第一篇:中医医院员工手册
碑林区中医医院员工手册 总则
1.1医院核心价值理念 院 训
厚德、博学、精诚、律己、仁爱、济世 院训释意:
厚德,即广厚之德,乃立世之本。列为院训之首,突出了这是医者之首要条件,体现了淡泊名利、无私奉献的精神,提升了以人为本的理念,弘扬了以崇高的品行和职业道德来厚待他人(病人)的美德。
博学,即知识渊博,对医务人员来说就是要有精湛的医术。要达到理想境界,需要博学和实践。“工欲善其事,必先利其器”。只有掌握了高超的医术,才能更好地为病人服务。
精诚,即真心诚意;至诚。本条院训要求医务人员对患者要有最大的真诚,要一切为患者所想,用自己最大的诚意打动患者,构建和谐的医患关系。
律己,即克制、把握自己。作为医务人员,必须时刻提醒自己,坚决维护患者利益,把大医精诚精神发扬光大。仁爱,即同情、爱护和帮助他人的思想感情。作为医务人员,应该平等的对待每一个患者,要对每一个患者充满仁爱之心。
济世,即悬壶济世,是古代颂誉医者救人于病痛。医者仁心,以医技普济众生,世人称之,便有悬壶济世之说。本条院训是以述院训为基础的,只有做到了上述几条院训,才有悬壶济世之说。
上述12字院训,各有重点,又融为一体,珠联璧合,互为呼应,这是我院建设之根本,是全体员工做人办事的准则,应该时时汲取,处处留意,勤勤恳恳,实实在在,为把我院建设成具有鲜明的中医特色、现代化的、符合广大人民医疗保健需要的中医院而不懈努力。办院宗旨
中医为本、发展专科、品牌立院、追求卓越
医院宗旨诠释:
“中医为本”“发展专科”这是医院的责任和义务,体现了全院干部职工的重大使命。把中医药知识和技能传承下来,发扬光大,发挥特色,让老百姓享受中医药,使用中医药,更好地为社会和广大患者服务。“品牌立院”“追求卓越”这是我们的工作追求和奋斗目标。“品牌立院”就是通过一流的管理打造一流的技术和服务,从而增强医院的核心竞争力,并形成持续竞争优势,塑造医院在人民群众中的形象和广泛认可的亲和力。
办院方向
以病人为中心,发挥中医药特色与优势,办社会需要的医院。经营理念
以顾客为核心,以市场为导向,以满意为目标。管理思想
质量求真 技术求精 服务求优 为人求善 治院方略
以质量求生存 以科技求进步 以特色求发展 以服务求信誉 质量方针
精心医疗 优质服务 科学管理 弘扬特色 服务理念 呵护生命从规范做起 关爱病人从服务做起 奉献社会从诚信做起、2医 师 誓 言
我进入碑林区中医医院,从事崇高的医师职业,我庄严地宣誓:
1、我郑重地保证自己要奉献一切为患者服务;
2、我将要给我的师长应有的崇敬及感戴
3、我将要凭我的良心和尊严从事医业;
4、病人的健康应为我的首要信念;
5、尽我的力量维护医业的荣誉和高尚的理念;
6、我要视我的同业为我的手足;
7、我将不容许有任何宗教、国籍、种族、政见或地位的考虑介于我的职责和病人间;
8、我将要尽可能维护人的生命,绝不运用我的医学知识去违反人道。
我郑重地,自主地并且以我的人格宣誓遵守以上的约定。3南丁格尔誓言 余谨以至诚,于上帝及会众面前宣,终身纯洁,忠贞职守尽力提高护理专业标准,勿为有损之事,勿取服或故用有害之药,慎守病人及家务之秘密,竭诚协助医师之诊治,务谋病者之利!谨誓
4员工行为规范 4.1员工守则
1、员工必须热爱党、热爱祖国、热爱人民、遵守国家的政策、法律、法规,维护社会公德,严守职业道德。严禁酗酒、打架斗殴、赌博;严禁利用职务之便行贿、受贿,牟取私利。
2、员工必须遵守医院各项规章制度及服从上级指挥。
3、员工必须认可和适应医院在长期经营活动中形成的价值观、经营思想、管理理念、群体意识和行为规范。
4、自觉遵守工作纪律,坚持正常的医疗、工作秩序: ① 不迟到、不早退、不无故缺勤。
② 服从工作分配和调动,积极、热情、主动为病人服务。③ 严格执行各项医疗护理技术操作规程,爱护仪器和设备。④ 在工作时间要坚守工作岗位,做到不串岗、不离岗;积极完成本职工作,不消极怠工;维护医疗秩序和工作秩序。⑤文明行医,礼貌待客。
5、全体员工要团结协作,维护医院整体形象。
6、注意保持清洁、良好的办公环境,提高工作效率,不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟,不要聊天、高声喧哗。
7、使用电话应注意礼仪,语言简明。
8、员工的办公桌内不要存放私人现金及贵重物品,以免造成不必要的损失。
9、员工着装要按照医院统一着装要求,按具体着装规定执行。
10、与医院同舟共济、艰苦创业、荣辱与共,并通过医院的发展壮大来实现自己的人生价值。4.2员工仪容仪表规范
我们是医院形象的代表,我们的一言一行都蕴藏着医院深远的文化涵养和优质服务理念。
1、着装:工作期间按医院要求要统一着装。工作服要保持整洁、干净;护士不可穿高跟鞋,只可穿护士鞋;佩戴医院统一的工作牌;女员工发不过肩,长发需盘起或束起,不准戴耳环、戒指等首饰,做到整洁、精神。
2、举止:全体员工要落落大方,彬彬有礼,在病患面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不吸烟、不说脏话、不嬉戏打闹;在服务工作中要做到四轻:即说话轻、走路轻、操作轻、取拿物品轻。
3、语言:与病患交谈应讲普通话(视情况而定),要精神饱满、彬彬有礼、语调亲切、声调适中,适时运用各种礼貌用语,“请”字当头,“谢”字不离口,做到病患至上,热情有礼。
4、导医:在迎接病患时,应保持站立姿势,同时致以礼貌用语。
5、态度:服务态度是医护人员的第二素质特征,要充分体现亲切感、信任感,应主动热情、耐心细致。接待病患时不得左顾右盼、心不在焉;征求意见时态度要诚恳,有失礼之处要及时向对方道歉,对方如有不礼貌言行时,不得与之争辩,应耐心解释。4.3社交礼仪规范
我们应该把严谨大方而富有朝气的精神风貌呈现给每一位来宾和就医者。
1、与人交谈时应使用文明礼貌用语,适时讲普通话。
2、与人交谈要耐心倾听,不随意打断对方的谈话,不鲁莽提问,不打听对方或他人的隐私,不说粗话、脏话。
3、同事间交流应当谦虚谨慎、措辞得当,维护医院形象,不相互指责,不探听他人是非,不议论涉及医院机密的事情。
4、接待来客要热情迎送、礼貌得体、不亢不卑。
5、名片是身份标识,接名片时要用双手接过;递送名片时,要将名片正面正对对方接。4.4日常行为规范
行为举止体现了我们的自身修养,一个良好的工作习惯会使您受益终身,我们应视医院为家,维护医院、维护我们的社会形象。
1、遵守医院规章制度,按时上下班,不迟到、不早退。凡因病因事等应及时按规定请假。
2、办公区内禁止吸烟,不吃零食,不看闲书,要保持良好的精神状态。
3、尊重领导,团结同事,互相帮助,关系和谐。
4、进入会议室及其他部门,应先敲门、听示意、后进入。严禁在办公场所大声喧哗。
5、听电话要使用文明用语,注意通话的方式方法。
6、办公室物品需放臵有序,文件资料应摆放整齐,随时保持整洁。
7、下班前应检查门窗、电源是否关闭,及时清除安全隐患。
8、节约每一张纸、每一滴水、每一度电,减少浪费,节省支出。
9、不能私拿医院的公用物品,也不得接受病患和厂家任何形式的馈赠,否则按医院规定处理,直至开除或交由司法机关处理。4.5医务人员医德规范
1、救死扶伤,实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。
2、尊重病人的人格与权利,对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状 况,都应一视同仁。
3、文明礼貌服务。举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人。
4、廉洁奉公,自觉遵纪守法,不以医谋私。
5、为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。
6、互学互尊,团结协作。正确处理同行同事间的关系。
7、严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。不断更新知识,提高技术水平。4.6 特定礼仪规范
1.在庆祝建国、建党、建院、职工代表大会等重大活动或特定场合中,奏国歌,挂国旗、党旗,齐唱国歌。
2.在“5.12”国际护士节纪念日及护理人员上岗前,悬挂南丁格尔肖像,朗诵南丁格尔誓言,举行庄严地授帽仪式。3.在历届师承工作开始时,举行隆重的拜师仪式,受业学生向传道老师行礼。
4.在全院青年护理人员中选拔举止优雅、气质上佳、品行端方、工作突出的优秀佳丽专门组成医院形象礼仪天使,每逢重大节庆活动,担当引导、迎宾、颁奖等形象展示工作。
5.在职工生日来临之际,院领导署名送上祝福,由办公室连同礼金券一并送到职工手中;职工生病休养,主管领导、工会专门进行探望;职工及直系亲属去世,院领导、工会、办公室及相关部门代表医院前去吊唁并表示慰问;职工家庭出现困难,院领导、工会及相关部门代表医院了解情况,组织安排,积极救助,排忧解难。
6.院长每周一或节假日后第一天清晨在院门口迎接职工上班。7.新职工入院,举办专题培训,了解院史,学习院规,感受医院文化。
8.院庆日,讲院史,赞院绩。5有关中医药文化建设
中医药文化建设范围非常广泛,内涵十分丰富,主要包括了核心价值观念、行为规范、环境形象等方面。在建设中,坚持突出特色,以中医药文化为主体,融合时代文化特征,在继承传统的基础上创新发展,与时俱进,充分体现中医药文化特色;坚持统筹规划,中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接,与医院文化建设相结合,做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。
一、核心价值体系建设
中医药文化的核心价值,主要体现为以人为本、医乃仁术、天人合一、调和致中、大医精诚等理念,可以用仁、和、精、诚四个字来概括。“仁”,体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想,以救死扶伤、济世活人为宗旨,表现为尊重生命、敬畏生命、爱护生命。“和”,体现了中医崇尚和谐的价值取向,表现为天人合一的整体观,阴阳平和的健康观,调和致中的治疗观,以及医患信和、同道谦和的道德观。“精”,体现了中医的医道精微,要求精勤治学,精研医道,追求精湛的医术。“诚”,体现了中医人格修养的最高境界,要求心怀至诚于内,言行诚谨,表现在为人处事、治学诊疗、著述科研等方面贵诚笃端方,戒诳语妄言、弄虚作假。
二、行为规范体系建设
1、诊疗行为规范:诊疗行为规范,是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。明确在诊疗服务应充分体现中医药理论和技术方法的运用,注重中医药特色优势的发挥。
2、言语仪表规范:言语温和、待患若亲,动须礼节、举乃和柔,勿自妄尊、不可矫饰,诚信笃实、普同一等。
3、同道相处规范:一体同道、互资相长,严于律己、宽以待人,谦逊礼让、顾全大局。
4、教学传承规范:老师应为人师表、修身正行,平易待人、乐育英才,乐教敬业、口传心授,因材施教、循循善诱,非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧;学生应尊师重道、谦逊恭敬,持之以恒、精勤不倦,勤求古训、博采众方,学贵专
一、思贵沉潜,继承创新、与时俱进。
5、特定礼仪:特定礼仪,是医院员工在重大活动或特定场合应当遵循的行为规范和准则,如庆典活动、职工大会、就职仪式、拜师仪式等。
三、环境形象建设
(一)建筑外观:建筑外观古色古香,充满岐黄风味,这将成为弘扬和展示博大精深中医药文化的重要窗口, 也是我院实施名医、名科、名院战略建设的重要举措,更是我院为中医药技术服务于民、为中医药文化继承与创新提供的崭新舞台,逐步在全市营造一个患者受益、青少年认知、中年人感悟、老年人回味中医药文化的浓厚氛围。
(二)内部装饰:医院内部装饰的部位主要包括门诊部的名医长廊;各候诊区、诊室等张贴有关中医药养生保健等知识;住院部的大厅、病房走廊等处贴上有关中草药标本、有关中医名言的书法等,起到营造氛围、弘扬历史、传播理念、崇尚医德、宣传知识、介绍方法、彰显特色的作用。
(三)医院标识
院徽,是医院标识中最重要的基础要素。6 入职指引 上班时间 6.1入职指引
6.1.1新进职员报到缴交物品:
1、居民身份证影本一份。
2、毕业证,相关的资格证书。
3、个人情况登记表。
4、发放工资卡号。6.1.2资料变更:个人资料项目如家庭地址和电话号码;户籍所在地;婚育状况;出现紧急情况时的联系人;学历、职称(上岗证)等有变动或补充时,请及时报告医院人事科更正,以确保员工有关权益。
