第一篇：邮政储汇业务员职业技能竞赛电子汇兑强化试题
1、按址汇款：收款人信息：陕西省泾阳县云阳镇云阳中学；邮编：713703；姓名：赵维新。汇款金额：20000.00元；投单回执；汇款人信息：陕西省长安区郭杜镇陕西通信技师学院；邮编710118；姓名：陈阳；电话：139 0926 6005。证件:身份证610 121 19681021 0498。附言：收到款后请回电，如果不够请速回电029-85840004。
2、增加附加业务：寄出通知；短信回音。
3、修改收款人地址为：陕西省泾阳县云阳镇云阳镇中学
4、单笔取消该业务。
5、入账汇款：收款人信息：姓名：陈阳；邮政储蓄卡号：6221 8879 1003 5972 003，汇款金额：5000.00元；汇款人信息：邮编：710118/地址：陕西省长安区郭杜镇杜回甲字2号/电话：139 9198 0025 姓名：袁帅戈。身份证540 125 19891230 6534
6、限额止付
7、解限额止付
8、凭证补打。
9、密码汇款：收款人：王大川；汇款金额：15000.00元；汇款人信息：姓名：张旻玟，身份证542 338 19770510 0015，电话：153 3911 0399。
10、增加附加业务：寄出通知；短信回音。汇款人电话：153 3911 0399
11、更改收款人姓名为：王大伟
12、单笔兑付。
13、密码汇款：收款人：张旻玟；汇款金额：5000.00元；寄出通知；短信回音。汇款人电话：153 3911 0399汇款人信息：姓名：郭云佩，身份证542 338 19770510 0015，电话：153 3911 0399。
14、修改收款人姓名为：张敏敏
15、单笔取消汇款。
16、按址汇款：收款人信息：陕西省泾阳县泾干中学；邮编：713703；姓名：穆文胜。汇款金额：30000.00元；投单回执；寄出通知；短信回音。汇款人信息：陕西省长安区郭杜镇陕西通信技师学院；邮编710118；姓名：陈阳；电话：139 0926 6005。证件:身份证610 121 19681021 0498。附言：收到款后请回电，如果不够请速回电029-85840004。
17、改收款人姓名为：周峰
18、查询汇票信息并打印。
19、密码汇款：收款人：张腾飞；汇款金额：5000.00元；寄出通知；短信回音。汇款人电话：153 3911 0399汇款人信息：姓名：毛玉珍，身份证410 581 19880104 9081，电话：153 3911 0399。20、客户申请退汇。
21、密码挂失。
22、查询汇票各项详情并打印。
23、按址汇款：收款人信息：陕西省泾阳县邮政局；邮编：713703；姓名：欧普琼。汇款金额：5000.00元；寄出通知；短信回音。汇款人信息：陕西省长安区郭杜镇陕西通信技师学院；邮编710118；姓名：陈阳；电话：139 0926 6005。证件:身份证610 121 19681021 0498。附言：收到款后请回电，如果不够请速回电029-85840004。
24、止付
25、解止付
第二篇：《邮政储汇业务员》职业技能鉴定规范
《邮政储汇业务员》职业技能鉴定规范
石家庄
2013年09月
表1考核项目和鉴定分值表(表3四级技能鉴定规范)
第三篇：邮政储汇业务员
一、活期（结算、储蓄）
1、开户（010101）打印：存折（储、私）结算、储蓄开户单（现、私）
2、存款（010102）打印：存折（无章）存款单（现、私）手续费收据—异地
3、取款（010103）式打印：存折（无章）取款单（现、私）
现金到账户（010701）打印：转账单（现、私）
4、转账
账户到账户（010702）打印：转账单（转、私）
5、清户（010104）
存折：（清户、现、私）利息清单：（现、私）
二、整整（50元起存、3个月、半年、1、2、3、5年；9个月八年只能清户）
单笔存款超过10万元（含）以上存款使用“特种存单”每张特种单最高存款为100万，超过分笔开户。
1、开户：（010201）—03打印：存单（储、私）开户单（现、私）
2、部提：（010203）打印： 旧存单（清、现、部、私）利息单（现、私）新存单（储、私）
3、清户：（010204）打印：旧存单（清、现、私）利息单（现、私）
三、零整（5元起存、1、3、5年，每月存入金额固定，只许漏存一次，次月补齐，否则活期计息）
1、开户：（010201）—04打印：存单（储、私）开户单（现、私）
2、续存：（010202）打印：存折（无章）存款单（现、私）异地收取手续费
3、扣划：（040307）打印：活期存折（储、私）通用凭证（业、私）—支局授权
