世龙员工手册

第一篇：世龙员工手册

福建象屿地产员工手册

福建/南平象屿房地产开发有限公司

员工手册

目 录

1.欢迎辞 2.总裁致辞 3.公司介绍 4.入职指引 4.1入职程序 4.2职场纪律 4.3薪酬福利

4.4培训、发展与考核 4.5奖励和处分 5.员工关系 5.1劳动合同

5.2员工关系与沟通 5.3员工安全与健康 6.职务行为

6.1职务行为准则 7.附则

致 新 员 工

您好！

欢迎您加入我们共同的事业—世龙商贸这个大家庭！我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。

世龙的每一点进步，都是员工共同努力的结果，从现在开始，您的汗水和智慧、您的努力将为世龙注入新的力量，铸就世龙更加辉煌的明天。

为保障公司和员工的合法权益，增强员工自律意识、规范工作行为，公司根据国家《劳动法》和公司实际制订本手册。每个员工均应认真学习、贯彻执行，维护公司声誉和形象，发扬“ ”的企业愿景，为公司的可持续发展而努力。福建象屿地产员工手册

作为福建象屿的一员，我们希望您：

一、以德为本——“德是事业之基”，做人先立德，一个品行高尚，风格高尚的人处在哪里都会一呼百应，天下云集。人生在世德为立身之本，处世首要在于修身立德，德立而后才有一世英明。

二、诚信至上——工作与为人仅靠勤勉不够，还要有诚信，唯有讲求诚信，才能广结善缘，赢得同事归心，只有人人相信你，才能事事顺心。

三、敬业为尚——世龙是我们共同的家园，我们的事业和生活将与之紧密相连，在未来的日子里，我们将同呼吸、共命运。我们认同她，热爱她，珍爱她。为她能够更好，我们需要忠诚、勤奋和奉献，无需要求，无需监督，自觉主动地做好每一件事，不抱怨过去，不抱怨环境，不抱怨他人，以我们的自强不息、我们的信心、决心和齐心，战胜困难，实现目标。

四、尊重别人——人最迫切的愿望就是希望自己能受到别人重视。尊重别人，才能赢得别人的尊重。

五、宽厚容人——“将心比心，推己及人”，人人都有自尊心，交往中，应处处重视对方的自尊心，要想同事之间长期交往，谦和礼貌之举是必不可少的。

六、语言得体——恰当的语言可以带给人们欢悦，像一缕阳光驱散重重乌云，所有的怀疑、郁闷、恐惧都会消散，得体的语言可以使一个敌对的人哑口无言，一语制服，还可以解除尴尬的局面，赢得人们的掌声和喝彩。

行政部

二O一O年十月

总 经 理 致 词

很荣幸能在福建象屿团队中与大家相识，我衷心希望我们能愉快地共度人生中这段美好工作时光。

福建象屿是一个富有激情和敬业精神的团队。我们注重创新，勤于思考，热爱生活，追求丰盛的人生实现。我们崇尚并拥有健康、积极向上的企业文化,规范且能不断自我完善的企业治理理念和管理体系，灵活且有竞争力的薪酬机制，较为完备的福利制度。公司是一个舞台，我们期待走到这个舞台上的每一个人都能尽情投入地展示自己，并与大家一道和谐快乐的共舞。福建象屿地产员工手册

公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，您必须严格遵守。要尊重您的现行领导，尽管您可能很有能力，甚至更强，否则将来您的部下也不尊重您。长江后浪推前浪，青出于蓝而胜于蓝，永远是后面的人更有水平，不贪污、不腐化。严于律已，宽于待人。坚持真理，善于利用批评和自我批评，提高自己，帮助别人。作为一个普通员工要学会做事，做一个高中级干部还要学会做人，做一个有高度责任心的真正的人。

欢迎您加盟我们的团队。我们会因您而更加辉煌！愿您和我们一样--------好好工作，快乐生活！

世龙商贸有限公司

总经理： 2008．5．25

第一章 公 司 简 介

[公 司 概 况]

[企 业 文 化]

[公 司 经 营 管 理 理 念] 相互信任，与人为善！团队协作，荣辱与共！阳光经营，追逐利润！创新思维，创造价值！超越自我，胸怀大志！勇于否定，敢为人先！学职业人，做专业事！塑企业品牌，造卓越公司！

[公 司 人 才 理 念] 团结、信任、创新、务实、进取

——不拘一格，广纳群贤，在人才竞争中抢先一步 ——用人所长，容人所短，在人才使用上尊重个性 ——搭建平台，配臵资源，促使拔尖人才脱颖而出 福建象屿地产员工手册

——鼓励竞争，强化学习，推动人才与企业共同成长 ——制定规则，加强监督，用制度和流程保障人才安全。

人才是公司的资本：激情澎湃，以职业人的情操出色完成本职工作的员工是公司最宝贵的资源。

——公司倡导“激情、负责与成长”的人才环境，尊重人才，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是公司成功的首要因素。为有激情、负责任的人、有成长空间的人提供发展的平台。

——公司倡导简单真诚的人际关系。尊重每一位员工的个性，尊重其个人意愿和选择权利；所有员工，无论是高管员工，还是普通办事员，在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；公司愿提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系，以“对事不对人”的态度开展业务讨论，让员工均能在工作中获取美妙的智慧和最大的进步。

——公司倡导“职业化”精神。持续培养专业化、富有激情和创造力的职业队伍，是公司经营发展的一项重要使命。

——公司倡导“好好工作，快乐生活！”的工作和生活原则。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给员工带来快乐和成就感。在工作之外，公司鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。

——公司倡导“学习是一种生活方式。”

[公 司 品 牌 理 念] 公司作为象屿集团的成员企业，在其“象屿地产”概念下，推行以下品牌理念： 建筑者构筑的是生活方式，消费者消费的是关于生活的理想，象屿地产，作为新城市生活的创建者，构筑的是理想，是能够动态满足人们生活理想的创建者。品牌推广口号：象屿地产〃构筑理想

----对顾客，意味着以人为本，充分满足顾客对理想生活方式的需求。——对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。——对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益。福建象屿地产员工手册

——对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。为实现这个愿景，公司管理层愿意在董事会的领导下努力做到： ——不断钻研业务，提高人民的居住水平——树立品牌，成为受民众社会尊重的企业 ——提高管理水平，实现业内一流的盈利水准

——争取快速稳健发展公司新业务，实现向管理要效益的目标 ——永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的服务

——展现“追求完美”之人文精神，成为构筑人们理想生活的代表

——拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争 力的薪酬待遇

——以诚信理性的经营行为树立优秀企业的形象

——为投资者提供理想的回报

公司品牌核心价值： 相与 共享 创新 超越

——客户是公司永远的伙伴，创造企业与客户的双赢机制。——人才是公司的资本，共享企业与员工成长的丰硕成果。

——规范经营，在法律框架内依靠真诚与创新创造价值，实现企业与员工的劳动成果。

——持续地学习先进和不断地成长，超越自我，超越昨天，成就今天，展望明天，为人民的居住理想而努力工作。

公司现阶段的服务理想：居住改变南平，观念影响生活！

——意味着公司将持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户满意； ——意味着公司将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意； ——意味着公司将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。1）客户是公司永远的伙伴：尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是公司提倡和坚持的基本理念。

——在客户眼中，公司每一位员工都代表世龙购物中心。——公司1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。

——衡量公司成功与否的重要标准之一，是公司让客户满意的程度。

——勇于否定自己，敢于面对客户的批评，感谢客户的建议，让公司在投诉中日臻完美。福建象屿地产员工手册

2）规范经营：公司对内平等，对外开放，致力于建设公平公开的规范运作的体制。——对公司产品，对公司员工，对公司治理，对公司所要面对的一切均以这个原则展开：在法律法规框架内依靠真诚与创新创造价值，以创造价值获取合理的收益。规范、专业、平等、真诚、开拓是公司的经营之道。

3）持续的成长和先进性：公司给自己的定位是成为福建省购物中心的佼佼者之一。——通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新，追求有质量、有效率的持续成长，是公司实现在省内行业先进、构筑并实现理想的最好途径。

——在福建省正在为“海西区建设”努力奋进的大好时光，公司要紧紧依靠董事会的实力、智慧与胆识，用员工们的激情与能力，以南平世龙购物中心项目开发为基础，锐意进取，胸怀大志，持续超越自己的成绩，持续超越客户的期望，以优异的成绩回报客户、员工和社会的热忱支持和殷切期待。

[入 职 指 引]

第二章 员工入职与离职

2.1 报到

1、接到录用通知后，请在指定日期到行政人事部报到，如因故不能按期前往，应与行政人事部主管取得联系，另行确定报到日期。

2、提供个人资料：报到后，你需要向人力资源主管出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、职称和其它应聘岗位的证书（原件扫描、留存复印件），入司前需提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸6张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、公司行政人事部部要求提供的其他资料，同时将个人五险（养老、失业、工伤、生育、医疗保险）缴纳情况反馈及转入。

3、办理入职手续：

（1）填写员工入职登记表、领取工作牌、《员工手册》、办公用品，建立考勤表、阅知公司内部制度和其它相关资料；

（2）由行政人事部人员负责带往各部门介绍相互认识：与试用部门负责人见面--接受工作安排--并与负责人指定的入职引导人见面。

4、你的人事档案存放问题，请与行政部商洽确定。福建象屿地产员工手册

2.2 试用

1、入职引导人：试用期间，公司会为你指定入职引导人，帮助你接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向你介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解你的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位臵、领用办公用品、使用办公设备等，你都可咨询入职引导人。

2、接受内部培训：公司行政部会在试用期内安排你参加新员工培训。

3、试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用。

4、试用期内连续缺勤（含迟到早退，未经批准的）达3次，公司将终止对你的试用。

2.3 转正

1、试用合格并完成入职培训的全部内容，行政人事部会适时提醒你填写、提交转正申请，执行转正审批流程、签订劳动合同。

2、如果在试用期内经批准而缺勤3个工作日（含）以上，你的转正时间将会被顺延。

2.4 特别提示

当你的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向行政部申报变更或申明，以确保与个人有关的各项权益：

（1）姓名、身份证号码；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况及家庭成员状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）学历教育；

（6）公司内的特殊（亲属）关系；（7）业务合作单位内的特殊（亲属）关系；（8）其他你认为有必要知会公司的个人信息。

2.5 离职

1、辞职 福建象屿地产员工手册

（1）正式员工辞职、离职须提前一个月填写员工《离职审批表》，获准之后按到职日期结算工资，但不结算福利；提前辞职、离职者，无特殊情况，按自动离职处理，不予结算任何工资、福利。

（2）试用期员工须提前三天提出辞职，但必须办理完相关手续方可离职。

2、辞退

（1）辞退是公司对违纪行为或不适应公司工作需要的员工予以辞退。具体如： A、在试用期内，发现不符合录用条件者；

B、严重违反公司规章制度、违反劳动纪律、扰乱公司工作秩序造成不良影响者； C、贪污受贿、盗窃赌博及营私舞弊者；

D、工作上玩忽职守，严重失职，造成公司经济损失者； E、历年平时考核成绩较低，工作无建树； F、触犯法律、法规，被法律追究刑事责任者； G、违反《劳动法》和公司规定的其他情况。

3、离职手续（1）离职审批

A、公司全体员工离职申请必须填写《离职审批单》。

B、离职面谈：管理部门员工离职由行政部经理面谈；店长及以上员工由分管领导进行面谈。

C、离职员工在批准后三个工作日内向行政人事部备案。

（2）与公司解除、终止劳动合同的员工，须在离职前妥善处理完工作交接事宜，办理完备离职手续，包括：

A、交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物； B、向指定的同事交接经手过的工作事项； C、报销公司费用，归还公司欠款；

D、员工违约或提出解除劳动合同时，应按合同规定，支付有关费用；

E、员工如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理；（3）待所有离职手续完备后，可领取离职当月实际工作天数薪金。

