第一篇：出色的大运会航班保障（共）
出色的大运会航班保障
8月23号，作为一届精彩纷呈的体育盛会，一场欢乐祥和的人文盛会，第26届世界大学生运动会（以下简称“大运会”）徐徐落下了帷幕。此次大运会于今年8月12日-23日在深圳市举行，共有来自152个国家和地区的12000多名运动员和技术官员参赛，规模为历届之最。华南基地作为大运会空港运输的重要保障单位出色完成了保障任务，做到“零事故、零差错、零投诉”。
作为此次大运会重要的航空运输保障单位，基地在7月初就制定了《华南基地深圳大运会安全保卫实施方案》，成立了以张兵兵总经理，邢念东书记为组长的“安全保卫工作领导小组”，为全面做好深圳大运会期间的基地安全保卫工作，明确各部门及人员在安全保卫工作中的工作程序、内容和措施，提高安全保卫工作整体水平和综合防控能力，提高处置突发事件的能力，保证应急处置工作高效、有序进行，确保空防安全和内部稳定，安全、准点、优质地服务大运会打下坚实的基础。
生产保障中心作为基地航班保障服务的主要部门，在基地的指导下，根据基地的具体部署，结合华南航班保障的特点，围绕深圳大运会民航安全保卫工作总体目标，对大运会保障进行了精心准备，周密制定各项保障措施，积极落实各项保障措施。制定了《深圳大运会服务运行保障方案》和《深圳大运安保实施方案》，明确了大运保障工作目标和各相关保障岗位职责。在各服务节点都制定了详细的服务保障措施，明确了责任岗位。制定了详细的检查单，对售票处、休息室等窗口单位加强了培训和检查力度和频度，确保各项服务规范和措施能有效落实。根据检查中发现问题，制定整改及培训方案，对客货、运行和服务保障的工作人员分批进行强化培训，切实把涉及大运会人
员的服务流程、方法灌输给每一位员工，并结合员工在大运保障过程中遇到的其他问题，有针对性的开展实操培训，提高服务技能。制定涉大运会旅客信息传递流程，建立涉大运会航班动态预报机制，针对涉大运会航班进行每日生产会重点部署，做到座位不超售、停止运输危险品，尽最大努力确保航班正点。
在服务大运会的过程中，为了向旅客提供优质服务，生产保障中心设置涉大运会旅客专用值机柜台。针对运动会期间旅客行李多、大件、中转多等特点，采取专人交接、集中装载、信息通知中转站和到达站核查跟踪等措施，确保行李的安全、无差错运输。对涉大运会旅客提供专用休息区域。对于进入贵宾室休息的涉大运会旅客，根据他们的民族习俗、饮食喜好等服务信息，安排专人负责提供细致、周到的高端服务。
由于基地全体上下同心同德，各部门联动协作，以实际行动和优异成绩向广大旅客交出了一份满意的答卷。出色的航班保障工作，得到了大运会组委的认同，基地因此获得了“深圳第26届世界大学生夏季运动会航空运输保障先进集体”的奖项。生产保障中心高级经理韩玉峰作为大运会航班保障的主要负责人，获得了组委会“先进个人”的奖项。
谢春晖
第二篇：航班表扬信
篇一：某机场致全体员工的一封感谢信 某机场致全体员工的一封感谢信 可敬的云南机场地服公司全体员工：
你们辛苦了！
12月15日至17日，受强冷空气影响，昆明长水国际机场出现极端冰雪天气导致航班大面积延误，无数旅客滞留长水机场，昆明机场的各个单位投入到了大面积航班延误的应急保障工作中。在这三天里，我们机场地服的全体员
工、所有中层管理人员以及公司的所有领导，在72小时里无休无眠、奋战在服务一线，尽最大努力完成了所代理的各家航空公司的旅客服务工作。
在此期间，我们共为约256架次延误航班、24960名延误旅客提供了餐食、酒店住宿、地面交通等各类地面延误服务。共为延误旅客提供了约1500条毛毯、19560份延误餐食，为6303名延误旅客提供了酒店住宿，共调用了约297辆大巴对约13030多名旅客进行疏散。
在复杂的情况下，我们的每一名员工都表现出了让人难以置信的忍辱负重的崇高服务意识和坚韧顽强、敢于担当的云南机场地服精神。为了努力做好旅客的延误服务工作，我们忍饥挨饿、冒着严寒、不顾劳累、顶着旅客的谩骂甚至撕扯，始终坚守在岗位上，不断积极与各航空公司沟通协调，不停地为旅客作解释安抚，积极为旅客配送热水和餐食，努力为旅客安排酒店住宿?? 看看我们可敬可爱的员工吧：在接到公司下达的集结指令后，所有休息员工迅速来到机场参加保障。有的员工发着高烧仍在清扫着客梯车上的积雪；有的员工一整晚都在医院坚持陪护着生病旅客；有的员工在机坪上通宵达旦地陪伴拒绝下机的机上旅客；有的员工为了疏散旅客，在f3层、b1层的室外大巴车停车点站了一晚；有的员工累了就在沙发上躺一会，饿了就吃一口剩下的冷饭；有的员工甚至因为没顾得上吃晚饭而体力不支发生抽搐；15日，有一名员工在机舱内被过激旅客推倒，手机被摔坏，造成轻微脑震荡入院治疗?? 