第一篇：贵金属学习题库
贵金属学习题库：486题
1.目前，黄金的现货定价仍然集中在“伦敦”黄金市场/纽约是最大的黄金期货市场
2.在世界80多个黄金生产国中占世界查明黄金资源量和储量基础最大的国家是“南非” 3.“布雷顿森林会议（1944年）”确立美元与黄金挂钩，美国承担以官价兑换黄金的义务 4.属于目前银行黄金询价业务的交易规则：做市商交易
AUX AUY CNY 5.客户在交易系统进行多单交易的交易指令为：开仓买入，平仓卖出 6.上海黄金交易所交易正式开业于 “2002年10月30日”，它的成立标志着中国黄金市场走向全面开放
7.上海黄金交易所是由国务院批准设立，经（中国人民银行）审批成立的在国家工商行政管理部门登记注册，不以盈利为目的，履行交易所规定职能，实行自律管理的法人 8.在六部委联合发文的《关于促进黄金市场发展的若干意见中》，我国进行黄金投资交易的合法渠道有（上海黄金交易所、上海期货交易所、商业银行）9.我国国内黄金市场标价方法为（元/g），人民币元以后保留（两位）小数 10.上海黄金交易所夜市交易时间为：（19:50——02:30）11.国际上通用的黄金重量计量单位为盎司（金横制）。1盎司=（31.1035）克
12.交易所计算自动撮合时，当于买入价>=前一成交价>=卖出价时，则撮合成交价为（前一成交价）
13.个人投资者交易合约有：Au99.99
Au99.95
Au100g
Au(t+d)
m Au(t+d)
Ag(t+d)
Au(T+N1)
Au(T+N2)14.根据现行税收政策规定，通过上海黄金交易所买卖标准黄金，卖方可以享受免征税种的是（增值税）
15.各合约最小交易单位：Au99.99最小交易量单位为10g（2014年1月2日调整）；Au99.95最小1000g；Au50g最小50g；Pt99.95最小1000g 16.交易所资金清算。清算速度：T+0（交易当日），结算速度：T+1（下一营业日），会员在T+1才可将其保证金账户的余额划转至其在清算银行的账户 17.资金结算原则为（集中、净额、分级）
18.目前交易所指定的清算银行为中国银行、建行、农行、工行、交通银行、邮政、华夏、兴业、上海、广发、招商、浦发、北京、光大、平安、中信、民生
19.Ag99.9和Ag(T+D)在交割日（当日）终清算前，卖方会员及客户需将符合交割标准的实物存入指定仓库
20.延期交收交易的中立仓申报时间为15:31——15:40 21.交易所目前黄金的仓储费率为：实物出库日为（1.8元/kg*天），买入货权库存为（0.6元/kg*天），当天仓储费（1.8元/kg*天），剩余库存仓储费（1.8元/kg*天）
22.交易所按照成交金额收取一定比例的手续费，目前黄金现货为万分之三点五；白银延期为万分之二
23.从2014年5月15日起，交易所对Au(T+D)、m Au(T+D)、Au(T+N1)、Au(T+N2)和Ag(T+D)合约平今仓交易免收交易手续费。
24.会员买入成交后立即申请提货，Au9999为标准重量1Kg，成色不低于99.99% 25.会员收取客户的交易保证金必须（高于）交易所对会员收取的交易保证金比例 26.目前黄金需求结构看，（首饰）需求约占总市场需求的70%以上
27.黄金价格与美元及股票市场呈负相关，与CPI、官方储备、原油指数、商品市场呈正相关
28.二次结算的规则：卖出方实行一次结清，买入方实行二次结算 29.交易所取货原则：金锭实行（“择库存货，择库取货”）；金条（“择库存货、定库取货”）；铂金和白银“定库存货、定库取货”
30.实物金锭（出库）后，对实物质量有异议，必须在（5）个工作日内书面提出 31.上海黄金交易所（金融类和综合类）会员可以代理客户交易 32.上海黄金交易所资金结算速度为（T+1），在该日的（9:00——15:30），交易所根据会员申请，将资金划入其在结算银行的自营专用账户或代理专用账户
33.目前可交易黄金产品的交易所，分别为：上海黄金交易所，由中国人民银行监管；上海证券交易所、上海期货交易所、深圳证券交易所，由证监会监管
34.集合竞价原则：最大成交量和最小剩余量的原则进行成交，现货实盘开盘前没有集中竞价，现货即期和延期品种有集中竞价
35.当出现某延期交收合约的持仓量水平超过交易所公布的合约持仓量风险水平，或出现市场过热状况时，交易所可以对连续持有时间超过交易所规定期限的部分或全部持仓加收：（超期费）
36.交易所黄金的税收政策：一般纳税人才能得到增值税发票，个人和非一般纳税人没有 37.2013年5月，上海黄金交易所增加周五夜间交易时段，周五的夜市与（下周一白天交易日）合并为一个完整的交易日
38.黄金交易的增值税票是在完成（出库）后，由（上海黄金交易所）开具的，白银交易的增值税票是在完成（交割）后，由（卖方）开具的。
39.在Au99.99竞价撮合，最高买入价241.40元/g，最低卖出价241.32元/g，前一笔成交价241.32元/g，则这笔报单（能成交），成交价（241.32元/g）。40.上海黄金交易所对现货实盘交易采用（钱货两讫）清算制度
41.中国从（2001）年开始取消了对黄金实行了长达50多年的统购统配、统一管理的运行体制，放开黄金市场，实现黄金生产、流通和消费的市场化 42.交易所在2005年推出了夜市交易
43.交易所对个人开发黄金、白银业务的时间为2006年 44.国际版上线时间为2014年9月18日
45.我国可以开展黄金交易的交易所包括：上海黄金交易所和上海期货交易所 46.上海黄金交易所的黄金询价交易业务，实行（做市商）制度 47.上海黄金交易所品种：现货实盘、现货即期和现货延期 48.延期交收品种解决供求矛盾的方法是采用（延期补偿费）49.上海黄金交易所是亚洲交易品种最多的交易场所 50.黄金价格与美元（大多数负相关）
51.每个交易日收市后要进行结算，如果亏损，必须次日开盘前补保证金，否则强平仓。此制度被称为（每日无负债制度）52.个人可交易最小金条Au100g 53.现货实盘的涨跌幅为+-“30%” 54.Br（T+D）不是交易所交易品种
55.美国黄金市场是以黄金期货投资品为主 56.上海黄金交易所主板有13个交易品种 57.个人可交易最小金条Au100g 58.Au99.99现货实盘，交易单位10g/手 59.白银即期交易冻结20%保证金
60.上海黄金交易所国际板有“3个”交易品种
61.现货实盘合约价格的涨跌幅以上一个交易日（收盘价）为基准 62.延期交收交易合约价格的涨跌幅以上一个交易日（结算价）为基准 63.T+N品种的延期补偿费每（1年）支付一次，延期补偿费支付日的延期费率为（6%）64.期货合约不是上海黄金交易所交易品种
65.上海黄金交易所竞价方式：自由报价、撮合成交
66.公布交收数量和延期补偿费方向的时间为：15:30-15:31 67.黄金、铂金的报价最小变动价位为（0.01元）68.白银的报价最小变动单位（1元）69.释放保证金的行为叫平仓 70.报价在（1）个交易日内有效
71.铂金现货实盘合约买入报价时需另加（2%）实物溢短差清算准备金，卖方报价时交易账户中必须有相应的实物 72.买开仓指多头持仓增加 73.买平仓指空头持仓减少 74.卖开仓指空头持仓增加 75.卖平仓指多头持仓减少
76.现货即期合约和延期交收合约计算下一交易日涨停板幅度的基准是（结算价）77.收盘价是指当日最后五笔成交的加权平均价
78.现货延期交收交易是指以支付（保证金）形式在交易所集中买卖某种延期交收合约的交易活动
79.客户交收申报时，应按相应合约最小交收申报量的整数倍进行申报
80.当某延期交收合约空头申报的交货量小于多头申报的收货量时，延期补偿费支付方向为“空付多”
81.中立仓当认收数量与认交数量不相等时，第三方利用自有的资金或实物补足交收差额，完成交收。
82.交割申报的时间为：15：00-15:30 83.Au50g现货实盘交易成色标准99.99% 84.普通交易模式是指报价后，交易所就会冻结全额资金和实物 85.黄金现货实盘交易手续费为万分之三点五，涨跌停幅度前一交易日收盘价+-30%，增值税采取即征即退政策，由交易所开专用发票
86.Ag99.9/Ag99.99合约成交后不能转让和取消，以成交当日为T+0日，T+2日实物交割 87.Au（T+N1)和Au(T+N2)保证金比例为7% 88.M Au(T+D)最小交易单位为 100g/手 89.M Au(T+D)保证金比例 7% 90.国际会员和国际客户（不可以）参与交易白银、铂金相关合约 91.Ag(T+D)合约（不允许）国际会员和国际客户进行交易、交割 92.iAu99.99交易合约最小交易单位为（10g/手）93.Pt99.95的合约是不能卖出的
94.延期补偿费的支付方向是（供不应求时，卖方支付给买方；供过于求时，买方支付给卖方）
95.M Au(T+D)最大单笔报单量 2000手 96.Au(T+D)最大单笔报单量 1000手 97.Ag(T+D)交易保证金比例9% 98.Ag(T+D)延期补偿费比例为 万分之二/日 99.iAu100g交易合约最小交易单位100g/手 100.M Au(T+D)上市日期为 2014年1月2日 101.iAu99.5iAu99.99iAu100交易合约每日涨跌幅为 30% 102.Pt99.95交易合约的手续费为 万分之四
103.我国只有（一家）交易所的会员单位具有铂金的进口权 104.现货实盘合约以当日第一笔成交的价格作为开盘价 105.中立仓是在现货延期交收合约中出现的
106.上海黄金交易所延期交收品种解决供求矛盾的方法是采用（延期补偿费）107.开盘集合竞价中的（未成交）申报单自动参与开盘后的竞价交易 108.集合竞价在每个交易日开盘前10分钟内进行
109.保证金交易在买卖报价过程中，不再冻结全额资金和实物，而是不分买卖方向，全部冻结报价金额7%的资金
110.Au99.5交易合约交易单位12.5公斤
111.交收申报和中立仓申报按（时间优先）的原则进行集中撮合配对，配对成功的申报在当日清算时按合约当日结算价完成实物交割
112.Au（T+N1)和Au(T+N2)交易合约采用定期集中支付延期费的方式，这意味着多空双方在最后交易日以外的时间可以免交延期交割费，每天的持仓成本大降低 113.目前，交易所铂锭实行（定库存货，定库取货）的原则
114.交易所Au99.99交易合约，交割品种为 标准重量 1千克，成色不低于99.99%的金锭 115.交易所Au99.95交易合约，交割品种为标准重量 3千克，成色不低于99.95%的金锭 116.交易所Au99.5交易合约，交割品种为标准重量12.5千克，成色低于99.50%的金锭 117.对于 mAu(T+D)现货延期交收交易合约，交割品种为标准重量1千克、成色不低于99.99%的金锭
118.对于白银现货即期交易合约和现货延期交收交易合约，交割品种为标准重量 15千克、成色不低于 99.99%的银锭
119.Ag99.9Ag99.99和Ag(T+D)在交割日日终清算前，卖方会员及客户需将符合交割标准的实物存入指定仓库
120.铂锭最小提货量为 3千克，提货量需为1公斤的整数倍
121.会员及客户存入实物时，应提前1个工作日通知指定仓库相关存货信息 122.仓储费是指定仓库保管实物产生的保管费用
123.运保费是指交易所统一调拨各指定仓库的实物库存产生的费用 124.金锭、100g金条、Ag99.99银锭运保费由（买卖双方）承担 125.50g金条运保费由 卖方承担
126.会员及客户提取实物应由会员填写提货申请单，提货单有效提货日期为申请日后的 5个工作日
127.交易所对金锭入库称差规定范围 +_0.1克（含）内
128.提货申请单可撤单，若未在规定的有效期内提货，系统将于有效期后1个工作日内自动撤消本笔提货申请
129.Au100g交易合约标准重量0.1千克、成色不低于99.99%的金条 130.标准重量15千克、成色不低于99.9%的银锭，针对挂牌的Ag99.9 131.国际板交割：Ag99.9Ag99.99Ag(T+D)Pt99.95交易合约不允许国际客户交易、交割；不允许出入库
132.对于mAu(T+D)交易合约，交割品种标准重量 1千克，成色不低于99.99%的金锭。替代实物交割品种目前暂不执行升贴水制度
133.自然人客户及非一般纳税人法人客户（不能）参与白银实物交割
134.多个剩余库存账户有实物时，先扣除库存数量（最小）的，余量再依次扣除 135.Ag99.99银锭运保费为 5元/千克
136.白银合约，交易所按实物标准重量向实物交割双方收取交割手续费，收取标准为 1元/千克
137.交易所实物存入提取为整条块，不切割，不互换，12.5千克金锭最小提货量为(13千克)138.USB-KEY的使用有效期限为制作日起（二年），到期时会员可自行重新登记使用
139.对交易所负责统一调运的实物交割品种，会员及客户申请自提出库的实物不收取运保费 140.Ag99.9和Ag(T+D)银锭交割实物存取地区为（上海）141.质押业务中质权方金融类会员
142.上海黄金交易所夜市的交易开始时间为19:50 143.上海黄金交易所一个交易日累计 11个小时 交易时间
144.交易规则：时间优先、价格优先的原则，采取自由报价、撮合成交
145.中间价成交：当没有任何一笔交易可撮合成交，且最高买入价大于等于最低卖出价时，按三个价格中间那个价格成交
146.报价为当个交易日有效
前日 19:50——次日15:30 147.报价未成交部分可以撤单
148.现货实盘是以收盘价作为涨跌的计算基准
当日收盘/上一交易日收盘 149.现货延期交易的开盘价，是集合竞价时产生的 150.Au50g个人不能参与交易
151.Au99.99最小交易单位是 10g/手
152.现货实盘交易，报价冻结所有资金或事物，黄金为100%，铂金为102%；当天卖出黄金的资金，90%可用于当天的交易；买入黄金，可以立即卖出或提货；白银没有现货实盘品种 153.现货延期交易，报价冻结20%资金；T+0交易，T+2交割；只有两个交易品种，都是白银；最小交易单位 15公斤/手
154.现货即期交易若发生违约，违约方需要支付的违约金比例为20% 155.Au99.99交易手续费为 万分之3.5；Ag99.9交易手续费为 万分之2；Au(T+D)交易手续费为 万分之2；Pt9995交易手续费为 万分之4 156.现货延期交易的作用：活跃交易，提高交易效率；降低交易成本；有效释放风险，避免风险累积
157.集合竞价时为了提高开盘后的交易效率，减少开盘价的非正常波动；在每个交易日开盘前10分钟内进行，其中前9分钟为买卖指令申报时间，后1分钟为集合竞价撮合时间；集合竞价采用最大成交量原则；开盘集合竞价未成交申报单自动参与竞价交易
158.保证金制度作用：在保证交易安全的前提下，尽量降低资金占用；提供了卖空机制；提供了杠杆机制，提高了收益率，同时也增加风险；在交易过程中，给套期保值者与投资者非常大的灵活性
159.某客户投资Au(T+D)，当天进行3笔：开仓买入5手、开仓卖出8手、平仓卖出2手，当天清算时 持仓净头寸为 空头持仓，5手 160.买开仓——卖平仓
161.买开仓：冻结保证金，多头持仓增加
162.申报数量少的一方向申报数量多的一方支付延期补偿费
