第一篇：中国(西部)食品工业行业高峰论坛
中国（西部）食品工业行业高峰论坛
策划总案
（草案）
【活动背景】
1、改革开放三十周年。
我国1978年实行改革开放，迄今已经30周年，30年里，我国各项社会经济事业均取得了长足的发展，特别是食品工业经济更是日新月异。同时，随着西部大开发，我国西部的食品工业经济增长也实现了质的飞跃。2、5·12地震灾后重建。
5·12地震，破坏了四川、甘肃、陕西部分地区各项基础设施，也对该地区各项社会经济事业造成了严重的破坏，特别是以剑南春集团、蓝箭集团为主的食品工业龙头企业。随着地震的远去，灾后重建已是各项工作的主题，食品工业担负着社会经济发展的重要主力，故而，如何进行灾后食品工业经济的复舒，已是当前工作的重中之重。
3、对口援建与产业化。
国家发布了举全国之力对灾区灾后重建工作意见，全国共计18省、市参与四川灾区灾后重建工作。食品工业经济灾后复舒，对促进灾区农业、畜牧业、种养业、物流业等相关配套产业发展，促进灾民灾后就业，具有积极的推动作用。
4、西部地区承接东部产业转移。
随着经济产业的发展需要，特别是随着东部地区各项配套成本的大幅增加，东部产业转移是国内转移？还是国外转移成为国内经济产业发展新问题。为巩固中国经济发展基础，缩小发达地区与非发达地区差异，国家宏观调控出台“产业西移”计划。
【目的意义】
1、纪念改革开放三十年，总结发展经验，完善产业经济环境，巩固改革开发建设成果，开启更加美好、辉煌的明天。
2、为灾区灾后重建，特别是食品工业经济的灾后崛起，献计献策，群策群力。为四川地区以及整个西部地区，产业经济提供发展思路，弥补地震所失。
3、理清发展思路，为承接产业转移奠定坚实发展基础，树立灾区民众发展信心，充实食品工业经济发展理论知识，联系食品工业行业友情，催生更多“中国造”优秀民族品牌。
4、为食品工业产业化点亮思路，促进农业、种植业、养殖业、畜牧业等基础产业，物流、交通、商业集散地、旅游观光等中间产业，形成产业链条，互为补充发展。
【时间】（拟订）
2008年9月8日—10日 【地点】（拟订）
主会场：成都
分会场：德阳（什邡市）
宜宾（翠屏区）绵阳（游仙区）
【组织机构】（拟订）
主办单位：中国食品工业协会 承办单位：四川省食品工业协会
主赞助单位 协办单位：甘肃省食品工业协会
陕西省食品工业协会
四川省旅游协会
四川省农业协会
次赞助单位 媒体支持：四川日报
华西都市报
华商报
成都商报
四川电视台
成都电视台
腾讯大成网
策划执行：四川海潮文化传播有限公司 【活动内容】
第一章 序言篇
一、新闻发布会
1、时间：2008年8月
2、地点：四川成都
3、参会人员：中国食品工业协会领导、四川省食品工业协会领导、陕西省食品工业协会领导、甘肃省食品工业协会领导、四川省食品工业主管政府领导、食品工业龙头企业负责人、新闻媒体记者。
4、会议主题：食品工业高峰论坛概况；食品工业高峰论坛筹备状况通报。
二、欢迎晚宴
1、时间：2008年9月7日19：30—22：30（假定）
2、地点：锦江宾馆（拟订）
3、活动内容：领导致辞、晚餐、文艺演出
三、开幕式
1、时间：2008年9月8日9：30—10：00（假定）
2、地点：四川省人民政府会议室（拟订）
3、内容：领导致辞、开幕典礼
第二章 主题篇
一、西部食品工业工作会议
1、时间：2008年9月8日10：30—12：00（假定）
2、地点：四川省人民政府会议室（拟订）
3、参会人员：政府工作人员、行业协会工作人员、邀请企业代表、媒体记者
4、内容：食品工业行业市场发展现状分析报告；四川省食品工业行业发展报告及灾区发展通报；企业代表与政府代表座谈。
二、食品工业招商推荐会
1、时间：2008年9月8日15：30—18：00（假定）
2、地点：四川省展览馆
3、参会人员：政府招商工作人员、行业协会工作人员、邀请企业代表、行业经销商代表、行业关联产业企业代表、媒体记者。
4、内容：招商推荐会议、座谈。
三、西部白酒产业峰会
1、时间：2008年9月9日10：00—12：00（假定）
2、地点：四川宜宾（拟订）
3、内容：白酒行业发展线装分析报告；白酒行业市场分析报告；白酒行业产业化分析报告；白酒行业发展优秀案例报告会及颁奖会；白酒行业上、下游企业座谈。
四、西部方便食品峰会
1、时间：2008年9月9日10：00—12：00（假定）
2、地点：四川绵阳
3、内容：方便食品行业发展现状分析报告；方便食品行业市场分析报告；方便食品行业产业化分析报告；方便食品行业优秀案例报告会及颁奖会；座谈会。
五、西部饮料行业峰会
1、时间：2008年9月9日10：00—12：00（假定）
2、地点：四川德阳
3、内容：饮料行业发展现状分析报告；饮料行业市场分析报告；饮料行业产业化分析报告；饮料行业优秀案例报告会及颁奖会；座谈会。
第三章 结束篇 一、四川地区优秀行业企业参观
1、时间：2008年9月9日下午（假定）
2、地点：各分会场行政区域内
3、内容：参观、考察、学习、交流。二、四川灾后重建计划参观
1、时间：2008年9月10日上午（假定）
2、地点：四川都江堰
3、内容：参观、考察、学习、交流
三、闭幕式
1、时间：2008年9月10日17：00—18：00（假定）
2、地点：四川省展览馆
3、内容：领导致辞、嘉宾致辞、合约签字。
四、欢送晚宴
1、时间：2008年9月10日18：30—19：30（假定）
2、地点：锦江宾馆
3、内容：致辞、就餐。
五、闭幕晚会
1、时间：2008年9月10日20：30—22：30（假定）
2、地点：成都市体育中心
3、内容：领导致辞/歌舞/小品/诙谐方言剧 【结束语】
活动实行行业主办、民间市场化运作承办。论坛为纯商业论坛，邀请国内行业精英进行集中智力大碰撞。整个会议成本，含接待、交通、活动场地、活动物料、活动设备、活动举办、人力劳务费用，总计约200万元，一律施行“以会养会”的原则，实行社会化运作予以筹集。
四川海潮文化传播有限公司
2008年7月20日
第二篇：毕业设计(论文)中国西部快递行业发展前景
四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文)
四川信息职业技术学院
毕业设计说明书(论文)
论文题目:中国西部快递行业发展前景
专 业: 物流管理 班 级: 学 号: 姓 名: 指导教师:
2012年11月18日
四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文)
目 录
摘 要................................................................1 第1章 绪 论..........................................................2 1.1 西部大开发战略及十二五规划中快递行业的重要性。....................2
1.1.1 快递在行业内的重要性........................................2 1.1.2 快递对经济增长的重要性......................................2 1.2 快递行业在西部所面临的各种环境....................................3
1.2.1 经济环境....................................................3 1.2.2 政策环境....................................................3 1.2.3 人文环境....................................................4 1.3 选题及本文的实际意义..............................................4 第2章 西部快递行业需要面对的问题....................................5 2.1 当今快递行业普遍存在的问题........................................5
2.1.1 服务质量....................................................5 2.1.2 软件设施....................................................5 2.2 新环境、新境遇....................................................6
2.2.1 外部的挑战..................................................6 2.2.2 内部的挑战..................................................6 2.2.3 机遇........................................................7 2.3 快递行业在西部发展的特殊性........................................7 第3章 西部快地行业现状分析..........................................9 3.1 服务质量差的本质原因..............................................9 3.2 资源利用率低、信息把握不准确的原因................................9 3.3 快递公司品牌建设的困难...........................................10 第4章 对于西部快递行业发展的解决办法................................11 4.1 联合配送.........................................................11 4.2 独立的第三方配送.................................................11 4.3 多元化运营.......................................................12 结 论...............................................................13 参考文献.............................................................14