四、定活（50元起存、100元、200、500、1000元，不可部提、存款单上不注明存期和利息）
1、开户：（010401）打印：存单（储、私）开户单（现、私）
2、清户：（010204）打印：旧存单（清、现、私）利息单（现、私）
五、特殊业务
1、凭证挂失（040201）
2、密码挂失（040402）持失申请书：（业、私）手续费：（现、私）
3、双挂（支授权）
4、加办密码（040401）密印申请书；（业、私）
变更密码（040402）密印申请书；（业、私）
4、止付
7、取消（059901—综）冲正（059902—支）
5、冻结打印：通用凭证（业、私）打印：修改分户账通知单：（业、私）
6、扣划——支局长授权
异地取款5万（含）以上提供身份件，取款最高限额20万 活期存折取款每日最高限额20万（含）急付款方式凭折限额5万（含）卡1万（含）
本地取款5万（含）以上提供身份件10万以上的提供身份件复印件，5万以上免填单
ATM最高取5000元入账汇款手续费0.5% 现金到现多,账户到现金汇款1%最低2元,最高50元
卡折合一户,丢失卡与折或同时遗忘密码需分别办理卡事项挂失和折事项挂失.吞卡 本地7个工作日内
挂失本地5异地20天
国内汇兑现口头挂失3天正式挂7天(只能在发卡地区办理)
印鉴挂失、双挂(开户局)
活期口头挂失（全国任一网点）
第四篇：关于开展黑龙江省邮政储汇业务员职业技能竞赛的通知
关于开展黑龙江省邮政储汇业务员职业技能竞赛的通知
为进一步提升邮政代理金融网点一线员工的业务素质和操作技能，提高邮政金融服务水平和核心竞争力，结合“四进工程建设”活动和集团公司《关于下达第三届全国邮政通信特有职业技能竞赛技术方案的通知》（人部函„2012‟39号）的工作部署，贯彻中央关于加强高技能人才工作的有关要求，全面加强我省邮政企业高技能人才队伍建设，特举办此竞赛，具体内容通知如下：
一、竞赛活动时间
2012年4月至9月，分为地市级初赛、省级决赛和全国决赛三个阶段。
二、竞赛活动目的以此次竞赛活动为契机，充分调动全省邮政代理金融从业人员开展岗位练功，强化业务技能，选拔优秀人才，培养业务骨干，提升队伍素质，从而进一步促进我省金融服务水平的提高和代理金融业务的健康发展。
三、竞赛活动组织领导
为抓好竞赛活动的具体实施，省公司成立竞赛活动领导小组，成员如下：
组长：孙晓强
成员单位：省公司人力资源部、省邮政工会、省邮政培训中
心、省代理业务局
竞赛活动领导小组负责竞赛活动的组织安排、奖项评审及总结表彰等工作，办公室设在代理业务局。
四、竞赛活动参加人员
（一）地市级初赛阶段，由各地市邮政局组织本局金融从业人员按照集团公司拟定的《邮政储汇业务员职业技能竞赛方案》（见附件）组织学习培训和地市级初赛，选拔出3名优秀选手代表本单位参加省公司决赛。
（二）省级决赛阶段，省公司组织各地市选拔出的39名选手举行省级决赛，并通过决赛选拔出本省优秀选手进行集训，准备参加集团公司全国决赛。
五、竞赛项目
本次竞赛包括理论知识考试、微机录入、办理储蓄业务、办理汇兑业务、手工点钞和加打凭条，共计六项，具体规则要求详见《邮政储汇业务员职业技能竞赛方案》。
六、竞赛活动具体安排
（一）地市级初赛阶段（2012年4月至5月）
1.各地市局要积极响应号召，精心组织，周密安排，抓好本单位竞赛活动的宣传发动和竞赛工作，组织本局金融从业人员按照集团公司拟定的《邮政储汇业务员职业技能竞赛方案》进行学习培训和练功，通过层层选拔确定本单位参赛选手。
2.各单位要成立竞赛活动领导小组，以代理业务部门为本次
竞赛活动的具体工作推进部门，会同人力资源部门、工会以及邮储银行等部门做好竞赛活动的发动和组织工作。在组织培训工作的同时，要及时做好本单位实训点的建设工作和相关竞赛道具的准备工作，为员工实际操作练习和地市级初赛建设良好的培训和比赛环境。
3.各局要在4月末前将本单位竞赛方案报省公司，5月末前组织完成本单位的初赛活动，并通过初赛选拔出3名选手代表本局参加省级决赛，选手名单于6月5日前上报省公司。
（二）省级决赛阶段（2012年6月）
省公司于6月份组织各单位选拔出的39名选手举办全省决赛，并通过全省决赛评选出团体一、二、三等奖、优秀组织奖和个人一、二、三等奖、优秀奖。
（三）全国决赛阶段（2012年7月至9月）
省公司将在省级决赛表现优异的选手中选拔出部分选手参加全省集训，并通过集训最终确定本省优秀选手组成代表队参加全国决赛。
七、竞赛活动奖项设置
（一）团体奖
根据全省各参赛单位选手在省级决赛中的总得分情况进行排序，评选出团体一等奖1名（团体总分第一名）、团体二等奖2名（团体总分第二名、第三名）、团体三等奖3名（团体总分第四名至六名）、优秀组织奖若干名。