6.1.3资料要求:医院提倡正直诚实,并保留审查员工所提供个人资料的权利,如有弄虚作假,将终止用工或辞退。
6.1.4报到程序:接到医院录用通知后,在指定日期内到医院人事科办理有关录用、调动手续,并约定报到上班时间。报到程序包括:
6.1.4.1办理报到登记手续,领取工作服、办公用品等; 6.1.4.2到人事科编写工号;
6.1.4.3与相关科室负责人和主管领导见面,接受工作安排(医生须到医务科鉴定处方权并签名备案);
6.1.4.4到指定的照相馆照相,以备制作胸卡和宣传资料。6.1.5岗前培训:除参加上级部门组织的岗前教育外,本院还组织一次新吸收(调入)人员岗前培训,由医院讲解医院基本情况、规章制度及工作要求等。
6.2工作时间:医院实行每周工作六天,每天7小时(值班除外)。各科室的工作时间安排略有不同,有的临床科室实行24小时值班制。医院工作量大,工作节奏快,每位员工必须服从医院和科室的工作安排,节假日不能安排休息的,按加班处理。门诊上班时间:上午8:00~12:00下午14:00~6:00 7 请假、休假 7.1职工请假制度
7.1.1凡除各种规定假期外需请假者,由本人填写请假报告单,办理请假审批手续,经批准后方可离开工作岗位,否则按私自离岗论处。
7.1.2请假审批权限:以上假期三天以内由科室主任或护士长审批;七天以内经科室批准后报相应职能科室审批;七天以上须报主管院长审批;中层以上干部的请假一天以上先报主管院长,再由院长审批。各种请假单一律报人力资源部备案(包括科室审批3天以内的请假单)。
7.1.3凡请假期满应及时到人力资源部销假,然后上班。7.1.4请假期满如确需续假,应提前作出续假申请,经批准后方可续假,否则以旷工论处。
7.1.5单人科室人员确需请假,无论时间长短,须经主管院长审批。7.1.6以上各种假期,请假天数少于本人年休假天数者,同意用年休假冲抵,而多于本人年体假天数者,原则上不准冲抵。根据国家、省、市、县劳动、人事部门有关规定精神,结合我院的实际情况,特制订以下各种假期管理制度。7.2假期及待遇: 7.2.1探亲假
7.2.1.1职工探望配偶的,原则上每年给假一次,假期为30天。7.2.1.2未婚职工探望父母,原则上每年给假一次,假期为20天;两年给假一次,假期为45天。
7.2.1.3已婚职工探望父母,每四年给假一次,假期为20天。7.2.1.4当年享受探亲假,年休假减半;结婚、离婚当年不享受探亲假。
7.2.1.5探亲假包括公休假和法定假。
7.2.1.6职工探望配偶和未婚职工探望父母的往返路费,由所在单位负担。已婚职工探望父亲的往返路费,超过本人基本工资30%部分由所在单位负担。
7.2.1.7探亲假工资待遇:基本工资照发。7.2.2产假、哺乳假 7.2.2.1正常分娩者,给予产假90天。其中产前要求安排适当天数休息的,休息天数计算在90天产假之内。如分娩时遇有难产,另增加产假15天。
7.2.2.2产假期间工资待遇:基本工资(包括职务岗位津贴)照发。
7.2.2.3女职工符合计划生育规定分娩,产假期满后抚育婴儿有困难的,经本人申请,领导批准,可请哺乳假,鉴于本院实际情况,酌情给假;请3个月、6个月哺乳假的工资,均按本人基本工资(包括职务岗位津贴)的80%计发。7.2.2.4产假包括公休假和法定假。
7.2.2.5护理假:5~7天(男女双方均晚婚晚育的,男方享受,这期间工资、奖金同产假)。7.2.3病假
7.2.3.1凡职工请病假者,本人应持经治专科医师诊断证明或转诊证明及有关检查报告单向科室、职能科室及主管领导请假,经同意后方可离开工作岗位。
7.2.3.2病假在两个月以内的,我院执行的基础工资全部发给;绩效工资按日如数扣除; 7.2.3.3病假超过两个月不满六个月的,从第三个月起,工作年限不满十年,基础工资部分按90%计发,绩效工资按日如数扣除;工作年限满十年的,基础工资部分按100%计发,绩效工资按日如数扣除;
7.2.3.4病假超过六个月的,从第七个月起,工作年限不满十年,基础工资部分按70%计发,绩效工资按日如数扣除;工作年限满十年的,基础工资部分按80%计发,绩效工资按日如数扣除。7.2.4事假
7.2.4.1由于实行了年休假,工作人员一般不应再请事假。需要处理私事的,应安排到假期中进行。确有特殊原因必须另请的,由本事先提出申请,填写请假单,经院部批准方可准假。7.2.4.2事假期间的工资:当年事假累计在30天以下的,每天扣发本人基本工资 50%(日基本工资=月基本工资+职务岗位津贴/21);当年事假累计超过30天以上的,从第31天起停发本人基本工资。
7.2.4.3事假不包括公休假和法定假。7.2.5婚假
7.2.5.1按法定结婚年龄(女20周岁,男22周岁)结婚的,可享受3天婚假。7.2.5.2符合晚婚年龄(女23周岁,男25周岁)的,可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。
7.2.2.2产假期间工资待遇:基本工资(包括职务岗位津贴)照发。
7.2.2.3女职工符合计划生育规定分娩,产假期满后抚育婴儿有困难的,经本人申请,领导批准,可请哺乳假,鉴于本院实际情况,酌情给假;请3个月、6个月哺乳假的工资,均按本人基本工资(包括职务岗位津贴)的80%计发。7.2.2.4产假包括公休假和法定假。
7.2.2.5护理假:5~7天(男女双方均晚婚晚育的,男方享受,这期间工资、奖金同产假)。7.2.3病假
7.2.3.1凡职工请病假者,本人应持经治专科医师诊断证明或转诊证明及有关检查报告单向科室、职能科室及主管领导请假,经同意后方可离开工作岗位。
7.2.3.2病假在两个月以内的,我院执行的基础工资全部发给;绩效工资按日如数扣除; 7.2.3.3病假超过两个月不满六个月的,从第三个月起,工作年限不满十年,基础工资部分按90%计发,绩效工资按日如数扣除;工作年限满十年的,基础工资部分按100%计发,绩效工资按日如数扣除;
7.2.3.4病假超过六个月的,从第七个月起,工作年限不满十年,基础工资部分按70%计发,绩效工资按日如数扣除;工作年限满十年的,基础工资部分按80%计发,绩效工资按日如数扣除。7.2.4事假
7.2.4.1由于实行了年休假,工作人员一般不应再请事假。需要处理私事的,应安排到假期中进行。确有特殊原因必须另请的,由本事先提出申请,填写请假单,经院部批准方可准假。7.2.4.2事假期间的工资:当年事假累计在30天以下的,每天扣发本人基本工资 50%(日基本工资=月基本工资+职务岗位津贴/21);当年事假累计超过30天以上的,从第31天起停发本人基本工资。
7.2.4.3事假不包括公休假和法定假。7.2.5婚假
7.2.5.1按法定结婚年龄(女20周岁,男22周岁)结婚的,可享受3天婚假。7.2.5.2符合晚婚年龄(女23周岁,男25周岁)的,可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。7.2.5.3婚假包括公休假和法定假。7.2.5.4在婚假期间,工资照发。7.2.6丧假
7.2.6.1职工的直系亲属(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后,职工可请丧假料理丧事。7.2.6.2假期三天,工资照发。7.2.6.3丧假包括公休假和法定假。7.2.7其他事项
7.2.7.1除女职工的产假、哺乳假外,其他假若凡当年累计超过六个月以上的,其当年不能计算正常晋升工资的考核年限。7.2.7.2各种请假凡科室有意隐瞒不报者,发现查实后当事人以相应假期补扣外,当事人和科室负责人在科室资金中扣除罚金(班子会议酌情定额)。
7.2.7.3请各种假期后,年终奖的发放规定如下:婚假、丧假、年休假等年终奖仍全额发放,其余各假均按日扣除年终奖。7.2.7.4旷工四天以上,年终奖全部扣除,三天以内扣除一个季度的年终奖。
7.3职工带薪年休假条例
7.3.1为了维护职工休息假权利,调动职工工作积极性,根据劳动法和公务员法,制定本条例。
7.3.2机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作1年以上的,享受带薪年休假(以下简称年休假)。单位应当保证职工享受年休假。职工在年休假其期间享受与正常工作期间相同的工资收入。7.3.3职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。7.3.4职工有下列情形之 珠,不享受当年的年休假:
7.3.4.1职工依法享受寒暑假,其休假天数多于年休假天数的; 7.3.4.2职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的; 7.3.4.3累计工作满1年不满10年的职工,请病假累计2个月以上的; 7.3.4.4累计工作满10年不满20年的职工,请病假累计3个月以上的;
7.3.4.5累计工作满20年以上的职工,请病假累计4个月以上的。
7.3.5单位根据生产、工作的具体情况,并考虑职工本人意愿,统筹安排职工年休假。
年休假在1个年度内可以集中安排,也可以分段安排,一般不跨年度安排。单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的,可以跨1个年度安排。
单位确因工作需要不能安排职工休年休假的,经职工本人同意,可以不安排职工休年休假。对职工应休未休的年休假天数,单位应当按照该职工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。7.3.6县级以上地方人民政府人事部门、劳动保障部门应当依据职权对单位执行本条例的情况主动进行监督检查。
7.3.7单位不安排职工休年休假又不依照本条例规定给予年休假工资报酬的,由县级以上地方人民政府人事部门或者劳动保障部门依据职权责令限期改正;对逾期不改正的,除责令该单位支付年休假工资报酬外,单位还应当按照年休假工资报酬的数额向职工加付赔偿金;对拒不支付年休假工资报酬、赔偿金的,属于公务员和参照公务员法管理的人员所在的单位的,对直接负责的主管人员以及其他直接责任人员依法给予处分;属于其他单位的,由劳动保障部门、人事部门或者职工申请人民法院强制执行。7.3.8职工与单位因年休假发生的争议,依照国家有关法律、行政法规的规定处理。
7.3.9国务院人事部门、国务院劳动保障部门依据职权,分别制定本条例的实施办法。本条件的实施办法。
7.3.10本条例自2011年2月1日起施行。8计划生育
8.1计划生育管理制度
为了认真贯彻、落实中共中央、国务院《关于加强计划生育工作严格控制人口增长的决定》和《中国计划生育工作纲要》落实鳌江镇机关单位计划生育管理责任
书,继续抓好我院计划生育工作,特制定以下规定:
8.1.1成立计划生育管理委员会,由院长书记任总负责,配备专人兼职计生工作人员,宣传贯彻执行计划生育有关规定,教育督促本院干部职工自觉实行计划生育,树立严格按计划生育的观念。
8.1.2提倡晚婚、推行晚婚,本单位的干部、职工必须百分之百达晚婚年龄结婚(晚婚年龄男25周岁,女23周岁),结婚必须办理结婚登记手续,没有领取结婚证的按非法同居论处,婚后生育第一个子女的必须在三个月内落实可靠节育措施,并领取独生子女光荣证,享受独生子女费。
8.1.3建立计划生育档案,及时了解婚育情和育情,凡属育龄期的本院妇女年龄在40周岁以下,小孩龄在15周岁以下(包括本单位男职工家属)均应接受一年二次孕环检查,有环者属环透、无环者属孕检)并将每次孕环检查后的登记表上报计生办和归档管理,符合未检者酌情处理。
8.1.4如有特殊情况经批准生育第二孩的职工应交纳绝育保证生育后行结扎手术,不交纳者不予审批。
8.1.5本院职工干部计划生育一孩以上,除罚款和征收超生子女社会抚养费以外,其行政处理按县委(90)229号文件规定给予开除公职处理,党纪处分按省纪委“关于共产党员违反计划生育政策党纪处分暂行规定”执行,同时分娩、产假期间一切费用自理,停发工资。
碑林区中医医院 2011年1月18日
第二篇:七里河区中医医院员工手册
员工手册
兰州市七里河区中医医院员工手册
目 录
员工手册的作用............................................2 前言......................................................2 医生誓言..................................................2 南丁格尔誓言..............................................3 七里河区中医医院简介......................................3 医院文化..................................................4 员工的权利与义务..........................................5 员工日常行为规范..........................................6
