湖南大学现代礼仪笔记

第一篇：湖南大学现代礼仪笔记

现代礼仪笔记

前言：这些文字总结是看了湖南大学视频的笔记，本人大多数是赞同的，有个别异议。但总的来说很受用，特别是自己即将面临毕业，在职场上的礼仪更是显示一个人的综合素养。有时候在一切平等的情况下，素养成为了是否成功的关键。只是看了视频和笔记还不够，还需要自身在生活中实践和总结。走向精英的路还很漫长，希望大家都能成为自己要成为的人。第一课：

什么是礼仪：是约定俗成，表达相互尊重的一种方式。在古代中，击掌表示友好，后来慢慢衍生成现在的用右手握手的礼仪。礼仪三个方面：礼貌，礼节，仪式。

特别注意：祭祀到人的，礼仪日趋国际化。西装三粒扣子只扣中间。

观点：尊重所有人是一个人的教养。多学习别人的长处，尊重是上级是天职，下级是美德。心理素质，放下面子的心里素质。礼要讲究适度...平时要有意识的注重自己的礼仪，仪态。作用:自我完善基础，组织形象的根本保证。文明程度的标志。最廉价，最有效益的是礼仪。个人素质的基本..第二课

1.干净整洁，发型非常重要。前不付额，侧不掩耳，背不及领。2.女性社交扎起头发。2.面部胡子干净，鼻毛。手部脏，指甲污垢。很艳的颜色不好。化妆规范，男生一般不用。女生淡妆。眉笔，口红。工作场所一定要淡妆。和谐自然美化。头皮削注意要抖掉。服饰得体：1.符合身份2.区分场合3.遵守成规：制服，企业形象洗干净。西服：两件套或者三件套。正式着装。三个三注意：全身不要超过三个颜色。两双鞋，黑色，棕色。三一定律，三样东西颜色要一致即皮鞋，皮包，皮带颜色相同。袜子要穿深色的袜子。一定要穿棉袜深色。穿夹克不要打领带。女生裙服四大禁忌，需要穿袜子，袜子坏了换袜子。很不雅。穿套装，不要穿凉鞋。TPO原则;time place occasion个子不高，线条简单。鞋子比裤子重要，裤子比上衣重要，内衣比外衣重要。4.巧用配饰，最好别用六个。站如松，坐如钟，行如风。捡东西的姿势保护好自己。用一只手指指人不礼貌。第三课

