第一篇：某酒店员工满意度调查问卷
**国际大酒店员工满意度调查问卷
为了倾听员工心声、了解员工需求，从而进一步强化酒店管理和发展组织文化，酒店特组织此次员工满意度调查。希望您能从本店及自身的利益出发，积极配合，认真、详细、真实地填写该调查问卷。本次调查为为不记名调查，无需署名，请放心作答，酒店将严格为您保密。同时为耽误您的工作时间表示歉意！（请选择符合您实际情况和意向的答案，如无特殊说明每个问题仅有一个答案。）
第一部分：个人情况
性别 □ 男 □ 女
所在部门：
年龄 □ 20岁以下 □ 21—25岁 □ 26—30岁 □ 30-40岁 □ 40岁以上 任现职时间□3个月以下 □3-6个月 □6-12个月 □1-2年 □2年以上
一年内是否有跳槽的打算 □ 是 □ 否 若有跳槽想法，原因： □ 薪资福利较差 □ 经营管理不行 □ 寻求更好的发展
□其它（请填写）总体来说，您对酒店是否满意： □ 是 □ 否
若不满意，最主要的原因是：（请填写）
第二部分：工作感受
1、您认为酒店目前的工作环境（）
A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差
如果选D或E，您希望哪方面有所改进：
2、您认为目前的工作氛围（）A、很和谐 B、和谐 C、一般 D、压抑
3、您认为部门上班时间安排（）A、很合理 B、较合理 C、一般 D、不合理
4、您对酒店规章制度的遵守程度（）A、非常高 B、较高 C、一般 D、较低
5、您认为自己的能力是否得到了充分发挥（）
A、已尽我所能 B、未能完全发挥 C、对我的能力有些埋没 D、没有能让我施展的机会
6、您对本店会议信息传达及时性、准确性（）A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
7、您与同事之间工作关系（）A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、不融洽
8、您认为您的上级：
①能够公平公正的对待部门员工（）②能够经常指导我的工作，并指出不足及改进方法（）③对我比较尊重，能倾听我的意见（）④员工都对他（她）感到信服（）A、是的 B、说不好 C、不是
9、您对部门负责人的管理水平（）
A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
10、您对酒店员工转正、晋升考核制度（）A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
11、您对酒店员工活动组织/安排（）A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
12、您对本店企业文化建设（）A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意 A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
14、您对目前的薪资待遇（）A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
15、您对酒店员工食堂：①菜肴质量（）②环境卫生（）③工作人员的服务态度（）A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
若对以上不满意，您觉得需改善的地方或其他建议
16、您对酒店住宿情况：①住宿条件（）②环境卫生（）③宿舍管理（）A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
若对以上不满意，您觉得需改善的地方或其他建议
17、您对本店培训：①新员工入职培训（）②部门在岗培训（）
③培训数量（）④培训时间安排培训效果（）
A、很满意 B、较满意 C、一般 D、不满意
若对以上不满意，您觉得需要改善的地方或其他建议
18、除薪酬外，您最看重（）
A、提高自己能力的机会 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系 D、工作的成就感
E、其他，请详述：
19、您认为本部门人员流动的根本原因是（）（可多选）A、福利待遇 B、工作氛围 C、上级管理 D、同事关系
