每天咖啡员工守则

第一篇：每天咖啡员工守则

乐玩吧员工守则

一．员工须提供：本人身份证复印件，健康证，基本资料、交通银行复印件。二．上班时间：

早班：09:30-17:30 吃饭时间11:30-12:30 晚班：16:00-24:00 吃饭时间18:00-19:00 试用期员工每月休假三天，正式员工每月休假四天，由店长视实际情况统一安排。试用期为3个月

薪资为：底薪+满勤 3000 表现极佳的员工获得公司认可则提前转为正式员工 三．正式员工待遇：底薪+岗位补贴+满勤奖+工龄奖+提成

底 薪（包住）-服务员：2000+岗位补贴900+满勤奖100+提成（提成见下四）

值班经理：2000+岗位补贴1900+绩效500+满勤奖100+提成（提成见下四）店 长：2000+岗位补贴2400+绩效1000+满勤奖100+提成（提成见下四）工龄奖：满1年者每月奖金100、满3年者每月奖金300 奖金：见第四条 制服押金：100 兼职员工待遇：安排时间后按实际情况另行告之。

底薪+补贴+满勤奖+工龄奖每月10日以现金或转账形式发放，奖金每月10日以现金或转账形式发放

因违反员工守则规定而被开除的员工，概不发放当月薪水连同所有奖金。制服押金：每人免费提供两套制服，须购买制服另外付费（按成本价）。服务员上班时间为正常8小时 值班经理上班时间为正常9小时 店长上班时间为每天10小时

如若店长休息，值班经理必须担负起店长的时间（因为副店长为店长储备人员）四．奖励制度：

满勤：全月无迟到无早退无请假无旷职即可获得当月满勤奖励

工龄奖：每工作满一年且表现获得公司认可，即可在职位薪水的基础上增加每月100元奖励；工作满三年且表现获得公司认可，在职位薪水的基础上增加每月300元奖励；

奖金：每月营业额达100000元以上—150000元以下，超额部分按10%作为提成奖金，由满足条件者平均分配。

每月营业额达150000元以上—180000元以下，超额部分再按12%作为提成奖金，由满足条件者平均分配。

每月营业额达180000元以上，超额部分在按14%作为提成奖金，由满足条件者平均分配。

发放方法—每月提成分成3份 第一份单月发放 第二份季度发放

第三份再分为2份，第一份年终发放，第二份辞职时发放 以下人员不参与奖金分配：

1.当月迟到、早退总计超过15分钟者。

2.当月旷职一次以上者。3.当月请假超过三天者。4.正式入职未满两个月者。

5.当月因过失实际扣除500元以上者。

6.全店人员超过50%不满足奖金分配要求，全店人员均不可获得当月奖金。

7.最后一份不发放者为：

1、被公司开除

2、自动离职

3、未提前以书面形式告知公司 五．福利制度：

1． 正式员工每周可免费获得免费咖啡卷两张。

2． 员工（含试用期员工、兼职员工和正式员工）购买产品可享受员工价。3． 员工提出的合理化建议已经采纳并取得良好成效，将视情况予以奖励。六．惩罚制度：

1.迟到、早退：每一分钟扣除一元，超过1小时其余时间按旷职处罚。2.旷职：按时薪扣除三倍。情节严重者可做开除。3.未经允许擅自穿非制服上班，每次扣除50元。

4.未经许可擅离工作岗位，情节严重或态度恶劣者，罚款200元直至开除处理。5.工作中发呆、闲置或故意逃避导致服务不及时，罚款200元直至开除处理。6.工作态度不佳，经沟通仍未改善，罚款200元直至开除处理。