（二）个人奖
根据全省各参赛单位选手在省级决赛中的个人得分情况，评选出个人一等奖1名（个人综合得分第一名）、个人二等奖2名（个人综合得分第二名、第三名）、个人三等奖3名（个人综合得分第四名至六名）、优秀奖5名（个人综合得分第七名至十一名）。
在全省决赛中荣获一、二、三等奖的劳务工选手，以及最终代表省公司参加全国决赛并荣获集团优秀选手奖，在调整优化用工结构工作中，同等条件下优先招用。
八、相关要求
(一)高度重视、精心组织。本次竞赛是人力资源和社会保障部批准的国家级二类竞赛，是邮储银行体制改革后集团公司举办的第一次大型技术业务练功竞赛，比赛将由中国邮政集团公司、中国就业培训技术指导中心以及中国国防邮电工会联合举办。参赛人员主要涉及邮储银行网点、邮政公司代理金融网点从事邮政储蓄及汇兑业务的一线柜员，规模大、覆盖面广，是集团公司举办的最高规格的国家级技能竞赛。各单位要高度重视竞赛工作，要把竞赛提升到全面落实科学发展观、提升职工队伍整体素质、促进邮政又好又快发展的战略高度进行部署。要成立相应的竞赛组织机构，明确分工和责任，制定好本单位开展竞赛的计划和安排，人力资源、工会、业务、技术等相关部门要密切配合、齐抓共管、精心组织、周密安排，确保竞赛顺利实施。
（二）周密安排、精心筹备。为保障竞赛的顺利进行，集团公司人力资源部还将专门在中国邮政网络培训学院投资搭建“中国邮政储蓄统一版本系统”和“汇兑大集中系统”技能培训和竞赛网络环境，连接培训环境所需VPN设备近期将由企发部下发，请各单位技术部门做好接收和安装工作。各单位要根据实际需求搭建好配套的终端操作环境（即实训点），统筹安排实训点建设工作（实训点建设技术方案另文公布）;在做好实训点建设工作的同时，各单位要严格按照《邮政储汇业务员职业技能竞赛方案》相关要求和图示积极准备各类比赛用备品用具、布置比赛现场，确保按照集团标准进行操作培训和比赛。
（三）大力宣传、营造氛围。各单位要加大宣传力度，扩大竞赛的影响力和覆盖面，让每一个邮政员工特别是邮储柜员了解此次竞赛的目的和意义，引导员工立足本职工作，激发员工刻苦钻研技术业务的学习热情，营造尊重技能、重视人才的良好氛围，最大限度地吸引每一位邮储柜员积极参与初赛。同时，集团公司人力资源部将在中国邮政网络学院鉴定中心开设“竞赛专栏”，为各单位及员工搭建竞赛宣传、经验交流和业务咨询的网络平台。要求各单位积极向省公司投稿，及时报送本单位培训学习、比赛开展等组织活动的动态图片和文字信息，以便更直观、更迅速地展示竞赛情况，各单位信息报送数量等将做为竞赛优秀组织奖评选的参考依据之一，各单位信息报送到省公司代理邮箱hljpostdl@126.com。
（四）强化培训、严格选拔。各单位要把技能竞赛作为提高员工队伍素质的有效载体，作为加强技能人才队伍建设的重要举措，充分发挥职业技能竞赛工作在技能人才培养、选拔、激励等方面的积极作用。要将竞赛活动与岗位培训、技术练兵、职业技能鉴定有机结合起来，根据竞赛技术方案，利用网上课件资源和实训环境对每位员工进行必要的培训，引导员工刻苦钻研技术业务，鼓励员工岗位成才，把迎接决赛的过程变成大练兵的过程，切实提高一线员工的业务技能水平，并在员工广泛参与的基础上，严格遴选出优秀选手参加省级决赛。各单位网上学习情况省公司将进行定期通报。
第五篇：邮政储汇业务员理论初级机考试题
题号
题目内容
1邮政通信的任务是由邮政通信的()决定的。性质 特点 服务方针 服务水平
2时限是邮政通信的()。重要保证 生命线 关键 生命保障
3《储蓄管理条例》规定：储户提前支取定期储蓄存款，必须持()办理。存款凭证和储户本人身份证件 存款凭证
储户本人身份证件 他人身份证及存款 凭证
4下列关于代理人代办业务签名说法错误的是()。不需证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字。不需证件的业务，可签账户所有人的姓名。需要证件的业务，可签账户所有人的姓名。
需要证件的业务，可签代理人姓名并加注“代”字。5零存整取违约前存入的那部分资金按()计息。活期利率
零存整存同档次利率 零存整存同档次利率打6折 活期利率打6折
6客户未选择约定转存的，如开户省提供自动转存服务的在存单上打印()标志。“转存” “不约转” “不转存” “约转”
7单笔通知存款最高金额为()元。100万 200万 500万 1000万
8储蓄是指()将货币存入储蓄机构的行为。个人 机关 企业 事业 9()是保障储户利益、贯彻宪法保护公民储蓄所有权的一项重要措施。存款自愿 取款自由 存款有息 为储户保密
