风情赤壁生态度假村

第一篇：风情赤壁生态度假村

一、湖北风情赤壁生态度假村规划通过省专家评审

发布时间：2010-2-26 来源：本站原创 返回

湖北风情赤壁生态度假村规划通过省专家组评审。市委副书记丁胜补，市委常委、宣传部长陈海莲、赤壁市旅游局局长饶军等出席了评审会。

湖北风情赤壁生态度假村是我市有一个旅游招商引资项目，位于车埠镇马坡村。项目建设以风情赤壁为品牌、以农耕文化为内涵、以自然生态为依托、以可持续发展为方向，顺应乡村、生态、文化的现在旅游发展趋势，着力打造集农耕文化传承、赤壁民俗风情、农业生态休闲、建筑艺术、养生度假、主题娱乐于一身，融主题文化体验、旅游、休闲于一体的国家4A级文化生态旅游区。规划控制用地面积2000亩，总投资1.6亿元。目前已编制完成了《总体策划及实施运营策划》、《修建性详细规划》。评审会上，专家们详细了解了项目建设策划、规划等情况后，专家们一致认为，《规划》指导思想明确，规划理念较先进，总体格局和功能分区较科学，主要项目策划符合旅游发展规律和实际情况。专家组要求，项目建设要进一步分析研究客源市场，明确目标市场定位；要围绕休闲度假目的地的打造，进一步挖掘文化内涵，凝炼主题形象；要优化具体开发项目，突出重点和特色；要注意景区建设风格、建筑体量、色彩等与景区环境相协调。专家的意见和建议为高起点、高标准、高质量建设度假村提供了智力支持。

二、2010年，赤壁网消息（赤壁电视台记者 余晶 马俊 通讯员 魏玉香 宋东）新年伊始，我市旅游产业又传捷报，1月15日，湖北风情赤壁度假村举行正式奠基仪式。

奠基仪式上由市委副书记丁胜补主持。湖北风情赤壁度假村投资管理有限公司负责人详细介绍了项目情况。湖北风情赤壁度假村总投资1.6亿元，分两期建设，其中首期投资0.9亿元，将打造以展示鄂南地域风情及农耕文化为主题的风情赤壁第一街、盆鼓文化广场、风情餐饮一条街和梦里水乡度假村等。该项目将利用赤壁区位优势，以风情赤壁为品牌，以农耕文化为内涵，以自然生态为依托，严格按AAAA景区标准打造，可满足民俗旅游、文化旅游、体验旅游、生态旅游等丰富多彩的旅游需求。该公司表示，公司将按照项目规划设计的内容与要求，倒排工期，抢抓进度，力争在2011年3月底顺利开园，向我市三国赤壁文化旅游节献上一份厚礼。

市委书记王铭德在致辞中代表市委、市政府对湖北风情赤壁度假村的奠基表示热烈的祝贺。王铭德指出，湖北风情赤壁度假村是我市2010年招商引资的开门红工程，是我市旅游休闲产业发展的重点建设项目，更是赤壁古战场旅游快速通道休闲农业观光带上的一大亮点工程，对优化我市旅游经济发展方式，实现由单纯的观光型旅游向观光休闲并举型旅游的转变有着重要的意义。王铭德表示，市委、市政府和各相关部门将一如既往地关心和支持湖北风情赤壁度假村项目的建设，提供有力的政策支持，营造宽松的投资环境，使投资商能安心创业。王铭德希望，湖北风情赤壁度假村投资管理有限公司要精心组织，科学施工，确保高质量完成度假村项目建设。同时，公司要以此次奠基为新起点，为赤壁市旅游休闲观光产业发展，为赤壁经济科学发展、跨越发展作出新的贡献。

第二篇：怀远生态风情园员工守则

怀远生态风情园员工守则

一、总则

（一）适用范围：本守则适用于酒店的所有员工。

（二）宗旨：本酒店将通过严格的管理，高效的工作，一流的服务。为宾客提供快捷、新颖的用餐享受并制定以下条例：

1、遵守国家法律、法规，遵守酒店各项规章制度。

2、如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或造假。

3、自觉接受业务指导，各类培训及考核，努力提高业务技能。

4、服从领导，听从指挥，团结同事，互帮互助。

5、讲究社会公德和职业道德，严守酒店机密，廉洁奉公，维护集体利益和餐厅名誉。

6、爱护公物及公共设施，保持环境卫生。

7、勤俭节约，注意节能和废物利用，杜绝一切浪费现象。

8、关心餐厅，主动提出合理化建议，发扬主人翁精神，为餐厅作贡献。

二、工作态度

1、服从上级——服从工作安排及工作调配。

2、严于职守——监守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗。

3、正直团结——对上级领导，同事和宾客要以诚相待。

4、团结协作——各部门之间，员工之间要互相配合，同心协力的解决问题。

5、勤勉高效——发扬勤奋忠实的精神，优质高效的完成所负担的工作。

三、服务态度

1、礼貌——这是员工对宾客和同事的基本要求，在任何时候应使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”不离口。

2、乐观——以乐观的态度对待工作和工作中的困难。

3、友善——微笑是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑迎接宾客并与同事相处。

4、热情——对待宾客要热情、周到，对待同事要热情真诚，对待工作要热情勤奋。

5、耐心——对宾客的要求应认真、耐心的聆听，在不违背饭店规定的前提下尽可能的对宾客排忧解难。

奔跑追逐等。

四、礼节礼貌

1、对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，不以肤色、种族、信仰、衣帽取人。

2、与客人相遇时要主动让路，会见客人时不主动与其握手，特别是女宾，若客人先伸出手来和你握手时应面带笑容与客人握手，握手时姿势要端正，腰要直，上身前倾，用力要随对方的表示男士用力些，女士轻一些，不能太过用力，不能久握不和，不能用左手与客人握手，（如遇多人需同时握手时，不能抢着握，交叉握）。

3、与客人谈话时应站立端正、讲究礼貌，不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，讲话要有分寸，语气要温和，语言要文雅。

