第一篇：技术学校员工手册
„..技术学校员工手册
技术学校员工手册
学校简介 学校简介
一、学校简介
学校简介
技术学校是经劳动部批准成立，是国家大学生创业基金项目申办与实施的机构之一，主要致力于大学 生创业平台、企业家交流平台的搭建及创业指导，同时着力培养当代青年的就业能力，就业心态，并与企业实行校 企联合，以实战、实效、实操的培训理念为企业迅速培养狼性营销队伍，达到人才和岗位的完美结合，为全民创业、就业事业的发展贡献自己的力量。它联合陕西电视台、实践家管理集团、陕西金马广告以及众多知名企业家倾力打 造创业、就业的航空母舰。网址：www.xiexiebang.com，www.cyjs.net。
二、创业项目简介 我们有一套成熟完善便捷的创业平台，通过创业培训、开业指导、项目研发、企业孵化、跟踪扶持等方式来解 决大学生在自主创业过程中遇到的种种问题（资金、项目、能力等）。
创业培训：（专业知识和实践能力）大学生创业目前最缺的不是充足的资金，不是的赚钱的项目，而是自己是 创业培训： 否具备创业的能力，我们提供全面系统创业知识的理论与实践相结合的创业平台。来让学员达到具备创业的基本能 力。开业指导： 开业指导：专家指导公司开业前期的准备过工作，商业计划、项目选择、公司选址、资质审批，资金管理、人 员招募等。项目研发： 项目研发：我们有资深的市场专家来寻找新的大学生创业项目，我们也有成熟的机制来评估项目运营的风险。企业孵化：为创业者提供资金、项目、管理等多种便利（你有好的项目，我们可以投资，或是你具备创业的条 企业孵化： 件，我们可以让你来运营我们的项目。）进行各种方式的合作达到 1+1 大于 2 的效果。跟踪扶持： 跟踪扶持：公司创立初期，我们会请专家对公司的运营情况进行诊断，及时解决公司运营中出现的问题，推动 公司向前发展。
三、就业项目简介
专业培训
分组营销
实际操作
对接企业
四、学校口号 学校口号
训练铸造能力
能力成就未来
五、企业使命 企业使命 推动全民创业、成就华人成功，让中国领航世界
六、学校目标 学校目标 为大学生搭建国内最权威、最专业的创业平台，打造国内顶尖的企业孵化平台 为企业家创建一流交流和共享平台，促进企业互动共赢
八、创联经营理念 创联经营理念 以人为本，诚信为重。战略为基，执行为最。服务第一，实现共赢。长远规划，持续发展。
创业技术学校组织架构图 创业技术学校组织架构图
董事会 执行董事 校长 常务副校长 校长助理 A 行政人事 部 OPP 组 市场 1 部 高 校市场 组 咨询部 拓外组 教务中心 教学部 内训部
课程推广中心
财务总监
校长助理 B
市场 2 部
营销团队 就业中心 网络中心
项目研发中心
合作分支机构
附属子公司 附属子公司
人员岗位表
部门 职务 姓名
校董会 校经办 财务部 行政内勤 咨询部
名誉校长 执行董事 常务副校长 校长助理 财务总监 行政内勤主任 咨询主管 咨询助理 市场总监（OPP）市场总监（营销）市场经理 市场专员 教务主任
林伟贤 何俊杰 蒋东峰 杨雨其（A）马文亚（B）、王卫涛 王建安
市场部
刘帅辛
教务中心
副主任 专员
人员岗位职责
执行董事： 执行董事：何俊杰1、2、3、4、代表公司参加重大的内外活动； 负责召集股东大会； 落实、执行股东会决议，制定各项规章制度，并督促检查执行效果； 决定公司的经营计划和投资方案，搞好宏观调控。
常务副校长： 常务副校长：蒋东峰1、2、3、4、8、5、6、代表公司参加重大的内外活动； 审核以公司名义发布的各种文件； 领导制定公司的市场运营、发展战略及规划； 领导制定各种规章制度，并深入贯彻实施； 领导建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整； 决定各职能部门主管的任免、报酬、奖惩。拟定公司年度利润分配方案。
校长助理：杨雨其、校长助理：杨雨其、马文亚1、2、3、4、5、6、7、8、9、代表公司参加重大的内外活动； 协助总经理管理公司日常的工作； 负责公司日常运作管理，行政管理； 负责员工薪酬福利、绩效考勤制度的监督、核算及执行； 负责公司行政部、人事部、市场部、咨询部及下属部门的全权管理，其他部门协助配合管理； 提议各职能部门人员的任免、报酬、奖惩； 协助总经理制定市场运营、发展战略及规划； 协助总经理制定各种规章制度，并深入贯彻实施； 协助总经理建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整；
10、协助总经理拟定公司年度员工利润分配方案；
11、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。
财务总监： 财务总监：王卫涛
1、负责财务部日常管理；
2、负责制定公司财务管理制度与监管；
3、负责财务体系的建立、实施与管理；
4、在董事会的领导下，总管公司会计、报表、预算工作；
5、制定和管理税收政策方案及程序；
6、监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议；
7、提议财务部门人员的任免、报酬、奖惩。
行政内勤主任：王建安 行政内勤主任：
咨询主管： 咨询主管：
1、负责咨询部日常管理；
2、负责制定咨询部管理制度与监管；
3、负责咨询体系的建立、实施与管理；
4、提议咨询部门人员的任免、报酬、奖惩。
咨询员 咨询员：
1、协助咨询主管工作。
2、负责转化学员及学员后期维护；
3、配合市场部完成咨询转化。
市场总监（市场总监（OPP））：
1、负责市场部日常管理；
2、负责制定市场部管理制度与监管；
3、负责策划实施 OOP 整体营销；
4、负责公司会务体系的建立、实施与管理；
5、负责制定目标及实施方案；
6、负责市场咨询量的收集及任务分配；
7、提议市场部门人员的任免、报酬、奖惩。
市场总监（营销）： 市场总监（营销）
1、负责市场部日常管理；
2、负责制定市场营销管理制度与监管；
3、负责项目营销方案的策划与实施；
4、负责外部市场的销售及指导工作；
5、提议市场部门人员的任免、报酬、奖惩。
市场经理： 市场经理：
1、协助市场总监工作；
2、负责市场资源信息的收集；
3、负责市场的开拓及维护；
4、负责项目产品的销售。
市场专员： 市场专员：
1、协助市场总监（经理）工作；
2、负责市场资源信息的收集；
3、负责市场的开拓及维护；
4、负责项目产品的销售。
教务中心主任： 教务中心主任：刘帅辛
1、负责教务中心日常管理；
2、负责制定公司教务中心管理制度与监管；
3、负责课程体系的建立、实施与管理；
4、负责师资体系的建立、实施与管理；
5、提议教务中心人员的任免、报酬、奖惩。
学校管理制度 学校管理制度
档案管理制度
为保证公司员工档案科学、完整管理，为公司人力资源管理提供真实、有效的依据，特建立此 制度。司为每位员工建立公司员工档案，记录员工在应聘及入职后的个人基本情况及考核、奖惩、一、公司为每位员工建立公司员工档案，记录员工在应聘及入职后的个人基本情况及考核、奖惩、职位、薪资变动情况，以下资料纳入公司人事档案范围内： 职位、薪资变动情况，以下资料纳入公司人事档案范围内：
1、应聘简历及面试评价表
8、岗位变动记录
2、身份证、学历证书、户口本复印件
9、薪资调整记录
3、背景调查记录
10、奖惩记录
4、入职登记表
11、保险缴纳记录
5、体检表
12、与公司签订的其它合同、协议
6、员工转正工作总结、考核表
13、其它有必要纳入档案的资料
7、劳动合同
14、辞职申请 培训档案单独管理，不纳入员工档案范围内。
二、档案建立及维护 2.1 行政人事部负责员工档案的建立及维护工作，自员工入职第一天起为员工建立档案，员工入 职后转正、岗位变动、薪酬调整等资料在调整后的一周内放入员工档案。2.2 行政人事部负责将员工档案按部门编号统一管理，并登记《档案存放登记表》，建立《员工
档案目录》，以便查询。2.3 辞职、辞退员工的档案从原部门提出，单独保管。
三、档案查询权限 员工档案涉及员工个人及家庭信息等资料，人事部应严格做好保密工作，不得随意翻阅、泄露 员工档案内容，HR 经理因工作需要可以查阅员工档案，本部门经理因工作需要可以查询本部门员工 档案，其他人因工作需要经 HR 经理同意后方可查询员工档案。管理办法所指的员工档案指员工入本公司后的档案 不含员工进入公司前的人事档案。办法所指的员工档案指员工入本公司后的档案，四、本管理办法所指的员工档案指员工入 3 本公司后的档案，不含员工进入公司前的人事档案。
考勤管理制度 考勤管理制度
一、考勤管理
1、工作时间、1.1 公司实行周单休制，员工每日正常工作时间为 8 小时。其中： 周一至周五：上午： 8 ： 30 － 12 ： 00 下午: 13 ： 30 － 18 ： 00 为工作时间 12 ： 00 － 13 ： 30 为午餐休息时间(特殊情况，特殊部门另行安排)周六，周日上午： 8 ： 30 － 18： 00 为工作时间 1.2 实行轮班制的部门作息时间经行政人事部门审查后实施。
2、考勤、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自签到（午休不签到），不得代 2.1 替他人签到，代替他人签到者，如有发现，每次乐捐 5 元。2.2.1 迟到或早退 30 分钟以内者，每次乐捐 5 元。2.2.2 30 分钟以上 1 小时以内者，每次乐捐 5 元，书面警告一次。2.2.3 超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双 2.3 倍薪金。季度内旷工五次及以上者予以辞退。
