第一篇：深圳区块链公司办公室岗位职责详细
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办公室岗位职责
目 录
1、办公室职责·········································3
2、办公室主任岗位职责·································4
3、办公室副主任岗位职责·······························5
4、办公室秘书岗位职责·································6
5、办公室办事员岗位职责·······························7
6、办公室打字员岗位职责·······························8
7、办公室总务岗位职责·································9
8、驾驶员岗位职责····································10
9、专职档案员岗位职责································11
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行政办公室职责
行政办公室是单位综合办事与协调的行政机构，其主要职能是围绕单位的中心和后勤工作，服务于中心工作，发挥“司令部”、“作战部”、“公关部”参谋助手、综合协调、督促检查的作用，组织和实施单位领导的工作指示，实现参与政务、管理事务、服务领导、服务基层。具体工作职责是：
1、辅助决策。深入基层了解情况，调查研究，向单位领导提出工作建议，当好参谋。深入调查研究，联系员工，及时、全面、准确地发现新问题、新情况，本着实事求是的原则，及时向上级领导提出解决问题的意见和建议，为领导决策提供参考，当好领导的参谋。
2、督促检查。协助领导对重大决策、会议决议、重要工作以及领导批办的执行情况进行督办，抓好落实，保证政令畅通。
3、综合协调。协助领导组织重要会议和各种重大活动；负责协调好各职能部门的工作；做好单位与上级部门和外单位的协调工作。
4、公文管理。负责综合性文件材料的起草、打印、核对、上报下发，审定修改各部门以单位名义发送的各类文件资料，保证公文质量；负责上级机关、兄弟单位来文的处理工作。
5、事务管理。负责领导的公务活动安排；负责宾客接深圳（十一郎shiyilang）
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待；假期值班；编写事记、出版宣传板报、发布媒介广告；负责（政府采购范围之外的）办公用品的采购、保管、发放、调配使用；做好来电登记；统一安排卫生、考勤、作息时间、车辆管理、放假时间；负责单位房屋、水电、卫生、治安、车辆、设备等方面的管理；负责书报信函的收发工作；领导临时交代的任务；其它科室业务范围之外的杂碎事。
6、会议管理。协助领导组织办公会议及召开的其他会议，做好会议记录，整理重要的会议纪要，做好会议决定的传达工作。
7、保密管理。做好上级和公司机密文件、资料、领导核心会议有关内容的保密工作；负责机要工作。
8、档案管理。负责档案的收集、整理、保管、统计、开发利用和建立相应的档案管理。
9、印章管理。负责保管印章，办理对外介绍信及证明；负责管理公章的刻制、启用、文件发放、收缴工作。
10、建章立制。协助领导组织拟定单位的规划、章程和制度；建立和健全各项规章制度，实行科学管理；负责检查各项规章制度的落实与实施。如请销假管理制度、办公物品管理制度、办公室印信管理制度、办公室文书管理制度、办公室档案管理制度、公务车辆管理制度、社会治安综合治理管理制度、清洁卫生管理制度。
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办公室主任岗位职责
一、贯彻党的方针、政策和本单位的各项规章制度，熟悉单位业务，协调各部门工作。
二、负责所属秘书、总务、办事员、打字员、司机、保安员、清洁工、饮事员的管理、考勤、考核、思想教育、业务指导工作。
三、负责单位印章的保管使用和公文的处理，审定、修改以单位名义发送的各类文件。
四、负责单位例会的记录和材料，督促检查各部门完成各项工作。
五、深入基层，了解情况，总结经验，向领导提工作建议，当好领导的参谋。
六、负责单位固定资产的计划购置管理与维修。
七、搞好后勤保障工作。
八、积极协助单位领导搞好 “三个文明”建设。
九、完成单位领导交办的各项工作。
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办公室副主任岗位职责
一、全面协助主任工作，参加起草单位工作计划、总结，通知及其它公文。
二、分管办公室相关工作。
三、协助主任做好上报公文文稿的审核工作，负责单位公文文稿的审批和审批打印工作。
五、负责有关会议决议的政务事项的督查、督办工作。
六、负责会同有关部门组织安排全校性大会和大型活动。
七、协助主任做好办公室人员思想政治工作，加强作风建设，增强服务意识，提高工作质量。
八、负责办公室人员考核工作。
九、完成领导交办的其他工作。
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办公室秘书岗位职责
一、负责拟定单位综合文件材料以及工作安排、总结、报告、请示等。
二、协助领导审定修改各部门以单位名义发送的文稿，严格把好文件质量关。
三、负责文件、资料的收发登记、传阅、催办、收集、整理、立卷、归档工作。
四、认真做好处各种会议筹备和编写会议纪要。
五、开展调查研究，进行信息收集和反馈，及时向领导提供决策服务，当好领导的参谋。
六、负责编写单位大事记。
七、完成领导交办的其它工作。
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办公室办事员岗位职责
一、协助办公室主任为单位领导做好服务工作。
