员工手册(林院长)

第一篇：员工手册(林院长)

武汉天宇医疗投资管理有限公司

员 工 手 册

本手册适用于武汉天宇医疗投资管理有限公司设立于国内的分公司、医疗机构、医疗研究机构的所有员工，请注意保管，不得复制与外传

导言：欢迎加入武汉天宇医疗集团行列

欢迎你加入武汉天宇医疗集团大家庭，愿天宇为你提供的工作舞台能成为你事业成功的新起点。

这是你的手册，也是天宇医疗集团对人员管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在天宇医疗公司及其医疗、科研机构中充分发挥自己的才能。

制度与文化对成功的公司来讲是必不可少的，尤其像天宇医疗集团这样的公司，制度与文化有助于我们卓有成效、井井有条、自动自发、协同一致地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同发展与受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、协调、有效、诚实、守信的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。你的上级是你工作的主要指导人和制度实施的直接责任者，他（她）负责你的工作任务安排，与你协同工作，为你解惑并指导你按时按质完成工作任务，出色地完成你的工作能让你个人得到更好的发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的上级沟通。他（她）会指导你并帮你找出问题的症结，困人群、妇女、儿童、学生、军烈属、残疾人、自然灾害受灾人群等弱势群体在诊疗康复中的援助，该基金将在天宇医疗所属医院及定点医院实行对口援助，天宇医疗的所有独资医院、控股医院和直接经营管理的医院都是天宇医疗健康援助基金定点的援助单位。

武汉天宇医疗下属医疗机构的不断增长是公司发展成功中最令人惊喜的事情之一，你现在是这个常胜团队中的一员，希望你充分发挥自己的能力，敬业进取，你突出的工作表现将有助于这个团队常胜不衰，同时，这个团队也为你提供尽展人生风采的理想舞台。

团队工作的七项原则

天宇医疗团队成员工作的七项原则描述了我们如何通过共同工作去达到目标。像团队那样一起工作，可以使我们超过现有成绩，达到更高标准。天宇团队成员工作有七项原则，每一项都强调了团队合作，列出了成为天宇医疗团队成员的基本要求。

1、注重整体利益

当你做每一件事情时，都应考虑它会如何影响整个公司的利益。例如，当你为客户提供超值和杰出的医疗服务后，他就会成为你的忠诚客户，不论是在中国大陆或香港，还是在其它国家都一样。

2、群策群力

在其他人的帮助下，共同解决问题或提出新的观点。两个人的力量总是强于一个人，整个团队的力量就更强大了。例如，每一名工作伙伴都可以提出使客户满意的建议。此外它还意味着当其他兄弟团队成员遇到困难时，应及时提供帮助。

公司训言：

科学

精术

严谨

勤奋

明礼

诚信

求实

创新

团结

慎独

忠诚

感恩

工作作风：

廉 洁 高 效

行 胜 于 言 自 强 争 先

追 求 完 美

总 经 理 致 辞

热诚欢迎您加入武汉天宇医疗服务工作团队，成为天宇大家庭的一员！武汉天宇医疗是专业从事医疗投资、医院开发、医院管理的专业公司，公司旗下所属医院大多是集预防、保健、诊疗、康复、科研为一体专科特色突出的综合医院或专科医院。各医院坚持“以人为本、追求卓越”的宗旨，本着“以患者为中心，以疗效创品牌”、“亲情化服务，精细化管理”的经营理念；发扬“人道、博爱、奉献”和“救死扶伤”国际红十字精神，坚持“以满足客户的健康需求为中心”的服务理念；工作思路是：“以患者为中心，以各医院院务会领导班子为核心，以临床科室主任和医生为龙头，各岗位、各环节工作人员密切配合，为就医者提供全程优质高效的诊疗服务，使患者及其家属满意地离开医院，在社会上为医院做正面的宣传，形成良好的口碑，建立忠诚的客户，不断提高和扩大社会影响面，促进医院的良性循环和长足稳定发展”。以资深的专家队伍、先进的医

勇于创新、爱岗敬业、廉洁高效、开拓进取的学习型、节约型、经营型团队”。而且各医院全体成员必须共同信奉和遵守同一个价值观、同一个信念，统一的行为规范、礼仪和优良传统等，每个员工在岗位和社会上的一言一行、一举一动，都是所在医院的医院文化的个别载体，但同时也折射出该医院文化的整体。我们要与时俱进，齐心拼搏，共创辉煌，尽最大努力创造最大的社会效益和经济效益；各员工必须认识到“我们治好了病人，但病人养活了我们！，”“病人可以没有我们的医院，但我们的医院不能没有病人”这就要求我们必须精诚团结、密切配合。如果有存在“自己利益高于一切”思想的员工，那是不受天宇欢迎的！优秀的员工应该具有良好的团队合作精神，能与其他员工团结、合作、互助，努力去实现自己医院的奋斗目标。当个人利益与集体利益发生矛盾时，要以大局为重，不要以自我为中心。因为，集体利益是个人利益的母体，集团力量是分散的个人力量总和的倍加，每个医院的成功更多依赖的是集体的力量。尽管每个人从事的岗位不同，性格各不相同，但需要明确的是，有一点应该是共同的，那就是为实现我们的共同目标团结一致，竭尽全力，拼搏奋斗。只有我们共同的目标实现了，个人的目标才会实现！一名优秀的员工是很明白团队合作精神对实现医院目标和个人目标的重要性。天宇主张“能者上平者让庸者下”，决不允许存在尔虞我诈、争权夺利、勾心斗角、损公肥私和裙带私情等不良现象的存在，康桥鼓励大家通过正当的努力而获取合法、尊严而又有光彩的报酬。如果你是优秀的员工，那天宇医疗将是你实现人生价值、尽展人生风采的广阔舞台。

作为一家以高标准医疗服务为起点，高品位医疗环境为特色的新型现代医院管理公司，要求各医疗机构所有职员在全心致力于各种疾病的诊治与研究的同时，为进一步规范各医院内部管理，明确各医院与员工双方的责任和义务，激励员工奋发向上的积极性，特制定本手册。衷心希望每一位加入天宇医疗服务工作团队的员工，从步入医院的第一天起，仔细阅读《员工手册》，认真学习，工作之便牟取私利；不收红包和财物；不开人情处方搭车治疗；不乱收费、多收费；不顶撞训斥病人。要为人正直，作风正派，做到自尊、自重、自爱、自强，获取合法、尊严而有光彩的报酬。

第七条

加强个人之间的团结和部门科室之间的协调，不妨贤嫉能，不拨弄是非，不互相扯皮，不发牢骚，不说怨言，有意见和看法向单位领导反应。既不互相推诿，也不互相争抢病人。自觉维护集体声誉。

第八条

仪表端庄大方，言行文明礼貌，衣着整洁，佩胸卡上岗。不在工作场所大声喧哗嬉闹、吸烟娱乐、吃东西；不乱扔垃圾废物；不随地吐痰；工作时间不打私人电话，不会客；做到“四轻”，即说话轻、走路轻、开关门轻、操作轻，不得穿工作服上食堂、厕所、上街等不合适场所。

第九条

爱护医院财物，不私自挪用、外借和侵占。厉行节约、勤俭办一切事情，注意自觉节约水电和安全用电，杜绝长流水、长明灯，响应国家“新节约主义”，实现可持续发展；防火防盗，防止各种意外事故的发生。

第十条 广泛开展清洁卫生运动，经常保持个人卫生和科室内外环境及生活环境的卫生，以创建当地卫生系统一流卫生环境为标准，定期检查、评比。

第十一条 孝敬父母、尊重师长、关爱幼小、善待家人及同事，要有感恩之心，对社会、对工作单位、对父母、对老师、对同事都要抱着感恩、负责和回报的态度，并付诸行动。

第十二条 自觉维护单位的利益，保守单位和科室的财务及经营秘密。

第二章

员工的聘用

第一条

所有员工均实行合同制聘用管理，聘期二至五年，聘用期满期后视工作需要决定是否续聘。

1、因医疗服务本身是为患者救病救急的一项神圣工作，在第一时间内以最快速度为患者解除病痛挽救生命是医院的基本职责，根据医疗工作特点，医院实行全天候上班，周六、周日、五一节、国庆节、元旦、春节仍为正常工作日。

2、中级（主治医师、副主任护师、执业药师、中级技师等）及其以上职称或55周岁以上的医技人员，自试用期起假期2-4天/月，其他医技人员自试用期起半年内假期2天/月，试用期起工作满半年后，假期调整为2-4天/月。专科的主诊医生工资待遇中已含有超勤补贴，不在假期执行或假期补助之列；住院部排班人员正常轮班不再另享假期；异地上班的行政、后勤管理人员和非医技技术人员执行年休制，按当年实际上班月数每月一天累积在年底一并执行。

3、当月休假时间不足，不足部分按其日平均基本工资给予计发超勤补贴（基本工资/30*超勤天数），休假时间不累计到次月执行。

4、为了保证五一节、国庆节、元旦等节日医院医疗活动的正常开展，医院根据需要，节日休假时间（五一节3天、国庆节3 天、元旦1天）统一调整在与春节假期（3天）期间一并执行，即在节日期间未安排休假的，可在春节期间（腊月二十八至次年正月十五日）休息10天，在医院排班许可的条件下，也可由个人申请，经院长批准后在其他时间给予补休。补休期间按基本工资给予发放报酬。

5、加班：因工作需要延时下班的，中午延时下班超过一个半小时（超过13：30时）引起误餐的，按4元/餐给予误餐补贴（单位统一为延时下班者备餐的不在补贴之列）；下午延时下班（晚餐用餐后或在下班后重新返岗者除外）超过两个半小时的按加班算，可给予员工补贴5元/次或补休（补休时间与加班时间相当，享受补贴者不予补休）；夜班工作超过一个半小时以上按加班，加班不足一个半个小时算为贡献，医院给予登记备案，作为评先奖优依据。加班人员只按工作需要的人员算，其他人员作为学习锻炼。手术人员由科主任在手术之前列出名单安排交到医院办公室，急救、抢救加班以主抢救医生为主；确因

