微博运行计划范文

第一篇：微博运行计划范文

微博运行计划 一 增加粉丝量

1加互粉群，在微博里求粉

2转发比较火的帖子，提高曝光率 二 如何提升自身微博的关注 自身内容的发布

1大眼执行的比较好的婚礼图片、视频、微电影 2大眼的活动信息 3大眼员工的丰富生活 4婚礼知识普及

婚纱，婚礼蛋糕，北京酒店，珠宝，花艺知识，婚俗，色彩搭配，蜜月地，新娘须知，婚庆陷阱，精致婚礼用品，国外婚礼图片鉴赏，主题婚礼 5情感话题：

问世间，情是何物？只教生死相许。大多数人都会被那些小小的幸福所掌握，所以相关感情的话题都会有不错的关注度。6实事的关注

实事实目前受关注度最高的内容，毕竟大家上微博就是为了八卦，转发一此类内容并发表独立个性见解，会有很大的收获。

技术

多关注一些粉丝量少，但关注数比较多的，说明她有关注别人的意愿，也希望他人的关注，关注多于粉丝，故关注这类人将会得到他们的关注，回报率很高的说～此类人可定位为有效用户。二次加速

二次加速---将已转的微博进行二次回复并转贴，保证了微博的时效性和活跃性。微博进阶维护

当粉丝量达到1000以上，需要清理一些关注的无效用户，以备再战 不过要成为公众红人就要去申请身份验证以及编辑推荐等方式

微博内容：四要素，主题，主体，延伸，图片。

开头吸引人，主体清晰，结尾突出，语言精短，引用图片，视频。怎样吸引人：

用幽默冷笑话吸引人，用真情打动人，用智慧征服人。关注话题：设置话题关注，就好比杂志“设置栏目”，使你的微博内容按照“话题”进行分类，方便检索和管理。通过话题跟踪，可以随时监控粉丝回复和评论。

保持原创 有理由转发，与粉丝，熟人互动

话题库，图片库，文字库

1蒲公英式传播：

信息传播从一个官方账号发布进行传播后，由多个其他子品牌账号转发。①利用转发，有效的利用整体优势扩大信息的覆盖面；

②信息可以多次到达用户，形成持续的影响，加强用户的印象；

第二篇：微博主题计划

娱乐微博主题计划

一、微博定位：

1.涵盖的娱乐明星新闻与演出资讯推荐，整体与用户诉求与我公司提供的产品和服务相符。

2.定位为基于我们产品的经营定位，同时结合微博传播的特点和微博用户的行为习惯，用最快的速度传播新闻、产品和信息。

二、微博内容建设：

1.微博的内容建设主要包含发布和互动的两部分内容。

2.做到特色鲜明、实时性强、个性色彩浓厚、符合产品等微博特色。

“产品秀”：发布我们票品的推荐，或者我们举办的活动情况等内容，密切与关注人群的（重点做名人名博）互动。

“娱乐焦点”：发布一些热点的视频和图片，以图文形式与关注人群互动。中国人向来都比较喜欢扎堆看热闹，那些微博被大量的转发，自己也会去关注，并且转发。这个时候加入到讨论队伍中，并且转发网站推广微博，从而形成一个不错的营销效果。

