试岗期员工5日培训计划

第一篇：试岗期员工5日培训计划

销售试岗期员工5日培训计划

销售试岗期员工5日培训计划

怎么样让新来员工快速成为合格销售人员？

答：完全了解公司经营产品及产品特性，了解公司的行业类型，公司的服务优势，开发客户的渠道。这些是一个试岗期员工必须掌握的。如果一个试岗期员工在试岗期内不能掌握这些方面的知识；那么，他想成为一个合格的销售人员也是比较难的。

一位合格销售人员的标准：个人气质形象好，完全了解公司的产品和服务优势，话术技巧，思维敏捷。

一位合格销售人员具备的条件：胆大、心细、勤奋、脸皮厚。

一位销售人员的优、劣等级：一流销售人员销售自己，二流销售人员销售产品，三流销售人员销售价格。

希望所有销售人员认真理解销售人员的标准、条件、等级。时刻想着提升自己的能力和业绩。试岗期销售人员培训流程如下：

第一天主要内容：了解公司的行业类型，公司的产品和服务。挖掘客户的渠道。解答公司如下问题：

1.了解我们公司的销售职业，销售什么产品？ 2.公司的服务项目有哪些以及项目的优势？ 3.公司项目的流程，以及各流程的优点？

4.了解公司客户来源有哪些以及客户的统计情况？ 5.见客户所准备哪些资料？ 6.公司的服务优势有哪些？

7.发帖是公司的宣传得渠道之一，要求发10条符合标准的帖子。

第二天主要内容：接第一天的内容，具体学习公司的每一个产品及产品特性。培养销售话术的经验

1.如何给客户一个良好的认可和良好的影响？ 2.如何巧妙的扬长避短？

3.如何引导客户以及最终跟客户签单？ 4.公司网站价格：（1）企业网站的价格（2）模板的价格（3）企业网站与模板网站的转换 5.网站行业销售的基本话术

6.发帖是公司的宣传得渠道之一，要求发5条符合标准的帖子。第三天主要内容：接第二天的内容，继续弄明白如下问题。

1、网站是什么？公司都做哪些网站？

2、做一个网站都包括哪些内容以及做一个网站的流程是什么？

3、定制网站和开发好的网站的区别？

4、已经开发好的网站和定制网站的区别？

5、Pc网站和手机的区别？

6、发帖是公司的宣传得渠道之一，要求发5条符合标准的帖子。

7、打电话是公司的宣传得渠道之一，每天至少10通陌生电话练胆量。第四天主要内容：熟悉前三天的内容以及实战练习

1、跟客户打电话沟通

2、发帖

3、分析网站的功能以及做出网站的报价方案

4、跟客户洽谈

第五天主要内容：实战练习

1、结合前四天的内容加以强化练习

2、跟客户电话沟通或qq沟通

3、发帖

4、下午进行考核 通过试岗期的员工，在通过试岗期后的半个月内，开始强化学习销售话术技巧和疑难问题的回答及应变，这个时候可以学习公司销售培训资料的内容，也可以向有经验的销售人员及经理请教。

如果您是一个销售人才，如果您按照这个流程用心钻研，如果您愿意吃苦，那么您在入职第一个月就会出单。

售前培训基本素质：1.诚心的力量；2.信心的力量；3.恒心的力量；4.积极的心态；5.技术能力

售前培训的礼仪：1.仪表

（1）服饰：首饰、领带、衬衫、头发、手指、鞋袜等（2）体态：目光、面部、姿态、手势等 2.语言

（1）语气：语调、语速、声音等（2）体态：目光、面部、姿态、手势等 3.气质

（1）体态语言：微笑、眼神、姿态、动作等（2）聆听技巧：专注、点头、理解等（3）信心表现：对客户及对公司、上司、同事的热情、尊重和满意，对产品、市场和流程的熟悉，对自己和团队的信心 4.积极态度；

