《餐饮企业五觉定位销售》读后感

第一篇：《餐饮企业五觉定位销售》读后感

《餐饮企业五觉定位营销》读后感

本月我看了吕斌老师写的五觉定位营销，无论做什么样的生意，我们最终需要面对的都是人，对于餐饮业来说更是如此，要想真正的提供他们优质服务，满足他们的需求，就需要将自我所开的店的一切优势呈现在他们的面前，让顾客看得见、听得见、闻得见、触摸得到、品尝得到，因为人们是通过眼睛、耳、口、鼻、舌等去感受世界和认识世界，而且做出相应的消费判断，这就是人们的这五中感觉出发，看完这本书之后，我对餐饮的认识从思想上又开始了重新定位，下面我将个人感悟分享如下：

1.品牌定位。品牌简单地说就是消费者对产品以及企业的认知度，是一种信任，那么消费者会选择你的店，这是餐饮企业家共同的话题，也就是说成功的企业，都有自己精准的品牌定位，像海底捞、星巴克等，它们成了餐饮业的一个标杆，而他们的秘诀就是，从菜味、服务、价格等做到了精准的定位，形成了自我的定位营销系统，在人们心中植入了一个展现自己形象和卖点的超级符号。对于任何餐饮企业来讲，要想把生意做好，就要打造品牌，想要打造品牌就必须借助消费者之口，将自己的企业内在的产品、服务、文化传播出去，并在消费者心中流线直观地印象，那就是一句经典的广告语，比如，农夫山泉—有点甜；地球人都知道---南极棉内衣；不到长城非好汉，不吃烤鸭真遗憾---全聚德，它们明确的告诉了我们的经营理念和同行业的差距，自己与众不同的核心竞争力。

2.服务定位。对餐饮来讲，能否给前来的顾客提供优质的服务直接决定了经营的好坏，有很多消费者对于餐厅的不满往往不是在于菜品的品质，而是在于服务员给他们提供了差劲的服务。消费者从走进餐厅开始，我们就必须与之交流沟通，要学会用亲切和蔼的语气与顾客交谈，因为服务员是顾客消费的第一张名片，从服务员的形象、仪表、动作举止都能只观的体现。服务顾客，其实就是一场精彩的表演秀，不仅要有一颗关心、服务消费者的心，更为重要是要将它采取合适的方式表现出来，让顾客切切实实的感觉倒。最优质的服务，是从每一个细小之处都要让顾客感觉到你对他们的尊重，你所做的一切都是在为他们着想。

3.出品定位。如果说环境、服务等对于餐饮业的成败有直接的影响，那么菜品就是重中之重，因为顾客前来餐厅消费，除了享受环境、服务外，最终还是要冲着菜品来的，作为餐饮经营必须把出品的打造放在首位。消费者对于菜品的认知，实现用眼睛与鼻子品尝的，在美味的菜肴，如果不能从气息上触动消费者，就很难留住顾客，任何一家餐饮企业，无论其他做得怎么样，如果菜肴的出品出现了问题，难以逃脱惨淡经营的困境，因为菜品的品质是餐饮业的核心，所以好口味才是硬道理，做出自己的味道，“留人留味”，要经营好餐饮企业，就必须留住消费者的味觉，在菜的出品上满足消费者的需求。

4.价格定位。价格对任何餐饮业的经营来讲确实是一个颇感为难的事，定的太高担心消费者不接受，定得太低，又没什么利润。只有消费者消费得起的菜品才是好的菜品，价格合理才能生意兴隆，定价合适在于消费者的承受心理，说得简单点，就是定价的时候要根据目标客户群体来执行。

总之，餐饮业的营销，实质上就是讲五觉融入到品牌、环境、服务、出品、价格等指标中，让消费者能够真切体验、感受到的一个过程，也是让消费者在脑海中留下的一个深刻的印象，形成一个记忆的过程，只有我们将属于自己的五觉形象和符号，让广大消费者接受和传播，那么我们的企业才能健康持续的发展！

