武汉大学巨人教育集团员工手册

第一篇：武汉大学巨人教育集团员工手册

总裁寄语 第一章 总则

第二章 巨人教育简介 第三章 工作原则 第四章 录用 第五章 考勤制度 第六章 调动 第七章 培训 第八章 考核 第九章 薪酬福利 第十章 保密制度 第十一章 奖励和处分 第十二章 离职管理 第十三章 安全与工伤 第十四章 员工申诉渠道 总裁寄语 亲爱的同事：

您好！欢迎您加入巨人教育大家庭！从今以后，巨人教育就是我们共同的家园！我们将一起努力奋斗、风雨同舟、共同前进，用我们的热情和忠诚谱写人生成功的乐章！

教育是伟大的事业！它一头挑着家庭的希望，另一头挑着祖国的未来！现在我们将以伟大的教育事业为自己神圣的使命！因此我们需要共同积极打造巨人教育优质品牌，努力实现巨人教育的文化价值观，做感动中国人的教育：

1、为员工创造价值：工作好；收入好；生活好；前途好；

2、为顾客创造价值：教得好；学得好；考得好；升得好；

3、为企业创造价值：质量好；品牌好；效益好；发展好；

4、为社会创造价值：培养人才；提供就业；增加税收；支持公益；

巨人教育为大家营造了一个公开、公平、公正的美好工作舞台和个人提升发展空间，让每个人都可以尽情地挖掘自身的潜能，充分发挥自己的聪明才智，为自己、为企业、为社会创造更多的价值，从中收获美好的成功和喜悦！

巨人教育为员工提供良好的工作环境和完备的薪酬福利保障，为员工减少后顾之忧，希望每位员工都能够快乐地工作和生活，从中体会到巨人教育对大家的关怀！同时也要求每位员工在工作中能以巨人教育的各项规章制度为行为准则，规范自己的日常工作行为，确保巨人教育的各项政策和规章制度得以有效运行，使巨人教育在发展的康庄大道上前进！愿您在巨人教育的工作历程成为您美好人生的华章!让我们互相关心！互相爱护！互相帮助！携手共创巨人教育美好明天！总裁：张东红 第一章 总则 第一条 目的

维护武汉巨人大学城教育培训有限责任公司（以下简称：巨人教育）和员工双方的合法权益，确立良好的工作秩序和员工之间的关系，竭诚为每位学生和家长服务，实现巨人教育的教育宗旨，达到巨人教育和员工共同双赢的目的。第二条 权利和义务

巨人教育依法履行支付员工合法的基本劳动工资报酬、保护员工合法劳动权益的义务，同时依法享有经营管理决策权、人事调动调配管理权、根据实际经营状况决定绩效奖金是否发放和管理分配权、规章制度制定权等权利； 员工依法履行遵守巨人教育《员工手册》以及各项规章制度、服从上级工作管理和调动调配、完成工作任务的义务，同时依法享有完成工作任务后获得劳动报酬的权利，以及对本《员工手册》中未完善事项和对巨人教育的各项规章制度以及实际工作提出合法的、有条理的具体可行性条款建议的权利和义务。第三条 生效与告知

1、本《员工手册》2013年8月1日起生效，之前《员工手册》同时停止使用；

2、本《员工手册》作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力；

3、本《员工手册》每名员工会收到一本；巨人教育同时进行公开告知培训学习；

4、员工离职时须交还《员工手册》；如遗失请支付二十元成本费用；

5、巨人教育人力资源管理中心（以下简称人资中心）享有最终公正解释权。第四条 修改与补充

巨人教育人资中心有权依据国家法规结合实际经营状况对本《员工手册》的条款规定进行修改与补充。同时欢迎员工依据本《员工手册》第一章第二条规定提出合法的、有条理的具体可行性条款建议；修改和补充后的《员工手册》通过公开告知员工的方式进行公示。

本《员工手册》未尽事宜，按国家相关法律法规和巨人教育相关规章制度处理。巨人教育相关规章制度都在巨人教育员工信息平台以公开告知的方式进行公示。第二章 巨人教育简介

巨人教育集团成立于1994年7月18日，至今已经拥有近20年辉煌历史！作为中国十大教育集团之一，巨人教育集团已在武汉开设有近百所直营分校，校区遍布武汉三镇，员工接近二千人，营业收入已达到上亿的规模。巨人教育集团通过整合社会优质的教育资源，帮助百万学生成功进入各类名校！为成千上万的学生完成了成才梦想！

巨人教育历经廿十载努力奋斗孜孜不倦，获得了社会各界给予的百余项荣誉称号！如：荣获十大最具影响力教育机构奖；十佳创新教育机构奖；十佳考试辅导机构奖；武汉市教育局评定的先进单位奖；长江日报、投资时报、汉网评为诚信品牌；腾讯大楚网评为最受欢迎培训机构等多项崇高荣誉！有影响力的媒体如：新京报、京华时报、北京青年报、北京晚报、娱乐信报、新浪网、腾讯网、搜狐网、网易教育、新华网、中央人民广播电台都给予了巨人教育高度评价，使巨人教育的伟大事业赢得了社会公众的高度赞誉！

武汉巨人学校以中小幼课外教育、外教少儿英语、学前教育和文体艺术培训为核心，以“做感动中国人的教育”为精神理念，始终秉承“因材施教、学有所成”的办学思想，坚持“名师授课、专家治校”的管理方针，凭借雄厚的师资和标准规范的管理，不断推出各类优质有效的培训课程，帮助学生在小升初、中考、高考以及各类竞赛中取得骄人的好成绩！目前，武汉巨人学校已培训学员累计近百万人次！我们自豪地说： 巨人教育品牌熠熠生辉，已经成为武汉广大学生和家长最信赖的一流课外培训学校！第三章 工作原则 第一条 服务理念

1、巨人教育员工必须恪遵职守、诚实守信、团结互助，按时按量完成各项工作任务；

2、客户的需求就是我们的需求：巨人教育每一位员工不仅要从语言上得到客户的肯定，还要从行动上得到客户的肯定；

3、工作时下级必须服从上级，认真听从上级的工作指示和指导：上下级之间应坦诚相待，相互尊重；员工正常工作事务的报告程序为逐级汇报，一般情况下不得越级呈报，但在紧急或特殊情况下可越级汇报；

4、遇到问题不得推卸责任，各部门之间要互信互助，保持良好的团队合作关系；

5、不断熟悉业务知识和技能，开发自身潜力，充分调动主观能动性，积极展现良好的工作精神面貌。

第二条 经营原则

1、巨人教育经营遵循合法持续经营发展的原则；巨人教育要求每位员工的工作态度和行为必须符合国家法规和巨人教育制度的要求，并时刻谨记自己的言行代表巨人教育的企业形象，在任何时间、地点都应注意维护巨人教育的企业形象和声誉；

2、员工不得接受客户及其亲属的报酬、礼赠或其他特殊待遇。第三条 审批原则

巨人教育所有审批事项都必须确保有二级以上的领导监督审批原则：例：分校员工请假，须有其主管（直接上级）和分校长（间接上级）审批；其它等级员工和事项的审批原则以此类推。直接上级和间接上级的审批必须对所批事项的客观真实性负责。第四条 日常行为规范

1、上班期间，所有员工须注意仪容仪表，佩带工牌。总体要求是：得体、大方、整洁。不得穿背心、吊带衫、短裤或其他有碍观瞻的奇装异服、拖鞋（含皮拖）；女性不得穿短于膝盖及颜色夸张的裙装；教师上课必须着正装；

2、女性提倡化淡妆，不涂有色指甲油；佩带金银和其它饰物应得当；

3、男性不留长发和胡须；女性发型保持整洁大方，不染夸张颜色，不梳怪异发型；注意个人卫生，不留长指甲；

4、如有校区和部门已经是统一工作着装的，则保持统一工作着装；

5、待人接物态度应谦和，对待客人态度要自然、大方、热情、稳重，做到微笑服务，恰当地用好敬语；

6、服从上级指挥和调动，如有不同意见，可以婉言相告或以书面陈述，但一经上级主管决定则必须执行；

7、工作时间严禁做与工作无关的事宜：譬如看报纸杂志、浏览与工作无关的网站和信息、聊天、睡觉、吃东西、热饭、用餐、饮酒（如因接待工作需要除外）等；不得脱岗、串岗、外出。因公外出须办理外出登记手续；

8、严禁在办公区域、教学区域大声喧哗和吸烟；

9、爱护学校财产如计算机、打印机、复印机、投影仪、软件（程序及数据）等；

10、保守巨人教育的经营、财务、人事、技术等业务秘密。第五条 计算机管理

1．严禁在计算机上使用未经网络负责人许可的磁盘和在电脑上玩游戏； 2．计算机操作人员应当设置电脑屏保和密码并不定期更新密码；

3．除非经特别许可或授权，任何员工不得试图进入硬件系统、软件程序或改变计算机数据； 4．未经许可企图从学校计算机内复制任何数据或软件将被视为偷窃行为； 5．工作时如需离开计算机，应当退出使用的文档和工作邮箱；

6．员工不得将学校的计算机设备带离学校，如丢失、损坏，巨人教育有权向员工要求赔偿因数据丢失、损坏造成的损失； 第四章 录用 第一条 体检

为了保证全体员工的身体健康，所有员工在入职前须持有学校指定医院的体检合格健康证明或提供三甲以上正规医院三个月内出具的健康证明才能办理入职手续。第二条 录用手续

新录用人员到人资中心办理手续时须提供下列文件：

1、第二代身份证原件,复印件一份；

2、户口簿首页及本人页复印件各一份；

3、学历证书、学位证书复印件各一份；

4、原单位解除劳动关系证明或离职证明原件；

5、指定医院体检合格证明原件；

6、一寸红（蓝）底彩色登记照两张；

7、员工本人工商银行卡或存折首页复印件；

8、教师类员工须提供教师资格证、普通话等级证原件，复印件；

9、个人简历一份。特别说明：员工如果在30天内不能完全提交以上所规定手续者，将被视为不符合录用条件。员工个人信息如发生变化，须七日内通知人资中心，否则所造成的后果由员工个人自行负责。第三条试用期

1、巨人教育与入职员工签订劳动合同，试用期限按《劳动合同法》和地方政府的有关规定予以确定；

2、新员工在试用期会受到业务知识和技能的培训和相关的工作考核，考核合格者才能被巨人教育正式录用； 3．试用期满合格员工须提前30个工作日将完整的转正资料交与人资中心审批转正，转正资料如下：

——《试用期工作总结报告》：此报告由员工撰写，由相关负责人审批签字； ——《新员工面谈表》：由相关负责人进行并签名确认； ——《员工转正评定表》：由相关负责人填写部门意见。第四条 录用禁忌

巨人教育实行亲属回避制度：

1、一般情况下，员工的亲属（如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等）不得同时被巨人教育录用。凡在本巨人教育有亲属关系的员工应当主动向上级主管如实申报，如有隐瞒将被视同欺骗行为（属于严重违反劳动纪律行为）。巨人教育将视其情节轻重给予隐瞒者警告、调岗、降职、降薪、辞退等处分（如是辞退处分，巨人教育不支付经济赔偿）；

2、巨人教育员工之间结婚，巨人教育可以调动任何一方的工作部门或工作地点；

3、员工在为巨人教育服务期间不得到任何其它从事教育辅导相关的单位做兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其它单位从事与教育辅导相关的活动。（包含无偿的兼职或专职工作）；

4、员工如希望为其他个人、企业、各类机构做临时性教育辅导相关工作，需要事先获得巨人教育的书面批准。特殊情况出现时，巨人教育有权撤销批准；

5、未经批准，员工接受其他个人、企业、各类机构与教育辅导相关的工作和报酬，巨人教育将追究相关责任，并视其行为是主动向巨人教育提出辞职。第五章 考勤制度 第一条 工作时间

1.巨人教育实行每周工作时间不超过40小时且至少一天休息的工作制度； 2.用餐时间不算作工作时间；

3.由于行业特征，周六和周日为正常工作日，并实行两班制； 白班9:00---17:30 中班12:00---21:00；

各部/校如因实际工作需要调整上下班工作时间须请示上级批准并到人资中心报备后方可操作执行。

第二条 考勤管理

1．正常出勤：员工每天在规定的工作时间到达工作岗位、在规定的下班时间以后离开工作岗位且完成工作任务为正常出勤（每天须打四次指纹考勤为标准依据）；如因跨区域活动、会议原因不能正常打指纹考勤，可由活动、会议发起人或部门牵头人统计参与者名单后，统一申请补办考勤手续；

2．员工考勤由人资中心统一管理；

3．各部/校负责人对本部门员工考勤的真实性与准确性负主要责任； 4.各部/校考勤人员负责本部门的日常考勤、汇总、统计、报表等工作；

5.各部/校考勤人员应忠于职守、坚持原则，及时、准确、如实统计记录员工的出勤情况和汇总、报送本部门《考勤明细表》，不得弄虚作假、营私舞弊；

6.员工三次（含）以内遗忘打卡，填写《公出/未打卡单》由部门负责人签字确认交人资中心存档。同时每次乐捐20元。未办理相关手续，视为旷工；每月累计四次遗忘打卡者，视同旷工一天。每增加两次遗忘打卡次数，旷工天数增加一天；

7.各部/校须及时将《公出/未打卡单》、《员工请假/调休申请表》、《培训签到表》等考勤表格按要求及时提交到人资中心；如未及时提交考勤表格造成考勤数据汇总错误，其结果由各部/校责任人承担并乐捐20元/次；

8.各部/校每周须统计一次考勤并于次周二前交与人资中心考勤管理人员；汇总的月度考勤须在当月27日前交与人资中心考勤管理人员；人资中心考勤管理人员于次月6日前将审核后的考勤数据上传至考勤交流群；

9.未联网考勤系统的各分校考勤员汇总本部门/本分校当月的考勤情况后将被考勤人签字确认和部门负责人/分校长审核签字后的纸质考勤表格，于当月27日前报送人资中心考勤管理人员。

第三条 缺勤处理规定 1．迟到、早退：

迟到或早退5分钟以内者，每次乐捐5元；迟到或早退5分钟以上者，每次乐捐20元；迟到或早退30分钟以上，3小时以内者，视同旷工半天；迟到或早退3小时以上者，视同旷工1天；

2.旷工：员工未请假或请假未经核准擅离工作岗位视为旷工；旷工扣除旷工期间双倍工资。每月旷工累计达到三天者（年旷工累计达到七天者）属于严重违反劳动纪律；

3.加班：巨人教育要求在标准工作时间内有效完成本职务全部工作。因本职工作未完成而延长的工作时间原则上不算加班；若因工作需要，确实需要加班的，须向其上级提交书面加班申请说明，按加班审批流程经上级签字批准同意后才能计算加班。第四条 假期管理

一、原则：

为了保证工作有效地连续进行，当连续请假时间超过18日（含任何假期）时，则该员工职位在请假成立时自动撤销，巨人教育可另行安排人员上岗以保证工作正常进行，请长假员工不能提出异议；所有假期按照自然日连续计算天数，不可分两次或两次以上使用。

一、假期类别

假期分为法定节假、婚假、产假、丧假、年休假、护理假、哺乳假、病假和事假。

二、请假规定和流程

1．所有的请假须提前申请才能休假、调休和事假须提前一天、婚假、产假、年休假须提前三天申请，按规定填写请假单，经二级领导签批同意，报人资中心备案后才能休假，否则视为旷工；未按照正常程序请假，一律视同旷工；

2．员工休假三天以内的二级领导签批同意、报人资中心备案即可；员工休假超过三天(含3天)以上必须提前三天申请，经二级领导签批同意后须取得一级部门第一负责人签批同意报执行校长审批同意后才能进行；

3．突发性情况（如急病、事故等）来不及提前请假，应于事发一小时内电话向其直属领导报告，以便正常安排工作，并于事后补办相关请假手续，否则按旷工处理； 4．员工请（休）假期满应按时上班，如需要延长期限须得到二级领导签批同意报人资中心备案后才能延长；

5．员工请病假，须由医保定点医院开具病休证明，附病历和医药费缴费发票等，交人资中心审核后计为病假；

6．病假期间薪酬核算标准：

病假月累计7天（含）以内的，按基本工资80%支付薪资； 病假月累计在7天以上的按武汉市最低工资标准80%支付薪资。7.事假扣发请假期内全额工资。第五条 年休假

1．因行业特殊性，巨人教育员工可在春节期间享受连续5天的带薪年休假；

2．带薪年休假原则上不能跨年度使用，到期不申请年休假视为自动弃权。特殊情况报二级领导签批同意后可申请顺延3个月使用，但不能影响工作； 凡有以下情况之一者，不能享受当年年休假： ① 一年内病（伤）、事假相加超过20天； ② 一年内休产假超过30天；

③ 一年内连续病假超过15天或累计病假超过30天； ④ 一年内连续事假超过10天或累计事假超过20天。

如在年休假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休假。第六条 法定假

1．员工每年可享受十一天法定假： ——元 旦 一天 ——春 节 三天 ——清明节 一天 ——劳动节 一天 ——端午节 一天 ——中秋节 一天 ——国庆节 三天

2、根据行业经营特点，员工需要在法定节假日上班。员工在法定节假日上班按国家相关规定办理，也可在当月安排补休。（法定节假日是不能安排补休的）第七条 婚假

1.按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3天婚假；

符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚婚假15天(含3天法定婚假)不含的； 再婚的可享受法定婚假3天，不能享受晚婚婚假；