3、请假、病假：员工病假须于上班开始的前，即 8 ： 30 前致电部门负责人，请假一天以上的，病 3.1 愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。病假期间不计发工资。事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应提前填写《请 3.2 假单》，经权责领导核准，报行政人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不 计发工资。
4、出差、4.1 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报行政人事部门备案，否则按事假进行 考勤。4.2 出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门负责人，返回后在 《出差申请单》 上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。
5、请假 出差批准权限、请假/出差批准权限 三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上由行政人事部审查、总经理审批。
二、辞职管理 2.1 公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人 力资源部部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总经理批准。2.2 收到员工辞职申请报告后，人力资源部门负责了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给相 关部门 ,以保证及时进行有针对性的工作改进。2.3 员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。2.4 行政人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金，员工发放薪资日到财务部办理相关手 续，领取薪金。
2.5 行政人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查，并进行员工信息资料置换。
三、辞退管理 3.1 部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总经理批准。行政人事部门提前一周通知员工本人，并向员工下发《离职通知书》。3.2 3/3 员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续； 员工在约定日期到财务部办 理相关手续，领取薪金和离职补偿金。3.4 员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照 《治安管理处罚条例》的有关规定处理。行政人事部门在辞退员工后，应及时将相关资料存档备查，并进行员工资料信息置换。3.5
会务会议制度 会务会议制度
一、会务制度 会务人员在规定时间内必须全部到岗，不得找人替岗。如有迟到者，没有任何理由： 1.1 10 分钟以内，30 个俯卧撑或乐捐 5 元、10 个俯卧撑； 10-20 分钟，50 个俯卧撑或乐捐 10 元、20 个俯卧撑； 20-30 分钟，100 个俯卧撑或乐捐 20 元、40 个俯卧撑； 半小时以上，书面警告一次，200 个俯卧撑或乐捐 35 元。1.2 各岗位人员在岗期间不得随意脱岗，如有发现： 脱岗一次，口头警告； 脱岗两次，30 个俯卧撑或乐捐 5 元； 脱岗三次，书面警告一次，50 个俯卧撑或乐捐 10 元。会议期间，会务人员不得离开会场范围，为沟通做准备，如有违反： 1.3 离场一次，30 个俯卧撑或乐捐 5 元； 离场两次，50 个俯卧撑或乐捐 10 元； 离场三次，书面警告一次，100 个俯卧撑或乐捐 20 元。1.4 会议期间不服从指挥者，如有违反： 第一次，30 个俯卧撑或乐捐 5 元； 第二次，50 个俯卧撑或乐捐 5 元； 第三次，书面警告一次，100 个俯卧撑或乐捐 20 元。
二、会议制度 2.1 参加会议人员在规定时间内必须全部到会场，不得带无关人员参加会议。如有迟到者，没有 任何理由： 10 分钟以内，30 个俯卧撑或乐捐 5 元； 10-20 分钟，50 个俯卧撑或乐捐 10 元； 20-30 分钟，100 个俯卧撑或乐捐 20 元。半小时以上，书面警告一次，200 个俯卧撑或乐捐 35 元。2.2 会议期间会场需保持安静，参会人员手机应提前调为静音或关机状态。会议期间严禁接打电 话或随意走动（公司电话来访或人员来访除外），如有违反，发现： 手机响（或接打电话）一次，30 个俯卧撑或乐捐 5 元； 手机响（或接打电话）二次，50 个俯卧撑或乐捐 10 元； 手机响（或接打电话）三次，书面警告一次，50 个俯卧撑或乐捐 10 元。
薪酬制度 薪酬制度
一、薪酬发放制度 1.1 公司薪酬发放时间为每月 15 号发放上月工资（如与节假日，则延后到收假后一天）。1.2 为做到薪酬保密，公司实行员工薪酬卡制度
二、薪酬保密制度 2.1 为维护公司权益，保守公司薪酬秘密，特制定本制度。2.2 公司所有员工都负有保守薪酬秘密的义务。
三、薪酬表编制保密程序 3.1 公司行政人事部门负责编制公司人员薪酬发放表，其他人员一律不得询问与自己薪酬无关的 情况。3.2 所有接触和编制薪酬的人员一律不得在任何场合谈论与薪酬有关的事宜。3.3 负责编制薪酬表的人员在做薪酬表时,不允许有其他与薪酬编制无关的人员在工作现场。如有其他与薪酬编制无关的人员在工作现场,负责编制薪酬表的人员要劝其离开。3.4 3.5 编制薪酬表的电子文档须加密，以防泄密。3.6 编制薪酬表的人员如在制作薪酬表时有其他事情离开工作现场,不得将薪酬表和相关的薪酬 资料摊放在桌面上,必须收集起来放入专门的档案柜内加锁,以免他人翻阅,并关闭打开的电脑文档。薪酬发放保密程序
四、薪酬发放保密程序 每月应发放的薪酬总额由财务部根据签批后的薪酬审批表存入开户银行。
五、保密措施 5.1 行政人部薪酬编制人员及财务部薪酬审批人员对薪酬负有保密责任，不得将任何人的薪酬向 外透露。5.2 严禁公司任何员工以任何方式向任何人透露自己或询问其他人员的薪酬状况。5,3 所有个人因薪酬有错误需查询薪酬表的,负责保管薪酬表的人员只能提供其个人的薪酬表,与 其无关的薪酬情况一律不得显示给查询人。
六、惩罚措施 所有公司员工不得随意透露员工的薪酬发放情况，一经发现，情节轻微未造成不良影响的，每发现一次处以 100 元的罚款，连续二次给予解聘处理；对于造成不良影响,情节严重的,发现一次即 给予解聘处分。
会务体系
晨会流程
早会时间：每天早上 8：30 参加人员：全体员工
一、员工入场
二、主持人上场问好
三、点到（行政记考勤）
四、奏国歌、唱国歌
五、士气展示（报数、口号、使命）口号：训练锻炼能力 能力改变命运 使命：推动全民创业、成就华人成功，让中国领航世界
六、员工跳舞
七、员工分享（每天一名员工十分钟时间，分享内容包括小故事、心得感悟、成功失败经验、建议或意见等）
八、工作安排（各部门主管安排当天工作，行政宣读新的规章制度及奖惩）
九、员工提问（是否对当天工作安排有异议等）
十、领导训勉
十一、乐捐
十二、会后会（各部门开好会后会）
晨会音乐
入场音乐： 祝你愉快 主持人上场音乐： 花花宇宙 舞蹈音乐： 抓蚊子、安东尼罗宾、向前冲、给我几秒钟、快乐崇拜、眉飞色舞、请你恰恰、踏浪 国歌： 义勇军进行曲 员工分享（可选）kiss the rain 等轻音乐 ：
夕会流程
夕会时间：每天下午 5：40
一、主持人上场问好
二、点到（行政记考勤）
三、员 工工作汇报
四、部门工作总结
五、第二天工作安排 参加人员：全体员工
高管会流程
高管会时间：每周日下午 5：00 参加人员：部门主管以上人员 会议主持：董事长（总经理）助理
一、宣布公司新的方针政策及战略部署
二、各部门主管汇报当周工作及下周安排
三、领导检查各部门制定的工作计划及完成结果
四、研讨其他事项
月启动大会流程
月启动大会时间：每月一号上午 9：00 参加人员：全体员工
一、员工入场
二、主持人上场问好
三、点到（行政记考勤）
四、奏国歌、唱国歌
五、士气展示（报数、口号、使命）
六、员工跳舞
七、各部门主管月度工作总结（市场，咨询，就业，服务，教学，行政，财务„„）
八、表彰 01.出单奖（本月第一单出单人）02.个人冠军（本月个人业绩最高者[市场、咨询部各一人]）03.团队冠军（本月业绩最高团队[市场部]）04.本月资源王（本月收集资源最多者）05.优秀助教（本月会务优秀工作人员一名）06.其他奖项 „„
九、抽奖活动（本月市场部业绩前三名、本月咨询部业绩前三名、本月优秀助教前两名）
十、公司领导宣布新的政策及绩效制度等
十一、各部门下月任务目标制定及如何达成（公开承诺）
十二、部门挑战、个人挑战
十三、会后会
月启动大会音乐 月启动大会音乐
入场音乐： 祝你愉快
主持人上场音乐： 花花宇宙 讲师上场音乐： 向前冲韩语版 舞蹈音乐： 抓蚊子、安东尼罗宾、向前冲、给我几秒钟、快乐崇拜、眉飞色舞、请你恰恰、踏浪 国歌： 义勇军进行曲 颁奖音乐： 颁奖音乐
1、颁奖音乐 2 分享音乐： kiss the rain 等轻音乐
咨询会流程
咨询会会时间：每周六下午 2：00-4：30 及各学校另行安排时间
一、播放公司宣传视频
二、主持人上场问好
三、热场舞蹈
四、主持人宣导会场纪律
五、介绍公司 PPT
六、讲师塑造
七、讲师上场 参加人员：全体人员
中场流程一、二、三、四、五、六、主持人宣导下半场课程、中场休息十分钟 试水温（确认客户信息，筛选有效客户）学员入场 热场舞蹈 主持人宣导会场纪律 讲师上场
会后流程一、二、三、四、主持人宣导课程结束，感谢讲师，要求学员填心得体会表、课程反馈表等 促单（红苹果→青苹果→烂苹果）会务人员收拾会场 会后总结
咨询会音乐 咨询会音乐
