全国2012年10月自学考试00646《公共关系写作》考试真题

第一篇：全国2012年10月自学考试00646《公共关系写作》考试真题

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2012年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

公关关系写作

试题

课程代码：00646 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．“化干戈为玉帛”所体现的公关写作作用是（）

A．信息传播

C．弥合补救

B．决策咨询 D．塑造形象

2．公关启事、声明、演讲稿所属的文种类型为（）

A．策划类

C．规约类

3．公关写作活动的起点是（）

A．打腹稿

C．列提纲

B．感知 D．构思 B．信函类 D．告启类

4．横式结构公关文稿的段落层次关系为（）

A．纵深

B．并列

C．主从

D．因果 5．“举网提纲，振裘持领，纲领既理，毛目自张”，这说明公关写作要有明确的（）

A．立意

C．程序

A．声明广告

C．商标广告

7．寻人启事、家教启事属于（）

A．公务启事

B．格式 D．规范 B．观念广告 D．响应广告 B．征召启事 6．“只有可口可乐，才是真正的可乐”属于（）

C．私务启事

D．声明启事

8．将咨询建议报告划分为宏观和微观咨询建议报告的依据是（）第 1 页

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A．内容

C．目的B．作用 D．范围

9．工作安排是公关计划的核心内容，其构成要素为（）

A．工作设想、工作预算

B．目标、措施、步骤

C．工作目标、工作预算

10．新闻最根本的特点是（）

A．新鲜性

C．真实性

11．公关消息的主要表达方式为（）

A．描写

C．议论

12．下列文种属于平行文的是（）

A．决定

B．说明 D．叙述 B．函

D．目标、措施、评价 B．趣味性 D．重要性

C．请示

D．报告

13．在一定范围内公布应当遵守或周知事项时应使用（）

A．公告

B．通告

C．通知

D．公报 14．会议纪要与会议记录的根本区别在于（）

A．纪实性

B．政策性

C．概括性

D．灵活性

15．下列关于柬帖的叙述不正确的是（）．．．

A．它是信函的一种特殊的、郑重的表达方式

B．它是一种礼仪性文书

C．要言简意赅、用词便捷，尽量口语化

D．一般由标题、称谓、正文、敬语和落款组成

16．正面印有姓名、职务、单位，反面印有组织机构介绍、服务宗旨、经营范围的名片是（）

A．普通名片

C．公务名片

17．买卖合同、购销合同属于（）

A．双务合同

C．计划合同

B．单务合同 D．纵向合同 B．私务名片 D．艺术名片

18．合同当事人权利和义务共同指向的对象是（）

A．价款

C．履行期限

B．标的 D．违约责任

19．机关、团体、企事业单位在对某一事项进行处理时所作出的具体的规范性文书是（）

A．章程

C．办法

B．条例 D．规定

20．在民事诉讼中，不服人民法院第一审判决的，上诉期限为（）

A．15天

C．60天

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B．30天 D．90天

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二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题

纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21．礼仪类公关写作的特点有（）

A．礼仪性

C．体式性

E．语言严肃庄重

22．公关语言的特征包括（）

A．单向性

C．模式性

E．独立性

23．公关广告的基本要素包括（）

A．广告主客体

C．广告实体

E．广告费用

24．选择公关活动传播媒介应掌握的原则有（）

A．联系目标

C．区别内容

E．合乎经济

25．公关消息标题的撰写要求为（）

A．准确

C．鲜明

E．生动

26．常见的会议纪要写法有（）

A．咨询法

C．概述法

E．言论法

27．致辞的特点为（）

A．容量小

C．一般使用书面语

E．格式、写法较固定 28．意向书的特点包括（）

A．协商性

C．随意性

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B．确定性 D．简略性 B．篇幅短 D．注意场景气氛 B．评价法 D．分题法 B．标新 D．简练 B．适应对象 D．讲究公益 B．广告目的 D．广告媒体 B．双向性 D．互动性 B．趣味性 D．内容精炼

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E．具备法律效力

29．协议书的写作要求包括（）

A．要贯彻合法的原则

C．签订后不得再修改

E．保持协议书的整洁

30．申诉状与上诉状的区别在于（）

A．主体不同

C．时限不同

E．审理程序不同

B．内容要全面、具体、明确 D．用语要委婉、温和

B．使用面不同 D．条件不同

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）31．直接材料 32．声明广告 33．设想 34．公关总结

35．公文

四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36．在写作中如何体现公关意识？ 37．简述公关文稿修改的范围。38．简述公关海报的写作要求。39．简述公关信函的写作要求。40．简述悼词的特点。41．简述规定的写作要求。

五、写作题（20分）

42．以某环保协会的名义，拟写一份600~700字的旨在提高人们环保意识的倡议书。

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第二篇：全国2008年10月自学考试00646《公共关系写作》历年真题

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全国2008年10月自考公关关系写作试题

课程代码：00646

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．公共写作的主导思想是（）A．公关意识B．公关心理 C．公关理念 D．公关感情

2．下列文种属于策划类公关写作的是（）A．公关启示B．声明 C．公关总结 D．公关通讯

3．人们把经过加工使用的材料称为（）A．文件素材B．写作素材 C．文章材料 D．文件材料

4．公关文稿中的通讯、调查报告在行文中常采用（）A．前后照应B．首尾照应 C．题目照应 D．行文中处处照应 5．横式结构在段落层次间体现出（）A．层层递进关系 C．并列展开关系 B．有主有从关系 D．有因有果关系

6．公共关系意识首先是（）A．领导意识B．公众意识 C．信誉意识 D．情感意识

7．下列广告标题在表现手法上属于祈使式的是（）A．请大家告诉大家 B．中意冰箱，人人中意 C．东方航空公司的服务极富人情味

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D．不怕不识货，就怕货比货

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8．“海鸥表赞助第十一届亚运会”属于（）A．信誉广告B．商标广告 C．公益广告 D．观念广告

9．对组织生产经营活动产生影响的各种自然条件、社会条件及其相关因素的总称为（）

A．经营环境B．社会环境 C．环保环境 D．竞争环境 10．短期计划也称为（）A．战略计划B．个案计划 C．专题计划 D．战术计划

11．公关消息必须具备新闻报道的五个要素，即所谓（）A．“五U” B．“五V” C．“五W” D．“五X”

