第一篇：荣标集团物业部员工手册
第一章总则
一、遵守国家的法律、法规和政策法令，遵守市民行为道德规范，遵守本公司所有规章制度。
二、按本公司人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或造假。
三、按照本公司有关培训制度的要求接受业务指导、各类培训及考核。
四、服从领导、听从指挥、团结同事、互相帮助，按时按质完成各项工作任务。
五、严格遵守劳动纪律，按本公司质量标准要求开展工作。
六、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
七、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
八、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。
九、衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
十、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。
第二章公司规章
第一条 员工上班
1、员工之间应以礼相待、精诚合作、相互谦让、互相谅解。服从和执行直属上级指派的任务。遇疑难或不满，先执行后反映，妥善处理工作矛盾，申诉须在下班时进行，以免影响正常的工作。
2、严禁在工作时间办私事、吃零食、打瞌睡、上网聊天或串岗、离岗。
3、接打电话应使用敬语，声调温和。回答问题应专注、耐心、诚恳、礼貌。
4、不得利用工作之便假公济私，更不得与业主拉关系办私事。
5、员工在工作时间内，不得将亲友或无关人员带入办公场所。
6、忠于职守，不做有损公司形象的事，时刻维护公司利益，树立公司良好的形象。
7、工作场所请讲普通话，不大声喧哗，不影响他人办公。
8、爱惜并妥善保管办公用品、设备。桌面物品摆放整齐有序；下班前必须将所有文件放置妥当，以防遗失或泄密。
9、在下班离开办公室时，关闭自己的计算机、办公电灯、门窗、空调等，以避免不必要的损失。
第二条 考 勤
1、员工必须遵守公司规定的考勤制度，按时上、下班，做好岗前准备。
2、员工如有迟到现象，根据公司和各管理处规定的处罚制度执行。
3、员工必须依照所在部门编制的工作时间表到岗工作，如需调换班次，须事先征得部门领导同意。否则按矿工论处。
4、员工旷工，3天以内的（不含3天）扣除日工资的两倍，连续旷工3天（含3天）则予以辞退或除名。
第三条仪表仪容及个人卫生
1、礼仪：在工作时间必须仪态端正、服装整洁、面带微笑、礼貌在先。
2、头发：应梳理整齐，不做怪异发型。
3、面部：时刻保持整洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用味浓化妆品，不留长指甲涂有色指甲油。
4、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
5、工作服
工作时间统一着公司发放的制服上岗（包括集体外出开会）。
着装要整洁、完好、纽扣齐全；不穿脏、破制服上岗。
第四条工号牌、徽章
1、公司办公室发放给每位员工工号牌和徽章。
2、员工在工作时间内必须佩带整齐，如有遗失或损坏及时补办。
第五条个人资料
每位员工都必须按人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或造假。
第六条员工宿舍
公司原则上不提供宿舍，员工有困难确需使用宿舍时，须在试用期满后先向部门负责人申报，再统一由公司办公室安排，经批准后办理入住手续。
第七条拾遗
员工在工作范围内拾到的财物，不论贵重与否，都应上交部门进行登记，以便查询。失物归还，由保管部门负责，做好领出签字手续。
第八条礼品
1、所有员工收到礼品或有价证券时应主动归还客户。
2、若不能归还的上缴公司办公室，由办公室登记后采取合理的方法使用。
第九条赔偿
爱护公司的一切公用财物，严禁私用。损坏公司设施、物品、用品以及因责任事故造成公司经济损失，按规定追究赔偿责任。
第十条离职手续
1、凡离职员工应在10日内办妥离职手续。交还公司发给的物品，包括工号牌、制服、考勤卡、工具、资料、备用金等。未能全部交还上述物品者，须按规定赔偿，公司有权拒发薪金和离职证明。
2、被招聘员工要求辞职或被公司辞退的，按实际出勤日发放工资。若员工未经批准辞职，给公司造成较大损失或不良影响的，公司有权要求该员工赔偿。
3、若本公司因业务变更或其他原因而产生富余劳动力时，公司有权裁减员工。
4、员工离职应保证档案资料和电脑内资料不受损坏。
第三章奖励
为提高员工的工作积极性和创造性，对各方面有突出表现的员工，给予相应的奖励。凡符合奖励条件者，由所在部门直接上级将事迹书面报告呈报公司办公室，经公司总经理签署后执行。
第一条奖励条件
1、对改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的。
2、在完成工作任务、提高服务质量方面有显著成绩的。
3、在发现、技术改进或提出合理化建议，取得重大成果使公司在经营管理中取得显著效益的。
4、为公司节约资金和能源的。
5、防止或挽救事故有功，使国家和人民利益免受重大损失的。
6、检举、揭发损害公司利益或违规,抵制歪风邪气，事迹突出的。
7、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人或做好人好事事迹突出的。
8、见义勇为，舍己为人或做好人好事事迹突出的。
9、其他应当给予奖励的事迹。
第二条奖励形式
1、口头或通报表扬。
2、晋升工资或晋级。
3、授予荣誉称号。
第三条奖励程序
凡符合奖励条件者，由所在部门的直接上级将事迹书面报告呈报公司办公室经公司总经理签署后执行。在给予上述奖励的同时，可发给一次性奖金。
第四章处罚
为提高员工素质，加强内部管理，对违反纪律的视其情节轻重给予适当的处罚。处分分为警告、通报批评、降薪、辞退或解除合同四种：
第一条试用期员工有下列情形，可随时停止试用期
1、品行不良或工作表现欠佳的；
2、连续两天以上病事假的；
3、不符招收录用条件的；
4、违反公司规章制度的；
5、旷工一天以上的；
6、法律规定的其他情形。
第二条有下列行为的予以警告，并处于10---100元的扣款
1、不关心企业进步，屡次不参加公司的各项活动的；
2、未按公司规定时间内准时上下班，上班迟到下班早退的；
3、非因工作需要上班时间会客聊天或长时间占用电话的；
4、服务态度、仪表仪容、行为举止未按照《员工守则》中规定的，未履行或未很好履行岗位职责的；
5、拖延执行上级命令的；
6、托他人考勤（打卡）或代人考勤（打卡）；
7、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节较轻的。
第三条有下列情形之一的可予以通报批评，并处以100——200元的扣款
1、迟到、早退当月累计达3次以上者；
2、多次不按规定要求进行操作，查证属实的；
3、在值班时擅自离岗、睡岗或干私活查实者；
4、私藏、私拿公司物品占为己有或违反规定、损坏丢失公物查实者；
5、没有尽职及时报告事故的；
6、服务态度差收到有效投诉的；
7、受到警告后，屡教不改者；
8、有失职行为，对公司造成损失但不严重者；
9、未经公司同意接受供应商或客户的馈赠查实者；
10、在考勤记录、统计、病假、报销等有欺骗行为；
11、未经公司授权自行配置或出借公司各类钥匙、重要财物及其他违纪行为者；
12、对用户（客户）使用亵渎性或辱骂性语言的影响恶劣者；
13、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节较严重的。
第四条有下列情形之一的属严重违纪，公司依法予以辞退或解除劳动合同，情节严重触犯刑法的将依法移送司法机关惩处，给公司造成损失的，必须予以赔偿，具体见公司有关规定。
1、年累计旷工达6天以上的或连续旷工3天以上的；
2、挪用或偷窃公司财产、同事财物，查证属实的；
3、在单位或宿舍内打架斗殴的；
4、对各级管理人员或同事恐吓威胁的；
5、虚报伪造各种发票冒领费用的；
6、煽动他人怠工罢工；组织、参与集体上访的；
7、对外宣传有损公司形象的内容或制造谣言，给公司形象造成损害的；
8、不服从公司安排或调动工作者；
9、严重失职对公司造成损失贰仟元以上者、给公司经济或声誉带来严重损失的；
10、有意泄露公司商业技术秘密的；
11、确认与公司业务竞争对手有联络，给公司带来损失（或潜在影响）的；
12、依法被追究刑事责任的；
13、亏空公款者；
14、袭击其他职员、主管同事或客人，扰乱正常工作秩序的；
15、在工作中使用毒品、酗酒或赌博；
16、伪造公司文件的；
17、故意参与危害公司或其他职员的活动；
18、故意破坏公司设施、设备，工具情节严重者；
19、产假期满后不回公司上班，批评教育不改者；
20、未经公司事先书面同意为另一家公司工作的；
21、从公司领取薪酬、报酬，或报销方面造假或协助他人造假
者；
22、年度考核连续两年不合格者；
23、贪污（如收款但不出具发票的）受贿、盗窃、赌博、营私舞弊、私设小金库等行为；
24、玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的；
25、服务态度差，对客户投诉屡教不改或损害客户利益；
26、其他有违反公司劳动纪律和规章制度情节特别严重的；
27、法律法规规定的其他情形。
第五章安全守则
第一条安全
1、必须熟悉和遵守各项安全操作规程，操作人员须经专业培训合格后，持证上岗。如违反设备设施操作规定，给公司或个人造成损失的必须予以赔偿。
2、随时注意控制水、电、火、气，禁止在不吸烟地区吸烟；
3、注意防火防盗，如发现事故苗头或发现异味必须立即查找处理并及时报告有关领导，避免意外发生；
4、出现行迹可疑或有不法行为的人和事，应及时报告保安部及上级领导；下班前要认真检查，消除不安全隐患；
5、不允许有赌博、吸毒、打架或从事其他违法行为；
6、保守公司机密，做好文件保密工作；
7、每位员工应熟悉消防通道及出口位置，熟悉灭火器具的使用方法。
8、员工违反公司安全操作规定的造成本人或他人伤害的，由员工本人承担责任。
第二条火警
如遇火警，必须采取以下措施：
1、遇火警时，员工应保持镇静，在有消防人员时，应听从指挥进行疏散扑救；
2、立即通知消防中心讲明火灾发生地点及火情；
3、呼唤同事协助，服从消防人员统一指挥排除险情；
4、如火势扩大导致生命危险，必须引导或协助业主离开现场；
5、切勿搭乘电梯，必须使用安全楼梯上下。遇火情时应关闭电梯；
6、利用就近的灭火器材，来扑灭火情；
7、火警消防后，保护现场，以备调查。
第三条意外
1、如有发现员工或他人不慎发生意外致伤，应立即报告上级领导及时处理；
2、如发现有不安全的设备，足以引起意外事故，应立即向部门负责人报告；
3、发现盗窃或死亡事故，保护好现场以备调查；
4、发生紧急事故，公司员工应全力以赴，服从公司领导或专门人员的统一指挥。
第二篇：物业员工手册
物业员工手册
第一章 公司经营理念和宗旨
为使写字楼、居住小区的客户、业主（住户）享受到令其满意的服务，本公司及各位同仁应以下列各条作为座右铭：
想客户、业主（住户）之所想，急客户、业主（住户）之所急，解客户、业主（住户）之所需。
寓管理于服务，融服务于管理。客户、业主（住户）至上。优质服务，通过服务与管理，使客户、业主相信其消费有所值，使每位客户、业主以与开发商的合作而感到自豪。
与客户、业主（住户）建立良好的关系，乐意为客户、业主（住户）解决任何疑问或帮助其寻求解决问题的最佳途径。
通过优质服务和有效管理，努力提高所管理的物业价值和开发商的良好声誉。公司和各位员工都将虚心接受批评和努力改善工作，不畏艰辛，更加进步。
第二章 公司人事管理基本政策
公司的发展与成功有赖全体员工的共同努力，人才是本公司最主要的资源。为此，本公司向社会公开招贤纳士，按其资质分派工作，使其各得其所，各尽其能。公司方面会定期对在岗员工的工作表现做出评估，论其成绩，奖勤罚懒，激励斗志。若有较高职位空缺，首先会对现有员工按其工作表现和工作能力给予晋升的机会，培养新秀，人尽其材。公司奉行能者上，平者促，庸者下的人事政策，奖罚分明，力求公开、公正、公平。
为建立和巩固员工之间的良好人际关系，搞好管理层与操作层、员工与员工的协调，公司制定了相关行为准则，以备全体员工参照执行。
一、员工招聘与雇佣
1、员工招聘来源
本公司通过人力资源市场向社会公开招聘和内部员工举荐等方式，聚拢企业经营发展所需的各类贤达。
2、员工聘用条件
⑴年龄：附合现行法律规定并允许参加物业管理服务劳动界限内的。⑵身体：健康且无妨碍所从事岗位工作有功能性障碍的。
⑶技能：具备所从事岗位工作的基本技能，持有岗位所需证书的。⑷心态：乐观且对工作和生活充满积极态度的。⑸不予聘用的事项：
①受法律制裁被剥夺政治权利者。
②受案件牵连，被判缓期徒刑或通缉尚未结案者。③吸食毒品和其他精神依赖品者。④患有精神病或传染性疾病者。