入场音乐： 祝你愉快 主持人上场音乐： 花花宇宙 讲师上场音乐： 向前冲韩语版 舞蹈音乐： 抓蚊子、安东尼罗宾、向前冲、给我几秒钟、快乐崇拜、眉飞色舞、请你恰恰、踏浪 中场休息音乐： kiss the rain 等轻音乐（舒缓心情，放松调节）会后促单音乐：
公开课流程
公开课时间：每周日上午 9：30-12：00
一、播放视频及开场音乐
二、班主任点名，收作业
三、主持人上场问好
四、热场舞蹈
五、（穿插小游戏）下午 1：30-4：30 及另行安排时间 参加人员：会务人员
六、主持人宣导课堂纪律
七、讲师塑造
八、讲师上场 课程结束会务人员清理会场
公开课音乐 公开课音乐
入场音乐： 祝你愉快 主持人上场音乐： 花花宇宙 讲师上场音乐： 向前冲韩语版 舞蹈音乐： 抓蚊子、安东尼罗宾、向前冲、给我几秒钟、快乐崇拜、眉飞色舞、请你恰恰、踏浪 中场休息音乐： kiss the rain 等轻音乐（舒缓心情，放松调节）
招聘会流程
招聘会时间：另行安排时间 参加人员：会务人员 初试主管单独沟通，复试参加公司招聘会
一、播放公司宣传视频
二、主持人上场问好
三、热场舞蹈
四、士气展示
五、公司简介（行业分析、前景、价值观、使命、目标、用人制度、职业规划、薪酬„„）
六、个人魅力展示
七、会后主管单独沟通
八、当天晚上电话通知录取人员
其他会议流程
其他会议流程因情况而定 员工感动大会 年终总结大会 „„
咨询电话邀约咨询话术 咨询电话邀约咨询话术
你好，是 XX 同学吗？你好，我是创业技术学校的 XX 老师，你之前填过一份“大学生创业思维与能力测力表”你 还记得吗？经过我们系统测评的结果显示，你符合我们大学生创业的基本思维。我想问一下，你知道创业技术学校 是做什么的吗？创业技术学校是国家教育部批准，致力于提升青年人的创业、就业能力的一家学校，它还是陕西电 视台和陕西金马广告重点战略合作伙伴。请问一下你今年大几了？你有想过创业吗？我们本周六下午一点半有一场 关于大学生就业与创业的论坛，邀请你过来参加，我们在陕西省 76 所高校里面只限 40 人参加，名额有限，席位需 提前预定，你看你是一个人过来还是跟你同学一块过来？时间是本周六下午 1：30 在科技路通达大厦 10 层（坐车 在徐家庄下，天佑儿童医院对面），你找纸和笔记下地址电话好吗，找不到地方或有什么问题你直接给我打电话就 可以了，我姓，那咱周六见。
1、要收费吗？、要收费吗？ 我们这个大学生论坛对学生是完全免费的，会邀请到知名企业家与我们一起探讨大学生就业与创业的问题。相信你
一定会很感兴趣的。
2、你们这个论坛主要讲什么、我们这个论坛主要探讨大学生就业与创业以及如何规划人生等当今大学生面临的一些严峻的问题。那我们也会邀请 到知名企业家来与我们共同探讨，我想对你来说一定是有帮助的。
3、暂时定不下时间、要考虑下、暂时定不下时间、我们这次大学生论坛机会非常难得，不是每个月都举办的，希望你能安排好时间过来参加，时间就像海绵一样都是 挤出来的，你没有时间做每一件事情，但一定有时间做对你来说最重要的事情，我相信你过来参加一定会给你带来 意想不到的收获的，之前很多同学过来参加都受益匪浅，你把时间安排下，我下午（明天）时间再给你联系 好吗，如果你要过来的话是你一个人过来还是跟你同学一块过来？我先帮你把席位预留好。
4、这次实在来不了、我们这次大学生论坛机会非常难得，不是每个月都举办的，如果你这次真的来不了，我替你感到非常遗憾，下次如（上午/下午）点有时间吗？我们这边有一些大学生创业 果还有这么好的机会我再通知你吧。那你看你这周 与就业的详细资料我想对你是很有帮助的，你可以过来了解一下，我也很希望能和你见面，因为我觉得你是位非常 有思想的学生，我想我能帮助到你。（帮你就业，帮你创业，帮你规划人生„）
咨询问题解答
1、忙，没时间、你没有时间做每一件事情，但一定有时间做对你来说最重要的事情。请问，现在对你来说最重要的事情是什么？（网 游？恋爱？睡觉？）你上大学的目的又是什么？无非就是能找到一个好的工作，对吧？那你也知道我们在学校学的 都是理论知识，而且很多都是已经被时代淘汰的东西，你觉得学这些理论出来能到到好工作吗？（数子分析），那 这里有一条捷径你为什么不走呢？
2、价格太高、一样东西，价格高不高是看他有没有价值。你在这里能得到的东西是远远大于你现在的付出的。你就是拿 2880 元 找到一个工作，都是物超所值的，你可一去招聘会看看，现在大学毕业生 600 元的工作岗位都挤破头，更何况我们 给你提供的是前所未有的机遇及这么好的一个平台。我觉得 8800 元都值。而且你可以了解下，目前没有任何一家 培训机构有商业实战这个项目。我们 中国创联是第一家也是目前唯一的一家。香港首富李嘉诚老先生创办的长江商学院是专门培养企业管理者的，一个人的学费就是上百万！
3、钱不够、那你现在交 100 块钱定金，把我们这个优惠名额保留下来，然后我陪你到下面去取款，下面有 ATM 自动取款机。（余款一周内补齐）
4、要与父母联系，父母同意、要与父母联系，那我们这边有电话，您可以现在跟你父母联系一下，告诉他们这个好消息
5、主要学什么、系统的学习如何成为一名合格的创业者，包括综合素质的提升，管理能力的提升，销售能力的提升。
6、学不会怎么办、想要成功，就必须要有信心，如果你对自己都没有信心，那你的未来也不会有太大的前途 我们这不是单纯的理论知识，我们不是简简单单的在教室上课，听老师讲课，我有很大一部分都是实践性的课程，我们会让学员到我们成熟的项目基地去真操实练，在企业真正的经营管理中学会如何处理企业所发生的一系列问 题。那我们也有很多的合作企业，我们也会不定期的安排学员到企业里的各个岗位去实习。我们还会组织一些户外 拓展的项目，提升学员的整体素质。
7、学完后我能得到什么、实现人生价值的途径与方法（反问）那你想得到什么呢？什么才是你想要的？
8、怎么保证我能创业，学习完没有达到能力怎么办、怎么保证我能创业，我们有很多的创业项目在这放着，等着人去做，目前就是因为找不到合适的人有能力的人去做。如果你有能力，符 合我们对管理者的要求，我现在就可以给你资金让你去做。当然，也不可能来我们实践的每一个同学到最后都有能力去做一个领导者，一个公司的领导往往就这么几个人，还 有很多人也不愿去做领导，我们也和很多知名企业签订就业合作计划，向他们输送经过我们培养合格的大学生。现 在很多企业最头痛的就是招不到合适的人，那我们的培养人才的标准都是符合企业用人标准的，很快就能胜任企业 安排的工作。我们在培养期间也会请到知名企业的人力资源主管，招聘主管来给我们学员介绍现在企业需要什么样 的人才，大学生毕业后都找工作要具备什么样的素质等。
9、我现在才大一没想过创业也暂时不考虑、那你上大学的目的又是什么呢？不就是希望将来毕业后能找到个合适的工作吗？每个人的目标不一样，不管你今后 创不创业，我相信在创联学到的这些东西对你以后不管是就业还是创业都会有很大的帮助的，你说是吧。再说现在 大学毕业就等于失业，同样不好找工作。现在有条捷径你为什么不走呢？
10、可信度、这一点你完全不用担心，感兴趣的话你可以到我们的项目基地去看看，运行的非常成熟，很多都是在校大学生做，你也可以去问问我们的学员，对我们的评价非常高。你也可以到前台去看看我们创联所获得的一些殊荣。
11、你们的大学生创业项目是否盈利 大学生创业项目是否盈利、你们的大学生创业 这个你不用担心，我们的每个项目都是通过权威的市场专家评估过的，很多项目都有成功的运作经验。加上我们有 一套完善的运作体系，绝对没问题。如果不盈利的话，我们也不会投资去做，你说对吧。
12、你们的证书有什么用、对于一个创业者来说，这个证书没有什么太大的用途，如果你不想创业的话，这个证书就是对你综合能力的一个评 价认证，是一个理论与实践相结合的证书，是一个非常具有含金量的就业通行证，那与我们合作的很多企业都把这 个当成学生毕业求职的一个素质能力参考依据。（2008-12-23 YUQ）
课程体系
序号 课程 内容 课时 老师 备注
第二篇：员工手册
永葡豪享商贸有限公司员工作手册
目 录
1、永葡豪享商贸有限公司简介
2、销售人员规章制度、管理规则
3、公司薪酬待遇
4、公司销售任务及提成制度
销售人员规章制度
1、被录用的销售人员统一和公司签订用工协议，期限一年，前三个月为试用
期，试用期合格后，方可转正。
2、服从公司的管理。工作地点由公司统一管理分配。
4、考勤制度：每天上班时间为：10：00——18：00（也可根据实际业务情况具 体安排）。
3、工作内容：
1）确保个人零售及团购销售任务的完成，包括零售、销量目标、促销活动目标等。此项要求将直接纳入评估体系，作为工资发放中的主要考核指标。
2）品牌推广
掌握产品知识，向顾客积极推广公司及901工作室的情况，解答各类咨询。
提升、维护901红酒工作室的品牌形象。
3）配合公司任何促销或折扣活动的实施，无条件的服从安排，提升901红酒工作室的销售额。
4）销售数据的收集
＊收集每一位销售人员的销售数据。
＊本着公司良好的运营目的，销售人员需在每月底28-30号期间将自己客户名单列出交于总经理处，保障公司随时掌握客户情况。
4、工作纪律与准则：
4.1销售人员须严格遵守公司工作时间内的活动控制，每日晚下班前需及时和办公室电话联系汇报当日业务情况（特殊原因特殊对待）。
4.2 公司内销售人员如需请假务必提前三天填写请假单并通知总经理（病假申请须
在下一个工作日开始之前两小时通知市场部，事后须补病假单）需办公室协商后进行批复，得到批准后方予准假，请假当天，工资不予发放，请假不得超大出两天，否则按自动离职处理。无故旷工者，一律以除名处理，所交纳费用不予退还。（如有特殊情况，酌情处理）
4.3工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；口齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。