三、推广方案：

1.丰富微博的内容，让粉丝觉得关注我们有价值，给足网友关注我们的“理由”。

2.其次维护一批可控粉丝，再由这些粉丝赚取别的粉丝。

3.把握好时间点和发布频率。微博三个高峰时间段：9-10点、12-13点、16-18点。

4.微博的本质是互动，互动的本质是沟通。需保持一定数量的转发和评论。

5.在平日互动和搜索时，找到属于自己的目标客户、潜在客户或意见领袖。

6.如果条件允许的话，可以做一些活动。

7.制定话题讨论。

8.微博加V：取得粉丝的信任是关键。微博不加V，很难让粉丝信服。

9.微博群，不可忽视的重要力量。多多互动。

10.动员朋友尽可能的关注微博，并能偶尔转发互动，从而带动其影响力。

四、具体计划：

八月份计划：（造势初级阶段）

1.确立定位：认识娱乐微博，界限和度的拿捏和掌控。品牌推广+互动交流

2.目的：增加粉丝，将粉丝发展到400位。粉丝越多，言论传播的范围越大，使得影响力也逐步扩大。

3.战略目标：1个月内发布250-300条微博，其中文字及图片应该达到200条，视频达到50条，转发微博达到50条。每天不少于8条更新。

九月份计划：

1.增加粉丝、扩大影响力：继续增加粉丝数，多与名人名博互动。

2.精准定位营销：微博主要群体是80、90后，多关注年轻人比较感兴趣的话题。

3.中秋节、国庆节票品推广：演唱会、休闲娱乐票品的宣传推广；每天至少一条。

4.栏目#鸟巢·吸引#的前期宣传、团队介绍、最新进展等；每天一到两条。

5.每天不少于8条更新。

十月份计划：

1.除了微博内容进行稳定的更新外，还需要继续增加粉丝。

2.微博的核心是互动：适当的互粉、互转、互推，每天都有回复微博评论。

3.每天不少于8条更新。

斯诺克微博

一、微博定位：

1.斯诺克：涵盖斯诺克赛事资讯和热门斯诺克视频推荐。

2.是基于世界斯诺克大奖赛，同时结合微博传播的特点和微博用户的行为习惯，用最快的速度传播斯诺克新闻、产品和信息。

3.精准定位：涵盖的桌球斯诺克资讯，整体与用户诉求与我公司提供的产品和服务相符。

二：内容建设：

（一）栏目规划：

1.推出“斯诺克资讯”栏目：内容以微博主题相关的资讯类信息更新；

2.推出“教你打台球”栏目：发布一些打球基础知识、姿势、出杆、走位等教学教程；

3.推出“经典斯诺克”栏目：发布推荐一下经典的斯诺克比赛视频；

4.推出“每周一星”栏目：发布一些著名球星的资料、职业生涯、获奖记录、最新动态等；

5.推出“台球知识”栏目：介绍台球起源、用具、分类、赛事等。

（二）维护更新：

1.休息日微博，采用“时光机”方式，每日2条；

2.工作日日常更新，每日发布至少2条；

3.微博主题相关的票品和项目推送更新；

4.9月份斯诺克上海大师赛跟踪播报；

5.时时关注一些斯诺克话题，增加互动。

第三篇：学生会微博创建运行策划案[范文]

学生会微博创建运行策划案

一． 背景

“微博”即微型博客，具有便捷性、原创性、跟随交互方式等特点。在日新月异的网络时代，越来越多的大学生通过网络了解身边发生的奇闻轶事。微博成为了个人抒发情感、高校对外交流和企业营销服务的新兴途径。

随着各类宣传方式的快速发展，简洁、单一的网站形式宣传方式已经不能够满足新闻传播学院对外对内宣传自身的需求，新闻传播学院为加强校园、社会宣传，提倡创新宣传、创意宣传，将那些更容易让关注者接受、更容易获得关注群体、更具有宣传效果的、更具有创新能力及宣传全面性的宣传工具、宣传方式引入到我学院的宣传体系当中。

二意义及作用

微博具备全天候24小时、面对面、即时性、一对多等服务特性。定时更新微博内容，发布学院的新闻动态、历史文化、校园生活等信息，即可保持一个活跃状态。不仅能够提高各团学组织的知名度、提升学院和本系形象，还能增加该组织与其主办活动的曝光度，从而吸引更多的粉丝关注，增强我系各团学组织在本校各系之间，甚至在其他高校中的影响力。

三主题及口号

主题：为实现学生会各部门之间的互动及各类信息的发布。

口号：微博你我，精彩生活

四.建立目标

1.利用微博给学生会各个部门提供一个展示自己部门建设和活动成绩的平台，增强整个学生会的凝聚力和影响力。同时，构建各部门与广大普通学生之间扁平化的交流渠道，及时了解最新活动信息和学生思想动态。

2.解决问题：在同学们发现问题时候，由于各方面原因无话和院领导直接的对话，可以直接在微博上给相关组织留言或在微博上提出问题并且@相关组织的微博，其他同学可以直接通过转发微博或直接在微博上提出问题同时@朋友和院领导，这样就可以让更多人关注到该问题，以待问题的解决

五．具体实施

（一）微博内容的互动性

1.多利用评论、转发，积极与网友打招呼，既可以回复网友疑问也可以推荐自己、表达官方态度等。

2.注意话题的及时性往往具有更大的传播和互动价值。

（二）微博内容的选择

发布内容建议：

1微博形式多样，图片并茂，尽量避免纯文字描述

2．选择与大学生息息相关的内容发送

3．对于与公益相关的行业信息可以进行评论

4转发的数量不宜太多，应和原创量保持一定的比例

5转发时需加入机构的观点，避免纯转发；

6在评论中应避免一成不变的评论内容；

7发现可能存在负面情绪的网友应及时、主动的进行对话；

8对于负面信息的评论时不要盲目转发，避免负面的扩大；

9对网友发布对机构正面的口碑内容也应进行评价，主动表示感谢，更好地拉近用户距离

不适合发布内容建议

1未经核实的内容（对于公益官微尤为重要，不传谣、不造谣是基本原则）;

