阿谋美食会员方案[精选多篇]

第一篇：阿谋美食会员方案

阿谋美食会员制度建议方案

一、会员制度有什么好处？

A、会员管理重要性： 1、2／８定律：２０％的顾客给公司带来８０％的销售利润。2、5倍定律：开发一个新会员的成本是维护一个老会员成本的5倍；

3、64倍定律：1个资深会员会带来64个新会员

B、会员制是餐饮连锁企业店铺经营不变的法则与永恒的主题，在连锁经营体系店铺经营里占有重要的地位。在内地餐饮消费中存在严重的熟客“抹帐”现象，使经营者非常被动，会员卡消费可以解决这个问题，主动给消费者打折，使经营者能变被动为主动。

C、企业要生存！公司要发展！业绩要增长！市场要做大！这些都离不开我们最值得尊敬的客户！但在竞争日益增长，经济高速发展的市场环境下，企业如何要击败同行，收获自己的客户呢？会员制似乎是个不错的主意！

二、会员类别与参与方式

1、会员类别

A类为股东会员 B类为非股东会员

2、会员等级

a、黑卡 b、砖卡 c、金卡 d、银卡 e、v会员

3、入会条件 a、黑卡

成为公司合伙人发放特有身份象征的黑卡（股东卡）

b、砖卡

单笔消费满3000元（现付）或一次性充值满3000元（可刷卡）即成为金卡用户 重点关系客户免费赠送 严格控制砖卡客户数量 c、金卡

单笔消费满1500元（现付）或一次性充值满1500元（可刷卡）即成为银卡用户 重点关系客户免费赠送 可放宽金卡客户数量 d、银卡

单笔消费满200元即可成为银卡用户 次点关系客户免费赠送 无限制银卡客户数量 e、v会员

网络注册、微信注册即可成为餐厅v会员

三、会员权益

1、折扣权限

a、黑卡

黑卡优惠一：特享所有消费7折优惠，建议给出钱出力的股东足够多的优惠；比如周一到周四就餐股东卡可以打7折，如果有特优惠的时候，可以享受单店优惠额度。周五到周日，股东卡可以享受7.8折的优惠，因为这段时间是旺季。黑卡优惠二：股东区域喝茶交流区域，专门有2个地方作为股东交流的区域。也是股东私人定制的区域。黑卡优惠三：股东有机产品展示区域。

黑卡优惠四：无需排队，享受餐厅优先点餐、结账权限 黑卡优惠五：享受歌娅思谷项目特定所有消费折扣

b、砖卡

砖卡优惠一：特享所以消费8折优惠，建立会员停车专位，专门向此会员提供服务。

砖卡优惠二：享受餐厅各种活动优先获得权，提供免费娱乐节目。

砖卡优惠三：享受歌娅思谷门票、住宿、餐饮特定折扣。

砖卡优惠四：享受赠送特定点心、小吃。

c、金卡

金卡优惠一：特享餐厅所有消费8.5折优惠，分时段打折等优惠。金卡优惠二：享受餐厅新菜品、新活动抢先权。金卡优惠三：享受歌娅思谷各项目的活动优惠卷等。

d、银卡

银卡优惠一：特享餐厅消费9折优惠，时段打折。银卡优惠二：享受歌娅思谷的现金卷、优惠卷等。e、V会员

V会员优惠：享受餐厅消费卷、现金卷等。

2、会员积分

会员消费每次做好记录，会员记录包括电话、工作单位、联系方式等，进行累积积分，消费达到一定标准，可以组织活动、送礼品、送套餐等。积分可用来兑换餐厅、歌娅思谷纪念品、礼物、抵现、升级会员卡等。