（4）未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按自动离职处理。（5）在公司内部调动人员，应比照上述条款完备调离手续。

2.6雷区 福建象屿地产员工手册

公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。

第三章 职场纪律

3.1 职业礼仪

1.1 职业形象

1.1.1公司倡导整洁、大方、得体的职业风格。1.1.2员工上班衣着基本分为：

A、星期一至四：公司制服。未制作制服的，公司倡导并建议男员工着衬衫、西装、深色皮鞋（短袜），系领带；女员工着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着皮鞋。

B、星期五：可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。

C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春节”等长假期时，如需要将休息日与工作日进行调换以连续休假，导致休息日仍需上班的，可在放假前一个工作日，着与工作场所相适应的轻便服装，其余时间，按照非周末要求着装。

1.1.3上班时间全体员工一律佩戴工作牌。1.2 办公礼仪

（1）使用电话注意语言简明；

（2）代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达；（3）办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；

（4）不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行；

（5）注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食；

（6）适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。1.3 你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。

2.考勤制度

2.1 公司实行每周6天工作制。具体工作时间由公司行政部告知或咨询入职引导人（工程、销售、物业、车队等现场人员另有规定者从其制度）。福建象屿地产员工手册

2.2由于本商场的经营性质，周日和周六为正常工作日，员工每周的休息日由部门负责人决定，部门负责人应提前通知员工对其休息日的安排，如果需要变动员工的休息日，则提前一周通知。

2.3员工应当按照部门负责人制定的值班表所规定的一班、轮班或不规定的值班时间工作，拒不遵守的员工将受到违纪处分。

2.2员工请病（伤）假、事假须依公司规定履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。请病（伤）假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门负责人及行政部门，且应于病（伤）假后上班第一天内，向单位提供规定医疗机构出具的建议休息的有效证明。员工病（伤）假、事假的薪金计算方式详见《公司内部制度之薪酬福利》。

2.3 工伤及工伤医疗期：员工因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定，须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由劳动鉴定委员会书面确认。

2.4 因公参加社会活动、赴外地出差，依公司相关规定履行审批程序并报行政部备案，视为正常出勤。

2.5请假流程：

2.5.1员工请事假应事先填写“请假单”；

2.5.2请假核准后，员工应将“请假单”交到行政部考勤员方可正式告假，由行政部统一存档；

2.5.3请假应写明理由，理由不充分或有碍工作时，可以不予准假；

2.5.4假满后职员应及时回公司上班，遇特殊情况无法及时赶回，应设法事先通知部门经理或分管领导，回公司后补办请假手续。

3.雷区

3.1 迟到或早退者，每次扣除薪金50元。上班时间不佩带工作证者一次扣除薪金20元。

3.2 以下情况，一律视为旷工：

3.2.1无故缺勤2小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的；

3.2.2请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获批准）；

3.2.3以虚假理由请假并获批准而不上班的。旷工时间的最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计。福建象屿地产员工手册

3.3 对旷工的处理：

3.3.1旷工期间劳动报酬及其他福利待遇不予发放；

3.3.2累计旷工超过3天（含）以内的，除扣发全部职位工资和绩效工资外,公司有权将与之解除劳动合同，不给予任何经济补偿。

4.特别提示

你需要经常留意告示板和内部网上的信息，以及时获知必要信息，但切勿擅自张贴或更改。

公司实行网上办公制度，请时刻注意利用网络开展你的每一天工作。

公司暂时未提供职业服装时，员工应克服困难并努力创造条件争取满足公司有关礼仪服饰要求，而工程部现场技术人员在服饰要求上可适当根据现场工作安排进行，但原则上仍应向公司的倡导要求合作。

第四章 员工薪酬

1.薪酬理念、原则

1.1建立科学合理的分配制度，形成有效的激励与约束机制，吸纳和保有优秀人才。1.2 原则：

1.1.1以岗定薪，岗位的薪酬水平与所需的能力和所承担的责任对等；坚持采取能上能下，能升能降的灵活机制；坚持每六个月进行一次岗位能力与业绩评估并与薪酬升降挂钩的工作机制。

1.1.2体现激励性、公平性的特点。

1.2 因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。1.3 成果分享：公司获得的每一个进步都和广大员工的努力密切相关，公司发展的同时要让员工分享成功的果实。

1.4 薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何员工不应公开或私下询问、议论其他员工的薪酬。个人对自身薪酬有异议者可向人力资源主管询问或反馈意见。

2.薪酬构成 福建象屿地产员工手册

2.1员工薪资由以下部分构成，其中1、2项为固定工资，3项为浮动工资。（1）基础工资：是员工基本生活保障，不论职级及岗位，每人每月700元。员工的基础工资参照上一年南平市规定的最低生活费及社会平均物价指数作不定期调整。

（2）职位工资：职位工资由岗位工资与职务工资组成。根据员工职位等级，将工资级别划分为34级。员工按职位取得相应职别的工资。

（3）绩效工资：公司员工的绩效工资与公司效益直接挂钩，具体挂钩办法另行制定。

2.2试用期薪资：员工试用期发给85%的固定工资或由公司与您确认的工资水平。2.3扣缴费用：下列款项从员工个人薪资中直接扣除：（1）个人薪资所得税；

（2）社会保险金及其它政府规定项目个人应缴纳部分。

3.加班工资

公司全体员工因公司工作需要在休息日或法定节假日加班的按规定给予相应的加班工资。休息日加班每天核发加班津贴25元，法定节假日加班50元。加班时间计算方法：4小时以内（含4小时）计为半天，4小时以上为一天。按

4.薪酬调整机制

4.1 工资调整

4.1.1 员工晋升或降级后，于次月起开始发放调整后薪资； 4.1.2 对工作绩效特别突出的员工，经公司同意，可调升薪酬等级；

4.1.3 员工在工作期间严重违反公司规章制度或工作严重失误，经公司决定，可随时予以降薪。

5.特殊期间的薪金处理

5.1 事假：凡请事假均扣发当日职位工资；请事假累计3天以上10天（含）以内的，按实际请假天数扣发绩效工资；请事假累计10天以上20天（含）以内的，扣发全年20%绩效工资；请事假累计20天以上30天（含）以内的，扣发全年50%绩效工资；累计超过30天以上，扣发全年绩效工资。日工资计算方法：月职位工资除以当月天数（下同）。

5.2 病假（含非因公负伤）：请任何病假需出示区级以上医院医生诊断书。请假3天（含）以内，薪资照发。福建象屿地产员工手册

累计3天以上15天以内，发放基础工资和职位工资，按实际请假天数扣发绩效工资；累计15天以上1个月以内，发放基础工资和职务工资，扣发一个月的岗位工资和绩效工资。

5.3 员工患重大疾病或手术（具体鉴定参照保险公司的相关条款）连续住院1个月以上3个月以内，发放基础工资和职务工资，按实际请假天数扣发岗位工资和绩效工资；连续住院3个月以上1年以内，发放基础工资，按实际请假天数扣发职位工资及绩效工资。在发放基础工资期间，个人缴交的社会保险由公司承担。绩效工资以上年度实际发放的绩效工资作为当年度绩效工资的计算的依据。

5.4 工伤假：员工因公负伤，在政府有关部门认定的医疗期内，薪资照发。5.5 公休假：在公司规定享受假期内薪资照发。在同一年度内，女员工已休产假的，不再享受公休假。

第五章 员工福利

1.休假

1.1 国家法定节假日：按照国家有关规定执行。期间照常支付薪金。1.2 员工转正后可享受带薪假期，包括：年休假、婚假、丧假、生育假。1.2.1公休假：

（1）员工自加入公司满一年后，即可享受公休假。每年1月1日至12月31日为公休假的一个年度计算时间。部门副经理以下员工，可享受5天公休假；部门副经理（含）以上员工可享受7天公休假。员工在本公司服务工龄5年以上，部门副经理以下员工，可享受10天公休假；部门副经理（含）以上员工可享受15天公休假。工作满一年后，首次公休假天数，按当年度至次年3月31日累计月份的比例享受。满五年时按自然年份起算。

（2）公休假只能在规定的年度内使用,跨年度则自动作废,不得累计。

（3）公休假取假按工作日计算，最小取假单位为0.5个工作日，可多次取假。（4）一年内累计请各类假超过30天，不再享受当年度公休假。（5）员工因病或因事请假时，可从当年度的公休假中冲抵。

（6）当年公休假未休或尚有剩余的，年终时按照部门副经理（含）以上30元/天、部门副经理以下25元/天标准给予补贴。

1.2.2 婚假：对在本公司劳动合同期内依国家《婚姻法》履行正式登记手续的员 福建象屿地产员工手册

工给予婚假7天。但员工必须在结婚注册日后3个月内一次性取假。

1.2.3 丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母）去世，给予3天丧假（不含路程时间）；旁系亲属去世，给予1天丧假（不含路程）。

1.2.4 生育及哺乳假

（1）女员工凭生育证明，可享受90天产假。

（2）男员工妻子生育，可享有7天的护理假（限在女方产假期间）。（3）生育假可以于产前、产后合并取假。1.2.6 事假：按员工个人需要提出申请。

1.3 本款中对假期天数的计算除特别指明外，其余均以工作日连续计算。

2.员工保险

2.1社会保险

（1）享受对象：本公司的正式合同制员工。

（2）公司根据南平市规定，参加企业职工社会保险，为员工缴纳养老、失业、医疗保险，以保证员工在退休、失业、患病时获得一定的生活保障。

（3）个人缴交的部分从员工本人税前工资中代扣。

（4）对非本公司原因未按时转入人事关系及社会保险手续的员工，转入之前的社会保险，公司不予办理,由员工自行承担。

（5）对社会保险关系无法转入公司的员工，提供与原单位解除劳动关系的证明文件，年末可凭发票报销相应级别标准的额度。

（6）员工离职次月起不再缴交社会保险，员工办理完离职移交手续后，方可从公司领取个人保险手册等证明资料。

3.其它福利

3.1 享受对象：公司在岗全体员工。3.2 员工生日,送生日蛋糕一份。

3.4 员工婚嫁喜事（在本公司劳动合同期限内注册登记并于1个月内知会行政部）,赠礼金人民币200元。

3.5 员工直系亲属（指配偶、子女、父母）去世,在一个月内知会行政部，送慰问金人民币200元。

3.6 员工伤病住院或重病在家休养,送慰问品。福建象屿地产员工手册

3.7 员工遇重大灾难,申请报批,视具体情况发放一定补助金。

第六章 学习发展

在公司，善用所有的学习资源，实现自我启发是自我提升与发展的重要途径之一。为此，您需要先了解可以获得的学习资源——

1.学习资源

1.1 资源提供者

（1）在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任；

（2）公司人力资源部门——行政部；（3）外部专家/学者/专门培训（教育）机构。1.2 资源形式（1）专门课程：

A、公司举办的内部培训课程；

B、外部专门培训/教育机构举办的各类课程。

（2）在职辅导：你的上司或资深同事会通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对你进行培养、指导。

（3）双向交流：无论你在公办公室，还是在工地或销售现场，你都有可能被安排到公司内其他单位学习锻炼或实际参与工作0.5-3个月，以利你进一步系统了解公司办公室、现场运作特点，学习、总结、提炼实际操作经验，从而加强公司范围内的交流，实现资源共享。

这种关系的交流也包括公司部门之间岗位角色轮换式的锻炼。

（4）外出考察：为拓展视野、启发思路，公司将组织管理人员、专业人士以及业绩优异的员工赴境内外考察。

（5）公司的案例库、企业文化等无形资源亦是宝贵的学习资源。（6）参与不同形式的学习需依循具体规定，请查询公司的相关规定。

2.学习（资源）管理

2.1学习（资源）信息公布和查询

（1）行政部将收集、整理并实时公布各类培训信息，员工可以留注公司内部网站 福建象屿地产员工手册

（E网）培训信息；

（2）知识管理是实现学习（资源）传承、共享的重要方式，每一个人都应该及时总结、乐于分享。参加由公司资助的学习活动结束时当事人应上缴培训资料，提供学习报告并公开授课，以便与其它员工分享。