2纯转发类内容，不理会网友反馈；

3带有个人情绪化的内容；．带有负面情绪的内容

4贬低或者批评其他机构的内容；

5发布转载内容而不写明出处，被指抄袭不利于机构形象：

6微博内容过于频繁、单调、过时，对网友吸引度不够，易造成粉丝流失；

（三）建立良好的运行机制

1．给自己的微博内容设置关键词，打上＃＃号，一方面便于体现内容重点，最快抓住读者，还可以点击＃关键词＃直接进入相关话题聚合页面，查看大家围绕该话题都在说些什么；

2．给“我的关注”分个组，避免遗漏重要信息，准确获取有用信息;

3.依据机构管理状况尽力保证每日微博数量不低于10条，其中原创内容保持在60%;

4保证早上7:00一10:00，下午12:00一14:30，晚上21:00一23:0011热点时间段的微博发布。同时要注意在上课时间发的微博要尽量避免带很大的图片或者视频，因为这个时间段上微博的同学大多是用手机在上网，他们并不愿意去看这些很费流量的内容。

（四）完善微博人员管理机制

1.避免用个人邮箱注册机构微博；

2.区分个人账号和官方账号，微博内容秉承机构微博一贯风格；

3.保证每日微博在线时间及更新数量；

4.做好密码交接工作；

5.发布的内容需反复校对，特别是对于有链接及微博昵称的内容；

6.发布已经证实的信息；

7.坦率面对失误并积极修正；

8.处事冷静，理性面对突发事件及危机。

（五）创意版面创建

1校园生活小常识(自管办)

校园的天气每天都在变化，而变化的同时也给同学们带来了诸多的麻烦：雾霾、蚊虫、潮湿、紫外线、高低温等等生活上面遇到的问题，而本创新版块正式为了帮助同学们解决这一类的问题而设立，在季节到来前夕，根据季节的特色，发布天气预报及季节各类生活问题的预防和解决措施。

2学院之窗（办公室，体育部，文艺部）

播报学校政策及新闻动态

宣传校园活动，宣传我校团委、学生会、社党委等各个社团以及其他学生组织、学校机构所进行的活动。宣传内容：活动前期的内容、时间、地点等。活动中的活动内容、实时概况以及活动后期的工作总结

3心灵驿站（学术科技部，文艺部）

引领校园文化，熏陶学生心灵。通过发布有关文化方面微博，传播文化、文艺知识。通过写热点关注、时装发布、时事评论、名人语录、书籍简介、艺术鉴赏等各种话题来达到文化传播的目的。通过潜移默化的影响，来让大学生的心灵世界更加美好。教师风采

该版块可以专门发布本系教师甚至是全院教职员工的先进事迹、执教风采以及个人感想，转发名人经典语句，通过新型的方式直接与本校学生或网友交流，开辟属于老师们的一方信息化“舞台”

5志愿者之家（社工部）

宣传介绍，以及组织志愿活动

6一周发布

各个部室可以在这个版面发布本周的工作概况以及近期的工作目标

7设置早晚安话题，例如#早安河大#,#晚安心语#等

六、微博维护：

素材随时留意、随时积累。微博并非临时撰写，而是提前准备，微

博开头的标题非常重要。要相信粉丝总是非常懒的，在这个速食的社会里，他们可能连这区区的140个字也不看完。

最后一句话也很重要。可以在微博末尾写一句互动性的话，抛出问题给大家思考，或者引导大家转发，评论。

保持严谨。作为一个官方微博，微博编辑一定要时刻保持严谨。在发出微博之前，一定要把这140个字再检查一遍，谨防出现错别字、表达不清晰或出现常识性错误的地方

注意配图。在微博的高发时段里，如果你只发送纯文字微博，在粉丝的页面里，你所发的微博就很有可能被淹没在信息流中。同时微博所添加的图片应该是与微博内容相关的，不要为了配图而配图。要培养良好的信息检索能力，经常浏览积累好的素材

与粉丝互动。通过学生会的官方微博与同学进行互动，能够拉近学生会跟学生的距离，同时也可以当成危机监测、预警和快速公关的手段

2014年3月24日 社工部

乔闯召

第四篇：哈尔滨市总工会政务微博运行管理暂行办法（范文）

关于印发《哈尔滨市总工会政务微博运行管理暂行办法》的通知

哈工发[2012]15号

各区、县(市)总工会，各产业工会，各局(总公司)工会，市直属企业工会，省在哈企业工会，市总机关各部门：

现将《哈尔滨市总工会政务微博运行管理暂行办法》印发给你们，请认真贯彻落实。

哈尔滨市总工会

2012年8月7日

主题词：政务微薄 管理 办法 通知

哈尔滨市总工会办公室 2012年8月7日印发

共印130份

哈尔滨市总工会政务微博运行管理暂行办法

第一章

总

则

第一条

为保障哈尔滨市总工会政务微博运行和发展的健康稳定和规范有序，特制定本办法。

第二条 哈尔滨市总工会政务微博是借助微博平台宣传党和国家有关工会工作的方针政策、公开政务信息、发布工作动态、了解职工诉求、掌握网络舆情的重要平台；是为职工提供公开、透明、高效、亲切的公共服务，切实为全市广大职工真诚办实事，尽心解难事，努力做好事，依法维护职工的合法权益的重要阵地；是提高服务职工群众效率和开展群众监督的有效途径和彰显工会工作作风与工会干部职工贴心人情怀的窗口。通过微博平台建设，更好发挥工会的桥梁纽带作用，更加密切工会与职工群众的血肉联系，从而，促进全社会了解和支持工会工作，推动我市工运事业的发展进步。

