重视和承认离职员工的价值

第一篇：重视和承认离职员工的价值

重视和承认离职员工的价值

阿里巴巴曾开过一个离职员工大会，在国内很新鲜，好像是头一家。其实在西方，对离职员工的重视不是一天两天，而且制度化了。对离职员工价值是否承认和重视，可以看作企业对人尊重程度的一个最真实指标。麦肯锡的资深专家马尔里克博士说：“新草看上去可能更绿一些，但事实往往并非如此。在第一次使用新员工时，你也许没有发现他们真正的价值所在，并作出相应的承诺，但在第二次，你就可以发现金矿。”要发现这样的金矿，不仅需要眼光，更需要胸怀。离职员工价值几何?对于离职员工，如果细心研究，就会发现他们是一笔宝贵的财富，关键在于重新认识和挖掘他们的“剩余价值”。

一、离职员工价值几何

1、管理价值：员工离职对于公司来说是组织改进的一个机会。员工离职的原因很多，有个人方面的原因，也有组织方面的原因。对于人力资源工作者来说，更重要的是从组织的层面寻找造成员工离职的原因，然后有针对性地采取解决措施，预防核心员工流失。在一个良好的离职管理中，离职员工会详细说明其真实原因，对企业管理诸多方面提出客观而中肯的建议。

2、品牌价值：离职员工在树立企业形象、宣扬企业理念以及对外界评论采取行动上，也能发挥积极作用。离职员工，尤其是核心员工,他们不仅是企业精神的传承者，也是企业文化的表现者。离职员工在新岗位上的出色表现会折射出原公司的企业文化之光。通用电气(GE)的名声，不只在于它持续的高盈利，还在于它被称作“CEO的摇篮”。

3、信息价值：大部分离职员工具有丰富的知识素养和从业经验，他们往往还会在行业内继续发展，能够给公司传递宝贵的市场和技术信息，提供合作机会。通过他们介绍现供职机构的经验，可以帮助公司改进工作。因此离职员工是企业创新和知识的重要源泉。众多企业投巨资于前任员工身上，由他们向企业提交商业计划书，以抢先获取有用的信息和创意。

4、商机价值：良好的离职员工关系也能给企业创造无限商机。一位曾经从ANTAL国际离职的员工，跳槽到某知名制药企业担任中国区的招聘主管，而ANTAL国际也提供该行业的人才招聘服务，双方皆知根知底，减少了大量介绍和建立信任的程序，又有好的离职者管理流程，公司与该员工的关系融洽，很快双方就达成了合作合同。而这仅仅是众多生意中的一笔。如果没有离职管理，甚至让员工怀着怨恨离去，公司的服务再好，这次合作也无法达成。麦肯锡的管理者深知，随着这些离职咨询师职业生涯的发展，他们将成为公司潜在客户，形成一大笔资源。

5、人才价值：离职员工是公司未来再招聘时合适的人选。同雇用新员工相比，企业再次雇用离职员工的成本仅为前者的一半左右;同时，在投入工作后的第一个季度，这些“吃回头草的老马”的生产率比那些“新人”高出40%左右。“财富500强”企业通过积极返聘前任员工，平均每家企业每年能节约1200万美元的成本。对于公司流程与组织的熟悉会让返聘员工更快进入高效工作状态，而曾经对企业文化的适应又减小了其不称职的风险。同时，我们常说“人以群分”，优秀人才周围往往也是优秀人才，由可靠渠道推荐给企业的人才也是节约招聘成本的一种方式。知名企业离职员工关系管理方式麦肯锡公司将员工离职视为毕业离校，离职员工就是遍布各处的校友，建立了一个被称为“麦肯锡校友录”的“前雇员关系数据库”，数据库包含离职员工的个人基本情况，新的联系方式以及职业变动等。麦肯锡用于培育其遍布各行业的“毕业生网络”的投资，为公司带来了巨大回报。惠普公司在员工离职时会举办一个离职欢送会。欢送会一般由员工的直接上司召集，邀请与该员工同级别的人参加，以增进感情交流并倾听离职者的真实感受。公司对待跳槽员工的态度是：不指责、不强留、痛快放人，握手话别。Bain公司设立旧雇员关系管理主管，负责跟踪离职员工的职业生涯变化情况。建立前雇员关系数据库，内容包括前雇员职业生涯的变化信息，甚至还包括结婚生子之类的细节。公司于1985年创立“校友网络”，“校友”经常收到最新的校友录，被邀请参加公司的各种活动，而且每年收到两次关于公司长期发展、专业成就和校友们的个人业绩的通讯。同时Bain公司还尽可能帮助这些“校友”，让他们能够在职业生涯中获得更大成就。PM公司会邀请离职员工参加公司的年终庆典，向员工介绍公司一年的发展和成就以及接下来的规划等。定期安排与离职员工关系较好的同事相互问候。离职员工也会把离职后的一些信息及时反馈，针对一些区域分公司，工作居住在当地的离职员工还会帮助其开拓区域市场。摩托罗拉公司有一套科学完备的“回聘”制度。为了鼓励“核心人才”回槽，公司制定相应的服务年限计算办法：假如前雇员在6个月之内被重新聘用，他以前服务年限将累计计算;如果超过6个月，仅按照他以前服务年限提供奖励;如果员工6个月之内被重新聘用，且在辞职前已经是正式员工，可以免除试用期。离职员工关系管理面对去意已决的员工，企业要在充分了解其价值的基础上，借鉴知名公司的做法，结合自身情况，对离职员工进行良好的关系管理。