163.中立仓进入市场，有收益，申报时间 15:31-15:40；中立仓存在违约风险 164.中立仓的申报时间为 15:31——15:40 165.Au(T+D)是一种现货交易；交易手续费为 万分之2；如做平今仓操作，则可免收手续费 166.黄金延期交易的涨跌幅为+-6% 167.现货即期交易的保证金比例为 20% 168.现货实盘交易：报价单位为元/克，保留两位小数；涨跌停板：以前一交易日价为基础+-30%；铂金：只有一家会员卖出，其它只能买入；铂金：买入报价时冻结102%资金 169.Ag99.99为现货即期交易品种 170.iAu99.99为国际版品种
171.收盘价为当天最后5笔成交价的加权平均价；结算价是现货延期交易计算涨跌幅的价格基础；收盘价是现货实盘交易计算涨跌幅的价格基础 172.白银现货品种最小交易单位是 15公斤/手 173.黄金延期补偿费费率为 万分之2 174.中立仓：会员和客户都可以申报中立仓；中立仓反向持仓需冻结资金；中立仓方向持仓不收手续费；中立仓有收益（延期补偿费）175.延期交易的开盘价是集合竞价形成的 176.Pt99.95的交易手续费是万分之4 177.白银品种交易，增值税发票是由卖方开给买方的。黄金品种是交易所开给买方 178.黄金品种是交易所开给买方
179.即期、延期交易，都涉及保证金比例有：7%、9%、20% 180.买开仓是通过冻结保证金买入黄金合约
181.交易所主板中，共有13个交易品种，其中现货实盘有5个品种 182.早市交易时间9:00——11:30 183.交易指令：交易所的报价指令为限价指令；若一笔10手的报价，成交了5手，则能撤销5手；夜市中没有成交的报价，夜市结束后，不会自动撤销；不可以设置当价格达到客户预期时自动报价
184.中间价成交原则：最高买入价大于等于最低卖出价时，按中间价成交 185.最高买入价小于最低卖出价，故无法成交
186.价格指标：结算价为当天所有交易的加权平均数，收盘价为当天交易最后5笔交易的加权平均数；结算价是计算延期交易涨跌幅的基准
187.交易所一个交易日有3个交易时段，夜市、早市和午市 188.每个交易日最后一个交易时段是 午市 189.延期交易是一种现货交易 190.iAu99.99是现货实盘交易品种
191.上海黄金交易所主板的交易，是采用场内竞价的交易模式 192.全球黄金期货定价量最具影响力的是 纽约黄金市场
193.自2007年以来，每年年度黄金矿产量位居全球第一名的国家是
中国 194.中国的黄金储量占比大约1.1%,为这些国家中的最低 195.美国黄金储量占比大约75%，最高
196.黄金纯度：1K=4.167%，14K=14*4.167%=58.30% 197.不属于我国政府批准设立的黄金进口口岸是 广州 198.交易所的交易品种有 黄金、铂金和白银 199.周五夜市刚开的开始时间为 20:50 200.金价换算：1盎司=31.1035G，1308*6.202/31.1035=260.73元/克 201.白银交易标价方法：元/千克，人民币保留 零位小数
202.买入价》=前一成交价》=卖出价，故按前一笔成交价成交 203.中间价成交原则：192>190>189，按190成交
204.通过上海黄金交易所买卖标准黄金，卖方可以享受免征税种——增值税
205.黄金交易价格不含增值税价格；交易所黄金交易的增值税实行即征即退政策，由交易所开专用税票；金融机构向社会公开销售实物黄金，收征增值税；交易所白银交易无增值税即征即退的优惠政策
206.黄金现货交易报价时即冻结全部资金和实物；普通交易模式中，会员卖出黄金，其所得金额的90%可用于本交易日内的交易；买入黄金，可以立即卖出或提货；铂金现货买入报价时，交易所会冻结102%的资金
207.只要报单后未成交交易的部分，可以进行撤单操作；周一晚上的成功报单，有效期是周二午市
208.黄金延期交易品种Au(T+D)的手续费是 万分之二
209.上海黄金交易所的资金清算速度为T+0，结算速度为T+1 210.上海黄金交易所的资金清算速度为T+0，结算速度为T+1 211.白银现货保证金交易以成交当日为T+0,T+2日完成交割 212.在现货交易中，其涨跌幅计算以上一交易日收盘价为基准 213.在延期交易中，其涨跌幅以上一交易日结算价为基准
214.客户在金交所交易日完成交割的认交认收的双边数量称为交收量 215.黄金延期交易违约金，比例8% 216.白银卖方未交付增值税发票的，视为违约，处以20%的罚款
217.周一的交易日，涉及上周五的夜市、周一的早市和午市，跨越4个自然日
218.黄金市场概况：2013年，我国首只黄金ETF上市，它是将绝大部分基金财产投资于在上海黄金交易所使用黄金现货实盘合约品种，并在证券交易所上市交易的开放式基金，某客户拥有金交所实物账户，可以进行黄金ETF的申购、赎回
219.中立仓的申报实行部分冻结制度，按照交割方向，冻结8%的资金
220.mAu(T+D)品种：最小交易单位100g；交易费用 万分之2；交割标准Au9999 221.Au（T+D）和Au(T+N)区别是 延期补偿费的支付方式 222.T+N的延期补偿费 每1年支付一次
223.银行代理个人客户的手续费上限不超过 万分之八 224.Au9995品种黄金提货量是 3公斤的整数倍
225.黄金延期TD交易方式比较类似黄金期货，除实物交割外，还能以对冲平仓方式代免除合约履约义务
226.黄金价格和其它大宗商品之间的价格呈现同向关系 227.美元强黄金就弱；黄金强美元就弱
228.除了道义劝告外，存款准备金政策、再贴现政策、公开市场业务都属于货币政策工具 229.我国黄金储备占外汇储备比例大约1.1% 230.金条实行：择库存货、定库取货
231.上海黄金交易所是由国务院批准设立，经人民银行审批组建并在国家工商行政管理部门登记注册，不以盈利为目的，实行自律性管理的法人，按照公开、公平、公正和诚实信用的原则，组织黄金及其他中国人民银行批准的贵金属集中交易
232.目前，上海黄金交易所主板共有13个品种挂牌交易，国际版有3个交易品种
233.上海黄金交易所按照 价格优先、时间优先原则 组织竞价交易，按照信用交易原则，组织询价交易
234.上海黄金交易所的业务体系可分为：竞价业务、询价业务和借贷业务 235.金价换算：1盎司=31.1035G 236.上海黄金交易所交易的黄金，价格 不包含增值税的价格 237.交易日的第二个交易时段 早市9：00-11：30 238.AU99.99交易单位最小
10G 239.铂金的交割 0.5、1、2、3、4、5、6公斤，最小出货 3公斤 240.国内黄金市场对金店和银行出售金条收取增值税 241.集合竞价时段为每个交易日 开盘前10分钟 242.交易所负责对会员清算；会员负责对客户清算 243.千足金的含金量实际为99.9% 244.金融类会员对客户的黄金延期交易手续费最高不超过 万分之八 245.Au（T+D），交易所对会员收取保证金按照总持仓进行收取
246.Ag99.9和Ag99.99成交当日的净持仓，必须T+2日终清算前进行实物交割
247.税收政策：上海黄金交易所铂金享受税收优惠政策；交易所黄金交易的增值税实行即征即退政策，由交易所开专用税票；金融机构向社会公开销售实物黄金，需征增值税；交易所的白银交易没有增值税优惠政策
248.白银现货交易最小的提货单位为 15公斤
249.会员自营保证金账户或代理保证金账户清算准备金不足，并未能在规定时限内补足时，交易所 有权对其持仓实行强行平仓
250.黄金从业人员职业道德风险：服务变质；隐瞒歪曲；泄漏企业商业秘密和客户信息 251.广义的职业道德是指黄金从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系
252.狭义的职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现一定职业特征、调整一定职业关系的职业行为准则和规范
253.广义的职业道德是指黄金从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系
254.交行、华夏、浦发银行 是交易所指定清算银行，南京银行不是
255.资金清算：根据交易结果和交易所规定 对会员货款、交易保证金、交易盈亏、手续费、延期补偿费、超期费等以及其他有关款项进行计算、收付的行为 256.现货即期交易 采用 钱货两讫制度 进行清算 257.现货延期采用 每日无负债制度
258.会员开设的专用账户，指 自营账户 和代理账户
259.保证金账户是交易所为会员计算保证金账户资金利息的基础；是会员可交易的真实头寸；是交易所为会员开设的；是一个分账户
260.全额交易：每一会员和客户都是 1万元；延期交易：个人客户暂不收取清算准备金；会员单位按照最大持仓量确定，最低10万元
261.二次清算是指会员入、出库实物实际重量与交易标准重量之差而产生的资金清算 262.当交易所发送追加资金通知，会员在收到通知后，在下一交易日开始前付款 263.客户的清算是由会员负责的 264.会员的清算由交易所负责
265.交易所清算部是资金清算的承办部门，负责交易所交易资金的统一清算、交易资金管理及防范清算风险
266.当会员的交易资金出现延误纠纷时，由交易所清算部负责处理 267.资金清算两层含义：交易头寸的清算 和 资金收付的清算 268.浦发、招商和上海农商银行是交易所指定清算银行
269.会员转入资金，是通过 结算银行会员专用账户 将资金转入 交易所会员保证金账户 270.现货实盘交易清算准备金：会员和客户均 1万元
271.延期交易清算准备金：机构法人卡客户 1万元；会员单位按照最大持仓量确定，最低10万元；自然人客户暂不收取 272.同 271 273.现货延期交收交易当日盈亏在每日清算时进行划转，会员当日盈利划入会员清算准备金 274.二次清算顺序：第一步 直接从会员清算准备金中扣除 ？？？？
275.在T+1日 9:00——15:00，交易所根据会员申请，将资金划入其在结算银行的自营或代理专用账户
276.延期交易清算准备金：机构法人卡客户 1万元；会员单位按照最大持仓量确定，最低10万元；自然人客户暂不收取 277.资金清算：“集中”指交易所对会员统一办理资金清算和划付 278.“净额”指会员就其在交易所买卖的成交差额与交易所进行清算 279.会员盈利的资金，子啊清算的下一交易日15:30后可提取
280.交易所清算部职责：负责管理会员的交易资金；控制清算风险；办理资金清算业务；编制会员的资金清算表
281.保证金账户是开设在交易所的，专用账户开设在指定银行 282.交易所收到的违约金，归入交易所风险基金
283.延期补偿费=当日净头寸X结算价X延期补偿费率 284.增值税是一种流转税
285.增值税属于流转税，最终由消费者承担
286.黄金税收：对非标准黄金免税：黄金生产和经营单位销售非标准黄金和黄金矿砂，免征增值税；进口环节免税：进口黄金和黄金矿砂免征进口环节增值税；场内交易免税：会员或客户通过交易所销售标准黄金，免征增值税；税票：发生实物交割的，由交易所开增值税专用发票
287.标准黄金：四种成色，AU99.99,AU99.95,AU99.5,AU99.9；五种规格，50克，100克，1公斤，3公斤，12.5公斤
288.交割是指 把黄金从交易所指定仓库提取出库 289.商业银行销售实物黄金，需收取 增值税
290.进口铂金免增值税；通过交易所交易铂金，由税务机关向买入方代开增值税发票销售方享受增值税即征即退政策；铂金出口：出口铂金制品免征增值税；铂金首饰消费税征收环节由生产环节和进口环节改为在零售环节征收税率调整为5% 291.白银税收：交易所场内交易，仍收增值税；发票由卖方开具；企业生产销售的银精矿含银、其他有色金属精矿含银、冶炼中间产品含银及成品银征收增值税；出口无退税政策 292.黄金品种交易，买卖双方均取得结算发票，其中卖方取得结算联，买方获得抵扣联 293.白银交易发票的开票期 每月1-20日
294.白银交易，交易所在收到买入方已收到增值税专用发票的通知后解冻卖出方已开票金额20%的保证金
295.黄金未发生交割的，卖方向交易所开具普通发票并取得交易所开具的结算发票 296.标准黄金：AU99.99/100G;AU99.5/12.5KG;AU9995/3kg;AU99.99/50G 297.个人客户不可以获得增值税专用发票；黄金交易的发票，是交易所开给卖方的；白银交易，买方收到发票后，卖方20%保证金才能解冻；铂金交易的增值税发票，同黄金一致 298.金店中销售的黄金，需征收 增值税、营业税 299.只有一般纳税人才能取得增值税票
300.增值税是属于流转税的一种；是对从事货物销售或提供加工、修理修配劳务以及从事进口货物的单位和个人取得的增值额征收的一种税；是政府财政重要税收来源；具有税负转嫁特性，税负由最终的消费者承担 301.增值税的基本税率为 17% 302.交易所税收政策，对于投资者：无额外的税收成本，可与买卖股票等其他投资产品一样进行黄金交易
303.AU99.99 标准1千克、成色不低于99.99%金条；AU99.5 标准 12.5千克、成色不低于 99.9%金锭； AU100g 标准 0.1千克、成色不低于 99.99%金条； AG99.9 标准 15千克、成色不低于99.9%银锭
304.交割是指交易双方为履行交易合约进行物所有权的转移行为 305.交易所实物交割 一户一码制度
306.Pt99.95 交割品种 0.5、1、2、3、4、5、6公斤 7种 307.黄金现货延期 交割 标准 3千克、不低于99.95%金锭 308.现货即期品种交割，按 净买卖量进行交割 309.现货即期品种 违约金 20% 310.仓储费收取时间 每月25日
311.黄金剩余货权仓储费1.8元/千克*天；黄金买入货权仓储费 0.6元/千克*天
312.铂金剩余货权仓储费1.8元/千克*天；铂金买入货权仓储费 0.6元/千克*天
313.黄金剩余货权仓储费1.8元/千克*天；黄金买入货权仓储费 0.6元/千克*天
314.铂金剩余货权仓储费1.8元/千克*天；铂金买入货权仓储费 0.6元/千克*天
315.白银仓储费 0.011元/千克*天
316.金锭运保费费率：50g金条 78元/千克；金锭及100g金条 39元/千克 317.同316 318.白银出入库费用 0.09元/千克，黄金 2元/千克 319.同318 320.白银交割手续费 1元/千克，黄金
无交割手续费 321.同上
322.入库步骤：准备手续-提交材料-核对黄金-办理手续-数据录入 323.出口USBKEY，由 会员提供
324.质量管理
1K=4.167% 18K=18*4.167%=75% 325.黄金共有两种实物可交割，分别 3公斤，99.95%金锭；1公斤，99.99%金锭 326.AG99.99及AG(t+d)交割实物存取地区
上海
327.黄金延期的基准交割：3千克，99.95%金锭；标准重量1千克，99.99%金锭可替代交割 328.交割，交易所资金清算到会员，实物交割处理到会员和客户
329.交易所质量管理，客户对提取的金条有异议，需要会员代理书面提出 330.金锭入库称差0.1克（含），金条0.05克（含），铂锭0.2克（含），银锭1克（含）331.货权定义，会员及客户通过交割买入的实物货权称 买入货权，自己存入的货权称 剩余货权
