周富公关会展竞聘报告 -

第一篇：周富公关会展竞聘报告 -

竞聘报告

尊敬的各位领导、各位评委：

竞 聘 报 告

大家好！我叫周富，中共党员，毕业于河南商业高等专科学校会展策划与管理专业（现为河南牧业经济学院）。2013年6进入双汇，现任农牧事业部农场统计，但“少年心事当拿云”的心志让我不甘安稳和平庸，为了充分发挥自己的才能，把自身发展融入集团公司发展中去，我来参加此次会展主管竞聘，我的竞聘报告分三部分：

第一部分：工作简介

我的主要工作经历如下： 1、2010年6月-11月份在河南省金河宾馆做酒店营销工作（实习）； 2、2010年12月-2011年3月在郑州市八方礼仪婚庆公司做婚庆策划与婚场布置工作（实习）3、2011年5月-11月在郑州市力扬广告公司做（沈阳）全国糖酒会和郑州国际糖酒会，负责招展与招商。4、2011年11月进入河南斯美特食品有限公司做业务代表，先后负责新乡卫辉、长垣，焦作温县和安阳内黄、汤阴等市场。5、2013年6月份进入双汇，在pvdc公司制膜一车间实习。后竞聘进入农牧事业部任农场统计。

我曾先后在河南省金河宾馆做过酒店营销和夜间值班经理，涉足过婚庆和广告行业，2011年更全程做过做（沈阳）全国糖酒会和郑州国际糖酒会，负责招展与招商。后进入快消品行业两年从业经验，2013年6月进入双汇工作至今。

第二部分：对会展主管岗位的认识及优势

会展业是国内近年来高速发展起来的产业，也以其强大的经济关联和带动作用而备受各界的青睐，会展作为最直接有效的宣传企业形象及产品的方式之一，企业中的会展管理人员应运而生；会展主管是企业设立的“行

竞聘报告

军司马”，是企业形象宣传和市场拓展生力军之一，通过策划组织和参加一系列的会议、展览或节事活动以达到形象宣传、产品展示、招商引资的目的而设立的关联性岗位，企业的会展工作人员应具备行业会展信息分析、展会市场营销、品牌经营、展会活动创新和实践、组织和执行，具备预算分析、业务谈判、语言沟通、综合协调和危机处理等能力。

竞聘优势：具有良好的心理素质和抗压能力同时敢于承担责任，具备“归零”的心态，熟悉会议、展览大型活动操作流程，有全国糖酒会招展招商经验，营销经验的积累，具备业务谈判能力、语言沟通能力和综合协调能力；最主要的是我的专业是会展策划与管理，在校期间任校团委学生干部经常策划组织一系列的文娱活动，譬如“校园十佳歌手大赛”，辩论赛、商专50周年校庆活动、王立群教授史学讲座，后弦演唱会、2011年河南商专就业双选会、王学俊教授书画展等一系列活动，2011年策划并组织2011首届北大学城电子产品暨服装展销会，并获得成功，2012年参加“国家会议中心杯”第三届中国会展院校大学生专业技能大赛，题为“2012中国郑州首届中原文化国际旅游节”获得三等奖，并获得“中国会展优秀大学生”证书和国家会议中心总经理刘海莹等评委签名的就业推荐信。

第三部分：工作思路及规划

会展运作不是空中楼阁，更不是讲义理论的堆砌，立足目前实际形势，我的工作思路如下：

一、强化自我定位，提升业务技能，确保履职能力。

首先要明确岗位职责。认真学习工作流程和工作技能，做到业务知识内行话，工作方向明确化；理论指导实践我有一定的优势。但我不依赖理论，要从实践中学习完善理论自我提升。在实践中学习，在学习中进步，在进步中完成本职工作。在新环境新岗位上，我将明确自我定位：知道该做什么，知道怎么做，以及做事情的态度；这里提升自身的媒介素养能力、统筹能力、沟通能力和细节掌控的能力；采用PDCA的科学工作方法作为自己做事的准则。强化自我监督的意识，以提升工作水平。

竞聘报告

二、以沟通提高效率，创新性的履行工作职能

如果我竞聘成功，下一步工作中，我将努力学习以提高自身水平，三人行必有我师，在日常工作当中认真虚心向每一位“老前辈”学习、讨教，请他们提出分析意见和改进建议，以提高质量；工作中认真负责，加强自我监督，做到每日自省，认真找出工作中的失误和瑕疵，做到精益求精。

三、保持敏锐的洞察性，时刻关注行业展会动态和新闻

基于不断深化的市场细分，分析不同的区域、不同的消费特点和习性，组织筛选有关的会展资料，收集、分析和整理相关信息；联系组织安排展会和做好相关宣传工作，协助做好策划会务、活动、展览、编制相关预算等工作