E、其他，请详述： 20、您认为目前店内最大的问题是（）（可多选）
A、没有提升机会 B、工作环境较差，人际关系不太和谐 C、管理混乱 D、工作量大，太累
E、其他，请详述：
21、您认为目前的工作（）
A、很合适，并且有信心、有能力做好 B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺C、不是我理想的工作，但我能够做好 D、不太适合，希望换一个岗位
22、你认为在公司工作有没有发展前途？（）A、有 B、说不准 C、没有
23、就目前情况来说，您对酒店最不满意的地方是（请概述）：
13、您对酒店目前的福利政策（节假日福利、生日福利、健康体检、带薪假期等）（）
24、就目前情况来说，您对酒店最满意的地方是（请概述）：
25、您认为自己最需要哪些培训？（请概述）：
26、您对本店的其他意见及建议（请概述）：
第二篇：酒店员工满意度调查问卷
员工工作满意度调查问卷
提示：您好，这份调查问卷是为了收集您在本酒店工作满意度情况而设计的，请根据您的个人情况，在所调查问题的答案中选择并划“√”，每个问题请只选择一个答案，本次调查成功与否，有待您的合作，所有返回的问卷将绝对保密，请如实填完后交回，多谢合作！
关于您：
1、年龄
□20岁以下□21岁-30岁□31岁-40岁□40岁以上
2、我在本酒店的工作年限
□半年以下□半年-1年（含1年）□1年-2年（含2年）□2年以上
3、我在本酒店的级别
□主管级以下□主管级以上（含主管）
4、我所在的部门
□前厅部□客房部□餐饮部□财务部□工程部□保安部□人力资源部□市场营销部□粤海湘情
调查问题如下：
对工作本身的满意度：
5、对目前所从事的工作岗位
□ 满意□ 不满意
6、我是否很明确了解自己的岗位职责与工作程序
□ 明确□ 不明确
7、我的工作受到他人重视的情形
□ 满意□ 不满意
8、我对自己在酒店晋升的机会
□ 满意□ 不满意
9、本酒店晋升的公平与合理性
□ 满意□ 不满意
10、我对酒店及所在部门的培训现状
□ 满意□ 不满意
对工作回报的满意度：
11、当我工作做出成绩时，上级给予的表扬
□ 满意
12、在工作中，我的意见得到上司的重视
□ 满意
13、在工作中体验到的成就感
□ 满意
14、与自己的付出相比，我对自己的收入
□ 满意
15、对个人收入不满意或较不满意的原因（接14题）□ 与同事比较不公平□ 能力或责任增加但收入没有相应的增加
对工作环境的满意度：
16、酒店提供的工作条件和环境的舒适度
□ 满意
17、我在本酒店内的人际关系
□ 满意
□ 不满意
□ 不满意
□ 不满意
□ 不满意
与市场同等职位比较不公平□ 不适应酒店的薪酬政策
□ 不满意
□ 不满意
□
18、上级和同事对我工作的关心程度
□ 满意□ 不满意
19、对直接上极的工作方式及态度的认可度
□ 满意□ 不满意
对工作群体的满意度
20、我对同事能够尊重我的想法和感受
□ 满意
21、同事间的合作精神
□ 满意
22、在我工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况□ 满意
对企业的满意度：
23、总体上说，我对酒店的整体满意度
□ 满意
24、我对酒店员工餐厅提供的膳食
□ 满意
25、与直接上级相互了解及沟通的情形
□ 满意
26、我的直接领导对待下属的方式
□ 满意
27、上司处理事情时的公平与合理性
□ 满意
□ 不满意
□ 不满意
□ 不满意
□ 不满意
□ 不满意
□ 不满意
□ 不满意
□ 不满意
28、上司的领导能力
□ 满意□ 不满意
29、我对酒店管理层的信任
□ 逐步增强□ 逐步减少
30、我认为酒店的未来前景如何
□ 会更好□ 会变差
开放问题：
1、我认为下列哪3种方式最能够更好地提高我的积极性和创造性（请选择3项）
□及时对工作成绩给予奖励和评价□保障性收入（薪酬）提高□福利改善□挑战性的工作□培训机会□领导认可□职位晋升
2、如果您还希望针对这份调查问卷中的相关话题发表其他见解，请将您的意见写在下列空白处（如公司、工作、环境、人员）：
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注：本调查问卷无需签署您的姓名，谢谢您的积极参与！
