公诉规范用语（5篇）

第一篇：公诉规范用语

公诉规范用语

一、讯问被告人用语、被告人 xxx, 把起诉书指控你犯罪的时间、地点、动机、目的、手段向法庭陈述清楚 , 2、公诉人对被告人 xxx 进行补充讯问 , 或被告人 x x 对 xx 问题要向法庭陈述清楚(被告人陈述后 , 主要针对与定 罪量刑有关 , 且当庭供述模糊不清、矛盾、遗漏的事项进行讯 问)。

3、(被告人提出辨解)被告人 x x x, 你的辩解理由是什么 ? 4、公诉人听取了被告人×× x 的辩解 , 认为辩解有合理的成份 , 需要补充侦查 , 建议法庭延期审理。

以下 5 句在被告人翻供时用、被告人 xxx 当庭否认原来已作的供述 , 并不能逃避 法律追究。根据刑诉法第四十六条规定 :“ 没有被人供述 , 证 据充分确实的 , 可以认定被告人有罪和处以刑罚。”希望你如实向法庭陈述 , 争取从轻处罚。、鉴于被告人 xxx 当庭否认原来已作的供述(或被告人、证人对同一事的陈述存在矛盾需要对质), 请法庭传同案 被告人xx(或证人 xx)到庭对质。

7、被告人 xx, 你对起诉书指控的×起事实已做过陈述 ,是否真实 ? 下面你当着被告人 xx x(翻供)的面 , 再向法庭陈述一遍。

8、被告人 xxx(翻供), 被告人 x x 陈述(对质)内容是否听清 ? 你是否有新的辩解 ? 9、经当庭对质 , 被告人 x x x 翻供理由不能成立 , 不能予以采纳。

二、举证用语 10、公诉人将分 x 组证据举证 , 证明本院指控被告人 xxx 的犯罪事实。第一组证据由 x 份证人证言组成 , 证实了本 案的 xx 事实(简介证据内容概要), 在 x x 卷 xx 页-x x 页 ? 下面首先宣读第一组第一号证据 ,x x 证言节录。

11、刚才公诉人宣读的 x x 证言 , 已经过法庭质证。下面继续举证。

12、对公诉人宣读的 x x 证言 , 辩护人认为应在庭前向法庭提供复印件 , 公诉人认为是不成立的。根据六部委 “ 关于刑事诉讼法实施中若干问题的规定 ” 第三十条规定 , 只有主要证据才在庭前向法庭移送复印件。x x 证据不属主要证据 , 所以 , 没有必要在庭前向法庭提供复印件(其不是主要证据的理 由是 :)

13、被告人(或辩护人)x x x 向证人(被害人)xx 发间的内容与本案无关(或有损于证人的人格 , 或具有威胁性、诱导性 , 足以影响其陈述的客观真实性)请法庭予以制止(或对该项陈述不予采纳)。

14、第一组证据宣读完毕。以上证据经法庭质证 , 证明了该组证据的合法性、客观性、关联性 , 且证据之间相互印证 , 请法庭予以采纳。以下 6 句在向证人发问时用

15、公诉人要求传证人 x x 到庭作证。

16、证人x x, 你在庭前是否向侦查机关提供过证言 ,证明 xx 事实 , 下面请你就了解的本案事实向法庭如实陈述。、证人 xx, 你当庭所作证言与庭前提供的证言相互矛盾(列举矛盾二), 请你解释矛盾的原因。

18、鉴于证人 xx 当庭所作证言与庭前提供的证言相互矛盾 , 下面公诉人宣读证人庭前向侦查机关提供的证言。、证人 xx 你与案件当事人是什么关系 ? 你是怎样知道案件情况的 ? 2O、鉴于证人 xx 当庭提供的证言与在庭前提供的证言 及其他证据相互矛盾 , 经当庭质证 , 得不到相关证据的支持 , 请法庭不予采纳。

以下 4 句在出示物证、书证时用

21、公诉人向法庭出示被告人作案时使用的物证及与本 案相关的 xx 内容的书证 , 反映作案过程的视听资料 , 经侦查 人员依法收集 , 在 xx 卷 x 页x 页 , 主要证明本案的 xx 事 实。

22、(出示证据前)被告人 xxx, 你向法庭陈述物证、书证的主要特征。

23、下面向法庭出示物证、书证、视听资料(对不宜当 庭出示的物证 , 可出示物证照片)o 24、(将物证、书证、交被告人 x x x 辩认)被告人 xx, 该物证是否是原件 ? 视听资料是否属实 ? 25、以上证据经被告人× XX 辩认、法庭质证 , 没有提 异议 , 请法庭予以采纳。