会员积分累计方式：

钻卡会员：每消费1元积1.5分

金卡会员：每消费1元累计1.2分 累计满10000分可升级为砖卡会员。银卡会员：每消费1元累计1分

累计满5000分可升级为金卡会员。V卡会员：无积分，消费即可升级为银卡会员。积分如何使用：

每5000积分可于下笔消费中抵用现金200元，不足500 0积分的部分不得抵用 ；

3、会员福利

不定期或定期把会员组织起来，打打麻将、唱唱歌等，组织一些会员活动，酒楼自身联络感情，另外也给会员提供交流与沟通的平台。

会员体系可以导入歌娅思谷项目的其他优惠，会员折扣（餐厅、歌娅思谷）

会员礼品（会员生日，结婚纪念日礼品）

会员专享(特优商品，生日双倍积分）

会员积分兑换

会员推荐奖励（当次消费积分也累计给老会员）

会员日、会员专场

会员沙龙（健康、养生，美容，服饰搭配等）会员品鉴会 会员卡操作流程 六个必填信息： 会员自填：

姓名

生日

结婚纪念日

联系方式

家庭地址

工作职务

店员补填：

性别

会员级别

卡号 入会时间 消费金额

消费明细

累计积分

七个表格工具

会员信息登记表 会员需求登记表 当月生日会员回访表 会员服务登记表 会员结婚纪念日祝福表 休眠会员唤醒回访表 每日店铺进店客流记录

四、会员管理

一个专人

两个职责

三项考核指标

四种招募途径

五个招募技巧

六个必填信息

七个表格工具

八项会员权益

九种沟通方式

十个贴心朋友 一 个 专 人：

谁来负责？

一定不是店长！是门店其他成员。

两 个 职 责： 1发展会员

2维护会员

三项考核指标： 1会员数量

2会员返店购买率

3休眠会员占比

指标的设定：

有挑战性，可量化，可执行，有具体完成标准，有时间节点；

年度整体制定，结合年度门店规划；

月度修正，提前下达，月末总结（计划、执行、检查、修正）；

激励是指标完成的兴奋剂！

四种招募途径：

1.2.3.4.日常吸纳

会员转介绍新顾客入会（适当给老会员奖励）

异业联盟商家共享会员资源（4S店，高档楼盘样板房）

特定日期或主题活动，针对吸纳新会员进行方案策划推广（降低入会门槛，双倍积分，入会赠礼等）

五个招募技巧 ： 现场介绍法

关怀法

奖励刺激法

诱导法

情感搭建

第二篇：美食杂志方案

美食杂志策划方案

杂志名称：美食风尚/品味/食尚/食尚访（供选择）

受众定位：重庆市美食之都，美食多，懂得美味的人也多，所以杂志一定要体现出专业性的特点，不然就不会有市场。但又应考虑专业性与大众性的统一，这样才会有更多的受众。因此主要目标人群是：餐饮行业经营者（让经营者了解市场业内动向，取长补短，互相学习交流）、喜欢品位美食的各类人群（为他们提供最新的美食资讯）、外地新到重庆的人（了解本地的饮食习惯和风俗，起导航作用）；其他（一切对美食有兴趣的人）。

内容定位：充分结合重庆本地的饮食特色和饮食文化，挖掘传统的饮食文化，发扬开拓新的饮食趋势与动向，将无形的文化与有形的美食结合起来，做足美食文化。所以内容应该广泛一些，可包括饮食文化、饮食评论、饮食体验、饮食故事等等，但还是以评论为主。栏目设置：

