如何领导别人和服务别人

第一篇：如何领导别人和服务别人

是什么赶走了高潜质人才

如今，几乎每家企业都有自己的新星人才培养计划，因为高绩效人才能对企业的经营业绩产生巨大影响。然而，真正能取得成效的却并不多。本文作者开展的一项有关领导力发展的研究表明，企业高潜质人才在内部变动工作后，近40%最终都不成功。

在过去6年中，作者所在的咨询机构对全球100多家企业的2万多名被称为“新星人才”的员工进行了调查，了解他们对其雇主的看法、企业对他们的管理方式，以及他们对经济形势变化的反应。从这些调查中，作者发现了一个普遍的事实：大多数管理团队在努力培养下一代领导人时，都犯有严重错误。本文对六种最常见的错误进行了深入分析，并通过借鉴一些组织的正确做法，说明如何来纠正这些错误。

错误1：认为高潜质人才高度敬业 如果成长中的高潜质人才得不到令人兴奋的工作、足够的认可，以及有机会过上富足生活，他们很快就会感到失意。这时候，企业管理层能做的就是经常了解他们的工作状况，付出加倍的努力让他们保持敬业心。例如，壳牌公司专门任命了职业发展专员，负责定期与成长中的领导者沟通，评估他们的敬业度，帮助他们设定切实的职业发展目标，并保证他们获得适当的发展机会。

错误2：把当前高绩效等同于日后潜质 低绩效者很少具备高潜质，但若说高绩效者大多拥有高潜质，却也未必正确。作者的研究显示，在今天的高绩效员工中，超过70%的人缺乏在未来岗位上取得成功所需的关键素质。所以，企业应该从能力、敬业度和志向这三个方面对高潜质人才进行检验。在这三种素质中，哪怕只有一种存在不足，也会大大降低员工最终取得成功的可能性。

错误3：将管理新星人才的责任下放 这样做只会限制优秀人才获得各种发展机会，同时还会鼓励各业务部门囤积人才。管理层应该在企业层面管理高潜质员工的数量和质量。强生公司的LeAD培训项目就很好地促进了员工的个人发展。强生发现，当自己将优秀人才视为组织的重要资产，让高管层对他们加以培养，并使他们感到自己是公司管理的得力助手时，他们为公司做出贡献的能力和意愿就会大大增强。

错误4：过多地呵护新星人才 由于担心有发展潜力的人才在新岗位上失职，企业的人力资源高管和一线经理都会竭力把这些人安排到带有培训性质的岗位上，既能让他们得到锻炼，又不会有什么失败的风险。然而，这样做反而会阻碍这些员工的发展。实际上，最有效的人才培养计划应该是把优秀人才放到实战岗位上去，唯有如此，他们才能获得新的能力。

错误5：指望明星员工与企业“共度时艰” 在“共度时艰”方面，明星员工通常很难达到公司的期望。决定这些人敬业度的一个关键因素是，他们是否感到自己得到了认可——而这种认可主要通过报酬来体现。所以，企业应该给予这类员工不同于一般员工的薪酬和认可。

错误6：没有把明星员工与企业战略联系起来 研究表明，高潜质人才对管理者及企业战略能力的信任度，乃是支撑他们敬业度的最有力的因素之一。因此，企业应当让他们了解企业的未来战略，同时强调他们在实现未来战略中要发挥的作用。公司应该给高潜质人才提供机会，让他们和公司高管一起参加关于重大战略问题的会议，以团队形式帮助解决问题。

最有才华的员工可以对整个公司产生深远的影响。然而，公司只有正确地识别出这些人才，并给他们足够的挑战和适当的回报，才能让他们真正产生价值。

如何领导别人和服务别人

我们更多地通过看领导们做什么事情而不是通过他们说什么来衡量领导们的效率。但是在我读完了王牌餐馆的老板阿力 威兹维格(Ari Weinzweig)的《如何做一位更好的领导者》（Being a Better Leader）后，我们可以加入另一个衡量指标——通过他们写了什么来衡量。

阿力是我的一位老朋友，也是我在美国密西根州的安娜堡一同居住的同伴，所以我曾密切地关注过他和他的业务合作伙伴萨吉诺（Paul Saginaw）如何建立他们的Zingerman's，他们不仅把Zingerman's建成一个完整的与食物相关的社区业务，而且他们还将其建成一个具有国际烹饪感觉的餐馆。

在阿力的新书中，我喜欢关于管理和领导系列中的第二点就是绝对实用。阿力知道建立一个企业需要什么，也知道如何领导一个企业——这是两个不同的技能。阿力自己承认，他在前进的道路上犯了一些错误，《如何做一位更好的领导者》谈到了以丰富所有利益相关者包括客户、员工和企业主的生活的方式领导人们意味着什么这一核心问题。

这本书的主题主要是阿力承诺的他所谓的“服务型领导”，实际上它的意思是要将组织的利益放在第一位。正如他在一次采访中向我解释的：“服务型领导是我们所有领导工作的核心。它从一开始就清楚地表明我们作为领导的头号责任就是为组织机构服务，而不是组织机构为我们服务。它确定了我们整个组织机构都想要的基调——即服务和给予而不是期望短期内获得某种东西”。

在这本书中，阿力详细地阐述了“合作伙伴如何为管理层服务，管理层如何为一线员工服务和一线员工如何为我们的顾客服务，这意味着能量有效地流入我们的客户，而不是从内部流向组织结构图的顶端”。

这本书中我最喜欢的部分要属配方的那一部分。恪守本分，阿力是很多有关食物的书籍的作者，所以他对领导方式采用配方的方法也是很自然的事情。（谈到食物，本书确实包括一些真正的食谱。）

关于服务型领导我有两个重点要分享。尽管它看起来可能平淡无奇，但提供这样的服务的责任落在了领导者身上。他或她必须为组织机构提供愿景、领导员工、有道德地管理、学习并且教导员工、培训他人并且说“谢谢”。

这个框架抓住了Zingerman's成功的实质——以一个愿景开始，然后不断地通过个人和员工的改进加以巩固提升。并且不要忘记承认那些帮助企业成功的人所做出的努力。

本书中的另一个重要原则就是所谓的不同职位的职责契约，契约中为管理者和员工分配角色。一个领导者必须制定并以文件的形式规定业绩预期、提供资源、认可和奖励业绩并创造一个人们有足够的自主权可以更有效地工作的环境。反过来，员工们同意兑现预期或者通过“协商协议”来更改目标。

但是以下是与服务型领导概念相关的阿力领导风格的一些私人的东西。他在他的餐馆的角色就是“倒水”。正如他所说的：“在Roadhouse（他的餐厅）刚刚开业的早期我真的是在帮忙的。我很快意识到积极地帮助员工是一种很好的方式，自己亲自动手又不妨碍别人，与客户互动，了解我们的食物和服务质量，悄悄地培训转变，并且收集了很多关于市场上正在发生什么事情的信息”。

这同时也为员工们发送了一个强大的信号：没有任何工作是低于一个人应得的工资水平的。毕竟，如果合伙人是一个“倒水男”，每一个人都会尽力做出他或她的贡献。这就是一个领导者成功所需要的东西。

做水一样的领导者

作者：CLAIRE LIU 来源：原创

发表时间：2007-05-22 人气数：32614 评论数：94 收藏数： 59

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你可以在十升的容器里，装上十一、二升的土、沙子或米。但是，无论用什么样的容器装水，你都无法让水高出容器的边沿，因为水满则溢。

所以孔子赞赏水的智慧说：“盈不求概，似度。”意思是水遇满则止，有如君子处事有度，讲究分寸。

经营企业的态度就如同水的智慧，过犹不及。

韦尔奇的“末位淘汰制”是把握“度”的最经典例子：根据业绩表现把员工划分为三个类别：最好的20%、中间的70%以及最差的10%，给予前两部分员工适当的奖励，而最后的10%则遭到淘汰的命运。

虽然“末位淘汰制”因为过于严苛受到争议，但韦尔奇坚持认为：这样做的目的，只是使资源配置更合理而已。在资金和精力有限的前提下，只有将资金投放到回报最丰厚的地方，同时尽可能减少不必要的损失，才能获得最大化的收益。

在推行“末位淘汰制”的问题上，韦尔奇显得非常冷酷，坚持以铁腕推行，最终，得以在公司内部形成了人人自危、人人争先的局面。事实证明，“末位淘汰制”在通用电气公司的发展史上起到了重大作用，韦尔奇也被列为世界最伟大CEO之一。