3.特别提示：保护知识产权政策

3.1 公司尊重和维护相关权利人的知识产权，你在分享学习资源的同时必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。

3.2 公司网络、视频学习的平台上提供的各类课程及相关资料均为公司内部资料，只供本公司员工内部使用，不对外开放。

员工在使用内部网所有资料时，不得将其用于个人欣赏、学习、研究之外的任何用途，并尽到对外保密的义务。

3.3 如有员工违反上述规定，除自行对外承担法律责任外，公司还将酌情予以处分；给公司造成损失的，公司保留追偿的权利。（参阅《员工行为准则》）

4.发展途径

4.1 你在公司的个人发展表现为你个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包括：（1）以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉；（2）以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间； 4.2 职业体系

（1）公司关注员工的职业发展，鼓励员工在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。

（2）公司可以向员工提供两种职业发展道路：

A、专业系列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内专家为目标；

B、职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式。

4.3 晋升机制：在出现职位空缺的前提下，符合下列条件的员工将有机会获得晋升和发展。

（1）主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质；（2）不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业绩； 福建象屿地产员工手册

（3）敏锐地察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化；（4）获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果；（5）具有全局观念，了解公司的战略；

（6）符合职位的基本要求，并有愿望担任此项工作。4.4 内部流动

（1）公司可以根据你的能力、工作表现和业务需要，在征求你个人意愿后，安排你在本部门乃至公司内进行流动，以更好地帮助你发挥潜质，提升职业发展的必要技能；

（2）若你有在本部门内部流动的意愿，可向人力资源主管提出，由行政部协调办理调动手续并最终确认；

（3）公司E网将及时公布内部职位空缺信息，你可以直接报名也可推荐外部人才，公司人力资源主管及相关部门会负责具体协调工作；

（4)具体请参阅公司的有关规定。

第七章 绩效管理

1.绩效管理的原则

1.1 个人的绩效目标应与组织目标保持一致

公司目标会层层分解到个人，因此你的绩效目标和公司目标是一致的。你需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。

1.2 绩效管理也是对过程的管理

公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对你个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助你改善个人绩效。

1.3 绩效标准和岗位有关

绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。你的个人工作绩效包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了你对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于你更好地适应公司的发展。

1.4 绩效与回报有关

个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；亦可能面临 福建象屿地产员工手册

降职、降薪或解除劳动合同的处理。

1.5 绩效需要不断的改善

你需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。

2.绩效考核

2.1 考核周期：月度、季度、半年度及年度考核，半年度、年度考核由行政部统一安排。

2.2 面谈制度

你的直接上司会和你进行面谈，共同填写考核表，对你的工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。

2.3 考核反馈

考核结果出来后,行政部会在一周时间内通知被考核人,被考核人有权知道考核结果。

2.4 申诉机制

如果您对考核结果严重不满,请向行政部领取员工考核申诉及意见处理表,行政部将负责处理您的申诉。

2.5 绩效考核结果由行政部统一存档备查。

2.6 具体考核办法请参阅公司《员工考核制度》，在计划管理实施过程中可能因考核技术娴熟情况作个别调整，但绩效考核的原则是肯定的。

第八章 员工奖惩

1.奖励

1.1 如有下列情况，公司将予以奖励：（1）为公司的社会形象做出重大贡献者；

（2）获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；（3）对公司业务推进有重大贡献者；（4）个人业务、经营业绩完成情况优秀者；（5）超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；（6）遗留问题解决有重大突破者； 福建象屿地产员工手册

（7）有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者；（8）为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；

（9）对突发事件、事故妥善处理者，妥善平息重大客户投诉事件者；（10）向公司提出合理化建议，经采纳有实际成效者；

（11）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；（12）顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；（13）培养和举荐人才方面成绩显著者；（14）在公司服务达到一定年限者；（15）满足公司设立的其它奖励条件者。1.2 公司设立的奖励项目：

（1）团体奖：由公司组织评选，授予优异部门；

（2）优秀职员奖：以公司内各个工作环节为基础，每年评选一次，具体评选标准和体系由职能部门制定；

（3）总经理特别奖：以公司总经理名义给予的特别奖励，由公司总经理办公会议决定；

（4）即时奖励：根据实际情况和职员的表现及时给予的奖励。1.3 公司为职员提供丰富灵活的奖励方式：

（1）通报表扬：由集团或有关单位负责人签发，通报范围视具体奖励行为而定；（2）即时奖金；

（3）奖励性假期：除《职员手册》中规定职员可以享受的假期外，还可以得到额外的奖励性假期；

（4）奖励性旅游；（5）参加外部培训；

2.处分

2.1 对于下列行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分;（1）违反工作制度和纪律，拒不服从合理的工作分配；（2）损坏公物，影响公司正常秩序；（3）工作中发生意外却不及时通知公司；（4）玩忽职守，造成事故或损失；

（5）虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料； 福建象屿地产员工手册

（6）擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料；（7）其他违反本《职员手册》和公司规章制度的行为；（8）违反社会治安管理法规、条例的行为。2.2 处分的类型包括但不限于：（1）警告（口头或书面）；（2）通报批评；（3）经济处罚；

（4）即时解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿。

2.3 如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。

[员工关系]

第九章 劳动合同

1.劳动合同的签订

1.1 公司实行全员劳动合同制。所有员工均须与公司签订劳动合同。劳动合同文本为福建/南平象屿房地产开发有限公司印刷的统一版本，如有必要，将在合同基础上补充约定必要的补充条款。

1.2 劳动合同签订前，除应届毕业生和特殊情况外，所有新加盟公司的员工均应提供与原用工单位解除或终止劳动关系证明书。

2.劳动合同期限

2.1 公司劳动合同期限分为长期、中期、短期和无固定期限四种。长期合同年限为10年，中期合同期限为3年或5年，短期合同期限为1年至2年。根据工作需要，公司还可与员工签订以完成一定工作任务为期限的合同。

2.2 新录用的员工，合同期限一般为1年。一年后续签时，公司销售人员合同期限为2年，办事员合同期限为3年，中层管理人员的合同期限为4年至5年，高管人员的合同期限一般为10年。

3.试用期约定

3.1 首次与公司签订劳动合同的，期限在一年以内的，试用期为30天；一年以上三年以内的，试用期为60天；期限为三年的，试用期为90天。福建象屿地产员工手册

4.劳动合同变更、终止、续签

4.1 公司与员工协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同采用书面形式。变更后的劳动合同文本公司和员工各执一份。

4.2 劳动合同期满、员工离退休或其他劳动合同终止条件出现时，劳动合同终止。4.3 员工与公司在劳动合同期满前30日应书面通知对方是否续签劳动合同。

5.劳动合同解除

5.1 公司和员工经协商一致可提前解除劳动合同。在试用期内，员工提出解除劳动合同的，应提前3日书面通知公司；公司提出解除劳动合同的，也应提前3日书面通知员工。员工有下列情况之一的，公司可以随时解除劳动合同：

（1）严重违反公司规章制度的；

（2）严重失职，营私舞弊，给公司造成重大损害的；

（3）员工同时与其他公司建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；

（4）以欺诈的手段使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同致使劳动合同无效的；

（5）被依法追究刑事责任的；

（6）有贪污、盗窃、赌博、打架斗殴等违法行为的；（7）犯有其他严重错误的。

5.2 员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，并提前30天以书面形式通知员工。

（1）员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的其他工作的；

（2）员工不能胜任岗位工作，经过培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作的；（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经与员工协商不能就变更劳动合同达成协议的；

（4）公司处于法定整顿期间或生产经营发生严重困难，确需要裁减员工的。

6.离职移交

6.1 员工离职或因公司内部调动需要离开本岗位，应做好离职移交工作。6.2 离职移交须对岗位的工作内容、工作流程、工作中需注意的事项等做出一份较为详细的书面说明，以便指导接任者能够很快适应工作要求。个人向公司借用的公款离职前应归还。

6.3 移交内容

（1）个人在任时使用和保管的财产设备、器具、公章；（２）个人保管和借用的公用文书档案资料；（３）其它需要移交的工作及物品等。6.4 移交流程

行政部通知员工办理移交手续，员工根据公司有关部门列出的移交项目清单办理移交，有关人员在《离职移交汇签表》上予以确认。

6.5 对员工个人管理和使用的公物，属于保管不善丢失或造成损坏的，须作价酌情 福建象屿地产员工手册

赔偿。

7.劳动争议

公司行政部、工会是调节员工与部门、员工与公司劳动争议的机构，员工遇到相关问题可向行政部和工会提出申诉。

有关劳动合同的其他规定，请您详细阅读公司《福建象屿房地产开发有限公司劳动合同管理办法》。

第十章 员工关系与沟通

1.沟通渠道

1.1畅所欲言：公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎员工直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。

1.2 座谈会：高层管理人员面向基层，关注一线，让员工及时了解公司业务发展方向及动态，并现场解答员工关心的问题。

1.3工会：工会是代表全体员工利益并为之服务的机构，它的基本职能是参与、沟通、监督。如果员工有意见和想法，可以向工会委员反映。

1.4工作面谈：新员工转正、员工调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及员工提出辞职等情形下，员工上司都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。

1.5工作讨论和会议：公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。

1.6 E-MAIL给任何人：当面对面的交流不适合时，员工可以给任何人发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。

1.7员工申诉通道：当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他员工违反《员工职务行为准则》的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发（参阅2.申诉程序）。

1.8 员工满意度调查：公司通过定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，了解员工对工作环境的整体满意程度，员工可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。

1.9公司的信息发布渠道：公司有网站、业务简报、公告板等多种形式的信息发布 福建象屿地产员工手册

渠道，员工可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。

2.申诉程序

2.1 原则上，各级管理人员、公司人力资源主管、工会直至公司总经理或董事长均是申诉对象。

2.2 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉：

（1）公司鼓励员工逐级反映情况，或者直接向部门负责人或公司总经理申诉；（2）当员工认为不方便通过申诉渠道（1）申诉时，也可通过工会申诉；（3）从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向总经理或董事长申诉，但当员工坚持认为有必要时，仍可直接向总经理或董事长申诉。

2.3 申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。在问题未处理前，公司接受申诉人有义务为申诉内容保密。

2.4 各级责任人或责任部门在接到员工申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、公司总经理及行政部，员工如果对处理决定不满意可继续向更高一级经理或部门申诉。

第十一章 员工组织

1.工会

1.1 工会是代表全体员工的利益并为之服务的机构，其工作宗旨是“维护员工合法权益、倡导健康文体生活、促进企业顺利运行”。工会的委员分由员工投票选举产生。

1.2 公司工会由工会主席、组织宣传委员、生活委员各一名组成，均为兼职。1.3 工会的基本职能是：参与、沟通、监督。

（1）参与----参与公司有关员工利益的制度或政策的制订；

（2）沟通----在公司内部、管理层与员工之间、公司股东与公司间，发挥沟通管道的作用，使一些行政渠道不能够及时准确传递的信息，通过工会的沟通得到传达；

（3）监督----工会作为广大员工的代表，有权对违反国家和公司规定、侵害员工权益和公司利益的行为进行监察、批评，并监督改正。

1.4工会的日常工作主要包括： 福建象屿地产员工手册

（1）受理员工申诉，维护员工利益；（2）收集员工意见，向公司管理层反映；

（3）开展经常性的文娱体育活动，丰富员工业余生活；（4）工会日常事务工作由行政部负责。

2.中国共产党或其它群众组织

2.1 公司鼓励员工积极参与由公司支持建立的群众组织，如中国共产党或其它民主党派。公司也支持和鼓励由员工自发形成的与公司倡导价值观有关的，特别是对公司经营管理、对员工群体身心健康有帮助的非正式组织。