15、副主任护师晋升为主任护师，注册到公司所属医院后次月工资增加300元/月。

（二）临床医师

1、取得执业助理医师资格证的医士，注册到公司所属医院后次月工资增加100元/月；

2、执业助理医师晋升为执业医师，注册到公司所属医院后次月工资增加200元/月；

3、取得执业资格证书的医师晋升为主治医师，注册到公司所属医院后次月工资增加300元/月；

4、主治医师晋升为副主任医师，注册到公司所属医院后次月工资增加300-500元/月；

5、副主任医师晋升为主任医师，注册到公司所属医院后次月工资增加500-1000元/月。

（三）其他岗位的医技人员（医学影像、检验、药剂等）参照医师同等级别标准给予增补基本工资。

此前聘用执业证书已在工作单位注册的，聘用时约定的工资报酬中已包含执业注册增资部分，职称没有晋升的不再增补基本工资。

未取得执业证书的医技人员，已达到考试年限要求，连续二年未考取初级执业资格者，公司可视情况给予解聘。

（四）聘用合同到期的员工，续聘时应约定注册到单位的工资和没有注册到单位的工资标准，而后视其注册情况分别按约定执行。在医院工作满两个月后拒绝办理注册或注册变更者，原则上不予聘用。办理辞职的员工应在60个工作日之内完成执业变更，辞职后引起的一切后果与公司无关，由员工自己承担。

执业证书注册到单位的员工，发生医疗纠纷或医疗差错等引起赔偿的，当事人承担10 %、科主任承担5 %、业务院长承担5 %、医院承担80 % ；执业证书没有注册到单位的员工，发生医疗纠纷或医疗差错等引起赔偿的，当事人承担30 %、科主任承担6 %、业务院长承担6 %、医院承担58 %。

第八条

学习与进修

为了公司和医院的业务发展，为了更多地培养那些有成绩、有贡献的员工，天宇医疗集团公司及其所属医院会安排一些国内其他省、市知名医院甚至海外

3惠到成本线为度。

8、所有优惠等标准核算以未交费前申明为准！专管人员不在医院可电话联系。

第十条

食宿规定

公司只对家庭地址离上班地点超过40公里的员工提供住宿和相关补助，低于40公里的员工根据工作性质和实际情况另行协商条件，不得享受各项补助。

1、公司所属各单位应在各职工宿舍安装独立的电表和水表，水电费用由住宿人员自负，不得在单位报销。共用电表和水表的，由共用人共同分摊。水电费用由单位代缴的在工资报酬中扣回。同时，单位对家庭地址距单位40公里以上提供食宿的员工每人每月给予5元的水电费补助。

2、家庭住址距离上班单位超过40公里的，单位可给予提供食宿；距离不足40公里而在单位食宿的员工，每月从工资中象征性扣回代办食宿费2元/餐，单位没有办理早餐的，也不予早餐费补贴。

3、离上班单位路程在40公里以内的由单位临时提供食宿的员工，单位除了提供住宿场所和床以外，其它住宿用的棉套、棉垫、被单、床单、床罩、枕头、枕套、蚊帐等用品自备；路程超过40公里的，单位除了为其提供住宿场所、床、棉套一张和棉垫一张以外，其它用品自备。其它所有日常用品由自己承担；会诊专家、主诊医师和短期调动的人员（30天之内）愿意使用单位备用的寝具者由单位提供。所有洗漱用品用具均自行负责。

3、由单位提供食宿的员工，家属探亲超过10天者应自行解决食宿。

第十一条

合同的解除与终止

（一）员工有下列情形之一者，医院有权解除劳动合同，一经解聘，当天办理离岗和移交手续，两日内离开医院。

（1）违反聘用合同中已有规定的。

（2）员工在工作中不尊重病人，服务态度差、与病人发生争吵打骂的。（3）员工不能胜任本职工作，又无法重新安排或不服从重新分配的。（4）违反法律、法规及院内规章制度的。

（5）给公司和医院利益造成重大损失者，除立即解聘外，还要依法追究其

5第三条

发扬救死扶伤的人道主义精神，同情和尊重病人，为病人保守个人隐私和医疗秘密，全心全意为病人服务。

第四条

带头遵守国家和地区法律，模范执行各项卫生法规。第五条

服从组织，关心集体，团结互助，勇于批评和自我批评。第六条

对工作极端负责，严格执行医院规章制度和技术操作规程。第七条

廉洁奉公，坚守岗位，尽职尽责，自觉抵制不正之风。第八条

讲究文明礼貌，积极参加爱国卫生运动，美化环境，保持医院整洁、肃静。

第二节

实施细则

第一条

四项基本要求：

1、热情：使病人有温暖感

2、认真：使病人有安全感

3、细致：使病人有亲切感

4、周到：使病人有舒适感 第二条

八项基本原则

1、救死扶伤，尽职尽责

2、一视同仁，平等待人

3、钻研医术，精益求精

4、举止端庄，文明礼貌

5、互学互尊，团结协作

6、廉洁奉公，不徇私情

7、语言谨慎，严守医密

8、环境优美，整洁安静

7排相关人员24小时值班。

第二条

实行每周排班制，所有排班统一制表由科主任安排报医院办公室汇总备案。

第三条

实行排班轮休制，每月公休假天数以按上述规定标准计算，除统一规定调整以外，公休假不跨月存积。

第二节

考勤

第一条

员工（60周岁以下）必须指纹签（上、下）班，除因公或指派外出办事外，不得在签到上班后未经下班签离中途离院，一经发现，以旷工论处。因工作需要，无法指纹签班者，由主管领导签字后，报办公室备案，以便统计。

第二条

员工不得迟到、早退，中途脱岗，如有发生，按以下规定处理： 迟到10分钟以内或下班之前早退10分钟以内的，每次扣 10元；迟到或早退10—30分钟的，每次扣20元；迟到或早退超过30分钟（包括30分钟），按旷工半天论处。

第三条

旷工指未经请假或请假未经同意不上班的，员工如因急事不能按时上班，需第一时间报请科室主任或部门主任以上的领导，经批准后并在回院后在第一时间内补齐请假手续方可按病、事假处理，否则以旷工论处。旷工者除扣除旷工天数基本工资外，当月旷工半天者取消当月奖金，未评定奖金者，扣发一天基本工资；旷工一天扣罚三天工资，并取消当月奖金；旷工二天扣六天工资，并取消当月奖金；旷工连续达三天及以上者视同自动离职，医院可以单方予以辞退，并取消其当月工资和既得利益。

第三节

病、事、休假

第一条

病假：医院指定医生兼任的保健医师，负责本院内员工的医疗、保健事宜。病假需交病情证明书，（必须由本院相关科室或二级以上综合医院提供）。对于普通疾病（如感冒发烧、肠胃炎等）须于上班之前或上班后15分钟

9丧亡，可请假2－7天（其中2天为带薪假）。经批准后一次性休完，不得分期休假。

3、产假

（1）按国家规定执行。享受产假的员工必须是医院正式聘用的员工且工作满一年以后怀孕并生育，并符合国家《计划生育法》的员工。

（2）产妇可享有6个月的产假，产假须事前申请批准，并一次性休完假，不得分期休假。在工作许可的情况下，经院长（经理）同意，可考虑休假十个月至一年，但只享受6个月基本生活费，休满6个月后若工作需要经通知应即时上班。

（3）对于批准的员工产假假后按时销假返岗者，补发假期期间的基本生活费180元每月。待假后返岗上班半年后一次性补齐。

4、年休假

（1）在本医疗机构内工作满二年以上的中级以上技术人员和中层以上管理者，每年可享受3天带薪假。

（2）年休假须提前1周申请，经院长或医疗机构主管批准后方可一次性休完，不得分期申请、分期休假，5、春节探亲假（带薪假）

春节假期为（大年除夕夜、正月初

一、初二），五一节、国庆节假期未补休者，可在春节期间一并补休，在医院规定时间内按时销假返岗者，不扣发工资。春节期间（大年除夕夜、正月初

一、初二）三天值班的，按另加两倍基本工资发放。

第五条

夜班补贴管理制度

1、临床、医技、护理、后勤人员6元/次。

2、每月1日把排班情况报办公室，当月最后一天把执行情况报办公室核实

15、先生/小姐，这是您的注射用药和注射器，请您到注射室（输液室），护士小姐会为您服务。

第四条

门诊（住院）医师文明礼貌用语：

1、您好！

2、请躺到诊断床上，我给您详细检查一下。

3、您还需要做些特殊检查：血、尿、便常规、B超、心电图等。

4、先生/小姐，请您去收费处交费，然后去×楼×科检查，再拿检查结果到这儿来看。

5、先生/小姐，您先吃点药，有什么反应请及时来复诊。

6、先生/小姐，您的病情比较急，需要输液（打吊针）治疗效果更好一些，好吗？

7、先生/小姐，您的病情比较重，初步诊断认为：需要住院观察（或手术治疗，或看专科医生），限于我院条件，我为您联系了××院，并请他们来救护车接您好吗？

第五条

护士文明礼貌用语：

1、先生/小姐，您好！请接受我为您服务。

2、请您坐好，为您作皮试，请坐15分钟，然后看皮试结果。

3、请您坐好放松，现在给您打针。请坐15分钟，然后就可以回去了，××时间再来打针。

4、您好！您需要打吊针，请您先去洗手间，然后躺在XX床打针。

5、您好！您需要抽血化验，请坐好，伸出手臂，握拳，放松，请×时间到×楼检验科取结果给医生看。

6、您好！您的伤口需要清创缝合，别紧张，先给您消毒清洗，打了麻药后，就不会痛。

31、头发：勤洗、勤理，干净整洁无异味，需要戴帽的员工，梳理整齐不蓬乱。男职工头发不宜过长，以不盖耳部为适度；女职工不得披长发，头发前不过眉后不过肩，留长发者上岗时统一以发囊兜住。发囊第一次由单位统一购买，以后由员工自费购买和单位购买的型号颜色相同的发囊使用。