卷首（按正规的市场化杂志去做免费杂志，所以卷首应该有。可以请名人或有声望的人写关于美食的一切事物）

1、流行·本月主打菜

介绍时下最流行、最受消费者欢迎的菜品，从做菜的店家到食客的感受再到评论，深入挖掘。

2、印象·记忆中的味道

重庆这么些年的美食历史，定会有很多美味留在人们的味觉之中，但是现在慢慢地被新的食物所替代了，这个栏目旨在唤醒中年群体心中尘封已久的美食情结。每期介绍1到2种。

3、城市·味觉焦点

重庆肯定有许多为人津津乐道的美食品位之处吧？对，这个栏目就是把目光放在这些普遍受人欢迎的酒店、甚至是大排档身上，去探寻他们各自的特色。

4、休闲·周末农家乐

针对白领和城市较为富裕的阶层，介绍周末郊外游玩的好去处！

5、百姓·美食江湖

针对普通大众，搜寻散落在街头巷尾之中的美食，解读长盛不衰的街头美食文化。

6、黑白·美食往事

只要是发生在重庆的，不论前朝还是今世，只要有关名人与美食的故事，统统可以放在这里。

7、健康·重庆养生馆

最自然的吃法、最健康的吃法、最养生的吃法„„健康，不得不谈的话题！

8、辣妹·女人坊

爱吃是女人的天性、爱美更是女人的天性，重庆的美女全国有名，重庆女人的美有什么秘诀？重庆女人吃什么？怎么吃？配上美女辣妹的川妹子图片，必定夺人眼球！

9、调料·男人“胃”

俗话说抓住男人的味才能抓住他的心，何不教人做一道色彩艳丽而且美味可口的菜？且去品味、且去谈情，休闲生活不过如此！评味·七嘴八舌

把重庆对吃比较在行比较有名的人请出来开个专栏，且听他们怎么说美食！

栏目设置说明：

1、人们想看什么就设置什么栏目，跟着市场走才会有出路！

2、免费杂志但需要有专业正规杂志的气度与胸怀，让内容更丰富、更有可读性，才能持久发展

3、栏目看起来是不是有点杂？没错，我们要做的是一本雅俗共赏的美食休闲类读物！目的是为了吸引更多的人来看这本杂志！只有人们在杂志中看到他们感兴趣的内容他们才会感兴趣，尤其是对于免费杂志，不用别人掏钱买，更要讲求内容的广泛与丰富性。

尺寸设计：建议选择大16开彩印精装本

页数：虽为免费刊物，但不宜太薄，以免显得寒碜，太厚的话成本又过高，读者没有那么多耐心翻阅，浪费成本，因此建议控制在50页之内（视资金投入成本而定）

材质要求：封面157克铜版纸，内页105页铜版纸。

整体要求：多配精美图片，色彩宜亮丽，版面风格活泼多变，但也要避免凌乱。

制作注意问题：

1、应由专业美工参照经典时尚类报刊标准，并严格按照所刊需求提供专业版式创意、设计；

2、要组织好专业人员进行采编稿件，或者外部约稿。确保所采的的内容是杂志所需并能保证质量的稿件。稿件如果没有质量，杂志就很难有生存的空间。

发行渠道：

1，可与当地媒体合作，请其代为发行。

2，可与当地各大餐饮店合作，请求在店内展示该杂志；或投放至大酒店免费赠阅； 3，可在人流量大的地方设摊点发放；

4，在当地各大门户网站发帖广而告之；

赢利方式：待到品牌打出去之后，可靠拉广告业务、赞助费或者与其他企业合作举办美食类节会盈利。

（其他未尽事宜或不满意之处可联系本人QQ ：648783666）

第三篇：阿尤公司VIP会员须知5.27

北京阿尤北斗服装服饰有限责任公司

阿尤北斗服装服饰有限责任公司

VIP会员手册

一、办卡

● 消费7折以上商品满1199元送9折卡，购买正价商品享受9折优惠。● 消费7折以上商品满2599元送8.5折卡，购买正价商品享受8.5折优惠。

二、积分

● 消费7折（含）以上商品 元积

1分，低于折(不含)的商品 不积分，赠品不积分，礼券不积分。

● 初次办卡享有消费积分，享受会员折扣。● VIP卡积分兑换后积分清零。

● 积分有效期一年为一个周期，到期未兑换积分清零。

三、生日优惠

● VIP顾客生日前后一周内可选购部分商品中的两件享受6折优惠。● VIP顾客在生日当天消费享受双倍积分。

四、其他优惠 ● 积分换礼 ● 专场活动

第四篇：会员招募方案

VIP招募方案

一，VIP招募（降低办理门槛）

1，消费满1000元办理VIP卡（含累计消费满1000元）2，店铺收银台A4KT板宣传VIP享受的优惠。二，VIP优惠内容（实质性优惠）1，VIP尊享正价商品9折优惠 2，VIP正价商品积分优惠 3，VIP生日全场8折优惠