7.清洁工作未完成或未达标，警告后仍无改善，单项罚款50元以上。

8.一经发现有浪费现象，由店长视情节严重程度，补足浪费款项并罚款100元以上直至开除。

9.顾客投诉：经店长及副店长认定顾客投诉成立，由店长视情节罚款300元以上直至开除。

10.收银人员须认真核对金额，因收银人员的疏忽造成金额缺少，又当值收银人员补足差额。

11.接待客人必须清楚沟通客人需求，若客人不清楚须耐心解释；若出品后发现因沟通不清或点单人员失误造成须重新出品，由点单人员照原价付款。

12.内场人员因自身错误或未按照标准配方制作产品导致须重新出品，由该内场人员照原价付款，七．考勤、加班、请假、罚款及辞职。

1.考勤：上下班时间记录以考勤为准。

2.加班：以考勤机时间为准，按底薪*1.5倍计加班补贴。3.请假：病假、事假、调休及申请

病假：出示病历卡，并由店长确认即无薪病假。若无病历卡或无店长签名或证明舞弊者，以旷职论。

事假：节日：国家制定假日不得请假，若请假必须提前1礼拜书面形式告知（店长签名通过）

假日：周五、六、日不可申请事假，请假需提前三天书面行书告知店长并由店长确认签名，按照程序请假不计当天薪资，若无提前告知按照规定请假，则按2倍扣取薪资。事假请假时间也可以由其他时间补足，请假时间即不扣除薪水仍计满勤。

调休：员工双方均同意调整休假，由双方及店长签名即可。

4.罚款：员工因错误产生的罚款，由员工自己填写罚款原因及金额，并签名确认，交由店长记录。

5.辞职：提前一个月以书面形式提交辞呈，辞职日已店长签字批准日为准计一个月，未提前申请辞职者及已被批准但未满一个月者，不发放当月薪水及未支付的奖金。

八．工作岗位与职责：所有工作人员必须做到自身干净整洁，未经允许必须穿着制服工作。

1.内场服务员：

·照标准配方及客人要求出品产品，严禁擅自更改配方，对于配方有建议和意见及时反馈给店长。

·检查原物料是否新鲜及充足，若有过期、质量问题、缺少原物料等问题及时告知店长。

·保持内场环境整洁卫生，适当保存原物料，避免因保存不当造成浪费。2.外场服务员：

·保持外场环境整洁卫生，及时清理杂物、拖地、整齐摆放外场桌椅及摆设、定时检查洗手间并保持其清洁。

·及时服务客人，耐心听取客人要求，满足客人合理要求。

·特殊情况及时告知店长，切勿擅自处理，避免产生不必要麻烦。3.收银员：

·仔细耐心听取客人点单要求，客人有疑问须耐心、详细解释产品相关事项，仔细核对金额，尤其是鉴别钱币真伪。

·及时与内场、外场人员沟通，避免出现因沟通不畅造成的失误。·下班前仔细交接收银机，确认金额是否正确。4.值班经理：协助店长进行管理。值班经理要求基本等同于店长，在店长不在店内时，用于承担店长的职责。5.店长