刘明伟

2015.5.28

第二篇：餐饮企业服务员销售技巧培训

餐饮企业服务员销售技巧培训

一、前言：

对餐饮行业来说，应该看到越来越多的人带着先进的理念，高超的技术，投身于餐饮行业中来，这无疑是市场的一个福音。

但我们应该看到，在竞争日趋激烈的今天，很多从事餐饮行业的同仁把大量的资金都用到硬件上。装修越来越豪华、菜肴越来越奢侈，唯一能节省成本的就是不对服务员进行体系的礼仪培训。

理由何在？因为服务员工资低、文化程度低、流动性大。但是，大家是否忘记了——[民以食为天]！[食]已不是单纯的填饱肚子，满足空腹之感(世界上有10亿人口是因为饱食而得各种成人病的)，而是食出品位，食出生活方式，食出艺术，尤其是餐饮行业的投资人的目标客户更是注重氛围和服务。

所以，不论多好的菜肴，留住顾客的最终是取决于服务人员的礼仪和态度。在激烈的竞争中，竞争的成败是取决于服务的优劣。没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意，无法让企业在竞争中获胜。

俗话说：“挣不挣钱，全靠炊事员；卖不卖钱，全靠点菜员”，据一些饭店反映，推出专业点菜师服务之后，营业额一般能增加 5％－10％。因而作为一个点菜师，不仅要把厚厚的菜谱背得滚瓜烂熟，还要了解每道菜的特点，味型和做法，甚至还要说出所用材料的产地，其营养价值，适合什么样的消费人群等等。他们要有儒雅的风度、丰富而广博的知识、平和的职业心态，他们对烹饪工艺学、营养学、社会学、消费心理等都有所研究，真正实现根据客人的性别、年龄、口味、消费能力等“良身定制”菜单。如何让服务员成为点菜师，实现小投入赢得大回报，介绍几个注意的问题，就能够让您的服务员基本达到点菜师的标准

二、培训目标：

在本课程中，员工将会学习和掌握点菜、沟通倾听基本要领，提高职业素养，提高工作效率，增进自身的修养，诚信待人，敬忠职守，培养高度责任感，为企业留住人才，培养人才。

三、培训时间：

建议一天（6小时/天，可适当延时）

四、课程大纲：

第一部分：服务理念篇

模块一：要做好服务先有足够的服务意识

1、服务人员自我肯定与定位

2、服务可产生价值

3、影响客户先有自我满足与成就感

4、没有客户拒绝就面临失业

5、服务是个性化和无止境的模块二：优秀的服务人员需要具备综合的职业素养

1、用心服务——假如我是消费者

2、主动服务——要做的正是对方正在想的3、变通服务——工作标准是规范但客户满意才是目标

4、爱心服务——服务不是仅仅赚一份工资

5、激情服务——抱怨投诉是必然

模块三：餐饮业服务技巧

1、倾听——先让对方说，自己听明白

2、表达——解答对方疑虑是关键，避免做个录音机重复播放

3、感觉——读出客户内心语言，制造惊喜

4、灵活——服务一定是个性化的5、确认——不因为经验丰富而过于自信

以上训练是以学员日常工作流程为基础，采用角色扮演的方法进行培训。使学员明确认识到自身不足，下定改进决心，同时谭小芳老师将采用讨论形式使课程生动而解决实际问题，使企业服务流程更加完善。

第二部分：服务点菜篇

模块一：了解地方区域性饮食的差异

客人一进饭店，我们的服务员就要根据其外貌特征，有无方言等特点来初步判断他是什么地方的人，并根据地方差异的饮食爱好来介绍菜谱。比如北方人喜欢面食、南方人爱清淡、四川人爱辣等等，以提高推荐菜肴的成功率、满意率。

模块二：对“四种客人”的推荐要讲究艺术

为老年人定制菜单

为女士定制菜单

为儿童定制的菜单

为情侣定制的菜单

模块三：点菜服务技巧

让老顾客倍感亲切

工薪阶层不可轻视

加强与后厨的联系

第三部分：客人投诉处理的艺术

客户的抱怨与投诉是提升产品和服务质量的基础，没有完美的服务而只有不断改进的服务。不要期望把客户抱怨与投诉消除，因为人们的审美观和满足标准在不断提升，而且新产品新的服务产业也在不断产生。