2.2 公司已设立中国共产党福建象屿支部，隶属象屿集团党委领导，其工作基本宗旨是：“发挥党员模范作用，团结员工，促进完成企业经营管理任务”。支部委员由组织法选举产生，均为兼职。其日常事务工作依托行政部。

2.3 经公司认可的员工自发形成的非正式组织必要时可向公司申请经费支持。

第十二章 员工安全与卫生

1.健康安全

1.1 员工应熟悉掌握公司内部安全防火设施的性能及使用方法。1.2 员工进入公司上班，禁止携带易燃、易爆等危险品。

1.3 下班时，员工对办公室应做安全检查，切断电源、关掉水源，关闭锁好门窗。1.4 员工应做好公司重要文件的整理保存及处理，禁止将公司资料私自转借给其他单位或个人、严守公司机密，做好安全防范工作。

1.5 未经公司领导同意，员工不得将外来软件装入公司电脑使用。

1.6 公司不主张员工以牺牲个人健康为代价承担超出个人能力之外的工作，如果你感觉力不从心，请及时与上司沟通，共同商讨解决之策。

2.灾害气候安全措施

2.1 员工在工作时间内接到黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时，应停留室内或安全场所避险。正在从事外勤工作的员工，应立即前往安全地带。

福建象屿地产员工手册

2.2 在灾害气候条件下坚守工作岗位的员工，在人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。保管公司财产的员工，在接到预警信号后应立即采取有效措施保护公司财产的安全，但当人身安全面临危险时，应首先确保人身安全。

3.卫生管理措施

3.1 员工应了解掌握必要的卫生防病知识，注意个人卫生和外表形象；

3.2 员工须认真执行公司“5S”规范（整理、整顿、清扫、清洁、素养），保持办公场所整洁有序；

3.3 若员工发现有传染性疾病应主动向行政部报告，及时采取必要的消毒或隔离措施。

第十三章 附则

1.权利保障

1.1 员工享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。1.2 对于明显违反本《手册》相关条款规定的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的权利和责任。

1.3公司另有《管理制度汇编》，你可以通过该《汇编》获得更详细的管理规定内容，在入司时行政部也将提供该《汇编》给你阅读。本《手册》中涉及的制度以《汇编》为准。

2.批准、修改、解释及其它

2.1 本《手册》经公司总经理办公会议批准实施。2.2 本《手册》经公司总经理办公会议批准后可以修改。

2.3 本《手册》解释权归公司总经理办公会议，如有不明事项，请向公司行政部咨询。

2.4 本《手册》有文本版和电子网络版形式，两者具有同等效力，但有异议时以公司存档文本版为准，涉及制度具体条款的其最终以公司正式发布的存档文件为准。

2.5 如员工发现本《手册》中的规定与政府有关规定相悖，请即时通知行政部。

福建/南平象屿房地产开发有限公司 福建象屿地产员工手册

二00八年五月二十五日

第二篇：龙亭商务酒店员工手册（共）

龙亭商务酒店员工手册

目录

一 总经理致辞 二 酒店介绍

三 龙亭人得座右铭 四 员工入职 五 接待礼仪 六 员工纪律

七 员工关系与沟通 八 处理宾客投诉

九 消防安全紧急处理 十 员工离职 十一 福利待遇 十二 奖励和处分

一 总经理致辞

亲爱的员工：

欢迎您加入“龙亭”这个大家庭，我由衷的为您成为龙亭商务酒店的一名员工而感到高兴。我相信通过您的不断努力，一定会有所收获，并为酒店的发展做出恭喜。

在今后的工作中，希望大家有好相处，共同发展，并期待你以严格向上，高效优质，团结实干，争优敬业的企业精神为酒店的成功尽责任。

在这里，每一位员工都是主人，酒店的利益是我们共同的利益，希望全体员工精诚合作，共同描绘“龙亭”的美好前景。

总经理 金林

二 酒店介绍

安庆龙亭商务大酒店系2星级旅游饭店。该酒店有豪华商务间标准间，另设迷你单人间，装饰别异，风情万种，精心为您提供一个休闲兼商务，轻松又完美的私人空间。

餐饮部拥有18个富丽堂皇的包间，温馨幽人，一楼茶餐厅提供各类风味小吃，典雅浪漫;安庆龙亭商务大酒店紧邻风景如画的菱湖公园，与市民广场隔街相望，是理想的商务洽谈 情友约会 休闲小憩的最佳去处。此外，该酒店还备有能容纳近200人得多功能会议室1个，电脑投影，功放音箱等设施齐全，适合各种会议和培训使用。龙舞凤飞开筵献福，亭华楼麗对酒当歌。安庆龙亭商务大酒店奉行“顾客至上 客人为尊”的服务理念，热忱欢迎各位宾朋光临。

三 龙亭人的座右铭

请相信我们从事的是一项平凡而伟大的工作

四 员工入职

（一）根据部门的不同，对员工的要求也不尽相同，具体如下：

1、酒店男员工165CM以上，女员工160CM以上，五官端正，五不良嗜好。

2、初中以上学历。

3、有相关的工作经验。

4、热爱酒店行业，积极进取。

5、身体健康状况良好。

（二）一些特殊部门可根据自身实际需求而规定条件要求。

（三）应聘者需按自己的实际情况填写求职申请表，通过面试后，需携带本人1寸免冠照片2张，身份证原件及复印件2张，以及相关学历证书复印件等到人事部备档。

（四）新员工需要参加酒店组织的岗前培训，了解酒店的相关信息以及相关专业知识。

（五）新员工需要到酒店指定的单位参加体检并办理健康证，体检合格方可参加工作。

（六）具体详细规定及操作事宜参考行政办公室（人事管理制度方案）。

五 接待礼仪

（一）殷勤接待

 承诺在客人开口之前预计服务的需求并提供帮助  随时留意并准备好时刻提供帮助

 当顾客在5米范围之内时，以目光和微笑致意  当顾客在2米范围之内时，致以问候  即使在很忙时也立即向顾客致意

 尽可能在顾客的姓氏后以恰当的称呼，尽力查出客人的姓氏  令顾客产生舒适到家的感觉  为顾客提供准确完整的信息  即刻办理顾客的需求

 尽可能亲自受理顾客的需求，不把顾客推脱给其他部门或员工  熟知老顾客的特殊要求并主动迅速的给予满足  为顾客保守秘密为顾客保守秘密

 不泄露顾客的客房好（除公安机关正常办案要求外） 不与顾客谈论个人或工作上的问题

 在服务区内说话或进行有声作业时要尽量放低音量  不扎堆

（二）礼仪举止和态度

1、时刻保持友好的礼貌的积极的乐于助人的态度且言辞得体，殷切备至

2、仪容整洁，衣着美观

3、保持工服整洁并将工牌端正的佩戴在显著的位置上，工牌应外观完好，自己清晰

4、熟知酒店各项服务设施，营业时间及相关常识

5、不参与聊天，不做出不规范的行为

6、以礼貌诚恳的态度对待一件和投诉，并及时呈报给管理人员以求对策

7、对顾客造成的不便应致以歉意

8、始终保持工作场所整洁有序

9、承担维护饭店的责任并以此为荣

10、尊重同事的权利

六 员工纪律

（一）出勤

员工应遵照所排班次出勤，若因故无法到岗，请至少在班前2个小时以电话通知部门主管或以上级别人员，以使部门领导有充分时间重新安排人员，来保证正常营业。得到允许后，方可请假或休息。

除明确规定人员外，每位员工必须在上下班出入酒店时准确的完成考勤登记，每位员工都要为自己留下充足的时间在上岗前换上工服，参加部门点到。

（二）工牌

所有员工都要佩戴公司配发的工牌，通常带在左胸，工牌时刻保持完好，若丢失，可到行政办交款补领。

（三）出入查控

所有员工在出入酒店时都必须从指定的出口出入，为方便出入，请在离店时主动打开便携带或提包，以便保安查看。

（四）当班

员工必须执行直属上级指派的任务，有疑问或不满时应向直属上级提出，未获答复前，必须先行执行。

员工应提前10分钟到岗，换上工服，在上岗前检查自己的仪容仪表。如需因故离岗，须事先经过部门第一负责人的批准，未经批准，不得早退。员工应遵照排班表上班，班次变更必须事先征得部门第一负责人的批准。未经酒店总经理书面许可，员工不得受雇于其他公司。

下班后，应尽快离店，除参加有组织的活动外，不应在酒店内逗留游荡。

（五）私人会面

员工当班时，不得在工作场所会见私人访客，若确有必要，需通知行政办，并向你的 4 直属领导请假，之后方能在员工出口处会面。

（六）失物招领

所得遗失物品无论何处（酒店内）应立即交到行政办登记并妥善保管。

（七）洗手间

员工不得使用客用洗手间

（八）员工更衣柜

员工应保持更衣柜整洁，随时锁好更衣柜，衣柜内严禁放贵重物品，如现金首饰等，酒店对更衣柜内的物品丢失不负有责任。更衣柜内不得放置危险物及违禁物。员工在离职时，必须清理其更衣柜并退还钥匙。

（九）电梯的使用

除因对客服务等工作需要，员工不得使用客用电梯，除部门第一负责人外，各部门人员应严禁使用客梯。

（十）电话的使用

员工不得使用客用或营业用电话，员工使用指定的话机拨打电话，在工作时间内，除非事出紧急，员工不得接听或拨打私人电话，接听前需征得部门第一负责人的许可，上班期间，一线员工私人手机一律设置成振动状态。

（十一）酒店物品

员工应妥善使用保管与工作相关的酒店物品，并在劳动合同终止时退还酒店，物品损坏或遗失照价赔偿。

七 员工关系沟通

酒店提倡内部人际关系简单化，你们所做的一切都是以做好工作为前提的，当遇到误会和麻烦时，应先向直属上级再与部门第一负责人探讨。若需要进一步协助或顾问，可向行政办征求意见。

所有员工如对部门工作或是处理违纪事件等问题有异议时，可向直属上级反映。不可越级反映。如果所得到的答复不满意，或涉及到自己的直属上级时，可向酒店行政办申诉。

所有员工反映问题时，要实事求是，对弄虚作假，无中生有的员工给予严厉处罚。对一些问题未经过领导处理，便私下解决导致员工内部出现矛盾，造成恶劣影响的行为给予严厉处罚。

八 处理宾客投诉

1、礼貌规范的处理投诉

2、遇到投诉时，即刻停止手里的工作，全神贯注的目视客人，主要有如下程序： a、用心倾听，不要打断客人

b、对顾客的境遇表示真诚的关切和体谅 c、有度的道歉 d、提供解决方案 e、认可解决方案 f、采取行动，解决问题 g、不断向顾客通报事态的进展

h、追查进展并确保顾客在离开之前达到满意 i、感谢顾客引起我们对这一问题的重视 j、向管理人员通报

3、遇到自己处理不了的投诉时，应当立即向上级主管求助并复述全部过程

4、切勿试图证实客人客人的过失

5、切勿与顾客争执或为自己辩解

6、切勿向正在生气的客人解释饭店的政策与程序

7、切勿责怪其他部门或员工，承担解决问题的责任

8、所有投诉都要在客人离开之前解决直至客人满意

九 消防安全紧急处理

1、员工需留意任何危险的工作环境，一有发现，立即向主管汇报

2、注意防火，如发现事故或闻到异味必须立即查找处理，并及时报告领导切实消除隐患

3、务必熟悉酒店的消防规定及消防器具的存放位置使用方法灭火方案，宾客疏散路线，基本逃生要领

4、一旦火灾事故发生，员工要保持镇静，不可惊慌失措，不得在酒店内奔跑，可加快脚步。避免引起客人的慌张和骚乱。

5、在安全的情况下，利用就近的灭火器材试图将火扑灭

6、切勿用水或泡沫灭火器扑灭因漏电引致的火警

7、通知总台，清楚的说出火警地点，燃烧物质，火势情况及本人姓名工号并报告总经理值 班经理及相关人员

8、把所有火警现场门窗紧闭并关掉一切电器用具及开关

9、如火势蔓延，必须协助引导客人撤离火警现场

十 员工离职

员工因故需要离职时，必须提前一个月申请，得到上级主管领导批准后方可正常离职。离职前须和酒店办理交接手续，具体由部门第一负责人和行政办共同办理。春节前后一个月不受理辞职报告。离职后未结清工资按酒店正常工资发放日发放。