·必须知道此岗位重要性，一店之长；需具备独立解决突发事件的能力，有观察力、包容心，工作积极、团队精神；懂得与员工建立良好的沟通关系，有协调及管理能力。

·教育员工不得用威唬及斥骂的方式，以温和、清晰的说法，解释服务员的错误，使其彻底了解才是目的，切忌以罚代管。

·任何困难事情，店长必须带头完成，显示一店之长的能力，用实际行动及领导能力、魄力让员工信服。·长每天必须开早晚会

1.讲解前一天发生的问题，教育及纠正（之后监督）2.店长必须了解每天备料是否齐全，若有缺失必须立刻联系供应商并告知店内人员，以免造成点单失误。

·店长必须每天写工作日志：每天工作中存在的问题、顾客反馈意见及员工反应的问题和建议，处理罚款单（开会时讨论及解决问题）

·店长必须随时注意店内工作人员情绪(需要体现在工作日志上)，及时给予必要的关心和安抚

·注意员工之间的关系，及时给予协调

·注意现场状况，及时阻止现场即将发生的错误。

·晚班下班时务必对店内所有电源等其他重要安全做确定，若发生任何危险状况，造成公司损失追究责任

九．其他未尽事宜口头告知。

员工签名：

第二篇：88 咖啡员工规章制度

咖啡员工规章制度

一、考勤制度：、每天按照班次表按时上班。、上班时间：早班：9 : 0024 ：30 吃饭时间：30 分钟，早11: 30，下午16 : 30，晚上22 : 30

二、各部门岗位职责

1、领班职责：① 营业前准备一切工作； ② 每早上按时点名，发放任务； ③ 检查卫生情况，并监督完成任务；

④ 下班后开班后会，指出员工在工作时报不足之处； ⑤ 每天做日工作总结，每月做月工作总结； ⑥ 处理事情不得想之为之，按制度执行；

2、服务员职责：① 工作时不得随意离岗； ② 巡视台面工作，有无垃圾； ③ 岗前卫生需彻底；

④ 上班前检查用具是否备齐，并补足备用； ⑥ 开单必须清楚完整；

⑦ 熟悉业务知识和操作技能，清楚产品价格； ⑧ 处理事情不得想之为之； ⑨ 不得漏单，（否则按单赔偿）;

3、卫生员职责：① 保证清洁杯具； ② 保证过道，厕所卫生，即时补充用品； ③ 熟悉电器操作，并爱惜公司财物。

三、考勤实施细则

一、迟到：工作时间如1 分钟到30分钟以内到工作者为迟到，迟到30 分钟，视情节轻重作事假或旷工论处。

二、公司人员每月享有两天公休假，不扣发当天工资。特定岗位无公休假，请假、补休必须事先申报，并服从公司统筹安排，无论何种假期，都必须有申请条，经理或领班批准后，方可请假。

三、1、病假：按请假天数扣发当天工资。病假人员必须办理请假手续，三天以上要提供医院医疗证明，否则按旷工处理。、事假：请假一天扣发当天工资（提成、基本工资），并扣发当月奖金50元。事假应写明事由原因，提前同部门申请，同意后方可请假。

四、考勤违纪行为论处规定

1、迟到扣10 元、无故迟到加罚申诫一次，超过半小时视情节严重者作事假或旷工处理。

2、早退扣罚依迟到条理办理。

3、旷工依以下规定处理： 1）矿工1 天扣罚3 天工资。

2）连续旷工3 天或全月累计5 天者给予除名处理。

4、不准带任何情绪上班。

5、一个月内心迟到或早退达3次（没有全勤）50元。

1、奖（2-20 分）5 元／分

① 工作认真负责，并得到员工及上级的好评；4 分 ② 服务质量好，多次得到顾客表扬；4 分

③ 个人业绩优异及个人职业素质提升者，有上进心者；6 分

④ 拾金不昧者；2 分

⑤ 对公司提议并采纳者；10 分 ⑥ 揭发、举报有损公司财物者；6 分 ⑦ 防止重大事故发生，见义勇为者；20 分 ⑧ 对公司创造明显效益者；8 分

⑨ 爱惜公司财物，为公司有明显开源节流者；4 分 ⑩ 管理能力、领导能力有所提高并有所成绩者；2 分 ⑴连续三个月全勤者，连续六个月全勤者；6 一12 分

7、惩：(2 一20 分）5 元／分，情节严重者作除名处理。

⑪ 服务质量差，并多次被客人投诉者：4 分 ⑫ 仪容仪表不整洁，上班没精神；3 分

⑬ 班前工作准备不齐，卫生不彻底，物品摆放不规范者；3 分

⑭ 营业场所嬉笑打闹者；2 分 ⑮领班管理能力，执行力较差者；6分 ⑯上班时间吃饭超于30分钟者；2分

⑰ 对领导所安排的事务不服从及讨价还价者；8 分 ⑱ 上班时间做与工作无关的事情；6 分 ⑲ 擅自在公司包间看电视和睡觉者；1 0分 ⑳不爱惜公司财物者；10 分