4、不询问客人年龄，特别是女宾；不询问客人履历，工资收入，衣物价格，对奇装异服或举止奇特的人不可围观、不可评头论足，对伤残和有缺陷的人士不可歧视，服务要周到。

5、酒店员工必须向所有过往的宾客主动打招呼问好，员工之间遵循下级给上级问好、同事之间碰面问好的原则。

五、劳动纪律

1、按部门排班表规定的时间上班，上班不得迟到、早退、旷工，不得擅离职守，严格执行交接班制度，不得私自调班，需调班必须找好调班人员，征得上级同意后方可调班，上班时间不准串岗、闲聊。

2、员工上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等食品。工作时间不许大声喧哗、说笑、追逐打闹，扎堆闲聊、脱岗串岗，玩手机、听歌、吸烟、吃零售。不得在客人面前剔牙、抠鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打呵欠、打喷嚏；不得在公共场所随地吐痰、丢杂物、修指甲、搔痒等干其它与工作无关的事，下班后或上班前不得在酒店内游荡闲逛。

3、上班境不准干私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、打私人电话，不得带亲友到酒店营业区玩耍、聊天，不准听歌、看电视、哼唱小曲、小调等。

4、不准抄吃、抄喝、抄用酒店内物品，不得将酒店的设施设备和物品送人或超标准供应。

5、坚持站立服务、微笑服务、热情待客、说话和气、举止文雅、注重礼貌。做到“请”字当头，“谢”字不离口。服务时不可与客人过于亲近或纠缠、攀谈。宾客对女员工有不轨行为，应设法回避并速报经理。

6、不准索要小费，不得利用工作之便假公济私，谋取私利。不准偷听、偷看传统黄色书刊和录音录像制品。

7、以主人翁的态度对待工作，遵纪守法，执行规章。绝对服从领导的工作安排和调动，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。严守公司秘密。

8、必须爱护公司的财产，爱护一切用具，注意节约原材料，节约用水、用电、用气、用油；注意设备的维护、保养，不私拿公司的物品。

9、拾到客人物品或遗留物品，不论多少一律上交吧台登记并报告经理，由经理按规定处理，不得隐藏和私分。

10、同事之间，上下级之间要团结协作，互相配合，平等相待，对违反纪律和规章制度的现象要批评、教育和帮助，不得隐瞒包庇。

11、接听电话或和客人交谈，要使用本岗位专业术语礼貌语言，面带微笑，口气温和。

12、亲友探访：无特殊事宜，上班时不得在酒店内会见家属亲友。员工外来电话，接线员不予转接应婉言拒绝，可让对方留下联系方式待下班后处理。如有紧急特殊事宜，应报告其上级，由其上级转告本员工。

六、工作考勤

1、工作时间：上午9：00到中午13：30，下午4:30到晚上21:00左右，每日轮流值班。

2、每位员工上班时必须签到，如迟到、早退、缺勤者根据情况给予相应的处罚。

1）迟到早退：上班时间5分钟之外为违规，每月4次以上视为旷工处理。迟到1次罚款10元，当月无全勤奖。

2）旷工：无故不上班，不服从指挥，不听从安排，视为旷工，旷一天扣三天工资，月内旷工2天以上（含2天），视于自动离职，不发放工资。

3、休假：新员工上岗第1个月无休假，每月休假两天。

4、辞职：员工辞职必须提前一个月将辞职报告交至前厅经理，一个月后方可办理离职手续，违者扣发当月工资。

5请假：如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能签到者，应向领班或经理报告并备有病、事假条等交由人事部，以备核查。严禁电话请假，托人带信请假，病假需医生诊断书和取药单并可视情况确定请假形式，病假、事假不予计算工资。

七、工服管理

1、公司视不同岗位和职务发给不同的工服，员工上岗工作时必须着工作服，所穿工服必须保持整齐、清洁。

2、非工作时间需要外出，不得穿工装离开工作场所。

3、如有遗失或损坏，员工需照价赔偿。

4、员工离职时，必须将工衣清洗干净交还酒店。

八、工号牌管理

1、凡在本公司服务的员工均发给每人一个工号牌。员工当班时应配带工号牌，领导与保安部人员有权随时检查。

2、工号牌如有遗失或损坏，应及时向经理报告，并由本人赔偿损失后补发新牌（50元）。

3、员工离职时，应将有关工号牌交回酒店。

九、检查携带的物品

1、员工上班时不得将包裹及有害物品或禁止阅读的书刊带进酒店，下班时不得将酒店内任何物品携带出去，领导及保安人员有权检查，任何人不得拒绝。

2、员工若须将酒店内物品带出酒店外，需持经理签署的证明保安人员予以放行。

3、检查人员不得有伤被检查人员的人格的言论和行为。

十、更衣柜管理制度

1、公司为员工配备更衣柜，不得私自调换更衣柜。

2、更衣柜内严禁存放违禁品、易燃易爆品；禁止在柜内存放个人的现金及贵重物品；

3、更衣室门锁钥匙由个人保管。

4、使用后应锁好更衣柜，妥善保管钥匙，如有遗失应立即报告前厅经理，对衣柜丢失的财物，公司概不负责，从经理处拿备用钥匙配置后归还。

5、衣柜破损需于当日报经理，以便修理，修理费用由更衣柜使用人自己承担。

6、更衣柜禁止一人使用多个衣柜或占用他人更衣柜。

7、部门因工作需要有权要求员工打开更衣柜接受检查，员工要积极予以配合。

8、员工离职时，须将更衣柜交于领班并由领班签字认可，如有损坏将按规定扣除相应金额。

十一、员工福利

（一）休假

1、节假日：按市政府规定，本酒店员工可享受十日有薪假期：元旦一日假（公历一月一日）；春节三日假（农历年初

一、初

二、初三）；国际劳动节（公历五月一、二、三日）；国庆节假（公历十月一、二、三日）。

2、病假：员工因病不能坚持工作，必须事先请示上级，经批示后方可请病假，假条备人事部。病假期间不享受工资待遇，员工每月累计病假不得经常超过三天，否则公司可解除聘用，除非住院（但需出示县级以上医院证明或由县级以上医院开具的休假建议条）。