一、态度谦虚诚恳，表情亲切自然，语调平和沉稳，语言准确规范。

二、谈话内容，不要非议党和政府,不涉及企业行业秘密，不非议交往对象。不背后议论他人。不涉及格调不高的事。不涉及个人的隐私。

事宜的话题：格调高雅，轻松愉快，时尚流行，对方擅长的话题。

三、谈话艺术

音量适中，语言规范，声音压低，语速适中。不打断对方，不补充对方。不纠正对方。不要质疑对方。

问寒问暖方式：问候式，言他式，触景生情式，夸赞式。巧用数字，巧打比方，趣用幽默，插入笑话。肢体语言。第四课 生活礼仪 家庭礼仪

孝敬父母长辈，关爱兄弟姐妹，礼待亲朋好友。

夫妻：互敬互谅，共同承担家务，保持自己的仪容仪表。勿穿睡衣去逛街。2.称谓礼仪 3.仪式礼仪 a.结婚庆典

自己不要抢过新娘的风头，不要特别早的离开，要告别，辞行再走。洞房不要太出格。b.丧事礼仪

声音保持低沉，比较低沉的情绪。不穿艳色衣服，透漏的衣服。c.待客礼仪

本身素养，家庭教养。如果客人来了，自己出来打招呼，有事需要给阿姨长辈说。泡个茶，喝个水。d.学生礼仪

穿拖鞋不允许上课，吊带也不适合。不要经常迟到。同学经常不到课。帮助老师把黑板擦了。。老师不走自己先不离开。出行礼仪 a.行路礼仪 b.乘车礼仪

c.乘电梯，自己先上，然后自己先下。指引客人，电梯是否安全，礼仪一个字，敬！！d.乘机礼仪

要提前到，不延误航班。

四、公共场所礼仪

按时到，年轻情侣剧场不要让后面挡住，不提前离开。旅游礼仪 要守时 第五课 求职礼仪： 1.求职信

书写规范，谦恭有礼，情真意切 2.个人简历 3.电话求职

一般最好九点到11点打电话，顺畅，致谢。4.面试

研究主考官，同时研究自己，狗屎的中庸之道！！合适的衣服 男士西装，女生套装

最好提前十分钟。万一迟到，可以在面试前通知。关闭手机，面带微笑点头示意，允许后入座。入座从左侧入座。送资料，双手送上。当考官问你需要什么薪水的时候你的回答 ？

不要回答具体数值，按照自己的价值，公司不会亏待有能力的人。

考官结束后，需要结束鞠躬谢谢。询问结果...如果约定的时间到了，需要自己求证结果。证明自己在意。有始有终。第六课

二、工作礼仪

当引导客人进入接待室时，需要看门的朝向，自己把门打开，压住门，引导客人进去。职位从高到低的职位来介绍。如果不知道，那就按照坐次顺序来介绍。先把男士介绍给女士。先把晚辈介绍给长辈。下级介绍给上级。未婚介绍给结婚者。敬！下而上...从小事中学习，勤动手，少发牢骚。忍耐能力。做个执行职员，领导也是深思熟虑的。不要拆领导的台，觉得领导这样做不合适。不要这山望那山高，眼高手低。创新开拓！务实务实！！与上司说话的艺术

汇报工作的时候：最重要的是证明自己已经思考过，不要做一个只是会跑腿的人！！会被取代，任何人不是残疾！！我觉得有三种方式可以去做，都有利弊，自己的阅历毕竟浅，还需要你来决定。要展示自己的思想。引导上司作出决定。

不要和上司开黑色玩笑。王局长练了三个月！无话的时候谈谈对方的衣着变化。有时候我就是不想说话啊！

尊重同事，不管家庭背景，物质往来一定要清楚。对同事的困难要关心。。家里生病，怀上孩子，要帮助别人，不在背后议论同事。勇于认错道歉，心存感激。办公室礼仪禁忌

一天到晚化妆，不要用办公室电话给家人打电话。乱用公共设施。零食香烟不离口。形象不得体。把办公室当家。高声喧哗，随便挪用他人电话，偷听他人讲话。对同事的朋友冷淡...要热情。不要经常迟到。第七课

一，会面礼仪

法宝：微笑，最富有魅力的

称呼：可以按照职务，院长，老师，李律师。两种泛尊称，男士，女生。对女生用先生来称呼，可以用先生，德高望重，品行好。握手的礼节右手握手，手脏，手湿，戴手套不握手。握手时稍微用力，眼神看着对方，上级不伸手，自己不握手。女士不伸手，自己不握手。名片礼仪：方向朝向对方，接过后不要马上扔在桌上，放到兜里。最好是把地址小声读出来...两个名片包。名片是一种资源。女生不要挂手机,挂在胸前辐射，幼稚。禁忌：公话私用，高声电话，边打边走。4 拜访礼仪：选择好时间，提前约，敲门，对方同意，进门。进了有很多人，每个人都要打招呼，可以用大家好，你们好。小小礼品更好。

迎客;热情周到，宾至如归，送客;真诚挽留，热情相送。第八课：

一、馈赠礼仪

1.馈赠目的，初次见面，还是对方帮忙，还是公司派你来，馈赠：公务送礼，个人送礼

礼品轻重，礼品对其所好。礼品场合，礼品包装。5M原则：征求客人意见。约会，环境，顺时针，中餐礼仪：冷盘，热菜，甜食，水果。千万不七道菜，祭祀，点双数菜。等待安排就坐，舔筷，插筷。左为大的座次。大/正中间的/小.商界，右为大。不给别人夹菜，不劝酒，不出声，不乱吐，不整理服饰，交谈适度。

