产说会话术

第一篇：产说会话术

新版产说会邀约话术

——2010-1-26版

老客户

理财：您好，请问是_______先生/女士么？ 客户：是，你是？

理财：我是中国人寿的_______。„„（寒暄）„„

理财：您的请柬已经拿到了吧！客户：什么请柬？

理财：您没接到咱们服务部的邀请电话么？ 客户：没有啊！理财：中国人寿在今年年底举行了一个大型的客户答谢活动，邀请各界精英和中国人寿的新老客户参加公司隆重举办的新春财富论坛。截止到今天上午_____点就没有办法再为您安排座位了，您确定没有接到相关通知么？ 客户：绝对没有。什么会啊？ 理财：是中国人寿联合经济专家举办的一个大型财富论坛，当然不是所有客户都有机会参加的，我们本次会议的规模非常庞大，而中国人寿的客户群体更为庞大，我们是按照理财经理推荐的顺序向客户确认并制作请柬的。您应该是拥有获邀参加会议的资格的，怎么会没接到通知呢？ 客户：没人告诉我啊！理财：这样吧，我再去帮您查一下，公司对此次会议相当重视，相关环节也要求的格外严格。您近期一定要始终保持电话开机，服务确认电话也是打这个与您确认，所有客户都必须经过确认才可以安排座位和珍贵礼品。我现在就去帮您查一下稍后再联系您。客户：行，那就这样吧。理财：_____，再见！新客户

理财：您好，请问是______先生/女士么？ 客户：是，你是？

理财：我是中国人寿的客户服务部，现在需要与您进行一个服务回访，请问您现在说话方便么？

客户：方便，你说吧。

理财：请问您收到理财经理给您的请柬了么？ 客户：什么请柬啊？

理财：您是____年____月____日在______银行进行了______元的储蓄么？ 客户：对啊。

理财：那您最近几天没有接到公司给您打的确认电话么？

客户：没有啊，你们这么多年就没联系过我/就去年接到过一个电话。理财：中国人寿在今年年底举行了一个大型的客户答谢活动，邀请各界精英和中国人寿的新老客户参加公司隆重举办的新春财富论坛。截止到今天上午_____点就没有办法再为您安排座位了，您确定没有接到相关通知么？ 客户：绝对没有。什么会啊？ 理财：是中国人寿联合经济专家举办的一个大型财富论坛，当然不是所有客户都有机会参加的，我们本次会议的规模非常庞大，而中国人寿的客户群体更为庞大，我们是按照理财经理推荐的顺序向客户确认并制作请柬的。您应该是拥有获邀参加会议的资格的，怎么会没接到通知呢？ 客户：没人告诉我啊！理财：那您之前有中国人寿为您安排的专职服务人员么？如果有理财经理为您服务，但是您却没有接到通知，那么公司是要追究其相关责任的。客户：我不知道哪个工作人员是给我服务的。

理财：那好吧，我通过客户服务系统立即为您分配一位理财经理，您以后的所有保单都将由他专职负责。此外，公司对此次会议也是相当重视，相关环节也要求的格外严格。您近期一定要始终保持电话开机，服务确认电话也是打这个电话与您确认，所有客户都必须经过服务确认才可以安排座位和珍贵礼物。稍后会有您的专职理财经理与您联系。客户：好的。

理财：感谢您这么多年对中国人寿的帮助与支持，祝您生活愉快，再见。客户：再见。邀约组确认

邀约：您好，请问是_____先生/女士么？ 客户：对，我是。

邀约：我是中国人寿财富论坛确认组，请问您现在说话方便么？ 客户：方便，你说吧。

邀约：刚刚接到客户服务部反馈，您之前没有接到过获邀参加公司隆重举办的“金虎旺财，鸿盈送福”2010年新春财富论坛是么？ 客户：是的。

邀约：根据确认组的电话确认记录显示，我们曾经在___日___点拨打了您在公司登记的_________电话，但是没有人接听，所以系统自动跳转下一名客户。因为此次会议公司非常重视，而且上万名的客户中只有200名客户获邀参会，所以座位安排非常有限，参会确认电话的截止时间是______点。但是考虑您是我们第一批的确认客户，现在又还在确认时间内，所以公司酌情再为您安排一个座位。会议定为____月____日在______大酒店举行，会中设有多重抽奖，请问您星期___上午/下午有时间么？ 客户：临时有点事。邀约：因为预约参会的客户非常多，我们会议也是分批分次进行的，本周的最后一场定为____月____日在______大酒店举行，请问您有时间参加么？ 客户：到时再说吧。