医德规范..............................................6 护理人员职业道德行为规范..............................6 技术人员职业道德行为规范..............................7 后勤工作人员职业道德行为规范..........................7 着装要求..............................................7 特定礼仪规范..........................................8 医院文明服务用语..........................................8
一、门诊护理服务用语..................................8
二、急诊护理服务用语..................................8
三、处置护理服务用语..................................9
四、住院护理服务用语..................................9
五、出院准备护理服务用语.............................10
六、电话服务用语.....................................10 入职手续办理.............................................10 考勤制度.................................................10 附录.....................................................13 附录一 中外医德(师德)格言、古训........................13 附录二 卫生部关于加强卫生行业作风建设八不准..............13 兰州市七里河区中医医院
员工手册的作用
因为我们渴望有一个互助、互爱、礼让、有效、诚实的工作环境,所以编制《兰州市七里河区中医医院员工手册》。
1、使员工了解医院的基本情况,熟悉医院的各项规章制度;
2、使员工明确自己的权利和义务;
3、每个员工用手册规范自己的行为。
希望全体员工认真学习《员工手册》,努力完成工作任务,共同塑造医院的良好形象,为医院事业的发展做出应有的贡献。
愿你在七里河区中医医院的工作顺心,事业顺利!
兰州市七里河区中医医院
兰州市七里河区中医医院员工手册
前
言
亲爱的员工:
欢迎你加入七里河区中医医院,成为我们这个大家庭中的一员!愿七里河区中医医院成为你未来事业腾飞的崭新平台!
这是你的手册,也是七里河区中医医院对人员管理的基本准则。其目的是帮助你尽快的适应新的工作环境,并且告诉你一些必须了解的信息。请你仔细阅读,经常翻阅本手册,一定会有助于你卓有成效、井井有条地开展工作。
相信,你的加入,一定会给七里河区中医医院带来新的活力!相信,七里河区中医医院也定会给你提供个人施展才华的舞台!
让我们携手并肩,风雨同舟,共同努力建设我们美好的家园!
兰州市七里河区中医医院
医 生 誓 言
我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,遵纪守
法,刻苦钻研,孜孜不倦,精益求精,全面发展。
我决心竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤,不辞艰辛,执着追求,为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生。
南丁格尔誓言
余谨以至诚,于上帝及会众面前宣誓:
终身纯洁, 忠贞职守,尽力提高护理之标准;
勿为有损之事,勿取服或故用有害之药;
慎守病人及家属之秘密,竭诚协助医生之诊治,务谋病者之福利。谨誓!
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七里河区中医医院简介
七里河区中医医院创建于1985年,前身是兰州中医康复医院,是一所集医疗、预防、保健、康复、社区卫生服务等功能的区域医疗预防中心。医院先后被甘肃省卫生厅和兰州市人民政府命名为“文明中医医院”、“文明单位标兵”等光荣称号。1997年被国家中医药管理局、甘肃省卫生厅评为二级甲等中医医院,2000年8月经七里河区人民政府和甘肃省中医药管理局批准更名为“兰州市七里河区中医医院”。七里河区中医医院下设两个社区卫生服务中心(西园街道社
兰州市七里河区中医医院员工手册
区卫生服务中心与晏家坪街道社区卫生服务中心)。医院始终以人为本,不断激励职工牢记院训:“厚德、博学、精诚、创新”,博得了病人信赖,赢得社会的肯定。2009年被兰州市卫生局授予“兰州市卫生工作先进集体”称号、被七里河区委授予“先进基层党组织”称号。2010年被甘肃省卫生厅授予“精神文明建设先进单位”。2011年被兰
州市委、市政府授予“扶残助残先进集体”。
七里河区中医医院以创建甘肃省中医药工作示范区与重新评定“二级甲等”中医医院为契机,加强中医药文化建设、完善科室设置,增加中医诊疗设备、打造规范化药房,并充分发挥中医药适宜技术在防治常见病多发病中的优势,提高中医药诊疗技术的服务比例。重点围绕预防保健、基本医疗、护理、康复、健康教育等方面充实中医药综合服务内容。尤其重视中药饮片、中成药、针灸、推拿、按摩、正骨、药膳、贴敷、蜡疗等中医适宜技术的应用,中医康复理疗科、针灸科一直是我院重点扶持和发展的对象,并被兰州市卫生局评为市级重点专科,以其鲜明的中医特色,良好的诊疗效果深受患者的欢迎。
专科特色:
目前,医院设有急诊科、内科、外科、康复理疗科、针灸科、精神科等临床科室;其中康复理疗科、针灸科为兰州市市级重点专科。院址:兰州市七里河区华林坪二马路49号 邮编:730050 电话:0931-2213489
院徽释义
院 化
医 文
一、院徽整体外观采用圆形,体现中国传统太极含义,寓意圆满和谐理念,同时体现中医整体观念。
二、整体背景以黄色为主,黄色象征着太阳般的光辉,象征着照亮黑暗的智慧之光,是大地的自然之色,亘古不易。
三、中间的中字,代表着以“中医为本”,又与围绕在边上的“七”字结合为“七里河区中医医院”。
四、祥云与灵芝代表着中医为我国文化之瑰宝。寓意生命健康,体现中医治未病的原则,同时也寓意和谐发展理念。
整体图形简洁,充满动感和张力,昭示着七里河区中医医院蒸蒸日上,提升能力,稳步发展!
院 训: 厚德 博学 精诚 创新
医院宗旨: 中医为本 发展专科 提升能力 稳步发展
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发展战略: 文化领航 人才保障 学术支撑 医院院景: 创建地区一流、省内知名的中医医院 技术追求: 博采众方 遵守规范 精益求精 质量方针: 制度完善 诊疗规范 监督到位
院报宗旨:弘扬中医文化,打造名医、名科、名院,为百姓传递健康知识。
员工的权利与义务
一、员工权利
1、员工对医院决策与管理有知情权、参与权。
2、员工对改进医院各项工作有建议权。
3、员工有按所付劳动享有报酬的权利。
4、员工有接受医院培训、教育的权利。
5、员工有受到尊重的权利。
6、员工有可以保留意见、在本院内越级申诉和不被歧视的权利。
7、员工享有国家法律规定的其他权利。
二、员工义务
1、员工有服从医院领导、维护医院利益的义务。
2、员工有完成本职工作和上级交办任务的义务。
3、员工有遵守职业纪律、保守医院秘密的义务。
4、员工有宣传医院文化、塑造医院形象的义务。
5、员工有勤奋学习、更新观念、创新工作的义务。
6、员工有忠诚于医院、拼搏奉献的义务。
7、当医院出现重大抢救任务或政府指令性救助任务,员工有无条件的服从医院指令,全力以赴的完成任务的义务。1、2、3、4、5、6、7、1、2、6
兰州市七里河区中医医院员工手册
员工日常行为规范
医 德 规 范
救死扶伤,实行社会主义人道主义。时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。尊重病人的人格与权利,对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。文明礼貌服务。举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情和关心体贴病人。廉洁奉公。自觉遵纪守法,不以医谋私。
为病人保守医密,实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。互学互助,团结协作。正确处理同行同事间的关系。严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。不断更新知识,提高技术水平。
护理人员职业道德行为规范
热爱护理工作,全心全意为病人服务。工作细致、负责、认真执行查对制度和各项操作规程,努力提高护理质量。关心体贴病人,对病人要态度和蔼,语言亲切。配合医生安慰
病人,提高病人治疗的信心。
3、工作时情绪饱满乐观,在工作时做到说话轻、走路轻、操作轻,给病人创造安静舒适的治疗和休息环境。
4、仪表端正,着装整洁,上岗时间不浓妆,不戴首饰,勤剪指甲。
5、认真执行医嘱,当好医生的助手。
6、钻研业务知识,提高技术水平,杜绝事故发生。
7、遵纪守法,拒收病人及家属的钱财。严守财务纪律,合理收费,合理记账,不增加病人的经济负担。
技术人员职业道德行为规范
1、热爱本职工作,全心全意为病人服务。
2、工作认真负责,严格执行各项操作规程,仔细查对每一张处方、检验单、申请单、严防差错事故。
3、关心体贴病人,态度和蔼,语言文明,操作轻柔。
4、妥善保存病人的各种检查结果,如X光片、化验单等。
5、与临床各科室密切合作,充分保证各项检查的质量。
6、不利用职权谋取私利,正确评价检查结果,不做假报告,不收取病人的钱物。
7、认真做好防护工作,维护病人的利益。
8、严格执行保护性医疗制度,不泄露病人的隐私和秘密。
9、保养和维护好仪器设备,确保检查顺利、准确。1、2、3、4、5、6、7、1、2、7
兰州市七里河区中医医院员工手册
后勤工作人员职业道德行为规范
热爱本职工作,忠于职守,树立勤俭节约的思想,把好物品进、出、入关,不以权谋私,利用有限资金发挥最大效益。工作态度端正,为临床一线工作提供方便,克服冷、硬、推、拖、靠的不良工作态度。
认真执行医院的各项规章制度,不以权谋私、弄虚作假、损公肥私。
严格执行采购制度,把好采购质量关,做到计划采购不以次充好,从中索取利益。
搞好库房内物资管理,健全仓库管理制度,做到安全防火、防盗、防水、防锈、防毒工作,并定期进行检查。
关心职工生活,多渠道少环节,利用有限资金尽可能、极大限度的为职工群众谋福利。
遵纪守法,不迟到、不早退、不脱岗、不干私活、不聊天。
着 装 要 求
上岗统一着工作装,男性必须搭配长裤、皮鞋,夏天不得穿大短裤、露脚趾凉鞋。女性可搭配裙装,裙边不能超过隔离衣下摆,夏天不得穿鞋拖。
长发不过肩,前不遮眉后不过颈。淡妆上岗,不得佩戴戒指、耳坠(钉)、手链、手镯、脚链及有色眼镜。不染有色指(趾)甲。
3、隔离衣保持整洁无褶皱,每周换洗一次,特殊情况下随脏随洗。胸牌端正佩戴在隔离衣左胸口袋上5cm处,左右口袋不能装过多东西。
特定礼仪规范
一、庆典活动、职工大会、就职仪式等重大活动时齐唱院歌。
二、同道相处规范
互相尊重、互相关爱、一体同道、互资相长、严于律己、宽以待人、谦虚礼让、顾全大局。
三、教学传承规范
老师应为人师表、修身正行、平易待人、乐育英才、乐教敬业、口传心授、因材施教、循循善诱、非其人勿教、非其真勿授、示人规矩、不示人以巧。
学生应尊师重道、谦逊恭敬、持之以恒、精勤不倦、勤求古训、博采众方、学贵专
一、思责沉潜、继承创新、与时俱进。
兰州市七里河区中医医院员工手册
医院文明服务用语
一、门诊护理服务用语
导诊服务用语
您好!请问您需要帮助吗(请问您有什么事情吗)? 不客气。欢迎您到我院就诊并提出宝贵意见。**科在*层,请走好。
对不起,这个问题我不太清楚,请您稍等一下,我帮您问问。请问您看什么科?