西餐礼仪：安静，座位很开，无声的语言和意愿，餐前小吃，勺子由内到外，面包牛油。把手加紧来切。刀叉碰在一起，就是吃完了。只有中国政界左为大。红酒杯比较高，肚子大。红酒杯不能用来拖，有高温，会变味，先摇一摇，醒醒酒。喝咖啡，不能用咖啡勺，来咬着喝。先喝一杯苦咖啡。品咖啡。切记牛饮！聚会：

守时，着装，定位，话语权在哪里，不抢风头。谈吐，有未婚的，不要口无遮拦，行为举止。小结：整个视频细节讲述了很多，不难发现。礼仪真的就是在行为上要保持对对方的尊敬和尊重。礼节仪式同样是如此，细微观察，和反思。不要狂妄自大，不卑不亢，把任何事情做得恰到好处，不过分。也就成功了几分。笔记比较潦草，也有很多疏漏，希望大家见谅，也希望能帮助大家。

第二篇：现代交际礼仪笔记

现代交际礼仪

一，礼仪：

1，人的本质：在其现实性上是一切关系的总和。

2，中国礼仪之邦的表现：“中国有礼仪之盛，故称夏，有服章之美，故称华。”---马可波罗。

3，《周礼》政治制度（侧重）；《仪礼》行为规范；《礼记》对礼的各个细节作出符合统治阶级需要的解释。三纲：父为子纲，夫为妻纲，君为臣纲。五常：仁义礼智信。礼的本质----等级制度。