2、眼部：及时清除眼部的分泌物，戴眼镜的职工应随时对眼镜进行揩拭和清洗，保持眼部清洁。

3、耳部：经常清洗，注意清除耳垢，避免当众掏耳。女职工上岗可戴耳钉，但不可戴耳环。

4、鼻部：注意保持鼻腔清洁，鼻毛不外露，不要在公众场合揩鼻涕、挖鼻孔。

5、口部：保持牙齿洁白，口腔无味。上班之前忌食气味刺鼻的东西，如：烟、酒、葱、蒜、韭菜、臭腐乳等。

6、手部：勤洗手，保持手的清洁卫生，不涂指甲油。上臂上段，尤其是肩部不应当暴露在衣服之外，不得穿着无领袖装。

7、腿部：不将腿部直接暴露，应配肉色或浅色的长统袜；着裙装时，裙子切忌暴露于工作服之外。

8、脚部：保持脚部的卫生，鞋袜要勤洗勤换，不要当众脱鞋；上班不能光着脚穿鞋子，护士上班时应穿规定的工作鞋，其他职工要穿平跟或中跟软底鞋，不能穿拖鞋、响底鞋、凉鞋、高跟鞋上岗。

9、化妆：美观、自然、得体、协调。勿当众化妆、勿在异性或患者面前化妆、勿化浓妆、勿使妆面出现残缺、勿借他人化妆品、勿评论他人的化妆。男职工不留胡须、长发。

10、饰物：女职工戴耳钉和项链，其他饰物上班时不得佩戴，如手镯、戒指、胸链、耳环、脚链等，更不能戴夸张性饰物。

5工作服下摆，再随后坐下。

（5）离座谨慎：离座时不要突然跳起，惊吓他人，也不要弄出声响，或把身边东西弄到地上。

6、行姿：收腹挺胸、全身伸直，两眼平视，起步稍前倾，重心落脚掌，脚尖向前伸出，脚跟先落地，不得向内外；直线前进，不左右摇摆；两臂自然摆动，不晃肩膀；姿态自然，全身协调。两臂自然摆动或手持在胸前，步履轻捷，弹足有力，落步无声。

7、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚，显懒散状态。

8、不随地吐痰，乱丢杂物。

9、不得在病人面前整理个人物品，怠慢病人。

10、咳嗽、打喷嚏应转身，用手帕把嘴鼻遮住。

11、上班不准吃零食及食品（个别岗位加班时用餐或宵夜除外），在工作中、病房内和当着患者面不准吸烟。

12、不得用手指、笔杆指点病人。

13、病人讲话应全神贯注用心倾听，不得东张西望，心不在焉。

14、在病人面前，不能流露出厌烦、冷淡、强硬、紧张、恐惧的表情，更不得忸怩作态，有做鬼脸、吐舌等怪态。

15、在工作服务、接打电话及与病人交谈时，如有新病人走近，应立即示意，表示已看到来临，不得无表示或等病人先开口。

第三条

言谈礼节

1、声调要自然清晰、柔和亲切，不要装腔作势，音量过高。

2、不准讲粗言秽语。

3、三人以上讲话，要用互相都能听懂的语言。

4、尽量使用当地区语言或普通话，可根据对方使用语言作相应对话，异地

7对患儿：“××小朋友，请跟我一起去做××检查，好吗？”、“××小朋友，告诉我打针的地方疼不疼？”、“××小朋友，今早起床刷牙了吗？乖孩子是最讲卫生的。”

9、电话语言：

打电话：你好！汉川博大医疗，我是××，~~~~谢谢（或再见）。接电话：你好！~~~~谢谢（或再见）。

10、禁忌语言：

不负责任性语言；回答病人及家属询问时不得说：“没事”、“不要紧”“没问题”。推诿性语言：如“不知道（不晓得）”、“不关我的事”“问他（她）们”、“你自己看（找）、”“谁给你看的找谁去”、“我要下班，你找他们去”。

责备性语言：“你怎么不打招呼呢？”、“我要你这样（那样），你怎么不这样（那样）、”“你为什么不早点来（不准备好）呢？”、“没有办法，上面（公司、医院）就是这样规定的，有意见你找领导去。”

顶撞性语言：“你怎么这么罗嗦，没看见我正忙”、“到底你是医生还是我是医生”、“就是你多事，烦死人”。

伤害性语言：如“你得的这种病是治不好的，治疗也不管用”、“真是大惊小怪，搞得吓死人”、“是你找我还是我找你”、“没钱就莫看病”。

恐吓性语言：如“你不听，我就给你打针”、“你跟我吵，我就把你的病宣扬出去”。

拉帮性语言：同在单位上班，员工之间在上班时间及在医院范围内称呼统一以职位、职称、专业、老师、教授、同事等正式称呼，不得以“老表”“姐、妹、姑、姨、……”等亲戚式称呼。

11、指称第三位时，不用“他”或“她”，而用“那位先生”、“小姐”等。

12、对方讲谢谢要答“不用谢”，不得毫无反应。

13、要来有迎声走有送声，讲“祝您健康”，不得讲“欢迎再来”。

92、严于职守，认真工作

（1）医院职工必须熟悉自己的岗位职责和操作规程。一切按规程办，未经批准，不得更改原定操作规程。

（2）按时上班上岗，不得带与工作无关的物品上岗，上班后不得擅自离岗，不得从事与工作无关的活动：不得串岗脱岗，不得带朋友、对象或配偶陪班，非特殊情况不得带小孩上班。

（3）向患者提供高效率的服务，急病人之所急，为病人排忧解难，赢得病人的满意和赞许是全体职工的职责所在。

（4）医院各科室各部门应紧密配合，精诚协作，互相支持，遵守医疗性保护原则，决不允许互相推诿、相互拆台。

3、优质服务，礼貌待人

（1）注重礼貌。接待患者要使用敬语，做到患者至上，热情有礼；（2）精神饱满。面带微笑，说话清楚，工作沉稳，保持亲切稳重，给患者以信任的感觉；

（3）举止文雅。在工作场所，凡站立服务的，不得依傍墙壁或家具；不得高声谈话闲聊；不得在患者面前梳理头发、揉眼、挖鼻、抓耳朵、修指甲；不得粗言秽语，讥讽患者或对患者不理不睬，或对患者有任何不雅的行为；不得与患者争吵或在公共场所与人争吵、嬉戏、耍逗和打闹，不得在公共场所大声喧哗；

（4）讲求规范，提高质量；

（5）严格遵守服务规范，每一个岗位的员工都必须为患者要去的下一个科室指明方向，必要时亲自陪同至下一个科室；

（6）发现患者有疑问或有寻找意向，无论与自己有无关系，都要主动上前，提供帮助，直到患者满意；

1个人从中获利。

7、不得私自向病人及病人家属推销药品、器械、卫生材料、保健品、生活用品等。

8、不得使用未经医院供应渠道购进的药品、消毒剂和医疗器械。

9、除财务部门和指定的收费处以外，医院任何单位和个人一律不得直接收取现金。凡来院就诊的所有病人或业务来往单位交纳现金和支票后，收费部门必须出具医院规定的统一收据或正规发票。

10、不得利用处方权、物资购销权等职务之便私拿回扣，器械、药品、卫生材料、建材、办公用品等物资采购部门，不得购进劣质或质次价高产品等。

第七条

安全守则

1、严格自觉遵守医院制定的各项规章制度。

2、严格遵守医院制定的各项安全制度，安全操作规程，能正确使用各种防护和消防器材。

3、熟知本科室的安全状况，认真贯彻执行“谁主管谁负责、谁在岗谁负责、谁操作谁负责”的安全岗位责任制。

4、严禁在医疗场所和办公区吸烟。

5、严禁擅自安装各种电器设备和在医院安排的住房内乱拉电线、自备电炉。

6、妥善管理易燃、易爆物品，严禁乱扔乱放。

7、保护医院全体职工的生命安全及财产安全是我们每一位员工的义务，如遇险情，要立即报告科室负责人和院值班人员。

8、不准把大量现金和贵重物品存放在科室和更衣柜内。

9、未经医院办公室同意，科室和个人不得带人到本医院参观，不得私开病房或在值班室内留宿他人；由单位提供住所的员工按住所管理规定，严禁在单位值班、住所宿舍留宿异性，否则马上辞退。