第三篇：员工满意度调查问卷
员工满意度调查问卷
日期：
部门：
姓名：
2017年已悄然过去，回顾着过去的一年，大家都非常努力的在改变着、学习着、奋斗着，使我取得了非常大的进步，希望新的一年，我们能够再接再励，共同创造良好的未来。谨记2018我们真的不一样的宗旨，大家认真的去学习和改变，只有改变才能有更好的发展，请铭记：适者生存。下面是一张问卷调查，请大家仔细认真的去填写。
一、17年总结及18年计划1、2017年的工作总结（不低于80字）
2、2018年的工作计划（不低于150字）
二、薪酬
1、您对自己目前的薪酬水平是否满意？
□满意 □基本满意 □不满意 □很不满意
2、您对自己目前的薪酬水平不满意的原因是？
□与同事比较，不公平□与市场上同等职位比较，不公平□我的能力与责任增加，职位与薪水却没有增加 □公司的薪酬设计不合理
3、下列因素中，激励您努力工作主要是哪些？（多选）
□公司良好的发展前景 □领导的个人魅力 □薪酬待遇 □强烈的责任感和责任心 □其他
4、如果有机会选择跳槽，离职的主要原因是？ □公司没前途，谋求个人发展 □工资太低 □个人能力没有充分发挥 □人际关系不好 □福利不好 □其他
三、工作环境
1、目前的工作时间安排及加班制度是否合理？ □合理 □基本合理 □不合理 □很不合理
2、同事之间关系相处是否融洽？
□融洽 □基本融洽 □不融洽 □很不融洽
3、你觉得你的直接上司是否了解你的具体工作情况？ □了解 □基本了解 □不了解 □很不了解
4、你是否有机会向上级畅谈你的工作感受及看法？ □有 □基本有 □没有 □完全没有
5、你是否愿意向领导层提出合理的建议或意见？ □愿意 □不愿意
四、工作及发展
1、你对公司最满意的是？
□无 □工资 □个人能力得到发挥 □工作有保障 □福利好 □对工作有兴趣 □其他
2、你对公司最不满意的是？
□无 □工资 □个人能力得不到发挥 □同事关系 □福利不好 □对工作无兴趣 □其他
3、你认为公司目前存在的主要问题是？（多选）
□公司员工素质差 □人际关系复杂 □职权不清 □分配不均 □考核流与形式 □沟通不畅 □制度不健全 □发展目标不明确 □权利过分集中 □其他
4、促使你在公司努力工作的动机是？
□为了得到更好的待遇 □对工作的热爱和兴趣 □为了完成上级交待的任务 □为将来的晋升 □为体现个人能力和自我价值 □其他
5、你对公司总体感觉是？
□满意 □基本满意 □不满意 □很不满意123
6、你留在公司，目前最吸引你的是？
□公司有良好的发展前景 □公司领导的人格魅力 □较好的薪资福利 □同事之间良好的人际关系 □有良好的个人学习和能力提升机会 □有良好的晋升空间 □工作及时被认可 □有成就感 □喜欢现在的工作 □其他
7、对于自己的工作职责和工作内容是否清楚？
□清楚 □基本清楚 □不清楚 □完全不清楚
8、是否希望长期在公司工作？ □希望 □不希望 □其他
9、未来一年，你希望公司能有哪方面的改善？
□招聘 □培训 □薪酬 □员工关系 □员工互动活动 □公司福利
五、简答题：除上述问题之外，您个人对工作还有哪些需求？或者对公司现有的管理制度及其他方面有哪些建议和意见？（不低于300字）
第四篇：员工满意度调查问卷
员工调查问卷
尊敬的女士/先生：
您好!首先感谢您在百忙之中填写问卷。此次调研目的是了解您的班组工作状况，调查采取无记名形式，资料完全保密，结果仅作科研分析。回答所有问题大概会占用您15分钟左右的时间，请您根据自己的实际感受和看法如实填写。
以下问题皆为单项选择，请在相应的括号内打“√”。
你的基本情况：
你的年龄是：25岁以下()25～30岁()30岁以上()
你的性别是：男()女()
你的学历是：初中（）高中()大专()本科()
我们的问题除特别说明外，均有五个选项，分别是：A非常同意、B同意、C不确定、D不同意、E非常不同意。请在答题纸上标明你的选项的字母代号。
（1-8题是有关工作本身的调查）
1、在本公司工作带给你成就感。
2、在从事你的分内工作时能感受到很高的个人责任。
3、你在工作中行使权力时得到很大的满足。
4、你了解自己的工作职责。
5、你每天的工作任务都是相同的。
6、你很容易知道如何正确做你的工作。
7、你可以承受目前的工作负荷。
8、有许多成文的规章或程序指导你完成你的主要工作任务。