4，礼仪：社会上公认的（或是约定俗成的）对他人表示尊重，且因社会地位、交往环境不同而有所区别的一种交往规范。

①礼仪是一种行为规范或准则。

②礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成、共同认可的。

③礼仪是个人的学识、修养、品质的外在表现。

④因人因时因地而变，并不是一成不变的。

5，实用礼仪的作用：

①塑造良好的第一印象；

②塑造良好的日常个人形象；

③塑造良好的企业形象。

二，形象：

1，第一印象：

①含义：人际认知、人际交往中形成的对他人的最初印象；

②内容：包括容貌、服饰打扮、动作姿态及语言表达；

③特点：形成迅速，难以更改。

④塑造良好的第一印象的关键在于把握好与人接触的头四分钟：走向对方一分钟，与对方握手寒暄一分半钟，坐在座位上一分半钟。

2，塑造形象：

A，塑造良好的日常个人形象：

（1）要具有饱满的精神状态；

（2）要以诚恳而坦率的态度对待别人；

（3）要注意幽默文雅的谈吐；

（4）要有得体的表情和行为举止。

B，塑造良好的企业形象：（良好的企业形象是一个企业的无形资产）

一个人的仪表礼节表明了他的修养身份，一个公司职员的仪表礼节，则表明了公司的礼仪和风度。因此，企业中的每一个员工的一言一行、一笑一颦，都是塑造良好企业形象的基础。

三，称呼

1，定义：称呼是指人们在交往应酬之中所采用的彼此之间的称谓语。2，称谓语有五种：

（1）通称：也叫一般称，如（警察、党员、军人）同志、（带姓）先生、太太、小姐、（涉外场合）女士等。

（2）姓名称：对于一些年龄、职务相仿，好朋友、好同学、好同事等常用的称

呼语。

（3）职务称：以被称呼人所从事的职务来作为称呼语的称呼。

（4）职业称：以被称呼人所从事的职业来作为称呼语的称呼。

（5）亲属称：称呼与自己有着直接关系或间接血缘关系的人。

谦称：家父、家姐（辈分高）、舍弟、舍侄（辈分低）、小儿、小女（自家）。

敬称：尊母、令堂、令郎、令尊（辈分高）、贤妹、贤侄（辈分低）。

家大舍小令外人，“令”不分辈分。

四，致意礼

1，定义：已相知的友人之间的距离较远或不宜多谈的场合，用无声的动作语言，相互

表示友好与尊重的一种问候礼节。

2，顺序（见笔记）

3，方式：（1）举手致意；（2）点头致意；（3）微笑致意；（4）欠身致意；（5）脱帽致

意（女士不行脱帽礼）。

4，鞠躬（见笔记）

5，吻礼：西方（见笔记）

6，拥抱礼：流行于欧美，多用于热情友好的场合。

7，合十礼：佛教国家普遍采用的一种见面和告别的礼节。

8，按胸礼：阿拉伯，右手按于左胸。

9，握手礼（见笔记）

10，吐舌礼：太平洋小岛上（舌是红色，与心颜色相同）

11，拱手作揖（见笔记）

五，介绍

1，自我介绍

（1）介绍的内容：姓名，职务，单位。

（2）语言要流畅、完整、初次见面不要用缩略词。

（3）尽可能的节省时间。

（4）介绍的时机：对方比较关注时，周围环境比较安静时，公共场合有陌生人

在时等。

（5）名片交换方法：交易法 ；明示法；谦恭法；平等法。（头衔数不超过2个）2，他人介绍

介绍人：东道主、长者、家庭聚会中的女主人、专职人员（公关、礼宾、文秘、办公室接待者等）

顺序：将知道对方是谁的优先权赋予更加受尊重的一方

六，相互沟通交谈

口头语言的影响因素（客观因素）：

（1）传统文化：中国文化讲求谦和、以礼为先，西方文化讲求竞争，重视自信

（2）宗教：中国受佛教影响“来生为牛为马相报”，西方受基督影响“愿主保佑你”。

（3）社会习俗：中国受封建思想影响“男尊女卑”，西方从文艺复兴开始，女士优先。（主观因素）

（1）思维：“点线面体（最好最深刻）”型思维

（2）心理：语言反映说话人的心理。

（3）性格和个性：不同的个性与性格决定不同的语言表达方式。

七，谈话过程

寒暄：

（1）寒暄总体原则：真诚、适宜、消除陌生感（寒暄是交谈的前奏曲、开场白）

（2）类型：问候性（如“你好”、“好久不见”、“生意兴隆”），攀认型（找共同

点，如“你是师大毕业的？咱们还是校友呢！”、“你也爱打球啊？”），敬

慕型（如“久仰你的大名”“早就听说过你”等）

（3）注意事项：注意不同寒暄对象、注意寒暄场合、注意真诚、语言得体（态

度诚恳、坦率，手势不要过多，谈话距离不要过近，语言表达得体）。

（4）话题选择（至少有一方熟悉能谈、大家感兴趣爱谈的话题

A，找共同点，即从交谈者的年龄、职业、学历、性格等方面寻找共同点，引出话题。

B，就地取材，即结合双方所处环境就地取材，引出话题。

C，寻趣入题，即找出对方的兴趣所在或对方最近正在从事的活动出发，进入话题。

（5）交谈6技巧：神情专注，谨慎多思，平等交谈，知人善谈，善于倾听，语

言要求（目光、语气、语速、距离具体要求见笔记）

八，善于倾听

1，移情式倾听：站在对方的角度，随着谈话者情感和思路的变化而变化。

（1）不打断对方

（2）不补充对方

（3）不纠正对方

（4）不质疑对方

2，语言要求：

（1）交谈中多用敬词（“惠书”、“赐教”、“高寿”、“恭喜”、“失陪”、“奉陪”、“打 扰”）

（2）与人交流多用机智幽默的语言（语言的润滑剂，扭转尴尬局面，缓和僵化局面，让人对你刮目相看，使交谈者更高兴）

（3）谈话的避讳：六不谈：不非谈国家和政府，不涉及国家秘密和行业机密，不妨

及交谈对象的内政，不背后议论同行、领导、同事等，格调不高的话题不谈，不涉及私人问题。

（4）五不问：不问收入（代表个人能力和企业效率），不问年龄（快退休及白领丽

人不得问），不问婚姻家庭（显示人格），不问健康问题（健康状况决定发展前途），不问个人经历（不重过去，只重现在）。

九，个人形象的吸引力

1，静态吸引力（外表美）：容貌、身体、发式及化妆等

2，动态吸引力（内在美）：年部表情、举手投足、说话的声调或语气，这些往往能超越

先天外表，散发内在美

3，仪容、仪表、仪态三者构成了个体礼仪风度的全部内容，因此，讲究仪容仪表仪态三

者和谐统一的美是公关礼仪工作者的必修课。

4，仪容：即容貌，由而容、发式以及身体所未被服饰遮掩的肌肤所构成，有天生气质和

精神气质之分。

5，保持仪容美需要注意的几点要求：

（1）保持良好的心态与充足的睡眠

（2）注意科学合理的饮食（合理摄取维生素）

（3）进行适当的体育锻炼和户外运动

（4）进行适当的美化和养护

6，化妆：

（1）定义：指运用化妆品按一定的技法对自己的容貌进行修饰，以便使自己的容貌

变得更加靓丽

