2012年中国邮政储汇业务员职业技能竞赛方案[五篇范例]

第一篇：2012年中国邮政储汇业务员职业技能竞赛方案

邮政储汇业务员职业技能竞赛方案

一、竞赛项目

（一）理论知识考试

（二）微机录入

（三）办理储蓄业务

（四）办理汇兑业务

（五）手工点钞

（六）加打凭条

二、竞赛内容和规则

（一）理论知识考试 1．竞赛内容

邮政通信特有职业技能鉴定培训丛书《邮政储汇业务员》（第2版）教材中三级及以下内容（不含第十一章第二节信用卡的办理与使用，其他修改和补充内容见中国邮政网络学院鉴定中心“竞赛专栏”）；

2．试题类型

单选题、多选题和判断题各40道，每题0.5分；填空题20道，每题1分；简答题（含案例分析题）5道，每题4分；利息计算题5道，每题4分；共计120分。

3．竞赛方式 闭卷笔试。4．竞赛时间 120分钟。5．竞赛规则

（1）参赛选手提前15分钟凭身份证和参赛证对号入座，进入赛 场时，可携带蓝色或黑色钢笔（圆珠笔、签字笔）、2B铅笔、橡皮、削笔刀及计算器（能消音或不带声音），不得携带任何参考资料、纸张、通信工具（如手机）等进入赛场。

（2）开考前10分钟，参赛选手代表验视试卷密封情况，并签字确认后，由裁判员当众开启、分发试卷。参赛选手应在试卷、答题卡和答题纸规定位置正确填写姓名、身份证号码、参赛号、工作单位（填写所在省、区、市邮政公司或邮储银行即可）等内容。

（3）考试开始15分钟后，参赛选手不得进入赛场；参赛选手不得提前交卷退场。

（4）裁判长宣布“考试开始”，参赛选手方可答题。

（5）参赛选手按试卷要求答题，答案应写在答题卡和答题纸的规定位置，否则视为无效。答题字迹清晰、工整，卷面整洁。

（6）考试期间，参赛选手如有抄袭等作弊行为，裁判员在赛场记录单上记录并留存证物，此选手该项成绩为０分。

（7）考试时间剩余10分钟时，由裁判长提示时间。

（8）考试时间到，裁判长宣布“考试结束”，参赛选手立即停止答题，将试卷、答题卡、答题纸、草稿纸反扣在桌面上，待裁判员核查试卷、答题卡、答题纸无误后，方可离开赛场。裁判员与裁判长在赛场记录单上填写参赛选手人数及纪律情况后签字，并双人眼同分别密封答题卡、答题纸。

6．评分及排名方法

（1）根据标准答案对试卷进行评分。

（2）按参赛选手得分，由高到低依次排列名次。

（二）微机录入 1．竞赛内容 根据计算机屏幕显示，在指定位置输入给定的文字，包括地名、单位名称、姓氏、数字、字母，除地名、单位名称外的文字离散，数字、字母和汉字无序混排。

2．竞赛方式

给定的输入法有：标准五笔（86版、98版）、智能ABC（标准、双打）、全拼，每位选手自选给定的输入法竞赛两次。

3．竞赛时间

每次限定5分钟，计算机自动计时。4．竞赛规则

（1）竞赛分场次进行；参赛选手提前10分钟凭身份证和参赛证进入赛场，除蓝色或黑色钢笔（圆珠笔、签字笔）外，不得携带其他物品入内，对号入座后在“现场记录及评分表”规定位置正确填写姓名、身份证号码、参赛号、工作单位（填写所在省、区、市邮政公司或邮储银行即可）等内容。

（2）参赛选手根据裁判长口令自选输入法，输入参赛号和参赛选手姓名，裁判员复核后进入“开始”界面，裁判长宣布“竞赛开始”，参赛选手再按“开始”按钮进入竞赛界面。

（3）参赛选手在限定的竞赛时间内，根据计算机屏幕显示内容，依次对应输入相应文字。

（4）竞赛过程中，若遇有异常情况，参赛选手举手示意，并停止操作，由裁判长和裁判员进行裁决处理。若属系统原因，参赛选手可以重新操作；若属参赛选手个人原因导致竞赛无法进行的，该次操作有效字数为0。

