XXX国家税务局人文关怀制度(修改)

第一篇：XXX国家税务局人文关怀制度(修改)

XXX国家税务局干部人文关怀管理制度

一、目的

为贯彻以人为本的精神理念，强化干部的人性化管理和关怀，以此增进干部对区局的认同感和归属感，体现“快乐工作、快乐生活”的理念，促进干部与区局的共同成长与发展，特制定本制度。

二、适用范围

适用于区局全体干部职工。

三、原则

用心用情，融入点滴；小处着手，涵盖全面；落实到人，避免形式。

四、职责

（一）监察室（党办）

1、负责本制度的修缮与解释。

2、组织及监督相关人员落实干部人文关怀制度。

（二）其他具体责任人

依照本制度要求具体落实干部人文关怀制度。

五、制度内容

（一）新招干部关怀

1、新招录干部报道时，必须由办公室人员或所属科室人员为其介绍单位领导及其他干部情况。

2、新招录干部到岗一个月内，所属科室负责人须做不低于2次的谈话，了解其进入工作岗位后的工作和生活情况；分管领导须做不低于1次的谈话，了解其进入工作岗位后的工作和生活情况。

3、新招录干部到岗后，所属科室负责人须安排人员为其导师，进行工作业务上的指导。

4、新招录干部出现工作失误的，以帮助教育为基本处理方法。对于屡教不改或造成重大不良影响的，按照相关法规制度处理。

（二）干部患病关怀

1、凡干部生病，所属科室负责人需通过微信平台、短信等进行问候，并在归岗后表示慰问。对于情况较重住院的干部，所属科室负责人及分管领导进行看望慰问。

2、由单位工会统一购买一部分常用药品，如创口贴、损伤气雾剂、感冒药等，以备不时之需。

3、做好每年干部职工体检通知工作，各科室负责人确保科室内每位干部职工均参加体检。

（三）家庭亲属关怀

1、凡干部或其直系亲属发生重大意外事件，或干部工作生活中出现重大困难的，由局长或分管局长与其谈话，帮助干部树立希望，以积极向上的心态面对挫折和困难。了解具体情况后，由办公室、党办、工会负责具体落实支援帮助措施。

（四）日常工作关怀

1、各科室负责人要合理分配科室工作，提高每位干部的工作积极性。

2、监察室要根据举报，做好约谈工作，抓小抓早，降低干部廉政风险。

3、政策法规科要第一时间发布最新政策变动，确保每位干部了解政策变动，做好工作调整。

4、办公室要第一时间受理干部报送的办公设备维修或更换要求，酌情考虑，尽快安排。

5、办公室合理组织干部培训，确保每位干部培训提升。

6、干部间发生矛盾纠纷，所属科室负责人及分管领导要主动开导、化解纠纷。

7、干部岗位发生调动，分管领导、原科室和新科室负责人都要与干部约谈，帮助干部正确面对岗位调整，以良好的心态面对新的工作挑战。

8、非干部原因造成的征纳矛盾导致干部受到辱骂、恶意投诉的，由科室负责人及分管领导及时陪同谈心，安抚干部情绪，帮助干部调整心态。

（五）干部生日关怀

1、干部生日当天送上由区局主要领导亲笔签名的贺卡一张，具体由区局工会负责操作。

2、干部生日当天，食堂为其做上一碗长寿面。具体由办公室食堂管理员负责。

3、干部生日当天，在区局电子屏上祝其生日快乐。具体由党办负责。

（六）干部活动关怀

1、工会每年组织一次工会活动，增进干部间交流，加深同事感情，缓解工作压力。

2、工会组织气排球、羽毛球等运动小组，积极开展有益于身心健康的文体活动。

3、不定期开展趣味运动会等集体活动，丰富干部业余生活。具体由区局工会负责组织。

4、不定期邀请专家开展养生讲座、心理调节讲座，具体由办公室负责。

5、及时传达市局瑜伽班、机关夜校等开班上课时间。具体由党办负责。

第二篇：“人文关怀”和“制度约束”并重(修改)