12．下列文种属于平行文的是（）A．决定 B．函 C．请示 D．报告

13．“据此、兹、为此”属于（）A．引叙语 B．转接语 C．征询语 D．经办语

14．正文的补充、说明或参考称为（）A．附件 B．附注 C．附属 D．附页

15．下级答复上级询问时使用的文种是（）A．报告 B．请示 C．公告 D．简报

16．致辞语言的基本要求是（）A．短小简练B．情感化 C．语气委婉 D．口语化

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17．在公关活动中，最常用于人际关系和礼仪应酬的实用文书是（）A．名片 B．聘书 C．柬帖 D．信函

18．下列各项不能作为合同标的的是（）A．货币 B．劳务 C．工程项目 D．土地 19．章程的核心部分是（）A．分则 B．总则 C．细则 D．附则

20．下列有关上诉状叙述正确的是（）

A．根据我国法律规定，只有民事、刑事案件的当事人可以上诉 B．上诉时限最多为10日

C．民事诉讼的当事人包括原告、被告、共同诉讼人、法定代理人 D．上诉状和起诉状一样，有较为固定的、规范的格式

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．公关写作的性质有（）A．分支性 B．边缘性 C．交叉性 D．应用性 E．综合性

22．成功的观察应该具有（）A．客观性 B．公正性 C．系统性 D．全面性 E．准确性

23．公关广告的结构一般包括（）A．主题 B．标题 C．正文 D．抬头

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E．落款

24．下列公关启事属于私务启事的有（）A．租房启事B．迁址启事 C．寻人启事 D．寻物启事 E．家教启事

25．按照内容，公关计划可分为（）A．综合计划B．专题计划 C．个案计划 D．长期计划 E．短期计划

26．下列选项属于叙述式导语的有（）A．概括式导语 B．摘要式导语 C．结果式导语 D．引语式导语 E．对比式导语

27．下列选项属于要求批准型请求的有（）A．邀请客商来访 B．组织人员出国考察

C．处理较重要的索赔、理赔 D．举办小型交易会 E．危房维修补助费

28．会议纪要的特点体现在（）A．纪实性 B．告知性 C．政策性 D．灵活性 E．概括性

29．悼词按写作手法可分为（）A．议论式悼词 B．评述式悼词 C．说明式悼词 D．记叙式悼词 E．抒情式悼词

30．下列选项属于承诺合同的有（）A．购销合同B．部分保管合同 C．借贷合同 D．加工承揽合同

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E．基本建设合同

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）31.法规文书

32.调查

33.公益广告

34.名片

35.答辩状

四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36.简述公关写作的语言特点。

37.简述公关广告的特点。

38.公关总结的正文一般包括哪些内容？

39.公关通讯与公关消息有何区别？

40.请示的写作有何要求？

41.简述规定的写作要求。

五、写作题（20分）

42.请根据推荐信的撰写要求，写一封300字以上的、介绍你的朋友去国外某公司应聘的推荐书信。

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第三篇：全国2013年10月高等教育自学考试公共关系写作试题

绝密★考试结束前

全国2013年10月高等教育自学考试

公共关系写作试题

课程代码：00646 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项：

1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．公共关系学和写作学都具有显著的应用性和 A．一维性 C．三维性

2．下列属于新闻类公关写作文种的是 A．公关消息 C．聘书

3．公关写作的生命是 A．典型 C．真实 4．典型材料是指 A．确凿可信的材料 C．第一手材料 5．广告实体是指 A．广告的接受者 C．广告的内容

B.广告内容的决定者 D.广告推广、传播的工具 B.有代表性的材料 D.立意新的材料 B.新颖 D.生动 B.倡议书 D.公关简报 B.二维性 D.四维性

6．“曾几何时，我们奔波于事业、陶醉于爱情，却忽视了饱经沧桑的母亲。回家打一个电 话！”属于 A．公益广告 C．响应广告

B.创意广告 D.声明广告

7．构成公关咨询建议报告的要素有建议和 A．意见 B.措施 C．办法

D.问题

8．在公关总结的行文结构中，分点式也叫 A．程序式 B.序码式 C．阶段式

D.贯通式 9．新闻最根本的特点是 A．新鲜性 B.重要性 C．趣味性

D.真实性 10．宣告国家主席任职时使用的文种是 A．布告 B.公告 C．通告

D.通报 11．最能代表公关消息体裁的新闻是 A．综合消息 B.述评消息 C．动态消息

D.经验性消息 12．下列属于通用公文的是 A．外交公文 B.行政公文 C．技术公文

D.军事公文 13．会议纪要具有总结性、记载性和 A．遵照性 B.约束性 C．规定性

D.强制性 14．下列属于庆吊柬帖的是 A．请帖 B.丧吊柬帖 C．贺柬

D.贺卡 15．我国当前最隆重、最庄严的讣告形式是 A．一般式讣告 B.新闻报道式讣告C．通知式讣告

D.公告式讣告 16．下列属于契约文书的是 A．条例 B.规定 C．意向书

D.办法

17．合同中最容易发生纠纷的地方是 A．合同的履行期限、地点和方式 B.数量和质量 C．违约责任

D.标的 18．章程中，阐述制定本章程的目的、依据、宗旨的部分是 A．总则 B.分则 C．细则

D.附则

19．答辩状中最重要的部分是 A．答辩日期

B.答辩理由

C．答辩意见

D.答辩结果

20．下列关于起诉状的叙述正确的是

A．起诉状主要由标题、首部、正文三部分组成

B.起诉状分民事起诉状、刑事起诉状、行政起诉状三类，三类起诉状的写法各不相同 C．起诉状的正文部分要写明请求事项及事实理由

D.请求事项在诉讼期间也可以变更，以更好反映起诉人的愿望

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21．公关写作的体式特点主要有 A．时效特点 B.规格特点 C．格式特点 D.命题特点