（5）竞赛时间到，计算机自动显示竞赛结果，所有参赛选手立即停止任何操作（若继续操作导致竞赛结果丢失，有效字数为0）。裁 判员将竞赛结果记录在“现场记录及评分表”上，参赛选手及裁判员在“现场记录及评分表”上签字确认。

（6）两次操作完成后，裁判长核查“现场记录及评分表”份数无误后，在赛场记录单上填写参赛选手人数并签字。裁判员与裁判长将“现场记录及评分表”、赛场记录单装入大信封，双人眼同密封。

5．评分和排名方法

（1）本项目不设满分，计算机自动统计正确、错误（包括错字、空字、不对应字）字数，最后根据有效字数（正确字数减去错误字数）确定成绩。

（2）以选手两次操作中较高成绩作为最终竞赛成绩，并排列名次；成绩相同者，以正确率高低确定排名。

（三）办理储蓄业务 1．竞赛内容

根据给出的试卷办理国内储蓄业务，包括开户（含客户管理）、存款、支取、约定转账，子账户定活互转，对账单打印，特殊处理（查询、挂失、止付、取消、冲正、冻结、账户信息修改、大额预约），不做省际交易。

2．竞赛方式

参赛选手使用中国邮政储蓄统一版本系统（UD2.9-4版），用绿卡通IC卡按给定的顺序依次逐笔办理储蓄业务。

3．竞赛时间

竞赛时间为12分钟，时间到一律停止操作。4．竞赛规则

（1）竞赛分场次进行；参赛选手提前10分钟凭身份证和参赛证进入赛场，除蓝色或黑色钢笔（圆珠笔、签字笔）、名章外，不得携 带其他物品入内。在裁判长指定的台席就座后，分别在考件大信封、“现场记录及评分表”的规定位置正确填写姓名、身份证号码、参赛号、工作单位（填写所在省、区、市邮政公司或邮储银行即可）等内容。

（2）裁判长宣布“开始整理竞赛用品”后，参赛选手一是打开考件大信封，取出绿卡通IC卡、试卷和业务单式；二是熟悉操作环境，确认操作台席上的提示（网点机构号、柜员号、密码等）；三是按照自己的习惯，可以对章戳、印台、胶垫、绿卡通IC卡、业务单式等竞赛用品进行清点、移动整理（若有问题，参赛选手应举手提出，裁判员确认后给予更换），也可以在A4纸上试盖章戳，但不得有其他任何操作（裁判员负责监督）；四是验看终端机是否处于柜员签到成功界面（若有问题，参赛选手应举手示意，裁判员确认后予以处理）。整理时间为2分钟，规定时间到，裁判长宣布“整理结束”，参赛选手应停止整理。

（3）裁判长宣布“竞赛开始”，裁判员进行计时，参赛选手开始操作。

（4）操作过程中，参赛选手遇有竞赛系统、设备问题，应举手提出，裁判员停表，参赛选手暂停任何操作，站立在台席旁，经裁判长、裁判员确认，根据实际情况进行处理：若裁判组判定属于系统、网络或设备等原因，排除后予以继续操作，裁判员继续计时；若判定因参赛选手个人原因，出现操作界面退出等障碍，造成无法继续操作时，工作人员排障后，裁判员在“现场记录及评分表”上注明“因选手个人原因停表”，并在此项成绩中减6分，参赛选手签字确认；判定处理后，裁判长宣布竞赛继续进行，裁判员继续计时。

（5）竞赛时间剩余1分钟时，裁判长提示时间。竞赛时间到，裁判长宣布“时间到”，参赛选手应立即停止所有操作（如遇打印机正在打印可继续完成打印，但不得加盖章戳；遇有设备故障的参赛选手，其操作停止时间以裁判员计时器为准），站立在台席旁；裁判员根据评分标准进行现场质量评定，将评定结果记录在“现场记录及评分表”上，参赛选手及裁判员对现场记录情况签字确认后（若参赛选手不签字视为弃权），参赛选手按绿卡通IC卡、“现场记录及评分表”、试卷、已打印单式、未使用单式的顺序整理后放入考件大信封，交裁判员封装，裁判员在考件大信封封面上签字确认。裁判长核查考件份数无误后，在赛场记录单上填写参赛选手人数并签字。

