第一篇：装饰公司设计师接单流程
装饰公司工作流程部分建议
由业务经理获取业主信息。设计部前期房屋测量
安排设计师把能进入的楼盘进行整体测量，按照房屋测量标准进行，具体如：楼号、层数、房型、朝向、周边建筑情况、房屋结构（砖混还是框架）具体房屋里注意楼牌号编排方式、几梯几户，进入房屋，先看整体结构，连外部结构都梳理清楚，梁绝大部分横平竖直，用单线形式画出整体结构，标注强弱电箱位子，天然气管道位子，大概尺寸，从大门一边开始量起，数据精确到厘米，注意窗台窗户高度和管道位子和尺寸，下水位子，测量下沉和层高，梁的宽度和高度，门的宽度；对所有内部墙体进行承重墙和隔墙的区分（不同颜色的笔来区分），具体区分方式由工程部人员经行讲解；照片要根据尺寸测量的方位进行全景无遗漏的方式拍照，对复杂梁、下沉和飘窗进行放大拍照。回公司后立即把原始房型图按照制图标准绘制出来，汇总进行分析。
内部平面方案评比，每户做出2套以上平面方案，（此方案在前期不给客户观看）。
进行功能排布（可以在公司电子宣传和前期对客户讲解中使用，以次来区别我公司在技术实力上与其他公司的区别，提高设计档次和氛围）
A、工程部施工人员必须在非客户接待主要时间段前来公司办理事务，特别情况例外。对于公司和客户有矛盾问题的处
理尽量安排在公司以外地方处理，或者在时间段上进行安排。
1、具体接待客户的安排
A、由前台接待人员甲引进门安排洽谈区空位就坐，由前台人员先对客户进行初步了解，例如：姓名，新房装修还是旧房改造。同时，前台接待人员乙上茶水（要提前询问喝茶还是喝水，季节和天气不同，要注意水量和水温，例如;水不能太满，冬天给凉水，夏天给烫水，要让客户立即能舒服饮用）。前台接待人员甲安排空闲设计师接待，（如女客户可以让男设计师接待，反之男客户让女设计师接待，夫妇两可以区分谁主谁次来安排，具体情况具体分析）有待顽皮儿童的客户，前台和其他工作人员（尽量是女生，可以给客户更好的安全感）可以吸引儿童注意力，照顾好儿童，以免打扰设计师与客户的洽谈。客户有吸烟者前台接待人员要放置烟灰缸。
B、设计师接待，要有热情，不能推诿和窃窃私语，要准备好接待资料夹，资料夹里要有两支笔、多张绘图纸、客户信息记录本、近期楼盘房型原始图、设计师名片多张和近期活动宣传页多张洽谈区电脑屏幕要播放公司宣传片、设计师简历资料、效果图、工地施工照片、样板房信息和项目接单流程。
C、针对不同客户设计师不同的接待风格在洽谈时技巧具体实
践中积累把握，主要传达给客户，我们设计一流、施工精细、用材考究，有样板房带去样板房，没有就尽量转到客户房屋前去查看，查看目的是要看房型有没细节上不同和阳光朝向，通风情况（体现出专业和不同），查看前要拿出开项合同好签订开项合同，不要纠结在具体设计和价钱上。要看样板房要提前安排，最好能有多个客户一起前去观看样板房，体现公司业务量大，有气氛。
D、在与客户房屋洽谈后，约定平面方案商谈时间，前来把平面方案一一给客户讲解，可以让客户更直观的了解，平面方案要有亮点，然后在立面方案上不能详细给客户讲解，只能给客户一个盼头，然后拿出设计合同。
E、设计合同签订后，立即出效果图、预算和主材单。效果图和预算、主材单要设计主管和项目主管审核后才能预约客户前来。
F、客户来后，主要是详细方案讲解和材料施工上讲解，可以让工程部人员参与进来，如有修改以具体情况具体实施。尽快把话题转到开工和签订合同上。
2、项目开工流程
A、开工选定吉利日子，开工燃放鞭炮，设计师与项目经理必须到场，交底、现场给客户，由客户提供材料数目和日期，并注明客户提供材料引起的工期延期和质量问题，公司概不负责。
B、定期到工地查看，并作登记记录，要求在施工工种交接时设计师必须到场，工程部必须拍照保存，最后整理刻盘交与客户。项目经理要每日报告施工进度，提前递交材料需求单，具体细节工程部制定。
3、工程完毕后期服务流程
A、前台定期给客户电话询问质量情况，设计师也要定期询问。B、如有售后问题工程部要尽快解决，给予客户解决方案和日期，并作登记记录，对于工程质量问题要追究责任。
4、平日工作安排
A、每星期举行会议，对一周各自工作用演讲方式进行总结，并对各个客户经行分析，以场景模拟方式来进行。对设计方案用授课方式来讲解分析，各部门都要积极发言参与，定期安排设计师给各部门进行授课，讲解设计常识，以此也可锻炼设计师的口才和设计技术。