四、践行“三字工作”方针，打造统计光辉岗位

尊敬各位领导、各位评委，在今后的工作中我将严格落实“精、细、准”的三字工作方针。所谓“精”就是做事前精心准备，做事中精力集中，做事后精心总结，以把工作岗位铸造成精品岗位为目的；所谓“细”就是办事要细心，工作要细致，要多从部门和领导的角度考虑，事无巨细，“不以事小而不为”一律认真对待；所谓“准”：一是要按标准办事，办事有依据，不违反工作程序；二是为人处事要有准则；以“三字工作”方针为基本原则做好工作。这也是我对践行；“按标准办事、用数据说话、看结果评判的一点理解。

尊敬各位领导、各位评委：会展主管是一个极其重要的工作岗位，他是一种责任，一种使命，如果有幸竞聘成功我将带着对双汇的无比忠诚和敬仰，兢兢业业、诚诚恳恳、全力以赴，在这个重要而又平凡的岗位上为建设百年双汇尽一份心、出一份力！

以上是我的竞聘报告，敬请领导们及各位评委评议！谢谢大家！

竞聘人：周富 2014年3月8日

第二篇：会展公关与礼仪——绪论

会展公关与礼仪——有“礼”走遍天下（绪论）人是各种社会关系的总和。—— 马克思 不学礼，无以立。——孔子

一个人的成功，15％是靠专业知识，85%是靠人际关系与处世能力。——卡内基 电影

五分钟改变一生——看《华尔街》学拜访礼仪 放下你的背包——看《在云端》学沟通礼仪

生命在舌尖跳跃——看《杯酒人生》学葡萄酒礼仪

让别人从内心欣赏你——看《杜拉拉升职记》学职场礼仪 麻雀变凤凰——看《窈窕绅士》学礼仪修炼 礼仪的定义和内涵（1）“礼”这个字的意思是什么呢？它是一种道德规范：尊重 孔子：“礼者，敬人也。”

在社会交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，此即“礼者敬人。”（2）“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。礼就是尊重，仪就是表达。

礼仪——可以引申理解为人与人之间、组织与组织之间、国家与国家之间的友好和敬意，泛指在长期的社会实践中约定俗成的人际交往中人的外在表现形式和规则等行为规范。礼仪是一种行动的方法和程序，有一定的套路，表现为一定的章法。礼仪要求社会成员都遵守这种行为规范。

礼仪是可以学习、掌握并加以实践的行为准则和规范。礼仪是一种情感互动的过程。

礼仪的目的是实现社会成员的互相尊重，构建人与人之间的和谐。礼仪的作用

（一）提高人们的自身修养。

（二）塑造良好的个人形象。

（三）塑造企业形象，提高企业的经济效益

（四）塑造企业形象，提高企业的经济效益

（五）是国民素质的体现和国家文明的标志，推进社会主义精神文明的建设

礼仪的具体表现

礼貌指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范

礼节指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范

仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等

仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等

（一）、礼仪的涵义、产生及发展 我国礼仪的起源

（1）对神灵的敬畏“ 礼立于敬而源于祭”礼的繁体字

禮

（2）对家庭成员言行的规范“尧舜之时，五礼兼备”父义、母慈、兄友、弟恭、子孝

“黄香温席，孔融让梨 孔子所说：“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。”（3）人际交往沟通的需要如

“握手礼”“碰杯礼”（4）维系封建等级差别的需要

中国古代礼仪的主旨，是明确严格地维护封建等级制度，强调并坚持人的等级差异。对于这一点，荀子讲：“礼者，贵贱有等，长幼有差，贫富轻重皆有称者也。” 具有明显的两重性，一方面它提出来礼仪的一些基本原则，制定人际交往的行为规范，并且强调“礼之用，和为贵。”而另一方面，它并不尊重人，而重在维护封建统治制度。萌芽时期公元前（5万年~公元前1万年）在原始社会中晚期，出现了早期礼仪的萌芽。

北京山顶洞人，在他们去世的亲人身旁撒矿石粉，举行原始宗教仪式，这是中国迄今最早的葬礼。

草创时期（公元前1万年~公元前22世纪）

人类进入新石器时代，开始从事农耕和畜牧，已发现公共墓地，仰韶文化时期的其他遗址以及有关资料表明，当时人们一注意尊卑有序、男女有别。而长辈坐上席、晚辈坐下席、男子坐左边、女子左右边等礼仪日趋明确。形成时期公元前21世纪~公元前771年 青铜时代，《周礼》是中国至今的第一部礼仪专著。强化时期（公元前221~1796年）西汉初期：董仲舒，儒家礼仪：“三纲五常”。“君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲”，“五常”即仁、义、礼、智、信。汉代《礼记》

