第一篇:客户答谢会策划草案
2010龙工.恒丰机械客户答谢会策划草案
为了加强恒丰机械与众多老客户之间的联系,开拓更大的客源市场,提高恒丰在行业内的知名度,同时传承以往的优秀做法,拟订于2010年12月28日在和一大酒店举办“2010龙工.恒丰机械客户答谢会”活动,具体内容策划如下:
一、活动主题:
满意100 客户真情回馈关爱活动-----“2010龙工.恒丰机械客户答谢会”
做成冷餐会的自助形式,销售人员也在其中 一个销售人员对几个客户都行,一边交流,一边向他们恒丰机械的经营理念和产品知识,彼此互动交流,特定时间穿插节目,果汁,可乐苏打,香槟四五种就可以。或者酒店自己酒吧调制出一到两种特色鸡尾酒。做点形状小的点心,培根,糕点之类的。(菜单具体再预定)餐巾纸要多备,最后让他们随时能拿到,不然有的小点心是油的,不方便彼此握手。
二、活动目的:
1)维系宾客关系,培养忠诚客户。
2)树立品牌形象,提高龙工挖掘机知名度。
3)向客户介绍2011年未来的发展趋向和经营理念。
4)隆重向客户告知在2011年1月18日在碧桂园凤凰大酒店举办“龙工真情回馈客户订货会”,期间的优惠政策在行业内是史无前例。
三、邀请对象:
恒丰机械的老客户及潜在重要客户(名单由销售部及信息部整理汇总后再呈总经理审核)
四、邀请人数:
300(预计)
五、出席人员:
湖南恒丰各部门部长、行政部、销售部营销员、信息部、(暂定)
六、协助部门:
恒丰机械所有部门
七、活动负责: 物资采购:行政部 宴会总指挥:行政部
实施协助:酒店方经理、行政部、信息部、销售部、信管部 接待人员:客户接待小组、销售部全体人员
八、场地布置: 1、28日上午10:00前于酒店大堂正门挂欢迎横幅一条,内容为“热烈欢迎参加龙工挖掘机2010年客户答谢会的各位嘉宾”。2、28日上午10:00前在酒店大堂、会议室门口处摆放水牌各一个,内容为“热烈欢迎参加龙工挖掘机2010年客户答谢会的各位嘉宾” 3、28日上午11:00前制作好“湖南恒丰客户答谢会嘉宾签到处” 台卡一个,且摆放到签到台上(签到台摆放在酒店大厅内)。4、28日11:00前制作悬挂好晚会横幅,内容为“真情回馈——2010龙工.恒丰机械客户答谢会”。悬挂位置于舞台背景处。
5、“2010龙工.恒丰机械客户答谢会嘉宾接送车”牌子一个,请于28日14:00提供予总办并摆放于接送车辆车头上(初定捷达为嘉宾接送车)。
6、准备好300个贵宾卡(以26日信息部提供的人数为准),于27日14:00前交行政部,由接待人员在来宾签到时为来宾戴上,以示隆重。
7、酒店餐饮部摆台:略
酒店餐饮部还负责布置餐厅内气氛。
九、活动行程:
时间(12月28日)
17:30—18:00
厅门口迎宾,咨客引领至交流区,迎宾在酒店会议室签到
在优美的背景音乐下销售部部长及销售部人员与客户自由交流畅谈 17:30—19:00
主持人宣布迎宾结束,答谢会开始
弦乐四重奏
18:00—19:00
餐会
19:00—19:05
荧光鼓舞开场
19:05—19:07
主持人登场
19:07—19:10
领导拜年
孙总代表恒丰公司致欢迎辞及2011发展设想、经营理念
19:10—19:15
nobody歌伴舞 19:15—19:25
龙工厂家代表讲话 19:25—19:30