⑤品行恶劣，曾因此被之前单位开除者。⑥经身体检查被认定不适合者。
⑦所提供的职业证明有弄虚作假行为者。
3、聘用入职
⑴入职员工填写《工作申请表》、《员工自然情况登记表》，不签订劳动合同者需填写《入职承诺书》。
⑵提供居民身份证原件进行复印存档。⑶提供近期免冠二寸照片2张。⑷提供市体检中心的身体检查证明。
⑸从事政府相关部门有特殊要求岗位的须提供从业证明。
⑹行政办公室对应聘者进行全面审核，在填写《员工录用审批表》后推荐到用人部门。
⑺用人部门负责人考核应聘者专业水平，并签署意见。
⑻行政办公室在得到用人部门反馈意见后，给予入职员工填写《新进员工聘用确认书》，签订《试用合同》，呈报总经理审批。
⑼行政办公室和用人部门对新入职员工进行规章制度培训，经考核合格方可上岗。特殊情况可边工作边培训，直至合格。
4、个人资料的提供和变更 ⑴员工必须认真、详实的填写员工登记表格和其他个人资料表格，此类表单的填报必须正确、属实、无任何隐瞒。故意虚报隐瞒者，一经公司行政人事部核实即作辞退处理，且不作任何经济补偿。
⑵员工的家庭地址、电话、婚姻状况、教育程度及其他个人资料若有变更，应于变更后一周内通知员工所在工作岗位主管部门和行政办公室，以备应急时所需。如由于个人原因而未通知其所属部门和行政办公室，因此而导致影响到员工个人的利益，公司概不负责，请特别注意。
5、劳动关系的调入
⑴新入职员工必须于到职之日起在一个月内办妥所有劳动关系转移手续，即向行政办公室上交劳动手册或保留劳动关系协议书以及其他相关证明或退休证明等。否则公司有权于试用期届满日起即与当事人终止劳动关系，且不承担任何经济补偿。
⑵入职员工劳动关系属物业管理有限公司，由公司安排至相应的部门任职。若任职部门因调整管理结构等变化而导致员工不再留任原职位时，公司将与员工解除劳动关系。解除方式按政府有关规定执行。
6、终止聘用关系 ⑴裁员与辞退：
①如因公司业务状况或管理方针改变而产生多余的员工，又不能调换至其他工作岗位时，公司有权裁减用工人数。此类情形公司会提前一个月通知被裁者。
②员工在公司工作期间若违反公司相关规定，公司将视情节给予其必要的处分，直至辞退并解除劳动雇佣关系，对此类员工无需提前通知和补偿。
⑵辞职与离职：
①员工如因特殊原因需要辞去本职工作，需提前一个月以书面形式提出申请，申请材料先交所在部门负责人签署意见后转交行政办公室，并报总经理批准。如不依照上述程序离职者，公司将不发给此员工任何手续，并扣除员工剩余薪金补偿公司损失。
②员工离职前须向行政办公室申领《离职人员移交查对单》，交清公司所发物品，经相关部门签署后，由行政办公室填写《员工辞职（辞退）会签单》，未签订劳动合同者需填写《离职承诺书》，办理离职手续。⑶员工工资和各项福利计算至离职前最后一个工作日为止。员工若未按劳动合同或者其他相应协议规定离职的，公司有权暂不为其办理有关离职手续和工资福利的结算工作，直至按约履行有关条款为止。
⑷公司行政办公室可根据离职员工的意愿安排离职面谈。
二、培训和上岗工作
1、员工试用期
⑴依据《劳动法》相关精神，在正常情况下，入职新员工签订劳动合同的岗位其试用期为一个月，不签订劳动合同的岗位则无试用期。
⑵除经公司总经理批准免除试用期者外，其他所有员工均须试用期满后方能成为公司正式员工。员工试用期限按国家规定设置，并计入相应的合同期内。
⑶员工试用期届满前10天之内，公司将对员工入职以来的工作表现、工作态度和日常行为，以及在管理岗位的工作能力等方面进行考核。经考核合格的员工将由公司行政办公室填写《员工转正审批表》，经总经理批准后转正。考核不合格的员工，公司将于试用期解除聘用关系，且不作任何经济补偿。
2、员工证件
⑴员工上岗工作必须均佩戴公司发放的员工证件，以证明其岗位工作身份。⑵如果员工证件遗失，必须立即报告所属部门负责人，公司行政办公室将安排补发新的员工证件，补证件费用必须由遗失者承担。员工离职时必须将员工证件交还行政办公室。
⑶新入职员工随员工证件一起发放本《员工手册》，离职时交还。
3、员工培训
⑴员工入职培训：
新入职的员工在上岗工作前必须经过公司行政办公室组织的不少于2小时岗前培训，包括《员工手册》的培训。参加培训者通过统一培训，尽快掌握公司的基本规章制度。
⑵岗位培训：
员工上岗工作后，根据其所在岗位要求进行相关的业务培训。①理论培训，按照操作规程讲解，从而使员工明确基本工作步骤及处理方法。②实务培训，按照理论培训所得，使用于实际操作，并熟练掌握本岗位工作涉及事宜的处理方法。
⑶进阶培训：
公司将根据员工的个人能力、工作业绩和内在潜质安排此项培训，从而在需要时可调换受培训员工到更高层次的岗位工作。
⑷在职培训：
员工应该不断的学习本职岗位工作技能，以提高自己的操作熟练程度和工作效率。员工所在部门应该做到不间断的此项培训。
⑸专业培训：
公司视业务需要选拔员工接受专业培训，或者邀请专业讲师来本公司进行相关专题培训，以提高员工本职技能，使其能更加顺利地完成工作。
因行业、专业等业务要求，由公司会安排委派员工到有关部门进行的技术资格、等级的培训，凡参加此类培训人员须与公司签署《培训协议》。
⑹培训费用：
由公司安排委派员工参加的相关培训的费用由公司支付，参加培训的员工如果在培训结业后三年之内离职的，员工应偿还公司支付的培训费用（培训直接费用和食宿费用）。
⑺培训要求：
①培训是公司给予员工的福利，公司为提高员工综合素质和工作效率举办的各种业务培训，被指定参加的员工如无特殊原因不得拒绝参加。
②员工应具有从事工作岗位资格和专业水平，为此员工有义务参加对口资质培训，取得培训证书，并将相关证书复印件交由公司存档。
4、员工考核 ⑴试用期考核：
员工试用期间由用人部门负责人进行考核，试用期满考核合格者填写《员工转正审批表》报经总经理审批后，即转为正式员工。
⑵日常考核：
各部门负责人对所属员工应就其岗位工作业务知识、熟练程度、经验能力、工作效率、出勤情况等按照公司的相关考核规定进行考核。
⑶考核处理：
各部门的每月考核进行绩效评分，并依照季度、进行绩效汇总，年末公司根据员工绩效分对员工进行考核，作为调整员工薪资的参考。
5、员工调职进阶
⑴公司根据企业发展需要，在有相应岗位调整时优先对在职员工进行全面考核测评，按照举贤任能的原则给胜任相应岗位工作者调职进阶。
⑵由行政办公室为被调职员工填写《员工调薪审批表》，报经总经理审批后正式任职调整岗位，薪资标准从到岗位工作之日起始执行。
第三章 出勤、考勤与薪酬 员工上班工作，要按照公司规定的到岗时间进入相应岗位从事本职工作，公司对员工的出勤情况进行考核，作为核算薪资的依据。
一、出勤和考勤
1、考勤管理规定 ⑴出勤时间：
①正常的上班时间：上午8:00时，下午：17:00时。
②特殊岗位考勤时间和办法根据工作需要按公司另行规定执行，倒班工作的员工按照部门排班表时间考勤。
⑵考勤规定：
①迟到与早退定义：上班时间后打卡视为迟到，下班时间前打卡即为早退。②第一类迟到、早退：迟到、早退10分钟以内。一个月内第一类迟到、早退累计达3次，视为缺勤处理。
③第二类迟到、早退：迟到、早退超过10分钟，在20分钟以内。一个月内第二类迟到、早退累计达到3次，视为旷工处理。
④员工上班途中因故不能按时到岗工作时，及时给部门负责人打电话说明原因的，不按迟到处理。
⑤处罚与惩戒：
A.每月第一类迟到、早退在3次以内者，予以通报批评，累计达到3次按缺勤计扣工资。
B.每月第二类迟到、早退在3次以内者，每次以1小时为最小计算单位扣发工资，并予以通报批评；累计达到3次及3次以上时按照旷工计扣工资。C.旷工工资计算方法：按照基本工资除以月固定上班天数乘以2扣发工资。D.公司每个月份的处罚情况和考勤统计结果在月末以通报形式进行公布。E.迟到、早退次数以及按月折算的病、事假和旷工天数累计结果将与员工人事考核和奖罚挂钩。
⑶相关要求：
①员工上、下班应亲自打卡考勤，如有下列情形之一者，按旷工1天处理；情节严重者予以辞退：
A.委托它人代打卡。B.替别人打卡。C.考勤不真实。
②行政办公室定期读取考勤机数据，以原始打卡记录为依据进行考勤。同时结合考勤表进行考勤汇总，如果员工忘记打卡要填写签到表，由本部门负责人签字确认，月末报行政办公室。
③外出人员按规定打卡，并按规定填写去向表，经部门负责人确认后方可外出，未经批准外出视为旷工，因业务需要机动外出者要补填去向表。
④因特殊情况没打卡和忘填表者，需经本部门负责人确认，每月不得超过3次，第4次以后视同旷工。因公务无法及时打卡和填表者，事后要向行政办公室说明情况，并补签相关说明。
⑤员工上、下班因故而未打卡者，除有正当理由要填写说明表，还需经部门负责人确认后签字，否则视为旷工1天。
⑷考勤管理：
①员工考勤实行各部门自行填写书面考勤，月末上报考勤表，行政办公室读取考勤机数据，结合起来汇总。
②行政办公室不定期抽查考勤管理情况，监督考勤。考勤结果与部门负责人的目标责任直接挂钩。发现虚报、漏报情况视情节给予责任者相应处罚。
⑸本管理规定实施中的相关事宜由行政办公室负责解释。
2、作息时间和请、销假规定
⑴公司原则上实行国家规定的工作时间制度，具体工作时间由公司安排。目前现行每周六天工作制的岗位，从报酬中予以补偿。
⑵节、假日实行员工轮流值班制度，由行政办公室负责安排值班事宜。值班人员给予适当经济补助。
⑶值班期间遇重大情况应立即报告部门负责人或公司总经理，如情况紧急时可先行适当处理，后报告。
⑷员工因故不能到岗工作的应提前请假。员工应该向部门负责人请假，在得到其准假后填写《请假单》，之后方能休假。假期结束要向部门负责人销假。如遇事情紧急，可以先打电话请假，然后补填《请假单》。
⑸事假的准假权限，1天假的由部门主管级批准，超过1天的在3天之内的由部门负责人批准，超过3天的由公司总经理批准。请假必须由本人以书面形式进行，不准他人代请。事假为无薪假。
⑹不通过请假程序即不到岗工作的按旷工处理，旷工1天扣2天工资，旷工达到3天以上者将给予相应的行政处分。
⑺病假必须持有县区级以上医院开具的诊断书，由医生证明病因、轻重、休息天数后方可病休。没有诊断书的休息按旷工处理。
3、加班 ⑴因工作需要，部门负责人有权要求员工超时工作，员工必须合作。
⑵安排超时工作时，安排者需向公司总经理申请，并在行政办公室备案。⑶超时工作的工时（包括法定假日）按国家的有关规定给予补休，或者给予经济补偿。非公司要求的员工自愿加班则不受此限。
二、薪酬发放
1、员工薪资 工资计算：
⑴员工工资按自然月进行结算，即每个月的1日至30日（31日）。⑵工资的结构为基本工资＋加班工资＋相关补贴。⑶日工资计算：月基本工资÷月天数＋相关补贴。
⑷月工资计算：月基本工资÷月天数＋相关补贴×实际出勤天数。⑸加班工资：加班工资按照《劳动法》相关规定执行。
①加班超过30分钟，不足1小时的按1小时计算，之后以此类推。②每小时加班工资=日工资÷8×1.5（2/3）。
②加班时间超过2小时且中午超过12:00，晚上过19:00者可视情况补贴加班餐费。
⑹员工工资中需要缴纳个人所得税部分、社会统筹部分由公司代收代缴。
2、工资调整
⑴公司在符合《劳动法》的前提下，视企业经营状况，并结合社会工资整体水平调整员工的工资、薪级。
⑵工资调整：
公司调整工资将综合参考下列因素： ①员工的个人工作表现。②承担工作职责的轻重。③当地社会平均工资水平。④当地社会就业状况。⑤当地的经济发展水平。
⑥国家公布的物价上涨指数。
3、发薪方式
⑴员工工资每月发放一次，发放日期为每月的9日，如遇休息日、节假日时，发薪日向后顺延。
⑵发薪的方式为将工资存入银行卡或者发现金的金形式结算。
第四章 员工福利
一、工作与休息
1、工作
⑴工作时间：
按照《劳动法》的规定，员工每周工作时间40小时，工作时段由所在部门根据工作需要进行安排。
⑵每周工作时间超出规定的，按照延时工作计算，或给予补休，或给予报酬。⑶工作时段之外的时间为员工休息时间。
2、休息日
⑴固定休息日：
每周的周六、周日，适合在正常工作时段岗位的员工。⑵不固定休息日：
没有固定的休息时间，适合在轮值工作时段岗位的员工。
二、假期
1、法定假期
所有员工每年均享有11天有薪法定假期： 元旦1天。春节3天。清明节1天。劳动节1天。端午节1天。中秋节1天。国庆节3天。
法定假期需要当班工作的员工，除倒班工作岗位外，可由部门负责人根据工作情况安排补休假。
2、年假
公司将依照相关法律规定，并结合本企业经营实际设置员工年假。年假的执行日期以公司通知为准。
⑴员工在本企业连续工作满1年者可获得每年7个工作日的全薪年假，此假期不含法定假期及休息日。
⑵员工要求休年假应提前2星期向部门负责人申请，在获得行政办公室审核后，经总经理批准方能休假。
⑶年假除经总经理特批外，不得跨休假或提前借休。⑷员工在停职检查期间不享受年假。
3、病假
⑴在本公司连续工作满1年的员工，可享受有薪病假。病假按照相关法律规定只发基本工资。病假不能累积。
⑵病假必须持有县区级以上医院出具的病假证明书，并经所属部门负责人同意，报行政办公室核准的病假方属有效。
