试论女秘书与男领导的关系处理1

第一篇：试论女秘书与男领导的关系处理1

试论女秘书与男领导的关系处理

文秘09-1班

孙晨晨

摘要：女秘书正确处理好与男领导的关系，是女秘书做好工作的关键要素，两者关系的和谐程度和有效程度决定了秘书工作的价值和效率。本文主要阐述了女秘书与男领导之间存在的各种关系，两者关系的敏感性以及产生的负面影响，如何处理女秘书与男领导的关系，避免两者在关系问题上对工作产生影响。关键词：女秘书；男领导；关系；处理。

女秘书是欧美工商业社会的产物，所以一般而论，企业秘书以女性居多，尽管在政治组织中往往倾向于选用男秘书，但总体上女性秘书占主导地位。在我国由于种种传统因素的影响，向来一男秘书居多。尽管如此，随着中国社会的日益开放，中国女性的日趋独立，以及大量私营企业的兴起和外资企业的涌入，我国秘书职业呈现出女性化趋势。更有越来越多的女性将秘书工作视为最合适自己的职业。不可否认，当前的管理层以男性领导为主的现实，将女秘书置于一个敏感地带，对于一位女秘书来说，要正确认识并妥善处理与男领导的关系。

一、女秘书与男领导关系的多维性

女秘书要处理好与男领导的关系，首先必须弄清彼此之间是什么关系。在不同时代、不同社会制度中，女秘书与男领导的关系也不尽相同。在新的形势下，女秘书与男领导关系被赋予了新的内容，对这一关系界定不少，主要有：人格上的平等关系，组织上的上下级关系，角色地位上的从属关系，工作上的主辅关系等。秘书与领导中往往以这种复杂的多维性关系，充分发挥着组合效应。探求这一多维性关系是女秘书处理好与男领导关系，实现良性互动的前提。

（一）人格上的平等关系

女秘书与男领导都是社会的一分子。作为社会人，女秘书与男领导在人格上应该是也必须是平等的。从这一角度来说，男领导与女秘书在工作中必须互相尊重，不仅仅是女秘书必须尊敬男领导，男领导也应当平等对待女秘书，且女秘书本身也应当自尊自重。

人格上的平等关系决定了女秘书对男领导的态度必然是“服从”而非“盲从”。女秘书与男领导都应当认识到，无论两者在职务、地位、财富上有多大悬殊，女秘书与男领导在人格上始终是平等关系。女秘书对男领导没有人身依附关系，即使是私人秘书，对雇主也应保持人格的独立。有的女秘书对男领导卑躬屈膝，唯唯诺诺，丧失独立人格，就像男领导的私人奴仆，这样的女秘书不一定能够提供良好的服务，例如：她们明知男领导的工作存在错误而不敢以适当的方式提出，就可能造成不良后果。保持人格上的平等关系既是女秘书与男领导相互建立真正有情的土壤，更是女秘书理性看待男领导，得体处理与男领导关系的必不可少的心理条件。

（二）组织上的上下级关系

在组织结构来看，秘书部门是组织整体中的一个不可或缺的组成部分。虽然秘书部门既不是领导机构，也不是职能机构，但却是介于两者之间，起承上启下、上传下达的纽带作用的一个特殊层次。具体而言，秘书部门一方面必须承接领导机构的旨意，协助其执行党和国家的方针政策，传达并实施领导决策，辅助领导层实行组织管理；另一方面，秘书部门对职能机构负有督促、检查、管理，并向领导机构反映情况的责任，此外，秘书部门还承担着不属于职能机构的对外联系的职责。因此，秘书工作为组织机构中一个中间环节，在与领导的关系中就表现为上下级关系，是直接为领导机构服务的一个部门。明确女秘书与男领导在组织上的上下级关系，是女秘书正确把握自身角色定位，摆正与男领导关系，避免越权地位的必然要求。

（三）角色地位上的丛属关系

组织结构中的层次性差异以及专业分工中的职能性差异，决定了女秘书与男领导再角色地位上的从属关系。无论在政治性组织中，还是在市场性组织、社会性组织中，男领导总是处于主导和支配地位，而女秘书总是处于从属和被支配的地位，这是女秘书与男领导之间一切关系的基本点。