再来看看我们跟车陪伴旅客到酒店的员工吧：15日，登机口服务部52名员工及客运服务部7名员工从机场陪伴4876名旅客入住酒店后，一直在酒店守候；16日，仍然有47名员工坚守在酒店陪伴滞留的近3000名旅客，当天在酒店，一名员工被一名过激旅客殴打，眼镜被打碎；17日，随着大量补班的结束，41名员工在14：00时之后陆续撤离，一部分回家稍事休息，一部分回到岗位上继续工作??大量员工的滞留酒店，严重影响了公司在机场一线的保障人手，但在这样困难的局面下，机场地服人又充分发挥了相互体谅、共度难关的团队精神，出色地完成了机场开放后的航班保障工作。长时间、高强度、高难度的工作，让机场地服的员工们承受着难以想象的压力，身心俱疲。多名员工生病了，却依然坚守岗位。
在这三天里，大家用自己的实际行动履行着机场地服人的使命，大家用点滴的奉献，尽量去化解旅客的怨恨和困惑！大家用自己的委屈，在长水这片土地上留下了难以抹去的印痕！是你们，用青春和热血宣誓着“坚守岗位”的机场地服精神；是你们，用年轻的肩膀承受着接踵而至的困难！是你们，用无比的热诚与用心，一次次擦去脸上的倦意，恪守着我们永远高昂的地服精神！
在这里，云南机场地服公司党委和领导班子怀着激动的心情，向全体员工说一声：感谢你们！！从你们身上，我们真切地感受到了一种力量！一种希望！我们也看到了云南机场地服公司美好的未来！
在此，公司请求大家把在此次服务保障中发生在自己身上或自己身边的有关格尽职守、勇于担当、不畏艰难的员工突出事迹及时向部门和公司反映，公司将对员工进行表彰。下一步，公司将研究制定航班延误应急响应的补偿机制并在一线补充一定数量的志愿者以缓解员工的劳动强度。
最后，让我们再一次向全体员工衷心地道一声感谢！愿我们继续相濡以沫、共同奋斗、相互激励、携手共进！
云南机场地面服务有限公司
2013年12月20日《某机场致全体员工的一封感谢信》是由代写网为大家整理的，如果您喜欢，那就继续支持关注我们。篇二：致南方航空的感谢信 致南方航空的感谢信 中国南方航空公司：
本人对贵公司三亚机场的员工逯艳秋做出最优秀的评价和最真诚的感谢！本人在元旦期间从订票中心订了北京的三亚的往返机票，准备携全家去三亚过年，回京是1月27日早上的航班cz6711，到了日期，来到机场准备登机却被机场方告知没有订票记录，（应该是漏订了），此时拨打订票中心电话无人应答，心里不免有些着急，本人年近六旬，有三高，这一着急，身体已略有不适，此时，机场工作人员逯艳秋了解了全部情况后，细心安慰我们，不要着急，不要担心，会为我们解决问题的，之后马上将我们的情况电话给相关部门并要求尽快处理，又跑前跑后，经几番周折，终于为我们办好了此班飞机的机票，并详细告知注意事项和登机处，就这样，我们顺利的回到了北京。
在这个过程中，我的内心由着急、焦虑到放松、平复再到感恩、感动，贵公司的逯艳秋同志给了我们最需要的帮助！她亲和的微笑，温馨的语言安抚我们的情绪，她采取的方法、给予的帮助赢得了我们的信任！我们真的很感动，更感谢她。今特此向逯艳秋同志致以我最衷心的感谢！望贵公司能帮助转达，并对其予以表扬。
南航有如此心系旅客的员工，公司怎能不前进？！希望今后南航多些向逯艳秋一样急旅客之所急、想旅客之所想的为人民服务的优秀员工，企业怎能不发展？！
祝好人一生平安，也祝南方航空蒸蒸日上，兴旺发达，成为蓝天上最耀眼的明星！2012年2月2日篇三：拾金不昧的表扬信 拾金不昧的表扬信 拾金不昧的表扬信..............................................................................................................................1 篇一:拾金不昧的表扬信范文.............................................................................................................2 篇三:拾金不昧的表扬信.....................................................................................................................2 篇四:.....................................................................................................................................................3 篇五:员工拾金不昧表扬信.................................................................................................................3 篇一:拾金不昧的表扬信范文