南宋朱熹的《朱子家礼》，北宋司马光《涑水家仪》 礼仪衰落期：1796~1911年

当代礼仪：清王朝的土崩瓦解是其开端。

（二）、礼仪的性质、特征和原则

1、阶级性

2、民族性

3、普遍性

4、差异性

（二）、礼仪的性质、特征和原则

1、规范性

2、限定性

3、操作性

4、传承性

5、时效性

（二）、礼仪的性质、特征和原则

在日常生活中，学习、应用礼仪，有必要在宏观上掌握一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。这些礼仪规律，即礼仪的原则。礼仪的原则大概有十条。它们同等重要，不可缺少。掌握这些礼仪将有助于我们更好地学习礼仪，运用礼仪。

1、遵守：“欲将取之，必先与之”

2、自律：“己所不欲，勿施于人”

3、敬人：“礼者，敬人也”

4、宽容:“水至清则无鱼，人至察则无徒”

5、平等

6、从俗

7、真诚

8、适度

9、沟通

10、互动

（三）、礼仪的内容、归属与功能

礼仪依据其适用对象、适用范围的不同，大致上可以分为： 政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪

（三）、礼仪的内容、归属与功能

礼仪的主体——指的是礼仪活动的操作者和实施者，既可以使人，也可以是组织 礼仪的客体——指的是礼仪活动的具体指向者和承受者 礼仪的媒体——礼仪活动所依托一定的媒介

礼仪的环境——礼仪活动得以进行的特定的时空条件。礼仪学科的特点是

它是一门应用性、实践性、普及性、综合性的学科，它与多门学科有着紧密的关系，其中尤其与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、社会学、公共关系学的关系更为密切。

（三）、礼仪的内容、归属与功能 礼仪是人类文明的结晶，内容十分丰富，其具有多种功能。美化功能、协调功能、文化功能、维护功能、沟通功能。

二、会展礼仪概述

会展早期的概念，主要是将会议和展览简单地加和起来。展览：奖励旅游（是从国外引进的概念）

这种概念在外延上没有扩大，但在内涵上有所丰富。

会议：大型会议：奥运会、世界妇女大会；中小型会议：论坛、高峰会议；大型博览会：世界博览会；中小型展示活动：汽车展、服装节 会展的起源与发展

（一）国外的会展雏形

国外会展的雏形：公元五世纪古波斯国王举办了财宝、物品的展卖活动。公元十二世纪在德国莱比锡出现有人组织招展参加的展览会，主要是王公大臣和贵族等。主要目的还是炫耀自己的财宝。十八世纪（1791年），捷克布拉格大公举办了只展不卖的展会。

（二）中国的会展雏形

中国会展的雏形：庙会、集市。

宋代开封城市集市性的展示、展销活动； 1905年，清政府在北京设立劝工陈列所； 1909年，湖广总督在武汉举办劝业奖进会； 1910年，在南京有官商合办的南洋劝业会； 1929年，浙江省政府举办西湖博览会；

抗日战争时期，陕甘宁边区举办三届生产展览会。

（三）现代博览会

1851年英国举办了万国工业博览会，是世界第一个现代意义上的博览会。展会结束后留下了著名的海德公园。

1889年，为纪念法国大革命100周年，巴黎举办了国际博览会，也留下了著名的标志性建筑埃菲尔铁塔。

1958年，在比利时布鲁塞尔举办了国际博览会，留下了著名的铁原子模型，该模型是按照真正的铁原子模型放大1.5亿倍制做的。

会展的概念

会展是会议和展览会的总称，即通过举办各种形式的会议和展览会，吸引大量商务人士和参观观众，促进产品市场的开拓、技术和信息交流、对外贸易和旅游观光的发展，由此带动相关产业的发展。

二、会展礼仪概述

会展礼仪，旨在为会展企业及其从业人员提供较为系统的、实用的现代礼仪规则、规范和技巧，通过介绍会展礼仪的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，搞好各类会展活动，从而赢得更多的商机和信任，取得事业的更大成功。会展礼仪的内涵

首先从修养角度来看，会展礼仪是从业人员的内在修养和综合素质的外在表现。其次从交际角度来看，会展礼仪是会展相关活动中人际交往中适用的交际艺术。

再次从企业传播的角度来讲，会展礼仪是会展企业、参展企业及其他相关组织塑造品牌，提升价值的方法和技巧。会展礼仪的意义

塑造企业形象→提高工作效率→展现职业精神 学习会展礼仪的方法

——将会展礼仪知识内化为个人修为！

学习方法：1.理论联系实际 2.系统学习3.注重训练的直观性

第三篇：会展危机公关处理案例

2015.5.25 会展业危机案例分析

--2003年非典期间上海车展危机公关处理

课程名称：会展危机管理 任课教师：成英文

西安外国语大学旅游学院会展经济与管理12级王进利 1206050103 [2015.5.20]