而美国大型零售企业凯马特的失败，则是对“度”把握失控的典型案例。

曾经声名显赫的凯马特，堪称业界的“教父”级企业。上个世纪七十至八十年代位居美国零售业榜首，创造了世界最大的连锁超市和最大的零售企业。1981年，凯马特的店铺总数超过了2,000家，网点覆盖了美国50个州。

在当时而言，凯马特已经足够大了，水几乎满了。但CEO约瑟夫·安东尼尼并不满足，认为只有不断地扩大企业规模，才能保持自己独有的强势地位。为了使自己成为零售领域的“全能冠军”，凯马特放弃了自己的核心竞争力——折扣营销，试图通过收购不同的企业，向不同领域的扩张变得更加强大。

但最终由于跨越的领域过多过宽，竞争优势无法延伸，这些耗费大量资金和精力辛辛苦苦收购来的企业，都因为亏损而不得不忍痛卖掉。

就在凯马特四处扩张的时候，沃尔玛已经悄悄赶上，取代了凯马特成为美国零售业的霸主。雄风不再的凯马特试图通过价格战与沃尔玛一争高下，但最终只落得破产的结局。

比尔·盖茨说，对于成功的企业和企业家而言，最大的威胁不是来自竞争对手，而是来自于自身。管理者的心态对企业未来成败具有关键的决定作用，保持水一样的平和心态，知止为安，处事有度，才能使企业长盛不衰。

刚柔并济领导力

出色的领导者兼具爬行动物强硬的一面和哺乳动物温情的一面。

领导力具有两面性，既有爬行动物的一面，也有哺乳动物的一面。爬行动物型领导者对工作中的人和事往往不带感情因素，善于分析，并且非常挑剔。与之相比，哺乳动物型领导者往往会积极参与各项事务，感情丰富，并且善于培养下属。出色的领导者可以在这两种特质之间取得平衡。

作者：B.Joseph White,Yaron Prywes 来源：《世界经理人》杂志

发表时间：2008-03-14 人气数：46689 评论数：54 收藏数： 75

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领导力具有两面性，既有爬行动物的一面，也有哺乳动物的一面。要想成为出色的领导者，你就必须兼具爬行动物的强硬和哺乳动物的温情。

本质上，爬行动物是冷血生物，它们的体温取决于周围环境的温度，身体表面披有一层鳞片或角质板。哺乳动物则是温血生物，它们的体温相对稳定，也更加暖和，与周围环境的温度没多大关联，身体表面披有一层毛发。

那么，具有爬行动物或哺乳动物特质的领导者是怎样的呢？

通常，爬行动物型领导者对工作中的人和事往往不带感情因素，善于分析，并且非常挑剔。与之相比，哺乳动物型领导者往往会积极参与各项事务，感情丰富，并且善于培养下属。通常，爬行动物型领导者善于竞争，追求控制权，哺乳动物型领导者则善于合作，寻求意见的统一。爬行动物型领导者倾向于通过合同和正式程序达成协议，哺乳动物型领导者则倾向于通过非正式的协议和双方之间的互谅互解。

南非圣公会首位非裔大主教图图（Desmond Tutu）是一位出色的哺乳动物型领导者。信徒们对他崇拜有加，他也向信徒们撒播温暖和快乐。美国最大的公寓房地产投资信托公司Equity Residential的现任CEO尼泽卡特（David Neithercut）则是爬行动物型领导者。他具有敏锐的财务头脑，能够迅速做出判断。由他掌管资产负债表，任何细节都逃不过他的双眼。

领导者必须具有爬行动物的特质，因为企业处在一个充满竞争的环境中，时刻面临生存的挑战。领导者也必须具有哺乳动物的特质，因为企业是由人组成的，他们掌握着组织需要的知识，并且渴望激情、挑战、成就和被认可。

康明斯发动机公司（Cummins Engine）前董事长兼CEO沙驰（Henry Schacht）是一位具备这两种特质的出色领导者。他为公司制定了一套引人注目的竞争战略，该战略要求对康明斯公司进行重大变革。他精通数字，并能与公司里的每个人进行很好的交流。他性格坚定、沉稳，并仔细关注他所遇到的每个人。

沙驰具有超强的调节能力，他能够在了解到公司市场份额前一周出现下滑之后，仍然镇定自如地欢迎新员工，与实力强大但心存不满的经销商进行会谈，并解雇公司高管—而这一切都会在他享用午餐前完成。

如果你与沙驰会面，他会让你觉得自己是存在这世界上惟一的人。没有什么比与你会面更重要了，而不管刚刚与他人会谈过程中发生过什么或即将会发生什么。

出色的领导者同时具备爬行动物强硬的一面和哺乳动物温情的一面，然后他们会增加一项技能：进行变革的能力。

爬行动物型领导者的优点

领导者必须强硬，有时甚至冷血。

如果你不得不选择为软弱或强硬的企业老板服务，你一般会选择后者。在充满竞争的环境中，强硬领导者可以为我们提供生存的机会，而由懦弱的老板领导的企业注定会失败。

领导者除了必须强硬，还必须不时向他人展示自己的强硬，包括强硬的意志、强硬的管理方式，以及强硬的情感。

为什么领导者必须强硬？

至少有四种原因：

第一，只有强硬才能生存下来。

在充满威胁的环境中，所有企业都面临生存的挑战。很少企业能长青百年以上。只有最老练的领导者才能在日复一日的失败威胁中生存下来。

在康明斯发动机公司，员工每天要生产将近500台重型发动机。他们每天为公司创造600万美元的收入。员工视康明斯为一家大型、实力超强、能够永续经营的企业。而公司前董事长米勒（Irwin Miller）却有独到见解：“有时我为公司得到大量的发动机订单惊诧不已，而且我会想这些订单有可能很快就会消失。”这才是领导者应具有的健康心态，因为成功有可能转眼即逝。

第二，强硬有助于赢得权威和信任。

每个岗位都伴有一定的权威。但如果领导者不愿意行使权威，权威就毫无价值。领导者必须准备自信地，而不是粗鲁地行使权力，以维护其权威和获得的信任。

第三，强硬有助于任务的完成。

领导者要想借助其他人出色地完成任务，关键在于设定期限，并要求严格执行，而不是一味接受对方说“不”。

你可能想像不到出色的领导者有多固执和一根筋。员工们希望老板忘记某条指令，但数月之后老板仍会记得询问他们进展如何。

第四，强硬有助于确保强势管理。

对成功的领导者而言，意志坚定、严苛管理是至关重要的。很多领导者之所以失败，往往就是因为他们没有制定和控制好财务预算，他们对员工的不良行为和马虎大意视而不见，他们无法使企业准时运作。

当郭士纳（Lou Gerstner）接任困境中的IBM的CEO一职时，他的理念令公司上下震惊不已：IBM不需要愿景，只需要更好的执行。最终，他提升了公司的执行力，设立了新的愿景，并创造了一个全新的IBM。

怎样才称得上是强硬的领导者？

强硬的领导力包括三个维度，它们分别是意志、情感、管理。

强硬的领导者必须具有强硬的意志。强硬的意志意味着对成就和胜利的渴求，也意味着客观地看待世界，而无论得到的消息有多糟糕。强硬的领导者在打击面前往往毫无惧色。

强硬的领导者必须具有强硬的情感—稳重、果断、无情，但不失人性。强硬的情感意味着果敢，也意味着尊重他人，但绝不附和大众。

强硬的领导者必须具有强硬的管理风格，例如，密切关注宏观大局和微观细节，关注客户、顾客和下属，发现需求和风险、问题以及机遇。强硬的管理风格意味着制定全面的执行计划，并且时刻关注它的进展，意味着在必要时直接、明确、坚定、毫不含糊地说“不”。

要想成为一名强硬的领导者，需要具备哪些才能和天性？

作为领导者，你需要知道何时应该强硬，何时应该表现出温情，对他人的体会感同身受并且给予深刻理解。

领导者必须在以下三个方面展示自己的强硬：了解公司财务状况、设定高目标、削减（成本、不必要的运营环节等）。

对领导者而言，精于经济学至关重要。如果他理解供求关系、价格机制、沉没成本、财务市场、汇率等等，就能取得意想不到的效果。这种理解能力有助于领导者更好地决策。

领导者也需要了解财务语言。如果你能够计算出某一会计周期内的现金流入和现金支出，你就能够对企业的实际经营绩效有更深的了解。如果你看得懂资产负债表，你就会知道公司的财务实力到底如何。