3、事假：员工因故需请事假的，必须先请示上级，经批准后方可请事假，假条备人事部，未经批准不得无故缺席或擅离工作岗位。事假期间不享受工资待遇，员工每月累计事假不得经常超过三天，否则公司可解除聘用，除非确有特殊情况，并有有利的说服理由。

（二）教育培训：公司为了提高员工的管理水平，服务水准、知识水平、技术水平，员工必须接受教育培训，受培训的员工在职期间要为公司服务。

（三）生活福利

1、按公司规定的范围，员工可以享用公司的福利设施，包括卫生设施、员工宿舍，但需办理手续，得到许可后方能使用。员工不得带亲朋好友留宿舍员工宿舍。

2、员工上班时间每天可享用三餐免费餐。

（四）灾害补偿

1、员工因公而致伤、病、残时应立即就近送医院抢救治疗并报告人事部，治疗养伤期间照发薪金并酌情给予医疗补贴。

2、员工因公而致亡者，将按政府有关劳动保护条例之规定办理补偿。

（五）表彰

本公司员工凡符合下列条件之一者可以表彰：

①表彰条件

1、努力钻石业务，对提高业务水平和工作效率有所发明、创造、改革、提高，有显著成效者。

2、爱店如家，积极工作，热情服务，创造优异的成绩者。、3、努力拓展业务，积极开展市场销售，对酒店营业有特殊贡献者。

4、在为宾客服务中，深入细致，热情周到，使宾客深感满意而受到赞扬感谢者。

5、严格控制开支，节省费用有显著成绩者。

6、防患于未然，为保护人民生命财产安全，见义勇为，有特殊功劳者。

7、拾金不昧者，为酒店赢得声誉。

8、帮助宾客解决危难，妥善处理客人病、伤，受到客人表扬者。

9、维护酒店正常营业秩序，揭发、检举坏人坏事者。

10、工作中坚持原则，秉公办事、廉洁奉公者。

11、发现事故苗头及时汇报，防止重大事件发生减少酒店损失者。

12、在其它方面有突出贡献者。

②表彰形式：口头表扬、通报表扬、授予奖状、授予奖品、授予奖金、加薪晋级。

③表彰程序：由基层领班、报告经理，由经理报告总经理审批。

十二、处罚

（一）处罚条件

①员工凡犯有下列条规之一，重者扣发薪金50元，轻者进行批评教育。

1、上班迟到、早退、无故缺勤者。

2、不修仪表，不穿整齐的制服或戴禁戴的饰物。

3、工作态度不认真，不履行职责，不按操作规程操作。

4、工作不负责而引起客人不满。

5、工作时间看电视、听收录机、看书报、睡觉等。

6、工作时间内串岗，打私人电话、饮酒。

7、在酒店内随地吐痰、丢杂物、果皮等。

8、未经允许使用客人的设备、用品。

9、将未用设备挪为它用。

10、违反安全规则和保密守则。

11、未经经理同意，擅自调班、调休。

12、未经许可，擅自使用公司长途电话、传真机、复印机和电脑等。

13、下班不接受保安检查。

②员工凡犯有下列条规之一，扣除薪金100元、次，领班以上管理层情节严重者降职处分。

1、擅自工作岗位，经常以致、早退、无心工作。

2、对上级不尊重不礼貌，违反或不服从上级的工作指令和工作调动。

3、对抗正确的业务督导，煽动他人破坏或企图破坏正常的工作秩序。

4、地宾客粗暴或不礼貌，对他人施加暴行、威胁或勒索。

5、蓄意损耗、损坏酒店或客人物品。

6、拿取或偷食酒店或客人食品。

7、擅自携出或企图携出酒店物品。

8、帮客人在本酒店外购本酒店有售的商品，令公司造成经济损失，在酒店内私售私人物品。

9、利用工作之便索贿受贿，贪污或企图贪污公司的钱物。

10、制造谣言或恶意中伤本公司的声誉或其他员工的名誉。

11、行为不端，作风不轨，丧失人格、店规和国格。

12、因工作失职而造成灾、伤或其他事故。

13、在酒店内打架、争吵、粗言秽语、赌博、喧哗。

14、盗窃酒店、宾客或同事的财物，拾到客人物品不上交据为已有。

15、出示假的病假条。

16、严重违反酒店员工餐厅或宿舍管理条例。

17、泄露公司机密。

18、违反公司安全条例及安全管理制度。

19、将宾客、同事的财物遗失、破坏却没有及时上报，对调查提供假信息。

③员工凡有下列条款之一，重者解雇轻者劝其退职。

1、在酒店内斗殴、恐吓、威胁、危害同事。

2、工作时间内醉酒或服食麻醉药物。

3、有不道德行为或耍流氓。

4、将犯罪分子带到酒店作案，或介绍娼妓。

5、携带违禁物品如：武器、毒品、爆炸品、易燃品等进入酒店内，违反防火规章，造成事故隐患。

6、向客人索取小费或财物。

7、收受贿赂或向他人行贿。

8、月累计无故旷工达三天以上。

9、利用公职谋私利，与宾客串谋损害公司利益。

10、传播、收看黄色淫秽书刊、录像等黄色物品。

11、拒不接受上级或有关部门的调查。

12、管理不善造成公司严重损失。

13、经常违反公司规定，屡教不改者。

14、丢失公司重要钥匙、印章、单据、15、触犯《治安管理条例》及国家任何刑事法律。

（二）处罚方式

1、批评教育：当面或在一定范围内进行批评教育。

2、扣发薪金：按犯错误程度和认错态度决定扣发薪金额。

3、发过失书：写检讨书，发过失通知书，得三次过失者，自然被解雇。

4、降职处罚：写检讨书，降职处理或调动其工作。

5、劝其退职：写检讨书，劝其退职。

6、解雇处罚：员工犯有重大过失，公司可对其立即解雇。

（三）处罚程序

1、员工犯有过失，第①条中任何一条，由领班或直接经理执行。