5.良好习惯：言之有理、言之有序、心情开朗、理解他人、诚实守信、有礼有节、认真细心等

6.团队精神

建立口碑，留住客户：整合营销基础、老客户的重要性、客户满意的影响、客户推荐的左右、客户抱怨的影响

客户最关注什么：产品、价格、服务、质量

客户异议：什么是客户异议、异议表现（对产品、对价格、对服务等）

异议处理原则：谨慎应对、保持冷静、态度真诚、认真倾听、客户无错、是非不争、恭维客户、增进感情

异议处理方法：主动说明、防患未然、及时答复、消除顾虑、隔时再答、留有余地、见异思迁、转移焦点

建立信任：注重形象、积极乐观、尊重他人、多想办法、真诚守信

第二篇：试岗期工作总结

试岗期工作总结

时间过得好快，来到西安中庄置业有限公司试岗结束了，在这紧张的7天工作中，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随着喜悦。在王总的关心培养和同事的支持帮助下本人对公司的结构形式和工作方式有了进一步的了解并对公司有了一个全面的认识，感受到了很多同事间的和谐友好，工程部的团队意识。现将我这7天来的学习工作情况总结如下：

1.加强理论知识学习，不断提高个人素质：在工作学习方面，本人不断的总结经验，积极与身边的同事交流沟通，担负起自己的职责。同时，还自觉学习“工程造价管理基础理论与法规”、“计价控制”、“技术与计量”、各类施工规范及验收标准等管理书籍，努力提升自己，达到不断积累自己的管理知识储备。

2.迎难而上，爱岗敬业，团结同事，扎实工作，积极完成各项工作任务，形成了勤奋务实、廉洁高效的工作作风;开拓创新能力、组织协调沟通能力等得到了锻炼和提高。工作责任心强。在工作方面，按照岗位职责要求和领导的具体安排，主要做了以下三个方面： 一是作为工程经理，管理施工协调工作，工作任务重压力大。在对工作中遇到的问题，不回避、不推诿、不退让，工作态度端正，将企业的利益放在首位。及时了解领导的工作思路，摆正位置，准确定位，发挥自己对工程管理各方面比较熟悉的优势，踏踏实实做事，配合好领导和各部门的工作。自觉地维护项目部的团结和统一，言行一致，顾全大局，主动履行岗位职责，发挥自己年龄优势，精力旺盛，敬业精神强，锐意进取，开拓创新，全身心地投入到工作当中去。二是将企业的利益放在首位，做好计划经营工作。树立诚信为本，积极向上的公司及个人形象。争取企业获得较好的经济利益。在管理工程的过程中，也应注重企业文化建设，将企业标志，企业精神，质量方针，服务宗旨等上墙公告,推动文明施工,宣传企业文化。

三是作为工程项目经理，主要负责工程施工管理、现场协调、项目进度、成本控制、施工安全、竣工验收、施工证件办理等工作。并且应坚持以人为本、实事求是的原则，热情、耐心、用心做好工程管理工作，认真解决好有关问题、矛盾。树立工程部人员的良好形象。较好的为领导和同事提供了服务。今后的工作思路及对项目管理的几点建议：在这几天工作中，本人发现公司的部门规章管理制度还不是很完善，工程验收资料还是比较欠缺，工程档案不规范，在以后的工作中需要加强这方面的工作。在以后的工作中，本人计划严格按照领导今年十月一日营业的要求，合理安排各个施工工种，协调好各工序的工作，严格监督施工进度与工程质量，高标准高要求的按时按质的完成逍遥谷一期项目，使公司尽快投入二期项目的建设运营。

第三篇：试岗期工作总结

试岗期工作总结

姓名： 单位： 部门： 试岗：

淡淡地一个转身，做出一个可心的决定。XXXX年XX月XX日我踏进XX的大门。换了个公司，换了个岗位，看到的东西多了些，心中的想法多了些，热情也随之高涨起来。有人教育我们，有心胸乃能成事；有人告诫我们，即使是池中物也有化龙的一天。风云际会其实是可以期待的，关键是自己有没有准备好。感谢XX给了我这个发挥自身优势的平台，也感谢XXXX给了我这次荣升的机会。

在这X个月试岗期间，我一直尽自己最大的努力把自己以往的工作经验、工作方法，以及业务资源与物流节及其他相关工作相结合，最大化的发挥自身长处，追求工作效率，并保持着这份工作热情感染着周围的同事。