B、其他建议：制度上的罚款可以用作公司设计资料的采购。公司宣传上也要与众不同，如针对高端客户，那就要在大型酒店会所、出租车等高端客户群常出没地区进行宣传，对设计师进行宣传，设计师要有意参加设计比赛。团队作战，对于公司月度整体效益较好，要做整体奖赏，不能让设计师认为别人的客户和单子与自己无关。用制度的方式把大家拧成一股绳。
第二篇：装饰公司设计师接单流程
满庭芳装饰公司工作流程部分建议
1、制定公司全整体营销方案
A、对全年房地产信息整理安排，以公司实力确定主要楼盘目
标。
B、季度安排，由业务员把近季度交房楼盘资料，例如：楼盘
交房具体日期，楼盘均价，地理位子，针对客户群，楼盘售卖情况，开发商和承建商历史和近况等。
C、由业务经理联系物业获取业主信息，进行后期电话销售。
2、设计部前期房屋测量
A、安排设计师把能进入的楼盘进行整体测量，按照房屋测量
标准进行，具体如：楼号、层数、房型、朝向、周边建筑情况、房屋结构（砖混还是框架）具体房屋里注意楼牌号编排方式、几梯几户，进入房屋，先看整体结构，连外部结构都梳理清楚，梁绝大部分横平竖直，用单线形式画出整体结构，标注强弱电箱位子，天然气管道位子，大概尺寸，从大门一边开始量起，数据精确到厘米，注意窗台窗户高度和管道位子和尺寸，下水位子，测量下沉和层高，梁的宽度和高度，门的宽度；对所有内部墙体进行承重墙和隔墙的区分（不同颜色的笔来区分），具体区分方式由工程部人员经行讲解；照片要根据尺寸测量的方位进行全景无遗漏的方式拍照，对复杂梁、下沉和飘窗进行放大拍照。回公司后立即把原始房型图按照制图标准绘制出来，汇总
进行分析。
B、把所有户型进行内部平面方案评比，每户做出2套以上平
面方案，（此方案在前期不给客户观看）。
C、对房型使用草图大师软件建模，进行功能排布（可以在公
司电子宣传和前期对客户讲解中使用，以次来区别我公司在技术实力上与其他公司的区别，提高设计档次和氛围）
D、人手一份各个楼盘房型图，用高档文件夹存放。
3、营业阶段店面整体气氛安排
A、每天要进行店面卫生打扫，早上主要对门头和桌面打扫，晚上进行大规模地面打扫（各自注意保洁具体由规章制度规范）。
B、行政人员上班必须要统一着装，例如:经理、前台、接待员、行政部主管，设计师要注意着装，要有档次，不能是路人甲式的着装，要有设计师的气质和品位。这样可以大截提高店面设计气氛和档次。
C、所有人员要进行礼仪学习，开业前可以由行政部收集资料
和图片集中学习，模拟训练。
D、在店面里办公期间，电话铃声不要怪异大声，接打电话时，不能有污秽之词和大分贝。
E、所有工作人员特别是在接待客户时，全部使用普通话。F、办公期间可以由行政部播放舒缓音乐，音量不能大，一则
可以使设计师提高办公效率，二则可以给客户舒心的氛围，能安静的坐下来。
G、工程部施工人员必须在非客户接待主要时间段前来公司办
理事务，特别情况例外。对于公司和客户有矛盾问题的处理尽量安排在公司以外地方处理，或者在时间段上进行安排。
4、具体接待客户的安排
A、由前台接待人员甲引进门安排洽谈区空位就坐，由前台人
员先对客户进行初步了解，例如：姓名，新房装修还是旧房改造。同时，前台接待人员乙上茶水（要提前询问喝茶还是喝水，季节和天气不同，要注意水量和水温，例如;水不能太满，冬天给凉水，夏天给烫水，要让客户立即能舒服饮用）。前台接待人员甲安排空闲设计师接待，（如女客户可以让男设计师接待，反之男客户让女设计师接待，夫妇两可以区分谁主谁次来安排，具体情况具体分析）有待顽皮儿童的客户，前台和其他工作人员（尽量是女生，可以给客户更好的安全感）可以吸引儿童注意力，照顾好儿童，以免打扰设计师与客户的洽谈。客户有吸烟者前台接待人员要放置烟灰缸。
B、设计师接待，要有热情，不能推诿和窃窃私语，要准备好
接待资料夹，资料夹里要有两支笔、多张绘图纸、客户信息记录本、近期楼盘房型原始图、设计师名片多张和近期活动宣传页多张洽谈区电脑屏幕要播放公司宣传片、设计
师简历资料、效果图、工地施工照片、样板房信息和项目接单流程。
C、针对不同客户设计师不同的接待风格在洽谈时技巧具体实