二、协助办公室主任处理办公室日常事务，接待群众来信来访。
三、完成各类文书、文件、信函、简报的起草工作。
四、做好各类文件的分发、上报、传阅、催办、归档等工作。
五、负责办公室工作的保密、计划生育、综合统计及相关的具体事务。
六、负责单位值班车辆的调配及办公室印信的管理工作。
七、协助办公室主任安排好处各种会议，做好会议记录。
八、协助办公室主任组织安排各种重要活动，并做好相关事务的协调处理工作。
九、了解、掌握单位的各类信息和决定决议的贯彻执行情况。
十、负责单位办公室、领导办公室、会议室的财产、卫生及安全管理工作。
十一、负责办公室的值班工作。
十二、完成单位领导和办公室主任交办的其他工作。
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办公室打字员岗位职责
一、认真学习政治，刻苦钻研业务，不断提高思想觉悟和业务水平。
二、负责单位文件和资料的打印、复印、分发工作，严格执行《公文处理和档案管理制度》，按时按质完成文印工作任务，做到文字打印准确，字迹清晰，保证公文质量。
三、打印和复印的文件资料，必须经领导批准，并严格按批准份数印制，未经领导批准的文稿不得承接打印和复印。
四、对打印机、复印机及相关设备，要进行经常性保养，保持机件完好、清洁，未经批准不得让他人上机操作。
五、打印和复印时，要注意节约使用纸张、油墨和其他材料，防止浪费。
六、对打印的文件、稿件要妥善保管，防止他人翻阅；严格执行保密纪律，涉及保密的文件和内容，不得外传。
七、完成领导交办的其他工作事项。
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办公室总务岗位职责
一、努力学习政治，刻苦钻石业务，严格遵守财经纪律和财务制度，做好后勤保障工作。
二、负责单位房屋、设备等固定资产的管理和维修工作，建立固定资产物品登记帐册。每年对单位财产进行一次清查，做到帐帐相符、帐物相符、帐表相符，发现问题，及时处理。
三、负责低值易耗品的计划采购、保管发放，不经主管领导同意，不得自行购置。
四、负责职工食堂的管理工作，做好办公地点和宿舍区的水电供给、水电费的收缴以及管线的维修保养。搞好环境卫生管理和治安保卫工作。
五、负责单位公务接待工作，并协助做好会议的筹备工作。
六、负责单位汽车和司机的管理，按《车辆管理规定》做好车辆维修和保养，并做好用车和用油登记。
七、负责单位职工工作制服和其他物品的领取、发放管理。
八、完成领导交办的其它工作任务。
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驾驶员岗位职责
一、认真学习政治，钻研驾驶业务，遵守交通法规。文明驾驶，礼貌行车，做到不酒后驾车，不将车辆交无驾驶执照的人或外单位人员驾驶，不带病开车。
二、爱护车辆，做到“三勤四不漏”（三勤：勤保养、勤维修、勤检查；四不漏：不漏油、不漏水、不漏电、不漏气），保持车辆技术状况完好，车容整洁，按时出车。
三、按时做好车辆的年审和交纳车辆保险费工作。
四、遵守保密纪律，涉及机密内容的文件和领导的谈话不得外传。
五、服从领导，听从指挥，积极完成领导交给的出车任务不用公车办私事，严格执行派车制度，做到无派车单不出车。
六、出车时，要妥善保管随车工具和备用材料，做到防火、防盗、防车祸，保障行车安全。
七、遵守各项规费征收法规，配合本单位人员搞好各项工作。
八、遵守组织纪律，积极参加安全日活动。
九、认真填写出车、用油、保养、维护记录。
十、完成领导交办的其他工作。
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专职档案员岗位职责
一、认真学习，宣传、贯彻执行党和国家有关档案工作的方针、政策和法律，法规，努力实现档案管理的规范化和标准化。
二、督促，检查，指导各部门做好文件材料的形成、积累，整理、立卷，归档工作。检查，验收归档文件材料是否完整、准确、系统，是否符合质量要求。办好交接手续。
三、认真做好案卷的整理、分类、登记建卡、编号上架等工作。做到库房管理科学，案卷排列整齐、主次分明、标志明确。
四、积极开发档案信息资源，编制检索工具和参考资料，办理利用档案事宜，主动热情地做好服务。
五、认真做好档案库房管理和安全防护工作，对库房进行安全防护检查，防止事故发生。对损坏变质的档案材料要及时采取措施，进行修补和复制。
六、认真做好档案统计工作及档案鉴定，销毁的基础工作。对过期档案提出存、毁处理意见。
七、坚守工作岗位。严格执行档案管理的各项规章制度。遵守保密制度和保密纪律，确保档案安全。
八、负责所管范围各项管理制度的制定和修改的起草工作。
九、认真学习档案业务知识，钻研档案理论；负责对兼职档案员进行业务培训；积极参与档案协作组，学会活动，进行工作经验和学术交流。
十、完成领导交办的其他工作。
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第二篇：深圳区块链公司公司办公室工作手册
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制度 公司来宾登记、接待管理制度 签发
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内
容
一、公司服务台工作人员负责来访者接待、登记工 作，并建立来宾登记簿。
二、对来访者登记姓名、来访部门、来访人、时间、事由等后，发“来宾卡”。
三、对总经理的客人应及时与办公室联系，由办公室通报总经理，对需等待的客人应主动递送茶水。
四、服务台工作人员需熟悉各部门内线电话，有来访者立即电话通知被访者。
五、来访者离去时，及时将“来宾卡”收回，在登记本上注明结束时间。
六、服务台工作人员不得擅自离岗，如有特殊原因，应及时通知办公室，办公室安排有关人员接替。
七、前台人员工作时间早8：30至晚6：00。
执行部门： 责任人签名：
制度 商务中心管理制度 签发