26、公诉人向法庭宣读鉴定结论、勘验、检查笔录 , 该证据由侦查机关 x x 制作 , 在侦查卷第 x 卷 x 页一 x 页 , 证明了该案的 xx 事实。下面宣读鉴定结论节录。以下 6 句在向鉴定人发同时用

27、请法庭传鉴定人 x x 到庭宣读鉴定结论。

28、鉴定入 x x, 你有何职称 ? 专业知识 ? 学历 ? 29、你是否具有进行鉴定的资格 ? 30、你是受何机关委托进行鉴定 ? 31、你以何种方式得出的结论 ? 32、通过以上质证 , 充分证明了该鉴定结论检材真实、方法科学、鉴定人具备鉴定资格 , 鉴定结论真实可信 , 与其他证据可以相互印证 , 请法庭予以采纳。

三、质证用语

33、被告人 x x x(或其辩护人)向法庭提供的 x X 证据 , 与其它证据相矛盾且无相关证据支持 , 建议法庭不予采纳。

34、被告人 x x x(或其辩护人)当庭所宣读(出示)的 x x 证据 , 公诉人要求进行审阅 , 然后再作发言。

35、被告人 x xx(或其辩护人)提出在侦查阶段供述 犯罪系由侦查人员刑讯逼供(指供、诱供)形成的 , 属违法证 据 , 不能采纳 , 但提供不出任何证据。公诉人审查案件时也没 有发现侦查人员刑讯逼供(指供、诱供)的证据 , 其刑讯逼供 的辩解不能成立。

36、被告人 xxx(或其辩护人)在没有任何证据的 情况下 , 在法庭上指责侦查人员刑讯逼供(指供、诱供), 请 法庭予以制止(或予以训诫)。

37、被告人 xxx 的辩护人未经检察院、法院许可 , 擅自向被害人(被害人近亲属、被害人提供的证人)x x 收集证 据材料 , 违反了刑诉法第二十七条第二款的规定 , 该证据取证 程序违法 , 不具备法律效力 , 请法庭不予采纳。

38、根据刑诉法第三十七条之规定 , 有权收集刑事证据 的辩护人只能是辩护律师 , 其他身份的辩护人不享有调查取证 权 , 而辩护人× XX 不具备律师身份 , 因此其调查取得的证据 不具备法律效力 , 请法庭不予采纳。

39、公诉人认为证人x x 与被告人 xxx 之间有利害关系 , 足以影响其证言的客观真实性 , 且其证言与其他证据相互 矛盾 , 且无其他证据支持 , 建议法庭对该证言不予采纳。

4O、公诉人认真听取了被害人、诉讼代理人的不同意见 ,就此作以下说明。

41、(如果被告人或其辩护人无理提出审理程序违法或者公诉人发现有违法现象)公诉人认为x x审理程序合法（或违法），没有异议（或将在庭审后提出纠正意见）。

四、法庭辩论用语

42、公诉人认真听取了辩护人、被告人的辩护意见 , 归纳起来有以下几点(), 对此 , 公诉人作如下答辩。

43、辩护人刚才的辩论发言 , 对公诉人的观点认识、把握不准 , 其辩护意见不能成立 , 下面对公诉观点再作进一步阐述和说明。44、鉴于辩护人没有提出新的辩护意见 , 原有辩护意见 , 公诉人已做了答辩 , 充分阐明了起诉书指控的犯罪是有确凿的事实和法律依据的, 因此不再重复。

五、附带民事诉讼部分用语

45、下面 , 公诉人就刑事附带民事诉讼部分向法庭举证。

46、在刑事部分的法庭调查中 , 被告人 x x x 的犯罪行 为给 xx(单位)造成的财产损失的情况已得到证实 , 在此不 再重复举证。

47、被告人 x x x 的行为给国家、集体造成的损失 , 依法应当赔偿 , 请法庭予以支持。

48、现在公诉人宣读(出示)x x 证人证言(xx 物证、x x 书证), 该证据证实被告人 x x x 具有赔偿

能力 , 其拒绝赔偿的理由是不成立的。该证据在 x 卷 x 页-x 束。

49、公诉人关于刑事附带民事诉讼部分的发言暂时到次。

六、出席简易程序法庭用语

5O、公诉人在法庭审理中发现本案被告人 x x x 的行为应当判处三年以上有期徒刑(被告人当庭翻供、对指控的犯罪事实予以否认 , 或事实不靖、证据不足), 不宜适用简易程，建议法庭中止审理 , 按照公诉案件第一审普通程序重新审理。(适用简易程序正确的 , 公诉人可进行宣读起诉书、听取被告人陈述、宣读、出示主要证据、针对被告人、辩护人的辩护意见发表意见、答辩等活动，具体用语参照以上对应用语灵活使用)。注：