12月14日晚,xx和几个同事去澡堂洗澡，洗完澡出来回宿舍的路上，xx看见地上放着一个东西，他捡起一看是钱包，打开钱包内有人民币近千元和一张身份证。几个同事就说，今天可以好好吃一顿了，可xx说：“不行，这不是我自己的东西，而且丢了钱包的人也一定很着急呢！”同事们都以为他要独享这笔意外之财。可没想到第二天一大早，他就把钱包和身份证交到了公司办公室，请求公司帮助寻找失主。15日上午公司办公室和当地派出所联系，xx亲自将钱包和证件交到民警手里，他说，“东西丢了，失主很着急的，我们捡了要及时上交，送还人家。”面对金钱，xx表现得很坦然。虽然，他的家庭并不富裕，上有老下有小，生活负担比较重，但当民警提出要他留下联系方式时，他说不用了，他交还物品并不需要别人的感谢，这是自己的为人准则。
“拾金不昧”其实是反映一个人、一个单位和一个地方道德水平的一面镜子。xx同志拾金不昧的行为,充分表现出了一名普通职工的高尚人格品质和良好社会公德，也是我们整个公司的荣誉。公司主要领导在获知了此事后，作出批示，号召公司全体职工学习他这种拾金不昧的精神,为公司各项事业的发展做出自己应有的贡献。
篇二: 2011年12月27日早上7点30分左右，金桥国际公寓保洁员xxx在大堂工作时，在沙发上捡到了一个钱包，她见无人回来寻找，便及时交到了前台。失主很快回来认领，经过核实，钱包内有若干现金和银行卡及身份证等重要证件，失主对她表示感谢，并对酒店给予了很高的评价。
xxx自从加入金桥国际公寓以来，一直工作勤勤恳恳、任劳任怨，服从领导，团结同事。为鼓励这种拾金不昧的精神，总经理特批奖励xxx100元，希望她在今后的工作中再接再厉，不断地努力，成为员工们学习的楷模，继续发扬金桥精神，为金桥的发展贡献自己最大的力量。
篇三:拾金不昧的表扬信
尊敬的北京地铁运营四公司领导： 您好！
2010年8月2日晚上23点我从机场2号航站楼乘坐地铁机场线，路经东直门站转乘13号线时将笔记本电脑遗忘在了座位上，将近晚上12点时有一个电话告诉我把电脑忘在了地铁上，而此时我竟然还没察觉。电话里的人告诉我不要着急，自称是地铁机场线的工作人员，并让我第二天早上去东直门的车务中心去领取即可。这让我顿时安心了很多。我刚从hu7802次航班从广州出差回到北京，笔记本电脑里全是公司资料及客户资料，这对我来说非常非常重要，真的很感谢机场线上的工作人员。
第二天早上我来到了东直门，他们很快地就把电脑给了我并多次提醒我下次要注意，我当时只顾得高兴了也忘了问他们的名字，所以心里很过意不去。我一直都在想应该为他们做些什么来回报他们，但我最后觉得做什么都无法回报他们的那份恩情。来到北京那么多年了，乘坐过无数次的地铁，但从来没想过自己会和地铁、以及地铁工作人员有着那么深的感情，那么重的恩情。看到他们，看到那些穿着地铁制服的工作人员，心里感觉亲切了很多。对他们，我无以为报，我所能作的也许就是尽力帮助别人，去关怀别人。
相信时间还是好人多，怀着一颗感恩的心去面对生活，面对每一天，心里慢慢的，都是快乐和幸福。
这就是我，一个普通人，在地铁机场线遇到的暖心事，感谢北京地铁运营四分公司的领导，感谢你们以自身为表率，培养出那么好的一批员工，地铁是北京精神文明的窗口，每天要面对无数来自各地的民众，地铁员工的所作所为是我看到的最美丽的人，更是我们的骄傲！谢谢你们！
篇四: 来自西藏自治区的尼玛站长对我们世代大酒店商务中心员工张琳琳拾金不昧、诚实守信的行为表示感谢。
9月1日，尼玛站长来我市参加由国家人口和计划生育委员会科技司主办、中国生殖健康家庭保健培训中心承办的全国计划生育服务站站长培训班。当她在我们酒店商务中心定购返程机票时，不慎将钱包遗留在了商务中心。商务中心员工张淋淋看到后，对财物进行了妥善保管，并及时如数归还了尼玛站长，让尼玛站长非常感动。特此感谢!篇五:员工拾金不昧表扬信
中国延安干部学院领导：
怀着仰慕的心情，我从海南岛来到了圣地延安，学习延安精神。当我来到延安的第二天就充分感受到了延安精神。
12月5日中午，为赶上外出教学车辆，急冲冲的跑出房间。在路上，我丢了装有一万元的钱包。当时，我还不知道丢失了钱包，是贵学院职工来询问我是否丢失了钱包，我才发觉。并告诉我，钱包已经捡到，放在贵学院的管理处。是贵学院的后勤物业员工王芳捡到钱包。惊喜之余我深深被王芳同志这种拾金不昧的高尚品质感动。王芳同志这种拾金不昧的行为，充分体现了贵学院高尚的道德情操和精神风貌、高尚品质和良好的社会公德，是对延安精神最好的诠释。王芳同志的行为也是对贵学院精神文明建设成果和人才培养成果的充分肯定！也请贵学院对王芳同志的行为给予表扬和肯定！因为在提倡和谐社会的今天，这种行为更是值得大力提倡和鼓励的。