332.入库清算顺序：现货实盘交易、现货即期交易、现货延期交收交易 333.白银最小交易单位 Ag(T+D),1千克/手 334.50克金条运保费，卖方支付 78元/千克 335.目前，除上海黄金交易所和上海期货交易所外，其他一切黄金交易机构不受国家保护（非法的）AB 336.上海黄金交易所交割规则，出、入库手续涉及：仓储费、运保费、出库费和入库费 337.Ag99.9合约成交后不能取消和转让，成交当日T+0,净头寸T+2终清算之前完成交割，双方同意，可提前交割；交易所实物账户交割处理中，按流水先扣除买入货权账户实物，后扣除剩余库存账户实物 CD 338.白银出入库费用 0.09元/千克，黄金 2元/千克 339.延期补偿费：根据每个交易日 买卖双方申报交割数量，当交货量=收货量，无延期补偿费；当交货量大于收货量，则延期补偿费 多头 支付 空头；当交货量小于收货量，空头 支付 多头
AB 340.白银延期，保证金9%；白银即期 涨跌停 上一交易日收盘价 ±10%；白银即期 成交日为 T+0, T+2 交割；白银即期最小单位 15公斤，元/千克 ABD 341.目前，金融类会员可以代理机构客户和个人客户交易，综合类只能代理机构客户，自营类会员不能代理客户交易（外资银行类也不能开展 个人客户代理）ACD 342.交易所黄金、白银，没有印花税，收益不征收资本利得税；黄金和铂金享受增值税优惠，白银不享受 AD 343.产用金企业需通过黄金交易所，双方之间购销黄金才能享受增值税减免；交易所资金清算到会员，实物负责到客户；黄金一旦提货出库，就不能再入库；黄金运保费目前0.05元/g BC 344.强行平仓先由会员自行平仓，若在规定时间内，会员没有执行完毕，则由交易所强平；会员单位执行强平前，要先通知客户自行平仓，若在规定时间内，客户没有平仓，则由会员进行强平BD 345.黄金理财：价值相对稳定，是对抗通货膨胀、避险保障的重要手段；全球交易没有时间限制，一个交易日共有3个交易时段，有夜市交易、可随时交易；市场成熟，被操纵的可能性小；公信度高，馈赠转让抵押便利 ABD 346.交易所实行
公开、公平、公正原则
ACD 347.交易所标准黄金：AU9999，1公斤、0.1公斤、0.05公斤；Au9995，3公斤；Au995,12.5公斤
ABC 348.CD 349.T+D合约
一种单独的交易合约；每个交易日清算；引入延期补偿机制 ABC 350.开盘价
时间优先、价格优先 撮合成交 AB 351.黄金根据库存，由库存少到多扣除；黄金先扣除买入库存账户实物，再扣除剩余库存；白银根据 先入先扣，块号 由小到大原则
ABC 352.对于提取黄金有异议，需在 提货后 5个工作日内有 会员书面向交易所提出 AC 353.狭义的职业道德 ABC 354.黄金两种属性 商品和货币
355.国际经济中，影响黄金价格：美元走势、战乱及政局动荡、世界金融危机和通货膨胀 356.交易所措施（一或多种）：报告情况、谈话提醒、书面警示、公开谴责 357.世界四大黄金市场：伦敦、苏黎世、纽约、香港 358.上海黄金交易所会员：综合类、金融类和自营类
359.全球证券牛市，资金流出，金价下跌；金价与美元呈负相关；经济繁荣，金价上涨 ABC 360.金融市场：资本市场、银行间市场、外汇市场、保险市场、黄金市场 361.钯金不是交易所品种
362.黄金市场，按有无固定场所分 场内和场外市场
363.黄金投资风险：国际地缘政治和经济形势；国际金融形势和投资市场联动；汇率波动
364.上海黄金交易所挂牌
现货实盘、即期、延期交收
365.黄金交易规格 50g100g1kg3kg金条、12.5kg金条、金锭和法定金币 366.延期交收按买卖方向和交易性质：买开、卖平、卖开、买平
ABCD 367.上海黄金交易所现有交易商品 黄金、白银、铂金 368.集合竞价：最大成交量、最小剩余量 369.现货实盘 Au50gAu99.5iAu99.99 370.现货即期 Ag99.99Ag99.9 371.现货延期 Au(T+D)、Ag(T+D)372.主板合约包括 Au50gAu(T+D)Ag(T+D)
373.延期补偿费：市场多空持仓中的某一方为顺延实物交收义务向另一方支付的费用；根据每个交易日 买卖双方申报交割数量，当交货量=收货量，无延期补偿费；当交货量大于收货量，则延期补偿费 多头 支付 空头；当交货量小于收货量，空头 支付 多头
ABCD 374.多头持仓：付出资金，得到实物；空头持仓：付出实物，得到资金 375.白银现货保证金比例20%、成交日T+0，T+2日完成交割
376.每个交易日 15:31-15：40为中立仓申报时间、根据交收差额方向进行申报、冻结生产方向持仓所需保证金、系统未作资金和实物检查
ABCD 377.每个交易日 15:00-15:30为会员或客户申报交收时间、有持仓才申报交收、申报后持仓处于冻结状态、目前申报时系统没有检查资金或实物
378.每个交易日15:30-15:31系统统计和公布交收双方数量，延期补偿费支付方向；当交收申报数量相等时，不发生延期补偿费；当申报数量不相等时，申报数量少的一方支付给申报数量多的一方 延期补偿费
ACD 379.延期交易保证金 白银 9%，黄金7% 380.延期交易涨跌停 白银±8%，黄金±6% 381.现货即期成交日 T+0,日终清算时对买入量和卖出量进行轧差，净头寸按当日结算价冻结 20%保证金，同时对成交价与结算价的差额进行清算
AD 382.手续费：黄金现货 万分之3.5；黄金延期 万分之2；白银延期 万分之2； 铂金手续费 万分之4 383.Au(T+N1)延期费 6月份；Au(T+N2)延期费 12月份
384.国际会员、客户交易合约：iAu99.99iAu100g Au(T+D)AU99.95 AU99.99AU100gAu99.5Au(T+D)Au(T+N1)Au(T+N2)mAu(T+D)ABD 385.国际会员、客户不能交易合约：Pt99.95Ag99.9Ag99.99Ag(T+D)Au50g
BCD
386.额度交易模式是针对部分会员，在交易过程中不查验资金和实物，在清算前补足资金和实物即可。主要针对Au99.99Au99.95两个品种，报价时交易所只收取5%担保金 387.mAu(T+D)最小 100g，手续费 万分之2，交割 标准 1千克、成色 99.99% 金锭
388.Au9999 最小 10g, 万分之3.5，交割：3千克，99.95%金锭；1千克，99.99%金锭；12.5千克，99.5%金锭；0.1千克，99.99%金条；0.05千克，99.99%金条
ACD 389.铂金交易买入报价 冻结102%资金，涨跌停 前一交易日收盘价±30% 390.金锭最小 10g/手（Au99.99），金条最小 50g/手（Au50g）391.白银现货 最小 15公斤，白银延期 最小 1000克 392.Ag99.9Ag99.99交易报价 元/千克，手续费 万分之2 393.铂金 交割品种 0.5、1、2、3、4、5、6公斤（7种）成色99.95% 铂锭 394.会员及客户 现货实盘、即期、延期交收
同一账户管理
395.会员及客户存入指定仓库实物记入剩余库存账户，买入的实物记入其买入货权账户 396.Pt99.95 交割品种 0.5、1、2、5千克，成色99.95% 铂锭 397.Au(T+D)、Au(T+N1)Au(T+N2)基准交割：3千克，99.95%金锭；标准重量1千克，99.99%金锭可替代交割，暂时没有品种升贴水
398.黄金延期交收交割次序Au(T+D)、Au(T+N1)Au(T+N2)、mAu（T+D）399.铂锭采取定库取货，目前可提取 上海、深圳
400.有实物的指定仓库，申请提货当日可提取实物。申请提货当日无实物的，交易所负责统一调运的，提货时间为申请日后3个工作日内，最多不超过5个工作日 401.实物入库应向指定仓库提交：入库申请单、USBKEY、指定已备案存货人2代有效身份证、送交实物的质量证明书及装箱单 ABCD 402.对于 Au(T+D)、Au(T+N)、Ag99.9、Ag99.99，申报交割成功后，当日日终清算后，即可申请提货
ABCD 403.实物出库应向指定仓库提交：金交所出库申请单、金交所提货申请单、USBKEY、提货人二代有效身份证
ABCD 404.针对交割的实物质量持有异议，提取银锭方必须在提货日后10个工作日内向交易所书面提出，并提供质量检验鉴定结论或有效证明，超过此期限视为无异议，异议由会员代理书面向交易所提出
405.上海黄金交易所国际板交易合约对国内客户允许交易、交割，不允许入库
406.对于Ag99.99现货即期及Ag（T+D）现货延期，交割标准 15千克、成色 99.99%银锭 407.国际板交割品种：iAu99.99、iAu99.5、iAu100g 408.上海黄金交易所主板交易合约允许 国际客户交易、交割，但不允许入库有 AU99.95 AU99.99AU100gAu99.5Au(T+D)Au(T+N1)Au(T+N2)mAu(T+D)409.上海黄金交易所 上海期货交易所
410.接受客户委托交易时，必须签署代理协议；银行不可将收取的客户保证金用于自身经营活动；银行不能代客操作，并承担风险；对客户持仓实行强平的，应当遵守双方合同规定 411.上海黄金交易所实物出库：实物出库申请单、提货人二代身份证、提货申请单
412.个人客户不可以拥有多个交易编码；只能在一家银行开设黄金交易账号；黄金交易编码可能发生变化；黄金交易编码由交易所生产
413.产用金企业通过黄金交易所，双方直接购销黄金享受增值税减免；交易所资金清算到会员，实物负责到客户；黄金一旦提货出库，就不能再入库；黄金运保费目前 39元/千克 414.做市商市场和交易所市场区别：盈利模式、市场结构、后台模式、信息公开方式 415.黄金市场功能：交易、价格发现、风险规避、融资功能 416.黄金理财工具（场内）：黄金期货、黄金股票、黄金ETF 417.银行纸黄金与交易所黄金区别：交易费用、报价主体、交易时间、交易模式 418.黄金投资系统风险：利率、汇率风险，通货膨胀，宏观经济政策与货币政策 419.黄金市场（市场形态）分为：场内市场、场外现货远期和实金市场 420.AU9995/3公斤和AU9999/100克 属于标准黄金
421.交易所会员管理：严格违反有关法律、法规和交易所规章的会员，交易所理事会可取消其会员资格；交易所会员实行总数控制，会员的数量由理事会确定，会员大会通过 BC 422.AU(T+D)保证金交易，流动性强，收益高；双向均可操作，也可进行标准金条实物交割；主要适合 具有保值、避险需求和拥有闲散资金的投资者
ABC 423.Ag99.99和Ag99.9不想个人开放
424.黄金、铂金买入货权仓储费0.6元千克天；黄金、铂金提货日的仓储费为1.8元千克天，白银0.11元千克天；黄金入库及出库费率2元千克，白银入库及出库费率0.09元千克
BD 425.上海黄金交易所清算原则：集中、净额和分级
426.二次清算顺序：
1、直接从会员保证金账户扣除
2、保证金账户余额不足，如会员发生卖出交易，从货款中扣除
3、交易所发送催款通知，会员在收到通知后一个工作日内付款 427.风控制度：保证金制度、大户报告制度、强行平仓制度
428.保证金账户是交易所为会员计算保证金账户资金利息的基础；是会员交易的真实头寸；是交易所为会员开设的；是一个分账户 429.黄金从业人员职业道德风险：服务变质；泄漏企业商业秘密和客户信息；隐瞒歪曲事实；违规操作
ABCD 430.加强黄金从业人员职业道德风险教育：制订《黄金市场从业人员行为准则指导意见》；定期对外发布黄金从业人员的诚信信息；实行职业资格证书准入制度；积极宣传黄金从业人员职业教育活动
ABCD 431.违规操作：代客理财、索取客户交易密码 432.资金清算会涉及：
手续费和延期补偿费
433.现货延期交收交易清算规则：每日无负债清算制度和交易保证金制度
434.交易所清算部职责：负责管理会员的交易资金；控制清算风险；办理资金清算业务；编制会员的资金清算表
435.交易所指定清算银行：上海银行、广发银行和浦发银行
436.延期交易清算准备金：机构法人1万元；会员按最大持仓，最低10万元；自然人暂不收
437.交易手续费、仓储费和超期费在清算时 一定扣除
438.会员自营保证金账户及代理客户保证金账户
开设在 交易所 439.会员自营专用账户及代理专用账户
开设在指定银行 440.现货实盘交易清算准备金：会员和客户均为1万元
441.金融类和综合类会员负责对其代理客户进行资金清算
BC 442.交易费用：手续费和延期费
443.清算流程：交易结束后，对会员收付贷款、以上的费用进行轧差，计算出会员当日是应收或应付，增减会员的保证金余额；交易的下一营业日，会员可将其保证金账户的余额划转至其在清算银行的账户
AB 444.黄金延期违约：交易所扣除违约部分价格8%的违约金支付给守约方，同时合约了结；如双方都违约，交易所终止交收，并对交割双方分别扣除违约部分价值8%的违约金；违约金归交易所风险基金；在交割日如无足额的货款或实物，系统将判断违约
ABCD 445.资金清算：根据交易结果和交易所的有关规定对会员贷款交易保证金、交易盈亏、手续费、延期补偿费、超期费等及其他有关款项进行计算、收付的行为；交易头寸的清算：记账金额的变动；资金收付的清算：交易所与会员之间款项的划付（资金的流动）；清算原则：集中、净额、分级
ABCD 446.黄金和铂金在交易所交易，都免收增值税；白银没有税收政策优惠；黄金交易的增值税票，由交易所开给买方。白银的增值税票，由卖方开具
CD 447.增值税是 流转税的一种、具有税负转嫁特性；基本税率17%，一般纳税人可开增值税专用发票
ABC 448.黄金税收政策：实物交割指 买方把黄金实物从指定仓库提取出库；已提取出库的黄金不可以再入库交易；按实际成交价格开票，价格按后进先出原则确定，不包含交易费、仓储费等费用；通过交易所交易标准黄金，未发生实物交割的，卖出方向交易所开具普通发票并取得交易所开具的《结算发票》（结算联），免征增值税
ACD 449.企业取得黄金交易增值税专用发票的基本条件：企业具有一般纳税人资格；完成交易、清算、实物交割（出库）业务全过程；黄金租赁业务：借金、还金业务终结
BC 450.白银税收政策：增值税发票由卖方开具、无增值税减免政策，不交割则无需开票，违约金20% 451.通过交易所交易标准黄金，未发生实物交割的，卖出方向交易所开具普通发票并取得交易所开具的《结算发票》（结算联），免征增值税；发生实物交割，对具有一般纳税人资格的买入方开具增值税专用发票（仅抵扣联）；交易所作为名义上的销售方，享受即征即退政策；不通过交易所销售标准黄金的，不享受免税政策
ABCD 452.开户流程：
1、选择有代理权的交易所会员
2、提出开户交易申请
3、风险揭示及风险承受能力评估
4、签订交易代理协议，获取交易编码
ABCD 453.现货延期合约包含：mAu(T+D)、Au(T+N1)、Au(T+N2)、Au(T+D)、Ag(T+D)454.现货即期合约包含： Ag99.9、Ag99.99 455.现货实盘合约包含：Au99.99、Au99.95、Au50g、Au100g、Pt99.95、Au99.5 456.现货延期交收合约主要特点：保证金交易模式；场内竞价撮合模式；双向交易
457.每日无负债制度：由于没有全额贷款或实物作保证，要每日进行盈亏计算，有利于风险控制；对于投资者而言，可以了解盈亏情况；加速投资者资金周转；增加投资者投资风险 458.交易所三个交易时段：19:50——02:30、9:00-11:30、13:30——15:30 459.Au99.99最小10g/手；Au99.95最小1千克/手；Au50g最小50g/手；Pt99.95最小1千克/手