四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文)
摘 要
快递行业作为终端物流，对于企业生产运营与提高服务可谓举足轻重。在中国整体经济抵御住世界经济危机依旧坚挺的大环境下，在西部大开发战略持续实施下，如何使快递在西部更好的发挥对经济的对动作用和提高对国民的服务质量，是当今值得探究的重要问题。
作为一位即将毕业的物流专业的毕业生,对于如何在现今的西部发展快递有一点点自己的小见解。当今的快递行业发展前景即明朗又迷茫，在中国西部特殊的政治经济条件下，快递行业的发展更是充满无限的机遇又伴随着巨大的挑战。西部快递行业的发展不仅要克服现在已经存在的问题，更要最好面临新挑战的准备。如何提升行业自身竞争力，如何调解行业内部出现的矛盾，如何让快递行业立足西部服务全国乃至世界，这些就是我们要探讨的具体问题了。
关键词 西部；快递行业；机遇与挑战
第1页 四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文)
第1章 绪 论
1.1 西部大开发战略及十二五规划中快递行业的重要性。
1.1.1 快递在行业内的重要性
快递行业经济的发展靠的是各个行业的发展，行业的发展也自然离不开行业与行业之间的合作。物流行业对于经济发展的重要性早已经被证实了，即使是在其他行业停止不前的前提下，物流行业的发展也会给社会带来不断增长的经济和社会效益。经济的发展自然会带动城市的发展，西部在过去的时间里孕育出了多个国际化的大都市，城市的发展必然需要跟得上脚步的服务行业。这里就不得不提到作为终端物流的快递行业了。现如今随着社会经济的发展，人们的生活节奏也不断的加快脚步，对于服务行业的速度要求也越来越高，如果快递行业的发展跟不上那国家产业的发展速度，那么国家整体的经济速度也会被硬生生的被拖下来。
1.1.2 快递对经济增长的重要性
快递行业属于消费的终端加速器，它的提高必定会提高企业的经济效益，企业的经济效益提高自然也能拉动一个地区，一个地区拉动另一个地区，整个社会的经济也就得到发展了。说快递行业是经济发展的加速器也是不足为过的。据宅急送报道：近年来，物流业发展迅速，对国民经济的发展贡献越来越大。预计今年社会物流需求规模增长15 以上。2006年，我国物流业按照 十一五 规划确立的目标，继续保持平稳、快速、全面的发展，物流业对国民经济发展的贡献率进一步提升，物流费用与GDP比率继续下降。2007年，物流业仍将快速发展，预计今年社会物流需求规模增长15 以上。在 十五 期间持续快速增长的基础上，2006年物流运行继续保持了快速增长的势头。据统计，2006年全国社会物流总额达59 6万亿元。
第2页 四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文)1.2 快递行业在西部所面临的各种环境
1.2.1 经济环境
在西部大开发战略下，经济不断的发展，社会生产力的发展带来了更多物质的保障。网络通信的发展使得社会变得越来越小。城镇化水平的提高也使得社会分工进一步的明确。快递做为服务行业，它的发展能够协调各行业对物资和销售的需要。同时也能进一步的满足人们不断发展的物质需求。快递行业体现的是一个“快”字，它越快，经济的发展速度也越快。相应的，社会经济的发展也需要物流发展得够好、够快和够准确。
近年来，西部经济总体运行平稳,增速明显高于中、东部,但低于上年同期水平。2011年上半年,西部12个省区(市)经济呈现出平稳较快增长,总体向好的发展态势,且各省区(市)增速均超过全国平均线(9.6%)。其中,重庆、西藏最高,增速均为16.5%,贵州(15.3%)和内蒙(15%)紧随其后,而其他省区(市)增速均有不同程度回落,幅度在5.6-0.7个百分点之间。从人均总量来看,2011年上半西部地区实现名义国内生产总值41008.6亿元,占全国20.06%,较上年同期增长22.8%,增速分别高出东部、中部地区10.4和1.3个百分点。以第六次人口普查的人口数计算,西部地区上半人均名义国内生产总值约为东部地区的43%。内蒙古、重庆等地的人均名义国内生产总值较高,而甘肃、贵州等地的人均国内生产总值较低,地区之间发展不均衡。
这说明了西部的经济前景如今比较明朗，增长性大。因此如何把握住西部经济发展的方向与趋势，做好在西部的战略部署与发展策略，对于快递企业来说是刻不容缓要解决的问题。
1.2.2 政策环境
作为十二五的十大振兴产业之一，物流产业的发展已经被国家和社会重视到了一定的程度。在振兴与规划中可能将仓储、配送等各个物流环节的营业税税率与运输业统一，调低为3%；扩大营业税差额增收范围、对我国物流园区布局进行合理规划等。因为物流业受到了世界经济危机的严重影响，规划将在一定程度上减轻金融
第3页 四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文)危机对物流体系的冲击。十二五规划出台之后，在政府和企业的努力下西部出现了许多国际化的物流基地。这些物流基地遍布西部的各大城市，为社会经济的发展，为城市的发展增加了一块足够重的筹码。如作为西部中心城市的成都和作为西部港口城市的广元都有着自己独立的物流发展战略。
1.2.3 人文环境
近几年来，越来越多的企业开始重视物流，并且开始寻求更加科学有效的办法让物流为企业带来更多的效益。全国各大院校也开始培养物流专业人才，为物流行业的发展不断注入新鲜的血液。网上购物的发展、不断加快的城市生活节奏，对于快递行业的需要与日俱增，越来越多的人也开始接受并使用快递企业的服务。它在人们生活中的位置开始变得重要了起来。通过国家对物流行业的支持加上物流企业自身的努力，社会上曾今那些对物流行业“脏”、“乱”、“差”的印象正在慢慢消失，越来越多的人开始对物流予以理解尊重。欣慰的是，越来越多的高素质人才开始投身物流行业，这些源源不断的活力注入给发展中的物流行业带来了新的活力。
1.3 选题及本文的实际意义
伴随着社会经济整体的稳步发展，快递行业的发展也是如日中天。因此，快递行业的现状及发展之路是一个值得探讨的话题。快递行业在中国形势光明，但同时也面临着许多已经存在的和未来将要面对的问题。详细的分析国内和西部大小环境，借鉴国外的行业发展经验并结合国内行业标准和法律规范，找出快递行业在西部的一条可持续发展的道路意义重大。如何解决好现存矛盾和未来将要面临的战略性问题便是本文所要探讨的具体问题，也小小的阐述了一下我不成熟的观点。
第4页 四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文)第2章 西部快递行业需要面对的问题
2.1 当今快递行业普遍存在的问题
2.1.1 服务质量
快递行业是近几年发展较快的服务产业之一。由于快递行业缺乏有效监管，快递市场经营秩序较混乱，致使侵害消费者合法权益的事件已在一些地区成为投诉热点，引起了社会各界的广泛关注。一是先签字后验货，货物损毁责任难追究。网络购物目前占到快递业务的“半壁江山”。尽管很多淘宝卖家一再强调要求先验货后签字，但是很多快递公司态度强硬，坚持不签字不提供货物，让众多消费者为难又犯疑。不让现场拆封验货,一旦消费者发现邮寄物品有损毁,就面临举证难、索赔难等诸多维权难题。因此，很多网友质疑快递公司这种做法明显属于逃避责任。二是快递服务不到家。部分快递公司鱼龙混杂，服务质量也有好有坏。有的快递公司以没有门牌号码、位置偏远等理由拒绝送货上门，要求消费者到快递公司拿货。有的甚至加收费用才肯提供上门服务，让很多消费者觉得本来是花钱买方便，最后反而变成买了麻烦，耽误了很多时间。三是快递遗失物品,自行限定索赔期限。一些快递公司规定,于收件之日起30日内查询和索赔,逾期则视为放弃索赔权利。还有的规定寄件人或收件人须于寄件次日起14日内以书面形式向本公司提出索赔要求,并附相关之证明文件,超过规定期限未提出索赔要求的,视为自动放弃索赔权利。
2.1.2 软件设施
人才缺乏，信息技术及发展相对落后。大多数快递公司由许多运输公司摇身一变而成，管理相对混乱，运输质量无法保证。缺少与客户之间的接口或业务数据互联互通的建设，无法发展基于供应链的第三方物流，无法通过信息网络优化快递过程，减少库存,以及中间环节，使得快递业的成本下降。货物的跟踪手段相对落后，包装更是无法满足快递业的要求。近年来，我国快件的延误、损毁、损失赔偿标准较低，一直是消费者不满意和投诉率最高、争议最大的问题之一。据中国消协统计，第5页 四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文)2008年在前10位商品与服务中，邮政业居投诉率增长第一位，较2007年增长了72．5％。快递公司服务人员素质较差，新闻中常常会出现快递公司内部员工将客户物品占为己有的情况；淘宝中，客户评价也往往也会出现快递公司服务差，邮递不及时等字眼。
2.2 新环境、新境遇
2.2.1 外部的挑战
联邦快递独资，预示着外资快递对中国市场开拓的加速。据悉，大田的国内快递业务在2004年前11个月亏损就高达6000多万元人民币。联邦快递宁愿花4亿美元买下亏损的摊子，可见大田的网络之于联邦快递的重要性。联邦快递表示：“2005年，中国超过日本成为世界第三大贸易国家，位列美德之后。中国的国内市场将成为全球发展最快的市场，地区航空货运市场在未来20年里将保持10.6%的增速。收购大田后，联邦快递将更加顺利地进入中国二三级城市，联邦快递的客户将因此受益。”
而业内人士认为，联邦快递独资的另一个诱因是要追赶竞争对手。早在2004年，DHL(德国邮政旗下敦豪速递)就高调宣布进军国内快递市场；目前，TNT也开展了国内包裹试运营活动。老对手UPS独资后也拥有了一线城市的国际快递掌控权。联邦快递与大田集团的合约原本于2009年才到期，要想提早在中国市场布局，联邦快递就不得不花钱赢得一个时间提前量。
2.2.2 内部的挑战