XXXX年XX月XX日-XX日是我经历的人生中第二次XX节，让我印象颇深。筹备期间，我担任组委会策划部主任助理，协助XXX负责项目产品研发；主持词、讲话稿、颁奖词等外发函件的撰写；活动议程拟定；会议类、大奖类活动的前期筹备等工作。活动现 场，我作为“XX论坛”的项目负责人，承担了现场嘉宾统筹、接待；会议现场布置、设备调试；听会人员调配；安排会议现场服务等工作。在经历了上一届XX节，并具备“XX大会”项目负责人的经验后，此次“XX论坛”项目负责人的重任有幸落在我的肩上，对我来讲又是一次充分的锻炼，更是事业部及公司领导对我的信任。本次大会特邀嘉宾10名、演讲嘉宾15名、互动嘉宾5名、与会人数接近千人，演讲嘉宾及与会人数较往年均有提升。XX秘书长、XX副秘书长分别担任XX大会及XX论坛的主持人，使会议衔接流畅；XX老师作为市长论坛互动版块的嘉宾主持，引导列位嘉宾围绕大会主题各抒己见、深度探讨，使会议现场气氛生动有趣又不缺乏专业感，得到业界人士的一致好评。“XX论坛”作为XX节的核心活动之一，达到了预期的效果并获得了圆满的成功。这次项目负责人的工作经历，使我对工作变得更加有责任心，也使我的工作能力得到了充分的发挥和展现。本届XX节中，我还主动协助XX大奖项目负责人完成许多前期筹备及现场监控等工作，使本届XX晚会基本顺利完成。

XX节中我们所取得的成绩是可以肯定的，当然也存在诸多不足之处。本届XX节是改制的第一年，很多流程还不够成熟，加之人员变动比较频繁，我们对很多实际困难估量不到位、现场具体工作安排不够细致，比如PPT不能正常同步播放、每一项活动的执行细案没有提前准备等。各种问题导致活动现场人手明显不足。针对这些问题，事业部及各部门也及时作出了总结，找出了解决 方法，在以后的工作中得到了有效避免。

在试岗期这三个月的工作时间里，我完成了事业部和XX节组委会交办的各项工作。

进入下半年，事业部又一次调整。我所在的部门及工作岗位不变，但部门的工作重心从“XX节”转移到新产品、新课题的研发上，这对于我来讲又是一次挑战，当然也充满了乐趣。其实，做事情无非是勤奋、踏实而已。我想我将在事业部领导的支持和帮助下，更加努力工作，发挥长处、克服缺点，保持最初的那份工作热情，把自己所负责的工作做好。不辜负公司和事业部领导对我的信任和支持。

XXXX事业部 XX 年 月 日

第四篇：试岗期工作总结

试岗期工作总结

光阴如梭，为期一年的试岗期马上就要结束了。随着我来到商务园的日子一天天的增加，商务园的开发建设工作也在不断推进，园区各个地块逐渐成型，同时引入了许多优秀的企业。在此期间，我从服务企业、服务园区、招商引资、公文书写、筹办会议等多个方面都在努力学习，加强专业基础知识，基本完成了各位领导交给我的各项工作内容。这一年是我人生旅途中的重要环节，现将我这一年的工作内容进行如下总结：

一、引入优秀企业入驻，完成全年税收目标

企业服务部和投资促进部全年的工作目标是加大招商引资力度，扩大对外宣传方式、方法，拓宽与各企业的沟通渠道，引入优秀的企业入驻园区。同时加快企业注册手续办理，尽快完成区、镇政府对商务园制定的全年税收目标。

2011年区、镇政府提出商务园全年税收目标达到2.5亿元的目标，比去年全年税收总额提高了1.5亿元，这给园区的工作带来了很大的压力。为完成全年税收目标，商务园依照制定的“十二五”规划纲要，加快一期开发建设进度，扩大对外宣传方式、方法，拓宽与各企业的沟通渠道，组织了电子商务高峰论坛和重点企业新春联谊会等大型活动，同时积极参加了由市商务委员会主办的第一届电子商务大会暨电子商务博览会，在一定程度上起到了宣传、推介、沟通的作用，使我们进一步了解已入驻企业的发展方向和对园区的看法，并成功引入了裂帛服饰、王府井百货、凤凰集团、学而思教育机构、开心人大药房等知名企业入驻园区。