311、接待家属要耐心，解释病情要详细。

12、医生为病人检查时，另一位患者进入诊室也要点头接待，或告知稍等。

13、对急外伤患者，以先救命后治伤的原则，不分生人熟人，带没带钱，一律收住抢救。如本院没有能力收治的情况下，应及时转院，但不能以从中牟利为目的。

14、专科患者不分什么时候来院就诊，医生随叫随到。第二条

护士工作服务标准

1、对待病人态度和蔼，语言亲切，主动接待。

2、对老年及危重病人，优先安排就诊，熟悉各科医师特长及坐诊时间，并引导病人到各诊室就诊。

3、备好饮用水及一次性水杯。

4、对需要转院的病人，亲自护送上车。

5、解除病人在打针前的恐惧感，肌注时要掌握“二快一慢”的原则，减少病人痛感。

6、为不识字的病人填写病历封面。

7、保持观察室良好的秩序和整洁肃静的环境。

8、遇有抢救病人，及时通知有关医生施行抢救，对留观输液病人加强巡视。

9、分诊护士按重轻、急缓疏导病人，分诊要尽量准确。

10、为新病人做好入院程序和事项介绍，为老、弱、残、重病人排忧解难。第三条

挂号处人员工作服务标准

1、挂号快捷、准确。

2、病人问询时解答准确，语言规范，态度和蔼，不顶撞病人。

3、为初诊病人填写病历封面。

4、挂号地点张贴专家、专科门诊、急诊一览表或就医指南。

5量及注意事项。

5、对（急、危、重）病人优先取药品。

6、提供装药口袋，方便病人携带药品。

7、患者提出退药时，药房应主动、及时与开单医师联系，为患者提供方便。第六条

检验科人员工作服务标准

1、收集标本及时，送检窗外标本要及时接收检验，不能积压超过20分钟以上；

2、标本与名字核对准确无误、标签书写清晰。

3、主动告知病人取报告结果的时间、地点。

4、病人询问化验结果或化验单遗失时，应耐心解答，认真查找或采取补救措施。

5、急诊病人化验应及时采样处理，不超过5分钟。

6、各种检查项目报告结果应详细告知患者。

7、远途就诊病员可协商为病人邮寄化验单或化验结果。

8、对行动不便或危重病人应出窗口采集标本，并及时出化验报告。

9、检验结果应注明：本检查结果只对本次（送检标本）检查负责！本报告只提供临床参考，不做其他依据！第七条

医技科（室）人员工作服务标准

1、接诊（查）病人要热情认真，细听病人叙述病情及检查项目等，耐心解释，妥善处理。

2、检查结果报告单要字迹清楚，数据准确。

3、主动将报告单交给患者（或相关科室人员）或导医，向患者交待清楚检查结果。

4、主动告知病人取报告结果的时间、地点，当病人询问结果或遗失时，应

76、洗手间墙壁要备有挂钩，为静滴患者提供方便。

7、铝合金玻璃每周清洗至少一次，没有明显灰尘和污物沾染。第十条

食堂人员工作服务标准

1、饭菜卫生，保质保量，不供售变质食品。

2、治疗性膳食按标准由专人烹调，做到可口、营养。

3、饭菜做好后要保洁保温，送饭及时。送饭、收拾餐具到床边。

4、为病人提供热炒服务。

5、为特殊需要患者提供特殊服务，免收特殊服务费。

6、保持餐厅内及周围环境卫生，自觉厉行节约。

7、严格按照餐厅管理制度工作，不得徇私舞弊或卖人情。

8、不论是医院员工、员工家属还是病人及家属都一视同仁，耐心友好解答，对因工作误餐人员更应热情安排，确保热饭热菜。第十一条

保安人员工作服务标准

1、协助维护挂号、分诊、候诊、划价、收费、取药、急诊等部位的秩序。

2、遇有受特殊伤害的病人，帮助患者及时与公安部门联系。

3、为无人护送的急诊患者联系亲属或工作单位。

4、及时将捡拾物品送交失主。

5、主动搀扶老、弱、病、残患者。

6、熟悉了解各科诊疗时间，耐心解答患者咨询。

7、主动抬送急、危、重患者做检查项目。

8、对来院就诊患者的车辆，给予安排合适位置，保证车辆的安全；禁止货车或载重车进入院内；进入院内的救护车或私家车接病人出医院，要进行落实和把关其是否正常出院和转院。

9、要关注带物品及包装袋出入医院者，必要时须进行询问，确保医院财产

第六章

奖惩制度

一、总则

（一）奖励与处罚的基本原则

1、实事求是的原则。

2、制度面前人人平等的原则。

3、精神与物质相结合的原则。

4、思想教育与行政、经济手段相结合的原则。

（二）员工奖励与处罚工作由医院办公室负责，其他部门按分管工作范围对相关处罚项目组织检查，其情况和奖罚意见由医院办公室汇总，员工的奖励记入本人档案。

（三）本规定适用于公司内所有医院的全体员工。

二、奖励

（一）奖励条件

对有下列表现之一的员工，给予奖励：

1、工作努力，勤勉辛劳，认真完成各项工作任务，为医院建设做出显著成绩的。

2、品行端正，热心服务，有良好的医风医德，为维护医院信誉做出卓越贡献的。

3、在业务技能或医院管理工作中有创新发明，提出合理化建议，解决关键问题，成效显著的。

4、勇于负责，处理得当，及时发现和排除隐患，防止各种事故的发生，使医院免受重大损失的。

5、为保护医院财产和员工安全，勇于同违法乱纪行为和不良倾向做斗争，1（3）上班不佩带胸牌。

（4）上班期间佩戴耳环、手链、戒指等饰物。（5）工作时间扎堆聊天、嬉笑打闹、大声喧哗。

（6）私自带外人进入药房、检查室、护士操作室、急诊室、化验室、微机室。

（7）岗位上个人物品暴露在外。

（8）地面不洁、桌上物品摆放无序、不整齐。（9）桌面、台面、窗台和仪器设备不洁，有尘土。（10）工作场所乱贴、乱挂、乱堆、乱放。（11）有病人及家属在场时在医疗岗位上吸烟。（12）不按时参加会议等活动。

2、以下情况为二级违纪（1）迟到或早退10—30分钟。

（2）考勤登记不及时、不完整、不真实。（3）工作时间无故脱岗、串岗。（4）工作时间干私活、办私事、吃东西。（5）上班时间打瞌睡、看与本职工作无关的书刊。（6）工作时间因私会客影响工作的。

（7）下班不关灯、电扇、空调，用水后不关水龙头。

（8）患者家属就诊或询问时不耐烦、不热情，态度不佳的。（9）无故不参加有关会议的。

3、以下情况为三级违纪（1）迟到或早退超过30分钟。（2）旷工半日。

3月违纪分达24分者，在扣罚违纪分的同时，做辞退处理。

（12）停车场看守人员看车时，车子丢失的，由看守人员原价（或和丢失人协商赔偿价格）赔偿，并记四级违纪一次；急诊或组织抢救时，员工在接到通知后一个小时内未到达者，或连续两次超过二十分钟未到岗者，除按次数登记四级违纪外，取消当月工资和奖金并无条件解聘；参与社会“六害”、赌博、嫖娼等，受到治安处罚且对医院造成严重影响的，给予无条件解聘；出具假诊断明、出生医学证明、死亡证明者，引起纠纷和医院损失的，追究相关人责任，追赔医院损失并无条件解聘。

各级领导对下属人员的管理负领导责任，凡下属人员违纪，其直接领导在评优时要参考违纪次数和性质轻重。

（二）工作质量的处罚参照医院医疗质量管理实施细则执行

四、说明

（一）涉及资产管理的，按《医院资产管理制度》的处罚执行。

（二）本手册每人一本，在领到手册十天内必须学习掌握，本手册只在工作岗位存放，妥善保管，不得复印，不得外传，离职前交回办公室。

（三）此规定为暂行规定，因国家政策变化和根据医院发展需要可进行修改和补充。

（四）此规定期自二〇〇九年九月一日执行。

（五）本手册的解释权归公司办公室。

结束语

5凡是信托于我的秘密我均予以尊重。

我将尽我的一切能力维护医务职业的荣誉和崇高传统。我的同行均是我的兄弟。

在我的职责和我的病人之间，不允许把对宗教、国籍、种族、政党和社会党派的考虑掺杂进去。即使受到威胁，我也将以最大的努力尊重从胎儿到人的生命。决不利用我的医学知识违背法规。我庄严地、自主地，并以我的名义做出上述保证。

南丁格尔誓言（全体护士）

余谨以至诚发誓： 终身纯洁，忠贞职守，尽力提高护理专业标准。勿为有损之事，勿取服或故用有害之药，慎守病人及家务之秘密，竭诚协助医师之诊治，勿谋病者之福利。

仪表端庄

举止稳重

热情服务

礼貌待人 9

敬老爱幼

邻里和睦

尊师敬长

诚实守信 10 爱护公物

勤俭节约

讲究卫生

保护环境

第二篇：中医院院长寄语-员工手册

院长寄语

昨天：在东江流域的这片热土上，岁月见证了***中医

院的发展历程，犹如东江河水一般，时而浑浊，时而清澈；时而湍急，时而宁静。无论在何种环境下，我们中医院人总是自强不息、顽强拼搏，最终积淀了“德术兼修、大医精诚”的中医院精神。

今天：我们的**中医院生机勃勃，蓬勃发展，医院的每一步成长，都凝聚着中医院人共同的智慧和汗水；医院每一个目标的实现，都承载着中医院人最美好的期盼和向往；医院每一项荣誉的获得，无不折射出中医院人的执著和追求。

明天：过去了的，是历史，是丰碑，而未来已赋予我们新的重任，我们将乘势而上，迎接挑战，以“铸就名医、打造名科、创建名院”为发展目标，努力把我院打造成“人有专长、科有特色、院有优势”的医院而不懈奋斗；坚持以时代需要的勇气和献身精神一如既往，竭尽全力，为人民、为社会、为您的健康奉献我们中医院人的智慧和爱。

院长签名：

第三篇：桥林员工手册3

员工手册

（2013 年 6 月 1 日起试行）

目录

封面---------目录---------总经理致辞---第一部分 第一章 第二章 第三章 第二部分 第一章 第二章 第三章

第四章

公司概况------------------------公司简介-------------------------人力资源管理方针----------------组织结构（附图）------------------人事管理-----------------------行为准则------------------------基本原则-------------------------人事规章------------------------劳动合同制----------------------招聘----------------------------录用----------------------------员工资料------------------------试用----------------------------转正----------------------------职务任免与变动------------------员工晋升------------------------员工降职------------------------员工调动（含平调）----------------离职、辞退-----------------------投诉与建议----------------------薪酬福利------------------------薪酬----------------------------福利----------------------------住宿----------------------------工作餐--------------------------第三部分 行政管理------------------------第五章 考勤管理------------------------工作时间------------------------打卡管理------------------------第六章 第七章 第八章 第九章 第十章 第十一章 第十二章 第十三章 第十四章 第十五章 第十六章

考勤处理------------------------员工礼仪------------------------职业着装管理---------------------禁烟管理------------------------卫生管理------------------------食堂管理------------------------宿舍管理------------------------保密管理------------------------奖励与惩罚----------------------奖励----------------------------惩罚----------------------------奖惩实施------------------------奖励与惩罚----------------------安全管理-------------------------附则----------------------------2

总经理致辞

亲爱的同事：

南京鼎业投资发展有限公司热忱欢迎您的加盟！

我们深信，您的才能、热情一定会为公司的未来发展带来蓬勃生机。您在“鼎业投资发展”的高效与成功中扮演着十分重要的角色，同时希望“鼎业投资发展”能给你带来自豪感和愉快的工作经历！

作为“鼎业投资发展”的一份子，我们衷心祝您好运，希望这本《员工手册》能够让您在工作中得到帮助，综合管理办公室和公司各级管理人员随时乐于为您提供帮助和解决您在工作中遇到的任何困难，希望您能充分发挥自己的聪明才智、体现自身价值，用您的才能为“鼎业投资发展”发展壮大而努力！

最后，愿我们在今后的工作中共同进步，共同致力于南京鼎业投资发展有限公司的不断前进、发展和壮大！

总经理签名： 二零一三年五月十五日

第一部分 公司概况 第一章 公司简介

南京鼎业投资发展有限公司创立于2004年，是一家集产品开发、设计研究、生产制造、市场营销为一体的专业化制服制造企业，隶属于多元化发展的南京知名民企——南京鼎业投资集团。南京鼎业投资发展有限公司依托于鼎业集团雄厚的经济实力和经验，在筹备初期就本着高起点的原则，从德国、美国、日本等国家引进精密的专业化设备和生产线投入生产并汇聚了大批行业精英，为公司的发展和壮大提供了充足的资源。公司在“空谈误事、实干兴业”理念的指导下，以创新为动力，以服务求发展，成为当地最有前景的民营企业！