（9-14题是关于培训及职业发展的调查）
9、公司有人才长期培训计划。
10、过去半年公司提供的培训对我的日常工作有帮助。
11、过去半年里，你在工作中有机会参加培训。
12、公司培训的内容是与工作绩效相结合。
13、在你开始做本岗位工作之前，接受了足够支持完成本岗位工作的培训。
14、你在公司中有职业上升空间。
（15-29题是关于沟通与人际关系的调查）
15、过去的三个月中你经常能得到同事对你的工作所给予的建议与反馈。
16、工作中你与同事间能很好地交流。
17、你有机会向上级主管汇报自己的看法。
18、你与同事关系融洽。
19、你的上级关心你的个人生活。
20、你的上级会定期与你一起回顾或讨论工作。
21、你的班长经常给予你工作上的指导。
22、当你在工作上遇到困难时，你的同事与上级都会提供帮助。
23、工作之余，同事们经常举行一些聚会或活动。
24、在过去的六个月内，领导称赞过你在工作中的进步。
25、与工作相比你更看重同事之间的友谊。
现在我们来了解一些你对周围同事的个人感受，你对下列人员(26—29)是否满意：
26、你的同事
27、你的班长
28、你的主管
29、你的公司领导
（30-33是关于决策的调查）
30-33题是有关你工作方面的一般决策，你在做出这些决策时有多大影响力：A无、B一点、C一些、D相当多、E非常多
30、决定你每天所做的工作任务 ABCDE31、决定你必须完成的工作任务比例 ABCDE32、决定你的工作所必需的规章和程序 ABCDE33、决定如何处理工作中的意外情况 ABCDE
(34-37是关于解决冲突的办法方面的调查)
34-37题讨论当班组内部发生争论和不一致时，是否按下列方式处理：A差不多、B没有、C很少、D一些、E经常总是。
34、回避这些话题 ABCDE35、调和这些争论 ABCDE36、让上级主管来解决 ABCDE37、有关方面共同解决 ABCDE38、这些冲突的解决有助班组绩效的改进。
（39-44是关于工作绩效的调查）
39、你很清楚地知道你的工作绩效必须要达到怎样的水平。
40、达到这些工作绩效标准对你来说不是很难。
41、你的班长经常和你讨论这些标准。
42、你是否经常得到你的班长对你工作绩效所给予的反馈。
43、以班组为单位评价工作绩效。
44、公司将绩效指标与实际相比较作为标准来评价工作绩效。
（45-48是关于激励因素的调查）
45、以下几个激励因素中，寻找出3个你认为能提高你工作积极性的最主要的激励因素，并用字母1-3按其重要性排序。如有新的因素，可填在后面的空格里。
A知道我工作出色()，B良好的工资待遇()，C拥有一个安定的工作()，D有趣的工作()，E有个好上级()，F有机会做高层次工作()，G工作中有发言权()，H有自我发展机会()，I自我尊严()，G不必太努力工作()，K良好的工作条件
()。L其它（请注明）。
46、你最希望从工作中得到的是(可选三项)：A有一个对自己心思的集体()，B赢得好的社会名声、地位()，C因工作成绩而受人敬重()，D表现出自己的才能()，E由工作带来的愉快()，F挣到尽可能多的钱()，G自己和家庭的幸福生活()，H实现自己的理想、志向()，I一份安全可靠的工作()，J其它（请注明）。
47、在工作中你实际上得到的是(可选三项)： A有一个对自己心思的集体、B赢得了好的社会名声和地位、C因工作成绩而受到人们的敬重、D表现出了自己的才能。
48、你认为最好的激励是：A升职机会、B加工资、C培训机会、D认可和鼓励、E其他(请
注明)：。
（49-56是关于薪酬的调查）
49、你对目前的收入感到满意。
如果选择D、或E，请回答第50题，否则直接回答第51题。
50、你对收入不满意的项目是：A基本工资、B绩效工资、C其他，请注明。
51、你对工资不满的主要原因在于（可多选）：A与其他部门比较B与其他同事比较
C与同行业同等岗位比较D其他(请注明)：
52、你的收入与工作表现相关。
53、你对公司的福利制度感到满意。
54、你的公司的工资福利水平跟同行业其他公司相比是合理的。
55、如果你将来选择离开公司，可能的原因是：A薪酬较低、B无提升机会、C人际关系紧张、D 工作无成就感、E其他(请注明)：
请确认已经将所有题目填写完毕！再次感谢对此次调查活动的参与！祝身体健康，工作顺利!