2．员工结婚证生效时间在入职时间之前的，视为已经享受婚假；

3．申请婚假须凭结婚证原件提前十五天申请，二级领导签批同意报人资中心备案。第八条 丧假

1．员工直系亲属（配偶、父母、子女、配偶父母、同胞兄弟姐妹）去世，可享受3天丧假； 2．员工非直系亲属（员工及其配偶祖父母、外祖父母、配偶同胞兄弟姐妹）去世，可享受1天丧假；

3．请丧假员工在丧假结束后两周内须向学校提供相关死亡证明原件或复印件（公安机关、医院、殡仪馆、发政机关、街道办事处等之一出具即可），交人资中心备案。无相关证明资料计为事假。

第九条 产假、护理假、哺乳假

1．女员工怀孕后一个季度之内须到部门负责人及人资中心报备； 2．产假：非晚育90天、晚育120天、难产135天；

3．流产假：根据医院开具的证明给予15天流产假；妊娠满12周不满28周流（引）产的，给予45天流产假； 28周以上引产的，给予90天产假；

4．休产假必须于预产期前十天向所管的二级领导和人资中心提出申请，并出示医生出具的妊娠证明，原则上产假开始时间不得早于预产期前15天；

5．产假期间对于能申请到生育津贴或流产假津贴的员工按津贴金额标准计发薪资；对于不能申请到的员工按武汉市最低工资标准计发薪资；

6．需要申请生育津贴的员工，在进行初次产检之前须向人资中心社保专员报备；需申请流产假津贴的员工，应于进行流产手术前向人资中心社保专员报备。如未履行提前报备手续则无法顺利享受生育津贴或流产假津贴，其后果由员工本人负责；

7．护理假：男职工配偶生育，符合计划生育晚育政策并领取《独生子女父母光荣证》的，享受10日国家的护理假津贴；

8．哺乳假：有未满1周岁婴儿的女员工，每个工作日给予2次哺乳时间，可合并使用，每次30分钟（上班可晚到或提前下班）；哺乳期一般不超过6个月；

9．女员工违反计划生育法规，不给予产假期间的相关待遇（含生育津贴或产假工资等）。其劳动合同期限届满时，终止劳动合同； 第六章 调动 第一条、目标

1、通过人事调整，合理使用各岗位的人力资源；

2、人尽其才，以达到提高工作绩效和工作满意度之目的；

3、经营管理工作需要；

4、为了工作需要调整巨人教育内部的人际关系和工作关系。第二条、政策

员工是否获得调动批准取决于下列因素：

1、经营管理和业务发展的需要；

2、职位出现空缺；员工任职潜能达到调动的标准；

3、员工的工作能力和工作绩效优秀或不达标；不能完成职务工作和出现工作差错；

4、为了培养优秀员工的工作能力和发展意向；

5、机构调整、部门撤销、项目撤销或完成、岗位合并等变化。调动须由要求调动的个人和部门提出申报流程、经上级领导审核批准、报人资中心确认通过后执行。因未完成流程导致人员信息台账不准确引发的信息错误或延迟更新，调出部门与调入部门负责人均属管理失职,每人乐捐100元/次；因员工未按调动流程擅自前往其他部门工作而产生的一切个人损失由员工自行承担。第七章 培训

第一条 目标与宗旨

1．满足公司发展和员工发展的需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织，以提高员工的专业知识水平、工作技能和工作素质，让员工了解学校的经营政策、发展空间、企业文化，从而体会到归属感；

2．通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制在最小范围内，使员工达到实现自我的目标。第二条 培训内容

1、知识培训：不断实施专业和相关专业新知识的培训，使员工掌握完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识；

2、技能培训；不断实施岗位职责、工作规范、专业技能的培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能；

3、素质培训；不断实施企业文化、礼仪教养等相关知识的培训，提高员工的职业道德水平和敬业精神。

第三条 培训的组织策划和实施

1．运管中心负责培训活动的统筹、规划、实施和监督；

2．各部/校负责人协助进行培训的组织和实施、监督和管理。第八章 考核

员工考核记录是员工转正、调动调配工作岗位、升/降职、调薪、辞退、核发奖金的依据。第一条 试用期考核；

新入职人员试用期考核，由其上级具体进行，考核内容包括（但不限于）员工的工作态度、工作能力、工作业绩、团队精神、遵纪情况等等。第二条 业绩提成工作岗位考核；

业绩提成的各部/校管理者以及员工有以下情况之一者，视为工作业绩不合格：

1、不能完成规定的工作业绩指标（完成指标80%以下）：

2、连续二个月工作业绩排名在所在部/校同岗同职位末尾且不达指标；

3、不按规定程序工作、不服从上级指挥管理调动调配影响校区经营工作正常进行的；

4、各学科和学部的人员考核在以上的基础上还须参考学科和学部的考核制度。第三条 非业绩提成工作岗位考核

非业绩提成工作岗位考核由其直属和分管领导根据其工作态度、专业技能、工作能力、工作业绩、团队精神、服从指挥、遵守制度以及全月和全年的考勤情况和工作实绩记录等客观材料综合予以评定。

凡因工作业绩考核不合格离职，巨人教育不给予经济赔偿。（考核不合格，要先调岗或培训，仍不合格的才能开除。）第九章 薪酬福利 第一条 工资

1、巨人教育根据员工的职位性质、职责范围、个人工作业绩、津贴确定员工的月收入总额，员工的工资总额由职位基本工资、绩效工资、津贴等构成；

A、基本职位工资：员工和巨人教育签订正式劳动合同时约定职位基本工资；

B、绩效工资：根据员工的业绩贡献大小发放；巨人教育有权根据实际经营状况决定绩效奖金是否发放和根据阶段实际经营状况调整此项比例；绩效考核结果是员工岗位调整、调动、晋升或降职、续签劳动合同的主要依据。

C、津贴：包括但不限于职务岗位津贴、工龄补贴、电脑补贴等，具体数额按照巨人教育薪酬制度规定执行；

D、工资支付：员工需要提供正确银行卡号信息到人资中心；财务根据员工提供的银行卡号发放员工劳动报酬，若因员工提供的是错误银行卡号，或员工遗失了工资卡未及时告知人资中心等原因造成工资未能顺利领取到，员工本人须承担后果责任。

2、巨人教育以货币形式按月支付员工的劳动报酬；发薪日为每月15日，如遇公休假期，发薪日顺延；

3、员工如对薪酬有疑问，自发薪日起3个工作日内到人资中心查询。如在此期间内未提出异议，视同收到薪资无疑议；

4、员工在法定节假日上班按国家相关规定办理；

5、所有工作人员都有按照国家法规规定缴纳个人所得税之义务；

6、巨人教育员工不得向他人泄漏自己工资薪酬，亦不得询问其他员工的工资薪酬。巨人教育财务人员应对各员工的工资薪酬发放详情严格保密。第二条 社会保险

1、巨人教育为全体员工办理养老、医疗、失业、生育、工伤保险。员工可登陆“武汉劳动保障服务网”查询参保情况。第三条 福利

巨人教育根据经营效益情况为员工提供以下福利： 1．重要民俗节日祝贺：如端午、中秋、春节等；

2．团队活动祝贺：如春节联欢、教师节活动、表彰大会等； 3．电脑补贴：具体操作方法见电脑补贴优惠制度； 第十章 保密制度 第一条 保密范围

凡是巨人教育的文件、资料、稿件、表格等业务信息：如有关咨询、教研、教学、教务、教师和员工的信息、客户名单、价格、营业额、营销方式、员工薪酬、财务信息等，无论是口头、书面或是电脑文件形式均属巨人教育商业秘密。第二条 保密规则

巨人教育员工必须遵守以下规则，否则视具体情况予以违纪处理：

1、所有机密文件必须妥善保管；

2、不得将巨人教育文件用于不属于巨人教育业务之用途；

3、客户的情况以及巨人教育的业务不可作为闲谈话题；

4、客户、亲友来访应在接待处或会议室接待，严格禁止进入各部门办公区域，；

5、如客户要参观，须事先经相关领导批准，并事先通知所要参观的部门和员工收好机密文件；

6、下班后，桌面、复印机、打印机、公用电脑等处不得留有巨人教育文件、客户资料。有关策略、推广、媒介计划、收款、报价等文件，包括草稿，不再使用时应及时销毁；

7、不得打听他人的业务考绩和薪酬收入；

8、财务人员在职和离职都不得向他人和外界透露巨人教育财务信息；

9、其它巨人教育业务需要保密的事项；

10、违反本规则属于严重违反劳动纪律。第十一章 奖励和处分 第一条 奖励：

有下列情况，巨人教育予以奖励：

（1）为巨人教育社会形象做出重大贡献者；

（2）获得社会、政府或行业专业奖项，为巨人教育争得重大荣誉者；（3）对巨人教育经营业务推进有重大贡献者；（4）个人业务、经营业绩超额完成优秀者；（5）对教学、教研有突出贡献成效优秀者；

（6）为巨人教育节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；（7）对突发事件、事故妥善处理者；（8）妥善平息重大客户投诉事件者；

（9）顾全大局，主动维护巨人教育利益，具有高度的团队协作精神者；（10）向巨人教育提出合理化建议，经采纳有实际成效者；

（11）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；（12）培养和举荐人才方面成绩显著者；（13）满足巨人教育设立的其它奖励条件者。第二条 处分 为保持和提高巨人教育工作的高效率和优质服务，对违反巨人教育员工手册条款规定、职责制度、劳动纪律的行为，视情况轻重给予相应的纪律处分。纪律处分类型为： 轻微过失、书面警告、降职降薪和劝退/解聘 第三条 具体违纪行为描述：

﹤1﹥、有以下行为之一的，可给予轻微过失处分并处罚20—100元：

1、上班期间不修边幅，不着正装，不佩戴工牌；

2、对上级交办的工作拖延、迟缓，情节轻微者；

3、工作质量经领导检查不符要求，情节轻微者；

4、当班期间行为举止不规范、语言粗俗、吵闹、聊天、睡觉者；

5、不遵守规定的用餐时间；

6、团队合作意识差，与周围同事关系处理不好，影响工作轻微者；

7、由于服务态度和服务质量欠佳被客户投诉后果较轻者；

8、未按照巨人教育的汇报程序，越级上报者；

9、上班时从事与工作无关的事情，如看书、报、听收音机、看电视或网络视频、使用聊天软件等；

10、所负责办公区域脏乱差者；

11、工作时间擅自离岗、串岗者；

12、其他轻微违纪行为。

轻微过失处罚操作由违反者直接上级及以上管理人员签发，出现两次以上轻微过失将升级为书面警告处分；

﹤2﹥、有以下行为之一的，可给予书面警告处分并处罚100-200元：

1、重复犯轻微过失中的错误者；

2、由于工作失误，给巨人教育造成损失在500元以内者；

3、不遵守本员工手册条款规定又不听劝阻者；

4、不服从上级的指示和督导无理取闹者；

5、在校区吵架、打架者；

6、不执行巨人教育规章制度且不听教育者；

7、打听他人或透露自己的薪资信息；

8、其他违纪行为。

书面警告由违反者直接上级及以上管理人员签发。

﹤3﹥、有以下行为之一的，根据实际情况轻重可给予降职降薪和劝退/解聘处分并处罚200-500元：

1、因失职或徇私舞弊导致学校利益受到损害，涉及金额达500元以上者；

2、有弄虚作假和违规违法行为，给学校造成不良影响和经济损失者；

3、违反工作程序，严重影响工作或服务质量者；

4、不服从上级工作管理和调动，影响学校正常工作秩序者；

5、制造谣言、恶语中伤、污辱、诽谤、危害他人的行为；

6、假公济私、滥用职权，利用职权对员工进行打击报复者；

7、利用职位之便接受贿赂，收取回扣者；

8、对同事、顾客恶意攻击、诬陷、作伪证、制造事端者；

9、擅离工作岗位使学校蒙受经济和名誉损失者；

10、提供虚假个人人事资料蒙骗巨人教育者；

11、捏造事实蒙蔽上级为自己或小团队谋取利益者；

12、损坏、侵占学校或他人财物者；

13、伪造或乱用公司文件者；

14、与客户争吵、打架不听劝阻者；

15、向巨人教育的竞争者或其它任何机构泄漏保密信息者；

16、对学员实施体罚和人身伤害者；

17、违反本员工手册条款影响正常工作者；

18、其他严重违纪行为。当以上行为比较严重时，巨人教育有权根据法规规定和巨人教育规章制度予以立即解除劳动合同处分并不支付任何经济补偿，同时保留追究违纪者法律责任的权力。第四条 实施步骤

1、所有员工在工作中有符合奖励条件者，由所在部/校负责人向上级报告并报人力资源中心记录备案，经上级批准后给予奖励。

2、所有员工的轻微过失、书面警告、降职降薪和劝退/解聘纪律处分行为，由所在部/校负责人填写《员工违纪通知单》，由违纪人员签字确认，报人资中心记录备案。对于降职降薪、劝退和解聘的情况，应向人资中心提交详细的书面报告；

3、受到《书面警告书》的员工。需到人资中心参加思想教育培训。一周后经考核通过后方可重回原岗位工作。思想教育培训期间发放薪资标准为基本职位工资80%。第十二章 离职管理

原则：所有离职人员都需要正常办理离职手续。如不按照规定正常办理离职手续，巨人教育有权追究员工因违约所产生的经济责任，并且视其具体情况冻结其工资，直到离职人员正常办妥各项手续为止；

1．离职包括终止试用、主动辞职、过失性解除和协商解除劳动合同等；

2．终止试用：在试用期间被证明不符合录用条件的终止试用，解除劳动合同；

3、主动辞职：

——试用期内员工须提前三天书面通知人资中心； ——已转正员工必须提前三十天书面通知人资中心；

4．过失性解除劳动合同：如因员工自身过失行为导致巨人教育与其解除劳动合同，巨人教育有权根据法规规定和巨人教育规章制度规定予以立即解除劳动合同处分并不支付任何经济补偿。

过失性解除劳动关系包括但并不仅限于以下情况： ——严重违反巨人教育规章制度和劳动纪律的；

——不服从上级工作管理、工作指示、工作调动，影响学校正常工作秩序的； ——严重失职或营私舞弊对学校利益造成损害的；

——贪污腐化或其它严重不良行为，对学校利益或声誉造成损害的； ——做出有损巨人教育声誉和教育品牌形象行为的； ——泄露巨人教育商业或技术机密的； ——同时与其他用人单位建立劳动关系的；

——未办理请假手续和离职交接手续连续旷工达3个工作日以上者； ——有弄虚作假的欺诈行为；

——其它根据法规和巨人教育规章制度可以解除的情况。

5．协商解除劳动合同：因巨人教育的经营项目撤销或完成、机构调整、部门撤销、岗位合并等变化的原因与员工解除劳动合同。当此情况出现时巨人教育提前三十天书面通知被解除劳动合同的员工，向其说明被解除的理由，并按法规规定支付经济补偿金；

6．合同期满：巨人教育可根据经营实际情况决定不再与员工续签劳动合同，并提前（30天以内）通知员工办理离职手续。第十三章 安全与工伤 第一条 火灾处理

所有员工都应熟悉正确使用消防装置、灭火设备及学校内的火警紧急通道，当发生火情时，应当立即报119火警和报告上级领导和所在楼宇物业保安部，同时及时组织疏散员工、学生及家长； 第二条 工伤

1．职工有下列情形之一的，认定为工伤：

（一）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

（二）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

（三）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；

（四）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；

（五）其他法律、行政法规规定应当认定为工伤的情形。

2．员工遇到以上情况，须及时送往工伤保险协议医疗机构就医。其上级负责人应当在事发后6小时内以事故报告的形式告知人资中心事故发生的时间、地点、原因以及员工伤害程度等基本情况。其上级负责人、第一证人需在事故报告上签字，便于人资中心及时办理申请工伤认定流程。

人资中心向劳动保障行政部门提出工伤认定申请需要员工家属协助提供以下资料：首次治疗工伤的病历，各类工伤情况所需的相关证明材料详见《武汉市工伤认定办法》； 第十四章 员工申诉渠道

为了保证员工的正当权益，在管理工作过程中，如员工认为个人权益受到不应有的侵犯,可按申诉程序选择适当的申诉渠道向巨人教育管理者和部门申诉。申诉方式可选用电话、面谈、书面或电子邮件等方式。申诉人必须在申诉书上签名并保证所申诉事实客观真实。

1、申诉对象

部门主管、分校长、片区校长、分管中心总经理、人资中心、常务副校长、执行校长；

2、申诉渠道

第一渠道为向部门主管、分校长、片区校长、分管中心总经理进行申诉； 第二渠道为向人资中心进行申诉； 第三渠道为向常务副校长进行申诉； 第四渠道为向执行校长进行申诉。

执行校长申诉企业邮箱： huangmin@whjuren.com

3、申诉方式

巨人教育鼓励员工首先选择第一渠道进行申诉，当员工认为不便于选择第一渠道时，可选择第二渠道和第三渠道申诉。但当员工发现其主管上级出现营私舞弊或严重危害巨人教育形象利益等行为，可以选择第三渠道和第四渠道直接进行申诉，但必须实事求是，不得污蔑、诽谤和捏造事实，进行第四渠道申诉如被证明与事实不符，巨人教育有权对申诉员工以不诚实之理由予以解聘处理，并不给予经济补偿。