邀约：您最好给我一个确定的时间，因为公司对此次会议相当重视，我们会提前安排座位并分配礼物，您看我现在把您的座位分配到星期__可以么？ 客户：好吧。

（邀约：您之前没有专职的理财经理服务是么？）客户：是的。

（邀约：公司为您分配的专职理财经理是______。）

邀约：稍后会由您专职的理财经理与您联系，递送请柬，届时凭借请柬入场和参加抽奖。感谢您对中国人寿长期以来的支持与帮助，祝您工作顺利，再见。客户：再见。

第二篇：产说会话术

1、接洽

陈先生您好：很高兴见到您！我是中国人寿保险公司的XXX，早听说过您的大名，今天特来拜访您。

今年十月二十日是我们中国人寿营销六十周年庆典的喜庆日子，为了答谢老客户特别推出赠送亿万感恩卡的活动：免费赠送保险！只要您把这张卡填写好，您将马上拥有一万的保障。当我们把这张感恩卡交回公司，你还可以参加我们公司六十庆典的抽奖活动呢！真希望您能中奖，因为中了奖才有资格参加我们公司的一系列庆典活动，因为您是我的朋友，我特希望您能中奖，和我一起分享我的喜悦！如果您中了奖我将第一时间告诉您！

2、邀约客户、产品介绍

（每天赠送四张感恩卡，五天时间共送出二十张，二十选一，邀约一位客户或一对夫妻参加六十庆典高端客户答谢会）

您好，陈先生。恭喜您，我送了二十多张感恩卡出去，就你得了奖呢！明天将在我们山水宾馆隆重举行我们中国人寿的六十庆典活动，每位来宾都有礼品的赠送！还请了我们业内最著名的理财专家教大家金融危机之下如何理好财！明天您一定得去，您不去，您一定会后悔的，据我在其他地市几个听了这个老师讲座的朋友说，哪怕是因为听这个老师的课少赚了一千块钱都是划得来的。

这个老师除了教大家如何正确理财之外，还会介绍中国人寿一款很好的险种，它集合多种功能于一体:万一生病有医疗金、真正体现保险它雪中送炭的功能；活到七十五有养老金，保本保息；七十五之前有高额的保障金，转移风险更能体现身价；一年一返关爱金、每年还有分红增值金, 它会随银行利率上调,下有保底,上不封顶；在我们公司六十庆典的日子里推出这么一款险种您可以看到我们公司的真正实力；还能附加意外伤害医疗等，万一不小心划伤碰伤的，我们还给报销每年六千以下的医疗费用呢！反正这个险种就是好，究竟有多好您还是去听我们的专家说吧，她比我肯定更优秀，到时候您觉得好可以买一些，觉得不好就不买！

3、拒绝处理

我什么时候拿本金？我考虑考虑！

其实陈先生，我们如果要想使资产获得更高收益，是不是得需要长时间去积累呀！这个险种其实就是医疗+养老险，您说医疗养老是不是一辈子您都拥有更好，还是就拥有到40岁呢？

假如您现在银行有30万存款，我不建议您全拿来做保险，正如我们专家说的不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里的道理是一样的。您应该了解组合投资的意义，如：您可以10万做保险，10万银行储蓄，其它用来周转。我们总要留一笔急用时的备用金，来补充想不到的一些开支吧？保险是理财方式的一种，拥有保险才会让您高枕无忧，并且每一个年龄段都有钱花，这样一家才会更加美满幸福，同时年老时也更能体现我们的尊严，您说是吗？

4、促成

1： 还考虑什么？买的越早收益越早。您只需在这里签上名字就可以了。2：陈先生，特别想请教一个问题，是不是富人把钱都花光，穷人一点钱都不存呢？其实每个人都需要存钱，已备将来的不时之需，您说对吗？其实把它放在哪儿更合理才是我们值得思考的？