“人文关怀”和“制度约束”并重

——谈学校个性化管理

金溪县秀谷一小 吴金忠

每个学校都有自己的特殊校情，包括学校的历史传统、师资力量和生源情况等，因此,学校管理不但具有共性，而且更有鲜明的个性。

秀谷一小是一所百年老校，有着辉煌的历史。近十几年来，随着县城发展重心的“西移、北扩”，在县城新区，仰山、锦绣、心湖等几所现代化小学相继建成。一小由于地理位置及硬件建设投入不足等原因，渐渐沦为县城的一所“二流”学校，优秀教师和优质生源“孔雀东南飞”的现象非常严重。在校教师不仅没有在百年老校的自豪感，部分中青年教师甚至还存在着“我没有能力”、“没有关系”的自卑感。

2015年秋，我从琉璃中心小学调到秀谷一小任校长。面对教师人心涣散、学生优质生源流失的客观现实，我想，唤起师生的自信心和自豪感是学校管理的当务之急。

一、从人文关怀入手，唤醒师生的自信与斗志

我国自古就有“哀莫大于心死”一说，如果大部分师生对学校，对自己的前途失去信心，那么这所学校必将死气沉沉，毫无斗志。现代管理学也认为：学校管理应该从“充满爱的教育”切入。管理者要善于唤醒师生，把人心凝聚起来，进而谋求学校的更好发展。

在我召开的第一次教师大会上，通过问卷调查、谈话等方式了解到全体老师最想解决的问题是建一个学校食堂，解决午餐问题。

当时，县城小学除一小、二小外，其他学校均有食堂，老师们都可以在学校吃午餐。这也是一小老师不想留在一小的一个重要原因之一。唤起老师自信先建个食堂成了我们一小校领导的共识。

在局领导的大力支持下，经过一年筹建，2016年秋季，宽敞明亮的学校食堂建成并投入使用。如今，秀谷一小的老师们在辛苦一上午之后，也可以像其他县城小学的老师一样，坐在食堂享受美味的午餐了。午后，她们还可以在办公室休息或改作业，省去了来回的奔波。老师们的幸福指数一下子得到了提升。

为了唤起老师们的自信心和斗志，我们还特意邀请了县教体局主要领导来为老师鼓劲加油。2016年5月16日是每周一全体教师例会的日子，下午四时，教体局邱局长亲临教师大会，并发表了热情洋溢的讲话：谈自己对教育的一种情怀，谈来开会的目的是看望大家，为各位加油，加压，鼓励，并与大家共勉，保养身体，保护心情。还强调在百年老校工作是一种幸运„„局长的到来，一句句温暖人心的话语大大鼓舞了老师们的士气，唤起了老师们的自信心和自豪感。

2017年元月12日，全县教育行政观摩总结大会在我校召开。按照会议安排，由我第一个作了典型发言。在听取发言后，邱局长给予了高度评价：“校长有激情，工作有成效，学校有变化„„”

当然，这是领导对我们一小工作的肯定，更是对我们的殷切期望。正是领导的鼓励和信任让我和我同事们鼓足了干劲，激发了斗志。

作为校长，我深深地知道：大多数教师还是渴望在学校和校长心目中获得存在感、价值感和归属感的。作为校长，我们必须坚守“教师为本”的管理原则，关注教师的职业幸福指数，在尊 重教师人格的同时尽可能营造民主宽松的工作环境，让每一位教师真正感受到在学校工作有尊严、被尊重，这样才能真正产生进取向上的内驱力，为学校的创新发展打下良好的人文基础。

两年来，我始终坚持“以诚待人、以情感人、以理服人、以礼敬人 ”的管理理念，经常与教职工交流，通过互相了解，不断换位思考。工作中，对教师评价，坚持业绩为主，体现公平、公正、客观的原则。对教师人格、个性充分尊重和信任。学校各项规章制度的制订，努力做到既合理又合情。生活中，学校时时处处了解教师的个人情况，让老师们真正感受到家庭般的温暖。

邓贡民老师由于不是师范毕业，一直没有担任学科教学，只负责学校的文件收发和零杂工作，一向比较散漫，缺乏积极性。但他对书法特别感兴趣，尤其擅长“微书”。

我了解到这些情况后，找他谈心，并把他送到南昌进行书法培训，还鼓励他有空多练字，也支持他参加一些社会实践活动。慢慢地，他整个人的状态变了：哪个教室门窗坏了，只要他自己能修的，他都会主动修好；学校的花草树木，他也会定期修剪„„教学楼前的两个门柱要漆红漆，本来我们是打算请外人来漆的，他却主动把这活揽了下来，并找到我说：“吴校长，学校能省点钱，就省点吧，这点活我来做就行了。”看到他一身都是油漆，我确实有点感动。如今，每天的校园都整洁如新，他功不可没。