4、申诉受理

各级申诉受理人接到员工申诉后，应对所申诉事件进行调查取证，并根据调查结果尽快做出处理决定，处理决定应以书面或电子邮件的方式通知申诉者。员工如果对处理结果不满意仍可以继续向更高一级管理人员或部门申诉，第二次申诉的结论为巨人教育最终裁决结果。虽然我们来自五湖四海，但是为了一个共同的目标在一起努力奋斗！愿巨人教育的工作成为您事业的新起点！祝愿您在巨人教育工作顺利，事业成功！武汉巨人大学城教育培训有限责任公司

第二篇：昂立教育集团员工手册

亲爱的员工：您好！本手册系统介绍了昂立教育集团的使命、远景、企业价值观，详细制订了员 工的行为准则、岗位要求、考核奖惩等一系列制度，是您了解公司的重要途径，希望您能仔细阅读，并能在今后的工作中自觉维护和遵守，为共创昂立教育的美 好明天而努力奋斗！本手册是聘用合同的组成部分，适用全体员工。上海昂立教育集团 2011 第一章公司介绍 第二章人事政策 第三章考勤制度 13第四章 薪酬福利 20第五章 22第六章 行为准则 25第七章 28附页：集团组织结构图 董事长致辞欢迎您加入上海昂立教育集团。我们对于您成为昂立教育的一份子而深感自豪，昂立教育的不断成功在很大 程度上是依赖于您这样的员工所具有的乐岗敬业的工作态度，以及求实、创新、协作、奉献的精神。现在，您已经成为我们这个充满活力和挑战精神的团队的一 员，我们衷心希望我们共事的这段时间将成为您人生中愉快而充满挑战的经历。再次感谢您的加盟，让我们共同努力！董事长 第一章公司介绍

一、关于昂立 上海昂立教育科技有限公司是全国知名的非学历教育培训机构，努力继承母 体上海交通大学的精神气质，充分利用自身优势，致力于建立完整的终生教育产 业链，目前已经建成了世纪昂立幼儿园、面向全国青少年提供英语培训的“昂立 国际教育”、昂立进修学院、昂立出国留学、昂立管理培训等多元化的培训网络，其下属各教育板块已经成为上海领先、全国知名的教育产品。公司目前拥有各类员工超过2000 人，年产值超亿元，是上海最大的非学历教 育机构之一。

二、曾获荣誉 2001、2003 年被全国电子信息中心评为全国先进自考助学单位。2002 年被评为市“双十佳”学院。2003 通过ISO9001 国际质量体系认证。2004 年被评为上海市高教自考示范性院校。2005 年被评为“十佳”外语培训机构第一名。2005 年被搜狐教育评选为“中国十大品牌教育集团”、“2005 综合实力知 名外语培训机构”、“中国优秀商务英语培训机构”。2005 年《申江服务导报》读者评选及上海市教育专家综合打分，昂立学院荣 获上海“十佳外语培训机构”光荣称号并且以总分第一绝对优势雄踞榜 2004—2006年新浪外语频道“全国十大知名外语机构”、“2006 最值得信 赖的外语品牌”。2006 年“长三角主流媒体信赖的专业外语培训机构”（杨子晚报、新闻晨报、钱江晚报）。教育人生网教育总评榜“2006 年最受欢迎的培训品牌。” 2007 年喜获由新闻晨报和申江服务导报主办的“2007 十佳教育培训品牌 机构荣誉称号”，并且摘夺桂冠，名列首位。2008 年“光荣与梦想——教育改变中国”搜狐教育总评榜，昂立教育喜 获改革开放30 年十大品牌教育集团，十佳品牌外语培训机构两项桂冠 2009 年上海昂立教育集团荣获“2009 最具社会责任感教育集团”荣誉称 号；昂立教育分别被授予“2009最具网络口碑外语教育机构”； “2009 最受家长信赖课外教育机构”；“2009 最具投资价值 教育连锁机构”荣誉称号。

三、集团组织结构图 见附页

四、目标使命 目标：卓越的教育培训品牌，覆盖全国的培训学校； 使命：传承知识，启迪智慧，开创未来。

五、企业价值观

1、执着：执着专注、毅力坚强。

2、诚信：诚实待人、信义为先。

3、奉献：背负使命、感恩奉献。

4、自身：学习思考、宽容敏行。以上价值观是昂立教育存在发展的根本，并将贯彻于我们日常言行之中。

六、企业作风 勤学、责任、高效、包容 第二章人事政策 第一条 员工招聘和录用 1.1 录用原则 “辞退不用”原则，若该员工在昂立教育集团体系内曾因违反员工手册相关规定而被辞退的，则昂立教育集团体系内任何一个事业部均不能录用该员工。“辞职间隔”原则，若该员工在昂立教育集团体系内曾主动离职的，则昂立教育集团体系内任何一个事业部至少6 个月后可以再录用该员工。1.2 招聘程序 各部门主管根据本部门发展情况或职位空缺情况,提出招聘申请，申请被批准后协同人事部门进行招聘。所有员工必须经过本单位指定的医院体检合格后，方可获得正式录用。员工如隐瞒不适合从事本单位工作的病史或提供虚假证明，将可能被随时解聘而无任 何赔偿或补偿。新录用员工报到后,公司凭其提供的合法用工证明与其签署聘用合同。在试用期满之前，1.2 的3）条款所规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件,依照政府相 关规定，公司与其解除聘用关系，并不支付经济赔偿。所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况联系人发生变化时，应及时通知集团组织薪酬部。人力资源背景调查员工必须保证向本单位提供的一切资料真实可靠。本单位有权针对员工所提供的有关 资料及履历进行调查。如果发现员工故意隐瞒履历、涂改或伪造证明、或其他不适合 本单位工作的情况，本单位有权随时对其予以违纪解聘，并不支付经济赔偿。第二条 试用期 2.1新录用员工试用期不超过6 个月。试用期内，根据员工的胜任情况，公司可予以提前转 正、转岗或试用期内解除聘用关系。如若转岗，转岗员工的基本工资不变，岗位津贴及 福利待遇随岗调整。对于公司原兼职员工录用为专职员工，试用期可适当缩短，但不得 少于1 个月。2.2 试用期满考核 新聘人员试用期满前，由各部门主管按《员工试用期考核表》进行考核，考核合格者正 式录用。试用期内如发现不符合录用条件的，公司将提前3 天提出解除聘用关系。2.3 以下情况均将被视为不符合试用期转正条件： 试用期内违反公司规章制度已达到提前解除聘用关系者。第三条 解聘 3.1 劳动合同管理 1）释义 劳动合同管理指的是公司与员工依法建立劳动关系、签订劳动合同的用工管理。2）终止合同 当双方约定的劳动合同期满或双方约定的合同终止条件出现时，劳动合同自行终止。3）续签合同 双方约定的劳动合同期满，按照续签流程走审批流程。在续签流程审核完毕后，若公司与员工双方都有续签劳动合同的意愿，由集团组织薪酬部于原劳动合同 终止期限日前2 周完成与员工续签劳动合同的工作。若公司与员工双方有一方不愿意续签劳动合同，劳动合同宣告终止。4）协商解聘 如员工首先提出解除劳动合同，公司不给予经济补偿；如公司首先提出解除劳动合同，员工无任何过错的，公司将按规定执行。5）辞退性解聘 员工有如下情形之一的，公司有权单方解除与其的劳动合同，并且不向其支付经济补偿金。有下列情形之一的，公司在提前三十日以书面形式通知员工本人或以一个月的工资作为提前通知金。员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排工作的； 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。6）辞职性解聘 员工提前30日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同。员工有以下情形之一的，不得解除劳动合同，自行缺勤将以旷职处理。公司将保留依法追究其法律责任的权利。被有关国家机关依法审查尚未结案的。3.2 其他用工合同管理 1）释义 其他用工合同管理指的是公司与员工依法签订《劳务合同》或《临时用工协议》或《兼 职协议》或《实习协议》的用工管理。3.2 条款内所指用工合同，即指上述4 种合同。2）终止合同 当双方约定的用工合同期满或双方约定的合同终止条件出现时，用工合同自行终止。3）续签合同 双方约定的用工合同期满，按照续签流程走审批流程。在续签流程审核完毕后，若公司与员工双方都有续签用工合同的意愿，由集团组织薪酬部于原用工合同 终止期限日前2 周完成与员工续签用工合同的工作。若公司与员工双方有一方不愿意续签用工合同，用工合同宣告终止。4）协商解聘 无论是公司还是员工先提出解除用工合同，公司都不给予经济补偿。5）辞退性解聘 员工有如下情形之一的，公司有权单方解除与其的用工合同，并且不向其支付经济补偿金。被依法追究刑事责任或者劳动教养的。6）辞职性解聘 员工提前30日以书面形式通知公司，可以解除用工合同。员工有以下情形之一的，不得解除用工合同，自行缺勤将以旷职处理。公司将保留依法追究其法律责任的权利。被有关国家机关依法审查尚未结案的。7）根据国家规定，公司提出劳务、临时、兼职、实习等用工关系的解除以及终止，公司 无须支付任何经济补偿金。3.3 退休解聘 员工男60周岁、女55 周岁，无论合同是否到期，均按国家规定办理退休，并按国家 规定享受退休待遇。年龄已到，但仍可胜任工作，经董事会特别批准者例外。退休聘用人员，其工作年龄最多不得超过70周岁。3.4 离职及移交 员工提出辞职，试用期员工应在预计离岗之日的3天内向所在公司部门经理提出书面 申请，正式转正员工应在预计离岗之日的1 月前向所在部门经理提出书面申请。员工无论何种原因与公司解除合同时均应在离岗前2个工作日（试用期员工为1 员工在离职前应就下列事项分别办理移交，并完成《员工离职移交签核单》流转签核后交集团组织薪酬部： 移交应亲自办理，如有特别原因，经核准可指定他人代为办理移交，所有一切责任仍由原移交人负责。逾期不移交或移交不清导致公司财物缺少、损坏，以及使公司蒙受其他损失者应负赔偿责任及违纪责任。离职人员已按制度办理完离职手续后，依其在岗最后一个月实际出勤核发薪资，于次月发薪日计入薪资中，若涉及离职赔偿金或离职补偿金的一并包含。试用期员工自报到日起若工作不满五个工作日（含）而提出离职者，本公司则不结算其工资及其他任何费用。月中15日（含）前离职者，当月四金不再缴纳，月中15 日后离职者，缴纳当月四金。离职赔偿金不涉及四金缴纳。第四条 调动 4.1 调动种类 公司根据经营需要及员工的特长、工作能力、工作表现等可调整员工的工作岗位，员工应予以配合。员工调动分为平行调动、晋升调动、降职调动和临时调动。4.2平行调动 工作急需或其他原因；4.3 晋升调动 公司推行“内部晋升”制度，鼓励尽量从现有的员工中对有优秀表现的员工通过公开、公平的方式,进行晋升。晋升人员岗位试用期为2个月，但公司有权根据其绩效缩短或延长其试用期。晋升人员从晋升的次月起执行新职位的工资与福利标准。4.4 降职调动 员工有权对降职调动提出异议，但公司一经决定，员工应当服从。4.5 临时调动 如果一个部门的人员临时紧缺，经公司领导同意后，可以从其他部门临时调动人员。被 临时调动的人员仍执行原职位的工资福利标准。第五条 培训 5.1 新员工入职培训：包括集团统一组织的集中培训和各公司、各部门安排的专业培训。集中培训包括：企业概况、企业文化、集团各公司组织结构、员工手册、人事行政管理制度、财务制度、保密制度、办公场所介绍等；由集团培训人员负责实施。各公司安排的培训包括：各公司独特的管理制度、基本工作技能、各项办公设施的使用、办公软件系统使用、办公环境介绍、公司同事介绍等，由各公司人事负责实施。各部门专业培训包括：岗位职责、专业技能、部门组织架构、部门同事介绍、工作流程与标准、工作任务与目标等，由部门经理负责实施。5.2 在职员工培训：是公司为培养和发展员工、提升员工任职能力及增进工作效率所组织的 各项培训。从职级来分，包括基础员工培训，中高层培训，专业技术人员培训等。5.3 不同职级的员工每年必须达到公司规定的培训时数，具体时数要求见当培训计划 5.4 一些重要岗位的晋升必须在每年年初制定培训计划，计划包括必须的培训课程与必须的培 训时数要求，由各公司人事牵头与公司及部门负责人共同制定，并报集团培训经理审核备案。5.5 其他培训：邀请知名经理人、学者、培训或咨询机构的专家来公司举办讲座，以便公司的 管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息，确保员工学习并了解他们所需要的管理策略 或技术。第三章考勤制度 第一条 适用范围 执行周一至周五工作制的部门，考勤管理执行本制度；非周一至周五工作制的部门，可 参照本制度精神执行自行考勤规定。第二条 制度定义说明 2.1 人员分类 劳动工：签订劳动合同的员工； 劳务工：签订劳务合同的员工； 临时工：签订临时协议的员工； 实习生：签订实习协议的实习学生； 兼职：签订兼职协议的员工； 派遣工：由劳务派遣公司派遣的员工。2.2 本制度中的工资定义 工资 保密津贴第三条 标准工时 员工平均每周工作40 小时。标准工作时间不包括用餐时间和加班时间，具体工作时间与 用餐时间由单位统一安排，员工应予以服从。第四条 打卡 4.1 公司全员上下班必须实行指纹考勤，没有指纹考勤的办公地点实行打卡或签到考勤记录 形式。4.2 员工上下班出勤如未进行考勤记录，有正当理由的以书面形式说明，由所在部门经理签核 证明，并需在工作日次日将签核证明交考勤管理员，逾期不办理的一律视为旷工。4.3 每月忘记考勤记录经上级主管证实，前两次口头批评，第三次开始上交快乐基金20 4.4严禁任何形式的考勤作弊行为，一旦发现作弊人和协助作弊人上交快乐基金300 次，情节严重、影响恶劣者（月累计2次及以上、年累计超过3 次及以上）予以开除。4.5 若出现指纹系统不认可无法录入考勤情况，须最迟在工作日次日填写《指纹考勤异常证明 单》签核证明，并报信息流程部测试，否则是同忘记指纹考勤，无人证时一律视为旷工。第五条 迟到、早退 5.1 迟到：在上班时间（9：00）之后刷卡者；早退：下班时间（17：30）之前无故离岗为早 公司允许每位员工每月拥有最多5次的迟到豁免机会，即在9：01-9：10 期间内刷考勤的 不作迟到记录；第6 次起，在9：00 分之后刷考勤的，均记录迟到。5.2 迟到（不包括迟到豁免）、早退在15 分钟之内的，每次上交快乐基金10 元；迟到、早退 15 分钟-30 分钟，每次上交快乐基金20 元；迟到、早退30 分钟-1 小时，每次上交快乐基 金30 元；超过1 小时按事假计算。5.3 若迟到且不打考勤者，每次上交快乐基金50 元，三次以上（含三次）予以开除。5.4 因恶劣天气或其它不可控制因素而影响正常出勤时，由公司根据实际情况另行处理。5.5 若年累计早退超过三次（含三次），予以辞退。第六条 加班 6.1 公司提倡高效能的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，但对于因工作需要双休日 加班的员工，给予调休。对于国定节假日加班的员工，按国家规定支付加班工资。6.2 严格执行：为了更好地培养大家做计划的好习惯，公司将严格执行加班需要提前申请的做 法，特殊情况需要临时计划周末加班者, 相关部门经理需在三个工作日内将情况说明交考 勤管理员，并补交《加班申请单》。6.3 加班时数：周末和假日的加班申请表上需注明预计需要工作的小时数，部门经理对加班时 间进行确认。6.4 周末或是假日加班，员工均应如实打卡，记录加班时间。第七条 旷工规定 7.1 员工有以下情况之一，视为旷工： 未履行正常手续不上班、休假，且未在规定时间3天之内及时补办相关手续的。迟到或早退或擅自因私外出时间超过30分钟以上，未履行书面请假手续的。被公安机关拘留的。7.2 旷工的最小时间单位为半天，不足半天的按半天计算，超过半天不足一天的按一天计算。7.3 旷工处罚规定： 旷工期间扣除按本人基本工资和岗位津贴及其他补贴计算的旷工期的全部工资及补贴，一 年内连续旷工二个工作日以上（含二个工作日）或累计旷工四个工作日以上（含四个工作 日）的，公司将予以除名或作为自动离职处理。本人必须前来办理相关离职手续方能发放 剩余工资，否则公司有权暂扣工资，并保留对员工因自动离职给公司带来的损失的追溯权。旷工依据以指纹考勤系统记录为准。第八条 外勤管理 8.1员工工作时间因公外出不能按上下班规定时间点进行指纹考勤的，必须提前填写《外出申 请单》，否则按迟到、早退或旷工处理。8.2 一天以内的因公外出由直属主管、部门经理完成《外出申请单》的审核签字后方可生效。超过一天的《外出申请单》必须增加分管副总审核同意。《外出申请单》须在二个工作日 内提交给考勤管理员备案。8.3 如有突发情况外出的，回公司后24 小时内补《外出申请单》的签字审核手续并交考勤管 理员备案。第九条 假期类别 9.1 法定节假日 员工（兼职除外）每年可享受11天的国家法定休假日。分别是 春节：假期3天，农历除夕、正月初