我们可以考虑放银行，但您有几点必须特别注意：第一利率不稳定；第二抵不住花钱的诱惑。正如我们专家说的有谁是靠存钱存成千万富翁的？

3：小的时候您给您的宝宝买了多少玩具，他记得吗？等他长大之后他会说：爸爸您真好，小时候给我买了那么多的玩具吗？您还不如给您的宝宝买一份美满一生，每年领取关爱金，每年他都要想您一次呢，等您儿子七十岁时，他还会笑着对别人说：这是我爸爸留给我的呢？您还可以在我们保单的备注栏里写上一句话：亲爱的宝贝，这份保单也许没有多少钱，但他代表了爸爸妈妈的一份心意，只想祝你此生美满 美满一生！爱您的爸爸妈妈 2009年10月

4：这个险种真的很不错，您看它每年都有固定利息和每年有浮动利息（红利），让我们的钱不贬值；还有祝寿金和抚恤金（保障）；另外还可以免交个人所得税和遗产税。（二息、二金、避二税）

5：中国人有句话：“吃不穷喝不穷，算计不到就受穷”。您是个有福气的人，未来您的家庭一定美满幸福。您今天把家里暂时不急用的钱存在中国人寿，即可以避免储蓄的缺点，又比别人多了好的理财方法，真是一举两得。只要在这里签上您的名字，其他的事宜我可以亲自为您办理，您看怎样？

6：实在有困难的客户，可推其他的险种，换险种仍不成功的，一定要给自己留下下次再次拜访的借口。

其实，我今天最初目的不是叫您来购买保险的，只是想让您来听听这个专家上课，不过这个瑞鑫保险听听真的不错。这款险种手续简便，返还又快速还兼顾保障的家庭理财产品。真想让您马上拥有，不过没想到您的资金这么紧张，真有点遗憾！不过没要紧等明年您发大财了，一定记住要来我这买一百万哦！

需求沟通话术

养老需求：不管您现在能够挣到多少钱，毕竟有一部分是为将来准备的。未来生活的幸福程度与您今天的准备程度是成正比的。越早准备越轻松，预备越多越幸福。您今天如此能干，相信将来一定不想成为子女的负担吧！

健康需求：像您这样追求生活品质的人，对家人的健康一定也是非常关注，可现代生活里不稳定因素不得不让人对健康更加的担忧，吃动物怕激素，吃植物怕毒素，喝饮料怕色素，70%以上的疾病都是吃出来的。将来老了吃药可能比吃饭还贵，稳定安全的健康资金储备一定是必不可少的，可资金闲置又太可惜了，最好有事能赔钱，没事能赚钱！

保障需求：08年流行一则短信，1月不在新疆，2月不在湖南，3月不在拉萨，4月没去山东，5月没到四川就是幸福。生活里的偶然一旦发生就有可能是灾难！其实人身保障是人人都需要，都必须拥有的。

理财需求：现在物价涨得这么快，储蓄又是负利率，存的越多损失越多。股市风险大，不知道哪个点是低点，哪个点是高点，套住了就要割肉。老百姓过日子还是稳妥点好啊！

产品说明话术

1、为庆祝中国人寿成立60周年，我们公司特别推出“感恩回馈版”瑞鑫全能保险，它可是寿险产品中的全能冠军啊，生、老、病、死、财，黄金组合，存一样钱管五样，真可谓是“五福临门”！用得着的时候，三倍的高额保障，提前给付，为您雪中送炭。用不着的时候，三年一返确保生活品质，年年分红使资金稳步增值，80岁安享晚年，幸福生活锦上添花。简单讲就是有事瑞鑫赔钱，没事瑞鑫帮您赚钱！

2、您看这个30岁的张先生（出示利益演示表）每年存24880元，只要连续存10年可保他一生无忧。张先生每3周年可以拿回一个8000元的红包，一直可以拿到80岁共可以拿回128000元。计划人生目标生活步步高！然后年年都有惊喜，而且这个惊喜是上不封顶下可保底，同时还可以抵御通货膨胀，累计到80岁的时候还可以拿到近45万的红利。保证生活品质越活越开心！到80岁的时候还可拿回30万的高额养老金，彰显人生尊严越来越值钱！您看张先生只用10年时间就让自己一生无忧。真正的过上了开心、安心、放心的幸福生活！

异议处理话术

1、是很好，不过，我的钱都套在股市了，我可不想割肉！

确实，我很理解。这也说明了股市有风险，入市须谨慎。我相信您不会把今后几十年的生活寄托在不确定的股市里的。其实，买保险也不是消费，您只需要把银行的钱转存一部分到另一个长期账户就可以了。您看是转2万还是3玩呢？

