2015继续医学教育《新时期医院护理文化建设》答案

第一篇：2015继续医学教育《新时期医院护理文化建设》答案

2015继续医学教育《新时期医院护理文化建设》答案

100%正确

现代护理服务文化建设

1、现代护理服务文化的创新性构建，不包括以下哪项（C）

A、建立“大服务”的运行机制 B、建立“内部客户满意”机制 C、建立“主动服务”机制

D、建立“以病人为中心”的现代医院护理服务文化思路

2、护理人员要理解病人、尊重病人、关心体贴病人，建立一种忠诚的关系，体现现代护理服务文化的哪种特点（C）

A、特定性 B、创新性 C、情感性 D、实践性

3、以下哪项体现了温馨护理服务（D）

A、制作宣传板块，健康指导手册，告知患者相关专业知识 B、在护士站设立了便民箱，提供指甲剪、洗发水等日常所需要的物品

C、每日为患者发放消费清单，将每天的实际医疗消费告知患者 D、病人从入院到出院，都会有专人护送，完成各项治疗和检查，确保病人在检查过程中的安全

4、现代护理服务文化是一个全新的命题，主要实现以医疗为中心，以人的健康为中心的转变，体现现代护理服务文化的哪种特点（B）

A、特定性 B、创新性 C、情感性 D、实践性

5、某医院为缩短患者办理出院的时间，专门制作了出院流程标识在病区墙报上，并通过发放出院卡片等方式提醒患者，体现了哪种服务模式（B）

A、透明服务 B、便捷服务 C、知识服务 D、延伸服务

6、通过心理咨询辅导，健康教育讲座等方式，提供专业知识的服务，体现了哪种服务模式（D）

A、延伸服务 B、透明服务 C、便捷服务 D、知识服务

7、每日为患者发放消费清单，将每天的实际医疗消费告知患者，体现了哪种服务模式（B）

A、承诺服务 B、透明服务 C、延伸服务 D、温馨护理服务

8、现代护理服务文化协调性的特点，主要表现为（A）

A、护理是由多部门、多范畴组成的复杂系统，护理人员只有与其他人员密切的配合才能确保护理服务系统功能的实现

B、护理人员，在为患者提供服务时，需要研究服务对象的不同文化需求

C、护理人员不仅要着眼于院内服务也应走出医院，去向社会提供保健服务

D、护理人员要理解病人、尊重病人、关心体贴病人

9、以下哪项不属于现代护理服务文化的特点（A）

A、特定性 B、创新性 C、情感性 D、实践性

10、产科成立“孕妈妈育儿沙龙”，为前来就诊的不同女性提供孕前期、孕期、分娩期、产褥期技能的辅导和传授，体现了哪种服务模式（A）

A、个性化护理服务 B、主动服务 C、人性化护理服务 D、感动服务

现代护理质量文化建设

1、要真正推行好护理质量文化，必须把（B）放在首位

A、患者安全 B、人本管理

C、护理技能操作的提高 D、护士职业发展

2、我们常说的“三基”不包括（A）

A、基本信念 B、基础理论 C、基本知识 D、基本技能

3、构成护理质量文化体系内层的是（A

A、精神文化）B、制度文化 C、物质文化 D、安全文化

4、护理质量管理工作的基础是（C）

A、改变落后观念 B、制定好目标 C、质量标准化 D、提高护理技能

5、以下哪项不属于物质文化（A）

A、质量管理体系 B、医院环境 C、护理安全 D、患者满意度

6、激励护理人员共同努力的内在动力，属于护理质量文化的（D）作用

A、沟通 B、创效 C、规范 D、凝聚

7、通过开展护理质量文化建设，提高护理质量，保证患者安全，减少或避免纠纷，属于护理质量文化的（B）作用 A、沟通 B、创效 C、规范 D、激励

8、规范护士行为，提高效率和质量，提高管理效率，提高医院的竞争力，属于护理质量文化的（C）作用

A、沟通 B、创效 C、规范 D、激励

9、护理质量文化的核心是（A）

A、精神文化 B、制度文化 C、物质文化 D、安全文化

10、建设护理质量文化的目的是（B）

A、减少或避免纠纷

B、持续提高护理质量，促进护理专业的发展，为更多患者提供最满意的服务

C、减少护理技能操作环节 D、促进护士个人的职业发展

护理安全文化构建与实施

1、病人安全走访，建议每个月进行（C）次走访，并将走访建议做成表格，可能时做出改变后再次走访

A、1 B、5 C、3 D、6

2、安全文化的演变过程中，最初的阶段是（A）

A、病态的，所有的不安全均认为是员工所导致的，不希望被管理者抓住

B、反应性的，管理者开始认真考虑安全问题，但仅在事后采取行动 C、精明的，安全问题始终由管理者驱动，对于员工是强加的 D、主动的，员工主动参与到问题中来，而不是至上而下的方法