09年实施的新《邮政法》 从法律角度规范了快递行业的准入门槛和行为规范，但具体的实施和执行有待实践的检验。新邮政法对于民营快递来说带来了很大的压力。如今国内除EMS等内资国有巨头外外还有圆通速递、海航天天快递、申通快递等民营快递。行业内的竞争也可见一斑。根据《邮政法》和《快递服务邮政行业标准》的规定，快递企业应当公示其服务种类、营业时间、资费标准、快件查询及损
第6页 四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文)失赔偿办法等情况。然而，当前快递服务行业门槛低、投资少、见效快；挂靠单位多，进入退出快，经营者鱼龙混杂，其中一些资质不完备。部分快递服务企业未按规定公示或公示制度不规范，收费标准随业务量大小、旺季淡季随意调整。
2.2.3 机遇
在全国范围来看，快递行业的市场正进一步的发展与扩大，这是快递行业发展的春天，如果把握住这次机遇，成为行业巨头也不是没有可能。但关键还是要看企业的市场分析及战略重点部署。
图2-1：2007-2011中国快递行业发展情况
2.3 快递行业在西部发展的特殊性
西部属于中国经济欠发达的地区，虽然国家在政策上开始倾斜西部，并且西部也开始初见成效，但是要赶上经济发达的东部，还需要很长时间的努力。西部人烟稀少，且以高原、山地和丘陵为主，交通上没有东部便利这将使快递行业在运输上要求更多的投入。城市的规模不大且分散，也使得快递企业需要考虑如何更好的分拣与配送。西部虽然总体繁荣，但地区性的差异也尤为明显。企业如何分配在西部的作战部署也必须要有一套合符地区整体与局部特俗差异的详细执行方案。沿海快递企业对西部市场占有了很大的比例，导致西部本土快递行业发展举步维艰，快递
第7页 四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文)市场不能很好的服务于社会。对于西部巨大的市场，多数民营快递行业以加盟店的形式扩张，虽然表面上占据了市场，但由于加盟商的独立性，严重的影响了企业的战略执行。加上企业本身与加盟商的利益博弈也使得快递企业的精力处于分散状态。西部地域广阔，城市的分散、乡镇的小规模化无疑给运输配送带来了更高的成本，运输成本居高不下，网点分布不合理导致了服务质量跟不上，企业效益低打击企业的积极性。
第8页 四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文)第3章 西部快地行业现状分析
3.1 服务质量差的本质原因
作为一个完整的物流系统，快递行业也需要以有效的低物流成本项顾客提供优质的物流服务，达到“6S”中对服务性、快捷性、安全性、有效的利用面积和空间、规模适当化、库存控制的目标。和“7R”中优良的品质、合适的进量、适当的时间、恰当的场所、良好的映像、适宜的价格、适宜的商品中的具体要求。但是现在快递企业数量众多，竞争激烈，久高不下的运输成本、不断下压的价格直接导致了服务的恶劣。由于缺乏行业标准，虽然快递行业已经存在多年，但在中国却是一个新兴的行业，由于没有统一有效的行业准则，许多快递行业根据自身的运营成本和对利润的要求制定出价格不一的收费。部分快递公司鱼龙混杂，服务质量也有好有坏。有的快递公司以没有门牌号码、位置偏远等理由拒绝送货上门，要求消费者到快递公司拿货。有的甚至加收费用才肯提供上门服务，让很多消费者觉得本来是花钱买方便，最后反而变成买了麻烦，耽误了很多时间
3.2 资源利用率低、信息把握不准确的原因
一些快递企业大而全的经营理念导致企业很大一部分的投入无法得到回报，导致投资失利，设施设备闲置。又因为快递企业间的竞争一些快递企业确无法确保及时处理所接收的货物一些快递企业确无货可收的窘境。快递企业之间的独立运作导致资源无法共享，一定程度上照成了浪费，这在配送上问题突出比较明显，在二、三线城市由于经济的发展水平低，业务量不多，导致各个快递公司经常为一件快递跑半个城。一些快递公司干脆让顾客自己取件，这又造成了顾客对快递公司的服务质量不满，使原有顾客流失，使得问题更加凸显。
在信息系统的建设上，许多快递企业是被动的，就算主动建设，面对巨额的投入和缓慢的市场回报也使得许多快递企业望而却步了。
第9页 四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文)3.3 快递公司品牌建设的困难
由于行业准入门槛极低，许多快递从业人员由于素质低下私自己拆包，不尊重顾客，导致顾客与快递公司的纠纷不断，严重影响了快递公司的自身形象与发展。快递员工作不稳定，流动性大，教育培训跟不上，业务素质不高，而消费者多与派收员打交道，有的根本不知道公司在哪里，手中也只有快递单。义乌市的调查表明，消费者认为“派收员态度恶劣”的占比达到15.0%。更为严重的问题是，非专业的快递企业领导缺少物流相关的专业知识和认识。对于公司的发展不能制定出科学有效的发展策略。造成决策失误，政策失准，企业自身难以发展。
第10页 四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文)第4章 对于西部快递行业发展的解决办法
对于现今行业普遍存在的问题，解决方案已经是清晰可见了，但对于在西部特殊环境下的发展策略是一个需要分开研究的课题。对于西部地域宽广、城市小规模分散化的特殊情况可以制定出一些详尽可行的办法。
4.1 联合配送
此处所说的联合配送并不是多式联运，而是行业内部之间、行业与行业之间的联合。在配送终端进行有效的资源整合。虽然此想法过于理想化，确有它的可行之处。国资巨头EMS虽然可以说是占据着快递市场的霸主地位，但在填补市场空隙，有相对价格优势的民营快递企业也是很有发展前景的。民营企业财力薄弱，同时又要面对内外巨头的压力，如果仅靠自身力量是难以得到实质性发展的。对于财力相对薄弱的快递企业可以选择联合配送的方式。方法一：快递企业之间通过协商在经济相对欠发达的二、三线城市建立共通的配送中心，统一收件、配送。这样做的好处是可以优化配送资源，减少各企业因为顾全网络的完善而增加的配送成本。而对于利益的分配、具体的施行措施和法律层面的界定则需要合作的各企业详细的探讨。
4.2 独立的第三方配送
成立独立的第三方城际配送组织。这样做的好处是可以减少制定详尽运营细则时各合作方的矛盾。企业可以股份份额实际享有既得利益。这样也可以减少因货物丢失、损坏或因代收款问题而引起的复杂法律纠纷。方法三：快递企业与物流水平较高的行业外企业联合。运用各方的优势力量减少在运输和配送上的成本。由于涉及法律层面的问题，如法律对从事快递行业业务的入行条件和其他行业的入行门槛。这些问题是一时难以解决的，因此快递企业只能更多的在行业内谋求互赢互利的合作。
第11页 四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文)4.3 多元化运营
作为快递企业，通常是以第三方的身份参与经济活动，但这样很容易受到市场和供应商的限制。如果快递企业更加的深入经济活动过程，不仅能够带来更多的市场效益，还能提高对市场风险的抵抗力。现如今B2C的发展可谓如日中天，亚马逊、淘宝、天猫、京东和苏宁等电商业务的繁荣也给快递行业带来了大批的业务。欣喜之余，快递行业也不得不面对一个越来越凸显的问题，B2C的业务发展同时也带动了它自身物流体系的建立。电商与第三方快递之间的矛盾也开始逐渐显现。2012年10月15日，申通对外宣布拒收京东商城第三方商家向京东分拣中心发送的快件。这并不是一起简单的快递与电商之间的矛盾。整体来看，这个矛盾是普遍存在的。看着日益强大的电商和快递企业日益缩减的业务利润，快递企业应该为自己的将来做做打算了。
西部做为正在腾飞的经济巨龙，它的市场是非常乐观的。随着国家发展战略的转移、产业的转移，西部不久就会成为一个经济中心。B2C的发展虽然迅速，但还没能完全的占有全国的市场。作为快递企业，完全可以成立自己的B2C，凭借着自己的物流优势，可以有条不紊的开拓自己的业务市场，这样不仅能保证自己快递业务的业务量，也能有其他的经济依托，大大的提升自身抗风险的能力。
第12页 四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文)
结 论
快递行业在整个国内市场本身就拥有足够的发展潜力。在西部的发展潜力更是巨大，但是如何解决当今以及未来需要面临的问题，决定着快递行业发展的速度，以及对国民经济的贡献度。中国的快递行业发展道路不会一帆风顺，国外的快递行业发展史可以成为我们本国快递行业的参照，但加之以我们自己的特色才是一条可持续发展之路。
第13页 四川信息职业技术学院毕业设计说明书(论文)
参考文献
1.张颖，《第三方物流》，上海交通大学出版社，2008 2.石磊，《物流运输管理》，上海交通大学出版社，2008 3.温卫娟，《物流配送管理》，上海交通大学出版社，2008 4.不详，《我国快递业发展现状及发展趋势分析》，中国学术发表网 5.罗霞，何明璐.《西部物流系统构建设想》.中国发展，2001(1)6.杨西龙，卢宝亮.《21世纪中国西部物流发展展望》.物流技术，2001(4)
第14页
第三篇：2008-2009中国空调行业高峰论坛
主持人：2008年是奥运年，北京奥运会取得了空前的成功，也成为奥运发展史上重要的里程碑，罗格先生称赞北京将穿越历史、穿越空间，留下光辉的一页。在政府宏观调控的大政策背景下，我们的空调行业是否能顺利突围呢？
尊敬的各位领导、各位嘉宾、亲爱的媒体朋友们，大家下午好，奥运圣火在北京缓缓升起，神州七号昨天也顺利升空，再这样充满激情充满梦想的北京，我们迎来了2008中国空调行业高峰论坛，在这里我仅代表今天的主办方向光临现场的嘉宾表示感谢，欢迎大家。刚刚播放的小短篇中，在今年我们的空调行业业面临一定的挑战和压力，在这样的压力之下，国内很多优秀的空调企业凭借自身的努力，交出了一份不俗的答卷，这样的答卷背后有哪些故事呢？这也是今天我们论坛的主要内容之一。今天论坛上还会跟朋友们一起探讨一下在2009年我们又将做怎样的努力，创造更加辉煌的未来。
在我们论坛最开始，还是由我介绍一下光临现场的各位领导和嘉宾。他们分别是国家信息中心信息资源开发部副主任初燎原先生，欢迎您。国家信息中心信息资源开发部市场处蔡莹；中国家用电器协会副秘书长徐东生；北京工业大学环境与能源教授李红旗博士；国美集团经营战略总监赵瑞杰；奥克斯空调有限公司大客户总监；海信科龙空调营销公司副总经理崔岗先生；海尔空调北区空调销售经理李俊先生；志高空调总监；北京苏宁电器市场策划经理徐正飞先生；LG电子空调产品空调雷伟先生；艾默生环境优化中心等等！