⑶员工如因病不能及时上班，须在上班时间到达前通知所属部门负责人，并于休病假后补交上述证明，否则视作旷工。
4、事假
⑴如无充分理由，员工不能请事假。
⑵如有特殊原因确需要请假的，必须提前一天向部门负责人做出书面申请，在获得批准后报行政办公室备案。
⑶事假3天以内的由行政办公室审核，超过3天的必须报总经理审核、批准。⑷事假为无薪假。申请事假未获批准即行休假者按旷工论处。
5、婚假
⑴员工在本公司工作满1年的可以请婚假。⑵请假人应持结婚证书向部门负责人申请，经行政办公室审核，报总经理批准后方可休假。
⑶请假人达到法定结婚年龄的，可享受3天有薪婚假；达到晚婚年龄的，可享受15天有薪婚假。
⑷婚假期限含休息日和法定假期。
6、产假 ⑴员工在本公司工作满1年的可以请产假。
⑵请假人应持医院证明和政府主管部门签发的计划生育证向部门负责人申请，经行政办公室审核，报总经理批准后方可休假。
⑶产前假、产后假共计90天（含休息日和法定假期），产假期间的薪资补贴按相关法律规定执行。
⑷员工因配偶生产的陪护假根据相关法律规定执行。
7、慰唁假
⑴员工直系亲属（配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹）因故辞世给予3天全薪慰唁假。
⑵请假人必须出示相关证明材料。
8、探亲假
⑴员工在本公司工作满1年，未婚者父母在外地的、已婚者配偶在外地的员工可享受7天全薪探亲假（不含休息日）。
⑵已申请探亲假者不得再享受年假。
三、其他
1、就餐
⑴公司在员工工作的时间内提供工作餐，或者根据工作餐标准给予膳食、生活补贴。
⑵员工的工作餐时间不能视为工作时间。
2、通勤、通讯补贴
⑴员工居住地点与到公司上班有需要乘坐交通工具的，企业给予交通补贴。⑵在需要保持随时联络的岗位工作的员工，企业给予通讯补贴。
3、工装配发
⑴公司根据工作岗位需要给予员工配发工作服装，配发标准按企业相关规定执行。
⑵员工上岗工作必须穿着本企业配发的工作服装。⑶公司提供换衣室、换衣箱，用于存放工作服装。
4、员工宿舍
⑴公司特许的员工可以住在企业宿舍，宿舍和床位由行政办公室负责分配和管理。
⑵住宿员工应遵守宿舍管理规定。
5、员工生日
公司行政办公室备有全体员工的出生年月日的记录，凡属同一个月过生日的员工，公司将赠送生日礼物以示庆贺。
6、康体活动
⑴公司在条件许可时每年组织一次员工进行多种形式的康体活动，以促进员工的身心健康。
⑵行政办公室负责组织员工康体活动，不在岗位工作的员工要全部参加。
7、员工培训
员工在入职时公司行政办公室均提供入职培训，所属部门根据员工从事的专业安排岗位特别培训。行政办公室还将经常安排通用培训课程，以提高员工的整体素质。
8、优秀员工的奖励
本公司将按评选优秀员工，获评优秀员工者将受到加发奖金的奖励。
9、奖金
公司在经营状况和经营效益许可时，每年初将根据员工工作表现和为公司服务的时限加发一定数额的奖金，以作为对员工上一工作的奖励和下一工作的鼓励。
10、疾患处理
公司备有应急药箱，当员工患有常见病或者遭受轻外伤时可以到行政办公室申领相应的药物。
第五章 员工奖惩规定
一、总则
1、为确保企业服务工作管理有序，员工行为规范有则，特制定本规定。
2、本规定适用于公司全体员工。
二、奖励
1、员工奖励分为下列三种：
⑴通报表扬：奖金20-100元；如为集体，奖金100-500元。⑵记功：奖金200元；如为集体，奖金200-1000元。⑶记大功：奖金1000元；如为集体，奖金1000-5000元。
2、员工有存在下列行为之一者，予以通报表扬奖励：
⑴为客户、业主提供优质服务，工作积极热心，受到客户、业主表扬，创造出优异成绩者。
⑵遇有事故或突发事件时，勇于负责，处置得当，并减少损失者。⑶品德端正，模范遵守公司各项规章制度，提高公司声誉者。⑷其他公司认为应给予通报表扬者。
3、员工有下列行为之一者，予以记功奖励：
⑴对公司经营管理提出具体整改方案，经采纳施行卓有成效者。⑵遇有意外事件或灾难，勇于负责，处置得当，维护公司利益者。⑶检举违规或损害公司利益者。
⑷发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。⑸其他公司认为应当给予记功奖励者。
4、员工有下列行为之一者，予以记大功奖励：
⑴遇有意外事件或灾害，奋不顾身，避免重大损失者。⑵对公司做出特殊贡献，成为员工楷模者。⑶其他公司认为可以获得大功者。
5、奖励方法：
⑴记功、记大功每年考评一次，通报表扬在事件或行为发生后及时进行，奖金在当月工资中兑现。
⑵通报表扬作为奖励的考评标准之一登记保存。⑶记功、记大功、通报表扬由行政办公室记录存档。
三、惩罚
1、员工惩罚分为下列三种： ⑴通报批评：罚款50-200元。⑵记过：罚款200-500元。⑶开除。
2、员工有下列行为之一者，给予通报批评处分：
⑴因个人过失造成工作错误或不能按时完成任务，情节轻微者。⑵不服从主管人员合理指导，情节轻微者。⑶故意损坏公司财物，后果轻微者。
⑷利用工作岗位设施为自己或他人提供方便者。⑸违反公司规章制度，情节轻微者。⑹无故旷工1日者。
⑺累计迟到、早退10次以上者。⑻其他公司认为必须给予通报批评者。
3、员工有下列行为之一者，给予记过处分：
⑴对上级指示或限期命令无正当理由未能及时完成，造成较大损失者。⑵对同事恶意攻击或诬陷、伪证、编造谎言制造事端者。⑶工作中因酗酒导致影响自己或他人工作者。⑷擅离职守或者工作时间离开岗位，以及私自外出办私事，致使公司蒙受较大损失者。
⑸连续旷工2日以上或年内累计旷工3日者。⑹其他公司认为必须给予记过处分者。
4、员工有下列行为之一者，给予开除处分：
⑴触犯国家刑法和治安处罚条例受到司法机构处分者。⑵滥用职权或贪污、挪用公款、侵害公司利益者。⑶偷窃或侵占公司或他人财物经查属实者。⑷利用职务便利为自己或他人非法获取利益者。⑸无故损毁公司财物，行为恶劣、损失严重者。
⑹侮辱、漫骂、恐吓、威胁他人，以及殴打他人者。
⑺泄露公司秘密，造成重大损失或使公司声誉受重大影响者。⑻不服从上级命令，扰乱工作秩序者。
⑼因本人过失受到客户、业主投诉，并严重影响公司声誉者。⑽连续旷工3日，或年内累计旷工5日以上者。
⑾严重失职或严重违反安全规章制度、操作规程，造成严重后果者。⑿编造散布不利于公司的谣言或挑拨劳资双方关系，造成严重后果者。⒀年内累计被2次记过者。⒁其他公司认为必须开除者。
5、处罚办法：
⑴一旦开除，则永不再录用。未发放的工资、年终奖金等全部扣除。⑵对受到记过、通报批评处分者责令其写出检讨书，所处罚款项在本人当月工资中扣除。
⑶通报批评、记过、开除处分由行政办公室实施并记录存档。
6、员工违反国家法律法规，必须承担刑事责任时，按照有关司法要求移交司法机关处理，由此给公司带来损失的，公司有权按照法律规定要求赔偿。
第三篇：物业员工培训手册
前言
员工的素质决定企业的发展，有一支作风过硬、业务娴熟的员工队伍，才能实现企业理念，弘扬企业精神。因此，员工的入职培训和在职培训是企业蓬勃向上的关键。《员工培训手册》是企业员工的“培训指南”，凡进入企业的员工都必须通过入职培训合格方可上岗，然后在工作实践中不断培训提高。我们由衷地希望，以《员工培训手册》为切入口，全面塑造职业化团队，追求企业效益的最大化，实现××、走出××的宿愿。
第一章共同课目
目的：了解企业创业史、现状及远景，熟悉《员工守则》和企业各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。
一、企业概况、企业理念、企业精神和企业宗旨；
二、职业道德；
三、企业各项规章管理制度；
四、《员工守则》；
五、相关法律、法令及法规；
六、管理区域基本情况介绍、观摩；
七、业主基本情况；
八、团队精神；
九、服务理念、服务技巧。
第二章财务会计岗位
目的：熟悉企业各类会计岗位职责及各项财务管理制度。
一、会计人员基本职责；
二、财务部经理岗位职责；
三、现金出纳会计岗位职责；
四、现金管理；
五、材料物资管理；
六、成本费用管理；
七、会计档案管理。
第三章管理员岗位
目的：熟悉管理员岗位职责，牢记业主基本情况，学习业务知识，提高服务水平。
一、物业管理员岗位职责；
二、《物业管理条例》等法律、法规宣传；
三、与业主及内部员工的沟通技巧；
四、三级检查制度，各岗位工作内容、工作纪律、工作标准；
五、收费标准、收费期限及收费台账管理；
六、熟记业主基本情况；
七、二次装修管理。
第四章供配电岗位
目的：熟悉电工岗位职责及项操作、维保规程，提高业务技能，加强供电设备管理，保让供电设备的稳定、安全、满负荷运转。
一、电工岗位职责；
二、配电房管理规定；
三、配电房交接班制度；
四、配电房运行管理规程；
五、配电房安全操作规程；
六、供配电设备（设施）维修保养规程；
七、干变式变压器保养规程；
八、低压配电柜控制柜保养规程；
九、弱电系统维修保养规程。
第五章给排水岗位
目的：熟悉水工岗位职责及操作、维保规程，加强给排水设备管理，保证设备性能良好，确保设备处于良好的运行和备用水状态。
一、水工岗位职责；
二、水泵房管理规定；
三、给排水设备（设施）运行管理规程；
四、给排水设备（设施）的维修保养规程；
五、水泵定期保养规程；
六、水泵房安全操作规程。
第六章中央空调岗位
目的：熟悉中央空调工岗位职责及维保、应急规程，保障中央空调设备住性能良好，掌握应急处置方法，减少损失，保证冷气供应。
一、中央空调工岗位职责；
二、中央空调设备保养规程；
三、风机保养规程；
四、空调工交接班制度；
五、空调系统应急处理规程；
六、空调机房管理规定。
第七章电梯岗位
目的：熟悉电梯工岗位职责及各项操作、维保规程，提高设备管理水平，保证电梯技术性能处于良好水状态，准确、迅速排除电梯故障，及时解救被困人员。
一、电梯工岗位职责；
二、电梯机房管理规定；
三、电梯安全管理规定；
四、电梯运行管理规程；
五、电梯困人救援规程；
六、电梯维修保养规程；
七、自动扶梯维修保养规程；
八、电梯维修保养安全规程；
九、电梯定期保养规程；
十、电梯故障维修规程；
十一、电梯负荷试验规程。
第八章巡护保安岗位
目的：熟悉巡护保安岗位职贵，保证管理区域全方位巡护，掌握重点部位防范措施，学习消防安全知识，增强安全意识，提高业务能力，防止各类案件、事件发生。
一、巡护保安岗位职责；
二、岗位效能考核细则；
三、巡护路线和巡护时间；
四、
第四篇：《大田集团员工手册》
人事管理类
《大田集团员工手册》
董事长祝语
亲爱的员工：
再次热诚欢迎您加入大田家园，我相信您会比员工手册所要求的做得更好！
大田集团始终坚持“三个不断”的目标：不断提升企业的核心竞争力，不断提高和改善员工的生活质量，不断为社会创造巨大的物质和精神财富，致力于企业、员工、社会的和谐发展。我们始终坚持客户第一、以人为本、高效管理的价值观，谋求客户、员工、企业的共同成长。
作为董事长，我向您承诺：在您完全履行了对大田的责任与义务之后，您的付出一定会和您所得到的回报成正比！
在此，我衷心祝愿您的人生理想在大田这个大家庭里圆满实现！
董事长：
目录
☆董事长祝语 ☆ 集团简介 ☆ 员工守则
对员工的基本要求
对管理人员的基本要求 ☆ 人事制度
聘用、试用、转正
调动、离职
作息时间
考勤办法
请、休假办法
工资
福利
奖惩条例
保密制度
培训 ☆ 附则 ☆ 概述
集 团 简 介
◆ 企业发展历程
※ 1992年 成立华田航空代理公司，主营国际包机、空运普货业务。
※ 1995年 更名为天津市大田航空代理公司，成为一类一级国际货运代理企业。※ 1996年 成立国内独家从事危险品运输鉴定及空运服务的专业化公司-北京迪捷姆空运咨询服务有限公司
（DGM CHINA），拥有国际危险品组织（DGM）在中国大陆地区的独家经营授权。
※ 1997年 加入IATA（国际航空协会)，正式成为IATA成员。
※ 1999年 与美国联邦快递公司（Federal Express）在北京合资组建大田-联邦快递有限公司。
※ 2002年 正式更名为大田集团，从传统货运代理企业转型为综合现代物流企业。
※ 2004年 在北京与GEFCO合资成立捷富凯-大田物流有限公司。
※ 2006年 联邦快递以约4亿美元现金收购大田集团持有的大田—联邦快递有限公司50%股权，以及大田集团的国内快递业务资产。
※ 2007年 大田开始第三次创业，开始致力于向综合物流服务商发展。
◆ 经营宗旨
大田集团将立足于国际空海运代理、仓储物流、物流配送等三大业务系统的资源整合，积极引进国际先进的技术和一流的人才，为国内外客户提供集国际货运、仓储物流和物流配送为一体的一站式综合物流服务，向集约式物流全面转型。
标识释义
“大田”二字取“奋斗、田园”之意，寓意集团是个家，是个整体，需要“大田人”脚踏实地辛勤耕耘、共同营造出一个赖以休养生息的美好家园。
“DTW”是大田集团英文名称“Da Tian W.Group”的首字母组合，“W”的含义为大田创始人王树生先生姓氏的第一个字母。
大田理念
通过全体员工的积极创造和不懈努力，不断提升企业的核心竞争力，不断提高和改善员工的生活质量，不断为社会创造巨大的物质和精神财富。
