人文关怀

第一篇：人文关怀

人文关怀管理在外科护士孕期间运用效果评价

新疆医科大学附属肿瘤医院

护理人文关怀管理对临床孕期护士关心帮助由为重要，护士长运用以人为本增强管理水平同时促进护理质量、提高护士的团结凝聚力，大家一起关心孕期护士。现将外科护士怀孕期间人文关怀效果好、孕期护士满意，经验总结如下：

一、临床资料

我科2010年1月—2013年6月，三年期间共有怀孕护士个。护士长实施人文关怀管理以孕期护士为本，重视关心护士。怀孕护士工作热情高、精神状态好在孕期请假少、很好地完成各项护理工作，均能顺利生子，孩子健康。

二、效果评价

R1在排班中体现人文关怀、外科护士工作量大、手术多、病人周转快，每个护士怀孕期间反应大小不一样，身体素质也有差异，根据护士怀孕反应以及孕期月份给予排班上照顾，适合上的班次，在最大程度上保证护士以及孩子的健康发育，使孕期护士能够顺利度过十月怀胎。护士长给予真诚的关心、关注孕期护士。

2.2运用以人本原理、弹性原理积极调动孕期护士的工作积极性在生活上关心、重视孕期护士、发挥孕期护士的潜能、让孕期护士感受到温暖身心愉快，快乐工作，在人文关怀下受益。

2.3减轻孕期护士的心理压力，外科护士每天工作量大，风险大、对于孕期护士心理压力更大、担心护理工作过强影响宝宝发育、自己身体也承受不了高强度的护理工作进行调整，确保孕期护士切身利益、及时调整孕期反应大、突然有特殊状况的孕期护士休息。人文关怀渗透到孕期护士整个过程中，使孕期护士感到倍受尊重人格、人性的关怀。当心理压力减轻就能够更好地服务病人、为病人提供优质护理服务。

三、小结

总之作为护理管理者，吸取先进的管理的管理方法人为关怀管理，不仅赢得孕期护士的发挥激发调动孕期护士的好评。激发调动孕期护士同时达到提高优质护理服务，提高护理质量，目的。

人文关怀管理以人文为本是整个治疗护理管理工作中、不断提高完善人文关怀管理不断提高护理质量。

参考文献

1唐娜尊人文关怀在神经内科中的应用分析【J 】中国医学伦理学2012年02期

2郑晓云韩萍将人文关怀融入到现代护理【J】中国实用医药2011年17期

3何月霞人文关怀在优质护理服务中效果观察【J】齐鲁杂志、2011年16期

通过在工商管理学院两年的学习生活，以主人翁的角度论述个人在工商管理学院所感受到人文关怀。人文关怀，一般认为发端于西方的人文主义传统，其核心在于肯定人性和人的价值，要求人的个性解放和自由平等，尊重人的理性思考，关怀人的精神生活等。在思想政治工作视野中，人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。具体来说，包括层层递进又密切相关的几层涵义：

1、承认人不仅作为一种物质生命的存在，更是一种精神、文化的存在。第一次蒋院长在B308给新生交流会上的讲话，让我感受到自己是一种精神、文化的存在的被认可。作为管理学院的学子，必须要有管理学院学子该有的精神和文化气质，在任何时候都不能在公共场所穿拖鞋，必须要有昂首挺胸的自信精神。在大

一、大二的两年里，更多的感受到老师在精神和文化这两方面的培养，同样感触很深的是陈延童副书记给贫苦生演讲时候用到的“经济上贫穷，精神、文化上的不贫穷”以及陈副书记在后来的就业工作中所表现的人文关怀，让我深切感受到自己在精神、文化上的提升，一个成功的学院首先就应该承认它的学子，它的教师不仅是物质生命的存在，更应该是一种精神、文化的存在。

2、承认人无论是在推动社会发展还是实现自身发展方面都居于核心地位或支配地位。

中共十七大报告第一次提出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”生活在工商管理学院两年，学院众多组织社团的欣欣发展充分表现了学院在注重人文关怀的另一个表现，极大的认可了学生在学院的发展和实现自身发展发面所处的核心地位，通过各种学生活动来对学生进行思想的加强和改进，学院设有学生就业促进会和心理健康协会来帮助学生更好的就业以及对学生进行心理疏导。一个充满人文关怀的学院，必须承认学生和老师无论是在推动学院发展还是实现自身发展方面都居于核心地位或者支配地位。

3、承认人的价值，追求人的社会价值和个体价值的统一、作为手段和目的的统一。

现在的社会，想要追求个人价值必须要以社会价值作羁绊，电子商务1011

2010631031 陈开强

4、尊重人的主体性。人不仅是物质生活的主体，也是政治生活、精神生活乃至整个社会生活的主体，因而也是改善人的生活、提高人的生活品质的主体。

学院尊重人的主体性，不仅关心学生的物质生活，而且放心学生的社团生活以及精神生活，努力为改善学生生活、提高学生的生活品质服务，在经济贫苦生中，学院努力为学生争取贷款，争取社会资助来帮助经济贫困生解决学费和生活费问题，通过勤工助学，既守护了学生的尊严又解决了经济贫困生的生活问题，通过诚信教育、安全演练等来提高学生生活品质。

5、关心人的多方面、多层次的需要。不仅关心人物质层面的需要，更关心人精神文化层面的需要；不仅创造条件满足人的生存需要、享受需要，更着力于人的自我发展、自我完善需要的满足。

物质层面，学院为了学生能有更好的环境，努力争取更好的住宿环境给学子，在夏天开放本来给研究生上课的空调教室，甚至在教室处于非上课时间的开放为学生提供更好的学习环境，在传授知识的同时，更注重对学生精神文化层面的培养，使我们能够不断的自我发展、自我完善。我想一个好的学院应该不仅仅只会传授好的专业知识，更重要的是这个学院所形成的人文魅力。

人的全面发展应当是自由、积极、主动的发展，而不是由外力强制的发展；是各方面素质都得到较好的发展或达到一定水平的发展；是在承认人的差异性、特殊性基础上的全面发展，是与个性发展相辅相成的全面发展。

参考文献：百度知道、百度文库

第三篇：人文关怀

人文关怀

“人文”是一个内容非常丰富的概念，有其深远的历史渊源。汉语中“人文” 的最初意义与“天文”相对应，在古代中国指的是礼教文化;在现代社会，“人文” 泛指人类社会的各种文化现象，包括各地的风俗人情。在现代高等教育中，“人文” 体现一种人格、理想、信念和道德的精神。总体而言，“人文”是指在人类社会发展过程中呈现出的以人为本的各种文化现象之总和，含文明、文雅、精神教化之义。