餐饮企业一直在讲创新，那么创新可不可以理解为因为现在的服务不能满足客户需求所以需

要改进，那么改进的基础是否是要关注客户的投诉与抱怨？这样理解的话，投诉与抱怨是企业多么宝贵的资源。

让我们一起正确面对它，最大限度的有效处理抱怨与投诉，从而为企业创新提供更多的数据与资源信息。

模块一：正确面对客户投诉与抱怨

1、客户投诉与抱怨说明我们的产品和服务得到了关注

2、客户投诉与抱怨没有大小之分

3、客户投诉与抱怨也许是新的商机

4、客户投诉与抱怨给我们更大的展示能力的舞台

5、客户投诉与抱怨并不可怕，首先不能回避

模块二：正确解决客户投诉与抱怨

1、用心倾听——客户期望得到关注与重视

2、平复情绪——客户情绪激动时再好的方法也难以入耳

3、确认问题——客户不满的问题背后的问题是什么

4、快速解决——如能保证解决质量，能多快就多快

5、承诺兑现——ATP法则

模块三：处理客户投诉与抱怨的关键技巧

1、如何倾听——让客户把心里想说的都说出来

2、如何表达——让客户感觉到同情与关怀

3、身体语言——靠近对方，而不是对立

4、关键话术——10句让客户暖心的话

5、同理心——相同的感受，才能给到期望的关怀

模块四：案例分析

1、经常遇到的客户投诉是？

2、现在的处理方法？

3、正确的处理方法？

4、有没有更好的处理方法

5、同行业经典客户投诉案例分享

模块五：客户投诉与抱怨的持续改进计划

1、客户投诉与抱怨分类整理为案例手册

2、客户投诉与抱怨及时提供给上级决策部门得到根本支持

3、客户投诉与抱怨录音或事例做团队深度分析

4、客户投诉与抱怨处理有基本的思路与流程

5、客户投诉与抱怨得到暂时解决后，要深度回访和关注

第三篇：《定位》读后感

《定位》读后感

---江西大区（黄志平）

定位-有史以来对美国营销影响最大的观念，是由两位美国的营销大师艾里斯（AL Reis）和杰克特劳特（Jack Trout）创造的。20世纪70年代初，他们四处演讲，极力向企业界鼓吹一种新的营销观念——定位（Positioning）。他们强调，你必须把焦点集中在顾客群的认知上，在顾客的头脑中找到一个适当的位置，然后把产品或者服务植入，这就是定位。他们的定位理论逐渐被全球的营销与广告界所接纳，直至今天，“定位”一词已经成为重要的、使用广泛而又频繁的战略术语之一。

《定位》一书从公司会犯的最普遍的错误入手，从几个错误道出定位的重要性，并以几个大公司的营销为例，更有力地说出现代营销中定位的重要性。

在营销中认知是重要的。因为营销是认知的战场，而非产品的战场。一间公司或一种产品它在顾客的心目中得到认知，那这种产品就可以得到很好的市场，在面对竞争者的冲击时可以很好地起到抵御作用。现在很多公司的广告采取新颖、大胆的设计。即使很多广告得到观众的关注、好评，但是还是有很多观众根本就不明白他们在卖什么，这就说明公司在产品的定位上还存在着缺点。好的定位是能让顾客很好地知道他们卖的是什么，而且在他想购买该类产品的时候，脑中首先就回出现你品牌的名字。这也就说明你的产品在顾客心中有好的认知度。

定位是品牌成功的关键。要想自己的品牌可以在众多的同类产品中脱颖而出被顾客挑种，最重要的是你的产品与众不同，能很好地与别的产品区隔开来。这一切都要看你的定位如何。多少在顾客心中拥有一定认知度的公司，只因为他们在营销方面的失误而造成公司的莫大损失。例如世界第二的数码设备公司、通用公司、AT&T、汉堡王等就曾吃过营销的亏。导致公司亏损有很多原因，没有明确的观念、领导者的过失、成功后的自大、竞争对手的强大等，但没有好的、明确的定位是主要的原因。