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内
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一、公司商务中心负责打印、复印公司各部门的文件材料。
二、凡需商务中心打印的文件、资料须经本部门负责人审查在原稿上签字，再填写商务中心打印文稿审批单，经办公室审批签字后，方可打印。
三、商务中心应建立打印、复印登记簿，对各类文件材料按规定内容和要求统一登记，并根据重要、紧急程度，安排工作。
四、对送来打印、复印、传真的文件资料，做好登记，并在月底作统计核算，费用记各部门。
五、商务中心的工作人员应认真做好本职工作，按时完成任务，并及时通知有关人员取回打印件或复印件。
六、商务中心只负责打印或复印，打印稿的校对工作由供稿部门负责完成。
七、文件打印、修改完必，取件人需将原稿与打印件清点后签字，方可取回。
八、工作人员应树立严格的保密观念，不得随意将打印件、复印件截留或将内容透露给他人。
九、商务中心的计算机、复印有专人使用、保管，非本室人员未经允许不得随意动用。
执行部门： 责任人签名： 制度 办公室及办公区卫生标准 签发
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容
一、办公室及办公区的卫生由保洁员负责打扫。
二、办公室卫生每日应早晚两次打扫清理。早8：30以前保洁将各办公室及会议室清理干净。晚6：30以后，开始彻底清扫办公室。
三、办公区卫生每日随时清扫，保持环境整洁，空气清新，每晚7：00后做彻底清扫。
四、保洁员打扫办公室卫生时，应先将桌面、电脑、打印机用干净抹布擦拭干净，然后将纸娄内废弃物倒掉，更换垃圾袋，用扫帚将地面清扫一便后再用墩布将地面擦拭干净。
五、保洁员打扫总经理办公室及会议室时，有高档办公桌、会议桌的，应先喷碧丽珠后，再用干净的干抹布擦拭。
六、办公区、楼道的地面、墙面随时擦拭，保持整洁干净、要经常喷洒空气清新剂。
七、办公区卫生间应随时打扫，倒纸娄、用清水冲刷地面后，用干墩布擦干，卫生间应保持干净清洁、无异味。
八、保洁员每日打扫完卫生后，应将抹面、墩布清洗干净、晾晒，保持干燥无异味。
执行部门： 责任人签名： 制度 文件发放、存档管理办法 签发
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内
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一、公司各职能部门设有专人负责文件的发放、存 档工作；
二、文件起草打印完毕，需经本部门主管审核签 字，报公司总经理审批签字后，方可下发。
三、建立文件发放登记表，登记表将记录文件名 称、发放时间及各部门、收件人等内容。
四、发文部门持所发文件及文件发放登记表，由各部门收件人签字后领取文件。
五、文件登记表与所发文件一并存档。
六、各部门建立本各类文件文件夹，文件根据 文号编排顺序放入文件夹。
七、每月对文件夹内的文件进行整理，如有遗漏，尽快与发文部门联系补齐。
八、年底将所有文件夹内的文件整理、分类、装订成册，存入文件柜备查。
九、公司重要文件按、类别装订造册，存入文件柜中，在文件柜门上附有柜内文件目录。
十、凡借阅重要文件者，经部门负责人同意签字后，到办公室打借条，办理借阅手续。
十一、借阅文件要按时归还，撤消借条。
十二、对于重复、过时和无保存价值的文件，经部门主管审核同意，报办公室粉碎销毁。
执行部门： 责任人签名： 制度 公司介绍信管理办法 签发
签发日期
文件编号
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内
容
一、公司介绍信分给几个职能部门管理使用。
二、领取空白介绍信的职能部门需严格履行登记签
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收手续。
三、使用介绍信者，应经主管领导批准后，由职能 部门介绍信管理者根据情况填写。
四、使用介绍信者的身份与事由要严格审核。用信 人的姓名、身份、人数、事由写填写清楚。
五、因情况变化，介绍信领用人没有使用介绍信，应立即退还，未及时退还的，介绍信的管理者应立即收回。
六、如若发现介绍信丢失，领用人应立即向公司反映，以便及时采取相应措施。
七、介绍信要有编号和骑缝章。存根和发出的介绍信要一致。
八、介绍信的存根要妥善保管，按保密要求归档，保管期三至五年。
九、介绍的管理者应严格执行使用介绍信的签批手续，严禁发出空白介绍信。
执行部门： 责任人签名： 制度 办公用品的采购、发放制度 签发
签发日期
文件编号
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内
容
一、公司设有总务人员负责办公用品的采购、发放、登记工作。
二、为了统一限量，控制用品规格以及节约经费，所有办公用品都由总务管理员统一订购。
三、管理员将根据办公用品的库存量及消耗，确定订购数量。
四、对有些部门提出的特殊需求，可选择直接去商店购买。
五、根据商品购进价格，制作办公用品价目表。
六、公司内部购买办公用品，需执内部代金券，价 格与购进价等同。
七、管理员须清楚的掌握办公用品库存情况，经常
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整理清点，库存不足及时购进。
八、设立内部购、销登记台帐，每月统计、公布发 放数量、费用公布。
执行部门： 责任人签名： 制度 办公室日常工作安排管理制度 签发
签发日期
文件编号
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内
容
一、整理总经理办公室，备好茶水。
二、整理副总前日工作日记，摘抄重点一并报送总经理办公室。
三、各部门文件报总经理签批、各店、各部门支票申领整理报副总签批后上报总经理；
四、各种会议记录、考察报告、副总级每周工作日程、月工作总结等的收集上报。