第二章 人力资源管理方针

1、“人才资源是集团发展壮大的助推器”是公司人力资源管理的核心价值理念。

2、“能者上、平者让、庸者下”是公司的任人渠道。

3、“德才兼备、品德优先”是公司的任人尺度。

4、“内部培养为主、外部引进为辅”是公司的人才发展思路。

5、人才标准：

好人品+强烈事业心+高度责任感； 周密的组织和计划能力； 卓越的创新和执行能力。第三章 组织架构

第二部分 人事管理 第一章 行为准则 遵守公司规定、服从领导安排； 注重个人形象、追求个人信誉； 工作尽职尽责、严守公司秘密； 抵制商业陋习、维护企业信誉； 讲究团队合作、服从全局观念； 不断追求创新、执行迅速彻底。第二章 基本原则

第一条 为了加强公司内部的管理，促进鼎业投资发展的繁荣发展，有序进行劳动管理，根据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》以及其他相关法律法规，制定本劳动管理规定。

第二条 本规定适用于南京鼎业投资发展有限公司所有员工。第三条 员工应当恪守国家法律、社会功德及公司的规章制度。

第四条 本劳动管理规定性质上相当于公司管理制度。第三章 人事规章 第五条 劳动合同制

（一）凡是被公司雇用的员工，自试用期开始，在 “平等自愿、协商一致”的基础上与公司签订劳动合同，确定劳动关系。

（二）公司根据国家有关法律与员工签订劳动合同，合同期限等内容根据国家相关法律与实际需要在合同中具体约定，双方应严格履行。

（三）关于在职期间涉及到的培训、技术秘密等问题双方协商，在劳动合同中以附件形式体现。

第六条 招聘

（一）根据部门用人需要，填写《人员增补申请表》，由分管副总或总经理批准后上报综合管理办。

（二）综合管理办根据申请和公司战略发展需要编制招聘计划（含内部调动与调整）报总经理审批。

（三）综合管理办通过灵活渠道物色合适人选，用人部门配合开展招聘工作。第七条 录用

（一）应聘者需要经过综合管理办面试、部门考核、体检及政审合格后方可录用。

（二）新员工应该办理报到手续后按照规定时间上班。

（三）报到时应该提交以下资料：

1、个人有效身份证复印件（正反面）3张

2、户口簿本人所在页复印件1张

3、政审证明（个人所在地派出所开具的无犯罪记录证明）

4、就业登记证

5、体检证明

6、个人真实学历证、有关职称复印件等各1份

7、二寸彩色照片3张（相关证件、福利办理）

8、本市北京银行储蓄帐号（核发工资）

（四）办理入职登记时综合管理办公室发放以下资料，员工应签收并妥善使用保管，离职时归还人事部，《员工手册》与“员工证”如若丢失或换领将收取工本费用，办公用品非正常损坏及丢失照价赔偿。

1、《员工手册》

2、员工证

3、劳保用品

4、储物柜钥匙

5、岗位需要的办公用品

6、其他

第八条 员工资料

（一）员工应当提交真实个人资料，如有更改及时通知综合管理办。

（二）员工个人资料包括：住址、联系电话、住宅电话、婚姻状况资料、生育资料、紧急联系人资料等。

（三）因资料的失实而造成的任何后果和损失将由员工个人负责。第九条 试用

（一）员工被录用后开始试用，管理岗试用期为3个月，操作岗、技术岗为2个月。

（二）员工试用期内每月薪水为其正式录用后每月的80%。

（三）试用期内被证明品行和能力无法满足岗位职责要求的，依法终止劳动合同。第十条 转正

（一）转正条件

1、综合管理办的存档资料合格齐全

2、试用期考核合格

（二）转正程序

1、试用期满前两周，员工个人填写《转正审批表》，上交部门主管。

2、部门主管签署审批意见及试用《考核记录表》，上报综合管理办获批后方可转正。

3、综合管理办下发《转正通知》至个人、部门、财务部（包括薪资调整）并留底。

4、管理者职务转正后综合管理办下发书面文件公示。

5、未转正员工一般情况下不正式任命为部门主管（含）以上职务。第十一条 职务任免与变动

（一）各级职务委派分为实授、代理两种形式，职务任免由综合管理办填发任免通知。

（二）职务任免后的薪资调整综合管理办根据部门意见提出建议，（副）总经理批准。

（三）所有员工均享有平等晋升机会，公司根据职位空缺、员工综合素质等决定员工的晋升和调动。

（四）公司将根据员工个人的工作表现及公司的经营状况、业务调整等情况调整员工职务、工作岗位，职务变动包括晋升、降职、平行调动和岗位调动。

（五）任何职务的变动前提是公司与员工协商、沟通后进行调整，并在劳动合同中体现。第十二条 员工晋升

（一）条件

1、必须试用期满

2、表现突出并具有晋升的潜力

3、岗位有空缺有实际设立需要

4、通过晋升培训、考核

（二）审批权限

1、部门主管（含）以上职务由总经理审批

2、部门主管以下职务由分管副总与综合管理办审批

（三）晋升程序

1、部门填写《员工职位异动申请表》上报综合管理办进行申请

2、综合管理办对晋升条件及资格进行审核

3、综合管理办出具鉴定与考核表上报（副）总经理批准

4、晋升试用考核

5、正式任命，综合管理办出示公告 第十三条 员工降职

（一）降职原因

1、机构精简

2、业务调整

3、不胜任或不称职的员工，公司将进行培训后仍不能胜任的

4、患有疾病、传染性疾病或其它状况的员工，不能胜任工作的

5、依照公司奖惩制度降职

（二）审批权限

1、部门主管（含）以上职务由总经理审批

2、部门主管以下职务由分管副总与综合管理办审批

（三）降职程序

1、部门填写《员工职位异动申请表》上报综合管理办进行申请

2、综合管理办对降职条件级资格进行审核

3、综合管理办出具鉴定与考核表上报（副）总经理批准

4、正式任命，综合管理办出示公告 第十四条 员工调动（含平调）

（一）调动原则

1、服从整体、服从大局

2、员工调动以综合管理办下发的调令为准，严禁随意、擅自调动

（二）调动种类

1、员工本人提出调动申请

2、部门提出申请

3、其他

（三）调动条件

1、晋升

2、降职

3、业务调整

4、员工因病不能胜任原工作岗位

5、员工经过培训仍然不能胜任原工作岗位

6、其他

第十五条 离职与辞退

（一）依照有关法律法规办理的正常员工离职

（二）员工在试用期内，应提前五天以书面形式提出离职申请

（三）已经转正员工，应提前三十天以书面形式提出离职申请

（四）员工因违反公司管理规定，情节恶劣的给予辞退或开除

（五）因符合有关法律法规而进行的裁员、辞退依照《中华人民共和国劳动合同法》实施

（六）离职人员工资发放依照公司工资发放办理执行 第十六条 投诉与建议

（一）公司认真对待每一位员工的意见和建议，设有意见箱，会定期开启并组织评议。

（二）员工有任何疑难或不满，均可向直接上司请示或建议，如若得不到满意处理可以书面形式直接上报综合管理办，综合管理办将调查、核实并做出处理意见并反馈。

（三）任何投诉、建议均应以事实为依据。

（四）出于维护员工利益，投诉处理人必须将投诉内容及个人做保密处理。

（五）综合管理办不建议员工轻易采取越级投诉或建议的处理方式。第四章 薪酬福利 第十七条 薪酬

（一）公司依据经营计划与方针，统一制定薪酬计划和调整工资管理制度，经集团领导批准后执行。

（二）员工薪酬构成分为基础工资、工龄工资、绩效工资几部分。公司将每月实行绩效考评，根据绩效考评的结果确定员工每月薪资总额。根据公司的业绩情况及考核结果，可酌情给予员工发放奖金。

（三）薪资发放：每月发放一次，月底考勤统计，次月 10 日发放；如遇公休日相应提前发放。

（四）工资报酬实行保密管理，任何管理人员及相关工作人员非因履行工作职责之需要，不得向第三方泄露所获悉的公司薪酬结构；任何员工不允许以任何方式询问、议论他人的薪资报酬，并不得向他人泄露自己的薪资报酬。凡违反者公司将作为严重违反劳动纪律者处理。视情节严重予以罚款500-1000元，直至开除处理。

（五）薪资调整：公司视员工的工作表现、职务调动及公司经营状况，适时调整。第十八条 福利

（一）工时与休假

1、公司实行弹性工作制，每周至少安排休息一天。

2、部分部门因为工作需要实行弹性工作制及综合计算工时。

3、正常休息日因工作需要加班，另行安排补休。

4、员工享有法定有薪假期。

（二）其他假期

1、年假： 职工累计工作已满 1 年不满 10 年的，年休假 5 天；已满 10 年不满 20 年的，年休假 10天；已满 20 年的，年休假 15 天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：

（1）职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的。（2）职工请事假累计 20 天以上且单位按照规定不扣工资的。（3）累计工作满 1 年不满 10 年的职工，请病假累计 2 个月以上的。（4）累计工作满 10 年不满 20 年的职工，请病假累计 3 个月以上的。（5）累计工作满 20 年以上的职工，请病假累计 4 个月以上的。

2、年假：员工于公司服务满一年后，享有带薪年假 5 天。

3、婚假：按法定结婚年龄(女 20 周岁，男 22 周岁)结婚的，可享受 3 天婚假。

4、婚假：符合晚婚年龄(女 23 周岁，男 25 周岁)的，可享受晚婚假 15 天，(含 3 天法定婚假)。离异者再婚除外。

5、产假：女职工产假为九十天，其中产前休假十五天；难产的，增加产假十五天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假十五天；女职工怀孕流产的，根据医务部门的证明，给予一定时间的产假。