ACD 460.现货实盘：铂金只有1家机构可以卖出；铂金买入报价冻结102%；买入后当天即可卖出；报价单位：人民币元/克，保留两位小数
461.对现货即期品种：只有2个白银品种；保证金交易20%；成交当日T+0，T+2日完成交割；最小交易单位 15公斤
462.中立仓参与
中立仓申报、完成交收、反向持仓 三个步骤
463.部分成交可以撤单；夜市没有成交的报价，夜市结束后不会自动撤销，有效时间为本交易日
AD 464.交易所包含以下价格指标：最高价、最低价、结算价、开盘价、收盘价
465.白银没有增值税的优惠政策；白银仓储模式与黄金不同；白银投资门槛低，价格波动更大；白银场外市场早已存在ACD 466.延期交收交易的特点：活跃交易，提高交易效率、采用保证金交易方式降低交易成本；流动性增大，有利于提高市场成交率、风险的有效释放，避免风险累积
CD 467.集合竞价：为了提高开盘后的交易效率，减少开盘价的非正常波动；集合竞价在每个交易日开盘前10分钟内进行；集合竞价采用最大成交量、最小剩余量原则
BC 468.保证金交易作用：尽量降低资金占用、提供了卖空机制，在交易过程中，给套期保值者与投资者非常大的灵活性、提供了杠杆机制，提高了收益率、提高交易风险
ABC 469.冻结保证金的报价有 卖开仓和买开仓；解冻保证金的报价有 买平仓和卖平仓 470.同469 471.延期补偿费：市场多空持仓中的某一方为顺延实物交收义务向另一方支付的费用；延期补偿费的支付方向由交收申报数量对比决定；15:30-15:31：系统统计和公布延期补偿费支付方向；黄金延期产品的延期补偿费为持仓金额的万分之2
ABD 472.中立仓只在交收数量不一致时进入市场；金融类、综合类及客户都可作为中立仓进入市场；中立仓的反向持仓免手续费；中立仓申报不检查资金及库存，故仍存在违约风险
BD 473.交易所风险控制制度：强行平仓制度、限仓制度、大户报告制度、保证金制度、涨跌停板制度、超期费制度、风险警示制度和延期补偿费制度。
ABCD 474.每个交易日有3个交易时段（夜市、早市和午市）；三个时间段总共11个小时的交易时间；19:50-20:00为集合竞价及撮合时间；周二晚上的夜市和周三的早市、午市合并为一个完整的交易日
ABC 475.影响多头持仓数量报价操作为买开仓和卖平仓，影响空头持仓数量的报价操作为卖开仓和买平仓 476.同475 477.交易所交割品种与交易品种
AB 478.交易所对卖方会员及客户进行实物交割时，按成交流水先买入货权账户，后剩余库存账户逐笔扣除实物；会员或客户在多个指定仓库有剩余库存时，先扣除库存数量最小的，余量再依次扣除；交易所系统根据银锭块号码代码升序原则扣除卖方会员及客户库存，同时根据数量相近、先多后少、时间优先原则向买方会员及客户进行分配；对于白银现货交易品种，经交割双方共同商定，可向交易所交割储运部申请提前交割
CD 479.金锭及100g金条的运保费为39元/千克，50克金条运保费为78元/千克，Ag99.99运保费为5元/千克
ACD 480.交割时，买方资金账户上应有足额资金，卖方实物账户应有足额实物；单方违约：交易所根据违约金比例扣除违约方违约部分的违约金支付给未违约方，同时实物交割终止；双方违约：交易所根据违约金比例分别扣除违约方违约部分的违约金，违约金归入交易所风险基金，同时实物交割终止。（不是交易所盈利）
ABC 481.交割规则，客户对提取的实物异议时，黄金实物需要在5个工作日内提出申请，白银实物需要在10个工作日内提出
482.出入库管理，入库时，需要提供的资料有：实物入库申请单、USBKEY、指定已备案存货人第二代有效身份证，无需营业执照
483.出入库管理，出库时，需要提交的资料有：实物出库申请单、提货申请单、USBKEY，无需营业执照
484.质量认证：
1、国际、国内通用规则，开展黄金、白银认证工作
2、境内符合交易所黄金、白银认证准则的精炼企业可向交易所提出认证申请
3、交易所组织专家开展评审工作，符合标准的企业颁发资格证书，注册品牌获准在交易所交割
4、交易所每年对注册品牌企业监督检查，确保交割实物质量稳定可靠
ABCD 485.质量管理，黄金的表面有 注册商标、SGE及块号
486.黄金的仓储费：买入货权仓储费0.6元/千克*天，剩余货权仓储费1.8元/千克*天
第二篇：贵金属工作总结
贵金属工作总结(精选多篇)
贵冶厂2014年上半年安环、现场工作总结
半年来，贵冶厂安环、现场工作在上级各主管部门的正确领导下，坚持“安全第一、预防为主、综合管理”的方针，认真贯彻执行国家的安全、环保法令、法规，落实公司安环生产的文件精神，始终把安全环保工作作为一项最重要的工作来抓；逐步完善安全、环保管理制度和操作规程，严格管理，上半年未发生任何安全和污染环境事件，三级安全教育培训率达100%，隐患整改率100%，职业病防治方面，全厂铅中毒人员控制在0.5%以下，生产现场保持干净、整洁，物料堆放整齐、有序，定置率100%。具
体工作如下：
一、宣传教育方面
积极开展安全环保教育培训活动，员工安全环保意识得到进一步提高。首先严格落实年培训计划与转岗、变岗及新入厂人员的三级安全教育制度，做到了培训教育有记录，有成绩，上岗有监护，培训率和及格率100%；其次重新编写和完善各工段级安全环保培训教材，新教材以安全环保规程为主线，增加了与安环密切相关的工艺、设备等方面的综合知识，并配以工艺、设备、安环事故档案与应急预案，新教材将在下半年推广实施；第三，按照公司文件精神和要求，先后组织各工段管理人员认真学习受限空间作业安全技术规程、学习冶金企业安全监督管理规定及环境体系内部审核要求，深刻吸取锌业砷化氢中毒事故教训，重新对重大危险因素及环境因素进行辨识，完善安全环保操作规程、应急预案；认真吸取我公司电解铅在上海江森公司使用过程中发生爆铅质量安
全事故教训，以公司四赛活动精神为契机，加大质量、安全、环保宣传活动，通过召开专题会议、报纸、横幅、黑板报、标语、班前班后会等形式，大力宣传公司工艺质量、安全环保及“四赛”活动文件精神，广大职工对质量是企业的生命有了新的认识，综合素质不断提高。
二、安环隐患检查整改方面
贵冶厂始终把各种隐患整改的落实作为安全工作的重中之重，上半年十余项安全环保设施隐患如期整改完成为分厂各项生产起到了保驾护航的作用，具体工作如下：
1、转炉工段400平方和800平方收尘器因腐蚀严重，一季度出现了多处漏气现象，导致收尘器进水、糊袋、管道堵塞等环保隐患，维修改造过程又全部是高空作业，存在较大的危险，经过对现场勘查后制定了完善的施工方案，与施工方签订安全作业责任书、安全作业告知书并进行培训，通过实施全过程的监督管理，维修改造按期顺利完成；
2、转炉各炉检修的安全监督管理，上半年共与工段签订窑炉安全检修责任书6次，通
过跟踪检查，及时纠正违章行为10余次，整改现场存在的隐患5处，保证了检修任务的顺利完成；
3、成品工段酸雾净化塔经常存在漏液、漏气、烟囱冒黄烟等环保隐患，同时也存在塔身倾斜、变薄等安全隐患，分厂对此高度重视，及时召开专题会议，落实责任人，对项目参与人员作了详细的安排部署,及时签订危险作业安全责任书，改造过程安全监督管理到位，并如期顺利完成。
4、特种设备方面：转炉工段5吨行车因响声过大进行检修，为确保检修任务安全顺利完成，生产科与检修单位人员及时签订安全作业责任书，并进行培训教育和现场监督，从技术上和组织上采取有效的防范措施，保证了检修过程的绝对安全。
5、危险化学品防护：对易燃易爆
气体管道定时测漏、危化品储存场所以及生产区域、储罐区定期检查，消除违章操作、违章动火作业等现象，危化品仓库管理规范化，建立出库领用台账。
6、安全设施防护方面：第一：炉前地面改造：由于渣贵铅炉前地面不平整，操作工在放渣、拉渣锅等操作时，容易被绊倒或者热渣锅倾翻，发生高温熔液喷溅伤人等不安全隐患，为保证工人作业环境的安全，分厂根据1#2#精炼炉前地面改造的经验，及时对该炉前地面进行改造，铺设专用地板砖，六月初投入使用。第二：保证各车间通风设施齐全管用，职工专用劳保用品佩戴到位，生产现场无异味，无有毒物品泄漏现象发生。
7、内部机动车辆改造：为确保厂内机动车辆转运各类物料时，不抛洒、不扬尘、不流失，保护公司生产生活环境，于4月20日前如期完成了3台运渣车辆的加高、密闭和喷漆防腐工作。
8、精炼炉自锁装置分别存在不同
程度的制动不灵隐患，其中3#精炼炉较严重，3月底发生一起因电机包闸失灵，炉体倾翻合金泄漏事故；组织电工维修工及时对所有转炉制动包闸进行整改，同时给所有转炉全部安装了限位装置，安全系数大大提高，消除了隐患。
9、严格监督烟囱尾气排放情况，有异常立即停炉检查原因，及时更换收尘烂袋，基本杜绝了烟囱冒大烟现象，上半年共更换收尘袋数千条。成品酸雾净化塔，通过增加烧终点次数，控制每锅液量和浓度等手段确保烟囱不冒黄烟。
10、特殊工种对所使用的特种设备管理不到位，出现葫芦限位失灵未能及时检查发现从
而导致钢丝绳过卷扬的不安全隐患，生产科结合工段及时召开现场会并对行车工进行培训，增加了行车工交接班和安全检查记录。
11、防汛方面：各种物料防水到位，下水道、地沟、窨井全部清理结束，防
汛物资准备到位，成立了防汛应急组织。
三、现场管理方面
严格按照公司关于物料的存放、运输、防风、防雨等有关规定及现场“三清扫”规定，进一步规范现场物料、工具的定置、定位管理。上半年未发生明显的物料抛洒现象，现场干净整洁、工具物品定置到位。一是对生产现场存在的卫生死角进行了重点治理，做到了有区必有人，有责必落实，消除了卫生盲区，使是现场管理工作逐步走向正规；其次加强对贵金属成品半成品生产过程、生产现场的检查管理，对生产过程发生金银物料抛洒现象而又未及时清理的单位和个人进行了通报考核；第三，加强对办公场所其他公共场所设施卫生的管理，做到责任到人，定期检查，及时通报考核，使分厂的生产生活环境、秩序得到了较大的改善。
四、加强调度巡检严格考核制度
加强生产调度安全巡检力度，严查劳动纪律、劳保佩戴、交接班制度的执
行，对违规违纪者进行严格的考核和培训教育，使广大职工逐步养成了自觉尊章守纪的良好风气。上半年共查出各工段违章、违纪及其他违反现场管理规定共30余人次，均按规定进行了考核。通过大力整治，一些违章恶习得到有效遏止，操作现场，生产秩序，厂区环境得到了较大改善。
五、存在不足及下半年工作重点
1、各工段执行工艺、安全操作规程不严格，冒大烟现象时有发生；下半年将进一步规范工艺、安全操作程序、步骤，减少烟气、酸气外排。
2、新教材已编写完成，下半年各工段要认真组织员工学习，全面提高员工综合素质。
3、贵金属物料抛洒现象屡禁不止，下半年将加大检查和考核力度，确保贵金属的绝对安全；降低贫化，颗粒归仓，提高直收率。
4、“三违”现象较为严重，下半年进行重点管理，以培训为主，同时应加
大考核力度。
5、硫酸地灌防雨棚漏雨，需抓紧维修改造。
贵金属冶炼厂
2014-6-18
操作心得1、2、3、市场机会是无限的===钱不可能一次赚完，更不要一次损失过大 第一时间成交===不要在乎一两点的成本，出场时尽量快，那一两点是别人的 经常地调整止盈点，但止损一成不变===赢的时候随意点，输的时候坚决点----
离场4、5、为了获利而交易而非为了交易而交易 不要猜测走势，更不要希望走势应该如何===怎么走是市场的事，如何根据走势
应对才是我的事
6、操之过急。看涨害怕就此涨起，没买到低点。===就此涨起则必然回调，待趋势
确立后再买更安全。反之亦然。
7、涨势，认为回调还有空间，空一把。===不能也不必做到完美，回调到多深有多
久不是我们的事。不要做违背趋势的交易。反之亦然。
8、跌势，一直认为等待长线买点而放弃空点。===不能戴有色眼镜看问题，不要先
入为主。
9、不止损。===你不得不割的肉是最大块的，回调或回抽让你轻松出场的可能性很
小。
10、受他人左右而匆忙做决定。===这时的信心是假的，我必须自己做决定、11、力求简明与市场保持一致，复杂的并不一定是优越的。最有效的，也往往是最简
朴的。
复杂的绝不是技术，只是人心！
1.保护盈利：永不让盈利变为损失，保护本金：绝不让小亏拖成大亏。先出场，然后再找机会杀回來。
2.控制风险成为条件反射第一时间止损，最初的损失往往是最小的损失，获利不仅來自于赚了多少還來自于少亏了多少『好的习惯是靠平时一点一滴积累出來的，平时赔点小钱但将來可以保命，市场什么都可能发生不止损只能是：千年打柴一日烧，逆向行情一出现，前面就白干了』
3.即使在低点被停损出场，也不必后悔，因如真是低位，還会有很多机会再度入场。钱赚不完但是亏得完的。
4.当市场向一个方向前进的时候，千万不要反向建仓，直到有充分的证据显示市场“已经”转向了趎势已发生变化时不要站在载重货车的前面去阻挡他。
5.顺应中等趋势的方向交易，在上涨趋势中乘跌买入，在下降趋势中逢涨
卖出『趋势仍会继续我只做一个方向！!』
6.长期赢利后发生连续止损请停止交易，空仓离开市场一段时间，让自己的情绪冷静下來，让自己的头脑清醒下來。
7.对行情没把握有疑问空仓等待『机会是等出來的，不是做出來的』
8.减少50％的交易会赚的更多
9.交易最活跃的品种，最活跃的图形最漂亮的成交量大于持仓的合约。
10.冲破阻力位后再加码买入，跌破主力派发区后再放空。
11.近远期合约共振出现突破买入龙头合约。
12.长期上涨后高位短时间振荡，在3－5天内出现的第二次突破不能追不能留隔夜单，特别是各合约已不能同步只活跃合约突破接着再突破阳包阴不能追)
13.长期上涨后高位再次突破第二日却出现大幅低开，以此为界再不留隔夜单
14.低点上移高点上移，涨势良好；低点上移高点下移，涨势受阻；创不了新高创新低，跌；次下移，趎势向下空)
15.这次下跌的时间比上次长，意味着趎势发生变化；
下跌的幅度首次超过上次许多，表明转势已经开始『时间的变化比价格的反转更重要』
16.市场接近终点并运行第3－4段时，相比前一段：价格幅度会减小，运动时间会缩短
17.前期缓行，壹旦成交量增加大于持仓且突破250vma，行情将出现加速。
18.市场刚运行了第一段，永远不要认为已見最后终点，他会运行3－4段
19.调整反弹的平均时间为3周，强烈趎势行情中在为期3周的停顿后买入。
20.大趎势未变，特别是刚运行第一段时，在从高位下跌50％位臵买入，活跃品种可达60％日内隔日活跃可达80.9％。
第六条：方向的判断和入场点、出场点、止损点的选择。
这是本门的独家秘技，在炼狱里死过十次以上，死里逃生夹带出来的。今天同各位分享受用。、判断方向。、选择入场点。、止损。、选择出场点。
好象是老生常谈嘛!其实不是。因为这里所说每一点，都有具体的参数，具体的解读方式和判断方法。
大道至简，说出来总共不过区区百八十字
而已，但她所包括的价值却难以估价。
第七条：严格资金管理。
不管赢利还是亏损，你的入场资金永远要保持在操作账户的 15% 以下。
可以追加入场的资金，但前提是在前面的单子有了一定的赢利之后，在这
种情况下，总的入场资金仍然不得超过账户资金的 15%。
怎么，你对此持有异议？
请不要告诉我你的理由，而让我来解释一下为什么!你牢牢记住你的入场资金法则并执行它，将会使你在赢利时远离诱惑，亏损时不迷失于狂赌。
如果做不到这一点。那你还是老老实实在家里做饭看孩子吧。与其最后你被魔性控制，丧身交易市场，还不如全身而退，做个居家过日子的好人。
操盘的精髓
第1条，成功的密码是：简单的动作，不断的正确重复
第2条，操盘的精髓是：谈笑间用兵，强于紧张中求胜
第3条，没有计划不要上班，没有计划不要下单