大田愿景
成为中国最优秀的综合物流供应商。
核心价值观
客户第一：按照客户的需求设定和创造服务，协助客户提升竞争力。
以人为本：致力于员工发展，为员工创造优越的工作环境和提供良好的福利。高效管理：统一的理念及目标，丰富的知识及技能，坚定的执行力和紧密的团队合作。
为了我们共同的目标，让我们携手努力！
员工守则
第一章
对员工的基本要求
第一条
工作纪律
1．工作时间依规定着装，佩戴员工卡。2．不在办公区域吸烟。
3．不无故缺勤、迟到、早退。4．不擅离职守。
5．不在工作时间内从事与工作无关的活动。6．严格保守公司及客户的商业秘密。
7．不以公司名义或在工作时间内从事与本企业业务无关的工作，谋取报酬。
第二条
行为规范
1．对公司奉献全部忠诚，尽心维护公司利益，树立公司利益高于一切的信念。2．爱岗敬业，尽职尽责，工作优质高效，并勇于开拓创新。
3．遵守公司各项规定，弘扬正气，对有损公司形象和利益的违纪行为敢于制止和纠正。
4．努力学习，不断提高业务素质，适应公司未来发展。
5．员工之间真诚友善、相互尊重和信任，精诚协作，团结共进。6．绝不造谣生事。7．爱惜公物。8．不随地吐痰、乱扔纸屑。
9．遵守活动及会议时间，并提前入座。
10．离开办公桌，一定将印章、支票及机密文件锁起来。11．打电话前整理要点，力争三分钟内打完。12．指名通话者不在时，能妥善处理并留言告知。13．经手金额账目清楚，按时冲销。14．服饰合身适度、清洁大方。15．节约水电，随手关灯关门。
16．信守承诺，应允之事一定完成。17．对上司提出改善工作的建议。
第二章 对管理人员的基本要求
1.管理者要按照岗位职责的要求，行使集团赋予的权力和责任。2.管理者要对所分管的工作认真负责，勇于承担责任。3.管理者必须服从上级的指令和管理。4.管理者必须通过自己的才智为公司增值。
5.管理者必须要尊重员工，关心员工，爱护员工，树立为员工服务的思想。6.管理者要为所分管系统或部门创造和谐的工作氛围。
7.管理者必须实行动态管理，要深入基层，了解市场，迅速决策。8.管理者必须以身作则，模范遵守公司各项规章制度。9.管理者不得对持不同意见的员工打击报复。
10.管理者要对员工反映的信息做出快速反馈与决策。11.管理者对侵害公司利益的行为，要坚持原则。
12.管理者要任人唯贤，知人善任，既严格要求又宽厚待人。13.管理者要认同公司的企业文化，并有义务不断的宣讲。14.管理者要加强跟上级、同级及下级的沟通。15.管理者要树立以客户为导向的服务意识。16.管理者要不断加强开源节流的管理意识。
17.管理者要有不断创新的激情，要勇于挑战自我。18.管理者要树立全局意识，不计较个人得失。
19.管理者要不断的提高自己的业务能力和管理能力。20.管理者要抓大事，做小事，一抓到底。21.管理者要公正、公平、善待员工。
人事制度
第三章
聘用、试用、转正
第三条
员工的聘用
1.应聘到公司的员工，面试（含初试、复试）通过后，须接受公司指定医疗机构的体检。体检合格，方可正式录用。新进员工报到时需要办理如下手续： A 填写《员工登记表》；
B 按人事部门要求的张数和规格提供本人近期免冠照片； C 交验学历证明、身份证及岗位要求的其它证件的正本，并提交全部复印件一份； D 提交上家工作单位的解除或终止劳动关系证明、工资证明； E 办理员工卡（含考勤卡）； F 提交人事部门指定的其它资料。2.用人单位接收新员工后的工作：
为帮助新进员工做好上岗前准备，以利新员工尽快进入工作角色，用人单位权责主管应指定专人协助新进员工办理下列事务： A 公司及部门情况介绍； B 说明工作作息时间；
C 介绍新进员工与其他同事认识；
D 帮助新进员工熟悉、了解工作环境和工作要求； E 其它需要帮助新进员工解决的事宜。
第四条 试用及转正
1．员工试用期为2-6个月。试用期内，如果员工有不称职或违纪行为，公司可随时终止聘用关系。
2．试用期满，且考核通过者，公司将予以转正。试用期将含在员工的司龄中。
第四章 调动、离职
第五条 调动
1．集团或公司因组织发展需求及业务发展需要，或员工为充分发挥自身专长，均可提出调动工作。
2．员工调动工作时，员工或部门应先填写《员工调动申请表》；员工主动申请调动时由员工本人填写，因公司原因调动则由部门主管填写。3．调动员工的司龄可合并计算。
第六条 离职
1．员工申请辞职，须提前30日以书面形式提出申请，辞职申请批准后，由员工本人填写《员工离职审批表》，报权责主管审核批准。2．员工离职未经核准，不得擅自离岗，否则按旷工处理。
3．员工离职，须办理交接手续，经各部门接交人及部门负责人签字后才能离职。4．员工离职，在未交接完毕的情况下擅自离岗而给公司造成损失的，公司将保留法律追诉的权力，离职员工将承担全部经济损失及相关法律责任。
5．离职手续未按规定办理完毕者，其工资暂不予发放，直至办理完毕，方予发放。
第五章 作息时间
第七条 工作时间
1.集团实行每天8小时、每周40小时工时制。正常班人员每周六、日为休息日；实施倒班工作的人员为轮休，休息日不定。
2.每日工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30。
3.各公司可根据自身营运的具体状况自行调整工作起止时间，但以符合每周规定时数为原则。
第八条 节假日
依照国家规定，下列节日期间安排员工公休假(遇公休日顺延)： A 元旦(元月一日)一天；
B 春节(农历正月初
一、初
二、初三)三天； C 国际劳动节(五月一日、二日、三日)三天； D 国庆节(十月一日、二日、三日)三天； E 法律、法规规定的其他休假节日。
第九条 加班
1.员工因本职工作在规定的工作时间内应当完成而未完成者，不计算加班费。2.员工在工作时间之外参加各类培训、会议均不属于加班之列。
3.因业务实际需要员工延长工作时间完成工作任务时，相关人员应全力配合加班。各部门应严格将员工加班限制在国家法定加班时数以内(平日加班每日不超过3小时，每月累计不得超过36小时)。
4.当月加班申请单应于当月工资考勤截止日两日内报送人事部门，逾期不再计算，人事部门凭此单与员工加班刷/打卡记录计算加班费。
第六章 考勤办法
第十条 刷卡规定
1.本集团各公司一律实行刷/打卡考勤制。除总经理级(含)以上人员，所有员工在上下班时间及加班前后，均要亲自到指定地点刷/打卡。对个别无法正常按规定刷/打卡者，可另行规范其考勤方式，并报请部门或公司负责人核准后实施。2.员工超过上班时间10分钟(含)以内刷/打卡者为迟到，下班时间提早5分钟（含）以内刷/打卡者为早退。超过上班时间10分钟刷/打卡者，或超过5分钟提早刷下班卡者均依规定办理请假手续。员工每迟到或早退一次扣款10元，每月迟到、早退记录合计不得超过四次，超过四次则记书面警告一次。3.未刷/打卡的处理办法：
A 员工因考勤卡丢失或损坏不能刷/打卡，须填报《未刷/打卡出勤证明单》，并由部门主管签核后，与考勤卡制作部门出具的补办证明当天一同报人事部门。B 因其它个人原因未刷/打卡，须填报《未刷/打卡出勤证明单》，并每次扣除20元。
C 员工每月因个人原因未刷/打卡记录合计不得超过三次，超过三次则记警告一次。4.员工当日出勤记录不完整，又没有差、假审批资料证明其出勤者，均以旷工论处。
5.员工不准代刷/打卡。一经发现，代刷/打卡者与被代刷/打卡者当日出勤均以旷工处理，并记大过一次。
第七章 请、休假办法
第十一条 请假程序
1.员工请假假别为：事假、病假、婚假、丧假、产假、工伤假、年休假、公假。2.员工请、休假应事先填写《请休假申请单》，经部门权责主管审批后，报人事部门核准后方可休假。
3.因病或发生紧急事件而无法事先请假者，应于工作时间开始前1小时向部门权责主管提出申请，经同意后方可休假，并由部门负责代办请假手续，否则按旷工论处。
4.员工未请假或请假未经核准擅离工作岗位或不到岗者，除因临时发生急病或重大事故经权责主管核准者外，均以旷工论处。5.假期计算单位：
A 事假、病假以“小时”为计算单位； B 旷工以“4小时/半天”为计算单位；
C 婚假、丧假、产假、工伤假均以“8小时/天”为计算单位。
6.试用期内员工原则上不享受有薪假期（工伤假、丧假、公假除外），如有特殊情况均按事假处理。
第十二条 事假
事假一次最多不可超过3个工作日。一年内累计不得超过15个工作日，按休假天数扣除工资。
第十三条 病假
1.为充分考虑员工的利益，集团正式员工每年可享有7天的有薪病假。此假当有效，不累计，不折现。第一休假天数自入司之日起依以下标准计算，如遇残月，14日(含)之前报到者，按本月计算；15日(含)之后报到者，按下月计算(插图1:病假天数)2.病假连续超过一个半月的，按长期病休处理，参照国家有关医疗期规定执行。3.请病假须凭区（县）级以上医院的诊断证明和休假证明，否则按事假处理。4.病假期间的医疗待遇按公司有关规定执行。
第十四条 婚假
1.在公司服务期间内领取结婚证的员工可享受婚假。
2.婚假须自结婚证领取日起六个月内使用，逾期不予批准。
3.请婚假须持结婚证书，提前一周向部门申请，经部门权责主管批准，报人事部门核准后方可休婚假。4.婚假为3个工作日。达到晚婚年龄（男满25周岁，女满23周岁），婚假为10个工作日，双方异地结婚可另加路程假，路程费用自理。5.婚假不能分期使用。
第十五条 丧假 1.员工配偶、双方父母、子女、亲兄弟姐妹或养父母死亡，享受3个工作日丧假。外地奔丧可酌情给路程假，路程费用自理。
2.祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡，享受2个工作日丧假。外地奔丧可酌情给路程假，路程费用自理。3.丧假不能分期使用。
4.员工申请丧假需出示相应的有效证明。第十六条 产假
1.已婚女性员工符合国家计划生育规定的可获得产假或计划生育假。假期计算包含公休日及法定节假日。
2.产假须提供预产期证明，并可于预产期前10-15天休假。产假为90天，晚育（24周岁以上）为120天。难产（须提供医院证明）增加15天；多胞胎每多生一胎增加15天，预产期前10-15天休假包含在所休的产假内。男性员工可获得3天陪产假。
3.符合国家计划生育规定而施行人工流产、节育手术可持区（县）级以上医院证明，女员工可休假15天，男员工可休假7天。4.其他事项按国家及各地政府有关规定办理。
第十七条 工伤假
工伤假按当地劳动人事部门有关规定执行。
第十八条 年休假
1.员工工作满一年可享受年休假。满一年未满四年者，经理级(含)以上人员每年可休年假10个工作日；经理级以下人员每年可休假7个工作日；工作满四年后再每服务满两年，可增加年休假1个工作日。但累计年休假最多不超过15个工作日。
2.员工初次年休假的天数依至本末的实际月数按比例折算。如遇残月，14日(含)之前报到者，按本月计算；15日(含)之后报到者，按下月计算。具体休假天数折算办法见下表(插图2:年假天数)
3.员工申请年休假，应提交书面申请并经部门权责主管审批，必须至少提前一周报人力资源部核准后，方可休假。
4.员工请年休假的最小单位为半天(小于半天的按半天计).5.员工有下列情形之一的，不得申请年休假： A 员工在受处分和审查期间； B 员工上或本的病假、事假、旷工累计超过30日(不足1日按1日计算)。6.年休假实行不累计、不折现原则，即当员工当的年休假必须在当内休完，不得跨使用，当未休完的假期不折现。
第八章 薪
资
第十九条 薪酬机制
1.公司以具有竞争力的薪酬吸引优秀人才，以确保公司拥有一只业界最优秀的员工队伍，公司将定期考察公司内部员工各级薪酬水平，并结合本行业内劳动力市场薪酬状况，力求建立公平、合理、极具竞争力的薪酬体系。
2.公司将视经营状况、社会物价水平、人力市场等情况对薪资水平作适当的弹性调整。
第二十条 工资支付
1.公司将按照员工当月的考勤情况作为核算工资的依据，异动人员工作不满整月的，按实际工作日计发。
2.公司将依法代扣代缴个人所得税和个人承担的保险金、公积金。
第二十一条 发薪时间
月薪资计算起止日为本月1日至31日，支付日为次月5日；若支付日遇休息日或法定节假日时，公司原则上提前在最近一个工作日支付薪资。
第二十二条 员工薪资属公司机密，不得公开谈论及向他人透露，否则将给予记大过处分。
第九章 员工福利
第二十三条 员工福利分为节庆贺礼、结婚贺礼、生育贺礼、员工住院慰问、丧葬慰问及员工福利基金。但试用期内员工只享受节庆贺礼、员工住院慰问、丧葬慰问及员工福利基金；临时工只享受节庆贺礼、员工住院慰问、丧葬慰问，标准为正式员工的一半。
第二十四条 福利礼金标准(插图3:福利礼金标准)
第十章 奖惩条例
第二十五条 奖惩类别
1.奖励分为：表扬或感谢信、嘉奖、记功、记大功。2.惩处分为：书面警告、记过、记大过、辞退或开除。
第二十六条 奖励
1.集团员工的奖励分为“表扬或感谢信”、“嘉奖”、“记功”、“记大功”。2.员工有下列情况（不限于）之一的，可给予“表扬或感谢信”： A 全年安全驾驶无事故者； B 集团内大型会议或活动成功组织者； C 圆满完成主管交办之工作任务者；