1、建章立制，形成规范面对“主动流失”人才的巨大比例，更多的中国企业将重点放在招聘上，认为“挖”来的员工是财富，而辞职员工就是损失。根据北大纵横管理的报告，80%的中国企业有详细的招聘流程，而仅有不足10%的企业有离职者管理规定。所谓员工离职管理不仅仅包括通常的员工出现离职征兆时的面谈挽留、离职手续办理、竞业协议签订、离职后的面谈、员工离开企业后的关系维护;更重要的还包括企业的人才保留机制的建立、员工离职的预防、突发离职带来的危机管理等。

2、保持联系，进行个性化沟通在离职员工关系管理的实际操作过程中，要注意双向的价值交换和个性化沟通。所谓双向的价值交换就是指公司如果期望离职员工在新的环境中提供诸多最新信息，那么公司本身必须向离职者提供具有足够价值的对等信息。而个性化沟通是指要根据离职员工的特点和个性来展开有效的一对一沟通，这样才能有效地获得信息。

3、不拘形式，鼓励回来，著名咨询公司麦肯锡的资深专家马尔里克博士说：“新草看上去可能更绿一些，但事实往往并非如此。在第一次使用他们时，你也许没有发现他们真正的价值所在，并作出相应的承诺，但在第二次，你就可以发现金矿。”跳槽的优秀员工重返公司效力不仅聘用成本低，而且忠诚度较高。西方很多公司在对离职员工的再雇用上有制度上的倾斜，IBM认为，从IBM离开的员工出去干上几年后会学到一些东西，如果他们愿意回IBM，公司的门总是敞开的，他们会增加新的价值。

第二篇：离职员工的价值

离职员工的价值

核心提示：一般而言，导致员工离职的关键要素集中体现在如下几个方面：直线领导对员工的信任程度；薪酬的公平性（包括内部公平、外部公平和自我公平）；获得晋升、成长、训练和学习的机会多寡；工作环境的好坏；公司是否给予了员工目的感和强烈的组织价值。而这些方面往往体现了一个公司真正的竞争能力。

所以当员工离职的时候，了解员工离职的原因，然后针对这些原因进行改进，就是对公司竞争能力加以提高的机会。而且由于员工已经离职，他们对企业的忌讳也很少，能够真正对公司的内部管理、企业文化、公司战略以及其他一些管理边角问题做出客观、公正和大胆的评价。可以说，离职员工的抱怨是公司最宝贵的财富。

大部分的离职员工具有相当丰富的知识素养和从业经验，他们往往还会在行业内继续发展，他们能够给公司传递宝贵的市场和技术信息，提供一些可能的合作机会，同时通过他们介绍现供职机构的经验，可以帮助公司改进工作。因此他们是企业创新和知识的重要源泉。众多“财富高科技100强”企业都投巨资于前任员工身上，由他们向企业提交商业计划书，以抢先获取有用的信息和创意。也有一些企业通过与前任员工保持紧密联系，利用他们身上千丝万缕的联系，帮助获取竞争者的动向，从而能从容决策。

同时，离职员工是公司未来再招聘最合适的人选。事实表明，同雇佣新员工相比，企业再次雇佣离职员工的成本仅为前者的一半左右；同时，在投入工作后的第一个季度，这些“吃回头草的老马”的生产率比那些“新人”高出40%左右。调查显示，“财富500强”企业通过积极返聘前任员工，平均每家企业每年能节约1200万美元的成本。对企业而言，招回离职员工最重要的原因是，企业与员工彼此非常熟悉和了解，信息对称，因此可以减少由于不了解所需要的时间和文化磨合成本。所以西方很多公司在对离职员工的再雇佣上有制度上的倾斜，以摩托罗拉公司为例，该公司在制度中规定：如果员工离开公司后90天内回来，以前在公司的工龄还会延续。