五、报刊、信函的整理报送。
六、办公用品的整理、发放、登记、购买。
七、各类文件的整理、分类、存档工作。
八、日常工作完善，接听电话、接待客人。
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执行部门： 责任人签名： 制度 公司阅览室图书管理制度 签发
签发日期
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内
容
一、公司阅览室设有管理员对图书进行分类、整理 借阅、登记。
二、建立图书帐卡，所有图书都必须按图书管理要求进行登记，写明购入时间、著作名称等必要的项目。
三、每年按图书管理帐卡，对书架中的图书进行一次性清点与核对。在清点与核对前，停止外借，并要求借出图书全部返还。
四、必须经常整理图书管理帐卡，把已不存在的或被清理掉的图书在帐卡中除名。
五、需购买图书应由管理员制定购书计划，报公司审批后购进。
六、对职工或外部机构捐赠图书必须致谢，并在接 收图书时开具收纳凭证。
七、图书原则上只借给在公司工作的人员，借出的图书不得转借第三者。
八、借阅图书期原则上为一个月，对超过期限者进行催促，令其归还。
九、超过借阅归还期限并经再三催促依然不还者、丢失和被盗者，按图书购入价格索赔。
执行部门： 责任人签名：
制度 报刊、邮件、函电收发制度 签发
签发日期
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内
容
一、报刊、邮件、信函由前台工作人员负责签收、发放。
二、公司前台设有邮件箱，各店邮件、信函放在邮箱中，由各店派人签字领取交由本店前台；
三、办公室负责提供订阅报刊的部门及报刊种类清单。
四、前台每天对邮局送来的报刊应对分送清单分类清点，发现差错及时要求补缺。
五、前台收到邮局送来的报刊后，应在半小时内将报刊发送到订阅人手中，不得拖延。
六、总经理订阅的报刊、及私人信件前台送交
办公室，由办公室专人负责整理上交总经理办公室。
七、公司各部门需外发的邮件应提前送交办公 室，由办公室指定专人送交当地邮局寄发。
八、前台在签收挂号信、包裹单等邮单后，应立即
通知收件人，收件人应及时去邮局取款取件。超期罚款，责任自负。
九、公司外来邮件、信函一律经前台签收分发。不 论公私邮件应随到随清，及时分发，不得丢失、损坏。
十、对邮局送来非公司邮件，经核实确认后，应及时退回，不能私自扣留。
执行部门： 责任人签名：
制度 公务车管理制度 签发
签发日期
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总页码 1
内
容
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一、公司公务车由办公室管理，设有专职司机。
二、使用公务车时，需提前到办公室登记。
三、登记注明用车人、用车时间、部门、地点、事由，申请人签字。
四、公司前台设公务车行车路线图，标明当日行程、时间，如需中途搭车可与办公室联系，以便安排。
五、外出车辆因故不能按时返回时，请与办公室联系，以便安排行程。
六、公务车由专职司机负责定期、定点进行保养，保证良好车况。
七、公务车需维修时需到指定地点维修。
八、公务车要经常清洗，保证车内车外的清新整洁。
执行部门：
责任人签名：
第三篇：深圳区块链公司办公室制度管理规范
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办公室制度管理规范
一、公司办公室卫生管理规定 1
二、公司各室部工作行为规范 3
三、公司室部人员仪容仪表规范 4
四、公司办公人员通用礼貌规范 5
1、礼仪规范 5
2、礼待用语 6
五、公司电话管理规定 6
六、公司室部职责规范 7
七、公司室部工作秩序规范 8
八、办公室管理制度 8
人力资源部编制
2008年4月7日
公司办公室卫生管理规定 1． 总则
1)为使公司卫生管理工作有所遵循，建立并保持整洁的办公、经营、生活环境，特制定本规定。2)本规定适用于公司全体员工及公司有关卫生工作事宜。
2．环境卫生管理
1)环境卫生的优劣反映了一个集体的人员素质状况，保持环境整洁是公司每一个员工的责任和义务。公司员工应相互尊重别人的劳动成果，共同创造一个清洁、优美、舒心的工作环境。
员工负责搞好个人工作周围的环境卫生，卫生区域由负责划分办公室主任安排值日人员打扫。
2)卫生标准要求如下：
A.办公桌椅干净无污点（包括表面、背面、腿），办公用品摆放要有序，杯壶摆放整齐。B.门、窗、玻璃、门框应按时擦洗，做到干净无浮尘。
C.墙壁应干净，墙角应无灰尘，未经许可，任何人不准在墙壁上乱钉钉子、乱挂杂物。D.室内文件框及其它物品应摆放整齐，保持干净。下班后桌面整洁、桌椅摆放整齐。E.地面应天天拖洗，保持干净，垃圾应倒在指定地点。3)卫生间的卫生管理： A.卫生间：
a)不得在卫生间内乱泼乱倒、乱丢杂物。b)不得在卫生间内放置杂物。c)不得在卫生间内乱涂乱画。
d)使用卫生间后，及时冲水、拖地。（全员可共同监督）
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e)值日人员必须保持卫生间干净整洁，做到无异味、无积水、无杂物。B.卫生间的清扫、保洁工作，作到无积垢、无异味、干净清洁； C.负责将垃圾送到公司内指定堆放处，并定期将其清除出公司区。D.完成上级领导交办的各项清洁工作。
4)行政部门指定专人每天9：30分对公司的环境卫生进行检查，卫生间一天检查2次以上，相关人员应配合检查，办公室检查人员有权对违规行为开具“整改通知单”和“惩罚单”。如卫生不合标准，第一次由办公室下发“限期整改通知单”，如不见好转，直接进行通报批评。若连续被通报批评2次以上，记入当月考核记录，并进行相应负激励。
5)每天各区值日人员需在9：10以前将卫生清理干净，9：30分准时工作。