D 好的工作表现虽然出色，但不是模范行为，也没有超出正常工作职责的范围。公司不鼓励对在某一段时期内的持续表现给予嘉奖以上的奖励，此类行为更适合给予表扬或感谢信。
3.员工有下列情况（不限于）之一的，可给予“嘉奖”： A 维护集团及公司荣誉，有具体事实者；
B 集团参加行业或社会举办大型活动的有效策划、组织者； C 超额或超标准完成主管交办之工作任务者；
D 对增进集体精神，提高团队士气及工作效率有显著成绩者； E 累计得到表扬或感谢信三次者； F 有其他功绩者。
4.员工有下列情况（不限于）之一的，予以记功：
A 对生产技术或管理制度提出具体方案，经采用后确有成效者； B 研究改善工作方法提高工作效率或降低成本确有成效者； C 检举揭发违反制度规定或有损害集团、公司利益案件者； D 遇有紧急状况，勇于负责，并处理得当者；
E 对可能发生的意外事故能防患于未然，确保集团、公司人员及财物安全者； F 集团举办行业或社会大型活动的有效策划、组织者； G 有其他较大功绩者。
5.员工有下列事迹之一者，予以记大功：
A 为维护集团、公司安全、利益，冒险执行任务确有实际功绩者；
B 遇有意外事件或灾变，灵机应变得当，奋不顾身，极力抢救并减少集团、公司损失者；
C 举报盗窃案或破坏阴谋，因而被破获或预先制止者； D 工作或技术上大胆创新，取得经济效益万元以上者；
E 同坏人坏事作斗争，对维护正常的经营秩序和工作秩序有显著功绩者； F 有其他重大功绩者。
第二十七条 惩处
1.集团员工的惩处分为“书面警告”、“记过”、“记大过”、“辞退或开除”。
2.员工具有下列行为之一者，予以书面警告处分，如因以下行为给公司造成经济损失者，还须给予公司经济赔偿： A 因过失导致工作错误者；
B 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作规定者； C 浪费公物造成公司损失者；
D 在工作区域内未按规定穿着制服、工作鞋工作者； E 经查实在一个月内两次以上未按规定佩带员工卡； F 遗失员工卡、识别证未及时报备而被他人冒用者； G 言行不检、不守秩序，损坏公物造成损失者； H 每月迟到、早退记录合计超过四次者； I
每月无故未刷/打卡记录超过三次者； J
违反各项规章制度未产生意外事端，且有悔改之意者； K
对交办事项经督促仍执行不力者；
L
工作期间聊天或从事与工作无关事情者；
M
故意吐露自身薪资或探问他人薪资，引起事端者； N
私自复印、涂改、毁坏、带离所借员工档案者； O
有其它应予以书面警告行为者。
3.员工有下列行为之一者，予以记过处分，如因以下行为给公司造成经济损失者，还须给予公司经济赔偿：
A
对主管的指示或有限期性的命令，无正当理由而未如期完成或处理不当者； B
在工作场所喧哗、吵闹而妨碍他人正常工作者； C
因管理不善或防范疏忽致使运输工具、机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者；
D
出入公司不遵守规定或携带物品不接受安保人员检查或对其有侮辱威胁行为者；
E
导致操作事故的责任者； F
在工作时间内睡觉者；
G
在工作期间擅离职守情节轻微者； H
同仁之间谩骂吵架者；
I
疏忽监督致使下属人员有违规情形，经查明属实者； J
执行重要工作不力者； K
捏造事实骗取休假者；
L
三个月内再次违犯书面警告处分所列同一条款者； M
累计受书面警告处分达三次者； N
有其它应予以记过行为者。
4.员工具有下列行为之一者，予以记大过处分，如因以下行为给公司造成经济损失者，还须给予公司经济赔偿：
A
擅离职守导致事故或造成损失者；
B
泄漏客户资料等公司商业机密，致使公司蒙受损失者； C
携带危险或违禁物品进入工作场所者；
D
遗失有关经营的重要文件、机密文件或物品者； E
故意撕毁公文者；
F
虚报工作成绩或伪造工作记录者； G
导致严重客户投诉事件的责任者；
H
对同仁恶意攻击、威胁、诬告或造伪证制造事端者；
I
职责内所保管的公司财物短少、损毁、私用或擅自送他人使用者； J
拒绝听从主管的指挥监督，经劝导仍不听从命令者； K
违反安全规定措施，致使公司蒙受损失者；
L
造谣生事、散播谣言、挑拨是非致使公司蒙受损失者； M
在公司内部酗酒滋事者；
N
涂改考勤卡或请别人代刷（打）卡及代别人刷（打）卡者； O
职责范围内遇有非常事故，故意规避致使公司蒙受损失者； P
直属主管对下属人员的违规、舞弊行为明知而隐瞒不报者； Q
执行特定交办事项有重大疏忽、产生不良影响者；
R
职务异动时，工作事项、办公用品交代不清或抗延不移交者； S
随意吐露自身薪资或探问他人薪资，引起事端情节重大者； T
人事部门工作人员泄露员工薪资状况者； U
道德行为不合社会规范，影响公司声誉者； V
累计受记过处分达二次者； W 有其他应予以记大过行为者。
5.员工有下列行为之一者，予以辞退或开除，如因以下行为给公司造成经济损失者，还须给予公司经济赔偿：
A
因工作失职，给公司造成重大经济损失达人民币1万元（含）以上者； B
在执行安全性工作时间内睡觉或擅离职守者； C
在工作时间内玩电脑游戏、上网聊天者；
D
故意泄露公司商业、技术机密，有确凿证据者；
E
张贴、散发具有煽动性文字或图片、聚众闹事，妨害经营秩序者； F
对员工及其家属有暴力行为或有重大侮辱威胁行为者；
G
滥用职权、假公济私、营私舞弊、挪用公款、行贿受贿，有确凿证据者； H
故意毁坏机器设备、运输工具及公司其他物品，造成损失者； I
严重违反作业规程，导致重大人身或设备事故者； J
无证照擅自驾驶操纵机动车辆肇事者；
K
一个月内累计旷工三天或一年内累计旷工六天者； L
盗窃同仁或集团、公司财物者；
M
利用集团或公司名义在外招摇撞骗，致使集团或公司蒙受重大损失者； N
在禁烟区内吸烟或引火者； O
在公司内部聚众赌博者；
P
恶意诋毁集团或公司及个人名誉，造成恶劣影响者；
Q
冒名顶替、弄虚作假、私改、虚报报销单据，经查证属实者； R
内累计两次记大过者；
S
公安、司法部门给予拘留、劳教、判刑处理者；
T
其他违反法令或劳动合同、公司管理规则情节重大者。
6.其他违反本公司各项规章者，应根据情节的轻重，分别予以处罚。
第二十八条 其它
员工奖惩经权责主管及人事部门核准后，视情况以公告形式公布。相关经济处罚，详见相关制度。
第十一章 保密制度
第二十九条 员工有遵守公司保密制度、保守公司秘密的义务，如故意或过失泄露公司秘密，公司将视情节轻重，给予当事人及相关责任人书面警告、记过、记大过、即时解除劳动合同、除名等处分；情节严重构成犯罪的，公司将依法追究其法律责任。第十二章 教育与培训
第三十条 新进人员培训
为使新进公司的员工了解集团历史、企业文化、经营理念、规章制度、前景规划、工作流程、业务基本知识等内容，集团特设了新人岗前培训。
第三十一条 管理职培训
为适应集团快速发展的需要，并激发各级干部的潜能与工作动力，集团特设管理职培训，其中包括公司总经理以上级培训、部门经理培训、主管培训、储备干部培训等。
第三十二条 专业培训
为不断提高员工在工作岗位上的专业技能，集团将依照岗位专业的不同，并参照实际工作需求，对员工专业技能进行培训。
第三十三条 内部讲师培训
为将企业文化、经营理念、业务知识及专业经验等做最有效的传承，集团将按照本人意愿和部门推荐定期举办内部讲师培训，作为集团培训的主要讲师力量。
第三十四条 自我发展培训
集团鼓励员工根据集团发展及自我职业生涯设计进行自我培训和进修，同时将设立进修资助或通过工作轮岗培养多岗位工作能力，如：语言进修、资格取证、高级学历取得等。
第三十五条 管理规定
1．公司对重要岗位员工的业务培训及进修，须签订培训合同。受培训员工如有违反合同内容行为的，依合同办理。
2．外派培训和进修原则上在业余时间进行，如占用工作时间需经本部门及人事部门批准。
3．在培训期间学员因故不能参加的需填写员工请假单，并经本部门及培训主办部门权责主管批准。
4．员工所接受的各种培训将记入员工培训档案，并做为考核、晋升的重要依据。5．培训结束经考核将发放学员结业证书，学员应妥善保存以作为接受此项培训的依据。
附
则
第三十六条 由于篇幅所限，集团的规章制度未能在本手册中详细阐述。如有需要，请主动向您的上级主管、公司人事部门或集团人力资源部咨询。
第三十七条 本手册中的内容如有变动，公司将及时公布给全体员工。
第三十八条 员工应妥善保存本手册。如要离开公司，应主动将手册归还公司人事部门。
第三十九条 本手册的解释权归集团人力资源部。
概
述
※
本手册的宗旨在于为大田集团所有员工提供公司相关政策和制度的指引，让您了解到可以享受的权利以及应履行的义务。
※
本手册主要涉及员工工作中常见之内容。如需了解更多的内容，请与您的上级主管联系,或登陆公司的内部OA（OA.DTW.COM.CN）进行查阅。
※
本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时间将需要修订的部分公布给员工。
※
本手册涉及之内容，仅供公司内部使用，手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。
※
员工应妥善保管此手册。一旦离开公司，应将手册归还公司人力资源部。
员工手册签收单
您好！
请您仔细阅读下文，并在签名后交予人力资源部存档。
本人已收到大田公司的员工手册一份。本人明白本手册是构成劳动合同的附件，公司可以根据需要随时修改其中的内容，但应通知员工认真遵守。
本人明白自己有责任了解和领会大田公司员工手册的内容，并对自己的行为是否完全符合其要求承担责任。
如果因本人个人原因将员工手册丢失，需向公司支付人民币50元整以赔偿。
请记住：
您可随时对公司经营管理方面提出意见和建议。
如果您认为在公司受到了不公平待遇，您可以向您上级的上级提出申诉。
员工签名：
日
期：
2007-4-26 提交人：李文伶最后保存时间：2007-4-27 9:08:54
【插图1:病假天数】
【插图2:年假天数】
【插图3:福利礼金标准】
第五篇：招商局集团(员工手册)
招商局集团(员工手册)总经理寄予
招商创业虽然成立不久，但我们的业务却与中国改革“试管”--招商局蛇口工业区“敢为天下先”的改革步伐紧密相连。我们视“时间就是金钱、效率就是生命”，同时我们强调工作不仅是谋生的手段，工作本身应带来满足和乐趣，所以公司倡导四个热爱“热爱生活、热爱客户、热爱家庭、热爱公司”，希望实现企业与个人的良性互动，使员工在公司度过生命中一段美好的工作年华。
人才是公司最珍贵的资源......我们不仅要为公司的发展创造机会，同时还要创造一个适合人才成长的环境，把公司的目标、员工的理想，落实到日常活动和环境中。我们倡导“以人为本、以客为先”，倡导“自我实现、自我完善、自我创造”，我们希望通过健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围，使员工的个人追求与公司目标紧密结合，鼓励员工在实现公司价值最大化的基础上达到自我价值最大化。
学习是一种生活方式......我们认为：竞争优势是由个人和集体的不断学习促成的。公司致力于建设学习型组织，鼓励员工通过内部经验交流和外部知识引进，共同提高能力，创造我们真正感兴趣的成果。在这一学习型组织中，员工全身心投入,通过学习“自我完善”、“自我创造”，扩展创造未来的能量。创新是生命之源......创新是公司的生命之源。创新就是要打破惯性，就是要挑战自己，就是要摆脱成功带来的条条框框。我们倡导虚心学习、孜孜进取、锐意创新；我们需要一个项目一个项目地去积累，需要一点一滴地去突破，以期永葆创新这一源头活水。
责任是百年老店招商局赋予公司的历史使命......以人文情怀关注社会、关注环境；珍视客户，理解客户，与客户善意地沟通，将客户视为我们永远的伙伴,将客户的投诉视为送给我们的礼物。这是我们每一位招商创业员工的责任。编印这本手册，希望每个员工能够明了公司的规章制度和员工权利义务，使我们更加紧密的走在一起，共同成长！第一章 企业文化理念
资源会变化和枯竭，唯有文化才能生生不息。企业文化是企业凝聚力的源泉。我们提出“以人为本，以客为先”的理念，希望能够营造一种开放、融洽，讲求创新、学习和团队的氛围，让员工能够在这个氛围下明白公司所倡导的价值观，行为规范和思想方法，自觉将自己的人生追求与公司的目标相结合，实现企业与个人的良性互动。
一、招商局集团精神 爱国 自强 开拓 诚信
二、招商局集团作风 团结 务实 严谨 高效
三、公司企业文化理念
（一）核心理念--以人为本，以客为先
（二）核心要素--社会责任感、历史使命感、人性关怀
（三）基本价值观--为员工、客户、股东、社会创造新价值
（四）基本行为准则
员工行为：自我实现、自我完善、自我创造（三个“自我”）热爱生活、热爱客户、热爱家庭、热爱公司（四个“热爱”）用人标准：品行端正、事业心强、忠诚勤奋、有真才实干。