(若患者不知道看什么科)请问您哪里不舒服,我来帮您挂号看医生。请您先填写挂号信息卡及病历本封页。
请您把病历及挂号单给我,您稍坐一会,按顺序就诊,到时我会通知您。
请您到**号诊室就诊,亲属请在候诊区等候(您可以让一名了解您病情的亲属陪同您)。
二、急诊护理服务用语
您好,您哪里不舒服,请告诉我。请您不要担心,我们会尽力救治的。如果需要帮助,请随时找我们。
我们马上就给您处置(做**治疗、检查)
您现在需要做**检查,大约需要**钱,请家属到收费处交费。您的病需要住院治疗,大约需要先交 **钱住院押金,如果您同意,我马上帮您办住院手续。
三、处置护理服务用语
您好,请您把治疗单和药品给我,我给您做处置。
请问您叫什么名字,以前用过这种药吗?是否过敏?您有没有对其他药物或食物过敏的,家里人有没有对药物过敏的?现在我给您做**过敏试验,需要您等候**分钟后看结果,请您不要离开。您可以在候诊椅上等候,有什么不舒服的,请马上告诉我。
请您到这边来,别紧张,一会儿就好了。
现在给您打**针,请您配合。打针稍微有些疼,请您放松,不要紧张。
您是第一次用青霉素,请在**处休息30分钟,观察一下,如果没有什么反应和不适,您再离开。
请走好,如您回家后有什么不适,请您立即来医院就诊。
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四、住院护理服务用语
您好,我是主班护士***,请您在这儿休息一下,我马上为您安排床位。
您好,我是责任护士***,负责您的护理工作。现在我给您介绍一下病区的环境和住院须知。
您好,我是护士长***,负责全科的护理工作,您有什么意见和要求尽管告诉我们,我们一定会认真听取和改进的。您有什么要求和希望,可以跟我讲。
您的主管医生是***,一会儿他就会过来为您检查。现在我为您量一下体温、血压„„,请配合一下。
您好,昨晚休息好吗?感觉怎么样? 还有哪里不舒服? 您好,现在为您做**治疗,请配合一下好吗?
请您不要紧张,哪里不舒服请告诉我,我们马上给您处理。请问您叫什么名字?这是您的药,请您服用,注意多喝水。明天*时给您做**手术,请您按照要求做好准备,有什么问题随时告诉我们。
您好,请问您叫什么名字?现在我要给您输液,大约需要*小时,您准备好了我就开始为您输液了。
您的液体输完了,我现在给您拔针,有一点点不舒服,请您忍耐一下。
对不起,给您增加痛苦了,再配合一次好吗?
五、出院准备护理服务用语
您已基本痊愈,可以出院了。我向您交待一下出院后需要注意的问题。请您定期来我院复查,如有特殊病情变化,请随时与我们联系。
六、电话服务用语
您好,我是**科,请问您找谁(有什么事)? 您贵姓(怎么称呼你)?请稍等,我马上帮您找。
对不起,**医生、护士(主任、护长)暂时不在科内,有什么事我可以为您转达吗?
您好,**床**女士、先生,请问您打传呼有什么需要帮助吗? 好的,请别紧张,我们马上到床边来帮助您。
人事管理制度
兰州市七里河区中医医院员工手册
入职手续办理
1、员工入职手续办理部门为医院办公室。
2、员工入职手续办理时,需要提交以下资料的原件及复印件:个人身份证,毕业证、学位证、相关资格证、执业证。审原件,交复印件。
3、员工需保证提交证件的真实性,如出现隐瞒、虚假填报情况,视为严重欺骗医院,医院保留追究责任的权利。
4、员工应需主动配合医院各相关部门做好各项入职手续办理工作。
考 勤 制 度
一、全院干部职工必须按规定的作息时间按时上下班,做到有事先请假,不迟到、不早退、不脱岗、不旷工。各科室自打考勤,每月的考勤表在次月25日前交院办公室,全院考勤情况由医院办公室负责检查。
二、关于干部、职工请销假的规定
1、院长公差外出及休假应明确一名副院长临时主持工作,向上级主管部门报告。副院长外出、请假由院长审批。
2、科主任、护士长请假,由分管领导审批,院长同意,报办公室备案。
4、职工请假,由科室主任审批。办公室审核,院领导签署意见后,报办公室备案。
5、请假均以有领导签字同意的假条为准,否则一律按旷工论处(特殊情况例外,但事后必须向领导说明原因,补写假条),所有假条随当月考勤报院办公室,假满的须及时销假。
6凡请假离开兰州市时,事前必须在院办公室登记,回院后及时销假,否则一切后果医院概不负责。
三、关于各类假的规定
1、病假:
①因病因伤(公伤除外)需请假者,以正规医院病假条为准,按日工资的50%扣发。因病住院期间不扣基础工资。
②若借请病假为名走亲访友、游山玩水、回乡探亲或未按规定在家休息养病,从事其他活动等,查实后按旷工对待。
③在病假期间从事第二职业者,按旷工处理,且当年不能晋升、评优。
2、事假
事假必须是因特殊情况不能坚持上班并按本制度请假获得批准的方能生效,按日工资全额扣发。凡未经组织批准,擅离工作岗位的,按旷工处理。
3、带薪年休假
①各科室必须在保质保量完成工作任务的前提下,根据科室工作及人员情况,按作出轮流休假的计划。休假原则上一次休完,最
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多不能超过两次,因休假安排不当造成缺人、影响工作及其他不良后果的追究审批人责任。
②确因工作不能离岗休假者,由科主任写出报告经院务会同意另行安排。
③职工累计工作已满1年不满10年的,每年休假5天;满十年不满二十年的,每年休假10天;满二十年以上的,每年休假15天。
④国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期,休假期间如遇法定节假时,假期顺延。到外地休假的,往返路程包括在假期内,一切费用自理。
⑤工作人员一年内累计旷工五天以上的,当年不能享受休假,如在休假后累计旷工五天以上的,取消第二年的休假。
⑥从外单位调入工作人员,从调入的第二年起享受休假。⑦工作人员在休假期内,工资、津贴及福利照发,按天扣除效益工资。
⑧外出进修学习人员,按实际上班月份计算相应的休假天数。
4、探亲假
①工作满一年以上,夫妻异地分居的,又不能在公休假日团聚的(100公里以上),可享受探望配偶的待遇;与父亲、母亲都不住在一起,又不能在公休假日团聚的(100公里以上),可以享受探望父母的待遇(父母不在一起,只享受一方待遇)。
②职工与父亲或母亲一方能够在公休假日团聚的不能享受探望父母的待遇。(100公里以内)③全年病假超过2月,事假超过20天,病事假累计达50天的,不能享受探亲假。
④探望配偶的,每年给假一次,假期为三十天,新婚后与配偶分居两地的从第二年开始享受探亲假;未婚职工探望父母的,每年给假一次,假期二十天,已婚职工探望父母的,每四年给假一次,假期为二十天。
⑤探亲假不包括往返路程所需时间,但包括双休日和法定节日在内。
⑥职工在规定的探亲假期和路程期内,本人的标准工资和上级拨款的各种津贴照发,扣除休假期间效益工资。
5、婚丧假
①职工结婚,婚假三天;职工直系亲属死亡,丧假五天。职工的公婆、岳父岳母、外公外婆及爷爷奶奶死亡,丧假五天。
②职工结婚,但夫妻双方不在同一城市的,职工的直系亲属异地死亡需要前去料理丧事的,都可以根据路程远近给予路程假。③为鼓励晚婚,男二十五周岁以上,女二十三周岁以上的初婚夫妻,婚假延长至十五天。
④婚丧假和路程假期间,职工的工资及上级拨款的津贴照发,扣除休假期间效益工资,途中车船费等费用自理。
6、产假
①女职工产假为九十天,剖宫产增加产假十五天,多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假十五天。
兰州市七里河区中医医院员工手册
②女职工接受节育手术,可享受以下列休假期:
A、放置宫内节育器:自手术之日起休息二天,重体力劳动者,在术后一周内不作重体力劳动。
B、取宫内节育器:当日休息一天。C、人工流产:休息十四天。
D、人工流产同时放置节育器:休息十六天。E、人工流产同时结扎输卵管:休息一月。F、单纯输卵管结扎:休息二十一天。
G、中期终止妊娠:休息一月。同时结扎输卵管:休息四十天。③ 职工产假期间,工资按基薪发放。
7、放射假
放射假只限于常年放射科工作人员,每年休假14天。休假必须一次休完。
四、除年休假外其它所有休假年底按天数扣除十三个月工资及各种奖金。除年休假外的其它所有休假都包括星期六星期天。年休假与其它的休假不冲突。日工资为基薪÷30计算。探亲假除探望配偶及未婚职工探望父母的外,各科室每年休假人数不得超过25%。少于4人的科室,每年只能1人休探亲假。每年一月份、二月份、十二月份禁止休假。
五、各科室必须如实、认真的记录考勤,不得虚报、瞒报、漏报考勤,若有违犯,除在综合目标考核中扣分外,还将对科室和责任人作一定的经济处罚。
六、全院干部职工必须严格执行考勤制度,坚持“以病人为中心”全心全意为人民健康服务,提高医疗质量,端正服务态度,严防医疗差错事故的发生,为实现医院新的管理体制作出贡献。
七、本制度由医院办公室负责解释,未尽事项由院长办公会作出处理意见。
八、本制度从二〇〇九年六月二十一日起执行,医院制定的其他制度,如果和本制度相低触的,以本制度为准。
附录
附录一
中外医德(师德)格言 古训
大医精诚 唐·孙思邈
凡大医治病,必当安神定志,无欲无求,先发大慈恻隐之心,誓
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愿普救含灵之苦。若有疾厄来求救者,不得问其贵贱贫富,长幼妍蚩,怨亲善友,华夷愚智,普同一等,皆如至亲之想。亦不得瞻前顾后,自虑吉凶,护惜身命。见彼苦恼,若己有之,深心凄怆。勿避险巇、昼夜寒暑、饥渴疲劳,一心赴救,无作功夫形迹之心。如此可为苍生大医。
医 家 十 要 明·龚廷贤
一存仁心,乃是良箴,博施济众,惠泽斯深。二通儒道,儒医世宝,道理贵明,众书当考。三精脉理,宜分表里,指下既明,沉疴可起。四识病原,生死敢言,医家至此,始称专门。五知气运,以明岁序,补泻温凉,按时处治。六明经络,认病不错,脏腑洞然,今之扁鹊。七识药性,立方应病,不辩温凉,恐伤性命。八会炮制,火候详细,太过不及,安危所系。
九莫嫉妒,因人好恶,天理昭然,速当悔悟。十勿重利,当存仁义,贫富虽殊,药施无二。附录二 卫生部关于加强卫生行业作风建设八不准
1、医疗机构和科室不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。
2、医疗机构的一切财务收支应由财务部门统一管理,内部科室取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法,不准设立小金库。
3、医务人员在医疗服务活动中不准接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请。
4、医务人员不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
5、医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。
6、医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目和标准之外,自立、分解项目收费或提高标准加收费用。
7、医疗机构不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定,对中标药品必须按合同采购,合理使用。
8、医疗机构不准使用假劣药品,或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂。
兰州市七里河区中医医院员工手册
第三篇:员工手册
永葡豪享商贸有限公司员工作手册
目 录
1、永葡豪享商贸有限公司简介
2、销售人员规章制度、管理规则
3、公司薪酬待遇
4、公司销售任务及提成制度
销售人员规章制度
1、被录用的销售人员统一和公司签订用工协议,期限一年,前三个月为试用
期,试用期合格后,方可转正。
2、服从公司的管理。工作地点由公司统一管理分配。
4、考勤制度:每天上班时间为:10:00——18:00(也可根据实际业务情况具 体安排)。
3、工作内容:
1)确保个人零售及团购销售任务的完成,包括零售、销量目标、促销活动目标等。此项要求将直接纳入评估体系,作为工资发放中的主要考核指标。
2)品牌推广
掌握产品知识,向顾客积极推广公司及901工作室的情况,解答各类咨询。
提升、维护901红酒工作室的品牌形象。
3)配合公司任何促销或折扣活动的实施,无条件的服从安排,提升901红酒工作室的销售额。
4)销售数据的收集
*收集每一位销售人员的销售数据。
*本着公司良好的运营目的,销售人员需在每月底28-30号期间将自己客户名单列出交于总经理处,保障公司随时掌握客户情况。
4、工作纪律与准则:
4.1销售人员须严格遵守公司工作时间内的活动控制,每日晚下班前需及时和办公室电话联系汇报当日业务情况(特殊原因特殊对待)。
4.2 公司内销售人员如需请假务必提前三天填写请假单并通知总经理(病假申请须
在下一个工作日开始之前两小时通知市场部,事后须补病假单)需办公室协商后进行批复,得到批准后方予准假,请假当天,工资不予发放,请假不得超大出两天,否则按自动离职处理。无故旷工者,一律以除名处理,所交纳费用不予退还。(如有特殊情况,酌情处理)
4.3工作态度积极主动,热情微笑迎接顾客,认真倾听,与顾客有眼神交流;声音温和,音调适中,落落大方,不扭捏作态;口齿清楚,不含混不清,思路清晰,表达流畅,回答问题有条理。
4.4上班时间,不准看报纸杂志、吃零食、及其他与工作无关的事情,未经许可不得 擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。
4.5对公司之宣传品合理使用,并作好宣传品,不得据为已有。
4.6遵守行业行规,保持良好职业道德。
4.7与公司其他员工建立良好关系,同时对所销售的产品进行产品知识及销售技巧的 培训,确保员工对于产品有准确全面的了解,对顾客积极推荐。
4.8保守公司机密:包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。对于
违反此项规定者将产即予以辞退,情节严惩者将追究其相应的法律责任。
4.9按要求完成销售报表,并及时汇报给上级主管,销售数据必须及时、准确、完整,不允许虚报数据。
销售人员如被发现在销售过程中有任何偷窃或其它非法行为,本公司有权
终止协议。一切后果由员工自己负责。
5、业务规范及要求
1)销售人员在上岗前须认真参加红酒专业知识和营销知识培训,学习业务知识。
2)必须熟练掌握运用所学红酒知识,热情主动联系客户。
3)上岗期间的工作态度和工作纪律:
A、品牌的维护和红酒的陈列:
1)确保在901红酒工作室内,熟悉酒的摆放及品种的分类。
2)对工作室内的耗材充分利用,无滥用或丢失现象。如造成丢失或浪费现象,将按照物品的正价予以赔偿。
B、工作态度
1)有强烈的责任感,工作认真,积极主动,对从事相关的工作表示兴趣和信心。
2)不怕压力,不辞辛苦,踏实肯干,具备团队合作精神。
3)对工作热情,对顾客讲究工作方法,善于发现问题和积极解决问题。
4)个性开朗,真诚,主动,善于与人沟通和交流,善于与陌生人打交道,具亲和力。
5)应变能力强,正直、诚实、有进取精神,有良好的协调能力。
6)不得无故迟到、早退、离岗。
6、不论任何销售人员的客户到访901红酒工作室时,因安排人员进行讲解介绍,表现积极主动:
1)介绍清晰,全面,了解901红酒的主要卖点。
2)介绍时不光单纯的介绍,更注意运用所学红酒知识专业去讲解。
7、薪酬待遇详情见(永葡豪享商贸有限公司员工薪酬内容)
永葡豪享商贸有限公司
第四篇:员工手册
通用员工手册范本
第一章 总则
第一条 本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务,促进双方关系的和谐,为公司持续经营方针,并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则,依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。
第二条 本手册所称员工系与公司发生工作关系,由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者,但因业务需要临时雇用的短期员工,以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。第三条 本手册之专有名称如下:
一、公司---即指**市******有限公司;
二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员;
三、员工---每位与公司发生工作关系,已由公司正式接受为员工,并依据劳动合同书内规定领有工资者;
四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定,而应履行之权利和义务的内容;
五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为;
六、工资---员工履行职务所得之酬劳金,其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行,并含一切奖金、津贴在内;
七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度(包括安全规则)而被处罚者;
八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价;
九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录;
十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录;
十一、厂牌---员工身份之证明卡;
十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者;
十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司(厂)办理公务;
十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。第四条 一般规定
一、经营管理者依现行管理规定,代表公司指派或分配员工工作;
第二章 聘用
第五条
本公司按编制及业务之需要聘用员工,由用人部门主管填写《人员需求申请单》,送行政人事部审核,呈总经理批准后,办理招聘或内部调配。第六条 凡应聘人员有下列情形之一者,不予录用:
一、政府规定不得雇佣者(未满16岁的男女青年);
二、经本公司认可医院实施体检检查不合格者,或经发现有恶性传染病者;
三、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者;
四、经查学历和工作履历不实者;
五、认定不适担任本公司工作者。第七条 应聘人员依下述面试程序办理:
一、应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表;
二、向行政人事部提供有关证件;
三、依需要作智力或针对性专业知识之测验;
四、经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试;
五、验证有关证件及工作履历;
六、呈总经理批准录用;
七、资料转回行政人事部备案。
第八条 应聘人员经核准雇用,应于接到通知后,按指定日期及时亲自办理报到手续,并缴验下列文件:
一、居民身份证;
二、学历证明正本(影印后退还);
三、职称证(有职称者);
四、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件;
五、体检表或身体健康证明表;
六、最近三个月内正面半身1寸照片四张;
七、待业证或原工作单位终止劳动合同的证明;、其他经指定应缴之文件。
第九条
本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用,或缩短试用期外,在试用期间,均应签订合同(试用期三至六个月,含受训期间,试用期包含在合同期内),请事、病、伤假不予列计。
新员工由行政人事部填写《试用安排表》,经核准指派专人进行辅导或培训。
试用期间,本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求,帮助了解公司有关规则和规定,为新员工安排脱产集中培训的时间,确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务,如确定工作岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等,新员工都可咨询辅导人员。
在试用期间,如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果职员的工作无法达到本公司要求,公司也会终止对其的试用。
在试用期内,新员工表现突出,试用部门可提出提前正式转正。
试用期满,试用部门对试用员工进行转正考核,并填写《新员工转正考核表》,送行政人事部,经考核合格者,于期满次日起转正为正式员工;经考核不合格者,给予解除合同,并不发任何补偿费。
第十条 经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销、研发及公司认定其有必要者,应于到职前(特许者在到职后两星期内)办妥连带保证手续,其保证人应具有下列资格:
一、中国国藉、有固定处所和正式职业,20岁以上公民;
二、经本公司认为有资格者。
第十一条 被保证人任职本公司期间,如有下列情形之一者,连带保证人应负连带责任:
一、侵占或亏空公款(物)者;
二、不法毁损公物者;
三、不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者;
四、不依公司规定擅自越权处理业务,致公司发生损害者;
五、离职时移交不清者。
第十二条 行政人事部接到保证书应即予对保,如有不合格者,应立即通知换保。第十三条 被保证人离职时,应将经管事物移交完毕三个月后,始得由公司发还原保证书,解除保证责任。第十四条 人事安排
公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。第十五条 工作调动
一、因公司业务之需要,员工得服从公司之调动命令及其服务地点;
二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时,公司将视情况决定对其终止雇用与否。
第三章 考勤 第十六条 出勤时间
一、每日正常之工作时间8小时,每周工作44小时;
周一至周五 9:00-12:30 13:30-18:00 周六 9:00-13:00
二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定; 第十七条 打卡
一、员工每日上下班时,应亲自至打卡地点依规定打卡:打上班卡应于规定上班时间前三十分 钟以内打卡;
二、托人打卡及代人打卡者,经查明属实,均记大过一次。第十八条 忘打卡
一、员工于规定时间上(下)班忘打卡者(包括加班),不得重打卡,应于行政人事部填写忘打卡证明单,呈直属部门主管或经理签证后,送行政人事部处理:
二、经查忘打卡之申请如有不实情事,除当日以旷工论外,申请人记大过一次,其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。
三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的,行政人事部将视本日未出勤论。一 个月内有二次忘打卡未签字的,给予警告处分一次。每增加一次以记小过处分。
第十九条 迟到、早退、旷工
本公司员工上(下)班如有迟到、早退情况依下列规定办理:
一、上班时间后5分钟至30分钟始上班者视为迟到。
二、擅自缺勤或未经主管同意,不服从加班安排者,视为旷工,并视情节给予其警告或小过处分一次;
