茶叶电商成功案例分析

第一篇：茶叶电商成功案例分析

茶叶电商成功案例分析

电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。以下是关于茶叶电商成功案例分析。

茶叶电商成功事例1:

茶叶一直是中国饮料市场的主力军。在中国梦的号召下，在繁忙的工作生活之余，要喝一杯好茶，用现在的话说，那是必须的。可是好茶哪里买呢，时下，前有淘宝，后有京东。中小茶叶电商更是不计其数。作为一家专业提供优质茶叶的直购平台，好茶网如何在混世中异军突起，筑起茶叶电商神话，成为众人皆知的茶叶电商平台?今天创始人和你分享好茶网成功的那些事。

不走寻常路，一心做好茶

从国外的经验来看，任何综合商城都不能一家独大。在细分专业领域，垂直类专业商城往往做的更好。在电子商务前期，人们都纷纷去淘宝商城，但是随时大众对品质要求的提高和对需求的专注，开始找专业的商城。就茶叶行业来说，你在综合商城，比如说淘宝，输入关键词：铁观音，那么跳出来的选择有10万条以上，如果输入更专业的：清香型铁观音，那么至少也有2万条以上。亲，你怎么帮我选择呢。所以，好茶网正是看到大众对茶叶专业专一的需求，推出的大型电商平台。

平台界面专注于茶叶，不做别的，只卖好茶。为了让资深茶友们更便捷买茶，导航栏目仅列出主要种类：铁观音、红茶、大红袍、西湖龙井、绿茶、普洱茶、正山小种。确认来讲，我们只是很小的细分领域，淘宝与京东等的确是大平台，但是就茶叶这个细分行业而言，我们更专业、更直接、更便捷。

顺势而为，从茶园到茶桌

电子商务时代已经来临，吃穿住行，样样都可以通过网上实现，最近天猫商城卖起了汽车，从订单来看，效果还很好。当然，今天我们说的是茶叶，在我们的日常生活中，占有很大的比重，无论男女老少，在中国，茶叶深入人心。可以说，茶叶做电子商务有天然的需求，无论你身在何方，通过网络，下一个订单，原产地的茶叶就给你送上门，从茶园到茶桌，连接的就是鼠标。好茶网是平台，只要你懂的上网，喜欢喝茶，那么到好茶网就是不二的选择。我们能取得成功，最大的原因，也是顺势而为，不早不晚，刚好在的这个电子商务时代，大众有对茶叶的专业品质要求。互联网的普及对于茶叶电商的发展是一个积极的有里程碑的意义。

专注茶叶，专心投入

与很多创业网站一样，好茶网也是很艰苦的一路走过来的。但是不同于趣玩网、酒美网明星网站，这些都有天量级别的投资。好茶网一开始并没有大的投资，只是靠清新的页面、便捷的购物体验、优质的茶叶来取得用户的认可。很明显的，越大的投资必然需要有越大的回报，对于大众消费在100-300元左右的网上消费，如果短时间要收回天量级别的投资，即使商品加价太多，也很难收回，况且提高茶叶价格的做法不但抹杀网络销售的优势，也很难有用户回头。投资回报很成问题。所以，好茶网专注于茶叶，低调做事。

在好茶网，你不会看到大的广告，大的logo连接，这些都是收费的，你懂的。我们不求大的回报，只为提供价美物廉的茶叶，希望为国人提供价格合理，生态优质的好茶，感谢茶友默默的支持。目前好茶网会员有12万，都是专注的茶叶客。当然，越资深的茶叶会员，有更多的优惠、更多的新茶体验。好茶网会员分为三个级别：普通会员、金牌会员、核心会员。对于大宗购物，更是优惠。

优质平台，茶叶干货

相对于其它茶叶网站，好茶网绝对是一个纯绿色的网站，网站页面清新明确，没有任何站内、站外广告和链接。我们让选茶也是技术活，并不是一种商业活动，不允许过多的广告宣传。我们有专业的团队品尝好茶，为您提供的每个茶叶都是精挑细选的，不需要也不允许商家做竞价排名，这也许会降低我们的收入，但是对于培养用户喝茶体验是好事。凡是有益于茶友的事情，我们会尽力而为。