第三条 政务微博运行管理必须严格遵守有关国家法律法规及规定。

第二章 组织机构

第四条 为加强对政务微博工作的领导和管理，成立市总工会政务微博管理工作领导小组，组长由市总工会分管领导担任，市总工会机关各部室负责人为成员。第五条

市总工会政研室负责政务微博日常规划管理、信息发布、安全监管、维护、技术升级、对外联络等工作。

第六条 建立市总工会网络舆情信息员队伍，吸纳和培养基层工会会员、劳动模范、各级工会干部工会法律服务代表参加的“微博听众”，建立一支微博“网军队伍”，建立舆情引导员档案，做好管理和服务，及时形成舆情引导合力。

第三章 发布管理

第七条 对政务微博信息发布进行严格审核。各单位、各部门所有报送和发布的微博信息须经各单位、各部门审核并报政研室审定，审核重点是拟发布微博信息内容的准确性、完整性、时效性、是否涉密等。审核同意后，由微博工作人员发布，任何部门和个人不得擅自在政务微博上发布信息。

第八条 重大、突发信息的发布、更新、回应及应急处理事项，须事前报分管微博工作的市总领导审核同意后方能进行。

第九条 实行微博信息发布登记和档案管理。微博所有发布信息及其审核负责人审核签字的审核表、登记表要存档保存，以备查阅。

第十条 实行微博信息采用奖励制度，对上报市总工会政务微博信息被网友高度关注的实行稿酬制予以奖励。

第四章 内容及运行维护管理

第十一条 微博信息内容主要包括文字、图片、视频三类。不断拓展创新微博内容，定期主动发布与职工权益密切相关的政策法规、有关文件等的一问一答、解释、需求指南等。文字内容应精练准确，语言逻辑风格要严谨，兼顾大众思维习惯和情趣爱好。一般单条文字应控制在单条微博发布的限制范围，单条文字信息超出微博信息发布限制，可多条编号连条续发；图片应为真实生动反映活动和信息内容的高像素电子图片；视频应登载正规正式采录的视听内容。

第十二条 政务微博应定期更新、维护，对社会公众职工提出的咨询问题应及时回复，对网友反馈的意见和建议要认真予以研究解决。以政务微博为纽带和平台，积极与职工及社会各界开展交互活动，与社会各界广泛交流合作，争取各方面支持。

第十三条 政务微博运行中应力戒以下弊端：一是间断信息更新，关闭评论功能，缺乏交流互动；二是内容公私不分，关注不当人群；三是缺乏原创内容，单向宣传政绩，搞形式主义；四是轻率回复妄下结论，发布有悖公序良俗的言论。

第十四条 微博管理人员应密切关注已发布信息及其相关评论、回复，公开回复的问题，应始终坚持正面引导原则，对于特殊情况或敏感话题的回复可采用私信方式沟通交流，发现评论中有不当言论要及时向相关领导报告，迅速采取处理措施。

第十五条 在重大事件和社会生活热点、焦点问题上应及时反应，有效引导，发现不良苗头性言论和倾向性问题要及时向有关部门报告，积极发挥网上舆情监测功能。

第十六条 对利用微博举报、上访和破坏干群关系的问题可不予答复，或告知其通过正常信访等渠道解决，对涉嫌违法的信息，应及时上报有关部门依照有关法律、法规进行处理。

第五章 微博信息报送与考核

第十七条 建立微博信息定期报送制度。各区、县（市）总工会每月向市总工会报送微博信息不少于10条。各局（总公司）工会、市直属企业工会每月向市总报送微博信息不少于5条。市总各部门和产业工会每月报送微博信息不少于5条。第十八条 市总工会政务微博信息考核实行按区、县（市）总工会，局（总公司）工会，各直属企业工会，市总机关各部门和各产业工会分别独立积分考核。计分标准是：每月完成报送要求的计10分，多报1条加1分；微博信息被采纳编发或转发的，每条另加1分。