经营作风：贴近市场才能赢得市场，贴近客户才能赢得客户（二个“贴近”）服务原则：诚心与用心（二“心”）
做事原则： 实事求是、一切从实际出发，实践是检验真理的唯一标准。（三个“实”）第二章 入职指引
一、个人资料
入职时需提 供的个人 材料
1、填写入职信息采集表
2、身份证、暂住证复印件（交验原件）
3、毕业证、学位证复印件（交验原件）
4、暂住人员提供计划生育证明
5、岗位资格证书、职称证书复印件（交验原件）
6、招商银行深圳一卡通帐号一个
7、蛇口联合医院或市属医院体检合格的体检表
8、一寸彩色近期登记免冠照5张，二寸蓝底彩色近期登记免冠照2张
9、深圳市员工劳动手册、医疗保险卡复印件
10、党、团组织关系
个人资料如发生变更应及时向公司提供更新资料包括学习经历、工作经历、家庭情况、住址及联络方法等。
诚信是公司的理念，公司不希望员工因个人资料有虚假成分而取消录用资格或劝辞。
二、入 职 报 到 流 程
三、试用
1、员工入职即与公司签订《劳动合同书》一式两份。
2、入职后首三个月为试用期，试用期如表现突出可提前转正，如表现或能力不符合要求可延长试用期或按规定解除劳动合同。试用期按所定薪级岗位基础工资的70%发放，不享受浮动工资、工龄工资、职称或学历工资及奖金。
3、试用期是否合格由用人部门考核并报行政人事部、部门分管领导、公司分管人力资源领导、总经理审批。
4、试用期转正须撰写个人总结。
（三）入职指导人
1、试用期间，公司会指定入职指导人对新员工进行指导。
2、入职指导人的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，确认并协助读取《员工手册》等资料。及时了解新员工工作情况、存在问题和困难并进行针对性指导。组织新员工填写《新人指导期交流表》（每月一次）以及《新员工转正申请表》。第三章 工作纪律
一、工作时间
1、五天制（周一至周五）
2、每天工作时间9：00-12：00、14：00-18：00
3、公司可以根据劳动法律法规规定及业务需要更改工作时间及用膳时间
二、考勤制度
1、每日应刷卡两次，上午上班和下午下班各刷一次
2、刷卡有效时间，上班前和下班后的45分钟之内
3、刷卡应由本人亲自进行
4、若因工作需要不能及时刷卡，可请直属上级签单
5、办公时间外出应向直属上级请假
三、工作证
员工工作证既是考勤、开启门禁的工具，也是员工身份的标志。上班时间员工应佩戴工作证。转正后，公司统一制作工作证。
四、着装
1、办公时间着装应整洁、大方。
2、男士着衬衫、系领带，高级经理职级以上人员，出席各种会议及社交活动时，应着长袖衬衫及西装。
3、女士着职业套装。
五、工作行为规范
1、参加会议应准时，因故不能出席应向主持人或通知人请假。会议期间，避免频繁进出或早退。主动将手机调到静音。
2、办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量；同事外出时，邻近同事有义务接听该同事的电话，并帮助记录转告。
3、办公场所严禁吸烟。
4、办公时间严禁炒股票及上网聊天、玩游戏等与工作无关的行为发生。
5、员工应注重保持办公台面的整洁有序；各部门应注意保持室内办公环境整洁； 第四章 薪金
一、发薪方式及日期
公司按月发放员工工资，每月工资在当月10日（若适逢休息日或节假日，则顺延至假期后第一个工作日）存入员工指定的个人银行帐户。
二、工资构成
1、公司实行责任岗位工资制，工资包括岗位工资（包括岗位基础工资、岗位浮动工资、工龄工资、学历或职称工资）、津贴和总经理激励基金三部分。
2、工资均以税前数值计算。
三、代扣代缴部分
1、个人所得税和社会保险（个人承担部分）：指定由员工个人支付的个人所得税和社会保险费用，由公司在其每月的工资中代扣代缴。
2、房租：租住公司房屋的员工，公司在每月工资内扣除当月房租。
3、工会费：公司将在公司工会会员的每月工资内代扣工会费。
4、备用金：借用公司资金作为备用金逾期不归还的，公司定期在工资内扣除。
四、工资调整机制
1、员工岗位工资将可能在如下情况下发生调整：
(1)岗位工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整员工岗位薪金。
(2)员工职务发生变动，其岗位工资相应进行调整，其工资必须在该职务级别薪金范围之内。
(3)公司可根据员工即期表现上浮或下调其岗位工资，以及时激励优秀、督促后进。
2、岗位工资晋级或降级，新的岗位工资从公司下发有关通知的下月起执行；
3、除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式。
五、小时工资计算方式按国家有关规定计算
六、加班工资
1、延长工作时间加班费、休息日加班费、法定节假日加班费按劳动法规定分别按基本工资150%、200%、300%发放。加班后安排补休的则不再发放加班费。
2、公司部门副职（含部门助理）及以上员工不计加班费，也不予安排补休。
3、员工应提高工作效率，如需加班应事先报所在部门经理、行政人事部审批，并有本部门经理考勤记录。司机可计发加班费，其他员工原则上只给补休，若无法安排补休，经公司分管领导批准可计发加班费。
七、假期工资
1、产假、节育手术和年休假工资按正常出勤发放。
2、婚假、丧假、探亲假、累计假工资：
基本工资、学历、职称及工龄工资按正常出勤发放，岗位基础工资中基本工资以外部分每日按应发额的1%扣发，即：月工资=月薪-（岗位基础工资中的基本工资）*1%*请假天数。
3、事假工资
月工资=月薪-月薪/20.92*事假天数
4、病假工资
A 员工凭有效病假条可享受有薪病假。
B 每月病假1天（含1天）以内，不扣发工资；1天以上的，每天扣发岗位基础工资中基本工资以外部分的2%。C 年内不超过30天，基本工资照发。D 年内超过30天病假，工资按下列办法发放： 员工工龄（Y）年（指连续工龄）基本工资发放额 Y<5 60% 5≤Y<10 70% Y≥10 80%
5、累计病假超过6个月的，停发病假工资，按下列标准支付救济金： 员工工龄（Y）年（指连续工龄）基本工资发放额 Y<5 50% Y≥5 60%
八、其他
1、行政人事部会将新员工或调薪的级别和数额通知个人和部门负责人。财务部每月会将个人工资单发给员工本人。
2、个人薪酬须保密，员工不应向外透露及在同事中询问和讨论。
3、关于工资有关问题，可向行政人事部咨询。第五章 休假制度与福利
一、休假制度
（一）员工转正后可享受婚假、丧假、产假及看护假；在公司工作满一年后，员工可以按规定享受探亲假、年休假、累计假。
（二）每年员工只能在年休假、探亲假中选休一种假期；
（三）探亲假、累计假休假期间若遇公众假日（法定节假日除外），不另增加休假时间。
（四）各种假期
1、探亲假
A配偶在深圳市以外居住的，每年20天。B父母在深圳市以外居住的未婚员工，每年15天。C父母在深圳市以外居住的已婚员工，每4年给假20天。D上述各种探亲假另加所需往返路程天数2天。2．年休假
工龄Y（年）（指连续工龄）休假天数 1≤Y<5 5天 5≤Y<10 7天 10≤Y<20 10天 Y≥20 14天
凡在当年请病、事假累计超过45天或享受各种探亲假者，不再享受年休假。如在年休假后再请病假、事假超过上述规定时间的，则取消下一年休假。3．婚假
3天．属于晚婚者（男25周岁、女23周岁），另加10天假期。4．丧假
员工直系亲属（指配偶、子女、父母）死亡，公司给予3天丧假。员工配偶的父母死亡，经部门经理批准，可给予3天丧假。5．调动假
异地办理行政和户粮关系调动手续，给为期7天的假期一次。
6、女职员产假
产假 领独生子女证增加假期 产假合计 非晚育 90天 35天 125天 晚育 105天 35天 140天
（1）男26周岁、女24周岁及以上初育为晚育；
（2）难产增加产假30天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。（3）产假以产前后休假累计。7．男员工看护假：
妻子生育符合国家政策的，给予10天看护假（限在妻子产假期间）。
8、公休假日休假 周六、周日
9、法定节假日休假
（1）公历元月1日（元旦）；
（2）农历正月初
一、初
二、初三（春节）；（3）公历3月8日（妇女节），女员工休假半天；（4）公历5月1日、2日、3日（国际劳动节）；（5）公历10月1日、2日、3日 具体以公司通知为准。
10、累计假
员工享受探亲假、年休假可一次使用，也可以分次使用。当年因工作原因未休完累积下来的假期称累计假，但年末累计假不得超过20天，超过部分自动作废。累计假只能延用一年，即第二年年底前使用，第三年全部作废。
11、病假
员工生病可请假，须出具指定医院病假单、病历本和医药费单据。
12、事假 员工遇有紧急或必须亲自处理的特别事务，需要休假可申请事假。但须事先申请，经批准方可休假。事假为无薪假。
（五）休假申请程序
1、员工请假需由本人填写请假单。休假在两天以内经部门经理同意，行政人事部负责人批准，三天以上（含三天）应由公司分管领导审批。
2、部门经理请假需经公司分管领导同意。公司领导班子成员请假需报公司总经理批准。公司总经理请假报董事长批准。
3、请假单需交行政人事部考勤员处，附于每月的考勤表后面。未经请假批准，员工缺勤均作旷工处理。
4、员工请事假应由部门经理同意，并经公司分管领导批准。
5、员工申请出国旅游、探亲，由部门经理、行政人事部负责人、部门分管领导批准后报公司总经理审批。
二、福利 序号 种类 备注 社会保险 按政府规定参保，项目有养老保险、医疗保险、工伤保险、待业保险。缴付标准和比例按政府规定办理 2 有薪假期 详见假期规定 3 服装费 每年发放一次 旅游费 每年公司组织旅游一次，提供一定数额的旅游费补助 节日费 元旦、春节、中秋节、五一节、国庆节公司将发放一定数额的过节费 6 降温费 每年按月发放（三月至十月）培训费 公司每年拨一定额度培训经费用于员工培训 8 工作午餐 在公司饭堂用餐 9 健康体检 每年一次 独生子女费 凡领取独生子女证的员工在子女满14周岁前，可每月领取一定数额独生子女费。每年发放一次 托儿费 凡领取独生子女证的员工在每学期期间每月可享受一定数额的托儿费 女工保健费 每位女员工每月可享受一定数额的女工保健费，按季度发放 13 40平方米优惠租房 无房员工可在公司享受40平方米优惠租房 14 康体活动 公司健身会提供各类康体活动项目 生病慰问 如员工生病住院，公司将派人前去慰问，祝愿早日康复，并给予必要的协助 贺仪 生日祝福 公司赠送生日礼物
结婚贺喜 符合晚婚条件者，向行政人事部出示《结婚证》，公司致以新婚贺仪 子女出生贺喜 在子女出生三个月内，向行政人事部出示《独生子女证》，公司致以贺仪 奠仪 员工在直系亲属不幸去世半个月内知会行政人事部，公司将致以奠仪 18 其他 应届毕业生可享受一次性安家费 第六章 培训考核与发展
一、员工培训
公司注重人力资本投资，根据公司发展战略需要和员工培训需求，适时地提供一系列的培训，以持续打造员工终身就业能力。同时，建立学习型组织，使知识和经验逐步、有效的传播，公司建立内部讲师队伍，员工自愿报名参加，经进行相关培训和审批后可成为一名内部讲师。
公司培训接受蛇口控股的管理，培训体系由工业区培训、蛇口控股培训、公司培训、部门培训以及员工自我培训共同运作构成。
（一）培训措施
1、培训制度保证，颁布员工培训管理办法；
2、培训经费保证，每年拨出专项培训费用；
3、培训时间保证，每周五下午2:00-4:00用于培训；
4、培训人力保证，蛇口控股设培训经理、公司设培训专员、各部门设培训协调员；
5、场地和设备保证，蛇口控股设有专门培训室，并配备必要设备。
（二）培训方式：
1、招商局蛇口工业区有限公司组织的培训，指公司高级管理人员参加的由招商局蛇口工业区有限公司人力资源部统一组织的培训。
2、蛇口控股组织的培训，指由蛇口控股人力资源部根据蛇口控股以及我公司发展战略、人力资源发展规划、培训重点和共性需求组织的培训。
3、公司培训，指按公司发展战略、人力资源发展规划、总经理办公会议确定的重点和共性需求组织的培训。
4、部门组织的培训，指由各部门按专业特点和工作特性组织的培训。
5、员工自我培训，指由员工自己职业生涯规划设计而进行的自我培训。
（三）蛇口控股、公司和部门组织的培训内容
1、外出参观考察，指根据公司发展需要，为开阔眼界，与国内外同业进行信息交流和获取同业最新发展信息而进行的在职外出培训。
2、专业进修培训，指公司根据工作需要，以提高某一专业知识和素质为目的，与蛇口控股一同每年选派若干人员到国内外院校、同业公司、中介机构进行离岗脱产半年以内的培训和进修。
3、专题培训，指根据公司发展和工作需要，聘请国内外专家、政府官员、专业人士和公司内部培训师举办的以开阔眼界、扩大知识面、交流信息、提高经营管理水平和专业能力为目的的在职培训，具体形式有脱产培训、专题讲座等。
4、新员工入司培训，指公司向新聘用员工介绍招商局集团、招商局蛇口工业区有限公司及公司历史、组织架构、企业文化、规章制度、工作流程及其他内容。新员工须撰写入司培训心得。