E．构成特点

22．公关写作在选择材料时，一般要遵循的原则有 A．要围绕主题进行选材 B.材料要真实，确凿 C．材料要典型 D.材料要有针对性

E．材料要新颖、生动 23．下列属于商标广告的有

A．“车到山前必有路，有路必有丰田车” B.“行万里路，喝万力啤” C．“百万的企业，毫厘的利润”

D.“男人穿名牌女人穿时髦，华表时装名牌加时髦” E．“时间就是金钱”

24．公关启事的特点主要体现在 A．传播方式具有公告性 B.表现形式具有陈述性 C．具备法令的强制性 D.具备法令的约束力

E．具有公关性质

25．公关总结的行文结构主要有 A．程序式 B.阶段式 C．分点式 D.标题式

E．贯通式

26．公关消息应具备的要素包括 A．何人 B.何时 C．何地 D.何事

E．何故

27．会议纪要正文的表述方法有 A．概述法 B.抒情法 C．分题法

D.言论法

E．议论法

28．致辞的种类主要有 A．祝词 B.欢迎词 C．欢送词 D.答谢词

E．告别词

29．条例的写作要求有

A．必须符合国家法规，符合党的方针政策 B.内容不成熟时，不可编写条例

C．未经决定或有分歧的意见，也可写入条例中 D.应分条列项，条目要从头贯到底，条目清晰 E．说明的成份要少，以描写和议论为主 30．提起上诉必须具备的条件有

A．诉讼当事人及其法定代理人提起诉讼，别人无权提起 B.在我国，只有民事和行政案件的当事人可以提起上诉

C．上诉必须是对地方各级人民法院的第一审判决或裁定不服提起的 D.无论何种上诉必须在判决或裁定下来后十日内提起

E．必须依照法定程序和期限，向制作第一审判决书或裁定书的上一级人民法院提起上诉

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）31．告启类公关写作 32．纵式结构 33．量入为出法 34．事件通讯 35．礼仪

四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36．在调查过程中应注意哪些问题？ 37．确定广告主题需在哪些方面下功夫？ 38．简述公关通讯的种类。39．简述写作感谢信应注意的问题。40．简述报告的特点。

41．简述申诉状的正文包括的内容。

五、写作题（20分）

42．请按照通知的格式与写法，以某省委、省政府的名义拟写一份关于制止利用公款请客送礼的指示性通知。

第四篇：基础写作考试真题

基础写作考试真题

基础写作试题1

一、判断题(每小题1分，共1 0分。正确的在括号内标“√”，错误的标“ X ”)1.生活实践是确立写作主客体关系的根本途径。()2.写作的一般规律，是指在写作活动中的某个因素、某个阶段、某个方面的特定范围之内起作用的具体规律。()3.文本思想即指通过文本写作的主要内容所表达出来的某种总体性、基本的意旨或者倾 向。()4.一篇文章是由若干段落组成的，而不是若干层次组成。()5.真正的辞藻美来源于语词的恰当使用与文本的整体表达效果的相互融合。()6.第一人称，我们通常称之为“ 万能人称”。()7.抒情具有两个特点: 首先是依附性，其次是非语言性。()8.演绎是从个别事理中推论出一般原理的一种论证结构方式。()9.议论技法主要有例证法、引证法和反证法。()10.消息和通讯是析理性问题的两种基本类型。()

二、简答题(每小题8分，共2 4分} 1.从写作的一般属性来看，其主要特征表现在哪几个方面? 2.简述写作过程中对典型材料进行选择的要求。3.简述描写的三种表现类型。

三、分析论述(1 6分)分析并阐述实用性文体、析理性文体、审美性文体的基本特征。

四、写作(5 0 分)读下面一段文字，根据要求作文。

人类要面对自然，个人要面对社会。古往今来，诸如成功、失败、荣誉、毁谤、困难、挫折等等，元一不要人们面对，其时总会有人勇敢，有人怯懦E有人镇定，有人慌乱;有人理智，有人糊涂。回顾过往，展望未来，我们也需要面对许多事情„„

请就以上材料，围绕“面对”这一话题，写一篇文章。写作要求: 1.自选角度，文体不限，题目自拟;2.文体特征突出，表达方式恰切;中心明确，内容充实，选材合理;结构完整，语言流畅;书写规范，文面整洁。3.不少于1000 字。

期末考试基础写作试题答案及评分标准(供参考)

一、判断题(每小题1分，共1 0分。正确的在括号内标 1.√ 2.X 3.√ 4.X 5.√6.X 7.√8.X 9.√10.X

二、简答题(每小题8分，共2 4分)1.从写作的一般属性来看，其主要特征表现在哪几个方面?(1)写作的个体性特征;(2)写作的实践性特征;(3)写作的创造性特征。

每个要点各2分，文字阐述2分。

2.简述写作过程中对典型材料进行选择的要求。(1)材料要具有代表性;(2)材料要最有精神启迪效果;(3)材料要具有可读性。

每个要点各2分，文字阐述2分。3.简述描写的三种表现类型。

(1)人物描写:肖像描写、行动描写、心理描写和语言描写;(2)景物描写: 自然环境描写、社会环境描写;(3)场面描写: 人物描写与景物描写相结合的综合性描写。每个要点各2分，文字阐述2分。

三、分析论述(1 6分)分析并阐述实用性文体、析理性文体、审美性文体的基本特征。

(1)实用性文体的基本特征: 其写作内容是写作者依据已有知识对客观事实的一种确认;其写作目的在于以告知的方式交流信息，如报告、解说;(2)析理性文体的基本特征: 其写作内容是写作者依据已有理论对客观事实的)种推论;其结构方式直接体现了理性思维的逻辑特征;(3)审美性文体的基本特征: 文学作为艺术的审美心理特征:超功利性、(感性)形象性、情感性;文学作为语言艺术的审美表现特征:塑造艺术形象的间接性、反映社会生活的灵活性、揭示心灵世界的具体性。