女秘书与男领导角色地位上的从属关系具体来讲就是指挥与服从的关系。尽管从其他角度去分析，秘书与领导是人格平等关系、工作伙伴关系，但在实际工作中，一个是上级，一个是下级，这种地位高低的不同，权限大小的不同，都要求女秘书把“服从”视为“天职”。女秘书在充分行使个人权利的同时，必须接受男领导的指挥、支配和调遣，必须始终以男领导活动为轴心而运转，必须围绕男领导工作的轨迹去实施组织目标。女秘书只有清楚认清与男领导关系中从属性的本质，才能准确的把握参与领导活动的度，主动控制好与领导交往的分寸，避免过分强调自己意志。

（四）工作上的主辅关系 从工作职能上来看，男领导作为组织的最高管理者，其根本职能就是决策，并通过计划、指挥、组织、协调、控制等手段将决策付诸实施，从而推动组织的发展；而女秘书的从属性角色地位则决定了其根本职能是辅助男领导实施管理，辅助男领导进行决策和协调。当然，这种主辅关系是指工作上的服务与被服务的关系，不能将它扩大到工作范围之外。女秘书必须摆正位置，在工作中不能喧兵夺主。

二、女秘书与男领导关系的敏感性

（一）他人眼中女秘书与男领导的关系

女秘书每天工作都与男领导有关，随时随地为领导服务，除了工作上要协助领导办好公事，而对于领导的生活方面也要做的到位，在他人看来，女秘书就是男领导的“小蜜”，几乎“小蜜”就成了女秘书的代名词。

很多人都带着有色眼镜去看所有的女秘书与男领导，在女秘书与男领导关系问题上总是一概而论。日常生活中，他们在影视剧中看到女秘书与男领导复杂的感情纠葛，加上有关女秘书与男领导负面新闻的报道，深受其影响，会将现实生活中的女秘书与男领导的关系与影视中的负面关系相联系，而且甚至会形成一种思维定式，不能客观公正的看待两者的关系。而且经常会诽谤女秘书是“小三”、“花瓶”、“小蜜”、“靠美色上位”，这些闲言碎语无一不与性别有关。

（二）女秘书与男领导关系的负面影响

1、绯闻较多。秘书与男领导双方，若有一方行为过于亲热，或者有失检点，就会被员工误解、怀疑，说双方有不正常的关系。甚至背地里能传出女秘书是老总的“小蜜”，而且这种绯闻传播得很快，迅速扩散到社会上。有些人还专门喜欢打听这类绯闻，添油加醋，编造得神气活现，宛如真的一样，令人不信也得信。

2、有损形象。泡制的绯闻，尽管有真有假，或者真假难辩，但都有损企业、男领导、女秘书的形象。对企业来说，给社会以用人不当的影响，不是使用真正的人才，而是使用有关系（裙带关系）的人；对男领导来说，给人以企业领导有行为不正、品质不好的感觉，容易从思想上瞧不起他们，在交易、交往中要有所提防、戒备；对女秘书来说，企业内外对他们的看法都会不雅，员工心中降低了她们的人格和尊敬，留下一种不光彩的形象。这些形象一旦受到损害，企业在社会上的信任度必然大打折扣。

3、妨碍家庭。在男领导与女秘书之间，双方家庭特别是爱人都保持一种警觉，生怕对方做出格的事情，使她（他）受到伤害，造成感情裂痕，甚至家庭的拆散。若是有了绯闻的出现，另一方必定要穷追不舍，直至水落石出，弄清楚为止。有时因为风风雨雨，常常闹得不可开交。这样对工作、事业既有损失，也妨碍了家庭与夫妻关系。

4、容易出事。性别不同的领导与秘书之间，如果过分亲热，卿卿我我，有事无事搞在一起，易于从工作关系发展到暧昧关系，很容易出事。所谓出事就是，一方（主要是女秘书）利用与另一方的特殊关系，欺骗、贪污、侵吞、内外勾结，坑害企业，使企业蒙受经济损失。

不难看出女秘书与男领导关系问题上存在着一定的敏感性，容易产生负面影响，对企业、男领导、女秘书等多方的声誉产生不良影响，给秘书工作带来不便，如何避免这种情况，摆脱负面影响，女秘书应妥善处理好与男领导的关系。