2、时间太长了。张先生，其实，像您这样的聪明人一定知道这样一个道理。人生当中总有一笔钱是只能存不能取的，现在花钱的地方多，将来花钱的地方更多。但很多时候我们总是管不住自己伸向钱袋的手，保险可以帮助我们管控我们的财富，相当于强制储蓄，让我们的财务状况在任何时候都游刃有余。而且，我知道您未来的发展会越来越好。万一实在急需用钱，您可以用保单来公司借款。所以，您不用担心您交费压力的，您看10万保额少不少？

3、再等一等吧，让我考虑考虑！

好产品总是会受到更多人的追捧，公司为庆60华诞上市高回报的新产品回馈客户机会实在难得，很多时候往往是时间改变了一切。这事您当然得考虑考虑，不要勉强自己做不喜欢的事情。不过，尽快的作出决定对您是最有益的。另外保单生效后还有10天的犹豫期，到时如果您实在不想保，撤单对您也没有什么损失。您看受益人是您儿子还是您爱人？

促成话术

像这样一份超值回报——生、老、病、死、财五金合一的好产品，可以帮助我们全方位的获得多项受益，我觉得我们都可以像张先生一样，拥有“开心、安心、放心”的幸福人生！您看您是拥有20万的身价还是30万的身价？

第三篇：产说会话术

小东沟产说会促成

第一轮：自己促成

王先生，不知您感觉怎么样？ 【如果客户说不错！】

1、王总，您很有眼光，今天机会难得，要么我们先投资10万

2、今天搞活动，还有礼品好拿，不能空手回去！投资8万好吗？

3、今天公司开通绿色通道，我们不能错过，赶快投资吧！

那您看这儿有些资料是不是可以先填一下？【拿出确认单】

【如客户要考虑】您是考虑什么，是投保10万还是20万的问题么？

【我要看看是否划算】刚才我们的专家不是帮您测算过了吗？与其让家里的闲钱在家里贬值，还不如让保险公司的专家帮您创造更高的收益，更何况鸿鑫人生是一个固定收益高、返还速度快、保单有分红、年年有惊喜、投资兼保障、资产可保全的产品，能够为您和您的家人带来长久坚实的保 1 / 3 障和丰厚的投资回报，请问如果买保险的话，您打算让谁做投保人？

您看，我们今天特别开通了绿色通道，机会真是难得，而且今天办理还有这么好的礼品赠送，这是平时没有的，您就别犹豫了，您看您是存5万还是存10万？

王总，您看现在交单已经有.....万了，离绿色通道服务结束时间只有几分钟了，今年是我们太保20年司庆，机会特别难得，您就别犹豫了，您是存5万还是存10万？

王总，今天现场签单有奖品，反正保险是早晚都要考虑的，这次机会真的难得，您就别犹豫了，您是存5万还是存10万？我们先去把奖品拿回来！

第二轮：计划书（电脑促成）

您还有什么不明白吗？【有-要及时解答再次说明计划书/还是挺清楚的-继续】

我们现在都是电脑联网，我给您现场演示一下，我请我们的工作人员为您演示一下，【介绍，这是王总】

第三轮：理财顾问促成：

这样王总，今天我们的资深理财顾问【互相介绍，顾问热情、笑容】

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第四轮：争取刷卡

话术1：王总，既然您的投资意向已经签了，那我们今天就把手续交了吧，现场还可以带走公司额外赠送的礼品，公司在现场安排有POS机，我们可以直接刷卡，这样您还能得到银行积分，请您稍等一下，我这就去拿POS机！话术

2、今天是太平洋保险20年司庆的客户特别答谢活动，我们公司的主要领导都在场，所以今天演示会上的内容，都是权威而客观的，绝对没有任何误导，所以您不用有任何的担心，现在是个讲求效率的时代，您看很多客户都选择了现场刷卡，我现在就去拿POS机，您稍等一下好么? 话术

3、李总，恭喜您为自己做了一个稳妥的人生财务规划，这是一张正式的投保单，还需要您签个字，这样回公司我们就可以马上通过绿色通道为您先核保了，同时为了方便您以后的给付与领取，我们需要您提供伊一个建行或邮政银行的借记卡或者存折账户，拿您以后的缴费与领取都可以在这个账户内进行，这样您就更方便还能确保资金的安全，您平时喜欢哪家银行？请问您的卡号是？