6)行政部门卫生检查人员直接对公司负责，需本着认真、公正的心态检查卫生，如监督不到位，卫生不合标准，除对当天值日人员通报批评外、部门负责人及卫生检查人员同负50%的连带责任。
相关说明：
1、部门经理有权在不降低以上规定范围的前提下，将工作要求进一步加强、细化。
2、建立现场环境保障流程：
1.明确各部门卫生包干区域、工作人员清洁卫生值班表。
2.实行部门负责制，与公司其他制度统一纳入考核，考核结果直接影响各部门全体工作人员的工资与奖金。
公司各室部工作行为规范
1、一切工作以公司利益为核心，树立公司形象，营建优良高效的工作环境。
2、严格遵守公司各项规章制度，服从直接上级领导的工作安排和岗位调配。
3、服务耐心周到，一切以公司员工与顾客的角度出发，热心帮助员工，正确解决为题。
4、认识多方合作关系，以公司员工与顾客的利益高于一切为服务精神。
5、精通所在岗位的工作流程及相关岗位的业务流程，并积极学习接受新知识。
6、开拓进取，创新高效，发扬主动热情的工作精神，积极配合公司的发展献计献策。
7、团结协作，各部门分工明确，职责清晰，遇到部门之间的不良问题不得相互之间推诿，应积极协调配合工作，同心协力解决困难。
8、正值诚实，对上级领导、同事以诚相待，不阿谀奉承，敷衍了事或阳奉阴违，以突出的工作业绩取得进步。
9、不断提高个人素质、职业道德、素质涵养，保持将康活力，积极上级的工作氛围。
10、公私分明，不以个人观点影响同事之间的工作配合。
11、一切工作服从制度，拒绝“特人特办”。
相关说明：
1、以上行为规范将作为员工实习期间的工作认定标准、全体员工职务晋升的重要考核标准。
2、垂直于相互间都配合，人人有权对违反《工作人员行为规范》的员工指正。
公司室部人员仪容仪表规范
1、工作人员在工作时间内必须统一着装，随时保持工装整洁，领带、领结、工牌佩戴齐全，不得将着装标准擅自更改。
2、淡妆上岗，不得将头发染为明显异色，不得涂色甲油，不得涂抹异色辱膏，女员工头发不宜过长，梳洗整齐，长发盘起；男员工不得留光头、披发。
3、注意个人仪表卫生，在岗时间不得穿拖鞋或上翻裤腿。
4、与人交谈时应用礼貌用语，不得说脏话，拖腔拉调，大声喧哗。
5、与上级领导谈话时站立时应做到肩平、头正、挺胸、收腹、精神饱满，不得摇头幌脑。
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6、入座正确的姿势是：两腿自然垂直、上身自然垂直，不得摇头晃脑，跷二郎腿，不得坐在办公桌上或腿搭在办公桌上。相关说明：
1、部门经理有权在不降低以上规定的范围的前提下，将工作要求进一步加强、细化。
2、实行部门负责制，与公司其他制度以其纳入考核，考核结果直接影响部门的全体人员的工资与奖金。
3、垂直于相互监督结合，人人有权对违反《仪容仪表规范》的提醒与指正。
公司办公人员通用礼貌规范
一、礼仪规范：
1、随时保持良好的情绪和最佳的精神状态，和谐可亲、保持微笑、主动致意。
2、精神专注、大方，不板面孔，不过分亲昵，不可以貌取他人或斜视、藐视、俯视、眼神恍惚等不礼貌的眼神。
3、递交物品时，应保持让用户方便应用的空间，郑重递交。
4、与同事发生误会、愤怒的现象时，不可与用户争吵，注意保持冷静，尽量解释明白或化解矛盾。
二、礼待用语：
1、基本要求
●称谓要恰当：做到充分尊重对方不伤害用户的感情和自尊。
●口齿要清楚：做到思路清晰、口齿清楚、表达流畅。
●语言要精练：做到中心突出、言简意清，用较少的话表达尽可能多的内容。●语意语气、语调语速：做到语气要谦虚和谐，使人感到亲切和谐，轻松自然。
●熟练掌握标准用语：要求做到准确、简洁、亲切。准确适用语要确切，表达意思要完整，不要模糊不清。简洁是语言精练，不说废话。亲切语气和谐，言谈谦虚礼貌，不说硬话、气话、粗话、脏话。相关说明：
1、部门主任有权不减地以上规定的范围前提下，将工作要求进一步加强、细化。
2、行政责任制，以日常监督依据与公司其他制度以其纳入考核，考核结果直接影响各部主管负责人及当事人工资与奖金。
公司电话管理规定
一、话机管理：
1、为了提高工作效率，公司为全体员工配备了电话机，每个员工都要做好话机的维护与保养工作。
2、电话机自然损坏的需做书面申请，写明损坏原因和内容并上报行政人事部，待分管领导批准后由行政人事部进行更换或购买。
3、电话机人为损坏的，由当事人照价赔偿电话机一部。
二、内线电话管理：
1、公司的内线电话统一使用电话交换机，由办公室主任负责，进行安装，维护及调整。行政人事部定期制作最新的员工通讯录，发给各部门经理，由部门经理下发给公司员工，使公司员工随时掌握最新的通信情况。
2、公司的内线电话由办公室主任负责调整、安装，未经分管领导、总经理批准不得在交换机上开通任何外线电话（前台除外），否则，按话费明细对电话开通人和使用人进行处罚。
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三、外线电话管理：
1、公司所有外线电话均作为日常办公使用，严禁办理个人业务。
2、拨打电话时，语音要清晰、礼貌。严禁出言生硬、强加他人等不礼貌的现象出现。
3、由办公室主任负责对外线电话维护或安排，其他任何部门不得私自进行更改。4公司传真机均作为日常办公使用，严禁办理私人业务。
5、公司领导可根据对违反上述条例的员工进行相应的处罚。处罚金额为每次20元。
公司室部职责规范
1）、监督管理营业服务状况，接受并处理各种投诉。2）、掌握工作业务忙闲情况，及时做好调整计划。3）、填写工作日志，随时记录工作情况和处理情况，记录上级指示和各项通知，以及纪录未了解事项，以便事后检查处理。
5）、负责保证所需工作物品的齐全，根据预算及时向相关部门申请。
6）、协助总经理保证本部门工作达标。
公司室部工作秩序规范
1、工作人员必须准时上岗，办公室各部门上岗后必须在10：30以前完成六点工作制并上交总经理。
2、工作人员上岗前，准备好所有办公用品，做好清洁卫生及环境整理工作。
3、上岗时间，不得接打私人电话，不得浏览阅读报刊、杂志和书籍等于工作无关的读物。