在领导班子和各部门的配合下，10月份我园区已完成税收2.3亿元，年底前可以完成区、镇政府提出的全年税收2.5亿元的目标。

中国网络视听产业基地作为园区下一步的重点项目之一，引起了区、镇政府的高度重视，已组织了三次座谈会议和一次实地考察活动。现阶段，中国网络视听产业基地项目已正式启动，未来将针对基地内的招商引资开展工作。

二、高品质园区，服务是第一

综合办公室是一个为领导、同事、来宾服务的部门，包括收发政府文件、统计加值班情况、组织活动安排、公共用车协调、园区资源统筹等一系列工作。事件虽小，但是杂、乱，要求细心到每一个环节。现针对我在办公室的工作内容做如下总结：

（一）接待工作

商务园每天来往的人很多，有各市区委办局的领导、企业人员和有相关业务来往的公司人员。所以在接待工作中要注重个人的着装，在接待方法和礼貌方面应引起重视。在接受党群人事部组织的有关礼仪方面的培训后，我学会了如何运用正确的言行来接待来宾和客户，让他们体会到商务园的热情好客和优质服务。

（二）组织活动

从港、澳的参观考察，到每周的健身活动，我都做到精心准备，细心安排。从活动前期的策划组织、沟通联络，到活动过程中每一个细小环节、每一次修改变动，都做到不出纰漏，为大家的出行提供便利。

（三）服务第一

在日常的工作当中，收发文件传真；每日更新宣传板报，做

好文件精神宣传工作；收集员工每月考勤信息，制作值班表、值班记录，按季度统计加值班费用；制作管委会通讯录、花名册；分发报纸、杂志；为同事之间电话联系方便，与中国移动多次沟通进行号码的添加与删除；为了夜班值班人员有一个良好的休息环境，联系经销商修理管委会值班室内热水器。虽然这些都是工作当中的小事，但是能为大家服务，乐此不疲。

三、借调期间，加紧学习

北京市商务委员会（以下统称“市商委”）统筹协调北京市各区县的商贸、流通发展、外资等各类的具体工作。我有幸被借调到市商委流通发展处开展工作和学习。流通发展处负责老字号、电子商务、综合连锁超市的发展和创新等工作。

流通发展处今年下半年分别举办了第三届老字号博览会和第一届电子商务大会暨电子商务博览会。两次大会的成功举办，给各个商家和企业搭建了展卖和交流的平台。在与电子商务企业交流的过程当中得知，支付、信用、物流是目前制约电子商务企业的重要因素。这使我明确了我的学习方向，以便于在以后的招商工作中来选择优秀的电子商务企业。

在我来到市商委几个月的时间里，对于业务处室的办公流程更加清晰，公文书写和处理紧急事务的能力在逐渐加强，希望通过这次的学习，能够提高个人的工作能力，带回北京市对于电子商务行业发展的指导精神，为园区的发展做贡献。

四、个人心得、体会

以上就是我对这段时间工作的总结。虽然取得了一些成绩，但是要深知自己在工作中存在的问题。在日常的工作当中，感觉

自己还是有一些心浮气躁，总是在一些细小环节出问题，在日后的工作当中要吸取教训，认真对待领导交给我的每一份工作。

投资促进部 胡汉 二〇一一年十一月二十一日

第五篇：三个月试岗期工作总结

工作总结报告

今年8月，我有幸进入天津铁木易新公司工作，并且通过实践真正的了解到了涂料行业的一些知识，并且对给我安排推广反光漆和高温漆任务已经基本完成。

在第一个星期，我开始接手基本的操作CRM和B2B平台平台的操作，首先我通过XXX的指导，了解了CRM平台，里面涵盖了所有平时我们上班需要用到的操作。一共分为两类：个人平台和公司平台。

个人平台：每日日程和每周日程、我的关注和新文章更新动态

公司平台：客户订货、客户求购、品种及平台信息推广总结、产品介绍及行业应用和推广平台账户和密码等

还有比较特殊的一类就是活动申请，包括：请假申请和费用申报。

对于B2B平台初步了解的是阿里和慧聪平台，这两个平台规模比较大，浏览人数多，很适合做产品的推广。但是其中的平台规则也很多，比如那些是违禁词、图片的大小、关键词指数在哪里找、产品的上下架怎么操作、求购信息的搜索。