会展业的突发事件案例:

上海车展遇非典

突发事件管理是一种应急性的公共关系，是立足于应付企业突发危机。当意外事件发生时，企业陷于困境，便可以通过有计划的专业危机处理系统将危机的损失降到最低，同时还能利用危机带来的反弹机会，使企业在危机过后树立更优秀的形象。越是在危机时刻，才越能昭示出一个优秀企业的整体素质和综合实力，危机管理做得好，往往可以使危机变为商机，公众将会对企业有更深的了解、更大的认同，优秀的企业也因此脱颖而出。因此，在危机面前，发现、培育进而收获潜在的成功机会，就是危机管理的精髓；而错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。危机管理，是全方位的，是系统的，是为企业更长远发展而进行的战略思考，而不是就事论事，仅仅针对于某一次的单一危机。

2003年上海国际车展因SARS肆虐而提前闭幕，所以本届车展颇受关注。其主办方上海国际展览公司在车展危机处理过程中获得了不少有益的经验。以下，就以此为案例，分析展览公司该如何处理突发事件。

1．上海车展的危机处理

2003年4月20日至4月24日在上海新国际博览中心隆重举行的“第十届上海国际汽车工业展览会”吸引了来自23个国家和地区的730家厂商参展，展出面积81000平方米，观众达到15万人次，中外媒体576家，记者3000多名。海内外媒体对上海车展投入了极大的热情，参与报道的记者人数之多，范围之广，关注程度之高也创下历届之最。主办方首次将开幕前一天设为媒体日，并首次建立起大型新闻中心。(建立与公众的高度统一的信息交流平台)

车展主办方——上海国际展览公司(以下简称国展)在SARS疫情压力之下开始了一场没有硝烟的战争。根据市政府防治SARS的有关精神，主办单位专门成立了防范工作领导小组，在浦东卫生疾病防治控制中心的指导下，展览会期间采取了大量预防措施，如在现场设立医学观察站，加强展馆通风及消毒，控制观众流量，减少大型活动等。由于SARS疫情的严峻，上海市政府和外经贸委决定将本次车展展期由8天缩短至5天。因此，国展人员在耐心细致地做好参展商和观众工作后，面对众多媒体进行了广泛沟通及咨询发放。最终，使得本次车展获得了意想不到的成功，同时为国际展览公司赢得了声誉。在上海国际汽车展举办期间遇到SARS危机，导致提前闭幕，确实留下一些遗憾。但是，“危机”是“危”与“机”的组合，一方面代表着危险的境界，另一方面也意味着大量的机会。

从积极的方面看，这为上海市贸促会、上海市国际展览有限公司提供了一个正确处理危机，顺利过渡危机的实战机会。这也是可遇不可求的。

从危机管理的角度看，我们不能完全排除危机的发生，只是尽量减低其可能性而已。即使有更完整和良好的风险管理意识及技巧，危机一样有可能发生。所以，对于危机的面对及处理，不应只侧重危机前的防备，亦应同时顾及危机中与危机后的管理。危机发生后，负责单位必须迅速防止危机的扩散及蔓延；做出适当的反应与策略，尽快收拾局面，使公司得以继续和维持正常运作。简单而言，危机后的风险管理可归纳为即时反应及善后策略两大类。

国展公司之所以能打赢这场战役，和他们在SARS危机处理5个阶段强烈的风险意识和详细的工作部署分不开。他们把即时反应及善后策略有效地融入到了这5个阶段中。

(1)危机界定阶段。这是危机处理的前提，危机的界定必须清楚明确。车展开幕前3个月，国展就开始启动了全面准备和临战的准备工作。当时有两大因素可能会影响展览会：一是伊拉克战争，二是SARS。国展随时关注国际国内形势的变化，及时掌握信息。到3月底，排除了伊拉克战争的影响，但SARS的问题越来越突出，明显地表现了其无法预料，无法控制的特征。

(2)风险评估阶段。危机到底会造成什么后果和影响，必须分析到位，估计准确。这是危机处理的基础。车展是一个带有明显公众参与和接触的活动，是SARS最容易扩散的渠道。如果控制不住的话，对车展会带来极为严重的后果。作为主办单位，将无法面对参展商、观众及几千名为车展服务的工作人员。就是因为国展全体上下都有这种清醒而充分的认识，因此在以后的行动中都能齐心协力、步调一致。