（2）要点：

a)正确认识自己；

b)化妆的基本原则：

扬长避短，三原则：自然原则（妆成有却无），美化原则（庄重大方，不可过分时尚、前卫），协调原则（妆面协调，全身协调、身份协调、场合协调）

c)化妆的注意事项

 正确选择和使用化妆品

 不同时间、场合不同妆色

 不在公共场合化妆或补妆

 不要使化妆妨碍他人

 不要使妆面出现残缺

 不要借用他人的化妆品

 不要议论他人的化妆

 不要过分热情的帮他人化妆

7，头发：要点：勤梳洗，勤修剪，烫染发要慎重，发型选择要注意，选择根据脸型、体

型、年龄、职业等

8，还需注意嘴巴，手臂，腿脚，脖子，鼻子，耳朵等部位。

9，仪表：

（1）定义：人的外表，也包括人的仪容、姿态、身材、体型、服饰、装饰等。

（2）仪表美的三层含义：人的容貌、形体、体态的协调优美；经过修饰打扮以及后

天环境的影响形成的美；一个人的淳朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生命活力的外在表现。

（3）基本要求：追求秀外慧中，强调整体效果，讲究个人卫生，保持服饰干净、整

齐，注意小节。

10，形体美

（1）体型主要是指身体各部分之间的比例，形体美的总原则是身体各部分之间的比

例恰当（“黄金分割”率）

（2）形体美的原则：高矮原则、胖瘦原则、肤色原则、健康原则、线条原则。

（3）形体美的塑造途径：形体训练，膳食控制。

第三篇：现代礼仪-金正昆讲座笔记

目录

序言——现代礼仪的分类（社交、商务、服务、政务礼仪等）.......................4 第一部分

社交礼仪....................................................................4 第1节 第2节 第3节 第4节 第5节 第6节 第7节 第8节 第9节 社交礼仪---社交礼仪概述.......................................................................4 社交礼仪---遵守公德..............................................................................5 社交礼仪---称呼......................................................................................5 社交礼仪---介绍自己..............................................................................6 社交礼仪---介绍他人..............................................................................7 社交礼仪---相见礼节(一)........................................................................8 社交礼仪---相见礼节(二)........................................................................9 社交礼仪---名片(上).............................................................................10 社交礼仪---名片(下).............................................................................10

第10节 社交礼仪---交谈的方式.........................................................................11 第11节 社交礼仪---谈话的内容.........................................................................12 第12节 社交礼仪---拜访....................................................................................13 第13节 社交礼仪---待客....................................................................................15 第14节 社交礼仪---电话....................................................................................16 第15节 社交礼仪---书信....................................................................................17 第16节 社交礼仪---电子信函............................................................................17 第17节 社交礼仪---礼品....................................................................................18 第18节 社交礼仪---鲜花为礼............................................................................19 第19节 社交礼仪---签名与赠言.........................................................................19 第20节 社交礼仪---拍摄与照像.........................................................................20 第二部分：商务礼仪..................................................................20 第1节 第2节 第3节 第4节 第5节