第4条，顺势是最好的计划，逆势是最坏的神话
第5条，你不理财财不理你，你不用功迟早破功
第6条，懂得对作才能作对，不懂对作就会乱作
第7条，谈笑间可以作波段，紧张中只能玩短线
第8条，盘前要有交易计划，盘中不要听人比划
第9条，沙盘推演事前排练，知己知彼百战不厌
第10条，搜足资料市市如料，按表操课无所不克 两极篇
第11条，强不再强防转弱，弱不再弱会转强
第12条，不要企图猜头部，不要意图摸底部
第13条，假突破防真跌破，假跌破防真突破
第14条，利用恐惧回补买，利用贪婪卖出空
第15条，高档观察强势股，没有强股会转弱
第16条，低档观察弱势股，没有弱股会转强
第17条，涨幅满足是利空，跌幅满足是利多
第18条，量缩涨潮会见底，暴量退潮易见顶
第19条，赢家常套在低档，一旦反转开始赚
第20条，输家常套在高档，一旦反转开始赔
涨跌篇
第21条，趋势不容易改变，一旦改变，短期不容易再改变
第22条，低点不再屡创前高是涨，高点不再屡破前低是跌
第24条，涨升是为了之后的跌挫，跌挫是为了之后的涨升
第25条，上涨常态找变态卖空点，下跌常态找变态买补点
第26条，涨升过程一定注意气势，跌挫过程不管有无本质
第27条，上涨常态只买强不买弱，下跌常态只空弱不空强
第28条，多头空头是一体的两面，如男孩女孩要平等看待
第29条，涨就是涨顺势看涨说涨，跌就是跌顺势看跌说跌
第30条，涨跌趋势都是我们朋友，懂得顺势就能成为好友 量价篇
第31条，每根k线都有意义，每根k线都是伏笔
第32条，量能比股价先苏醒，也同时比股价先行
第33条，涨升中的量大量小，是由空方来作决定
第34条，跌挫中的量大量小，是由多方来作决定
第35条，多空的胜负虽在价，但决定却是在于量
第36条，天量如果不是天亮，就要小心天气变凉
第37条，地量可以视为地粮，你可把握机会乘凉
第38条，量能是股价的精神，股价是量能的表情
第39条，高档量退潮防大跌，低
档量涨潮预备涨
第40条，量大作多套牢居多，量小作空轧空伺候时机篇
第41条，市场并没有新鲜事，只是不断地在重复
第42条，股市赢家一定会等，市场输家乃败在急
第43条，看对行情绝不缺席，看错行情修心养息
第44条，聪明的人懂得休息，愚笨的人川流不息
第45条，低档你我都可投资，高档大家只能投机
第46条，强势股不会永远强，弱势股不会永远弱
第47条，利用停损停利机制，避开风险反向操作
第48条，利空出尽反向买补，利多出尽反向卖空
第49条，均线纠缠三角尾端，都是大好大坏前兆
第50条，股市所有金银财宝，统
统隐藏在转折里 买卖篇
第51条，不要用分析的角度操盘，而要以操盘的角度分析
第52条，拒绝未符合条件的旨令，只作主轴方向的多空单
第53条，拒绝大盘掌控我的多空，只作自己风险利润主宰
第54条，如果你莫名其妙赚到钱，迟早也会莫名其妙赔光
第55条，在线型最好时卖出多单，在线型最差时注意买讯
第56条，要善用涨升过程的回档，因非跌挫即是加码时机
第57条，要善用跌挫过程的反弹，因非涨升即是加空时机
第58条，线下只抢短主轴在作空，线上只短空主轴在作多
第59条，赚钱才加码赔钱不摊平，正确的动作不断的重复
第60条，买前不预测买后不预期，只按表操课不必带感情 赚赔篇
第61条，如果是在涨势，作多一
定会赚
第62条，如果作多不赚，就不是在涨势
第63条，如果是在跌势，作空一定会赚
第64条，如果作空不赚，就不是在跌势
第65条，赚钱才有波段，赔钱当机立断
第66条，赚钱才能加码，赔钱不可摊平
第67条，赚钱才是顺势，赔钱乃因逆势
第68条，赚钱的人有胆，赔钱的人会寒
第69条，向赚钱者取经，向赔钱者取财
第70条，先看可赔多少，再算可赚多少避险篇
第71条，不必害怕投资风险，只怕风险未被控制
第72条，只要我能避开风险，我
就一定能赚到钱
第73条，在你想要赚钱之前，先估可以赔多少钱
第74条，亏损本就无法避免，作一个懂输的赢家
第75条，不可动用生活费用，不可超过自己能力
第76条，不可让获利变亏损，不可放任亏损继续
第77条，不可摊平亏损单子，遵守分批进场原则
第78条，遵守分散风险原则，遵守停损停利原则
第79条，空间停损控制纵轴，时间停损掌握横轴
第80条，拨获利到另一户头，画自己资金k线图 灵活篇
第81条，即使赢不了也绝不要赔，即使赔钱了也尽量要少
第82条，抢银行的人最懂得停损，想抢短线者最好学抢匪
第83条，来到停利点时你不要贪，出现停损点时你不要憨
第84条，小停损常常只是挨耳光，大停损通常可能断手脚
第85条，当你不怕输你就不会输，当你只想赢你就不会赢
第86条，如果你不遵守交通规则，迟早会死在交通意外中
第87条，大家都相信时就不会准，大家都不信它时就很准
第88条，留一点空间给别人去赚，也留点空间给别人去套
第89条，赢家打胜仗常常在进攻，输家打败仗常常在进贡
第90条，如果你有慧根你就会跟，因为市场它永远是对的 检讨篇
第91条，逆势操作有谁能赚，顺势操作不赚也难
第92条，赢钱是一种习惯，输钱也是种习惯
第93条，你的态度将决定，你的深度和广度
第94条，如果你还没成功，表示
还没失败够
第95条，失败是宝贵经验，成功却常有陷阱
第96条，挫折是一种转折，危机是一种转机
第97条，莫名的成功同时，也是在预约失败
第98条，彻底的检讨同时，乃是在预约成功
第99条，想从股市拿多少，就看你付出多少
第100条，乌龟要赢过兔子，一定要提早出发
工作计划
我公司成立新的部门，我很荣幸担任新部门其中一个团队的负责人，以下为本团队的组建及工作计划。
一、团队建设：本团队刚刚成立所需人员无需过多，前期计划人数在
5人。其中必需人员1人，需要有一定的分析和讲解能力。本团队人员需要有一定的素养和知识，为打造一个高
端团队打下一个坚实的基础。
我想团队在10月31日前将人员配备完毕。在人员配
备完毕后，要有一个团队磨合期，暂定时间为一个月，在这一个月的时间里，我会通过队员的业务实践和业务讨论对每名队员有一个更加深入的了解，对以后的工作作出针对每位队员特点的准确定位。
二、团队工作计划与工作方向：我团队的工作方向，立志于大客户的
开发与维护、渠道的开发与维护、分公司的开发与建立。
1、大客户的开发与维护：大客户开发我们通过团队的自
身关系，外界拓展，网络搜索等收集大客户资料。资料收集完毕后，对于所收集的资料开专项客户开发会议，会议中对进行资料的筛选、定位，并定制进一步专项的开发方案。大客户的维护，对于已经投资的大客户我团队要做到专人专管，时时跟进了解，确保客户的交
易量与收益。如发展良好，希望打造一间vip
贵宾大户室，提供优雅舒适的环境，吸纳客户进入，让客户了解到我公司的雄厚实力与优质服务，达到以
一带n的发展效果。
2、渠道开发：以银行渠道，各种商会团体等渠道为开展
工作的重点方向。
打造银行渠道，要以交通银行、光大银行、农业银行
三家与天通金合作银行为主。通过各种关系渠道与沈
阳市内各银行网点进行接触协商，以黄金大讲堂的宣
传模式进入，定期与银行合作开展投资理财客户说明
会开发客户。
工作汇报
2014-8-10日入职，至今已参加工作一月。参加工作以来，努力工作学习，~ 26 ~
在与领导、同事的接触中，不断完善补充行业专业知识，个人综合素养、涵养、能力都得到较快提升。同时也暴露出自己的局限性与不足之处，在今后的工作中，将继续努力，在工作、学习中不断鞭策自己，不断取得进步。
一、工作汇报：
在近期工作中主要参与以下工作：
1、学习：参与公司的规章制度培训、专业知识技能培训、综合素养技能培训。
参与公司培训，让我迅速了解公司工作环境与流程，促使我快速进入工作状态，提高工作效率。专业知识的技能培训，让我尽快熟悉贵金属的工作内容：天通金、现货白银，掌握它们的特点及优势，提升我对金融行业的深度了解，并以贵金属为参照物，对比了解整个金融市场的大致状况。综合素养的培训，加深我对一般办公软件的使用印象，做符合要求的工作文件，强化我的商务礼仪、提高我的展业技能，在培训中熟练
~ 27 ~
掌握展业技巧。
同时也发现，我的专业技能还很肤浅，综合素养还需不断学习进步，自我工作时间安排有待完善，工作效率有待提高。
解决建议：不断学习充实自己的专业知识，督促自己的日常行为，培养良好的综合素养，对自己的工作提出自我要求，以求尽力打到工作目标。每天根据部门任务规划自己的工作时间，自我警醒，确保工
作高质量按时完成。
2、工作：小区推广、电话营销、客户资料搜集、客户约访、证券营业点驻点、市场拜访。
对公司周边小区、蜀山区大部分小区进行驻点和推广，推广效果良好，加强公司影响力，顺利推进小区，部门内已有部分客户来函咨询，但部分小区物业管理严格，禁止进行小区推广，而小区驻点因合肥创建活动期间禁止进行而进展缓慢。运用身边资源搜寻客户资料，~ 28 ~
已顺利搜寻部分良好客户资源，加以整理，进行电话销售，销售中有部分客户对公司有一定兴趣，并索要公司简介，同时发现电话营销中，话术过于生硬，且经常遇到各种古怪的疑问。在证券营业点驻点，加深对股票金融的了解，提升综合素质，但不易打入中户室、大户室接近目标客户。私人客户约访，与以前业务上的客户联系，优势是有一定联系，易取得信任，但对于贵金属投资仍抱有一定顾虑。市场拜访中前往钢材市场、建材市场拜访，但大部分客户不愿交流。
解决建议：在小区推广工作中，尽量不与物业产生矛盾，在进行小区驻点前，尽量最好该小区的市场调研工作。电话营销中，集思广益每日整理各种问题大家一同讨论，总结成话术，丰富话术，转化成自己语言，多打多练。证券营业点驻点，每周不定时前往，先行融入不同交际圈，再徐图进入大中户室。私人客户要不定时跟踪，保持联系。市
~ 29 ~
场拜访中，从协会、行会入手，接近目标客户。
二、工作计划：
近期工作计划以开业庆典、居间商的信息搜集、投资报告会的筹
备为主要工作任务。每星期中抽出一天作为小区推广、一天作为小区驻点、其它时间用于电话营销、资料搜集、约访客户为主。
居间商信息搜集：可采用网络、电话、报纸、个人关系、身边关系，联系时，重点声明公司的居间商政策、以及居间商收益情况。投资报告会：
1、邀约客户：选定客户群，白领、中产阶级，新富群体；邀约方法，当面邀约，先行拜访客户初步建立个人关系，保持联系跟踪，灌输金融理财常识，未曾对贵金属表示明显拒绝，初步建立信任后，用最大诚意邀请，并把请帖送到客户手上，让客户重视起来。
2、进程：小型投资报告会，选取公司小会议室为主办会场，以金融黄金
~ 30 ~
投资分析培训为主，招待茶水，并以幻灯片，讲师为主力，礼品为辅。
中型投资报告会，选取酒店会场为主办会场，举办酒会、联谊会，讲师解读讲解幻灯片，配合客户活动，讨论，辅以礼品。
大型投资报告会，露天，选择风景良好，距离适中位置，举办公司庆祝活动，邀请部分已开户操作客户，现身说法，辅以讲师解读讲解。
小区推广、驻点：议定星期五为最佳小区推广时间，推广后，星期日驻点，乘势引起小区住户注意。
电话营销：每天坚持30分钟-60分钟电话营销时间，每日最少营销15位客户。
资料搜集：每日维持30分钟-60分钟用于客户资料搜集，可以网上搜寻企业联系电话，或者维持已有客户转介绍。
~ 31 ~
所需支援：硬件支援，充足丰富的展业资料；银行渠道的相关领导、及如何维护银行渠道的方法。
~ 32 ~
第三篇：贵金属心得体会
<< 学会止损才会在贵金属市场上成为赢家>>
交易中永远没有确定性，所有的分析预测仅仅是一种可能性，根据这种可能性而进行的交易自然是不确定的，不确定的行为必须得有措施来控制其风险的扩大，止损就这样产生了。
止损是人类在交易过程中自然产生的，并非刻意制作，是投资者保护自己的一种本能反应，市场的不确定性造就了止损存在的必要性和重要性。成功的投资者可能有各自不同的交易方式，但止损却是保障他们获取成功的共同特徵。世界投资大师索罗斯说过，投资本身没有风险，失控的投资才有风险。学会止损，千万别和亏损谈恋爱。止损远比盈利重要，因为任何时候保本都是第一位的，盈利是第二位的，建立合理的止损原则相当有效，谨慎的止损原则的核心在于不让亏损持续扩大。
市场的不确定性和价格的波动性决定了止损常常会是错误的。事实上，在每次交易中，我们也搞不清该不该止损，如果止损对了也许会窃喜，止损错了，则不仅会有资金减少的痛苦，更会有一种被愚弄的痛苦，心灵上的打击才是投资者最难以承受的痛苦。
因此，理解止损本质上就是如何正确理解错误的止损。错误的止损我们也应坦然接受，举个简单的例子，如果在交易中你的止损都是正确的，那就意味着你的每次交易都是正确的，而你的交易如果都是正确的，那又为什么要止损呢？所以，止损是一种成本，是寻找获利机会的成本，是交易获利所必须付出的代价，这种代价只有大小之分，难有对错之分，你要获利，就必须付出代价，包括错误止损所造成的代价。
坦然面对错误的止损，不要回避，更不必恐惧，只有这样，才能正常地交易下去，并且最终获利，这就是笔者对止损的理解，包括对错误止损的理解。
总之，贵金属交易注重健全的交易策略，其中资金管理可视为其核心，而止损可视为资金管理的灵魂。惟有作好资金管理、严格止损，才能细水长流，成为贵金属市场的常胜将军。
《《贵金属投资止损的执行是对自己的忠诚》》
当预期失败，价格触及不情愿看到的止损位时，你所要做的惟一的一件事就是坚决地执行预定的止损操作！即便可能在你出局之后，价格再重新回头狂奔，那当时的止损动作也是完美的！当时的操作是对你预定计划的执行，是出于对自己资金的保护，是对你自己的忠诚！
然而，在现实中，却有很多交易者面对触及止损这一现实不肯止损而铸成大错，痛苦万状！这类触目惊心的例子过去有，现在有，将来仍然会有！到底是什么造成了这一事实？！是什么让投资者迟迟不愿承认自己的失败？！到底是什么让投资者遇止损不止而致大损？！原因是多方面的，主要因素有以下几点：
1、恐惧亏损。交易者多是在重仓过量交易的前提下，或在经历连续亏损之后，寄本次交易的希望过大，从而当亏损发生触及止损位时，不敢认错了！其本源多因重仓而起。
2、企图侥幸。对触及止损的交易抱有幻想，希图市场按照自己假想的轨迹再次运行，凭依可能的侥幸反败为胜！正是由于上述原因，当价格到达止损位时，有的投资者错失方寸，患得患失，止损位置一改再改。
3、止损致损。止损并非没有出错的时候，尤其是止损位设置不当的止损。经常错误的止损会给投资者留下挥之不去的记忆，当连续出现止损失误，就会使交易者产生一种被市场戏弄羞辱的感觉，从而当止损再次成为现实时，就会动摇投资者进行止损的决心。这多是止损设置技术上的问题。
4、死多死空头。他们太过于于相信某种消息或某种基本面假想，认为市场的技术没有多大用处，始终认为市场朝着自己预期的方向发展才是对的，对自己的判断或预期深信不疑！有的投资者甚至逆势加仓，企图孤注一掷，以挽回损失；另一类是新手不知止损，面对突然的损失不知所措，到铸成大损失。前一类交易者根本不适合做贵金属，死掉是正常的，我就无话可说了；后一类交易者属于对市场接触短暂，对风险认识不够。
严格止损是在期货市场生存的第一要领，同时也是一条铁的纪律。贵金属市场我们左右不了的因素很多，我们不能100%准确地预测行情的涨跌，也不能期盼市场每次都会让我们赢利，我们在市场上无奈的时候太多，而唯一能做的就是控制我们的亏损。止损是一种成本，是寻找获利机会的成本，是交易获利所必须付出的代价，这种代价只有大小之分，难有对错之分，你要获利，就必须付出代价，包括错误止损所造成的代价。在这条纪律的执行上，要坚决果断，不能等，不能看，更不能抱有幻想。
贵金属投资市场本身是一个零和博弈的竞技市场，没有绝对的利弊，没有绝对的胜负，人生最大的敌人其实就是我们自己，执行止损是一件痛苦的事情，是一个血淋淋的过程，是对人性弱点的挑战和考验。