三、员工无正当理由提前下班者视为早退,未经主管核准一律以旷工论;
四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者,以旷工论计,连续旷工超过3日,或全年累计旷工超过5天的。公司可不经预告,给予开除。
五、凡有迟到、早退、旷工等情况的,一律记入员工个人档案,并作为员工绩效考核的依据。第二十条 出差
员工出差当天不能返回的,应填写《出差申请单》,呈部门主管或经理核准后送行政人事部备案;如于上班时间中开始出差者,须填写《员工外出申请》经主管或经理批准后方可外出。有关费用申报,依据《出差管理办法》办理。第二十一条 公出
一、办理:员工因公务需要,于上班中离开岗位或出入厂者,应填写“员工外出申请”呈部门主管或经理核准后方可公出;
二、保安员于每日上午十时前将前一日“员工外出登记表”汇总登记送行政人事部备案。
第二十二条 休假以及请假给假规定
一、元旦一天(元月一日)
二、国际劳动节三天(五月一日、五月二日、五月三日)
三、国庆节三天(十月一日、十月二日、十月三日)
四、春节放假从农历二十六至正月初七
五、圣诞节一天(十二月二十六日)
以上为公司应放假之节日;
六、因工作需要,公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤,员工不得无故推诿,事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。
七、本公司员工请假及给假规定说明如下:
1、公假:(公假期间,工资照发)依照政府法令应公假者。因参加社会活动,需经副总经理以上批准给予公假。
2、工伤假:(经确认为工伤的,工伤假工资照发,但按工伤天数扣发全勤)A、员工因执行公务负伤或致伤残者,持指定医院证明,经行政人事部确认,确不能出勤者,核给工伤假,工资照发,假期期满,应主动复职,否则以旷工处理。如情况紧急,得以事后补办手续。
B、员工因公负伤,伤愈复发,经指定医院、劳动局等相关部门鉴定,确认为旧伤复发的,可按工伤对待。
3、事假:(事假期间不发工资)
A、员工如有私事必需亲自处理,应事先请假。特殊情况不能事先请假的,可用电话或委托他人向本人主管或经理请示,经批准后方能以事假论。续假也应提前办理;
B、一般员工请假半天内,由主管核准。3天(含3天)以内由部门经理核准,4天以上必须由(副)总经理审批,主管以上干部请假均需由(副)总经理审批;
C、事假最少以四小时为计算单位;
D、事假工资扣除额的计算方法:当月工资/25×事假天数
E、员工申请事假,主管或经理可视具体情况要求其提出有关证明文件;
4、病假:(员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者,可申请病假。)A、全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限3年以下者为1个月,工作4年至6年者为2个月,工作7年至10年者为3个月,工作满11年以上者为4个月。逾期者,依规定办理停薪留职,但以一年为限,逾期仍不能复工者,予以解除劳动合同;
B、请病假逾2日(含)以上者,公司可视具体情况要求员工出具证明或公司指定医院开具证明(附病情报告)。请病假1天者,经主管领导批准后,也可确认病假,未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论; C、病假工资扣除额的计算方法:
c.1 司龄3年以下(含3年)当月工资/25×病假天数×50% c.2 司龄4-6年(含6年)当月工资/25×病假天数×30% c.3 司龄7-10年(含10年)当月工资/25×病假天数×10% c.4 司龄11年以上(含11年)在规定的医疗期限内不扣工资
D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者,经查属实,公司依规定记大过一次处分。情节严重者,予开除处理。
5、婚假:本公司员工经试用合格转为正式员工后,其本人结婚者可请下列之婚假,工资照发,如员工结婚地点不在深圳,则以下假期不含路途时间,路途时间按距深圳之远近而定,一般往返为2-6天: A、一般婚假3天;
B、晚婚假7天(女满22周岁,男满25周岁); C、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。D、婚假不能分段申请。
6、丧假:本公司员工经试用合格转为正式员工后,依下列规定给予丧假,工资照发,如奔丧地点不在深圳,则以下假期不含路途时间,路途时间按距深圳之远近而定,一般往返为2-6天:
A、员工之父母、子女或配偶死亡,给丧假5天,工资照发; B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡,给丧假3天,工资照发。
7、产假、计划生育假:
A、女员工产假90天,其中产前休假15天。难产的,增加产假15天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿,增加产假15天;晚育者(女24周岁)另加10天,工资照发;配偶生育无人照顾,可酌情给男方15天以内的假期,按计划生育假考勤。
B、怀孕4个月以内流产者,依病假规定处理;
C、女员工怀孕满4个月(含)以上流产时,给假15天,工资照发; E、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。
F、产假期满恢复工作时,允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。G、女员工计划外生育,其休息时间以事假论。
H、配偶在本市工作,行绝育手术后需要护理,可持绝育手术证明享受二天的计划生育假。
I、已婚女员工1年内做两次人工流产,其中一次按事假。
8、休假:
A、给假标准:员工进入公司实际工作满一年至三年(含第三年)的,方可享有3日休假之福利;
B、从第四年以后,服务期每满一年加1日假期,但休假累计最多不超过15日。
C、凡有下列情形之一者,不得申请休假: 1)试用期员工; 2)服务年限未满一年者;
3)全申请事假及病假合计数超过14日者; 4)前一曾受大过(含)以上处分者; 5)前一曾有旷工1天(含)以上者。D、休假核算方式
1)休假以12月31日为结算日;
2)计算第二项服务的月份数,不足一月者不计; E、休假申请手续:
1)休假须提前提出申请,经部门经理审核后将休假单送行政人事部。2)部门主管以上干部休假其核准权须由总经理或副总经理核准; 3)经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人; 4)未进行相关工作移交的,不得休假。
F、员工休假期间支付全额工资;
G、员工休假期间,如公司有紧急事务时,需其随时销假上班,员工不得无故推辞,但员工可保留其剩余假期并另申请休假的权利,但不得跨; H、休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式,不得作病假及临时请假的变通。
9、本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日,则不予计入请假期内;
10、部门主管(不含)以下人员的请假,1天以内者,由部门主管批准,1-3天(含3天)由部门经理批准,4天以上者需经总经理或副总经理批准;部门主管以上人员的请假均需由总经理或主管副总经理批准,其中病假2天(含)以上
者如不能提前请假,均需直接打电话给总经理请假,其它假均需提前申请,由总经理批准后方可;
八、因私外出:
1、工作时间内,员工因私外出,得填写《请(事)假单》,经主管签署后方能外出,并按事假手续办理。
2、员工因私外出,不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者,一律视作擅自离开,以旷工处理。
九、本公司员工因故必需请假时,应于事前办妥请假手续,方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时,得于半日内委托他人或以电话、电报、传真报告主管并经同意,事后补办相关证明。旷工1天作事假3天计算。
十、公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗,需服从安排,并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。第四章 工资与给付规定
第二十三条 本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬,包括基本薪资、生活津贴、绩效工资等,并以现金方式给付。第二十四条 工资结构
一、基本薪资:依深圳物价状况及公司实际予以核定给付;
二、生活津贴:含住房、通讯、交通等补助的一种津贴;
三、绩效工资:依个人业绩水平、工作态度等核定的工资;
四、职务加级:依担任一定主管以上职务责任的津贴;
五、特殊津贴:为因特殊状况核给的津贴。
第二十五条 公司发放工资日期为每月的10日,支付的是员工上月1日至31日的工资。若支付日遇节假日或休息日,则顺延。
员工工资将可能在如下情况下发生调整:
一、工工资常规调整,即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工工资。
二、公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级,其对象为岗位工作中成绩显著者;促进企业经营管理,提高经济效益方面成绩突出者;公司认为应奖励的其他人员。
三、员工在年终考核中,被所在部门认为工作绩效低于平均水平,将可能被降低工资。
四、员工职务发生变动,其工资相应进行调整,其工资必须在该职务级别工资范围之内。
第二十六条 试用期内员工离职情况的工资给付规定
一、试用期内公司决定辞退之员工,工资按实际工作日给付;
二、试用期内员工自行提出辞职情况:
1、办公室职员等员工在录用后,实际工作不满一个星期而自行辞职的,工资抵培训费用,不予给付。
2、一般作业员工在录用后,实际工作不满3天而自行辞职的,工资抵培训费用,不予给付。第五章 员工权利
第二十七条 每个员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利,且不容侵犯。
第二十八条 员工有享受劳动安全与保护之权利。第二十九条 有按员工手册规定休息与休假之权利。第三十条 有参加公司组织之民主管理权利。第三十一条 有对公司发展提出建议与评价之权利。第三十二条 有按公司规定以劳动取得报酬之权利。
第三十三条 有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反《员工手册》的指令,员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。对违反人事管理制度,使员工自身利益受到侵犯的行为,员工有向总经理申诉以得到公正待遇之权利。第三十四条 对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时,有向政府劳动管理机关申请调解仲裁或向法院起诉之权利。
第三十五条 对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。第六章 员工职责 第三十六条 员工职责
一、员工务必遵守公司之规章制度;
二、员工对公司指派之工作务必尽责;
第五篇:员工手册
浙江泰鑫合成革有限公司
员 工 手 册
目 录
第一章
董事长致词 第二章
公司简介 第三章
人事制度 第四章
行为规范 第五章
保密工作 第六章
考勤管理 第七章
福利待遇 第八章
职业卫生与安全 第九章
安全生产和劳动纪律 第十章
奖罚制度 第十一章
宿舍管理制度 第十二章
就餐管理制度 第十三章
吸烟管理制度
第十四章
进出厂、离职及辞退管理流程
第一章
董事长致词
欢迎您加入浙江泰鑫合成革有限公司!