商务礼仪----交往艺术的重要性.............................................................20 商务礼仪----商务礼仪的基本理念............................................................23 商务礼仪----尊重为本...............................................................................23 商务礼仪----善于表达（上）....................................................................25 商务礼仪----善于表达（下）....................................................................27 第6节

第四篇：现代礼仪

第一次作业

1.第二节 逢年过节送人的礼品要越贵越精美越好，越能表达送礼人的诚意。

B.错

2.第四节 以下哪个不是人际交往中3A法则内容？

B.尊重对方

3.第一节 学习礼仪要注重的三个基本理念是

A.尊重

C.表达

D.规范

4.第一节 学习礼仪的三个作用是什么？

B.内强素质

C.外塑形象

E.增进交往

5.第二节 过节出境游时要注意的社会公德是

A.伤心事

B.针锋相对

E.否定对方

7.第二节 要去拜访上级领导时候要注意哪些？

A.提前预约

B.自身整洁

C.适度而止

8.第三节 人际交往“白金法则”是什么？

B.行为合法

D.交往以对方为中心

第二次作业

1.第五节 握手有伸手先后的规矩：

D.电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。

2.第五节 注重仪表礼仪就要经常理发，注意清洁。

A.对

3.第六节 西装的“三一定律”指的是鞋子、腰带、公文包要选择同一个颜色，首选（）色。

B.黑色

4.第六节 男士在穿西装时，西装外套最下面的纽扣不要扣上。

A.对

5.第六节 现代社会讲究自由，工作场合也可以随心穿着，只要自己舒服就行。

B.错

6.第七节 赠送礼品要越贵越高档越好，这样有诚意有品位。

B.错

7.第八节 在一般的社交场合中，名片交换规则是地位低的人给地位高的，地位低的人要先把名片给地位高的。

A.对

8.第五节 仪表礼仪需要注意哪些要点？

A.容貌的修饰

B.化妆

D.表情

9.第五节 仪表礼仪三个规则是什么？

A.整洁

B.自然

C.互动

10.第六节 在正式场合男士穿西服要求：

A.要扎领带。

B.不能露出衬衣袖口。

C.钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中。

F.穿西服背心，扣子都要扣上。

11.第六节 职场着装忌讳的问题

A.过分杂乱

B.过分鲜艳

C.过分暴露

D.过分透视

E.过分短小紧身

12.第六节 穿西装需要注意的三个三是

A.全身颜色应该在三种之内

B.鞋子、腰带、公文包是一个颜色

C.袖子上的商标没拆

D.重要的场合，穿夹克，穿衬衫，没有穿外套，没穿西装套装打领带的。

E.重要场合，白色的袜子和尼龙丝袜是不和西装搭配的13.第六节 从服饰礼仪的角度来讲，着装的三大场合是

A.工作场合B.休闲场合C.社交场合14.第七节 总送礼品的5W规则是

A.送给谁

B.送什么

C.在什么地方送

D.什么时间送

E.如何送

15.第八节 给对方递名片时注意的礼仪有

A.把文字最重要的那个部分对给别人

B.两手拿着名片两个上角递给对方

C.右手拿着名片上角递给对方

第三次作业

1.第九节 介绍两人相识的顺序一般是：

B.先把晚辈介绍给长辈

2.第九节 对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。

B.错

3.第十节 为表示对来电者的重视，铃声一响就要接通。

4.第十一节 在我国跟客人握手时力度越大，时间越长表示越重视。

B.错

5.第十一节 握手的先后顺序应根据握手双方的年龄、社会地位、身份、性别及有关条件来确定。一般遵循“尊者决定”的原则。