好茶网不追求过多的利润，因为没有大的投资，所以也没有这方面的压力。但茶叶电子商务这条路还很长，千百年来，茶叶陪伴着中国人走过每个时代，相信有互联网的帮助，从时间、空间角度，好茶离我们的工作生活越来越近。只要你想喝好茶，随时随地，点点鼠标，触手可及。

茶叶电商成功事例2：

在此次APEC数字经济电子商务产业发展论坛开幕式上，商务部副部长蒋耀平在致辞中，特别提到中国茶都电子商务平台——茶多网。

蒋耀平表示，茶多网将虚拟市场和实体市场有效结合，这样的电子商务是务实的，有中国特色，让百姓放心，它促进农民的市场意识和品牌意识，提高生产效率，让一般的农业经济走向特色经济、品牌经济、绿色经济。茶农的产品可以借此推销到全球，创中国的品牌。这是电子商务带来的新活力和新增长点。

简化环节 节约成本

去年，我县建立了中国茶多网，这是为茶农、为全国农民服务的一个电子商务。通过茶多网，茶农可以把产品销售到全国乃至全世界。同时，政府的监管，网上的监管服务和网下的监管服务是同步的，网上购买的产品，可以通过网上政府监管部门对产品的质量、产品的价格进行具体公证，保证电子商务交易的可靠性和安全性。上个月，茶多网诞生了英文平台，这为茶叶出口打开又一扇新门。

据中国茶都总经理、茶多网CEO陈俊滨先生介绍，安溪铁观音网上销售是伴随着中国电子商务的发展而发展的，从2003年开始，安溪茶农就开始在网上进行茶叶销售，2006年后，物流快递业、网络支付日益安全成熟，网上进行茶叶销售发展速度更加明显。2009年，网上销售铁观音茶叶交易额达4亿元，2010达5亿元，专家预计今年将突破6亿元交易额。而且，从事安溪铁观音电子商务人员有近万人之多。有些村庄出现家家户户都在网上销售铁观音商品的火热景象。

陈俊滨还介绍了茶叶网络营销的多种好处，首先，茶农多了销售渠道，不再只依靠批发给茶商。原来一斤茶叶批发利润只有5-10元，现在通过直销，利润可以增加到30-50元左右。其二，可以降低成本，通过网络直销，节省出门开店店租成本、人力成本，物流运输成本。尤其是店租和店面装修，每年可节省5-10多万元;其三，提高茶农自身人力资源利用。茶叶生长是有季节性的，农忙时，茶农可进行茶叶生长管理、采摘、制作，农闲空隙时间，进行网上直销茶叶。这样，种植、生产、销售都不耽误。现在茶农家出现父母做种植、制茶工作，儿女们负责茶叶销售，全家人分工明确的现象。其四，茶农自己组织销售，可以即时掌握市场客户信息反馈，根据客户需求分析，按比例来制作适合客户口味的茶叶，这样可避免以前盲目制作，造成后期销售不完的现象。

取长补短 茶美价廉

由于早期铁观音网络销售模式不成熟，茶多网取长补短，开创茶叶电子商务维权与监督的新纪元。网站所有商家，都是安溪原产地实体店铺商家，并配以地图说明商家的所在位置、实体店铺展示;利用中国茶都价格指导中心和质量检测中心，对网上交易的茶叶商品进价格评定和质量检测;为消费者维护，为消费者把关茶叶品质。

茶叶是我县的民生产业和支柱产业，近几年来，我县除了加强茶叶生产、技术管理和制作工艺提高等一系列措施房屋茶农增收外，还积极引导茶农利用互联网，进行安溪铁观音网上直销。经过几年的努力，安溪茶农闯出一条新路，他们采用“原产地茶农直销”+“货到付款”模式，充分发挥网络平台展示、沟通作用;同时，把茶叶原产地物品正宗、价格优惠等优势利用起来，结合现代物流快递的快捷、方便和灵活的结算方式，使安溪铁观音成为国内农产品电子商务的典范。