只有我们树立正确的投资理念，建立正确的操作方法，养成正确的操作习惯，才能长期稳定盈利。其实贵金属投资就是一个简单的盈利模式重复去做！
《《贵金属投资者亏钱的主要原因》》
为了能让更多投资者在这个期货市场上获利，我们还得在这里为大家分析大家亏损的主要原因。相信只要是有过贵金属实盘操作经验的投资者都知道,贵金属市场是一个高难度的赢利行业,能在这个市场上长期稳定获利的投资者并不多见，可以说成功率不到8%，一般情况下一个新入市的投资者会在上都会在三个月到半年内被淘汰掉，能留在这个市场上的不足15%。而85%的投资者都是亏损严重出局，当然了造成这种情况最主要原因是由于贵金属市场本身所引起的，大家要知道只要有交易就有可能造成亏损，而且也不可能消除这种亏损的状况，所以我们重点分析是哪些行为导致投资者走向了失败。根据多年经验我们总结了以下几个重要原因：
一、不了解下盲目入市。可以90%多的投资者是在这种情况下介入市场的，这是导致亏损的最主要原因之一，其实这个行业也和其它的行业一样，不经过系统的学习不经历一定的时间是不可能成功的。
二、没有一个好的老师,这是导致我们失败的第二个原因。纵观各个行业没有哪一个行业是不需要老师的，所谓师者，传道授业解惑也，因为有了老师我们可以少走很多的弯路，在我们遇到难关的时候老师可以给我们及时的指点。<<投机智慧>>一书里面所描写的投资大师,其中有80%是在遇到了好的老师之后从此才走上成功之路的，由此可以证明有老师的必要性，对应的正确方式是在进入市场交易的时候能有一个好的老师指导你,你会少走好几年弯路。他可以及时的指出你身上很多人性缺点和操作错误之处。
三、仓位过重。我认为这是导致亏损的第三大原因，交易过度表现为重仓操作，在贵金属交易市场上重仓操作即使你看对行情也不一定会赚到钱，资金管理是比看对行情还重要。
四、抗单不严格止损。这是这个市场亏损最重要的原因。有60%多的投资者可能是因为这个离开了这个市场。很多投资者也设止了止损位，但是当白银价格到了止损位的时候投资者总是舍不得，往往等到想止损的时候已经损失惨重了。所以大家一定要小心不要侥幸，止损永远是对的。
五、敢亏不敢赚。这也是很多投资者常犯的错误，在股票市场最多，买上股票套牢一年，刚解套就走了，好像买股票就是为解套而买。贵金属市场也是如此很多投资者总是犯一个毛病开仓之后刚有点赢利就出局，可是一旦套牢就会抱住单子，结果亏损加大无奈出局。当然这还是由于心态不好所致，所以要记住必须改掉这个坏习惯，只要开仓之后看住止损位就可以，要是市场是我们预想有利的方向发展就不要着急平仓，除非行情有不利于我们开仓方向发展时再出局。一般高手一次赢利三四次亏损不完，有人说贵金属投资不要贪，可是该贪的时候一定要贪,不该贪的时候一定不能贪，不然肯定在这个市场赚不到钱最终离开这个市场。
六、经常逆市操作。在这个市场上大部分人都是逆势操作，能做到顺势的屈指可数，在上涨趋势里多数人总是觉得涨得多了肯定该下跌了，而就是不断的去做空，一旦被套还不止损，结果严重亏损。或者在下跌趋势中去做多，觉得跌得多了抢反弹结果市场和自己想象背道而驰。
七、短线做成长线。很多盘手做交易本来是计划日内交易，结果开仓之后被套，就放成长线了，这种被迫的长线单子很少能赚钱，即使赚钱一旦养成这个习惯你迟早也会离开这个市场。
最后大家一定要记住趋势是投资的真谛，要想在贵金属、股票市场上成为赢家，你必须尊重趋势投资，违背原则只有一个结局，亏损出局。
《《贵金属最高境界：顺势、止损、规则、执行力》》
在贵金属投资市场上，多数人都始终在寻找一个问题的答案，这个问题就是：如何才做到持续稳健的盈利？
我认为，交易成功的核心要素是：顺势、止损、规则、执行力。在这里，我想特别澄清一点，那就是很多人会把交易失败归因于心态不好，我觉得，这样的说法是牵强的。试问，如果一个交易者没有清晰的交易理念和策略，不知道何时该止赢或者止损，没有给自己制定一些交易规则来严格执行，那么，他能实现持续盈利吗，他的心态能好吗？也就是说，心态不好，是表象，是外在的表现，而非根源，是“果”而非“因”。
如果一个交易者，有效解决了顺势、止损、规则、执行力这四个交易成功的核心要素，再辅之以主动而适当的自我调整，假以时日，心态也就逐渐平和，不以涨喜，不以跌悲，不以调整而忐忑。
一、顺势
《华尔街家训十二条》中的第一条是止损，以前我也这样认为。但现在，我觉得第一条应该让位于顺势。如果你不会顺势，那么你的操作就必然会遭遇很多次止损。由此，顺势，是交易四要素中的最重要的要素。
顺势而为，简单4个字，每个交易者都知道，甚至都能说出一大堆的道道来。但真正理解的又有多少呢？从绝大多数人亏损的现实结果看，真正理解者，甚少。
于我自己，也就是在今年初的某个时刻，我对趋势的理解突然清晰了很多。而在之前的那么长时间，我对趋势的认识，是模糊的，是摇摆不定的。
交易者必须对趋势有自己的判断，在这个基础上，你才可能做到顺势。我现在认为，做到“顺势”，须解决下述三个问题：
1、固定你的趋势判断周期。任何的趋势判断都必须以一定的交易周期作为前提。有些人看5分钟线交易，有些人则看30分钟，有些看日线，有些看周线。不同的周期级别，所得出的趋势判断是不一样的，有时甚至是相互矛盾的。有些书上说：短周期应该服从长周期。而我现在觉得，这里不存在谁服从谁，也没有对错之分，关键在于：交易者必须明确适合自己个性的趋势判断周期，而不能忽长忽短。以我自己为例，我的趋势判断周期是日线，周线作为辅助，具体出入场点位结合60分钟K线。
2、确定你的趋势判断方法。进行判断，就得有具体的方法依据，而不能拍脑袋。也就是：趋势逆转的判断依据是什么？只要这个判断依据没有成立，则目前的趋势仍延续。这个判断方法必须相对的清晰，而不能很复杂。交易是艺术而非科学，所以没有“完美而精确”的方法，但我们又必须有一个方法来约束和参照。我个人把均线、趋势线、大形态突破作为趋势的主要判断依据，以前也研究技术指标，现在则不甚关注。对于趋势，有三个基本理念需要强调，也就是说：新趋势的酝酿需要时间，非一日长阳或者长阴所能逆转；一旦确立，就会延续一段时间；趋势的推进是曲折的，而非一条直线。由此，基于这三个理念的趋势判断方法，面对V型反转，常常失效。也因为趋势的推进是曲折的，由此，我们应该对趋势演绎途中的正常回调或反弹，保持宽容和接受。
3、针对不同的趋势状态，明确你的应对策略，也就是操作层面的如何“顺”势。趋势有两种状态：趋势行情（多头或空头）、盘整行情。我现在的主要策略是：我重点操作趋势行情，回避盘整行情。对于股市，跌势须绝对的、无条件空仓。对于今后的操作，我越来越倾向于，我应该尽可能在历史性的底（头）部建立多（空）头仓位，然后耐心持有，直到趋势的逆转，大波段交易思维。
二、止损
止损，无论如何强调其重要性，都不为过。
止损，这个字眼听起来令人很不舒服，但如果你是非常厌恶这个名词的话，那你的投资行为就已经埋下了重大隐患，就像一颗定时炸弹，迟早要毁灭你的投资生涯。
为什么我们要预设止损位呢？因为，每一次具体的入场、出场交易决策，都是基于概率优势，没有100%。或者，我们可以列这样的算式：70～80%的概率优势 + 止损＝ 100 %。
我认为，止损对于一个投资者而言，是一系列操盘程序的重要一环，没有任何感情色彩，虽壮士断臂，却无比自然。不善止损，一次大亏，足以输掉前面99次的利润，所以严格执行止损，才可能在资本市场长期生存。
学会止损，是投机的一项基本功。美国投资界有一个有用而简单的交易法则，叫做“鳄鱼法则”（Alligator Principle）。这源自于鳄鱼的吞噬方式：猎物愈试图挣扎，鳄鱼的收获愈多。假定一只鳄鱼咬住你的脚；它咬着你的脚并等待你挣扎。如果你用手臂试图挣脱你的脚，则它的嘴巴便同时咬你的脚与手臂。你愈挣扎，陷得愈深。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，务必记住：你唯一生存的机会便是牺牲一只脚！若以市场的语言表达，这项原则就是：当你知道自己犯错误时，立即了结出场！不可再找借口、期待、理由，不要有任何的侥幸心理！
在贵金属交易中，不愿意或者不善止损，则可能导致致命性的后果。即使是明确的多头趋势，途中的一个有力度的回调，也足以把账户爆仓，因杠杆效应。止损并不可怕，只要每次止损是小亏而非大亏。高手之高明处：风险控制＋能抓住大行情。
需要指出的是，止损是讲究科学的，而不能随意的止损，更应该尽可能减少“不必要”的止损操作。毕竟，止损，将导致直接的资金损失。
最后，我要强调的是，止损绝不是目的，交易的最终的目标是：不需要止损。
三、规则
很多交易者，一进入资本市场，就抑制不住交易的冲动，频繁交易，为何？其中一个因素就是：交易者对账户的支配权太大了，且交易太容易了，点击鼠标即可完成。想想现实中的交易，或者业务往来，会受到诸多外在因素的制约，你会思虑再三，但资本市场的交易，则一闪念间即可完成。
交易的过于自由化，以及人性的情绪化特征，是很多人交易失败的根源。那么，怎么解决这个问题呢？惟有制定规则，惟有建立有约束的交易机制。没有约束，就可能乱操作，“没有规矩不成方圆”。建立规则，第一个效用就是降低了因频繁交易或者情绪化交易带来的亏损风险。
规则，也就是常说的交易系统，一个完整的交易系统应对下述内容作出明确规定：
☆ 入场条件以及仓位比例：很多书籍提到交易系统，往往忽视仓位控制，尤其对渴望暴利的交易者，更需要通过仓位控制来约束自己。暴利思维，将使交易行为扭曲，因其可能重仓交易，孤注一掷。
☆ 止损条件：如果判断错误，就必须止损，止损的依据是什么？何时止损？
☆ 出场条件：也就是何时止赢。
一个交易者，可以有几个交易系统，以应对不同的市场情形。但有一个前提，即：交易系统必须经过较长时间的市场验证，具有概率优势，且交易者对这个系统具有足够的信心。我现在，有自己的交易系统和策略理念，我是融合盘面经验的准系统化交易，基于日线趋势的波段交易。
预测行情是股评家或者分析师的爱好，优秀的交易员只遵守规则而从不做任何行情预测。而大多数的散户交易者都介于分析师和优秀交易员之间，操作中既存在一些规则但同时又充满主观化分析、缺乏逻辑依据的“预测”。
四、执行力
毫无疑问，制定了规则，就必须严格执行，否则，就是空谈，规则就失去了存在的意义。
严格执行自己制定的规则，完全地自律，是艰难的一环，在我刚入股市的初期，曾迷失于频繁交易，导致资金的亏损，我身边，也有很多朋友曾经或者目前仍然缺乏足够的自律，并为此而苦恼万分。在资本市场，执行之难，难在依靠完全的自律，自我约束。因为人，是理性和非理性的综合体，非理性的一面，总是自觉或不自觉地企图来破坏我们理性的思维。
但我们必须克服这一关，做到严格自律，否则，永远无法跨入成功者行列。而这个过程，涉及到修养，需要时间的积累，需要不断的自我心理强化。
巴菲特说：当适当的气质与适当的智力结构相结合时，你就会得到理性的行为。
“截断亏损，让盈利奔跑！”，是华尔街名言，耳熟能详，也是每个交易员的追求。但在实际的交易活动中，很多人却是：“赚就跑，赔就守。”究其原因，还是因为没有建立完整的顺势、止损、规则、执行力的理念。
不知道趋势判断，也就不可能做到顺势，逆势交易必遭遇频繁的、不必要的止损。
不善止损，就可能深套，股市遇到大熊就大亏，贵金属则可能导致爆仓。
没有规则，没有建立有约束的交易机制，就可能情绪化交易，冲动性地频繁追涨杀跌，亏损也就是必然。
有了规则，却没有执行力，一切都等于零。
只有做到了顺势、止损、规则、执行力，才可能逐渐向投资的最高境界！
《《趋势指标MACD经典解读 》》
MACD指标是最著名的趋势性指标，其主要特点是稳健性，这种指标不过度灵敏的特性对短线而言固然有过于缓慢的缺点，但正如此也决定其能在周期较长、数据数目较多行情中给出相对稳妥的趋势指向。平滑异同平均线指标——MACD
MACD指标又叫指数平滑异同移动平均线，是一种研判股票、期货买卖时机、跟踪价格运行趋势的技术分析工具。
MACD指标的原理
一、MACD指标的原理
MACD指标是根据均线的构造原理，对股票和期货价格的收盘价进行平滑处理，求出算术平均值以后再进行计算，是一种趋向指标。
MACD指标是运用快速(短期)和慢速(长期)移动平均线及其聚合与分离的征兆，加以双重平滑运算。而根据移动平均线原理发展出来的MACD，一则去除了移动平均线频繁发出假信号的缺陷，二则保留了移动平均线的效果，因此，MACD指标具有均线趋势性、稳重性、安定性等特点，是预测股票指数价格涨跌的技术分析指标。
MACD指标主要是通过EMA、DIF和DEA(或叫MACD、DEM)这三值之间关系的研判，DIF和DEA连接起来的移动平均线的研判以及DIF减去DEM值而绘制成的柱状图(BAR)的研判等来分析判断行情，预测股价中短期趋势的主要的股市技术分析指标。其中，DIF是核心，DEA是辅助。DIF是快速平滑移动平均线(EMA1)和慢速平滑移动平均线(EMA2)的差。BAR柱状图在股市行情软件上是用红柱和绿柱的收缩来研判行情。
MACD指标也包括日MACD指标、周MACD指标、月MACD指标以及分钟MACD指标等各种类型。大家比较经常用于日线和周线上的研判。
MACD指标的一般研判标准
MACD指标是市场上绝大多数投资者熟知的分析工具，但在实盘操作中运用时，投资者可能会觉得MACD指标的运用的准确程度可能不高，在操作性上也有很多茫然的地方，有时会发现用从书上所学来的MACD指标的分析方法和技巧去研判股票指数以及期货走势，所得出的结论往往和实际走势存在着特别大的差异，甚至会得出相反的结果往往导致投资者出现亏损。
这其中的主要原因是市场上绝大多数论述股市技术分析的书中关于MACD的论述只局限在表面的层次，只介绍MACD的一般分析原理和方法，而对MACD分析指标的一些特定的内涵和实战分析技巧的介绍涉及的太少。
本节将在介绍MACD指标的一般研判技巧和分析方法基础上，详细阐述MACD的特殊研判原理和功能。
MACD指标的一般研判标准主要是围绕快速和慢速两条均线的正负值和它们的背离展开。一般分析方法主要包括DIF和MACD值及它们所处的位置、DIF和MACD的交叉情况、还有就是MACD指标与股价趋势的背离。
一、DIF和DEA的值及线的位置
MACD指标主要是以零轴线为多空双方分水岭。
1、当DIF和DEA均在零轴线以上，并向上移动时，一般表示为股指处于多头行情中，可以买入或持股。
2、当DIF和DEA均在零轴线以下，并向下移动时，一般表示为股市处于空头行情中，卖出手中的股票，可以做空股指。
3、当DIF和DEA均在零轴线以上，但都向下移动时，一般表示为股指行情处于回调阶段，股指将下跌，可以做空。
4、当DIF和DEA均在零轴线以下，但却是向上移动时，说明行情可能有见底的迹象，但是现在还是处于观望阶段这个时候最好看当时日线图上的K线以及均线操作，此时的MACD准确率很低。
二、DIF和DEA的交叉情况
1、当DIF与DEA都在零线以上，而DIF向上突破DEA时，表明股市处于一种强势之中，股价将再次上涨，可以加码买进股票或持股待涨，这就是MACD指标黄金交叉。
2、当DIF和DEA都在零线以下，而DIF向上突破DEA时，表明期货价格短期有可能停止下跌，可以少量买入或持股，一般MACD指标在零轴之下的“黄金交叉”准确不太高，经常出现交叉后股价还继续下跌。建议这时要以均线K线为主。
3、当DIF与DEA都在零线以上，而DIF却向下突破DEA时，表明期货价格有可能出现回调，这时应兑现手中获利股票，要是在涨幅过高的行情中可以做空股票指数。这就是MACD指标的“死亡交叉”的一种形式。