4.4上班时间，不准看报纸杂志、吃零食、及其他与工作无关的事情，未经许可不得 擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。
4.5对公司之宣传品合理使用，并作好宣传品，不得据为已有。
4.6遵守行业行规，保持良好职业道德。
4.7与公司其他员工建立良好关系，同时对所销售的产品进行产品知识及销售技巧的 培训，确保员工对于产品有准确全面的了解，对顾客积极推荐。
4.8保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。对于
违反此项规定者将产即予以辞退，情节严惩者将追究其相应的法律责任。
4.9按要求完成销售报表，并及时汇报给上级主管，销售数据必须及时、准确、完整，不允许虚报数据。
销售人员如被发现在销售过程中有任何偷窃或其它非法行为，本公司有权
终止协议。一切后果由员工自己负责。
5、业务规范及要求
1）销售人员在上岗前须认真参加红酒专业知识和营销知识培训，学习业务知识。
2）必须熟练掌握运用所学红酒知识，热情主动联系客户。
3）上岗期间的工作态度和工作纪律：
A、品牌的维护和红酒的陈列：
1）确保在901红酒工作室内，熟悉酒的摆放及品种的分类。
2）对工作室内的耗材充分利用，无滥用或丢失现象。如造成丢失或浪费现象，将按照物品的正价予以赔偿。
B、工作态度
1）有强烈的责任感，工作认真，积极主动，对从事相关的工作表示兴趣和信心。
2）不怕压力，不辞辛苦，踏实肯干，具备团队合作精神。
3）对工作热情，对顾客讲究工作方法，善于发现问题和积极解决问题。
4）个性开朗，真诚，主动，善于与人沟通和交流，善于与陌生人打交道，具亲和力。
5）应变能力强，正直、诚实、有进取精神，有良好的协调能力。
6）不得无故迟到、早退、离岗。
6、不论任何销售人员的客户到访901红酒工作室时，因安排人员进行讲解介绍，表现积极主动：
1）介绍清晰，全面，了解901红酒的主要卖点。
2）介绍时不光单纯的介绍，更注意运用所学红酒知识专业去讲解。
7、薪酬待遇详情见（永葡豪享商贸有限公司员工薪酬内容）
永葡豪享商贸有限公司
第三篇：员工手册
通用员工手册范本
第一章 总则
第一条 本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。
第二条 本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。第三条 本手册之专有名称如下：
一、公司---即指**市******有限公司；
二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员；
三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者；
四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的内容；
五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为；
六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内；
七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚者；
八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价；
九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录；
十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录；
十一、厂牌---员工身份之证明卡；
十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者；
十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司（厂）办理公务；
十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。第四条 一般规定
一、经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作；
第二章 聘用
第五条
本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写《人员需求申请单》，送行政人事部审核，呈总经理批准后，办理招聘或内部调配。第六条 凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：
一、政府规定不得雇佣者（未满16岁的男女青年）；
二、经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者；
三、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者；
四、经查学历和工作履历不实者；
五、认定不适担任本公司工作者。第七条 应聘人员依下述面试程序办理：
一、应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表；
二、向行政人事部提供有关证件；
三、依需要作智力或针对性专业知识之测验；
四、经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试；
五、验证有关证件及工作履历；
六、呈总经理批准录用；
七、资料转回行政人事部备案。
第八条 应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验下列文件：
一、居民身份证；
二、学历证明正本（影印后退还）；
三、职称证（有职称者）；
四、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件；
五、体检表或身体健康证明表；
六、最近三个月内正面半身1寸照片四张；
七、待业证或原工作单位终止劳动合同的证明；、其他经指定应缴之文件。
第九条
本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，在试用期间，均应签订合同（试用期三至六个月，含受训期间，试用期包含在合同期内），请事、病、伤假不予列计。
新员工由行政人事部填写《试用安排表》，经核准指派专人进行辅导或培训。
试用期间，本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工作岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等，新员工都可咨询辅导人员。
在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到本公司要求，公司也会终止对其的试用。
在试用期内，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。
试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写《新员工转正考核表》，送行政人事部，经考核合格者，于期满次日起转正为正式员工；经考核不合格者，给予解除合同，并不发任何补偿费。
第十条 经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销、研发及公司认定其有必要者，应于到职前（特许者在到职后两星期内）办妥连带保证手续，其保证人应具有下列资格：
一、中国国藉、有固定处所和正式职业，20岁以上公民；
二、经本公司认为有资格者。
第十一条 被保证人任职本公司期间，如有下列情形之一者，连带保证人应负连带责任：
一、侵占或亏空公款（物）者；
二、不法毁损公物者；
三、不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者；
四、不依公司规定擅自越权处理业务，致公司发生损害者；
五、离职时移交不清者。
第十二条 行政人事部接到保证书应即予对保，如有不合格者，应立即通知换保。第十三条 被保证人离职时，应将经管事物移交完毕三个月后，始得由公司发还原保证书，解除保证责任。第十四条 人事安排
公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。第十五条 工作调动
一、因公司业务之需要，员工得服从公司之调动命令及其服务地点；
二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止雇用与否。
第三章 考勤 第十六条 出勤时间
一、每日正常之工作时间8小时，每周工作44小时；
周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00 周六 9：00-13：00
二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定； 第十七条 打卡
一、员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打卡：打上班卡应于规定上班时间前三十分 钟以内打卡；
二、托人打卡及代人打卡者，经查明属实，均记大过一次。第十八条 忘打卡
一、员工于规定时间上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，应于行政人事部填写忘打卡证明单，呈直属部门主管或经理签证后，送行政人事部处理：
二、经查忘打卡之申请如有不实情事，除当日以旷工论外，申请人记大过一次，其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。