“关怀”常被理解为“关心”、“关爱”的近义词。在1987年版的《现代汉语词典》中曾把“关怀”解释为“等同于关心”，实际上较“关心”而言，“关怀” 的程度更深，指向性更强，关怀者在关怀的过程中更注重对方的真实感受和达到的实际效果。「‘」关怀行为在被关怀者的接受和改变过程中实现，主要包括两层含义:一是关怀者对被关怀者的真正接受，而不是把对方仅仅当作“客观数据”来分析。双方建立的是一种平等友善的“你一我”关系而非“我一它”关系;二是“动机移植”，即“关怀者的关怀动机要流向被关怀者并使其受到影响”「2」关怀者不一定要满足被关怀者的所有需要，但是应该坚持正确的目标，使被关怀者接受、认可并产生效果。

具体讲，人文关怀是指“以实现人的全面自由发展为目标，以‘以人为本’ 为精神内核，从人自身出发，切实尊重人的需要，肯定人的价值，不断完善人的个性与人格，提升人的生存意义的一种重要实践行为。”[3」可见，人文关怀不仅体现为一种精神，更侧重于一种实践，是在人文精神指导下实施的人与人之间的关爱行为，是实现人文精神的一种方式或者方法。可以从以下四方面来理解:其一就目的而言，人文关怀以人的全面发展为目标，不是简单的“关心人”。它要求

具有强烈的责任感，在高度努力的过程中不仅要保持理性还要付诸情感;其二就内容而言，人文关怀的内容是具体、多维度的，集中表现为关注人的生存与发展、注重人的价值和尊严、追求符合人性的生活条件、探求人的理想与命运等;其三就方法而言，人文关怀不仅在物质上提供帮助、知识上进行灌输，还需要关注人的精神状态和内在要求;其四就范围而言，人文关怀贯穿于社会理念、社会制度、教育过程、生产管理等各个方面。

归纳起来，人文关怀的一个核心内容就是“以人为本”，以“人”的方式去关心、理解、尊重人的价值特别是人的生命价值和精神价值。

2.2思想政治教育人文关怀

“思想政治教育是指一定的阶级、政党、社会群体遵循人们思想品德的形成发展规律，用一定的思想观念、政治观点、道德规范，对其成员施加有目的、有计划、有组织的影响，使他们形成符合一定社会、一定阶级所需要的思想品德的社会实践活动。;+」可见，思想政治教育的作用主要是强调如何通过对人施加积极、正确的影响，促进人的全面发展。思想政治教育之所以能够在人的精神构建中发挥重要作用，是因为思想政治教育本身就蕴含着深刻的人文精神和人文智慧。思想政治教育的实践过程，实际上就是为人类提供人文关怀的过程。

所谓思想政治教育人文关怀是“教育者在思想政治教育中树立以人为本的观念，增强思想政治教育的人情味含量，在关注受教育者思想政治素养提高的同时，着眼于情商指数、人性品格的培养，重视内在潜能的发挥和个体价值实现的社会实践活动。”[5」可见，作为一项精神事业，思想政治教育与人文关怀有着深层次的契合。具体表现为三个方面:其一，思想政治教育的目标和人文精神所倡导的目标本质上一致:都是要培养人的思想道德素质和德性境界，塑造健康完整的人格，从“人”出发进行一种人生教育或精神教育;其二，思想政治教育所追求的境界和人文精神所关注生活的总体意义本质上一致:都充分体现出从“人”的内在角度出发，关注人的个性、精神追求、内心需要和人的创造性思维的发挥;其三，思想政治教育具有与人文精神相一致的终极价值:即“追求人生真、善、美的境界，观照人类的未来前途和命运，探寻人生的终极意义。”[6」从这种意义上讲，思想政治教育本质上就是一种人文关怀。

4.“助人自助”是社会工作的核心价值理念。所谓“助人自助”是指“个人、家庭、群体、社区遇到困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支援，通过整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向‘自救、自立、自助和自强’的道路，也即是借助社会工作者的帮助，反思自己，寻求改变，获得成长。”0}9}其内涵包括了两个相互联系的目标体系:助人和自助。简单来讲，“助人”就是给予别人帮助，“自助”就是通过引导受助者本人挖掘自身潜能，走向“自救、自立、自助和自强”。“助人”到“自助”的过程，也如“授之以鱼”到“授之以渔”的变化。也即，“自助”是通过“助人”需要达到的目标。

将“助人自助”的理念运用到大学生思想政治教育人文关怀的实践，着重把握以下几个方面:其一，高校思想政治教育更加注重大学生的自我教育。现代教育理论认为，“大学生良好的思想政治素质及道德品质的形成，主要是根据自己的需要有选择地接受教育的结果，这种选择是通过大学生主体认识、思考、实践后完成的，是他人无法代替的‘内化’心理过程”。「州因此，高校思想政治教育更注重大学生自我教育功能的发挥，更注重大学生的主体性。“助人自助”理念强调引导和支持，主张案主通过自身的力量解决面临的困境或难题，“社会工作者在整个工作过程中采取引而不决的态度，工作对象有权利自己做决定。”「川这种“引而

不决”的理念可以巧妙的运用到普通思想政治教育理论课教学和“问题”学生的教育中，摒弃言之无物、空话大话的泛泛说教，在尊重学生兴趣、情感和己有经

验的基础上，适当举例引导，让学生自己比较分析，潜移默化的接受科学的价值观和知识。其二，思想政治教育者要树立“促进学生长远发展”的意识。大学生思想政治教育应提供一切有利资源促进大学生的长远发展，直接为大学生提供各方面的服务和咨询。不仅帮助大学生解决学习、心理、就业、人际、情感等方面的问题，更要增强他们独立观察、分析和解决问题的信心和能力，让他们能够解决更多同类或更广泛的问题。其三，思想政治教育者要实现个人综合素质的提高。“贝曾人玫瑰，手留余香”。“助人自助”要求在帮助学生实现“自助”的同时，思想政治教育者自己也要实现“自助”。虽然，思想政治教育者比学生的知识和阅历都更丰富，但学习没有贵贱之分，思想政治教育者应和大学生互相学习、分享经验，伴随着大学生共同成长和进步。

马克思曾说过:“任何人如果不同时间不为了自己的某种需要和为了这种需要的器官做事，他就什么也不能做”「‘1」因此，我们每个人所做的一切活动都是为了满足自身的需要，如果忽视这种需要，心理和生活上没有得到必需的关怀，人的主观能动性就不能得到完全的激发或发挥。同时，当今社会多元化发展，人们的思想和观念无法做到整齐划一，需要也呈现出多样性。当前大学生是具有现实需

要的人。学者尚川教授认为，“学生主要有探究的需要、获得新体验的需要、获得重视;有的辅导员在工作中缺乏实事求是的科学分析态度，强调单一的外部灌输，方法简单不具体，思维不灵活，习惯用标准