十一 福利

1、员工入职后即与酒店方签订劳动合同，满三个月后酒店为其提供保险补助。

2、各部门根据实际情况确定岗位带薪假天数，所有员工均享有国家法定节假日休假的权利，但因为行业的特殊性，酒店会考虑择日补假或发放加班工资。

3、酒店设立工龄工资，每满一年的员工从次年起，每月补助50元，年底一起发放，若中途离职将不予发放。每满两年补助100元，以此类推，封顶500元每月。

4、工作满一年的员工享有婚假3天，须在婚宴主板日前后5天内休完

5、如遇直系亲属病故，员工享有一天带薪丧假

6、春节端午中秋三节酒店均按酒店实际状况及市场等因素发放过节费

7、女员工怀孕期间无法胜任工作的，应携带医院相关证明立即到行政办办理停薪留职手续，哺乳期间享有15天产假，产假期间工资标准按本市最低生活保障费发放

8、每月15日发放上月工资

十二

奖励处分

（一）员工有以下表现者，酒店将酌情给予奖励：

1、对改善酒店经营管理提高服务质量有重大贡献的

2、增收节支，积极推销和改造，经济效益显著

3、技术业务考核成绩特别优秀者

4、在革新改造等方面提出合理化建议，实践效益显著的

5、发现事故隐患能及时排除，避免出现重大损失

6、拾金不昧

7、其他应该给予奖励的

（二）违规违纪处罚：

1、下述行为将受到“警告”处分，并处以相应经济处罚（5—20元）：  无故怠工或擅离职守  私带亲友进店参观游玩等  不按指定员工通道进入酒店  在禁止吸烟的公共区域或当班时吸烟  在酒店内行为不检点，大声喧哗等  不修边幅，衣着不整洁，不佩戴工牌

 当班实践在非指定区域吃食物，喝饮料，嚼口香糖等  当班时打私人电话  非当班时间内逗留酒店游荡  下班后穿工作服离店

 擅自动用酒店内设施设备或物品  不卫生的行为  不与同事合作  不按限定实践用餐  不遵守保安制度  拒绝交验包裹  不遵守安全规则

 未经允许将酒店内物品带出酒店的，情节轻微的

 在宾客面前与客人抢道，打断客人谈话及其他不礼貌的行为

 有各种浪费的行为

 服务不用礼貌用语，问候语或使用禁语等  不遵守考勤制度

2、下述行为将受到过失处分，并处以20元以上经济处罚：  本月累计3次警告

 当班时散漫，打瞌睡或做不该做的事情  因工作不当引起投诉

 不执行指派的工作，工作时间脱岗外出  玩忽职守，因及时补救未造成严重后果的  违章操作情节较严重或隐瞒工作事故的

 庇护纵容各种违纪现象  在更衣柜内藏有酒店物品的

 未经批准在酒店内动用明火大功率电器的  私配酒店钥匙未造成严重后果的

 违反酒店规章制度，工作规范或特定批示的  对客人或同事无礼，粗言秽语，出言不逊的  擅自变更排班表

 未经客人允许打开客人房间或办公室  损害酒店财物  在公共场所乱涂乱画

 损坏更衣柜，擅自更换或私配柜锁  擅自吃拿酒店物品  随意摆弄消防或安全器材  说谎或谎报消息，散布谣言  隐匿酒店或同事财物

 员工之间相互谩骂争吵情节严重的  无故不完成预定工作量的

 未经许可，在酒店内擅自向客人贩卖，索取或还举行募捐活动

3、下述行为将受到解聘处分，并追究相应经济处罚（100元以上）：

 触犯中国政府的法律和规定  一个月内累计3次以上过失  当班时殴打他人

 当班时酗酒，服用毒品或相同性质的药品  拒绝执行管理人员的决定和上级的指示  违反操作规程而引起伤亡事故或经济损失  泄露酒店机密信息

 偷窃涂改各种原始记录 账单 单据或重复收账  偷窃骗取公物或他人财物

 在酒店内非法进行私人交易或进行任何形式的赌博活动  在酒店内有伤风化的行为

 携带或隐藏武器或凶器

 聚众闹事，煽动和参与斗殴，集体怠工罢工等活动  未经管理当局书面许可，同时受雇于其他企业

 工作不负责，损坏设备工具，浪费原材料，能源造成重大经济损失的  其他重大过失或不当行为导致严重后果的

 利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的  挑拨是非破坏团结影响恶劣的

 财务人员不坚持财经制度，丧失原则造成经济损失的  利用工作之便开黑账，侵害宾客利益的  无故动用消防设备和灭火器材造成不良影响的

所有员工违规违纪行为一律由部门领导给予其填写奖罚单，一式四联，由员工和部门领导签字后生效，若证据确凿无需员工签字报行政办核准生效。

龙亭商务大酒店

2012年3月

第三篇：员工手册

永葡豪享商贸有限公司员工作手册

目 录

1、永葡豪享商贸有限公司简介

2、销售人员规章制度、管理规则

3、公司薪酬待遇

4、公司销售任务及提成制度

销售人员规章制度

1、被录用的销售人员统一和公司签订用工协议，期限一年，前三个月为试用

期，试用期合格后，方可转正。

2、服从公司的管理。工作地点由公司统一管理分配。

4、考勤制度：每天上班时间为：10：00——18：00（也可根据实际业务情况具 体安排）。

3、工作内容：

1）确保个人零售及团购销售任务的完成，包括零售、销量目标、促销活动目标等。此项要求将直接纳入评估体系，作为工资发放中的主要考核指标。

2）品牌推广

掌握产品知识，向顾客积极推广公司及901工作室的情况，解答各类咨询。

提升、维护901红酒工作室的品牌形象。

3）配合公司任何促销或折扣活动的实施，无条件的服从安排，提升901红酒工作室的销售额。

4）销售数据的收集

＊收集每一位销售人员的销售数据。

＊本着公司良好的运营目的，销售人员需在每月底28-30号期间将自己客户名单列出交于总经理处，保障公司随时掌握客户情况。

4、工作纪律与准则：

4.1销售人员须严格遵守公司工作时间内的活动控制，每日晚下班前需及时和办公室电话联系汇报当日业务情况（特殊原因特殊对待）。

4.2 公司内销售人员如需请假务必提前三天填写请假单并通知总经理（病假申请须

在下一个工作日开始之前两小时通知市场部，事后须补病假单）需办公室协商后进行批复，得到批准后方予准假，请假当天，工资不予发放，请假不得超大出两天，否则按自动离职处理。无故旷工者，一律以除名处理，所交纳费用不予退还。（如有特殊情况，酌情处理）

4.3工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；口齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。

4.4上班时间，不准看报纸杂志、吃零食、及其他与工作无关的事情，未经许可不得 擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。

4.5对公司之宣传品合理使用，并作好宣传品，不得据为已有。

4.6遵守行业行规，保持良好职业道德。

4.7与公司其他员工建立良好关系，同时对所销售的产品进行产品知识及销售技巧的 培训，确保员工对于产品有准确全面的了解，对顾客积极推荐。

4.8保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。对于

违反此项规定者将产即予以辞退，情节严惩者将追究其相应的法律责任。

4.9按要求完成销售报表，并及时汇报给上级主管，销售数据必须及时、准确、完整，不允许虚报数据。

销售人员如被发现在销售过程中有任何偷窃或其它非法行为，本公司有权

终止协议。一切后果由员工自己负责。

5、业务规范及要求

1）销售人员在上岗前须认真参加红酒专业知识和营销知识培训，学习业务知识。

2）必须熟练掌握运用所学红酒知识，热情主动联系客户。

3）上岗期间的工作态度和工作纪律：

A、品牌的维护和红酒的陈列：

1）确保在901红酒工作室内，熟悉酒的摆放及品种的分类。

2）对工作室内的耗材充分利用，无滥用或丢失现象。如造成丢失或浪费现象，将按照物品的正价予以赔偿。

B、工作态度

1）有强烈的责任感，工作认真，积极主动，对从事相关的工作表示兴趣和信心。

2）不怕压力，不辞辛苦，踏实肯干，具备团队合作精神。

3）对工作热情，对顾客讲究工作方法，善于发现问题和积极解决问题。

4）个性开朗，真诚，主动，善于与人沟通和交流，善于与陌生人打交道，具亲和力。

5）应变能力强，正直、诚实、有进取精神，有良好的协调能力。

6）不得无故迟到、早退、离岗。

6、不论任何销售人员的客户到访901红酒工作室时，因安排人员进行讲解介绍，表现积极主动：

1）介绍清晰，全面，了解901红酒的主要卖点。

2）介绍时不光单纯的介绍，更注意运用所学红酒知识专业去讲解。

7、薪酬待遇详情见（永葡豪享商贸有限公司员工薪酬内容）

永葡豪享商贸有限公司

第四篇：员工手册

通用员工手册范本

第一章 总则

第一条 本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。

第二条 本手册所称员工系与公司发生工作关系，由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者，但因业务需要临时雇用的短期员工，以签订的临时用工合同约定的权利义务为准。第三条 本手册之专有名称如下：

一、公司---即指**市******有限公司；

二、经营管理者---指的是公司主管级以上人员；

三、员工---每位与公司发生工作关系，已由公司正式接受为员工，并依据劳动合同书内规定领有工资者；

四、职务、工作---员工依据劳动合同书内规定，而应履行之权利和义务的内容；

五、职务行为---指以公司员工身份所为的经营管理行为，以及会影响其正常履行职务的个人行为；

六、工资---员工履行职务所得之酬劳金，其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行，并含一切奖金、津贴在内；

七、惩罚---触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚者；

八、奖励---对在公司工作上有特殊表现所得之代价；

九、申戒、警告---员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录；

十、小过、大过---员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录；

十一、厂牌---员工身份之证明卡；

十二、公假---依政府法令及公司规定应给公假者；

十三、公出---员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司（厂）办理公务；

十四、出差――员工因公务需要前往深圳市以外地区者。第四条 一般规定

一、经营管理者依现行管理规定，代表公司指派或分配员工工作；

第二章 聘用

第五条

本公司按编制及业务之需要聘用员工，由用人部门主管填写《人员需求申请单》，送行政人事部审核，呈总经理批准后，办理招聘或内部调配。第六条 凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：

一、政府规定不得雇佣者（未满16岁的男女青年）；

二、经本公司认可医院实施体检检查不合格者，或经发现有恶性传染病者；

三、曾在本公司及相关企业被开除或未经批准而擅自离职者；

四、经查学历和工作履历不实者；

五、认定不适担任本公司工作者。第七条 应聘人员依下述面试程序办理：

一、应聘人员面试时由行政人事部办理填写个人资料履历表；

二、向行政人事部提供有关证件；

三、依需要作智力或针对性专业知识之测验；

四、经人事部门初试合格后通知用人部门主管复试；

五、验证有关证件及工作履历；

六、呈总经理批准录用；

七、资料转回行政人事部备案。

第八条 应聘人员经核准雇用，应于接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，并缴验下列文件：

一、居民身份证；

二、学历证明正本（影印后退还）；

三、职称证（有职称者）；

四、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件；

五、体检表或身体健康证明表；

六、最近三个月内正面半身1寸照片四张；

七、待业证或原工作单位终止劳动合同的证明；、其他经指定应缴之文件。

第九条

本公司雇用人员除特殊情形经核准免予试用，或缩短试用期外，在试用期间，均应签订合同（试用期三至六个月，含受训期间，试用期包含在合同期内），请事、病、伤假不予列计。

新员工由行政人事部填写《试用安排表》，经核准指派专人进行辅导或培训。

试用期间，本公司指定辅导人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新员工安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得《员工手册》等资料。任何有关工作的具体事务，如确定工作岗位、技术要求、领取办公用品、机器使用、纪律遵守、用餐等，新员工都可咨询辅导人员。