好的定位如何来确定的呢？是不是找一间市场调查公司来对市场进行调查，明白顾客的需求就可以了？其实所谓的市场调查者也是会误导你的。因为他只告诉你顾客的需求，但是并没有告诉你你的竞争者也曾做过同样的调查，你想要的也许早就被竞争者用了，并且在群众心里有了一定的认知度，就象快餐麦当劳被认为是美国最快的汉堡连锁店，其他的快餐店再用快就无什么特色了，也得不到人民的认同。但是并不是说市场调查不重要。市场调查固然重要，但对于市场要有精明的分析能力。记住营销是一场战争，而不是满足顾客的需求。建立一个品牌就是打胜了一场战争。

与品牌的邂逅使企业活力倍增。我看过《定位》后更加清楚地认识到：品牌的打造，并非一朝一夕的功夫，而是在希望的孕育和成长的过程中循序渐进来完成。企业向外输出品牌、实现扩张，必须在坚持战略方向的前提下，持之以恒地努力扩大品牌影响力。

第四篇：定位读后感

<定位的力量>

---读《定位有感》

孙子曰：先胜而后求战。

今天，大多数的商业界的领先者都忽视战略。重视战术，但是对于企业来说，这是一个很大的错误。只有在商战开始之前认真思考和确定战略，才能赢得胜利。而《定位》提供给我们的正是战略上的帮助。

当今社会是一个传播过度的社会，人均广告年消费早已超过了200美元，也就是说，如果企业一年花100万美元的广告费，正在平均到每一个消费者身上一个人每天还不到半分钱。所以。一味的狂轰滥炸是不行的。在传播过度的社会，获得成功的唯一希望就是要有选择性。集中火力于狭窄的目标。细分市场，就是“定位“

所有人都知道第一个登上月球的时阿姆斯特朗，而第二个、第三个、很少会有人知道，所以，要想迅速进入消费者的心智，你就要成为第一。如果你是第一，所有实质性的优势全部都在你的手里。只要你已经是第一，你不要高呼“我们是第一“了。如果你的竞争对手提出某个新的概念，你要马上做出回应，保护你的领导者地位，决不能让对手摆脱阻拦，进入开阔水面，要用多品牌、更宽泛的名称拦截对手。使公司强大的不是规模，而是品牌在心智中的地位，心智地位决定了市场份额。

如果你并不是第一，那企业就要通过给已经占据人们心智的竞争对手重新定位来创建空位，给自己定位，换句话说就是要让一个新理念或者新产品进入人们心智，你必须要把人们心智里原有的观念或产品排挤出去。对领导者有效的方法对跟随者不一定有效。仅仅比竞争对手好事不够的，必须要称局势不明发起进攻，寻找空位。

“名字就像钩子，把品牌挂在潜在顾客心智中的产品阶梯上，在定位时代，你能做的唯一重要的营销决策就是给产品起一个什么名字“给自己的产品取名字也是一个很重要的事情，取名字的时候，不要回头求助与历史，过去管用的东西现在不一定管用，现如今，一个无力的、毫无意义的名字难以进入人们心智，在取名的时候，必须要注意避免不恰当的名字、只有你的产品是消费者急需、而且名字也是第一个进入消费者心智的情况下，你才有资格取一个没有意义的名字。

“公司是视觉导向，为了提升名字的视觉效果费尽周折，却没有考虑到他听上去如何”客户选择公司名称倾向于发音向导，想要出名就别用首字母缩写，除非你已经世界知

名。在产品取名时，搭便车也许会毁了你的产品，如果把你的名字用在你所有的产品上，时间久了会削弱整个公司的实力。新产品需要新名字。真正广为人知的名字应该处在一个定义清晰的阶梯的最高处。一个名字也不能用来代替两个彼此完全不同的产品，一个上升，另一个必然下降，这就是跷跷板原则。

《定位》实质上就是教会我们学会在消费者心智中占据一定的位置，我们在生活中，要学会定位，给自己定位，给竞争对手定位，只有正确的定位，才有正确的战术。才能引领成功。

第五篇：《定位》读后感

《定位》读后感

《定位》读后感1

这本书是预算之外买的一本书，主要还是由于当当网网友的推荐。很早就想把里斯与特劳特的定位思想整理一遍，先后读了《定位》、《营销战》、《与众不同》等等，大体上的感觉就是这些书的内容读起来比较简单，然后每本书的中心思想还是比较一致的，都是以《定位》这本书的思想来说事儿。读多了也就觉得乏味，没太有意思。并且感觉两位作者的思想没有形成一个体系，这是很重要的一个问题。

不过作者非常简单明了的将里斯与特劳特的整个“定位思想”给总结成“两大公理”（大脑有限性和时间有限性），“两个本质”（战略本质和竞争第一、顾客第二），“三项原则”（积极进攻原则、集中兵力原则、防御优势原则）和“七大原理”（大脑原理、领先原理分化原理、聚焦原理、词汇原理、实践原理、领袖原理）.