10以下关于重要单证的作废处理说法错误的是()。作废重要空白凭证时，应在空白部位，加盖“作废”戳记。加盖戳记后的重要空白凭证，经审核确认后双人眼同剪角。各类存折作废时须在磁条部位剪三角破坏磁条。
对已按规定进行“丢失”处理的重要凭证，在找回时，做“作废”处理，且不得再行使用。11一帐户的首次转帐日为2011年12月31日，则2012年2月份()进行转帐。2月28日 2月29日 2月30日 2月31日
12客户申请对账单业务应在()任一联网网点办理。全国 省内 地市内 县(市)内
13邮政储蓄机构对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁的，按规定在系统 中做()处理。请领 上缴 作废 丢失
14活期存款按季结息，()为结息日，利息于次日转入客户账户。每季初月的20日 每季中月的20日 每季末月的20日 每年6月30日
15转出账户处于以下()状态，可办理转账业务。限额止付（转出金额余额足够支付）长期不动户 存折挂失 销户
16业务印章是明确对内、对外()关系的重要依据。债权 权责 债务 权益
17吞卡后，他行卡客户可在()内到ATM所属机构办理领卡手续。吞卡后8个工作日 吞卡后次日起8个工作日 吞卡后4个工作日 吞卡后次日起4个工 作日
18客户凭存折在()办理活期存取款业务时，邮储营业网点的普通柜员须在 附页手工记录内容，加盖个人名章。省内异地 跨省异地 同市不同县 同一县局
19绿卡通卡活期账户资金约定转存为整存整取存款，起存金额不能低于()元。1000 5000 10000 50000 20在进行联网核查时如因网络故障等原因地无法进行联网核查时，营业员应对 未核查的居民身份信息登记在()，待故障排除后，继续进行核查。联网核查手工登记簿 联网核查登记簿 特殊事项登记簿 不需登记
21绿卡通卡内定活两便子账户的单笔最高存款金额为()元。100万 200万 500万 1000万 22 下列关于邮储风险防范说法正确的是()。执行授权交易时，授权 人员必须对交易信息的 真实性进行核实。为提高服务，储蓄柜员 可根据需要代客户填写 各类业务凭单。系统打印的交易凭条 可由柜员代为签字。柜员可为自己办理 业务。23 为了保证个人存款账户的真实性，维护存款人的合法权益，自2000年4月1日 起实施()。
《储蓄存款所有权规定》 《客户身份识别管理规定》 《个人存款账户实名制规定》 《联网核查证件管理规定》
24下列关于网上支付通业务说法错误的是()。网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等。网上支付通业务签约加办不得代办。网上支付通业务签约信息查询可以代办。
客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致。
25邮政储蓄支局（行）重要凭证发生丢失后，应在（）小时内逐级上报一 级分行。4 8 24 48 26绿卡通卡可申请副卡最多()张。3 4 5 10 27收缴假币时，要向持有人出具()。通用凭证 手续费收据 假币收缴凭证 特殊事项申请书
28下列选项中，不属于邮政储蓄绿卡功能的是()。刷卡消费 转账结算 存取现金 透支消费 以下关于实名证件发证机关所在地填写正确的是()。存款人为外国人的，发证机关所在地统一为广州市 存款人为军人的，发证机关所在地统一为重庆市 存款人为台胞的，发证机关所在地统一为北京市 存款人为港澳居民的，发证机关所在地统一为天津市
30无密户的以下()交易，可在开户县市范围内任一联网网点办理。加密 清户 支取 挂失
31()查询是指邮政储蓄机构根据客户的要求，将其本人存款账户的基本情 况告知客户的行为。客户查询 司法查询 内部查询 信息查询 32对银行业金融机构的业务监管职责由()承担。中国银行业监督管理委员会 中国保险业监督管理委员会 中国人民银行 国务院
33以下()BIN卡不能加办支付宝卡通功能。622188 622150 621095 6221096 34下列关于卡折合一户特殊处理说法错误的是()。已申领绿卡通卡的客户不可以申领活期存折。已申领绿卡副卡的客户不可以申领活期存折。已申领绿卡的客户申领存折时，他人不得代为办理。
已申领绿卡的客户申领存折时，无须验证账户对应的有效实名证件及绿卡。35我国商业银行应当按照()规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并 予以公告。中国银行 中国人民银行 银监会 财政部