茶叶电商成功事例3：

微信对电商来说一开始其实就是个沟通平台，因为淘宝上旺旺的信息送达率较低，很多品牌和商户在最初开通微信公众号时的想法就是想把有客户用微信聚集起来，然后等有活动时候给客户发个微信通知，或者处理下一些售后问题什么的。直到后来粉丝越来越多，一些人开始有了一些做生意的苗头。PC互联网时代的逻辑是拼流量入口，拼取悦搜索引擎，移动互联网时代是拼品牌的魅力和深度。就这样，微信给了一些新商户和品牌一个机会。随着新农业的投资日益升温，关于新农业的玩法大家也在积极摸索。今天来介绍几家在微信上玩挺不错的茶叶店铺。

文化吸引粉丝主动拥护品牌

2011年成立的茶品牌“乡土乡亲”，其玩法是一个商业闭环，上游是农作艺术家，品牌运营者提供了整套品控体系和相应的标准，茶农为品牌契约种植。下游是消费者会员制。模式简单说来就是上游契约种植，下游会员制，产品是中高端的定位。茶品客单价在600-700元左右。

杭州城市茶会

因为产品小众和商业模式新进，乡土乡亲当时在淘宝上架的时候只有4款茶产品，这在PC互联网时代是缺点，但是在移动互联网时代却有可能是优点。“乡土乡亲”运用其策划手段，一方面，让自己的粉丝更多的参与产品新产品的封测，吸收粉丝有价值的建议，让产品真正上市时有更好的体验。另一方面，与当时粉丝活跃度较高的微信自媒体“逻辑思维”合作，做了几次跨界营销，双方一起策划了如“奢侈的味道、罗列”等微信营销活动等，如此一来快速的聚集了一大批忠实的“乡土”粉丝。

除了内容运营，“乡土乡亲”在各个城市举办线下的城市茶会，整个城市茶会的主办、茶友召集、传播均通过微信完成，使得茶铺保持了较大的用户粘性以及活跃度。目前，已经在乌鲁木齐、杭州、北京、西安、上海、深圳等地举行数十场茶会。在未来还会在坦桑尼亚、纽约、洛杉矶、伦敦、多伦多等世界各地举行多场城市茶会。这些线下资源全由“乡土“粉丝自发贡献。这是一群不容小觑的粉丝，也是因为有了这群粉丝，开通微信支付后，两周时间，“乡土乡亲”微信茶铺销售额已达数十万人民币。

另一个走O2O线上聚粉线下聚会的福建茶品牌“寻慢”，因为地处信息落后的偏远山区产品源头，对淘宝平台的运营经验还比较缺乏，也没有淘宝流量的投入。但另一方面，也正因为较大的接近产品上游，打“不重包装重原装”的牌，也可以以产品文化进行突破。

“寻慢”目前团队5人的重点逐渐从淘宝C店转移到微信店铺，前期主要靠微博带动流量，产品文化的传播，让“寻慢”产生了不错的回头率，利用熟客带动新客。现在每天的流量超过淘宝好几倍，保持稳定的日均下单率和转化率。处于缓慢但稳定的发展节奏。

移动趋势优化购买流程提高订单转化

相比“乡土乡亲”和“寻慢”的小而美运营模式，茶叶商城紫云祥和淘宝第一茶品牌艺福堂要略显土豪。紫云祥是一个正在销售渠道转型中的品牌，拥有多数量的实体加盟店，开辟了专门营运自主品牌的线上商城，线上团队有39人，分有产品研发、广告推广、网站技术、客服、数据分析、配送、人事等部门，PC端日销售额在6—12万之间，新产品上市会更高些。因为用户购买习惯的发展趋势，市场敏感度高的成熟品牌眼光自然瞄准了对未来移动端的战略卡位。微信支付开放后，紫云祥希望通过微信更为优化支付手段，将官网的流量尽可能的实现成交的转化率。也将微信商城作为重点来进行发展。目前，团队正聚集力量研究PC端引流和粉丝通去到推广的方法。