(每个要点4分，文字阐述4分。答题要点仅供参考，评分不必拘泥本参考答案，只要学生回答合理，论述正确，即可酌情给分〉

四、写作(5 0分)读下面一段文字，根据要求作文。

人类要面对自然，个人要面对社会。古往今来，诸如成功、失败、荣誉、毁谤、困难、挫折等等，无一不要人们面对，其时总会有人勇敢，有人怯懦;有人镇定，有人慌乱;有人理智，有人糊涂。回顾过往，展望未来，我们也需要面对许多事情......请就以上材料，围绕“面对”这一话题，写一篇文章。写作要求: 1.自选角度，文体不限，题目自拟;2.文体特征突出，表达方式恰切;中心明确，内容充实，选材合理;结构完整，语言流畅;书写规范，文面整洁。3.不少于1000 字。评分标准 41 一50 分

文体特征突出，表达方式恰切;中心明确，内容充实，选材合理;结构完整，语言流畅§书写规范，文面整洁。30-40 分

文体特征较为突出，表达方式较为恰切;内容充实，选材合理;结构完整，语句通)1顶;书写规范，文面整洁。16-29 分

基本具备文体特征，内容较为具体，结构较为完整，语句较为通顺，偶有病句和错别字。15 分以下

文不对题，文体特征模糊，内容空洞，结构混乱，语病和错别字较多，文面不够整洁;字数不够。

基础写作试题2

一、名词解释题（每小题2分，共10分）1.主题 2.体验 3.段 4.插叙 5.说明

二、简答题（每小题10分，共20分）1.拟定文章的标题、要符合哪些要求？ 2.文面的基本要求主要包括哪几个方面？

三、理解发挥题（本题20分）阅读下面的文章，回答文后的问题。

书香•酒香 陈克环我国从前有个习俗，在婴儿满周岁的那天，大人在他（她）四周摆上许多样代表不同行业的东西，如笔、尺、秤„„等物，以婴儿抓的东西来预测他的将来，叫做“抓周”。这一有趣的旧俗说明：个人的喜爱对他的将来或许具有潜在的影响。爱书人和爱酒人，在性格、生活方式，或是在职业的选择方面，常有显著的分歧。虽然如此，书和酒也不能说是完全对立，有时候它们似乎还互通香气。古代文士诗人大都与酒结了不解之缘（至少那些有作品流传下来的人士之八九都是醉仙一类的人物），苏东坡和陶潜日日不离酒，李白和阮籍可以说是死于酒。唐代王绩有诗曰：“阮籍醒时少，陶潜醉日多。百年何足度，乘兴且长歌。”酒虽然可以当作灵感的催化剂，但是，人必得要先饱读诗书，后喝老酒，才能写出佳作来。古代文士诗人多半是在中年以后，仕途失意，以酒消愁，排遣情怀，灵感涌至而留下佳作。李白若是年轻的时候未曾苦读，长喝酒也决成不了“诗仙”。玻璃酒柜是西方格调。西方人招待访客以酒，所以在客厅里设酒柜或甚至于小酒吧，酒商也挖空心思把酒瓶做得新奇美观之至。西方人虽然以酒

为客厅的装饰，但他们也同样看重书柜或书房。我国人对书和酒本来有相当微妙的安排。往日中等以上人家多半有书斋和地窖。书放在幽静的雅室，酒则藏之于地窖，可饮但不常见。这虽然与书不能受潮，酒不宜暴光有关，但书香熏人明，酒香熏人醉，也属事实。酒香可偶闻之而不可常熏。因此，书可列而酒宜藏。我国人以茶待客，讲洋派的人用咖啡。但是主客见面，坐下来就喝酒的纯西方式却极少见，把酒藏起来并没有什么不方便。如今，公寓人家地狭屋窄，最好是置一两用架柜，上层明架摆书，下层暗柜放洒。由于书明酒暗，书高酒低，人翻书的机会可望较喝酒的时候多，实在想喝酒亦不至感到不方便。人固然应积极上进，但家居生活亦当轻松适意。读书饮酒各有其乐，端在持度有方。1.本文在取材上有什么特点？

2.作者在安排材料上运用了哪几种顺序？

四、作文题（本题50分）1.家乡的习俗 2.谈“公益心” 要求：1.选作一题。2.千字以上。

《基础写作》试题答案

一、名词解释题（每小题2分，共10分）

1.主题:是在一篇文章中，通过具体材料所表达的中心思想。

2.体验:是作者有意识地突破个人的生活局限，投入到新的环境中去了解感受那里的人和事物。

3.段:是按照表达层次划分出来的一个个与上下文相关联的小的，而又具有完整意义的结构单位。

4.插叙:是在叙述主要事件的过程中，出于某种需要，暂时中断叙述线索，插入另一件事情的叙述，然后再回到原来对主要事件的叙述上来。

5.说明:是运用简洁明了的文字对事物做清楚的解说，对事理做明白的剖释，以使读者对说明对象有客观、正确的认识。

二、简答题（每小题10分，共20分）

1.拟定文章的标题、要符合哪些要求？要点提示：（1）确切，要确切地揭示文章的内容，以求文题相符；（2）精炼，使读者一目了然，便于了解和记忆；（3）醒目，能够引起读者的注目，给读者以强烈的印象；（4）独到，要有新意，给读者以新鲜感。

2.文面的基本要求主要包括哪几个方面？要点提示： 一要容易为读者了解； 二要准确地表现内容； 三要考虑视觉美的效果。

三、理解发挥题（本题20分）1.本文在取材上有什么特点？ 2.作者在安排材料上运用了哪几种顺序？要点提示： 1.本文在取材上的特点是材料符合文体，材料十分有魅力。文章是信笔所至的随笔体，材料亦是以心绪、思路为系的行云式，侃侃而谈，娓娓而述，都是日常所见，又绕有趣味，十分有魅力。2.运用了自然的顺序、对应联系的顺序、叙议结合的顺序。

四、作文题（本题50分）1.文体感要强。《家乡的习俗》要写记叙、描写并有议论抒情的文章，注意人称的正确使用；而《谈“公益心”》则要写成议论性文章。要紧密联系现实生活，有说服力。2.内容具体、充实、健康向上，主题（观点）鲜明、突出，脉络清晰，层次清楚。3.文面符合要求。千字以上。凡达到上述标准者可给30分。文笔优美或确有特色者，可给40分以上。未达到上述标准者，可给29分以下；虽不到千字，但内容充实，结构完整者，给分可灵活。病句每句扣1分，重复的不再扣分，此项最多扣8分。