2、员工犯有过失第②条及第③条，由经理及总经理批准，报人事部执行。

3、员工如果对处罚或处理意见不服，可以向上一级上诉。

十三、安全守则

1、注意防火、防盗，如发现事故苗头或不正常现象，必须立即报告有关领导和保安部，并及时查找处理防患于未然。

2、班前、班后要认真检查不安全因素，消除不安全隐患，确保酒店、宾客、员工生命财产安全。

3、禁止客人小孩在酒店内玩火、玩电、玩水，避免意外事故发生。

4、不准将亲友和无关人员带进工作场所，不准在值班室或员工宿舍留客住宿。

5、如发现形迹可疑、犯罪人员、精神病患者，应及时报告直接上司、总经理室和保安部抓紧处理。

6、如遇火灾必须采取如下措施：

（a）保持沉着镇静，不可惊慌失措。

（b）呼唤同事协助，就近按动火警警铃。

（c）切断一切电源开关，并将火灾现场的门窗关闭。

（d）利用就近的灭火器材将大火扑灭。

（e）若因漏电引起的火灾，切勿用水或金属物体救火。

（f）如火势扩大面致有生命危险，必须引导客人撤离火灾现场。

（g）保安部要通知消防、公安部门和医院。

以上管理规定请遵照执行，如有违者，将予以严肃处理。

第三篇：山东盈泰生态温泉度假村发展情况汇报

山东盈泰生态温泉度假村发展情况汇报

山东盈泰生态温泉度假村有限公司是一所北国江南式的园林胜地，水上乐园。景区景观优美，旅游资源丰富，地处滕州市工业园经济开发C区，东接京福高速公路、京沪铁路，西邻京杭大运河，南连徐州云龙山，北有曲阜、泰山，旅游地位十分优越。近三年一年一度的旅游盛会——中国·（山东）盈泰温泉旅游文化节和中国·枣庄温泉文化节已成功举办三届，在国内外具有很高的知名度、美誉度和影响力。几年来，公司强抓机遇，拼搏进取，与时俱进，科学发展，取得了巨大的成绩，景区规模不断发展壮大，服务优势更加突显。

一、加强团队建设，提升核心竞争能力。公司现有600余名员工组成的团队，为提升员工整体素质，适应快速发展的旅游服务事业的要求，我们坚持从思想教育和转换市场观念入手，采用理论辅导讲座等形式，组织员工深入学习科学发展观、法律法规、企业规章制度等理论知识，把思想、文化、法制、执行力与价值观教育融为一体，使员工牢固树立起“热爱祖国、大胆创新、爱园如家、公心至上、甘于奉献的良好道德风尚。同时通过开展“十佳员工”、“技术之星”评比及“家园因我而繁荣、我与家园共成长”演讲比赛、举行“员工生日宴”等形式，促进了员工服务、感情、环境三升温和环境质量、服务质量与核心竞争力三个提高。内强了素质，外塑了形象，成功铸造出一支具有新知识、新理念、新形象、学习型“特别能吃苦、特别能战斗、特别能创新、特别能奉献”的坚强团队，增强了企业核心竞争力。

二、加快设施建设，提升服务硬实力。我们坚持科学发展、规划先行的原则，自2004年10月以来，聘请有关机构的专家，先后制订了《山东盈泰生态温泉度假村旅游总体规划》、《山东盈泰生态温泉度假村旅游开发建设规划》。《规划》围绕温泉文化游、生态餐饮游、度假宾馆游、环境观光游特色理念，分二期实施景区开发建设。坚持高起点起步、高标准建设，首期工程占地380亩，相继建成餐饮中心、温泉中心、盈泰宾馆、水上人间，总建筑面积达10万平方米，成为集生态餐饮、温泉洗浴、宾馆住宿、旅游度假、休闲娱乐、体育健身、会议会展等为一体的综合性服务场所。同时将地下1580米、水温为42.8℃原生态的温泉水 1

引入沐浴，丰富了旅游景区文化内涵。着力加强景区的绿化、美化及文化景点建设，绿化总面积达22.1万平方米，绿地率达85%，景区呈现出四季常青，四季观花，四季有果，景色宜人的生态自然景观。2009年9月，实施二期工程开发建设，新规划区建筑占地420亩，新建总面积达36000平方米。新建的功能区集生态餐饮、温泉洗浴、水上娱乐、旅游度假等为一身，与首期功能区联缀一体，凸显出刚柔相济、雄秀兼备之大气和天人合一之理念，成为“墨子故里、江北水乡”规模大、档次高、独具特色和魅力、享誉国内外的温泉休闲度假旅游观光胜地，为景区健康、快速、可持续发展打下坚实基础。

三、实施品牌战略，提升服务软实力。我们在学习经验、探索、提升服务品质理念的基础上，形成了“以情服务、用心做事，精神状态决定事业成败”的盈泉精神，每个干部员工用温情服务、温馨服务、细心服务来满足顾客需求，给顾客一个惊喜，让顾客深受感动，形成了“一切为了客户、为了一切客户，为了客户的一切”等40余项服务理念和行为规范价值体系，精心打造出“情满度假村，亲情一家人”的服务品牌。特别是把“以人为本”服务理念和服务品牌贯穿于服务工作全过程，贯穿于旅游服务的每个细节之中，着力体现人性化、亲情化的服务，竭诚实现金杯银杯不如顾客的口碑、金奖银奖不如顾客的夸奖的客户价值。景区日接待游客3000余人次，黄金假期间日均接待游客达6000余人次，员工以情服务、用心做事的案例达4600余件，收到广大顾客的赞誉留言3200余条、表扬信1600余封、锦旗80余面，顾客满意率达98%以上。注重餐饮品牌的创新与培育，相继推出盈泰兔头、兔腿和微山湖四鼻孔大鲤鱼等无公害绿色餐饮品牌。其中盈泰兔头、兔腿在2006年山东省旅游年会暨旅游总评中荣获“山东省十大餐饮品牌”，微湖四孔大鲤鱼、菜煎饼、烤全羊、状元菜等产品被评为“山东名小吃”，现已培育推出菜品品牌达40余个。我们的服务与餐饮品牌产品已成为引人注目的焦点、游客消费的热点和带动旅游服务业发展的亮点。