5．评分和排名方法

（1）根据评分标准（见附件），以参赛选手打印并加盖章戳的业务单式、“现场记录及评分表”为依据进行评分。

（2）本项目不设满分，按参赛选手最后得分，由高到低依次排列名次；如参赛选手得分相同，按先质量、后完成笔数进行排名。

（四）办理汇兑业务 1．竞赛内容

根据给出的试卷办理汇兑业务，包括收汇、客户管理、兑付、特殊处理（取消、冲正、挂失、收汇信息更正、附加业务、改汇、退汇、查询）。

2．竞赛方式

参赛选手使用中国邮政电子汇兑大集中系统（V5.0.11版），按给定的顺序依次逐笔办理汇兑业务。

3．竞赛时间

竞赛时间为10分钟，时间到一律停止操作。4．竞赛规则（1）竞赛分场次进行；参赛选手提前10分钟凭身份证和参赛证进入赛场，除蓝色或黑色钢笔（圆珠笔、签字笔）、名章外，不得携带其他物品入内。在裁判长指定的台席就座后，分别在考件大信封、“现场记录及评分表”的规定位置正确填写姓名、身份证号码、参赛号、工作单位（填写所在省、区、市邮政公司或邮储银行即可）等内容。

（2）裁判长宣布“开始整理竞赛用品”后，参赛选手一是打开考件大信封，取出试卷和业务单式；二是熟悉操作环境，确认操作台席上的提示（网点机构号、柜员号、密码等）；三是按照自己的习惯，可以对章戳、印台、胶垫、业务单式等竞赛用品进行清点、移动整理（若有问题，参赛选手应举手提出，裁判员确认后给予更换），也可以在A4纸上试盖章戳，但不得有其他任何操作（裁判员负责监督）；四是验看终端机是否处于柜员签到成功界面（若有问题，参赛选手应举手示意，裁判员确认后予以处理）。整理时间为2分钟，规定时间到，裁判长宣布“整理结束”，参赛选手应停止整理。

（3）裁判长宣布“竞赛开始”，裁判员进行计时，参赛选手开始操作。

（4）操作过程中，参赛选手遇有竞赛系统、设备问题，应举手提出，裁判员停表，参赛选手暂停任何操作，站立在台席旁，经裁判长、裁判员确认，根据实际情况进行处理：若裁判组判定属于系统、网络或设备等原因，排除后予以继续操作，裁判员继续计时；若判定因参赛选手个人原因，出现操作界面退出等障碍，造成无法继续操作时，工作人员排障后，裁判员在“现场记录及评分表”上注明“因选手个人原因停表”，并在此项成绩中减6分，参赛选手签字确认；判定处理后，裁判长宣布竞赛继续进行，裁判员继续计时。（5）竞赛时间剩余1分钟时，裁判长提示时间。竞赛时间到，裁判长宣布“时间到”，参赛选手应立即停止所有操作（如遇打印机正在打印可继续完成打印，但不得加盖章戳；遇有设备故障的参赛选手，其操作停止时间以裁判员计时器为准），站立在台席旁；裁判员根据评分标准进行现场质量评定，将评定结果记录在“现场记录及评分表”上，参赛选手及裁判员对现场记录情况签字确认后（若参赛选手不签字视为弃权），参赛选手按“现场记录及评分表”、试卷、已打印单式、未使用单式的顺序整理后放入考件大信封，交裁判员封装，裁判员在考件大信封封面上签字确认。裁判长核查考件份数无误后，在赛场记录单上填写参赛选手人数并签字。

5．评分和排名方法

（1）根据评分标准（见附件），以参赛选手打印并加盖章戳的业务单式、“现场记录及评分表”为依据进行评分。

（2）本项目不设满分，按参赛选手最后得分，由高到低依次排列名次；如参赛选手得分相同，按先质量、后完成笔数进行排名。

（五）手工点钞 1．竞赛内容

对给定的钞券把进行拆把、清点、捆扎，并在侧腰处加盖名章（一处）。

2．竞赛方式

点钞手法仅限手持式单指单张，参赛选手按给定的钞券把顺序依次拆把、清点、捆扎（仅限缠绕式捆扎）、标注差错张数、盖章（盖章环节可以一把一盖，也可以最后一并加盖）；竞赛时间结束后将每把钞券的差错张数（含散把张数）填写到“现场记录及评分表”对应位置。3．竞赛时间