基础写作3

一、名词解释题（每小题2分，共10分）1.标题 2.意义段 3.专题积累 4.说明 5.不完整叙述

二、简答题（每小题10分，共20分）1.写作者应具备哪些基本修养？ 2.谈谈你对造句中“动静变化”的理解。

三、理解发挥题（本题20分）阅读下面的文章，回答文后的问题。

第三，深入的研究。趣味总是慢慢的来，越引越多，像那吃甘蔗，越往下才越得好处。假如你虽然每天定有一点钟做学问，但不过拿来消遣消遣，不带有研究精神，趣味便引不起来。或者今天研究这样明天研究那样，趣味还是引不起来。趣味总是藏在深处，你想得着，便要入去。这个门穿一穿，那个窗户张一张，再不

会看见“宗庙之美、百官之富”。如何能有趣味！我方才说：“研究你所嗜好的学问。”嗜好两个字很要紧，一个人受过相当的教育之后，无论如何，总有一两门的学问和自己脾胃相合。而已经懂得大概可以作加工研究之预备的，请你就选定一门作为终身正业（指从事学者生活的人说），或作为本业劳作以外的副业（指从事其他职业的人说）。不怕范围窄，越窄越便于聚精神。不怕问题难，越难越便于鼓勇气。你只要有肯一层一层的往里面追，我保你一定被他引到“欲罢不能”的地步。

问题： 1.这段文字的观点是什么？作者在这段文字中采用了什么说服方式？ 2.运用这种说服方式的好处是什么？

四、作文题（本题50分）请以“从生活中学习”为话题写一篇文章。要求： 1.从生活中找出对自己有重大影响的人和事，围绕某一中心选择一件或几件事，在记叙、议论、抒情中，表达自己的真情实感，反映自己对生活的观察与思考，体验生活的酸甜苦辣等。2.可以记叙经历、编述故事、抒发感情，发表议论、展开想象等，不要写成诗歌。3.题目自拟。4.不少于1000字。《基础写作》试题答案

一、名词解释题（每小题2分，共10分）

1.标题：是标举全篇文章名称的，是作者给文章所起的名字，是文章的代表。2.意义段：是把两个意义相同的段合并到一起所形成的大段。它是段的群化，比之自然段更加完整。

3.专题积累：是在明确了一个写作方向和题目之后，围绕着这个写作方向和专题所进行的材料积累，它有具体的目标，有规定了的范围。

4.说明：是运用简洁明了的文字对事物作清楚的解说，对事理做明白的剖释，以使读者对说明对象有客观、正确的把握。

5.不完整叙述：指一种简单的叙述结构，它不必包括叙述的六个部分，只要一两个部分即可。这种叙述往往是片断式的。

二、简答题（每小题10分，共20分）

1.写作者应具备哪些基本修养？要点提示：（1）加强思想修养；（2）积累生活经验；（3）扩展知识；（4）学习语言；（5）磨练写作技巧。有了这些基本修养，对于提高自己的写作能力十分有益。

2.谈谈你对造句中“动静变化”的理解。要点提示：（1）化静为动，即在叙述事物时，为了避免沉闷，可以把静态的叙述变为动态的。（2）化动为静，即为了加强印象，可以把一个动作或一个过程放慢，甚至“定格”，把一个稍纵即逝的动的对象固定下来，呈现给读者。

三、理解发挥题（本题20分）要点提示： 1.这段文字的观点和说服方式：（1）这段文字的观点是：深入的研究。（2）所采用的说服方式为：引起共鸣的说服中的形象化说服，具体说来，是运用形象强化说服。2.运用这种说服方式的好处是：（1）使抽象与具体有机地结合起来。（2）使文章的说服力得到强化。（3）深入浅出。

四、作文题（本题50分）评分准则： 1.文章切题，主题突出，材料充分，结构完整，语言流畅，格式规范，全篇在3个病句和错别字以内，可评为一类文。（45—50分）2.主题较突出，材料较充分，结构较完整，语言基本通顺，格式较规范，有3—6个病句、错别字，可评为二类文。（40—44分）3.思想观点，但材料不够充分，结构不够完整，语言不很通顺，格式欠规范，存在7—15个病句、错别字，可评为三类文。（30—39分）4.主题不明确，材料基本欠缺，结构混乱，语言不通顺，格式不规范，错别字、病句较多（15个以上），为四类文（不及格），得分在0—29分之间。

基础写作4

一、判断题{每小题l分，共1 0分。正确的在括号内标“√”，错误的标“×” 1.阅读实践是感悟积累写作经验的重要途径。()2.写作的特殊规律，是指在写作活动中的某个因素、某个阶段、某个方面的特定范围之内

起作用的具体规律。()3.写作作为人类精神文化创造的一种重要方式，其鲜明特点在于强烈的个体性。()4.一篇文章是由若干层次组成的，而不是若干段落组成。()5.真正的辞藻美来源于语词的恰当使用与文本的整体表达效果的相互融合。()6.第三人称，我们通常称之为“万能人称”。()

7.说明主要应达到两个要求: 首先是内容的科学性，其次是语言的准确性。()8.归纳是从一般原理中推论出个别事理的一种论证结构方式。()9.实用性文体的写作目的在于以告知的方式交流信息。()10.评论和学术论文是析理性问题的两种基本类型。()

二、简答题{每小题8分，共2 4分} 1.简述材料对于写作的重要作用。

2.结构安排要具有一定的审美效果，需要注意哪些方面? 请简要说明。3.简要说明文本思想的要求。

三、分析论述{l 6分} 分析并阐述书面语言表达的基本特征。

四、写作(5 0分} 读下面一段文字，根据要求作文。

一项权威社会调查显示z上一代农民工通常只关注薪酬，“不太在意”尊重，而“ 80后”农民

工则将“尊重”放在一个极其重要的位置。他们身上的这种变化映射出当今社会中人们尊重意 识的觉醒。

请就以上材料，以“尊重”为题，写一篇文章。写作要求: 1.自选角度，文体不限;2.文体特征突出，表达方式恰切;中心明确，内容充实，选材合理，结构完整，语言流畅;书写规范，文面整洁。3.不少于1000 基础写作试题答案及评分标准(供参考)