⑴使用或偷吃顾客剩下的东西和物品者；5 分 ⑵营业期何在营业场所吃东西、看书、玩手机„„者；4 分

⑶开错单、未见单出货者；2分 ⑷退酒水和物品不开退单者；2分

⑸物品质量出现问题并没及时处理者；12分

⑹与顾客发生争执，恶意破坏公司财物和声誉者；20 分 ⑺强推酒水物品者；4 分

⑻酒后上班，玩忽职守、违规操作者；4 分 ⑼造成公司严重损失者，视情节轻重。⑽上班期向必须使用普通话与顾客交流；2 分

五、1、按岗位着装要求：整齐、统一。

2、制服要保持清洁、严整，衣裤口袋不许放杂物或塞得过满。3、工号牌要端正的挂在左胸前，不许有破损和污溃： 4、不准赤脚穿鞋，服装的纽扣整齐、无脱落，在公众场合必须系好风须扣，制服无开缝处：、女性短发不许过肩，长发束起，留海不得超过前额： 6、头发要侠待洁净、整齐、大方，不许佩戴艳丽的发夹或头饰，不涂有色指甲油，指甲不得露出指头以外，工作时间不许戴戒指、耳环及手饰：、女员工上岗应着淡妆，工作时间不准用怪异的口红及香水；

六、礼仪标准、与客人谈话必须站立，姿势要正确，直腰挺胸，眼睛平视客人，双手放上腹部；、与客人谈话时要暂停工作，注意听客人说话： 3、与客人谈话时，要面带微笑，对客人提出的问题要清楚、简明了的语句问答；、满足客人正当要求，主动为客人提供帮助，当无法满足客人要求时，应及时作出解释，遇到没有把握或不能处理的问题应及时向部门主管汇报并尽快给予解答和处理： 5、当受到客人侵害时，应保持冷静，同时向保安人员或部门主管寻求及时解决；、待客热情、礼貌，不得对客人不理不睬，更不允许顶撞、乱骂客人：、员工工作时间不得接待客友或与客人攀谈，不得假借客人邀请外出，工作时间不得接打私人电话：、避免在客人面前说客人不懂的话及方言，不得在客人面前做鬼脸，互相挤眉弄眼，议论客人或与客人开玩笑；、递交给客人的物品应双手举上．在客人面前不吸烟、不挖耳、不剔牙、不挖鼻孔、不嚼口香塘、不吃零食、不打哈欠；、不能因私人的情绪不佳而影响工作；、工作时间不得闲谈、聊天、开玩笑，不严肃、思想不集中，更不准讲粗话．脏话；、交接工作简单明了、操作轻，打哈欠时应背向客人或用手帕掩住口鼻；、当客人或茶楼管理人员走过，应点头致意、口语：您好，并侧身让路或慢步随后： 14、工作时间禁止看书、看报、睡觉、吃东西、抽烟、喝酒、听收音机或办私事；、工作时间不能带小孩及私人物品进．入工作岗位（包括手机，家有急事留总台电话）；、在客人面前．要避免说“不”字，要设法为客人提供热情、周到、合理、满意的服务；、坚持站立服务，敬语服务，“请”和“谢”字不离口，坚持微更不准与客人争吵，坚持客人总是对的正确的思想。

18、上班前忌讳吃大蒜、葱、韭菜等有异味的食物；

19、不能顶撞上司，如果对上司工作上有意见，可向经理投诉。

七、口号：团结奋进、宾客至上、用心服务、力争第一。

第三篇：员工守责

员工守责

1． 未经允许，不得带外来人员进入公司及厂区

2． 提前5分钟打卡到岗，做好上班准备工作

3． 上班时不可交头接耳、不可谈论与工作无关的事情

4． 认真工作，做到不接不良品、不制造不良品、不流出不良品

5． 保管好成品，半成品

6． 离岗时须有全能作业员顶替工作，佩戴离岗证，方可离岗

7． 倒垃圾箱前，确认无材料等有用之物被丢弃

8． 空纸箱必须被划破后方可丢充，并整齐摆放于废品区外

9． 合理地节约公司的每一滴水、每一度电、每一个元件、每一种材料 10物料的摆放整洁，清洁，标注明了积极响应、配合公司的方针政策，做到不怠工未经许可不得擅自交换工作岗位生产车间不得睡觉，玩手机及从事其他与工作无关的事情 14 生产车间无论上下班时间，均严禁喧哗、吵闹嬉戏需要请假的要写请假条，通过相关人员签名方可上班时间不可以代人打卡

违反以上规定者，视情节、动机、影响 分别给予口头批评、书面警告，每次罚款5—50元

奖励按以下四个等级惩罚按以下四个等级 表扬一次：奖励5元警告一次：罚款5元 嘉奖一次：奖励10元申诫一次：罚款10元 记小功一次：奖励30元记小过一次：罚款30元 记大功一次：奖励50元记大过一次：罚款50元