4、当DIF和DEA都在零线以下，而DIF向下突破DEA时，表明股市将再次进入极度弱市中，股价还将下跌，可以卖空股票指数，这是MACD指标“死亡交叉”的另一种形式。
三、MACD指标的背离
指标背离原则是整个MACD运用的精髓所在，也是这个指标准确性较高的地方。其中细分为顶背离和底背离。
1、顶背离和底背离
MACD指标的背离就是指MACD指标的趋势走势正好和K线图的趋势走势方向正好相反。MACD指标的背离有顶背离和底背离两种。
(1)顶背离
当K线图上的股价指数逐波升高走势上一波比一波高，而MACD指标图形上的DIF和DEA构成的图形的走势是一波比一波低，即当股价的高点比前一次的高点高、而MACD指标的高点比指标的前一次高点低，这叫顶背离现象
顶背离现象一般是股价在高位即将反转转势的信号，表明股价短期内即将下跌，是卖出股票或者开空单的信号。如果此时出现DIF两次由上向下穿过MACD，形成两次死亡交叉，则股价指数将大幅下跌。图例（1）
图（1）上证大盘走势 在2007年10月16日上证大盘创出历史新高6124点，可是当时的MACD指标出现了严重的顶背离。第二天大盘开始出现下跌，以至后来大跌。要是你能知道这个可能就会躲过这次比较大的损失。
(2)底背离
底背离一般出现在股价的低位区多数是经过大幅度下跌以后才出现。K线图上的股票指数走势是一波比一波低，而MACD指标图形的走势是一底比一底高，即当股价的低点比前一次低点低，而指标的低点却比前一次的低点高，这叫底背离现象。
很多书上都说的背离是买入股票的机会，其实那就错了。即使出现的背离也不要买，这个时候MACD指标的效果就不太准了，应该以日线上的主要均线系统和K线为主。
在实践操作中，MACD指标的顶背离一般出现在行情大幅上涨中比较可靠，股价在高价位时，通常只要出现一次顶背离的形态即可确认位股价即将反转，而股价在低位时，一般要反复出现几次背离后才能确认。因此，MACD指标的顶背离研判的准确性要高于底背离，这点投资者要加以留意。
图（2）上证大盘指数在2月26日走出了一个背离，但是当时均线都是空头排列所以并没有上涨，还是一路大跌。
总之，在使用MACD指标时必须判定市场的属性。即目前的市场是多头市场，还是空头市场。根据不同的市场属性，采取不同的操作策略，以回避风险，保障利润的目的
MACD主要用于对大势中长期的上涨或下跌趋势进行判断，当股价处于盘局或指数波动不明显时，MACD买卖信号较不明显。当股价在短时间内上下波动较大时，因MACD的移动相当缓慢，所以不会立即对股价的变动产生买卖信号。为了不让大家避免进入指标误区，坚持少而精、熟能成巧的原则。真正的股林高手往往是无招胜有招，熟练掌握经典技术指标，在实战中灵活运用，往往能达到一招制敌的效果。
天通银开户咨询 无门槛 吴老师QQ565427810 电话*** 免费提供喊单支持！
天通银是目前国内最好的投资之一！
联系人：吴经理
联系方式：***
第四篇：贵金属问卷调查表
投资理财问卷调查
您好！
为了了解大众对黄金的认识程度，特别是在目前其他投资产品种类繁多的情况下，帮助有兴趣并希望进行理财投资人士找到合理的、适合自己的投资方式，天津黄金之星贵金属经营有限公司青岛分公司特作此次调查。待本次调查活动结束后，将对本次问卷调查的各位积极参与者表示感谢，所有填写问卷者均赠送纪念品一份，以深表谢意！
请您仔细填写，谢谢支持！
1、您的性别？
男女
2、您的年龄段？
21-25 26-30 31-40 41-50 51-60 60以上
3、您目前的职业？
学生 公司职员 事业单位 自己创业 待业或离休 其他
4、您的年收入？
1-3万 3-8万 8-15万 15-30万 30-100万 100万以上
5、您是否有理财习惯？
有 没有
6、您的理财规划当中，你目前采用下列哪些方式？（可多选）
银行储蓄 投资房产 买保险 投资证券或基金 民间借贷 黄金外汇 股票/期货 其它
7、理财的主要目的是？
合理安排资金 提高生活质量 保障家人教育 资产增值家庭储蓄的另一种方式 医疗/养老 进修 出国旅游等
8、您理想中的理财产品特性描述？
收益高风险小 收益低零风险 可实物兑换的 存取灵活收益高
9、您希望望能够多了解哪种投资理财工具？
储蓄/国债 股票/基金 信托 房产 保险 黄金外汇
10、您平时关注财经新闻是通过哪些渠道（）（可多选）上网报纸电视其他
11、直至目前您是否对黄金投资理财感兴趣？
感兴趣，很想了解还好，有时间可以了解下没有兴趣
12、您是否投资过黄金理财产品包括（实物金，纸黄金，黄金延期交易等）？
是，现在还在做否，但是有兴趣尝试否，没兴趣
13、请选择您对投资风险的偏好？
高风险高收益中风险中收益低风险低收益
14、您在初期对某单一理财品种上投入多少资金量？
5万以下5万-10万10万-20万20万-50万
50万-100万100万以上
15、可能阻碍您投资某理财品种的原因是？
风险大没时间不了解收益率低其它
16、你认为投资黄金的年收益率大概会有多少？（）
10%以下11%—30%31%—50%50%以上
17、如果我们邀请您参加投资讲座，您一般什么时间比较方便？
周一至周五白天晚上周六白天周日白天其他时间
请准确填写您本人的姓名联系电话，以方便通知您是否幸运获奖。
非常感谢您利用宝贵时间帮助我们完成此份调查问卷，因为您的支持，我们的工作才得以更好的开展，谢谢，我们承诺您的数据将以不记名的方式严格保密。
预祝好运，欢迎您继续关注我们的活动。感谢您的参与！
第五篇：贵金属工作计划
篇一：贵金属行业工作计划
工作计划
我公司成立新的部门，我很荣幸担任新部门其中一个团队的负责人，以下为本团队的组建及工作计划。
一、团队建设：本团队刚刚成立所需人员无需过多，前期计划人数在
5人。其中必需人员1人，需要有一定的分析和讲解能力。本团队人员需要有一定的素养和知识，为打造一个高端团队打下一个坚实的基础。
我想团队在10月31日前将人员配备完毕。在人员配
备完毕后，要有一个团队磨合期，暂定时间为一个月，在这一个月的时间里，我会通过队员的业务实践和业务讨论对每名队员有一个更加深入的了解，对以后的工作作出针对每位队员特点的准确定位。
二、团队工作计划与工作方向：我团队的工作方向，立志于大客户的
开发与维护、渠道的开发与维护、分公司的开发与建立。
1、大客户的开发与维护：大客户开发我们通过团队的自
身关系，外界拓展，网络搜索等收集大客户资料。资料收集完毕后，对于所收集的资料开专项客户开发会议，会议中对进行资料的筛选、定位，并定制进一步专项的开发方案。大客户的维护，对于已经投资的大客户我团队要做到专人专管，时时跟进了解，确保客户的交易量与收益。如发展良好，希望打造一间vip 贵宾大户室，提供优雅舒适的环境，吸纳客户进入，让客户了解到我公司的雄厚实力与优质服务，达到以
一带n的发展效果。
2、渠道开发：以银行渠道，各种商会团体等渠道为开展
工作的重点方向。
打造银行渠道，要以交通银行、光大银行、农业银行
三家与天通金合作银行为主。通过各种关系渠道与沈
阳市内各银行网点进行接触协商，以黄金大讲堂的宣
传模式进入，定期与银行合作开展投资理财客户说明
会开发客户。篇二：富林贵金属公司筹建计划书 恢复天津富林贵金属公司筹建计划书
目 录
一、产品市场情况市场前景.............................................................2
二、各类投资产品比较...................................................................2
三、公司目前状况目前公司状况...........................................................3
四、公司恢复开业需要成本及团队筹建.....................................................3
1、恢复开业需要组织构架...........................................................3
2、人事安排及招聘..................................................................4
五、营销方案的管理.....................................................................4
1、营销方案制定与执行..............................................................4
2、团队工作管理细化................................................................5
六、恢复开业投资项目费用.............................................................5
1、经营天津富林贵金属有限公司的主营收入来源：......................................5
2、成本大致分为：.....................................................................8
3、经营分析........................................................................8
4、业务开支主要有业务人员和居间商佣金、头寸分成。..................................8
七、公司以后经营发展方向...............................................................9
1、在条件适合时候发展居间商和代理商加盟............................................9
2、居间商申请流程...............................................................9
3、在全国各地开办分公司和办事处....................................................9
4、发展多种交易产品；..............................................................9 主要经营：代理贵金属交易所的现货交收业务
公司地点：深圳市南山区ｘｘｘa座17楼
一、产品市场情况市场前景
随着中国金融市场的迅速发展，改革创新的不断深入，中国老百姓明显感受到了中国金融体系翻天覆地的变化。投资者的投资理财意识和投资理财观念不断增强。各类投资理财热潮也不断涌现在金融市场之中。切实让中国老百姓认识到了投资理财在生活中是必不可少的。在股票和基金市场呈现一派繁荣景象的同事，中国的贵金属市场也在国外理财市场的带动下欣欣向荣起来，给中国投资者以更多的投资选择。面对股票、基金市场的火热场景，更多的投资者已经出现了担忧，选择了理性投资，更多的人已不再是盲目跟风。不是单单的选择一种投资理财品种，而是选择了两种或是两种以上更多更好的投资理财品种，以保证市场的投资收益，降低投资风险。目前，随着中国贵金属投资市场的发展和需求，众多贵金属投资者将目光投向了贵金属现货交易。伴随着这几年的市场培育，国内贵金属市场日趋火热。
1.采用撮合成交交易机制，与国际贵金属市场相对脱节 2.中国贵金属市场对国际贵金属市场的影响力还没有形成 3.交易时间短，无法全面抵御时间等不确定风险 4.交易覆盖漏洞不能平抑市场投机行为，威胁投资者利益，扰乱金融秩序而兴起于2011年的新型投资产品现货白银，是采用预付交易保证金的形式进行延期交收交易，与国际价格波动无缝对接，24小时连续报价双向操作，t+0，做市商制度可设止损控制最小风险，资金通过银行三方委托安全快捷，是国内最前端的贵金属投资产品。随着市场的发展，贵金属市场的参与者结构将更加丰富，越来越多的投资者将积极寻求进入贵金属市场。市场的前景和空间非常巨大。
交易所贵金属现货延期交收交易采用做市商制交易模式，交易标的物是以现货为基础的商品合约。实际成交过程中，交易所并不直接参与交易，而是按照公平、公正、公开的原则为会员单位和客户提供交易平台和相关制度、服务。
1、恢复开业需要组织构架
公司先建立一个合理的组织构架，是各部门做到尽职尽责.组织构架是在总经理负责制下管理，各部门协作。总经理要具有如下能力： 3年以上金融行业高层销售管理经验和大型营销团队管理经验，对金融市场营销有着深入的了解，有丰富的行业相关资源；让具有较强的团队组织能力、判断决策能力、沟通协调能力、市场开拓能力和计划执行能力；熟悉国际现货黄金市场，国内黄金市场，股票市场，期货市场的相关情况；有很强的组织能力和员工培训能力，能及时组织员工进行培训，良好的团队合作精神，出色的团队建设能力、人际沟通能力、组织开拓能力；具有良好的人际交往能力、沟通协调能力和及解决重大问题的能力；
公司组织构架
2、人事安排及招聘
以目前公司人力资源来说，财务和行政不需要招聘，需要招聘业务总监1-2名主要对新团队管理和市场开拓，其主要任务：对市场环境分析：市场分析及竞争对手分析；完成销售部门建制；部门构成及人员组成，编制和执行销售人员管理方案；拟定销售团队培训计划，包括新员工入职培训、组长培训、后期衔接培训；制定营销策略，主要包括目标市场、营销策略；制定激励方案包括：建立团队文化、激励方案；制定业绩考核方案包括：考核对象、考核指标；
业务人员薪资管理主要是底薪+提成+奖金，销售总监底薪10000元、经理人员底薪在5000元以内、业务员底薪1800元左右。
五、营销方案的管理
1、营销方案制定与执行
1）实行“市场推广+渠道销售”的总体营销战略。
2）筹建业务部门，将客户分类管理，明确管理制度，保证每个用户都有专人定期服务，避免出现失落客户。同时通过分类，可以让管理人员将主要精力集中在重要客户的管理上，通过服务好这些客户充分的发掘这些客户的潜力，公司充分利用现有的客户资源，同时通过制度和组织结构的完善将现有的客户潜力充分发掘。3）加设专门机构，如市场推广中心。4）进一步创新市场营销的方式和手段。
5）建立强大的市场推广队伍，为市场推广人员进行专业的培训。6）加强广告宣传及网上推广工作，公司采取销售终端活化的方式，通过强化广告宣传力度，扩大销售。
7）有条件时候参加产品展览会，提高参展效果，创造最大的经济效益。
2、团队工作管理细化
1）月度工作计划表。一般在每月25号左右，回顾这个月的工作计划下个月的工作。回顾部分主要是优点和不足，一定要写明具体原因，言之有物。下个月的计划主要是三大目标，例如说我下个月要整理我所有的客户资料，我下个月有三个大客户过生日，我怎么样送一件礼物让他们有个难忘的生日等等。
2）周工作计划。本周大事主要是两大目标，如写计划书阿，只写与工作相关的事情。每周五的下午要填好。3）工作日志。一天的工作记录，每天下班之前填好。注意：只填写与工作相关的内容；在审核中注意如果是效率型的销售团队每天都要查看，如果是效能型的销售团队保持抽查就可以拉。
每月计划中的目标要在周计划中具体体现，同样，周计划的大事目标也应该与日志中的对应想匹配，日志中的计划应该跟客户的资料相匹配。4）客户档案表