三、女秘书与男领导关系的处理

在我国确实存在着一个女秘书与男领导处好关系的问题，当年，宋庆龄与孙中山的关系式女秘书与男领导的关系，但他们的爱情和后来的结合被人们传为佳话。因此我们不能不加分析地一概贬斥女秘书与男领导的感情，需要避免的是误解和误会，是违反社会道德规范的轻佻行为。女秘书与男领导相处时要注意一下几点：

（一）区分崇敬与爱慕

对刚毅、潇洒、有魄力的中年男性领导，女秘书会很自然的产生崇敬之情，尤其是在自己工作上的失误被男领导宽容时，女秘书还会产生发自内心的感激。崇敬也好，感激也好，要与爱慕之情严格区别开来。如果对方已有家庭，就要严格控制在一定程度之内，优秀的异性很多，但是一个人只能爱一个。女秘书应该用出色的工作来表示对男领导的敬慕和感谢，而不宜用可能使对方产生种种联想的浪漫的方式来表达。女秘书如果坦然面对领导，就不会招来麻烦和误解。

（二）保持自尊和稳重

在肯定自身能力的同时，女秘书也不可以完全漠视社会上对女秘书的各种认识偏差。毕竟不是空穴来风，要改变这种状况不能仅仅依赖于社会文明、道德规范、社会对妇女尊重程度以及企业家素质的提高，更需要现在女秘书主动、积极地应对，通过树立自尊自爱、稳重他踏实的职业形象证明自身的社会价值。

保持自尊和稳重，要求女秘书时刻谨记秘书与领导在人格上的平等关系，保持独立人格，洁身自好，坚持人格神圣不可侵犯。当今大千世界充满各种诱惑，对于一直活跃在男领导左右、直接接触权力中心的女秘书来说，金钱、权力、名誉的诱惑更是巨大。我们也确实看到不少负面的现象：一些女秘书在物质诱惑面前难以自持，不惜牺牲自己的尊严和名誉成为金钱和权力的奴隶；一些女秘书挂秘书之名，实则是男领导的“屋中娇”；还有个别女秘书陷入于男领导的情感纠葛，既伤害了自己又不会被同情。这种歪曲女秘书职业形象的丑闻，既是个别女性自身的过错，也是个别男领导的过错。无论面对的男领导是何种类型，站在女秘书的立场上，始终要保持意志坚定、目标明确、人格高尚，只有如此才不至于在金钱、权力、感情的漩涡中迷失方向。

女秘书应当将尊严、名誉视为最珍贵的东西，以此作为捍卫做人原则的盾牌。在日常工作中，女秘书要尽量避免流言、误会产生的可能性，与男领导相处时做到言行稳重，大方而不失态，守礼而不忸怩。如果自己的人格尊严已经受到侵犯，则要懂得适时反击。之所以说“适时”，是要求女秘书在处理流言、误会、绯闻等问题时，也必须保持稳重作风，谨慎处理。面对一般性的蜚短流长，女秘书要保持良好的心理素质，以坦荡的胸襟、稳定的情绪，尽量漠视流言，以冷处理的方式应对，即或是当耳边风，或是充耳不闻；切勿自乱阵脚，急于争辩以至于越描越黑。正所谓“身正不怕影子斜”，若能泰然处之，谣言终会不攻自破。许多聪明的女秘书凡遇到此种状况，往往是以不变应万变，踏踏实实做好本职工作，以自身实力破除谣言和诬蔑。但是，一旦流言蜚语已经严重侵犯人格尊严，演变成为了人身攻击，女秘书则必须鼓起勇气予以反击，可以通过法律、法规的手段保护自己的合法权益，惩治造谣者。如果确实因男领导的暧昧态度或无礼举动而备受困扰，女秘书也应当以维护自我人格尊严为重，尽量避免在工作之外与男领导的个人交流，以及表明立场，必要时应当机立断，用辞职来保护自己。当下有一些女秘书确实充分表现出现代女性独立人格魅力，大胆果断地“炒上司鱿鱼”，证明女秘书同样享有平等的选择权。