领导者必须精通数字，而且这些数字必须是有意义的。

当涉及到为企业设定高目标时，领导者一定要提高对员工的期望，并传达清晰的绩效标准。

质量运动在将绩效目标“化无形为有形”方面做出了巨大的贡献。食品配送服务公司Gordon Food Service（GFS）的质量计划就堪称这方面的典范。GFS从生产商那采购超过1万种的各类食品，接收并存储它们，然后将它们销售和运送到食品店。旗下各大分支机构定期报告它们的财务和质量状况。整个公司都可以根据相关图表了解到清晰的绩效标准，如存货率、安全度、及时性等。在设定清晰的绩效标准，认真衡量并广泛分享这些标准方面，GFS堪称典范。

与外科医生类似，管理者不得不做大量的削减性工作。不同的是，外科医生削减人体组织，而管理者必须不时削减预算、工作岗位、供应商数目、业务线、设施和运营环节。

在关键时刻，我们希望外科医生强硬一点：专业、果断、能干，并且能掌控整个手术室。当不得不做出艰难的人员和资源削减决策时，领导者必须具备这种特质。领导者应该与员工就即将采取的削减举措进行坦诚交流，不能有所隐瞒，包括采取该举措的原因、哪些人会受到影响、该举措的执行方式和时间等。在传达坏消息时，领导者应该以身作则，亲自解雇那些削减名单上的直接下属，并将必需的经营和预算削减告知其他下属。

当你不得不传达坏消息时，员工看重的是真相、情感的力量和其得到的尊重。在执行削减举措时，这才是强硬型的领导者应采取的正确方法。

哺乳动物型领导者的优点

爬行动物的特质只是成为卓越领导者的必要条件，但不是充分条件。爬行动物型领导者能够使企业生存，但只有哺乳动物型领导者才能使企业及其成员发展壮大。

为什么领导者都必须善于培养他人？

成为培养者并不意味着你就是软弱的。实际上，成为培养型领导者的原因很简单：它是培养杰出人才的惟一途径。对培养型领导者而言，培养杰出人才就是最好的回报。

无论是在GFS，还是西南航空—美国近40年来惟一赢利的航空公司，这些企业的员工都值得组织信赖、灵活、谦逊且懂得互相尊重与宽容。既然企业有可能同时实现很高的经营绩效和人才培养绩效，我们有必要满足于更小的成就吗？答案当然是否定的。

最出色的领导者的目标在于创造条件，使员工和企业共同成长、发展和获得成功，而不仅仅是生存。这正是哺乳动物型领导者的优点。

怎样才称得上是培养型领导者？

要想成为哺乳动物型领导者，需要在三个方面进行领导力实践：礼貌对待员工，尊重员工；挖掘和开发员工的潜能；培养员工的特性，而不是教他们复制你的特性。

领导者尤其应该礼貌地对待和尊重所有员工。领导者应该理解大多数员工，特别是那些贫穷、无权无势或异类型的员工曾经遭遇的种种羞辱，因为正是这些不幸剥夺了他们有尊严地生活的权利。

看着员工，领导者会想起什么？一些领导者会想到他们领取的薪水和花费的间接成本。但最出色的哺乳动物型领导者会想到他们的潜能—包括帮助公司实现目标的潜能、解决问题的潜能，以及进行创新的潜能。

成为领导者可能令你自我陶醉，出人头地的确是件乐事。但是，出色的领导者要有无私精神。美国电话电报公司（AT&T）的格林里夫（Robert Greenleaf）在其有关仆人式领导（servant leadership）的著作中对此有深刻的阐述。他写道：“它（无私精神）始于某人希望服务他人的自然感觉，以确保他人的最高需求得到满足。”

要想成为一名培养型领导者，需要具备哪些才能和天性？

下面这些方法是胸怀大志的领导者应该了解并加以运用的，这样才能使自己在人员管理方面取得更加突出的成效。

首先，采用梦想激励法说服他人与你合作。这有一个有名的故事。20世纪80年代乔布斯（Steve Jobs）曾说服史考利（John Sculley）放弃在百事可乐公司（PepsiCo）的光明前途，转而担任苹果电脑公司（Apple Computer）的CEO。百事可乐是一家老牌的消费产品巨头，史考利当时已被内定为该公司的董事长兼CEO。而苹果电脑当时只不过是一家虽很有前途但正身陷困境的小企业。乔布斯问史考利：“嘿，约翰，你是想一辈子卖糖水呢，还是想改变世界？”

仅用一句话，乔布斯便向史考利的大脑植入了强烈的梦想，并为他提供了一个实现梦想的机会。这就是梦想激励法。明智的领导者在招聘和激励人才时在两个方面做得非常出色：第一，他们了解他人的梦想，并向后者展示如果加盟他们的企业，这些梦想将如何被实现；第二，他们能够说服他人相信其企业的目标和文化正是帮助他实现理想的手段。

其次，那些在培养领导方面最为成功的人士都会采用同一种方法：延伸-支持-连接。

“延伸”指的是为企业构造一幅充满挑战的未来画面。“支持”指的是了解他人在面临变革时抱有的希望和恐惧，并竭尽全力舒缓其恐惧。“连接”指的是让合适的人才相互接触，确保他们正确地协调好工作关系。

在“延伸”环节，领导者的作用就是向他人的头脑中植入实现梦想的可能性。“你有没有想过要提升自己的公共演讲技能？”或“你知道，你可以成为出色的部门主管。”在个人发展方面，“支持”指的是在必要时向他人提供必要的帮助，以使他人不断进步。“连接”指的是确保他人拥有实现发展的方法和资源。

简言之，“延伸”、“支持”、“连接”这三大要素有助于指导领导者确保组织变革的成功，帮助他人成长和发展。这是一个非常有效的诊断工具：“这个企业或这个人希望取得进步，我此时可以提供何种帮助？”

大多数时候，帮助企业和他人前进是令人愉快的过程。但不可否认的是，有时也需借助严厉的训斥或猛踹一脚才能激励他人。不过对大多数企业而言，大多数时候最需要的是新的挑战、他人的信任，以及应对挑战的工具。

原文经许可摘自B.Joseph White和Yaron Prywes合著的The Nature of Leadership: Reptiles, Mammals, And the Challenge of Becoming a Great Leader一书。B.Joseph White2007年登记版权。本书由位于纽约的美国国际管理协会的分支机构AMACOM出版。阿桑译。

该书英文版可向新加坡McGraw-Hill Education(Asia)索取。

第二篇：赞赏别人

赞赏别人

“寸有所长，尺有所短。”每个人都有自己的优点和缺点。但有的人看待他人时，往往总是盯着他人的缺点和不足，而看不到他人的优点和长处，他就不愿意赞赏对方，也不会夸奖他人，因而他也得不到他人的赞赏。其实，即使那些历史上著名的人，他们也深知真诚地赞赏他人，能够激发他人的内在动力、增强他人的自信和挖掘他人的潜能。韩信因萧何的赏识，格兰特因林肯的鼓励，艾森豪威尔因马歇尔的信任，最后他们都成为历史上著名的将领。可见，赞赏是心灵的催化剂，赞赏能促进成功，赞赏能改变命运。

威廉·詹姆斯曾说过，人性最大的欲望，莫过于受到外界的认可与赞赏。军营里的每名官兵都希望得到自己的领导和别人的赞赏，因为赞赏能让人感到温暖，感到舒畅；能让人产生力量，增加自信。同时赞赏别人也是豁达容人的一种表现，既能给他人带来快乐，也能给自己带来快乐。对别人的赞赏，不仅会让别人信心百倍，心情舒畅，而且自己也会感受到快乐的氛围。我们生活在一个严肃紧张、封闭式管理的部队，更少不了赞赏和表扬，因为我们的战友都很年轻，还没有完全形成自己的人生观、价值观和世界观。这就要对他们格外关心，正确地引导和指引他们，让他们健康地成长；多给他们一点赞赏和表扬，激发他们的内在潜力，激励他们的创造力，并对他们取得的成绩加以赞赏，这就会使得他们越来越有自信，干工作越来越有思路，最终出类拔萃。

军营中的我们天天在一起摸爬滚打，天天在一起工作、学习和生活，彼此都熟悉和了解每个人身上的优点和缺点。因此，我们要做到互相信任，互相欣赏对方的优点，多表扬和赞赏对方；同时要学会宽容对方的缺点，这样我们才能更好地团结和谐、和睦相处，我们的工作、学习和生活的环境就会更轻松、更愉快。但是我们的身上难免不出现这样那样的问题和缺点，对有缺点、有毛病的战友，要用宽容、体谅的心态去看待他们，不能求全责备，不能总是挑战友的毛病，看战友的不足。生活在部队这个大家庭里，每名同志的年龄、经历、性格和能力肯定是有差别的，因此我们要正确容忍战友的缺点和毛病；我们要仔细观察发现战友身上的“闪光点”，特别是当战友每取得一点成绩时，要及时给予肯定和真诚的鼓励，不断激发他的内