同公司现有员工一样，离职员工，特别是在公司工作时间足够长的员工，在树立企业形象、宣扬企业理念以及对外界评论采取行动上，也能发挥积极作用。通用电气(GE)的名声，不只是在于它持续的高盈利，还在于它被称作“CEO的摇篮”，杰克·韦尔奇以此为荣。因此，企业同离职员工建立、保持美好关系，体现了企业人性化管理的一个方面，有助于增强企业的声誉，提高品牌与社会影响力。

如何让离职员工成为企业财富？

北大纵横管理咨询公司对自己的数百个客户做过调查，调查数据表明，80%左右的企业有一套相对稳定的招聘与甄选制度，但是具有离职员工关系管理意识并建立了面谈记录制度的不到10%，而能够根据对离职员工面谈记录进行数据加工，并建立员工流失关键要素分析，流失成本分析，并基于该分析报告着手改善公司内部管理和组织文化的企业不到1%。可以想象，如果连离职员工面谈制度都没有建立的企业，又怎么会让离职员工成为公司的人力资源？

;所以，离职员工关系管理的第一步就是建立离职员工面谈制度，建立离职员工面谈记录卡CRC(CommunicationRecordsCardOfLeavin gEmployee)，所有的面谈内容用规范化的文件表格将它们保存下来，以便于周期性地统计分析和改善人力资源管理。同时保留离职员工过去的信息资源和永久通讯方式。

在离职员工正式离开公司后，要不断保持电话、信件等的密切联系，把公司新的信息、新的发展战略及时告知离职员工，而且对离职员工在新公司的发展状况做跟踪记录，形成一个离职员工信息库，一旦发现有用之才就出手挖回。

在离职员工关系管理的实际操作过程中，要注意双向的价值交换和个性化沟通。所谓双向的价值交换就是指公司如果期望离职员工在新的环境中提供诸多最新信息，那么公司本身必须向离职者提供具有足够价值的对等信息。而个性化沟通是指要根据离职员工的特点和个性来展开有效的一对一沟通，这样才能有效地获得信息。

离职员工关系管理是一个很大的系统工程，它需要收集、管理大量数据，需要IT技术的一些支持，但最重要的还是观念上的改变。把离职员工看做是公司的朋友、公司的资源，离职员工的价值才能体现出来。

“你的心胸有多大，你的生意就能做到多大”。这是对离职员工关系管理的最好诠释

第三篇：离职员工的财富价值

离职员工的财富价值

许耀东

2012-7-31 10:46:21来源：《企业改革与管理》2012年第1期

无论你提供多好的机会，多高的薪酬，或者多么优越的环境，有抱负的员工总会被看起来更好的地方所吸引。所以，没有企业可以百分之百地保留现有员工。但企业可以做的是，不把这部分人作为损失，而是发掘成企业的宝贵财富。

传统意义上的“离职管理”属于“员工关系管理”或“劳动关系管理”的一部分。通常，公司的“离职管理”仅限于处理好离职手续事务，完整的离职员工管理是一项大型的系统工程，它需要收集、管理大量数据，需要IT技术的支持，但最重要的还是公司和领导者在观念上的改变。充满人情味儿地把离职员工看作是公司的朋友、公司的资源，永久感谢和肯定员工在职期间的工作，离职员工的价值才能体现出来。

一、离职员工的价值

既然观念的转变最为重要，只有真正认识和认同离职员工的价值，企业才可能搞好离职者管理。企业所管理的离职员工多为核心员工，这类离职员工的价值可以体现在以下几点：

1.公司改进的契机。核心员工往往对公司的文化、管理、战略有着自己深入的理解，对公司也有较为深厚的感情。通过与其关系较深员工的真诚沟通，在这个时候会更愿意提出真诚的建议。没有无理由的活动，其本身的离职原因就是一个很好的组织反思机会。这些都是在职员工受制于种种现实无法提供给公司的有用信息。

