第一篇:县支行如何在县域经济中开展市场营销工作(模版)
县支行如何在县域经济中
开展市场营销工作
农行怎样在社会主义新农村建设进程中发挥县域经济的主力军作用,以高度的使命感和责任感来有效支持社会主义新农村建设,做大做强县域农村金融经营业务,是农行面临的一项政治性任务和业务经营的重大课题。
一、农行应依托县域经济发展壮大自己
县域经济是以县域为中心,以乡镇为纽带,以发展农副产品加工和乡镇企业为重点,城乡一体、工农并进、由各种经济成分和不同产业构成的区域经济。一方面是城市工业发展的市场,吸纳城市技术和理念,成为城市经济的延伸;另一方面是农副产品外调的通道和集散地,为农副产品进入城市提供支持。县域经济是建设现代农业,发展农村经济、增加农民收入的车头,也是农行主要的经营据点和基础,直接影响全行的经营状况和改革发展大局。作为农行的基层经营单位,县级支行必须紧紧围绕县域经济的发展规划,认真分析市场特征,找准市场定位,主动对接县域经济发展中的增长点、转变观念,深度介入,巩固和扩大市场。在加大力度支持县域经济发展的同时,支行要迅速提升营销水平,不断拓宽业务经营阵地,大力依托县域经济来发展壮大自己,确保农行可持续发展。
二、知己知彼、分清优势和劣势
(一)自身优势和劣势。
1.优势。从整体上看,农行在县域经济中还有三大优势:具有以国家信誉为基础的信用保证;遍及全国城镇的网络;制度健全、体系完整、人力资源丰富。从具体业务经营看,农行在扶贫开发、支持农村基础设施、农业产业化建设等方面积累了丰富的经验;在传统的网点优势的基础上有雄厚的科技投入,可不断推动业务和技术创新;一级法人管理体系,能筹集大量资金支持大项目;中间业务品种较多,能满足不同层次客户的多元化金融需求。
2.劣势。一是营销方式落后。目前县级支行的营销仍然主要是通过柜面、ATM、电子银行等渠道销售相对单一的产品,手法仅限于利用宣传营销、关系营销等手段拉存款、放贷款,利用信贷资源代理保险等,对回头客而言往往易造成是在帮助银行完成任务的感觉,没有为客户创造价值。表现为客户忠诚度低,如存款表现为波动大,经常搬家,导致“三天不喝酒,存款往下走”,营销成本很高,存款稳定性差。根源在于不能为客户提供财务顾问和理财服务、不能为客户资产增值、创利,这种状况制约了营销工作的质量。二是人力资源结构不合理,缺乏应有的竞争活力。一是近年来由于扁平化改革和人员分流工作的实施,县支行的业务骨干和营销人才大部分充实到省、市分行,加之基层行很难新进人员,无新鲜血液替换,导致县支行的人员年龄偏大,不少支行平均年龄已在40岁以上,专业人员奇缺,整体素质较低,严重地影响县级支行的业务拓展。二是支行客户经理更迭频繁,以致对客户情况了解不全面、不系统。由于客户经理专 2
业培训系统性差,谈不上深入研究客户需求和加强客户管理。三是单兵作战多,联合营销、上下联动少;多是靠关系营销,导致常做无用功效率低等等。三是有限的转授权影响了县级支行的信心与勇气。随着合规文化的建设,县支行的各项规章制度不断健全与完善,各级行防范风险的意识和能力不断增强,扩大对县支行的贷款授权,特别是对小企业的贷款授权已非常必要。县级支行是农行的基层经营单位,处在农行发展的前沿阵地,面对残酷的同业竞争和加速发展的县域经济,支行行长普遍感到由于转授权的制约而缺乏主动对接县域经济市场的信心和勇气。四是政策上的“一刀切”忽略了县域经济的差异性。全省每一个县级行政区均有农行的网点,每个县的经济特点,资源特点和经济增长速度与潜力都不尽相同。金融资源和市场差别很大。农行在大一统的管理模式中只兼顾共性,忽略其特殊性,使政策无法满足县域经济的差异性的需要,在业务经营中“齐步走”、“一刀切”,让基层行感觉到“别人犯了错,我也要挨板子”,“别人走慢了,我也不能冲”。五是缺乏合理的营销激励机制。上级行对支行考核方案一年一定。一个绩效挂钩方案只能管一年,没有延续性,造成了许多短期行为,不利于整体业务持续有效地发展。在内部资源分配上实行按业务发展争取费用和工资的模式,使得县支行在争取资源上处于弱势地位,导致经营举步维艰,员工收入低,士气低落,业务发展动力不足。