在动力，促使其尽快向好的方向发展。当我们在工作配合上遇到问题时，在生活中有磨擦时，在学习上遇到不想学的人时，我们一定要克制自己强烈的怨恨和想发火的情绪，做到怒时忍让三分，多提醒自己要冷静、凡事要三思而后行，千万不要发火，要心平气和地来解决，不要有怨恨的情绪等等。努力培养自己开心、乐观、豁达的胸怀，做一个心胸宽广的人，真正地理解他人和包容他人的一切。营造一个和谐宽松的环境，让每名官兵都拥有一个阳光的心态。

在以人为本的和谐社会中，我们每个人都要学会赞赏，因为赞赏如春风拂面，滋润心田；因为赞赏如冬日阳光，暖意融融。总之军营里的我们，对战士的成长要多鼓励，对部属的工作要多赞赏，对同事的挫折要多激励。只有这样，部队才会更加地和谐，才会更加有向心力，才会更加有凝聚力，才会更加有战斗力，才会更好地履行好党和人民赋予的新使命。

第三篇：打击别人的话

打击别人的话

1、我想看着你说话，可你为什么把脸埋在你的屁股里？哦？对不起，我不知道那是你的脸，那你的屁股哪儿去了？

2、你长的好象车祸现场。

3、你长的外形不准 比例没打好。

4、长得真有创意，活得真有勇气！

5、国际脸孔世界通用。

6、你干嘛用屁股挡住脸啊！

7、MMD,我从没见过长的这么有考古价值的。

8、你张的很野兽派嘛！

9、长的丑不是你的错，可是出来吓人就是你的错。

10、你小时候被猪亲过吧？

11、长的惊险，有创意啊！

12、你长的违章！

13、你长的拖慢网速，你长的太耗内存。

14、你的长相很提神的说！

15、我觉得世界上就只有两种人能吸引人，一种是特漂亮的一种就是你这样的。

16、你长的真tm后现代。

17、你需要回炉重造。

18、长的飞沙走石 鬼斧神功。

19、靠，你TMD长得太好认了。

20、你还没有进化完全，长的象人真的难为你了。

21、我也不想打击你了。你去动物园看看有没有合适的工作适合你，你这样在街上乱跑很容易被□□□射杀的。

22、你长的很爱国，很敬业，很有骨气！

23、长的很科幻，长的很抽象！

24、大哥，把你脸上的分辨率调低点好吗？

25、长的很无辜，长的对不起人民对不起党。

26、很惋惜的看着他说：“手术能整回来吗？”

27、你的长相突破了人类的想象！

28、他们怎么能管你叫猪呢？？这太不像话了！总不能人家长的像什么就叫人家什么吧！怎么能说你长得像猪呢？那是侮辱了猪。

29、见过丑的，没见过这么丑的。乍一看挺丑，仔细一看更丑！

第四篇：如何赞美别人

赞美别人的话

1.越有内涵的人越虚怀若谷

2.您所看到的高度是我们达不到的3.您这一改，整个报告的质量就上去了

4.像您这么有魄力、能干的领导，把这么多人的部门带得整整有齐。。对代下属又热心。

5.你好有气质、漂亮、可爱、温柔、有个性，特别

6.领导不忙，我们下面当小兵的就没饭吃了，等以后您升上去了，您指挥我们多干。

7.哪像你嫁一个这么好的老公，能干，别人都说，您老公很儒雅。

8.你儿子/女儿好聪明哦

你的歌唱的真不错，挺有韵味的。”

这真是个好地方！

你看上去真精神/真棒/真漂亮。

多么可爱的孩子

你的个性很好。

你真幽默。

你的妻子很有魅力！

你穿那种颜色很好看。

你很有品位。

你看起来帅呆了

外在的具体的。如：衣服打扮（穿着、领带、手表、眼镜、鞋子等）头发、身体、皮肤、眼睛、眉毛等等。

内在的抽象的。如：品格、作风、气质、学历、经验、气量、心胸、兴趣爱好、特长、做的事情、处理问题的能力，等等

间接的关联的。如：籍贯、工作单位、邻居、朋友、职业、用的物品、养的宠物、下级员工、亲戚关系的人，等等。

1，善于找到对方真正的闪光点。

2，赞美对方最得意而别人却不以为然的事。让对方获得认同感非常重要。

3，在对方获得成功时，立即送上赞美。

4，赞美你所希望对方做的一切。一般领导对下属常常运用这种方法。

5，运用第三者赞美。对方容易接受。

如，听某某人讲，你是个项尖销售高手。

听你老板讲，你去年表现很棒。

听你们员工讲，你们去年又加薪又去旅游。等等。

经典赞美三句话，希望大家经常运用。

1，你真不简单。

2，我很欣赏你。

3，我很佩服你。

老年人总希望别人不忘记他“想当年”的业绩与雄风，同其交谈时，可多称赞他引为自豪的过去；对年轻人不妨语气稍为夸张地赞扬他的创造才能和开拓精神，并举出几点实例证明他的确能够前程似锦；对于经商的人，可称赞他头脑灵活，生财有道；对于有地位的干部，可称赞他为国为民，廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、宁静淡泊

1.you look great today.（你今天看上去很棒。）【每天都可以用！】

2.you did a good job.（你干得非常好。）【国际最通用的表扬！】

3.we're so proud of you.（我们十分为你骄傲。）【最高级的表扬！】

4.i'm very pleased with your work.（我对你的工作非常满意。）【正式、真诚的赞扬！】

5.this is eally a nice place.（这真是个好地方！）【随口就说、但效果很好的表扬！】

6.you're looking sharp!（你看上去真精神/真棒/真漂亮。）【与众不同的表扬！】

7.you always know the right thing to say.= 8.8.you're very eloquent.（你总是说话得体。）【高层次的表扬！】

9.nice going!= you did a good job.（干得好！）【极其地道的表扬！】

10.the food is delicious.（好吃！）【最普通、但非常重要的表扬！】

11.everything tastes great.（每样东西都很美味！）

12.your son/daughter is so cute.（你的孩子很可爱。）【外国人绝对喜欢听的表扬！】

13.what an adorable baby!（多么可爱的孩子。）【只管大胆用！】

14.i admire your work.= 15.15.i respect your work.（我对你的工作表示敬意。）【世界通用！】

16.you've got a great personality.（你的个性很好。）【一个非常安全的表扬！】

17.you have a good sense of humor.（你真幽默。）【美国人极其喜欢的表扬！】

18.your chinese is really surprising.（你的中文令人惊讶。）【绝对和其他人不一样的表扬！】

19.your english is incredible.（我真不敢相信你的英语。）【用了六星级形容词！】

20.you have a very successful business.（你的事业很成功。）【现代人非常喜欢听！】

21.you're very professional.（你非常专业。）【专业化的表扬！】

22.your company is very impressive.（你的公司给我留下深刻印象。）

23.you're so smart.（你非常聪明。）

24.i envy you very much.（我非常羡慕你。）

25.your wife is very charming.（你的妻子很有魅力！）

26.you two make a lovely couple.（你们真是天生的一对！）

27.you're really talented.（你很有天赋。）

28.you look nice in that color.（你穿那种颜色很好看。）

29.you have a good taste.（你很有品位。）

30.you look like a million dollars.= you look outstanding.=you look like a movie star.（你看上去帅呆了。）