在试用期间，如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到本公司要求，公司也会终止对其的试用。

在试用期内，新员工表现突出，试用部门可提出提前正式转正。

试用期满，试用部门对试用员工进行转正考核，并填写《新员工转正考核表》，送行政人事部，经考核合格者，于期满次日起转正为正式员工；经考核不合格者，给予解除合同，并不发任何补偿费。

第十条 经本公司雇用经管财务、出纳、采购、库管、司机、警卫、营销、研发及公司认定其有必要者，应于到职前（特许者在到职后两星期内）办妥连带保证手续，其保证人应具有下列资格：

一、中国国藉、有固定处所和正式职业，20岁以上公民；

二、经本公司认为有资格者。

第十一条 被保证人任职本公司期间，如有下列情形之一者，连带保证人应负连带责任：

一、侵占或亏空公款（物）者；

二、不法毁损公物者；

三、不法毁损、拷贝、转移电脑软件或数据资料者；

四、不依公司规定擅自越权处理业务，致公司发生损害者；

五、离职时移交不清者。

第十二条 行政人事部接到保证书应即予对保，如有不合格者，应立即通知换保。第十三条 被保证人离职时，应将经管事物移交完毕三个月后，始得由公司发还原保证书，解除保证责任。第十四条 人事安排

公司有权依业务工作需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。第十五条 工作调动

一、因公司业务之需要，员工得服从公司之调动命令及其服务地点；

二、员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止雇用与否。

第三章 考勤 第十六条 出勤时间

一、每日正常之工作时间8小时，每周工作44小时；

周一至周五 9：00-12：30 13：30-18：00 周六 9：00-13：00

二、各部门出勤及作息时间依实际需要由公司订定； 第十七条 打卡

一、员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打卡：打上班卡应于规定上班时间前三十分 钟以内打卡；

二、托人打卡及代人打卡者，经查明属实，均记大过一次。第十八条 忘打卡

一、员工于规定时间上（下）班忘打卡者(包括加班)，不得重打卡，应于行政人事部填写忘打卡证明单，呈直属部门主管或经理签证后，送行政人事部处理：

二、经查忘打卡之申请如有不实情事，除当日以旷工论外，申请人记大过一次，其签证主管或经理视情节轻重酌于连带处分。

三、如忘打卡事后三天内未及时呈主管批示的，行政人事部将视本日未出勤论。一 个月内有二次忘打卡未签字的，给予警告处分一次。每增加一次以记小过处分。

第十九条 迟到、早退、旷工

本公司员工上（下）班如有迟到、早退情况依下列规定办理：

一、上班时间后5分钟至30分钟始上班者视为迟到。

二、擅自缺勤或未经主管同意，不服从加班安排者，视为旷工，并视情节给予其警告或小过处分一次；

三、员工无正当理由提前下班者视为早退，未经主管核准一律以旷工论；

四、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论计，连续旷工超过3日，或全年累计旷工超过5天的。公司可不经预告，给予开除。

五、凡有迟到、早退、旷工等情况的，一律记入员工个人档案，并作为员工绩效考核的依据。第二十条 出差

员工出差当天不能返回的，应填写《出差申请单》，呈部门主管或经理核准后送行政人事部备案；如于上班时间中开始出差者，须填写《员工外出申请》经主管或经理批准后方可外出。有关费用申报，依据《出差管理办法》办理。第二十一条 公出

一、办理：员工因公务需要，于上班中离开岗位或出入厂者，应填写“员工外出申请”呈部门主管或经理核准后方可公出；

二、保安员于每日上午十时前将前一日“员工外出登记表”汇总登记送行政人事部备案。

第二十二条 休假以及请假给假规定

一、元旦一天（元月一日）

二、国际劳动节三天（五月一日、五月二日、五月三日）

三、国庆节三天（十月一日、十月二日、十月三日）

四、春节放假从农历二十六至正月初七

五、圣诞节一天（十二月二十六日）

以上为公司应放假之节日；

六、因工作需要，公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤，员工不得无故推诿，事后由公司安排同等时间补休或按公司有关规定核发加班工资。

七、本公司员工请假及给假规定说明如下：

1、公假：（公假期间，工资照发）依照政府法令应公假者。因参加社会活动，需经副总经理以上批准给予公假。

2、工伤假：（经确认为工伤的，工伤假工资照发，但按工伤天数扣发全勤）A、员工因执行公务负伤或致伤残者，持指定医院证明，经行政人事部确认，确不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期期满，应主动复职，否则以旷工处理。如情况紧急，得以事后补办手续。

B、员工因公负伤，伤愈复发，经指定医院、劳动局等相关部门鉴定，确认为旧伤复发的，可按工伤对待。

3、事假：（事假期间不发工资）

A、员工如有私事必需亲自处理，应事先请假。特殊情况不能事先请假的，可用电话或委托他人向本人主管或经理请示，经批准后方能以事假论。续假也应提前办理；

B、一般员工请假半天内，由主管核准。3天（含3天）以内由部门经理核准，4天以上必须由（副）总经理审批，主管以上干部请假均需由（副）总经理审批；

C、事假最少以四小时为计算单位；

D、事假工资扣除额的计算方法：当月工资/25×事假天数

E、员工申请事假，主管或经理可视具体情况要求其提出有关证明文件；

4、病假：（员工普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者，可申请病假。）A、全年病假日数不得超过医疗期。在本公司工作年限3年以下者为1个月，工作4年至6年者为2个月，工作7年至10年者为3个月,工作满11年以上者为4个月。逾期者，依规定办理停薪留职，但以一年为限，逾期仍不能复工者，予以解除劳动合同；

B、请病假逾2日（含）以上者，公司可视具体情况要求员工出具证明或公司指定医院开具证明（附病情报告）。请病假1天者，经主管领导批准后，也可确认病假，未依规定办理手续检举证明者一律以旷工论； C、病假工资扣除额的计算方法：

c.1 司龄3年以下（含3年）当月工资/25×病假天数×50% c.2 司龄4-6年（含6年）当月工资/25×病假天数×30% c.3 司龄7-10年（含10年）当月工资/25×病假天数×10% c.4 司龄11年以上（含11年）在规定的医疗期限内不扣工资

D、无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，公司依规定记大过一次处分。情节严重者，予开除处理。

5、婚假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，其本人结婚者可请下列之婚假，工资照发，如员工结婚地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天： A、一般婚假3天；

B、晚婚假7天（女满22周岁，男满25周岁）； C、请婚假应附政府相关单位核发之结婚证明文件。D、婚假不能分段申请。

6、丧假：本公司员工经试用合格转为正式员工后，依下列规定给予丧假，工资照发，如奔丧地点不在深圳，则以下假期不含路途时间，路途时间按距深圳之远近而定，一般往返为2-6天：

A、员工之父母、子女或配偶死亡，给丧假5天，工资照发； B、祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，给丧假3天，工资照发。

7、产假、计划生育假：

A、女员工产假90天，其中产前休假15天。难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天；晚育者（女24周岁）另加10天，工资照发；配偶生育无人照顾，可酌情给男方15天以内的假期，按计划生育假考勤。

B、怀孕4个月以内流产者，依病假规定处理；

C、女员工怀孕满4个月（含）以上流产时，给假15天，工资照发； E、请产假须事后一个月内提交婴儿出生证。

F、产假期满恢复工作时，允许有一至二周的时间逐步恢复原定的工作量。G、女员工计划外生育，其休息时间以事假论。

H、配偶在本市工作，行绝育手术后需要护理，可持绝育手术证明享受二天的计划生育假。

I、已婚女员工1年内做两次人工流产，其中一次按事假。

8、休假：

A、给假标准：员工进入公司实际工作满一年至三年（含第三年）的，方可享有3日休假之福利；

B、从第四年以后，服务期每满一年加1日假期，但休假累计最多不超过15日。

C、凡有下列情形之一者，不得申请休假： 1）试用期员工； 2）服务年限未满一年者；

3）全申请事假及病假合计数超过14日者； 4）前一曾受大过（含）以上处分者； 5）前一曾有旷工1天（含）以上者。D、休假核算方式

1）休假以12月31日为结算日；

2）计算第二项服务的月份数，不足一月者不计； E、休假申请手续：

1）休假须提前提出申请，经部门经理审核后将休假单送行政人事部。2）部门主管以上干部休假其核准权须由总经理或副总经理核准； 3）经准假的员工应在休假日前将工作交给代理人； 4）未进行相关工作移交的，不得休假。

F、员工休假期间支付全额工资；

G、员工休假期间，如公司有紧急事务时，需其随时销假上班，员工不得无故推辞，但员工可保留其剩余假期并另申请休假的权利，但不得跨； H、休假是公司给予员工每年一次性休假的福利形式，不得作病假及临时请假的变通。

9、本公司员工请事假、病假如遇例假日或法定节日，则不予计入请假期内；

10、部门主管（不含）以下人员的请假，1天以内者，由部门主管批准，1-3天（含3天）由部门经理批准，4天以上者需经总经理或副总经理批准；部门主管以上人员的请假均需由总经理或主管副总经理批准，其中病假2天（含）以上

者如不能提前请假，均需直接打电话给总经理请假，其它假均需提前申请，由总经理批准后方可；

八、因私外出：

1、工作时间内，员工因私外出，得填写《请（事）假单》，经主管签署后方能外出，并按事假手续办理。

2、员工因私外出，不填写假条和外出单而离开公司并不听门卫制止者，一律视作擅自离开，以旷工处理。

九、本公司员工因故必需请假时，应于事前办妥请假手续，方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时，得于半日内委托他人或以电话、电报、传真报告主管并经同意，事后补办相关证明。旷工1天作事假3天计算。

十、公司因生产订单不足及其它原因需安排部分人员留职待岗，需服从安排，并且在待岗期间需随时服从公司指令上岗或其它公司活动。第四章 工资与给付规定

第二十三条 本手册所称工资系指员工因工作所获得之报酬，包括基本薪资、生活津贴、绩效工资等，并以现金方式给付。第二十四条 工资结构

一、基本薪资：依深圳物价状况及公司实际予以核定给付；

二、生活津贴：含住房、通讯、交通等补助的一种津贴；

三、绩效工资：依个人业绩水平、工作态度等核定的工资；

四、职务加级：依担任一定主管以上职务责任的津贴；

五、特殊津贴：为因特殊状况核给的津贴。

第二十五条 公司发放工资日期为每月的10日，支付的是员工上月1日至31日的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。

员工工资将可能在如下情况下发生调整：

一、工工资常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动而相应调整员工工资。

二、公司将定期根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性工资晋级，其对象为岗位工作中成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；公司认为应奖励的其他人员。

三、员工在年终考核中，被所在部门认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低工资。

四、员工职务发生变动，其工资相应进行调整，其工资必须在该职务级别工资范围之内。

第二十六条 试用期内员工离职情况的工资给付规定

一、试用期内公司决定辞退之员工，工资按实际工作日给付；

二、试用期内员工自行提出辞职情况：

1、办公室职员等员工在录用后，实际工作不满一个星期而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。

2、一般作业员工在录用后，实际工作不满3天而自行辞职的，工资抵培训费用,不予给付。第五章 员工权利

第二十七条 每个员工有享受宪法规定之公民权利与中国法律给予之权利,且不容侵犯。

第二十八条 员工有享受劳动安全与保护之权利。第二十九条 有按员工手册规定休息与休假之权利。第三十条 有参加公司组织之民主管理权利。第三十一条 有对公司发展提出建议与评价之权利。第三十二条 有按公司规定以劳动取得报酬之权利。