36下列关于邮政储蓄绿卡通挂失的说法，错误的是()。绿卡通卡挂失时，卡内所有账户均挂失 绿卡通不允许对卡内单个账户进行挂失
绿卡通副卡凭证挂失可在开户省内任一联网网点办理 绿卡通副卡密码挂失后，所属的绿卡通卡仍能正常办理业务 37邮政储蓄绿卡是()卡。贷记卡 准贷记卡 借记卡 以上都对
38账户挂失凭证后，又遗忘密码，可将原凭证挂失更改为()。密码挂失 凭证挂失 凭证密码双挂失 正式挂失
39随机存贮器又称()。RAM ROM CPU PVN 40打印机的维护应做到：每()应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污 垢充塞打印头导板针孔。一个月 二个月 三个月 半年
41客户凭折在柜台登折时，存折只剩最后一行打印行时，应办理()手续。自动换折 随机换折 手工换折 系统换折
42以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是()。
《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户 办理定期储蓄存款到期自动转存业务
2001年6月1日起中国人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务 邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款到期后按同档同存期自动转存 开办整存整取自动转存的省份在客户
开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转 存次数不限
43下列不属于个人汇款业务的有()。按址汇款 密码汇款 商务汇款 网上支付汇款
44一次性发现假外币()以上的要向当地公安机关报告。10张（含）10张（不含）20张（含）20张（不含）
45储蓄网点出现异常情况，柜员无法轧账时，必须向()汇报，并将柜员的 结存现金和网点的结存凭证如实上报。支局长 县市行 二级分行 一级分行
46在基金成立后客户购买基金份额的行为称为()。认购 申购 赎回 终止
47()是指装有现金和重要空白凭证的钱箱。系统尾箱 实物尾箱 现金尾箱 凭证尾箱
48以下()不属于邮政电子商务业务。短信业务 邮政网上业务 11185客服中心 网上银行业务
49印鉴户办理查询，需客户持存款凭证和印鉴在()任一联网网点办理。省内 地市 县市 开户网点
50按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，下列选项中可以按面额全 额兑换的货币是()。
能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接
能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接 纸币呈正十字形缺少四分之一 已不能辨别真伪和面额的纸币
51客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用()交易。取款 止付 转账 取消
52下列关于提前赎回，错误的是()。部分赎回金额必须是倍增金额的整数倍。全部提前赎回不受倍增金额的整数倍的限制。提前赎回客户本人凭有效身份证件即可办理。部分赎回留存金额应大于等于最低投资金额。53网点最后签退的柜员办理()交易。柜员签退 机构签退 正式签退 直接关机
54以下属于邮政储汇职业纪律规定的是()。勤学好问，爱岗敬业 仪容整洁，大方得体 遵章守纪，令行禁止 尽职尽责，求实创新
55以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是()。品格正直，诚实守信 团结协作，竭诚服务 精通业务，勤勉尽职 勤勉奉公，任劳任怨
56以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是()。密码汇款不能办理退汇 按址汇款可以办理退汇 允许代办
可在原收汇省中心 内任意联网网点申请退汇
57汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相 关原始凭证按日寄送()。支局长 事后监督部门 市分行 县支行
58目前我国省共有()个省。23 28 31 32
59账户余额在()万元以上的挂失为大额挂失。5万（含）5万（不含）10万（含）10万（不含）