一、初二。清明节：假期1天，农历清明节。端午节：假期1天，农历五月初五。中秋节：假期1天，农历八月十五。“十一”国庆节：假期3天，10 日下午放假半天，如果逢周末或法定假日，不补休。涉及交通管制等特殊情况，按有关通知及公司规定执行。9.2 年休假 试用期满后的劳动工和劳务工员工，即可享受年休假。员工累计工作满1 年不满10 年的，年休假5 天；满10 年不满20 年的，年休假10 已满20年的，年休假15 注：这里的年资是以累计工龄为计算依据。（以劳动手册上记录的工作时间累计相加为准，若提供不出相关证明你累计工龄的依据，一律无效）员工的年休假起止时间根据其试用期满日开始计算，当年不足一年部分相应折算年休假天数（折算方法为：（当在本单位剩余日历天数365 天）职工本人全年应 当享受的年休假天数），折算后不足1 整天的部分不享受年休假。自第二年起按自然（1 日～12月31 日）计算。员工年休假可连续使用，亦可分开使用，年假的最小单位为0.5天。享受年休假，必 须事先填写《员工请假单》，审批通过后报考勤管理员备案。探亲路程假、婚丧假、产假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期。请事假累计20天（含）以上者； 累计工作满1年不满10 年的职工，请病假累计2 个月以上的； 累计工作满10年不满20 年的职工，请病假累计3 个月以上的； 累计工作满20年以上的职工，请病假累计4 个月以上的。与员工解除或者终止合同时，员工未休满应休年休假天数的，给予补休；员工已休年休假的，多于折算应休年休假的天数不再扣回。9.3 病假 请病假必须凭公立医院的病假证明和病历复印件，住院须有《住院通知单》和病历复印件，并将此证明附在请假单后。无公立医院病假证明的除遭受意外伤害外，一律视 为事假。员工去医院看病后，未被允许病假者应立即回公司上班，看病的此段时间可凭当天病历卡作病假论处，在填写《员工请假单》时，附上病历卡原件及复印件。请病假应当提前1个工作日向直属上级提出书面申请，请病假3 天以内（含3 由直属主管、部门经理批准并报考勤管理员备案；请病假超过3天的还必须报请分管 副总审批后生效。在紧急情况下(突发急性病、遭受意外伤害)不能提前申请的，必须在休假发生的当天以电话或手机短消息形式向直属上级请假(必须获得直属上级同意)，事后3 天内补办 完请假手续，不能完成请假审批手续的一律视为事假。病假待遇病假工资计发办法如下，据实计发： 本公司连续工龄 病假工资 不满2 员工疾病或非因工负伤连续休假超过6个月请病假，本公司连续工龄不满1 本人工资的40%计发，本公司连续工龄满1年不满3 年的，按本人工资的50%计发；本 公司连续工龄满3 年及以上的，按本人工资的60%计发，不享受其他任何补贴。日至12月31 日）内员工疾病或非因工负伤累计休病假超过30 天者取消 年终奖，非1 日到职人员按照内工作天数相应折算。9.4 事假 员工请事假，应当提前1个工作日向直属上级提出书面申请，请事假2 天以内（含2 天）的，由直属上级、部门经理批准并报考勤管理员备案；请事假2 天以上的，由直 属上级、部门经理、分管副总批准后报考勤管理员备案。在紧急情况下不能提前申请 的，必须在休假发生的当天以电话或手机短消息形式向直属上级请假(必须获得直属上级同意)，事后3 天内补办完请假手续，没有完成请假审批手续的一律视为旷工。为保证正常的工作秩序，每人每月请事假不得超过2次，每次不得超过5 天，一年累 计不得超过15 天。请事假未获批准（即未完成规定的请事假审批手续）擅自不上班者 一律视为旷工。日至12月31 日）内请事假累计达到15 天者取消年终奖。9.5 婚假 试用期满的劳动工和劳务工员工初婚享有婚假待遇，结婚年龄男方不得早于22周岁，女方不得早于20 周岁，初婚婚假3 天；男年满25 周岁、女年满23 周岁的初婚为晚婚，可享受婚假10 天，再婚可享受婚假3 天。员工休婚假必须出具其结婚证明原件及复印 件，自结婚证发证日期（需在试用期满后）一年内休完婚假，逾期视为自动放弃。婚 假包括休息日，不包括法定假日。员工入职日期必须早于结婚证发证日期，员工必须在试用期期满后享受婚假，婚假必须一次性休完，否则视为自动放弃。申请婚假，应当提前15个工作日向直属上级提出书面申请，经直属主管、部门经理、组织薪酬部经理、分管副总批准后并报考勤管理员备案。婚假为有薪假期，按当日工资的100％发放。9.6 丧假 试用期满的劳动工和劳务工员工的直系亲属（仅限父母、配偶父母、配偶、子女）死亡可获得3 天丧假。试用期满的劳动工和劳务工员工的祖父母、外祖父母及其配偶的祖父母、外祖父母死亡可获得1 天丧假。请丧假，应当提前1个工作日提出书面申请。请丧假2 天以内（含2 天）的，由直属 主管、部门经理批准并报考勤管理员备案；请丧假2 天以上的，由直属主管、部门经 理、分管副总批准后报考勤管理员备案。在紧急情况下不能提前申请的，可以在休假 发生的当天以电话或手机短消息形式向直属上级请假，事后3 天内补办请假手续。丧假为有薪假期，按当日工资的100%发放。9.7 工伤假 员工的工伤假填写《员工请假单》附医院证明和经相关部门鉴定的《工伤报告书》，经 直属主管、部门经理、分管副总审批并报考勤管理员备案，休息天数依据核实后的医生证明 而定，而工伤期间的待遇标准参照国家和地方政府的相关规定。9.8 产假 劳动工（外籍除外）和劳务工员工享有国家规定的产假。下述医院系指具备二级甲等以 上资质的公立医院，公司不受理其他医院或私立医院的证明。非常规检查，提交医院证明，视为病假处理；无法提交医院证明的，视为事假处理。产前期妊娠七个月以上（28周以上）的： 非常规检查，提交医院证明，视为病假处理；无法提交医院证明的，视为事假处理。本人却有实际困难，经领导批准并出示医院的证明，最长可请假2个月病假，薪资按病假工资计算。单胎顺产者可享受产假90天，其中产前休息15 天，产后休息75 天(产前休息15 天，系指预产期15 天，除提前生育外，不得放在产后休息)；难产者增加产假15 天；多胞胎生育者每多生育一个婴儿增加产假15 天；妊娠三个月内自然流产或子 宫外孕者给产假30 天；妊娠三个月以上7 个月以下自然流产者给产假45 年满24周岁初育为晚育年龄(计算以孩子出生日为准)符合晚育条件女员工增加晚 育假30 天，同时男方给3 天护理假。（如女方不享受晚婚晚育假，男方也无护理 假）。护理假需在女方生产后一周内申请方有效，且需提供相关证明。产假期间遇双休日或国家法定假日均不予补假，产假、晚育假需连续一次性使用完毕。参加上海市社保的员工产假期间由上海市社保统筹支付工资,公司不另行支付工资和补贴。哺乳期授乳假：产假结束，婴儿不满一周岁的，女职工每天可推迟一小时上班或提前一个小 时下班授乳。节育假女员工做输卵管结扎手术休息15 天；男员工做输精管结扎手术休息7 天；女员工放环 休息2 天，取环当日休息。非婚生育或违反计划生育员工不享受以上待遇。9.9 探亲路程假 1）在公司服务满一年的非沪籍未婚或已婚分居劳动工（除外籍员工）和劳务工可享受探 亲路程假。未婚或已婚分居的享受一年一次探亲路程假，已婚探父母的享受四年一次 探亲路程假。探亲路程假以探父母或配偶的户籍所在地为目的地，同一内不可分 别请用探父母和配偶的路程假。2）探亲路程假根据路程的远近确定休假天数，同时往返费用也根据路程远近予以报销，具体办法如下：（a）江苏、浙江地区：路程假：2 天，路程费：150（b）安徽、福建、江西：路程假：3天，路程费：200（c）湖南、湖北、河南、河北、山东、山西、京津：路程假：4天，路程费：300（d）东北、青海及以外地区：路程假：4天；路程费：按实际票据报销，最高不得超 过450 3）探亲路程假期间，员工的薪资按员工本人的基本工资发放，无额外补贴或津贴。4）探亲路程假每次连续计算（包含双休日，不含法定节假日），不得分开使用，且不可 跨累计使用。5）探亲路程假必须提前15 个工作日申请，并事先填写公司《员工请假单》，经直属主 管、部门经理、分管副总审批后生效并报考勤管理员备案。9.10 请假规定 所有休假均应事先填写《员工请假单》，首先获得直接上级主管和部门负责人批准后，按请假核准权限进行审批。《员工请假单》统一交考勤管理员备存。第四章薪酬福利 第一条 薪酬 1.1 工资构成 一般员工（非教师）：基本工资+岗位工资+绩效工资+加班工资+其他-考勤扣款-其他扣款-四金扣款-个税 专职教师工资：基本工资+岗位工资+超课时费+其他-考勤扣款-其他扣款-四金扣款-个税 兼职教师、外教：课时费+其他-其他扣款-个税 1.2 试用期内实行试用期工资，不发放奖金。1.3 工资支付 工资考核期间：上月16日至当月15 日，薪资发放日为每月26 日。以银行转帐的形式 发放，如遇公众假期，发薪日可提前或推后。公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税，并代员工向政府税务部门缴纳。1.4 薪资查询 在EAS 网络系统登陆即可查询个人薪资信息，登陆名为本人身份证号码。第二条 福利 2.1 社会保险 公司依照国家和地方有关社会保险的规定为劳动合同制员工办理相应的“社会保险”、“住房公积金”或综合保险。2.2 其它福利

第三篇：阳光集团员工手册

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阳光集团 员工手册目录

前言

第一章

入职指引

个人资料 培训种类 培训积分制度 培训信息公布和查询 考核评估 报到程序 试用与转正 入职引导人 工作时间

第二章

职员纪律

办公管理 考勤制度 工作相关责任

第三章

薪金

发薪日期 薪金系列 薪金调整机制

第四章

福利

假期 社会保险

贺仪与奠仪（限转正后）独生子女费用 职员活动 职员宿舍

第五章

奖励和处分

奖励 处分

第六章

培训、考核与发展

培训与发展 培训体系 培训形式

内部调动 晋升机制

第七章

劳动合同

适用范围 合同期限

合同签订、续订、变更和解除 完备调离手续 离职面谈 纠纷处理

第八章

员工关系与沟通

沟通渠道 意见调查 信息沟通 职员申诉程序

第九章

职工委员会 第十章

职员职务行为准则

基本原则 经营活动 兼职 个人投资 利益 佣金和回扣 交际应酬 保密义务 保护公司资产 行为的自我判断与咨询

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第十一章 其他

职员劳动安全 台风安全措施 保护知识产权政策

权利保障 批准、修改与解释 其他

前言

本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为职员提供有关权利、责任和义务的详尽资料。

本适合适用于经公司总部人力资源部批准录用的所有职员。

本适合所管：“公司”“集团”，包括总部及所有控股企业和参股企业。

第一章 入职指引

个人资料

1、加入公司时，职员须向人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。

2、当个人资料有以下更改或补充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益：

（1）姓名；

（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；

（4）出现事故或紧急情况时联系人；（5）培训结业或进修毕业。

3、公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止或解除劳动合同。

报到程序

4、接到录取通知后，要在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括：

（1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等；

（2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。试用与转正

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5、试用期一般不超过六个月。此期间，如果职员感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。

6、如试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训和在职培训），职员可填写《新职员基础在职培训清单》、《新职员入职培训情况调查表》、《新职员熟悉部门情况练习》和《职员转正申请表》，由试用单位负责人签署意见（财务人员须由总经理审核），主管该业务口的公司副总经理审核后，报总经理审批。

7、如在试用期内请假，职员的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。

8、从公司离职后，重新再进入公司时，职员的工龄将从最近一次进入公司起计。入职引导人

9、试用期间，公司会指定入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训。入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新职员安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《职员手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询入职引导人。

工作时间

10、公司实行每周工作五天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。各控股企业和参股企业的工作时间安排可能略有差别，职员可咨询入职引导人。

第二章 职员纪律

职员必须遵守公司颁布的各项规章制度。办公管理

上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。除外勤工作者以外，职员上班衣着基本分为：

星期一至星期四

男职员：着衬衫、西装、深色皮鞋，系领带；

女职员：着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着丝袜、皮鞋； 星期五

可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。

上班时间职员应佩带名牌。转正后，公司将根据职员所提供的个人资料统一制作名牌

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及印刷名片。

办公时间职员应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。

注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗。

使用电话应注意礼仪，语言简明。

职员的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。其他规定详见公司有关办公管理制度。考勤制度

上午上班前和下午下班后，职员要记住刷（打）卡；若因故不能刷（打）卡，应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。

如代他人刷（打）卡，每次会扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，本薪金级别不予上调。

无故不上班或故意不刷（打）卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当月薪金20%的经济处罚。连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。

迟到或早退5分钟以上15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上、两小时以下者，每次扣除薪金50元；迟到或早退超过两小时按旷工处理。

请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，管理人员由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单位交人力资源部门备案。请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部门，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。病假期间扣除当日福利补贴。病假累计半年以上者，从第七个月起按岗位薪金数额为70%为基数发放。

请事假将被扣除当日薪金全额及当日午餐补贴。

因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。如赴外地出差，应填写出差单交人力资源部门备案。工作相关责任

公司鼓励职员相互间积极沟通交流，但切勿妨碍正常工作。

职员要经常留意告示板和公司网页上的信息，但切勿擅自张贴或更改板上的通知。职员会接受安全知识教育，学到一些紧急情况下的自救办法。在受到损伤或观察到某些危险情况时，要及时采取有效措施并通知部门负责人。

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第三章

薪金

发薪日期

公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的15日，支付的是职员上月11日至本月10日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月会薪日前将薪金（不含午餐补贴）转入以职员个人名义开出的银行帐户内，职员可凭存折到银行领取。

薪金系列

职员薪金一般由岗位薪金与福利补贴两部分构成；薪金均以税前数值计算。福利补贴包括住房补贴、午餐补贴、工龄补贴、司龄补贴、饮料费。补贴、社会保险（含商业保险）等一般以职员岗位为薪金为基础计算基数。岗位薪金评定的依据是：职员所在工作岗位的职责、职员工作能力、贡献。职员薪金由总部人力资源部统一管理，在集团范围内岗位薪金的定级采用统一标准。薪金调整机制

职员岗位薪金将可能在如下情况下发生调整：

（1）岗位薪金常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整职员岗位薪金。

（2）公司将根据职员的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；集团办公会认为应奖励的其他人员。

（3）职员职务发生变动，其岗位薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。

（4）职员在年终考核中，被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗位薪金。

岗位薪金晋级，新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月11日起执行；岗位薪金降级，从公司下发有关通知的当月起。

公司可根据职员即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式。

第四章

福利

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假期

职员可享受本手册规定的重要节假日，期间照常支付职员的薪金。

职员转正后可享受婚假、丧假、产假及护理假；在公司工作满一年后，职员可以按规定享受探亲假、年休假，这些假期均为有薪假期，只扣除当日午餐补贴。每年职员只能在年休假、探亲假中选休一种假期，并享受其待遇；职员可根据工作的安排并征得领导同意，获得批准后取假。

1、请假的一般程序：

（1）职员提前一个月向所在部门领导人和人力资源部门申请拟休假的种类和时间；（2）具体休假时间，职员层由所在部门与个人协商后统一安排；经理层及以上由所在部门与总部人力资源协商安排。休假期间若遇公司众假日或法定假日，不另增加休假时间。

凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假或探亲假：（1）一年内一次性病假超过45天或累计病假超过65天；（2）一年内一次性事假超过25天或累计事假超过30天；（3）一年内病、事假相加超过30天；（4）一年内休产假超过30天。

如在年休假或探亲假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则在下一取消年休假或探亲假。

2、重要节假日

元旦放假1天；春节放假10天；五一放假3天；国庆节放假3天。

3、探亲假

（1）与配偶分居两地，每年职员可享受一次为期30天的探亲假；（2）未婚而父母均在外地居住，每年职员可享受为期20天的探亲假；

（3）已婚而父母均在外地居住，每四年职员可享受为期20天的探亲假，此假应在第四年享受；

（4）由于业务拓展需要被派往原工作城市外非家庭所在地工作，且外派时间超过5个月，职员可享受上述规定探亲假；

（5）享受探亲假者，公司将一次性发给300元补贴，不再报销任何费用。

4、年休假

5、婚假

6、丧假

7、调动假

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8、女职员产假

9、男职员护理假

10、哺乳假

11、计划生育假 社会保险

12、公司为职员购买养老保险、工伤保险、医疗保险和住房公积金等社会保险项目，根据当地政府有关规定和公司有关决定执行。

13、对于长期外派和外地公司的转正职员，若当地未实行相应医疗保险，则实行医疗费用定额管理，由公司单列会计科目。如有特殊病症，须到特定医院就诊，应向所在单位领导说明，经同意方可前往就医。

14、购买医疗保险后，职员患病应凭社会保险机构发给的凭证，到规定的医院、卫生院等单位就医。在外地就医，应根据社会保险局有关规定，办理审批手续，将药费单与诊断书交到社会保险局报销。如有特殊病症，须到特定医院就诊，应事前向社会保险局申请。公司将不再为职员报销医药费。