你好有气质、漂亮、可爱、温柔、有个性，特别

you look great today.（你今天看上去很棒。）【每天都可以用！】

2.you did a good job.（你干得非常好。）【国际最通用的表扬！】

3.we're so proud of you.（我们十分为你骄傲。）【最高级的表扬！】 把别人夸晕了就是最高境界

温柔的女人是金子，漂亮的女人是钻石，聪明的女人是宝藏，可爱的女人是名画！据考证，你是世界上最大的宝藏，里面藏满了金子、钻石和名画！

2.没有太阳，花朵不会开放；没有爱便没有幸福；没有女人也就没有爱；没有母亲，既不会有诗人，也不会有英雄。

3.有吸引力的女人并不全靠她们的美丽，而是靠她们的漂亮，包括风度、仪态、言谈、举止以及见识

美丽、善良、大方、优雅、文静、脱俗、纯洁、开朗、贤淑

活泼、率直、可爱、天真、端庄、温柔、贤惠、多才、俊俏

温柔、体贴、撒娇、任性、独立、爱美、温柔 善良 贤惠

善良 纯洁 活泼、开朗、天真、率直 含羞、腼腆

善于交际、另类、有耐力 有见识、有仪态

天生丽质 慧质兰心 秀外慧中 暗香盈袖

闭月羞花 沉鱼落雁 倾国倾城 温婉娴淑

千娇百媚 仪态万千 美艳绝世

国色天香 花容月貌 明目皓齿 淡扫峨眉

清艳脱俗 香肌玉肤 清丽绝俗

仪态万端 婉风流转 美撼凡尘 聘婷秀雅

娥娜翩跹 俏丽多姿 如花似月

风姿卓越 顾盼流转 清丝纠缠 举步轻摇

美若天仙 美愈天人 清秀高雅

艳冠群芳 剪水双瞳 美艳绝伦 神仙玉骨

楚楚动人 貌赛西施 姿容绝代

如花似玉 窈窕淑女 气质高雅 美丽四射 樱桃小口

静若处子 动若脱兔 小鸟宜人 善解人意

明眸善睐 娇艳妩媚 玲珑剔透

玉指如葱 肤如凝脂 眉如新月 秋波流转

樱桃小口 粉妆玉琢 桃腮杏脸

亭亭玉立 楚楚动人 秀外慧中 贤良淑德 秀色可餐 水灵秀气

小家碧玉 完美无暇 娇羞可爱 婀娜多姿

美丽动人 人面桃花 柳眉杏眼

温文尔雅 明艳动人 天生尤物 芙蓉如面

娇艳惊人 冠压群芳 风华绝代

绝代佳人 一代佳人 一代容华 绝色美人

月里嫦娥 华如桃李 桃羞杏让

*手如柔荑，肤如凝脂。领如蝤蛴，齿如瓠犀。螓首蛾眉。巧笑倩兮，美目盼兮。（摘自诗经·《硕人》）

多。要赞美别人，脑子必须活络，得会使 用哲学，善于在对方身上全方位找到长处，多角度发现成绩。如果我们单位完成了上级交给的工作任务，我会说，是领导高瞻远瞩，指挥有方，功不可没。如果我们单位没有完成上级交给的任务，我会说，领导带领我们艰苦创业，已经把任务落实到最好程度。如果单位里不出事故，我就说领导抓安全防范政绩突出，堪称楷模。如果单位出了事故，我就说领导在事故处理上坚决果断，雷厉风行。如果领导被上级评为先进工作者，我就说领导业绩突出，实至名归。如果领导没被上级评为先进工作者，我就说领导淡泊名利，不与别人争抢荣誉。如果领导身体肥胖，我就说领导强壮有力、风度翩翩。如果领导身体瘦弱，我会说领导精细干练，气度不凡。总之，在领导面前，我会有成千上万种由头来表达我的赞美之情。让领导感到舒服、满意，让领导记住我，让领导喜欢我。当然，我赞美领导不仅仅限于他自己，我还不失时机地赞美他的家人，比如赞美他的孩子。如果他的孩子学习好，我会说他的孩子有出息，将来能成大器。如果他的孩子学习不好，我会说他的孩子聪明，还有潜力可挖，后劲一定很大。如果他的孩子听话，我就说他的孩子懂事明理，今后必有出息。如果他的孩子不听话，我会说他的孩子有主见，将来必成大业。总之，说给领导的话肯定会顺耳动听，决不会让他讨厌。

我说话的原则是不得罪人。说话要看清对象，尽量避免说到人家的短处，特别是不要说到人家的忌讳之处。领导爱开会，我就决不会说文山会海之类的词；领导爱搞排场，我决不会说有关防止铺张浪费的话。领导爱打麻将，我只字不提麻将的坏处。总之，我在说话之前，总是三思而后说，决不会说没有把握的话，这就免于祸从口出。这是我在机关工作多年，经过反复总结教训才达到的境界。当然，这境界属于一般水平，还差得很远。可是，有人不服这个理，结果自食其果。我们单位的小李，本来业务能力很强，工作也很卖力，可是，就是因为一句话，使他倒了大霉。就在他二十岁的时候，有一天，他心血来潮，一时兴起，竟当着众人的面说：再过二十年，就是我们这些年轻人的天下了。结果，这句话流传开来。领导们显然不是年轻人，他们表面不说什么，可心里却牢牢记住了这句话。结果是，几任领导都不肯提拔重用小李。随着

时间的推移，小李已变成了大李，前途暗淡。他很后悔当初说了那句话。除了几秒钟的嘴痛快之外，没有任何价值。可是，这句话却使他付出了惨痛的代价。他说，现在知道错了，但为时已晚。我牢牢记住了小李这个教训，坚决防止自己由于说一两句不该说的话而坏了大事。

我常常贬损自己。我获得了先进工作者称号，别人见面总是要夸我两句，我却说，我这个人不配当先进工作者，受之有愧呀。我经常说自己是笨蛋、傻瓜、糊涂虫。我常常把自己办的一些糊涂事、可笑的事、没办好的事讲给大家听。我发现，我越是贬损自己，越容易和别人接近。我发现一个定律：抬高自己就是贬低别人，贬低自己就是抬高别人。所以，要想让别人接纳你，就是要处理好贬低与抬高的关系。所以，一旦有人表扬我，我早就准备好八十句自贬的话来应付对方。其实，我知道，别人表扬你的时候，人家等待的是一句自谦或自贬的话。如果你顺杆往上爬，说你胖你就喘，岂不是瞧不起人家，不领人家的情嘛。我发现，我越自贬，人们对我的印象就越好，尤其是我们的领导，他说我很谦逊，很有自知之明，将来可以担当重任。

我提意见的水平很高。在召开民主生活会时，通常要求大家面对面地给领导提意见。很多人在会上都默不作声，而我却畅所欲言。我说，领导太心急，没白天没黑天地工作，要是把身体累坏了，那是要影响工作的。领导应对本单位员工一视同仁，你儿子本来工作干得不错，又有大学文凭，为什么不提职。还有，你经常工作在乡下，这不是事必躬亲吗？今后应少下乡，把机会给别人就行了。大家都说我提的意见有分量，使会议免了尴尬，又使领导能够接受。我每次提意见时，领导总是很虔诚地说，提得好，提得好，我今后一定改正，决不辜负大家对我的信任。

第五篇：包庇别人检讨书

包庇别人检讨书

1、包庇同学检讨书

尊敬的xx：

今天中午由于我的失职导致没有把班级同学午睡的情况及时向老师报告，给老师的工作带来了一定的麻烦，作为班长在这个工作上我的确存在不足，在此我向同学们和老师道歉，并在此做下保证，今后再也不犯类似的错误了，希望得到老师的原谅和同学的理解。检讨人：

时间：20xx—9—16

2、包庇同学给老师说谎检讨书

尊敬的班主任老师：

针对我此次犯错，我必须向您做出深刻检讨与反省。此次，我包庇同学范某夜不归宿的错误，并且伙同他一起跟你说谎，我犯了严重的诚信问题，给您造成困扰，在此向您表示深深的歉意。

回顾我的错误，20xx年*月*日晚上*同学因为心情很不好，所以晚上向出去网吧玩游戏散散心。我出于对*同学的同情，于是答应帮他隐瞒此事。现如今在您的严肃批评下，让我幡然醒悟，我的行为是错误的。我的错误暴露出我纪律意识的淡漠、思想觉悟的低微以及我的不成熟。

现如今，错误已经发生了，我必须深刻检讨承认错误。我决心要好好改正：

首先，我必须就当晚实情向您坦白，征求您的原谅。并且加强自身纪律意识，规范今后个人言行。

其次，我要自我反省，今后再不包庇同学，同学有错我要帮助同学改正，以积极面对来替代消极隐瞒。

再有，我要懂得轻重之分，懂得事情的利害轻重，同学感情失措不能成为夜不归宿的理由。

最后，我希望老师能够原谅我的这次错误，并且也适当原谅范同学，我一定严肃自身，xxx

3、包庇同学给老师说谎检讨书

亲爱的老师：

您好！

我深深地知道自己错了，我怎么也不该包庇同学夜不归宿，这不仅是害自己，更是害我亲爱的同学呀，如果同学学不好，考试考不好，甚至以后没了前途，这都是与我息息相关呀，我再不能这样糊涂了，团结同学，互相帮助，这才是好学生，发现同学错了，就要纠正他的错误，不能让他一错再错，请老师相信我，给我痛改前非的机会。xxx 年月日