一、判断题{每小题1分，共1 0分。正确的在括号内标“--1飞错误的标” X “)1.X 2.√3.X 4.X 5.√ 6.√7.X 8.X 9.√ 10.√

二、简答题{每小题8分，共2 4分}

1.简述材料对于写作的重要作用。

(1)在写作之前，广博的原始材料的积累是形成观点、提炼思想的基础。(2)在写作之中，有效地选择和组织材料是准确表达思想的支柱。每个要点3分，文字阐述2分。

2.结构安排要具有一定的审美效果，需要注意哪些方面? 请简要说明。(1)结构安排应当完整匀称z(2)结构安排应当做到周严缤密;(3)结构安排应当做到错综变化。每个要点2分，文字阐述2分。3.简要说明文本思想的要求。(1)文本思想要真实s(2)文本思想要深刻s(3)文本思想要新颖。每个要点2分，文字阐述2分。

三、分析论述(1 6分} 分析并阐述书面语言表达的基本特征。〈一)准确: 1.要注意辨析词义;2.要注意区分词的褒贬色彩;3.要注意掌握词语的搭配关系。(二〉畅达2 1.造句要合乎语法和逻辑:(1)首先应当做到句子结构完整；（2)必须使词句的排列次序合理;(3)句式要单一。

2.正确地选用适当的句式z(1)陈述句；（2)祈使句;(3)感叹句；（4）疑问句。〈三)简洁：

1.以少总多;2.直接表达。

〈每个大要点4分，文字阐述4分。答题要点仅供参考，评分不必拘泥本参考答案，只要学

生回答合理，论述正确，即可酌情给分〉

四、写作(5 0 分)读下面一段文字，根据要求作文。

一项权威社会调查显示上一代农民工通常只关注薪酬，”不太在意“尊重，而” 80后“农民

工则将”尊重“放在一个极其重要的位置。他们身上的这种变化映射出当今社会中人们尊重意 识的觉醒。

请就以上材料，以”尊重"为题，写-篇文章。写作要求: 1.自选角度，文体不限

2.文体特征突出，表达方式恰切;中心明确，内容充实，选材合理，结构完整，语言流畅;书写规范，文面整洁。3.不少于1000 字。评分标准 41-50 分

文体特征突出，表达方式恰切z中心明确，内容充实，选材合理s结构完整，语言流畅，书写规范，文面整洁。30-40 分

文体特征较为突出，表达方式较为恰切;内容充实，选材合理，结构完整，语句通顺，书写规范，文面整洁。16一29 分

基本具备文体特征，内容较为具体，结构较为完整，语句较为通顺，偶有病句和错别字。15 分以下

文不对题，文体特征模糊，内容空洞，结构混乱，语病和错别字较多，文面不够整洁，字数不够。

基础写作5

一、名词解释（每小题2分，共10分）

1． 不完整叙述 2． 人称 3． 说明 4． 类比法 5． 反证

二、简答题（每小题10分，共20分）1． 应如何理解造句的虚实变化。

2． 运用补叙的好处和应注意的问题是什么？

三、理解发挥题（本题20分）阅读下面的文章回答文后的问题

灾难使成批的人流离失所。尤其是战争，不但造成田园廖落，骨肉分离，还不免导致道德崩坏，人性扭曲。刘邦同项羽交战败北，狼狈逃窜，为了顾自己轻车脱险，三次把未成年的亲生子女狠心从车上推下来。项羽抓了刘邦的父亲当人质，威胁要烹了他。刘邦却说：咱哥儿们，我爹就是你爹，你要是烹了他，别忘记“分我杯羹”。为了争天下，竟可以丧心病狂到这种地步！当然，战争有正义与非正义之分，“国家兴亡，匹大有责”；“匈奴未火，何以为家”；“四方丈夫事，平心铁石心”；“男儿何不带吴钩，收取关山五十州”，都是千古美谈；但正义战争的最终目的，正在于以战止战，缔造和平，而不是以战养战、以暴易暴。比灾难、战争更使人难以为怀的，是放逐：有家难归，有国难奔，屈原、贾谊、张俭、韩愈、柳宗元、苏东坡，直至康有力、梁启超，真可以说无代元之。——也许还该特别提一提林则徐，这位揭开中国近代史开宗明义第一章的伟大爱国前贤，为了严禁鸦片，结果获罪革职，遣戌伊犁。他在赴戊登程的悲凉时刻，口占一诗，告别家人：“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之，滴居正是君恩厚，养拙刚于戌卒宜。”百年后重读此诗，还令人方寸如割，百脉沸涌，两眼发酸，低徊唏嘘已。

问题：1．这段文字是怎样做到“明确突出重点的方向”的？ 2．这段文字如何运用了“总——分”的叙述笔法？

四、作文题（本题50分）1． 我的选择

2． 谈“选择” 要求：1．只作一题。2．千字以上。

试题答案及评分标准（供参考）

一、名词解释（每小题2分，共10分）

1．不完整叙述，指一种简单的叙述结构，它不必包括叙述的六个部分，只要一两个部分即可。这种叙述往往是片断式的。

2．是作者叙述时的地位和视点。其中包括作者所处的地位，观察点和叙述角度。3．是运用简洁明了的文字对事物做清楚的解说，对事物做明白的剖释，以使读吝对说明对象有客观正确的认识。

4．类比法，是指用同类的事物相比，或通过比喻来证明论点的方法。5．反证，是一种间接的证明方法。它是为了证明一个论题是真的，先论证论题的矛盾是假的，进而证明原论题是真的，也就是说，这种反证，是先证明与原论题相矛盾的论题（反论题）的虚假性，根据排中律，也就间接证明了原论题的真实性。