贺仪与奠仪（限转正后）

15、贺仪

（1）如职员办理了结婚登记手续（限转正后），符合晚婚条件，请将结婚证于注册后一个月内呈报人力资源部，公司将致新婚贺仪人民币300元整；

（2）如职员在子女出生6个月内向人力资源部出示《独生子女证》，公司将致贺仪人民币300元整；

（3）如职员在子女入学一个月内向人力资源部出示入学通知，公司为职员子女入学读小学、初中、高中、中专致贺仪人民币300元整，为职员子女入读高等院校至贺仪人民币1000元整。

16、奠仪

职员在直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世一个月内知会人力资源部，公司将致以奠仪人民币1000元整。

独生子女费用（限转正后）

17、自领取《独生子女证》之日起至子女满14周岁止，公司每月给予保育费补助30元，并给予独生子女医疗补贴100元整，此部分金额随同保育费一同发入。

18、夫妇同在公司的只能一方享受此待遇。职员活动

19、公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻

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炼和娱乐活动。

20、一般来说职员均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆活动、嘉年华春节晚会、郊游等。

职员宿舍

21、公司购置的职员宿舍是公司的固定资产，职员可依据公司规定申请入住；任何入住公司宿舍的职员须向公司签订“住房契约”并按规定交纳租金。

22、公司职员宿舍的分配，综合考虑岗位责任、工作年限、婚姻状况等因素。

第五章 奖励和处分

奖励

1、有下列情况，公司将予以奖励：（1）为公司创造显著经济效益；（2）为公司挽回重大经济损失；（3）为公司取得重大社会荣誉；（4）改进管理成效显著；（5）培养和举荐人才。

2、奖励分为特别奖和不定期即时奖励，特别奖须由所在部门推荐，人力资源部审核，集团总经理批准，奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金。同时公司规定管理人员可对职员的业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新等给予即时奖励。

3、职员在公司服务满十周年，将获得由集团领导签发的纪念金牌。处分

4、对有下列行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等给予行政处分或经济处罚（不排除犯有下列行为之外的过失也会受到处罚）：

（1）工作态度不认真；

（2）拒不服从合理的工作分配，影响工作；（3）违反工作纪律；（4）没有完成工作；

（5）玩忽职守，工作不负责任造成事故或损失；（6）工作中发生意外而不及时通知公司；（7）损坏公物，影响公司正常秩序；

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（8）虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料；（9）擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料；（10）违反职员职务行为准则的规定；（11）违反社会治安管理法规等。

5、若职员行为触犯法律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。

第六章 培训、考核与发展

培训与发展

1、公司管理层以为职员提供持续发展的机会和空间为已任。在公司，职员勤奋地工作除可以获得薪金、享有福利以外，更可以得到公司适时提供的大量训练和发展机会。

2、在公司除获得正规培训以外，职员还将自觉或不自觉地得以其他收获： 职员将学到怎样善用时间； 职员将学到如何发挥团队精神；

职员将学会如何管理、激励、培训其他人； 职员将学到更为有用的专业技术知识； 职员的经验将是职员迈向更高职位的起点；

职员在万科的经历资助有助于职员从事其他相关工作； 同时，职员还能交到很多新朋友； „„

3、培训为公司完成经营目标、提高绩效、实现事业发展提供人力资源的保证。培训是职员胜任职责、提升自我、开发潜力、拓展职业的途径。培训体系

4、培训的举办由一级培训和二级培训共同运作。

5、一级培训由人力资源部主办，主要负责主管级以上人员的管理培训、专业讲师培训、集团范围内的业务培训、新职员培训以及职员自我管理培训；同时负责集团的培训管理工作。

6、二级培训体系由各部门主办，针对实际需要开展业务培训和新职员入职培训，并组织本公司业务、管理骨干参加外部培训。

培训形式

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培训的形式主要包括：脱产培训、在职培训、自我启发。

7、脱产培训是就管理中共性的、有必要让职员理解和掌握的东西（如工作必须的技能、知识、公司理念等），对职员进行的集中脱产培训、研修。这种培训由专任讲师授课或主持。

8、在职培训是指在日常工作中对职员的培养训练。即通过制定工作计划、分配调整工作、听取汇报和意见、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径对职员进行的指导。

9、自我启发是指职员自己加强学习，提高修养，不断开发和提高自身能力。为此职员必须善于运用所有的学习资源，以获得进步和发展，其中“挑战性的工作角色”是最重要的培训过程。

培训种类

培训种类主要有以下五种：

10、公司内部课程：作为职员，为进一步了解公司，适应岗位职责要求，职员可申请或被指定参加公司内部举办的各种培训课程，课程类别主要有：公司理念推广、自我开发、管理研修、专业技能训练等。

11、公司外部课程：作为表现突出的骨干人员，为开拓思维，触发灵感，进一步提高管理水平和业务能力，职员可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程，包括各种外部教育机构、培训中心所举办的短期培训课程、交流会。具体规定可以查询《外部培训管理办法》。

12、双向交流

职员若是总部职员，为增强工作实感，有可能被指定到一线经营单位去学习锻炼1~6个月。

职员若是一线骨干人员，也有可能被指定到总部或其他对口业务单位联合办公0.5~2个月，使职员有时间、精力来总结提炼职员丰富的实际操作经验，以利于在集团范围内交流，实现集团资源共享，同时进一步系统了解公司运作特点。

13、个人进修

公司除举办各种培训班提高职员的素质外，也鼓励职员到大专院校或专业培训机构进修学习（包括攻读学位、上岗培训、职称及其他资格证书考试、培训等）；形式有脱产进修和业余进修，其中脱产进修的申请条件要求在公司服务满三年以上。

参加各种形式的学习后，职员的结业（毕业）证书及成绩单须报总部人力资源部备案，作为调配、选拔以及任免的参考依据。个人进修的审批程序及获批准后的有关待遇规定详见《个人进修管理规定》、《关于选派高级管理人员出国留学和赴境外进修的有关规定》。

14、外出考察：为拓展视野、丰富学习经验，公司将组织管理人员、专业人士以及荣获嘉奖的职员到外地考察。考察单位包括境内的优秀企业或机构。

培训积分制度

15、职员参加各种培训并获得结业后，可以向人力资源部门申报积分，积分将是职员

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在公司参加培训的最全面记录。累计积分的多少是职员晋级或晋升的参考标准之一。不同类别的职员积分要求有所不同。具体的规定职员可以查阅《集团培训积分管理制度》。

培训信息公布和查询

16、人力资源部门将定期公布培训信息，主要包括：培训服务概览、月度培训及研修计划、外部培训信息、周培训信息以及网络版《培训资讯》。职员可以登录到万科主页上查询或咨询所在单位的人事专职人员。

考核评估

17、为帮助职员总结个人工作得失，明确未来工作目标和工作要求，有针对性地改进和提高，公司将根据实际以子公司、部门为单位按月度展开适度的考核；同时每年总部人力资源部将进行全面性的职员考核，通过职员与直接上司共同填写《考核评议书》，对职员的工作表现、能力等进行综合考核评估。考核结果将作为职员薪金调整和职务调整的必要性条件。

18、在月考核中成绩良好者当月岗位薪金可适当上浮；成绩欠佳者，则可适当下浮；凡考核成绩处于部门（单位）低下水平者，将丧失本加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍连续两次处于较低水平者，公司可能会与职员终止劳动合同；当考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。

内部调动

19、公司有权根据职员的能力、工作表现和公司的实际需要，将职员调至集团内任何公司、任何部门工作，亦有权按业务需要指派职员前往全国各地及海外公干。这是由于我们深信这将有利于发挥职员的潜质。当然，这必须事先获有关部门领导人及人力资源部审批，并完备调离原单位手续，交接好工作。任何集团系统内私人协议调动都是公司不允许的，违者将作自动离职处理。

20、人力资源部将经常公布集团内部职位空缺信息，职员可报名或推荐外界人才，由人力资源及相关部门负责具体协调工作。

晋升机制

21、公司鼓励职员努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的职员将获得优先的晋升和发展机会；公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。

22、如果符合下列条件，职员将有机会获得职务晋升，薪金亦会相应增加：（1）具备良好的职业道德；（2）工作绩效显著；（3）个人工作能力优秀；

（4）考核成绩处于部门中上水平；

（5）对有关职务工作内容充分了解，并体现出职务兴趣；

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（6）具备其他与职务所规定的工作阅历要求。

23、公司行政职级顺序为：

行政直线：职员→主管→经理→总经理→其他更高职位 行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线

第七章 劳动合同

1、为确立公司与职员的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。

2、公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的《劳动法》和各地方相关劳动法规为依据，本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行。

适用范围

3、职员在公司期间，均需与具有法人资格的所在公司订立劳动合同，确立劳动关系。合同期限

4、劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。

5、在同一用人单位连续工作满十年以上，公司与双方同意续签劳动合同的，职员可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。

合同签订、续订、变更和解除

6、新入的职员，公司将在职员入职后与其签订劳动合同。

7、对于有固定期限的劳动合同，公司与职员双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满三十日内重新订立劳动合同。

8、公司与职员双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。

9、职员有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：（1）在试用期内被证明不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；

（3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；（4）被依法追究刑事责任的。

10、有下列情形之一的，在征得人力资源部同意和征询工委员会意见后，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知职员本人：

（1）职员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；

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（2）职员不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（3）劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；

（4）公司经营困难发生经济性裁员的。

11、公司与职工委员会委员解除劳动合同必须经职工委员会同意。

12、职员解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。

完备调离手续

13、双方终止或解除劳动合同，职员在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括：

（1）处理工作交接事宜。

（2）按《调离手续完备表》要求办理离职手续。

（3）交还所有公司资料、文件、办公用品、《职员手册》及其他公物。

（4）退还公司宿舍及房内公物，并到人力资源部或所在各部门，办理退房手续。由公司提出解除劳动合同的职员，临时确没有住房需租住公司住房的，必须与公司签订续租契约，租金按市价收取，租住时间不得超过一个月。

（5）报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。

（6）离职职员户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订《离职人员档案管理协议》。（7）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。

（8）如与公司签订有其他合同（协议），按其他合同（协议）的约定办理。

14、第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。离职面谈

15、离职前，公司可根据职员意愿安排人力资源部或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。

纠纷处理

16、合同过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（职工委员会、人力资源部、劳动仲裁调解委员会）申诉，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。

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第八章 员工关系与沟通

1、公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。

2、公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信职员在共同工作中会建立真挚的友谊。沟通渠道

3、集团人力资源部门及职工委员会作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为职员在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务。

意见调查

4、公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，职员可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，职员可主动通过公司周刊、公司网页（网上交流）等渠道表达自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺职员的每一项想法均能实现，但公司会给职员以相应的答复。

信息沟通

5、为达到充分沟通的目的，公司定期和不定期地采用公司周刊、网页、邮件、公告板、会议等渠道向职员通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息不仅有助于职员对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判断出是帮助职员个人成长非常好的手段。

申诉程序

6、当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。申述方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申述书必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。

7、原则上，职员的各层上级管理人员直至人力资源部、职工委员会甚至集团总经理或董事长均是申诉对象。但公司鼓励职员采取申诉渠道①逐级反映情况；当职员有认为不方便通过申诉渠道①途径申诉时，申诉渠道②也同样被推荐采用。从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向集团总经理或董事长申诉（申诉渠道③）；但当职员坚持认为有必要直接向集团总经理或董事长申诉时，仍可以通过电子邮件、公司网页总经理信箱以及其他方式直接向集团总经理或董事长申诉。

8、各级责任人或责任部门在接到职员申诉后将在申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、单位第一负责人及人力资源部，职员如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人或部门申诉。

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职员申诉程序

注：除以上机构外，由职工委员会与总部人力资源部、法律室成员组成的公司劳动仲裁调解委员会，负责受理职员在劳动纠纷方面的申诉。

第九章 职工委员会

1、职工委员会是代表全体职员的利益并为之服务的机构。职工委员会的委员分布在公司各部门和各分公司，由职员投票选举产生。

2、职工委员会由主席一名，执行委员、委员若干名组成，均为兼职；设专员和秘书各一名，负责日常工作。专员办公室设在公司总部。

3、职工委员会的基本职能是：参与、沟通、监督。包括：（1）参与决定职员福利基金、住房公积金等的使用；

（2）参与决定企业职员集体股以及职员集资成立的专项基金的运作和分配方案；（3）参与公司住房制度改革、职员文化建设及培训方案的制定；

（4）参与职员薪金、奖金分配方案、劳动用工制度、职员持股计划及劳保福利待遇的制定并监督实施过程；

（5）维护职员的合法权益、监督职员医疗保险、待业保险以及养老保险方案的实施；（6）充分反映职员意见，接受职员为维护自身利益而提出的投诉，并与管理层交涉；（7）对侵犯公司利益和职员合法权益的管理人员提出弹劾；（8）组织集团内部的文化、娱乐、体育活动；

（9）管理“公司员工共济会”，依据章程为会员提供援助。

第十章

职员职务行为准则

基本原则

1、公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。

2、职员的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

3、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。

4、在职员招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的职员，相互间应回避从事业力关联的岗位，公司也可以做出相应的岗位调整。

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经营活动

5、职员不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权从事投资业务。

6、职员除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：（1）以公司名义考察、谈判、签约；（2）以公司名义提供担保、证明；

（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。兼职

7、职员未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。

8、禁止下列情形的兼职：

（1）在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事兼任的工作；

（2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；（3）所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；（5）主管级以上职员兼职。个人投资

9、职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：

（1）参与经营管理的；

（2）投资于公司的客户或商业竞争对手的；（3）以事务之便向投资对象提供利益的；（4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。利益

10、职员在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。

11、只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正常处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。

12、职员在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿

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赂及其他不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。

13、职员不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。

14、职员不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

15、职员不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。佣金和回扣

16、职员对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴公司作业营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论。

交际应酬

17、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。

18、集团内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。

19、职员在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：

（1）过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；（2）设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动；

（3）邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。

20、职员有义务保守公司的经营机密。职员务必妥善保管所持有的涉密文件。

21、职员未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其他未经公开的经营情况、业务数据。

保护公司资产

22、职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。

23、职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。

行为的自我判断与咨询

24、职员在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理：（1）以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准；（2）在所在单位人事管理部门或者总部人力资源部提出咨询。

25、接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。

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第十一章 其他

职员劳动安全

1、公司应当为职员提供安全的工作环境。保护知识产权政策

2、职员必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。权利保障

3、职员享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。

4、对于明显违反《职员手册》的指令，职员有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。

5、对违反人事管理制度，使职员自身利益受到侵犯的行为，职员有权向公司职工委员会提出申诉以得到公正待遇。

批准、修改与解释

6、本适合经职工委员会讨论通过并经集团办公会议批准实施。

7、本条例视实施情况，经职工委员会及集团办公会议批准后，可以修改。

8、本条例未提及事宜，按公司及政府有关规定执行。

9、本条例的解释权归公司人力资源部，如有不明事项，请向人力资源部门或各部门部咨询。

其他

10、本手册同时以文本版和电子网络版形式与职员见面，两者具有同等效力。职员可通过个人专用或公司公用电脑查阅公司网页上的《职员手册》相关内容。

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第四篇：《大田集团员工手册》

人事管理类

《大田集团员工手册》

董事长祝语

亲爱的员工：

再次热诚欢迎您加入大田家园，我相信您会比员工手册所要求的做得更好！

大田集团始终坚持“三个不断”的目标：不断提升企业的核心竞争力，不断提高和改善员工的生活质量，不断为社会创造巨大的物质和精神财富，致力于企业、员工、社会的和谐发展。我们始终坚持客户第一、以人为本、高效管理的价值观，谋求客户、员工、企业的共同成长。

作为董事长，我向您承诺：在您完全履行了对大田的责任与义务之后，您的付出一定会和您所得到的回报成正比！

在此，我衷心祝愿您的人生理想在大田这个大家庭里圆满实现！

董事长：

目录

☆董事长祝语 ☆ 集团简介 ☆ 员工守则 

对员工的基本要求 

对管理人员的基本要求 ☆ 人事制度 

聘用、试用、转正 

调动、离职 

作息时间 

考勤办法 

请、休假办法



工资 

福利 

奖惩条例 

保密制度 

培训 ☆ 附则 ☆ 概述

集 团 简 介

◆ 企业发展历程

※ 1992年 成立华田航空代理公司，主营国际包机、空运普货业务。

※ 1995年 更名为天津市大田航空代理公司，成为一类一级国际货运代理企业。※ 1996年 成立国内独家从事危险品运输鉴定及空运服务的专业化公司-北京迪捷姆空运咨询服务有限公司

（DGM CHINA），拥有国际危险品组织（DGM）在中国大陆地区的独家经营授权。

※ 1997年 加入IATA（国际航空协会)，正式成为IATA成员。

※ 1999年 与美国联邦快递公司（Federal Express）在北京合资组建大田-联邦快递有限公司。

※ 2002年 正式更名为大田集团，从传统货运代理企业转型为综合现代物流企业。

※ 2004年 在北京与GEFCO合资成立捷富凯-大田物流有限公司。

※ 2006年 联邦快递以约4亿美元现金收购大田集团持有的大田—联邦快递有限公司50%股权，以及大田集团的国内快递业务资产。

※ 2007年 大田开始第三次创业，开始致力于向综合物流服务商发展。

◆ 经营宗旨

大田集团将立足于国际空海运代理、仓储物流、物流配送等三大业务系统的资源整合，积极引进国际先进的技术和一流的人才，为国内外客户提供集国际货运、仓储物流和物流配送为一体的一站式综合物流服务，向集约式物流全面转型。