另外，我们在师生中举行了“我为校园添光彩”、“百年母校，我了解多少”等为主题的演讲、讲故事、知识竞赛，正是这一次次活动，一次次促膝交流，一句句温馨的话语，唤起了老师们的自信心和自豪感，激发了他们的斗志！

二、以练太极为主抓手，打好人生体魄和精神的底子

小学是人生打底子的阶段。“基础不牢，地动山摇”，底子打好了，一个人的未来才有无限发展的可能。我们既要为孩子打好身体的底子，也要打好道德、精神的底子，真正做到“野蛮其体魄，高贵其精神”。

这其中，校长的作用就在于能否聚焦学校的行动智慧，找到一个小口子，易切入，又能引爆后续整体改革的突破口。

经过了解，贺诗琪老师夫妻俩都在我校任教，工作认真负责，爱校如家，同时还是个打太极拳的高手，有着二十多年打太极的历史，多次代表金溪到省市参赛，都获得了较好的成绩。当我提出想请他办一个太极社团，带领全体老师和部分学生练太极拳时，他爽快地答应了。

太极拳讲求天人合一、身心双修、养练结合、形神兼备、上下相随、慢而不滞、快而不乱、松而不散、曲中有直、直中有曲，这些不仅是打好太极拳的基本要领，也是做人做事的一些基本原则。因此打好太极拳不仅可以强健师生体魄，而且也能够学会如何做人，培养团结合作精神。

为了有序推进太极社团的建设，我们分为三个阶段进行。第一阶段是2016年秋季开始，由贺诗琪老师担任总教练，师生都以练“二十四式”简化太极拳为主。他精心挑选了60个学生作为太极社团的最初成员，每天的体育课定时进行练习；每天晚上的七点到八点，全体老师集中在校练习。经过一个学期风雨无阻的练习，在2017年元旦举行的“秀谷一小2016年校园文化艺术节”和“2016年全县主题教育观摩”中，伴随着柔美的音乐，身着表演服的师生们刚柔并济地展开了姿势，那行云流水的动作、协调灵敏的形态，无不让所有的观众为之赞叹。他们的表演不仅打出太极拳的神韵，也展示了一小师生良好的精神风貌。更 可喜的是，他们中涌现了一批像张利平、金辉琴这样的“种子”教师，为下一阶段太极社团的推进储备了人才。

太极社团师生的成功演出，让更多的学生有了参加太极社团的积极性。于是我们适时进入了第二阶段：2017年春季，由3到6年级每个年级挑选100个学生组织太极社团，每天的体育课进行练习。如今，每天的操场上都可以看到师生共练太极的场景。这已成了秀谷一小一道靓丽的风景线。

今年秋季，我们将推进到第三阶段，全校分年级进行太极拳表演比赛。从2018届毕业生起，每班的太极拳表演将成为毕业展示项目。

在组建太极社团的同时，我们还组建了毛笔书法、儿童绘画、诗词文学、英语口语等十多个校级社团，学生可以根据自己爱好报名参加。

每周四下午，我们推出了“经典阅读”课程，制定了《秀谷一小“读国学经典”活动实施方案》，包括校本资料编写、教学时间安排、各科教师职责、教学过程监控、相关活动开展、阅读考核奖惩等。

学校丰富多彩的学生社团和课程为学生搭建了展示鲜明个性的舞台，促进了学生全面、自主、个性化的发展，也是学校进行立体德育的重要平台。丰富多彩的社团活动给学生带来了无穷的乐趣，学生的智慧与才艺在这里得到了尽情的发挥，更为他们打好了人生体魄和精神的底子。

当然，他们也为学校争取到了很多的荣誉：2016年全县中小学运动会总分第一名、2016全县歌咏比赛一等奖、全县小学生校园健美操比赛一等奖、2017年全县舞蹈比赛第一名、全县“3对3”篮球比赛第二名„„