4、包庇员工自我检讨书

尊敬的领导同志：

经过此次错误，我感到深深的自责和内疚之余，更认识到我这样行为的结果是严重的，对于经理指出的不诚信问题，也是我感到最内疚的一点。然而，经过经理的严肃指正错误之后，我已经意识到再怎么遗憾和难过都对我弥补错误无济于事，第一我应该严肃地承认错误，认真地面对它，我必须努力地反省错误、检讨错误。

我检讨错误之外，更应该积极地去承担因我犯错带来的一些影响，今后我一定要对自己的言行方面严加要求，尽力杜绝此类错误的发生。我必将以最最踏实的工作态度，诚实守信地对待未来的工作。xxx 年月日篇二：检讨书

检 讨 书

尊敬的领导：

您好！我已深深的认识到自已的错误。我的错误来源于意识上的淡薄和思想上的麻痹，确切的说还是自已对基层工作认识不够，多年来没有改变自已的倔强和不屈不挠的精神。在走正确党的路线上没有把路铺平，做事不够圆滑，没有听领导的指挥。正确的说是没有悟出基层工作的特点，麻雀虽小五脏俱全，没看清楚领导的指挥方向，才会导致事件的发生。现在才明白：小基层也是一个党国在和谐社会主义下的一个缩影。虽然多年来没少给咱们村级单位在镇政府（街道）带来不少的好评，但我还是深感歉意，没有善始善终。自2008年我与领导的偶然相遇，我很感激领导的知遇之恩，您想在全中国新农村建设中做出成绩，我想在全中国新农村建设中发挥自已的专长，我们一拍即合。在您的提议下，通过了全村村民代表大会，我走进了这个小小的基层组织。能为异地它乡的老百姓办好事、办实事是我自2000年中专毕业在老家因没人没钱未能分配，在异地它乡也能为同祖辈们一样的老百姓作贡献的最大心愿。

自我走进这个村级组织，您、我才一点点的明白，党国下所有的事情没有我们想的那么简单，那么透明。

在我聘用不久村里发生了一次“大地震”，这个地震不仅是真对您还真对我这个外乡人，在与您争权的过程中我就成了你负面的最大新闻。在镇政府（街道）对他们的袒护和包庇下，虽然没有大的改变，但事实上我们对新农村建设的热忱在这次地震中已经有了结果。换届选举不交账，作为村主任的您在镇经管站没有权力查账，您几次三番的想把村账目公开，却因镇里领导的不支持以

查不了而告终。您想的没错，做的也很对，由于现任报账员多次不公开村级财务，你多次提出村级财务公开，报账员不执行，您在村民代表大会上提出了要我代替报账员向镇经管报账，村民代表了解此事经你提议，全部通过，当时任报账员得知此事到镇经管去讲时，镇经管站长让会计给他打了一份财务收支季报表，在一周内上榜两个季度的财务报表，两次报表中的负债直线上升，由原一百多万，上升到三百多万，多么可怕的数字。可您还是据理力争，上级领导让你回来重新开代表会，您也照着开了第二次村民代表大会，又一次通过。因为党国培养出来的都是精英，只因镇经管站站长善××一票就否决。同时也触犯了在政府工作多年的那些老油条，以后的工作是可想而知的。搬不动石头还是绕着走吧！

您多次向上级领导请示新农村建设项目，一次次的被上级领导打回，说不是时候，说没必要，讲等着开发。村委的其他人都只看你的行动，听另一派的动静，那真是墙上的草，我发现在基层没有上级领导的支持和帮助要干利国利民的大事就比登天还难。别的不说，就说我们为了维权维护村级集体资产海域、荒山荒沟，在承租方多次转租和扩大承租面积上我们自2008年您上任我配合以来至到现在镇领导街道党工委并没有一个出来为我们村的集体资产说句话更不用说办点事了。在你的执着下这官司一打就是五年，在有结果的同时却在村党委的不配合下无法执行。我看在眼里，疼在心里，我没想到党国培养出来的好干部，政府一再袒护说是好领导就这样看着村民利益一点一点的被承租人一再转让（违约），被临村一再扩占，却无动于衷。他们不心疼，在我们打官司的过程中，村党总支委员及书记不用到村工作，不上班，所以有的上级下达的任务都由您承担，由我来完成各项其它任务（打材料、复印、写文稿）。您在前台工作，我在后台协助您及其它部门（计划生育、治保、调解委员会及流动人

口等）的工作。工作多而杂，前两年我每年拿着4000元的工资，与他们不出勤不为百姓办事的党总支人员领着全额工资加奖金还要感到光荣与骄傲，我为百姓做的是有意义的工作，我无怨无悔，因为我能看到一线阳光，党国不会任由那些腐败分子胡来的。

由于我过分的去承担每个部门的工作，政府人员也乐得其所，直接把们的工作也完成一大半。打的、印的一步到位。让吃国家饭的公务员等现成的。这是上级领导对我们村工作的信任，这正明我也是有用的。您的要强也让我感到很大的压力，工资没多少，工作却不少，我有时也会有情绪。请领导愿谅我的直言，我也是有家有口有孩子的人，我也得养家糊口不是？我不是怕工作多的人，只要工作有意义，再苦再累我都会迎难而上，我为我能有这样的性格感到骄傲的同时我也很惭愧，您是党国培养出来的好干部，您也应该为党国栽培一批储备干部，不能让一个外聘人员以逸待劳，养成他们的不正之风、不思进取的思想??。摸着石头过河，肯定会有割脚的时候，最后你“出血”了，我也没好过。在您最近批评我以后我一再返省自已，是我错了，我不应该总表现自已，其它部门的事由他们自已来做，我就是一个打字、复印的一个外聘的人员，不应该抢着干。基层上报的数字受上级领导的指示，有太多的虚假。实情上报总被打回从报。我不肯，我要报的数字就是反映百姓现实。上报材料只能是交报账员代劳。我也就真成了幕后工作人员了。这样错误，在上级发现后我就应该改；而且是一定要改，改掉自已的不足。我也知道，这么多年我在村里只是一个聘用人员，即不是村委会领导也不是党总支委员，我不是村组织成员的一份子，我应该发扬一名党员无私奉献精神，只求付出，不求回报，我虽不是党员但我一直以来都用党章来要求自已，做一

个党外的真正党员。对于2010年全国人口普查录入费一事村里看着办吧！村委会委员也提醒我，我在这上做的确实不对，我不应该与各屯妇女大嫂相提并论，村里给他们额外补贴是他们付出了，我在村没有电的情况下，我在自已家一干就是半个多月，把录入工作完成，是我没看清事实，本身是计划生育部门工作我被计划生育主任叫来完成本次任务没超出我工作范围之内的，不应该对我在这次全国第六次人口普查补贴中提出异议。我早就应该看清楚，想明白，我是村里的一个棋子，更是你手中一个棋子，所以这么多年能为村百姓做点实事，我应该感到知足。我是外乡人，在村没有给我任何条件下我承担了村里的任务，是我没价值的在一味的付出，现在我很感到羞愧；为我所学的知识感到羞愧，给做为知识分子的同胞们感到羞愧，我错了。我一开始就不应该做我工作以外的工作，给党国培养出一些不合格的储备基层干部。

几年的默默工作，在村组织成员中没有我的名字，在组织机构中没有我的身影，我的后台工作给前面的妇女主任、治保主任以及计划生育主任等等带上太多的花，完成了太多的工作，我太不应该了。我应该自私点在付出时就应该有索求。在您的指导下，我把所有的人都当了领导，把所有的活都包下什么打扫卫生、倒垃圾??现在想起来是我悟性太差。今年由于动迁工作太忙，我不能分心，将以前承担的的他人工作归到他人职责权限内，多数人都不习惯，使他们对我有更多意见。

通过上述事件我真正领悟到了自己的缺陷和不足，明白了以后如何改进，因为做事太认真，自己尝到了自己种下的苦果还连累到您，使您多次为我的事情着急上火发脾气。我无以回报，也怪造化弄人，这么多年在基层工作，我没有遇到合适的机遇更没有升迁的可能，只能在未来的工作中更加的努力，为村集