我们理由相信有着这样一支优秀的领导班子和师资队伍，贵学院一定会培养出更多的优秀干部和员工，各项工作也会百尺竿头，更进一步！最后我真诚地道一声：感谢！
第三篇：如何做好VIP的航班保障工作
如何做好VIP的航班保障工作
3月11日，开完月讲评会后客舱一分部的小伙伴们纷纷来到公司派遣调度室，一起探讨学习如何做好VIP的航班保障工作。由于正处在两会期间,重要旅客特别多，所以大家对今天的话题都很熟悉，自然就有了一种浓厚的学习氛围。
这次活动由分部资深的乘务长邓夏主讲。她根据自身多年的飞行经历跟大家一起总结探讨出了很多服务重要旅客的服务经验。大致的内容为以下四点：一，信息的收集；二准备会的工作部署；三，服务细节的提现；四，倾听、交流、互动。
信息的收集，即通过了解旅客的、个人信息、喜好以及饮食习惯，通过这些信息更好的服务旅客。准备会的工作部署则是从大局出发，通过服务工作的分工、安全要求的传达、准备工作的落实以及保证客舱广播的质量等方面来提现，一个组飞行，讲究的是配合，只有配合好了，那么这个航班才会更出色。服务细节这个更不用说了，在平时的工作中我们都是要求“四心”服务，更何况是面对重要旅客了，除了提供热情、周到、细致的服务外，我们还要做到对旅客信息的保密，为旅客提供休息空间，当然我们还要做到适时服务，当旅客在阅读文件或与人交谈时应注意回避，同时随时关注动态，当然，我们更多要做的是良好的沟通，一语攻心就能迅速形成融洽的交谈局面，让双方谈的很投机、很倾心，从而达到沟通交流的目的。
通过这次学习活动，让我们知道作为一名优秀的乘务员，要具备敏锐的洞察力，从而感知要客的需求。在个性服务的基础上，引入人性化服务理念，用每一个微笑、动作、表情、眼神来传递我们的真诚，这才是最高层次最高境界的服务。做好重要旅客航班的服务保障工作，需要我们每一位乘务员具有良好的兼容性和团队协作的精神。具备强烈集体荣誉感和高度的责任感，以最人性化的服务来诠释国航的“四心”服务理念。
通讯员：蒋盼攀
第四篇：优质交通保障为大运会增光添彩
优质交通保障为大运会增光添彩（图）
转贴自：发布日期：2011-8-25 11:35:00 ——发车60785辆次，载客358051人次，车辆运行总里程2719169公里
一场为期12天的大运会，对于交通保障来说，考验的却是一场关系全市交通系统的整体组织、协同与管理能力。面对种类繁多、调度复杂、场馆分散等困难，面对客流量巨大，疏导、接待任务繁重，无从借鉴的抵离交通服务等全新考验，市交通运输委通过建立科学高效运作模式，全面启用智能化管理，细化各项保障方案，无论是开、闭幕式交通组织，还是每天的各项赛事交通安排，以及城市公交运行管理，都做到了精准、快捷、顺畅，为大运会的成功举办做出了应有的贡献。
闭幕式当天下午，接送运动员的大巴在大运村整装待发
深圳大运会交通保障服务从8月5日正式拉开序幕，为近2万名运动员及随队官员、技术官员、媒体人员等提供抵离、比赛、训练、观赛、采访、开闭幕式等多方面的交通服务，涉及服务场所108个。截至23日，据市交通运输委赛事交通服务总调度中心统计，大运交通保障服务共发车60785辆次，载客358051人次，车辆运行总里程2719169公里。赛事期间公共交通系统运送比赛观众149.3万人次，开行9466班次公交车（含地铁），各场比赛观众实际平均25分钟疏散完毕。交通保障实现了精准、安全、高效、智能的目标，为大运会增添了不一样的精彩。
本届大运会，市交通运输委牵头组成了由机关处室、直属单位公务人员以及供应商（运输、场站企业）、安保人员和交通志愿者参加的“1＋7＋6＋44＋47”交通服务团队架构，包括1个总调度中心、7个调度分中心、6个交通服务团队、44个场馆交通经理团队，47个非竞赛交通服务场所服务点。共投入大运交通服务人员9556名，投入各类专用车辆2455辆。服务团队为近2万名运动员及随队官员、技术官员、媒体人员等提供专用交通服务。
开闭幕式现场疏散均比承诺少用20多分钟
深圳对国际大体联承诺，开闭幕式运动员从现场疏散不超过50分钟，而大运交通保障团队仅用了27分钟就完成了开幕式现场疏散任务，仅用了26分钟就完成闭幕式现场疏散任务，分别比承诺时间少23分钟和24分钟。根据国际大体联的要求，运动员至比赛、训练场馆时间不超过60分钟大运交通保障服务正式启动以来，运动员到各场馆的时间均未超过60分钟，全部做到了安全、准点。
运动员在大运村有序上车