（三）注意保持适当的距离

避嫌的最佳手段就是女秘书注意与男领导之间保持适当的距离。尽管我们一再强调女秘书应当尽力了解男领导、沟通思想、交流感情，但是组织中复杂的人际关系和权力网络决定了女秘书必须遵循距离原则。男领导总是领导，女秘书总是秘书，双方虽然可以是亲密的工作伙伴，可以亦师亦友，但毕竟身份、身份地位不同，尤其是女秘书与男领导，性别不同更是在“上下有别”的基础上加上了“男女有别”，使得女秘书更应当注意与男领导在时间、空间、心理上都要保持适当距离。

1、保持适当的时空距离

女秘书应尽量避免在非工作时间、非工作地点与男领导单独接触，万一这种情况无法避免，也应当尽可能缩短单独逗留的时间和频率，以免落人话柄。我国大陆地区的政府机关、企事业单位中，还不曾有过在合同书中注明有关工作时间、工作空间的限定性协定，相关法律法规也无此类规定，关于女秘书与男领导在时间、空间上应避嫌的问题还只是实践中的潜规则。但是，在香港某些企业中，女秘书在就业时通常都与男领导订立有关工作时间、场合的协议，例如明确不随男领导去外地出差，不陪男领导跳舞、饮酒等，以避免引起双方家属的误会和周围人的非议。

2、保持适当的心理距离

从心理补偿来说，女秘书的性别特质使其更有能力安抚男领导的情绪，舒缓领导压力。但是当女秘书作为一个倾听者或交流对象，与男领导沟通思想、交流感情时应注意把握分寸，切勿卷入男领导的感情纠纷或家庭矛盾，切勿窥视男领导的个人隐私，女秘书自己也应当有所保留，切勿过分表露自己的私人问题。保持适当的心理距离有利于规避男领导与女秘书双方的角色混乱，使双方都保持清醒头脑，防止非正当情感，避免绯闻、谣言，也有利于维护男领导权威，保证女秘书活动和领导活动的正常进行。

结论

综上所述，作为一名出色的女秘书，不仅要具备专业知识和相关技能，还要学会处理好人际关系。女秘书正确处理好与男领导的关系，保持自尊与稳重，与男领导保持适当的距离，创造和谐的工作关系，营造良好的工作氛围，有利于秘书工作的顺利开展，既能保护好自身利益，又能维护领导以及企业的形象。

参考文献

1、孙荣《秘书学概要》2008年7月

2、杨树森《秘书学概论教程》2008年5月

3、吴欢章《秘书技能》2007年10月

第二篇：处理与领导的关系)

（一）解题技巧

１．意识认知

从性质上说，个人与领导是工作关系、同事关系、主辅关系；从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系；从政治上说，个人与领导一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。２．角色定位

角色定位为：被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。

３．处理原则

原则一：尊敬

“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。”要尊敬领导，维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。

原则二：服从

“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央。”这是我国公务员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员，要服从组织的安排、听从领导的调遣。但是在服从的同时务必要做到不盲从，是非原则要分清，当直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不可听之任之，一味坐视纵容。

原则三：学习

“勤奋好学，学以致用。”领导的很多知识、经验，都值得我们借鉴、学习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。

原则四：沟通、汇报

公务员与领导通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾，在沟通时，要从整体利益出发，大事讲原则，小事讲风格，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。

原则五：正确对待批评

批评是一种财富，一种动力，没有批评就没有进步。领导的批评是对我们的鞭策和激励，指明了我们前进的方向。

（二）真题精解

【例题】 你和同学一同考入新单位，你工作勤奋，成绩突出，但领导对你印象不佳，同学受到领导信任，并且经常为难你，你怎么做？（２０１１年２月１９日重庆国税面试真题）

【中公点拨】 新人成绩突出印象不佳为难

【参考答案】

工作勤奋、成绩突出却得不到领导的认可和信任，对于一个刚刚进入单位的新人【1】而言，压力是不可避免的【2】。但是，没有压力就没有动力，面对挑战，我会及时调整心态，把领导对我的印象不佳当做一种鞭策和警示，时刻提醒自己要谦虚做人，勤奋做事，努力做到不张扬，不自矜。【3】我相信，随着时间的推移，随着领导对我了解的加深，我一定会成为领导信任的好助手【4】。