我们也知道在十一之前各位领导、各位嘉宾的工作非常繁忙，再次用掌声欢迎各位嘉宾在百忙之中参加我们的论坛，欢迎大家！最开始掌声有请国家信息中心信息资源开发部副主任初燎原为大家致辞，掌声有请初主任。
初燎原：各位来宾、各位朋友、女士们、先生们下午好，国家信息资源开发部与中国家用电子协会合作召开的2008中国空调行业高峰论坛发布空调市场白皮书活动今年已经是第五个年头，工作过程中得到各有关机构、销售企业和众多媒体的大力支持，在此我代表国家信息中心信息资源开发部表示衷心的感谢。2008年的中国非比寻常，年初时节南方大部分地区造成罕见的冰冻，5月12日遭受建国以来最强的地震灾害，6月份受到程度不同的洪涝灾害。各种灾害接连发生，正如总理所说，2008年将是困难的一年。但是在大难大难面前，我们中华民族团结一致，举办了2008北京奥运会残奥会，国民经济整体水平依然保持持续增长的态势，2008年的中国空调业也是在阻力中前行，在困难中发展。在刚刚过去的冷冻，空调生产和零售市场处在几升几降的环境之中。人民币升值，原材料价格大幅度上涨，劳动力成本上升，运营成本增加，出口下滑，全国性气侯偏低，房地产市场下行，终端市场销售下降，诸多不利因素的影响给空调生产企业造成极大的压力。
但我们也看到，在过去一年中，我们的企业无论从研发能力、生产规模、市场占有率、销售渠道建设等方面，都得到进一步的加强。整体行业基础依旧稳固，行业在国民经济中的地位没有下降。中国空调业仍然处在一个可持续发展的阶段。从目前的形势看，在下一个冷冻中国空调业将面临巨大的挑战，同时也存在着更大的机遇。
我们认为，新的一年可以说是节能降耗创新发展年，我国经济快速增长，各项建设取得巨大成就，但也付出了巨大的资源和环境代价。经济发展与资源环境的矛盾日趋尖锐，去年10月国务院发了节能减排工作性方案，明确提出2010年中国实现节能减排的目标任务，总体要求和工作措施。要求有关部门进一步完善节能和环保标准，组织制订修订包括电力空调、商用冰柜、家用电器在内的终端用能产品能效标准，加大管理力度，把节能减排与环境保护工作落到实处。坚持节约发展，清洁发展、安全发展，是我们国家的大政方针也是企业界应当担当起的社会责任。为了实现国家的总体目标，我们企业应该积极采取有力措施，通过技术创新、管理创新、经营创新，提高整体行业特别是关键技术的研发水平。加快技术创新的市场化、标准化和专利化。全面提升中国空调产品的品质和品牌价值。推动全行业走向发展新阶段，在节能减排的大背景下创造中国空调业的新辉煌，最后向到会的朋友们再次表示衷心的感谢，祝大家身体健康、工作顺利、生意兴隆、事业发达。
主持人：非常感谢初主任精彩的致辞，给我们带来了美好的祝福。从初主任发言中了解到，今年的空调业对大家都有一定的压力，但行业依然有发展的空间，所以我们依然要充满希望。我们只要拥有激情、梦想，就一定能够成功。在上一届的空调协会上，霍杜芳先生也做了发言，今年霍理事长因为特殊原因不能到会，但由徐东生先生代为致词。下面有请中国家用电器协会副秘书长徐东生先生上台致词。
徐东生：各位嘉宾，各位媒体朋友大家下午好，在2008冷年结束，2009新的开盘之际，应邀参加由国家信息中国和中国家电网举办的2008中国空调行业高峰论坛。我很高兴的看到，我们的主导企业都来参加这样一个行业性、互动性的会议，大家坐在一起交流、讨论最新的看法，探讨行业发展趋势，针对行业发展是非常有意义的一件事情。
刚刚过去的2007年，行业面临了前所未有的政策和环境压力带来的挑战，市场出现小幅下滑，整体市场在原定的环境下保持了相对平稳这是很不易的。这说明我们空调行业经过多年的市场历练，竞争能力在逐渐提升。
第一要充分认识空调行业在我们整个家电行业中的地位，2007年中国家业行业总产值是5952亿人民币，空调行业达到2165亿，这里包括压缩机和配件，占到36.4%。07年326亿美金，空调达到51.2亿美金。2008我国空调的销量达到全世界总规模的70%，以上数据告诉我们，空调行业在我国家电行业中差不多是半壁江山位置。空调行业发展好坏对中国家电行业乃至世界家电行业都具有十分重要的意义，成绩是所有空调行业、经销商的支持下共同努力得到的，这是我们的骄傲。同时维护好，这也是我们共同的责任。第二要用中长期角度看待空调行业，要对未来充满信心，空调行业是家电行业中和气侯相关性最大的行业，行业波动性很大，但如果我们看看我国的家电行业发展过程中，家电行业、空调行业一直保持较快速度发展。明年后年是否增长我们不好判断，但我们未来10年会持续发展。国际市场的局势还是不稳定的，但发达国家和发展中国家的基础设施差异巨大，虽然今年以来，中国经济发展有所放缓，但我国经济长期看，我国经济会保持较快发展，政府部门会加大城市化进程。还有一个全球化的影响，全球变暖趋势正在延续，这种延续具有普通性。所以我认为，空调行业还有成长空间，我们要提升空调产业的价值。
第三加大基础研发投入，改变增长方式，如果说第一个十年是空调快速满足全国市场需求，下一个十年将进入集中度大大提高的飞跃，品牌竞争和技术竞争成为竞争的主要阶段。在我国政府节能减排政策引导下，空调行业要苦练内功，向市场提供更高能效、更高性价比的产品。节能技术显得更为重要，在这方面我们的任务非常艰巨，但在研发中我们也有很多共识，在保证公众享受舒适环境的同时，倡导空调省电，我想这点非常重要。能效指标要综合考虑舒适度等等问题，把空调节能与环境友好作为考虑。无论如何2008年已经结束，充满期待和挑战的2009年已经到来，在此我祝愿中国空调行业制造商和渠道商、供应商在这个新的一同进入竞争有序、战略更加合格，最后预祝大家国庆节快乐，谢谢。
主持人：徐秘书长请留步，我们大家都知道，空调是一个国际化产品、全球化产品，我们中国空调销量一半来自海外市场，我们大家非常关心今年空调出口销量以及明年的出口趋势是什么情况呢？
徐东生：因为中国空调行业是国际化非常高的行业，出口对空调行业非常重要。下面我把08的空调行业出口情况向大家进行汇报。中国空调行业大概有接近50%的出口量，这两年规模在3千万台左右，大概占70%的份额。07是空调出口非常火爆的年头，全球经济高速增长达到了顶峰，同时夏季气侯非常炎热，带动了空调出口的行情。当时我们用火爆来形容07年空调销售的情况。但是我们同时也提到了美国次贷危机的问题，从次贷危机在07年开始影响美国市场，当时房地产市场开始萧条，我认为这个因素对08年的空调器是一个影响。到08确实全球受到了美国次贷危机的影响非常大，从外部需求讲，以美国市场为代表的话，下滑趋势比较严重。当然在开始阶段，5个月以前欧洲市场、中东、亚洲国家和南美市场还是不错的，但是整体市场需求增长率在下降，市场变得越来越严峻。
同时国内情况来讲，空调行业和其他出口行业一样，成本压力很大，包括原材料成本上升、劳动力成本上升、人民币升值等等不利因素，使我们内外交困。但空调业今年还是交易乐观一份满意的答卷，能够保持一定的增长，达到了7%。但总的来讲出口在下降，这张图可以看到今年我们下滑到7%，回落幅度比较大。这显示了最近12个月空调出口的情况，这条红线是我们出口同期增长率，大家看到这是处于下滑的态势，逐渐的下降，特别是最近几个月，6、7、8月，三个月这种速度已经非常慢了。6月和8月是同期负增长，7月基本上是增长率非常低。这样反映了空调出口市场变得更为严峻。
从大的区域分布讲，北美表现比较差，当然比较小的是负增长。像北美总量减了200万台，亚洲、欧洲、拉丁美洲、非洲还有一定的增长，像亚洲日本和韩国的出口量还是不错的，此外中东、印度、东南亚这种好的市场环境还在存在，特别是中东石油市场比较火爆，保持了上涨贡献率比较大。欧洲因为当时的人民币对欧元升值比较低，特别是有一段时间在贬值，所以对欧洲出口不错。这是前十位重点国家，表现好的是日本、印度、希腊、沙特、俄罗斯、阿根廷。不好的是像美国、西班牙这些国家。美国是受次贷危机影响，西班牙经济和中国经济也大概类似，房地产市场下滑的比较厉害，使空调出口出现下滑。
所以我们看到，最近几个月出口形势的变化，从美国次贷危机讲，是一个金融危机，逐渐扩到经济危机。目前来讲，明年需求来讲不太乐观，全球经济步入了调整期。我们认为中东、俄罗斯、印度还有一定的潜力，美国和欧洲这些市场的表现会稍微好一些。
这种情况下，产业需求的变化不是我们空调行业所能扭转的，因为这是大的环境背景问题。这种情况下我们要关注行业的发展，特别是如何进行产业升级，我们以前通过一种数量的扩展，迅速占领全球市场。下一步怎么走，如何做好自己的布局、全球的经营战略，这对我们的发展是至关重要的。因为我们的发展可能到了一定的瓶颈，如果再上一个台阶，是每个空调行业人士要认真思考、行动的问题。汇报到这里，谢谢！
主持人：非常感谢徐副秘书长的讲话，接下来要了解一下国内市场的情况，大家知道每届空调会都会发布《空调行业白皮书》，那么今年会有哪些变化呢？我们有请国家信息中心信息资源开发部市场处蔡莹处长上台。
蔡莹：各位来宾、有关媒体单位的朋友们大家下午好。国家信息中心和中国家电协会从2004年开始每一年都对该冷冻的国内国际空调市场进行一个总结分析，每年都会出一本中国空调市场的白皮书。今年的白皮书我们已经出版完毕，这是今年2008冷冻空调市场白皮书，对整个2008冷冻中国空调市场的情况做了分析，我想今天由于时间关系，我只是把其中一些观点性的东西跟大家做一个比较简单的介绍。第一大家首先关心的问题是如何正确评价2008冷冻，因为刚才通过不同领导的谈话大家有一个感觉，2008年整体空调市场确实有一些变化，像我选择的图片一样，有一个老者，在选择空调，专门有一个服务生在服务，这反映了在某一个阶段空调市场确实有一些冷清。
我想2008冷冻对整个空调市场的感觉是建立在中国空调企业对08年市场期望值非常高的基础上。实际上我们感觉整个生产企业2008冷冻从欣喜、高兴、期待是到焦急、担心、忧虑。但中国空调市场占家电市场的半壁江山，这实际上对整个家电行业的发展有很大的影响。我想从我们感觉来看，第一点2008冷冻中国空调国内市场的销售确实有所下滑，根据我们的数据，2008冷冻国内零售市场为2450万台，比07年相比下降了9.31%，销售额下降了2.72%。