本次大运会开幕式在深圳湾体育中心“春茧”举行，距离大运村约45公里。开幕式交通保障需要从大运村等9个远端集结点，将运动员和随队官员、技术官员、FISU大家庭、注册群体、赞助商、有组织观众和部分国内外嘉宾共约16000多人往返运送参加大运会开幕式，运送距离长、集结疏散难度大。经过交通服务团队的精心组织、反复演练，最后精准、安全、快捷地完成了开幕式交通保障任务。大运会闭幕式举办地世界之窗距离大运村40多公里，23日晚交通保障团队投入210辆班车，圆满完成了3300多名注册群体的运送任务。
零差错、零事故、零投诉
大运交通服务正式启动19天来，未发生一宗安全责任事故，未发生一起注册群体乘车延误事件，未发生一起注册群体有效投诉事件，圆满实现了“安全、准点、可靠、便利”的目标要求。三个“零”的背后，是交通服务团队精确制定组织方案的结果。去年底开始，市交通运输委就按照“及早启动编制、不断细化调整、保持动态更新”的原则，多方征求意见、实地考察测试、反复论证修改，编制了内容全面、科学合理、实操性强的各类政策和方案，包括确定交通运行模式方案、选定了大运会场馆间交通线路，覆盖所有比赛/训练场馆、交通口岸、官方饭店及指定接待饭店。
为确保大运交通服务精准到位，交通服务调度中心从4月起至8月间，共组织开展了多次交通服务运行综合实战演练和3次开闭幕式交通服务综合实战演练，提高了交通服务各项运行保障措施的可操作性。
四大难题各个击破
深圳大运会交通保障相比北京奥运会和广州亚运会，存在一些不同的困难，主要有四个方面：人员规模不确定，住地、场馆、口岸分散，赛程变更较为频繁，交通管制政策宽松。
针对这些难题，市交通运输委交通保障团队主动对接各客户群主责部门，获取人数变化的第一手信息，根据注册群体人数规模，对相应客户群体分配的运力作出调整，及时落实新增运力的补充及管理，自5月份完成车辆招标后，根据调整需求不断补充运力。同时为实现注册客户群居住地至绝大部分场馆行驶时间在60分钟以内的承诺，多次组织车辆对场馆通行线路进行踏勘，研究制定了367条交通服务线路。
大运会期间，因赛事变更以及各服务人群需求变化，频繁导致交通服务班次变更606次，增加670班次，临时取消688班次，对交通服务调度带来了很大的挑战。交通服务团队在接收到赛程变更信息后，根据各项目出行规律，连夜编制班车运行计划，最快时间将调整后的班车时刻表反馈，确保了交通服务质量不下降。
为保证赛时交通服务运行万无一失，市交委编制了分类运行方案和交通服务应急预案，同时规划了多个赛时应急车辆囤积点，确保赛时15分钟内可调配各应急车辆囤积点的应急运力到达覆盖范围内各交通服务通道，对事故或故障车辆实施应急救援。
交通调度响应时间大幅缩短
市交通运输委赛事交通服务总调度中心
本届大运会共有交通服务场所108处，分布在全市8大区，距离大运村最远比赛场馆为63.4公里，给交通调度带来了很大挑战。交通服务团队通过科学高效的调度，将T3用车提前预订时间从交通服务标准规定的6小时合理处理，大幅缩短预约服务时间，最短处理T3预约服务时间仅为10分钟，积极改善了T3服务。
赛事期间，大运会交通服务调度中心严格按照原运行计划准点、安全开行各班车，按照相应服务标准提供T1/T2服务。同时根据赛时具体情况科学调配资源，灵活处理交通服务需求，实现了“安全、准点、可靠、便利、优质、高效”的目标。
智能交通保障大显神威
大运会期间，智能调度系统累计智能调度29724车次（含演练），载客146181人次、T3预约322车次，车辆运行总里程125万公里，智能信令任务下达21万次，同步响应竞赛变更信息发出的交通保障任务100余件，在大运交通保障工作中大显神威。
为提高大运会交通组织保障工作效率，降低现场调度劳动强度，市交通运输委研发出一套闭环智能调度系统，大运智能调度系统在国际大型赛事上首次实现了计划精准编制，同步响应竞赛指挥部（MOC）变更需求，同步向驾驶员、随车志愿者智能下达调度指令，同步向场馆交通经理布置接送班车的交通保障任务，同步实现不同群体在客服终端轻松查询交通班次信息及变更信息，同步实现应急处置等功能的有效协同。
大公交体系给力绿色出行
大运期间，绿色出行后大量的个体交通转移到公共交通上，全市日均公交客运总量达到930万人次，但城市交通依然运转顺畅。这得力于大运会前深圳市已初步形成了大公交体系，较好地保障和支撑了绿色出行。
为确保大运会期间市民与观众出行顺畅，大运会前，我市三家公交企业新购置的3493辆公交车全部上路。同时，市交通运输委制定了《大运会公共交通保障实施方案》，“一场馆一方案”，对41个大运比赛场馆、3个备用比赛场馆暨26处场馆（群）的公交保障做了详尽安排，确保观众25分钟内疏散完毕。针对坪山体育中心、大运中心、七星湾等3处目前无公交配套的大运场馆，新规划大运临时专线4条，新规划了11条场馆至地铁站的大运公交专线。