4、各部门电脑不得保留游戏、翻读网页等与工作无关的事情。
5、未经各总经理授权不得设置电脑权限、安装和切除软件。未经总经理授权，一律不得操作或登陆财务部数据软件或办公软件，不准受理电脑中的客户数据。
6、保持工作场所安静整洁。
7、下班时，应把座椅退职办公桌中间的空挡内。
8、外勤时，应把座椅推进办公桌中间的空挡内，向本部门领导汇报开展何业务，并记录办公室外出办事一览表。
9、办公场所内不准吸烟、饮酒。
公司办公室管理制度
一、按照规定的上下班时间进行打卡，如有特殊情况，必须当天在打卡之上写明原因，交由人事部签字，逾期不签者，视为旷工。
二、上班时着装整齐服装统一。
三、办公室拒绝吸烟、看报纸、大声喧哗、吵闹、闲聊或私下议论、窃窃私语等与工作无关的现象。
四、未经许可，员工不得随便进入办公室，有事情统一由酒店领导人员到办公室办理。
五、禁止使用公司电话做私人业务。
六、办公室人员在接听电话中要使用文明用语，如：你好、请、谢谢、对不起、再见。
七、办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得用于私人使用。
八、公司电脑由专人使用，并有保密措施。非工作需要不得上网做与工作无关的内容。电脑网络由专人统一维护保养，任何人不得私带应用盘上机操作及安装。
九、办公室人员必须严格按照值日表顺序进行值日，并认真打扫。
十、做好保密工作，尊重公司各项管理制度。做到不听、不问、不传。
十一、下班整理好本人办公桌上的各种用品，椅子归放于办公桌下，关闭电脑、空调、灯、门窗。
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主题词：办公室管理制度规范
抄报：执行总经理 抄送：（综合办各部门）共打印： 份 复印： 份 签发人：
第四篇：上海区块链公司办公室管理制度
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办公室管理规定
1、目的
为了维护办公室工作秩序，给员工营造一个舒适、整洁、安全的办公环境、合理利用各项资源、办公物品，并提高员工的工作效率，保证公司财产和人身安全，从而制定本规定。
2、适用范围
本制度适用于公司全体员工。
3、权责
3.1行政部负责管理制度的建立与监督实施;3.2各部门负责制度的遵照执行;3.3副总经理、总经理负责制度的审核与批准。
4、环境卫生管理：
4.1卫生清洁范围：办公室、会议室、公共通道、走廊、洗手间、阳台、墙面、地面、天花、办公设施、设备等。4.2环境卫生管理规定
(1)行政部前台每日至少巡查整个办公室两次，发现卫生问题及时安排保洁员清扫。
(2)行政部主管每周不定时巡查办公室，被检查到卫生清理不到位的，立即要求前台通知保洁员重新清理。
(3)员工不得在办公室内吃东西、随地吐痰、乱仍果皮废纸。(4)员工应保持办公桌面干净卫生、整洁。(5)员工必须在指定地方吃饭、抽烟。
(6)下班时，应关闭好电脑、将椅子推入办公台下。(7)上完洗手间后，应随手冲水，养成卫生的好习惯。(8)员工发现洗手间设备损坏的，应及时通知行政部进行维修。
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5、消防安全管理规定
5.1 按照消防规范要求，公司内配置有相应的消防设施，并由行政部定期进行检查和维护。定期更换过期、失效、毁损的消防设施，保证各项设施能够正常操作。员工不得随意动用消防设施设备，更不得蓄意损坏。突发性特殊情况除外（如火灾等）。
6、财产安全管理规定
6.1白天上班时间,由前台文员做好来访接待登记工作。
6.2节假日、下班后,前台必须关闭办公室所有门窗方可离开,加班人员最后一名离开公司的人员,必须检查门窗是否全部关闭,并锁好公司大门。午休时间前台负责公司财产安全，值班看守，确有需要离开应提前告知部门主管。6.3行政部严格的钥匙领用管理和钥匙匙归还登记备案工作。
6.4行政部负责公司物品放行管理工作，做好详细的物品放行登记备案工作。员工携公司物品出入公司时，应配合前台文员做好物品放行登记工作。6.5 员工应自觉维护好公司的各项办公设施，不得蓄意损坏。
6.6 如公司物品丢失，将通过各项登记手续以及物业监控录相找回丢失物品，查证属实后立即辞退并通报全公司，情节严重的，移交公安机关处理。带追回物品损失，按原价的3倍赔偿。如为公司外部偷窃人员（公司内的任何员工都有举报、揭发的任务，协助行政部捕获并移交公安机关处理。
7、办公设施、设备使用规定
7.1办公设施、设备包括：办公室水、开关电源、桌柜、空调、饮水机、电脑及网络设备等。
7.2员工应做到随手关水、关灯，杜绝资源浪费。光线充足时尽可能关闭照明电源或减少照明源的数量；合理用水，保护水资源；中午午休时间请关闭显示器及照明灯；员工离开各自办公室房间30分钟以上应关闭照明、电脑显示器等设备。合理用纸，打印前请仔细检查无误再打印，根据文档排版适当调节打印张数，不对外使用的文件或公司非正式文件，尽量使用二手纸（机密性文件如印有人事、方案价格等除外）。
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7.3节假日、下班后，公共设施行政前台负责关闭，个人电脑各使用人员负责关闭。行政前台每日上班前检查各项设施是否关闭，一经发现没有关闭的，按公司奖惩制度进行相应处罚。
7.4加班人员离开公司时,应检查加班时使用各项设备关闭情况,并确定门窗已经关好,锁门后离开。
7.3行政部人员必须掌握所有设施使用及维护方法,新进员工入职培训,应对设备设施操作方法进行培训指导。
7.4公司所有人员都有对设施故障进行报修的义务,如发现故障应立即通知行政部进行处理,需要请人维修的,应立即提出申请,进行维修。
8、网络使用管理规定
8.1网络设备包括服务器、UPS、路由器、交换机以及用于计算机应用的网络设备。