艺福堂同样是一个比较成熟的茶叶品牌，在淘宝茶叶类目中，艺福堂的销售额一直稳居第一。也是第一个开设微信店铺的茶品牌。艺福堂原本的想法是，用微信把信息推送到客户，把微信的流量导到淘宝落地交易。可是2013年淘宝屏蔽了微信，断了微信导流这条路，逼着团队另寻出路把力气放在微信内容上发布一些茶文化文章。等到微信自己出了支付时，艺福堂的粉丝也已经聚集了一定的数量，于是就开始微信店铺的营销活动引导微信支付。属于内修，吸纳外力的代表。

第二篇：电商成功案例(汇总)

电子商务成功案例

一、成县模式

背景：甘肃陇南市成县，这里农林产品丰富，有大约50万亩的核桃林。从2013年开始，成县县委书记带头用微博、微信推广成县的核桃。

电商模式：“靠山吃山”是成县发展电子商务的基本思路。成县的发展模式是：农户+网商。

关键特点：1、爆品路线。先用成县核桃打响知名度，再带动“成县紫皮大蒜”、“成县土蜂蜜”、“成县巴马香猪肉”、“成县手工挂面”等农特产品走向热销。2、政府营销。县委书记带头，四大班子、乡村干部齐上阵，用微信、微博等工具进行营销。

适用地域：各地都可以参考，尤其是有特色产品的地域。

二、沙集模式

背景：江苏徐州市沙集镇是典型的苏北农村，这里曾全镇发展养猪业，后来全镇发展废旧塑料回收业，有“全乡收破烂”之说，从2006年开始开始尝试做简易家具电商。

电商模式：沙集电商企业趟出了一条完全不依赖当地传统产业，“无中生有”发展电子商务的道路。模式是：加工厂+农民网商。

该模式的核心是“农民网商”。农民从加工厂拿货，然后通过自己的网店卖给消费者。多数加工厂是专职的和共享的，也有少部分网商拥有自己的加工厂。2014年末，仅沙集镇东风村直接从事网商的人员超过2000人，开设网店超过1000个，实现交易规模超过24亿元。

关键特点：1、选择了与当地传统产业完全不相关的类目。2、所选择的简易家具类目具有技术门槛低、资金需求低、产业资源整合难度低的特征。3、走向了产业化分工的模式：板材供应商、加工厂、网店、物流快递、包装等完整供应链。

适用地域：比较适合传统产业都不突出的地域。

三、清河模式

背景：河北清河县有“中国羊绒之都”的称号，这里山羊绒产量长期占到全国的60%以上，全球的40%以上的份额，具有非常雄厚的产业基础。受2008年全球金融危机影响，清河羊绒的出口额下滑很大。在这种情况下，清河县大力发展电子商务，提出了

“网上网下互动，有形市场与无形市场互补”的发展思路。

电商模式：依托传统优势产业，清河电商走出了一条独特的县域电商发展模式：专业市场+电子商务。

到2014年末，清河县已拥有8个淘宝村和1个淘宝镇，全县仅在阿里平台上开设的网店数量就超过2.3万家，从业人员达到6万人，年零售额达30亿元以上。

关键特点：1、清河电商发展模式与义乌小商品电商非常相似，都有强大的传统产业或专业市场作支撑。2、领路人示范之后，有着深厚的产业积累的传统商户和企业都迅速转型电商，网商群体和交易规模迅速放大。3、政府大力营造的电商生态对当地电子商务的发展起到了强大的推动作用。