三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的，行政人事部将视本日未出勤论。一 个月内有二次忘打卡未签字的，给予警告处分一次。每增加一次以记小过处分。
第十九条 迟到、早退、旷工
本公司员工上（下）班如有迟到、早退情况依下列规定办理：
一、上班时间后5分钟至30分钟始上班者视为迟到。
二、擅自缺勤或未经主管同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视情节给予其警告或小过处分一次；
三、员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论；
四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计，连续旷工超过3日，或全年累计旷工超过5天的。公司可不经预告，给予开除。
五、凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考核的依据。第二十条 出差
员工出差当天不能返回的，应填写《出差申请单》，呈部门主管或经理核准后送行政人事部备案；如于上班时间中开始出差者，须填写《员工外出申请》经主管或经理批准后方可外出。有关费用申报，依据《出差管理办法》办理。第二十一条 公出
一、办理：员工因公务需要，于上班中离开岗位或出入厂者，应填写“员工外出申请”呈部门主管或经理核准后方可公出；
二、保安员于每日上午十时前将前一日“员工外出登记表”汇总登记送行政人事部备案。
第二十二条 休假以及请假给假规定
一、元旦一天（元月一日）
二、国际劳动节三天（五月一日、五月二日、五月三日）
三、国庆节三天（十月一日、十月二日、十月三日）
四、春节放假从农历二十六至正月初七
五、圣诞节一天（十二月二十六日）
以上为公司应放假之节日；
六、因工作需要，公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤，员工不得无故推诿，事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。
七、本公司员工请假及给假规定说明如下：
1、公假：（公假期间，工资照发）依照政府法令应公假者。因参加社会活动，需经副总经理以上批准给予公假。
2、工伤假：（经确认为工伤的，工伤假工资照发，但按工伤天数扣发全勤）A、员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经行政人事部确认，确不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期期满，应主动复职，否则以旷工处理。如情况紧急，得以事后补办手续。
B、员工因公负伤，伤愈复发，经指定医院、劳动局等相关部门鉴定，确认为旧伤复发的，可按工伤对待。
3、事假：（事假期间不发工资）
A、员工如有私事必需亲自处理，应事先请假。特殊情况不能事先请假的，可用电话或委托他人向本人主管或经理请示，经批准后方能以事假论。续假也应提前办理；
B、一般员工请假半天内，由主管核准。3天（含3天）以内由部门经理核准，4天以上必须由（副）总经理审批，主管以上干部请假均需由（副）总经理审批；
C、事假最少以四小时为计算单位；
D、事假工资扣除额的计算方法：当月工资/25×事假天数
E、员工申请事假，主管或经理可视具体情况要求其提出有关证明文件；
4、病假：（员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者，可申请病假。）A、全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限3年以下者为1个月，工作4年至6年者为2个月，工作7年至10年者为3个月,工作满11年以上者为4个月。逾期者，依规定办理停薪留职，但以一年为限，逾期仍不能复工者，予以解除劳动合同；
B、请病假逾2日（含）以上者，公司可视具体情况要求员工出具证明或公司指定医院开具证明（附病情报告）。请病假1天者，经主管领导批准后，也可确认病假，未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论； C、病假工资扣除额的计算方法：
c.1 司龄3年以下（含3年）当月工资/25×病假天数×50% c.2 司龄4-6年（含6年）当月工资/25×病假天数×30% c.3 司龄7-10年（含10年）当月工资/25×病假天数×10% c.4 司龄11年以上（含11年）在规定的医疗期限内不扣工资
D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，公司依规定记大过一次处分。情节严重者，予开除处理。
5、婚假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，其本人结婚者可请下列之婚假，工资照发，如员工结婚地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天： A、一般婚假3天；
B、晚婚假7天（女满22周岁，男满25周岁）； C、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。D、婚假不能分段申请。
6、丧假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，依下列规定给予丧假，工资照发，如奔丧地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天：
A、员工之父母、子女或配偶死亡，给丧假5天，工资照发； B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，给丧假3天，工资照发。
7、产假、计划生育假：
A、女员工产假90天，其中产前休假15天。难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天；晚育者（女24周岁）另加10天，工资照发；配偶生育无人照顾，可酌情给男方15天以内的假期，按计划生育假考勤。
B、怀孕4个月以内流产者，依病假规定处理；
C、女员工怀孕满4个月（含）以上流产时，给假15天，工资照发； E、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。
F、产假期满恢复工作时，允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。G、女员工计划外生育，其休息时间以事假论。
H、配偶在本市工作，行绝育手术后需要护理，可持绝育手术证明享受二天的计划生育假。
I、已婚女员工1年内做两次人工流产，其中一次按事假。
8、休假：
A、给假标准：员工进入公司实际工作满一年至三年（含第三年）的，方可享有3日休假之福利；
B、从第四年以后，服务期每满一年加1日假期，但休假累计最多不超过15日。
C、凡有下列情形之一者，不得申请休假： 1）试用期员工； 2）服务年限未满一年者；
3）全申请事假及病假合计数超过14日者； 4）前一曾受大过（含）以上处分者； 5）前一曾有旷工1天（含）以上者。D、休假核算方式
1）休假以12月31日为结算日；
2）计算第二项服务的月份数，不足一月者不计； E、休假申请手续：
1）休假须提前提出申请，经部门经理审核后将休假单送行政人事部。2）部门主管以上干部休假其核准权须由总经理或副总经理核准； 3）经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人； 4）未进行相关工作移交的，不得休假。
F、员工休假期间支付全额工资；
G、员工休假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销假上班，员工不得无故推辞，但员工可保留其剩余假期并另申请休假的权利，但不得跨； H、休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及临时请假的变通。
9、本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日，则不予计入请假期内；
10、部门主管（不含）以下人员的请假，1天以内者，由部门主管批准，1-3天（含3天）由部门经理批准，4天以上者需经总经理或副总经理批准；部门主管以上人员的请假均需由总经理或主管副总经理批准，其中病假2天（含）以上
者如不能提前请假，均需直接打电话给总经理请假，其它假均需提前申请，由总经理批准后方可；
八、因私外出：
1、工作时间内，员工因私外出，得填写《请（事）假单》，经主管签署后方能外出，并按事假手续办理。
2、员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者，一律视作擅自离开，以旷工处理。
九、本公司员工因故必需请假时，应于事前办妥请假手续，方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时，得于半日内委托他人或以电话、电报、传真报告主管并经同意，事后补办相关证明。旷工1天作事假3天计算。
十、公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗，需服从安排，并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。第四章 工资与给付规定
第二十三条 本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬，包括基本薪资、生活津贴、绩效工资等，并以现金方式给付。第二十四条 工资结构