同学受到领导的信任，是让人羡慕的事情，但是，我绝对不会因此而心生嫉妒。竞争无处不在，与同学同处一个单位，竞争同样也不可避免。【5】尤其是参加工作之后，我与同学之间的交流不像往昔那样亲密了，这很有可能让我和同学之间产生了误解。对此，我应该自我反省，认真查找不足，而不应该苛责同学。等到机会成熟，我会向他道歉，请求他的谅解。我也相信，只要我态度真诚，我们一定会重归于好的。【6】

总之，在今后的工作中，我不但要做一个工作勤奋、成绩突出的人，同时也要做一个与领导、同事和谐相处的人。【7】因此，在工作中我会更加注重营造良好的工作氛围，不断加强与领导、同事们之间的沟通与交流，我们之间的关系一定会变得更融洽，团队更团结

第三篇：处理领导关系

●与上级保持应有的距离。不管自己与上司的私人关系如何，在工作中都要公私分明。在企业中，尤其忌讳有意宣扬与上级关系过分的亲密的做法。

●对上级不卑不亢。既不有意和上级“套近乎”、溜须拍马；也不自视清高，不把上级放在眼里。

下行关系，上级所处理的与下属之间的关系。即如何才能当好领导者的问题。在企业之中，要处理好上级与下属之间的关系，或想要当好领导者，应该重视六点礼仪规范：

●以身作则。不管做什么事，作为一名领导者，都必须身先士卒。“己所不欲，勿施于人”。倘若“对别人马列主义，对自己自由主义”，则将毫无威信可言，而且必定会一事无成。

●平等待人。当领导的人，最令下属反感的，莫过于拉帮结伙、任人唯亲。要想成就一番事业，就一定要唯才是举、任人唯贤、平等待人。

●礼遇下属。要和下属进行心灵上的平等对话，以“礼”服人，讲究批评和表扬的方法，不能以“权”压人，更不能不讲方法策略的随意责骂与挖苦。

●关心下属。体谅和关心下属，是企业领导者最容易赢得人心的方法，这是企业形成自己的人文文化和加强企业员工向心力必不可少的做法。

●信任下属。领导者的信任与尊敬是对下属最好的奖励，因为这是对他们人格上的尊敬，是对他们人品和才能的肯定与信任。让下属真正视上司为知己，自然“士为知己者用”，就是上司的回报。●亲近下属。不能自持为尊者，高人一等，而远离员工，脱离群众。要适当的与下属接近，进行谈心，了解下属的一些状况，并且多为下属考虑，有可能的话，想在下属之前，做在下属之前，帮下属解除他们的后顾之忧。只有这样，下属才会对领导忠诚，尊重领导，而且会体恤上情。

其他回答

saratmv2009-02-17 18:01:41

跟上属配合首先，做工作养成随时向领导汇报工作进度的习惯，让领导能随时知道你工作完成到什么情况，这样万一有什么错误领导也会及时帮你指出来。再就是就算一件工作没做好只要工作中随时跟领导汇报情况了，它也可以理解，不会太难为你

再就是，锻炼自己的独立能力，领导不在的时候自己能独当一面。什么事都找上属问的话，那还要你干嘛。但是切记一点，不要擅作主张。在决定做一件事之前，先跟上属说，我准备去做一件什么什么事，准备怎么怎么去做，听听上属有什么意见，同意了再去做

第三，要理解上属，多关心上属，包括生活和工作

跟下属配合首先你要掌握整个团队的整体情况

要掌握整体情况别只靠下属汇报，那你几乎得不到多少信息。一靠自己看，二靠下属汇报，三靠去找别的团队的人打听一下他们对你的团队的一些人或事的看法

再就是不能让你的几个副手关系太好，如果他们关系太好容易抱团，把你架空。那是下面出现什么问题你都不知道真相，甚至合伙把你给卖了

所以要分化他们，轮流找他们谈心，单独、分别对他一人表示器重，然后对关系太好的几个人可以实行抬一个，压一个，让他们产生内部分化，猫着劲干工作

再就是要求下属的自己首先要做到，别让下属不服你

关心下属生活，用你的实际行动去感动他

对待不同性格，不同情况的人要有不同的一套方法

临时想到这么多，想到了来随时在个你补充

马甲之马甲马甲2009-02-17 18:26:57

上下级关系，也就是领导与被领导的关系。处理好上下级关系，有利于团结稳定，端正党风，提高工作效率，促进事业的发展。

领导与被领导，二者在政治上是平等的，没有尊卑贵贱之分，只有分工的不同。上下级关系总的要求是：团结友爱，同甘共苦。同心同德，共创大业。在具体工作中，领导者和被领导者都有各自应注意的地方。