第四篇：人文关怀

人文关怀强调以人为主体的中心，尊重人的本质、利益、需要及多种创造和发展的可能性。

而新闻报道中的人文关怀是坚持以人为本的理念，坚持人道主义立场，尊重人情人性，在新闻采访、制作等一系列环节中，都要把人作为主体，有利于受访者或受众利益的应该为之。新闻报道缺乏人文关怀的表现： 1事实叙述令人伤心。

有些媒体，在交代和表达新闻事实的内容角度。用语等方面都严重伤害了新闻当事人和受众的感情。实例：小悦悦事件

在此次事件中，伤害最大的莫过于小悦悦的父母了。在南方电视台《今日最新闻》和《米线社区》的新闻画面中一度出现两位哭泣的镜头，特别是作为母亲，曲女士曾敲打自己，长跪不起。然而，我们的记者却一遍又一遍地提问为什么没有看管好孩子甚至是事发几天后还有记者问她当天的情形，这无异于再次揭开别人的伤疤，在其伤口上又撒了一把盐。曲女士表示已经不愿意回忆当天的情形。如果不愿开口就不要进行采访，强行采访不但得不到好的效果，还会对受访者造成极大的心灵伤害。

另外，对陈贤妹老人的采访也有失人文关怀。一是媒体过度采访。陈贤妹本是一名默默无闻的农家妇女，老人可能做梦都不会想到有一天会上电视，甚至成为“名人”。尽管这位连普通话都不会讲的阿婆表示，“这只是件小事情，我当时只想帮一下，没有想太多，没什么好讲的。”但多处画面中可以发现，她在接电话的同时，还在众媒体的包围当中，一支支话筒还在对着她。她自己都向记者表示这已经干扰到她和家人的正常生活。为了回避采访，她的儿子刚把她接回清远老家，第二天又被政府“请”回赶去接受颁奖

二是媒体不当评论。有人质疑她三拒政府慰问金的目的是想出名。当有记者问她是否是炒作之举，这位老人表情很茫然，没有回答上来，或许不识字的老人根本不知道炒作是什么意思，但记者们却给这位老人贴上了“莫须有”的标签。对于这样的采访，我们的记者不仅没有换位意识，还可能对老人心理上产生一定程度的伤害。

此外，我们还经常看到这样的叙述：多少多少在城里找不到工作的“盲流”被遣返；多少多少卖水果、卖臭豆腐的小摊小贩被取缔……叙述中往往存在着对这些民工和小摊贩们过多的批评，过度的贬损，对一些执法人员在执法过程中有时不得已采取的行动或本身就略显粗暴的行为，不加选择和解释就一味叫好式地进行报道。其结果是很容易引起新闻当事人和受众的感和不满。当然，新闻报道应该对过多涌入城市的农民进行引导，应该支持主管部门的正当的执法行为，但在体现这些报道思想的同时，不能忽视对这些民工和小摊贩的关注，不应该使用鄙夷的语气，而应该具有人文关怀的情感，应该想到一些落后地区的农民，以及城市下岗职工生活的艰难，应该想到他们也为社会发展做出了很大贡献，然后再做出适当的叙述。画面展示上令人揪心。

包括照片、电视在内的“画面展示”，具有形象生动真实的他点。但就在这些画面的展示中一些记者忽视了人文关怀，发布了不该发布的画面。事例：

图为报道3月4日吉林长春偷车贼掐死婴儿事件中，婴儿母亲得知孩子死亡的消息，痛苦下跪的画面。煽情式报道不仅让观众非常揪心，新闻的播出也给被害人造成了二次伤害。

图为商丘信访局长贪腐案件中的新闻视频截图，画面不加马赛克就直接呈现在受众面前。完全不考虑画面的呈现是否妥当

上图为小悦悦事件中，小悦悦被车碾压的画面，《今日一线》完全不加马赛克的血腥画面让电视机前观看的孩子或者是未成年人会作何感想？批评议论上令人寒心

批评稿件，评论文章等在内的在写作时应该充分考虑所针对的不同对象。事件：炒作五道杠少年黄艺博

在五道杠少年黄艺博爆红网络时，一些媒体利用这一事件大加炒作，完全不顾及事件的主人公是一个孩子，也从未想过他们的报道方式对这个孩子未来的发展造成的影响，例如东方卫视的新闻标题为《五道杠少年黄艺博遭身后同学翻白眼鄙视》。下面附上一篇《燕赵都市报》的报道《商家竞卖“五道杠” 老师称家长官瘾大过孩子》。新闻回放

近日，一名佩戴“五道杠”的少年在网络上走红，浑身上下散发出的“领导气质”令人瞠目。据报道：这位名叫黄艺博(下图，网络照片)的少年两三岁开始看“新闻联播”，7岁开始坚持每天读“人民日报”、“参考消息”，年仅13岁的他目前已在全国重要报刊上发表过100多篇文章，并将其近3000元稿费和变卖废品赚来的零花钱都用在资助与看望孤寡老人上。随新闻报道配发的还有黄艺博当选中国少先队武汉市总队长后，佩戴“五道杠”在总队部阅读文件、与同事合影的图片。

黄艺博的父母介绍，儿子上网只关注国内外新闻大事，从不玩游戏；对民生的关注远远超过了夫妻俩，有的见解连他们都觉得吃惊；黄艺博的理想是“让大家过上更好的生活”。对于孩子这些与其他少年完全不同的爱好，父亲黄宏章很淡定，“这些习惯和兴趣都不是我们有意培养的，孩子的天性占了主动权。我们只是为这些天性提供合适的土壤。” 我省多地出售“五道杠”

“五道杠”少年的报道见诸媒体后，黄艺博佩戴的五道杠迅速风靡，一些卖家马上跟风出售。

“神器！！五道杠！少先队总大队长标志，霸气外露，晃瞎你的双眼！火爆预定中！记住，不是所有的队长都能成为五道杠！”这是我省承德一卖家在淘宝上发布的产品信息，记者发现，石家庄、保定、衡水等地均有卖家出售“五道杠”。价格从3、4元到10多元不等。

记者在《中国少年先锋队章程》第十三条看到，小队由5至13人组成，设正副小队长。中队由两个以上的小队组成，成立中队委员会，由3至7人组成。大队由两个以上的中队组成，成立大队委员会，由7至13人组成。最高级别只有“三道杠”。

武汉方面解释说，在区、市两级设立总队，并建立相应的“四道杠”、“五道杠”，是武汉市的创举。共青团中央全国少工委办公室工作人员近日也表示，目前少先队中最高只有“三道杠”的大队长，至于网络上流传的“五道杠”的总队长是否会禁止，还在研究中。。。