6、产假：配偶生育，男性职工享有 5 天陪护假期。

7、丧假：员工直系亲属不幸去世，享有三天有薪丧假。

8、工伤假期：工资全额发放。第十九条 住宿

公司根据实际情况及发展需要酌情考虑，由综合管理办统一协调与安排。第二十条 社保 依照有关法律法规办理 第二十一条 工作餐

（一）公司为所有员工提供免费午餐；酌情为加班员工提供免费晚餐、宵夜或是补助。

（二）具体管理规定另行通知。第三部分 行政管理 第五章 考勤管理 第二十二条 工作时间 车间工作时间

冬、春季 上午：8:00-11:30 下午：12:30-18:00 夏、秋季 上午：7:30-11:30 下午：12:30-18:30 行政大楼工作时间

冬、春季 上午：8:30-12:00 下午：13:00-17:00 夏、秋季 上午：8:30-12:00 下午：13:30-17:30 第二十三条 打卡管理

（一）公司上下班实行打卡确认时间，早、晚各一次打卡；员工于规定上班时间后30 分钟内打卡者为迟到，于规定下班时间前30分钟内打卡者为早退；超过上述时间未打卡并未履行请假手续者为旷工；迟到早退扣除该日基本工资的50%，旷工一天扣除双倍该日基本工资。

（二）打卡异常情况填写《考勤异常单》经部门主管审核后一个工作日内交综合管理办，否则不予受理。

（三）无考勤记录与《考勤异常单》，按照旷工处理。

（四）如发现卡出现损坏，应及时上报办公室换发新卡，人为损坏需赔偿；工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情，如有违反者当天按旷工1天处理。

（五）员工忘记带考勤卡，每月漏打卡次数累计超过3次（含忘记带卡）将给予50元/天的罚款处罚。

第二十四条 考勤处理

（一）员工因公外出、加班、出差、请假、调休等情况必须提前填写相关考勤单据交部门主管审批后上报综合管理办，否则综合管理办不予受理（以打卡时间为准）。

（二）每月考勤统计，统计数字接受员工异议查询，不受理考勤补单。

（三）根据实际情况，员工当月考勤迟到时间不超过 60 分钟，按全勤处理。

（四）考勤迟到时间 60 分钟以上者按照旷工半天扣除一天基本工资处理。

（五）公司酌情考虑是否对于当月全勤员工实行奖励制度。

（六）全勤条件是无迟到早退、旷工，无任何扣薪休息假期（工伤假除外）。第六章 员工礼仪

第二十五条 接听外部电话，主动应答“您好，鼎业投资发展有限公司，请问------”，不得高声喧哗和争吵，不得影响工作秩序。

第二十六条 在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。

第二十七条 到公司来的客人，每位员工都必须用主动热情的态度对待，并做好应答或解释工作。

第二十八条 工作期间，员工必须佩戴工卡，严禁在办公、生产区域进食，禁止聚众聊天、大声喧哗。

第二十九条 凡违反上述制度者，视情况严重性给予相应处罚。第七章 职业着装管理

第三十条 在规定的上班时间内必须穿着工作服，员工在工作服使用过程中应当爱惜，需保持工作服整洁、干净。

第三十一条 公司将给予员工提供春夏装、秋冬装两种款式，共四套；在公司工作未满一年离职者，须将工作服直接归还公司，如不能归还者将全额支付费用；在公司工作满一年但未满三年而离职者，则按五折价格购买工作服；工作满三年者，工作服将直接归属其所有；工作服的四季更换由综合管理办发文通知。

第三十二条 工作服使用年限为五年，如发现工作服在使用年限内有严重损坏，综合管理办有权要求更换，费用由个人承担。

第三十三条 规定工作时间内不穿工作服者，第一次罚款50元，第二次罚款100元，当月累计三次及以上者，扣除当月绩效工资并给予书面警告。

第八章 禁烟管理

第三十四条 厂区除生活楼、和专门设置的“吸烟处”外，其它所有区域均为全面二十四小时禁烟区域。

第三十五条 外单位来公司联系工作的人员，接待人员应主动介绍并要求外来人员遵守本公司的禁烟规定；如有客人来访，应引至会客室（会议室）吸烟；凡有外来人员违反本公司禁烟规定的，将依据《公司安全工作考核细则》考核接待部门。

第三十六条 公司物业安保办公室为监督检查禁烟规定的职能部门，物业应加大巡查力度；同时公司员工应对违规吸烟现象积极举报，一经查实，工厂将对举报人员奖励100元。

第三十七条 在禁烟区内发现有吸烟行为，本公司员工处罚500元/次，中高层处罚1000元/次；同时相应责任人应负连带责任，罚款200元；如累计发现二次（含二次）以上在禁烟区吸烟，本公司员工除处以相应处罚外，立即辞退。

第三十八条 公司总经理、各部门负责人、各办公室负责人为禁烟区的责任人；每位员工都有监督、劝阻的权利和义务。

第三十九条 禁烟管理范围适用于南京鼎业投资发展有限公司办公楼区域、厂房、园区、食堂等所有共公场所。

第九章 卫生管理

第四十条 讲究个人卫生，仪表整洁，不随地乱扔纸屑，不随地吐痰。

第四十一条 办公桌清洁，物品摆放整齐，不乱堆放与业务无关的东西，保持办公室及门窗洁净。生产车间做到物品按照规定摆放整齐，地面保持干净，无杂物。不得摆放与工作无关的物品，机器设备、工作台面上无灰尘、污迹，清洁、整齐，窗明几净。

第四十二条 为保障员工有一个良好的居住环境，员工集体寝室的清洁卫生由各成员轮 流打扫，不注重卫生的寝室，全体处罚。

第四十三条 以上卫生制度的检查由公司综合管理办公室负责，每周检查一次执行情况，并视情况奖惩，具体详参公司《卫生管理制度》。

第十章 食堂管理 第四十四条 食堂供餐标准

中餐：12 元/人，晚餐：8元/人。其中午餐由公司免费提供，晚餐由个人刷卡就餐（8元/份）。

第四十五条 食堂用餐时间

中餐：11：10—12：30（十二点之前一线员工用餐完毕，管理部门及后勤人员12:00就餐）。

晚餐：17：30—18：30（主要针对物业及住宿人员，如有部门需要加班须提前一天将用餐人员上报综合管理办公室）。

第四十六条 食堂用餐规定

1、各部门按月充值，综合办统计好每日用餐人数与食堂做好对接，以便做好供应工作。

2、食堂一律不收取现金，临时用餐到综合管理办交款，食堂凭卡打饭。

3、公司员工应按照公司规定的时间就餐，禁止提前就餐。

4、员工应文明就餐，按顺序排队，维持良好的就餐秩序。

5、所有员工按量取食，任何人不得浪费，要做到“宁多吃一口饭，不浪费一粒米”。

6、员工就餐应注意餐厅清洁，爱护餐厅环境，禁止随地乱扔乱倒。第十一章 宿舍管理规定 第四十七条 宿舍入住流程

申请住宿员工到综合办公室领申请表→申请住宿员工填写入住申请单→部门负责人意见→综合管理办审核意见→宿舍管理员合理安排住宿→申请住宿员工根据安排入住

第四十八条 宿舍入住要求

1、坚持宿舍卫生值日打扫制度，保持地面、桌面、墙面等清洁。

2、保证公司宿舍设施完好。

3、室内禁止堆放杂物，垃圾存放固定地点。

4、不得在室内随意张贴有损健康或有损文雅的宣传品。

5、保持室内空气新鲜，无异味。

6、严禁乱拉电线、网线、严禁墙面乱涂乱划。

7、严禁使用电炉、电饭锅、热得快、取暖器等大功率的电器。

8、不允许有外来人员及本宿舍以外人员进入宿舍或留宿，一经查实将取消入住资格并给予相应的经济处罚。

第四十九条 其它相关规定请参照《公司宿舍管理规定》。第十二章 保密制度

第五十条 客户资料、价格策略、商业计划、软件源代码、未公开的技术文档等涉及公司利益及知识产权的，均属于公司技术及商业机密。公司所有员工均有责任与义务保守公司技术及商业机密。

第五十一条 所有以公司名义对外发布的宣传推广资料、产品信息、技术资料等，必须获得管理层相关负责人的书面批准，并由综合管理办登记备案后，方可由指定部门委派专人对外发布。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。

第五十二条 掌握公司相关技术及商业机密的员工，不得以任何方式把公司技术及商业机密告知其他公司或个人，包括本公司内部与自身业务无必然联系的其它员工。如有违者，其行为则视之为故意泄密，公司将按照人力资源奖惩制度予以严肃查处。

第十三章 奖励与惩罚 第五十三条 奖励

（一）公司对表现突出的个人及部门集体给予奖励；

（二）奖励方式：通报表扬、授予称号、奖状、奖金、加薪、晋级等。对于员工或集体的奖励可以单项授予或是多项授予。

（三）有以下条件之一者，酌情给予奖励：

1、工作认真负责并卓有成效的；

2、为公司的经营活动做出较大贡献的；

3、提出合理化建议并被采纳的；

4、成功避免公司蒙受损失的；

5、揭发营私舞弊的；

6、获得良好社会声誉的；

7、其他应该给予奖励的。第五十四条 惩罚

（一）对违纪的员工，公司本着“惩前毖后、治病救人”的原则，以教育为主、惩罚为辅，对情节较严重者或屡教不改者，给予必要的行政和绩效工资处罚；

（二）惩罚包括：口头警告、书面警告、最终警告、降职、降薪、辞退、开除。对于员工或集体的处罚可以单项或是多项实施。

（三）口头警告：轻微违纪（计过）

1、聚众聊天、大声喧哗；姿态不雅、举止粗俗的；

2、工作时间不佩戴工卡的；

3、不按时打卡、早退的；当月迟到累计超过 60 分钟的；

4、违反工作流程，没有造成后果的；

5、第一次违反公司管理规定相关内容、情节轻微的。

注：口头警告由部门提出，同时给予每次50元的经济处罚，报综合管理办备案。六个月内，累计有两次相同性质的口头警告或三次不同性质的口头警告，记书面警告一次；

（四）书面警告：严重违纪（记大过）

1、连续出现早退的；

2、出现旷工的；

3、连续两个月均累计迟到超过 60 分钟的；

4、同一事件，第二次口头警告或一个月内两次记过的；

5、故意损坏公物，损失较轻的；

6、消极怠工的；

7、搬弄是非、中伤他人，情节较轻的；

8、不服从组织调配、不服从工作安排的；

9、违反公司管理规定，情节较恶劣的；

10、因疏忽大意引起自己或他人受伤或导致公司财产损失较轻的；

11、因过失导致客户投诉，且情节较轻者；

12、消极怠工或没完成工作任务的。

13、其他

注：书面警告由综合办公室发出并备案，同时给予100元的经济处罚。在一年内，累计两次 相同性质的书面警告或三次不同性质的书面警告，计为最终警告一次；

（五）最终警告：特别严重违纪

1、大过记录期间有再次违纪的；

2、不服从组织调配、不服从工作安排；

3、违反公司管理制度，造成恶劣影响的；

4、违反职业道德或兼职的；

5、持续出现迟到、早退、屡教不改的；

6、挑拨是非、打架斗殴，恶语言中伤他人、严重影响团结的；

7、消极怠工、干扰公司正常经营的；

8、其他

注：最终警告由综合管理办核实报总经理批准后备案，给予200元的经济处罚，并执行察看、劝退、开除等相应处理。累计两次不同性质的最终警告或一次最终警告后又有相同性质的警告处分者予以解雇；