2.行业与竞争对手信息。具有专业知识的员工离职后所从事的职业，无论是同类型公司还是行业内的不同方向，都会与原来工作有着千丝万缕的联系，而作为资深专业人士，对各类信息和资源的把握会更胜一筹。至少，离职员工可以帮助企业了解其他公司的薪酬体系及水平，不仅节省了购买薪酬报告的费用，而且免去了报告有滞后性这一弊病。一些行业内的大小活动，都可通过离职者了解，保证公司紧跟市场潮流，把握宝贵商机。

3.公司形象宣传员。谁对企业最有评价权？恐怕再没有一个比从该企业离职的人更令人信服了。当一个员工怀着感激的心情离开公司时，他对公司的每一句评价都将是正面而富有感情的，这种无形宣传的作用虽然很难用数据统计，但如果一个离职的人都对你说他的前公司多么人性化，你会不对其产生敬意吗？

4.可靠的低成本人才来源。首先是该员工本人。既然他曾经被你雇佣且那么出色地胜任了本职工作，为什么不能再为你工作一次？一项针对五百强公司的调查显示，返聘人才的工作效率比那些真正“新入职”的人要高出40%～50%。这并不是没有根据的言论，对于公司流程与组织的熟悉会让他更快地进入高效工作状态，而曾经对企业文化的高度适应又减少了其不称职的风险，可谓双保险。

5.无限的合作机会。当员工在不同公司间流动，他们常常与旧同事保持联系。这是信任与亲近的表现，所以员工流动能够创造一种信息渠道，让知识在企业之间流动。这些关系还能成为将来公司间业务往来的基础。在日后合作中由于知根知底，减少了大量介绍和建立信任的程序，省去了许多关系成本。有些离开的员工是加盟了当前的和潜在的“合作者”，诸如客户公司、供应商，这样的流动其实更有助于你建立和加强同这些企业的业务联系。如果没有良好的离职管理，让

员工怀着怨恨离去，新的合作是难以促成的，甚至出现相反的结果。

二、离职员工的管理策略

传统上，对于员工跳槽，企业会采取两种类型的应对策略：预防型和报复型。第一种策略，经理们会采取一些措施降低员工跳槽的动机。而采取报复型策略的企业，则用一些行动威胁或伤害跳槽的员工或者雇用他们的企业。例如，在用人合同中强加非竞争条款，对挖人的企业提起诉讼，或者对这些企业进行报复性挖人。其目的就是要让挖人的企业付出高额成本，并限制跳槽员工运用有价值的知识和关系，这样就降低了其他企业雇用他们的动因。

正确的做法是采用关系型策略。它与传统策略的不同之处在于，它不是试图阻止员工流动，而是专注于利用员工流动所创造的潜在社会资本。运用关系型策略的企业会采取积极的做法与跳槽员工保持良好关系。方法之一就是采用正式的“同事会计划”，已经采取这种方式的公司包括宝洁、微软、毕马威、埃森哲、麦肯锡以及壳牌。通过这样的计划，企业赞助各种论坛（比如会议、社交聚会）以鼓励前雇员相互之间以及与现雇员之间的互动。

在得到有效的实施之后，关系型策略可以为企业带来至少三方面的好处：一是加强与潜在客户的联系，二是增加人力资本的储备，三是树立企业的好名声。关系型策略还能增加利用非常规的人力资本来源的机会，从而减少与招聘有关的行政成本。人们辞去工作常常是为了寻求他们在当前公司里所没有的职业机会，或者是由于非工作的原因（例如配偶的工作地点变动，照顾孩子或者年迈的父母）而离开。但随着时间的推移，这些问题可能变得无关紧要，或者企业里可能出现了新的机会，对他又有了吸引力。

目前，一些世界顶级公司已经发现了离职员工的重要性，专门设置了“旧员工关系主管”的职位。比如世界知名的咨询龙头麦肯锡公司就有一本著名的“麦肯锡校友录”，即离职员工的花名联系册。将员工离职看作“毕业离校”，而不是“背叛者”。离职员工是公司遍布各处的“校友”，其中大部分为CEO、高级管理人员、教授和政治家。麦肯锡的管理者深知，随着这些离职咨询师个人的再发展，他们定会成为其潜在客户或行业资源。此外，在1985年，贝恩公司还建立了一个前雇员关系数据库，其中不但包括其职业生涯的变化信息，甚至还包括结婚生子之类的细节。