(3)方案部署阶段。这是危机处理的关键，方案部署必须全面及时。当危机发生时，每一家公司都必须有一套完善的应变计划。公司内涉及的部门均需要参与应变。它包括正常展出方案和紧急情况提前闭幕的方案。

(4)执行方案阶段。这是危机处理的根本，执行方案必须严格细致，有条不紊。

(5)善后处理阶段。这是危机处理的保证，善后处理必须有理、有利、争取共赢。善后处理主要针对部分提出赔偿要求的展商。对他们要认真做好解释工作，做到晓之以理、申明大义。

2．案例启示

会展业该如何面对突发危机，如何进行有效的危机管理，车展的案例确实给中国各会展企业带来很多宝贵的经验。分析如下：

第一，快速反应，信息公开。综观车展期间，SARS疫情的形势瞬息万变。主办单位反应必须迅速、快捷，处理必须及时、正确。危机处理中，很重要的就是广泛沟通，保持信息的公开度、透明度和准确度。我们不难见到，无论在危机前、危机中及危机后期，有关公司对内对外均要做出大量沟通及资料发放。上述行动可以避免外界做出无谓的猜测并影响内部员工的土气及情绪。因此，公司需要以最短时间将发生的事情立即向公众解释。肯定的是，在危机发生后采取正面的态度，可以使公司在一个有利的位置上控制其消息的传播。另一方面，发言人所扮演的角色极为重要，因为怎样发布信息及与大众沟通往往比信息本身的意义更为重要。其要点在于，必须令外界相信及知道公司处理危机的方针及手法，从而建立公众对公司的信心。

第二，正确处理与展商、媒体、观众的关系。首先要从大局出发，讲清道理。必须清楚地意识到，在SARS面前，展商、媒体、观众的健康安全是第一位的，我们的一切工作必须要从维护公众利益这个角度出发。二是要学会换位思考，从多角度来考虑问题。危机来临时，要考虑自己若是展商、媒体和观众会怎么办?这样，才能制定出人性化的有效措施。

第三，善后策略完善有效。善后策略主要针对危机后所遗留下来的问题，以及对整体危机处理做评估与检讨。事后评估的牵连层面非常广泛，不只评估危机处理表现的好与坏，更重要的是寻求更佳的解决方法以便日后得以应付同类危机。其实，在评估项目中应包括：(1)公司怎样处理危机，即评估危机管理之表现。(2)受危机打击后的评估，这属于危机后所导致的结果。(3)评估传媒的影响以及有关的沟通。(4)评估从有关损失所带来的影响，并对其受害人及有关单位做出补偿的方案。(5)最后，不可缺少的是评估有关危机会否再出现的可能性。

面对突发事件，会展业表现出来更多的是无奈，尤其是组展单位受到的冲击最大。实际上，对于国内会展业来说还反映出的一个大的问题就是行业的专业硏究机构匮乏，没有专业机构来研究会展业该怎样来应对突发事件的影响和应对策略的问题。根据调研，目前在会展业界主要提出两种会展业危机管理方法：一是核心业务法，二是大力发展网络展览。

核心业务法是指应对危机、降低损失的办法就是围绕核心业务开展工作，在前期投入为沉没成本的事实面前，面对不可抗力，组展单位要做的工作就是放弃现在的展会举办业务，要么延期，要么取消来“止损”，集中精力围绕如何开拓新的展会做文章。明了当前的核心业务之后，相信组展单位在如何应用突发危机应对模型来制定本企业的应对计划并执行的问题上变得游刃有余。

发展网络展览，我们要重新审视网络展览存在的必要性和强大的生命力。因此，大力发展中国的网络会展事业，来降低因类似的事件给会展行业和市场带来巨大冲击是一种非常可行的应对措施。“网络展览”以原有的电子商务运营商的“概念展览”模式通过数年来的艰难历程，已逐步清晰起来，它将与传统展览齐头并进，以其特殊的资源整合方式得以强大与发展。同时，“网络展览”绝非仅是网络运营商提供的系统解决方案，它的培育、发展和壮大将集合我国政府、理论界及专业人士的智慧，形成合力推动我国会展业水平的全面提高

我的感悟：纵观03年上海车展的运营管理方式，体现出危机管理与控制的好几个方面，通过对上海车展的危机处理的观察，体会到了上海车展的细致，毕竟非典期间全国都处于戒严状态，能成功顺利的举办也是很不错的，就像文章中说的那样，危机，虽然有危，但也有机，那就是机遇，案例中03年非典期间上海车展采取了大量预防措施，如在现场设立医学观察站，加强展馆通风及消毒，控制观众流量，减少大型活动等，都是有效地防治措施，来保障展会的正常进行。