歌曲演唱
19:30—19:35
抽三等奖
19:35—19:45
客户代表讲话
讲话完毕后,周海龙带领各部门主管销售人员向来宾敬酒 19:45—19:50
变脸
19:50—19:55
抽二等奖
19:55—20:05
介绍龙工 恒丰
引出2011年1月18日订货会的震撼优惠政策
20:05—20:15
极致秀
20:15—20:20
抽一等奖
20:20
活动淡出宴会结束
送宾(部分需要车送的客人信息部人员做好引领)
十、具体安排:
(一)、签到、引领安排: 1、12月28日16:00 行政部安排4名迎宾小姐,酒店大门口2名、会议室2名;之后晚宴开始前(17:30)酒店大门口2位客回酒店会议室指引客人就座。2、12月28日15:00 准备好公司礼品及宣传资料,用礼品袋装好,放到签到台后面;销售部派销售人员负责礼品资料的发放、宾客签到、留名片等。3、12月28日16:00 酒店大厅准备一张签到台(上面摆放签到册签到笔,香烟、糖果)来宾在此签到并发放礼品销售部跟进,会议厅入口处设置抽奖券的撕券处,来宾签到并领取礼品后入场时把抽奖券的副放入抽奖箱内。
4、宾客将于28日约16:30到达酒店,销售部部长及销售部人员届时在门口迎接宾客,宾客到店后由销售部人员分组引领客户进入酒店入住等相关事宜,期间咨客补上。
(二)抽奖环节奖品设置(讨论后确定)一等奖 1名
二等奖 2名
三等奖10名
十一、跟进部门:
行政部:28日下午14:00组织人员检查接待场地的设备设施、卫生情况;以及本方案有关时间限定部分的落实跟进情况,人、车、物均是否到位。28日15:30准备好相机或摄影机,做好这次客户答谢会的摄影工作。28日16:00摆放嘉宾签到台上所须物品,15:00前跟踪各项横幅的挂置情况是否到位,要求2张会议台4张凳子,签到接待由行政部负责。礼仪小姐绶带、嘉宾襟花等。
销售部:12日前将邀请信息或邀请函发送出去(各销售人员);19日下班前汇总反馈实到人数,并知会各 部门,;销售部所有人员参与引领及客户交流。
内勤:做好保卫工作,指挥车辆的停放,在客人到达酒店门口的时候须注重礼节。前台:做好客人的邀请工作,将酒店举办客户答谢会信息知会到每个前台员工。
信息部:必须在28日16:00前摆好台、用餐的餐具、提供优质服务。客户交流区服务员必须保证每位嘉宾的杯子都有酒或饮料,加强出品的质量和出品的速度,严防出现卫生问题。菜单及要求待定。
张婷:28日16:00检查大厅的灯光、音响,保证大厅的正常使用,协助悬挂横幅,晚上的现场必须有执行团队,由执行团队负责;
财务部:在26日落实礼品及抽奖奖品,以及餐饮部需要采购物资 美工制作:在12日前准备好所有客人的邀请函(内附活动流程),并让销售人员发短信或登门邀请各自的客户。宴会的横幅、欢迎牌(酒店大门口、大堂、大堂电梯门口各一个)。
十二、活动经费预计:(按300人算)住宿费用:33000元(含会议室租金)餐饮费用:23400元 礼品费用:3600元 节目费用:20000元 其他杂费:8000元
活动预算总费用:88000元
该次活动参加人数较多,影响广泛,且该次活动的接待质量将影响我店与他们的长久合作,望各部门给予高度重视,通力配合,共同使此次接待工作顺利圆满完成!以上建议是否可行,请批示!具体安排待批示后跟进!