践中积累把握，主要传达给客户，我们设计一流、施工精细、用材考究，有样板房带去样板房，没有就尽量转到客户房屋前去查看，查看目的是要看房型有没细节上不同和阳光朝向，通风情况（体现出专业和不同），查看前要拿出开项合同好签订开项合同，不要纠结在具体设计和价钱上。要看样板房要提前安排，最好能有多个客户一起前去观看样板房，体现公司业务量大，有气氛。对于主要楼盘可以学习北京龙发装饰，召开接待会，大批量联系客户到样板房观看，然后到就近会议场所讲解户型设计，经理讲解活动情况，进行现场签单会。
D、在与客户房屋洽谈后，约定平面方案商谈时间，回公司做
好登记，客户来前要准备好资料，平面方案，草图大师立体方案等，客户前来把平面方案和电脑草图大师图一一给客户讲解，可以让客户更直观的了解，平面方案要有亮点，然后在立面方案上不能详细给客户讲解，只能给客户一个盼头，然后拿出设计合同。
E、设计合同签订后，立即出效果图、预算和主材单。效果图
和预算、主材单要设计主管和项目主管审核后才能预约客户前来。
F、客户来后，主要是详细方案讲解和材料施工上讲解，可以
让工程部人员参与进来，如有修改以具体情况具体实施。尽快把话题转到开工和签订合同上。
5、项目开工流程
A、开工选定吉利日子，开工燃放鞭炮，设计师与项目经理必须
到场，交底、现场给客户，由客户提供材料数目和日期，并注明客户提供材料引起的工期延期和质量问题，公司概不负责。
B、设计师定期到工地查看，并作登记记录，在施工工种交接时
设计师必须到场，工程部必须拍照保存，最后整理刻盘交与客户。项目经理要每日报告施工进度，提前递交材料需求单，具体细节工程部制定。
6、工程完毕后期服务流程
A、前台定期给客户电话询问质量情况，设计师也要定期询问。
B、如有售后问题工程部要尽快解决，给予客户解决方案和日
期，并作登记记录，对于工程质量问题要追究责任。
7、平日工作安排
A、每星期举行会议，对一周各自工作用演讲方式进行总结，并
对各个客户经行分析，以场景模拟方式来进行。对设计方案用授课方式来讲解分析，各部门都要积极发言参与，定期安排设计师给各部门进行授课，讲解设计常识，以此也可锻炼设计师的口才和设计技术。
B、其他建议：制度上的罚款可以用作公司设计资料的采购。公
司宣传上也要与众不同，如针对高端客户，那就要在大型酒店会所、出租车等高端客户群常出没地区进行宣传，对设计师进行宣传，设计师要有意参加设计比赛。团队作战，对于公司月度整体效益较好，要做整体奖赏，不能让设计师认为别人的客户和单子与自己无关。用制度的方式把大家拧成一股绳。
第三篇：装饰公司设计师岗位职责
1、设计师应该恪守职业道德，绝不泄露公司商业机密。
2、服从组织使命，加强团队建设，积极配合其它部门开展工作。
3、设计师了解分析客户需要，认真解答客户疑难问题，努力提升企业形象。
4、积极参加培训，努力提高业务技能，坚持服务第一、客户至上的原则。
5、严格按照质量认证体系进行设计控制，认真做好表单的填写。
6、认真按设计规范要求做好施工图纸的设计，确保图纸设计准确无误。
7、设计师认真做好图纸交底、会审工作，认真向工程部施工人员做好图纸解释说明工作。
8、经常深入工地，每周必须到现场一天，听取客户及一线工人意见，做好图纸修改工作。
9、做好跟单服务，努力提高服务质量，提高客户满意度。
10、装饰设计师积极参加各种促销、展会活动，提升自身的品牌意识。
11、努力学习，不断提升装饰设计专业水平。
第四篇：装饰公司--设计师服务承诺
台湾黄金培训文化传媒集团
设 计 师 服 务 承 诺 书
尊敬的客户：您好！
感谢您对我们公司和我个人的信任，为了让您享受到更优质的服务，享受到美好的装修结果和快乐的装修旅程，我谨做出如下承诺：
1、在您时间允许的情况下，我将为您做详细的家装知识普及讲解，让您全面地了解家装的材料、工艺、流程、设计风格和相关的法规常识。
2、在我们现场量房的过程中，我承诺：测量做到精确完整，绘图做到迅速优质，对您的详细要求我会一一记录，确保准确无误。量房完成以后，我承诺在24小时内为您做好户型解读、平面图纸、装修预算和设计方案初稿（简易手绘稿）。
3、在您与我们签订设计协议后，我承诺：72小时内出全套设计效果图。
4、如果您对设计方案有任何不满意的地方，我承诺做到无限次调整，直到您对设计方案认可并全部满意为止。
5、在我们签订家装合同前，我将为您详细解说《装修施工合同》，直到您完全理解为止，确保我们的协议做到公正、公平、合理。