第三十三条 有按公司规定享受福利待遇之权利。对于明显违反《员工手册》的指令，员工有权拒绝执行并有越级上报的责任和权力。对违反人事管理制度，使员工自身利益受到侵犯的行为，员工有向总经理申诉以得到公正待遇之权利。第三十四条 对公司名义之处罚、报酬、休假等发生争议时，有向政府劳动管理机关申请调解仲裁或向法院起诉之权利。

第三十五条 对公司作出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。第六章 员工职责 第三十六条 员工职责

一、员工务必遵守公司之规章制度；

二、员工对公司指派之工作务必尽责；

第五篇：员工手册

浙江泰鑫合成革有限公司

员 工 手 册

目 录

第一章

董事长致词 第二章

公司简介 第三章

人事制度 第四章

行为规范 第五章

保密工作 第六章

考勤管理 第七章

福利待遇 第八章

职业卫生与安全 第九章

安全生产和劳动纪律 第十章

奖罚制度 第十一章

宿舍管理制度 第十二章

就餐管理制度 第十三章

吸烟管理制度

第十四章

进出厂、离职及辞退管理流程

第一章

董事长致词

欢迎您加入浙江泰鑫合成革有限公司！

本公司是一家集研发、生产、销售为一体的合成革生产企业，近年来，公司取得了突飞猛进的发展，迅速树立了良好的企业形象和卓著的社会信誉，除公司正确的经营方针外，全赖拥有一个集中了优秀的管理人才和技术人才的高素质团队。今天您能成为其中的一员，希望您与公司之间能建立友好的合作关系，与公司共同努力，创造更美好的明天。在这里，公司将赋予您广阔的事业发展天地，您可以充分的发挥聪明才智，也可以通过勤奋工作和接受公司的培训从普通员工成长为一名优秀的管理人才。

希望你在投入工作之前，仔细阅读这本手册。本手册清楚地列明了公司的各项规章制度、福利和人事制度。这也是达成公司于员工友好合作关系的基本途径。

本公司秉承以生产经营为中心，以经营管理为效益，以行政管理为规范的宗旨。坚持把加强思想政治工作于必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥了他们的积极性和创造性，确保企业奋斗目标的实现

本公司根据国家相关政策及企业的发展进程，保留对本手册的修改和解释权，并授权公司办公室接受员工的查询。

本手册管理由公司办公室负责。

本手册由2012年

月开始生效。试行期间，如有任何章节删除改动，以最新制度为标准。

董事长（签名）：

第二章

公司简介

浙江泰鑫合成革有限公司专业制造、销售合成革，是国内合成革行业最具有发展潜力的企业之一，公司成立于

年，注册资金

万元。现有员工

人。

公司坐落于

。占地

亩，合计

平方米。现拥有

条湿法线，条干法线及

条半PU流水线，共

条现代化合成革生产线，年生产

万米、万米半PU合成革。公司始终坚持以国际同行先进水平为标杆，不断加强技术改造和新产品开发力度，产品质量已经达到国内领先水平，部分产品已经达到国际先进水平。产品广泛应用于服装、鞋类、箱包、家私和汽车装潢等各大领域，畅销全球10多个国家和地区，在国际、国内市场上享有较高的知名度、美誉度和公信度。

在合成革行业新的一轮激烈的竞争形势下，加强企业内部管理，不断自我改进，自我完善机制，坚持“以质量求生存、以创新求发展”经营理念，以使企业的质量管理水平与产品市场竞争力再上新高度。

第三章

人事制度

一、招聘

1、招聘原则

招聘工作应本着对公司及应聘个人充分负责的态度进行，坦诚介绍公司实际情况和用人需求，从人品、才能等多方面综合考察了解应聘人员，公司坚持以“发现人才、尊重人才、培养人才、重用人才”的人才观，进行招聘。

2、招聘条件

（1）身体健康、品行端正、有责任感和良好的职业道德；（2）具有一定的特长及良好的专业知识结构或工作经验；

3、招聘方式

（1）各用人部门根据本部门工作需要提出用人申请，经主管领导批准后交公司办公室招聘。

（2）公司办公室根据用人要求和条件向社会公开招聘。

（3）应聘人员将自己简历和有关学历证明等材料交办公室初步筛选由用人部门进行面试。

（4）应聘人员面试合格后，经主管领导批准后授权办公室与其签订试用合同。

二、试用

1、试用新员工上班时，须向公司办公室递交身份证、学历证书、及公司指定医院开具的健康证明。

2、试用期满，签订正式劳动合同，但必须从用工之日起一个月内签订劳动合同书。

3、员工试用期根据劳动合同约定期限约定试用期，但成绩优良者，试用时间可缩短。

4、员工试用期第一个月工资按实际工作天数折算发放。

5、试用人员如有品行不良或成绩欠佳者、无故旷工者可随时停止试用，予以辞退。

三、转正

1、新员工试用期满后，如对公司及自身工作满意，可以申请转为正式员工。

2、员工申请转正应填写试用人员考核表，逐级审核签字后交办公室。

3、员工转正申请批准后，由办公室与之办理签订劳动聘用合同、调整转正工资及人事档案调入等手续；员工转正后享受公司正式员工的一切待遇。

4、劳动合同到期后，经双方协商可续签。

四、解聘

员工在职期间，如有以下情况，公司有权解除劳动合同。

1、不能胜任本职工作者。

2、严重违反公司规章制度者。

3、对公司利益造成重大损害者。

4、对同事或领导威胁、恐吓者。

5、对公司内滋事、打架者。

具体办法依照劳动合同及奖惩制度有关条款执行。

五、辞职

1、员工有权向公司提出辞职申请。

2、提出辞职申请的员工，应提前一个月向所在部门提出书面申请，经相关部门批准，到期离职前必须填写员工辞职申请单，按审批程序办理辞职手续。

3、员工辞职申请未经批准而擅自离职者，公司将按照旷工一天扣罚三天工作日工资的方式处理。连续旷工三天的，公司将视为自动放弃离职处理，不予结算任何工资。

4、经批准离职的员工，当天结算工资，当天离开公司。

5、在办理员工离职手续前，由办公室做好离职调查，真正弄清离职原因，并做好询问记录。

第四章

行为规范

一、员工守则

1、遵守国家的各项法律、法规。

2、遵守公司规章制度，严守公司机密。

3、在不损害公司利益的前提下，处处体现“客户至上”及“下一道工序就是上一道工序”的客户理念。

4、不利用公司的设施进行个人的业务活动。

5、公司各部门之间要主动配合，加强协作，互通信息。

6、不利用职权索贿、受贿或谋求其他不正当利益。

7、言谈举止文明，衣着整体大方，树立现代企业的员工形象。

8、待人诚实、不隐瞒、谎造自身经历，不掩饰工作中的过失和错误。

二、上班着装

生产车间员工上班时间进入厂区，必须着穿厂服、佩戴厂牌，违者罚款金额10/次。

三、形象操守

员工在公司内、外要保持良好的形象操守：

1、对外时，你的角色是代表公司，你的言行直接关系到上级领导和客户对公司的认识。

2、对内时，你的角色是代表你所在的部门，你的行为直接关系到其它部门对你所属部门的认识。

3、与你的同级（其它部门）或与你的上级（其它部门）都应当做到有礼有节。

4、上班时间要端正自己的作态，不能随意离岗、串岗。

5、保持办公场所的干净、整洁，不得在办公场所大声喧哗、吵闹。

6、车间员工上班时间不得任意串岗、聊天、睡觉、玩手机或互相追逐打闹、嬉戏。

四、员工应遵守下列事项

1、尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。

2、不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他公司的职务。

3、不断学习，提高自己的工作技术，精益求精，不断提高效率。

4、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。

5、不得私自携带公物（包括生产资料及光盘）出厂。

6、未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、技术中心、仓库及其它禁入重地。

7、作业开始时间不得怠慢拖延，作业期间应全神贯注，严禁看杂志、报纸等一切与工作无关的事情，以防发生危险造成伤害或损失。

8、工作时应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴，或搬弄是非，扰乱秩序。

9、必须明白：唯有协作节约，努力工作，提高效率，才能达到互惠互助，劳资两利的目的。

10、各级主管及各部门负责人务必注意自身涵养，领导所属员工，通力合作，提高工作效率，使部属精神愉快，在职业上有安全感。

11、在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得接私人电话，如确为重要事项时，应经主管核准后方可使用。

12、严格遵守公司劳动纪律和规章制度，按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。

第五章

保密工作

一、总则

1、公司秘密是关系公司全力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。

2、全体员工都有保守公司秘密的义务。

二、保密范围

1、经营信息

（1）公司重大决策中的秘密事项。

（2）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。

（3）公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录等资料。

（4）供销情报及客户档案。

（5）公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。（6）公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。（7）公司员工人事档案、工资、劳务性收入等资料。（8）公司内部管理制度。

（9）公司领导或上级管理人员的谈话，在未实施前，旁听人员不得任意传播任何人。

2、技术信息

（1）产品开发、工艺配方、工艺规程等技术资料。

（2）员工在工作期间完成的技术成果及著除的论文、著作、书籍或在工作期间的总结、觉察到得信息等均属公司所有。

3、经公司规定的其他应当保密的事项及保密协议。

三、秘级的确定

1、直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料、工艺配方、工艺规程为绝密级。

2、公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级。

3、公司人事档案、合同、协议、员工工资、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。

四、保密措施

1、属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由专人负责执行。

2、对属于秘级得文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：（1）未经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄。（2）严禁任何人员将秘密资料带出公司。

3、属于公司秘密的设备或产品的研发、生产，有公司指定专门部门负责执行，并采取相应的保密措施。

4、对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经有关领导批准。

5、不准在私人交往、通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。

6、经营骨干、研发技术人员、掌握公司机密的人员入司时需签订《保密协议》，离司时移交重要保密资料。

7、公司工作人员发现公司秘密已经泄露或可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告办公室。

8、公司鼓励员工及时举报违反公司保密和泄露秘密的人员，对举报人公司将严格保密，并对举报人给予1000-5000元奖励。

五、责任与处罚

1、出现下列情况之一者，给予警告，并罚款1000-5000元。（1）泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失。（2）已泄露公司秘密但采取补救措施的。

2、出现下列情况之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任。（1）故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失。

（2）违法本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或提供公司秘密的。（3）利用职权强制他人违反保密规定的。

第六章

考勤管理

员工考勤卡管理制度

全体员工上下班均需打卡，公司根据考勤卡记录作为员工考勤的原始记录，并依此核算员工工资奖金。

一、考勤制度

员工工作期间不得出厂或随意进入员工宿舍，如有特殊原因，必须填写《外出单》，经本车间主任批准后，方可出厂。其他管理型人员上班时间出厂，均由部门经理签批。

2、不论任何情况，员工不得代人打卡，凡发现请人代打卡者，代打卡者与本人均做旷工处理。

3、员工必须按照先上班，后下班的秩序排队打卡，下班人员只有在上班人员打完卡，且完成交接班工作后，方可离岗。

4、非正常情况加班或延长工作时间，当事人必须在2日内经直接主管签字认可，公司才予以承认，并结算加班工资。

5、员工因公临时外出或在厂忙于其他事情忘记打卡的，当事人必须在次日经直接主管签字确定后，经办公室核查属实的，予以补勤处理，补勤时间必须在事发2天以内进行，超过2天公司不予承认。月底由办公室汇总并公布当月员工出勤状况。