竞赛时间为5分钟，时间到一律停止操作。4．竞赛规则

（1）竞赛分场次进行；参赛选手提前10分钟凭身份证和参赛证进入赛场，除蓝色或黑色钢笔（圆珠笔、签字笔）、名章、蘸水盒外，不得携带其他物品入内（包括胶指套）。在裁判长指定的台席就座后，在“现场记录及评分表”上的规定位置正确填写姓名、身份证号码、参赛号、工作单位（填写所在省、区、市邮政公司或邮储银行即可）等内容。

（2）裁判长宣布“开始整理竞赛用品”后，参赛选手可以对新扎钞条、印台、名章、蘸水盒等竞赛用品进行移动整理（若有问题，选手应举手提出，裁判员确认后给予更换），不得触摸钞券，也不得裁剪或撕断新扎钞条。整理时间为1分钟，规定时间到，裁判长宣布“整理结束”，参赛选手应停止整理。

（3）裁判长宣布“竞赛开始”时进行计时，参赛选手开始操作。（4）竞赛时间剩余30秒时，裁判长提示时间；竞赛时间到，裁判长宣布“时间到”，参赛选手应立即停止拆把、清点、捆扎、标注差错张数、盖章的操作，站立在台席旁。若参赛选手操作的最后一把未点完或点完未捆扎（均按散把处理），可以将散把张数填写到“现场记录及评分表”上对应位置。

（5）裁判员根据评分标准进行现场质量评定，将评定结果记录在“现场记录及评分表”上。参赛选手对评定情况签字确认后，将已清点整把钞券的差错张数填写在“现场记录及评分表”的对应位置，并交裁判员（若参赛选手不签字视为弃权），裁判员在“现场记录及评分表”上签字确认。裁判长核查“现场记录及评分表”份数无误后，在赛场记录单上填写参赛选手人数并签字；裁判员与裁判长将“现场记录及评分表”、赛场记录单装入大信封，双人眼同密封。

5．评分和排名方法

（1）根据评分标准（见附件），以“现场记录及评分表”为依据进行评分。

（2）本项目不设满分，按参赛选手最后得分，由高到低依次排列名次；如参赛选手得分相同，按点对把数、完成质量进行排名。

（六）加打凭条 1．竞赛内容

用计算器或算盘按组加算给定凭条上的金额数字。2．竞赛方式

参赛选手按给定的凭条组别顺序，依次准确加算各组合计金额（每组20张），并将结果填写在“现场记录及评分表”上对应位置。

3．竞赛时间

竞赛时间为5分钟，时间到一律停止操作。4．竞赛规则

（1）竞赛分场次进行；参赛选手提前10分钟凭身份证和参赛证进入赛场，除蓝色或黑色钢笔（圆珠笔、签字笔）、计算器（能消音或不带声音）、算盘、胶指套、蘸水盒外，不得携带其他物品入内。在裁判长指定的台席就座，并在“现场记录及评分表”的规定位置正确填写姓名、身份证号码、参赛号、工作单位（填写所在省、区、市邮政公司或邮储银行即可）等内容，不得触摸凭条。

（2）裁判长宣布“竞赛开始”时进行计时，参赛选手开始操作，每完成一组在“现场记录及评分表”上对应位置填写加算结果。

（3）竞赛时间剩余30秒时，裁判长提示时间。竞赛时间到，裁 判长宣布“时间到”，参赛选手应立即停止所有操作，站立在台席旁。若参赛选手加打的最后一组未加打完，可以将最后未完成组的散张数及加算结果填写在“现场记录及评分表”对应位置，并将“现场记录及评分表”交裁判员，参赛选手及裁判员在“现场记录及评分表”上签字确认。裁判长核查“现场记录及评分表”份数无误后，在赛场记录单上填写参赛选手人数并签字。裁判员与裁判长将“现场记录及评分表”、赛场记录单装入大信封，双人眼同密封。