领导者是人民的公仆，要坚持全心全意为人民职务的宗旨，自觉接受被领导者的批评和监督。领导者要和下级和睦相处，取得了解与信任，赢得领导威信。不要以“领导者”自居，要放下架子，以平等友好坦诚直率的态度与下级相处。要关心下级，经常了解下级的生活情况、思想情绪、工作中的困难，竭力帮助下级解决生活工作中的困难，解除思想上的烦恼。对下级

要一视同仁，不能有亲有疏，处理问题要“一碗水端平”。要尊重他们的劳动，爱护他们的积极性、创造性。要善于宽容、谅解下级，如果下级在态度、言行上对领导有所冒犯，不必挂在心上，要主动表示谅解，解除对方心理压力和紧张情绪。

下级作为被领导者，要维护领导的威信，遵守组织原则，服从分配，积极工作。要体谅领导的难处，设身处地为领导分忧，满腔热情地帮助领导，补台而不拆台。领导工作出现差错时，要提出善意的批评和建议。领导和群众有矛盾时，应从中作些协调解释工作。与领导发生矛盾分歧时，要宽宏大度和气坦率地向领导讲明自己的观点和态度，不要针锋相对，大吵大闹，激化矛盾。

曾有一家权威市场调研机构针对“员工离职原因”展开调查，结果显示：因为薪水问题离职的占27%，因为

上下级关系紧张而离职的却占到33%。由此可见，上下级关系紧张已成为员工离职的首要因素。

下面简单地记下几点处理好上下级关系的要点：

上下级应明确各自的工作职责

管理的核心思想是：通过别人完成任务。具体工作是八个字：计划、组织、指挥、控制。如作为店长的工作职责应该是：做好该店的计划，对销售业务进行相关策划，加强商品的管理，促进店员的培训、沟通，帮助营业员解决工作中的困难，控制计划的进程并及时调整，同理还要做好激励工作。做为一个管理者必须明白：下级的绩效就是上级的绩效，上级的核心工作就是协助下级成功，如此上下级就有了共同的目标和利益，再加上职责分明，工作起来就会有条不紊，当然就不会产生上下级关系紧

张的问题了。

●当哥们就不能当上级，上下级应保持一定的距离

在管理工作中，上下级关系不能走得太近，更不能不分彼此，而应保持一定的距离，否则不利于开展工作。当然，这并不是说作为管理者整天就应板着一张面孔，那样的话会脱离群众，如果最后得不群众的支持，工作也难以开展。所以，正确的做法是：工作中是上下级关系，生活中是朋友关系。这样才有利于

树立正常的上下级关系，有利于工作的开展。

●上级对待下级要公平、公正

根椐马斯洛需求理论，员工要求被尊重的心理需求被排在了其所有需求的第三位。那么，怎样体现上级对于下属员工的尊重呢？在这里，上级对下级的公平、公正显得特别重要，否则受委屈的员工会产生“自