（六）开除

1、泄露公司技术，营销机密，致使公司蒙受重大损失的；

2、伪造或盗用公司印信或利用公司名誉在外招摇撞骗，致使公司名誉、利益、形象受损害的；

3、挑拨劳资双方感情，煽动怠工或罢工的；

4、擅离职守或不服从工作安排，不采取主动措施或措施不当，影响生产进度致使公司蒙受重大损失，足以构成开除的；

5、严重违反各种安全制度，导致重大人身或设备事故的；

6、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利的；

7、违反财务制度造成重大损失的；

8、实施性骚扰与性侵犯的；恐吓、威吓他人的；

9、煽动罢工，组织小集团与公司对抗的；

10、最后警告处分记录期内再次违纪的；

11、违反法律法规的；

12、其他。

第五十五条 奖惩实施

（一）部门主管级以下人员，可由本人或其主管提出申请并填写《奖惩通知单》，上级主 管签署意见，呈交综合管理办核实，经总经理批准后实施；

（二）部门主管及以上级别人员，由（副）总经理或以上人员提议，重大处罚决定经高层讨论核定后予以实施；

（三）《奖励申请单》填写时要说明奖励的原因，部门主管填写，综合管理办核实并签署意见呈请总经理批准后予以实施；

（四）《处罚通知单》填写时要说明处罚原因及处罚结果，综合管理办核实后,直接交财务部予以实施。重大处罚决定报总经理审批；

（五）财务部根据经审批的《奖励申请单》或 《处罚通知单》予以实施奖惩，处罚在当月的工资中体现，奖励以现金支付；

（六）公司对于表现杰出或在工作任务等方面有显著成绩的员工将分别酌情给予奖金、书面嘉奖、记功、记大功、晋级、升职等荣誉，并以书面形式公告；

（七）处罚员工违纪事件时，应遵照教育为主，惩罚为辅的原则；以事实为依据，以本条例为准绳。

（八）若奖励事项由多人共同合作完成，其奖金数额是具体情况界定；

（九）若员工个人或各部门认为对奖惩不公或奖罚不明，可在 3 天内直接向综合管理办投诉纠正，投诉最终仲裁为总经理。

第十四章 安全管理

第五十六条 本公司员工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有关安全、卫生法规和政策管理安全卫生工作，建立整洁有序及安全卫生的工作环境。

第五十七条 员工应遵守公司安全规章、安全操作程序、维护工作场所及生活环境的安全卫生，并防止盗窃、火灾及其他灾害。

（一）生产设备或生活设施发生故障时，应立即报告，不得擅自修理。

（二）不得在灭火器、消火栓前堆置物品，随时保持畅通。

（三）员工应遵守交通规则，做到安全行车，骑车者不要闯红灯、开车者要按规定使用安全带。

（四）公司厂区全面禁烟，抽烟应到指定位置。

（五）员工应当保管好个人财务，不得将钱包等私人贵重物品摆放在公司的工作及公共场所。

（六）任何意外事故或自然灾害的处理，统一由综合管理办公室对内或对外发布。

（七）员工违反安全卫生规定，依照公司惩罚规定处理。第五十八条 具体条例详参《公司安全管理制度规定》。第十五章 附则

第五十九条 本手册性质属于南京鼎业投资发展有限公司内部基本规章制度，每位员工必须认真学习、领会和执行。

第六十条 本手册解释权归综合管理办所有。

第六十一条 本手册自 2013 年 6 月 1 日起执行，若有改动以书面修改通知为准。

收 条

员工，部门，职务，已收到鼎业投资发展有限公司所派发之《员工手册》，已经了解其全部内容，愿意接受并保证在今后的工作中谨记并遵守！

签名

日期

第四篇：员工手册

永葡豪享商贸有限公司员工作手册

目 录

1、永葡豪享商贸有限公司简介

2、销售人员规章制度、管理规则

3、公司薪酬待遇

4、公司销售任务及提成制度

销售人员规章制度

1、被录用的销售人员统一和公司签订用工协议，期限一年，前三个月为试用

期，试用期合格后，方可转正。

2、服从公司的管理。工作地点由公司统一管理分配。

4、考勤制度：每天上班时间为：10：00——18：00（也可根据实际业务情况具 体安排）。

3、工作内容：

1）确保个人零售及团购销售任务的完成，包括零售、销量目标、促销活动目标等。此项要求将直接纳入评估体系，作为工资发放中的主要考核指标。

2）品牌推广

掌握产品知识，向顾客积极推广公司及901工作室的情况，解答各类咨询。

提升、维护901红酒工作室的品牌形象。

3）配合公司任何促销或折扣活动的实施，无条件的服从安排，提升901红酒工作室的销售额。

4）销售数据的收集

＊收集每一位销售人员的销售数据。

＊本着公司良好的运营目的，销售人员需在每月底28-30号期间将自己客户名单列出交于总经理处，保障公司随时掌握客户情况。

4、工作纪律与准则：

4.1销售人员须严格遵守公司工作时间内的活动控制，每日晚下班前需及时和办公室电话联系汇报当日业务情况（特殊原因特殊对待）。

4.2 公司内销售人员如需请假务必提前三天填写请假单并通知总经理（病假申请须

在下一个工作日开始之前两小时通知市场部，事后须补病假单）需办公室协商后进行批复，得到批准后方予准假，请假当天，工资不予发放，请假不得超大出两天，否则按自动离职处理。无故旷工者，一律以除名处理，所交纳费用不予退还。（如有特殊情况，酌情处理）

4.3工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；口齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。

4.4上班时间，不准看报纸杂志、吃零食、及其他与工作无关的事情，未经许可不得 擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。

4.5对公司之宣传品合理使用，并作好宣传品，不得据为已有。

4.6遵守行业行规，保持良好职业道德。

4.7与公司其他员工建立良好关系，同时对所销售的产品进行产品知识及销售技巧的 培训，确保员工对于产品有准确全面的了解，对顾客积极推荐。

4.8保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。对于

违反此项规定者将产即予以辞退，情节严惩者将追究其相应的法律责任。

4.9按要求完成销售报表，并及时汇报给上级主管，销售数据必须及时、准确、完整，不允许虚报数据。

销售人员如被发现在销售过程中有任何偷窃或其它非法行为，本公司有权

终止协议。一切后果由员工自己负责。

5、业务规范及要求

1）销售人员在上岗前须认真参加红酒专业知识和营销知识培训，学习业务知识。

2）必须熟练掌握运用所学红酒知识，热情主动联系客户。

3）上岗期间的工作态度和工作纪律：

A、品牌的维护和红酒的陈列：

1）确保在901红酒工作室内，熟悉酒的摆放及品种的分类。

2）对工作室内的耗材充分利用，无滥用或丢失现象。如造成丢失或浪费现象，将按照物品的正价予以赔偿。

B、工作态度

1）有强烈的责任感，工作认真，积极主动，对从事相关的工作表示兴趣和信心。

2）不怕压力，不辞辛苦，踏实肯干，具备团队合作精神。

3）对工作热情，对顾客讲究工作方法，善于发现问题和积极解决问题。

4）个性开朗，真诚，主动，善于与人沟通和交流，善于与陌生人打交道，具亲和力。

5）应变能力强，正直、诚实、有进取精神，有良好的协调能力。

6）不得无故迟到、早退、离岗。

6、不论任何销售人员的客户到访901红酒工作室时，因安排人员进行讲解介绍，表现积极主动：

1）介绍清晰，全面，了解901红酒的主要卖点。

2）介绍时不光单纯的介绍，更注意运用所学红酒知识专业去讲解。

7、薪酬待遇详情见（永葡豪享商贸有限公司员工薪酬内容）

永葡豪享商贸有限公司

第五篇：员工手册

通用员工手册范本

第一章 总则

第一条 本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。

第二条 本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。第三条 本手册之专有名称如下：

一、公司---即指**市******有限公司；

二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员；

三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者；

四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的内容；

五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为；

六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内；

七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚者；

八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价；

九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录；

十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录；

十一、厂牌---员工身份之证明卡；

十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者；

十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司（厂）办理公务；

十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。第四条 一般规定

一、经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作；

第二章 聘用

第五条

本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写《人员需求申请单》，送行政人事部审核，呈总经理批准后，办理招聘或内部调配。第六条 凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：

一、政府规定不得雇佣者（未满16岁的男女青年）；

二、经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者；

三、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者；

四、经查学历和工作履历不实者；

五、认定不适担任本公司工作者。第七条 应聘人员依下述面试程序办理：

一、应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表；

二、向行政人事部提供有关证件；

三、依需要作智力或针对性专业知识之测验；

四、经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试；

五、验证有关证件及工作履历；

六、呈总经理批准录用；

七、资料转回行政人事部备案。

第八条 应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验下列文件：

一、居民身份证；

二、学历证明正本（影印后退还）；

三、职称证（有职称者）；

四、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件；

五、体检表或身体健康证明表；

六、最近三个月内正面半身1寸照片四张；

七、待业证或原工作单位终止劳动合同的证明；、其他经指定应缴之文件。

第九条

本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，在试用期间，均应签订合同（试用期三至六个月，含受训期间，试用期包含在合同期内），请事、病、伤假不予列计。