对于小学校园“官气弥漫”、“官迷盛行”的情况，一些教育界人士表示，这些在成年人人际关系中也是庸俗的东西，在孩子里有市场很是悲哀。家长应当正确引导孩子，不要让纯洁天真的孩子过早染上市侩气，减少利益驱动和功利色彩，也许孩子们的干部能还原纯净本色。家长应该鼓励敢于竞争的勇气。但要告诉孩子，官职越大，责任也就越大，要勇于担当，引导孩子把权力转化为对责任的认识。

而这样的报道对孩子无疑造成了较大的心理伤害，不久后便引起主流媒体对报道方式的反思，而后转变了报道方式，将批评议论的矛头不是对准孩子，而是关注其背后的原因。不再给孩子贴标签，而是还原一个孩子原本的多面的形象。下面附上楚天都市报的报道《武汉“五道杠”少年黄艺博:有点委屈但不怨恨任何人》

五道杠少年遭受网络暴力恶搞过后到底诅咒了谁

楚天都市报讯记者罗欣

昨日，武汉市召开第六次少代会，由于已是初中生，黄艺博的武汉市少先队副总队长的职务将自然卸免，他将告别“五道杠”的少先队袖章。

5月初，13岁的湖北华一寄宿学校初一学生黄艺博，因为几张佩戴“五道杠”袖章的照片、一篇博客文章及作文，以及部分媒体对其“两三岁看《新闻联播》，7岁坚持每天读《人民日报》、《参考消息》”的描述，被网友贴上了“官样”、“官腔”等标签，遭遇了一些指责。

5月30日，黄艺博在经历这一事件后首度直面媒体，接受了本报记者的独家专访。

“十二三岁的我，与周总理小时候一样有“为中华之崛起而读书”的理想。一些人误解我，是因为不了解我，这很正常。”黄艺博

“有一点委屈，但挫折也是动力”

挠脑袋、呵呵笑、看到陌生老师进来时会紧张„„在与记者两个半小时的交流中，黄艺博阳光开朗，呈现出来的就是一个13岁的孩子的自然状态，只是讲话较同龄人更有逻辑、表达更流畅。

时间倒回至5月2日。当天中午，黄艺博打开电脑，登录QQ，看看有没有朋友留言。“消息栏突然蹦出许多要加我为好友的信息，大概有几百条，看都看不过来。”黄艺博回忆说，“有的信息备注为“黄总，终于找到你了”，让我很惊讶。”

接下来的一周，网上关于黄艺博的消息铺天盖地。不过，他觉得自己当时的心态还比较正常。“我也看到了网络上很多人PS我的照片，有的还很有趣呢。”黄艺博说，只是因为此事，父母很难过，他还常安慰父母。

“我有一点委屈，但不怨恨任何人。”谈到这里，黄艺博很平静，“我很喜欢老子的“上善若水”那句话。怨恨别人，反而会让自己的心情变糟。“天将降大任于斯人也，必先苦其心志”，历史上的铁木真，遭遇的苦难才算多。跟他比起来，我这算不了什么。挫折也是动力。”

“我大多数时候就跟其他同学一样”

“我小时候也看童话书、科普书、动画片啊。”黄艺博不明白，一些人为何断章取义，“刚开始看《新闻联播》，我是跟着父母的爱好一起看，还有央视、凤凰卫视的好多节目也看呀。我识字后，父母就给我看报纸，《人民日报》、《参考消息》只是其中的部分报纸。”

至于那几张被议论为“派头像领导”的照片，黄艺博解释：“做不同的事情时，人的状态和行为也是不一样的。难道学生干部在开会时不该端正严肃吗？我照相时习惯那样，但我也有开怀大笑的时候啊。大多数时候就跟其他同学一样。”

有人质疑那些带有“官腔”的博文和作文，是其父亲代笔，黄艺博为父亲叫屈，“那是我自己写的，父母帮忙作了修改。”他说，自己以前读史时看到“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”这几句话就很喜欢，就放到了博客里。那篇诗歌《我是大自然最伟大的奇迹》，他也作了说明，“我是世界，是宇宙，是大自然的最伟大奇迹！因为我举世无双，因为我独一无二，因为我是最棒的，因为我是天下的王者„„”的确是我写的。这里面的“我”其实是指“我们大家”，每个人都是独一无

二、有个性的。我想通过这首诗表达我是个自信的男孩，并不是想说“我是王者”。”

“还有人说我一去做好人好事就有报道，是作秀。”说起这些，黄艺博有点着急：“最开始去看望孤寡老人，是因为父亲教育我要爱周围的人。那时我才上二年级，可关于我做这类事情的报道，大概是到了四年级才有的，并非为了要上报纸才去做好事。今后，我还会坚持做善事。”

“小孩一定要天真、蹦蹦跳跳才算正常吗？”

“十二三岁的我，与周总理小时候一样有“为中华之崛起而读书”的理想，有什么不对？”黄艺博说，他很想呼吁“我们这代人”都努力，使祖国变得更强大，“我的理想常随着阅读的书中的人物而改变。小时候我很想当像爱因斯坦那样的科学家，后来又想做杨利伟叔叔那样的宇航员„„理想会随年龄和认识而变化，但我将来一定会做对社会有贡献的人。”“有人指责父母的教育方式有错，我很难过。父母从小并没有强迫我非要怎么样，他们只是引导我，我并没有觉得压抑或者不开心。”黄艺博笑了笑，“每个人都有自己的兴趣，难道我非要对游戏、玩乐感兴趣才算正常吗？说实话，我以前也玩游戏啊，但后来我觉得玩游戏很浪费时间、容易让人沉迷网络，才不玩的。小孩子就必须天真、蹦蹦跳跳才算正常吗？”

黄艺博坦言，自己也有不足，比如从小学到初中，学习成绩一般都是中上等左右，“但我不灰心，我会继续努力。”

师生评说

同学：他有副热心肠

“黄艺博并不是网上说的那样。他平时跟我们没有什么不同，只是思考问题更深一些。”华一寄宿学校七（4）班学生朱竞晖，对关于黄艺博的负面传言感到不满，“他有副热心肠，乐于助人，班上同学很喜欢他。他是学校初一年级学生会主席，他知识渊博，能以理服人。”

老师：成熟但不世故

在语文老师许文涛眼里，黄艺博比同龄人更加成熟、稳重，但并非世故，“他只是不吵闹、不调皮，不犯一些其他孩子易犯的低级错误。”许文涛说，黄艺博总是很乐观积极地看待问题。

校长：严格自我要求

该校校长黄恒忠说，黄艺博是未成年人，应该给他和他的同龄人营造一个充满阳光的成长环境。“90后”本来就应该是个性张扬、活力无限的一代，黄艺博热爱国学历史，关心军事政治，严格自我要求，这是难能可贵的。