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第四篇：16-营销员项目训练材料6：产说会话术手册

产说会话术

一、事前邀约

邀约示范——宣传公司

营销员：陈姐，您好！我是小海,现在方便吗？周六日应该都在家休息吧？请问您周六上午有没有空？

客

户：有什么事吗？

营销员：是这样的，最新我加入了前海人寿这家有实力的保险公司，公司为了打响知名度，宣传公司，让更多的人了解我们，这个星期**我们在***酒店开早茶会，你是我最好的朋友，希望你也能来捧一下场，您放心，我不会向你推销保险，也不会收取你任何费用，你过来参加就可以了。

客

户：可以……

营销员：非常欢迎您的光临。我随后会为您送去邀请函。您看是明天送到你家里方便？还是今天晚上呢？

邀约示范——名额有限

营销员：陈姐，您好！是这样的，为了感谢您一直以来对我工作的支持，我们公司前海人寿特意在周六上午，在宏远酒店举办2013年公司成果汇报答谢会，到场来宾均有精美礼品赠送，还可以参加抽奖。届时还安排了早茶，与客户一起深入了解公司今年的成绩。公司客户较多，名额紧缺，我也只分到两个名额。您是我的大客户，平时对我支持很多，所以我特向公司推荐您来参加，希望您带家人一起来坐坐。时间是…地点是……您看我是在明天上午还是明天下午把邀请函给您送来？

二、事中促成

三要点

 强调利益：如果您觉得我们这款收益好的产品不错，可以考虑放一点钱在我们公司，如果今天现场登记的，因为我们周年司庆还有礼品送，登记1万的再免费送您一台烤箱，登记3万-5万的我们免费送富安娜高级床上用品，登记5万的我们免费送您一台液晶电视，又能拿礼品，又能理财，一举两得，您看要存多少？

 强调承诺：真诚地看着对方说： “这份保险真的会对您很有利。相信我，我不会让您吃亏的！”（至少重复六次） 巧提问：黄金三问——

1请问您听了我们专家的讲解之后感觉怎么样？ 2您感觉这个祥贵账户可以解决您的养老需要吗？ 3您是准备给自己开一个还是给家人开几个？

如果没有其他问题的话，为了让这份合同早日生效我们有些资料需要填写。【要从后往前填】您身高体重多少。

异议处理（现场交流或收单）

关键点：一般情况下，产说会促单过程中，客户提出拒绝问题后，我们接着再问：“除了这个原因，还有没有其他原因？”厘清异议后再做拒绝处理。异议处理一：我再考虑考虑： 营销员：请问您准备考虑哪个方面呢？ 此时客户一般会出现两种情况：

1、说出疑惑——：处理

2、沉思——营销员：比如说，您是考虑开几个账户呢还是考虑开哪类账户？ 营销员：（强化产品，五大账户讲祥贵）这个理财产品您有哪个地方不清楚吗？那没关系，我在给您解释一下。我们这个账户年存3.09元，十年一共存10万，这个账户一旦开立，您在我们公司立即有了五个账户…….如果还不说话：象您这个年龄，无论给孩子还是自己买都很好？给孩子买您做投保人，保障孩子；给自己买也很好，未来给孩子减轻负担，到57岁就不能投保了，您看是准备给谁开个账户呢？

异议处理二：还没考虑好

营销员：这样，我们打个比方，假如，我说的是假如，（要强调“假如”二字，假设默认，同时减轻压力），如果您今天要开个理财账户，您的目的是什么？（让客户自己找理由）

1、客户如果回答，则顺着讲，并促成。

2、若客户想不出来，提示——比如您是准备解决养老金的问题呢？还是侧重于储蓄呢？（二择一或三择一，根据客户的反应用业务员讲得最好的两三个内容设定问题，把客户引到我们重点讲解的场景中来，讲解促成。）

异议处理三：回家再商量商量

营销员：您的想法是好的，但是您也觉得保险很好，而且这本身就是对家人爱的一种体现。比方说，家人休息的时候被子掉地上了，您是叫醒跟他商量一下呢，还是直接给他盖上？（利用奖品）今天决定还有大奖可以领，错过了多可惜啊，您看，您是准备给自己开还是给家人开？