一、从03年非典期间上海车展我学到首先要制定详细的策划，只有细致入微的提前策划，才不会在展会活动中出现无法处理的现象，保障一个展会的顺利进行，离不开合理的提前策划方案，尤其是危机处理策划方案。

二、从03年非典期间上海车展我学到展览期间的管控职能，场务管理与现场控制也是很重要的一个环节，非典是一个社会大环境，也是考验展览期间展务组的能力的时候，非典期间上海车展积极的与政府协调，应对紧急情况，不仅如此，假若没有非典，平时的时候也是要注重场务控制，防范和应对展览会议期间的突发情况，这样展览会议期间的棘手问题才能有效的解决

三、案例让我们认识到必须具体问题具体对待，根据现场实际情况，切实应对，提前部署，个人认为一个好的展览不一定是完美无瑕的，但肯定是能迅速有效而又令人满意的处理突发问题的。

通过对上海车展遇非典的案例分析，体会到了举办一场安全、高效、满意的展览会议真的来之不易，展前准备，展前策划，展务管理与调节，应急管理，危机调控，展中服务，展后总结，等等，都是一个合格的标准的展览所不可或缺的事务，对于我这个会展经济与管理专业的本科生来讲，这个行业的知识还有很多，听老师和学长说，会展人要全才，情商智商都需要加强，知识储备也不可少，虽然有挑战，但更多的是自己能力的提升，所以，真的要去好好学一些东西了，此案例也给我不少的感悟与启迪，做好一个展览或会议，没有那么简单。

第四篇：会展实习报告

演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案

会展实习报告

会展实习报告

实习性质：专业认知实习

实习目的：所谓认知实习，就是更好的了解自己的专业，并通过一周的社会调查，认识实践，接触实践，以此来明确自己以后的专业方向。理论联系实际越来越受到人们的普遍关注,作为天之轿子的大学生,在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活?如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去,更好的为社会服务?这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实践相结合,加深对公共事业管理专业的了解与认识，进一步明确自己所选的专业方向。越来越多的大学生选择到实践当中去,用自己在课堂里学习到的知识为地方服务,让实践来检验自己所学的理论知识。选择到青旅进行暑期社会实践实习,也是为了更好的将自己在课堂书本学习到的东西很好的应用到社会实践相结合,更好的服务于社会。所以暑假期间,我于2009年8月21日到8月28日到XX嘉兴平湖青年旅行社(由于我们那里没有专门的会展中心，所以选择了一家经营会展业务的旅行社)进行了为期一个星期的暑期社会实践实习。实习过程

作为一个大一新生，我很清楚的知道，自己的专业技术，经验和动手能力都不如前辈们丰富。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起。

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第一天，即2009年8月21日，我坐在办公室的第一天，潘总就拿来一份广交会的名单给我，让我联系，我记得当时虽然承诺了下来，但是心里一直发虚，于是我便怀着一颗忐忑不安的心，当时不敢打电话，于是我就想用qq交谈(当然之前我问过潘总要用什么联系，他说可以打电话，也有qq号)因为这样即使我底气不足，但不会被发现，但是，他不在线上，然后我就开始苦恼，我要不要打电话，我的第一句话该说些什么，终于在我有勇气播出第一个电话之后，对面传来的却是忙音。幸好过一会之后，他用qq跟我联系上了，他的态度很友好，让我提着的心落了下来，虽然结果并不满意，但至少我成功的跨出了第一步。之后的几天我有听到旁边的业务员的通话，“您好，我是青旅的小姚，我们将有一个活动。。”从他的对话中，我了解到在电话推荐展位时，必须注意三点：(1)电话表示了解客户的需求(2)将需求与特点、利益相结合(3)注意确认客户是否认同。当然这对话进行下去要态度好，说话的音质和音色也要让人觉得舒服。

在下午时候，发生了一件事情，因为有一个要去安吉的团，但是导游却不够了，于是临时安排我和另一位导游去。因为她也没去过，所以考虑到这个因素，一个人带着，另一个人就去找食宿。由于团里有小孩子，所以要特别注意安全，去爬山的时候，既要顾着前面，又要顾着后面，感觉特别累。所以这两天下来之后，我深刻的理解了导游的工作-----是个体力活啊。回到家的时候，都有股冲动，就是明天不想去上班了。但是第四天—8月24日还是爬了起来，继续回到打电话，聊qq的生活中。当然已经不是广交会的那个了，我只是负责一些别

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人的咨询什么的。后来学会了如何传真，复印，打印。应该说这些东西都比较高级了，全自动的。最后一天，就是办理了一下交接。把我所处理的一些东西打印出来，交给了潘总。