（四）员工自我培训
1、学历培训或学位学习，指员工为提高受教育程度，以获得国家承认的相应学历或学位的在职培训。该项培训以员工自愿、自主、自费为主，公司提倡和鼓励员工在工作安排允许的情况下参加各种形式的学历培训或学位学习。
2、专业技术资格考试，指员工参加全国统一专业技术资格考试（包括评审）并获得正式专业技术资格证书。凡要求持证上岗的岗位从业人员，均需参加并通过相应级别的考试。参加全国专业技术资格考试的应纳入各部门培训计划。培训是公司提供给员工的一项福利，员工应积极参加与现所从事岗位相关的学习和培训。
二、考核
绩效管理是公司一项重要的人力资源政策。公司通过一套系统的绩效考核体系，让员工明确自身的绩效目标，使上级就员工工作中存在的问题给予及时沟通、指导，将问题解决在日常工作中，持续改善工作绩效，协助员工人力资本不断升值，开拓更宽广的职业生涯发展空间，从而最大限度地开发员工人力资源潜能。绩效管理以绩效考核为主要手段。
（一）考核方式
引入目标管理方式，签订员工目标责任书，明确素质要求，及时指导、沟通，并定期以个人述职和绩效面谈相结合的方式或公司认可的其他方式进行考核。
（二）考核内容
绩效考核内容主要包括：重要工作指标、日常工作指标、改进情况、学习情况以及素质内容。
（三）考核结果
绩效考核结果分为突出、优秀、良好、符合要求和急需改进五个等级。考核结果与员工工资调整、奖金分配和职务晋升相结合，同时也是公司培训需求调查的一个重要形式。凡考核成绩处于部门（公司）低下水平者，将丧失本加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；经岗位调整或培训，仍连续两次处于部门（公司）低下水平者，公司可能会与员工终止劳动合同；当考核成绩低下者，亦可能面临降职、降薪或终止劳动合同的处理。
三、内部调动与晋升
1、调动：
公司有权根据员工的能力、工作表现和公司的实际需要，将员工调至公司内其他部门或区外公司工作，亦有权按业务需要指派员工前往全国各地公干。这是由于我们深信这将有利于发挥职员的潜质。
2、招聘
当有岗位新增或空缺时，行政人事部会在公司OA系统上发布内部招聘信息，公司员工可优先选择。
3、转岗
为使员工实现“三个自我”和实现职业生涯规划，公司鼓励员工跨部门流动。转岗由员工自愿申请，调入调出部门同意后报公司总经理办公会议审批同意后由行政人事部办理有关手续。
4、晋升与竟岗
公司鼓励职员努力工作，在出现职位空缺的前提下，工作勤奋、表现出色、能力出众的职员将获得优先的晋升和发展机会；公司并在一定程度上执行竞争上岗制度。竟岗：
公司认为有需要可对岗位实行竞争上岗，参加竞岗人员自愿报名。获批准竞聘上岗者从正式发出上岗通知之日起三个月内为试用期，试用期期间行使职权但薪酬不变。三个月试用期后由人力资源部与用人部门共同考核其表现，决定是否正式上岗或延长试用期或取消上岗资格。如表现突出亦可提前转正。第七章 员工关系与沟通
一、员工关系
1、员工关系管理是实现员工满意的一项重要工作，亦是企业文化的重要组成部分。
2、公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间坦诚的沟通与合作，并相信员工在共同工作中会建立真挚的友谊。
3、公司通过多种方式加强与员工的沟通，定期公布信息，吸纳员工的建议、意见，关心、尊重员工，解决员工工作、生活中存在的困难、问题，为员工营造一个公平、公开、公正的环境。
二、员工享受的权利
员工享有建议权、咨询权、申诉权和保留意见权。
（一）建议权：公司鼓励员工对公司经营、管理、发展和服务活动提出合理化建议。
1、提案的管理（1）公司鼓励员工就经营、管理、发展和服务等方面的问题向公司递交提案。（2）提案的格式：一份提案应包括以下三个方面：①要求解决的问题；②该问题对公司经营、管理发展和服务等方面所造成的负面影响或损失；③解决问题的方案或计划以及实施后产生的效果。
（3）提案的受理：员工可将提案递交给公司内自己认为合适的任何人，可将提案递交给部门负责人和公司领导，也可通过行政人事部转交。
（4）提案的处理和回复：除紧急且重大的提案外，提案的处理和回复期为一个月；处理提案的主持人根据提案内容，分别由部门负责人或部门分管领导或总经理担任；处理的结果在回复期内通知提案人。
2、优秀提案的评定
（1）公司设立“优秀提案奖”，对获奖提案人给予奖励。（2）优秀提案的条件：
①提案选题新颖、实际，是公司在经营、管理、发展和服务等方面亟待解决的问题；
②符合提案格式，“解决问题的方案或计划”部分论据充分，措施得力，可操作性强；
③提案得到实施或纳入实施计划，且实施后产生显著的经营管理效益（节约成本或创造效益达20万元以上），或经提案评定组认定提高了公司的管理水平或服务水平。
（3）优秀提案的评定：
①每年的一月份由提案评定组对上年的提案进行筛选、评定； ②提案评定组由公司总经理班子成员组成；
③提案评定组可根据实际情况增加“优秀提案奖”的名额；没有符合条件的提案时，“优秀提案奖”可空缺。
3、对建议人的鼓励
（1）公司鼓励员工对公司各方面工作随时提出口头或书面建议，更鼓励员工勤奋、主动地做好本职工作，不为提案而提案，不为建议而建议；公司不鼓励员工将按公司现有规范操作和正常行使本部门职责即可解决的问题或改进的工作以建议或提案的形式向公司提出。（2）公司每年在评定“优秀提案奖”时一并推举优秀建议人（优秀建议人的条件为：①能做好本职工作者；②关心公司事业、积极提出建议者）；公司对优秀建议人给予通报表扬和物质奖励，奖励名额和金额由提案评定组确定。
（二）咨询权：员工在确保工作顺利开展的情况下，有权向直属上级提出咨询或向有关部门和公司领导咨询。
（三）申诉权：员工有权对认为不合理、不公平的处理提出申诉。申诉可向工会主席、行政人事部总监、部门分管领导、公司总经理、职工董事、监事等投诉。在申诉期内，员工应严格履行职责，在未得到最后处理结果前，不得以任何形式影响或干扰公司正常工作。
（四）保留意见权：员工有权保留自己的意见，但不能影响工作。
三、沟通的形式
1、公司月度会
由公司领导向部门副职以上人员通报招商局集团、招商局蛇口工业区有限公司、招商局蛇口控股股份有限公司、本公司的重要信息和动态，公司经营目标完成情况、公司的工作要求。会后由各部门负责人向员工传达。员工可以通过OA系统查阅公司月度会议纪要、了解有关内容。
2、公司总经理办公会议
公司领导参加的每周办公会会议，研究解决公司的经营、管理、发展方面的具体工作和事宜，相关内容会在相应范围内传达，各部门负责人可以通过OA系统查阅并及时在部门工作例会上传达相关内容。
3、公司总结表彰大会
每年年末，以大会的形式，总结工作并表彰有突出表现的员工。年末总结表彰大会还将以晚会的形式，让员工共渡佳节。
4、公司研讨会
公司不定期举办主题研讨会，员工代表就此充分表达意见和建议。公司再将讨论结果反馈，使员工分享成果。
5、员工董事信箱和员工监事信箱
两个信箱悬挂在新时代广场十二楼公司财务部出口外侧，钥匙分别由公司职工董事、监事保管，收集员工对企业经营、发展、管理的建设性意见和合理化建议，以及员工个人申诉。
6、公司OA系统的电子论坛 公司在OA系统上开设电子论坛，及时发布有关信息、动态、通知，员工也可以在电子论坛上发布信息、请求。
7、公司领导定期与员工代表座谈
公司领导听取员工代表所提的建议、意见，及时解答员工所关心、关注的问题。
8、公司领导定期与员工谈话制度
公司总经理、主管人力资源副总经理、部门分管副总经理、行政人事部负责人将不定期约见员工，与员工个别交流、沟通，主要是了解员工的思想动态、工作情况及个人的意见、要求，并协助员工进行职业生涯规划设计。
9、员工满意度调查
公司定期发放员工满意度调查问卷，主要了解员工对管理方式、企业文化、管理制度、薪酬福利、培训与发展、工作环境等方面的看法，及时改进、改善存在的问题。
四、健身会
健身会是由招商地产以及招商创业员工自发组织形成的，旨在丰富员工业余生活、强健身心的组织。健身会定期开展各项体育活动，由公司提供一定的经费和活动场地。现旗下包括足球、篮球、排球、羽毛球、游泳、乒乓球、棋牌、网球、登山等十余项健身队。员工可根据个人的兴趣爱好参加活动，其中每周五下午4：00以后为全体员工的健身活动时间，员工可自由选择运动方式。
五、学习会
学习会是由招商地产以及招商创业员工自发组织形成的，由公司提供一定的经费和场地，旨在自我学习、自我提升、营造公司学习氛围的组织。下设英语、电脑、营销、策划设计、财务、管理、文学等学习小组，由兼职干事负责召集组织各种学习讲座、交流会、座谈会等活动，员工可根据兴趣爱好参加任何一个学习小组。另外，学习会下设书籍银行，鼓励员工将个人书籍共享，员工可借阅书籍。学习会成员还可将平时学习心得写成小帖子挂在NOTES企业文化栏目中，供同事分享。
第八章 奖励与处罚
一、奖励
工作成绩突出，模范遵守公司各项规定，对公司有贡献者以及对公司某些方面有建树人员，公司除给予加薪、职务晋升等奖励，还将根据具体情况予以奖励。
1、优秀员工奖 奖励在工作业绩、专业技术领域及企业文化建设等方面成绩优异的员工，根据每年实际情况设立具体奖项。
2、优秀经理奖
奖励所带部门业绩突出、团队协作奉献、富有创新意识、服务意识、个人作风好、领导能力强、内外沟通协作好的部门经理。凡所在部门荣获优秀集体奖和考核为优秀的部门的正职部门负责人（或主持工作的副职）可自愿报名参评，自写推荐材料，由考评委审核，报公司总经理办公会审批。
3、总经理特别奖
奖励在公司经营、管理、发展、服务等业务活动中成效卓著的员工。
4、长期服务奖（金、银奖）
为鼓励员工将个人目标与公司发展目标相结合，公司对给予在公司连续服务满10年的员工授予长期服务奖（银奖），连续服务满15年的员工授予长期服务奖（金奖）。
二、处罚
员工因不遵守公司规章制度，有下列行为之一的，应当分别视情况给予纪律处分或者经济处罚：
1、违反劳动纪律、经常迟到、早退或旷工的；
2、无正当理由不服从工作分配，不听从上级指挥或无理取闹，聚众闹事，打架斗殴，影响工作秩序和社会秩序的；
3、由于严重不负责任、不履行或不正确履行工作职责，致使公司利益遭受损失的；
4、违反安全操作规程，造成安全责任事故或经济损失的；
5、泄露公司秘密，致使公司利益遭受损失的；
6、违反公司各项规章制度的；
7、违反财经制度、挥霍浪费的；
8、徇私舞弊、弄虚作假、利用手中权力谋取不正当利益的；
9、贪污盗窃、行贿受贿、挪用公款等违法犯罪行为的；
10、因工作变动，截留本公司档案、合同、商业机密等资料不交，给企业造成损失的；
11、有其它违反员工职务行为准则应予惩处的。
12、有其它违法违纪行为应予惩处的。
如员工行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。具体惩处方式有：
1、公司对员工的惩处有纪律处分和经济处罚两种方式，纪律处分分为：警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、除名、开除；经济处罚分为扣发奖金、降薪等。纪律处分和经济处罚可以合并使用。
2、对于违法违纪，使公司受到一定损失，但仍可继续担任职务的，可视情况给予警告、记过、记大过处分。
3、对于严重违法违纪，造成公司利益重大损失，不能继续担任现任职务的可以给予降级或撤职处分。
4、无正当理由经常旷工，经批评教育无效，连续旷工超过15天，或者一年以内累计旷工时间超过30天的，予以除名。
5、被司法机关依法判刑的，给予开除处分。
6、对于严重违法违纪、屡教不改、不宜继续在公司工作的，给予除名、开除处分。
第九章 员工职务行为准则
一、基本原则
1、公司倡导守法、廉洁、自律、诚实、敬业的职业道德。
2、员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
3、因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。
4、在员工招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。
二、经营活动
1、员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权从事投资业务。
2、员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：（1）以公司名义考察、谈判、签约；（2）以公司名义提供担保、证明；
（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。
三、兼职
禁止下列情形的兼职：
1、在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从 事所兼任的工作；
2、兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；