客户：一下子拿出这么多钱来，怎么也得商量一下吧。

业：这说明您家是非常民主的，那请问您是商量开多少钱呢？还是商量给谁开？（只要按问题客户回答，继续奖品促成）这个问题没关系，您可以先在公司预约了，预订下奖品也可以，那您先填一下预约单吧。

客户：我看还是再回家商量一下再说吧。（根据客户性格用下面的小玩笑）营销员：看来您确实很在乎你的家人，相信您也体会到了保险也是对家人责任的一种体现。您的衣服在哪家饭店买的？开个小玩笑，其实我要说的是，买衣服一定要在衣服店买，吃饭去饭店，喝茶去茶馆，同样的，买保险一定要找专业的行业内的人来商量，否则是商量不出来的，这样吧，正好您也比较有兴趣，您先把奖品预定下来，改天等您爱人有时间，我们一起坐坐，有什么问题我当面跟他解释，您看好吗？

方法二（以签单意向卡做促成）

营销员：我知道您还没有考虑好，毕竟是上万元，要跟家人商量的。（可以适当放松一下，跟客户开个玩笑，比如“回家跟老婆不好交待呀”等，然后拿出签单意向卡）我这儿有一个签单意向卡，是公司专门给现场签单客户准备的，只要我们在这个意向卡上签个字，只是意向而已，又不是现在一定要买，而且仅仅需要您的姓名、电话和开户额度就行了，我们会今天将这个意向卡交到公司去领礼物，没有这个卡我们是领不出礼物的，您现在签一下意向卡，我们先把礼物领出来，三天内我们会给您送过去，到时我再给您详细的说说，你只需准备那两个银行的任何一个银行的存折就可以了，我们就可以先帮您交到公司去审核，这样可以吧？

异议处理四：我花钱太厉害了，一个月下来就剩不下几个钱了

营销员：（表示理解）是啊，现在消费这么高，要维持家人高消费的生活确实不易。（厘清异议）除了这个原因，还有其他原因令你不考虑保险吗？ 正因为这样，这个保障对你的家人就更重要，因为你的收入都用于维护家庭生活，不易储蓄一大笔钱。在我们生活的周围有两种人：95%的人先花销再存钱，而5%的人是先存钱再花销（或既花销又存钱），但是社会调查显示，往往这95%的人为这5%的人打工，那么你愿意成为哪一种呢？ 要求行动:

1、那么我帮你设计份理财计划如何？

2、其实今天您听到的这个理财产品就是一份很好储蓄型的产品

异议处理五：现在资金困难

营销员：其实很多人资金都很困难，包括我在内，但对于我们一般人来说，有一个一般人的家庭收入分配黄金比例不知道你是否知道？ 是这样的，（直接讲解家庭收入分配图）

（讲解完毕后）

你看，你自己都觉得是应该需要从储蓄中拿出一部分来做一个家庭风险掌控，防止万一，对吧？而我们这个账户不正好符合咱们的想法吗？（以礼品再次促成）

而且我们公司在本月推出给客户赠送礼物的活动，（向客户展示并包装礼物，比如烤箱、高级床上用品）我自己是前几个月买的，我不知道公司要在这个月搞活动，否则我就在这个月买了，毕竟礼品还是很吸引的对吧？。（看客户反应）

异议处理六：保险对我来讲根本没有用

营销员：（表示理解）听你这样讲我以前也跟你有同感，不过我今天不是跟你讲保险的好处，而是来给你讲保险有哪些局限的。其实有几类人是不需要保险的。第一，保险只对养老有担心的人才有用；第二，自己无法赚钱的时候，对家人今后的生活有担心的人才有用；第三，保险只有对自己及家人身体健康状况有担心的人才有用；第四，保险只有对今后财产如何避税有担心的人才有用。您对未来有哪些担心呢？