3、病人为病人安全把关的措施中，错误的是（C）

A、教导病人及家属主动询问护理操作 B、努力与病人达成安全共识

C、在进行护理操作时，不宜将潜在危险及处理措施报告病人 D、可以采取召开病人安全交流会的方式，对病人进行安全教育

4、安全文化的构成要素，最全面的是（D）

A、组织最高层承诺安全

B、将安全诠释为各级人员共同价值观、信念、行为准则 C、视安全第一，甚至可以牺牲生产效率为代价 D、以上全是

5、安全管理的灵魂是（B）

A、安全意识 B、安全文化 C、安全观念 D、安全行为

6、安全文化对药的管理措施中，错误的是（D

A、建立科室用药管理制度及流程 B、规范本科室药物摆放

C、制定安全用药质量评价标准及风险预案 D、将高危、过期、剩余的药品仍可放在病区）

7、Singer等人于2003年首先提出（B）的概念

A、护理安全文化 B、医院安全文化 C、医疗安全文化 D、患者安全文化

8、以下对护理不良事件上报的认识，错误的是（C）

A、护理部要掌握不良事件

B、最终目的是防止类似的差错再次发生 C、建立惩罚的报告方式

D、重复发生的危险差错必须从根本原因进行分析，必须改进系统

9、国际和安全咨询体制1991年指出，安全文化是指（B）

A、一个组织具有风险意识、安全第一的工作理念，把差错作为组织改进的机遇，建立差错报告系统及有效的改进机制

B、一个组织的安全管理方式及专业程度，组织中个人或群体的价值观、态度、感知、能力和行为方式 C、病人获得安全有效的诊疗服务

D、各级人员共同价值观、信念、行为准则

10、护理安全文化的构成要素，不包括以下哪项（A）

A、及时惩罚个人

B、良好的团队合作及有效沟通 C、管理者重视，并采取积极的行动 D、树立护理安全文化理念

现代护士职业素质与职业发展

1、某医院为缩短患者办理出院的时间，专门制作了出院流程标识在病区墙报上，并通过发放出院卡片等方式提醒患者，体现了哪种服务模式（B）

A、透明服务 B、便捷服务 C、知识服务 D、延伸服务

2、现代护理服务文化是一个全新的命题，主要实现以医疗为中心，以人的健康为中心的转变，体现现代护理服务文化的哪种特点（B）

A、特定性 B、创新性 C、情感性 D、实践性

3、以下哪项措施属于提供便民服务（B）

A、制作宣传板块，健康指导手册，告知患者相关专业知识 B、在护士站设立了便民箱，提供指甲剪、洗发水等日常所需要的物品

C、每日为患者发放消费清单，将每天的实际医疗消费告知患者 D、病人从入院到出院，都会有专人护送，完成各项治疗和检查，确保病人在检查过程中的安全

4、对产妇实行“一对一导乐陪伴”及无痛分娩等服务，体现了哪种服务模式（C）

A、个性化护理服务 B、主动服务 C、人性化护理服务 D、感动服务

5、每日为患者发放消费清单，将每天的实际医疗消费告知患者，体现了哪种服务模式（B）

A、承诺服务 B、透明服务 C、延伸服务 D、温馨护理服务

6、现代护理服务文化协调性的特点，主要表现为（A）

A、护理是由多部门、多范畴组成的复杂系统，护理人员只有与其他人员密切的配合才能确保护理服务系统功能的实现

B、护理人员，在为患者提供服务时，需要研究服务对象的不同文化需求

C、护理人员不仅要着眼于院内服务也应走出医院，去向社会提供保健服务

D、护理人员要理解病人、尊重病人、关心体贴病人

7、产科成立“孕妈妈育儿沙龙”，为前来就诊的不同女性提供孕前期、孕期、分娩期、产褥期技能的辅导和传授，体现了哪种服务模式（A）

A、个性化护理服务 B、主动服务 C、人性化护理服务 D、感动服务

8、现代护理服务文化的创新性构建，不包括以下哪项（C

A、建立“大服务”的运行机制 B、建立“内部客户满意”机制 C、建立“主动服务”机制

D、建立“以病人为中心”的现代医院护理服务文化思路

9、以下哪项体现了温馨护理服务（D））

A、制作宣传板块，健康指导手册，告知患者相关专业知识 B、在护士站设立了便民箱，提供指甲剪、洗发水等日常所需要的物品

C、每日为患者发放消费清单，将每天的实际医疗消费告知患者 D、病人从入院到出院，都会有专人护送，完成各项治疗和检查，确保病人在检查过程中的安全