体利益，拿出党员大无畏的精神工作，回报您对我的知遇之恩。×××

2012年 8月16日篇三：服务态度不好检讨书

服务态度不好检讨书

1、服务态度不好检讨书

尊敬的领导：

首先，我对此次事件，因为我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，导致损害公司的利益和美誉，向各位领导表示真诚的道歉，对于此次错误我感到万分的愧疚与无以附加的后悔遗憾。事情已经发生，道歉已于事无补，但在此，我还是要真诚的对公司，对各位检讨我的行为，深刻反思，坚决杜绝此类事件的再次发生。

发生这样的事件绝不是偶然的，恰恰清晰的体现出了我之前的工作态度是多么的不够敬业。我作为服务行业中的一员，应深知对顾客的服务态度是何其重要，尤其是像我这种与客户接触一线的岗位，态度如何在很大程度上影响着本公司在客户心中的形象，如果我这里出现了失误，那么之前大家所做的各种形象努力都将因为我而大打折扣。

这次事件，充分暴露了我对工作的重视性不够。此次被顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我深感痛心的同时又感到一丝幸运，庆幸自己觉醒的及时，因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。对于此，我将会虚心向领导同事请教，积极配合、吸取经验、参考服务章程、严于规己、认真工作，避免这种情况再次发生。

最后，我希望广大员工能以我为反面材料，对照自己，检查自己，严于律己，谨于工作，承担起自己的职责，做一名优秀的员工，为公司发展贡献自己的一份力量。xxx

2、服务态度不好检讨书

尊敬的***：

您好！

通过这次季度的绩效考核，我深感愧疚。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：

通过这件事，我感到这虽然是一件寻常的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。

同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。如果不是领导的重视，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作欠缺。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

此外，我也看到了这件事的不良影响，可能我有些自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好，并且把工作做好呢。同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。

我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。检讨人：xxx 年月日

3、服务态度不好检讨书

尊敬的单位领导：

在此，十分抱歉地向你递交我这份工作服务态度恶劣的检讨书，今天上午我在工作当中因为一次工作失误遭到了您的指责，这本是我的失误，我应该虚心接受您的批评。然而我因为今天心情低沉，加上日常脾气就很暴躁，一时冲动对你做了顶撞，还冲动得摔打自己的产品。

现如今，当我冷静下来我深深对自己的所作所为感到愧疚，我经过面壁思过与深刻反省。我深深地觉悟到自己身上有很多缺点、不足需要检讨与改正。

第一，我身为一名产品销售员，工作无疑是需要自己以一份耐心、细致的心态面对的。第二，在工作期间，遇到错误遭受上司指责，也是无可厚非，自己就应该虚心接受。第三，身为一名产品销售员，本职工作就要求我对自己的产品十分珍惜、热爱。综上三点，可见我犯下了多么严重的错误，我的错误，无疑是大大辜负了单位领导对我的殷切期望、关怀，也给单位领导造成了困扰。

最后我写一下对今后保证：第一我保证今后工作期间以极其负责的态度对待工作，要认真工作，避免出现工作错误。第二，我今后一定痛改前非，彻底修养自身，遇到问题遭受指责虚心接受，尤其是要对领导有尊敬态度。

此致：

非常抱歉！

4、服务态度不好检讨书

尊敬的领导：

您好！

这一段时间，我没有按照公司的规定每天准时的来公司上班，我的行为已经严重违反了公司的各项规章制度，造成了非常严重的后果。除了所谓的一些客观原因，就连新年报道的时候我也没有去值班，也不按时抵达，会议也没有参加，就连我工作的区域也没有做好管理，卫生工作也没有做好。我个人认为，这只能表明了我的工作态度非常不认真，严重缺乏岗位责任感，没有做自己的分内工作。

在主观意识上任然是得过且过，马马虎虎的混日子思想作风。受到这种消极思想影响，导致我纪律性松弛，自私自利，置公司集体利益与不顾。也置企业领导的信誉威信与不顾，更使得公司的经营形象大受影响。我对自己犯下的严重错误感动极其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遗憾之中。在这个时刻，我心情无比悔恨，感到无比遗憾。由于我个人的原因，大大影响了公司的经营形象。

我深知这件事情的严重性，我在此时此刻也意识到了我这样一项服务性行业对于客户的态度是何等的重要。但我觉得此次顾客投诉，领导将我的错误及时指出，并严厉批评我。从某种层面上讲，我也是幸运的。因为这次检讨将我潜在的错误给爆发出来了，是在激励我改正错误，为以后更好的工作而努力。这对于我未来的人生工作道路，无疑是一个关键的转折点。

所以，我要深深的检讨，并由衷地对于领导的关心表示诚挚感谢。亲爱的领导者，下一阶段，我会牢记这次的教训。我要从内心深处认识到这样一个巨大的错误，其后果是无法想象的。我对顾客的怠慢，失礼和漫不经心，给公司造成了不良影响，让公司蒙受损失。再次我希望领导能够接受我诚挚的歉意，并在以后监督我，纠正我的错误。我知道，我无论如何努力都不足以弥补我的过错。

我以后的改正措施： 1：无论多么繁忙的业务，无论手头工作多么重要，我们必须坚持以微笑服务。2：客户是多种多样的，素质有高有低，但我始终要耐心向顾客解释，说话讲究技巧。3：我们必须始终不渝地坚持以“顾客就是上帝”的理念，竭尽能力为顾客服务。xxx

5、服务态度不好检讨书

尊敬的各位领导、同事：

近几个月以来，售后部的工作做的十分不好，影响了客户关系也影响了公司的形象，几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向公司全体同事做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：

一、责任心不够：对待客户提出的问题重视不够，上报的问题跟踪时间较长，对上报问题没有认真对待，对待部门员工关心不够，只是他们问了我才会告诉他们问题如何处理，不积极去关心同事哪里不会，哪里应该怎么做。学会包庇员工这点不对，不应该总说员

工的优点，应该及时批评员工的缺点。

二、部门管理不规范：首先是自己没有以身作则，没有起到表率的作用，对部门人员没有严格要求，往往总是看到部门员工的错误和缺点，只是提了一下，没能让他们及时认清自己的缺点，指出了他们的缺点也没有想办法帮助改正，应严格执行公司规章制度。做到赏罚公平。其次是部门工作开展的也不好，有时过于放松，有时不能认真对待工作。致使部门人员的工作态度较差。

三、人才培养：对部门人员的培养不够尽心，让部门人员成长较慢，这是我的责任，部门人员流动较大让我觉得心灰意冷觉得培养出来就调走了，还得重新培养，所以培养周期较长，在这方面是我思想认识不够，张总说的对，应该从公司利益、公司角度出发，去培养人才，不应该在乎哪点儿小得失为公司培养大批人才。

四、自身能力问题：本人自身成长较慢，缺乏市场意识和客户沟通经验，虽然在公司5年，但是没有正式去实施过一个市县的实施经验。没有把握好与客户交流沟通的机会。还应该努力学习好业务水平，提高自己的市场意识和实施经验。做一个全面复合型人才。通过会议上领导指出了我的错误，让我深刻认识到我的不足，我错在哪里，让我知道我以后应该怎么做，感谢大家指出我所犯的错误，也希望大家继续监督和帮助我，让我能更快成长起来。我会已行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。xxx篇四：帮别人写作业检讨书

帮别人写作业检讨书

1、帮别人写作业检讨书

尊敬的老师：

您好！我为我的行为表示道歉，我错了，我这不是在帮助同学，是使他以后更懒惰，不能为了一时意气用事来做这样的事，今后不会再发生这样的事了，我要在以后多和他一起做作业，不会的给他讲解，再也不给他做作业了。希望老师严厉的批评和惩罚，我一定接受，是我错误在先，我以后一定不再犯。

其实呢，这样做，对于今后那个同学的成长会有影响的，我一定会改掉这个毛病，也帮助他走好今后的路，希望老师原谅我，我真的认识到了，是老师及时的批评才会使我们健康的成长，对你认真负责的态度，表示深深的敬意，你真正做到了，严格要求我们，真正的是我们学到了知识和做人的道理，我深深的感谢您老师。

今后一定不再犯这样的错误，希望老师给我改正的机会，我一定好好的改正，希望老师今后更加严格的要求我，使我能够健康的成长。

此致

敬礼

您的学生：xxx

2、帮别人写作业检讨书

尊敬的xxx：

这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯学校的铁律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。学校一开学就三令五申，一再强调校规校纪，提醒学生不要违反校规，可我却没有把学校和老师的话放在心上，没有重视老师说的话，没有重视学校颁布的重要事项，当成了耳旁风，这些都是不应该的。也是对老师的不尊重。应该把老师说的话紧记在心，把学校颁布的校规校纪紧急在心。