6、签订合同后，我将为您提供完整的《家居装饰解决方案》，包括全套平面图、效果图、施工图、装修说明、装修工期预排表、家居配套材料品牌商家推荐表、主材采购预算（建议版）等，让您一册在手，轻松打理家庭装修。
7、开工当日，我将去您新居现场与您及施工工人进行现场交底，我承诺做到准时到场、交底详细全面，以使我们的工程能够顺利开工。
8、施工过程中，我承诺做到：全程陪同您进行工程验收、解决设计疑义和施工难题。
9、如果你需要我陪同采购相关主材，我愿意全力配合，并提前做好时间安排，为您当好地板、洁具、家具、家电、灯饰、窗饰及室内饰品的采购参谋，让您购物时更省心更放心。
台湾黄金培训文化传媒集团TAIWAN GOLD TRAINING
台湾黄金培训文化传媒集团
10、如果您对我或我们公司有任何其它需要帮助的要求，我都会尽力而为，为您提供周到、满意的服务。
服务是无限的，以上承诺的内容还很有限，完成上述的承诺，需要我有专业的知识、良好的态度和高效的服务品质，我会全力以付，请您相信我！
祝您身体健康，合家快乐！
让我们共同打造一个全程无忧、轻松快乐的装修旅程吧！
装饰公司设计师：（签字）
二00年月日
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第五篇：装饰公司设计师劳动合同样本
劳动协议书
甲方：淮南舜元室内装饰有限公司 乙方：张伟进
经甲乙双方共同协商，特订立如下协议：
一、协议时间：
二
二零一五年 七月 一日起至二零一六年 七月 一日止
二、协议内容：
（一）工作要求：
1、严格遵守公司的各项规章制度，不迟到，不早退，不旷工，有事事先履行请假手续。
2、依据公司与建设方意向，及时拿出装修设计预案，可考虑多种方案供參考
3、工程合同签订后，应在开工前拿出整体设计方案，时间紧迫的，必须加班配合。
4、设计人员应对尺寸进行现场实地复核，设计内容要完整。
5、建设方对图纸具体要求，如制作效果图、晒蓝图等由公司向设计部负责人交底；未交底的事项不得操作。
6、设计图纸必须经设计部负责人审签，审签后方可出图。
7、在施工过程中，向项目实施人员现场解释图纸内容、技术要求，对工作难度大或标志性装饰要现场指导实施，确保一次成功。
8、在施工过程中对不科学、不合理的设计部分与同行及施工管理人协商，酌情修改，力争不返工、少返工。
9、施工过程中由于设计主观原因导致工程返工等，则返工费用视责任大小相应由设计人员承担（要出详细责任评定书，经一致讨论评定责任后签字生效），并在年终结算时扣除。
10、对各工程方案图纸要分别整理归档，做好保密工作，设计草稿要及时销毁，需调用存档图纸时向公司汇报，征得同意方可借出、复制。
11、未经公司同意，设计人员不得擅自为他人设计装修方案，或向他人透露公司的任何信息，特别是设计图纸和公司近期主要工作内容、计划。否则，公司将作严厉处罚，直至辞退。
12、外接的设计图纸，根据图纸内容、数量由设计人员填写委托工单，交给设计部负责人，负责人审签后交财务扎口。财务收款后，开出收款凭据，并签字放行，客户凭此据领图。不见凭据，不得发出图纸。
13、设计人员出差在外，必须注意保持公司形象，端正品行，洁身自好。要加强法制观念，不得参与、从事违法犯罪活动。
14、坚决服从公司分配，及时完成公司交办的其他事务。
（二）工资待遇
1、年工资总额为 24000元，每月1日发给 2000元，余额作为浮动（上下幅度在10%左右），根据个人业绩及表现每月考评一次，年终结算时作为兑现依据。
2、其他待遇：
1）电话费补助50-200元/月。2）免费提供中餐一顿。
3）平时加班原则上调休，如未能调休，到年终按30元 /天发给补助费。
（三）考核办法
工作业绩60%，工作态度20%，劳动纪律20%。（详见设计人员考核表）
（四）协议解除
设计人员要具备良好的职业道徳，合同期满或辞职时，应提前1个月与公司沟通，以便公司安排工作。自己负责的工程项目必须完工交付方可离开公司，离开公司前必须结清与公司帐务。否则，公司有权扣除乙方的一个月工资。本合同一式三份，甲乙双方各执一份，公司财务部一份。
甲方代表：淮南舜元室内装饰有限公司
乙方：
签订日期：二零一五年 七月 一日
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