作者很有条理的把体系性的问题给解决掉了，这对我们今后学习定位思想提供了一个很好的结构。

不过本书的论述上还是有一定的问题。本书是编著来的，所以用到了里斯与特劳特很多书中的事例。作者在论述很多小点的时候，可能是太苛求完美，导致论述的过于累赘。以至于给人一种繁乱之感。给四星吧，还值得一读.

作者一如既往滴高屋建瓴、简单明了滴阐述重新定位滴理论。简单滴语句，简练滴文字，丰富滴案例，画龙点睛滴提炼。没有一套套冗长沉闷滴长篇大论，却把真实滴市场、残酷滴现实一一摆在读者面前，引导读者主动滴进行深度阅读，仔细品味，在心智上引起共鸣，促使读者对重新定位理论进行设身处地滴联想，潜移默化滴自己去举一反三。

特劳特的系列书籍我是基本全部阅读过，他的定位、差异化、简单的观念是很有指导性作用，当然最欣赏的作品就是《营销战》。其他作品呢，感觉体系化不够。这本《重新定位》，是封笔之作，但不能不说是垃圾之作。从内容来看，无任何新颖，或许你要说这就是定位的思维，那至少应该要对原先的理论作个升华或沉淀，要么就学学波特，抓住理论.

《定位》读后感2

读了好几本童大焕的书，买房的革命、中国大城市的死与生，穷思维富思维，包括这本定位中国，谈谈总体感受。

首先，童大焕的城市化研究，总体还是不错的。我所了解到的研究城市化的学者不算多，童大焕算是一个代表。他对城市化的研究比较集中和聚焦，认为大城市仍将进一步集聚，中小城市发展必然比不过大城市。他提出，人口300万以内的城市，基本不用考虑投资价值。这些观点与陆铭的大国大城不谋而合。

其次，童大焕的理论游离在主流之外。中国政府的城市化思路是均衡城市化，鼓励发展中西部和中小城市。过去的一段时间，总体思路是东部先发展起来，先富带动后富。现在是第二个阶段。所以童大焕的理论注定不被中央所欣赏，也与政策和施政方略大相径庭。

再次，童大焕的理论过于简单化。城市化的过程是错综复杂的，并没有统一的路径。大城市会集聚，中小城市也能快速发展。典型的如瑞士达沃斯，美国很多小镇等。总体来说，城市化是多头并进的，大城市的集聚和小城镇的发展并不是非此即彼。

第四，中国的最大特点是人口。国际城市化经验有参考价值，却不可照搬照抄。中国城市化的最大国庆是人口巨多，需要更多的城市去承载。国内一线城市在10-12个应该比较合理，当前的二线城市很多具有发展成新一线的潜质，未来的增速冠军可能会在这个群体里产生。城市化也有个边际效应问题，发展到一定阶段，边际效益会递减，虽然总体仍将进一步发展，但速度必然有所放缓。

第五，谈一谈投资的选择。房产投资，城市选择非常关键，然后是资金和操作方式。原则上来说，投资没有固定的模式，比如一定要投资一二线，三四线就不行么？那也不是。三四线可以投，但你要选对城市，把握进出节奏，要求很高。最简单的是买入一线装死，稳赚不赔。想要赚得多，还得多学习。还有，资金少的，一开始玩不起一二线，那就可以从三四线起步，有什么关系，但如果什么都不懂，还从三四线起步，那只能自求多福吧。