截至8月22日，市交通运输委累计出动赛时场馆公交保障现场执勤人员5789人次，发送公交车辆9466班次，疏运观众1492958人次，其中常规公交累计输送观众624687人次，轨道交通输送观众868271人次，圆满地完成了赛事期间观众出行需求和城市公共交通的正常服务目标。
市交通运输委负责人解读大运交通保障服务——大运交通保障经验将成为城市交通宝贵财富
大运会已圆满落幕，大运交通保障队伍是否也功成身退？23日，市交通运输委负责人表示，大运交通保障服务虽然结束，但其为城市整体交通管理带来的提升才刚刚开始。“大运交通保障既是服务大运会，更是提升城市整体交通管理水平的一次大练兵。大运交通保障经验将成为城市交通管理的宝贵财富！”
建立了完善的城市应急交通体系
“城市正常运转，交通是基础。正因为此，作为交通主管部门，我们不能只满足市民出行需求，而应该站在全市的高度来看问题。”市交通运输委负责人介绍，大运交通保障给了交通运输部门一次在全市范围进行交通组织的演练机会，而其中最重要的一点，就是培育了一套完善的城市应急交通体系。
深圳是国内最有影响力的城市之一，每年都有不少大型活动在这里举办，比如高交会、文博会等，大量国内外来宾短时间内聚集深圳，这就对深圳的交通运输组织能力提出了考验。另一方面，每个城市都有可能面临各种突发事件，比如不久前的日本大地震和核泄漏，韩国首尔大火，莫斯科地铁爆炸等。在这些大型活动和突发事件中，最首要的任务是人员疏散。“这次大运交通保障不仅让我们创造了一套科学、高效的运作模式，也锻炼了队伍，储备了应急运力，这套指挥调度体系和保障队伍，今后随时可以搬来应用，成为一套完善的城市应急交通体系。”
此外，大运交通保障还将为今后的春运带来新的运作经验。深圳每年春运人数达八九百万人次，此次大运交通保障在运力集结、场站储备、智能化调度与管理等方面，都形成了一套全新的高效模式。“我们会把这套经验应用到明年的春运中，可以肯定地说，明年春运组织一定会比往年有极大提升。”
锻炼了善于协作乐于奉献的交通队伍
“这次大运交通保障是依托所有普通的交通运输人员完成的，他们表现出的团结协作，以及任劳任怨、恪守职责、甘于奉献的精神，是我们城市交通队伍勇敢善战的保证，也是这座城市的精神财富！”这位负责人告诉笔者，通过此次大运交通保障服务，他看到了很多让人感动的人性光辉，也对全市的交通队伍更加充满信心。
对于大运会的整体运作来说，交通保障是联系上下游的核心环节，上游是城市安保、抵离接待、赛事指挥、媒体中心等部门的指令，下游是向各交通运输供应商、公交企业的任务分解，而与此同时，市交通运输委交通服务总调度中心下面，还下设了7个调度分中心、6个交通服务团队、44个场馆交通经理团队、47个非竞赛交通服务场所调度点等。面对这些繁多的指令与执行，快速反应能力与部门协同能力非常关键。“整个大运会下来，我们交通人的协调沟通能力与协同作战能力都得到了极大的锻炼与提高，这对今后交通工作的开展是一个巨大的促进。”
另一方面，大运交通保障团队每一个人所表现出来的热情、敬业、细心和专业，也将进一步提升城市交通服务面貌，重塑交通运输队伍形象。“这10多个日日夜夜，我听到、看到了大量的感人事例。有利用业余时间自己悄悄去做义工的机关公务员，有连续工作30多个小时晕倒在岗位上的调度员，有为了一个承诺连续9个小时等人的司机„„他们都是我们交通队伍里最普通的员工。他们表现出来的家园意识和奉献精神，将影响到整个队伍，带动更多人。”
开创了智能化交通管理新局面
针对此次大运会保障点多、分散、线长、面广等特点，市交通运输委在广泛深入调研的基础上，充分吸取北京奥运会、广州亚运会调度系统的特点，利用GPS先进定位及跟踪技术，结合短信、3G技术，与开发单位共同研发出一套集车辆运行计划编制，自动调度、车辆运行及线路监控、T3类贵宾车辆预订、赛事变更响应、短信任务通知、实时信息查询发布、决策统计分析等功能于一体的闭环智能调度系统。
“智能总调度中心设在市交通运输委大楼，但整个赛事期间，总调中心都比较安静，说明整套系统运行正常，基本没有出现问题。”市交通运输委负责人介绍，智能调度系统连接着7个车辆调度分中心、100余个场馆酒店末端调度点，近万人的队伍，5千余辆车。每天数千次的出车任务，都通过这个系统进行调度，要确保每天的运行正常有序可控，其对精准和快速的要求不言而喻。
“这套交通智能调度系统今后将广泛应用到日常管理上，开创我市智能化交通管理的新局面。”这位负责人表示，智能系统首先将整合全市的公交车、出租车、长途客运的GPS平台，将全市交通运力的相关数据和运行监控都逐步接入统一的智能管理系统。同时，对大运会前新投放的2011辆新能源车进行全面的监测，对其运行、充电站、事故率、使用效果等进行记录，建立一套新能源车的基础数据，为我国今后开发利用新能源车积累第一手资料。此外，全市的交通基础设施也将全面录入管理，今后，我市所有道路交通设施的维护管养，将通过这一平台快速实施。