本公司是一家集研发、生产、销售为一体的合成革生产企业,近年来,公司取得了突飞猛进的发展,迅速树立了良好的企业形象和卓著的社会信誉,除公司正确的经营方针外,全赖拥有一个集中了优秀的管理人才和技术人才的高素质团队。今天您能成为其中的一员,希望您与公司之间能建立友好的合作关系,与公司共同努力,创造更美好的明天。在这里,公司将赋予您广阔的事业发展天地,您可以充分的发挥聪明才智,也可以通过勤奋工作和接受公司的培训从普通员工成长为一名优秀的管理人才。
希望你在投入工作之前,仔细阅读这本手册。本手册清楚地列明了公司的各项规章制度、福利和人事制度。这也是达成公司于员工友好合作关系的基本途径。
本公司秉承以生产经营为中心,以经营管理为效益,以行政管理为规范的宗旨。坚持把加强思想政治工作于必要的行政手段、经济手段结合起来,培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,充分发挥了他们的积极性和创造性,确保企业奋斗目标的实现
本公司根据国家相关政策及企业的发展进程,保留对本手册的修改和解释权,并授权公司办公室接受员工的查询。
本手册管理由公司办公室负责。
本手册由2012年
月开始生效。试行期间,如有任何章节删除改动,以最新制度为标准。
董事长(签名):
第二章
公司简介
浙江泰鑫合成革有限公司专业制造、销售合成革,是国内合成革行业最具有发展潜力的企业之一,公司成立于
年,注册资金
万元。现有员工
人。
公司坐落于
。占地
亩,合计
平方米。现拥有
条湿法线,条干法线及
条半PU流水线,共
条现代化合成革生产线,年生产
万米、万米半PU合成革。公司始终坚持以国际同行先进水平为标杆,不断加强技术改造和新产品开发力度,产品质量已经达到国内领先水平,部分产品已经达到国际先进水平。产品广泛应用于服装、鞋类、箱包、家私和汽车装潢等各大领域,畅销全球10多个国家和地区,在国际、国内市场上享有较高的知名度、美誉度和公信度。
在合成革行业新的一轮激烈的竞争形势下,加强企业内部管理,不断自我改进,自我完善机制,坚持“以质量求生存、以创新求发展”经营理念,以使企业的质量管理水平与产品市场竞争力再上新高度。
第三章
人事制度
一、招聘
1、招聘原则
招聘工作应本着对公司及应聘个人充分负责的态度进行,坦诚介绍公司实际情况和用人需求,从人品、才能等多方面综合考察了解应聘人员,公司坚持以“发现人才、尊重人才、培养人才、重用人才”的人才观,进行招聘。
2、招聘条件
(1)身体健康、品行端正、有责任感和良好的职业道德;(2)具有一定的特长及良好的专业知识结构或工作经验;
3、招聘方式
(1)各用人部门根据本部门工作需要提出用人申请,经主管领导批准后交公司办公室招聘。
(2)公司办公室根据用人要求和条件向社会公开招聘。
(3)应聘人员将自己简历和有关学历证明等材料交办公室初步筛选由用人部门进行面试。
(4)应聘人员面试合格后,经主管领导批准后授权办公室与其签订试用合同。
二、试用
1、试用新员工上班时,须向公司办公室递交身份证、学历证书、及公司指定医院开具的健康证明。
2、试用期满,签订正式劳动合同,但必须从用工之日起一个月内签订劳动合同书。
3、员工试用期根据劳动合同约定期限约定试用期,但成绩优良者,试用时间可缩短。
4、员工试用期第一个月工资按实际工作天数折算发放。
5、试用人员如有品行不良或成绩欠佳者、无故旷工者可随时停止试用,予以辞退。
三、转正
1、新员工试用期满后,如对公司及自身工作满意,可以申请转为正式员工。
2、员工申请转正应填写试用人员考核表,逐级审核签字后交办公室。
3、员工转正申请批准后,由办公室与之办理签订劳动聘用合同、调整转正工资及人事档案调入等手续;员工转正后享受公司正式员工的一切待遇。
4、劳动合同到期后,经双方协商可续签。
四、解聘
员工在职期间,如有以下情况,公司有权解除劳动合同。
1、不能胜任本职工作者。
2、严重违反公司规章制度者。
3、对公司利益造成重大损害者。
4、对同事或领导威胁、恐吓者。
5、对公司内滋事、打架者。
具体办法依照劳动合同及奖惩制度有关条款执行。
五、辞职
1、员工有权向公司提出辞职申请。
2、提出辞职申请的员工,应提前一个月向所在部门提出书面申请,经相关部门批准,到期离职前必须填写员工辞职申请单,按审批程序办理辞职手续。
3、员工辞职申请未经批准而擅自离职者,公司将按照旷工一天扣罚三天工作日工资的方式处理。连续旷工三天的,公司将视为自动放弃离职处理,不予结算任何工资。
4、经批准离职的员工,当天结算工资,当天离开公司。
5、在办理员工离职手续前,由办公室做好离职调查,真正弄清离职原因,并做好询问记录。
第四章
行为规范
一、员工守则
1、遵守国家的各项法律、法规。
2、遵守公司规章制度,严守公司机密。
3、在不损害公司利益的前提下,处处体现“客户至上”及“下一道工序就是上一道工序”的客户理念。
4、不利用公司的设施进行个人的业务活动。
5、公司各部门之间要主动配合,加强协作,互通信息。
6、不利用职权索贿、受贿或谋求其他不正当利益。
7、言谈举止文明,衣着整体大方,树立现代企业的员工形象。
8、待人诚实、不隐瞒、谎造自身经历,不掩饰工作中的过失和错误。
二、上班着装
生产车间员工上班时间进入厂区,必须着穿厂服、佩戴厂牌,违者罚款金额10/次。
三、形象操守
员工在公司内、外要保持良好的形象操守:
1、对外时,你的角色是代表公司,你的言行直接关系到上级领导和客户对公司的认识。
2、对内时,你的角色是代表你所在的部门,你的行为直接关系到其它部门对你所属部门的认识。
3、与你的同级(其它部门)或与你的上级(其它部门)都应当做到有礼有节。
4、上班时间要端正自己的作态,不能随意离岗、串岗。
5、保持办公场所的干净、整洁,不得在办公场所大声喧哗、吵闹。
6、车间员工上班时间不得任意串岗、聊天、睡觉、玩手机或互相追逐打闹、嬉戏。
四、员工应遵守下列事项
1、尽忠职守,服从领导,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
2、不得经营与本公司类似及职务上有关的业务,或兼任其他公司的职务。
3、不断学习,提高自己的工作技术,精益求精,不断提高效率。
4、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。
5、不得私自携带公物(包括生产资料及光盘)出厂。
6、未经主管或部门负责人的允许,严禁进入变电室、技术中心、仓库及其它禁入重地。
7、作业开始时间不得怠慢拖延,作业期间应全神贯注,严禁看杂志、报纸等一切与工作无关的事情,以防发生危险造成伤害或损失。
8、工作时应通力合作,同舟共济,不得吵闹、斗殴,或搬弄是非,扰乱秩序。
9、必须明白:唯有协作节约,努力工作,提高效率,才能达到互惠互助,劳资两利的目的。
10、各级主管及各部门负责人务必注意自身涵养,领导所属员工,通力合作,提高工作效率,使部属精神愉快,在职业上有安全感。
11、在工作时间中,除主管及事务人员外,员工不得接私人电话,如确为重要事项时,应经主管核准后方可使用。
12、严格遵守公司劳动纪律和规章制度,按规定时间上、下班,不得无故迟到、早退。
第五章
保密工作
一、总则
1、公司秘密是关系公司全力和利益,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
2、全体员工都有保守公司秘密的义务。
二、保密范围
1、经营信息
(1)公司重大决策中的秘密事项。
(2)公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。
(3)公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录等资料。
(4)供销情报及客户档案。
(5)公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。(6)公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。(7)公司员工人事档案、工资、劳务性收入等资料。(8)公司内部管理制度。
(9)公司领导或上级管理人员的谈话,在未实施前,旁听人员不得任意传播任何人。
2、技术信息
(1)产品开发、工艺配方、工艺规程等技术资料。
(2)员工在工作期间完成的技术成果及著除的论文、著作、书籍或在工作期间的总结、觉察到得信息等均属公司所有。
3、经公司规定的其他应当保密的事项及保密协议。
三、秘级的确定
1、直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料、工艺配方、工艺规程为绝密级。
2、公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级。
3、公司人事档案、合同、协议、员工工资、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。
四、保密措施
1、属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由专人负责执行。
2、对属于秘级得文件、资料和其他物品,必须采取以下保密措施:(1)未经总经理或主管副总经理批准,不得复制和摘抄。(2)严禁任何人员将秘密资料带出公司。
3、属于公司秘密的设备或产品的研发、生产,有公司指定专门部门负责执行,并采取相应的保密措施。
4、对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的,应当事先经有关领导批准。
5、不准在私人交往、通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密。
6、经营骨干、研发技术人员、掌握公司机密的人员入司时需签订《保密协议》,离司时移交重要保密资料。
7、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时报告办公室。
8、公司鼓励员工及时举报违反公司保密和泄露秘密的人员,对举报人公司将严格保密,并对举报人给予1000-5000元奖励。
五、责任与处罚
1、出现下列情况之一者,给予警告,并罚款1000-5000元。(1)泄露公司秘密,尚未造成严重后果或经济损失。(2)已泄露公司秘密但采取补救措施的。
2、出现下列情况之一的,给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任。(1)故意或过失泄露公司秘密,造成严重后果或重大经济损失。
(2)违法本保密制度规定,为他人窃取、刺探、收买或提供公司秘密的。(3)利用职权强制他人违反保密规定的。
第六章
考勤管理
员工考勤卡管理制度
全体员工上下班均需打卡,公司根据考勤卡记录作为员工考勤的原始记录,并依此核算员工工资奖金。
一、考勤制度
员工工作期间不得出厂或随意进入员工宿舍,如有特殊原因,必须填写《外出单》,经本车间主任批准后,方可出厂。其他管理型人员上班时间出厂,均由部门经理签批。
2、不论任何情况,员工不得代人打卡,凡发现请人代打卡者,代打卡者与本人均做旷工处理。
3、员工必须按照先上班,后下班的秩序排队打卡,下班人员只有在上班人员打完卡,且完成交接班工作后,方可离岗。