三、保持与离职员工的关系

离职员工关系的培育首先就要从员工提出离职开始，因此离职员工关系管理的第一步就是建立离职员工面谈制度。不少跨国公司都非常重视员工离职面谈，坚持“员工离职意味着在人员管理上某些方面存在问题”的人性化理念。如摩托罗拉公司在员工离职时会进行一次离职面谈。专门有辞职面试表格来填写他们的辞职档案，实行程序化管理。着重询问他们为什么离开？如果时间能倒退，摩托罗拉怎么做才能留住他？如有员工在辞职时由于某些原因而不如实填写。人力资源部会等他离开后一段时间再问他，那时候可能他已经没有顾虑了，会将自己真实的原因讲出来。

离职面谈通常应在HR部门得到准确的离职信息备案后进行安排和处理。离职面谈的原则是：（1）面谈的目的是尽量得知为什么员工要离职，企业在哪些方面存在不足。然后针对这些原因进行改进，防止流失更多的员工，所以面谈不应该草草结束，沦为形式化、表面文章。因而在执行员工离职面谈时应体现出企

业的人文关怀来。（2）安排足够时间，供离职员工畅所欲言，记住要适时保持沉默。让离职员工有时间可以思考。面谈时不要只是按照事先列出的问题逐项惯例式的发问，而是要积极地倾听，如果有不清楚的地方，要仔细询问。（3）让离职员工感受到你的真诚，使离职面谈取得应有效果。如果他觉得你只是在应付，例行公事，就不会得到积极的、有价值的回馈。

交流的主题应该尽量与离职员工利益直接相关，体现出企业对其的尊重与关怀，可以按照其心理适应状况逐步展开交流，如其在企业中的工作感受、对企业不满的原因、导致离职的直接原因是什么、今后打算是什么及企业能否提供帮助、企业在哪些方面值得努力等。交流过程中，管理者要注意：多听，做他的倾听者。少说，及时作良性或补救性沟通，必要时给予指导、帮助。如果他是抱着对企业怨恨的心理离开的，可能会是牢骚满肚，尽量让他发泄出来，同时要找出令他不满的原因，以便让企业能够发现自身管理上的弱点与漏洞。同时尽量消除其中的误会，毕竟买卖不成情义在，减少他的抱怨也就为企业减少了一个“敌人”。

为保持与离职员工的关系，企业应根据员工的不同背景对离职员工进行细分，并因人制宜地为他们提供最对其口味的信息，让其感受到来自原公司的关怀，如邀请他们参加公司庆典、定期寄送公司刊物等。一方面，这使离职核心员工感觉自己被尊重，愿意为企业奉献才智；另一方面，对离职核心员工做跟踪记录，使企业一旦需要就可与其取得联系，节约了搜寻成本。这样就在组织与离职核心员工之间建立了一种良性的人际关系。

第四篇：企业经营重视员工对员工离职的影响

企业经营重视员工对员工离职的影响

员工离职问题的以往研究重点是与工作相关的态度等，本文认为影响员工离职的主要因素之一是员工人格特征。通过文献分析，本文认为人格特征对员工离职会产生影响，其中五人格模型中的责任心、宜人性、外向性、情绪稳定性与员工离职负相关，而经验开放性与员工离职正相关。依据此结论，企业经营可以通过招聘时的人格测试和在企业经营文化中强调责任意识这些简单经济的方法来降低员工离职。

员工离职问题是很多组织都要面对的问题。高离职率会导致顾客满意度、生产率、未来企业经营收入和收益率的降低。正因为如此，离职问题被学者们研究了几十年。在过去，不管是实践者还是学者都把控制离职的焦点放在改变工作环境上。学者们认为工作满意度能够非常有效的预测离职，并研究了很多提高员工现有工作满意度水平的方法，比如改进员工的工作环境以提高他们的满意度。但Staw等认为以前的研究者过于重视情境因素、工作的实际特征或者是工作满意度对离职的影响，而忽略了员工特质对离职的影响。而员工的特质最主要是指其人格特征，所以，人们忽略了人格特征对员工离职的影响。

有一些理由让人们相信宜人的个体不太可能会有退出行为。第一，因为他们的适应性和顺从，宜人的个体对他们所处环境的不良方面有更多的理解。另外，他们倾向于与组织中的其他人建立积极地、满意的关系，他们倾向于尊重他们的工作环境。这些正面的联系会加强影响作用的力度，激发个体留在他们的工作岗位上。第二，因为宜人性是热情的、有同情心的、讨人喜欢的，所以宜人性的个体会与他人有更好的人际关系。就像外向性的人一样，宜人性的人更喜欢依靠工作伙伴。那么，他们就会与组织中的其他人有更多的联结，根据Mitchell的研究，与他人有更多联结的人更不会离开组织。第三，宜人性中的顺从和信任使得高宜人性的员工感知到更多的契约责任进而使其留在组织中。Ryan的元分析结果表明宜人性能够很好的预测员工的实际离职行为，而且低宜人性的员工会做出无计划的离职。所以，宜人性与离职负相关。