第二点从2008冷冻度销售规模来看，整体市场保持了2450万台，这2450万台的规模实际上还是足以支撑整体行业的持续发展。经过07的考验，已经具备了相当的市场变化应对能力，根据国家信息中心375个重点城市的市场销售结果显示，2008冷冻度内零售市场销售量排行的前5名品牌均为国产品牌，市场占有率达到62.18%，所以我们想，这是对整个中国空调市场发展的一个非常稳固的基础，这点希望大家看的更清楚。
第二谈一下品牌竞争，大家看一下这个图形是2008年品牌变化的情况，和2007年相比。整个市场来看，实际上淘汰了18个品牌，有竞争力的品牌来讲降到了18个，2008冷冻度占有率在0.01%-0.03%的品牌有5个。这已经是一个趋势，这是品牌趋势的一个特点。
第二个特点是品牌集中度提高，大家可以从图上来看，品牌集中度提高延续了2007的特点。第二个是高位集中态势更加明显，前3名提高7.65个百分点，前5名提高4.28个百分点，前10名提高1.88个百分点。这个品牌集中度最大的是在前10名，这说明前三名和前五名市场规模在逐步增大。另外大家看下面的图也可以看到，我们把前二十名品牌按不同品牌段分开，大家可以看到，实际上整个品牌集中度的提高全部体现在前5名品牌集中度上，6-10名包括20名以后的品牌并没有提高，整体比例在整个品牌比例里还是下降的，这说明前5名品牌对整个市场挤压程度是提高的，这是品牌集中度。
另外是进口品牌占有率有所提速，07年的基本趋势还是得到了保证，国产品牌依然占有明显优势。进口品牌销售量和销售额增长得益于两个条件，一个是进口品牌的高端产品的比率比较高，刚才我和雷总也有所交流，他认为进口品牌高端产品比较高会产生一个结果，就是消费人群相对固定，这个消费人群是收入水平较高的人群，他们在购买的时候，他有两个比较大的特点，第一品牌忠诚度非常高，对某个品牌比较感兴趣忠诚度时间会比较长。第二他的购买和收入较低的消费者去降价时段购买不一样，他基本按照自己的随时需求随时购买，购买过程只任自己认可的品牌。另外2008整个市场影响来讲，我们发现可能还会有一个比较大的影响，进口品牌真正消费群体是基本固定的。进口品牌针对消费群体所做的产品量也是基本上有一个控制，它不像国产品牌可能突然增量。所以进口品牌实际上库存并不是很大，所以到2009冷冻开始，进口品牌从库存的角度实际上是轻装上阵参加2009年的竞争，我们预计2008冷冻整个行业库存应该在1300万台以上，进口品牌、国产品牌的竞争在库存的情况下，还有待于继续观察。品牌竞争力还有一项变频空调，海信、海尔在2008年冷冻销售量的比例还是略有上升，从整个变频空调的变化来看，有一个比较大的特点，同样有点像整体空调，就是进口品牌增长非常高，2008冷冻度进口品牌变频分别提高了。
但从进口品牌销售量、销售额占有率分别提高了11.64和21.56个百分点，其中销售额增幅超过1100%，日息品牌中的三菱电机、大金、松下销售额占有率超过10%，加上富士通、日历、三洋等品，日系品牌2008冷冻度变品空调销售量，销售量占有率分别达到了26.07%和41.11%，销售比例增速非常明显。从价格变化来看，与2007冷年相比，2008冷年整体平均价格增幅为8.07%，其中壁挂空调增长4.06%柜式空调增长13.97%，其中整体价格上升水平低于07冷年1.25个百分点。
在具体价格变动上，与07冷年相比，08冷年壁挂空调平均价格上升99元，柜式空调平均价格上升750元。这实际上整体增长是从开始一步一步出现。这是24个月的对比，最高价格差距体现的比最低价格差距比较明显，这是另外的一个特点。整个2008价格特点的最基本原因主要有两个，第一个是2008整体市场新品比例提高，程度生产企业提高产品价格重要手段，由此所带动的高端空调比例明显上升是整体价格水平提高的重要原因。
进口品牌产品平均价格明显较于国产品牌，对整体空调价格的影响不容忽视。从2008冷冻度来看，真正对产品生产零售价格起作用最大的就是企业在本陆续推出的新品，几乎每一个新品的推出过程都伴随着价格上调的过程。
下面介绍一下能效提高的问题，实际上几句话就可以解释清楚，第一节能减排是国策，对整个国家的发展来说至关重要。第二我们想能效标准提高是趋势，能效标准一定会提高，具体提高到哪个档次、哪个程度还是要相关部门决定。但是我们简单算一比帐，用数字解读一下如果能效标准提高到20%，消费者要支付多少？从目前来看，整体规模是2450万台，三级以上的定频大概是在345万台，定频产品比例当中海尔、海信等等还是占的比较高的。4-5级的不到3级的，销售量大概是1950台，按照08冷年平均价格3322元/台的话，我们预计生产企业可能要多支付10%到15%的成本，2009年如果全部变成二级的话，可见产品提升达到是64.28亿元到97.17亿元，我想成本消化途径有两个，一个是生产企业自我消化，还有一个是消费者埋单。还有1300万台库存，在2009年为了消化这些库存可能就是降价，如果在突然间把二级以上的平均价格拉上去的话，消费者可能承受有困难。所以我想大量的成本还是要由生产企业来承担，如果变频标准提高的话。
通过对2008整体的发展，和对2009经济规模的预测，一共有六点，整体零售规模增长大概是10%到16%，加上1300万库存等压力，2009冷度零售市场规模应该在2700万台到2850万台左右，增长负责是10%到16%。第一考虑了消费零售总额的增长，第二考虑了09年开始，1983年1984年生于高峰的产品，这些年轻人，从2009年开始基本到谈婚论嫁的阶段，这些新婚者对空调的需求可能会对整个国内空调市场的规模发展会有一些影响。
第二是品牌集中度进一步提高，整个空调品牌集中度是逐步提高的，但我们想从行业发展规律来讲，品牌集中度继续提高应该是一个趋势，昨天下午参加了一个中国电子报的一个洗衣机的会，我们对洗衣机前十名品牌也做了分析。那么2008，空调国内前十名品牌集中度是82.38%，空调行业的集中度程度还是远远不够的。第三点是，能效标准的提高对定频空调来讲，生产成本会有所上升，以往的定频和变频会有所变化。
在生产企业和营销渠道的合力作用下09年冷度三、四级市场销售额可能会有巨大的突破。这库存空调的销量可能会集中在一、二级市场，2009年市场空调企业还要推出很多产品，一、二级市场对库存解压的作用可能不及三、四级市场。新的能效标准在二级三级只是级别能之差，整个销售市场的影响也是非常明显的。最后一点是冷冻既是要求把1300万库存消化掉，同时把自己的产品提升到二、三级以上，可能是降低价格是最好的方法。
这是我们对2009冷对年的预测，上面是我对08冷冻相关的观点，其他有兴趣的可以看我的整个的报告，谢谢！
主持人：感谢蔡莹处长的讲解，我们大家更加深入的了解到2008冷冻度空调行业的发展，以及对2009冷冻空调行业的发展预测。大家知道2008年是中国的奥运之年，就像每个奥运健儿都有一个梦想，想获得奖牌，我们今天在这里会对2008冷冻度表现优秀的企业以及产品进行表彰并且进行颁发奖牌，具体奖项不一一为大家念了，获得2008冷冻度品牌市场先锋奖的企业有：奥克斯、海信、长虹、海尔、科龙、美的、志高、LG。恭喜以上获奖企业。另外获得2008冷冻度空调的供应商有：国美电器、苏宁电器。现在有请获奖品牌先锋奖的代表上台领奖，掌声有请。接下来有请颁奖的四位嘉宾，有请！
再次用掌声祝贺获奖的企业，相信在以上获奖企业以及在座每一位共同努力下，相信我们中国空调的行业会发展的更加辉煌，未来会更加灿烂！接下来我们要进行一个小小的抽奖，是带给现场媒体朋友们的。有请出进行抽奖的嘉宾是国家信息中心信息资源开发部市场处蔡莹处长，有请！第一位是郭燕春（音译）。第二位是国际商报的张月（音译），第三位是中华商务网的胡雪（音译）。
谢谢蔡处长。刚才带来了小小的幸运抽奖环节。今天论坛上半部分就结束了，下面是论坛环节，有请中国家电网主编吕盛华（音译）。
吕盛华：大家下午好，空调行业应该说是非常大的行业，也是在不断发展中的行业，需要上下游的交流非常多。我们的目的也是搭建这样一个平台，让大家进行一些交流，增加我们同业间的信任与沟通，增加上下游的的交流。
第一小节论坛主题关健词是能效、渠道、趋势。有请北京工业大学李红旗博士，国美、奥克斯、海信、美的。各位嘉宾请坐。
我们一共提出了三个关键，第一个关键是能效，这是今年业界包括媒体朋友非常关注的话题，我们的相关机构，在去年底就空调的能耗问题，做了一系列工作。今天我们讨论这个话题的目的是大家发表自己的意见，更多的是交流，希望大家坦诚、友好、积极的来交流。
首先我们看到，不管是谈到二级还是三级，肯定有提高能效的门槛，很多企业也在做积极的准备。9月初也看到美的在全国发布了变频的新品，想问一下美的空调，如何看待变频的市场，面对新的市场趋势，美的作为龙头企业是怎样应对的？
美的：首先非常高兴能够在信息中心和家电协会组织的会议上跟大家交流，这个问题，我们在9月1号我们全国开的新闻发布会过程中已经阐述了我们的观点。我们认为在国家的颁布能效变频的标准以及定频能效标准提高的背景下，本身在温度控制、静音以及舒适型方面的优势，一定会在未来有更大的成长空间。所以说美的今年发布了七大系列的新品，并且我们认为变频空调在09应该有很大的增长，也会成为我们美的空调推广的绝对中心所在。
吕盛华：我们提到变频空调不得不提到海信，应该说是我们国内比较早的大规模推广变频空调，问问崔总，变频空调目前市场的环境，包括未来发展前景如何看淡的？
海信：很高兴跟同行交流空调的趋势，作为海信空调来讲，从97年到现在11年来，海信一直致力于变频空调的推广和研发。从今年形式来看，随着国家对变频能效的提高，以及国家节能减排政策的地位和保障消费者对节能意识的提高，变频机的市场应该是非常好的上升空间。从今年数据来看，全国行业1到7月份来讲，空调总量是下滑的，但变频机是上升的，态势很好。另外行业内很多企业也开始推广变频机了，说明变频空调无论从技术上还是节能上、舒适度上，都是先进的。起码海信在这方面和以前比有很大的提高。以前很多企业说变频不好，海信在这方面推广非常难。现在大家都来做，证明在这个平台下，我们怎么做好，采取什么措施，大家要在技术上下工夫，在推变频的大平台下，大家来比一下，看指标、能效比例、舒适度，我想这样变频空调市场的空间就会起来了。谢谢！
吕盛华：海信怎么进一步巩固以前的优势？这方面有什么举措？