己不被领导重视，再努力也是白搭”的想法。

如何做到？

1、上级必须有一个公正的心态，时刻提醒自己不能对属下有偏见或偏袒的心理

2、树立制度面前人人平等的思想，一切按制度办事，避免个人主观臆断；

3、一定要制定好评价和考核标准，如企业的薪酬标准，晋升条件等，只要严格按客观、公正的标准

去办事，员工也就无话可说了；

4、加强沟通说服工作，引导下属尽可能多地从企业和工作的角度考虑问题。

上级要懂得关心下属

●上级应懂得激励下属

有时，上级不懂得激励下属也是造成上下级关系紧张的重要原因之一。选择适当的时机，给予下属员

工适当的激励，是管理中必不可少的内容：

1、员工取得成绩时，公开表扬、道贺或当面感谢；

2、为员工向上级领导请功、推荐。请上级予以表彰或表扬；

3、鼓励员工参与公司的决策和管理，称赞其建议；

4、共进晚餐、赠送礼品、看望家属、祝贺生日；

5、授权，让其负责重要的项目，若出错，替其承担过失；

6、让其休息、休假、培训、旅游、出席会议；

7、聚会，一起娱乐；

8、帮助期解决生活困难；

9、有时适当的批评也是激励，但批评后要把握好下属心态，做好安抚工作。

●上下级应经常相互沟通，建立信任

天性使然，上下级各自所处的位置不同，思考问题的角度不同，如果长期缺乏交流、沟通，往往使矛

盾和隔阂越积越深，日积月累，就会产生关系紧张等问题。

要保证上下级之间有效沟通，应注意把握以下方面：沟通制度化。如：员工会议、企业公开栏、内部

调查表、投诉、述职、交流会、文娱活动、单独沟通等等。

●下级应懂得栽培自己

下级常怨上级没有关注自己，导致发展不好，从而影响工作心态，这也是影响上现级关系的原因之一。作为下级应做到“四心”：适时报告工作进度让上级“放心”；努力理解上级意图，让上级“省心”；不犯两次同样的错误，让上级“安心”；积极为团队想办法，让上级“定心”。平时工作积极努力，严格遵守公司各项规章，这样的下级，领导自然喜欢，上下级关系也就默契了。

企业管理中要全面处理好上下级关系，除了要做到以上几方面外，还要懂得从企业文化和规章制度的角度来正确处理上下级关系，比如建立以真诚沟通为核心的企业文化等，只有这样才能系统地解决上下级