4交流对话上令人痛心

（南州对杨武采访。张少刚那个节目）这本应是记者或主持人与采访对象的情感沟通心灵交流，洋溢人与人之间的亲情与关怀，然而现实中总有一些主持人站在居高临下的角度上，看待一切，这是缺乏平等平等尊重的新闻报道，不仅达不到新闻采访应有的作用，反而会大打折扣，有损媒体在公众中的形象。

事例：2011年11月8日，《南方都市报》刊发了《妻子遭联防队员毒打强奸丈夫躲隔壁“忍辱”一小时》的独家新闻。报道中记者“你太懦弱了”的发问，以及后来媒体报道中频频引用的“最窝囊丈夫”的称谓，求职节目《非你莫属》“学历门”事件，节目中主持人张绍刚遇到一个法国留学归来的留学生郭杰，现场考评后疑似其学历造假。张绍刚在节目中几次提到打假，并在求职者郭杰因压力晕倒时问道：“你是在演戏嘛？”主持人张绍刚在节目中扮演的不是一个平等的对话者的形象，而是俨然一个高高在上的道德审判者，对郭杰留下了非常大的心理创伤。不管这一幕是不是炒作，在节目中，主持人这样的对话交流方式是非常不妥的。隐私报道缺乏慎重

近年来，由于媒体生态环境发生了很大变化，媒体走进市场进行激烈竞争的同时，他们也为争夺读者，争相关注市民隐私，尤其是“名人”隐私，使得公民隐私受侵害。事例：例如许多电视新闻中报道刑事案件时，在报道抓捕嫌疑人的画面时，应该为嫌疑人打上马赛克，而在许多报道中都没有注意这一点。

在报道举报王海剑被举报的两名武警医院护士时，报纸用大标题刊载她们的照片，并注明名字，完全不考虑两名护士的人生安全。

而名人隐私这一点，在媒体报道中几乎是不存在的，大肆挖掘名人隐私以达到博眼球效果的报道层出不穷。

第五篇：公务员人文关怀

党的十八大提出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”公务员是个特殊的群体，行使着管理国家的权力。他们的心理健康与否不仅直接关系到自身素质的提高，更关系到行政效率的高低，国家政权的运转，影响着党和政府的形象。近些年来，公务员的工作压力大、社会期待高、工作风险大、家庭不和睦等导致的心理问题已经逐步显现出来。本文就公务员思想政治工作的心理疏导作了初步的实证研究，以期能缓解公务员的心理压力，增强在纷繁复杂的社会环境中适应社会和自我发展的能力，进而增强主观幸福感，减轻职业倦怠感，加大社会责任感。

一、主要表现

（一）过劳过压。一些党员干部由于工作、生活、学习等压力过大，长期处于高负荷状态，导致长期心理紧张，表现为失眠、记忆力减退、焦虑等症状，甚至诱发身体的病变，包括心血管系统、消化系统和内分泌系统等病症。在影响个体机体健康运作的同时，更影响工作的有效开展。一是由于高强度脑力与体力劳动引起的身体过度劳累疲惫，这是典型的生理疲劳。很多党员干部工作连轴转，工作经常“白加黑”、“五加二”,长期的熬夜加班，缺乏适当的放松调整和适量的运动锻炼，身体机能、免疫力下降，导致身体透支乏力、体弱多病等健康问题。二是由于高负荷的工作压力引起的精神层面的焦虑和不安。很多党员干部面对各种繁重的工作任务、复杂的考核指标，夙兴夜寐全力以赴去完成，在此过程中不能很好的调节自己心理，容易引起焦躁易怒、抑郁不安等心理问题。目前，机关党员干部不少人经医院检查又无实质性的病症，身心长期处于亚健康状态。

（二）疲劳倦怠。心理倦怠是目前机关事业单位党员干部们比较普遍的一种消极心理状态。产生心理倦怠的因素主要有两个，一是身体劳累，不少党员干部每天从事无规律繁重工作，耗费大量脑力、精力，甚至需要频繁的加班加点、熬夜工作，身心长期得不到有效的放松和休息，常常眼睛酸痛发胀、头痛头昏、注意力不集中、记忆力减退、晚上失眠多梦，身体过于劳累，长期处于亚健康状态。这种身体状态直接影响其心理状态，导致心理倦怠，整体表现为缺乏活力和创造力。二是工作厌倦，这是心理疲劳倦怠的主要特征，不少党员干部长期从事单调、重复的工作，很多党员干部一年中有半年时间是在各种现场监察、事故处理，产生心理饱和，工作兴趣和激情减退，产生倦怠心理。

（三）紧张不安。机关党员干部在日常工作中小心翼翼、唯恐出错、惶恐不安，谨慎有余而开拓创新不足。尤其是肩负重任，压力较大时更是食不甘味、坐立不安，加之领导的批评催促、突发事件的应对、失职渎职的隐忧、随时随地的监督等等都极为严重地影响了党员干部的心理状态，如果不善于自我调节加以疏导，极易产生紧张不安的心理状况。

（四）抑郁烦躁。部分机关党员干部由于工作、人际、生活等诸多原因，导致抑郁情绪无法及时排解。表现为情绪低落、暴躁易怒、身体状况差、遇事容易走极端，或易失落封闭自己，或易多疑猜忌，或易暴怒攻击对方，影响机关氛围和正常工作的开展。一是失落，有时很想得到但因为种种原因没有得到，产生空虚、迷茫、无可奈何等心态。二是孤独，由于事业或人际交往等方面接连遭遇挫败，精神压力很大，心理负担沉重，产生自我封闭。三是猜忌，因不自信而猜疑，尤其是在人际交往方面存在问题时，往往会产生猜忌心理，给党员干部自身带来精神和心理折磨，同时产生对周围人或下属的不信任和排斥心理，与同事之间产生巨大的疏离感和冷漠感。

（五）心理失衡。主要表现为三个方面：一是信仰失衡。少数领导干部在市

场经济和改革开放的环境下，在拜金享乐主义等西方社会思潮影响下，一些党员干部的理想、信念、价值观发生动摇，原先秉持的原则与实际现状之间发生冲突，在原则与信念上失衡。二是发展失衡。一些机关党员干部对自我发展的要求与实际的发展机遇、发展空间不相吻合，对自我进步的预期与不确定甚至无望的现实之间难以协调，导致心理失衡。三是角色失衡。多数机关党员干部在承担日常繁重工作的同时，要负担起家庭重任，一旦无法妥善处理家庭、工作之间的关系，将在两者之间处于两难境地。有些党员干部在单位与家庭、工作与休息、健康与应酬、朋友与自身等方面无法统筹兼顾，局部失衡而引发心理危机。