标识释义

“大田”二字取“奋斗、田园”之意，寓意集团是个家，是个整体，需要“大田人”脚踏实地辛勤耕耘、共同营造出一个赖以休养生息的美好家园。

“DTW”是大田集团英文名称“Da Tian W.Group”的首字母组合，“W”的含义为大田创始人王树生先生姓氏的第一个字母。

大田理念

通过全体员工的积极创造和不懈努力，不断提升企业的核心竞争力，不断提高和改善员工的生活质量，不断为社会创造巨大的物质和精神财富。

大田愿景

成为中国最优秀的综合物流供应商。

核心价值观

客户第一：按照客户的需求设定和创造服务，协助客户提升竞争力。

以人为本：致力于员工发展，为员工创造优越的工作环境和提供良好的福利。高效管理：统一的理念及目标，丰富的知识及技能，坚定的执行力和紧密的团队合作。

为了我们共同的目标，让我们携手努力！

员工守则

第一章

对员工的基本要求

第一条

工作纪律

1．工作时间依规定着装，佩戴员工卡。2．不在办公区域吸烟。

3．不无故缺勤、迟到、早退。4．不擅离职守。

5．不在工作时间内从事与工作无关的活动。6．严格保守公司及客户的商业秘密。

7．不以公司名义或在工作时间内从事与本企业业务无关的工作，谋取报酬。

第二条

行为规范

1．对公司奉献全部忠诚，尽心维护公司利益，树立公司利益高于一切的信念。2．爱岗敬业，尽职尽责，工作优质高效，并勇于开拓创新。

3．遵守公司各项规定，弘扬正气，对有损公司形象和利益的违纪行为敢于制止和纠正。

4．努力学习，不断提高业务素质，适应公司未来发展。

5．员工之间真诚友善、相互尊重和信任，精诚协作，团结共进。6．绝不造谣生事。7．爱惜公物。8．不随地吐痰、乱扔纸屑。

9．遵守活动及会议时间，并提前入座。

10．离开办公桌，一定将印章、支票及机密文件锁起来。11．打电话前整理要点，力争三分钟内打完。12．指名通话者不在时，能妥善处理并留言告知。13．经手金额账目清楚，按时冲销。14．服饰合身适度、清洁大方。15．节约水电，随手关灯关门。

16．信守承诺，应允之事一定完成。17．对上司提出改善工作的建议。

第二章 对管理人员的基本要求

1.管理者要按照岗位职责的要求，行使集团赋予的权力和责任。2.管理者要对所分管的工作认真负责，勇于承担责任。3.管理者必须服从上级的指令和管理。4.管理者必须通过自己的才智为公司增值。

5.管理者必须要尊重员工，关心员工，爱护员工，树立为员工服务的思想。6.管理者要为所分管系统或部门创造和谐的工作氛围。

7.管理者必须实行动态管理，要深入基层，了解市场，迅速决策。8.管理者必须以身作则，模范遵守公司各项规章制度。9.管理者不得对持不同意见的员工打击报复。

10.管理者要对员工反映的信息做出快速反馈与决策。11.管理者对侵害公司利益的行为，要坚持原则。

12.管理者要任人唯贤，知人善任，既严格要求又宽厚待人。13.管理者要认同公司的企业文化，并有义务不断的宣讲。14.管理者要加强跟上级、同级及下级的沟通。15.管理者要树立以客户为导向的服务意识。16.管理者要不断加强开源节流的管理意识。

17.管理者要有不断创新的激情，要勇于挑战自我。18.管理者要树立全局意识，不计较个人得失。

19.管理者要不断的提高自己的业务能力和管理能力。20.管理者要抓大事，做小事，一抓到底。21.管理者要公正、公平、善待员工。

人事制度

第三章

聘用、试用、转正

第三条

员工的聘用

1.应聘到公司的员工，面试（含初试、复试）通过后，须接受公司指定医疗机构的体检。体检合格，方可正式录用。新进员工报到时需要办理如下手续： A 填写《员工登记表》；

B 按人事部门要求的张数和规格提供本人近期免冠照片； C 交验学历证明、身份证及岗位要求的其它证件的正本，并提交全部复印件一份； D 提交上家工作单位的解除或终止劳动关系证明、工资证明； E 办理员工卡（含考勤卡）； F 提交人事部门指定的其它资料。2.用人单位接收新员工后的工作：

为帮助新进员工做好上岗前准备，以利新员工尽快进入工作角色，用人单位权责主管应指定专人协助新进员工办理下列事务： A 公司及部门情况介绍； B 说明工作作息时间；

C 介绍新进员工与其他同事认识；

D 帮助新进员工熟悉、了解工作环境和工作要求； E 其它需要帮助新进员工解决的事宜。

第四条 试用及转正

1．员工试用期为2-6个月。试用期内，如果员工有不称职或违纪行为，公司可随时终止聘用关系。

2．试用期满，且考核通过者，公司将予以转正。试用期将含在员工的司龄中。

第四章 调动、离职

第五条 调动

1．集团或公司因组织发展需求及业务发展需要，或员工为充分发挥自身专长，均可提出调动工作。

2．员工调动工作时，员工或部门应先填写《员工调动申请表》；员工主动申请调动时由员工本人填写，因公司原因调动则由部门主管填写。3．调动员工的司龄可合并计算。

第六条 离职

1．员工申请辞职，须提前30日以书面形式提出申请，辞职申请批准后，由员工本人填写《员工离职审批表》，报权责主管审核批准。2．员工离职未经核准，不得擅自离岗，否则按旷工处理。

3．员工离职，须办理交接手续，经各部门接交人及部门负责人签字后才能离职。4．员工离职，在未交接完毕的情况下擅自离岗而给公司造成损失的，公司将保留法律追诉的权力，离职员工将承担全部经济损失及相关法律责任。

5．离职手续未按规定办理完毕者，其工资暂不予发放，直至办理完毕，方予发放。

第五章 作息时间

第七条 工作时间

1.集团实行每天8小时、每周40小时工时制。正常班人员每周六、日为休息日；实施倒班工作的人员为轮休，休息日不定。

2.每日工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30。

3.各公司可根据自身营运的具体状况自行调整工作起止时间，但以符合每周规定时数为原则。

第八条 节假日

依照国家规定，下列节日期间安排员工公休假(遇公休日顺延)： A 元旦(元月一日)一天；

B 春节(农历正月初

一、初

二、初三)三天； C 国际劳动节(五月一日、二日、三日)三天； D 国庆节(十月一日、二日、三日)三天； E 法律、法规规定的其他休假节日。

第九条 加班

1.员工因本职工作在规定的工作时间内应当完成而未完成者，不计算加班费。2.员工在工作时间之外参加各类培训、会议均不属于加班之列。

3.因业务实际需要员工延长工作时间完成工作任务时，相关人员应全力配合加班。各部门应严格将员工加班限制在国家法定加班时数以内(平日加班每日不超过3小时，每月累计不得超过36小时)。

4.当月加班申请单应于当月工资考勤截止日两日内报送人事部门，逾期不再计算，人事部门凭此单与员工加班刷/打卡记录计算加班费。

第六章 考勤办法

第十条 刷卡规定

1.本集团各公司一律实行刷/打卡考勤制。除总经理级(含)以上人员，所有员工在上下班时间及加班前后，均要亲自到指定地点刷/打卡。对个别无法正常按规定刷/打卡者，可另行规范其考勤方式，并报请部门或公司负责人核准后实施。2.员工超过上班时间10分钟(含)以内刷/打卡者为迟到，下班时间提早5分钟（含）以内刷/打卡者为早退。超过上班时间10分钟刷/打卡者，或超过5分钟提早刷下班卡者均依规定办理请假手续。员工每迟到或早退一次扣款10元，每月迟到、早退记录合计不得超过四次，超过四次则记书面警告一次。3.未刷/打卡的处理办法：

A 员工因考勤卡丢失或损坏不能刷/打卡，须填报《未刷/打卡出勤证明单》，并由部门主管签核后，与考勤卡制作部门出具的补办证明当天一同报人事部门。B 因其它个人原因未刷/打卡，须填报《未刷/打卡出勤证明单》，并每次扣除20元。

C 员工每月因个人原因未刷/打卡记录合计不得超过三次，超过三次则记警告一次。4.员工当日出勤记录不完整，又没有差、假审批资料证明其出勤者，均以旷工论处。

5.员工不准代刷/打卡。一经发现，代刷/打卡者与被代刷/打卡者当日出勤均以旷工处理，并记大过一次。

第七章 请、休假办法

第十一条 请假程序

1.员工请假假别为：事假、病假、婚假、丧假、产假、工伤假、年休假、公假。2.员工请、休假应事先填写《请休假申请单》，经部门权责主管审批后，报人事部门核准后方可休假。

3.因病或发生紧急事件而无法事先请假者，应于工作时间开始前1小时向部门权责主管提出申请，经同意后方可休假，并由部门负责代办请假手续，否则按旷工论处。

4.员工未请假或请假未经核准擅离工作岗位或不到岗者，除因临时发生急病或重大事故经权责主管核准者外，均以旷工论处。5.假期计算单位：

A 事假、病假以“小时”为计算单位； B 旷工以“4小时/半天”为计算单位；

C 婚假、丧假、产假、工伤假均以“8小时/天”为计算单位。

6.试用期内员工原则上不享受有薪假期（工伤假、丧假、公假除外），如有特殊情况均按事假处理。

第十二条 事假

事假一次最多不可超过3个工作日。一年内累计不得超过15个工作日，按休假天数扣除工资。

第十三条 病假

1.为充分考虑员工的利益，集团正式员工每年可享有7天的有薪病假。此假当有效，不累计，不折现。第一休假天数自入司之日起依以下标准计算，如遇残月，14日(含)之前报到者，按本月计算；15日(含)之后报到者，按下月计算(插图1:病假天数)2.病假连续超过一个半月的，按长期病休处理，参照国家有关医疗期规定执行。3.请病假须凭区（县）级以上医院的诊断证明和休假证明，否则按事假处理。4.病假期间的医疗待遇按公司有关规定执行。

第十四条 婚假

1.在公司服务期间内领取结婚证的员工可享受婚假。

2.婚假须自结婚证领取日起六个月内使用，逾期不予批准。

3.请婚假须持结婚证书，提前一周向部门申请，经部门权责主管批准，报人事部门核准后方可休婚假。4.婚假为3个工作日。达到晚婚年龄（男满25周岁，女满23周岁），婚假为10个工作日，双方异地结婚可另加路程假，路程费用自理。5.婚假不能分期使用。

第十五条 丧假 1.员工配偶、双方父母、子女、亲兄弟姐妹或养父母死亡，享受3个工作日丧假。外地奔丧可酌情给路程假，路程费用自理。

2.祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，享受2个工作日丧假。外地奔丧可酌情给路程假，路程费用自理。3.丧假不能分期使用。

4.员工申请丧假需出示相应的有效证明。第十六条 产假

1.已婚女性员工符合国家计划生育规定的可获得产假或计划生育假。假期计算包含公休日及法定节假日。

2.产假须提供预产期证明，并可于预产期前10-15天休假。产假为90天，晚育（24周岁以上）为120天。难产（须提供医院证明）增加15天；多胞胎每多生一胎增加15天，预产期前10-15天休假包含在所休的产假内。男性员工可获得3天陪产假。

3.符合国家计划生育规定而施行人工流产、节育手术可持区（县）级以上医院证明，女员工可休假15天，男员工可休假7天。4.其他事项按国家及各地政府有关规定办理。

第十七条 工伤假

工伤假按当地劳动人事部门有关规定执行。

第十八条 年休假

1.员工工作满一年可享受年休假。满一年未满四年者，经理级(含)以上人员每年可休年假10个工作日；经理级以下人员每年可休假7个工作日；工作满四年后再每服务满两年，可增加年休假1个工作日。但累计年休假最多不超过15个工作日。

2.员工初次年休假的天数依至本末的实际月数按比例折算。如遇残月，14日(含)之前报到者，按本月计算；15日(含)之后报到者，按下月计算。具体休假天数折算办法见下表(插图2:年假天数)

3.员工申请年休假，应提交书面申请并经部门权责主管审批，必须至少提前一周报人力资源部核准后，方可休假。

4.员工请年休假的最小单位为半天(小于半天的按半天计).5.员工有下列情形之一的，不得申请年休假： A 员工在受处分和审查期间； B 员工上或本的病假、事假、旷工累计超过30日(不足1日按1日计算)。6.年休假实行不累计、不折现原则，即当员工当的年休假必须在当内休完，不得跨使用，当未休完的假期不折现。

第八章 薪

资

第十九条 薪酬机制

1.公司以具有竞争力的薪酬吸引优秀人才，以确保公司拥有一只业界最优秀的员工队伍，公司将定期考察公司内部员工各级薪酬水平，并结合本行业内劳动力市场薪酬状况，力求建立公平、合理、极具竞争力的薪酬体系。

2.公司将视经营状况、社会物价水平、人力市场等情况对薪资水平作适当的弹性调整。

第二十条 工资支付

1.公司将按照员工当月的考勤情况作为核算工资的依据，异动人员工作不满整月的，按实际工作日计发。

2.公司将依法代扣代缴个人所得税和个人承担的保险金、公积金。

第二十一条 发薪时间

月薪资计算起止日为本月1日至31日，支付日为次月5日；若支付日遇休息日或法定节假日时，公司原则上提前在最近一个工作日支付薪资。

第二十二条 员工薪资属公司机密，不得公开谈论及向他人透露，否则将给予记大过处分。

第九章 员工福利

第二十三条 员工福利分为节庆贺礼、结婚贺礼、生育贺礼、员工住院慰问、丧葬慰问及员工福利基金。但试用期内员工只享受节庆贺礼、员工住院慰问、丧葬慰问及员工福利基金；临时工只享受节庆贺礼、员工住院慰问、丧葬慰问，标准为正式员工的一半。

第二十四条 福利礼金标准(插图3:福利礼金标准)

第十章 奖惩条例

第二十五条 奖惩类别

1.奖励分为：表扬或感谢信、嘉奖、记功、记大功。2.惩处分为：书面警告、记过、记大过、辞退或开除。

第二十六条 奖励

1.集团员工的奖励分为“表扬或感谢信”、“嘉奖”、“记功”、“记大功”。2.员工有下列情况（不限于）之一的，可给予“表扬或感谢信”： A 全年安全驾驶无事故者； B 集团内大型会议或活动成功组织者； C 圆满完成主管交办之工作任务者；

D 好的工作表现虽然出色，但不是模范行为，也没有超出正常工作职责的范围。公司不鼓励对在某一段时期内的持续表现给予嘉奖以上的奖励，此类行为更适合给予表扬或感谢信。

3.员工有下列情况（不限于）之一的，可给予“嘉奖”： A 维护集团及公司荣誉，有具体事实者；

B 集团参加行业或社会举办大型活动的有效策划、组织者； C 超额或超标准完成主管交办之工作任务者；

D 对增进集体精神，提高团队士气及工作效率有显著成绩者； E 累计得到表扬或感谢信三次者； F 有其他功绩者。

4.员工有下列情况（不限于）之一的，予以记功：

A 对生产技术或管理制度提出具体方案，经采用后确有成效者； B 研究改善工作方法提高工作效率或降低成本确有成效者； C 检举揭发违反制度规定或有损害集团、公司利益案件者； D 遇有紧急状况，勇于负责，并处理得当者；

E 对可能发生的意外事故能防患于未然，确保集团、公司人员及财物安全者； F 集团举办行业或社会大型活动的有效策划、组织者； G 有其他较大功绩者。

5.员工有下列事迹之一者，予以记大功：

A 为维护集团、公司安全、利益，冒险执行任务确有实际功绩者；

B 遇有意外事件或灾变，灵机应变得当，奋不顾身，极力抢救并减少集团、公司损失者；

C 举报盗窃案或破坏阴谋，因而被破获或预先制止者； D 工作或技术上大胆创新，取得经济效益万元以上者；

E 同坏人坏事作斗争，对维护正常的经营秩序和工作秩序有显著功绩者； F 有其他重大功绩者。

第二十七条 惩处

1.集团员工的惩处分为“书面警告”、“记过”、“记大过”、“辞退或开除”。

2.员工具有下列行为之一者，予以书面警告处分，如因以下行为给公司造成经济损失者，还须给予公司经济赔偿： A 因过失导致工作错误者；

B 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作规定者； C 浪费公物造成公司损失者；

D 在工作区域内未按规定穿着制服、工作鞋工作者； E 经查实在一个月内两次以上未按规定佩带员工卡； F 遗失员工卡、识别证未及时报备而被他人冒用者； G 言行不检、不守秩序，损坏公物造成损失者； H 每月迟到、早退记录合计超过四次者； I