第十九条 市总工会每季度通报一次微博信息考核情况，每年根据信息考核得分情况评选微博信息工作先进单位和优秀微博信息员，给予表彰奖励。

第六章 安全保密管理

第二十条 严格执行安全保密制度，不得在政务微博上发布违反国家法律及地方法规的信息，不得发布与党的各项方针、政策相违背的信息，不得制作、复制和传播各类不健康信息，不得发布虚假信息。政务微博发布的信息应准确无误。对因审核不严导致信息公开内容不准确、失实、泄密而造成负面影响的，要追究相关人员责任，问题严重的要依照有关法律法规追究相关人员责任。

第二十一条 政务微博不得违法利用微博制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：

1、违反国家法律法规，损害国家荣誉和利益的；

2、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

3、煽动民族仇恨、歧视，破坏民族团结，宣扬邪教和封建迷信的；

4、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

5、煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

6、散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或教唆犯罪的；

7、侮辱、诽谤他人，侵害他人合法权益的；

8、以非法民间组织名义活动的；

9、从事商业宣传活动的；

10、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

第六章 附 则

第二十二条 本办法由市总工会政务微博管理领导小组负责解释，自印发之日起执行。

第五篇：微博论文

一、微博的概念及功能

（一）基本定义

1.“微博”，即微型博客（Microblong）的简称

微博是新兴起的一类开放互联网社交服务，它基于用户关系的信息分型、传播、以及获取为平台，用户可以通过WEB、WAP 以及各种客户端组建个人社区，用于发表信息，如文字、图片等，实现及时发表、及时分享。“微博”成为了网络时代的新名词，“微博”的使用价值也越来越快速有效地显现出来。“微博”既可以作为一种新的互动产品，加强了人们在网络中交流力度，也可作为一种全新的、快速有效的、影响力强大的新媒体来报道时事热点。

2.“微博”就是迷你型博客

一方面，在本质上于博客有着同样的内涵，允许用户就某一个主题发表自己的观点，抒发自己的感情，用户可以获得其他博客用户的反馈以平价，它概是用户的个人空间。也可以支持用户之间的深度交流，用户可以借助微博建立社会联系，拓展自己的社会网络。另个一方面，“微博”与传统的博客也有一定的区别。比较于传统博客，“微博”的内容一般比较短小精炼。比如，只言片语的文字信息或简短视频，作为一种分享与交流的平台，“微博”更注重时效性和随意性，重在表达每时每刻的思想和最新动态，传统博客则偏重于树立用户一段时间以来的所见、所闻、所感。现在我国主要以新浪、腾讯 网易和搜狐四大网站为主。

（二）微博的功能 1.基本功能

书写并发布最多140字的博文。无主体、简短的特性使博客不再是高文学素养者的专利，任何人可以经由微博书法自己零碎的感想，随意记录身边的见闻。哪怕没有任何文字，也可以选择发布照片、音乐甚至视频来表达。

2.关注功能

选择感兴趣的用户，关注之，即可收看他的博文，未关注的用户则不会进入视野。关注功能是微博具有社交性的基础，任何人可以有选择地决定自己的社交圈，通过单方关注来获取特定的资讯，通过双向关注来结交好友，或通过被关注来体现自己的影响力。

3.转发功能

选择任意博文，点击“转发”即可将其转到自己的微博中，并可同时附带自己的评论。转发是微博产生巨大传播效应的精髓所在，由于其放射式的传播模式，一条有价值的微博会基于发布者的影响力，以指数型加速度散播开去，在短时间内产生难以估量的传播效果。

4.点名功能

新浪微博的“@”功能，本文将其通俗地称为点名功能。点名功能是微博具有强大互动性的来源，被“RT”或“@”的用户会在自己的页面收到一条提示讯息，点击进入 即可看到点名者呼唤其收看的内容。用户在转发微博时，默认会点到原作者。

5.拓展功能

与facebook和人人网一样，微博拥有非常开放的应用平台，开发者可以尽情发挥编程技术，为微博添加大量具有实用性或娱乐性的拓展功能，并与所有用户分享。这也使得微博更加人性化、个性化并充满可塑性。常用的微博应用有“微群”、“统计评论”、“微博墙”等。

二、中国四大门户网站微博情况对比与分析

（一）四大网站微博概况 1.新浪微博

新浪微博是中国门户网站新浪网推出的微博服务，于2009年8月14日开始内测，目前是中国用户数最大的微博产品。支持文字、视频、音乐、图片的发布，字数限制为140字。其特色是公众人物用户众多，目前基本已经覆盖大部分知名文体明星、企业高管、媒体人士。2010年初，新浪微博推出了API开放平台，2011年则推出了即时通讯AIR，进一步促进了用户的黏贴性。

2.腾讯微博

腾讯网于2010年4月1日开始推出的小规模内测微博。支持文字、视频、图片的发布，字数限制为140字。腾讯微博的特点在于细致的

产品功底和庞大的用户群，目前腾讯微博用户可在国内最多用户量的客户端—QQ上使用。腾讯已将其产品如微博、QQ、空间等实现了一体化功能。现在腾讯微博已与香港TVB旗下艺人签下微博合约。