四、健全管理机制，提升管理水平。我们始终坚持“以人为本”的管理理念，坚持高、严、细、实的管理方针，把管理定位在零缺陷、服务零距离上。建立健全《盈泰生态温泉度假村旅游质量管理办法》、《盈泰生态温泉度假村卫生管理规定》、《盈泰生态温泉度假村旅游资源和环境优化管理规定》、《盈泰生态温泉度假

村旅游统计规定》等几十种规范化管理制度。同时，完善“能者上、平者让、庸者下”的用人机制；惩罚绩效低劣的评估机制；表格量化、细节管理的检查机制；员工利益分配的奖励机制；增加团队凝聚力的沟通机制和收集顾客信息的反馈机制，并于港中旅管理公司合作，提升了企业的管理质量、管理效益与管理水平，增强了企业凝聚力和执行力。

五、经济与社会效益潜力巨大。景区2007年，接待游客100万人次，实现营业总收入3932万元；2008年，接待游客260万人次，实现营业总收入3315万元；2009年，接待游客360万人次，实现经济效益4555万元。带动了滕州7个镇街、周边30余个村庄的经济发展和500余户农民致富，提升了品牌效益，推动了旅游经济的发展和社会进步。

公司通过几年来的努力，打造了景区的发展强势，为我市的经济发展和社会主义新农村建设做出了积极贡献。但是景区起步较晚，与全省乃至全国著名景区相比还存在一定差距。如配套服务设施不够健全，营销的深度、力度不够；服务的标准化、细节化程度有待提高等。但是在公司全体员工的努力下，景区定会沿着持续、健康、快速发展的快车道飞速前进。

第四篇：度假村规划

三亚市半岭温泉旅游度假区控制性详细规划》方案简介

一、规划范围

半岭温泉旅游度假区位于三亚市的北部，东临落笔洞旅游区，南接规划三亚市行政中心，北侧是半岭水库，规划面积692.05公顷。整体地形西北高，东南低，地块中央有一条半岭水库的泄洪渠。

半岭旅游度假区是一个典型的依托温泉资源、水库资源及山地资源的旅游度假区。

二、定位和功能

1.半岭温泉旅游度假区是三亚市具有山、水、温泉特色的旅游目的地，为旅游提供专业特色服务的综合功能区。其定位为：高端、活力、多元“服务三亚”的温泉旅游度假区；以天然温泉、休闲疗养、自然体验、酒店服务等多种旅游产品及配套功能为主，山水、生态、温泉“三位一体”的特色旅游区。2.核心功能：

半岭温泉旅游度假区的功能布局在城市定位的指导下，主要包括：（1）旅游度假功能——度假酒店、度假别墅、酒店公寓

（2）综合服务功能——商业服务、文化娱乐、会议中心、体育休闲（3）温泉疗养功能——温泉疗养、温泉会所、温泉泳池、温泉酒店（4）生态居住功能——动迁安置、现代社区、凌空别墅

（5）运动休闲功能——水上运动、体育公园、休闲垂钓、极限运动、汽车营地

三、规划布局

1.一核四心——聚人气；两带一环——齐发展；山水多片——显生态（1）一核四心——聚人气：“一核”指基地中部的旅游服务核心，是半岭温泉旅游渡假区对外接待游客、对内打造标志形象的重点片区，集中了基地最主要的景观标志、五星级酒店、会议中心、温泉疗养中心、旅游集散中心以及商业服务设施。“四心”分别指位于基地四个方向上的“生活配套中心”、“山地度假中心”、“山地游乐中心”和“休闲度假中心”，是半岭开展各类温泉主题和山地主题旅游项目的核心。这“一核四心”汇聚了基地人气，成为基地的核心活力区。（2）两带一环——齐发展：“两带”指南北向穿过基地的“滨水旅游发展带”和东西向穿过基地的“山地旅游发展带”，分别借助半岭水库下游水景资源与自然山地风景资源，形成基地的生态发展带，而两带交叉的位置结合了两大天然要素，山水一色、风景迷人。“一环”指串联四心的空间交通环，“两带一环”将周边旅游项目串联其上共同发展。（3）山水多片——显生态：山地、林场、水库、河流，多种生态景观资源齐聚于半岭水库片区，并由基地四周渗透进来，展现出一片片独具特色的生态主题区，成为基地发展山水、生态、温泉“三位一体”的城市旅游度假区的生态平台，使基地形成以温泉疗养、健康保健、休闲度假为依托；商务会议、山水观光、健康运动为特色；可持续发展和特色营造为目标的生态型山水温泉旅游区。

2.用地布局

根据旅游区的总体功能结构，形成九个功能片区。

（1）山地游乐区：利用具有特色的地形地貌，在基地的西北部，东北部因地制宜，形成山地娱乐区，有效利用开敞绿化空间，供游人休闲娱乐，游览观赏。（2）度假休闲区：分三处位于基地的北部和西南区，是基地的主体功能区，具有良好的景观资源，优质的生态条件，提供居住，休闲等功能。

（3）滨水休闲区：位于水库下游河流的两侧，利用区域内的水资源，打造具有特色的滨水界面，提供商业、休闲功能。

（4）体育运动区：位于基地的中部区域，围绕自然的山体，形成以山为中心的山体休闲运动区和一些户外拓展训练的健康运动区。

（5）综合服务区：位于基地的南部，为游人提供旅游度假、酒店服务，商务会议等服务。

（6）生活配套区：位于基地的南部，紧邻基地的入口，提供区域内生活必须的居住服务和拆迁安置用地。

四、公共服务设施规划

作为旅游度假区，规划区公共服务设施用地175.24公顷，占建设用地的比例为67.80%，分为度假别墅用地、度假公寓用地、度假商业综合用地、度假游乐综合用地和度假疗养综合用地。