二、简答题（小题10分，共川分）1．造句的虚实变化： 一是指化虚为实（3分）二是指化实力虚（3分）三是指化种为形（4分）2．运用补叙的好处

补叙可以使“伏线”得以展开，“伏笔”得以照应，即前伏后应，至使文章的结构严密且完整（5分）运用补叙应注意的问题。

由于补叙是补充性叙述，出此；怕补进的内容不应蔓生枝节，画蛇添足（3分）补叙的内容要写得紧凑些，下可拖沓（2分）

三、理解发挥题（本题20分）

1．要做到明确突出重点的方向，就一要有明确的主题；二要服从方题取向；三要突出句群的中心。

这段文字明确的主题是；灾难使成批的人流离失所，全段文字正是围绕着这一主题展开的。（4分）

这段文字先说战争造成的灾难，后说放逐造成的灾难。服从了主题的取向：（3分）

这段文字在不同层次上各举了若干实例，有效地突出了句群的中心。（3分）2．这段文字成功地运用了“总——分”的叙述笔法。其把总的是：灾难。（5分）由总而分，先说战争给人们带来的灾难，使成批人流离失所，田园寥落，骨肉分离，导致道德崩坏，人性扭曲；再说放逐。放逐使人们有家难归，有国难奔。（5分）

四、作文题（本题50分）

1．文体感要强。《我的选择》要写成以叙述为上并兼有议论、抒情的文章，注意人称的正确使用；而《谈“选择”》则要写成议论性文章。要紧密联系现实生活，有说服力。

2．内容具体、充实，健康向上，上题（观点）鲜明、突出，脉络清晰，层次清楚。

3．文面符合要求。千字以上。

凡达到上述标准者可给30分。文笔优美或确有特色者，可给40分以上。未达到上述标准者可给29分以下；虽不到千字，但内容充实，结构完整者，给分可灵活。

病句每句扣1分，错别字每个扣1分，重复的不扣分，此项最多扣8分。

第五篇：公共关系写作考试重点

公共关系写作

公关写作就是社会组织（包括企业）借助公关意识，以文字的形式处理同公众之间的关系，进而促进组织事业成功的写作活动。

公关写作的特点：要有公关意识、严格的操作规范、情理交融性、真实、时效性

礼仪类公关写作：是指在礼仪活动中所使用的文书。具有礼仪性、体式性、简短精炼

名片：是印有个人姓名或组织名称及有关内容的卡片。它是一种雅致的用于社交活动中自我介绍的文书。分为：个人名片、公务名片、艺术名片、普通名片

名片写作要求：内容真实准确;形式灵活多样;文字简要精炼;重点项目突出；设计新颖别致 公关请柬又称柬帖、帖子等。它是公关活动中代表组织邀请各类公众出席各种会议、庆典及其社交活动的一种特殊的通知书或邀请函。

请柬的含义:公关请柬又称柬帖、帖子，它是公关活动中代表组织邀请各类公众出席各种会议、庆典及其社交活动的一种特殊的通知书或邀请函。

请柬种类：从形式角度可分为卡片式、折叠式、竖式与横式；从内容角度可分为喜庆帖、丧葬帖、日常应酬柬帖、礼帖与谢帖

聘书的作用：第一，使用聘书显得郑重、正式，既可显示出社会组织工作的严谨规范，又可体现组织对内、外人才的敬重和渴求。第二，使用聘书，可利用书面文字明确规定组织积受聘人之间的关系、义务和职责、具有一定的法定效用。第三，使用聘书，有利于组织人事工作透明度的增强，有益于公平竞争原则的实施。

致辞：是指在公关社交活动中，为了增进双方友谊，洽谈有关事宜，发展对外关系，主客双方要在一定的场合进行接触，在这种特定场合中，双方发表的礼仪性讲话则称作致辞，也可写作致词。

致辞的特点：容量小、篇幅短；注重场景气氛（大会：庄重典雅，宴：轻松愉快；欢迎：热烈亲切，告别:依依不舍）；格式、写法较固定

公关信函：是指在公关活动与工作中，社会组织与其内外公众交流思想、信息，商洽联络各种事项等使用的书信，其主要功能是建立和发展组织与公众之间的关系，树立本组织的良好形象，争取公众的理解、信赖、支持和合作。

倡议书：是由某一组织或社团拟定、就某事向社会提出建议或提议社会成员共同去做某事的书面文章。

倡议书的特点：群众性、对象的不确定性、公开性

公开信：是将内容公布于众的信件。公开信可以笔写，也可以印刷、张贴、刊登和广播。公开信需注意的问题：一是考虑需要与可能，的确有写公开信的必要，确有实现公开信所说的目标的可能；二是既要诚心诚意地将发表公开信的理由告诉读者，又要向读者灌输公开信的基本思想，切忌夸大其辞；三是把握好发表公开信的最佳角度及最佳时间，使公开信取得很好的社会效果。

公务文书简称公文，它是党政机关、人民团体、企事业单位在管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的特定文书。