适用地域：有发达的传统产业的地区，尤其是消费品产业占优势的地方。

四、遂昌模式

背景：浙江省丽水市遂昌县，素有“九山半水半分田”之称，是个典型的山地县。所以，遂昌的工业经济一般，以农业经济为主。

电商模式：遂昌电商协会在当地政府的支持下摸索出一条销售特色农林产品(竹炭、烤薯、菊米等)的模式：生产方+服务商+网络分销商。

此外，农产品电子商务还带动了涉农旅游消费。全县2014年“农家乐”接待游客达到262.95万人次。

关键特点：“遂昌模式”的核心是“服务商”，就是遂昌网商协会下属的“网店服务中心”，属半公益性质，其核心业务有三块：整合可售货源、组织网络分销商群(以当地网商为主)、统一仓储及发货服务。

适用地域：此模式比较适合电商基础弱、小品牌多、小网商多的区域。

五、通榆模式

背景：吉林省通榆县是典型的东北农业县，以经批发和零售渠道卖原品的传统方式销售农产品。这里是我国著名的“杂粮杂豆之乡”，绿豆、葵花等多项农产品的产量居全国之冠。

电商模式：2013年末，在当地县委县政府的支持和参与下，由社会力量投资成立了一家名叫“云飞鹤舞”的电商公司，形成了这种电商模式：生产方+电商公司。

“云飞鹤舞”是“通榆模式”的核心：它左手整合生产方(农户、生产基地、合作社或农产品加工企业等)的产品(小米、绿豆、燕麦和竹豆等)，右手经淘宝平台卖出。

关键特点：1、“云飞鹤舞”以网上直销为主，也有少部分产品经网络分销商卖出，且多是外地的网络分销商。2、注册了统一的品牌来统一所有农产品的包装、销售和服务。3、县委县政府从各部门抽调了精干力量组成了“通榆县电子商务发展中心”，来全力配合该电商公司的工作。

适用地域：适合电商基础薄弱，产品品牌化程度低，当地小网商稀少的区域。

六、武功模式

背景：陕西省武功县地势平坦开阔，地理位置优越，是关中地区重要的交通枢纽和物资集散地。

电商模式：基于自己有利的区位和交通优势，武功县提出了通过电子商务“买西北、卖全国”的战略规划，也就是要做网上的“西货东进的集散地”。其电商模式可以归纳为：集散地+电子商务。

关键特点：1、“集散地”的规划充分发挥了交通便利，仓储和物流业发达的优势。2、以配套完善的电商园区为依托，大力吸纳外地电商到当地注册经营。3、整合了西北的物产资源，突破了本地物产有限的约束。

适用地域：交通便利，仓储和物流发达，有商品集散地潜质的地方。

第三篇：农村电商成功案例模式分析

农村电商成功案例模式分析

电子商务是一种人类突破现有发展空间的最先进的方式，能够在网上创建、管理并且扩展商务关系，实现消费者网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。农村电子商务师利用互联网、计算机、多媒体等现代信息技术，为从事涉农领域的生产经营主体提供网上完成或服务的销售、购买的电子支付等业务交易的过程，这种新的电子模式能推动农业的生产和销售，提供农产品的知名度和竞争力，是新农村建设的催化剂。

农村电子商务发展现状和趋势分析：

近年来，全国农村电子商务呈现强劲发展态势。据统计，2013年，全国涉农电子商务平台达3.1万家，农村网民达1.8亿，占据我过网民的30%左右。电子商务与农产品融合度越来越高，互联网向农村延伸速度加快，潜力巨大。

（一）当前农村电子商务运行呈现新特点

一是交易活跃，交易额不断放大。2013年，国家商务部组织的夏冬两季农产品网上交易会，交易额达839.33亿元。在国家商务部、农业部和供销合作总社三部门举办的各大交易会中，农产品网上交易额约占总交易额的二分之一。

二是农产品网络零售模式不断创新，生鲜农产品异军突起。2013年，生鲜农产品成为我第四大类网上热销产品。淘宝注册地在农村（含县）的网店达203.9万个，交易额超过500亿元。按照阿里集团预测，2016年全国农村网购市场总量可能突破4600亿元。生鲜农产品交易前景广阔。