(二)他行优势。地方政府对地方商业银行、尤其是农村信用社的支持力度较大,目前,虽然在资金实力上还难以 3
竞争大项目,在网络、管理技术和产品种类等方面与农行也还有差距,但在经营自主权、决策权方面却比农行有机制灵活、手续简单的优势,能使他们快速拓展业务,扩大资产规模。导致有的地方已开始动摇农行的基础业务,使农行逐渐丧失了传统的发展优势。
三、增强营销技能,迎难而上开展市场营销
(一)加强业务技能培训,提高客户经理业务技能。客户经理的业务素质如何,直接决定或影响对客户营销的质量和成败,以至影响总的经营情况和资产质量。因此,提高客户经理业务素质不仅十分必要,而且已刻不容缓。应从一线客户经理时间有限、方便使用的实际出发,为客户经理制作能放入手包、衣袋,能让客户经理不分场合、地点信手拈来,使用方便的简明手册。其主要内容应涵盖农行信贷产品、理财产品、存贷利率、代理保险、基金和网上银行以及企业主要财务指标计算公式等,以便快速提高客户经理工作能力。
(二)迎难而上开展县域市场营销。
1.结合当地特点去开展。要全面了解县域经济的特点及县政府的发展规划,尤其是在以建设社会主义新农村的过程中,找准县政府对于县域经济发展的总体思路和战略目标,找到县域经济发展与支行业务拓展的结合点,特别是对县财源项目,要积极寻求与当地政府沟通的渠道,并结合支行自身的实际情况,制定相应的发展规划,把远期目标与当地业务结合起来。要不断密切与政府机关的关系,以积极的态度赢得地方政府及相关部门的支持,及时捕捉新信息、参与新 4
项目、研究新对策,服务新客户,拓展新业务。
2.利用农行优势去开展。利用农行代发低保、社保资金、代理县财政国库收付和会计决算的优势,通过电子网络方便、快捷的资金结算,不断扩大储蓄存款的存量和增量,紧紧抓住优势行业和龙头企业重点客户的融资需求,积极支持重点项目建设。特别是要充分利用扶贫信贷资金的品牌及利率优势,对新农村建设中的专业村,示范村经济建设提供信贷支持。并逐步依托主营销理财产品、提供顾问服务等。
3.以战略眼光去开展。用战略眼光来审视和突出业务发展重点,把当前利益和长远利益结合起来。一是以创新的精神,积极支持还款来源可靠、综合效益好的城镇基础设施建设和乡镇小城镇建设;财政履约态度好和履约能力强的公益设施建设。二是积极支持具有重要旅游资源优势的生态旅游、红色旅游、民族旅游和休闲旅游建设项目,并高度重视其综合价值和长效价值的开发利用,如以水资源为开发项目的山水风光旅游、集民族风情、红色游为一体的风情旅游,要从战略的高度占有客户,以拓展发展空间和占据长期利润增长点;对医院和重点学校要以信贷为引导,营销中间业务产品。三是积极协助上级行营销大型国有控股的百万吨以上的煤矿、煤电联营项目,大力开展整体营销和综合营销。四是以科学发展观为指导,客观实际地调整客户准入条件,严密控制风险,积极稳妥地支持有潜力的中、小企业的信贷需求。五是培育农业产业化企业,以及农村商品流通体系建设,注重开发农户特色经济贷款新品种,助推县域经济和自身业 5
务的发展。
4.以个人业务为突破口去开展。县级支行要积极发展个人金融业务,重点发展个人负债业务,个人住房信贷业务和个人中间业务,在做好代发工资和组织个体工商户存款工作的同时,重点发展乡镇个人住房贷款、中小企业和个体生产经营贷款,并综合营销卡业务、代理保险等中间业务。
5.以新业务、新产品为拳头去开展。积极发展电子银行业务,不断提升农业银行的美誉度和不断创新实用的金博士理财卡、借记卡和准贷记卡,以卡为媒积极发展网银客户和基金客户,拓宽代收代付、托管和汇划、结算业务。充分发挥品牌效应,以差异化的拳头产品和差异化的品牌服务拓展县域金额业务。