第五篇：员工满意度调查问卷
员工满意度调查问卷
一、调查目的：
为了提高公司的经营与管理水平，提高员工对企业的认同感，特进行此次调查。
二、调查方式：
调查以不记名方式进行，结果将进行整体分析。回答没有对错之分，只表明您的看法和感受。
三、调查范围：全体员工
四、调查内容：
薪酬制度、信息沟通、进修/培训机会、晋升机会、工作兴趣、工作主动性、组织的效率、组织目标、组织机构、关心职工、职工参与管理、合作关系、人际环境以及工作条件。
五、调查项目
组织机构及工作年限 1.您所从事岗位的类别为：
□管理序列□技术序列□市场序列□管理服务序列2.您所在的职级为：
□普通员工□中层管理人员□高级管理人员□领导团队3.您的在职工龄（入职）
□1年以内□1～２年□２～３年□３～４年□４年以上
（一）对各种要素的简单评估：（在选项下进行勾选）1
2（二）主管领导 16.您是否受多重领导？ □几乎没有□能
□偶尔，中等程度
□经常是
17．您工作表现优异之处是否能得到主管领导的认可和称赞？
□偶尔，中等程度
□几乎不能
□极不重视 □从未考虑
18．您的主管重视您的意见和建议吗？ □非常重视□比较重视
□不太重视□不太考虑您的主管对你将来的打算和价值考虑得多吗？ □非常到位□比较到位□完全能够□基本能够 □完全能够□基本能够 □非常满意□比较满意 □是
□否您的主管领导做出的承诺能够严格予以兑现吗？
□不太理想□不太明显□不太满意
□经常不能□几乎不能
□很不满意。您能否感受到主管领导的关爱、尊重和信任？ 22 对主管领导的综合素质是否满意？在充分授权方面，您的主管领导是否愿意让您承担更多的任务？ 24 您认为好的沟通渠道应包括：（）（可多选）
□面对面谈话□用电子邮件发送感受□网上聊天室 □小组座谈会□集体活动（如各种协会）您认为领导应从哪几个方面表现对您的关心：（）（可多选）□询问工作进展情况□关心是否需要技术支持 □偶尔谈谈心，面对面的交流□给予物质奖励
（三）绩效管理
26.管理人员应起到“教练的作用”，您的主管领导从技术、业务的规范方面对您的培训、指导效果如何？ □很好
□较好
□差
□极差
27.您对公司目前的绩效管理效果满意吗？ □很满意□较满意
□不太满意□很不满意
28.公司是否会定期给予员工绩效反馈□经常□偶尔□无
29.您认为目前您所在岗位的绩效管理存在什么问题（可多选）□考核方法不合理
□评价标准不透明
□考核人员受主观因素左右，不公正□缺乏必要的绩效面谈□考核人员不重视
30.你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选）□任务完成情况
（四）员工培训
31.在公司能够获得培训的机会
□工作过程
□工作态度
□绩效跟踪不充分，考评缺乏依据
□考核人员水平欠缺
□非常同意□同意□不同意□非常不同意 32.您对公司给您提供的培训（内容、形式、效果）满意吗？ □非常满意
□比较满意
□不太满意
□很不满意
33.您还需要公司给您提供哪方面的培训（可多选）？ □管理类□技术类 □项目管理
（五）职业发展
34.您对公司的晋升机制（）
□很满意□满意□不满意□很不满意 35.对员工在职业发展上所需的技能，公司愿意提供帮助
□非常同意□同意□不同意□非常不同意 36.您对自身的职业生涯有无想法？ □有
□无
37.您的专业与现所从事的工作的关联度
□完全一致□有点相关□完全不相关 38.若有机会，您还会继续深造吗？ □会□不会
39.公司依现条件和资源能帮您实现您的个人发展计划吗？ □能
□否□其他
（六）薪酬和福利
40.您对目前的薪金待遇是否满意（您的薪资与您承担工作价值的相符性）？