（二）农村电商的目的及意义

农村电商的目的主要有三个。第一是促进农产品网上交易。第二是农业信息化,主要是指在农业生产、销售、运输等过程中信息的获取跟全球的市场同步对接，在农业产业中实现标准化，规模化，在农产品包装和运销过程中逐步实现品牌化、国际化，并且有效降低和规避市场风险。第三是促进农民网上消费。

目前，农村电商的发展态势良好，取决于开展农村电商的积极意义。开展农村电商打破了市场交易的时空限制，使得生产经营有的放矢，提高了生产效率降低了运营成本，实现规模化生产经营，方便对农民进行技术培训，加速了信息的流通，同时扩展了销售范围，最终创新了农产品营销新模式。

（三）农村电商案例分析

农芯乐商城，山西新晋的一家电商企业，发展良好。农芯乐商城，依托山西省供销合作社传统产业和网点，有效整合农资资源、资金资源、政府资源、社会资源，并通过互联网进行线上与线下的重新优化与配置，结合企业化运作模式，建设自主化农村物流体系，克服“最后一公里”难题，让农村电商真正落地。

农芯乐商城业务模式： 1.产品服务下行进村模式

农芯乐依托省社强大的资源支持与社会影响力，将整合上百万中优质商品资源直接输送到农村，并为上下游企业以及专业合作社社员等提供金融支持，让农民分享互联网的好处。

2.农特产品上行进城模式

村民、体验店、专业合作社可以把农产品、生产信息、劳动力等在农芯乐平台上进行商业化对接、实现增产创收。

农芯乐商城七大业务模块： 1.村级物流

以农芯乐为主体，整合多方资源搭建一体化平台，在县公司下设置若干分拣中心，完成分拣配送任务。同时对物流车辆与产品物流费用进行补贴，合力建成山西“最后一公里”的农村物流网络，占领山西末端物流网络与零售网络，成为山西农村消费市场的管道，然后通过规模化的方式，实现物流盈利。

2.供销大集

将农村线下赶集引入网上，利用农芯乐平台组织协调资源，集中收发货、集中订单、降低物流成本、减少中间环节、制造波峰销售，更多让利给老百姓。

3.农芯乐特色馆

服务县域名优特产、以县域为基础，打造精品、树立品牌。县中心自主招商、独立运营、借助农芯乐大平台的资源渠道，数据优势把名优特产、老字号、非物质文化遗产等走出去。是互联网+时代下对县域经济、历史、品牌的重新塑造，目标是打造县域新名片。

4.农芯乐电商学院 农芯乐电商学院，具有国家资质，享有政府补贴。承载着农芯乐自身人才培训输出工作、县级服务中心与村级服务站的运营指导工作以及县级服务中心培训工作的开展指导；依托县级中心，利用农芯乐渠道资源，孵化农村创业、专业合作社等，打造地方特色品牌，助推县域转型。

5.农芯乐金融平台

依托山西大宗商品交易中心与省社直属企业的良好征信，结合农芯乐独特的终端通道，重新定义独有的（生产、销售、物流、消费一体化）农芯乐供应链体系，把生产到消费的各个环节都纳入供应链金融系统中，从而完成体系互助、信用担保、共享征信的金融服务体系。

6.互联网新农业

结合各县政策、资金、及土地情况，以电商化企业、规模化土地、市场化产品、标准化流程，信息化管理的方式打造具有集约性、示范性、带动性、体验性的庄园式新农业，完成农业产业升级与融合，实现农业增产创收。

7.供销农资平台

与山西农资集团合作，并通过引进农商1号、有种网等国内大型农资平台，开展农资流通服务信息化建设。实现农资服务、农技服务、供应链金融一体化经营，解决农村农资不合格、农技知识少、购买资金少而被迫购买来路不明的劣质产品，导致产量降低、收入减少的问题。