张
婷
2010年12月1日
第二篇:客户答谢会策划草案
客户答谢会策划草案
为了加强****与众多客户之间的联系,开拓更大的客源市场,提高****在行业内的知名度,同时传承****以往的优秀做法,拟订于2009年9月21日在会所举办“2009客户答谢会”活动,具体内容策划如下:
一、活动主题:
阳光如家 尽享真情-----“****2009客户答谢会”
做成冷餐会的形式,工作人员也在其中 一个工作人员对几个客户都行,一边交流,一边向他们介绍酒店特色,彼此互动交流,特定时间穿插一两个节目,果汁,可乐苏打,香槟四五种就可以。或者酒店自己酒吧调制出一到两种特色鸡尾酒。做点形状小的点心,培根,糕点之类的。餐巾纸要多备,最后让他们随时能拿到,不 然有的小点心是油的,不方便彼此握手。
二、活动目的:
1)维系宾客关系,培养忠诚客户。
2)树立品牌形象,提高****知名度。
3)向客户介绍****未来的发展趋向和经营理念。
三、邀请对象:
****潜在重要客户(名单由市场部及其他部门整理汇总后再呈总经理审核)
四、邀请人数:
50(预计)
五、出席人员:
****各部门经理及市场部营销员
六、协助部门:
****所有部门
七、活动负责:
物资采购:财务部
宴会总指挥:餐饮总监
实施协助:客房部经理、前厅经理、市场部
接待人员:酒店领导、各部门经理及市场部全体人员
八、场地布置:
1、21日下午15:00前于会所大堂正门挂欢迎横幅一条,内容为“热烈欢迎参加****2009年客户答谢会的各位嘉宾”。
2、21日下午15:00前在会所大堂、会所门口处摆放水牌各一个,内容为“热烈欢迎参加****2009年客户答谢会的嘉宾莅临”
3、21日下午16:00前制作好“****客户答谢会嘉宾签到处” 台卡一个,且摆放到签到台上(签到台摆放在会所大门内)。
4、21日15:00前制作悬挂好晚会横幅,内容为“阳光如家尽享真情-----****2009客户答谢会”。悬挂位置于舞台背景处。
5、“****2009年客户答谢会嘉宾接送车”牌子一个,请于21日14:00提供予总办并摆放于接送车辆车头上(初定17座中巴)。
6、采购准备好50胸花(以18日市场部提供的人数为准),于21日14:00前交市场部,由接待人员在来宾签到时为来宾戴上,以示隆重。
7、餐饮部摆台:略
餐饮部还负责布置餐厅内气氛。
九、活动行程:
时间(12月21日)
16:30 厅门口迎宾,咨客引领至交流区
在优美的背景音乐下各部经理及市场部人员与客户自由交流畅谈
17:15 主持人宣布迎宾结束,答谢会开始
17:15 丁总代表酒店致欢迎辞及酒店发展设想、经营理念
17:25 客户代表致辞(2位)
17:40 主持人宣布客户入席,酒店员工自备节目表演
17:50 客户入席就坐后穿插抽奖环节.18:20 总经理带领导酒店经理及营销代表向来宾敬酒
20:00 宴会结束,送宾(部分需要车送的客人会所人员做好引领)
十、具体安排:
(一)、签到、引领安排:
1、12月21日16:00
餐饮安排6名迎宾小姐,酒店大门口
2、会所4名;之后晚宴开始前(17:30)酒店大门口2位客回会所指引客人就座。
2、12月21日15:00
会所准备好酒店礼品及宣传资料,用礼品袋装好,放到签到台后面;市场部派专人负责礼品资料的发放、宾客签到、留名片等。
3、12月21日16:00
会所准备一张签到台,市场部跟进台面放置一个 “请赐名片”的小牌、托盘和鲜花一盆。来宾签到并领取礼品券和抽奖券各一份。
4、宾客将于21日约16:30到达酒店,各部门经理及市场部人员届时在门口迎接宾客,宾客到店后由市场部人员分组引领客户进入自由交流区,期间咨客补上。
(二)抽奖环节奖品设置(讨论后确定)