5．评分和排名方法

（1）根据评分标准（见附件），以“现场记录及评分表”为依据进行评分。

（2）本项目不设满分，按参赛选手最后得分，由高到低依次排列名次。

附件：邮政储汇业务员职业技能竞赛操作内容及评分标准

第二篇：22市发储汇业务员职业技能竞赛通知

关于举办新乡市邮政储汇业务员、邮政投递员

职业技能竞赛的通知

各县（市）邮政局，各县（市）支行，市局金融业务局、发行局，市分行：

按照河南省国防邮电工会、河南省邮政公司、中国邮电工会河南省邮政委员会《关于举办河南省邮政投递员职业技能竞赛的通知》（豫国邮工„2010‟11号）和《关于举办河南省邮政储汇业务员职业技能竞赛的通知》（豫国邮工„2010‟14号）文件要求，为选拔优秀选手参加省职业技能竞赛，经市邮政局、市分行研究，决定于2010年8月上旬举办新乡市邮政储汇业务员、邮政投递员职业技能竞赛。现将有关事项通知如下：

一、竞赛组织

成立邮政储汇业务员、邮政投递员职业技能竞赛领导小组。组 长：谢文超

副组长：杨海军 冯 涛 原培举

成 员：孙自慧 赵炳华 范玉玲 王 芳 张家东

张艳丽 张慧珍

领导小组下设办公室，由新乡市邮政局人力资源部和中国邮政储蓄银行新乡市分行人力资源部具体负责。

二、竞赛级别

根据豫国邮工„2010‟

11、14号规定，本次竞赛属二级一类。

三、竞赛项目

1.邮政储汇业务员竞赛项目：理论知识，微机录入，手工点钞，加打凭条，处理储蓄业务共五项。

2.邮政投递员竞赛项目：理论知识，数报、抽报、套报，排信，函件批改退，开写报刊收据共五项。

有关竞赛方案另行通知。

四、竞赛方式

竞赛分为初赛和决赛两个阶段，按照统一标准，统一要求，采取层层选拔的方式，初赛由各县（市）邮政局，各县（市）支行，市局金融业务局、发行局组织进行，决赛由市邮政局和市分行负责组织。决赛成绩按理论知识考试得分和实际操作考核得分3：7的比例计算。

五、参赛人员

凡从事储汇业务的邮政企业和邮储银行人员、邮政投递员（包括在岗职工、聘用工和劳务工）均可报名参加初赛。

1.邮政储汇业务员：各县（市）邮政局，各县（市）支行以县（市）为单位组队参加决赛。各代表队由6人组成，其中参赛选手5人（邮政局3人、邮储银行2人），领队1人。

市区单独成立参赛代表队，共17人，其中参赛选手15人（邮政局9人，邮储银行6人），领队2人。2.邮政投递员：各县（市）局组队参加决赛。各代表队由5人组成，参赛选手3人，教练1人，领队1人。

六、时间安排

整个活动分三个阶段进行：

第一阶段：选拔阶段（2010年7月20日－7月31日）。各单位组织本单位储汇业务员、邮政投递员进行必要的培训、练兵、选拔工作。同时市邮政局和市分行在全市范围内选拔和培训裁判员。储汇专业按照邮政局和邮储银行各6人的标准，将推荐的裁判员名单分别报至市邮政局人力资源部（联系人：胡志远，联系电话：3710815）和市分行人力资源部（联系人：崔红霞，联系电话：3710918）；投递专业推荐裁判员3人报至市邮政局人力资源部。市邮政局和市分行将在竞赛前对裁判员统一集中培训和考试，对于考核合格人员将按拟竞赛的项目逐项用实物现场辅导，逐一讲授考评方法和技术。

第二阶段：资格审核阶段（2010年8月1日－3日）。各单位将推荐的参赛选手基本情况于2010年7月31日前分别报至市邮政局人力资源部和市分行人力资源部，推荐人员经审核合格后，方可参加竞赛。

第三阶段：竞赛阶段（2010年8月5日—8月6日，具体时间、地点另行通知）。

七、奖项设置及表彰奖励

（一）奖项设置

每个竞赛项目设立个人单项奖6名、个人全能奖10名，并设立团 体奖3名。

（二）表彰奖励

按照豫国邮工„2010‟

11、14号规定，结合实际，对在此次竞赛中获胜的选手和单位进行表彰奖励。

1.对获得决赛总分第一名的选手，符合条件的按程序申报“市五一劳动奖章” 荣誉称号；总分前三名的选手，符合条件的按程序申报“市技术能手”荣誉称号；总分前十名的选手，符合条件的按程序申报“新乡市技术标兵”荣誉称号。