10、通过心理咨询辅导，健康教育讲座等方式，提供专业知识的服务，体现了哪种服务模式（D）

A、延伸服务 B、透明服务 C、便捷服务 D、知识服务

构建与环境设备同步的现代医疗服务

1、建立与医疗环境同步的服务规范的措施中，以下哪项是错误的（B）

A、医务工作人员着装清洁、整齐、合体

B、如果病人太多记不住病人的名字，可以直呼病人床号 C、医务工作人员应热情礼貌，语言文明

D、应保证病人良好的就医感受，为病人带来信任和舒适的感觉

2、在现代医疗服务中，以下哪项认识是错误的（D）

A、深化医改的形势下，国家政策给予高度的扶持和支持，医院的环境得到飞跃式的改善

B、目前医疗服务还停留在技术和治疗层面上，没有真正的进入到现代医疗服务中 C、现代的医疗服务在很大层面上远不能适应现代人对医疗服务的高要求

D、医护人员的医学技术能力、学术职称在不断提高，患者的满意度及医患关系越来越好

3、医疗服务的本质是（B）

A、护士的护理水平B、病人的就医感受 C、医生的医疗水平D、医院的服务态度

4、建立适应时代的服务型管理的措施中，以下哪项是错误的（A）A、当纠纷出现并且属于管理问题时，管理者要尽量为自己开脱责任 B、现代管理管理服务于医务人员，医务人员服务于服务对象 C、管理者的责任是让临床人员最方便的工作，临床人员最方便的为病人提供优质服务

D、医院为医务人员提供最方便现代的服务条件，在流程、设备、环境、协调、人力、处理矛盾等方面提供服务

5、以下哪项不属于建立病人需求至上服务意识的措施（A）

A、要用同理心对待员工 B、要有同理心和换位思考

C、从思想及心理上充分认识职业的特殊性质 D、用服务换来患者的健康

6、医疗服务的组成内容不包括以下哪项（A）

A、医疗环境 B、医疗技术 C、医疗质量 D、医疗服务

7、提高与医疗环境同步的专业水平的措施中，以下哪项是错误的（C）

A、主动帮助患者解决、协调其为难的问题

B、保护病人的隐私，在可能的情况下，一定要给患者遮挡 C、在查体、拔管、查看病人病变部位时，不需提前告知，直接检查即可

D、对患者的指导和宣教一定要让患者懂得、掌握，而非仅交给患者一张住院通知书或一张告知书

8、与社会环境同步的医患沟通的措施中，错误的是（B）

A、交流和沟通的关键是建立尊重对方的心理意识 B、在进行任何体格检查时要做到边动手边征求患者意见 C、理解患者的想法、担忧、期望

D、交流中要给患者反问的机会，了解患者的希望和感受

9、美国梅奥医院是以（C）闻名世界

A、医疗环境第一 B、医疗技术第一 C、病人需求第一 D、医疗服务第一10、80%的医患不和谐都可以通过（C）来解决

A、协调 B、倾听 C、沟通 D、服务

第二篇：医院继续医学教育工作总结

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医院继续医学教育工作总结

为进一步规范我院的继续医学教育工作，不断提高卫生专业技术人员的业务水平和整体素质，根据市卫生局继续医学教育工作要求，2006年我院的继续医学教育工作开展顺利，取得了良好效果，总结如下:

一、建立并完善继续医学教育制度

根据《**市继续医学教育“十五”计划》、《**市继续医学教育实施细则》及继续医学教育的有关规定，我们制定了〈继续医学教育管理办法》、《继续医学教育学分登记制度》、《继续医学教育实施细则》，明确了继续医学教育的相关政策、目标任务和具体措施，成立了继续医学教育领导小组，设立专门的继续医学教育部门，专职人员负责继续医学教育工作，使我院的继续医学教育工作步入了规范化发展的轨道。

二、对继续医学教育认识程度有所提高

在如何加强继续医学教育工作，提高卫生专业技术人员对继续医学教育的认识和重视上，不断创新思路，把继续医学教育工作作为工作中不可缺少的重要环节，制定了相应的配套措施，强化卫生专业1

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技术人员对继续医学教育的认识和重视，使他们在工作中不断加强自身的业务知识的学习和业务水平的提高，以达到医院整体医疗水平的提高。