3.搜狐微博

搜狐网于2010年4月正式推出公测，微博服务支持文字、图片、视频的发布，不限字数。除“一句话博客”之外，搜狐微博的特点在于和博客、视频、相册、圈子、新闻的整合、目前搜狐微博正尝试打通旗下各产品线，发挥矩阵优势。

4.网易微博

网易公司于2010年3月20日上线公测，微博服务支持文字、图片、视频、地点的发布，字数限制163字，与网易的品牌相呼应。网易微博定位于“有态度”，目前差异化是网易微博关键所在，相较于腾讯的娱乐性质，新浪的明星效应，网易则聚集了很多有思想有观点的草根用户，也就是目标用户定位为“草根达人”。依靠草根达人的爱好互动的特点，利用互动产生黏贴性。并且以网易原有的产品如网易博客等为基础，开发网易微博用户，黏贴性和归属感为网易微博的两大吸引点。

（二）四大网站对比分析 1.户注册量

腾讯微博：2011年2月突破一亿。新浪微博：2011年3月突破一亿，网易微博： 不足千万，搜狐微博：2011年1月突破千万。

2.户活跃度

根据艾瑞咨询公布的数据显示，截至今年3月，新浪微博注册用户已经突破1亿人，其活跃用户数方面占有56.5%的国内微博市场份额，远超腾讯、搜狐等其它微博类网站。新浪相关负责人表示，新浪微博的活跃度高于行业内20%的平均水平。社交分享工具提供商Jiathis①去年12月发布报告称，新浪微博的消息数量比腾讯微博高5.7倍。

3.对比分析

2011年2月和3月，腾讯微博和新浪微博相继宣布微博注册用户量超过1亿，另据DCCI互联网数据中心数据监测显示，中国互联网实际不重复微博独立用户数，2011、2012、2013年底预计将分别达到1亿、1.68亿、2.53亿人左右。就用户注册量的统计结果而言，腾讯微博已在注册用户数量上超越新浪，但目前看来，市场倾向仍认为，新浪微博用户比腾讯更加活跃，因而其商业价值也就更高。

三、微博对企业的价值

（一）微博对企业的价值体现 1.微博是企业信息发布平台

戴尔从2007年3月开始使用 Twitter平台，即Twitter订阅戴尔的信息服务。据统计，戴尔在 Twitter②通过打折信息提醒等服务，获取了100万美元营收。据悉，捷蓝（JetBlue）航空、Comcast、戴尔、通用汽车、柯达等多家美国企 业在采用Twitter平台同普通消费者交流，然后再出售相应产品。相关的案例表明，Twitter类的微博是一种更快、更有效、更经济接触客户的企 业信息的发布平台。

2.微博是企业的快速客服通道

用户在对您的企业产品或服务发出了质疑、请求帮助等信息时，对微博用户实时跟踪的企业便可以快速地了解到，并通过微博或邮件或电话等方法回复，避免用户因为不满而大规模地在网上传播，快速解决用户的问题，能够较为有效地提高客户的满意度。

3.微博是企业深度了解消费者的平台

微博是企业较好地聆听、学习以及了解客户的有效平台。微博用户在微博上记录了自己日常的真实 想法、爱好、需求、计划、感想等，真实地表露了自己的消费需求、偏好、生活形态、品牌态度等，尤其是一定程度上能够了解消费者对产品的态度、需求和期望、购买渠道、购买考虑因素，有助于企业深度了解消费者，从而制定或者优化产品策略、营销策略。

4.微博是企业口碑监测的平台

对于企业的市场公关人员来说，互联网上的“公关危机”就如洪水猛兽般袭来，令人胆战心惊。互联网特有的病毒式传播，使得用户对某些产品或企业服务的负面言论、品牌的负面评价都有可能导致企业的公关危机。因而，广告主对微博用户的品牌口碑实时监测尤为重要。而微 型博客平台具有的搜索功能，以及相关的实时监测功能，使得 广告主实时监测品牌的口碑成为可能。

（二）当前企业运营微博方式 1.互动式

将微博作为企业与消费者的互动平台，经常性地举行微博活动，如有奖转发、在线问答、群体分享等。通过互动运营能在短时间内提高人气，增加企业微博的关注度，扩大其影响力。

2.广播式

将微博作为传播企业动态、品牌文化的平台，经行机械式的播报，内容通常与该品牌的产品、服务、价值观相关，经常性地引经据典、科普知识。该方式有利于从侧面塑造品牌形象，保持品牌活跃度和上镜率。

3.服务式

将微博作为问答平台，第一时间回答关注者的提问，或者主动在微博搜索与企业相关的问题进行回答，受理投诉和客户咨询。由于微博操作简易、回复迅速、功能齐全的特点，服务式微博成为企业人性化服务的新平台。