员工奖惩制度

一、目的：

为提高员工整体素质，规范化管理，让各项奖罚做到有法可依，杜绝违法违纪行为的发生，特制定本规定

二、适用范围：

适用于公司内部所有人员，严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等。一视同仁，遵循有功奖，有过必惩的原则

三、作业内容：

公司员工均应遵守以下规定：

1． 准时上下班，对所有担负的工作争取时效，不拖延不积压，当日工作当日完成。

2． 服从上级指挥管理，如有不同意见，可婉转陈述或事后解释，但不得以此为借口拖延或拒不执行

3． 爱护本公司财务，不浪费，不损公济私

4． 遵守公司制度及工作守则

5． 提高自身的品德修养和管理素质，尊重上级，如实反映情况，积极主动地协助上级的工作，完成上级交代的各项任务，帮助下属提升工作技能，业务素质和工作成绩。积极配合其他部门的工作，为人诚信、公正负责、不卑不亢、不偏不私，在求得发展的情况下，提升自己的人生价值

第四篇：员工守册

员工守则

1.总则

1.1 目的1.1.1 为明确xx公司员工在公司工作期间的权益、责任和义务，以及必须遵守的各项规定，特制定本守则。

1.1.2 本守则未规定事项，应遵照中华人民共和国《劳动法》执行。

1.2 适用范围

本守则适用于公司正式员工和试用期员工。

1.3 公司与员工相互间的义务

公司应尊重员工，尊重和保障员工的合法权益，尽可能地为发挥员工的聪明才智创造条件和提供机会，并力求不断改善和提高员工的福利和待遇。员工应承认公司的章程、遵守公司的规定，维护公司的利益，为公司的发展和繁荣尽责努力工作。

2.实施细则

2.1 基本原则

2.1.1 员工不得利用职权和业务关系，接受客户或厂家的馈赠，不收贿受贿。

2.1.2 员工应遵守公司的工作原则，遇事逐级上报，报告应及时、准确，不得瞒

报、谎报。

2.1.3 爱护公司设施、设备及公物，节约使用办公资源及耗材。员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任