事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，耽误自己的学习。而且我这种行为给学校也造成了及其坏的影响，破坏了学校的管理制度。在同学们中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同学的效仿，影响班级纪律性，年级纪律性，对学校的纪律也是一种破坏，而且给对自己抱有很大期望的老师，家长也是一种伤害，也是对别的同学的父母的一种不负责任。

我真诚地接受批评，并愿意接受学校给予的处理。xxx 年月日

3、帮别人写作业检讨书

尊敬的xxx老师：

对不起，我辜负了您的期望，我应该帮助他们学习而不是帮助他们写作业，愧对您的教导，我在此检讨。

我保证自己不会再犯这种错误了，我会在自己努力学习的同时多多帮助他们把成绩搞上去，尽自己的努力为班级争光，请老师再给我一次机会。

谢谢！xxx 年月日

4、帮别人写作业检讨书

亲爱的老师：

偶不该帮同学做作业，我知道这样做，既帮不了他反而还害了他，偶对不起同学，对不起偶的父母，他的父母，对不起俄亲爱的老师啊，偶无颜面对偶的父老乡亲啊，老师，不要打我，我只想对你说5个字——“偶再也不敢了！” 忏悔的学生：

年月日篇五：借别人抄作业检讨书

借别人抄作业检讨书

1、借别人抄作业检讨书

尊敬的xx：

尽管我不是自己抄作业，但我给了其他同学作业，我意识到自己犯的错误的严重性。错误的性质是严重的，这是有悖学生的行为，其结果损害了多方利益，在学校造成极坏的影响。这种行为是不对的，此举本身就是违背了做学生的原则。我只是顾着自己的利益，和一时的想法，完全不理会老师的感受。这也是不对的，人是社会的人，大家不应该只是想着自己，我这么做，害的那个是那个同学，他期盼着我的答案，我这样做，看似在帮助他，实际上是在害他。而且，这样也是对老师的不尊重。

再次，我这种行为还在学校同学间造成了及其坏的影响，破坏了学校的形象。同学之间本应该互相学习，互相促进，而我这种表现，给同学们带了一个坏头，不利于学校的学风建设。同时，也对学校形象造成了一定损害。我把作业给其他同学，这并不是真的在帮别人，同时也是在害自己和同学们，作业是用来平衡学生学习的好坏，不论是什么原因把答案传给别人，或者还没给别人，都是很不对的，违背了做学生的原则。通过作业来看我们那里学的薄弱，而我却帮助他人欺骗把知识无私的教给我们的老师，我现在已经彻底认识到我的行为不仅没有起到帮助同学的目的，反而是害了他，也对老师是一种欺骗行为。自从接受了老师对我的批评教育，我已经深刻认识到这件事情的严重性，老师教育我说明老师是非常的关心我，爱护我，所以我今后要听老师的话，充分领会理解老师对我们的要求，并保证不会在有类似的事情发生，如果在考试中别的同学不会，我不在告诉他，而是在考完后主动的去教他，这样既可以帮助老师分优，有可以使不会的同学掌握了没有学会的同学，帮助老师给班里营造互帮互学的气氛。望老师给我改过自新的机会。老师是希望我们成为社会的栋梁，所以我在今后学校的学习生活中更加的努力，不仅把老师教我们的知识学好，更要学好如何做人，做一个对社会有用的人，一个正直的人，使老师心慰的好学生。xxx

2、借别人抄作业检讨书

尊敬的班主任老师：

您好，此次我作业借给同学抄的行为触犯了校规校纪，确实是我错了。在此，我向您递交这篇“作业借给同学抄的检讨书”，以深刻反省我的过错，并且向您表示诚恳地歉意。20xx年11月9日到11日期间，我多次将我的英语作业借给同学抄袭，其中还有很多错误都是一样的。我的错误严重地影响了您的教学，并且给您造成困扰，耽误了同学的正常课业复习，给班级同学树立了不良范例。

通过回顾错误，我感到痛心疾首，我悔不当初。我深刻意识到自身行为的错误，这个事情虽然是偶然发生的，但是在长久时间看来是我放松了对自己的要求，导致我的思想觉悟上出现了疏忽、涣散，这种不良状况直接导致我此次错误的发生。面对错误，我坦然承认、诚恳致歉、坚决反省、彻底觉悟、努力改正、以观后效。第一，我要重塑自我，努力端正我这个涣散的思想觉悟，我必须让自身彻底认清将作业借同学抄的错误性、危害性。第二，我必须认认真真地将所有向我借过作业的同学一一地点名揪出，一个也不会放过。第三，我今后再也不借作业给同学抄了，谁来借我都不借，谁花钱我也不借，花多少钱我也不借，我就是不借了。

最后，我怀着深深的愧疚、懊悔的心情我向您道歉，让您困扰了，我感到特别对不起您。

此致！

3、借别人抄作业检讨书

尊敬的老师：

您好!昨天的事情我感到很惭愧，我不应该把生物练习册借给**。我当时并没有想这么多，并没有想欺骗老师，我只是想帮一帮我的好朋友，所以才会把生物练习册借给了她。事后，当在快要放学的时候，**借给**的生物练习册的谎言被拆穿了。我心虚的要命，不敢看老师的眼睛，生怕老师把我和**的谎言也被拆穿，这时候，我想到了“不做亏心事，不怕鬼上门”这一说法。可是世界上没有卖后悔药的，借生物练习册的事是事实。我到希望是在做梦、是幻觉、是发烧后的胡言乱语，希望这不是真的。当老师您说要把**他们几个留下的时候。我松了一口气，怀着一种侥幸的心理走出了教室，但还是心虚的要命。

走出了校门，我感到很羞愧，在这里向老师承认错误，希望老师能谅解我当时为朋友而做的不对的事情，能原谅我的做法!检讨人：xx

4、借别人抄作业检讨书

老师：

我错了，我不应该抄同学的作业，这样对我不好也对那个同学不好，这样我学不到知识，那个同学也会被我交作业的时间，我因为贪玩所以不做作业却抄同学的，这次我错了，真的错了，我以后不会了，我保证，我以后一定要好好学习，不辜负老师、家长的期望，考个好中学报答父母，报答老师。

敬爱的老师原谅我吧！xxx

5、借别人抄作业检讨书

尊敬的xx：

今天早上，我来的很早，因为新上的课文老师要求我们背诵，但我对课文还不熟悉，所以我决定早点去学校背书。我是第一个走进教室的，浩紧跟着我走近了教室，他说他数学作业不会做，要借我的作业本看一下，当时我正在读书不想被打扰，虽然心里不是很情愿我还是把作业本递给了他。他刚抄了了一会儿，韩老师就进来了，他看见浩在抄作业，抓起那本他抄的作业，看了一眼名字，脸色阴沉的叫我和浩去办公室。刚开始浩还想帮我开脱，我始终没有说一句话，没有表态，我知道我错了就是错了，没有任何理由为自己开脱。

韩老师跟我说了很多，因为老师最不喜欢的就是早晨进教室就抓到抄作业的人，不光被抓的学生心里不舒服，韩老师心里也会很难受。是啊，谁喜欢大清早来就给自己找难受呢？其实早在上学期，韩老师就三令五申，严禁杜绝早上来学校抄袭作业，还要班委会成员协助管理，但屡禁不止，其根本原因就在于没有形成一个互帮互助的良好的学习氛围，而是一有困难就找别人那作业抄。身为一班之长，我不仅没有在班上起到积极带头作用，没有为班级营造良好的班风、学风出力，还把作业借给别人抄，助长了歪风邪气，我觉得自己很失职！

韩老师说：“我们班上一直有这样一股歪风邪气在作怪，我一直很努力的想要去改变这种状况，但仅凭一己之力支撑一个班级很不容易，这需要我们大家一起努力。在这个班上，本来就是阴盛阳衰，女生人数多，大多成绩好的都是女生，在全年级整体水平是比较落后的，就算我们班的学习成绩不是最好的，但我们也应该懂人情世故，懂得尊重老师。”我是一班之长，是韩老师最信任最器重的人，老师一个人顾不过来这么多的事情，不能一直守在教室里督促学生，这时我就应该主动帮助老师维持班级的纪律，纠正这种不良风气。

早在上学期，我就因为抄作业被抓过一次，韩老师和数学老师当时对我的教育留下了深刻的印象，我不敢再抄作业。但不到一年之间，我却忘记了一个班长的职责，把自己的作业给别人抄。