6.以优质服务为保障去开展。要注重营销后续服务,以服务质量去拓展客户、稳定客户。如加强对客户“业务服务”的主动性、及时性和针对性等。制定好近、中、长期的营销规划和服务计划,通过加强服务,经常沟通等措施,确保有效拓展和稳定客户。
第二篇:谈谈银行县支行在县域经济金融中的作用
谈谈ⅩⅩ银行县支行在县域经济金融中的作用
——中国ⅩⅩ银行甘南县支行
县级ⅩⅩ银行作为总行的“神经末梢”,处于最前沿位置,ⅩⅩ银行的金融服务和金融管理地位不可替代,其工作任重道远,在支持县域经济金融发展中发挥着重要的作用。
一、县域经济与金融的发展亟需ⅩⅩ银行县支行的支持
(一)ⅩⅩ银行县支行在金融支持县域经济发展中发挥重要作用。ⅩⅩ银行县支行作为中央银行的分支机构,处在最前沿,加强金融服务和促进金融稳定职能,充分体现了其在县域金融体系中的核心地位,表明了其在金融支持县域经济发展中起着关键性作用,特别是当前在县域金融中出现的县域中小企业融资难、农民贷款难、金融服务不到位、信用环境差等一系列问题,亟需ⅩⅩ银行通过认真履行职责来加以完善与解决。
(二)促进农村经济发展,加快农民奔小康步伐,需要央行的大力支持。我国全面建设小康社会的主要矛盾和关键点在农业,解决“三农”问题已列入国家重要的战略决策。而农村信用社在支持“三农”中发挥着主力军作用,但由于农村信用社点多面广,农村信用社的发展与改革亟需中央银行给予更多的支持和特殊的政策,如支付结算方面、货币供应、支农再贷款服务等。
(三)协调与各方面的关系,维护金融部门的利益。ⅩⅩ银行县支行在金融系统龙头地位无法动摇,金融系统需要这样一个“代言人”,为金融机构的健康发展提供沟通协调服务,增进银政、银企相互了解,促进相互合作,共同发展。
二、ⅩⅩ银行县支行职能定位决定了其在支持县域经济发展中发挥着不可替代的作用
(一)ⅩⅩ银行县支行作为传导货币政策的“末梢”,提高其贯
济秩序。二是通过加强ⅩⅩ币管理,建立对流通中ⅩⅩ币的监测制度,确保ⅩⅩ币的正常流通。三是通过建立金融风险预警系统,重点监测道德风险、支付风险,以确保金融平稳运行。四是通过建立信贷登记咨询系统,充分发挥登记咨询系统的作用,改善社会信用环境,为构建和谐社会打下基础。
(三)加强金融服务,有效促进县域经济发展。一是ⅩⅩ银行县支行承担着金融机构账户管理及维护金融机构支付清算的重要任务,提供科学、高效、快捷的支付结算服务,对加速企业资金周转,促进县域经济的发展意义重大。二是县支库作为ⅩⅩ银行经理国库职能的最基础的单位,通过对县级财政资金管理,加强国库会计核算,提高县级财政资金的使用效益,从而使有限的县域财政资金在县域经济发展中发挥更大的作用。三是加强信贷征信体系建设,优化社会信用环境。ⅩⅩ银行县支行通过加强信贷登记咨询系统管理,充分发挥信贷登记咨询系统的作用,提高银行信贷登记咨询系统的数据质量,为商业银行把握信贷投向、防范信贷风险提供咨询服务,使其成为维护金融机构资产安全的第一道防线。同时,在此基础上,建立县域企业和个人信用征集、评价体系,完善县域中小企业和个人信用制度,可以及时向金融机构提供中小企业信息,为金融机构贷款提供可信的企业和个人信用信息,为县域经济的发展创造良好的信用环境。同时,通过积极协助县级政府部门开展县域信用环境的整治,加快诚信建设步伐,规范企业经营活动,严厉打击企业逃废金融债务行为,切实维护银行的合法权益。
三、理清思路,有效发挥ⅩⅩ银行县支行在支持县域经济发展中的作用
第三篇:浅谈邮政储蓄银行在市场营销中存在的问题及应对策
浅谈邮政储蓄银行在市场营销中存在的问题及应对策
摘 要:市场营销论文我国的邮储银行在市场营销中存在诸多问题,解决的办法就是向西方商业银行借鉴其先进的经验,树立正确的市场营销观念,以客户为中心,以市场为导向,加强金融产品的创新和服务的优化,让邮储银行的市场营销迈上新台阶,以适应复杂多变的环境。
关键词:邮储银行;市场营销;问题;策略