三、继教管理步入正规，科学化程度进一步提高

继续医学教育面广、量大，层次多，形式多样，规范管理既是工作重点也是工作难点。我们不断解放思想，创新思路，更新手段，在规范管理上做。

一是依据《**市继续医学教育办公室关于继续医学教育的规定》及有关文件，制定了本院继续医学教育的相关配套文件，加强继续医学教育工作的管理。

二是依据我市继续医学教育委员会有关文件要求，根据自己的实际，实行了继续医学教育个人档案的集中管理，由医务科及护理部集中存放管理，使继续医学教育档案材料的管理得到规范，有利于掌握全院的继续医学教育情况，有利于有针对性开展继续医学教育工作。定期进行继续医学教育政策制度、学分授予办法等相关知识的培训，使医院大多数人员熟悉和掌握继续医学教育政策制度。

三是业务学习落实到位，学习时，卫生专业技术人员实行实名签到制，避免了以前业务学习流于形式的松散，学习结束发放学分卡，2

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有利于掌握每个人的业务学习情况。

四、继续医学教育培训活动有所加强

为满足卫生专业技术人员的学习需求，我们在保证质量的前提下，开展多层次多形式的继续医学教育活动，使卫生技术人员学有渠道、学有所获、学有所用。继续医学教育活动的频率和质量较往年有所增加和提高。

一是加强了重点传染病知识的培训，组织卫生技术人员进行了禽流感防治知识的全员培训、公共课程及医院感染知识的培训。人禽流感防治知识全员培训共有349人，合格率为100％；公共课培训共有173人参加，通过培训，提高了卫生技术人员对传染病防治的重要性和紧迫性的认识，使卫生人员掌握了传染病防治的基本知识和相关的法律法规。

二是聘请外院知名专家、教授进行业务知识的讲座，加强本院卫生技术人员的学习，充分利用知名专家知识优势来增强自己的实力，促进自己的工作。

三是选派学科带头人及业务技术骨干外出进修学习，参加学术会议和学术交流，引进新技术，促进院内新项目的开展及资源利用，提高自身的业务水平，带动全科乃至全院，整体提高技术人员的技能。3

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今年共派出进修人员7人，参加长、短期培训班（7天至2月）5人，参加学术会议及学术交流7人。

我们的继续医学教育工作尽管取得了一定的成绩，但还存在很多的不足和急需完善改进的地方。

一是有些工作仅停留在表面，落实不到位；二是我们的继续医学教育的方法还比较单一，主要局限于传统的课堂讲授和自学形式，远远不能适应和满足卫生技术人员学习的需要，我们会在今后的工作中开拓性的开展继续医学教育工作，并把我院的继续医学教育工作推向一个新的台阶。

第三篇：医院继续医学教育管理办法

医院继续医学教育管理办法

一、继续医学教育的目的

继续医学教育是以学习新理论、新知识、新技术、新方法为主的一种终生教育。继续医学教育的目的是使卫生技术人员在整个职业生涯中，保持高尚的职业道德，不断提高专业工作能力和业务水平，提高服务质量，以适应医学科学技术和卫生事业的发展。

二、继续医学教育的对象

继续医学教育的对象以具有初级以上专业技术职务从事卫生技术工作的人员为主。参加继续医学教育是卫生技术人员应享有的权利和应履行的义务。

三、组织管理

1、由医务科具体负责组织本院卫生技术人员参加继续医学教育活动，并制定本院继续教育计划、实施方案。使用医院科教管理平台对我院继续医学教育工作进行规范化、流程化管理。

2、我院科教管理平台MES系统由医务科管理，指定专人负责，接受相关操作培训，建立卫生技术人员继续医学教育档案，对卫生技术人员参加继续医学教育的学习情况、学分进行审核和登记，并将其作为卫生技术人员考核、晋升专业技术职务和职业注册的必备条件之一。

3、各科室要为卫生技术人员参加继续医学教育活动提供必要的条件；科主任要做好继续医学教育的组织协调工作，鼓励、监督和组织卫生技术人员积极参加继续医学教育活动。

4、卫生技术人员要积极参加继续医学教育活动，并按照继续医学教育的有关规定，服从安排，接受考核，在接受继续医学教育的同时，有义务更好地为本单位服务。

四、继续医学教育内容与形式

1、继续医学教育的内容，应以现代医学科学技术发展中的新理论、新知识、新技术和新方法为重点，注重先进性、针对性和实用性，重视卫生技术人员创新能力的培养。

2、根据学科发展和社会需求，开展多种形式的继续医学教育活动。根据专业和科室培养计划选派科室业务骨干进修、参加短期学习班；医院及科室定期组织业务学习或专题讲座；个人制定自学计划、参加各种在职学历教育；重点科室开展临床科研、撰写专业论文等。医院对继续医学教育工作给予支持及奖励。