4，店铺设立每月VIP日（指定优惠商品VIP专享）三，建立VIP互动平台 1，推送会员优惠信息 2，推送新品上市提醒 3，推送店铺优惠活动 4，推送产品搭配图片 5，推送产品保养知识 四，VIP积分兑换

1，设立VIP积分兑换时间（每月或每三个月）2，设立VIP积分兑换礼品

3，提醒积分达到VIP到店领取礼品

第五篇：会员维护方案

会员维护方案92

一、何谓会员管理；会员管理就是通过管理和营销手段，积累长期有效的客；会员管理的精髓在于通过会员管理过程将服务、利益、；

二、会员管理的必要性；

1、建立长期稳定的消费市场，提高销售；；向现有客户销售的机率是50%，而向一个新客户销售；提高满意度→提升顾客忠诚度→为产品说好话→提升品；顾客的忠诚度不仅可以带来高额利润，而且还可以降低；

8、维持费用低而收益高，保持一

一、何谓会员管理

会员管理就是通过管理和营销手段，积累长期有效的客户群体，挖掘二次销量，并通过会员管理维护，对不同等级的会员提供分级特权、个性化服务、差异化营销及互动方式，提升各等级会员的粘度和忠诚度，打造忠诚的会员体系，并通过会员进行口碑及内容传播吸纳更多会员，最大化会员的价值。具体包括会员资料库的建立及实时更新、会员数据分析及挖掘、积分累计及兑换、合作单位之间的会员交换、共享，会员二次营销等服务。

会员管理的精髓在于通过会员管理过程将服务、利益、沟通、情感等因素进行整合，为会员提供独一无二的具有较高认知价值的利益组合，从而与客户建立起基于感情和信任的长久关系。

二、会员管理的必要性

1、建立长期稳定的消费市场，提高销售；

向现有客户销售的机率是50%，而向一个新客户销售产品的机率仅有15%

2、培养大批品牌忠诚者，提升顾客满意度及忠诚度，稳定客源； 提高满意度→提升顾客忠诚度→为产品说好话→提升品牌影响力→提高顾客的回头率→促进销售。

顾客的忠诚度不仅可以带来高额利润，而且还可以降低营销成本

3、加强企业与会员之间互动交流，收集信息，改进产品；

4、提高新产品开发能力和服务能力；

5、市场消费的第一手资料；

6、开发新客户，维护老客户。

7、宣传企业形象

8、维持费用低而收益高，保持一个消费者的营销费用仅是吸引一个新消费者的1/5

三、会员享有的权益

1、个性化贴心服务；

2、会员折扣；

3、会员礼品；

4、会员专享商品；

5、积分累计及兑换；

6、会员推荐奖励；

7、会员特惠日；

8、会员专场活动；

9、幸运抽奖；

10、专人服务、优先服务；

11、合作单位活动。

四、如何进行会员管理

1、会员招募 店柜吸纳、活动吸纳、会员转介绍、合作单位会员资源共享；

会员招募过程中会涉及到会员信息的收集，会员信息的收集是会员管理的第一步。会员信息尽可能详尽，包括购买商品时的情景。详尽的信息有助于会员个性化关怀、差异化营销。

基本信息：姓名、性别、联系方式、年龄、职业等

购买信息：购买商品、商品金额、商品类型、购买频率、购买时间段等 营销信息：生日、喜好、体型、性格等 评价信息：评价、建议、满意度等

2、维护方法 为了使会员认可门店，重复购买并成为门店的忠诚顾客，门店尤其需要 对会员进行维护。可根据会员办卡时间长短和贡献程度大小将会员分为三类：新会员、老会员、休眠会员，对不同会员，采用不同的维护方法，通过电话、短信、礼物等方式增进感情，促进会员重复消费。（1）老会员维护办法