2.对荣获个人单项奖、个人全能奖的选手，市邮政局和市分行将颁发获奖证书并给予物质奖励；对荣获团体奖的单位，市邮政局和市分行将颁发奖牌并给予物质奖励；对荣获组织奖的单位，市邮政局和市分行将颁发奖牌。

个人全能奖：依据参赛选手的综合成绩进行排名。设立一等奖1名，奖励2000元；二等奖2名，各奖励1500元；三等奖3名，各奖励1000元；优秀奖4名，各奖励500元。

个人单项奖：依据参赛选手的单项成绩进行排名。每个项目设立一等奖1名，奖励1000元；二等奖2名，各奖励800元；三等奖3名，各奖励500元。

团体奖：依据各代表队所有选手的综合成绩进行排名。设立一等奖1名，奖励3000元；二等奖1名，奖励2500元；三等奖1名，奖励2000元。

八、相关要求

（一）加大宣传力度。本次竞赛规模大且覆盖面广，各单位要让每位符合参赛条件的员工了解此次竞赛的目的和意义，激发广大员工刻苦钻研业务技术的热情，营造尊重技能、重视人才的良好氛围，在全区范围内掀起“学业务、练技术、长本领、促发展”的群众性活动新高潮。

（二）明确责任分工。各级邮政企业和邮储银行要加强沟通合作，把此次竞赛作为加强高技能人才队伍建设的重要举措，成立相应的组织机构，人力资源部、工会等相关部门协调配合，认真落实责任，确保竞赛顺利实施。

（三）做好选拔工作。各单位要高度重视此项工作，精心安排布置，积极做好竞赛的各项准备工作，在员工广泛参与的基础上，遴选出最优秀的选手参加决赛。

二○一〇年七月三十日

第三篇：《邮政储汇业务员》职业技能鉴定规范

《邮政储汇业务员》职业技能鉴定规范

石家庄

2013年09月

表1考核项目和鉴定分值表(表3四级技能鉴定规范)

第四篇：关于开展黑龙江省邮政储汇业务员职业技能竞赛的通知

关于开展黑龙江省邮政储汇业务员职业技能竞赛的通知

为进一步提升邮政代理金融网点一线员工的业务素质和操作技能，提高邮政金融服务水平和核心竞争力，结合“四进工程建设”活动和集团公司《关于下达第三届全国邮政通信特有职业技能竞赛技术方案的通知》（人部函„2012‟39号）的工作部署，贯彻中央关于加强高技能人才工作的有关要求，全面加强我省邮政企业高技能人才队伍建设，特举办此竞赛，具体内容通知如下：

一、竞赛活动时间

2012年4月至9月，分为地市级初赛、省级决赛和全国决赛三个阶段。

二、竞赛活动目的以此次竞赛活动为契机，充分调动全省邮政代理金融从业人员开展岗位练功，强化业务技能，选拔优秀人才，培养业务骨干，提升队伍素质，从而进一步促进我省金融服务水平的提高和代理金融业务的健康发展。

三、竞赛活动组织领导

为抓好竞赛活动的具体实施，省公司成立竞赛活动领导小组，成员如下：

组长：孙晓强

成员单位：省公司人力资源部、省邮政工会、省邮政培训中

心、省代理业务局

竞赛活动领导小组负责竞赛活动的组织安排、奖项评审及总结表彰等工作，办公室设在代理业务局。

四、竞赛活动参加人员

（一）地市级初赛阶段，由各地市邮政局组织本局金融从业人员按照集团公司拟定的《邮政储汇业务员职业技能竞赛方案》（见附件）组织学习培训和地市级初赛，选拔出3名优秀选手代表本单位参加省公司决赛。