新员工由行政人事部填写《试用安排表》，经核准指派专人进行辅导或培训。

试用期间，本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工作岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等，新员工都可咨询辅导人员。

在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到本公司要求，公司也会终止对其的试用。

在试用期内，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。

试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写《新员工转正考核表》，送行政人事部，经考核合格者，于期满次日起转正为正式员工；经考核不合格者，给予解除合同，并不发任何补偿费。

第十条 经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销、研发及公司认定其有必要者，应于到职前（特许者在到职后两星期内）办妥连带保证手续，其保证人应具有下列资格：

一、中国国藉、有固定处所和正式职业，20岁以上公民；

二、经本公司认为有资格者。

第十一条 被保证人任职本公司期间，如有下列情形之一者，连带保证人应负连带责任：

一、侵占或亏空公款（物）者；

二、不法毁损公物者；

三、不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者；

四、不依公司规定擅自越权处理业务，致公司发生损害者；

五、离职时移交不清者。

第十二条 行政人事部接到保证书应即予对保，如有不合格者，应立即通知换保。第十三条 被保证人离职时，应将经管事物移交完毕三个月后，始得由公司发还原保证书，解除保证责任。第十四条 人事安排

公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。第十五条 工作调动

一、因公司业务之需要，员工得服从公司之调动命令及其服务地点；

二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止雇用与否。

第三章 考勤 第十六条 出勤时间

一、每日正常之工作时间8小时，每周工作44小时；

周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00 周六 9：00-13：00

二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定； 第十七条 打卡

一、员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打卡：打上班卡应于规定上班时间前三十分 钟以内打卡；

二、托人打卡及代人打卡者，经查明属实，均记大过一次。第十八条 忘打卡

一、员工于规定时间上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，应于行政人事部填写忘打卡证明单，呈直属部门主管或经理签证后，送行政人事部处理：

二、经查忘打卡之申请如有不实情事，除当日以旷工论外，申请人记大过一次，其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。

三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的，行政人事部将视本日未出勤论。一 个月内有二次忘打卡未签字的，给予警告处分一次。每增加一次以记小过处分。

第十九条 迟到、早退、旷工

本公司员工上（下）班如有迟到、早退情况依下列规定办理：

一、上班时间后5分钟至30分钟始上班者视为迟到。

二、擅自缺勤或未经主管同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视情节给予其警告或小过处分一次；

三、员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论；

四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计，连续旷工超过3日，或全年累计旷工超过5天的。公司可不经预告，给予开除。

五、凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考核的依据。第二十条 出差

员工出差当天不能返回的，应填写《出差申请单》，呈部门主管或经理核准后送行政人事部备案；如于上班时间中开始出差者，须填写《员工外出申请》经主管或经理批准后方可外出。有关费用申报，依据《出差管理办法》办理。第二十一条 公出

一、办理：员工因公务需要，于上班中离开岗位或出入厂者，应填写“员工外出申请”呈部门主管或经理核准后方可公出；

二、保安员于每日上午十时前将前一日“员工外出登记表”汇总登记送行政人事部备案。

第二十二条 休假以及请假给假规定

一、元旦一天（元月一日）

二、国际劳动节三天（五月一日、五月二日、五月三日）

三、国庆节三天（十月一日、十月二日、十月三日）

四、春节放假从农历二十六至正月初七

五、圣诞节一天（十二月二十六日）

以上为公司应放假之节日；

六、因工作需要，公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤，员工不得无故推诿，事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。

七、本公司员工请假及给假规定说明如下：

1、公假：（公假期间，工资照发）依照政府法令应公假者。因参加社会活动，需经副总经理以上批准给予公假。

2、工伤假：（经确认为工伤的，工伤假工资照发，但按工伤天数扣发全勤）A、员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经行政人事部确认，确不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期期满，应主动复职，否则以旷工处理。如情况紧急，得以事后补办手续。

B、员工因公负伤，伤愈复发，经指定医院、劳动局等相关部门鉴定，确认为旧伤复发的，可按工伤对待。

3、事假：（事假期间不发工资）

A、员工如有私事必需亲自处理，应事先请假。特殊情况不能事先请假的，可用电话或委托他人向本人主管或经理请示，经批准后方能以事假论。续假也应提前办理；

B、一般员工请假半天内，由主管核准。3天（含3天）以内由部门经理核准，4天以上必须由（副）总经理审批，主管以上干部请假均需由（副）总经理审批；

C、事假最少以四小时为计算单位；

D、事假工资扣除额的计算方法：当月工资/25×事假天数

E、员工申请事假，主管或经理可视具体情况要求其提出有关证明文件；

4、病假：（员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者，可申请病假。）A、全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限3年以下者为1个月，工作4年至6年者为2个月，工作7年至10年者为3个月,工作满11年以上者为4个月。逾期者，依规定办理停薪留职，但以一年为限，逾期仍不能复工者，予以解除劳动合同；

B、请病假逾2日（含）以上者，公司可视具体情况要求员工出具证明或公司指定医院开具证明（附病情报告）。请病假1天者，经主管领导批准后，也可确认病假，未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论； C、病假工资扣除额的计算方法：

c.1 司龄3年以下（含3年）当月工资/25×病假天数×50% c.2 司龄4-6年（含6年）当月工资/25×病假天数×30% c.3 司龄7-10年（含10年）当月工资/25×病假天数×10% c.4 司龄11年以上（含11年）在规定的医疗期限内不扣工资

D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，公司依规定记大过一次处分。情节严重者，予开除处理。

5、婚假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，其本人结婚者可请下列之婚假，工资照发，如员工结婚地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天： A、一般婚假3天；

B、晚婚假7天（女满22周岁，男满25周岁）； C、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。D、婚假不能分段申请。

6、丧假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，依下列规定给予丧假，工资照发，如奔丧地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天：

A、员工之父母、子女或配偶死亡，给丧假5天，工资照发； B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，给丧假3天，工资照发。

7、产假、计划生育假：

A、女员工产假90天，其中产前休假15天。难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天；晚育者（女24周岁）另加10天，工资照发；配偶生育无人照顾，可酌情给男方15天以内的假期，按计划生育假考勤。

B、怀孕4个月以内流产者，依病假规定处理；

C、女员工怀孕满4个月（含）以上流产时，给假15天，工资照发； E、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。

F、产假期满恢复工作时，允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。G、女员工计划外生育，其休息时间以事假论。

H、配偶在本市工作，行绝育手术后需要护理，可持绝育手术证明享受二天的计划生育假。

I、已婚女员工1年内做两次人工流产，其中一次按事假。

8、休假：

A、给假标准：员工进入公司实际工作满一年至三年（含第三年）的，方可享有3日休假之福利；

B、从第四年以后，服务期每满一年加1日假期，但休假累计最多不超过15日。

C、凡有下列情形之一者，不得申请休假： 1）试用期员工； 2）服务年限未满一年者；

3）全申请事假及病假合计数超过14日者； 4）前一曾受大过（含）以上处分者； 5）前一曾有旷工1天（含）以上者。D、休假核算方式

1）休假以12月31日为结算日；

2）计算第二项服务的月份数，不足一月者不计； E、休假申请手续：

1）休假须提前提出申请，经部门经理审核后将休假单送行政人事部。2）部门主管以上干部休假其核准权须由总经理或副总经理核准； 3）经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人； 4）未进行相关工作移交的，不得休假。

F、员工休假期间支付全额工资；

G、员工休假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销假上班，员工不得无故推辞，但员工可保留其剩余假期并另申请休假的权利，但不得跨； H、休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及临时请假的变通。

9、本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日，则不予计入请假期内；

10、部门主管（不含）以下人员的请假，1天以内者，由部门主管批准，1-3天（含3天）由部门经理批准，4天以上者需经总经理或副总经理批准；部门主管以上人员的请假均需由总经理或主管副总经理批准，其中病假2天（含）以上

者如不能提前请假，均需直接打电话给总经理请假，其它假均需提前申请，由总经理批准后方可；

八、因私外出：

1、工作时间内，员工因私外出，得填写《请（事）假单》，经主管签署后方能外出，并按事假手续办理。

2、员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者，一律视作擅自离开，以旷工处理。

九、本公司员工因故必需请假时，应于事前办妥请假手续，方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时，得于半日内委托他人或以电话、电报、传真报告主管并经同意，事后补办相关证明。旷工1天作事假3天计算。

十、公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗，需服从安排，并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。第四章 工资与给付规定

第二十三条 本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬，包括基本薪资、生活津贴、绩效工资等，并以现金方式给付。第二十四条 工资结构

一、基本薪资：依深圳物价状况及公司实际予以核定给付；

二、生活津贴：含住房、通讯、交通等补助的一种津贴；

三、绩效工资：依个人业绩水平、工作态度等核定的工资；

四、职务加级：依担任一定主管以上职务责任的津贴；

五、特殊津贴：为因特殊状况核给的津贴。

第二十五条 公司发放工资日期为每月的10日，支付的是员工上月1日至31日的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。

员工工资将可能在如下情况下发生调整：

一、工工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工工资。

二、公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对象为岗位工作中成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；公司认为应奖励的其他人员。

三、员工在年终考核中，被所在部门认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低工资。

四、员工职务发生变动，其工资相应进行调整，其工资必须在该职务级别工资范围之内。

第二十六条 试用期内员工离职情况的工资给付规定

一、试用期内公司决定辞退之员工，工资按实际工作日给付；

二、试用期内员工自行提出辞职情况：

1、办公室职员等员工在录用后，实际工作不满一个星期而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。

2、一般作业员工在录用后，实际工作不满3天而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。第五章 员工权利

第二十七条 每个员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利,且不容侵犯。

第二十八条 员工有享受劳动安全与保护之权利。第二十九条 有按员工手册规定休息与休假之权利。第三十条 有参加公司组织之民主管理权利。第三十一条 有对公司发展提出建议与评价之权利。第三十二条 有按公司规定以劳动取得报酬之权利。

第三十三条 有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有向总经理申诉以得到公正待遇之权利。第三十四条 对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时，有向政府劳动管理机关申请调解仲裁或向法院起诉之权利。

第三十五条 对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。第六章 员工职责 第三十六条 员工职责

一、员工务必遵守公司之规章制度；

二、员工对公司指派之工作务必尽责；