员工的离职问题一直是企业经营头疼的问题，大多企业经营是采用改善工作环境、提高员工工作满意度来降低离职率的。但这样会使企业经营投入较大的精力和金钱。如果在企业经营招聘中加入人格测试，将其作为招聘选拔的依据和标准，那么，企业经营所需要投入的精力和金钱会小很多。企业经营招聘那些不太可能会离开组织并是企业经营需要的人就可以减少员工离职。这种方法不会增加企业经营太多的成本，李霆道：职业化素养专家。曾在甲骨文（中国）、联想、北大青鸟等知名企业担当业务经理、HR经理、事业部总监、校长职务。潜心研究职业化技能发展10年，对职业化技能均有自己的独门造诣已研究。8年培训授课经验；丰富的大、中型演讲会经验；；擅长8090管理、职业化素养、OFFICE工具类、礼仪修养类培训、沟通管理类等课程开发及管理。现任北京天下伐谋咨询公司高级合伙人、独家讲师、首席职业化专家相对于改善工作环境和提高员工满意度等方法来说是非常简单、经济的做法。

因为有责任心的员工认为自己对组织负有责任，所以不太会离开组织。有责任心的员工对工作也会认真、负责，所以，无论从哪个方面讲，企业经营都需要有责任心的员工。虽然人格是人们所固有的特征，不容易改变，但是作为企业经营来说并不是没有其他办法来提高员工的责任心的。企业经营可以通过在企业经营文化中强调责任意识来提高员工的责任心。Smircich认为组织文化可以用来塑造及引导成员表现出组织所期待的态度和行为。因此，在文化建设中加入责任意识，将责任意识变为每个员工都拥有的思维习惯、行为方式，那企业

经营就能够拥有有责任心的员工，相应地，其离职率也不会很高。

第五篇：重视国培价值

重视国培价值，提升专业精神

“国培计划”业已铺天盖地全面开花变成了行动，国家的巨大投资说明党和政府对教育事业的热情关注和对广大教师的殷切期待；经过一定时期的培训和研讨之后，培训教师和有关方面的负责人也发现了一些令人遗憾的现象：比如作业抄袭现象，只讲作业数量而忽视质量的应付状况等；尽管老师们工作压力大，事务繁忙，但是这些情况都不应该出现在教师的身上；教师需要：业精为师，身正示范！

鉴于这个情况，各地教育培训机构和指导老师正积极思考：如何对培训进行考核，如何对不良的个人培训记录进行处理。

请参训老师们互相监督，互相提醒和帮组；尽量避免这些现象的发生，让我们教育工作者的整体和个人形象保持纯洁。

是啊，教师应守住一颗平常心。认真学习，道自己的见解。认真学习，好好珍惜这次机会。积极学习,加强交流,努力提高.2010年11月15日-11月21日，是四川省实施“国培”计划的第二周，本周通识培训主要研讨的内容是“关注个体促进学生发展”。

专家组老师在关注个体促进学生发展培训中讲到“我们每一个学生，我们所面对的每一个孩子，都是有千差万别的。” 教师要在了解学生差异的基础上做到有效地因材施教。孩子智力、认知风格或者说学习风格和学习动机都是有差异的。专家结合了几个心理学当中的基本理论，包括皮亚杰的认知发展、加德纳的多元智能理论和马斯洛需要层次论，分析了学生的这些差异到底是如何表现出来的。

老师们在听完讲座后完成了两份作业：（作业1）请教师完成一个关注学生差异的案例。（作业2 二选一）1．多元智能理论对教育教学的启示在哪里？2．结合马斯洛的需要层次论谈谈如何对学生进行有效的引导。

他们深有感触，结合自己的实际谈到了对以上问题的理解。十六年教龄的王老师谈到自己如何关爱全体学生，以真诚、平等、尊重和理解架起师生心灵的桥梁，把爱洒向学生的心田，让每一个学生快乐成长。她通过到七八里外学生小文家里进行家访的感人故事，更加强了“预约家访”的信心。预约家访，从对学生的爱和信任出发，有利于密切师生关系，做好学生教育工作。小学语文官老师以前不喜欢自己接手的班级，但现在这个班级就是自己的孩子，不管以前喜不喜欢，现在都要尽最大的努力去让它变得更好。“我一直坚信，只要肯下功夫，一切都可以改变。关爱学生、对他们的未来负责的态度我从来没放弃。”