60重要空白票据由()负责监制，各分行按照统一格式印制使用。总行 省分行 一级分行 二级分行
61以下可在全国范围内网点办理的人民币个人理财产品交易是()。冻结 解冻结 非交易过户 客户查询
62以下()不属于邮政企业特准免费寄递的邮件。义务兵挂号信件 烈士遗物 邮政公事 盲人读物
63客户对已清户账户的分户账信息在开户局查询打印，每份收取()元手续 费。5 10 15 20 64下列选项中，不属于中国人民银行监督检查范围的是()。商业银行是否缴存存款准备金
商业银行高级管理人员是否具备任职资格 保险公司是否履行反洗钱义务 银行间债券市场管理是否规范 65每笔交易只能办理()次成功的取消交易。0 1 2 3 66超过()天的未登折明细均压缩打印。30 60 90 92 67“￥1000.80”的正确写法是()。壹仟元零捌角 壹仟元捌角 壹千元零捌毛 壹仟元捌角正
68修改账户存期交易只能在开户后()个月内办理。3 6 12 24 69密码挂失满()后，客户本人可凭中国邮政储蓄银行特殊业务申请书在原 挂失网点办理密码撤销。1 3 5 7 70邮储业务差错处理中，开户方局收到交易方局要求查实交易明细状态的请求 时，应于()内将有关资料或查询信息反馈交易方。当日 3日 5日 7日
多选1邮政通信的服务方针是()。迅速 准确 安全 方便
2以下()交易要进行客户身份识别。开户
单笔5万以上现金取款 单笔5万以上账户间转账 单笔1万以上现金到账户转账 3以下关于大额交易业务处理证件规定的表述正确的有()。
本地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记。异地客户单笔存取款交易金额在1万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记。单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理。单笔交易金额在5万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理。4以下属于伪造币的有()。机制假币 拓印假币 照相假币 彩色复印假币
5下列()业务储蓄账户不得办理。现金存入 现金支取 转账结算 加办绿卡
6下列属于有价单证的有()。定额存单 金融债券 一本通存折 个人存款证明书
7汉字大写金额数字要一律用()书写。行书字 正楷字 草书字 隶书字
8邮储银行个人客户办理()业务时，应通过“刷折”方式完成帐号的输入。活期销户 密码修改 折加办卡 账户到账户转账
9以下关于邮政储蓄转账业务说法错误的有()。
单笔账户间转账30000元，必须由转出账户本人先办理大额转账申请。单笔现金到账户转账5000元，必须出具有效实名证件办理。跨行转账一天累计转账金额5000元，应事先办理大额转账申请交易。行内转账一天一个账户累计转账金额50000元，必须事先做大额转账申请。
10下列关于业务章戳保管说法错误的有()。
各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线。邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用。邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带。邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印。11以下关于储蓄存款提前支取说法正确的有()。定期提前支取，本人须凭证件办理。
定期部分提前支取，他人可凭存款凭证及双人身份证件代为办理。定期提前支取，提交存款凭证即可办理。
定期提前支取，本人须持存款凭证和身份证件办理。12以下()交易，客户必须填单。开户
5000元的转账 5000元的存款 挂失
13下列属于国家密码载体通信业务的处理原则的有()。严密制度 手续清楚 收发相符 有据可查
14下列属于活期存款特点的是()。利息收益低灵活方便 适用于经常存取的账户 可以分为个人储蓄 账户和个人结算账户。
15客户可以通过()渠道办理自助转账。营业柜台 电话银行 网上银行 ATM机
16商业银行在中华人民共和国境内不得从事()业务。存款 贷款 信托投资 证券经营
17目前市场上流通的人民币以第()为主。二 三 四 五
18《联网核查手工登记簿》除登记居民身份信息外，还应登记()等。联系电话 办理业务种类 账号 联系地址
19邮政储蓄银行的业务印章的收缴销毁遵循“()”的原则。谁需要谁领用 谁领用谁保管 谁发放谁收缴 谁刻制谁销毁