2.1.4 未经总经理批准，员工不得从事公司以外的业务；不得利用公司的设施、设备进行与公司业务无关的活动。

2.2 建议

2.2.1 员工应主动、积极地为公司的经营提出良好可行的建设性建议。

2.2.2 建议经公司采纳并收到预期效果，公司按奖惩规定给予奖励。

2.3 工作调动、职务变更

2.3.1 员工无正当理由，必须服从公司的工作调动或职务变更的命令。

2.3.2 员工接到调动、变更通知后，两周以内到位。异地赴任，按公司指定日期

到位。

2.3.3 员工赴新任职位前，必须与下一任做好工作交接。

2.4 工作时间

2.4.1 每周五天工作制； 如因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可

给加班费或补休。

2.4.2 工作时间：

上午8:30—12:00下午13:30-17:30

2.5 公休日、法定节假日

2.5.1 公休日：星期

六、星期日

2.5.2 元旦

2.5.3 春节

2.5.4 清明节

2.5.5 五·一劳动节

2.5.6 端午节

2.5.7 中秋节

2.5.8 十·一国庆节

2.6 出勤及各类假期

参见公司《员工考勤管理制度》。

2.7 出差

2.7.1 公司根据工作需要，安排员工出差工作。

2.7.2 员工出差应按所规定或所指示的日程、时间期限、路线行动，无正当理由，不得随意改变出差路线和计划。

2.7.3员工出差期间领取出差补贴，出差期间工资和出差补贴按公司规定执行。

2.7.4员工出差按公司出差差旅费规定领取出差经费，返回后按规定结算报销。

2.7.5 具体管理办法参见公司《出差管理制度》。

2.8 工资

员工的工资按公司工资《薪酬管理制度》规定执行。

2.09 招聘

（1）公司根据公司业务发展的需要，独立自主面向社会公开招聘。

（2）公司招聘由用人部门及总经理办公室共同负责，经过考试，择优录取，招聘的办法和程序按公司的人事规定执行。

2.10 试用

（1）公司招聘决定录用的人员均需经过试用期，试用员工的试用期为一至

三个月不等。

（2）试用期员工工资按公司工资制度执行。

（3）试用期员工因工作需要，可在国内出差。

（4）试用期员工，因工作成绩优秀经总经理批准可以提前转正。

（5）试用期员工因业务能力或其它原因，经总经理批准，可延长试用期，延长期一般不超过三个月。

2.11 录用

（1）试用期员工试用期满后本人写出转正申请，由公司考核批准转为正

式员工。

（2）转正后员工与公司签订正式劳动合动，并按规定享受公司正式员工的福利待遇。

2.12 员工档案

（1）公司建立员工档案人事管理制度，新员工报到时应至人事部办理建立

档案手续。所有员工档案存放至公司办公室

（2）员工应按规定如实提供下列文件（原件交付查验，复印件留存）：

A 个人简历

B 身份证/毕业证书/学位证/专业技术资格证书/职称原件及复印件

C 家庭情况：户口簿/暂住证原件及复印件、家庭地址、主要社会关系

及联系电话/地址

2.13 劳动合同的终止、辞职事由与资格请参照劳动合同相应条款。

其它离职程序详见相关人事制度。

2.14 辞职手续

（1）副总级员工申请辞职应至少提前6个月提出申请；经理级员工申请辞

职应至少提前3个月提出申请；一般员工申请辞职应至少提前30天提

出申请；试用期员工应至少提前10天提出辞职申请。

（2）辞职程序：

A 员工提交《辞职报告》，交各级主管审批：

辞职报告副总经理

B 员工填写《员工离职移交清单》和《员工离职财务结算通知书》相

应条款交部门经理审批，并配合做好相应移交工作；

C 员工按《员工离职财务结算通知书》要求分别到各部相关人员及部

门主管处核签。

D 员工交接工作顺利完成后，财务部在《员工离职财务结算通知书》

上结算工资。

E（副）总经理批准。

F 员工到财务部领取工资，正式离职。

（3）未办妥手续而擅自离职的员工，公司将追究当事人及其新公司的法律责

任。

2.15 劳动安全

（1）公司和员工应遵守国家劳动安全、劳动卫生规定。

（2）员工应遵守公司的劳动安全、劳动卫生规定。

（3）具体实施办法请参见公司《安全生产规章制度》。

2.16 培训

参见公司《培训管理制度》附则

3.1 本守则由办公室负责解释并督促执行，办公室可依据本制度修订有关细则，报总经理批准后实施。

3.2 本守则是对公司管理制度、员工行为守则等的大致描述。具体管理规定、操

作规程请参照专项制度。实施日期：2011/04/01文件编号：

第五篇：员工行为守

唐山美方家具有限公司

员工行为守则

第一章 总则

第一条

为了使员工对本公司的简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，维护生产经营、工作生活的正常秩序，制定本守则。

第二条

制定本守则的目的是以生产经营为中心，把思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥每个人的积极性和创造性，保证实现企业的奋斗目标。

第三条

本守则适用本公司员工。

第二章 员工的权利和义务

第四条

员工必须具备爱公司如家的意识，树立“厂兴我荣，厂衰我耻”的企业文化理念。关心和维护企业的公共利益，忠于职守，快节奏、高质量地出色完成各项工作和任务。

第五条

员工必须积极、努力地学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术业务水平。

第六条

员工必须严格遵守本公司制定的各项规章制度，对规章制度有不同的意见和建议，须在执行制度指令的前提下向上一级直至公司总经理提出。

第七条

员工对管理人员的工作有进行批评和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告和检举的权利。

第八条

员工可按本公司制度享受工资福利等多项权利的待遇。

第三章 工作纪律

第九条

员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退。工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。

第十条

员工应无条件服从公司和车间领导的工作安排。

第十一条

员工必须高度集中精力，认真负责的进行工作，把好工总质量关，节约原材料，爱护设备工具等一切公共财物（对设备工具要做到“四懂三会”即懂结构、懂原理、懂性能、懂用途、会使用、会维护、会排除故障）。