1.度假别墅用地

本次规划度假别墅用地46.14公顷，占建设用地的比例为17.85%。度假别墅用地布置在山体坡底的缓坡地带，以及东西两侧山体的顶部，充分利用地形条件，打造具有地方特色的精品度假别墅群，为旅游度假人群提供优质的居住服务。

2.度假公寓用地本次规划度假公寓用地85.67公顷，占建设用地的比例为33.15%。度假别墅用地布置在东侧山体的西面及规划区的西侧伴山的谷地，迎合自然的山地缓坡地形，布置精品的多层度假公寓楼，营造舒适休闲、自然清新的度假居住氛围。3.度假商业综合用地本次规划度假商业综合用地10.32公顷，占建设用地的比例为3.99%。度假商业综合用地主要为旅游度假人群及常住居民提供必要的商业服务，包括宾馆酒店、购物等。度假商业综合用地布置在规划区南侧入口处，纬五路、经一路路口及东环路、东环支路路口，大体在主要建设用地内呈均衡间距布置。

4.度假游乐综合用地本次规划度假游乐综合用地18.51公顷，占建设用地的比例为7.16%。度假游乐综合用地布置在纬三路北侧的滨水地带，利用滨水区良好的景观资源，打造具有一定规模的游乐设施，为旅游人群提供环境优雅的游乐场所。

5.度假疗养综合用地本次规划度假疗养综合用地15.21公顷，占建设用地的比例为5.88%。度假游乐综合用地布置在纬四路南北两侧的滨水地带，充分利用温泉资源禀赋优势，打造独具一格的温泉疗养胜地，并升华为半岭地区的招牌特色。

五、居住用地规划

本次规划居住用地28.63公顷，主要为二类居住用地，占建设用地的比例为11.08%。居住用地布置在基地的南侧，紧邻基地的入口，用作区域内必须的生活服务和拆迁安置，并在拆迁安置基地内设置9班幼儿园一所。

六、道路交通系统规划

半岭温泉旅游度假区通过规划经一路向南连接三亚市环城高速和三亚市中心城区；向东通过纬五路联系落笔洞景区，向西通过纬二路联系槟榔河乡村文化旅游区。

规划范围内道路分为城市主干路、度假区主干路、度假区次干路和度假区支路四级。

城市主干路指基地南侧东西向穿越的纬一路，是衔接北部旅游区与中心城区的主要通道。度假区主干路贯穿基地南北向的经一路，建立快速的联系通道，纬五路同时与落笔洞相衔接；度假区次干路包括南北向的经二路和纬三路，度假区支路采用环形和放射状相结合布置，贯穿各个功能区。

规划区是一个温泉旅游度假区，为了方便游人方便的到达这里，规划了旅游一条公交专线，由城区经纬一路、经一路到达旅游集散中心，且在旅游集散中心配设一个公交首末站，同时，在规划区内还规划两条短驳公交环线，方便游客由集散中心到达景区各个景点，在线路的主要景点设置公交站点。

规划范围内除建立完善的机动车交通系统外还应建立步行系统，以满足游客不同交通方式的要求。在绿化带内设置步行道，步行道宽度宜控制在2—3米，与旅游主干路、支路的人行道连接，形成旅游区内部步行系统。

本次规划区作为旅游度假区，需配备相应规模的旅游集散社会停车场地。规划结合各个功能片区的布局，共设置社会停车场两处，分别位于中部度假游乐中心和北部旅游度假中心，面积分别为0.23公顷和0.91公顷。

七、绿地及景观系统规划

规划范围内绿地系统由各类公共绿地和山体公园组成，绿地系统整体上突出生态自然的景观效果，呈“点、线、面”相结合的方式，通过滨水绿地和道路绿地等“线”性绿地与“点”状的公园绿地和“面”状的山体生态绿地和体育运动绿地结合，形成完整的绿地公共活动空间。1.滨水绿地

结合水系，规划三条南北向滨水绿化带，绿化带宽度控制在15—60米。

2.公园绿地

结合地形和功能布局，规划公园1座，位于温泉疗养区西侧，面积3.3公顷。

3.山体生态绿地

结合山体，规划东北与西北处的山体为山体生态绿地。4.山体休闲绿地

围绕自然的山体的体育运动区，形成以山为中心的山体休闲绿地

八、城市设计

1．总体城市设计引导

规划根据土地利用规划，结合片区整体功能定位，对规划区的空间进行解读研究和设计引导，主要包括以下内容：

地标性建筑：地标性建筑主要布局于主轴线或次轴线交点处。基地地标性建筑位于基地中部的位置，为五星级酒店和会展中心。

景观建筑/构筑物：景观建筑重要性仅次于地标建筑，主要分布重要的节点 和道路界面上。

步行广场节点：以步行广场为核心的节点。

景观节点：为各个组团的绿化核心景观区，分布于各个组团的中心位置。

滨水景观界面：为三条水系两侧和半岭水库四周的景观界面。

建筑景观界面：为重要的公共建筑的界面，位于基地道路入口两侧的位置。

道路路径：为基地内的道路，分别是度假区主干路、度假区次干路和度假区支路。

景观主轴线：位于基地中部水系两侧区域，一直通往半岭水库，是基地内最重要的一条轴线，轴线南面以入口广场为起点，中部为五星级酒店和会展中心、温泉疗养中心和旅游集散中心，北部为生态湿地和半岭水库。