一等奖 1名 标准房免费
券1张
二等奖 2名 价值500元超市代金券一张
三等奖 10名 价值100元超市代金券一张
十一、跟进部门:
行政部:21日下午14:00组织人员检查接待场地的设备设施、卫生情况;以及本方案有关时间限定部分的落实跟进情况,人、车、物均是否到位。21日16:00准备好相 机或摄影机,做好这次客户答谢会的摄影工作。
市场部:15日前将邀请信息或邀请函发送出去(各销售人员);19日下班前汇总反馈实到人数,并知会各 部门,21日16:00摆放嘉宾签到台上所须物品,15:00前跟踪各项横幅的挂置情况是否到位,要求2张会议台4张凳子,签到接待由前台负责;市场部所 有人员参与引领及客户交流。
内勤:做好保卫工作,指挥车辆的停放,在客人到达酒店门口的时候须注重礼节。前台:做好客人的邀请工作,将酒店举办客户答谢会信息知会到每个前台员工。
会所:必须在21日16:00前摆好台、用餐的餐具、提供优质服务。自由交流区服务员必须保证每位嘉宾的杯子都有酒或饮料,加强出品的质量和出品的速度,严防出现卫生问题。菜单及要求待定。
工程部:21日检查大厅的灯光、音响,保证大厅的正常使用,协助悬挂横幅,21日晚上的现场必须有工程部人员值班,由工程部经理负责;
财务部:在20日落实礼品及抽奖奖品,以及餐饮部需要采购物资、礼仪小姐绶带、嘉宾襟花等。
美工制作:在18日前准备好所有客人的邀请函(内附活动流程),并让营销员发传真或登门邀请各自的客户。宴会的横幅、欢迎牌(酒店大门口、大堂、大堂电梯门口各一个)。
十二、活动经费:
餐饮费用:
礼品费用:
节目费用:舞蹈及歌手
其他杂费:
活动预算总费用:
该次活动参加人数较多,影响广泛,且该次活动的接待质量将影响我店与他们的长久合作,望各部门给予高度重视,通力配合,共同使此次接待工作顺利圆满完成!
以上建议是否可行,请批示!具体安排待批示后跟进!
第三篇:客户答谢会策划草案
客户答谢会策划
为答谢各局办单位及各大企业对山庄的支持与厚爱,同时展示山庄优质的产品及一系列优惠措施,开拓更大的客源市场,提高行业知名度,餐饮部拟订于7月份在沃州厅举办“2014年中客户答谢会”活动,具体内容策划如下:
一、活动主题:
2014年中客户答谢会及酒店宣传推广会
二、活动形式:
本次活动以品酒冷餐会的形式进行,通过互动和沟通的形式增进与客人的感情,倾听客人的宝贵意见和建议,对山庄计划的自助餐方案做进一步的市场了解。
三、活动时间:待定
四、活动目的:
1)维系宾客关系,培养忠诚客户。2)树立品牌形象,提高酒店知名度。3)向客户介绍酒店的优惠活动及月饼推广。
五、邀请对象:
名单由市场部及其他部门整理汇总后再呈总经理室审核
六、出席人员:
各部门经理及市场部营销员
七、活动行程:
时间(待定)
17:00餐饮安排2名迎宾小姐在酒店大堂迎领客人,酒店领导在沃州厅前迎领客人。现场播放酒店宣传资料(如石城厅平价菜、平价酒水及其他推广活动)17:00在优美的背景音乐下各部经理及市场部人员与客户自由交流畅谈 17:30 吴总代表酒店致欢迎辞
17:40 正式开始用餐,可站可坐,可互动聊天、品酒、互送名片,倾听客人意见和建议
19:30 宴会结束,送宾(部分需要车送的客人会所人员做好引领)
八、跟进部门:
1、市场部:负责邀请人员名单的确认,酒店宣传资料的准备。.2、工程保安部:做好保卫工作,指挥车辆的停放,在客人到达酒店门口的时候须注重礼节。提前检查大厅的灯光、音响,保证大厅的正常使用,协助悬挂横幅,活动现场必须有工程部人员值班,由工程部经理负责;
3、前厅部:将酒店举办客户答谢会信息知会到每个前台员工。