一、基本薪资：依深圳物价状况及公司实际予以核定给付；
二、生活津贴：含住房、通讯、交通等补助的一种津贴；
三、绩效工资：依个人业绩水平、工作态度等核定的工资；
四、职务加级：依担任一定主管以上职务责任的津贴；
五、特殊津贴：为因特殊状况核给的津贴。
第二十五条 公司发放工资日期为每月的10日，支付的是员工上月1日至31日的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。
员工工资将可能在如下情况下发生调整：
一、工工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工工资。
二、公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对象为岗位工作中成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；公司认为应奖励的其他人员。
三、员工在年终考核中，被所在部门认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低工资。
四、员工职务发生变动，其工资相应进行调整，其工资必须在该职务级别工资范围之内。
第二十六条 试用期内员工离职情况的工资给付规定
一、试用期内公司决定辞退之员工，工资按实际工作日给付；
二、试用期内员工自行提出辞职情况：
1、办公室职员等员工在录用后，实际工作不满一个星期而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。
2、一般作业员工在录用后，实际工作不满3天而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。第五章 员工权利
第二十七条 每个员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利,且不容侵犯。
第二十八条 员工有享受劳动安全与保护之权利。第二十九条 有按员工手册规定休息与休假之权利。第三十条 有参加公司组织之民主管理权利。第三十一条 有对公司发展提出建议与评价之权利。第三十二条 有按公司规定以劳动取得报酬之权利。
第三十三条 有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有向总经理申诉以得到公正待遇之权利。第三十四条 对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时，有向政府劳动管理机关申请调解仲裁或向法院起诉之权利。
第三十五条 对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。第六章 员工职责 第三十六条 员工职责
一、员工务必遵守公司之规章制度；
二、员工对公司指派之工作务必尽责；
第四篇：员工手册
浙江泰鑫合成革有限公司
员 工 手 册
目 录
第一章
董事长致词 第二章
公司简介 第三章
人事制度 第四章
行为规范 第五章
保密工作 第六章
考勤管理 第七章
福利待遇 第八章
职业卫生与安全 第九章
安全生产和劳动纪律 第十章
奖罚制度 第十一章
宿舍管理制度 第十二章
就餐管理制度 第十三章
吸烟管理制度
第十四章
进出厂、离职及辞退管理流程
第一章
董事长致词
欢迎您加入浙江泰鑫合成革有限公司！
本公司是一家集研发、生产、销售为一体的合成革生产企业，近年来，公司取得了突飞猛进的发展，迅速树立了良好的企业形象和卓著的社会信誉，除公司正确的经营方针外，全赖拥有一个集中了优秀的管理人才和技术人才的高素质团队。今天您能成为其中的一员，希望您与公司之间能建立友好的合作关系，与公司共同努力，创造更美好的明天。在这里，公司将赋予您广阔的事业发展天地，您可以充分的发挥聪明才智，也可以通过勤奋工作和接受公司的培训从普通员工成长为一名优秀的管理人才。
希望你在投入工作之前，仔细阅读这本手册。本手册清楚地列明了公司的各项规章制度、福利和人事制度。这也是达成公司于员工友好合作关系的基本途径。
本公司秉承以生产经营为中心，以经营管理为效益，以行政管理为规范的宗旨。坚持把加强思想政治工作于必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥了他们的积极性和创造性，确保企业奋斗目标的实现
本公司根据国家相关政策及企业的发展进程，保留对本手册的修改和解释权，并授权公司办公室接受员工的查询。
本手册管理由公司办公室负责。
本手册由2012年
月开始生效。试行期间，如有任何章节删除改动，以最新制度为标准。
董事长（签名）：
第二章
公司简介
浙江泰鑫合成革有限公司专业制造、销售合成革，是国内合成革行业最具有发展潜力的企业之一，公司成立于
年，注册资金
万元。现有员工
人。
公司坐落于
。占地
亩，合计
平方米。现拥有
条湿法线，条干法线及
条半PU流水线，共
条现代化合成革生产线，年生产
万米、万米半PU合成革。公司始终坚持以国际同行先进水平为标杆，不断加强技术改造和新产品开发力度，产品质量已经达到国内领先水平，部分产品已经达到国际先进水平。产品广泛应用于服装、鞋类、箱包、家私和汽车装潢等各大领域，畅销全球10多个国家和地区，在国际、国内市场上享有较高的知名度、美誉度和公信度。
在合成革行业新的一轮激烈的竞争形势下，加强企业内部管理，不断自我改进，自我完善机制，坚持“以质量求生存、以创新求发展”经营理念，以使企业的质量管理水平与产品市场竞争力再上新高度。
第三章
人事制度
一、招聘
1、招聘原则
招聘工作应本着对公司及应聘个人充分负责的态度进行，坦诚介绍公司实际情况和用人需求，从人品、才能等多方面综合考察了解应聘人员，公司坚持以“发现人才、尊重人才、培养人才、重用人才”的人才观，进行招聘。
2、招聘条件
（1）身体健康、品行端正、有责任感和良好的职业道德；（2）具有一定的特长及良好的专业知识结构或工作经验；
3、招聘方式
（1）各用人部门根据本部门工作需要提出用人申请，经主管领导批准后交公司办公室招聘。
（2）公司办公室根据用人要求和条件向社会公开招聘。
（3）应聘人员将自己简历和有关学历证明等材料交办公室初步筛选由用人部门进行面试。
（4）应聘人员面试合格后，经主管领导批准后授权办公室与其签订试用合同。
二、试用
1、试用新员工上班时，须向公司办公室递交身份证、学历证书、及公司指定医院开具的健康证明。
2、试用期满，签订正式劳动合同，但必须从用工之日起一个月内签订劳动合同书。
3、员工试用期根据劳动合同约定期限约定试用期，但成绩优良者，试用时间可缩短。
4、员工试用期第一个月工资按实际工作天数折算发放。
5、试用人员如有品行不良或成绩欠佳者、无故旷工者可随时停止试用，予以辞退。
三、转正
1、新员工试用期满后，如对公司及自身工作满意，可以申请转为正式员工。
2、员工申请转正应填写试用人员考核表，逐级审核签字后交办公室。
3、员工转正申请批准后，由办公室与之办理签订劳动聘用合同、调整转正工资及人事档案调入等手续；员工转正后享受公司正式员工的一切待遇。
4、劳动合同到期后，经双方协商可续签。
四、解聘
员工在职期间，如有以下情况，公司有权解除劳动合同。
1、不能胜任本职工作者。
2、严重违反公司规章制度者。
3、对公司利益造成重大损害者。
4、对同事或领导威胁、恐吓者。
5、对公司内滋事、打架者。
具体办法依照劳动合同及奖惩制度有关条款执行。
五、辞职
1、员工有权向公司提出辞职申请。
2、提出辞职申请的员工，应提前一个月向所在部门提出书面申请，经相关部门批准，到期离职前必须填写员工辞职申请单，按审批程序办理辞职手续。
3、员工辞职申请未经批准而擅自离职者，公司将按照旷工一天扣罚三天工作日工资的方式处理。连续旷工三天的，公司将视为自动放弃离职处理，不予结算任何工资。
4、经批准离职的员工，当天结算工资，当天离开公司。
5、在办理员工离职手续前，由办公室做好离职调查，真正弄清离职原因，并做好询问记录。
第四章
行为规范
一、员工守则
1、遵守国家的各项法律、法规。
2、遵守公司规章制度，严守公司机密。
3、在不损害公司利益的前提下，处处体现“客户至上”及“下一道工序就是上一道工序”的客户理念。
4、不利用公司的设施进行个人的业务活动。
5、公司各部门之间要主动配合，加强协作，互通信息。
6、不利用职权索贿、受贿或谋求其他不正当利益。
7、言谈举止文明，衣着整体大方，树立现代企业的员工形象。
8、待人诚实、不隐瞒、谎造自身经历，不掩饰工作中的过失和错误。
二、上班着装
生产车间员工上班时间进入厂区，必须着穿厂服、佩戴厂牌，违者罚款金额10/次。
三、形象操守
员工在公司内、外要保持良好的形象操守：
1、对外时，你的角色是代表公司，你的言行直接关系到上级领导和客户对公司的认识。
2、对内时，你的角色是代表你所在的部门，你的行为直接关系到其它部门对你所属部门的认识。
3、与你的同级（其它部门）或与你的上级（其它部门）都应当做到有礼有节。
4、上班时间要端正自己的作态，不能随意离岗、串岗。
5、保持办公场所的干净、整洁，不得在办公场所大声喧哗、吵闹。
6、车间员工上班时间不得任意串岗、聊天、睡觉、玩手机或互相追逐打闹、嬉戏。
四、员工应遵守下列事项
1、尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
2、不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他公司的职务。
3、不断学习，提高自己的工作技术，精益求精，不断提高效率。
4、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。
5、不得私自携带公物（包括生产资料及光盘）出厂。