三、用规章制度护航，确保学校办学思想落地

大家知道，学校管理仅仅靠情感管理是很难长久的，校长要及时把这种情感基础渗透到规范的制度管理中。办学思想的落地，要靠制度护航，制度的力量才是可持续的。

为此，秀谷一小推出一系列相关制度。如《秀谷一小教师综合考评制度》《秀谷一小师生值勤制度》《秀谷一小教学常规检查制度》《秀谷一小学校文化建设方案》《秀谷一小家长委员会权利与职责》等。

现代学校管理特别倡导“利益相关者”的“共治”。因此，在制定这些制度时，我们请来相关利益方进行商讨，共同制定。在制度执行的过程中，我们还特别重视情况反馈，及时调整不适宜的制度。

2016年秋季，我们在各处室、年级组推出了“全面优质化常规管理台账”制度，即每个处室、每个年级组每周都要完成一份“账单”，详细记录本周你发现的问题、处理建议、举措反思、上周主要工作内容、本周工作计划等。

在检查“台账”时，我发现很多年级组和处室都反映了一个相同的情况，即很多班主任不愿派学生参加学校组织的各项活动，怕影响班级成绩及教师个人年终考评。为此，我们及时组织教师、行政讨论修改了《秀谷一小教师综合评估细则》，将老师派生参加活动取得的成绩也列入考评的一项。细则的改变，大大调动了老师自己和学生参加活动的积极性。如我校的官文娟、陈燕、金辉琴老师经常中午、节假日在校排练合唱、舞蹈节目。看到官文娟老师挺着大肚子在那排练，确实让我们感动。

为了更好的完善深化“台账”制度，2017年春季，我们又将“台账”制度落实到人，每位行政、年级组长、教研组长每周都 要完成一份“账单”。

为了调动中层干部、各位教师的工作积极性。在会上，我常常跟他们讲：“以前总说‘火车跑得快，全靠车头带’，现在这句话要进行修订了，动车、高铁之所以速度那么快，那是因为每节车厢都有了动能。”

今年春季，学校适时推出了“值日简报”制度，要求每天值日组长要在教师微信群、QQ群发布当天值日简报。体裁不限；语言可严谨，也可幽默，任由你发挥。下面就是一份真实的值日简报：

今天是5.12，汶川大地震9周年，缅怀那些逝去的生命；今天也是个周五，收拾好心情，拥抱属于自己的周末去吧。

回顾全天，镜头1：晨8时，操场一边是整齐划一的太极，一边是衣袂飘飘的舞蹈；镜头2：正午12时，校门处雨伞依旧在障目，人车依旧在拥堵；镜头3：午时1时40分，防震演练如期、有序、顺利地进行；镜头4：晚5时，校园恢复宁静，值日人员回家，感谢三位美眉辛勤付出。

现在看值日简报，成了秀谷一小教师每天睡觉前的一个保留节目。这个制度的推出，大大激发了全校教师关心学校的热情，在一定程度上也起到凝聚人心的作用。

为了打造一支优秀的教师队伍，我们也推出了相关的制度，充分利用教育联盟的青蓝工程这个平台，积极开展骨干教师与青年教师“青蓝师徒”结对活动，通过课堂教学指导、课堂教学示范和教科研引领等方面给予青方教师全方位的指导，让教师在交流中学习，在学习中提高，有效地提高了教师的业务素养。

学校还坚持实施“请进来、走出去”的教师培训策略，扩展教师的视野，进一步提升教师综合素质。近两年来，我校聘请了 广东国基江凤贤院长和本地专家黎建红校长、教研室主任余长祥、副主任周志平、花建平等进行讲座十余场次；组织教师先后到南京、宁波、无锡、深圳、温州、扬州等地，参与“现代与经典”活动。通过观摩学习、撰写心得体会、返校汇报上课，不但激发了教师的学习创新热情，而且有效促进了我校教师整体素质的提升。

由于制度完善，措施得力，教师们主人翁意识的增强，学校出现了“事事有人管，人人有事馆，时时有人管”的可喜局面，变一人操心为大家操心。学校的管理工作也得到了局领导和同行的充分肯定，2016年9月，我校被教体局评为“学校管理工作先进单位”。

完全有理由相信，在上级领导的关怀下，在全体一小人的努力下，“人文关怀”和“制度约束”并重，把一小打造成一所“以人为本，积基树本，立德务本精致的百年老校”的目标一定能实现!8