20计算机的硬件包括()、输入设备和输出设备五大功能部件。运算器 控制器 存储器 显示器
21支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，验证通过支付密码和手机短 信随机验证码后，可以办理()交易。支付宝卡通业务激活 绿卡账户余额查询 可用支付限额查询 账户明细查询
22以下由于柜员原因所导致的()交易金额差错，可使用取消交易处理。存款 取款 清户 转账
23以下绿卡通（）交易，在县（市）内联网网点办理。申请副卡 修改月支出额度 撤消副卡 约定转帐变更
24下列()不能撤销密码。绿卡 存折 存单
绿卡对应的存折
25下列属于计算机应用软件的有()。特快专递邮件跟踪查询系统 C语言 Word处理软件 瑞星杀毒软件
26汇兑更正交易可以更正()等附加业务。短信 回执 附言 金额
27账户方式汇出的汇款，在()交易成功后，汇款本金、汇费和手续费以现 金的方式退回。退汇 取消 冲正 以上都对
28邮政储蓄银行目前办理的理财类业务包括()。人民币理财业务 代销基金 代理国债 代理保险
29下列基金交易中不可代办的业务有()。客户资料更改 资金账号变更 资金账号加办 以上都对
30下列属于综合柜员储蓄业务班前准备的是()。每日签到并领用尾箱打印邮政储蓄营业轧账单 核对批量业务成功报表 核对现金、凭证实
物与系统尾箱记录是否相符。
判断题
1邮政通信生产过程和消费过程具有一致性是邮政通信的特点之一。
2《储蓄管理条例》规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经银监会批准后公布 3柜员在确定了存着的真伪的同时，还要查看存折是否有被刮补、挖补及涂改 的痕迹，特别要检查户名、印刷号和账号处位置。正确 错误
4通知存款已办理通知存款手续而不支取的,超过通知期限的自动取消通知,客 户若取款需重新预约。正确 错误
5邮政储蓄营业网点的业务用个人名章应随身携带，章不离身。正确 错误
6授权柜员在授权时需仔细核对授权交易的各项内容，包括业务种类、交易金 额、普通柜员操作合规性等后方可进行授权。正确 错误
7国内邮件限寄规定：邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，两种合寄时不得 超过10千克，一个人可分别多次交寄。正确 错误
8单笔交易金额在5万元（含）以上的账户间转账业务，必须提供账户本人有效 实名证件办理，且必须由本人办理，他人不得代办。正确 错误
9邮政储蓄“作废”、“注销”章由各一级分行设计管理。正确 错误
10邮政储蓄机构使用计算机签发重要空白凭证的，应严格签发、打印管理。未 经相关人员授权，也可根据需要重打、补打重要空白凭证。正确 错误
11绿卡通卡与所属副卡之间不允许相互转账。正确 错误
12邮政业务资费标准由国务院邮政管理部门制定。正确 错误
13邮政储蓄绿卡联名卡可以在一定额度内透支。正确 错误
14柜员发现客户持有的存折章戳不规范，应通过上级业务管理部门与开户方联 系，确认原因后办理。正确 错误
15卡折合一户撤销存折时，可由他人代为办理。正确 错误
16邮政储蓄营业室的紧急报警装置应安装在明显的位置。正确 错误
17副卡发生冲正、调整、消费退货等交易时，如原交易未发生在本额度周期 内，其当月可用支出额度不予冲回。正确 错误
18各柜员间不得自行调剂使用重要空白凭证。正确 错误
19网点对发卡过程中产生的废卡、更换的旧卡、清户卡、撤销卡，日终时随原 始凭证上缴会计部门。正确 错误
20函件业务是邮政基本业务之一，是邮政赖以生存和发展的基础业务。正确 错误
21寄送的对账单是按月度周期向客户发送上月15日到本月16日的对账单。正确 错误
22预约转账单笔最大转账金额为5万元。不包含在每日每户累计金额上限内。正确 错误
23对于身份证号码由15位变更为18位的账户实名证件变更，需客户提供发证机关证明。正确 错误
24开启计算机时要严格按照先开主机后开外设的顺序操作。正确 错误
25定额定期存单不办理部分提前支取。正确 错误
26存本取息每次取息金额根据本金和取息间隔计算得出,保留至分位。正确 错误