二、内外部原因

（一）内因方面

1．不能自我肯定。不能自我肯定的人就是自我价值感较低的人。这种人非常在意别人的看法，对于别人的评价很敏感．常常因为别人的批评就觉得自己一无是处，因此常常不喜欢自己，认为自己被伤害，怨天尤人。不能自我肯定的人，完成了十件事，即使有八件事被别人肯定，只有两件事没有被赞许，也会被这两件事所带来的不适情绪所笼罩，完全忽略那八件事所带来的兴奋。此外，这种人也因害怕得不到肯定而经常患得患失。容易处于抑郁焦虑不安自责中，处于巨大的压力之下。

2．过分追求完美。追求完美的人，把每件事的标准都定得很高，往往只需要一两个小时就完成的工作，为了追求尽善尽美，而花多几倍的时间。追求完美者常常觉得时间不够用，为了解决时间不够用的问题，只得被迫牺牲睡眠。牺牲与家人相处运动、休闲的时间，从而导致长期失眠，缺乏与家人沟通，终年处于紧张状态。对自己期望过高或过多，就会对自己提出过分的要求，但其结果往往令人失望。

3．缺乏冒险精神。它的程度因人而异，因压力种类而异。那些被心理学家称为敢于冒险和追求轰动效应的人需要大量的挑战和冒险．以加速脉搏跳动而进入高度兴奋状态。然而对于那些缺乏冒险精神，不敢追求轰动效应的人而言，一个具有挑战性的工作就是致命的压力。

4．过分关注自我形象与自我身份。现实生活中，多数人是以职业角色来识别身份的，当回答自己是谁时，许多人会在说出自己的名字之后，随即说出自己的社会地位及令人羡慕的职业。不过，这很容易使人对其职业角色能力产生怀疑，进而引起其对自身价值的怀疑，并因此感到威胁和压力。过分关注自我形象及自我身份的人常常感到孤单、寂寞，缺少安全感，对自己缺乏信心，于是他们拼命地工作，以此来提高自己在别人眼里的地位。其后果是，如果这种职业角色自豪感受到挑战，他们就会变得极具侵略性或者防范性．常常被围困在过多的毫无必要的争论中。

5．过分自我谴责。有时，我们会为职场生活中的错误而自责或受到责备，一个成熟的人应当能客观的说出谁该受责备。否则。由此而产生的不公正感会无形中增加压力，尤其是有些人会为一些实际上超出了控制范围的事而坚持自我谴责，包揽一切责任：应该对紧急情况有先见之明，应该事先采取措施防患于未然．应该更多地承担义务，应该工作的再勤奋一些自我谴责的理由是无穷无尽的。与此相反的则是因不能承认自己的错误而承受压力。

（二）外部原因

原因之一：心理压力大受公共责任的影响

随着社会不断发展，竞争日益激烈。政府职能也发生了相应的改变，公务员

从管理者向服务者角色的转换以及各类媒体对公务员的监督加强等，导致有的公务员心理压力加大。首先，中国正处于深化行政管理体制改革，进一步转变政府职能的关键时期，改进管理方式，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，政府各职能部门面临着越来越多的发展机遇和挑战，对公务员的要求也越来越高，承担的社会责任不断增大，工作负荷不断提高。在高负荷的劳动强度和高度紧张的精神状态下，公务员伏案书桌．娱乐活动的时间相对减少，在身体产生不适感的同时，必然会产生无助、烦躁、心累、厌倦、抑郁、孤独、精神恍惚等负面情绪。其次，在社会主义市场经济条件下，部分人先富裕起来，而公务员承受着较高工作压力却过着相对清贫的生活，给有的公务员的内心造成了不平衡感，影响了其工作的积极性与热情。

第三，我国各种制度在社会转型时期尚需完善，公务员晋升过程中难免出现一些不公平现象。有的公务员需要花费较多的精力处理工作中的人际关系。加剧了心理负担。第四，解决心理困境，保持心理健康的唯一出路的公务员心理咨询机构尚未健全，心理咨询室、放松室、宣泄室等场所也没有。

原因之二：价值取向受传统的“官本位”思想影响

所谓“官本位”，就是以“官”为本，一切为了做“官”。把“官”作为自己的奋斗目标和崇拜对象。“官本位”思想以是否为“官”来衡量个人的社会地位和价值，它包含了四点内涵：公共权力运行以“官”的利益和意志为最根本的出发点和落脚点；严格的上下层级制度，下级对上级为首是瞻，上级对下级拥有绝对的权力；以是否为官、官职大小、官阶高低为标尺，或参照官阶级别来衡量人们社会地位和人生价值的社会心理；在此基础上形成的敬官、畏官的社会心理。有的公务员认为拥有较高的社会地位，得到别人的敬仰与尊重，享受良好的社会福利，获得较高的收入就要做官。得到更多的支配权和自主权成为有的公务员的主流价值观念。这种“官本位”思想影响了他们的价值取向。公务员如果受到“官本位”思想的负面影响，在政治和经济上必然会脱离群众，无法全心全意为人民服务，背离社会主义核心价值观，逐渐堕落，甚至走上犯罪的道路。

原因之三：自我压抑受传统文化的“面子”影响压抑是一种自我保护的心理过程，是个体克服威胁的冲动和愿望的最基本的自我防御方式，被压抑的冲突出现在意识领域时便会引发焦虑，许多心理疾病就起因于过度依赖防御机制应对焦虑的结果。我国传统文化中提倡以忍为善德，做事讲求“面子”，所以在公务员这个群体中，有的总是对自己的身份十分谨慎，无论是咨询孩子问题，还是自己的认知问题。不愿意将自己的真实感受表露出来。压抑了自己的内心，也拉开了人与人之间的距离。对其工作压力与心理健康的自评采取回避的态度甚至产生抗拒心理，认为负性事件会影响到自己仕途的发展或者出现心理问题是件不光彩的事情。根据马斯洛需要层次理论，人有交往的需要，如果需要得不到满足，便会导致个体产生心理失调。公务员面对激烈的竞争和复杂的人际关系，使自己处于紧张疲惫的状态，严重的自我防御阻碍了有的公务员之间思想感情的正常沟通和交流。受传统文化的“面子”的影响，压抑自我，甚至出现敌对猜疑的情绪，致使有的公务员面对较大的工作压力却无法找到合适的宣泄途径，产生孤独感、失落感，长此以往会产生严重的心理困扰。

原因之四：以“公共性”为价值追求受自然本性的影响公共行政与公共权力联系在一起，具有公共性。以公共利益为值追求的特点，要求公务员摒弃个人私欲，保持公共利益的共，以一个相对独立的群体姿态出现在群众面前。这种公共行政领的特殊性要求必然会影响公务员，使其与公务员自