6、未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、技术中心、仓库及其它禁入重地。
7、作业开始时间不得怠慢拖延，作业期间应全神贯注，严禁看杂志、报纸等一切与工作无关的事情，以防发生危险造成伤害或损失。
8、工作时应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴，或搬弄是非，扰乱秩序。
9、必须明白：唯有协作节约，努力工作，提高效率，才能达到互惠互助，劳资两利的目的。
10、各级主管及各部门负责人务必注意自身涵养，领导所属员工，通力合作，提高工作效率，使部属精神愉快，在职业上有安全感。
11、在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得接私人电话，如确为重要事项时，应经主管核准后方可使用。
12、严格遵守公司劳动纪律和规章制度，按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。
第五章
保密工作
一、总则
1、公司秘密是关系公司全力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
2、全体员工都有保守公司秘密的义务。
二、保密范围
1、经营信息
（1）公司重大决策中的秘密事项。
（2）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。
（3）公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录等资料。
（4）供销情报及客户档案。
（5）公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。（6）公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。（7）公司员工人事档案、工资、劳务性收入等资料。（8）公司内部管理制度。
（9）公司领导或上级管理人员的谈话，在未实施前，旁听人员不得任意传播任何人。
2、技术信息
（1）产品开发、工艺配方、工艺规程等技术资料。
（2）员工在工作期间完成的技术成果及著除的论文、著作、书籍或在工作期间的总结、觉察到得信息等均属公司所有。
3、经公司规定的其他应当保密的事项及保密协议。
三、秘级的确定
1、直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料、工艺配方、工艺规程为绝密级。
2、公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级。
3、公司人事档案、合同、协议、员工工资、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。
四、保密措施
1、属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由专人负责执行。
2、对属于秘级得文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：（1）未经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄。（2）严禁任何人员将秘密资料带出公司。
3、属于公司秘密的设备或产品的研发、生产，有公司指定专门部门负责执行，并采取相应的保密措施。
4、对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经有关领导批准。
5、不准在私人交往、通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。
6、经营骨干、研发技术人员、掌握公司机密的人员入司时需签订《保密协议》，离司时移交重要保密资料。
7、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告办公室。
8、公司鼓励员工及时举报违反公司保密和泄露秘密的人员，对举报人公司将严格保密，并对举报人给予1000-5000元奖励。
五、责任与处罚
1、出现下列情况之一者，给予警告，并罚款1000-5000元。（1）泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失。（2）已泄露公司秘密但采取补救措施的。
2、出现下列情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任。（1）故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失。
（2）违法本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或提供公司秘密的。（3）利用职权强制他人违反保密规定的。
第六章
考勤管理
员工考勤卡管理制度
全体员工上下班均需打卡，公司根据考勤卡记录作为员工考勤的原始记录，并依此核算员工工资奖金。
一、考勤制度
员工工作期间不得出厂或随意进入员工宿舍，如有特殊原因，必须填写《外出单》，经本车间主任批准后，方可出厂。其他管理型人员上班时间出厂，均由部门经理签批。
2、不论任何情况，员工不得代人打卡，凡发现请人代打卡者，代打卡者与本人均做旷工处理。
3、员工必须按照先上班，后下班的秩序排队打卡，下班人员只有在上班人员打完卡，且完成交接班工作后，方可离岗。
4、非正常情况加班或延长工作时间，当事人必须在2日内经直接主管签字认可，公司才予以承认，并结算加班工资。
5、员工因公临时外出或在厂忙于其他事情忘记打卡的，当事人必须在次日经直接主管签字确定后，经办公室核查属实的，予以补勤处理，补勤时间必须在事发2天以内进行，超过2天公司不予承认。月底由办公室汇总并公布当月员工出勤状况。
6、保安人员在员工上下班时，必须维护打卡排队秩序。
二、请假制度
1、员工因事、病不能上班，必须提前4小时填写《请假单》经部门主管审核、办公室审批备案的流程办理。
2、员工因病请假3天以上须持公司指定医院的证明，经生产经理批准后方可请假，否则按事假处理。
3、员工因急事、重病不能提前请假，应电话或委托他人代为请假，并于事后办理补假手续。
4、生产线员工请假半天以内由班长审批，一天以为由车间主任审批，超过一天由部门经理审批，单次请事假超过七天以上，还需总经理批准。单次请事假不得超过十五天。
5、单次请事假超过十天者，工资根据公司规定发放。跨月度请假，请假天数纳入上个月计算。
6、凡当月有漏刷卡现象，又无补勤单据的，均作为旷工处理。
三、全勤奖制度（100元/月/人）
1、月累计迟到不超过30分钟，享受全勤补贴。
2、月累计（病/事）假不超过半天，享受全勤补贴。
3、凡出现早退、旷工的，取消当月全勤补贴。
4、月累计补卡补勤3次（含）以内，享受全勤补贴。
5、每次补卡补勤，必须填写《补勤单》经部门主管确认、办公室复核属实，给予办理补勤手续。
6、公司有统一规定放假休息的，不列入考勤范围，照常发放基本工资和全勤补贴。
四、迟到、早退处罚标准
1、迟到、早退10分钟（含）罚款10元。
2、迟到、早退10分钟以上20分钟（含）以内，罚款40元。
3、迟到、早退20分钟以上30分钟（含）以内，罚款40元。
4、迟到、早退超过30分钟以上60分钟（含）以内为旷工半天，旷工半天扣一天半工资，旷工一天扣三天基本工资。
五、凡属下列情况之一者，按旷工处理
(旷工一天扣三天基本工资，并取消当月全勤补贴)
1、不经请假或请假未获批准而不归者。
2、请假期满，不续假或未被批准而不归者。
3、未经批准擅自离职离岗的。
六、未按照公司规定的考勤下班时间，提前下班而离开岗位的，视为早退处理。
第七章
福利待遇
一、公司所有员工，每人每月由公司补贴生活费300元，超过就餐补贴的费用，由就餐人承担。
二、生产线相关岗位员工享受工伤保险。
三、公司根据国家有关规定，员工可在自愿的基础上，公司给予办理职工养老保险。
四、员工工伤事故按公司制定《职工工伤医疗管理暂行办法》执行。
五、凡公司在职员工，且自入职之日起满一年后，开始享受工龄奖金，每月公司给予补贴50元/月。若中途有离职重新进厂的，以前工龄作废，从最新日期开始计算。
六、凡公司在职员工在规定的考勤制度范围内，享受全勤补贴80元/月/人。
第八章
职业卫生与安全
一、安全
员工要遵守安全消防制度，注意工作场所防火、防盗。
二、健康检查
1、为保证员工健康，公司将定期对员工进行健康检查，建立员工健康监护档案。
2、生产员工必须遵守岗位操作规定，提高自我保护意识，须戴防毒口罩岗位的员工必须按要求佩戴。
3、健康检查后医生认为须治疗时，员工要服从公司安排，换岗或离职。
4、配料房、生产线的员工上班期间必须关好相关门窗，开启抽风设备。
三、公共卫生
1、生产区域一律禁止吸烟，违者罚款500元/次。吸烟员工必须到公司指定的吸烟室内吸烟。
2、各部门办公场所的卫生全部由本部门员工负责。
3、公司定期组织对各部门安全、卫生等事项检查，若发现违规者，将追究本人及部门负责人责任。
第九章
劳动纪律与安全生产
一、劳动纪律
1、工作时要思想集中，随时注意安全生产，切实遵守各项安全制度和本工种的安全操作规程，确保生产安全。
2、女职工必须把长发牢固的固定好，并戴好发簪，否则不得进入工作岗位。
3、进入生产场地，不能穿裙子、围围巾、穿大衣、披衣服，工作时不得光背、赤脚或穿拖鞋（揉纹车间除外）。
4、工作期间必须正确穿戴劳动保护用品。
5、工作期间不得在工作场所地打闹、吵架、追跑、聊天、睡觉、吃零食等。
6、上班前不得喝酒。
7、传递工具及其他物品时不得投掷，严禁一切野蛮动作。
8、不得无故脱岗、串岗，在别的岗位逗留，以免妨碍他人工作。
二、安全常识
（一）机械部分