A.对

6.第十二节 在我国一般而言专职司机开车的轿车上座是哪里？

D.后排右

7.第十二节 出入电梯时候为了表示尊敬都应该请客人先进先出。

B.错

8.第十二节 请长辈吃饭要安排长辈坐在B.面门的位置

9.第十节 电话形象三要素

A.时间选择

B.通话态度

C.通话内容

D.空间选择

10.第十一节 一个人和多个人握手遵循规则是

A.由尊而卑

C.由近而远

E.顺时针方向

第四次作业

1.第十三节 吃西餐的时候，刀叉应当怎么拿？

A.左叉右刀

2.第十四节 在观看演出时要保持安静，不随便拍照录音，而且要善始善终。

A.对

3.第十四节 在国际交谊舞会上一般只有女人有拒绝邀请跳舞的权利。

A.对

4.第十五节 吃自助餐时冷菜、热菜、水果、汤、饮料的顺序是

D.冷菜、汤、热菜、水果、饮料

5.第十五节 自助餐也要讲究节约，吃不完也可以打包带回家。

B.错

6.第十五节 从礼仪的角度来讲，吃自助餐要求中错误的是

B.吃饱喝好

7.第十六节 品喝咖啡时，应该用匙子舀着喝。

B.错

8.第十六节 给贵宾室里的客人上茶一般从那个方位上比较好

C.右后侧

9.第十三节 下面关于餐饮礼仪正确的是

B.中途暂时离座时把餐巾放在椅面上

D.西餐宴会中，主人将餐巾铺在腿上是宴会开始的标志。

10.第十四节 观光旅游中善于与别人共处就要

A.尊重别人

D.遵守秩序

E.礼貌用语

1.第十九节 交谈礼仪是个人内在素质的体现，也是尊重他人和尊重自己的体现。

A.对

2.第十七节 参加宴会的的客人需要注意三点事项是什么？

A.维护形象

C.遵守时间

D.适当的交际

3.第十八节 涉外礼仪哪些不能问

A.收入

B.年龄

C.婚姻家庭

D.健康状态

E.个人经历

4.第十九节 在社会活动的各种交谈中，涉及到下列哪些主题应当忌谈：

A.个人隐私的主题

B.捉弄对方的主题

C.非议他人的主题

D.倾向错误的主题

E.令人反感的主题

5.第二十节 金正昆认为面试前应做好哪些准备？

A.单位信息的收集

B.做好自我定位

C.写好求职信

D.准备好应聘的资料

E.做现场表现的模拟

6.第二十节 好的求职信有具备的特点是

B.言简意赅

D.书写规范

E.扬长避短

7.第二十节 良好的职业形象具备哪三点？

A.训练有素

B.具有潜力

D.善于合作

第五篇：现代礼仪

现代礼仪论文

现代礼仪课程是一门实践性、操作性、实用性很强的学科。通过讲授礼仪知识，帮助大学生树立正确的人生观和价值观，提高大学生的素质素养。培养大学生在日常生活中的良好习惯，规范其言行举止，树立充满活力、健康而又举止优雅的当代大学生新形象。不断提高大学生的审美素质，塑造大学生完美的人格魅力。培养、提高大学生的人际交往能力，帮助学生建立良好的人际网络。总之，现代礼仪在我们的生产生活中发挥了不可替代的作用。

作为一名大学生随着年龄的增长和生活环境的变化自我意识有了新的发展每个人都非常渴望获得真正的友谊而更多的情感交流。现在的大学生都远离父母，过着集体生活，与别人处在平等位置，以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应大学生活环境的重要，是发展成“独立”的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。事实上，在大学期间，能否与他人建立良好的人际关系，对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响。渴望友谊和情感交流是大学生心理的一个重要特点。所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我们是首席他们，理解他们，尊重他们的，因此我们之间建立真挚深厚的友情。

礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。生活中，现代礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的现代礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。