第三篇：制度管理与人文关怀

学校规章制度是以条文的形式对学校成员必须遵守的要求而制定的行为准则，是学校办学经验的结晶和反映。建立健全学校规章制度并付诸实施，对于提高学校的代写论文、管理水平和效率，促进学校优良校风、教风、学风的形成，尤其对于培养师生高尚的道德品质和良好的行为习惯具有十分重要的意义。因此，依法治校、按章办学是现代学校管理的一条基本准则。如今，大凡比较好的学校，无不以自己“时时有规范、事事有规范、处处有规范”且能随时拿出厚厚的较为完善的《学校规章制度汇编》之类的东西而自诩。但目前不少学校变本加厉在规章制度上做文章、下功夫:把规章细化、量化、标准化，并且配合量化评分和经济制裁等等。这种做法终将因为未能考虑到教师的工作、心理特点以及教师的实际情况而挫伤部分教师的工作积极性，并使其产生抵触情绪，从而影响到学校工作的正常开展。我们知道，学校规章制度的唯一目的和价值就是为了学校的发展、教师的发展和学生的发展。那么，学校规章制度的制定和实施也必须以尊重人、信任人、成全人、发展人为出发点和落脚点。①因此，学校管理者在制定和实施规章制度的过程中，既要考虑到规章制度的规范、约束作用，更要考虑到受规章制度规范、约束的对象是有着丰富个性、情感的人，他们需要受到关心、尊重、信任，才能最大限度地激发其论文代写积极性，因而对其管理就需要多一分人文关怀。

第四篇：人文关怀制度

公司人文关怀制度

人文关怀是构建企业价值观的基础，是提高企业凝聚力的核心推力，为此应在企业内部充分树立人文关怀的经营理念，建立人文关怀具体措施，以实现企业可持续发展。具体有以下几方面：

一、尊重员工，真正体现“人本主义”。要在企业中充分树立尊重员工的管理理念，重视员工尤其是基层员工的地位和人格尊严，要建立企业工会和职工代表大会制度，建立提案提议制度，让广大员工积极参与企业日常管理中。

1、充分发挥工会的职能作用，发挥桥梁纽带功能，一些重要制度的建立等大事要听取职工代表意见。

2、建立总经理信箱和邮箱，设立每月五日为总经理专线日，积极听取广大员工的意见和建议。并对合理化建议给予适当的奖励。

3、定期组织职工开展劳动竞赛、技术革新等经济技术创新活动。

4、重视员工心理疏导和教育活动，及时解决员工思想难题。

5、建立健全职业安全卫生管理机制，认真做好劳动保护工作，督促和协助改善劳动条件。

二、完善制度，真正体现公平、公平、公正的制度精神。

1、建立科学的薪酬体系、绩效考核体系，真正实现按劳取酬和有效激励的原则；公司根据发展情况，每年都做一次薪资调整，把员工的工作年限、工作能力、工作态度等方面为调薪的依据。

2、不断完善员工福利制度，详见新修订的《公司福利政策》。

3、组织有益于身心健康的文化体育活动，办好图书室和员工休闲活动室，丰富员工精神生活，让员工安心工作。

4、建立全面关怀体制，对新进的员工实行每周一次的关心谈话制；直属上级对下级实行每月至少一次的关心谈话制。

三、建立保障体系，健全帮扶措施，急员工之所急。

1、建立员工家庭档案，了解困难家庭员工的生活状况，关心和帮助困难员工。

2、及时了解生病住院员工情况，并及时送上企业关怀。

3、建立健全养老、医疗、失业、工伤、生育等员工保障制度。

四、重视人才培育，建立健全员工发展晋升体系。建立员工培训体系，重视企业内部人才的培养，建立科学、透明的晋升体系，让员工在企业有所发展、有所提升、有盼头、有希望。并将员工的思想道德纳入企业日常培训中来，全面提升企业员工整体素质。任何正式员工均有晋升资格，晋升分为晋升行政职务或职务等级、技术等级、晋升工资四种类型。