① 维护方式：

电话：每月定期进行电话沟通；

短信：生日、节日、新品上市、促销活动、日常问候等； 礼品：生日或需要时赠送小礼品； 聊天：请会员来店内品茶聊天； ② 熟客选择时应遵循原则：

具有一定的消费能力 具有一定的交际能力，通过他/她的宣传可以为我们带来更多的顾客群体；

③ 电话沟通以人文关怀为主，问候客户，询问近况，如身体、生活、精神状态、工作、健康、亲人朋友等会员比较关心的事情；

④ 记录好门店熟客消费记录，根据熟客消费记录，出现新货上柜、重大节日，熟客消费频率、金额下滑等情况时进行电话沟通，并做沟通记录； ⑤ 店员对接待三次以上的会员需记住他/她的姓或名并主动自我介绍，争取发展成为熟客。

（2）新会员维护办法 ① 维护方式：

电话：购买商品一周后对顾客进行回访，询问对产品的满意度和建议； 短信：生日、节日、新品上市、促销活动等； 礼品：顾客有不满意时可赠送小礼品。

② 每周统计上周新增会员，根据新会员购买商品一周内维护的原则，安排本周需要维护的新增会员，核实会员信息，告之会员权益；

③ 电话回访时确定会员所购买商品的满意度，对购买场所和服务的满意度，有何意见和建议，并推荐新品或其它产品；（3）休眠会员维护办法 ① 会员维护方式： 电话：6个月未消费时；

短信：生日、节日、新品上市、促销活动等； 礼品：可适当赠送小礼品。② 统计3个月未来消费的会员，核查此类会员是否有投诉记录或其他特殊

事项，确定电话回访时间和方式； 询问会员长期未来消费的原因，如：质量问题、服务问题、居住或工作地址迁移、异地购买、出差在外、工作繁忙、没时间等，并做综合分析，跟踪服务记录，再计划挽回措施

3、维护方式

① 电话回访：每月定期定量做电话回访会员工作，回访中要对门店 服务质量、店面环境、商品价格、顾客意见及建议、客户满意度等做 专项调查，对会员反映的问题一一记录，针对出现的问题做出整改。② 短信维护：不定期给会员发送短信，包括促销活动通知、生日、节日问候、日常关怀等，要求各门店正确录入会员手机号码，从而提高会员收到及成效率，让会员时刻了解公司动态信息。千万不要忘记：生日、节日、季节变化 抓紧机会,送上温暖，而不仅仅只是在你需要顾客的时候, 才想到你的顾客 ③ 礼品：对公司设定的大客户，在适当的时机，（如顾客生日，店柜店庆等）赠

送适宜的小礼品，感谢会员对公司的一贯信任和支持。④ 门店员工在各店之间调动原则上自己维护的会员不变，如果自己提出申请变

动会员，必须由本人提出书面申请，店长审核，报经理批准，方可做资料变更；变更后报客服部备案。门店员工辞职必须将会员资料与接任人交接清楚，方可办理离职手续。⑤ 会员接待:在日常工作中，自己的会员以自己负责接待为主，本人 不在班或

同时有多个会员同时到店，其他店员必须等同自己的会员热 情接待，销售业绩为接待人。会员投诉落实到维护人，以维护人解决 为主，以便达到更好的沟通。⑥ 门店新发展的会员，必须按照办卡管理办法的要求，将会员资料 填写完整；

老会员的会员资料要在专人的维护中逐渐完善。店长负责 会员资料完整性的检查工作，此项工作纳入门店的专项考核中

4、积分体系完善 建立完善的会员积分体系，并让会员明确积分奖励及消费制度，体会到积分的价值，从而通过各种途径累计积分，持续消费并主动分享和传播积分兑换优惠券，后续积分功能将包括：积分全额换购，积分特惠专区，积分抽奖，积分竞猜，介绍新会员得积分等