从某种意义上说，自我介绍是进入社会交往的一把钥匙。运用得好，可为你社会活动的顺利进行助一臂之力，反之则可能给你带来种种不利。因此能否善于推销自我是至关重要的。自我介绍是推销自身形象和价值的一种方法和手段。通常需要做自我介绍的情况有以下几种：社交场合中遇到你希望结识的人，又找不到适当的人介绍。这时自我介绍应谦逊、简明，把对对方的敬慕之情真诚地表达出来。电话约某人，而又从未与这个人见过面。这时要向对方介绍自己的基本情况，还要简略谈一下要约见对方的事由。演讲、发言前。这时面对听众做自我介绍，最好既简明扼要，又要有特色，给听众一个良好的第一印象。求职应聘或参加竞选，这时更需要自我介绍，而且自我介绍的形式可能不止一种。既要有书面介绍材料(个人简历)，还要有口头的，或详或简，或严肃庄重，或风趣幽默诙谐等。这会直接影响求职或竞选者能否成功。

在交往过程中，务必要记住以对方为中心，放弃自我中心论。例如，当你请对方吃饭的时候，应该首先征求对方的意见，他爱吃什么，不爱吃什么，不能凭自己的喜好，主观地为客人订餐，这就叫摆正位置。如果对方善于表达，你可以夸他说话生动形象、很幽默，或者又有理论又有实践。交往以对方为中心，尊重自己尊重别人，恰到好处地表现出来，就能妥善地处理好人际关系。

现代交往中，大家都明白一个常识“十里不同风，百里不同

俗”，不同行业有不同的要求，站在不同的角度看问题，结果可能大不一样。例如从事外事工作的人有一个特点：说话比较中庸，如果你问他们：这场球赛你认为谁会赢？他们不会告诉你谁会赢或者谁会输，而是告诉你都有胜的可能，不偏不倚，模棱两可。这就是职业使这些人形成的语言特点。

作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调，虽然尽力解决问题了，但也未必尽如人意。这时，就需要我们抓住主要矛盾，找到解决问题的突破口。主要矛盾解决了，次要矛盾也就迎刃而解了。观念决定思路，思路决定出路。有什么样思想，就有什么样的工作状态。交际交往是一门艺术。在与人交往的过程中，同样的目的，不同的实现方式，往往会导致天壤之别的结果，为了使交际交往活动达到预期的最佳效果，在交际交往过程中，应该铭记以下几点：使用称呼就高不就低、入乡随俗、摆正位置、以对方为中心。

交际交往也是一门技巧。掌握这些技巧——语言技巧、看名片的技巧、抓住主要矛盾、谁先挂电话、出入电梯的标准顺序，能使你避免言语、行为有失；能使你在最短的时间获得对方更多的信息；能使你在众多的矛盾中找到解决问题的突破口。交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。

礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。

从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要

求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。

作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系形成和谐的心理氛围促使我的身体健康。社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。作为一个刚刚学习过社交礼仪的大学生，我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系形成和谐的心理氛围促使我的身心健康。社交礼仪是一种无声的人际交往语言，他不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。我相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

从现代人的目光看来，礼的影响也有积极和消极的不同。积极的方面，礼为每一个社会成员规定了最基本的生存权利，它规定每个社会成员在获得一份生活资料的同时，必须承担一定的社会责任，将责任和义务紧密结合起来，从而为维护社会的安定、和谐奠定基础。从消极方面讲，礼又将每个社会成员规定在一个狭小的生存空间里，迫使他们形成固定的责任、义务的思维模式，从而极大地限制、摧残了个人的主观能动性及其创新欲望。

知晓礼仪原理，可以改善人际关系，促进交流了解；秉持礼仪规则，能够建立彼此信任，营造良好氛围；讲求礼仪，可提升形象，消除隔阂，融洽关系，树立美感，赢得支持。礼仪是一个现代社会人综合素质文明程度的最直观的体现，是人生品位修养最直接的写照。

礼仪课对于提高学生的思想道德品质，完善自我形象，成为一个有理想、有道德、有文化有纪律的社会主义公民有着远的意义。让我们大家携手共同开拓使礼仪之花在校园盛开吧！