随着我国金融业的对外开放,市场竞争变得日益激烈,邮储银行成立以后,改变了原来邮政储蓄的单一的经营模式,开始越来越重视通过产品的丰富和市场营销手段来增强其在市场竞争中的地位。然而,与西方国家商业银行市场营销状况相比,邮储银行市场营销还处于初步发展阶段。为此,我们需要在借鉴西方商业银行市场营销发展经验的基础上,正确认识自身的状况和特点,制定适应新环境的市场营销策略,但是在逐步的发展中也存在诸多问题。邮政储蓄银行市场营销存在的主要问题
1.1只注重市场营销,忽视了对未来风险的承受能力。市场营销观念是一种时时处处都要体现以市场为导向、客户为中心、效益为目的的经营理念。而我们的邮储银行还没有完全树立起这种理念,他们也努力在做到以客户为中心,但考虑最多的却是银行自身效益问题,忽视了未来的风险问题。
1.2 市场定位不明确,自主创新的品牌较少。在市场激烈的竞争中,很多商业银行为了在竞争中赢得优势,投入了大量资金用于每一个可以触及的方面,但是却又缺乏总体规划与创意,常常是看到别的银行有什么产品,自己的银行马上也会推出类似的项目,产品的雷同性导致投入与 则”,就是说银行80%利润来自于20%的客户,这20%的客户就是所谓的高端客户,针对这部分高端客户,现在很多银行都借鉴了西方国家商业银行的“客户经理制”,实行一对一的服务,客户经理专门负责与客户进行联络与沟通,及时了解其需求以及需求变化,营销银行的金融产品与服务,为客户提供全方位、多渠道、个性化、方便快捷的金融服务方案,培育这些大客户的忠诚度。
3.3 要努力协调好营销部门与其他各部门之间的关系,保证营销工作的顺利畅行。邮储银行已经着手建立了真正意义上的营销部门,并配备了专业的营销人员,统一进行营销管理。在营销人员进行市场营销的过程中,管理部门要协调好各个部门之间的关系,保证营销工作的顺利,同时要积极调动各部门员工的营销积极性,共同以顾客需求与满意为营业宗旨,尽力缩短业务办理过程中的停留时间,提高工作效率,为客户提供方便快捷的服务,达到为顾客提供最佳服务和为本行创造理想利润的经营目标。
3.4加大金融产品的创新力度,努力提供能够满足客户需求的产品。金融产品的创新是银行为满足客户的需求不断提供变化的服务项目的源泉,随着市场竞争的加剧和社会发展的不断变化,市场对金融产品、营销模式、服务技术等方面都提出了新的要求。现代企业的发展使得很多企业和公司在资金的筹集筹资、销售、信息、保险等方面都用到邮储银行点多面广的网络平台,所以邮储银行应抓住市场的契机,把握机会,进行金融产品和服务的创新,尽量避免和其他银行形成同质化的产品,并从硬件和软件上加大平台的优化,在提高自身的市场竞争能力的同时,尽快满足不同层面的客户的需求。
第四篇:市场营销教学中运用经济数学模型的几点体会
在市场营销教学中运用经济数学模型的几点体会
摘 要:本文从数学模型和经济的关系出发,论述了数学模型在经济领域,尤其在市场营销教学中应用的重要性。主要说明了市场营销常用的数学模型的建立过程,教学中常用的几种典型经济数学模型的应用及应用条件和注意事项。关键词:数学模型
市场营销
应用
一般地说,数学模型可以描述为,对于现实世界的一个特定对象,为了一个特定目的,根据特有的内在规律,做出一些必要的简化假设,运用适当的数学工具,得到的一个数学结构,从而建立一种应用数学模型。目前,随着数学以空前的广度和深度向一切领域的渗透,电子计算机的出现和飞速发展,数学模型的应用价值越来越受到人们的重视。在现实世界应用中体现愈来愈重要的社会价值。在经济决策科学化、定量化呼声日渐高涨的今天,数学经济建模更是无处不在。如生产厂家可根据客户提出的产品数量、质量、交货期、交货方式、交货地点等要求。根据快速报价系统(根据厂家各种资源、产品工艺流程、生产成本及客户需求等数据进行数学经济建模)与客户进行商业谈判。正如马克思所说,一门科学只有成功地运用数学时,才算达到了完善的地步。