第十二条

员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定，经常保持生产工作环

时整改。

第二十五条

加强生产过程，包括作业过程、辅助生产过程、交付服务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工，发生产品质量事故，要坚持按照“三不放过”的原则（即事故原因不清不放过、事故责任不追究不处理不放过、整改措施不制定不放过）进行严肃处理。

第二十六条

认真做好产品质量售后服务工作，建立货主调查访问制度，对客户提出的意见做到条条有着落，有答复，有整改，有记录。

第七章 卫生守则

第二十七条

办公室、生产车间应做到布局合理，物品摆放有序，地面清洁无杂物，通道畅通无阻。

第二十八条

禁止随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟蒂；禁止在墙上和所有设备上乱写乱画、乱涂乱挂；禁止穿拖鞋、赤膊上班。

第二十九条

公司各工作生产场所要建立严格的卫生管理制度，实行职业卫生责任制。每天下午下班后除把个人所涉及的地方清理干净，公共地方由部门和车间领导安排员工轮流值日清扫干净。

第八章 外出施工人员应遵守的制度

第三十条 外出施工人员必须认真执行公司的各项规章制度。

第三十一条 外出施工人员当天下班前原则上要做好明天施工的各项准备工作，以免影响施工进度。为了提高生产效率，尽量缩短准备工时，尽快进入生产施工。出满勤干满点，争创一流业绩。

第三十二条 外出施工人员必须以精益求精的工作态度，做好施工中的每个环节，确保施工质量，让用户满意。

第三十三条 勤俭办公司，在家装施工中在不影响工程质量的条件下，要精确下料，物尽其用，应用尽用，不浪费一块材料。

第三十四条 外出施工人员从库房领取的施工材料及施工工具要办理出库手续，经手人要签字。工程施工结束后，该退回库房的要退回库房，经手人也要签字。之所以要坚持出入库手续，目的就是便于公司成本核算。

第九章 出入库制度

第三十五条 坚持出入库制度是企业管理的一项重要工作，必不可少。

第三十六条 库房要建立台账。一本是入库台账，公司生产中用的各种材料都必须

第四十一条

对犯有过失的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款、赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、撤职、辞退、开除、直至送交公安司法部门。

第四十二条

对犯有以下过失的员工，分别给予如下罚款和赔偿经济损失的处罚。1.犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款50元：

⑴ 上班迟到、早退、中途溜号一小时以内的（超过1小时作旷工半天论处，超过四小时作旷工一天论处）；

⑵ 穿拖鞋或赤膊上班的；

⑶ 工作时有非工作串岗、脱岗或嬉闹、闲谈、看无关书报行为的； ⑷ 在要求禁烟地区随便吸烟的；

⑸ 乱丢烟蒂、果壳纸屑、乱倒饭菜、随地吐痰影响环境卫生的； ⑹ 未经批准留宿外来人员的； ⑺ 在员工宿舍乱接乱拉电线、电器的； ⑻ 在营销和对外交往中，工作态度粗暴的；

⑼ 违反工艺操作规程和安全生产管理制度行为，未造成不良后果的； ⑽ 在员工宿舍使用大功率电炉或其它电器的； 2.对犯有以下过失的员工，每发现一次罚款100-200元

⑴ 当月上班迟到、早退累计达到三次及以上或旷工半天以上的； ⑵ 工作器具、材料不按规定存放的； ⑶ 非电工人员乱拉乱接乱开启电动设备的； ⑷ 在本公司范围内干私活的；

⑸ 上班时喝酒、睡觉的（业务接待例外）； ⑹ 多次违反工艺操作规程或安全生产管理制度的； ⑺ 谎报虚报考勤的； ⑻ 有赌博或打架斗殴行为的；

⑼ 占用挪用本公司原材料设备工具上班干私活的； ⑽ 非紧急情况动用消防器材的；

⑾ 不服从工作分配而影响生产、工作、生活秩序和社会秩序的； 3.对以下严重违规违纪的员工，交送公安、司法部门处理。⑴ 行凶斗殴，盗窃及其它违法行为的；

⑵ 损害企业形象，给本公司、或其它人造成不良影响或损害的；