4、非正常情况加班或延长工作时间,当事人必须在2日内经直接主管签字认可,公司才予以承认,并结算加班工资。
5、员工因公临时外出或在厂忙于其他事情忘记打卡的,当事人必须在次日经直接主管签字确定后,经办公室核查属实的,予以补勤处理,补勤时间必须在事发2天以内进行,超过2天公司不予承认。月底由办公室汇总并公布当月员工出勤状况。
6、保安人员在员工上下班时,必须维护打卡排队秩序。
二、请假制度
1、员工因事、病不能上班,必须提前4小时填写《请假单》经部门主管审核、办公室审批备案的流程办理。
2、员工因病请假3天以上须持公司指定医院的证明,经生产经理批准后方可请假,否则按事假处理。
3、员工因急事、重病不能提前请假,应电话或委托他人代为请假,并于事后办理补假手续。
4、生产线员工请假半天以内由班长审批,一天以为由车间主任审批,超过一天由部门经理审批,单次请事假超过七天以上,还需总经理批准。单次请事假不得超过十五天。
5、单次请事假超过十天者,工资根据公司规定发放。跨月度请假,请假天数纳入上个月计算。
6、凡当月有漏刷卡现象,又无补勤单据的,均作为旷工处理。
三、全勤奖制度(100元/月/人)
1、月累计迟到不超过30分钟,享受全勤补贴。
2、月累计(病/事)假不超过半天,享受全勤补贴。
3、凡出现早退、旷工的,取消当月全勤补贴。
4、月累计补卡补勤3次(含)以内,享受全勤补贴。
5、每次补卡补勤,必须填写《补勤单》经部门主管确认、办公室复核属实,给予办理补勤手续。
6、公司有统一规定放假休息的,不列入考勤范围,照常发放基本工资和全勤补贴。
四、迟到、早退处罚标准
1、迟到、早退10分钟(含)罚款10元。
2、迟到、早退10分钟以上20分钟(含)以内,罚款40元。
3、迟到、早退20分钟以上30分钟(含)以内,罚款40元。
4、迟到、早退超过30分钟以上60分钟(含)以内为旷工半天,旷工半天扣一天半工资,旷工一天扣三天基本工资。
五、凡属下列情况之一者,按旷工处理
(旷工一天扣三天基本工资,并取消当月全勤补贴)
1、不经请假或请假未获批准而不归者。
2、请假期满,不续假或未被批准而不归者。
3、未经批准擅自离职离岗的。
六、未按照公司规定的考勤下班时间,提前下班而离开岗位的,视为早退处理。
第七章
福利待遇
一、公司所有员工,每人每月由公司补贴生活费300元,超过就餐补贴的费用,由就餐人承担。
二、生产线相关岗位员工享受工伤保险。
三、公司根据国家有关规定,员工可在自愿的基础上,公司给予办理职工养老保险。
四、员工工伤事故按公司制定《职工工伤医疗管理暂行办法》执行。
五、凡公司在职员工,且自入职之日起满一年后,开始享受工龄奖金,每月公司给予补贴50元/月。若中途有离职重新进厂的,以前工龄作废,从最新日期开始计算。
六、凡公司在职员工在规定的考勤制度范围内,享受全勤补贴80元/月/人。
第八章
职业卫生与安全
一、安全
员工要遵守安全消防制度,注意工作场所防火、防盗。
二、健康检查
1、为保证员工健康,公司将定期对员工进行健康检查,建立员工健康监护档案。
2、生产员工必须遵守岗位操作规定,提高自我保护意识,须戴防毒口罩岗位的员工必须按要求佩戴。
3、健康检查后医生认为须治疗时,员工要服从公司安排,换岗或离职。
4、配料房、生产线的员工上班期间必须关好相关门窗,开启抽风设备。
三、公共卫生
1、生产区域一律禁止吸烟,违者罚款500元/次。吸烟员工必须到公司指定的吸烟室内吸烟。
2、各部门办公场所的卫生全部由本部门员工负责。
3、公司定期组织对各部门安全、卫生等事项检查,若发现违规者,将追究本人及部门负责人责任。
第九章
劳动纪律与安全生产
一、劳动纪律
1、工作时要思想集中,随时注意安全生产,切实遵守各项安全制度和本工种的安全操作规程,确保生产安全。
2、女职工必须把长发牢固的固定好,并戴好发簪,否则不得进入工作岗位。
3、进入生产场地,不能穿裙子、围围巾、穿大衣、披衣服,工作时不得光背、赤脚或穿拖鞋(揉纹车间除外)。
4、工作期间必须正确穿戴劳动保护用品。
5、工作期间不得在工作场所地打闹、吵架、追跑、聊天、睡觉、吃零食等。
6、上班前不得喝酒。
7、传递工具及其他物品时不得投掷,严禁一切野蛮动作。
8、不得无故脱岗、串岗,在别的岗位逗留,以免妨碍他人工作。
二、安全常识
(一)机械部分
1、不要乱动不熟悉的机器,生手不能代替熟手工作。
2、工作时,不要靠近或接触传动危险部位,如:皮带、牙轴、齿轮、链轮等,不要依靠在安全防护装置上;不准脚蹬机器的任何部位。
3、机器发生故障时必须立即停机。
4、擦拭、清洁机台时,不得使用长扫把或抹布接近布带、牙轮等正在转动的部分,以免发生危险。
5、接班前需详细检查自己所操作的机台,有无缺件、异响、危险隐患,检查安全装置是否有错位,如发现立即处理。
6、开机前必须检查全机台有无故障和是否有人在机上工作,否则不准开机,要注意机台前后,左右有无他人,并要先发信号,然后开机。
(二)电气部分
1、全厂电气设备和有关电气修理由工作人员负责,严禁其他人员私自动手,以防危险。
2、凡电气设备修理时,严禁带电工作;任何电气设备在未证明无电时,应一律认为带电,不得轻率动手修理。在特殊情况下,要有充分的绝缘准备。
3、在检修电气设备时,应做好危险标志(挂牌),未经确切联系,严禁合闸送电。
4、严禁乱动任何电气设备的危险标志。
5、严禁损坏或取下电气设备上所安装的电线、指示灯等安全装置。
6、开动电门或合闸刀开关时,应略偏身子,不得面对开关,以免电弧灼伤眼睛及面部。
7、使用提式电动工具时,除应接地线外,应先验外壳是否带电并使用绝缘手套,脚下垫木板。
8、关箱附近以及内外,不准搁放导电或易燃物品,马达上不可坐立,不准取暖烤鞋等。
9、严禁在电线上晾晒衣物等,或把电线缠在铁丝上。
10、换正在在使用的灯泡或破碎的灯泡时,必须先关电源,方可动手。
11、电焊工必须正确使用防护用品,非电焊工不得在电弧射到之处停留。
12、发现出点事故,应尽快切断电源,如有不及切断电源,可用干燥的木棒挑开电线或用干燥的布缠手后再去拉人体,绝不能用光手拉人。
13、根据环境条的不同,规定12V、24V、36V为安全电压,但这不是绝对的安全,如果人体皮肤潮湿,触及36V电压同样危险。
14、在检修电气设备或倒闸操作时,应正确使用防护安全工具,以免作业人员发生危险。
15、在使用吊车(行车)时,必须先将行车“挂钩”上升至2.5米以上,并没有任何障碍物、人员的情况下,方可左右移动行车位置。
16、在行车调运设备、物料时,行车挂钩底部不得站人,并保持均匀滑动速度,挂钩上的物品不得左右晃动。
17、无论搬运任何物品,必须将行车挂钩移到与所搬运物品呈垂直角度,方可开启,不准行车挂钩与物品呈斜角度时开启行车设备。
(三)消防部分
1、厂内禁止吸烟,并严禁携带香烟和打火机入厂。
2、万一发生火灾,要沉着镇静,不要惊慌失措,应立即扑救与报警。
3、任何电气着火后,首先要切断电源,要用二氧化碳、四氯化碳灭火器扑救,千万不要用水扑救。
4、一般物资着火,要迅速用干粉灭火器进行扑灭,但不能用能燃、能爆的化学物品和未断电器的电器设备进行扑灭。
5、在厂区使用明火作业时,应办理动火证手续,并在专人监视下采取有效措施方可进行作业。
6、严禁用尼龙布擦拭革面或地面及其他物品,更不能用丁酮等易燃溶剂擦拭物品,以免产生静电,引发火灾。
7、要爱护消防设备,严禁移动和乱用。
(四)登高部分
1、有头昏、高血压、恐高症患者不得登高作业。
2、登高作业要特别谨慎,绝不可冒险,不能再高出取闹和开玩笑。
3、登高前要详细检查梯子、绳子、安全带、脚手架等是否安全可靠。
4、登高要注意足底平稳,不可穿硬底皮鞋,以防滑到。
5、登高使用的梯子必须结实,上端有钩,下端有防滑设备或有人扶。
6、架梯子不可过度陡斜,梯子与地面的夹角以六十度左右为宜。
7、上下梯子不要用手提工具、材料,使用工具袋上下递送。
8、登高作业要避开电线,二人不得同登一架梯子作业。
(五)交通与搬运
1、厂内行车速度不得超过10公里/时,转弯不得超过5公里/时,主干道不得堆放物品。
2、交叉道、弯道必须检查是否有障碍物,确保安全通过,不准在车道上玩闹和抢道通行。
3、当车辆正在行驶时,不得爬上跳下。
4、在行走时,车辆与行人必须靠右边行走。
5、两人相随前进时,须保持一定距离,以免碰撞。
6、推车时,不可快跑,在拐弯及进出门口时,必须慢行,以免撞车、撞人。
7、搬运重物时体力不能胜任的工作,不勉强去做,更不要赌劲,应当找人共同协作。
8、集体搬用笨重物件时,必须有专人指挥,同起同落,动作一致。
9、车间、仓库内不得停放自行车、摩托车。
11、在厂区内用液压推车搬运物品中,人员不得站在液压推车上滑行,以免人员摔倒受伤。
三、生产员工安全规则
1、开始工作时,要首先戴好符合安全,能确保劳动者不受到伤害的衣、裤、鞋、帽等防护用品。
2、上机前,应当学习、熟练掌握自己岗位的安全规则,应知道自己岗位职责范围并严格贯彻执行。
3、开机前,首先检查生产场地自己所操作的设备是否正常,仪表、指示器反馈是否正确,保护部件是否齐全,有无异常现象,确保一切完好正常,方可进行操作。
4、开机时,首先应当做到前后呼应,确认无人在传动的危险部位时,方可开机,机器运转后,发现设备运转异常,应立即停机检查,待异常排除后,方可投入运行。
5、开机后,集中精力,严格按工艺要求,熟练掌握设备的性能,按操作程序操作设备,若发现设备异常或人身事故等紧急危险情况,应立即停机。
6、机械设备运行时要时常检查转动是否正常,震动是否正常,部件是否紧固,设备结构是否变形,机件是否磨损等。
7、要时常检查各传动部位的润滑情况,上班、接班后首先应给(或按规定的时间)设备加油,保证设备的正常运转,确保设备正常使用。
8、电气设备运作时,必须具备良好的绝缘和可靠的接地保护,操作时要轻按轻放,缓慢调节,生产人员在操作电气设备时应:
(1)重点:若发现人身和设备险情时,应立即断开电源。(2)勤看:看电气控制柜上的电流表的电流变化。(3)多听:听运行中的电机声响是否正常。(4)常摸:用手指背部摸电机外壳的温升情况。(5)常闻:用鼻子闻运行中的电气设备是否异味。(6)随时注意:电气设备的打火现象。
9、非电气工作者,不准动、触或检修电气设备。
10、操作和清洁电气设备时,不要用湿手或溅水及电气部件,电气控制箱、柜、台等内外,严禁放置食物、衣服、工具等杂物。
11、操作吊车时,要轻位慢行,严禁拽拉控制电缆线,细心操作,上下左右要做到一按到位,高位不可超限上升,同时也应避免不必要的下降,应准确升降,垂直起吊,注意前行后退方向,以免碰撞,吊钩严禁有人,吊起重物及时落下,放置固定位置,不可长时间置吊物于高空,防止吊车刹车失灵,落下砸伤人员与设备,操作完毕将电气控制按钮放或挂在安全的部位,不准随意乱扔,损坏按钮。
12、导辊、滚筒等产品在运转中,若发现故障,需要处理,应停机处理问题,如果生产中不许可停机,人要在转动件出口方位上操作,严禁在转动件入口操作处理问题,操作时要高度集中精力,不可麻痹大意。
13、严禁机器运转时,在传动剖位处理故障。
14、交接班时,除交清岗位的生产状况外,应交接清机械设备、电气设备、附属的安全仪表,防护装置,以及安全工具是否良好齐全等情况。
15、关机停工时,须清理岗位现场,切断相关电源,方可离开。
第十章
奖罚制度