《定位》读后感3

定位，什么东西要定位？如何定位？定位的基本方法，不是去创造某种新的、不同的事物，而是去操控心智中已存在的认知，去重组已存在的关联认知。

很多人把这本书看做是营销的指南，也有人在这本书中看到了人生的定位，没错，其实不只是产品，我们每个人或许都需要定位。

我现在做的工作其实就是从入门开始自己摸索的，曾经拍短视频，自己没头没脑的策划、写文案、拍摄、剪辑，这里面没有一样是我擅长的，最多是感兴趣，于是一边学习，一边拍摄。

开始以为没什么大不了，自己一个人参与所有环节，但是后来才知道，根本不容易，结果也是差强人意的，完全达不到起初的预想，并且，通过这个过程才发现自己的`能力是那么的小。

《定位》这本书，给我最大的感想就是，一个人应该有自己的定位，专注打造自己的强项能力。就像在团队中，我每个流程都想自己做，但是没有一件做得好，假如专注一个方面，把一个环节做好，在这个团队中才能发挥自己的价值，这应该就是大家所说的专业吧！

也有人觉得，人生不应该被定位限制啊，人生不应该是有无数种可能的吗？是啊，在过去的成长经历中，你一定没少被人定位，被家长定位、被老师定位、被陌生人定位......有时会被这些定位限制，但那一定是因为，你从没思考过自己是什么样的人，从未认真给自己定位。

难道学历低每个月就只能领不到三千的月薪吗？难道长相平凡就不能找个帅哥谈恋爱吗？难道家里没有矿就只能怨天尤人吗？不是吧！就算别人给你这样定位，你也只会嗤之以鼻，内心不服，凭什么！所以说，我们需要的是自己给自己一次认真的定位，不给自己限制，这才是人生有无数种可能！书中说，“定位”的最新定义是：如何让你在潜在客户的心智中与众不同。

学会认识自己，给自己重新定位，并且相信外部力量的强大，就是一种心智的转变，老人总说一句话“等你长大就知道了”，说的不是个子长大，而是心智的变化，可想而知，心智的转变是可以影响一个人的行动的。

那么，就从第一个问题开始思考吧！我是什么样的一个人？一起来重新定位自己吧！

《定位》读后感4

《定位》仿佛是一本读不完的书，而且常看常新，每次都会新的体会，好的作品大抵如此吧。

看完书脑海中会不断的想，如何定位呢，我觉得这一定是在对现状认知极其清晰的条件下才可以操作的。看见当下才能想象未来，对当前情况的把握程度，决定着定位的精准程度。一定要脚踏实地，认真研究在潜在客户中已存在的认知。

现在社会信息传播速度非常快，但是不乏传播过度的情况，而对于信息的选择与分析则变得至关重要。定位其实就是市场选择，其实就是不断的将市场细分，再细分，找到属于自己的发展领域。

不禁想起以前认识的一位老师，喜欢钓鱼，开着价值不菲的进口皮卡，在冰面上一待就是一整天。我们和几个小辈被拎着一起去陪他钓鱼，本来也没什么兴趣，然后开始看运河边上来回的行人和路边停着的各位渔友的坐骑。那会儿还不流行SUV，基本都是紧凑型的私家车，老师的座驾显得尤为突出。后来回去的路上大家还调侃老师不应该开这车出来钓鱼，应该带我们去跑个山。可老师却说开这车钓鱼特别实用，鱼竿渔具还有后来钓上来的两箱子罗非，都毫不费力的放在了车上。

后来入职皮卡事业部，多多少少了解到一些场景化营销的情况，又看了些“对家”的营销策略。由衷感慨，对于市场的细分，对于产品的定位，其实就是让自己的产品在潜在客户的心智中与众不同。

如何让自己的产品在潜在客户的心智中与众不同，我浅薄的认为应该就是让客户第一时间知道拥有这个产品，他们可以某些特定的事情，并且达到特别的效果。

我不知道自己这样说是否可以被理解，那就打个比方吧。比如，去超市买洗碗用的手套，有一款手套上有像刷子一样的塑胶凸起。我马上就能想象到，当我用它洗碗的时候，就不用在拿着其他东西刷碗了。这款手套最终出现在了我的厨房了，并且很好的完成了我需要做的事情。

同样的道理，是不是我们的产品定位也是如此呢。如何让产品在潜在客户的心智中变得与众不同，如何让客户可以直观地、毫不费力地看到产品的特定用途和价值，这是值得进一步思考的事情。