海信：从占有率上讲，海信在变频空调应该说占了50%以上，但现在总量不大。我们希望把变频蛋糕做大，可以把占有率从50%降到30%。第二海信从品牌、技术开发、产品上，有非常大的优势，因为海信11年来，海信空调变频专家的推广已经深入人心。所以说在品牌沉淀上，海信有非常大的优势。第二在技术，应该讲从97年第一台自主研发的变频机上市，到99年海信开发全自动变频空调销售一直不错。从产品系列上来讲，无论从质量、技术和型号，我们都是非常全面的，所以这三各方面领先，我们相信我们的地位一定会得到很大的提高，另外我们今后会为大家提供更好、更节能、更舒适、高性价比的空调。
美的：刚才吕总也提到，很多企业加大了变频研发力度，我觉得，我们美的空调而言，应该说今年加大了推广力度。从97年主流空调厂家研究变频空调以来，其实每个企业在这方面的投入都非常大。像美的空调在变频空调出口上一直有非常好的表现，包括出口到日本的变频空调，到目前为止已经接近百万级的规模，也在欧洲市场也获得了一定的销量。我想数据就不用说了，那么在今年国内这样的推广背景之下加大了推广力度，产品的储备、技术储备一直都有。
吕盛华：听到美的说我更高兴了，我想能效调整不仅仅跟企业有关系，包括科研院校也是非常关注的，我们今天也请到了北京工业大学李教授，我们请您作为业内专家谈谈能效调整能源的看法。
北京工业大学：谢谢主持人，各位下午好，实际上这个问题我觉得最有发言权的应该是消费者和企业。因为市场决定产品发展，企业决定产品能不能供应市场。今天我作为旁观者谈谈自己的看法。中国的能效标准是2004年推出第一款，刚才主持人也讲到，我们中国空调器总量占世界的70%以上。但我们巨大的生产量、巨大的全球占有率并不能掩盖这样一个事实，世界上大多数抵消空调也是我们中国制造的。从04年推出空调器的第一个能效标准以来，到今天，实际上空调器的能效没有像我们预期那样，有一个大幅度或者明显的提高。至少说，空调机的能效分布也没有一个明显的变化，大多还是4、5级的。那么在节能方面应该说形势还是比较严峻的。就空调机能效调整来讲，我个人看法，不管调到几级其实并不重要，即使经过各方面努力，不是按照04年已经公布的要在09年调到2级，我们经过努力放松退到3级，也就是多了几年时间而已，未来这个指标还是要提高的。
所以第一方面空调行业要有一个主动、自愿、积极的节能意识和气氛。这些年，我们空调器行业有自身的特点。现在谈提高能效，大家关注的是提高能效之后成本增加很多市场能不能接受等等，有这样、那样的问题。但我看，如果我们行业里能够自觉主动提高能效的话，可能会有些变化。比如说刚才白皮书也分析了能效成本的变化，如果我提高到3级成本要增加60几个亿。如果我们市场上卖的高效机其实是高档机，不单纯是效率高，这样一来，整个空调价格差别很大。但是假如我只提高空调机的能效，把高效机作为空调机产品市场的基本要求，就像冰箱行业一样，基本在市场上都是高效机。如果做高效机而不做高档机，又是什么变化，我想这是站着说话不腰疼。
所以最重要的是把节能、开发节能产品，作为行业、企业的社会责任，其实最重要的是作为我们企业未来能够生存发展的关键问题来看，情况就会有所变化。以上是我说的第一点。
第二点，我们要重视节能技术的开发，这些年来，我们的空调机行业发展非常快。但技术方面，技术主要方面有所偏离，我们做技术工作有没有更多的一方面应对产能不断扩大。第二方面是在外围辅助技术上花了很多工夫。第三方面是因为每年必须快的更新换代，技术力量大部分都陷入了这三个方面，在这种情况下，一个是我们要提高能效没有核心技术，是一种粗放式的，必然对材料是大幅度增长。这样成本会提高很多，真正节能技术不一定依靠材料增长。第二方面表现出来的特点是提高能效，空调机企业对压缩机有相当大的依赖性，但压缩机这几年能效的提高也不是很显著的。最后一方面，因为大家都没有核心技术，就导致产品同质化。这样技术的薄弱导致了我们提高能效具有很大的困难也有很大的行业阻力。
第三方面，如果要提高能效，要利用能效标准，促进我们行业的节能工作，我觉得还有一个关键问题，就是要加强能效标准实施，或者能效标准的监督。能效越来越高，产品差距越来越大，能效标识是企业自愿声明，国家没有认证，这样一来，有可能诚信的企业吃亏，形成不公平的市场竞争环境。我们国家经常是违规违章的代价是很低的，虚标能效。实际上就是抓住了也不伤筋动骨。不像国外，一些发达国家如果虚标能效，会罚很多钱。所以我们一定要加强能标识的监督，我自己看到的主要是这三方面。
吕盛华：这个报告白皮书也看到了，从一二级市场超过了60%或者更高，从整个空调行业来说，国内的销量很大是来自于三四级市场，我们也请一下我们国美的赵总，您对3、4级市场的拓展会有什么新的计划？
国美：今天很高兴和我们的合作伙伴、媒体朋友共同参与媒体讨论，刚才主持人问的3、4级市场开发，不但是空调产品，对连锁渠道来说，3、4级市场代表我们的未来，是我们共同关注的渠道开发问题。首先对3、4级市场从几个环节来说，第一首先是定位的问题，我们前期做了市场调研，我们对一些城市的家电市场的容量需求做了调研，发现在的全国超过5亿的有600多家，远远超出了现在覆盖了不到300家的覆盖率。所以未来的开发市场的空间是无限大的，这是我们基本的定位。在这个定位之下，我们对未来3、4级市场开发，从人员保障、各方面保障上也做了充分准备。第二从产品方面，我们经过这几年在三、四级市场的开拓，可能它需求的产品、品牌不见得是1、2级市场一样，我们要找到合适它的产品进行销售，而不是把1级市场的东西搬过去。
第三方面我想是服务的概念，我们往往重视一线城市，大城市的重视。而到二、三级市场对这方面有了松懈。这应该是恰恰相反的一个弊端，而对三、四级城市，我们辐射到的区域一定要按照整体所有全套的服务承诺推广，甚至实际上我们希望比大城市做的更快。包括推广的等等服务，这应该是我们这些渠道、企业进入三、四级市场之后带给消费者带来的东西。
第四我们希望跟众多合作伙伴共同开拓三、四级市场，我们希望把竞争态势和竞争状态带到三、四级市场甚至更低级的市场层次上。因为市场如果离开竞争对消费者是不利的。所以我们希望把良性竞争状态引入到每个市场当中。这样我们也希望通过这种方式真正给消费者带来实惠或者生活品质的提高。总体来说未来三、四级市场未来空间会很大，我们会和所有供应商共同开拓未来广阔的市场，共同为这个市场的消费者带来更多的效益。
吕盛华：下面有请奥克斯的领导跟我们共同探讨一下厂商关系的问题？
奥克斯：我跟大家探讨一下厂商关系这个大课题，奥克斯这几年发展比较快速，离不开课题的研究，如何打造一个好的厂商关系，我觉得主要六个字，第一是诚信，第二和谐，第三共赢。我们这几年主要围绕这六个词，第一诚信这块，我们整个空调集团都是从上到下都是围绕诚信做文章。不管对供应商还是消费者，我们说到的一定要做到。第二个是和谐，现在我们整个社会都在讲和谐，以前我们厂商关系有矛盾，不是说我们现在没有矛盾了，也有矛盾的存在。但这个矛盾的存在其实很简单，大家都是为了各自的企业发展利益，大家如果换位思考一下，你有你的企业，我有我的企业，这是无可厚非的。大家换位思考一下，你站在我的立场上思考一下，这个就会相对容易一些，也会和谐一些。才推动我们整个产业的发展。
第三个是共赢，供应表现在消费者和厂家和商家，消费者买我们的产品，才可以带来利益和价值。那么我们工厂与商家也是一样，如果单方面盈利的话长久不了。只有双方合作都给大家带来好处、带来价值，这样的合作才回肠九。我们奥克斯在这块做的比较好。谢谢！
吕盛华：接下来，我们想增加一下互动性，两个问题给我们的媒体朋友。
提问：我是中国消费者报的记者，我问两个问题，一个是变频空调今年加大了推广，市场推广有哪些据测？另外问一下明年空调的流行趋势会有哪些？
美的：如果谈到推广这样的举措，我想所有媒体的宣传包括新闻宣传都只是辅助，最关键的是占领消费者心目中的地位。我想跟消费者进行沟通最重要的载体还是产品，就是我们推出的产品是不是能让消费者得到更好的选择机会，对你的产品信心以及对你产品能不能找到自己适合的型号这是非常重要的。所以我说，如果刚才我提到美的加大对变频空调的推广的话，最重要的应该是产品。就是我们这次是推出了七个新的系列，5个挂机系列和2个柜式系列。这个系列涵盖了能效标准范围，这从能效标准是覆盖了从普通的普及性产品到豪华型产品，既是外观来看也覆盖了从素色的塑料面板到玻璃面板的产品，这就是一个最好的推广方式。
其他我们要清楚电视台、报纸、广播、户外、终端推广，但那都是辅助性的。所以推出更多更好的产品，应该说是我们厂家对消费者推广的最好的举措。
吕盛华：应该说2009年的空调的流行趋势？这个问题哪个嘉宾回答一下？
国美：从我们这个角度作为渠道来说，我们接触的消费者，从我们这个角度来看的话，09年空调的趋势，不外乎从我们整体的消费需求来看，在跟国家的整体号召和舆论的导向之下，节能是一个重要的选择，也是重要的一个方面。第二个方面，中国目前消费环境和消费需求的情况下，外观仍然是一个非常重要的选择。第三个方面就是一个永恒不变的话题就是价格，第四个是健康，这四个是我们重要的选择，我们前一段时间做调研，我们列的调研大概是8-10项调研，这是消费者对这四个方面最明显的选择。
吕盛华：有请第二个论坛的嘉宾，海尔、志高、科龙、长虹，有请四家企业的领导上台。
我想任何一个产业的发展是离不开宏观的环境，07年我国政府采取了一系列的宏观调控的措施，对空调行业也有很大的影响。我们应该往前看，09大的空调环境有哪些新的变化？
陈刚：我理解是这样的，国家宏观政策对一个行业的影响，特别是对空调行业的影响，我想概括起来是这样，国家宏观政策主要支持三个层面的内容，第一节能减排，第二是扩大内需，第三巩固出口。另外支持这三方面的内容，我觉得有四套解决方案。
第一是关于节能减排，对于制造商制造业来说，减排没有什么事情可做，节能是关键。所以对于节能，一个是能效标准的升级，这之间事虽然急了点，行业大部分企业还没有来得及准备，但是这件事情的推行是势在必行的。所以我们期望着，缓冲时间长一点，期待缓冲面宽一点，但是另一方面我们还要积极应对。因为与其寻求照顾还不如积极面对。刚刚各个企业都讲了，为了应对这个政策的推出，大家都有各家的高招，也就是说做好了这方面的充分准备。这是行业进步的标志。第二方面，关于节能减排是国家针对于高节能空调，财政补贴的政策。国家发改委已经拿出一套草案，另外征求了一些企业和商家的意见。虽然这件事不是很明确，但是这个意图是很明确的，就是通过国家财政补贴引导消费升级，推动行业在节能减排这方面有所支持。我觉得这是对我们行业来说是一个利好。第二方面的举措就是扩大内需，这件事讲起来容易做起来难。另外家电行业扩大内需方面，我们国家也是想尽了办法，去年年底结合今年上半年的家电下乡，就是扩大内需很明朗的举措。在三个农业大省三大类产品试点，效果不错。从业绩上来看，山东排老大，其次是河南，差一点的是四川。今年国家政策推动家电下乡还要扩容，扩容扩到什么程度呢？首当其冲的是洗衣机，问题不大。后面是空调器了，关键是说给家电行业一个启示，就是启动三、四级市场，特别是推进农村市场。