每月无故未刷/打卡记录超过三次者； J

违反各项规章制度未产生意外事端，且有悔改之意者； K

对交办事项经督促仍执行不力者；

L

工作期间聊天或从事与工作无关事情者；

M

故意吐露自身薪资或探问他人薪资，引起事端者； N

私自复印、涂改、毁坏、带离所借员工档案者； O

有其它应予以书面警告行为者。

3.员工有下列行为之一者，予以记过处分，如因以下行为给公司造成经济损失者，还须给予公司经济赔偿：

A

对主管的指示或有限期性的命令，无正当理由而未如期完成或处理不当者； B

在工作场所喧哗、吵闹而妨碍他人正常工作者； C

因管理不善或防范疏忽致使运输工具、机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者；

D

出入公司不遵守规定或携带物品不接受安保人员检查或对其有侮辱威胁行为者；

E

导致操作事故的责任者； F

在工作时间内睡觉者；

G

在工作期间擅离职守情节轻微者； H

同仁之间谩骂吵架者；

I

疏忽监督致使下属人员有违规情形，经查明属实者； J

执行重要工作不力者； K

捏造事实骗取休假者；

L

三个月内再次违犯书面警告处分所列同一条款者； M

累计受书面警告处分达三次者； N

有其它应予以记过行为者。

4.员工具有下列行为之一者，予以记大过处分，如因以下行为给公司造成经济损失者，还须给予公司经济赔偿：

A

擅离职守导致事故或造成损失者；

B

泄漏客户资料等公司商业机密，致使公司蒙受损失者； C

携带危险或违禁物品进入工作场所者；

D

遗失有关经营的重要文件、机密文件或物品者； E

故意撕毁公文者；

F

虚报工作成绩或伪造工作记录者； G

导致严重客户投诉事件的责任者；

H

对同仁恶意攻击、威胁、诬告或造伪证制造事端者；

I

职责内所保管的公司财物短少、损毁、私用或擅自送他人使用者； J

拒绝听从主管的指挥监督，经劝导仍不听从命令者； K

违反安全规定措施，致使公司蒙受损失者；

L

造谣生事、散播谣言、挑拨是非致使公司蒙受损失者； M

在公司内部酗酒滋事者；

N

涂改考勤卡或请别人代刷（打）卡及代别人刷（打）卡者； O

职责范围内遇有非常事故，故意规避致使公司蒙受损失者； P

直属主管对下属人员的违规、舞弊行为明知而隐瞒不报者； Q

执行特定交办事项有重大疏忽、产生不良影响者；

R

职务异动时，工作事项、办公用品交代不清或抗延不移交者； S

随意吐露自身薪资或探问他人薪资，引起事端情节重大者； T

人事部门工作人员泄露员工薪资状况者； U

道德行为不合社会规范，影响公司声誉者； V

累计受记过处分达二次者； W 有其他应予以记大过行为者。

5.员工有下列行为之一者，予以辞退或开除，如因以下行为给公司造成经济损失者，还须给予公司经济赔偿：

A

因工作失职，给公司造成重大经济损失达人民币1万元（含）以上者； B

在执行安全性工作时间内睡觉或擅离职守者； C

在工作时间内玩电脑游戏、上网聊天者；

D

故意泄露公司商业、技术机密，有确凿证据者；

E

张贴、散发具有煽动性文字或图片、聚众闹事，妨害经营秩序者； F

对员工及其家属有暴力行为或有重大侮辱威胁行为者；

G

滥用职权、假公济私、营私舞弊、挪用公款、行贿受贿，有确凿证据者； H

故意毁坏机器设备、运输工具及公司其他物品，造成损失者； I

严重违反作业规程，导致重大人身或设备事故者； J

无证照擅自驾驶操纵机动车辆肇事者；

K

一个月内累计旷工三天或一年内累计旷工六天者； L

盗窃同仁或集团、公司财物者；

M

利用集团或公司名义在外招摇撞骗，致使集团或公司蒙受重大损失者； N

在禁烟区内吸烟或引火者； O

在公司内部聚众赌博者；

P

恶意诋毁集团或公司及个人名誉，造成恶劣影响者；

Q

冒名顶替、弄虚作假、私改、虚报报销单据，经查证属实者； R

内累计两次记大过者；

S

公安、司法部门给予拘留、劳教、判刑处理者；

T

其他违反法令或劳动合同、公司管理规则情节重大者。

6.其他违反本公司各项规章者，应根据情节的轻重，分别予以处罚。

第二十八条 其它

员工奖惩经权责主管及人事部门核准后，视情况以公告形式公布。相关经济处罚，详见相关制度。

第十一章 保密制度

第二十九条 员工有遵守公司保密制度、保守公司秘密的义务，如故意或过失泄露公司秘密，公司将视情节轻重，给予当事人及相关责任人书面警告、记过、记大过、即时解除劳动合同、除名等处分；情节严重构成犯罪的，公司将依法追究其法律责任。第十二章 教育与培训

第三十条 新进人员培训

为使新进公司的员工了解集团历史、企业文化、经营理念、规章制度、前景规划、工作流程、业务基本知识等内容，集团特设了新人岗前培训。

第三十一条 管理职培训

为适应集团快速发展的需要，并激发各级干部的潜能与工作动力，集团特设管理职培训，其中包括公司总经理以上级培训、部门经理培训、主管培训、储备干部培训等。

第三十二条 专业培训

为不断提高员工在工作岗位上的专业技能，集团将依照岗位专业的不同，并参照实际工作需求，对员工专业技能进行培训。

第三十三条 内部讲师培训

为将企业文化、经营理念、业务知识及专业经验等做最有效的传承，集团将按照本人意愿和部门推荐定期举办内部讲师培训，作为集团培训的主要讲师力量。

第三十四条 自我发展培训

集团鼓励员工根据集团发展及自我职业生涯设计进行自我培训和进修，同时将设立进修资助或通过工作轮岗培养多岗位工作能力，如：语言进修、资格取证、高级学历取得等。

第三十五条 管理规定

1．公司对重要岗位员工的业务培训及进修，须签订培训合同。受培训员工如有违反合同内容行为的，依合同办理。

2．外派培训和进修原则上在业余时间进行，如占用工作时间需经本部门及人事部门批准。

3．在培训期间学员因故不能参加的需填写员工请假单，并经本部门及培训主办部门权责主管批准。

4．员工所接受的各种培训将记入员工培训档案，并做为考核、晋升的重要依据。5．培训结束经考核将发放学员结业证书，学员应妥善保存以作为接受此项培训的依据。

附

则

第三十六条 由于篇幅所限，集团的规章制度未能在本手册中详细阐述。如有需要，请主动向您的上级主管、公司人事部门或集团人力资源部咨询。

第三十七条 本手册中的内容如有变动，公司将及时公布给全体员工。

第三十八条 员工应妥善保存本手册。如要离开公司，应主动将手册归还公司人事部门。

第三十九条 本手册的解释权归集团人力资源部。

概

述

※

本手册的宗旨在于为大田集团所有员工提供公司相关政策和制度的指引，让您了解到可以享受的权利以及应履行的义务。

※

本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需了解更多的内容，请与您的上级主管联系,或登陆公司的内部OA（OA.DTW.COM.CN）进行查阅。

※

本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时间将需要修订的部分公布给员工。

※

本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。

※

员工应妥善保管此手册。一旦离开公司，应将手册归还公司人力资源部。

员工手册签收单

您好！

请您仔细阅读下文，并在签名后交予人力资源部存档。

本人已收到大田公司的员工手册一份。本人明白本手册是构成劳动合同的附件，公司可以根据需要随时修改其中的内容，但应通知员工认真遵守。

本人明白自己有责任了解和领会大田公司员工手册的内容，并对自己的行为是否完全符合其要求承担责任。

如果因本人个人原因将员工手册丢失，需向公司支付人民币50元整以赔偿。

请记住：

您可随时对公司经营管理方面提出意见和建议。

如果您认为在公司受到了不公平待遇，您可以向您上级的上级提出申诉。

员工签名：

日

期：

2007-4-26 提交人：李文伶最后保存时间：2007-4-27 9:08:54

【插图1:病假天数】

【插图2:年假天数】

【插图3:福利礼金标准】

第五篇：某集团员工手册

XX集团员工手册

（试行稿）

前言

常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作和行动，这是使我们的事业顺利进行的必要保障。每一位员工在履行职责的同时享有公司赋予的一定权利。现在你已经成为XX集团的成员了，为了帮助你更有效地开展工作。我们准备了这本员工手册。请每一位新员工仔细地阅读本手册，以便明了公司要求你确实遵守的行为守则，也明了你享有的权利；也请每一老员工常备本手册，以便你时常检查自己是否全面，正确地遵守了公司地行为准则，也检查自己是否正确地使用了自己享有地各项权利。同时，请各位员工监督公司是否维护并保障了你的权利。

特别请你注意的是：

1.手册所涉及的内容并非全部，仅撷取其中新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分。本手册叙述不详尽、不全面之部分，请你查阅公司的《管理规章制度汇编》及其他资料，并请你随时注意公司的最新通知。

2.随着时间的推移以及我们事业的发展，本手册所涉及的内容难免有过时的甚至是不合理的地方。所以，请你随时注意和收集公司对本手册进行修改和补充的通知与材料，在下一个版本的手册出台之前，请你与本手册一起存放这些资料。另外，欢迎你对本手册提出宝贵意见。同时，你也有权对本手册的任何内容提出置疑，并请你及时将你的疑问提给集团人力资源部或你的上级。

3.没有一套准则能对你日常的每一具体言行都给出指导。本手册有许多指导仅是原则性的。你要在这些原则性的准则之下演绎出一套符合公司原则要求的，指导你每一言，每一行的准则。

4.此手册资2003年8月开始试行。

北京XX集团人力资源部

2003年8月

总裁致辞

各位同仁：

海纳百川，英才会聚。XX集团热忱欢迎你的加盟。你是我们从众多应聘者中慎选出来的。为此，公司对你给予很高期望。我们相信，因为你的加盟，XX的事业将愈加蓬勃发展。XX人精诚团结，艰苦创业，造就了XX今天的辉煌。每位员工在这个团队里，凭借开拓、创新、挑战、拼争的执著精神，定会有施展才华的广阔空间.在此，我由衷地希望你，经过一段时间的工作，通过了解XX的企业文化，熟稔公司的行为规范及有关规章制度，使自己能较快地融入到XX这个优秀的团队中来，成为XX事业蓬勃发展的中坚力量。

祝你工作愉快，事业有成，生活幸福！

总裁 黄俊钦

2003年8月

了解XX

XX集团创始于1987年，初期以连锁商业、电子技术贸易为主要业务，成功地创造了“国美电器”品牌。1993年开始向物业控股投资和高科技开发领域拓展。集团在总裁黄俊钦先生的领导下，恪守“诚信、务实、追求卓越”的企业精神，经过十余年的努力，已稳健发展成为拥有员工近千名，资产近百亿人民币，以房地产、技术产业、金融投资、酒店投资管理、网络通信、生物制药业等多领域的投资集团。

XX的主要发展历程：

1987年－技术贸易和连锁商业。

1993年－投资开发了以XX国际大厦、静安中心为代表的一系列智能化高档物业。

1997年－进入金融市场，直接和间接控股了海内外数家上市公司。

1999年－进入高科技投资领域，网络通信领域的城域网、IDC、宽带接入、无线网络设备等方面进行了全面的介入。

2000年－投资开发高档别墅和超豪华酒店。

2000?/P>

2001年－在高科技投资领域，推进高温超导技术的产业化和市场化。

2002年－成功收购了上市公司山东金泰药业集团。

2002?/P>

2003年—房地产方面加大了投资力度，投资开发了沈阳世贸中心。该项目是沈阳市政府一号工程，主体建筑300米高，是东北地区的标志性建筑。

2003年—投资开发广州“云楠苑”高档住宅项目。

XX的价值观

企业精神

“诚信、务实、追求卓越” 人无信不利，对企业而言，要讲品牌，先讲品德。随着国际市场环境中游戏规则的进一步完善，缺乏诚信的企业将最终被淘汰出局。

成功的人生没有务实的精神与态度是不能想象的。罗马城不是一天建成的，是一砖一瓦修成的，成功的人生也是很多实际工作与努力的结果。务实有两个意义，一方面从真实情况出发，看问题务实。另一方面是做事情要务实，将所有的细节都做好，做到位。务实、追求卓越是XX人一贯的品德，一贯的风格。正是因为这一点，XX的事业才能蒸蒸日上、蓬勃发展。

人才观

德为先，重悟性，业务精，韧性强

XX一直坚持德才兼备的人才理念。德为本、为先，是XX一贯坚持的原则和方向。其次是业务和才智。XX事业快速发展，不断创新，蒸蒸日上，也是凭借所有XX人的厚德与才智。这种人才理念和企业文化的精髓在集团的发展史上也是一脉相承的。

在XX如何成功

如果你希望在XX集团获得成功，那么请你时刻对照公司的目标，不断努力，同时XX也给你提供了广阔的舞台，一．你的职业生涯发展

1、公司将根据你的能力、工作表现和公司的实际需要，实行岗位轮换，以充分发挥你的才干。

2、公司鼓励员工努力工作，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会；公司鼓励毛遂自荐、竞争上岗。

3、以下几条，应是实现你的职涯发展目标的必备条件：

（1）具备良好的职业道德；

（2）工作绩效显著；

（3）个人工作能力优秀；

（4）绩效考核成绩持续优秀；

（5）具备其它与职务要求相关的综合能力；

（6）已参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格；

（7）达到拟晋升职务所规定的工作任职要求。

4、公司行政职级顺序为：

行政直线：员工--->主管--->经理--->总经理--->其他更高职位

行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线

二．员工培训

XX以为你提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，你的勤奋工作，除可以获得薪金、享有福利以外，还可以得到公司适时提供的大量培训和发展机会。培训是公司完成经营目标、提高绩效、实现企业持续发展的保证，同时也是你在本公司胜任职责、提升自我、开发潜力的途径。

使用公司的时间和财产

你不可以在XX集团的办公场所或在公司的上班时间内从事私人事务，也不可以使用公司的财产和设施从事非公司的工作。

新员工指导和考核

如果你是一位新员工，对公司各个方面还不了解，请不要着急。你将在试用期内接受培训，并对你进行考核。公司也会对指导和培训人的工作予以考核。公司制定了各项规定及制度，请新员工仔细阅读，以便明了自己在试用期间将接受哪些考核；请老员工也仔细阅读，以便自己作为指导人时能很好履行职责，指导新员工尽快熟悉工作环境，了解岗位要求。

薪资与福利

1、员工的薪资结构由四部分组成：基础工资；岗位工资；综合福利；绩效奖金。此外，公司将在年终根据公司业绩情况，根据员工表现给予奖励。

2、公司在每月15日，员工可以领取上月工薪。新员工的第一个月工薪以实际工作日计算。

3、公司代扣代缴员工应交纳的个人所得税。

4、公司为员工提供的福利项目包括基本社会保险、午餐补助等。

安全保卫

安全是不容忽视的问题。

1、请大家注意按规定使用电器，如遇设备故障，请与物业工程部联系。

2、员工应妥善保管因工作而接触到的机密材料，避免其外泄。

3、在自己办公区如遇陌生人来访，请你主动问明来意并妥善处理。

5.在工作之外也请你时刻注意人身与财产的安全。公司鼓励员工充分利用上班时间完成自己的工作。

员工守则

一 员工行为规范 工作仪表及着装：

1.1工作时间的着装要求（公出人员除外）：

着装整洁、得体、不标新立异、不穿奇装异服。

1.2公司为员工配发工服与员工卡的，工服应穿戴整齐，员工卡佩戴在左胸明显处，保持公司员工应有的形象。

1.3员工不得留奇特的发型，男员工头发不得过耳，不得留胡子；女员工发型梳理整齐，上班化淡妆，不得浓妆艳抹，佩带饰物应得当。

1.4公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。

2．工作礼仪：

2.1接打电话

2.1.1电话钤响三声之内接起电话，使用礼貌用语：“您好，谢谢，再见”；并报出部门名称。

2.1.2对外服务部门接听电话时，应先用问好。

2.1.3当您接到不属于您职责范围的咨询或客户投诉电话时，在将电话转接给相关负责人员之前，请将客户咨询或投诉的内容向有关人员做简要陈述，避免让客户在电话的转接过程中多次重复其咨询或投诉的内容。

2.1.4通话言简意赅，时间不宜过长；通话时声音不得过大；邻座没人时，请代转接电话，有事请写留言条，并及时转告。

2.1.5工作时间尽量减少私人电话。

3.工作称呼: 3.1同事之间请直呼姓名，上下级之间称呼姓+职位称呼。

3.2对外介绍上级时，应正式和礼貌，请称呼“上级姓名+职位全称”。

4.来宾接待：

4.1来宾到达后，由前台人员负责通知被访员工；员工必须亲自迎接，将来宾请至会客区或会议室；以确保所有员工及公司的安全和机密，并避免妨碍他人工作。

4.2不得让来宾长时间在前台等候；应在会客区或会议室等候，不得在办公区内走动。

4.3客人入座后，尽量为客人倒水后再进入谈话内容。

4.4客人离开时，须亲自送至电梯口，并说：“再见”等礼貌用语。

5.进入他人办公室：

5.1公司实行直接上级主管负责制，请示汇报必须直接面对上级主管，不得越级请示（投诉除外）。

5.2进入他人办公室前，须先敲门，得到允许后方可进入；进入后如对方有其他客人应退出等候；对方表示先处理你的事情时再行办理。

5.3不得当着公司之外或公司内无关人员请示公司内部问题。

5.4退出他人办公室时应轻声关门。

6.公共环境：

6.1公共区域、库房、资料室等区域禁止吸烟。

6.2在公共区域或办公区内禁止大声交谈，影响其它同事办公。

6.3请勿在办公区内就餐。

7.个人环境：

7.1保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不要有灰尘；物品要摆放整齐，禁止摆放与工作无关的杂物。