“非常感谢司机们，你们是‘梦之队’”
——新任世界大体联主席加利安为大运会交通保障团队题词
大运交通保障工作得到了大运会来宾的高度评价。包括新任世界大体联主席加利安在内的大运会贵宾、技术官员、运动员、游客和观众，纷纷以题词、签名、写信的方式向交通保障人员表示感谢。
新任世界大体联主席加利安为大运会T1、T2、T3分中心交通保障团队题词：“非常感谢司机们，你们是‘梦之队’”。他还在亲笔签名之后，亲手画了3辆小车分别代表T1、T2、T3交通保障团队，并特意写上了一、二、三的大写中文字。
8月10日，举重项目技术委员会（CT）主席助理致电香蜜湖技术官员交通保障调度分中心，转达该主席对其专用分配车辆驾驶员连荣鹏的认可和赞扬，该名技术官员甚至要求只坐连荣鹏师傅开的车。
8月12日，驾驶员何先荣多次接送波兰乒乓球项目主席更换工作服、折返酒店和场馆间，何先荣兢兢业业的优质服务获得了项目主席的称赞，项目主席将自己珍藏多年的世青赛纪念服赠送给了何师傅。
8月16日，五洲宾馆车队为艺术体操项目主席提供通勤服务的驾驶员张丰，收到一张特殊的名片，在名片的背面，这名来自瑞士的项目主席写到：“For the best driver in Shenzhen Mr.Zhang！(给深圳最优秀的驾驶员张先生)”。
8月17日，五洲宾馆车队为健美操项目主席提供通勤服务的驾驶员刘政，收到一封项目主席米歇尔先生亲笔书写的感谢信，信中写道：“我很欣赏刘先生的善良和友好，他的奉献精神和他的专业素养！我真诚地感谢刘先生一直以来守时工作，从而能让我更好地完成我的工作！”
第五篇：大运会题库
1:素有“小奥运”之称的世界大学生运动会创办于--------年。
A 1949
B 1959 C 1960 1979
{C}
2：2011年的世界大运会举办方深圳是在---------时候申办成功的？
A2007 B 2006
C 2005 D 2009
{A} 3：深圳当时在-------（国家）成功申办2011年大运会。A美国
B 英国
C 意大利
D德国
{C} 4：2011年的深圳世界大学生运动会是历史上的第------届 A 25
B 26
C 27
D28
{B} 5:世界大学生大运会的参赛对象只限于--------岁在校大学生和毕业不超过------年的大学生.A 18~24 两
B 18~25 三
C17~27 三
D17~28 两
{D} 6：2011年深圳大运会的大运中心在哪里？（龙岗中心城西区）7:2011年深圳大运会的“大运专线”是地铁哪号线？{C} A :5
B 2
C 3
D 4 8：世界大学生运动会基本精神是什么？（友谊，公平，协作，奋发）9：深圳大运会的吉祥物是什么？（UU）
10：深圳为了迎接2011年世界大运会在什么时候开通了大运会官方网站？A 2007.7
B 2007.9 C 2008.7 D 2008.9
{A} 11：为了迎接大运会在深圳哪个区成立了深圳第26届世界大学生运动会执委会和执行局。A 南山
B 罗湖
C 福田
D龙岗
{C} 12：下面哪个是第26届世界大学生大运会官方网站？{C} Awww.xiexiebang.com
Bwww.xiexiebang.com Cwww.xiexiebang.com Dwww.xiexiebang.com 13:上届世界大学生运动会在哪里举行？
{A} A塞尔维亚贝尔格莱德 B土耳其伊兹米尔
C卡塔尼亚 D 神户 14：包括2011年深圳的大运会，我们中国一共举办了多少次大运会？ A1
B 2
C 3
D4
{C} 15：世界大学生运动会的主办组织是什么？ A.IUSF B.FISU C.FSIU
D.IUFS
{B} 16：世界大学生运动会每多少年举办一次？{A} A2
B 3
C 4 D 5 17：1959年，是联合会最为重要的一年。这年，举办了首届大学生运动会，由哪个国家承办的？A 法国
B 德国
C意大利
D荷兰 18：世界大学生运动会的前身是什么？（国际大学生运动会）19：深圳2011年第26届世界大学生夏季运动会执行委员会。执行委员会由谁担任主席。（深圳市市委书记王荣）20：中国北京举行的世界大学生运动会是几年？ A2000
B 2001 C2002 D2003
{B} 21：中国哈尔滨举行的世界大学生运动会在几年？ A2007
B2008
C2009
D2010
{C} 22：世界大学生运动会的比赛项目一般在多少个左右？ A10