景观次轴线：联系山体和各个组团中心绿地，是各个组团重要的景观轴线。

九、市政工程规划

1、给水工程

预测规划区最高日用水量约11200立方米/日。

主要供水水源由规划区南侧的荔枝沟水厂供水，该水厂的供水规模为4.5万立方米/日。

供水管网采取环状管网与枝状管道相结合的方式布置，管道原则上沿规划道路东侧或南侧敷设，避免管道因建设原因频繁迁移，造成投资浪费。

2、污水工程

根据三亚市城市总体规划和本规划区用地性质和特点，规划排水体制采用雨、污水分流制，在规划区内形成完整的雨、污水排放系统。

本规划内的用地性质主要是旅游度假、游乐和旅馆业用地，污水组成为生活污水，污水量计算按给水量的85%计算，得出规划区污水量为9520立方米/日。

根据本规划区地形北高、南 低的特点，并结合规划用地布局，规划在经一路纬一路上敷设污水截流干管，规划区内污水汇集经污水截流干管向南排入荔枝沟污水处理厂，该污水处理厂的处理能力为4万立方米/日。

3、雨水工程

本规划区地形起伏较大，总体呈现北高南低的态势，半岭水库下游的河流为场地景观和就近排除雨水创造了有利条件。北部的道路和建设用地背靠山体，需修建沟渠截流雨水，为了加大沟渠的截流能力，起到一定的截洪作用，紧靠山体 的排水沟渠设计以石砌、水泥批档的梯形断面沟渠为主；水库下游河流作为本规

划区泄洪通道加以利用。规划区各组团内部道路和建设用地区域的排水系统以雨水管道为主。

采用雨水分区域集中汇入干管中，就近排入受纳水体。建设用地内管渠主要采用暗管排水，管道沿道路敷设，原则上位于道路东侧或南侧。雨水主管渠尽量与排水口呈垂直方向布置，减少雨水管的长度和截面尺寸。雨水管渠的覆土深度控制在0.7米以下，覆土深度不

足0.7米的管段需作加固处理。雨水管渠的最小坡度应保证不低于规范要求的最小坡度，雨水管网与道路同时设计、同步建设。

4、供电工程

根据三亚市城市总体规划，本规划区电源由落笔洞110KV变电站提供。

本规划区10KV配电站主要采用环网供电，根据地块负荷值及其分布组成环网，开环运行，环网电源取110K变电站的不同10KV母线段。

5、通信工程

根据有关通信规划规范标准及同类地区电信规划指标，结合规划区实际情况取定。规划区域内固定电话用户数为6万部。

规划区内配置电信模块局1处，以满足规划区对电信资源的需求。电信模块局结合旅游服务中心的建筑底层布置，建筑面积控制在200平方米左右。

规划区内配置邮政所1处，邮政所结合旅游服务中心的建筑底层设置，建筑面积控制在150方米左右，对周边的居民提供函件、包件、汇兑、储蓄在内的多种邮政服务。

6、燃气工程

规划区内气源来自南侧道路中城市中压燃气干管输送的天然气，经中低压燃气调压站调压后输配送至用户。

居住用地及度假公寓用气量按居住户数计，采用1.5m³/㎡.a的指标。公共建筑用户的用气量按居住和度假公寓用气量的50%计算，考虑不可预见用气量管道燃气年总用气量约为199.5万m³/年。

7、环卫工程

依据功能分区共设置垃圾收集站5座，每座建筑面积为80平方米，收集站设计应与周边建筑及环境相协调，并设置一定宽度的绿化带；在本规划区纬三路经二路路口西北设置1座小型垃圾转运站，用地面积为1500平方米。本规划区内垃圾收集后经此站转运至垃圾填埋场进行卫生填埋处理。

公共厕所达到布局合理、美观、卫生，本规划区内建设4座公共厕所，公厕类别全部为一类公厕，其建筑设计应与周边建筑及环境相协调。公共厕所临近的道路旁，应设置明显、统一的公厕标志。

8、综合防灾

本旅游区北侧为半岭水库，呈中间低两边高的整体地形态势。规划区场地以缓坡为主，坡度较大的地区主要集中在两侧区域，部分靠近山体区域的地块和道路建设需修建沟渠截流雨水。为了加大沟渠的截流能力，并起到一定的截洪作用，紧靠山体的排水沟渠设计以石砌、水泥批档的梯形断面沟渠为主；

同时南北向由山谷形成的三条景观绿带作为泄洪通道加以利用。

根据三亚市城市总体规划，落笔洞旅游区规划建设1座一级普通消防站，本旅游区可纳入该消防站责任区范围，进行消防安全防护。

根据三亚市城市总体规划要求，新建民用建筑按7度抗震标准设防，重要工程、生命线工程按8度设防，重大建设工程需做地震安全性评价并进行相应地设防。利用公园、绿地、广场、空地等作为城市避震疏散场地，场地应远离次生灾害源，地质条件良好，对外交通方便，并有便于设置供水、供电、通讯设施。

第五篇：赤壁

吊古抒怀，抚今追昔

——《赤壁》、《潼关怀古》教学设计

濉溪初级中学

邵理中

教学目标：

1、了解有关杜牧、张养浩的文学常识；背诵和默写。

2、在反复诵读的过程中，体会语言，走进诗境，理解诗的含意。

3、体会诗中蕴涵的思想感情。教学过程：

《赤壁》

一、导入新课

《赤壁》这首诗是作者经过赤壁这个著名的古战场时，有感于三国时代的英雄成败而写下的。诗以地名为题，实则是怀古咏史之作。

二、朗读此诗

三、写作背景及作者

发生于汉献帝建安十三年（二○八年）十月的赤壁之战，是对三国鼎立的历史形势起着决定性作用的一次重大战役。其结果是孙、刘联军击败了曹军，而三十四岁的孙吴军统帅周瑜，乃是这次战役中的头号风云人物。诗人观赏了古战场的遗物，对赤壁之战发表了独特的看法。

《赤壁》作者杜牧，唐朝诗人。他生活在日趋衰落的晚唐时期，他的最大政治抱负是恢复唐王朝天宝以前的兴盛景象。他反对最高统治者穷奢极欲、不恤国事，始终没有得到统治者的重用，未能施展抱负，所以一直慨叹忧郁。杜牧在诗歌方面成就较显著，后人称盛唐时期的杜甫为“老杜”，称晚唐时期的杜牧则为“小杜”。