（二）省级决赛阶段，省公司组织各地市选拔出的39名选手举行省级决赛，并通过决赛选拔出本省优秀选手进行集训，准备参加集团公司全国决赛。

五、竞赛项目

本次竞赛包括理论知识考试、微机录入、办理储蓄业务、办理汇兑业务、手工点钞和加打凭条，共计六项，具体规则要求详见《邮政储汇业务员职业技能竞赛方案》。

六、竞赛活动具体安排

（一）地市级初赛阶段（2012年4月至5月）

1.各地市局要积极响应号召，精心组织，周密安排，抓好本单位竞赛活动的宣传发动和竞赛工作，组织本局金融从业人员按照集团公司拟定的《邮政储汇业务员职业技能竞赛方案》进行学习培训和练功，通过层层选拔确定本单位参赛选手。

2.各单位要成立竞赛活动领导小组，以代理业务部门为本次

竞赛活动的具体工作推进部门，会同人力资源部门、工会以及邮储银行等部门做好竞赛活动的发动和组织工作。在组织培训工作的同时，要及时做好本单位实训点的建设工作和相关竞赛道具的准备工作，为员工实际操作练习和地市级初赛建设良好的培训和比赛环境。

3.各局要在4月末前将本单位竞赛方案报省公司，5月末前组织完成本单位的初赛活动，并通过初赛选拔出3名选手代表本局参加省级决赛，选手名单于6月5日前上报省公司。

（二）省级决赛阶段（2012年6月）

省公司于6月份组织各单位选拔出的39名选手举办全省决赛，并通过全省决赛评选出团体一、二、三等奖、优秀组织奖和个人一、二、三等奖、优秀奖。

（三）全国决赛阶段（2012年7月至9月）

省公司将在省级决赛表现优异的选手中选拔出部分选手参加全省集训，并通过集训最终确定本省优秀选手组成代表队参加全国决赛。

七、竞赛活动奖项设置

（一）团体奖

根据全省各参赛单位选手在省级决赛中的总得分情况进行排序，评选出团体一等奖1名（团体总分第一名）、团体二等奖2名（团体总分第二名、第三名）、团体三等奖3名（团体总分第四名至六名）、优秀组织奖若干名。

（二）个人奖

根据全省各参赛单位选手在省级决赛中的个人得分情况，评选出个人一等奖1名（个人综合得分第一名）、个人二等奖2名（个人综合得分第二名、第三名）、个人三等奖3名（个人综合得分第四名至六名）、优秀奖5名（个人综合得分第七名至十一名）。

在全省决赛中荣获一、二、三等奖的劳务工选手，以及最终代表省公司参加全国决赛并荣获集团优秀选手奖，在调整优化用工结构工作中，同等条件下优先招用。

八、相关要求

(一)高度重视、精心组织。本次竞赛是人力资源和社会保障部批准的国家级二类竞赛，是邮储银行体制改革后集团公司举办的第一次大型技术业务练功竞赛，比赛将由中国邮政集团公司、中国就业培训技术指导中心以及中国国防邮电工会联合举办。参赛人员主要涉及邮储银行网点、邮政公司代理金融网点从事邮政储蓄及汇兑业务的一线柜员，规模大、覆盖面广，是集团公司举办的最高规格的国家级技能竞赛。各单位要高度重视竞赛工作，要把竞赛提升到全面落实科学发展观、提升职工队伍整体素质、促进邮政又好又快发展的战略高度进行部署。要成立相应的竞赛组织机构，明确分工和责任，制定好本单位开展竞赛的计划和安排，人力资源、工会、业务、技术等相关部门要密切配合、齐抓共管、精心组织、周密安排，确保竞赛顺利实施。

（二）周密安排、精心筹备。为保障竞赛的顺利进行，集团公司人力资源部还将专门在中国邮政网络培训学院投资搭建“中国邮政储蓄统一版本系统”和“汇兑大集中系统”技能培训和竞赛网络环境，连接培训环境所需VPN设备近期将由企发部下发，请各单位技术部门做好接收和安装工作。各单位要根据实际需求搭建好配套的终端操作环境（即实训点），统筹安排实训点建设工作（实训点建设技术方案另文公布）;在做好实训点建设工作的同时，各单位要严格按照《邮政储汇业务员职业技能竞赛方案》相关要求和图示积极准备各类比赛用备品用具、布置比赛现场，确保按照集团标准进行操作培训和比赛。