四、企业微博营销五大策略

（一）口碑营销

在口碑营销中，任何一家希望通过口碑传播来实现品牌提升的公司都必须设法精心修饰产品，提高健全、高效的服务价值理念。消费者所“口碑”的必然是自己值得信赖的有价值的东西。而营销微博更接近于一个天然的口碑传播平台，只要产品足够好，适当的切入引导，极容易促成成功的口碑营销。

（二）互动营销

企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，与消费者进行充分的沟通和理解，促进相互学习、相互启发、彼此改进。为了形成良好的互动交流，企业微博应该关注更多的用户，并积极参与回复讨论，通过积极的互动，扩大客户群。

（三）情感营销

在微薄营销的情感营销中，需要持续的情感投入，把用户当成真正朋友，切实帮助粉丝解决问题。比如治疗胃痛药的企业，可以通过twitter平台发布相关的健康，医疗短小信息，帮助用户解决问题，这样，会有越来越多的粉丝加入，这些粉丝是企业的朋友，也是企业营销的火种。

（四）个人符号的营销

微博也适合进行个人符号的营销，如企业的CEO 营销。有些公司的领导人以普通人的身份在twitter上与粉丝进行交流，让企业的顾客与CEO 交流的时候，感觉像身边朋友，而不是高高在上的公司高管，这增加了顾客的忠实度。目前在twitter上有不少知名企业CEO的账号，比如维珍集团CEO理查德·布兰森，NBA 球队小牛队老板马克·库 班等。

（五）个性化营销

微博中的个性化营销，需要企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位。因为每条信息后面是一个人，不是一个网页，可以继续“沟通”，还可以在以后的营销中延续，关注顾客的特殊的需求和意见建议等，予以反馈，向顾客提供一种个人化的销售，服务及帮助。这样可以大大提高顾客忠诚度，增强企业竞争力。

五、微博未来发展前景调查问卷

（一）调查问卷内容 尊敬的先生/女士： 您们好！

我们是辽宁广告职业学院09级广告策划专业的一个名学生，现在正进行一项关于微博的市场调查，指在了解微博的基本情况，以分析微博未来发展的趋势和前景。希望您能积极参与，谢谢您的支持与配合！

填写说明：

1、只需将符合您情况的选项上打钩即可

2、问卷没有对错之分，只需根据自己的实际情况填写即可

1.请问您知道微博是什么吗？ A 只是听说过，不大了解 B 比较了解 C 没有听说过

2.请问您注册微博了吗？（选择B，直接跳到13题）A 注册了 B 没注册过

3.请问您在哪些网站注册过微博（多选）您经常使用的是哪些网站的微博？（多选）新浪微博 腾讯微博 网易微博 搜狐微博

其他(请您填写其他网站名称)4.请问您选择某一网站开通微博的主要原因是什么？（仅限选两项）A 我有这个网站的其他产品（如邮箱、博客），非常方便开通微博 B 这个网站的微博功能比较多 C 很多好友的微博在这个网站 D 我喜欢的明星名人在这个网站 E 使用这个网站的微博的人比较多 F 比较偏好这个网站品牌 G 其他

5.请问您选择使用微博的原因？（仅限选三项）A 随时分享自己的心情、表达自己的观点 B 关注朋友、熟人的动态 C 关注名人、明星动态 D 周围人都用，我不用就落伍了 E 无聊时用来打发时间

F 关注客户等工作合作伙伴的动态 G 关注行业资深人士观点 H 其他

6.请问您使用的微博主要关注的是？（仅限选两项）A现实中的朋友、同学、家人 B名人、明星 C网络上的朋友 D客户/同事

E业内资深/专业人士 F其他

7.请问您关注别人的主要目的是？（多选）A关注好友新动态

B关注喜欢的明星的最新动态 C认识新朋友，扩大交际圈 D希望获得更多的信息资讯 E纯粹是为了增加粉丝量 F关注专业行业人士观点 G与人共同探讨热门话题

8.请问您平均每天花费在互联网上的时间大致是多少？A 半小时以内 B 半小时至1小时 C 1至3小时 D 3小时以上

9.请问您平均每天上微博的时间大概是？ A 10分钟以内 B 10至30分钟 C 30至60分钟 D 60分钟以上

10.请问您登陆微博一般都在做什么？（多选）A写微博，发表心情

B浏览关注的人动态情况和观点 C了解热点话题 D参与热点话题的讨论 E查看对自己或他人的口碑评价 F提出问题，获得更多人的建议 G其他

11.请问您是否会推荐朋友使用微博？ A是 B否

12.请问您认识的微博是这样子的？ ◆微博是我获取信息的来源 ◆微博是我传播信息的重要工具 ◆微博会泄露我的隐私

◆比起表达自己的心情想法我更喜欢分享转发信息 ◆微博的信息量太大，浪费时间

◆比起拥有很多粉丝我更喜欢与网友的互动交流

◆若关注的明星名人长期没有回复我的微博，我会取消对他们的关注◆每个网站的微博的功能（如私信、微群等）差异不大 A非常同意 B同意 C不同意 D非常不同意 13.请问您的性别？ A 男 B 女