四、细读品味

1、疏通大意

折戟沉沙铁未销，(折断的画戟沉没在泥沙中尚未销融)自将磨洗认前期。(拾起磨洗一番，仍可隐约看见历史的刀光剑影)

东风不与周郎便，(倘若东风不来，周瑜怎么能借东风火烧曹操八十万水军而大获全胜呢？)铜雀春深锁二乔。(建造铜雀台广罗天下名姬的时候，东吴美人大乔和小乔可能就深锁铜雀，春恨无限了。)前两句是第一层，交代兴感之由。借一件事物来兴起对前朝人物和事迹的慨叹。

后两句是议论，是第二层，不直接叙写政治军事情势的变迁，而是通过写东吴两个美女的命运来间接

反映这种变迁。

2、问：《赤壁》开头为什么从一把很不起眼的折戟写起，这样写有何作用? 明确：这一把折戟与古代战争有联系，很自然地引起后文对历史的咏叹。

3、问：全诗最精彩的是久为人们传诵的末二句，这二句议论感慨抒发了作者怎样的感情？ 明确：这二句曲折地反映出他的抑郁不平和豪爽胸襟。诗人慨叹历史上英雄成名的机遇，是因为他自己生不逢时，有政治军事才能而不得一展。它似乎还有一层意思：只要有机遇，相信自己总会有所作为，显示出一种逼人的英气。

五、教师小结

这是一首咏史诗，写的是三国赤壁之战，诗人借周瑜和曹操的故事，讽嘲周瑜在赤壁之战中得胜的侥幸，对历史兴亡成败的问题发表了自己独特的见解。

板书设计：

赤壁之战

兴感之由（借物）——议论感慨（咏叹）

——借古讽今

《山坡羊·潼关怀古》

一、创设情境，导入新课：

在中国古代文学中，宋朝不仅继承了唐朝的诗而形成了宋诗独具的特点，而且又有词的兴起。到了元代，另一种新兴的体裁是曲。曲大致分为两种：一种是戏曲，另一种是散曲。《山坡羊·潼关怀古》便是一首散曲。

二、整体感知：

1、“潼关”，关名，在今陕西潼关县境内，雄踞陕西、山西、河南三省的要冲。“怀古”，意思是凭吊古代遗迹，追怀古人古事，抒发作者的情怀。

2、作者张养浩（1270——1329），字希孟，号云庄，济南人，元代著名散曲家。这是作者路过潼关途中所作。当时“关中大旱，饥民相食”，作者深感忧虑，写下此曲。

三、细读品味：

1、师生共读（可采取多种形式）。

2、疏通大意

峰峦如聚，波涛如怒，山河表里潼关路。望西都，意踌蹰。伤心秦汉经行处，宫阙万间都做了土。兴，百姓苦；亡，百姓苦。

华山的山峰好像从四面八方奔集起来，黄河的波涛汹涌澎湃好像在发怒，潼关外有黄河，内有华山，山河雄伟，地势险要。我遥望古都长安一带，内心想得很多。（心情很不愉快）令人伤心的是经过秦汉宫殿的遗址，看到了无数间的宫殿都变成了泥土。封建王朝建立百姓受苦；封建王朝灭亡，百姓还是受苦。

2、梳理层次 全曲分三层：

第一层（头三句）：写潼关雄伟险要的形势。

第二层（四一七句）：写从关中长安万间宫阙化为废墟而产生的深沉的感慨。

第三层（末四句）：指出历代王朝的或兴或亡，带给百姓的都是灾祸和苦难。这是作者从历代帝王的兴亡史中概括出来的一个结论。

作者这时正行进在潼关的路上，峰峦、波涛都是亲眼见到，“如聚”“如怒”都染上了作者的感情色彩。作者心情不愉快(意踌躇)的原因是：灾难频繁，百姓受苦。

3、问：你认为文中哪些地方用字用得好?试说明理由。

明确：一个“聚“字，不仅写出“峰峦”之多，而且化静为动，赋予群峰以生命和意志，生动地表现了群峰聚集的动态；黄河水是无生命的，而一个“怒”字则赋予河水以人的情感和意志，生动形象地写出了黄河汹涌澎湃、奔腾咆哮的气势。

4、问：怎样理解“兴，百姓苦；亡，百姓苦。”这句话？

明确：“亡，百姓苦”好理解。王朝灭亡之际战乱频仍，民不聊生。“兴”，怎么也“百姓苦”呢？王朝之“兴”必大兴土木，搜刮民脂民膏，百姓不堪其苦。像秦王朝兴起时，筑长城，开驰道，造官室，劳役繁重，百姓受尽了苦。“兴，百姓苦”一句，发人所未发，深刻而警策。兴则大兴土木，亡则兵祸连结，不论“兴”、“亡”受苦的都是百姓。归纳总结：这首小令语言精练，形象鲜明且富有人民性，是整个元散曲中的优秀作品。

四、教师小结：

这是一篇怀古抒怀之作，通过描写潼关地势的险要和朝代的兴衰，表达了作者对苦难中挣扎的劳苦大众的深切同情和对历代统治者的谴责。

六、布置作业：背诵并默写这首曲。

板书设计：

山坡羊·潼关怀古

写景——怀古——抒情 ——吊古抒怀，悲愤伤感

整合总结

一、学生集体背诵

二、教师总结

今天，我们学习了咏史怀古诗、曲，咏史怀古诗、曲：一般以古代历史事件或古代人物为题材，或借古讽今，或寄寓个人怀才不遇的感伤，或表达昔盛今衰的兴替之感。诗人以历史事件、历史人物、历史陈迹为题材，借登高望远、咏叹史实、怀念古迹来达到感慨兴衰、寄托哀思、托古讽今等目的。这类诗由于多写古人往事，且多用典故，手法委婉。