小学语文何老师对“多元智能理论”有着自己的理解：“它实际上是对学生个性的张扬，潜能的开发，人格的尊重，是“以人为本”教育思想的集中体现。它呼唤着我们千千万万的教师更新教育观念，转变教学行为，使全体学生全面发展。”

一位英语老师从马斯洛的需要层次谈到了如何激发学生英语阅读兴趣。首先，要构建民主、平等、和谐的阅读课堂。其次，要转变阅读评价的目的。评价学生阅读的目的在于通过教师的批阅，促进学生阅读自我发展的意识。第三，要注意多读学生熟悉的事物或事情。教师要从学生的生活、学习、思想等实际出发，善于捕捉阅读的题材，让学生读自己熟悉的人或事，充分地调动他们的阅读积极性。一位科学老师学习了马斯洛理论后，针对教学中存在“优等生吃不饱”的现象，为了提高教学的有效性在

教学中实行“三变”： 一变：变“全盘授予”为“拈精摘要”，二变：变“滔滔讲说”为“以讲导学”，三变：变“默默聆听”为“研讨求索”。

老师们把教育理论和教学实践联系起来思考，让科学理论根植于自己的实践，同时，对科学理论获得了属于自己的领悟。

国培计划，犹如一股清泉，给我们带来了很多新鲜的东西，让我们可以亲耳聆听专家和优秀教师的讲座，领略大师风采，感受人格魅力，吸取智慧能量。同时也可以与同行交流探索，在知识碰撞中，吸取他人精华，取长补短。对于我们来说，真是雪中送炭！

终身学习是21世纪的通行证，唯有不断的学习进取，才是一名合格的教师。我们一定要把培训所学的理论，内化为自己的东西。因为，再精彩的报告，再有效的培训，如果培训者没有自己的思考，一切的美好都将成为过眼云烟，虚无缥缈。在学习中，要勇于挑战，不服气，不放弃，尽全力，不嫌烦，肯吃苦，这样才能一路收获，一路成长。

我一定要把这次培训所学到的知识和技能都运用到教育教学实践中去，并在工作中不断学习，不断实践，不断提高，使自己在教育的天地里走得更高，更远！

人生就要悟

作者： 冯海莉(初中物理 河南焦作修武初中物理一班)