4、餐饮部:必须提前摆好台、用餐的餐具、提供优质服务。自由交流区服务员必须保证每位嘉宾的杯子都有酒或饮料,加强出品的质量和出品的速度,严防出现卫生问题。菜单及要求待定。
5、综合办:准备好所有客人的邀请函(内附活动流程),并让营销员发传真或登门邀请各自的客户。宴会的横幅、欢迎牌(酒店大门口、大堂吧门口各一个)。联系电视台现场录制。
九、菜单配置
1、菜单
2、软饮:雪碧、可乐、红茶、红酒(赞助商提供)
十、活动经费: 餐饮费用: 其他杂费: 活动预算总费用:
第四篇:酒店客户答谢会策划草案
“华侨酒店2011客户答谢会”策划
方案(草案)
为了加强华侨酒店与酒店大客户之间的联系,开拓更大的客源市场,提高酒店在行业内的知名度,同时传承酒店以诚待客的新做法,拟订于2012年元月15-20日之间择时在酒店宴会厅,举办“2011客户答谢会”活动,具体内容策划如下:
一、活动主题:
至臻至诚 尽享真情-----“华侨酒店2011客户答谢会”。以宴会的形式,酒店管理人员对几个客户的方式,一边交流,一边向他们介绍酒店特色,彼此互动交流,特定时间穿插一两个节目表演,来提高宴会时的气氛。
二、活动目的:
1、维系宾客关系,培养忠诚客户。
2、树立品牌形象,提高酒店知名度。
3、向客户介绍酒店未来的发展趋向和经营理念。
三、邀请对象:
1、在酒店年消费满3万元以上的个人客户;
2、在酒店年消费满7万元以上的单位、企业负责人;
3、酒店潜在重要客户(名单由市场部及其他部门整理汇总后再呈总经理审核)
4、政府单位及旅游局的领导
四、邀请人数:
150-200(预计)
五、出席人员:
五华县丰和实业有限公司董事会人员,董事会办公室成员、华侨酒店主管以上管理人员及营销人员。
六、协助部门: 酒店所有部门
七、活动负责:
物资采购:财务部
实施协助:人事部经理,客房部经理、前厅经理、工程部主管、保安部主管 接待人员:董事会领导、各部门经理、主管
八、场地布置:
1、前厅:LED屏,大堂电视,显示欢迎词;“热烈欢迎参加华侨酒店2011客户答谢会的各位嘉宾。”;在酒店大堂及餐厅接待路口设置水牌。
2、宴会厅制作横幅一条“热烈欢迎参加华侨酒店2011客户答谢会的各位嘉宾”,并在宴会厅舞台设置喷绘背景。音响调置,并备有投影及点歌系统。播放喜庆的背景音乐;舞台的设计。
3、宴会餐桌上放置席位卡,便客嘉宾就坐。
九、活动行程:
16:30 厅门口迎宾,咨客引领至交流区。在优美的背景音乐下各部经理及
市场部人员与客户自由交流畅谈
18:15 主持人宣布迎宾结束,答谢会开始
18:15 董事长代表酒店致欢迎辞及酒店发展设想、经营理念
18:25 客户代表致辞(2位)
18:40 主持人宣布客户入席,酒店员工自备节目表演
18:58 宴会正式开始
19:30 宴会中邀请领导唱歌
19:45 穿插抽奖环节
20:20 总经理带领导酒店经理及营销代表向来宾敬酒
21:00 宴会结束,送宾(部分需要车送的客人会所人员做好引领)
十、具体安排:
(一)、签到、引领安排:
1、16:00酒店路易斯安排8名迎宾小姐,酒店大门口
4、宴会厅4名;之后晚宴开始前(18:30)酒店大门口4位客回会所指引客人就座。2、15:00酒店准备好酒店礼品及宣传资料,用礼品袋装好,放到签到台后面;财务部派专人负责礼品资料的发放、宾客签到、留名片等。
3、16:00酒店前厅准备一张签到台,市场部跟进台面放置一个 “请赐名片”的小牌、托盘和鲜花一盆。来宾签到并领取礼品券和抽奖券各一份。
4、宾客将于约17:30到达酒店,各部门经理及市场部人员届时在门口迎接宾客,宾客到店后由市场部人员分组引领客户进入自由交流区,期间咨客补上。
(二)抽奖环节奖品设置(讨论后确定)
一等奖 2名 俱乐部代金券2000元 券1张