农芯乐商城借着全国供销系统深化改革、农村电商深入发展的东风，积极创新业务模式，大力布局县级管理中心、物流分拣中心、村级体验店等业务网络，充分利用政府资源、资金资源以及供销社传统网络资源、农资资源、仓储资源，大力打造中国农村电商第一品牌，带领传统企业转型升级，县域产品品牌塑造，农村、农民增收致富。

农村电商确有其发展的机会,尤其随着国家对农村的大力扶持,农村是否会像美国一样,最后成为“农场主”模式,现在来看还是有很大的可能„„届时,农村电商将会绝对的站在风口,成为各类产品和旅游的对外出口基地！那么,有前期积累的那些农村电商,将占有绝对的资源优势。

第四篇：电商案例分析

商务1102班 201109040226 王杰

1，简介分析电子商务案例的模式

电子商务模式定义：分析一个电子商务案例，首先要判断其电子商务模式，把握这种电子商务模式的特征和分类，进而理解其对电子商务各利益主体的优势，为进行案例分析奠定基础。

案例基本情况汇总

汇总是进行电子商务案例分析的基础 工作，需要通过现有文献、网络调查、实地考察、网站浏览、在线讨论列表和公司宣传材料等途径尽可能详细地收集拟分析 案例的基本情况，并进行汇总整理。一般应包括案例所涉及公司或项目的成立时间、投资主体、业务范围、产品或服务、发展历程和市场地位等内容。案例价值网络定位

首先要对案例进行由表及里的系统分析，就是要在对电子商务案例的功能结构进行科学定位的基础上，界定电子商务模式中所包含的各个主体，具体包括相关电子商务公司、客户、供应商和合作伙伴等，把握主要的信息流、资金流和物流特点，明确该电子商务模式对各主体的功能及每个参与方所能获得的利益。

电子商务模式分析

在功能结构和价值网络定位的基础上，要就案例的商业模式、技术模式、经营模式、管理模式和资本模式分别进行系统的分析，以掌握电子商务模式的内涵，为进行电子商务项目管理和策划积累经验。

2.如何分析电子商务案例的商业模式、技术模式、经营模式、管理模式和资本模式 商业模式：电子商务的商业模式是电子商务项目运行的秩序，是指电子商务项目所提供的产品、服务、信息流、收入来源，以及各利益主体在电子商务项目运作过程中的关系和作 用的组织方式与体系结构。它具体体现了电 子商务项目现在如何让获利，以及在未来长 时间内的计划。

主要包括以下内涵：

1.战略目标 战略目标就是企业价值的社会定位，即企业使命。电子商务运营商随客户提供的价值可以表现在产品或服务的差别化、低成本和目标集聚战略上。

2.目标用户 企业电子商务模式的目标用户定位是提升网站流量，吸引客户的重要步骤，目标用户可以是广大个人用户，也可以是企业客户，对目标用户的界定，一方面要从该地域范围界定，即判断用户的地理特征；另一方面还要从用户的性别、年龄、职 业、受教育程度、生活方式和收入水平等人口学特征来划分。

3.产品或服务 当公司或网站决定了目标用户后，必须决定向这些用户提供什么产品或服务。4.赢利模式 进行电子商务案例的收入和利润来源分析

5.核心能力 核心能力是相对稀缺的资源和有特色的服务能力，它能够创造长期的竞争优势。核心能力是公司 的集体智慧，特别是那种把多种技能、技术和流程集成在一起以适应快速变化的环境的能力。

技术模式：电子商务的技术模式在所有电子商务项目中，都需要合理规划它的 技术模式，技术模式是商业模式的实现基础。它是支撑电子商务系统正常运行和发生意外时保护系统、恢复系统的软硬件和人员配置系统。