14.请问您的年龄？ A 18岁以下 B 19至24岁 C 25至30岁 D 31至35岁 E 36岁以上 15.请问您的学历？ A 初中及以下

B 高中（技校、中专）C 大专 D 大学本科 E硕士及以上

问卷结束！

对于您提供的协助，我们表示诚挚的感谢！为了保证资料的完整与详实，请您再花一分钟的时间，看一下自己填过的问卷，看看是否有填错填漏的地方，再次感谢您的参与和配合！

（二）调研结论

微博市场如今集中了较多的女性用户，并且整体上呈现年轻化高学历化。微博的认知度知名度都相对较高。在四大网站门户微博中，以新浪微博最为出众，用户注册量以及用户活跃度都是以高比例当选。其次是腾讯微博、网易微博还有搜狐微博。腾讯微博注册量虽然也多但是活跃度却不足，这是腾讯面临的一大困境，如何提高用户活跃度是四大门户微博制胜的关键所在。

提高用户活跃度有一点不得不提到，就是用户的黏贴性，QQ之所以可以在中国独霸市场十年，主要原因之一也是因为其用户黏贴性相对较强。微博亦是如此，用户黏贴性在很大一部分上取决了某一网站微博的活跃度。用户黏贴性又以现实中的朋友家人为主，明星名人为辅。因此要从这两方面下手，但是一味地打明星战不是明智之举，因为明星效应正在逐渐失去市场。

当前，微博用户主要有两种类型，一是表达自我型，就是主要在微博上写自己的心情、观点和看法，有时还会提出问题希望获得建议，而另一种是活跃社交型，喜欢浏览他人的微博获取信息，参与热门话题讨论。

当前各大网站微博功能差异性不大，在整个品牌的差异化定位并不明显。微博的未来发展的盈利方式可以集中在广告宣传方面，在广告宣传方面平民微博效应比起明星效应更加有利，不管是在宣传范围上还是宣传费用上。同时，微博在未来也可以作为一种传媒工具出现，微博在新闻的传播方面有很大的潜力有待开发。

（三）调研后的建议

采用各种方式鼓励用户推荐好友开通微博，从而提高微博的黏贴性。

微博在设计上要趋向年轻化科学化时尚化。研究开发男性市场以及低学历的人群。并且还可以为热门话题新闻做实时追踪报道为吸引点吸引用户。

提高微博网站的信息量，增加人气。微博网站的发展要趋向个性化差异化。利用微博网站的周边产品，实现一体化服务，进行个人定位。

网站微博要根据自身网站的功能特点，进行市场定位，抓住目标用户群，在微博整体的设计理念上有所改动。逐步显现差异性。微博的盈利方式可以从广告宣传方面下手，建立专有平台，供有需要的用户进行广告宣传，广告宣传方面可以从人气较高的微博用户下手，从宣传力度而言，明星效应已逐步失去其优势。

（四）总结分析

由调查数据可以看出，而微博用户以大专本科为主，比例高达88.42%。整体趋向高学历化。因此可以看出，草根阶级有待开发，而高学历化则反映了微博在广告宣传或者信息传播上，若以科学、绿色、新观点新观念等方式，得到的效果会更好。

六、结束语

综上所述，本文通过对微博客在国内的发展、微博客的营销特点及四大网站的微博发展对比和企业利用微博客进行营销活动的现状分析，研究了企业在进行微博营销活动中所面临的问题。由于微博客在国内仍处于发展阶段，没有形成一个统一的微博客平台。各类微博平台也都处在成长期，对于企业微博客的利用无法做出一个具体的数据进行分析。对这个新型的营销手段，对其的研究文献也很少，所以在写此论文时，找参考资料遇到很多问题。因此对企业微薄营销的研究不是十分深入。

微博客的出现不仅仅改变了互联网中信息传播的方式与结构，也改变了互联网用户获取与消费信息的习惯。而微博客作为一种企业用于营销推广的工具，不但能够帮助企业建立一个与客户建立良好关系的平台，也是企业利用微博客的特点来推广自己的品牌文化和产品服务的有效途径。

企业利用微博营销，不仅能提升个人名气，提高公司的知名度。而且能以更低的成本来维持客户关系，使公司与顾客的沟通更及时，更便捷，而且也降低了企业的推广费用，达到更低的成本使资源的最优化配置。