然本性欲望的足产生冲突。自然本性与原始驱动力联系在一起，被快乐原则支，寻求本能欲望的满足。超自然本性和自然本性经常产生矛盾，自然本性主要体现一个人的价值观和良心的概念相对应，自然本按照快乐原则行事，超自然本性则按照道德原则行事。现实中一人不可能脱离他的个人利益而存在，自利性是人的自然本性。人奋斗争取的一切，都同他们的利益有关。然而，公务员与国家政府紧密相连。当公务员占有公共财产，或者使用不正当的公共力甚至以权谋私时，经常会遇到进退两难的道德抉择问蹶，面对难冲突而产生的焦虑、烦躁的情绪使有的公务员陷入心理困境。而，公务员从事公共行政管理工作这一职业特性，要求公务员以求公共利益为价值，公务员自然本性产生的冲突不可能消失，致有的公务员陷入长期的困扰中，严重影响了心理健康。

原因之五：应对激烈的竞争受有限的能力的影响当今世界正处在大发展大变革大调整时期，当代中国进入了全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，对公务员群体的知识结构、能力素质、心理承受和调适能力都提出了更高的要求。首先，随着公务员改革的深入，竞争上岗、选任制和聘任制、问责制等措施的实施加大了公务员的竞争。为了适应竞争的需要，公务员很自然地承受了较大的工作压力，这种工作压力转化成心理压力，致使有的公务员产生心理紧张，担心自己有限的知识能力无法改变现状。其次，新生代公务员群体存在心理困境。一方面他们有着非常强的适应能力，工作表现出更高的积极性和热情；但另一方面，他们刚踏人工作岗位不久，遭遇挫折后容易怀疑自己的能力，产生自卑、苦闷、悲观无奈等情绪。从而陷入“自己是否有能力承担”的矛盾冲突中。再次，考公务员的热潮一波接一波，大批精英进驻政府部门，公务员的群体竞争越发激烈。这种竞争一方面有利于我国干部人事制度改革，激活干部队伍活力，提高公务员素质；另一方面也给公务员带来巨大的压力，对有限的知识能力的担心等等。纠结在心中，难以排解。这使有的公务员容易陷入心理困境中，造成心理紧张。导致心理压抑。

三、对策思考

世卫组织提出的心理健康的十条标准：有安全感；了解自我，对自我能力作出正确判断；理想与目标符合实际；与外界保持和谐的关系；个性健康；保持继续学习的能力；和谐的人际关系；控制自己的情绪；有自己的兴趣和爱好；在合情合理又合法的情况下，满足自己的个人基本需求。这些标准要求我们的领导干部在工作中不能过度自我否定，要适度表达自己的需求，学会自我激励，将压力转化为动力，增强自我心理承受能力。

（一）针对外部环境对心理问题不重视。

长期以来,人们习惯性地认为党内关爱的对象是生活困难的弱势群体，作为政策的执行者、权力的行使者，机关党员干部有一定的政治、社会地位，有固定的工资收入，属于强势群体，不是关怀对象。有的党组织对党员的关怀仅仅局限于对少数困难党员的节假日走访慰问，全面的、有针对性的经常性关怀不够,主要方式是经济上的援助，只有出现困难时才有必要实施关爱。有的甚至认为如果对机关党员讲关爱，会淡化奉献意识，影响机关党组织和机关党员的形象，因此存在着重管理轻关爱现象。主体意识淡化：机关党员的自我主体意识不强，有的在党内生活中缺乏主人翁的责任感和主动参与的愿望，凡事抱着“事不关己，高高挂起”、“明知不对，少说为妙”的态度；有的在工作中缺乏积极性、主动性和创造性，甘当一名“不求有功，但求无过”、“只讲义务，不讲权利”的“自

保党员”。一些基层党组织平时强调党员义务多，偏重于提要求、派任务，而不注意倾听党员意见，忽视党员主体作用的发挥。

（二）针对个人方面一是了解压力的原因。到底是什么使你烦恼、压垮了您?是工作?是家庭生活?还是人际关系?如果认识不到问题的根源，您就不可能解决问题。如果您自己在确定问题的根源方面有困难，那就要求助于专业心理咨询人员。二是学会分散压力。可能的话把工作进行分摊或是委派以减小工作强度。千万不要陷入一个可怕的泥潭当中：认为只有你是唯一做好这项工作的人。三是正确对待批评。不要把受到的批评个人化，不要评价他人的好坏，只要思考他做的事是否得当。当我受到反面的评论时，就把它当成是能够改进工作的建设性批评。四是正面看待问题。凡事不追求完美，人生不如意在十之八九。遇到挫折只是暂时的，不去否认那些不好的事，接受它，并能去解决它。五是善于经营充实的生活。生活作息时间有规律，充实生活内容，读书、做画；经常参加健康有益的体育活动，打球、跑步、运动等户外活动，多与外界交往，多与同事和亲人进行交流，在遇到困难和挫折时能得到相应的帮助。六是建立良好的人际关系。七是寻求多方面的社会支持。情感支持：能有倾诉的对象与之沟通与交流，这样可以在情感上给你一个很有效的支撑力量。认知支持：学着向有经验的前辈请教。他们会教会你一些应付工作中压力的办法，给你一些经验上的传递，或一些建设性的建议。

（三）对单位的要求 1.注重加强心理健康教育

通过对心理健康常识介绍，帮助广大机关干部职工树立心理健康意识，引导他们思考和研究如何加强自身修养和心理调适，如何树立正确的世界观、人生观、价值观，解决好权力观、地位观、利益观的问题。在教育的实施上可采取分类指导、分步实施的做法，坚持科学性与实践性相结合，坚持统筹安排与因材施教相结合，坚持把心理健康教育寓于不同层次类型的教育活动之中展开。各单位和部门要将心理健康教育纳入日常干部教育范畴，组织党校等教育基地将《公务员心理健康教育》、《行政心理学》、《人事心理学》、《组织行为学》等课程列入轮训班的必修课，围绕“心理承受能力与理想追求”、“心理承受能力与个人成长进步”、“心理承受能力与违法犯罪”等方面的问题进行专题教育。邀请专家、学者讲解法律常识，剖析因心理承受能力脆弱而导致心理失控、违法违纪的案例，并通过播放法纪教育片，使党员干部能够受到震动和教育。这些都是筑牢党员干部心理承受能力思想基础的有效途径。