7.2下班离开办公室前，请关闭设备电源，收好所有资料和文件，并将办公桌整理干净，最后离开者请关闭电器、门窗。

8.互联网和电子邮件规定

8.1在给同事发电子邮件时，要简明，突出重点和礼貌。

8.2禁止用电脑玩游戏、看影碟，在工作时间不要查询、访问与工作无关的网址或通过电子邮件与工作无关人员进行联系。

8.3不要访问其他违法及危及计算机网络安全的网址和资料。

8.4使用外来软盘要按规定的病毒防控流程进行查毒处理；

8.5利用公司内部网络收发文件，尤其是内部发文一定要进行查毒处理。

8.6所有含敏感或保密性数据的文件或计算机必须带有特别安全装置或程序，以防止不当使用。

9.保护公司资产

9.1职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。

9.2职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。

二 职务行为准则

1.基本原则

1.1．公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。

1.2．员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。

1.3．因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。

1.4．在员工招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。

1.5．员工对于公司因业务发展的需要，所做出的对外出差或驻外工作的决定原则上应无条件接受，有实际困难的，员工可以和公司协商，但不可以作为拒绝公司正常工作安排的理由。否则将遵照“考勤管理规定”处理。

2.经营活动

2.1．员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。

2.2．员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：

2.2.1以公司名义考察、谈判、签约；

2.2.2以公司名义提供担保、证明；

2.2.3以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；

2.2.4代表公司出席公众活动。

3.兼职

员工未经公司书面批准，不得在外兼职。

4.个人投资

员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：

（1）自己参与经营管理的；

（2）投资于公司的客户或商业竞争对手的；

（3）以职务之便向投资对象提供利益的；

（4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

5.利益

5.1员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。

5.2对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。

5.3员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对其它不道德的手段取得利益。

5.4员工不得利用内幕消息谋取个人利益。

5.5员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

5.6员工不得使用公款供个人消费。

6.佣金和回扣

凡业务关联单位给予的回扣、佣金，一律上缴公司，作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，将移交司法机关处理。

7.交际应酬

7.1公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费，严禁涉及违法及不良行为。

7.2集团内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。

7.3员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。

8.公司秘密

8.1集团公司秘密是指关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围内人员知悉的事项。

8.2集团公司所有职员均有保守公司秘密的义务。

8.3保密范围

8.3.1重大决策中的秘密事项；

8.3.2尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；

8.3.3内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录；

8.3.4财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；

8.3.5所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；

8.3.6职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料；

8.3.7其他经集团公司确定应当保密的事项。

一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。

9.保密管理

9.1由集团公司行政部设立专人分管保密工作，集团公司各部门及下属单位配备专人或兼管负责存管保密材料。

9.2资料室为公司重要工作场所，任何无关人员未经许可不得入内；室内一切设备、设施，未经许可不得使用或随意翻动。

9.3定期检查保密场所的电器设备、防盗、消防器材的完好状态，确保秘密档案材料的安全。

9.4对保密材料须专门登记入册，并定期清查，防止丢失和错漏。

9.5传阅保密材料由行政部统一掌握，划定传阅范围，不得自行扩大，不得让无关人员阅看，由专人控制传阅件的行踪，以防丢失。

9.6保密材料不得私自复制，复印件视同原件管理，复印过程的废页应及时销毁。保密材料严格按照领导批准的份数打印、印刷，不得擅自多印多留。

9.7草稿视同原件一样管理；打印过程中形成的废页、废件应及时销毁。

三 考勤管理规定

1.目的

为加强劳动纪律，规范员工行为，根据《劳动法》与公司相关规定特制定本规定。

2.适用范围

本规定适用于公司所有员工。

3.组织及工作程序

3.1人力资源部负责全公司员工的考勤管理及监督工作。

3.2各部门经理、主管负责本部门员工考勤的监督。

3.3考勤以部门为单位，各部门设一名考勤管理员，下属公司可根据部门需要，另设若干名考勤记录员。

3.3.1集团公司各部门如有新入职员工，考勤管理员应在办理入职手续时，将新员工所在岗位及班次报到人力资源部备案，以便为新员工录入数据，办理考勤管理手续；

3.3.2如因岗位变动或岗位内部班次变更，考勤管理员应在班次变更前三天及时上报，以便保证有效管理；

3.3.3集团各部门、及下属各单位考勤员负责逐日如实记录本部门人员的出勤情况，详细记录每位员工到、离岗位的时间和休假时间，收存各类假条；

3.3.4考勤员每月规定日期（遇节假日在节假日后顺延1日）前将部门经理签字确认的考勤表（各种假条核准附后）和部门异动情况送交总公司人力资源部审核，以保证工资如期发放；

3.3.5属部门考勤员工作原因迟报、误报考勤记录的，迟报一日扣款100元，误报一次扣款50元。

4.考勤办法

4.1 工作时间及考勤方式

4.1.1 工作时间

办公室上班时间为周一至周五上午8：30－下午17：30（含一小时午餐时间）；对客服务部门或分公司可遵循此原则根据实际情况进行调整，但应向集团人事部进行备案。

应出勤天数：月日历天数减去工休日；

实出勤天数：扣除当月员工各类缺勤后的实际出勤天数；

4.2.2 打卡（刷卡式考勤、指纹考勤、签到式考勤）

员工每天上班、下班均需打卡，凡属个人原因未作考勤记录第一次扣款50元，第二次扣款100，当月累计未打卡3次按事假一天处理并扣200元罚款，月累计6次予以辞退；

代打卡：严禁代打卡，一经发现，每次扣除双方当事人各200元，并予以通报批评；当月累计2次、年累计3次予以辞退；

凡因故未打卡，需及时填写《未打卡证明》由所在部门经理审核签字后，报人资部备案，集团人资部拥有随时抽查的权利。

4.3 考勤

4.3.1 迟到：凡在规定上班时间开始后1小时内，未做考勤记录（指纹考勤、刷卡考勤、签到考勤）或考勤记录后没有到岗工作，视为迟到；迟到第一次扣款30元，迟到第二次扣款60元，当月累计迟到3次按事假一天处理并扣款150元，月累计4次予以辞退。

4.3.2 早退：凡在规定下班时间前1小时内擅自离开公司，按早退计算；早退第一次扣款30元，早退第二次扣款60元，当月累计早退3次按事假一天处理并扣款150元，月累计4次予以辞退。

4.3.3旷工：工作时间未按规定办理请假手续，无故缺勤，擅自离开公司；请假未获批准私自休假；迟到、早退1小时以上，未按规定办理相关外出手续的均按旷工处理，旷工一次扣发当日200%工资，当月累计旷工2天予以辞退的同时扣发当月绩效奖金。

4.4 请假

4.4.1 任何类别的假期需由请假人填写《请假单》，说明请假原因并出具相关证明，经主管领导按请假审批程序批准后，报人力资源部复核存档；

4.4.2 假种：事假、病假、长期病假、工伤假、丧假、婚假、产假、公益假、公假；

4.5 各种假期请假程序与待遇规定

4.5.1 事假

事假审批权限

一般员工：请事假在3天(含)以内的由部门经理审批，3天以上由员工部门经理签署批准与否的建议报人力资源部审核；

下属公司部门经理：请事假在3天(含)以内的由下属公司总经理审批，3天以上由下属公司总经理签署批准与否的建议报公司主管领导审批，交人力资源部复核备案；

总公司部门经理及下属公司总经理：3天(含)以内由主管副总审批，3天以上报总裁审批，交人力资源部备案。

事假审批程序

事假需提前1天填写《请假单》，经批准人按审批权限批准，报人力资源部备案；

如遇特殊情况不能提前请假，应于请假当日通过电话向直接上级请假，并于返回工作岗位第一个工作日，补办请假手续；

请假后如需续假，应于请假期间通过电话向直接上级请示续假，经批准后方可继续休假，并于返回工作岗位第一个工作日，补办续假手续；

各级员工请假当月不得超过5天(含)，请假未被批准、逾期不归、未办补手续的按旷工办理。

各级员工因特殊情况或不可抗力因素，请假超过每月规定天数，需在请假单后附相关证明，交主管领导审批，报人力资源部审核备案；

4.5.2 病假

病假审批权限

3天(含)以内的病假，员工需填写《请假单》凭医院有效证明经部门经理审批，报人力资源部复核备案；3天(含)以上的病假报集团人力资源部审核，由集团人力资源部根据国家及北京市有关文件规定办理；

病假审批程序：

员工患病不能到岗工作，应于请假当日通过电话向直接上级请假，经部门经理按病假审批权限审批休假；

员工于返回工作岗位第一个工作日，补办请假手续，填写《请假单》，后附医院有效证明，经部门经理审核签字后报人力资源部复核备案；

4.5.3长期病假

给假办法：

员工患病或非因工负伤，需出具劳动保障部门的医疗鉴定书与指定医院相关证明；根据本人实际参加工作的年限和本公司工作年限长短，享受３－２４个月的医疗期。

实际工作年限十年以下的，在公司工作5年以下的为三个月；五年以上的为六个月；

实际工作年限十年以上的，在公司工作五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二十四个月；

4.5.4 工伤假

给假办法：

凡在工作中因发生事故而造成的工伤，应在24小时之内填写《员工损伤报告书》，附医院证明；经人力资源部调查后方可确认工伤；

工伤人员不需休养的应由主管领导斟酌情况，分配体力胜任的工作；

如必须休养的或休假后继续疗养的，需出具劳动保障部门的工伤鉴定书与指定医院相关证明；经主管领导切实审查后批准，报集团人力资源部备案；

四 奖 惩 制 度

1.目的

为严格执行公司纪律规定，达到奖罚分明的目的。依据国家法律（法规）及公司相关制度，对优秀员工予以奖励表扬，对违规人员予以惩处，以建立良好的企业形象与个人素养。

2.范围

本规定适用于公司所有在职人员。

3.奖惩原则

注重事实依据制度，以合理为宗旨，惩罚与教育相结合，物质奖励与精神激励相统一。

4.监督人

集团总公司人力资源部负责集团奖惩工作的监督执行。

5.奖励种类、奖励方式及执行程序

5.1奖励种类

有下列事情之一者，记嘉奖

 连续三个月以上工作积极主动，服从领导，遵守纪律，品行端正，工作努力，绩效考评优秀（能适时完成重大或特殊交办任务者）；

    拾金（物）不昧（价值伍佰元以上）者；

热心服务，有具体事实者；

为社会公益事业作贡献，足为公司、企业增加荣誉者；

上级主管不在情况下代理工作期间，或者在同事请假、公出、调迁时代理职务期间，工作推行顺畅且异常事件处理及时、正确，记嘉奖一次或嘉奖两次；

 部门安全管理工作成绩突出，在连续三次以上（含）月安全检查或季度检查，评比中成绩最好，部门主管记嘉奖一次或两次之奖励；

 宣传工作成绩突出，有多篇关于公司的稿件发表于媒体；在本公司网站、内刊积极投稿，记嘉奖一次；

   发现事故险情并及时处理，使事故避免发生，视情况记相关人员嘉奖一次；

有下列事情之一者，记小功

办理临时交办事项或重大突出性任务，成绩突出者，相关人员视成绩大小记小功等相应之奖励；

    节约材料或对废料利用，卓有成效者；

遇有灾难，勇于负责，处置得当者；

发现职守外故障，即速报或妥为防止损害发生或进一步扩大，足以嘉奖者；

检举违规或损害公司利益者（包括对于舞弊或有损公司利益违规行为能积极举报或防止，使公司减免损失者）；

 克服工作条件、环境、人力、工具、设备、模具、机台及其它特殊困难带来的不利影响，按时完成工作任务，品质符合要求的相关人员记嘉奖一次，成绩显著突出者，记小功一次；

 对管理制度、销售、生产技术、建议改进，经采纳 施行，卓有成效者；

 对公司产品之开发、设计、制造、营销策划及对公司经营发展有开拓性贡献者，记小功一次或以上。

有下列事情之一者，记大功：

   遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者；

维护公司重大利益，确有功绩者；

对于异常情况、突出事件、意外事故、设备故障迅疾作出反应并及时处理，从而避免或减轻损失，使工作得以顺利进行者，记嘉奖二次或以上，避免或减轻公司财产损失折合人民币万元以上者，记大功一次之奖励；

 针对管理上、技术上存在的问题与不足，积极进行改善，视具体效果情况，记嘉奖两次以上，确有成效者，记大功一次；

 有其它重大功绩者。

有下列事情之一者，单独予以奖金或晋级：

  研究创新发明，对公司确有重大贡献，并使成本降低、利润增加者；

在公司经营战略、决策等方面，为公司解决重大问题，确能发挥重大作用者（包括但不限于能避免或减轻公司损失在万元以上者）；

  对公司有特殊贡献，足以为全公司同仁表率者；

一年内记大功二次以上者；

5.2 奖励方式及奖励执行程序

5.2.1以集团人力资源部的有关评选标准作为公司各部门及下属单位的初评依据，由所在部门提出奖励员工的意见，部门经理签字后，递交人力资源部审核，重大奖励需经集团领导签字确认。

5.2.2经集团人力资源部审核功绩，颁发奖励证书并与奖金挂钩；可授予先进个人称号。

5.2.3员工获得奖励时，由集团人力资源部利用各种宣传渠道公布先进个人名单及事迹，同时考核材料存入本人业绩考核档案备查。

6.惩罚条例与执行程序

6.1轻度过失

6.1.1 在工作时间内不按规定穿着服装、佩戴标志者；

6.1.2 工作中不按工作礼仪工作使客户投诉者；

6.1.3上班时间内未向主管请示擅自离开工作岗位，离开工作岗位超过30分钟以上者；

6.1.4上班时间内说笑、聊天、吃零食及其它与工作无关的事情，妨碍他人工作而不听劝告者；

6.1.5上班时间玩电脑游戏、看小说、杂志及其它与工作无关的书籍、资料、写私人书信；

6.1.6上班时间内利用公司之工具、仪器、设备、物料等从事或制作私用物品或处理私人事务；

6.1.7例行的本职工作失误，情节轻微，造成一定后果；

6.1.8请假、公出、出差、异动、调迁、交接班前未能将有关工作向代理人或交接人移交清楚，以致使工作因此而受到影响；

6.1.9 未经主管部门允许私自替班、换班或不值班；

6.1.10员工值班不按时到岗、离岗、空岗，不穿工服，私带家属值班；

6.1.11遗失、延误公司文件、证件、发票、报表等或未依时效要求，使公司文件、证件、发票、报表等时效延迟的；

6.1.12．部门之间协调或工作交接产生问题致使工作受到影响；

6.1.13 作为集团宣传工作的通讯员，没有按时、按量递交宣传稿件，使宣传报道工作受到一定影响；

6.1.14其它与上述条款类似情形；

员工有以上违纪或违规情况，发现一次给予口头批评，两次予以书面警告，三次予以辞退或按开除办理；

6.2重度过失

6.2.1上班时间内因工作问题或私人问题大声喧哗，影响办公及公司形象，经劝告不听的；

6.2.2针对本职工作方面出现的问题，未能积极处理或者故意隐瞒不报，掩饰实情造成工作隐患；

6.2.3经确认属实，员工利用职权，违反公司规定为本人或因某种目的或为他人谋私利；

6.2.4各级管理人员若由于督导不力、管理不善，致使责任范围内的工作发生严重失误和损失，或者因此致使下属犯有严重过失；

6.2.5遗失、延误公司文件、证件、发票、登记册、报表等，所遗失的物品给公司造成重大损失的或重大后果；

6.2.6为达到某种目的伪造重要证件、证明、冒名签核或越权签核文件、重要单据等；

6.2.7违反公司相关保密规定要求，泄露公司秘密，造成公司损失或不良影响；

6.2.8工作中不服从主管领导的工作指令或者擅自办理未经主管领导允许的事宜；

6.2.9 没有按照公司工作安排进行工作，给公司造成损失的；

6.2.10其他与上述条款类似情形；

员工有以上违纪情况，发现一次予以书面警告，两次将按开除处理；

6.3员工违纪处分等级

员工违纪，视情节轻重分别给予口头批评、书面警告、辞退或开除的处分。

五 处分程序及规定

1.集团人力资源部对下属员工有权作出纪律处分决定。对于违反纪律的员工，视情节严重，按照违纪处分等级给予相应处罚。

2.集团员工轻度过失由部门经理确认，集团人力资源部备案；重度过失需经所在部门经理确认并上报上级领导批准且集团人力资源部备案，同时由集团人力资源部审核确认后执行。集团各分公司的下属违纪员工的处分由分公司总经理负责，并经集团人力资源部备案。

3.如对于公司制度中未作规定的违纪行为进行处分，无论情节严重与否，都应事先征求人力资源部门意见，视情节和影响由主管领导进行最终裁决。

4.对于员工进行纪律处分，应及时将所有证据材料送交集团人力资源部备案。

5.每项违纪处分都应当面通知受处分员工，员工有权对于处分提出意见，企业内最终裁决单位为集团人力资源部。

6.公司所颁布的任何制度及有关补充规章都将自动成为人资管理的相关依据，所有员工必须共同遵守。

结束语

XX的各位同仁们，当我们把目光停留在这一页时，我们也许都在不约而同向本册的前首回眸，向XX十多年的历史征程回眸。回眸的时刻是兴奋的,因为这是辉煌的重现;回眸的时刻也是激动的,因为这是催征的号角。回眸的时刻是得失面前思考的时刻,因为这里有我们的远大理想;回眸的时刻也是身负重任启程的时刻，因为这里有我们事业的广阔舞台。让我们眺望前路，踏上征程。