这本书断断续续的读了很久也还没有读完，因为在这个过程中，合上书思考比打开书阅读，花的时间要长的多。

《定位》读后感5

在当今社会中工作、学习、生活中我想都会遇到该怎么样，要求如何，应该怎么做；其实这都是在“定位“。尤其是在工作中我们常常会遇到个人的、产品的、营销策略的定位，通读这本书给让我更深的了解到定位重要性。以及该如何去定位。人不可以“妄自菲薄”，相信自己可以做到，把自己的目标定位高点。

在20xx年刚接手一家肿瘤医院，这个医院非常大，专家的学术地位都很高，并且很难接触。当时只有一个特尔立在医院，其实根本就不知道怎么去推广，也没有定位，只是知道升白，和G联合升白效果更好。我想首先在潜意识里已经做了联合升白的定位，在推广中就更加难推。在持续的学习中，了解中，以及市场部，还有中肿的黄慧强对GM的了解，我想我该重新的开始定位GM。因为对GM了解的更深，所以知道可推的学术观点也很多；那又要面临着先从哪里开始推广，重新定位，最后在市场部的建议下，开始在口腔溃疡方面推广。经过时间的证明口腔溃疡大家已经接受，后续又做产品的进一步的定位。在后续的推广中，全国的市场都在做特尔立的学术推广，包括淋巴瘤免疫治疗、血液科预防真菌感染、以及到目前的局部放疗+GM的远位效应等。

其实我想也是公司一直把GM的学术地位定位的很高，所以这些年来一直在坚持推广GM。随着我们GM学术的更加深入，在以后医生的潜意识里会有：提到特宝生物就会想到GM，提到GM就会想到特宝生物。这就是定位的重要性。

定位不仅仅在我们的产品中很重要，在我们的生活中也很重要，要不断的更新自己的定位。在我们还是学生的时候就定位好我们的未来，我想我们在前进的道路上会更有信心和干劲。人不能忽略自己的能力，要把自己目标定位的高点；我想总会有实现自己目标的一天。

《定位》读后感6

《定位》作者是杰克特劳特，书中阐明最好的学习是从失败中学习，我花了四个小时把从百度百科上面下载的一部分有关《定位》的内容看我，让我感到很开心，我觉得写的很精彩，而卧缺乏的就是这样的营销经验营销思维，SEO思维也是类似的，都是实战总结的经验！

我拿一个案例来说一下吧！美国通用汽车：忘其成功之道刚开始的时候，通用汽车可以用“一团糟”来形容，1910年，杜郎（通用创始人）收购了17家汽车公司，当时因为品牌太多，也没有一套管理的体系，导致内部出现竞争，收购的七款品牌中，只有两款盈利其他都是亏本的，后来alfred sloan（阿尔弗莱德斯隆）进入通用人生产副总监，在他的指点下通用开始塑造品牌，他强调营销和品牌形象，并结合市场的性质划分部门，充分积极的调动各部门的积极性，更好的参与竞争，并且见自己的汽车品细分成五个隔区：雪佛兰、旁帝克、别克、奥斯摩比和卡迪拉克，在这样的策略下，通用占据了美国大半市场份额，但是随着斯隆的离开，金融界人士federico G。DOonner唐纳兼任通用主席和首席执行官，他认为，生产固然很重要，但是赚钱盈利更为重要，于是他采取了和斯隆截然不同的方案，他说既然都是车，那我们为什么不互换零件呢？这样我们的生产成本就会降低，增大了利润，这样傻瓜都知道是极其愚蠢的，为什么这样说呢？

因为这样就会失去车原有的独特性，消费者会愿意出更高的价格去买盒普通车一样的车吗？也就是这样导致了品牌的流失，这完全是不符合营销的，忽视个美国人的热爱汽车心里，把汽车设计丢的一干二净，而这恰恰是通用的销售力所在，更为严重的是唐纳把之前的策略丢得一干二净，将汽车的价格又定在斯隆之前的交替混乱的局面，区隔不清，内部竞争市场，市场份额从57％跌至28％。从这个一案例中我们有以下几点教训！