2.建立完善党员干部谈话制度

建立和完善党员干部谈话制度，这是关心爱护干部的具体体现，也是上下级之间沟通的重要渠道。首先，当一个人感到有可信赖的人在关心、爱护和尊重自己时, 心理问题反应强度会得到缓解, 挫折承受力得以增强。其次, 能提供新的看问题的视角和思路, 帮助当事人走出个人习惯的思维模式, 从而重新评价问题, 寻求新的出路。第三，如果一个单位有强大的支持系统和良好的人文关怀氛围，党员干部即使遇到一些心理问题, 也会被强有力的支持系统弱化和消解。所以，机关党组织要在干部提任、岗位调整以及矛盾集中等容易出现焦虑和抑郁情绪的时期，找干部谈话，听取他们的意见和想法，以有效地解除心理困扰。

3.加强心理自我调节引导

自我心理调节是解决心理问题最重要的手段之一。要始终坚持我党思想政治工作的基本方针和重要原则，把帮助党员树立正确的世界观、人生观和价

值观作为培养机关党员干部良好素质的核心，以中国特色社会主义理论体系为指导，以心理学、教育学、医学为理论基础，有效地开展党员心理疏导工作。要引导机关干部职工加强自身修养，提高精神境界，完善自我人格，根据自己的实际情况确定志向和目标，从劳动、付出、创造和对社会与别人的关爱中获得幸福。要引导机关党员干部进行正确成败归因，充分利用暗示、宣泄、想象等有效的自我调节方法，化解因挫折而产生的焦虑、紧张、郁闷等不良情绪，提高心理承受能力。

3.建立健全预测预防和危机干预机制，帮助干部职工摆脱困境

机关党员干部的工作环境和工作特点决定了他们属于心理障碍的高危人群。建议相关职能机构组织专家学者根据机关党员干部的工作性质和特点修订《机关干部职工心理健康量表》，重点对新任公务员和有可能出现心理问题的机关党员干部进行心理测试，根据测试结果及时开展人文关怀和心理疏导，以提高机关思想政治工作的针对性、有效性。在建立预测预防机制的过程中，可采取从点到面、从轻到重、从易到难的方法，在对有条件的单位先期试点的基础上全面铺开，逐步开展机关党员干部的心理健康普查工作。研究表明，人们面对灾难时，可能会引发一系列急性心理反应，如焦虑、紧张、恐惧、抑郁、寝食不安等。重大灾害后精神障碍的发生率为10%-20%，一般性的心理应激障碍更为普遍。要通过心理危机干预解决机关干部职工的心理问题，帮助他们恢复心理常态是十分必要的工作，应该建立包括心理问题筛查、干预、跟踪、控制一体化的工作机制。建立专业的心理健康保健机构，建立和完善党员干部心理危机干预机制，及时对心理问题进行疏导。根据机关干部心理特点与心理规律，由专业心理保健人员负责定期举办心理保健培训课程，进行必备的心理健康保健知识的普及，并及时对有心理问题或参与重特大事故抢险救援和事故调查的人员进行心理咨询、心理疏导和心理保健。对于经过危机事件处理或遭受心理创伤、心理障碍严重的人员，应及时邀请有关心理专家进行干预，预防过激行为，做到心理问题及早发现、及时干预、有效控制。

4.建立健全问题解决机制，提高党员干部的工作生活满意度

外因是事物变化发展必不可少的条件，有时甚至会起着非常重大的作用。关注机关干部职工的工作生活质量，实施帮助干预计划，不仅可以有效提高机关工作效率，而且有助于通过控制诱因预防心理问题的发生。我们要高度重视机关党员干部工作过程中的情绪反应，充分关注他们进步成长与发展的需要，关注他们的理想、信念和情感等因素对机关工作效率的影响作用，积极创造条件提升机关干部职工的工作生活质量。一是科学设计工作流程和一系列管理制度。通过优化工作流程、建立科学的制度机制，最大限度消除机关党员干部因工作适应性、工作压力等因素诱发心理问题的可能性。二是切实解决好机关党员干部最关心、最直接、最现实的利益问题。切实做好收入分配、评先评优、晋职升迁等方面的工作，建立和完善对保障机关公平正义具有重要作用的相关制度，营造机关内部回报与贡献相适应的激励性、公平性环境。三是对机关干部职工的职业生涯发展进行科学规划。正常晋升是机关干部职工普遍重视的因素，要提高干部工作绩效管理的科学性，在职业生涯发展、干部教育与升迁报酬等方面上做出科学系统的规划，让机关党员干部看到未来，激发工作动力。四创造发展空间促进机关党员干部自我价值的实现。个体发展的最终目标是实现自我价值，能够充分发挥每个党员干部才干的集体，不仅具有强有力的战斗力，而且能够促进身处其中的每个成员心理健康和谐。因此，要从根本上促进党员干部心理健康，充分调动积极性，发挥聪明才干，必须尽可能为其创造施展才华的空间和舞台。同时加大他们工作中的自主性，努力提高机关党员干部对工作本身的成就感、满意度。五是创造良好的工作氛围，加强员工与组织之间的合作，协调好不同的职务、部门之间的关系，使机关干部职工能在工作过程中通过良好的人际互动与交往，满足社交和归属的需求，通过信息分享提升工作的成就感和满意度。六是帮助机关党员干部职工尽力在工作、家庭生活和其它社会活动之间形成良性平衡。

5.合理激励，激发员工的精神与物质欲望，推动企业和员工共同和谐发展。人在工作中的表现取决于三大因素：利益、信念和心理状态。在这三要素中，利益是基础性的。在现代工业管理中，物质激励和精神鼓励仍是一种重要手段，也是思想政治工作者不可忽视的问题。根据马斯洛的需要层次理论，人在世界上生活，会产生五个方面的需要，分别是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我实现的需要。这五种需要从低到高排列，只有在前一需要得到满足的时候，才会产生后一个需要；在前一个需要得到充分满足后，后面的需要才会显示出激励的作用。虽然我们一再强调心理疏导具有安抚不良情绪、平衡身心的作用，但我们的目的并不是要让员工就此无欲无求、安于现状，相反，我们是希望通过剔除员工对工作和生活的负面情绪和思想，来提升他们对自身业已获得的东西的满意度，从而进一步激发他们追求更高层次需要的信心和欲望。因此，我们的思想工作者和管理者在进行心理疏导的时候，应当意识到，在关怀员工、平衡员工心理的同时，更重要的是要把一种前瞻性的眼光和理念注入到员工的思维中去。让员工意识到纠缠于眼前琐碎得失“无意义”，从而把更加具有价值的东西展现给员工，帮助员工抑制对低层次需要的执迷，向更高层次的需要前进。

对领导干部客观上存在的压力与心理问题，各级领导和有关部门必须引起足够的重视，否则势必影响领导干部的思想政治建设。党的十六届六中全会提出的“注重促进人的心理和谐”。反映出我们党在构建和谐社会时，不仅重视对社会和谐的整体思考，而且重视对人的心理和谐的个体思考。只有人的内心和谐了，才会人与人，人与社会，人与自然和谐相处，协调发展。