1、晋升条件：

（1）必须符合公司干部级别序列编制、岗位编制说明和职位描述等的要求；（2）原则上必须是逐级、逐档晋升；

（3）没有行政职务的员工晋升到有行政职务的领导岗位必须报人力资源管理中心考核任命。

2、晋升方式：

必须由部门提出申请，并填写《员工晋升（级）申请审批表》、《员工工资晋级申请审批表》，由部门主管做出评定并签字。

3、晋升程序

（1）部门主管评定意见后送交人力资源管理中心审核。

（2）人力资源部须在7个工作日内做出核实评定意见，按“干部级别序列”呈报上级批准并公布。

（3）人力资源部依审批结果做人事调整或工资调整。

（.4）普通员工在晋升工资时由子公司总经理批准报总部人力备案。

4、晋升职务后的员工在新职务上必须经过考察试用期，合格后调整至新职务的工资待遇。

5、晋升职务后的员工在新职务上按相同级别规定的劳动条款和企业相关制度履行其义务。

6、任何正式员工均有晋升资格，晋升分为晋升行政职务或职务等级、技术等级、晋升工资四种类型。

五、加强企业文化宣传，营造 “人文关怀”的良好氛围。提炼适合企业的人文关怀标语，加强对员工企业文化的宣传，让广大员工明确意识到企业的“人文关怀”气息。

第五篇：人文关怀

人文关怀

“人文”是一个内容非常丰富的概念，有其深远的历史渊源。汉语中“人文” 的最初意义与“天文”相对应，在古代中国指的是礼教文化;在现代社会，“人文” 泛指人类社会的各种文化现象，包括各地的风俗人情。在现代高等教育中，“人文” 体现一种人格、理想、信念和道德的精神。总体而言，“人文”是指在人类社会发 展过程中呈现出的以人为本的各种文化现象之总和，含文明、文雅、精神教化之 义。

“关怀”常被理解为“关心”、“关爱”的近义词。在1987年版的《现代汉语 词典》中曾把“关怀”解释为“等同于关心”，实际上较“关心”而言，“关怀” 的程度更深，指向性更强，关怀者在关怀的过程中更注重对方的真实感受和达到 的实际效果。「‘」关怀行为在被关怀者的接受和改变过程中实现，主要包括两层含 义:一是关怀者对被关怀者的真正接受，而不是把对方仅仅当作“客观数据”来 分析。双方建立的是一种平等友善的“你一我”关系而非“我一它”关系;二是“动 机移植”，即“关怀者的关怀动机要流向被关怀者并使其受到影响”「2」关怀者不 一定要满足被关怀者的所有需要，但是应该坚持正确的目标，使被关怀者接受、认可并产生效果。

具体讲，人文关怀是指“以实现人的全面自由发展为目标，以‘以人为本’ 为精神内核，从人自身出发，切实尊重人的需要，肯定人的价值，不断完善人的 个性与人格，提升人的生存意义的一种重要实践行为。”[3」可见，人文关怀不仅 体现为一种精神，更侧重于一种实践，是在人文精神指导下实施的人与人之间的 关爱行为，是实现人文精神的一种方式或者方法。可以从以下四方面来理解:其 一就目的而言，人文关怀以人的全面发展为目标，不是简单的“关心人”。它要求

具有强烈的责任感，在高度努力的过程中不仅要保持理性还要付诸情感;其二就内容而言，人文关怀的内容是具体、多维度的，集中表现为关注人的生存与发展、注重人的价值和尊严、追求符合人性的生活条件、探求人的理想与命运等;其三 就方法而言，人文关怀不仅在物质上提供帮助、知识上进行灌输，还需要关注人 的精神状态和内在要求;其四就范围而言，人文关怀贯穿于社会理念、社会制度、教育过程、生产管理等各个方面。

归纳起来，人文关怀的一个核心内容就是“以人为本”，以“人”的方式去关 心、理解、尊重人的价值特别是人的生命价值和精神价值。

2.2思想政治教育人文关怀

“思想政治教育是指一定的阶级、政党、社会群体遵循人们思想品德的形成 发展规律，用一定的思想观念、政治观点、道德规范，对其成员施加有目的、有 计划、有组织的影响，使他们形成符合一定社会、一定阶级所需要的思想品德的 社会实践活动。;+」可见，思想政治教育的作用主要是强调如何通过对人施加积极、正确的影响，促进人的全面发展。思想政治教育之所以能够在人的精神构建中发 挥重要作用，是因为思想政治教育本身就蕴含着深刻的人文精神和人文智慧。思 想政治教育的实践过程，实际上就是为人类提供人文关怀的过程。