（三）大力宣传、营造氛围。各单位要加大宣传力度，扩大竞赛的影响力和覆盖面，让每一个邮政员工特别是邮储柜员了解此次竞赛的目的和意义，引导员工立足本职工作，激发员工刻苦钻研技术业务的学习热情，营造尊重技能、重视人才的良好氛围，最大限度地吸引每一位邮储柜员积极参与初赛。同时，集团公司人力资源部将在中国邮政网络学院鉴定中心开设“竞赛专栏”，为各单位及员工搭建竞赛宣传、经验交流和业务咨询的网络平台。要求各单位积极向省公司投稿，及时报送本单位培训学习、比赛开展等组织活动的动态图片和文字信息，以便更直观、更迅速地展示竞赛情况，各单位信息报送数量等将做为竞赛优秀组织奖评选的参考依据之一，各单位信息报送到省公司代理邮箱hljpostdl@126.com。

（四）强化培训、严格选拔。各单位要把技能竞赛作为提高员工队伍素质的有效载体，作为加强技能人才队伍建设的重要举措，充分发挥职业技能竞赛工作在技能人才培养、选拔、激励等方面的积极作用。要将竞赛活动与岗位培训、技术练兵、职业技能鉴定有机结合起来，根据竞赛技术方案，利用网上课件资源和实训环境对每位员工进行必要的培训，引导员工刻苦钻研技术业务，鼓励员工岗位成才，把迎接决赛的过程变成大练兵的过程，切实提高一线员工的业务技能水平，并在员工广泛参与的基础上，严格遴选出优秀选手参加省级决赛。各单位网上学习情况省公司将进行定期通报。

第五篇：邮政储汇业务员

一、活期（结算、储蓄）

1、开户（010101）打印：存折（储、私）结算、储蓄开户单（现、私）

2、存款（010102）打印：存折（无章）存款单（现、私）手续费收据—异地

3、取款（010103）式打印：存折（无章）取款单（现、私）

现金到账户（010701）打印：转账单（现、私）

4、转账

账户到账户（010702）打印：转账单（转、私）

5、清户（010104）

存折：（清户、现、私）利息清单：（现、私）

二、整整（50元起存、3个月、半年、1、2、3、5年；9个月八年只能清户）

单笔存款超过10万元（含）以上存款使用“特种存单”每张特种单最高存款为100万，超过分笔开户。

1、开户：（010201）—03打印：存单（储、私）开户单（现、私）

2、部提：（010203）打印： 旧存单（清、现、部、私）利息单（现、私）新存单（储、私）

3、清户：（010204）打印：旧存单（清、现、私）利息单（现、私）

三、零整（5元起存、1、3、5年，每月存入金额固定，只许漏存一次，次月补齐，否则活期计息）

1、开户：（010201）—04打印：存单（储、私）开户单（现、私）

2、续存：（010202）打印：存折（无章）存款单（现、私）异地收取手续费

3、扣划：（040307）打印：活期存折（储、私）通用凭证（业、私）—支局授权

四、定活（50元起存、100元、200、500、1000元，不可部提、存款单上不注明存期和利息）

1、开户：（010401）打印：存单（储、私）开户单（现、私）

2、清户：（010204）打印：旧存单（清、现、私）利息单（现、私）

五、特殊业务

1、凭证挂失（040201）

2、密码挂失（040402）持失申请书：（业、私）手续费：（现、私）

3、双挂（支授权）

4、加办密码（040401）密印申请书；（业、私）

变更密码（040402）密印申请书；（业、私）

4、止付

7、取消（059901—综）冲正（059902—支）

5、冻结打印：通用凭证（业、私）打印：修改分户账通知单：（业、私）

6、扣划——支局长授权

异地取款5万（含）以上提供身份件，取款最高限额20万 活期存折取款每日最高限额20万（含）急付款方式凭折限额5万（含）卡1万（含）

本地取款5万（含）以上提供身份件10万以上的提供身份件复印件，5万以上免填单

ATM最高取5000元入账汇款手续费0.5% 现金到现多,账户到现金汇款1%最低2元,最高50元

卡折合一户,丢失卡与折或同时遗忘密码需分别办理卡事项挂失和折事项挂失.吞卡 本地7个工作日内

挂失本地5异地20天

国内汇兑现口头挂失3天正式挂7天(只能在发卡地区办理)

印鉴挂失、双挂(开户局)

活期口头挂失（全国任一网点）