8.2网络设备由行政部管理、严禁他人操作使用。不得改变网络设备布置，服务器、路由器配置和网络参数。严禁私自随意拆装、移动计算机设备。8.3员工必须正确开机和关机。开机时，先开外设（显示器、打印机等），再开主机；关机时应先行退出应用系统和关闭操作系统，再关闭主机最后关外设。8.4计算机设备出现故障或异常情况（包括气味、冒烟与过烫）时，应立即关闭电源开关，拔掉电源插头，及时请行政部派人检查或维修。
8.5任何员工如需更换/增加硬件设备,必须经部门领导批准后由行政部负责购买更换/安装。
8.6所有员工必须对计算机及网络信息保密,不得外泄公司人事、客户、价格、方案技术资料、图片等。如有发现，按照《员工保密协议》处理。
8.7任何员工不得在公司的局域网上制造传播任何计算机病毒，不得故意引入病毒，员工使用网络时发现病毒应立即向网管员报告以便获得及时处理。操作过程中发现病毒应立即停机，请网管员迅速进行病毒检测。
8.8上班时间严禁在计算机上玩游戏，播放与工作无关的VCD、DVD等。8.9严禁在网上浏览、下载、传播反动、黄色的文章和图片。
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9、名片管理
9.1除副总经理批准外，员工转正后方可提出印制名片的申请。9.2每周一、周三下午4：00之前各部门提交名片申请，行政部于3个工作日内交货。非此时间内提交申请的，顺延至次周的周一、周三制作。
9.3名片必须按照公司统一版本印制,必须使用公司统一分配的邮箱及QQ不得私自更改联系信息及职位。
9.4员工离职时，必须将离职前所印制的所有公司名片还给行政部。9.5持有公司名片的员工，不能在外从事任何损害公司利益的活动和其他违法行为。一经发现，按公司相关管理制度处理。
10、图书管理
10.1行政部负责图书的采购、入库、借阅、保管和维护，由行政专员将书名、书号录入《图书登记表》。每月底盘点一次。
10.2各部门图书借阅及归还需至行政部进行登记，一次借出时间不可超过15天。对开放式的公共读物（杂志），员工阅完后应自觉放回原位。未经行政部许可任何人不得将公司图书带出公司。
10.3图书是公司的公共财产，员工应自觉保护图书的完好无损，不得圈点、批划、撒毁、涂改、污损、裁割等。
10.4员工离职时，必须归还图书，否则按原价的两倍赔偿。
11、设备、物品借用管理
11.1公司所有设备、物品均由行政部负责保管，各部门工作需要借用的，需至行政部进行借用与归还登记，未经登记，不可擅自取用。行政部应于每次借出及归还时检查物品是否外观完好、部件完整、功能正常使用。发现异常情况及时处理，以备下次之需。
12、会议室管理
12.1行政部前台文员负责会议室的监管、维护、会议室锁匙的管理、会议前、中、后会议室的秩序的维护和卫生安全的维护、会议用品的保管和维护。
12.2会议使用人必须提前半个小时通知前台使用会议室，前台确认是否会（十一郎shiyilang）
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有会议冲突，并作好茶水、投影仪、卫生等用品准备工作。如会议冲突时，按轻重缓急灵活安排。
12.3禁止在会议室内吸烟、随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、吃东西。12.4会议结束后，会议使用人将会议用品交还前台。
12.5会议结束后，会议使用人应关闭室内设备电源、摆好桌椅、擦干净白板、整理好台面、关好门窗、拉好窗帘并及时通知保洁员打扫会议室卫生。
13、客人来访接待规定
13.1来访接待的范围
(1)高规格接待:客户、政府官员、重要客人
(2)中低规格接待:面试及业务往来人员 13.2 来访接待的原则
(1)礼貌待人、文明用语、仪表得体、着正装。(2)公平相待、态度诚恳、不卑不亢。(3)笔录简明、条理清晰。(4)处理迅速、不拖延，不回避。(5)权责范围清晰，不推卸责任。(6)不盲目回复、不敷衍。13.3高规格来访接待前的准备
13.3.1接待人员提前填写《客人来访接待申请单》经部门领导审核、副总经理/总经理批准后通知行政部安排好接待场地、设施、陪同人、住宿、饮食、交通工具等，行政部必须配合作好相关准备工作。
13.3.2接待人员必须了解来访人员的来访目的、兴趣、意愿等，提前安排好接待的项目内容、确定好活动时间、拟定好接待方案和预算报上级批准。
13.3.3提前弄清楚来访单位、人数、姓名、性别、职务和使命。13.3.4接待注意事项:(1)前台进行安全、卫生、欢迎词、会议室茶水准备工作。(2)接待人员应主动问好，认真回答客人的问题。
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(3)接待人员能够解决的问题，在不违背原则的情况下，认真予以解决。(4)遇特殊情况，接待人员应先稳住事态，控制住场面后，立即向上级领导汇报。
(5)合理安排接待时间，切忽让客人久候无人问津。
(6)手闲头忙，一时难以抽身时，应向客人说明暂请他人代接待。(7)与客人同行时，请客人行于自已的右侧。
(8)乘坐车、上下楼梯、电梯，应礼让在先，主动开关门。(9)处于主陪地位时，应并排在客人旁边，不要落在后边。
(10)见面交谈后，对客人原定的日程有变化的，应与客人共同协商安排。13.4中低规格接待工作(1)主动起迎、问明来意。(2)引入接待室，泡一杯清茶。
(3)根据访客的来意和身份，进行适当的交谈。
14、本规定最终解释权归行政部，此前与本规定相冲突者，均以本规定为准。
15、本规定自文件发布之日起正式生效执行。
深圳壹叁壹叁装饰有限公司 2013年 月 日
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第五篇：深圳区块链公司发票管理办法[最终版]
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发票管理办法
根据国家有关发票管理的法律、法规、规章要求，结合购物广场经营特点，广场对发票实施统一管理、分级负责的管理模式。
一、广场发票的管理