在这一星期里，由于旅行社午间还是很空的，就翻翻那边的书籍，跟前辈聊聊天，所以短期的实习，让我学到了不少东西，对展会我也有了自己的一些看法有了一些感想，因此把它做个整理，以此作为我今后学习的方向。

个人实习认识与感想总结：

一、对会展业概念的理解

会展是指围绕特定主题多人在特定时空的集聚交流活动，狭义的会展仅指展览会和会议;广义的会展是会议、展览会和节事活动，奖励旅游的统称。其概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其概念的外延包括各种类型的博览会、展览展销活动、大型会议、体育竞技运动、文化活动、节庆活动等。会议、展览会、博览会、交易会、展销会、展示会等是会展活动的基本形式，世界博览会为最典型的会展活动。

经过我个人的理解，我觉得，所谓会展，是指多个人或是多个群体怀着各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地点或通过网络方式进行的相互活动。这样定义会展的概念就使它涵盖面更加广泛了，更加接近生活，让人更容易理解什么是会展，以及会展会有什么样的发展前景，这也是会展业作为一种独立行业的发展趋势。他不仅

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局限与展览、展销、会议、招商会等方面。他还延伸到各种节庆活动、体育赛事、文化活动以及民间婚礼、丧礼及各种酒席等。还有学校里的同学聚会、生日庆祝等等。总之，只要是有多个人或是多个群体参加的公同活动，就会必须要有组织者、服务者以及为需求者提供场所、提供设施等。朝着这种趋势发展，会展业将更加庞大，更加接近人们的日常生活，形成一系列服务体系。

二、当前会展业发展态势以及前景

会展业素有“城市的面包”和“经济的晴雨表”之称,做为一个新兴的产业倍受关注。我认为从大趋势上讲，会展业有很大的发展生命力，有非常大的商业空间。但就目前来看，我国会展业发展还不成熟，虽然起点很高，但它还是处于起步阶段。从我自身来看，会展职工平常都没什么事做，因此工资也不高。很多人对于会展业都不了解，很多前辈都是在黑暗中自己摸索出来的道路。虽然前路坎坷，但我认为，正因为如此才体现它的价值所在，有句话说得好，有缺点才有进步。因为会展业还发展不成熟，所以在我们国家还有很大的上升空间，发展机遇也是比较大的。在会展发展的起步阶段，更有利于我们在以后的创业中大胆开拓，大胆创新。更有利于我们把握行业的发展方向。会展业当前的发展态势可以从宏观和微观上看，从宏观上讲，会展业的发展趋势有很大进步。现代会展从1894年德国莱比锡样品博览会开始，发展到今天的国际性展览贸易活动，已经走过了100多年的历史。欧洲成为世界展览业的发源地。经过一百多年的积累和发展，欧洲会展经济整体势力强大、规模大、国际化程度高、贸易性强，成为

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世界展览业的中心。

相比之下，中国会展业的发展起步较晚，与改革开放是同步的。但发展比较快，特别是近年来会展业异军突起，呈现良好的发展态势，具体表现在以下几个方面：

1、场馆的建设。据有关部门统计，全国现有大中型会展场馆150多个，会展面积300万平方米以上，而目前各地还在大兴土木，预计在未来三年内建成的各类会展中心的会展面积可能超过100万平方米。实习期间，我们参观了XX最大的会展中心---XX国际会展中心，场馆建设总面积10万平方米，展览场地有三层，净展览摊位有有4万平方米，整个建筑物都是钢结构。可想而知，场馆建设规模有多大。

2、会展活动的空前活跃。国际会展中心教授给我们介绍，2004年我国会展项目数量超过3000个，出国办展近800个;参展企业500多万家，参会专业观众近2000万人次;节庆活动5000多个，参与观众达数亿人次。会展收入增幅明显，目前举办各类展会直接收入超过100亿元，间接带动的旅游、餐饮、交通、广告、娱乐、房产等行业收入高达数千亿元。

3、会战举办主体的转变。中国过去主要是由政府举办会展，现在成立了越来越多的会展公司，这使会展业不断向市场化、商业贸易化迈进，创造更多的社会财富，促进经济的发展。同时，拉动一系列产业的发展，为企业提供技术、人才、信息等丰富资源。

4、会展群聚效应突出。中国的会展业集中分布在广州、上海、北京、大连等城市，长三角与珠三角等地区。在这些地区，会展收入丰厚，会展活动频繁，发展程度高。

而从微观方向分析，这也是我实习过程中最深刻的体会，就是中国目

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前会展业发展非常不成熟。中国会展起步晚，在规模、规划、管理人才、服务质量等方面仍存在扩张粗放，发展不平衡，市场化程度低，市场开放度低等诸多问题。XX国际会展中心给我们分析了以下几个方面的突出问题：