防止业务代表把客户带跑要注意三点问题：（1）跟重点客户要进行多点接触，至少三个点：【1】销售经理要亲自接触；【2】相关技术和支持部门要接触；【3】相关财务和物流部门要接触。（2）把握进程，绑住客户。方案展示阶段销售经理应该要介入。（3）运用基本的管理软件，把客户的信息集成管理起来。
篇三：贵金属市场部团队建设以及运营方案
市场部团队建设以及运营方案
一、团队寄语
在路上„„我们风雨同舟共创辉煌！！
二、工作职责
1、市场分析
市场分析包括：行业行情分析；客户源分析；业务成败与否的分析；同行业竞争环境的分析；业务进展情况的分析。
2、制定计划
制定计划包括：每日、每周、每月的工作计划制定；企业的宣传计划；企业的网络推广计划；企业形象的开发和维护计划等计划制定执行。
3、信息管理
信息管理包括：每日、每周、每月的工作总结统计；意向客户的跟踪统计；市场调查的资料统计；竞争对手以及竞争环境的统计管理等总结性信息管理。
4、组织行动
组织行动包括：根据计划分配工作目标；评定部门内人员的工作考核；组织部门内人员的能力提升培训；组织实施业务开展以及市场调研；部门内成员的纪律考核；组织完成公司交的咐临时性工作安排。
三、团队成员管理规定
1．业务部实行早、晚会议制度，由部门主管负责主持，确因有紧急业务工作需处理不能参加者，需提前请示或打电话说明，不允许无故缺席，早会上报日内工作计划，晚会统计计划的执行情况以及日内工作中的收获和总结。
2．业务人员每日必须填写工作公出表，并且注定所要拜访客户名称、地址、电话及预计到达时间，由部门主管负责抽查，如不属实，晚会期间给予通报批评，并向部门所有成员解释原因。
3．业务人员每天需开展电话业务并记录上交，与客户预约或联系后方可出门，并填写外出登记说明，部门主管签名后方可外出开展业务，主管负责日内对业务人员的管理和监督。
4．业务人员必须做到每日通讯畅通，禁止无故关机或失去联系。
5．业务人员每周五填写业务周报表，按项目详细填写并按时上交，由部门主管进行全员的统计和管理，确定下周的工作目标和工作计划。
6．业务人员工作时间禁止办理私人事务，工作期间禁止利用公司电脑进行各种与工作无关的活动和娱乐项目，公司所有成员予以监督。
7．禁止业务人员借工作之便，经营私人业务或代理其它公司、个人从事业务活动，一经发现予以辞退处理。8．业务员每人每周必须有2个以上半天时间留在公司，进行业务知识的学习或者约见客户上门，并整理学习报告或客户约见记录并上交。
9．客户上门拜访时礼貌周到，意向客户资料以及公司各项管理规定整理存放，以免泄露公司机密，使公司业务进展上遭受损失。
10．客户资料、意向客户资料、客户做单情况、公司成员资料、员工工作计划总结日志等均属公司机密，不得向客户或竞争对手透露，以免对公司的业务工作或公司员工生活造成影响，如造成严重后果由公司进行严肃处理并赔偿损失。
11．业务人员自己的资料应妥善保管，包括自己的意向客户资料、名片、笔记本、公司的宣传册/页等资料，妥善使用，避免浪费。
12．工作中禁止弄虚作假，按规定收集整理好各类基础资料，每日、每周、每月按主管规定时间上报工作计划以及工作总结。
13．保质保量的完成公司领导交代的临时行任务。
14．本规定由市场部制定，经总经理批准后执行。
四、团队成员培训方案
1、业务人员培训内容：
a.了解公司企业文化、运营模式、推广理财产品、公司市场优势
b.伦敦金 外汇 天通银 纸黄金 纸白银 现货黄金 期货 股票品种的初步认识
c.公司与银行的合作细节以及开户流程
d.网络推广方式与技巧
e.潜在客户如何开发和电话沟通与网络技巧
f.整理公司产品的问题汇集
g.后续的技术性知识培训
h.电话业务的技巧培训
i.陌生拜访以及谈判技巧培训
市场部团队成员必须合理安排工作，合理分配工作时间，以高效率完成每日工作量，争取最大的效益。更重要的是团队成员的各方面能力的提升。
会议营销讲师培训内容：
业务人员培训内容外另增加以下内容：
1、办公软件的应用（word、excel、ppt、photoshop等）
2、普通话的规范使用
3、会议营销的简单话术锻炼
4、讲演资料的逻辑性培养
五、业务开展办法
1、电话业务：团队内每人每天需要有电话业务量的考核，半个工作日电话量为30个以上，其中包括对老客户的回访。电话业务的目的为公司产品的初步推广和预约客户见面的方法之一。
2、陌生拜访业务：团队内每人每天需要有陌拜量的考核，半个工作日陌拜量为3个以上，以收集客户的信息为准，主要内容应在意向客户登记表中做详细的登记，陌生拜访为发展意向客户的重要方法之一，是最有效产生意向客户的方式。
3、固定摊位的摆放业务：由部门负责人选定摊位摆放的地方，确定摆放的费用、资料等必要条件。部门负责人安排人员进行摊位值班，以回答来访客户的问答，所成交的客户归档在接待负责人名下。这种方式收集的意向客户大多意向明确，有了解我司产品的意愿，成交的可能性较大。
4、宣传单、名片的宣传业务：这种业务方式为企业的推广和宣传为主，为业务的开展进行基础奠定，此项工作市场部成员应每时每刻在做，随身携带自己的名片，如有客户通过名片和公司宣传资料达成成交，所成交客户归档在资料发放的人员名下。这种业务在大家的共同努力下，主要做到企业的推广和宣传，同时会源源不断的有通过这种方式了解到公司的客户上门，带给客户经理们惊喜。
5、会议营销业务：这种业务在我们大家经过一段时间的努力之后，有较
多意向客户的时候使用，我们可以组织推广会议，通知意向客户过来参加，再讲师通过演讲调动客户的情绪，最后公司做出相应的促销政策以达成客户的批量成交。（具体的会议营销策划案由部门负责人在会议开始前一周做出）
六、业务拓展办法
目前只确定业务拓展的一些方法，具体的策划方案根据实时的情况再做详细制作，策划方案由公司领导批准后执行。
1、模拟交易大赛
2、实盘交易大赛
3、交易手数达到一定数量送礼品/礼金
4、xxx业务配姿开户（x代表你公司名称）
5、大客户分析师专业指导做单
蔡润泽
2013-6-28 篇四：贵金属投资计划书
贵 金 属 投 资 计 划 书
编制：天津鑫桂贵金属经营有限公司
一、理财必要性
理财是人生中必要的。在cpi居高不下，大于银行实际存款利率的时候，理财投资就显得尤为重要。黄金由于内在的恒久价值和易流通变现，一直是资金保值和避
险的首选。而现货黄金投资相比股票而言又有很大的灵活性，国内黄金市场飞速发展。
二、天通金流程框架图
三、天津贵金属交易所简介
“天通金”一手交易保证金大约2-2.5万人民币，金价波动一般大约每交易日3-5元，每一手的潜在利润是2000-6000元，利润率在10-30%，可以设置止损控制亏损。“现货白银”一手交易保证金大约8000元，银价波动一般大约每交易日200-400元，潜在利
润是3000-6000元，利润率在40-70%，可设止损控制亏损。
交易时间：买卖时间为每周一至周五（国家法定节假日除外）；周一上午8：00－周六凌晨4：00（凌晨4：00-6：00结算，不报价也不交易）；注：交易时间将根据天津贵金属交易所有关规定的变动相应调整。
交易方式：交易所受理客户的委托申报后，不用等待，即时全额成交。
四、天津鑫桂贵金属经营有限公司简介
南宁金湖路63号金源cbd现代城b座1137室。）
公司拥有一支具备高尚职业操守及优秀专业能力,经验丰富的贵金属投资管理团队，专注于打造稳健专业的贵金属投资平台，有效把握和传递国际、国内最新的行情资讯，为客户提供专业、安全、快捷、周到的贵金属投资交易、投资管理等全方位的服务。
公司以东盟国际商贸中心城市——总部南宁为基点，将逐步拓展到浙江等其他城市，成为一家全国性的专业贵金属投资咨询管理公司。
公司秉承“诚信构筑卓越，服务创造价值”的经营理念，与高速发展的中国贵金属市场并肩前进。
宗 旨： 将客户利益放在首位，以诚待客，凭借专业精神和快捷周到的服务，赢取客户信任，维护客户在控制风险的基础上获取最大收益。
公司为客户提供全方位的投资资讯、个性化的投资方案及优质高效的专业顾问式服务。本公司坚持“公开、公平、公正”的原则，受天津贵金属交易所严格监督，力推天津贵金属交易所贵金属现货及现货延期交收交易业务，为黄金等贵金属投资者提供便捷的业务通道以及标准的产品交割和回购。
五、选择天津贵金属交易所投资的11大理由
1、交易服务模式好：国内唯一采用国际上最先进的otc交易模式，见价就交，促进交易量增大增多，无撮合竞价存在的问题。
2、交易服务时间长：天津贵金属交易时间基本上与国际同步，最长每天可达24小时交易结算，涵盖国际上所有主要的黄金交易市场时间，为国内其他交易场所不可比拟。
3、交易服务速度快：t+0交易方式，资金结算时间短，买了马上可以卖，卖了可以马上买，当日可进行多次交易，提供更多投资机遇。
4、交易方向为双向：买涨买跌，只要判断准确都可获利。赚钱机会多，黄金涨，您做多，赚；黄金跌，你做空，也赚！（股票只有涨才会赚，跌则亏或只能观望）
5、交易保证金低：保证金低至8%，正规途径下目前国内最低开户资金10万元，每一手交易约2万元，按12.5倍的资金杠杆，以小博大，使小资金也可以获取大利润。
6、交易风险可控制：可预设止损点，把损失风险控制在一定范围内；也可设置止盈位，方便客户获利出场。
7、交易无庄家操纵：全球每日黄金交易量超过20万亿美元，任何人或任何财团都没有能力控制它。
7、交易无涨跌停板：与国际上金融交易市场接轨，涨跌波幅大，不限制市场影响产生的应涨跌停收益情况。
8、保值增值强：黄金从古至今都是最佳保值产品之一，升值潜力大；现在世界上通货膨胀加剧，由于信用危机而出现波动贬值时，黄金就会升值，将推进黄金增值。
9、投资趋势好：炒黄金在国内才刚刚兴起，股票、房地产、基金等在都已经淡漠的时候，黄金可令你耳目一新。
10、操作简单：单独一只投资品种，利于投资者深入研究，集中精力关注，不象选股那么麻烦。
11、价格受影响固定：黄金受国际上各种政治、经济、突发事件的影响，通常主要受原油、美元、欧元、白银、外股、失业率、货币、通货膨胀等影响较大，金价经常处于剧烈的波动之中，可以利用这差价进行实盘黄金买卖。
六、客户资金安全，由交通、光大、农行第三方托管，出入金自由方便。
七、黄金交易规则比较
篇五：贵金属市场一部王露露职业规划书范本 职业规划
为了能够快速的融入工作环境中去，为了能够对天津贵金属交易所180会员天水分公司发展做出自己的贡献，同时，也为了提升自己的综合能力和职业素养，我将对今后的工作进行职业生涯规划。具体说来，就是在重新认识自我、分析的基础上，找到与自己、与中心最匹配的职业发展道路，确立自己今后的发展方向、职业目标以及达到目标所需的实施方案如下。
总体规划
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最意向客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。
一、贵金属行业分析
以现货白银为代表的贵金属具有保值、增值、抗通胀等功能，贵金属投资在国内还是一种相对新新的投资品种，在国内不足十年的发展已经得到广大投资青睐，也为广大投资者增加投资渠道，完善了国内金融市场。
当经济低迷，股票、房地产市场表现不好的时候，由于贵金属稀缺性具有估值功能会表现突出。在出现经济危局、金融危机、政局**的时候，通货膨胀和实际利率过低的时候，贵金属会因为其世界性的货币功能成为资产避险的天堂。
纵观世界发展历史，只要有纸币的发行，就会因为纸币过度滥发造成纸币贬值，只有贵金属才能保持相对固定的购买力，投资贵金属、经营贵金属都将有一个长期稳定收益与事业发展的空间。
二、每天主动积极的拜访客户。
并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、掌握产品交易知识以及风控方法
1）出入金方法； 2）下单指令； 3）交易时间； 4）保证金比例； 5）涨跌停板； 6）交易手续费； 7）延期补偿费等； 8）强行平仓线； 9）资金管理方法； 10）节假日风险控制；
11）止损和止盈方法；
四、专业、及时、得体贯穿客户服务每一个环节
1）不同的客户参与贵金属投资的需求不同，先了解客户需求。
2）当出现突发事件、重大事件引起金价剧烈波动时，应该第一时间掌握并告知客户；
3）同时第一时间掌握客户持仓情况，对于反向持仓的客户及时提醒，高度注意风险控制；
4）重大事件前、节假日前维持谨慎，适当控制仓位；
5）建议客户轻仓、追仓、调仓；不要重仓、满仓，戒贪戒赌；
6）做客户心理按摩师，大跌大涨要冷静果断处理风险；
7）没感觉或建议走反，让客户自己都观望，观望也是一种操作；
五、跟踪服务客户，做好风险控制。
客户常见亏损原因
1、懵懵懂懂进入市场，对产品以及潜在风险并不了解，急于求成；
80%的投资者以前根本不了解杠杆类产品，开通贵金属账户后，急于试水，这样客户一旦准备不足 就急切入市，很容易遭到重创。作为一个新进入市场的交易者，只有认真学习，才能达到“尽快成为熟手”的目的，才能在今后的交易中不会被一些基本问题所困扰，才能少走弯路，早日踏上理性交易之路。
2、以做股票以及黄金实物的方法参与贵金属延期交易
很多参与贵金属延期的投资者是由股民或者实物金投资者转化而来，习惯买入持有，并且全额交易，缺乏做空思维，即便价格进入下行通道，通常持有的多单期望价格回升，如果仓位过重，账户便会产生较大风险。
3、盲目投机，频繁交易
盘面不断跳跃的数字，总像是在挑逗着人们下单的欲望。有些客户天天看盘，想抓住每次交易机会。交易越是频繁，出错的可能性就越大。频繁交易必然是有得有失，而这种得失，将左右投资者的情绪。
所有要向合适的客户推荐合适的产品，不能盲目营销，从而增加客户投资风险。不承盈利，不共担风险，不代客操盘，切忌说满话、说大话，保持中立性。当出现突发事件、重大事件引起金价剧烈波动时，应该第一时间掌握并告知客户；对于反持仓的客户及时提醒，高度注意风险控制；重大事件前、节假日前维持谨慎，适当控制仓位；建议客户轻仓、追仓、调仓；不要重仓、满仓，戒贪戒赌；做客户心理按摩师，大跌大涨要冷静果断处理风险；
六、维护客户。
品种规则介绍
当客户完成开户手续后，对客户进行交易品种规则的介绍；
行情走势分析
系统的讲解行情走势的基本研判方法、交易技巧以及风险控制规则。模拟培训
服务培训客户进行一周的实战仿真模拟交易培训，使客户完全了解参与贵金属业务的交易知识和风险控制和操作技巧，充分体现出银行对客户的高度负责任的服务优势。
邀请客户来公司一起参加交流活动，通过活动交流和专题讲座提供客户学习和交流的机会。
邀请第三方机构配合理财经理开展各种类型的贵金属业务知识专题讲座； 向客户提供模拟交易机会，帮组客户掌握贵金属延期交易技巧
七、坚持学习。
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
八、多了解行业信息。
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
(1)养成学习的习惯;销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识，这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!(2)具有责任感;不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!(3)善于总结与自我总结;工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
点击咨询 