所谓思想政治教育人文关怀是“教育者在思想政治教育中树立以人为本的观 念，增强思想政治教育的人情味含量，在关注受教育者思想政治素养提高的同时，着眼于情商指数、人性品格的培养，重视内在潜能的发挥和个体价值实现的社会 实践活动。”[5」可见，作为一项精神事业，思想政治教育与人文关怀有着深层次 的契合。具体表现为三个方面:其一，思想政治教育的目标和人文精神所倡导的目标本质上一致:都是要培养人的思想道德素质和德性境界，塑造健康完整的人 格，从“人”出发进行一种人生教育或精神教育;其二，思想政治教育所追求的 境界和人文精神所关注生活的总体意义本质上一致:都充分体现出从“人”的内 在角度出发，关注人的个性、精神追求、内心需要和人的创造性思维的发挥;其 三，思想政治教育具有与人文精神相一致的终极价值:即“追求人生真、善、美 的境界，观照人类的未来前途和命运，探寻人生的终极意义。”[6」从这种意义上 讲，思想政治教育本质上就是一种人文关怀。

4.“助人自助”是社会工作的核心价值理念。所谓“助人自助”是指“个人、家庭、群体、社区遇到困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援，通过整 合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向‘自救、自立、自助和自强’的道路，也即是借助社会工作者的帮助，反思自己，寻求改变，获得成长。”0}9}其内涵包 括了两个相互联系的目标体系:助人和自助。简单来讲，“助人”就是给予别人帮 助，“自助”就是通过引导受助者本人挖掘自身潜能，走向“自救、自立、自助和 自强”。“助人”到“自助”的过程，也如“授之以鱼”到“授之以渔”的变化。也即，“自助”是通过“助人”需要达到的目标。

将“助人自助”的理念运用到大学生思想政治教育人文关怀的实践，着重把 握以下几个方面:其一，高校思想政治教育更加注重大学生的自我教育。现代教 育理论认为，“大学生良好的思想政治素质及道德品质的形成，主要是根据自己的 需要有选择地接受教育的结果，这种选择是通过大学生主体认识、思考、实践后 完成的，是他人无法代替的‘内化’心理过程”。「州因此，高校思想政治教育更注 重大学生自我教育功能的发挥，更注重大学生的主体性。“助人自助”理念强调引 导和支持，主张案主通过自身的力量解决面临的困境或难题，“社会工作者在整个 工作过程中采取引而不决的态度，工作对象有权利自己做决定。”「川这种“引而

不决”的理念可以巧妙的运用到普通思想政治教育理论课教学和“问题”学生的教育中，摒弃言之无物、空话大话的泛泛说教，在尊重学生兴趣、情感和己有经

验的基础上，适当举例引导，让学生自己比较分析，潜移默化的接受科学的价值 观和知识。其二，思想政治教育者要树立“促进学生长远发展”的意识。大学生 思想政治教育应提供一切有利资源促进大学生的长远发展，直接为大学生提供各 方面的服务和咨询。不仅帮助大学生解决学习、心理、就业、人际、情感等方面 的问题，更要增强他们独立观察、分析和解决问题的信心和能力，让他们能够解 决更多同类或更广泛的问题。其三，思想政治教育者要实现个人综合素质的提高。“贝曾人玫瑰，手留余香”。“助人自助”要求在帮助学生实现“自助”的同时，思 想政治教育者自己也要实现“自助”。虽然，思想政治教育者比学生的知识和阅历 都更丰富，但学习没有贵贱之分，思想政治教育者应和大学生互相学习、分享经 验，伴随着大学生共同成长和进步。

马克思曾说过:“任何人如果不同时间不为了自己的某种需要和为了这种需要 的器官做事，他就什么也不能做”「‘1」因此，我们每个人所做的一切活动都是为了 满足自身的需要，如果忽视这种需要，心理和生活上没有得到必需的关怀，人的 主观能动性就不能得到完全的激发或发挥。同时，当今社会多元化发展，人们的 思想和观念无法做到整齐划一，需要也呈现出多样性。当前大学生是具有现实需

要的人。学者尚川教授认为，“学生主要有探究的需要、获得新体验的需要、获得重视;有的辅导员在工作中缺乏实事求是的科学分析态度，强调单一的外部灌输，方法简单不具体，思维不灵活，习惯用标准