二等奖 5名 华侨酒店住房礼券1张,价值888元(套房)
三等奖10名 华侨酒店住房礼券1张,价值358元(高级单人房)
幸运奖50名 华侨酒店现金券1张,价值50元
十、跟进部门:
人事部:活动当日下午14:00组织人员检查接待场地的设备设施、卫生情况;
以及本方案有关时间限定部分的落实跟进情况,人、车、物均是否到位。活动当日16:00准备好相机或摄影机,做好这次客户答谢会的摄影工作。在元月10日前准备好所有客人的邀请函(内附活动流程),并让营销员发传真或登门邀请各自的客户。宴会的横幅、欢迎牌
市场部:活动前5天将邀请信息或邀请函发送出去;活动前两天下班前汇总
反馈实到人数,并知会各 部门,活动当日16:00摆放嘉宾签到台上所须物品,15:00前跟踪各项横幅的挂置情况是否到位,要求2张会议台4张凳子,签到接待由前台负责;前厅部按排人员参与引领及客户交流。
保安部:做好保卫工作,指挥车辆的停放,在客人到达酒店门口的时候须注
重礼节。
前台:做好客人的邀请工作及引领工作,将酒店举办客户答谢会信息知会
到每个前台员工。
工程部:活动当日检查大厅的灯光、音响,保证大厅的正常使用,协助悬挂
横幅,活动当日晚上的现场必须有工程部人员值班;
财务部:在20日落实礼品及抽奖奖品,以及需要采购物资、礼仪小姐绶带、嘉宾襟花等。
十一、活动经费:
餐饮费用:1380元/桌*20桌=27600元
礼品费用:100元/份*200份=20000元
奖品费用:5000元以内。
其它费用:横幅70元,舞台布置1800元,水牌50元,邀请卡400元,其它
不可估计费用1000元
活动预算总费用:50900元
该次活动参加人数较多,影响广泛,且该次活动的接待质量将影响我店与他们的长久合作,望各部门给予高度重视,通力配合,共同使此次接待工作顺利圆满完成!
以上建议是否可行,请副总经理批示!具体安排待批示后跟进!
第五篇:酒店客户答谢会策划草案
酒店客户答谢会策划方案
为了加强行政公寓与众多客户之间的联系,开拓更大的客源市场,提高酒店在行业内的知名度,同时传承酒店以往的优秀做法,拟订于2012年1月1日在酒店餐厅举办“2011客户答谢会”活动,具体内容策划如下:
一、活动主题:
阳光如家 尽享真情-----“远航大酒店2011客户答谢会”
做成餐会的形式,工作人员也在其中 一个工作人员对几个客户都行,一边交流,一边向他们介绍酒店特色,彼此互动交流,果汁,可乐、红酒,香槟四五种就可以。做点形状小的点心,糕点之类的。餐巾纸要多备,最后让他们随时能拿到,不然有的小点心是油的,不方便彼此握手
二、活动目的:
1)维系宾客关系,培养忠诚客户。
2)树立品牌形象,提高酒店知名度。
3)向客户介绍酒店未来的发展趋向和经营理念。
三、邀请对象:
酒店潜在重要客户(名单由市场部及其他部门整理汇总后再呈总经理审核)
四、邀请人数:
50(预计)
五、出席人员:
丁总、酒店各部门经理及市场部营销员
六、协助部门:
酒店所有部门
七、活动负责:
物资采购:财务部
宴会总指挥:餐饮总监
实施协助:客房部经理、前厅经理、市场部
接待人员:酒店领导、各部门经理及市场部全体人员
八、场地布置:
1、12月31日下午15:00前于酒店正门挂欢迎横幅一条,内容为“热烈欢迎参加远航大酒店2011年客户答谢会的各位嘉宾”。
2、12月31日下午15:00前在餐厅门口处摆放水牌各一个,内容为“热烈欢迎参加远航大酒店2011年客户答谢会的嘉宾莅临”
3、12月31日下午16:00前制作好“远航大酒店客户答谢会嘉宾签到处” 台卡一个,且摆放到签到台上(签到台摆放在酒店大门内)。
4、12月31日15:00前制作悬挂好晚会横幅,内容为“阳光如家尽享真情-----远航大酒店2011客户答谢会”。悬挂位置于餐厅舞台背景处。