关系问题，从而保证员工队伍的稳定，保证企业经营的连续性。

第四篇：当女秘书爱上男老板

女秘书与男老板，会发生什么故事呢？是不是俗套了点？可是，长得像个精灵的婕儿（化名）却依旧飞落了这俗套之中。她还天真地给那个不该爱的男人定下了4年“爱的期限”。如今，期限已过，她却疑惑：他究竟有没有真正爱过我？电话里，婕儿（化名）那嘶哑的声音听起来很苍老，加之在电话里没听清她的自我简介，我以为她是个40多岁的独身女子。第二天上午见到婕儿的时候，我以为那是她的同伴，还往她身后看她本人来了没有，哪知眼前这个长得像精灵的女孩就是婕儿本人。她有着很精致的五官，一身运动型穿着，白色背心配浅蓝色牛仔短裤，显得活力十足。只有她那嘶哑的声音，给她平添了几许沧桑感。婕儿住的地方离徐东平价商场其实很远，但她执意要选择这个地方讲自己的故事，根本不容我反对。她说：“他以前给我买的房子就在那附近，我就想在那个地方讲我的经历。”我无法再表示异议，只好由她。“再等15分钟，他不来我就走！”我不知道，我投入他的怀抱是不是一种宿命。我半岁的时候，母亲就去世了。当别人家的孩子在妈妈怀里撒娇时，我只能在为数不多的几张泛黄的老照片上找寻母亲的痕迹。几年后，爸爸再婚，家里又添了个妹妹，加上我的哥哥，一家五口的日子过得虽清贫但也还平静。继母是北方人，对我和哥哥还不错。在我初三那年临近中考时，继母突然去世，这对于我们这个家庭，简直就是晴天霹雳。此后，爸爸的脾气变得越来越暴躁，我也很犟，经常跟爸爸顶撞。一个鳏夫带着三个孩子，这个家没了一丝的祥和与欢乐。高中毕业后，我来到武汉读大专。转眼间，三年的大专生活即将结束，同学们都忙着找工作，我也和北京的一家单位谈妥了，准备年后就去签约。寒假前，同寝室的好友去参加了一个招聘会，进了一家公司，她回来告诉我们那家公司还缺个老总秘书，想让我们去试试，于是我们三个好姐妹就去了。我记得很清楚，当时那老总正好要过来办件事，于是我们就约在一所大学门口见面，可我们等了很久他都没有来，于是我就火了，对她俩说：“再等15分钟，他不来我就走！”说来也巧，正好在第15分钟，文彬（化名）出现了。他就是我们要等的老总。他给我的第一印象并不好，这当然跟他迟到有很大关系，还有一点，就是他给我留下了“没有品味”的第一感觉。作为一家公司老板，开的车虽然不错，但身上的衣服让我觉不够品位。直到现在，当我已经不再是当年那个什么都不懂的土丫头，名牌衣服也认得几件了，才知道当时他身上那套西服价格不菲，可穿在他身上就是看不出高档来。这就叫“人不抬衣”吧。难怪婕儿现在搞服装经营了，她对服装确实有很专业的眼光。那天，文彬和我们匆匆说了几句便说“录用了”，我感觉这样的应聘也太简单了点，加上后来去他的公司看了看，没有想象中的好，我把文彬的公司丢有脑后，又开始记挂着北京那家单位。谁知几天后，文彬要我们三个女同学和他出趟差，说是见见世面，但我们警惕性很高，一个也没有去。回家过年时，我和父亲之间因为一点小事又爆发了“战争”，大年初三我就被赶出了家门，身上只有300块钱。没有钱也去不了北京找工作单位了，无奈之下，我便在正月初八去了文彬的公司上班。我成了他的女秘书到了文彬的公司后，我被安排做他的秘书，跟我一起聘去的另两个女同学跑业务。文彬对我似乎特别器重，特别关心。我对他的印象也渐渐有了改变，他在工作上很有自己的一套，不论是什么问题他总能解决得很好。而且他还很有才华，经常写写诗什么的。总之，在我眼里，他变成了有着成熟魅力的成功男士。去上班没几天，他便带我和司机去了苏州、湖南等地。一路上，他给我讲了他的创业史，让我特别佩服，他是个文化水平并不高的农村人，能白手起家，有今天的成就的确不易。他还给我讲了他的家庭，说他的婚姻很不幸，家庭给不了他温暖，现在的太太是他的第二任太太，但他们之间没有感情。一个成功男人婚姻却很失意，我为他感到惋惜。我差点要笑起来，“痛说家史”，这不正是很多有阅历的男人勾引涉世不深的女孩之经典伎俩吗？但我忍住什么也没说。倒是婕儿自己无奈地笑了笑说，文彬的这些小伎俩在现在看来痕迹太明显了，目的也太明确了，可我刚从学校的象牙塔里走出来，什么都不懂。一个双休日，我们一起去了一个旅游区，那天他吻了我，当时我特别害怕，从来没有人吻过我，我竟然傻乎乎地认为这辈子我就只能跟他了，没有人会再喜欢我了，于是就稀里糊涂地跟了他。回来后我们就同居了，他许诺再也不会爱上别的女人，也不让我再跟别的男人，其实我很清楚我们不可能长久在一起。我不想破坏他的家庭，因为我深知不幸家庭里的孩子会有多痛苦。怕我们不理解，婕儿是这样解释她为何陷入这个“女秘书与男老板”的俗套的：“我从小缺少家庭温暖，文彬对我好，我便深深地陷了进去。虽然我们年龄差距很大，他的儿女都只比我小几岁，但当时我天真地认为缘分天注定，爱情是没有对错之分的。”

第五篇：领导如何处理下属关系

领导如何处理下属关系

不同的角色决定我们会有不同的思考角度和侧重点，应该怎样在上级和下属的角色转换中找到平衡点，找到自己的定位和提高的方法！

一、身为下属的时候

尽职尽责。身为下属，首先要明确自己在工作岗位上的职责是什么，因为你到这个职位来，最重要的工作是要完成这个职位上的工作内容。工作中要随时向领导汇报遇到的问题和困难，让领导了解工作的情况和进度。

二、身为领导的时候

包容心。一个人，优点越突出，缺点也越明显，身为领导者必定要有海纳百川的胸怀，能容人之长，不忌才，也要能容人之短，容人之过，必须学会客观的看待下属的优缺点，其实，聪明的领导者在致力于减少下属的缺点的同时，还会更努力的发挥和培养他们的长处。

培养人才。培养接班人是一个领导者工作中的重要内容之一。帮助员工培养、发掘自身的潜力，提高能力，并为下属提供发展空间，相信部下也会心存感激，愿意团结在你的身边，为公司企业创造更大的价值。

真正的领导者应当让员工唤醒自觉。只有让员工为自己而工作，才能真正焕发其真正的战斗活力。脱离了这个宗旨，任何激励都无法真正有效。围绕这个宗旨，制定系统的激励方案，才能使员工自我鞭策、主动而为。

总之，领导者，必须经得起事实的检验，自我省察的心智、用人所长及做自己所能贡献的事。