广场增值税发票、普通发票、收据统一由财务部管理，楼层收银员使用的普通发票由收银领班到财务部办理领用手续；具备收款条件的部室所需用的收据到财务部领取，并按照规定及时将款项交财务部；增值税发票统一由财务部对外开出。各楼层部室严禁自行购买收据。
二、各种发票的领用及管理
1、所有发票由财务部设专人管理，普通发票经收银领班、收银员逐级领取，各级管理均须设置发票登记簿，并记录领用数量、领用日期，发票起止号码，领用人、交回日期及使用情况，如在哪一级因手续不全出现发票混乱或丢失，由该级发票负责人承担所造成的经济损失并按广场奖惩规定进行行政处罚。
2、收银员一律到收银领班处登记领用发票，如因转借或丢失发票而发生的问题及经济后果，一律由发票领用人承担责任。
3、凡未按规定领用、开具、保管、使用发票者，一律按广场奖惩规定给予相应的行政处分及经济处罚，并承担由此带来的经济损失及上缴主管部门的罚款。
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4、下列行为属于未按规定保管发票的行为：（1）丢失发票或发票专用章。（2）损（撕）毁发票。
（3）丢失或擅自销毁发票存根联及发票登记簿。（4）未按规定缴销发票。
（5）未按规定建立发票保管制度。
（6）其它未按规定保管发票及发票专用章的行为。
三、增值税发票的管理
1、增值税发票开具的范围
销售商品时，如顾客要求开具增值税专用发票，可按照规定向顾客开具，但下列情形不得开具增值税专用发票
（1）向消费者销售商品。（2）销售免税商品。（3）销售报关出口的货物。（4）将货物用于非应税项目。（5）将货物用于集体福利或个人消费。
（6）提供非应税劳务（应当征收增值税的除外）、转让无形资产或销售不动产。
（7）零售的烟、酒、食品、服装、鞋帽（不包括劳保专用的部分）、化妆品等消费品，但批发给此类商品经营单位除外，开具发票要认真查看其营业执照及税务登记证是否有规定的经营范围。
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（8）各种生产经营用的电子设备，凡直接销售给使用单位的，应开具普通发票，如购货方索取增值税专用发票，方可开具增值税专用发票。
2、增值税发票开具的要求
（1）项目填写齐全，全部联次一次填开，上、下联的内容和金额一致。
（2）字迹清楚，不得涂改。如填写有误，应另行开具专用发票，并在误填的专用发票联上注明“误填作废”字样。如专用发票开具后因购买方不索取而成为废票的，也应按填写有误办理。
（3）票物相符，税务会计开具增值税发票时必须根据收银机打发票开具，内容与机打发票一致，金额相符。开具后收回机打发票，将机打发票与增值税专用发票钉在一起保存。
（4）按规定的时限开具增值税发票，不得开具伪造的专用发票，不得拆本使用专用发票，不得开具票样与国家税务总局统一制定的票样不相符合的发票。
（5）发票联和抵扣联加盖单位财务专用章或发票专用章，不得加盖其它印章。财务专用章或发票专用章使用红色印油。
（6）发生退货，销售折让收到购货方抵扣联、发票的处理方法。
A、购买方在未付货款并且未作帐务处理的情况下，须将原专用发票的发票联和抵扣联主动退还销售方。销售方收到深圳（十一郎shiyilang）
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后，如果未作账务处理，应在该发票联和抵扣联及有关的存根联、记帐联上注明“作废”字样，整套保存，并重新填开退货后或销售折让后所需的专用发票。如果销货方已作账务处理，可开具相同内容的红字专用发票，将红字专用发票的记账联作为扣减当期销项税额的凭据，同时将从购买方收回的原抵扣联和发票联附在红字专用发票的后面，并注明原发票记账联发票号，以便备查。
B、在购买方已付货款，或者货款未付但已作帐务处理，专用发票发票联及抵扣联无法退还的情况下，购买方必须取得当地主管国家税务机关开具的进货退出或索取折让证明单(以下简称证明单)送交销售方，作为销售方开具红字专用发票的合法依据。销售方在未收到证明以前，不得开具红字专用发票；收到证明单后，根据退回货物的数量、价款或折让金额向购买方开具红字专用发票。
（7）税务机关代开专用发票，除加盖纳税人财务专用章外，必须同时加盖税务机关代开增值税专用发票章，专用章加盖在专用发票底端的中间位置，使用红色印泥。凡未加盖上述印章的，购货方一律不得作为抵扣凭证。红字专用发票的存根联、记帐联作为销售方扣减当期销项税额的凭证，其发票联和抵扣联作为购买方扣减进项税额的凭证。购买方收到红字专用发票后，应将红字专用发票所注明的增值税额从当期进项税额中扣减。
3、增值税发票的办理
（1）凡顾客购物要求开据增值税发票的，需凭普通商业深圳（十一郎shiyilang）
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销售发票到广场财务部办理。
（2）顾客需开增值税发票的，务必要带税务登记副本、企业税码、帐号、增值税一般纳税人资格证等资料，否则不予办理。
4、增值税发票的收取
（1）对于外来的增值税发票，严格按规定检验，将假增值税发票杜绝于付款前。对于外来发票，必须有税局监制章，发票内容填写齐全，金额大小写相符，经济业务清楚，开票日期必须在90日内，当月送交税务会计处认证。增值税发票认证后，结算会计或出纳方能支付货款。如果不能通过认证，及时将信息通知经办人，由经办人与开票人联系重开发票。
（2）凡货款发票在店内未同意付款前，一律不接收发票、不押发票，采购业务一般不办理预付货款（经销合同除外），特殊情况须总经理签批。
（3）当月认证的增值税专用发票，必须当月进行抵扣，不得延迟，否则将追究相关人员的责任。
5、增值税专用发票的保管
增值税专用发票统一由财务部办税人员由税务局购入，并由其统一保管，必须建立发票领用存登记簿，所有的增值税发票必须存放在专用的保险柜中。存放增值税专用发票的房间必须设置防盗门窗，有完备的防火措施。
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