五、继续教育学分评定

1、继续医学教育实行学分制。继续医学教育学分按项目级别分为Ⅰ类学分和Ⅱ类学分。初级卫生技术人员（初级师）学分不低于15分(II类)，中级以上(含中级)卫生技术人员学分不少于25分，其中I类学分5-10分，II类学分不少于20分。两类学分不能互补。

2、继续医学教育学分的授予和登记按《山东省继续医学教育学分授予办法（试行）》的有关规定严格执行，严禁弄虚作假。原有学分证及学分统计工作将向无纸化管理过渡，卫生技术人员参加区内外及院内继续医学教育活动时，实行刷卡授予学分，一人一卡制。

3、医务科每年底对继续医学教育学分进行审验登记一次，参加各种继续教育活动取得纸质Ⅰ类学分和Ⅱ类学分证书的人员，或者通过发表论文、科室讲课、自考等取得II类学分的人员持学分证书及相关证明材料（论文期刊、讲义、毕业证书等）到科教科审核录入学分，作为考核、晋升和注册的必备条件

第四篇：2018年--医院继续医学教育工作计划

北京市怀柔安佳医院

2018年继续医学教育工作计划

为了加大医学继续教育力度，提高医务人员的专业技术水平，以适应新的医学发展的需要，现结合我院实际情况，特制定2018年继续医学教育计划。

一、强化继续医学教育管理

积极申报区县级继续教育项目，本共申报20项，二类学分20分。做好学分证书验证，学分档案归档工作。

进一步加强“继续医学教育学分管理办法”的学习，使每个医务人员熟悉继续教育管理制度和考核细则，并积极参与继续教育管理。做好院、区两级学分登记和学分授予工作，每次培训将现场授予听课人和讲课人相应的学分，听课人培训后要按要求填写“培训记录单”。学分每人不低于25分，圆满完成全院达标率100%的目标。

二、加强对新进人员和卫生专业技术人员的培训与考核。

将医学“三基”知识和医疗专业知识进一步培训作为重点项目。有关卫生法律、法规普及教育等列入继续医学教育的必修项目进行培训，如《传染病防治知识》、《精神卫生法》、《药品管理法》、《护士条例》等相关知识培训。

对于无执业资质人员每月组织1次业务考核，有执业资质人员每季度考核1次。

三、重视继续医学教育师资人员培训

一支高素质的继续医学教育师资队伍，对继续医学教育的质量至关重要，因此我们对继续医学教育的师资规定为科主任及中级职称及以上人员，并给他们安排外出提高的机会。

四、加强与上级单位的联系，以拓宽继续医学教育范畴。利用我院与北京安定医院、北京回龙观医院、北京怀柔医院等上级医院建立的长期协作关系，定期请上级医院专家来我院指导工作、讲课、查房。安排业务骨干去进修学习，鼓励医务人员参加上级部门组织的继续医学教育项目培训。另外我们要进一步加强与上级其它单位的联系，采取请进来、派出去的形式开展学习和交流。

五、鼓励医务人员通过自学、自考、函授等形式取得高层次学历，不断提高专业技术水平。鼓励各级卫生技术人员攻读硕士、博士学历，不断提高学历层次，改善学历结构。

六、鼓励并支持医务人员在各类期刊上发表论文，发表后报医务科备案，并授予相应的学分。

北京市怀柔安佳医院医务科

2018年1月1日

附件1：北京市怀柔安佳医院学分管理办法

附件2：北京市怀柔安佳医院2018年继续教育培训表

第五篇：xxx医院继续医学教育工作计划

xxx医院继续医学教育工作计划

继续医学教育是加速培养合格医学人才的有力的措施，是不断提高卫生技术人员的业务能力和学识水平的重要手段。为了适应医学科学技术的发展和社会的实际需要，认真学习理论、新知识、新技术、新方法，以更好的为患者服务，特制定本计划。

1、继续开展医院内继续医学教育工作：计划每月举办相关继续医学教育讲座2—4次。

2、积极送卫生技术人员参加系统培训。结合本院实际计划每科送1—2名卫生技术人员到上级医院进行相关专业的进修，为提高专科人员的业务知识，有针对性地选择人员参加与专业和岗位工作相关的各级医学会举办的短期培训班、学术交流、学术讲座，研讨班等。

3、要求各卫生技术人员积极参加市、县卫生局开展的各类培训班。

4、及时做好学分登记和统计工作。

在新的一年里，我们将一如既往，巩固取得的成绩，改进继续工作的不足，完善各项机制，为更好地开展继续医学教育学习而扎实工作。