人生就要悟

一、人生就象一个球，无论如何滚来滚去，总有在一个点上停止的时候；

二、人生，不求活得完美，但求活得实在；

三、人生活在世界上，都是在自觉不自觉的写书。写得好写得坏，写得厚写得薄，写得平庸写得精彩，全看你自己如何运笔；

四、人生最可贵的品格是本分自然地生活，踏踏实实地做事儿，兢兢业业地工作，诚诚实实地交友，心底坦荡地为人；

五、人有三种：要人、名人、好人。做个要人、名人，在某种意义上讲并不是很难，而要想做个好人就不那么容易了。只有心底善良坦诚的人才能成为好人；

六、人活得只有钱，就等于他什么也没有；人活得只有名，就等于他什么也没有。金钱有用尽的时候，名声有消失的时候。唯一人的创造才能永久留在人间；

七、欺骗人的人，总认为自己聪明。在他们说谎话施展招数的时候，往往象天真的幼童，用双手捂住自己的眼睛，认为别人看不到他。其实别人看得一清二楚；

八、事业上得寸进尺，生活中不论短长，何愁事业无成；

九、无知识的人，其生命如同无叶子的树，缺少勃勃生机；

十、只有经历人生的种种磨难，才能悟出人生的价值；

十一、遨游辽阔的中华大地，我陶醉过；仰望无尽的苍穹，我迷恋过；如果把大地比作物质，把苍穹比做精神，我认为苍穹比大地更迷人；

十二、世界上最慷慨的人莫过于溜须拍马，他可以说尽天下最美丽的慌言；世界上最自私的人莫过于溜溜拍拍，他可以猎取别人的劳动成果，踢掉比他有本事的人；

十三、帮助别人不希望得到回报的人，心里不感到失落；

十四、金钱是什么？金钱是浇花的水。浇得适量，可以使花木健壮，繁花似锦，花开四季鲜艳夺目。浇的过量，就使得花木连根腐烂；

十五、依靠权势立业的人，永远站不直腰杆。弯腰是讨好上级，伸腰是吓唬平民。倘若一天死了，其腰还是弯的，因为上下摆动的拖累，再无力支撑；

十六、尽管人们的社会经历不同，走过的道路不同，然而人们的过失却往往很相近。因此，聪明的人总是接受前人的教训，而愚蠢的人恰恰相反；

十七、事业和工作的乐趣，不在于取得的成功和业绩，更多的乐趣在于跌跌闯闯的过程中；

十八、做人首先要相信别人，相信别人的善良，恶人恶事毕竟是少数儿。我们总不能因为几只乱飞的苍蝇，就要毁灭整个世界；

十九、人活得虚伪容易，活得真实难。活得虚伪累，活得真实轻松；

二十、人，记事不能记仇，记事可以增长知识；记仇可以增加烦恼；

二

十一、烦恼和快乐是人生的两颗种子，在心田播下那颗种子，那颗就会发芽长大；

二十二、伪装的善良比真实的凶残更可怕；

二十三、踩着别人肩膀显示自己高度的人，迟早会变成不折不扣的矮人；

二

十四、刻在心上的痛苦比刻在脸上的更痛苦。刻在心里痛苦的人是无私的，他是自己来承受痛苦；把痛苦刻在脸上的人是自私的，他的目的就是让他人来可怜他，分担他的痛苦；而大多数人，却往往只同情那些刻在脸上痛苦的人。对于刻在心里痛苦的人很少有人关照。这也正是人们善良的愚蠢；

二

十五、人生寂寞是一种力量。人经得起寂寞，就能获得自由；耐不住寂寞，就会受人牵制；

二十六、没有崇高信仰的人就如同一潭死水，永远荡不起壮阔的波澜；

二

十七、生活中并不是全是艰辛和困难，它同时存在舒适与欢乐；就象我们经历的季节，严冬过后是春天，风雪过后艳阳天；

二十八、在漫长的人生道路上，无论是狂风暴雨，或是激流险滩。最要紧的是人生的欲火不能熄灭；

二十九、人的肉体可以随着时间的推移而衰老，而赋予人的生命的思想却可以青春永驻，与日月同存；

三

十、热爱生活的人都爱美，爱美的人都热爱生活；

三

十一、学会尊重他人，就是尊重自己；学会欣赏他人，就是欣赏自己；学会呵护他人，才是呵护自己；学会痛爱他人，就是痛爱自己；

三

十二、生前的赞扬往往虚假，死后的议论常常真实；

三

十三、攀比名利只会增加人的烦恼，攀比事业的人定能增强人的意志和信心；

三

十四、低头走路的人只看到大地的厚重，却忽略了高空的高远；抬头走路的人，只看到高空的广阔，却忽略了脚下的艰辛与险峻；

三

十五、金钱可以买来舒适和享受，买不来知识与健康、真挚的情感和爱情；

三

十六、初恋是初开的花朵，浓郁芬芳。使人终身回味初恋的甜蜜和激情；

三

十七、失恋是初秋的果实，不成熟就采摘，品尝到得是酸楚和苦涩；

三

十八、高尚的目标用卑鄙的手段来实现，同样不是高尚的行为；

三

十九、显耀地位的人，往往是地位不高，虚荣心作怪；显耀财富的人，往往口袋空空，是在自欺欺人；

四

十、爱情是什么？生活告诉我，爱情是一双能伸能缩的手，知冷知热的两颗心；

四

十一、爱情不是做买卖，失意了就要倾家荡产；爱情也不是下赌注，输掉了就变成穷光蛋。爱情是两颗心的碰橦和相许，如同和谐的乐谱的音符，谱写人间的圣洁；

四

十二、身健如山，心静似水，淡泊名利。这是人生的最高境界，谁能活得如此境界，谁的一生就活得自在；

四

十三、是大山就有高度和坡度，是江河就有宽度和深度；是人就存在不足和错误；

四

十四、人少言寡语不一定大智大勇，谈笑风生不一定是不严肃；

四

十五、迷人的美人，不一定心底空虚；傻大姐不一定不聪明超奇；

四

十六、青年恋爱不一定一帆风顺，酸甜苦辣才有真情；

四

十七、老年人不见得经验就丰富，年轻人不见得说话没有水平； 四

十八、单身汉不见得就是不幸，金钱不见得带来不幸；

四

十九、我们贫穷，我们无钱，不应该感到高兴；向富裕多赚钱才是初衷；

五

十、嚣张、冷酷、狂躁、冷漠，不是善良人用的字眼；坚强、充实、自由、奋斗进取与悲观的人无 问？

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2010国培计划河南新闻组

2011年1月4日