1、人才紧缺，缺少专业人才。就目前看，由于会展是一种新型行业，教育体系还没跟上步伐。对会展人才的培养没有经验，使的现在从事会展工作的人都是学其他专业的，就那位教授本人自己也是学机械制造的，与会展工作不搭边。

2、会展管理体制有很大缺陷，政府干预过多，市场化程度低，使企业缺乏参与竞争的忧患意识。

3、场馆的利用率很低。场馆的建设面积很大，维护也要投入很大的人力和物力。闲置不用时，企业又没经济收入，又要投入成本，很不划算。浪费国家资源，行业效率低。

4、会展的服务质量不高，没有为参展商带来很大的影响，这也限制了目前会展业的发展。而我个人还认为会展行业还存在以下不足：

1、会展的服务范围太窄，没有向市场进一步扩张。应该进行宣传和示范，让更多的企业和个人了解会展业。

2、教育体制不够完善，会展人才的培养还比较困难，需要长时间的摸索。

总体上看，会展行业发展很快，逐渐发展成为新的经济增长点。以其独特的行业特征和巨大的行业作用将蓬勃发展

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第五篇：会展实践报告

国际会展中心参观实践报告

上个星期，我随班级参加了国际会展中心举办的一次活动。其实就是人才招聘会。随着这次参观，我收获了很多知识，也获得了很多心得体会。与其说是参加，还不如说是参观。

因为是第一次参加招聘会，所以从总体上来说我本人是带着一份好奇之心的。那天早上9点，所有同学基本到齐，一起去感受招聘会的氛围。由于提前到达，我们在门外等了一会儿，这时也有一些应该寻求岗位的人也到等待进入。一进入到会展中心里面，就可以看到到处都是摊位。本以为人才招聘是一场竞争激烈的战场。但本次招聘会却让我有另一番见解。

对于这次招聘会，我的看法如下：

本次招聘会几乎不需要真正意义上的高水平人才，很多公司都只是招聘文秘技工、营销人员，90%以上的学历要求是大中专以上。有部分岗位虽对身高、年龄、工作经验提出要求，但总的来说，对学历的要求低，岗位偏向于简单的操作、销售。经过在里面一个近小时的观察，我发现，这里面没有适合我的公司或者岗位，也没有我所需要的。关于本专业所涉及的旅行社与酒店招聘较少。招聘会上人流虽然不少，但多数是大专及以下的，此外，除我校人员外，应聘者并不多。总体而言，应聘者的专业水平不足。

除此之外，我还发现虽然很对企事业单位招聘岗位很多，学历要求也在本科以上，但仔细看，所招的几乎都是经济类专业的人才（尤其是销售，几乎每个单位都招），极少涉及旅管专业。虽然这是我第一次参加这样的招聘会，但也总结出不少问题。同时，通过查阅相关资料，总结出当今就业的一些问题。

第一，由于中国国际分工地位的处于国际分工的底部，使得中国就业上呈现“白领需求不足”的状况，这是中国大学生就业难的主要原因。这一问题的存在，使得中国的大学生就业岗位与扩招之后的庞大毕业生数量之间，形成巨大的落差，变成一个结构性的困难而长期无法解决，以后会表现得越来越严重，而且还将因此降低大学生的谈判地位，引发其他严重问题。

第二个原因是中国高等教育的质量问题，特别是文科教育质量极为低下。根本原因是教学内容的“全盘西化”，几乎不针对中国的政治经济现实，学生经过大学数年的学习之后，对于现实社会的状况仍然是十分隔膜，这也严重不利于学生的就业。

还有一个主要原因，与整个社会环境的变换有关。今天的分配上完全短期化，福利安排的个人化和市场化，缺乏保障个人基本福利的整体利益安排和长期激励，严重不利于大学生就业早期的稳定性，使得就业单位和大学生个人之间的选择顺序无法吻合，造成严重的矛盾。

虽然有众多的原因存在，但我个人认为，大学生认为工作难找，竞争太激烈，自己也有着不可推卸的责任，如果，我们有更多的实践经验，能最快的将自己所学的理论与工作需要向结合，那么实践经验就不可能成为我们的绊脚石；如果，我们的学历不是停留在大专，而是由进一步的发展，那么，我们就不会被限制在竞争人数最庞大的范围，而可以脱颖而出；如果，我们能有长远的眼光，不奢望一步登天，我们就可以在合适的城市找到一份相对有保障的工作；如果，我们愿意在工作中从零开始，踏踏实实，我相信我们的人生不会停滞。

班级： 2013级旅游管理一班

姓名：

夏珺瑶

学号：201314130148