结合自身教学体会认为数学模型对经济领域中的企业营销价值的提升越来越明显。运用现代数学方法研究营销问题,不仅丰富了营销学的分析工具、推动了营销学的发展,而且使研究者对营销问题的解释能力和对市场的预测能力都得到了极大提高。尤其在教学中的实践效果非常显著,我认为主要体现在以下几个方面:
首先掌握构建经济数学模型的一般步骤。
1.了解熟悉实际问题,以及与问题有关的背景知识。2.通过假设把所要研究的实际问题简化、抽象,明确模型中诸多的影响因素,用数量和参数来表示这些因素。运用数学知识和技巧来描述问题中变量参数之问的关系。一般情况下用数学表达式来表示,构架出一个初步的数学模型。然后,再通过不断地调整假设使建立的模型尽可能地接近实际,从而得到比较满意的结论。3.使用已知数据,观测数据或者实际问题的有关背景知识对所建模型中的参数给出估计值。4.运行所得到的模型。把模型的结果与实际观测进行分析比较。如果模型结果与实际情况基本一致,表明模型是符合实际问题的。我们可以将它用于对实际问题进一步的分析或者预测;如果模型的结果与实际观测不一致,不能将所得的模型应用于所研究的实际问题,此时需要回头检查模型的组建是否有问题。问题的假设是否恰当,是否忽略了不应该忽略的因素或者还保留着不应该保留的因素,并对模型进行必要的调整修正。重复前面的建模过程,直到建立出一个经检验符合实际问题的模型为止。一个较好的数学模型是从实际中得来,又能够应用到实际问题中去的。
其次,结合营销实务证实常用的经济数学模型的实际应用价值。
一、统计回归模型的构建及预测。该模型应用于市场需求预测,它将抽象的市场规模量化,使经济研究中的市场发展趋势数字化、精确化,将经济风险降到最低。
统计回归模型是依靠数学模型和数理统计方法对各种资料进行计算分析,从而对市场变化趋势做出数字预测。常用的模型有:
(一)简单平均法,模型公式为: ytxx1x2.....xnnxi1nin
将相关的系数代入模型公式,计算出各期的平均数,将其作为下期的预测值。即可成功计算出下期的目标市场经营规模,将抽象的目标市场量化到一个数值,模型运作的结果会使营销规划、决策的风险值产生可估性,便于营销人员及时作出应对方法,及时应对市场的变故和障碍的发生。
(二)平滑预测法,yt1yt(1)yt
其中^^yt1——下期预测销售额; ^; ——平滑系数(01)y——t期销售额;
tyt——t期的平滑销售额。
该模型适用于市场营销的短期预测,采用这种方法,只需三种信息:本期实际销售额,本期平滑销售额和平滑常数。通过该模型将相关资料信息进行数值计算,能快速确定企业短期的准目标市场的销售规模和短期市场需求趋势变化量的大小。
二、线性回归模型的构建及预测 确定两个变量之间是线性相关,就可以进行线性回归分析。线性回归分析的方法是在相关点之间找到一条直线,以这条直线表明两个变量之间的数量变动关系。设线性回归模型为:yc=a+bx Yc表示y的估计值,x、y表示经济变量,模型的关键问题是如何根据以往资料确定系数a、b,一般采用最小平方法:即先计算y=a+bx的总和,然后计算^xy 的总和,由此计算出
a、b的值,即a=yn,b=
xyx2。
建立好数学模型以后,就可以进行市场数据的预测,将相关的经济数值如销售额、销售量、生产总值、代入回归预测模型,就能得到此后相关经济指标的的预测值。
在指导学生进行市场营销实务核算的过程中,发现线性回归模型的实际应用还需注意两点问题
(一)进行经济模型的检验和校正误差。因为在企业营销核算中预测人员对模型的选择形式不当会造成选择的模型不够完善,以及观察和测量误差等原因,实际值和预测值会产生一定的误差。为了测定线性回归模型的可靠程度和预测值的准确性,需要对回归模型进行检验,检验的方法主要是计算估计标准误差就可以解决偏差度。