1、不要乱动不熟悉的机器，生手不能代替熟手工作。
2、工作时，不要靠近或接触传动危险部位，如：皮带、牙轴、齿轮、链轮等，不要依靠在安全防护装置上；不准脚蹬机器的任何部位。
3、机器发生故障时必须立即停机。
4、擦拭、清洁机台时，不得使用长扫把或抹布接近布带、牙轮等正在转动的部分，以免发生危险。
5、接班前需详细检查自己所操作的机台，有无缺件、异响、危险隐患，检查安全装置是否有错位，如发现立即处理。
6、开机前必须检查全机台有无故障和是否有人在机上工作，否则不准开机，要注意机台前后，左右有无他人，并要先发信号，然后开机。
（二）电气部分
1、全厂电气设备和有关电气修理由工作人员负责，严禁其他人员私自动手，以防危险。
2、凡电气设备修理时，严禁带电工作；任何电气设备在未证明无电时，应一律认为带电，不得轻率动手修理。在特殊情况下，要有充分的绝缘准备。
3、在检修电气设备时，应做好危险标志（挂牌），未经确切联系，严禁合闸送电。
4、严禁乱动任何电气设备的危险标志。
5、严禁损坏或取下电气设备上所安装的电线、指示灯等安全装置。
6、开动电门或合闸刀开关时，应略偏身子，不得面对开关，以免电弧灼伤眼睛及面部。
7、使用提式电动工具时，除应接地线外，应先验外壳是否带电并使用绝缘手套，脚下垫木板。
8、关箱附近以及内外，不准搁放导电或易燃物品，马达上不可坐立，不准取暖烤鞋等。
9、严禁在电线上晾晒衣物等，或把电线缠在铁丝上。
10、换正在在使用的灯泡或破碎的灯泡时，必须先关电源，方可动手。
11、电焊工必须正确使用防护用品，非电焊工不得在电弧射到之处停留。
12、发现出点事故，应尽快切断电源，如有不及切断电源，可用干燥的木棒挑开电线或用干燥的布缠手后再去拉人体，绝不能用光手拉人。
13、根据环境条的不同，规定12V、24V、36V为安全电压，但这不是绝对的安全，如果人体皮肤潮湿，触及36V电压同样危险。
14、在检修电气设备或倒闸操作时，应正确使用防护安全工具，以免作业人员发生危险。
15、在使用吊车（行车）时，必须先将行车“挂钩”上升至2.5米以上，并没有任何障碍物、人员的情况下，方可左右移动行车位置。
16、在行车调运设备、物料时，行车挂钩底部不得站人，并保持均匀滑动速度，挂钩上的物品不得左右晃动。
17、无论搬运任何物品，必须将行车挂钩移到与所搬运物品呈垂直角度，方可开启，不准行车挂钩与物品呈斜角度时开启行车设备。
（三）消防部分
1、厂内禁止吸烟，并严禁携带香烟和打火机入厂。
2、万一发生火灾，要沉着镇静，不要惊慌失措，应立即扑救与报警。
3、任何电气着火后，首先要切断电源，要用二氧化碳、四氯化碳灭火器扑救，千万不要用水扑救。
4、一般物资着火，要迅速用干粉灭火器进行扑灭，但不能用能燃、能爆的化学物品和未断电器的电器设备进行扑灭。
5、在厂区使用明火作业时，应办理动火证手续，并在专人监视下采取有效措施方可进行作业。
6、严禁用尼龙布擦拭革面或地面及其他物品，更不能用丁酮等易燃溶剂擦拭物品，以免产生静电，引发火灾。
7、要爱护消防设备，严禁移动和乱用。
（四）登高部分
1、有头昏、高血压、恐高症患者不得登高作业。
2、登高作业要特别谨慎，绝不可冒险，不能再高出取闹和开玩笑。
3、登高前要详细检查梯子、绳子、安全带、脚手架等是否安全可靠。
4、登高要注意足底平稳，不可穿硬底皮鞋，以防滑到。
5、登高使用的梯子必须结实，上端有钩，下端有防滑设备或有人扶。
6、架梯子不可过度陡斜，梯子与地面的夹角以六十度左右为宜。
7、上下梯子不要用手提工具、材料，使用工具袋上下递送。
8、登高作业要避开电线，二人不得同登一架梯子作业。
（五）交通与搬运
1、厂内行车速度不得超过10公里/时，转弯不得超过5公里/时，主干道不得堆放物品。
2、交叉道、弯道必须检查是否有障碍物，确保安全通过，不准在车道上玩闹和抢道通行。
3、当车辆正在行驶时，不得爬上跳下。
4、在行走时，车辆与行人必须靠右边行走。
5、两人相随前进时，须保持一定距离，以免碰撞。
6、推车时，不可快跑，在拐弯及进出门口时，必须慢行，以免撞车、撞人。
7、搬运重物时体力不能胜任的工作，不勉强去做，更不要赌劲，应当找人共同协作。
8、集体搬用笨重物件时，必须有专人指挥，同起同落，动作一致。
9、车间、仓库内不得停放自行车、摩托车。
11、在厂区内用液压推车搬运物品中，人员不得站在液压推车上滑行，以免人员摔倒受伤。
三、生产员工安全规则
1、开始工作时，要首先戴好符合安全，能确保劳动者不受到伤害的衣、裤、鞋、帽等防护用品。
2、上机前，应当学习、熟练掌握自己岗位的安全规则，应知道自己岗位职责范围并严格贯彻执行。
3、开机前，首先检查生产场地自己所操作的设备是否正常，仪表、指示器反馈是否正确，保护部件是否齐全，有无异常现象，确保一切完好正常，方可进行操作。
4、开机时，首先应当做到前后呼应，确认无人在传动的危险部位时，方可开机，机器运转后，发现设备运转异常，应立即停机检查，待异常排除后，方可投入运行。
5、开机后，集中精力，严格按工艺要求，熟练掌握设备的性能，按操作程序操作设备，若发现设备异常或人身事故等紧急危险情况，应立即停机。
6、机械设备运行时要时常检查转动是否正常，震动是否正常，部件是否紧固，设备结构是否变形，机件是否磨损等。
7、要时常检查各传动部位的润滑情况，上班、接班后首先应给（或按规定的时间）设备加油，保证设备的正常运转，确保设备正常使用。
8、电气设备运作时，必须具备良好的绝缘和可靠的接地保护，操作时要轻按轻放，缓慢调节，生产人员在操作电气设备时应：
（1）重点：若发现人身和设备险情时，应立即断开电源。（2）勤看：看电气控制柜上的电流表的电流变化。（3）多听：听运行中的电机声响是否正常。（4）常摸：用手指背部摸电机外壳的温升情况。（5）常闻：用鼻子闻运行中的电气设备是否异味。（6）随时注意：电气设备的打火现象。
9、非电气工作者，不准动、触或检修电气设备。
10、操作和清洁电气设备时，不要用湿手或溅水及电气部件，电气控制箱、柜、台等内外，严禁放置食物、衣服、工具等杂物。
11、操作吊车时，要轻位慢行，严禁拽拉控制电缆线，细心操作，上下左右要做到一按到位，高位不可超限上升，同时也应避免不必要的下降，应准确升降，垂直起吊，注意前行后退方向，以免碰撞，吊钩严禁有人，吊起重物及时落下，放置固定位置，不可长时间置吊物于高空，防止吊车刹车失灵，落下砸伤人员与设备，操作完毕将电气控制按钮放或挂在安全的部位，不准随意乱扔，损坏按钮。
12、导辊、滚筒等产品在运转中，若发现故障，需要处理，应停机处理问题，如果生产中不许可停机，人要在转动件出口方位上操作，严禁在转动件入口操作处理问题，操作时要高度集中精力，不可麻痹大意。
13、严禁机器运转时，在传动剖位处理故障。
14、交接班时，除交清岗位的生产状况外，应交接清机械设备、电气设备、附属的安全仪表，防护装置，以及安全工具是否良好齐全等情况。
15、关机停工时，须清理岗位现场，切断相关电源，方可离开。
第十章
奖罚制度
第五篇：员工手册
员工手册
欢迎您加入汇源大酒店，与我们一起创造灿烂辉煌的事业！
从事酒店的服务工作，您将会掌握丰富的知识，增加很多见闻，结识很多的朋友，您的人生阅历将添上精彩的一页！
为了使您对酒店的管理制度和有关的规定能比较清楚的了解，并希望您能自觉严格的遵守，酒店特制订了本《员工手册》。如果有不清楚或疑问之处，请随时向办公室查询。
希望各位同事敬业乐业，真诚合作，把树立酒店之良好的形象和声誉作为自己的奋斗目标，并为此作出贡献。
您的智慧与汗水，必将为酒店也为你的职业生涯创造卓越与精彩！
汇源大酒店
2011年4月1日
第一章 概述
汇源大酒店是按三星级标准兴建的综合型酒店。酒店以草原文化为依托，集休闲、美食、康乐、商务为一体，功能齐全，设备一流，环境优美，是京北坝上草原旅游观光、休闲度假、商务会议的理想目的地。酒店位于沽源县城桥西大街与新城街交汇处，交通顺畅，地理位置极其优越。
一 基本情况客房；三星级以上标准，设有标准间、三人标间，豪华标准间、豪华套间、商务套间、行政套间等，营业面积4760平方米。客房大楼配备电梯，房间内空间大，配置高档，全部是液晶电视，配置上网宽带，豪华间、商务间还配置笔记本电脑，方便客人商务办公和业务活动。KTV；共有16个包间，采用高档装潢，先进的灯光，音响设备，和点歌系统配置，且包房空间大，适合边歌边舞，是高档娱乐享受的理想场所。洗浴；600平方米的洗浴桑拿部，按照四星级标准设计，选用高档装潢材料，装修富丽堂皇、美轮美奂、专业足疗技师和按摩师为宾客提供一流的服务。餐饮：餐饮大楼营业面积达1980平方米，分设36位餐厅、26位餐厅、16位餐厅、10位餐厅和500人的会议、婚宴大厅，满足不同客人群体的聚会就餐。餐厅大楼一次可接待1000名宾客就餐，可
接待大型会议用餐和举办婚宴。
酒店聘请名厨掌勺，以当地特色菜品和川、湘、鲁、粤、冀、蒙等菜系相结合，满足客人不同口味需要。
二 经营理念
宾客至上，服务第一。酒店需要“员工第一，服务至上”
三 服务理念
热情服务、主动服务、高效服务、满意服务
四、口号：
客房部；爱岗敬业 团结拼搏，宾客至上、优质服务。
娱乐部；以人为本、以客为尊、团结进取、创优服务。
餐饮部；甜美微笑、尽职尽业、团结一心、力求完美。
后厨部：齐心协力、努力工作、勤俭节约、增创效益。
五、精神
群策群力、爱岗敬业、团结拼搏、增创效益；
严谨、细致、踏实、热情、主动、准确的工作作风；
团结友爱、互相帮助、和谐相处、默契配合的团队精神。
六、管理尊旨
坚持“以人为本”的基本原则；全面推行现代化企业管理文化。创建学习型企业；坚信优秀的企业源于快乐的员工和满意的顾客。
七、组织机构；
汇源大酒店的最高权力机构是董事会。
酒店的经营是总经理负责制。下设餐饮部、客房部、娱乐部、后
勤部、财务部、人事部和办公室，各部门实行经理负责制，对总经理负责。
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