三、事后收单话术

收单流程：

1、产说会后三日内联系客户

2、以客户选中的礼物为由，询问客户的意向

3、直接约访具体时间见面

4、带礼物给客户，并现场签单

5、再次与客户说明其他相关内容

七个暗示收单动作（敢于做动作才是最重要的）

1、用奖品促成：强化奖品的吸引力，并强调今天签单的紧迫性。

2、用存折促成：您原来的保单是哪个银行的？（若可以）您直接用这个折子开账户吧。

3、用投保书促成。拿出投保书：不过您看，您想保还不一定能保得上。你喝不喝酒？身体状况？ 直接开始填健康告知。

4、填写投保人 业：您看投保人是？

5、填写受益人 业：您看受益人是填*？

6、身份证

业：您的身份证？您的身份证号码是？

7、签字 业：请您在这儿签字就可以了。

收单—约访： 三日内电话约访：

营销员：你好陈先生，我是前海的***，是这样的，你上次看好的我们那个祥贵房，我们已经把礼物领出来了，你看，我是今天下午过去还是明天上午过去方便，把礼物给你送过去，顺便我们把相关的资料准备好？

1、（若提前已签投保书）另外，上次公司送你的那个保险已经承保了，您接到公司的短信了吗？保单和卡都在我手上，我一起给你送去，这样我们就下午见面吧！

2、（若在客户家签投保书）另外，上次公司送您的那个保险已经备案了，按照公司的要求我必须给您送过去，您看我们下午见面好吗？ 客户：我暂时不买了

营销员：没关系，可能还是一些问题你不是太明白，买不买无所谓。因为按照公司的要求，我们要把送你的那份保单送到你手中，因为公司对我们这项工作是要进行考核的，你看今天下午我过去没有问题吧？（见面为目的，然后见面后再解释）

经验值：一般能答应见面的客户，成功率在80%以上。重点讲解寿险意义与功用。

拒绝处理与会中拒绝处理相似。

收单—面谈&转介绍 见面寒暄之后,开门见山: 切入主题：

营销员：我觉得人一辈子说不清楚，多点保障也放心点，您看在产说会上给你介绍的祥贵计划，就不但解决意外问题，还有养老、教育金、投资等问题都可以解决，您对该计划的各项情况还有需要了解的吗？

(客户无异议直接签单，如有疑问就进入产品说明和拒绝处理)（客户无异议，直接成交）你看我今天就帮你把那天你申购的计划完成后续手续吧，你看是为你开个专用存折还是用你以前的存折，因为公司财务制度规定，我们是不能收取现金的。

您好,您的理财帐户已经开通了,按照公司的要求给您送来.专家讲完之后您提的申请已经备案了,您在这签个字,我们就算是正式向公司提出申请了。

转介绍：

感谢您参加我们公司的客户答谢会，并且祝贺您成为我们公司的客户。您不仅选择了一份很好的理财方式，还拿到了奖品，真是双喜临门。您对我们这次活动有没有更好的建议？感谢您对我的信任与支持，我将进一步为您做好服务工作，明天上午10点还是下午3点有空？我过来帮您完善一下后续手续！

“祥贵人生”这款产品很好吧？您帮我留意一下身边又没有人要了解的，介绍介绍给我，您也帮我多宣传宣传！

第五篇：家长会话术

您好，请问是ＸＸ的家长吗?您好，我是XX东方凹凸教育ＸＸ老师，请问家长现在方便接听电话吗？

ＸＸ学员在本校上课上了三周课了，请问学员有没有跟家长沟通到他学习上的收获和在本校上课的情况？„„。学员在家里面的表现情况怎么样？下个星期就要做月考了，ＸＸ有没有开始复习„„（先表扬和鼓励孩子，先说学员优点，再说不足，再说老师对学员不足的计划和安排，再感谢家长的支持）。

最后引出家长会：因本校本周末有举行一次关于您的孩子学习情况和“让爱更有品质”的家长会，想让孩子改变，家长应该怎么改变，怎么样来爱孩子，有品质地爱孩子，让孩子理解接受你的爱，这次家长会会都能真切地帮助到家长你，包括孩子本期学习我们需要家长作的监督配合工作有哪些，有不清楚或疑惑的地方。我们这次家长会都能帮您提出好的意见和建议。家长会的时间是周日„„在本校6楼举行，请家长准时参加！

如家长称没时间：这种家长会本校是半年举行一次，其他家长和孩子都一起过来的，能完全颠覆家长的教育认识和理念，对你的家庭和你的孩子都有很大的帮助，事业再忙都不能成为教育孩子的借口，请家长准时参加。

老师可根据学员的个体情况跟家长沟通，目的一个：准时参加家长会！