公文的特点：法定的权威性。首先,公文的作者和读者是法定的;其次,适用范围是法定的;第三,发文权限是法定的.2.格式的规范性3.执行的时效性

通知：适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。

特点：1.适用范围广2.使用频率高3.行文时效性强

通知格式扫描：标题：发文机关+事由+（重要、紧急、联合、补充）“通知”。主送机关。正文：缘由和目的、通知事项、执行要求。落款

公文的行文规则（改错）：1.行文应当确有必要，注重效用。机关行文必须本着“少而精”的原则，从实际需要出发，严格控制发文数量和发文范围，行文应当确有必要。2.行文根据的规则。公文的行文关系是指发文机关与收文机关之间文件的往来关系。行文关系根据隶属关系和职权范围确定。我国行政机关的组织关系，有上下级关系、平级关系、隶属关系和非隶属关系四种。3.政府各部门行文规则。属于部门职权范围内的事务，应当由部门自行行文或联合行文。政府各部门可以互相行文，如省农业厅和省林业厅可以互相行文。政府各部门可以同下一级人民政府的有关业务部门互相行文，如省农业厅和市农业局互相行文。政府各部门一般不得向下一级政府正式行文(除以函的形式)，但可以根据本级政府授权对下一级人民政府行文。政府各部门可以以函的形式与下一级政府商洽工作、询问和答复问题、审批事项。政府各部门内设机构除办公厅（室）外不得对外正式行文。4.联合行文规则。同级政府、同级政府各部门、上级政府部门与下一级政府可以联合行文；政府与同级党委和军队机关可以联合行文；政府部门与相应的党组织和军队机关可以联合行文；政府部门与同级人民团体和行使行政职能的事业单位也可以联合行文。联合行文应当明确主办部门，而且联合行文的机关、单位不仅要经过协商对有关事项取得一致意见，而且必须是平级的。平级是联合行文的必要条件。5.协商一致的规则。部门之间对有关问题未经协商一致，不得各自向下行文。如擅自行文，上级机关应当责令纠正或撤销。6.抄送规则。向下级机关或者本系统的重要行文，应当同时抄送直接上级机关。受双重领导的机关向上级机关行文，应当写明主送机关和抄送机关。上级机关向受双重领导的下级机关行文，必要时应当抄送其另一上级机关。7.请示规则。各级行政机关一般要逐级请示，不得越级请示。因特殊情况必须越级请示时，应当抄送被越过的上级机关。

请示一般只写一个主送机关，如需同时送其他机关，应当用抄送形式，但不得抄送下级机关.请示应当一文一事.除领导直接交办的事项外，请示不得直接送领导者个人，而应该送交办公厅（室）。8.报告规则。1．报告中不得夹带请示事项。2．一般不得越级报告。如遇紧急情况或特殊工作需越级报告时，应同时将报告抄送被越过的上级机关。9.报刊发表应视作正式公文的规则。经批准在报刊上全文发布的行政法规和规章，应当视为正式公文依照执行，不必再等“红头文件”。10.一般不得以机关名义向上级机关负责人报送“请示”、“意见”和“报告”

报告的行文规则（改错）：不得夹带“请示”事项。一般不越级。

请示的行文要求（改错）：1.必须一文一事2.不能多头请示。一般只写一个主送机关，需要送其他机关的，用抄送；但不得抄送其下级机关。3.不得越级请示。有必要时，要抄送被越过机关。

通告布告公告的含义、区别和联系：通告是行政机关、企事业单位在一定范围内公布应当遵守或周知的事项时使用的公文。布告是国家机关或职能部门，用以公布应当普遍遵守或周知的事项时，所使用的一种公文。公告是党和国家机关用来向国内外宣布重要事项时使用的一种公文。共同特点：1.公开2.广泛 3.庄重。区别：1.发布者不同2.发布知照的范围不同

3.时间性不同4.发布方式不同 5.写作要求不同

公文写作“20字诀”：符合政令、行文周严、格式规范、遵守规则、表述精当

组织形象咨询报告结构与撰写要领

范文：P402

※把握实际情况；※分析存在的问题；※提出解决方案；※拟定具体措施

危机管理计划:

（一）危机管理计划撰写的前期工作

1、社会组织内外的调查工作： A、社会和市场调查；a、国家地方相关政策、法规的出

台、调整；b、国家政治、经济、文化发展趋势及对组织的影响；c、市场现状、发展态势； d、公众的期望、要求、评价、态度、意见等；e、行业内其他社会组织的基本情况；f、本行业其他社会组织危机事件的处理。

B、社会组织内部情况调查:a、组织的历史沿革和基本状况；b、组织现有的生产、服务、技术、质量标准和监控等；c、组织现有的机构设置和管理机制；d、组织以往发生过的危机事件、处理方式及结果；e、组织的干部员工对危机管理的意见、建议和期望。

2、可能发生的各类危机的预测工作（以一个日用消费品企业为例）: A、各类消费者投诉事件引发的公关危机：向谁投诉（企业、政府、消协、媒体投诉）原因：产品质量、服务问题等。B、竞争对手的恶意攻击：空穴来风、无中生有、抓对手把柄、降价、诉讼、“傍大款”

C、企业自身某些经营行为的失误造成的危机：虚假广告、兑奖活动、生产安全事件、资金周转困难等。D、高层领导人事变动：国美黄光裕万科王石

3、危机管理措施和对策的研究、拟定工作：A、危机管理机构的组成。B、危机防范措施的制定：整改建议、预警机制等。C、危机处理对策的拟定。D、危机发生时员工共同遵守的准则。E、保证上述方案落实的相关措施：经费预算、员工培训、危机演习、监督执行、奖惩条例等。

危机管理计划的要素和撰写要领

1、标题

《XX组织（公司、集团、单位等）危机管理计划》（XX 年XX月）

2、前言（说明危机管理计划制定和执行的有关事项）

A、组织制定危机管理计划的目的和出发点；B、计划的适用范围以及实行的起始日期；

C、发放（阅读）范围和保密原则；D、意见反馈渠道；E、其他需要特别提示的事项。

3、危机管理政策：正视危机存在；查明危机隐患；制定危机对策；完善危机管理；尊重公众权益；勇担社会责任；力求快速反应；努力转为危机

4、危机定义和分级标准：区分危机事件的程度、轻重、缓急；分级处理，分别应对，有效管理。

5、危机管理机构及其职责：

A、危机管理委员会（办公室、工作小组）B、危机管理领导小组C、公关部

6、危机预警工作程序：A、危机预警是依据相对动态的信息及时发现一些眼前的危机先兆，从而立即向组织有关方面发出警示，使相关人员做好应对准备。B、危机预警的核心工作是对各种危机信息的监测和分析。

7、危机事件处理程序和实施细则：全面、细致、可行、明确

8、危机信息控制和信息发布：who/what/how；新闻发言人制度；新闻发布会

9、危机管理工作的奖惩条例及其他：监督机制；奖惩标准

10、危机管理基本守则：全员动员，全员参与；“十要十不要”

危机管理手册：

1、主体部分：危机管理计划

2、附录部分：

A、危机管理机构主要成员的联系电话；B、有关政府部门和社会团体常用应急电话；C、主要新闻媒介基本情况及常用应急电话；D、危机信息报告书（样稿）；E、危机事件报告书（样稿）； F、突发事件登记及处理结果记录单（样稿）；H、媒介询问电话记录单（样稿）；I、公告和对外声明（样稿）；