27邮政储蓄客户可通过个人网上银行办理网银凭证挂失。正确汉字大写金额数字到“元”为止的，在元后应写“整”字，在“角“之后不 能写“整”字。正确 错误 29 存取款交易时，如发生网络异常，应做到“存款必收款、取款不付款”。正确 错误 30 因客户原因造成服务费无法扣收时，邮政储蓄网点将从本对账单月度周期 起，取消对账单寄送服务。正确 错误 31 对办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国银联和公安机关对客户身份 识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。正确 错误 32 对停用、作废的重要单证需要销毁的，按规定在系统中做上缴处理。正确 错误 33 绿卡通卡内所有本币、外币账户、副卡使用同一密码。正确 错误 34 绿卡通卡通可在全国任一联网网点通存通取。正确 错误 35 邮政储汇从业人员在市场开发与营销过程中，坚持“银行自愿、公平合理、诚实信用”原则。正确 错误 36 邮储内部业务管理人员因需要可以通过050106客户查询交易查询指定账户止 付情况。正确 错误 37 邮政储蓄网点的普通柜员办理的取消交易，应为该柜员当日所做的最后一笔 成功的账务类交易。正确 错误 38 目前可实现单笔和批量两种联网核查方式。正确 错误 39 再挂失的挂失事项与原挂失不同。正确 错误 40 不要对键盘进行热插拔。正确 错误 41 查询信息不得随意通过全屏打印方式摘取。正确 错误 42 根据个人所得税法有关规定，国务院决定自2008年10月9日起对个人存款利息 所得停止征收利息税。正确 错误 43 3月31日上午存入的活期储蓄下午支取，存期为1天。正确 错误 44 商务客户号由各县（市）机构自行编制设置。正确 错误 45 汇兑系统中的冷僻字“琪”可录入为（王/其）。正确 错误 46 甘肃省简称甘或陇，省会是兰州，广西壮族自治区简称桂，省会是南宁。正确 错误 47 汇兑的挂失业务包括取款通知单挂失、密码挂失和双挂失。正确 错误 48 汇款时显示“系统超时”，末笔流水为上笔成功交易，可以重新汇款。正确 错误 49 理财产品预约信息查询可由网点柜员、综合柜员、支局长办理。正确 错误 50 基金预约交易受节假日和开闭市限制。正确 错误 51 邮政储蓄营业网点的普通柜员在营业期间，如需临时离开台席，必须做临时 签退。正确 错误 52 代理开放式基金业务开市时间为每天的上午8点30分。正确 错误 53 客户选择“支票”方式办理汇款业务时，支票金额必须大于汇款本金与资费 的合计数。正确
“缪”正确注音的是miao 正确 错误 55 所有的邮政汇兑单点都可以办理1万元以下的现金类按址汇款业务。正确 错误 56 2007月3月20日，中国邮政储蓄银行有限责任公司挂牌成立。正确 错误 57 “中国邮政储蓄银行”在北京设立总行，在31个省、自治区、直辖市和7个计 划单列市建立省级分行（一级分行）。正确 错误 58 客户改汇、退汇申请受理即表示改汇成功。正确 错误 59 办理汇兑业务前，普通柜员应交叉领用尾箱。正确 错误 60 汇款更正附言引起资费的变化，需通过现金方式调整。正确 错误 61 邮政编码的第3位代表邮区。正确 错误 62 贵州省的邮区编码代号为54、55。正确 错误 63 在理财产品销售过程中，客户签订合同前，可根据具体情况对客户进行风险 提示。正确 错误 64 2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定，纸币票面污 渍、涂写字迹面积超过1平方厘米，必须按规定挑剔出来。正确 错误 65 营业时间，储蓄网点负责人要随时检查边、后门是否上锁，并严禁外人入内。正确 错误 66 汇款方付费的兑付商户资费类型只能选择标准资费的折扣。正确 错误 67 综合柜员的尾箱只能有一个，所以不能增加，只能删除。正确 错误 68 汇兑营业普通柜员进行内部查询需要综合柜员授权。正确 错误 69 任何单位和个人不得强令商业银行提供担保。正确 错误 70 预约汇款的汇款种类可以是按址汇款或密码汇款。
单选答案：ABACB
ACADA
BBBCA BDBAA BACCC
CCDCA AAADD
BCCCA
CACCA BBBDD
A BCBC
A ABAA
A DABB
D AADA
多选：1234 1234 34 1234 34 12 12 1234 124 134 24 124 1234
1234
234 34
1234
123
234 123
134
123
1234
1234
1234 1234
判断： 12112
12212
12212
21121
22221 21211
21222
22121
12222
12112
12222
12211
22221
12112
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