B 12
C14 D 16
{B} 23：2011年深圳大学生运动会的开幕时间是什么时候？ A8.6
B8.8 C8.10
D8.12
{D} 24: 2011年深圳大学生运动会的开幕式在哪里举行？ A南山区
B罗湖区
C福田区
D龙岗区
{A} 25：2011年深圳大学生运动会将会产生多少枚金牌？ A285
B286
C287
D289
{B} 26：2011年深圳大学生运动会的闭幕式在你哪里举行？ A南山区
B罗湖区
C 福田区
D 龙岗区
{D} 27:2011年深圳大学生运动会的英文口号是什么？（START HERE）28:2011年深圳大学生运动会志愿者（义工）的标志名为什么？
（世界之窗----用心包容世界）
29:2011年深圳大学生运动会志愿者（义工）的口号是什么？
（我在这里）
30:2011年深圳大学生运动会的会徽是什么？（欢乐的U）31:2011年深圳大学生运动会的志愿者标志有哪三个字母组成？ A.U:VS
B.SUV
C.VUS
DUSV
{C} 32:2011年深圳大学生运动会的志愿者标志的三个字母分别是什么颜色的？A 红黄蓝
B红绿黄
C绿黄红
D绿蓝红
{A}
33：在大运会及世界大学生锦标赛的颁奖礼上，用哪首歌取代了国歌?(让我们欢乐吧)34：下列那幅图是2011年深圳大学生运动会的申办大运会标志？{c}
A
BCD
35:1923年5月在哪里召开了世界大学生体育代表大会，会议决定次年举行第一节国际大学生运动会？
A 德国
B 法国
C英国
D意大利
{B} 36：历史上中国第一次参加大运会是什么时候？ A1959
B1961
C1963 D1965
{a} 37：历史上中国第一次参加大运会时中国体育代表队只参加了唯一的项目是什么？A体操
B举重
C田径
D乒乓球
{C} 38：中国第一次派出代表团正式参赛是第几届大运会？ A5
B6
C7
D8
{C} 39中国运动员第一次获得大运会奖牌是第几届大运会？ A3
B5
C7
D9
{9}
: 中国运动员第一次获得大运会奖牌是什么项目？ A田径
B体操
C乒乓球
D举重
{B} 41: 中国运动员第一次获得大运会金牌是第几届大运会？ A7
B9
C10
D11
{C}
42：中国运动员第一次获得大运会金牌是什么项目？ A 田径
B体操
C跳水
D排球
{c} 43：中国夺得第一个世界性大球冠军是第几届大运会？
A9
B11
C13
D15
{B} 44: 中国女足首次圆了冠军梦是第几届大运会上？
A17
B18
C19
D20
{A} 45:2011年深圳大运会的形象代表是谁？
【D】
A 朗朗
李宇春
王力宏
温键婷
B朗朗
王力宏
陈楚生
周笔畅
C 朗朗
王力宏
李宇春
戴菲菲
D朗朗
王力宏
陈楚生
戴菲菲
46：世界大运会的领导机构是国际大学生体育联合会，总部设在哪里？A法国
B比利时
C美国
D意大利
{B} 47:下图是第几届的世界大运会吉祥物LALA？
{c} A第25届贝尔格莱德塞尔维亚和黑山共和国
B第24届曼谷*泰国
C第21届北京*中国 D第20届帕尔马*西班牙
48：2011年深圳大学生运动会开幕式场馆的名称叫什么？（春茧）49：2011年深圳大学生运动会一共有多少个运动项目？
A21
B 22
C23
D24
{D} 50:深圳大学生运动会的大运礼仪之星冠军是谁？
A温健婷
B吴辰芩
C粟璐雅
D王梓铭
{C} 51：第一届世界大学生夏季运动会在哪个国家举行？
A法国
B意大利
C德国
D荷兰
{B} 52：第一届世界大学生冬季运动会在哪个国家举行？
A 法国
B意大利
C德国
D荷兰
{A} 53:第26届世界大学生冬季运动会将在哪里举行？
A 俄罗斯
B波兰
C西班牙
D斯咯文尼亚
{D} 54:第27届世界大学生夏季运动会将在哪里举行？
A俄罗斯
B泰国
C土耳其
D南斯拉夫
{A} 55:中国在什么时候加入了国际大学生体育联合会？
A1959
B1965
C1975
D1985
{C} 56:历史上中国在世界大学生运动会上的奖牌数和金牌数第一次再世界排名第一的是第几届大运会？
A19
B21
C22
D24
{B} 57：中国在历史上最多金牌数的大运会是多少枚？
A18
B25
C41
D54
{D} 58:2009年中国哈尔滨的第24届世界大学生运动会上中国获得多少枚金牌？A16
B17
C18
D19
{C} 59：目前为止中国在世界大运会的奖牌榜上居榜首了几次？ A1
B2
C3
D4
{:D} 60：2011年的深圳大运会的火炬火焰采用什么颜色？ A红色
B黄色
C蓝色
D橙色
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