3、所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；
4、因兼职影响本职工作或有损公司形象；
四、个人投资
员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资
1、参与经营管理的；
2、投资于公司的客户或商业竞争对手的；
3、职务之便向投资对象提供利益的；
4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。
五、利益
1、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。
2、只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，但有责任将利益上缴给公司。
3、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。
4、员工不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。
5、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
六、佣金和回扣
员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论。
七、交际应酬
1、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。
2、公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。
3、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加包括： A乙方宴请；
B过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动； C设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；
D邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。
八、保密义务
公司实行企务公开制，尊重员工对公司生产经营的知情权等员工权利，但员工必须履行保密义务
1、员工有义务保守公司的经营机密。员工务必妥善保管所持有的涉密文件。
2、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据。
3、对内、对外都不泄露、不打听、不议论本人及公司的薪筹福利待遇的具体细节和具体数额。
九、保护公司资产
员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人。
十、行为的自我判断与咨询
1、员工在不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，可按以下方法处理： A以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准； B向行政人事部提出咨询。
2、接受咨询的部门应给予及时、明确的指导并为当事人保密。第十章 劳动合同与户口
公司实施全员劳动合同制管理，公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的《劳动法》和相关劳动法规为依据。员工入职即与公司签订《劳动合同书》一式二份，由公司与员工各持一份。
一、合同期限
劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。
1、经招调迁户手续进入公司首次签定劳动合同的，公司与其订立三年期劳动合同。
2、非经招调迁户手续进入公司首次签定劳动合同的，部门负责人以上职位合同期限为二年；其他员工合同期限为一年。
3、符合订立无固定期限劳动合同的员工，订立无固定期限劳动合同。
（1）员工在本公司连续工作满10年以上，员工提出订立无固定期限劳动合同的，若公司同意续签，可订立无固定期限劳动合同。
（2）深圳户籍的员工，男员工连续工龄满25年、女员工连续工龄满20年，且在本公司连续工龄满5年，提出订立无固定期限的劳动合同的，应当订立无固定期限劳动合同。
二、合同签定、续订、变更和解除
1、新入职的员工，公司将在员工入职后与其签定劳动合同。
2、对于有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。
3、公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。
4、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：（1）在试用期内被证明不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；
（3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；（4）被依法追究刑事责任的。
5、有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但将提前三十日以书面形式通知员工本人：
（1）员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；
（2）员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（3）劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；（4）公司经营困难发生经济性裁员的；
6、公司与职工委员会委员解除劳动合同必须经职工委员会同意。
7、员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。
三、完备调离手续
1、双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括：（1）按《离职移交清单》要求办理离职手续，手续包括： A工作交接事宜
B报销公司帐目，归还公司欠款 C归还原材料、财产设备、器具、公章 D归还规章、技术文件、图书、档案等有关资料 E归还办公用品、公司员工工作证、钥匙等
F 退还公司宿舍。确需租住公司住房的，必须与公司签定续租契约，租金按市价收取；
G 其他应交办事项
（2）待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。
（3）离职员工户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司。
（4）员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用
（5）如与公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。
2、第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。
3、离职面谈
离职前，公司可根据员工意愿安排行政人事部负责人及员工上司对员工进行离职面谈，听取员工意见。
4、纠纷处理
合同过程中的任何劳动纠纷，员工通过申诉程序向上级负责人或责任机构（职工委员会、行政人事部、劳动仲裁调解委员会）申诉，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。
四、户口
若是非深圳户口，可以通过调工、调干方式将户口迁入深圳。入职公司一周年以上，表现良好，本人符合深圳政府规定的调工、调干条件，在深圳政府规定的办理调工、调干期间办理。若入职后表现突出可不受入职一周年的限制。第十一章 安全生产
一、安全生产责任制
1、公司实行安全生产责任制，在劳动生产过程中按安全生产法规建立了各级领导职能部门、工程技术人员、岗位操作人员对安全生产层层负责的制度，这是保证安全生产的重要的组织措施。
2、安全生产委员会是公司安全生产管理工作的执行机构，该委员会以“安全第一、预防为主”的方针，落实安全生产责任制工作，使公司在保障职工安全与健康的前提下，组织生产劳动。
二、人身安全
1、办公环境：公司为员工提供安全的工作环境。
2、员工保险：公司为每位员工办理社会保险，包括基本医疗保险、基本养老保险、工伤保险。
3、劳动保护：公司为相关工程技术人员配备劳保用品。任何人员前往工地必须佩戴安全帽，前往高空作业面必须有相应的保证措施，以确保安全。
4、健康体检：公司每年组织一次员工健康体检。
5、女工保护：每月发放女工用品、每年一次妇科体检。
6、行车安全：公司为员工提供业务用车，车辆由公司专职司机驾驶，其他员工驾驶车辆须按公司车辆管理进行申请，严禁无照驾驶。驾驶应系扣安全带，并按交通管理规定安全行驶。
7、外出活动安全：员工外出活动的安全问题，一方面组织者必须了解行程的安全性、气候的适宜性，另一方面要准备好药箱或采取其他安全措施，做好出行人员的安全意识宣传教育工作。参加旅行团的活动，须购买意外险。
8、安全提示：
（1）注意办公安全，保持玻璃窗关闭，尤其在下雨、刮风期间。（2）下班、出家门前应关闭好门窗，防止盗窃以及高空坠物伤人。
（3）运动应准备相应的防护和救护措施，可使用公司行政人事部准备的常备急救箱。
（4）外出旅游应准备常用急救用品和药品，遇紧急情况应及时联系公司，以提供帮助。
三、生产安全
1、安全生产教育：公司将重点做好各部门安全责任人以及特殊岗位如工程技术人员、财务人员的安全生产教育工作，由公司安全生产委员会不定期发放安全生产有关法规、案例等资料进行学习；
2、由各部门安全责任人建立本业务范围安全生产定期检查制度。
3、逢自然灾害如台风、暴雨以及节假日，由安全生产委员会适时召开安全工作会议，对有关安全进行提示并做工作部署。
四、台风安全措施
出现台风警报时，根据深圳市政府有关规定，公司将采取以下安全措施：
1、员工在上班时间之前接到台风4号及其以上预警信号，请及时与公司行政人事部联系，在获得批准后，可以不用上班。如在下午1时前4号台风预警信号取消或降为3号台风预警信号，员工应立即返回工作岗位。
2、员工在工作时间内接到台风4号及其以上预警信号时，在向直接上级知会后，员工可以中止工作返回家中。正在从事外勤工作的员工，应立刻前往安全地方。
3、灾害气象条件下坚守工作岗位的员工，在人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。保管公司财产的员工，在接到预警信号后应立即采取有效措施保护公司财产的安全；但当人身安全面临危险时，应首先确保自己的人身安全。
4、在正常办公时间之前（或时间内）显示台风4号及其以上预警信号时，公司安全生产委员会人员应提前1小时到达指挥位置，及时下达有关注意事项及紧急情况的处置。
5、各地外派人员可根据当地实际情况及政府有关规定，参照制定应对台风、暴雨、地震、高温、暴风雪等安全措施。
五、紧急、危急、重大事件报告程序
1、事故等级及等级定义
A级事故：指有重大人员伤亡或关系到公司发展的前途命运，对公司根本利益有决定性影响的危机事件。
B级事故：指严重损害公司安全、利益、美誉度的危机事件。C级事故：指损害公司安全、利益、美誉度的事故。
2、紧急、危急、重大事件报告程序
项目公司如发生紧急、危急、重大事件应参照以上流程，第一时间以电话通知公司资产经营部门负责人或分管领导。第十二章 其他
一、档案资料归档
公司档案资料是公司重要的资源之一，员工应按照公司档案资料管理规定的要求将工作中产生的档案资料分类整理保管好，要求归档的应按规定归档。
二、公司NOTES的使用
1、安装(由公司IT部负责)网上邻居-->整个网-->CMRE-->Cmre_Server_3-->Software-->NotesR5-->setup.exe >
2、个人帐号
> 个人帐号需向IT部申请，由IT部工程师负责建立和调试。个人帐号初始密码：password。>
3、使用
> 打开路径：开始--->程序--->Lotus应用程序--->Lotus Notes > 主要功能模块：“通用信息”、“部门业务”、“企业文化”、“个人秘书”。>
三、《员工手册》批准、修改与解释
> 1． 本条例经职工委员会讨论,并经公司总经理办公会议批准实施。> 2． 本条例视实施情况，经职工委员会讨论、公司总经理办公会议批准后，可以修改。
> 3． 本条例未提及事宜，按公司及政府有关规定执行。
> 4． 本条例的解释权归深圳市招商创业有限公司行政人事部，如有不明事项，请向行政人事部咨询。>
四、其它
> 本手册以电子网络版形式与员工见面。员工可通过公司电脑查阅公司网页上的《员工手册》相关内容。
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