6、保安人员在员工上下班时，必须维护打卡排队秩序。

二、请假制度

1、员工因事、病不能上班，必须提前4小时填写《请假单》经部门主管审核、办公室审批备案的流程办理。

2、员工因病请假3天以上须持公司指定医院的证明，经生产经理批准后方可请假，否则按事假处理。

3、员工因急事、重病不能提前请假，应电话或委托他人代为请假，并于事后办理补假手续。

4、生产线员工请假半天以内由班长审批，一天以为由车间主任审批，超过一天由部门经理审批，单次请事假超过七天以上，还需总经理批准。单次请事假不得超过十五天。

5、单次请事假超过十天者，工资根据公司规定发放。跨月度请假，请假天数纳入上个月计算。

6、凡当月有漏刷卡现象，又无补勤单据的，均作为旷工处理。

三、全勤奖制度（100元/月/人）

1、月累计迟到不超过30分钟，享受全勤补贴。

2、月累计（病/事）假不超过半天，享受全勤补贴。

3、凡出现早退、旷工的，取消当月全勤补贴。

4、月累计补卡补勤3次（含）以内，享受全勤补贴。

5、每次补卡补勤，必须填写《补勤单》经部门主管确认、办公室复核属实，给予办理补勤手续。

6、公司有统一规定放假休息的，不列入考勤范围，照常发放基本工资和全勤补贴。

四、迟到、早退处罚标准

1、迟到、早退10分钟（含）罚款10元。

2、迟到、早退10分钟以上20分钟（含）以内，罚款40元。

3、迟到、早退20分钟以上30分钟（含）以内，罚款40元。

4、迟到、早退超过30分钟以上60分钟（含）以内为旷工半天，旷工半天扣一天半工资，旷工一天扣三天基本工资。

五、凡属下列情况之一者，按旷工处理

(旷工一天扣三天基本工资，并取消当月全勤补贴)

1、不经请假或请假未获批准而不归者。

2、请假期满，不续假或未被批准而不归者。

3、未经批准擅自离职离岗的。

六、未按照公司规定的考勤下班时间，提前下班而离开岗位的，视为早退处理。

第七章

福利待遇

一、公司所有员工，每人每月由公司补贴生活费300元，超过就餐补贴的费用，由就餐人承担。

二、生产线相关岗位员工享受工伤保险。

三、公司根据国家有关规定，员工可在自愿的基础上，公司给予办理职工养老保险。

四、员工工伤事故按公司制定《职工工伤医疗管理暂行办法》执行。

五、凡公司在职员工，且自入职之日起满一年后，开始享受工龄奖金，每月公司给予补贴50元/月。若中途有离职重新进厂的，以前工龄作废，从最新日期开始计算。

六、凡公司在职员工在规定的考勤制度范围内，享受全勤补贴80元/月/人。

第八章

职业卫生与安全

一、安全

员工要遵守安全消防制度，注意工作场所防火、防盗。

二、健康检查

1、为保证员工健康，公司将定期对员工进行健康检查，建立员工健康监护档案。

2、生产员工必须遵守岗位操作规定，提高自我保护意识，须戴防毒口罩岗位的员工必须按要求佩戴。

3、健康检查后医生认为须治疗时，员工要服从公司安排，换岗或离职。

4、配料房、生产线的员工上班期间必须关好相关门窗，开启抽风设备。

三、公共卫生

1、生产区域一律禁止吸烟，违者罚款500元/次。吸烟员工必须到公司指定的吸烟室内吸烟。

2、各部门办公场所的卫生全部由本部门员工负责。

3、公司定期组织对各部门安全、卫生等事项检查，若发现违规者，将追究本人及部门负责人责任。

第九章

劳动纪律与安全生产

一、劳动纪律

1、工作时要思想集中，随时注意安全生产，切实遵守各项安全制度和本工种的安全操作规程，确保生产安全。

2、女职工必须把长发牢固的固定好，并戴好发簪，否则不得进入工作岗位。

3、进入生产场地，不能穿裙子、围围巾、穿大衣、披衣服，工作时不得光背、赤脚或穿拖鞋（揉纹车间除外）。

4、工作期间必须正确穿戴劳动保护用品。

5、工作期间不得在工作场所地打闹、吵架、追跑、聊天、睡觉、吃零食等。

6、上班前不得喝酒。

7、传递工具及其他物品时不得投掷，严禁一切野蛮动作。

8、不得无故脱岗、串岗，在别的岗位逗留，以免妨碍他人工作。

二、安全常识

（一）机械部分

1、不要乱动不熟悉的机器，生手不能代替熟手工作。

2、工作时，不要靠近或接触传动危险部位，如：皮带、牙轴、齿轮、链轮等，不要依靠在安全防护装置上；不准脚蹬机器的任何部位。

3、机器发生故障时必须立即停机。

4、擦拭、清洁机台时，不得使用长扫把或抹布接近布带、牙轮等正在转动的部分，以免发生危险。

5、接班前需详细检查自己所操作的机台，有无缺件、异响、危险隐患，检查安全装置是否有错位，如发现立即处理。

6、开机前必须检查全机台有无故障和是否有人在机上工作，否则不准开机，要注意机台前后，左右有无他人，并要先发信号，然后开机。

（二）电气部分

1、全厂电气设备和有关电气修理由工作人员负责，严禁其他人员私自动手，以防危险。

2、凡电气设备修理时，严禁带电工作；任何电气设备在未证明无电时，应一律认为带电，不得轻率动手修理。在特殊情况下，要有充分的绝缘准备。

3、在检修电气设备时，应做好危险标志（挂牌），未经确切联系，严禁合闸送电。

4、严禁乱动任何电气设备的危险标志。

5、严禁损坏或取下电气设备上所安装的电线、指示灯等安全装置。

6、开动电门或合闸刀开关时，应略偏身子，不得面对开关，以免电弧灼伤眼睛及面部。

7、使用提式电动工具时，除应接地线外，应先验外壳是否带电并使用绝缘手套，脚下垫木板。

8、关箱附近以及内外，不准搁放导电或易燃物品，马达上不可坐立，不准取暖烤鞋等。

9、严禁在电线上晾晒衣物等，或把电线缠在铁丝上。

10、换正在在使用的灯泡或破碎的灯泡时，必须先关电源，方可动手。

11、电焊工必须正确使用防护用品，非电焊工不得在电弧射到之处停留。

12、发现出点事故，应尽快切断电源，如有不及切断电源，可用干燥的木棒挑开电线或用干燥的布缠手后再去拉人体，绝不能用光手拉人。

13、根据环境条的不同，规定12V、24V、36V为安全电压，但这不是绝对的安全，如果人体皮肤潮湿，触及36V电压同样危险。

14、在检修电气设备或倒闸操作时，应正确使用防护安全工具，以免作业人员发生危险。

15、在使用吊车（行车）时，必须先将行车“挂钩”上升至2.5米以上，并没有任何障碍物、人员的情况下，方可左右移动行车位置。

16、在行车调运设备、物料时，行车挂钩底部不得站人，并保持均匀滑动速度，挂钩上的物品不得左右晃动。

17、无论搬运任何物品，必须将行车挂钩移到与所搬运物品呈垂直角度，方可开启，不准行车挂钩与物品呈斜角度时开启行车设备。

（三）消防部分

1、厂内禁止吸烟，并严禁携带香烟和打火机入厂。

2、万一发生火灾，要沉着镇静，不要惊慌失措，应立即扑救与报警。

3、任何电气着火后，首先要切断电源，要用二氧化碳、四氯化碳灭火器扑救，千万不要用水扑救。

4、一般物资着火，要迅速用干粉灭火器进行扑灭，但不能用能燃、能爆的化学物品和未断电器的电器设备进行扑灭。

5、在厂区使用明火作业时，应办理动火证手续，并在专人监视下采取有效措施方可进行作业。

6、严禁用尼龙布擦拭革面或地面及其他物品，更不能用丁酮等易燃溶剂擦拭物品，以免产生静电，引发火灾。

7、要爱护消防设备，严禁移动和乱用。

（四）登高部分

1、有头昏、高血压、恐高症患者不得登高作业。

2、登高作业要特别谨慎，绝不可冒险，不能再高出取闹和开玩笑。

3、登高前要详细检查梯子、绳子、安全带、脚手架等是否安全可靠。

4、登高要注意足底平稳，不可穿硬底皮鞋，以防滑到。

5、登高使用的梯子必须结实，上端有钩，下端有防滑设备或有人扶。

6、架梯子不可过度陡斜，梯子与地面的夹角以六十度左右为宜。

7、上下梯子不要用手提工具、材料，使用工具袋上下递送。

8、登高作业要避开电线，二人不得同登一架梯子作业。

（五）交通与搬运

1、厂内行车速度不得超过10公里/时，转弯不得超过5公里/时，主干道不得堆放物品。

2、交叉道、弯道必须检查是否有障碍物，确保安全通过，不准在车道上玩闹和抢道通行。

3、当车辆正在行驶时，不得爬上跳下。

4、在行走时，车辆与行人必须靠右边行走。

5、两人相随前进时，须保持一定距离，以免碰撞。

6、推车时，不可快跑，在拐弯及进出门口时，必须慢行，以免撞车、撞人。

7、搬运重物时体力不能胜任的工作，不勉强去做，更不要赌劲，应当找人共同协作。

8、集体搬用笨重物件时，必须有专人指挥，同起同落，动作一致。

9、车间、仓库内不得停放自行车、摩托车。

11、在厂区内用液压推车搬运物品中，人员不得站在液压推车上滑行，以免人员摔倒受伤。

三、生产员工安全规则

1、开始工作时，要首先戴好符合安全，能确保劳动者不受到伤害的衣、裤、鞋、帽等防护用品。

2、上机前，应当学习、熟练掌握自己岗位的安全规则，应知道自己岗位职责范围并严格贯彻执行。

3、开机前，首先检查生产场地自己所操作的设备是否正常，仪表、指示器反馈是否正确，保护部件是否齐全，有无异常现象，确保一切完好正常，方可进行操作。

4、开机时，首先应当做到前后呼应，确认无人在传动的危险部位时，方可开机，机器运转后，发现设备运转异常，应立即停机检查，待异常排除后，方可投入运行。

5、开机后，集中精力，严格按工艺要求，熟练掌握设备的性能，按操作程序操作设备，若发现设备异常或人身事故等紧急危险情况，应立即停机。

6、机械设备运行时要时常检查转动是否正常，震动是否正常，部件是否紧固，设备结构是否变形，机件是否磨损等。

7、要时常检查各传动部位的润滑情况，上班、接班后首先应给（或按规定的时间）设备加油，保证设备的正常运转，确保设备正常使用。

8、电气设备运作时，必须具备良好的绝缘和可靠的接地保护，操作时要轻按轻放，缓慢调节，生产人员在操作电气设备时应：

（1）重点：若发现人身和设备险情时，应立即断开电源。（2）勤看：看电气控制柜上的电流表的电流变化。（3）多听：听运行中的电机声响是否正常。（4）常摸：用手指背部摸电机外壳的温升情况。（5）常闻：用鼻子闻运行中的电气设备是否异味。（6）随时注意：电气设备的打火现象。

9、非电气工作者，不准动、触或检修电气设备。

10、操作和清洁电气设备时，不要用湿手或溅水及电气部件，电气控制箱、柜、台等内外，严禁放置食物、衣服、工具等杂物。

11、操作吊车时，要轻位慢行，严禁拽拉控制电缆线，细心操作，上下左右要做到一按到位，高位不可超限上升，同时也应避免不必要的下降，应准确升降，垂直起吊，注意前行后退方向，以免碰撞，吊钩严禁有人，吊起重物及时落下，放置固定位置，不可长时间置吊物于高空，防止吊车刹车失灵，落下砸伤人员与设备，操作完毕将电气控制按钮放或挂在安全的部位，不准随意乱扔，损坏按钮。

12、导辊、滚筒等产品在运转中，若发现故障，需要处理，应停机处理问题，如果生产中不许可停机，人要在转动件出口方位上操作，严禁在转动件入口操作处理问题，操作时要高度集中精力，不可麻痹大意。

13、严禁机器运转时，在传动剖位处理故障。

14、交接班时，除交清岗位的生产状况外，应交接清机械设备、电气设备、附属的安全仪表，防护装置，以及安全工具是否良好齐全等情况。

15、关机停工时，须清理岗位现场，切断相关电源，方可离开。

第十章

奖罚制度