另外从大的情况看，蔡处长也讲了，1300多万台库存，我觉得这个库存大概占了内销的1/3，不得了，因为各个企业都看好奥运的商机，加大了投入，加大市场投放，结果事与愿违，今年来了一个凉夏。奥运商机并没有给我们带来预想的效果，因此挤压库存就显得比去年更为厉害。其实挤压库存对我们行业已经不算什么，今年卖不出去明年再卖啊，可是事情又不顺，明年又赶上能效升级。但1千多台库存毕竟是烫手的山芋，我觉得有一大部分可能要向农村市场放水了，这也是一个不得以的趋势。
第三方面是巩固出口，我们国家占了市场份额的70%，在国内是40%，如果这个市场丢了，那没有办法向乡村父老交代了。但出口形势不容乐观，主要是国际由金融危机演变成的经济危机，预计09年全球经济继续走软，人民币升值和专业壁垒等等作用下，空调出口受到阻力比往年大的多。但多数企业还是积极的发挥住段能动性，设法采取有针对性的策略，也取得了一些好的效果。但是对明年出口看法，我觉得应该是谨慎乐观。
第四个方面的解决方案就是有一个利好，就是上游原材料价格开始下调，从今年三季度看，以宝钢为代表的企业提出，钢板下调每吨300元等等，虽然有一部分产品还是上调价格，但是对空调所用的材料大部分是降价的。这对降低生产成本对我们制造商来说也是一个利好。所以刚才您给我布置的作业，我觉得从这四各方面解释，我觉得明年是很关键一年，也希望我们这些制造商企业都要有这方面的准备。
吕盛华：谢谢，您做了一个很全面的分析。我们也看到很多企业也是顺势而为，在产品的策略方面，我想请问海尔的李总，海尔在这方面应对这种节能减排、能耗调整方面，采取了哪些措施？
海尔：很高兴在这里跟大家有交流的机会，作为海尔，我们从消费者需求出发，首先进入大量市场调研，调研现实盛典是消费者目前对空调的首要需求。所以从去年开始，10月份我们推出一款节能省电技术的空调，节能高达59%左右，这是去年开始的。在09能效要开始切换的时候，我们有十大系列将近120款的产品应用了这项技术，在包括定频、变频所有120款空调都能达到能效比在二级左右，我们做这方面的目的是首先一方面是为消费者提供了一个优秀的产品，另外也是进一步响应了国家节能减排的号召。海尔作为国内一线企业在节能减排方面一定要作出表率的作用，通过省电空调推动行业在省电方面的发展，同时为消费者提供优秀的产品，给消费者带来更好的实惠，谢谢。
吕盛华：谢谢海尔，也谢谢李总的发言。我想省电空调和高能效空调的推出都离不开技术，应该说在2000年左右，空调品牌大概有4、5百家。现在我们看经过这些年的竞争，我们的品牌有竞争力的不到20家，是不是行业技术门槛提高了，这个问题想问张院。
张亚晨：这个题目是老话题了，从几百家品牌发展到20几家，是市场和消费理智的回归，这种回归是不是都是技术门槛的提高呢？我觉得也不尽然，技术是很大的因素，比如说没有面积更广的营销渠道都可能使它做不起来。另外小品牌选择的盈利模式和大品牌本来就不是一样的。所以在能效标识的要求下，在成本的压力下，在消费者对于产品品质的需求的提高的情况下，他做不下去也可能是理所当然的。谈到这个技术门槛，我不敢说现在的品牌企业没有在高效压机，新的制冷系统方面有所投入，但我怀疑是不是在这方面投入的力度不够，或者选择方向不是特别准确，我很同意刚才李教授对行业目前研发状况的判断和描述，就是把很多力量集中到每年出几十个甚至上百的型号上，出这些新型号上，又把很多精力重复应用到如何改变外观，外围功能和外围技术应用如何巧妙或者叠加一些功能。而在核心技术方面就显得有点薄弱。在前段时间讨论新能效标准我也了解到，比如应对新的能效标准的解决方案之一就是变频空调，那么变频空调的变频器的核心技术，据了解也都是掌握在外资手里。我们国内其实也可能也有，但是研发这方面的投入力度可能还不够。另外高效压机，这方面的核心技术可能，即使我们有很多压机厂，外部是外资品牌或者是外资控制的技术。
从这个角度讲，技术门槛可能将来既是是现在留下的品牌，可能也会成为将来继续发展的一个新的门槛。我不知道大家了解不了解，其实国内也有一些方案、技术或者是技术的萌芽在飘荡着，我不知道大家听说没有有一种叫流动技术的。虽然在实验室还是处于实验室阶段，或者不是特别成熟，但至少提出了一种方案，这种方案从理论分析从效率、成本、应用冷门的广性、高效性都有一定的可取性，但没有把它搬到产业化阶段来。
吕盛华：虽然空调产业是一个相对技术比较成熟的产业，但技术还是推动产业发展的一个非常重要的动力。我们知道长虹是我们国内唯一一个具有军工色彩的。我想请问一下，军工背景给长虹带来那些推动？长虹：感谢给我这个机会，刚才吕主编提出了一个比较有趣的问题，实际上长虹是一个老牌的军工企业，长虹所有民用产品实际上跟长虹的军品的生产和管理有着千丝万缕的联系。也可以说，昨天发射的神州七号飞船也用了比较多的长虹的产品和技术。具体说，简单跟大家沟通一下，长虹空调在军工方面应该是三个方面的关系。第一在产品生产和质量管理，作为军品的生产和管理，当它的要求和标准和民品是不可同日而语的。但长虹在50年军品生产积累的质量管理的方法、手段对民用产品的生产和质量保证同样是有效的。这块长虹不管是空调、彩电、冰箱都在用这些有效的方法控制产品质量，这十几、二十年都是非常稳定，在行业处于比较高的状态。
第二点就是可靠性，家用电器，当然现在逐渐变成了一种日常用品，前几年还是属于高档、耐用消费品，这两年这种提法少了。就是消费者买了产品之后至少要用四、五年，多的用七、八年的都有。出于对消费者负责的理念，对质量问题的解决，光靠售后服务解决不是长久之道。长虹在军工的关系应该是我们是具体用到了军工的一些技术，比如三防技术，我们在空调上用到防锈、防腐和防干燥。在防锈方面，长虹生产了10年的空调，但每年都在做调查，可以负责的说，长虹控制每有一台生锈的室外机，说明长虹在这方面用了军工技术，效果非常好。
第二长虹在集团公司下有一个可靠性技术研究所，从事军品、民品的可靠性研究。第三就是基础和核心技术，刚才李教授和各位领导都谈到，现在我们企业迫于市场压力，很多资源投入在一些解决眼前问题。长虹这些问题也是很现实的，我们在基础研究方面我们也在做相应的工作。其中有空气动力技术，这个项目小组里也有一个院士在做工作，这个项目我们已经做了两年，现在取得了初步结果。他解决了两个问题，一个是空调能效，真正从制冷系统这个角度来提高空调的能效，因为空调作用热交换设备，主要是靠空气流动，所以空气动力对热量交换是有非常重要的影响。我们把它之间的关系和因素之间的特性找到之后，用于产品的研究，对能效提高以及噪音的降低都带来好的效果。
第二在这个技术真正取得突破并应用以后，空调器是可以以比较有限的成本代价取得比较好的能效效果。因为如果能效的提升简单都是以成本作为代价的话，实际上可能电是节省了，但材料是增加了。如果再把长虹的变频技术结合起来，我们相信对空调的能效以及真正的节能减排都会带非常好的效果。那么在09年的产品，空气动力技术会全面得到应用。
吕盛华：有核心技术的企业发展的动力会更强，从另一方面，技术的提升肯定会推动能效的提升。我们对即将要面临能效标准的门槛提升，提到二级或三级。应该说很多企业都采取相应的措施，科龙在高能效里做了很多工作，我想问一下科龙在面对能效的升级做了哪些准备？
科龙：非常高兴参加这个论坛，刚才吕总问了两个问题，科龙从两方面来看，第一从技术储备，应该说从04年颁布节能标准，科龙推出符合标准的第一台空调是在02年。应该说到后面06年，推出了第五代，我们的能效比也在逐渐提升，最高也提升到7点多，也是用的变频压缩机技术。科龙这几年也积累了比较深厚的高效技术储备。另外是我们的产品，从02年到现在，基本上有上百个型号，我们作为高能效的最早的倡导者，我们非常支持和赞同国家的标准。那么在06年发改委质检总局发布的空调前五类型号当中，当时有70多款办理，科龙占了30多款。产品技术包括产品的型号储备，应该来讲科龙完全有能力、实力应对。
另外在09年会更加加大推广，从产品线上更加丰富，另外刚才大家提到变频发展的趋势，这个应该讲这次09年实施新的能效标准升级，我想对科龙来讲是一次好的发展机遇。我们也想在这个发展机遇当中，能够取得更好的业绩。谢谢大家！
吕盛华：谢谢，我们很多企业都做了非常好的准备，应对国家能源控制和能源升级。把问题回到渠道方面来，在08年我们看到志高空调在空调建设方面下了很多工夫，也把提高终端竞争力作为核心工作，这方面我想问一下汪总，取得了哪些进展？
志高：感谢主办方提供这个机会，让我们在这里交流探讨。志高空调是专业生产的企业，也是非常注重在渠道方面来提升专业空调企业的核心竞争力。我们这个渠道首先是确定了一个双轨式的大框架，在这个框架下在一、二级城市加强了各大连锁的合作，来提升我们的单店销量。同时在三、四级市场加大了投入。再有推进核心门店的建设也取得了很大的进展，在整个单店销售商，志高空调的进步是比较大的，同时提高了销售量的提升。
吕盛华：下面我还是把一些问题交给我们的媒体朋友。
提问：刚才在第一个论坛里听到国美的赵总回答09年的四个趋势里提到了价格，我想问一下09冷冻年的空调销售会不会还打价格战？
科龙：从02年开始一直到现在，尤其到了五一前后，这种特价机非常多。但从08年开始，这个价格又重新回升理性。随着空调本身的技术的提升，我认为爆发价格战的可能性越来越小。做空调行业的，我今天报一个内幕，做空调行业的，在大环境下，基本属于勉强维持的状态，作为厂家来讲也没有更多的势力来参与价格战了，所以价格会逐渐回归到理性。
第一位嘉宾：家电行业价格战年年都有，问价格战打不打，就是大家分析的情况，肯定是今年情况大家都在注视市场的动向，其实价格战已经在悄悄拉开了，这个价格战给消费者带来了空前的利好。这时候买空调应该是该出手了。老百姓很会算帐，要么买省电的，要么买省钱的。我希望我们将来的空调性价比和能效比一样好，让老百姓买的既省电又省钱。
吕盛华：谢谢，这既代表了我们企业的利益，也代表了我们消费者的利益。我们还有一个问题。
提问：你好，我是中国企业波的记者，现在越来越多的企业都做变频，变频压缩机的供应和竞争可能会是一个瓶颈。现在大家都比较关注变频压缩机的节能这块，据我了解，现在在日本很多企业，他们都在全面启动全铝合金压缩机，我不知道我们中国的企业怎么应对？包括材料替代这块有没有考虑？