前期的工作已经顺利完成，期间遇到的问题也在试岗期的总结上，得到了解决，这都是XX和XXX的指导和帮助。下面就是正式开始接触产品的推广任务——反光漆。

刚开始接触反光漆的时候，完全是一知半解的，后来在XXX和XXXX的帮助下，慢慢的开始了解了这个产品。

首先了解了反光漆和荧光漆、闪光漆的区别，包括反光漆组、反光漆的特点、反光漆的施工以及其应用的范围。

其次对反光漆的推广做出了详细的推广计划。主要针对反光漆的关键词做制订，然后在阿里平台、慧聪平台、其他B2B平台、百度知道和文库推广，其唯一目的是让产品信息达到搜索引擎首页，从而让有意向的客户点击进入，进而促成成交的结果。

每天在平台上发布的信息不少于100条，刚开始的时候还有些不适应，觉得完成起来很困难。也因为之前没有经验，不知道怎么有效合理的发布信息，多亏了XXX的帮助，教我如何把要发布的产品信息做归结、分类，才让我在后面的工作效率有所提高，按时完成了每天计划的任务。

最后临近计划的结束，计划的内容已经完成，反光漆也推到了首页。

接下来的我开始了实习期的拓展任务了，正式接手了高温漆产品。有了之前的推广经验，加上XX、XXX和XXXX的帮助，我开始了推广任务。这里不得不说一下高温漆的特殊性。高温漆是一个品种，用途广泛，加之之前也是公司主推的产品和盈利的产品，所以即使在阿里和慧聪这样的大平台，它的产品信息也在首页，搜索引擎上面也是排在前几位，这就为我的推广创造了有利的条件。

那么现在主要的问题来了，那就是销售问题。不管你做的哪个行业，最后的结果都要落实到产品的出售上。这是考验一个人的真正时候，首先你要对你的产品非常了解，其次你要知道你的客户有什么需求，怎么充分的表述出产品就是他所需求的。刚才已经说到高温漆是个大品种，用途广泛。那么随之而来的问题也就变得很多。

第一点：了解产品适用的范围具体是哪些，包括底材的处理，客户需求的颜色能不能满足，公司能出让的的价格是多少，客户能否满足公司规定对喷涂油漆前的处理以及客户测试的条件是什么。

第二点：怎么清楚的表述出你的产品性能，怎么和客户进行有效的沟通。第三点：判断客户是否能真的进行合作。

对于一个没有销售经验的我来说，我知道我遇到困难了，而且是个不小的困难，如果你没办法和客户说出你要的表达的意思，那么客户就会怀疑你的专业性，就会然他疑虑适合和你合作。还好有大家的帮助，是我一步步成长，让我度过了那个最困难的时候。

XX适时的给我讲解高温漆的性能，已经成膜过程的化学变化，每次又不懂得都会请教XXX，而他也乐此不疲的回复我，对于我要的资料也会整理好然后打包传给我，而XXXX更是在我给客户打电话的时候，指导我和客户怎么谈判和介绍产品，给客户报价的时候，帮我在一旁把具体价格算出来给我，遇到搞不定的客户，直接她帮我和客户说明，就这样在大家的帮助下，我知道了怎么销售我的产品。

经过了这三个月的实习，我学习到了很多。首先我知道了什么是涂料，起码能出去和别人谈论的时候，知道油漆分好多种，看你用在哪里了；再有我了解了平台具体推广的方案，怎么让你的产品真正的有人买；另外通过大家的帮助，我自己能和客户进行一个有效的沟通，最后我很高兴能进入铁木易新这个大家庭。

当然也有遗憾，公司规定三个月销售3万元才能转正的任务，我还没有达到，认识到了自己还有很多要学习的地方，以后我会努力的完善自己，尽早销售出3万元产品，从而转正。

接下来由于进入冬季了，对于反光漆这类的油漆相应的也进入了淡季，但是高温漆正式旺季的时期，取暖设备使用的比较多，对油漆的需求也会随之增加，我会对高温漆没在搜索引擎前几页的一些关键词进行优化，添加一些高温产品的qq群，推广自己的产品，主动搜索一些求购信息，对之前的高温漆客户总结添加微信，适时询问客户动态，为接下来的销售做准备。

总结人：于春涛

时

间：2016.11.02