(二)关注线性回归模型的使用条件及优越性。线性回归模型的使用条件是:市场现象的因变量与自变量必须高度相关;市场现象的自变量的预测值比较容易得到;使用线性回归模型进行经济预测时,还要根据事物的发展变化,不断收集新资料,不断修正预测模型。如果根据多个影响因素预测经济变量,就要采用多元预测模型。另外,线性回归模型较其他预测方法更具优越性:实用性强,该方法广泛适用于各种经济预测,如产量与成本、利润与销售量等;预测结果精确,实践证明,该方法比移动平均法、季节指数法等更为准确;使用方法简便,只需将调查数据代入模型,即可得出结果。
三、商品提价问题的数学模型:
1.问题
商场经营者即要考虑商品的销售额、销售量。同时也要考虑如何在短期内获得最大利润。这个问题与商场经营的商品的定价有直接关系。定价低、销售量大、但利润小,定价高、利润大但销售量减少。下面研究在销售总收入有限制的情况下.商品的最高定价问题。
2.实例分析
某商场销售某种商品单价25元。每年可销售3万件。设该商品每件提价1元。销售量减少0.1万件。要使总销售收入不少于75万元。求该商品的最高提价。
解:设最高提价为X元。提价后的商品单价为(25+x)元
提价后的销售量为(30000-1000X/1)件
则(25+x)(30000-1000X/1)≥750000
(25+x)(30-x)≥750
计算结果表明提价最高不能超过5元。可见通过模型的建立和计算可以使企业产品定价的市场风险降到最低,给企业充分的定价权衡。
总之,在实际市场营销教学中,为了准确地探求市场需求量(现实和潜在需求量)、企业需求量和市场潜量。必须充分地借助经典的数学模型进行测定和预测,(尤其对未来的经济价值可以预测和估计的)才能精确地对企业未来市场的需求量、市营目标、成本、利润及影响的因素进行定量和定性相结合的分析研究和预测,从而使企业最低风险地回避市场障碍,将市场风险转化为企业的机会。同时,数学经济建模应用的广泛性也为决策者们提供可靠的数据参考,并对许多经济部门的具体经济管理工作进行有据的指导,如提供节省开支,降低成本,提高利润等的数据尺度,可见数学建模的应用对促进科学技术和经济的蓬勃发展起了很大的推动作用。
1.冯亮能.市场调查与预测[M].高等教育出版社,2006
2、吴建安 市场营销学
高等教育出版社
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3、.张玉红.统计原理[M]
.高等教育出版社,2007
Discussion of Applications about Economic Mathematical in Marketing Teaching Jin Fu Jun Wei Wen Hong ,(Cangzhou TeachersCollege, Cangzhou, 061001,Hebei)Abstract:This paper starts from the relationship between mathematical model and economy, discusses the importance of mathematical model in the economy especially in marketing management teaching。It chiefly points out the establishment process of marketing model on marketing magement and the application conditions of some economic mathematical model in teaching process。
Key words:mathematical model;maketing management;applicatoin
第五篇:市场总监如何开展卓有成效的市场营销工作
市场总监如何开展卓有成效的市场营销工作?