（1）审判长许可或认可的 , 用语前要加上 “ 审判长 ”;（2）每次发言后 , 可选择 “ 暂时到此 ” 或 “ 完毕 ”;（3）二审出庭时 “ 公诉人 ” 改为 “ 检察员 ” ；（4）本用语应视具体情况灵活运用；

第二篇：规范用语

规范用语：

1、您好，欢迎光临“绮籽”

2、请问您有什么需要

3、请您稍后

4、对不起，让您久等了

5、谢谢您的光临

第三篇：规范用语

规范用语：

以上记录我看过和我讲的相符

服从处理，不陈述，不申辩。

服从处理，不要求听证。

以上检尺我在场，不错。

第四篇：文明礼貌规范用语

文明礼貌规范用语

1、请进！请坐！请讲！请稍等！请原谅！对不起！再见！

2、您好，这里是岱岳区社保局城乡居民社会养老保险处！

3、请问您需要办理什么业务？

4、请准备好有关资料。

5、对不起，您的资料还缺××项，请补足后再来。

6、我这就给您办，请销侯。

7、请在这里签名，谢谢。

8、这是您的资料，请保管好。

9、对不起，让您久等了。

10、这是政策（法规）规定的，请您理解。

11、请您到××号窗口办理。

12、这个问题请您与××部（室）联系，在××楼××房，电话是××××××。

13、您的问题我记下了，我们将在××天内给您答复。

14、对不起，因计算机系统出现故障，今天办不了，请留下电话号码，随后再通知您。

15、谢谢您对我们的信任和支持，您反映的情况我们将按规定处理。

16、谢谢您对我们的支持，您的建议我们将会认真考虑。

第五篇：客服规范用语

开头语以及问候语 客服规范用语

1、问候语：“您好，欢迎致电XX客户服务热线，客服代表YYY很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您！”不可以说：“喂，说话呀！”

2、客户问候客户代表：“小姐（先生），您好。”时，客户代表应礼貌回应：“您好，请问有什么可以帮助您？”不可以说：“喂，说吧！”

2、当已经了解了客户的姓名的时候，客户代表应在以下的通话过程中，用客户的姓加上“先生/小姐”保持礼貌回应称呼：“某先生/小姐，请问有什么可以帮助您？”不可以无动于衷，无视客户的姓名

3、遇到无声电话时：客户代表：“您好！请问有什么可以帮助您？”稍停5秒还是无声，“您好，请问有什么可以帮助您？”稍停5秒，对方无反映，则说：“对不起，您的电话没有声音，请您换一部电话再次打来，好吗？再见！”再稍停5秒，挂机。不可以说：“喂，说话呀！再不说话我就挂了啊！”

礼貌用语

4、（因用户使用免提而）无法听清楚时：客户代表：“对不起，您的声音太小，请您拿起话筒说话好吗？”不可以说：“喂，大声一点儿！”遇到客户音小听不清楚时：客户代表保持自己的音量不变的情况下：“对不起！请您大声一点，好吗？”若仍听不清楚，客户代表：“对不起！您的电话声音太小，请您换一部电话打来，好吗？”，然后过5秒挂机。不可以现行挂机

遇到电话杂音太大听不清楚时：客户代表：“对不起，您的电话杂音太大，听不清，请您换一部电话再次打来好吗？再见！”稍停5秒，挂机。不可以直接挂机遇到客户讲方言客户代表却听不懂时：客户代表：“对不起，请您讲普通话，好吗？谢谢！”当客户继续讲方言，不讲普通话时，客户代表：“对不起，请您找一个可以讲普通话的人来，好吗？谢谢！”。

不可以转换成客户的方言

遇到客户讲方言，客户能听懂客户代表的普通话时：客户代表应该在听懂客户所用方言的基础上，继续保持普通话的表达。

不可以直接挂机

遇到客户抱怨客户代表声音小或听不清楚时：客户代表：“对不起，（稍微提高音量），请问有什么可以帮助您？”