李红旗：首先压缩机本身不存在这个问题的，所谓全铝合金压缩机我相信在日本也是在尝试中，进几年绝对不可能推出这种产品大规模使用的。
吕盛华：谢谢李博士，由于时间关系，我们的论坛互动也告一段落，后面大家负责还有问题可以跟台上嘉宾交流，我们也再次感谢台上六位嘉宾，谢谢！
主持人：接下来我们进行抽奖环节，有请国家信息中心信息资源开发部副主任初燎原先生，进行抽奖。先抽出三个三等奖。
三等奖第一位是杨娜女士。第二位是中国工商时报的沈丽女士。第三位是来自日讯家电的袁见副总编。二等奖的是来自中国财经报的孙善晨（音译）。第二位万维家电网的何秒（音译）先生。
一等奖的朋友是一位主编，是一个专刊主编，是产经新闻的专刊主编，中国信贷企业报产经新闻专刊贾书哲（音译）主编。
感谢初主任，我们今天的论坛也就到这里告一段落了，感谢所有现场朋友的光临，祝大家十一佳杰愉快，谢谢！
第四篇：2014旅游行业发展高峰论坛会议纪要
2014旅游行业发展高峰论坛会议纪要
2014年03月14日 17:02来源：
编辑：东方财富网
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近期由旅行社杂志主办的“2014年旅行社行业发展高峰论坛”在桂林举行，论坛主题为“聚焦电商，拥抱变革”，其中就互联网大潮下传统旅行社的商业模式创新进行了探讨。
2013年出境游行业表现最为亮眼，预计2014年仍将保持平稳增长。根据旅游研究院数据，2013年预计国内旅游人数33亿人次，同比增长11.6%，国内旅游收入2.6万亿元，同比增长14%；入境旅游1.29亿人次，同比下降3%，旅游外汇收入480亿美元，同比下降4%；出境旅游人数9800万人次，同比增长18%；出境旅游消费1200亿美元，同比增长20%。旅游研究院对于2014年的行业发展持乐观态度，预计今年国内旅游人数35.8亿人次，同比增长8.5%，入境旅游人数1.31亿人次，同比增长1.5%，出境旅游人数1.14亿人次，同比增长16%。
在线旅游新业态不断涌现。现阶段随着互联网对旅行社行业的影响，一些新型业态不断出现，我们认为，根据商业模式和盈利模式的不同，这些企业大致可分为四类：第一，产品覆盖较全、模式相对成熟的OTA，如携程、艺龙和芒果网；第二，利用比价模式兴起的垂直搜索引擎，以去哪儿为代表；第三，专注于细分市场的在线旅游服务商，如主打度假产品的途牛和驴妈妈、以景区门票为核心产品的同程网、以B2B服务管理为主的欣欣旅游网、以小团队私人定制为主的6人游等；第四，开始触网的传统线下旅行社，如中青旅等。
未来标准化产品(机票、酒店等)将依赖OTA。据我们与业内知名企业创始人、行业专家沟通判断，业内标准化产品如机票、酒店、门票等，由于对线下服务要求较低，现阶段OTA已基本可以解决游客关于便捷和成本低的需求，未来竞争重心将转移至对移动互联网入口的抢夺。携程作为业内标杆企业，自去年起开始大力推广其APP产品，而去哪儿在纳入百度的大战略计划后，凭借百度地图的入口，也有效占据了一部分移动端的市场份额。
旅游度假产品仍需继续探索O2O模式。传统旅行社的痛点在于难以深度挖掘消费者需求，而电商的痛点在于线下服务难以保障，二者的结合或是未来O2O的主要发展趋势。对于线下服务占比较大的旅游度假产品市场，仅依赖在线端的流量导入是难以满足消费者需求的。电商的优势在于拥有海量的数据来源，可以低成本、快速地深挖消费者需求，但落实到线下服务方面，由于出行服务环节较多，电商不论在企业管理或者是人才方面都难以与传统旅行社比及。所以在类似出境游这样服务比重较大的细分市场中，现阶段线下企业的优势更为明显。预测未来线下和线上企业将会加大相互渗透合作的力度，充分挖掘协同效应，共同探索互利共赢的O2O模式，可以重点关注A股线下触网的企业，如中青旅等。
第五篇：中国食品工业名镇
中国食品工业名镇——广东庵埠镇
庵埠镇是中国食品工业协会正式认定、授牌的“中国第一食品名镇”。近年来庵埠镇深入实施“打造庵埠品牌，建设经济强镇”的发展战略，充分发挥国字号招牌的效应，致力做好引异服务协调，力促企业创优质、树名牌名标，不断优化产业结构，力促庵埠食品产业集群上规模、上档次。
至目前己拥有食品企业585家，年均创造产值60.28亿元以上，占全镇工业产值的54％以上，区域品牌和产业特色优势明显，促使食品产业的又快又好发展。
庵埠的食品工业有着悠久的历史，尤其是凉果制作工艺源自唐代。产品原料多取自潮州盛产的鲜果，经腌制、糖（蜜）热煮或浸渍、干燥而成，色、香、味、形四者俱佳，素有“留原香元味而复香，得原果之形而更精美”之美誉。优秀的工艺且辅以埠市之利，使庵埠的食品工业渐成规模，再到改革开放之际，庵埠人以其强烈的市场意识和依靠科技进步的创新精神，积极调整优化产品结构，以提高产品质量为中心，以发展集团化、规模化生产为方向，使食品工业不断焕发新的生机和活力，涌现出雅士利、佳宝、笑咪咪、康辉、威士雅、安乐、金利、济公等一批食品规模企业和高新技术企业；主要产品从原来的腌菜、凉果、肉脯、调味品4大类，发展到现有凉果、糖果、饼干、饮料、膨化食品、炒货、肉脯、奶制品、豆制品、面制品、果蔬腌制、冰淇淋、调味品和保健食品等15类3000多个品种。各类产品 1
畅销海内外，行销全国30个省、区、市，远售欧美、东南亚、中东、非洲、南美和澳洲等40多个国家和地区。
一、食品产业品牌优势明显
食品行业是充分竞争的企业，必须立足于市场竞争，在竞争中创品牌抢占市场，才能赢得发展。庵埠镇的食品企业致力于品牌体系建设，推进实施名牌名标的进程，进一步扩大庵埠“广东省食品产业集群优化升级示范区”的知名度。至目前，全镇食品企业共拥有国家级、省级驰著名商标、名牌产品31项（件），获部优产品1537项，其中国家驰名商标1件；国家名牌产品3项；广东省著名商标11件；广东省名牌产品17项。庵埠镇的食品企业积极推行QS认证和ISO-9000国际质量认证工作，至2010年，全镇所有食品企业均获得QS认证；50多家企业通过ISO-9000国际质量认证；107家企业获农业部全面质量管理达标证书；120家企业获国家三级计量合格证书；16家企业获国家二级计量合格证书。
二、自主创新能力强劲
庵埠食品企业紧紧依靠科技进步，大力推动技术创新，不断与时俱进，促进产品更新换代，进一步提高品牌企业、名牌产品的科技含量。近年来，全镇食品企业共投入技改改革资金10多亿元，引进国内外的先进食品生产线60多条，拥有厂房面积达100多万平方米，各类先进设备8000多台（套）。同时，庵埠镇政府因势利导，积极引导企业走产、学、研一体化道路，在与全国18家大专院校与科研机 构合作基础上，有8家企业分别建立了“生产工程技术研究开发中
心”、“保健食品工程技术研究开发中心”、“农副产品深加工技术工程中心”等民营科研机构，进一步提高企业自主研制、开发的创新能力。拥有各类食品专业技术人员2167人，其中中级以上技术人员323人，开发出多项产品专利填补了国内的空白，达到国际先进水平，涌现出 雅士利、佳宝、威士雅等一批国家和省级高新技术企业。
三、质量检测体系完善
以先进的科学技术建立和完善质量检测机构，推进全面质量管理工作，全面强化产品质量体系，是庵埠镇提升食品产业集群区域竞争力的重要举措。早在1986年，庵埠镇就己建立了国内首家镇级食品工业卫生检验所，近年来又先后投资400多万元增置精密仪器设备，担负起全镇食品企业的质量检测和指导工作，并在2004年通过国家实验室认证，成为具有第三方提供公正性数据、具有法律效力的检验机构。在镇食检所的带动下，雅士利、佳宝、笑咪咪、康辉、威士雅等食品规模企业也相继成立了企业产品质量检测中心，小型食品企业也建立。目前，全镇共有120家企业建成了自身的质检中心，进一步形成了较为健全的质量检测网络，使食品企业有了衡量产品质量优劣的准确“尺度”。
四、行业协会服务职能充分发挥
庵埠镇十分重视知识产权保护，注重发挥行业协会的作用。成立庵埠食品工业协会，制订并实施了《产品维权公约》，对‘全镇食品企业创新的品名、商标、标识、发明专利、实用新型专利及外观设计专利进行维权保护。全镇食品企业获得协会维权保护的产品共有170
项，有效地保护了企业知识产权，维护了公开，公正的竞争秩序，使假冒，仿冒的违法行为得到遏制。2008年，广东省知识产权局选定庵埠镇食协为“广东省十大行业协会保护知识产权优势单位”之一。另一方面，通过食品协会整顿行业经营秩序，制定并实施了《庵埠镇食品安全信用公约》，并向全镇各食品生产企业和经营户发出《齐诛无良，同建信用，共造庵埠品牌》的倡议书，通过建立诚实守信的行规行约来规范自身的生产和经营行为，逐步完善行业自律机制，树立起庵埠食品行业的国字一号招牌。2011年，我镇被省列为第一批专业镇标准化示范点，并以优异的成绩通过省质监局专业组的考核验收，获得优秀示范点，在全省11个专业镇标准化示范点试点中排名第二。
五、配套产业链条完整
庵埠食品产业的快速发展，亦有力地带动了印刷、包装行业的崛起，食品印刷包装机械行业茁壮成长。全镇印刷包装行业己形成从薄膜、铝箔等原料生产经营、电脑设计、电雕制版、凹凸彩印，以及油墨、粘合剂生产和包装印刷机械制造一条龙配套完整的行业结构；涌现出华业、中港、宝佳利、阳天、彩达、美达、美士达、爱丽斯、龙彩等一批包装骨干企业；销售渠道也已由原来服务本镇食品企业为主转为面向国内外食品、饮料、制药、烟酒等企业。印刷包装行业成为庵埠第二大支柱产业，与食品行业形成双轮驱动，推进庵埠产业集群优化升级。近年来，我们针对产业链条不断延伸，食品印刷包装机械行业茁壮成长的实际，加强协调扶持，深入挖掘培植，促使食品印刷
包装机械行业集聚成势，规模发展，使庵埠食品印刷包装机械行业链条配套更为完善齐备。目前，庵埠食品印刷包装机械行业共有企业36家，从业人员近1500人，年产值5亿多元，年创税收3200多万元，拥有利达、光阳、中包机械、复兴、隆兴、智兴等近10家规模企业，成为区域经济的新亮点。
除此之外，庵埠食品行业的发展，还带动了食品原料、食品添加剂，以及运输旅游、餐饮、酒店、娱乐等第三产业的发展。目前，全镇拥有“四星级酒店”一家、“三星级酒店”二家，第三产业呈现了良好的发展态势。
潮安县庵埠镇人民政府2011年11月15日
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