众所周知;现代商战是无情的、竞争是残酷的,尤其是民营企业要想在当今激烈的市场竞争中求生存、谋发展,并战胜或超前竞争对手,就必须牢牢把握住市场开拓、产品促销这个龙头,唯有如此,才能在商战中立于不败之地。要想做到这一点,人才是关键。特别是需要有一个素质高、品德好、能力强、有远见、懂营销、善策划、敢开拓的有志之士统领市场部,并为打开产品销路再创佳绩!因为随着市场经济的逐步规范、完善及市场竞争日趋激烈,民营企业要想长足发展、稳健经营,赢得竞争优势,就必须人才先行,造就一支阵容强大、能征善战的人才队伍作为保障和支承体系。如果没有人才,既使市场空间再大、产品前景再好也无法进入市场,或者进入了市场亦不能名列前茅,也有可能被竞争对手挤出市场,或维持现状、难以有长足、高速的发展势头。实践证明:当今市场竞争的焦点已从产品竞争转移到人才竞争上来了,谁先认识到人才的价值,谁就能赢得市场竞争和永续经营的主动权,这早已是被无数事实证明了的真理!本人认为贵公司要想有更大、更快、更好的发展,就势必需要精英人才的加盟,台湾首富蔡万霖和香港首富李嘉诚之所以能经营的如此成功,是因为他们周围凝聚了一批优秀人才。远见卓识的企业家已充分意识到“一流的待遇留住精英的人才、一流的人才创造一流的业绩。”
我想老板用人的原则和标准是:任人唯贤、唯才是举,只要谁有“真功夫、硬本领”,能为开拓市场,创造效益、促进企业的发展壮大,就选用谁。本人认为一个企业的市场要做得很好,必须具备三个条件:一是要有一个能干的将才来统领市场、主抓竞争策略、市场开拓、品牌宣传、产品促销、渠道创新、售后服务、资金回笼、网络建设;二是建立一套实用、有效、科学的营销管理组织、激励机制和操作服务平台;三是要有一个营销规划目标和经费预算,即拟订一个切实可行、行之有效的营销策划战略与战术。只有这样,企业的营销才能有所创新、有所突破、有所作为。
我认为市场部应有五大功能:市场调研、营销策划、产品促销、广告宣传和售后服务,其组织机构应遵循:“配置合理、职责明确、业务规范、精简高效、运作有序、协调有力”的原则运作。
我认为市场总监的主要职责与权限是先做好如下准备工作,建立初步的市场部运作管理体制,真正形成靠规范化来管理市场部的各项工作,而不是凭传统的以人治为主的管理方法,这样既不科学,也干不好工作。为达成营销目标,应建立以下操作平台:《销售管理制度》、《市场情报管理制度》、《客户名簿处理制度》、《订单业务处理制度》、《经销商或代理店管理制度》、《售后服务管理制度》、《销售人员目标管理制度》、《业务员业绩考评办法》、《销售人员奖惩、晋升、降职管理制度》、《营销人员能力测评办法》等,这是搞好市场营销的基础工作和前提。为搞好销售,促进公司业务的增长,我以为运用现代整体营销策略与科学的营销管理手法开拓市场空间,扩大经营版图,对业务员采取如下管理方法控制,以促成目标的达成。例如《客户调查表》、《业务员访问活动检查表》、《业务员效率月报表》、《销售管理费用检查表》、《开拓潜在客户检查表》、《业务员时间管理核查表》、《行销活动问题发掘检核表》、《商谈检核表》,随着市场的开拓还将深入地做《市场信息系统的建立》、《市场战略系统调研分析》、《市场战略目标体系》、《竞争对手情报资料分析与对策研究》、《市场营销网络体系》等项工作,真正体现要做就做得最好的原则。