□市场营销
□销售技巧
□财务类□公关礼仪
□非常满意□非常满意□是□优于□很好
□比较满意□比较满意□否□持平
□不太满意□不太满意□不清楚 □低于
□很不满意 □很不满意
41.您对目前公司的福利是否满意？
42.您是否这样认为“如果我工作出色，我能够得到加薪或晋升”？ 43.据您所了解到的信息，您的工资和福利与同等规模的同类公司相比怎样？
□不清楚 □差
44.您对公司组织员工活动的效果感觉如何？
□较好
□一般
（七）工作感受
45.现在工作时间的安排是否合理？ □合理
46.您认为目前工作的挑战性如何？ □很有挑战性□非常□非常□好
□较有挑战性
□无挑战性
47.您是否有工作成就感？
□一般□没有□一般□没有□一般
□不尽人意
48.您是否感觉到自己的工作是重要的？
49.在工作中，个人素质（技术、业务及其他）提高效果如何？ 50.您是否觉得您的能力在工作中得到了充分的发挥？ □非常□经常
□一般□没有□偶尔
□没有
□不太融洽□不太好□不太好
□很紧张 □非常差 □非常差
51.在过去的六个月里，有没有人在工作中跟您谈到您的进步？ 52.与同事的工作关系是否融洽？ □非常融洽□非常好□非常好
□比较融洽□比较好□比较好
53.您所在部门的团队意识（相互服务、彼此协作）如何？ 54.您对部门的工作体系、流程、规范感觉如何？ 55.您对工作的紧迫性感受如何？
□较合理□不合理
□紧迫□没有
□较紧迫
□轻松□非常轻松
56.您是否有意向调整到其他的部门、岗位。
□一般□强烈
□70%－80%□否
□70％以下
57.平日的工作中，您已经尽了多大的努力？ □90％以上□是
58.现在您的知识和技能是否能在组织中得到不断提升？
（八）工作环境
59.对目前公司的工作条件和工作环境感觉如何？ □非常好□温度
□比较好□不太好
□非常差
60.对工作环境及工作条件不满意之处是什么（可选多项）？
□湿度□通风□光线□噪音□班车□住宿
□清洁状况□使用的工具和办公设备□食堂□无不满意处
（九）全面评价
61.您感觉公司的管理制度及规范性如何？ □非常好
□比较好
□不太好
□非常差
□非常差
62.您对公司的信息渠道感觉如何（是否了解公司的重大事件及变化）？
□非常好□经常
□比较好
□不太好
63.在公司范围内，您的疑问及建议得到及时的反馈吗？
□偶尔□没有
□文化落地□管理效率低下
□管理幅度太宽□权利与责任不对称
64.您认为目前公司存在的问题是什么（可选多项）？
□战略落地□管理层次太多
□职责分工不清□制度不完善□流程不完善□执行力不强□团队协作精神□工作饱和度不够□公司关怀、关爱太少□领导职业素养不高□报酬缺乏公平合理性
□精神激励不够
□工资待遇缺乏激励性□人际间沟通不畅
□没有提高自身能力的机会□公司未能提供很好的培训机会65.如果您去另外一家公司应聘，您最看重的是：（请选出其中的三项）：
①薪水及福利④工作环境
⑦
②培训机会⑤同事关系
③发展机会 ⑥公司的发展
⑨相对完善的管理
工作稳定性⑧工作的创造性
66.您最满意公司的是（请选出其中的三项）：
①薪水及福利④工作环境 ⑦
②培训机会⑤同事关系
③发展机会 ⑥公司的发展
⑨相对完善的管理
□非常差
工作稳定性
⑧工作的创造性
67.您对公司总的感觉如何？
□非常好
□ 比较好
□不太好
68.请谈谈您对提升员工满意度措施的建议（至少一项）：
69.您除了以上内容，您还有什么意见及建议，望不吝赐教。万分感谢！(可附页)
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