5、“远航大酒店2011年客户答谢会嘉宾接送车”牌子一个,请于12月31日14:00提供予总办并摆放于接送车辆车头上(初定17座中巴)。
6、采购准备好50胸花(以12月27日市场部提供的参加的人数为准),于12月31日14:00前交市场部,由接待人员在来宾签到时为来宾戴上,以示隆重。
7、餐饮部摆台:
餐饮部还负责布置餐厅内气氛。
九、活动行程:
时间(2012年1月1日)
16:30 厅门口迎宾,咨客引领至交流区
在优美的背景音乐下各部经理及市场部人员与客户自由交流畅谈
17:15 主持人宣布迎宾结束,答谢会开始
17:15 总经理代表酒店致欢迎辞及酒店发展设想、经营理念
17:25 客户代表致辞(2位)
17:40 主持人宣布客户入席,17:50 客户入席就坐后穿插抽奖环节.18:20 总经理带领导酒店经理及营销代表向来宾敬酒
20:00 宴会结束,送宾(部分需要车送的客人会所人员做好引领)
十、具体安排:
(一)、签到、引领安排:
1、1月1日16:00
餐饮安排6名迎宾小姐,酒店大门口
2、餐厅4名;之后晚宴开始前(17:30)酒店大门口2位客回会所指引客人就座。
2、1月1日15:00
餐厅准备好酒店礼品及宣传资料,用礼品袋装好,放到签到台后面;市场部派专人负责礼品资料的发放、宾客签到、留名片等。
3、1月1日16:00
餐厅准备一张签到台,市场部跟进台面放置一个 “请赐名片”的小牌、托盘和鲜花一盆。来宾签到并领取礼品券和抽奖券各一份。
4、宾客将于1月1日约16:30到达酒店,各部门经理及市场部人员届时在门口迎接宾客,宾客到店后由市场部人员分组引领客户进入自由交流区,期间咨客补上。
(二)抽奖环节奖品设置(讨论后确定)
一等奖 1名 标准房免费券1张
二等奖 2名 价值500元酒店餐饮代金券一张
三等奖 10名 价值100元酒店餐饮代金券一张
十一、跟进部门:
行政部:1月1日下午14:00组织人员检查接待场地的设备设施、卫生情况;以及本方案有关时间限定部分的落实跟进情况,人、车、物均是否到位。1月1日16:00准备好相
机或摄影机,做好这次客户答谢会的摄影工作。
市场部:12月27日前将邀请信息或邀请函发送出去(各销售人员);29日下班前汇总反馈实到人数,并知会各部门,31日16:00摆放嘉宾签到台上所须物品,15:00前跟踪各项横幅的挂置情况是否到位,要求2张会议台4张凳子,签到接待由前台负责;市场部所有人员参与引领及客户交流。
内勤:做好保卫工作,指挥车辆的停放,在客人到达酒店门口的时候须注重礼节。
前台:做好客人的邀请工作,将酒店举办客户答谢会信息知会到每个前台员工。
餐饮部:必须在1月1日10:00前摆好台、用餐的餐具、提供优质服务。自由交流区服务员必须保证每位嘉宾的杯子都有酒或饮料,加强出品的质量和出品的速度,严防出现卫生问题。菜单及要求待定。
工程部:12月31日检查大厅的灯光、音响,保证大厅的正常使用,协助悬挂横幅,12月31日晚上的现场必须有工程部人员值班,由工程部经理负责;
财务部:在28日落实礼品及抽奖奖品,以及餐饮部需要采购物资、礼仪小姐绶带、嘉宾襟花等。
美工制作:在25日前准备好所有客人的邀请函(内附活动流程),并让营销员发传真或登门邀请各自的客户。宴会的横幅、欢迎牌(酒店大门口、大堂、大堂电梯门口各一个)。
十二、活动经费:
餐饮费用:
礼品费用:
其他杂费:
活动预算总费用:
该次活动参加人数较多,影响广泛,且该次活动的接待质量将影响我店与他们的长久合作,望各部门给予高度重视,通力配合,共同使此次接待工作顺利圆满完成!
以上建议是否可行,请批示!具体安排待批示后跟进!