需要以下几个方面的分析 ① 公司电子商务采取哪些技术开发与应用模式②公司电子商务应用的总体技术结构是什么 ③ 公司电子商务系统中计算机硬件系统的配置情况，软件的 选择与应用情况 ④ 公司商品扫描系统、支付刷卡系统、企业资源计划、客户关系管理、供应链管理等专用系统的应用情况。⑤公司电子商务网站的解决方案和使用的安全技术 ⑥ 公司电子商务的支付技术应用情况 ⑦公司电子商务应用中网络和通信系统的结构与技术水平

经营模式：是公司面向客户，以市场的观点对整个商务活动进行规划设计和实施的整体结构，它包括如何让客户知晓并认同公司的电子商务商业模式和如何实现公司的电子商务商业模式，以满足客户需求。

进行电子商务案例的经营模式分析，需要进行以下几个方面的分析：（1）公司采用何种策略和方式推广自身的商业模式，以扩大客户规模

（2）客户搜寻商品和服务信息的渠道与方式有那些？商品展示采取什么方式 客户与公司的信息交流采取什么方式

（3）商务咨询洽谈的方式与途径是什么 交易订单签约方式是电子化的还是纸质的（4）交易的货款支付采取何种方式？具有什么特点？商品的物流配送采取哪种方式 具有什么特点公司提供什么样的电子化服务方式

管理模式：是在电子商务运营过程中，从组织上提供的为保证系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统 的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈 控制、预测和决策。进行电子商务案例的管理模式分析，需要从以下几个方面进行：

（1)公司电子商务组织采用何种形式 其组织文化和人力资源管理具有什么特点（2）公司电子商务的业务流程具有什么特点 是否适应电子商务的要求

（3）公司电子商务管理具有哪些方面的管理制度和奖惩制度来保证电子商务活动的正常进行

（4）电子商务的物流管理、供应链管理、客户关系管理和支付管理具有哪些特点（5）公司电子商务网站的服务有效性如何

（6）企业电子商务项目实施过程中存在哪些风险采取何种安全技术和系统安全管理制度（7）网站建立了哪些信用机制以保证电子商务交易各环节的顺畅进行

资本模式：是指从电子商务资本的进入、运作到退出的整个 结构。公司电子商务的资本模式主要有风险投资型的资本模式和传统投资型的资本模式两种。

1.风险投资型资本模式 风险投资是由职业金融家的风险投资公司、跨国公司或投资银行所设立的风险投资基金投入到新兴的、迅速发展的、有巨大竞争潜力的企业中的一种权益资本。2.传统投资型资本模式 是指传统企业通过各种形式进入电子商务领域，将资本引入电子商务公司或互联网服务公司。

3，亚马逊给我们的启示

答：1声东击西，让对手的强势逐渐弱化

2011年，亚马逊推出了Kindle Fire，这是一款售价低廉但能够满足人们日常娱乐的平板电脑产品。当然，正如每个伟大的点子都会遭遇后期模仿一样，Kindle Fire在迅速招揽到众多消费者地同时，其他设备制造商均开始出招低价平板市场。其中最著名的案例便是Nexus 7，后者是一款由谷歌设计、华硕制造的平板电脑。

事实上，亚马逊的这种布局已严重干扰到苹果的策略，因为iPad Mini尽管夺取了低价版平板电脑市场的部分份额，这款设备却对自家利润率更高的iPad形成了威胁。

此外，亚马逊要比谷歌和Facebook等互联网公司更了解消费者的购买喜好。通过长期累积的用户基数和数据，这家公司提供的商品搜索已不再是满足消费体验的工具，这项服务惠及了平台以外更多商品销售商，为他们带去流量的同时亦帮助提升了品牌声誉。无疑，亚马逊收获的每一分收益都是谷歌损失掉的，而且这种态势正在快速白热化，因为背靠无穷潜力电商业务的亚马逊正加速其在广告业务上的布局。

2利用对手的平台让自己变得有利可图

考虑到亚马逊是最早涉足在线图书销售得的公司之一，因而在与图书出版商的谈判中拥有更多优势和筹码。凭借强大的内容库，Kindle电子书阅读设备一举成功，并让亚马逊尝到了数字内容的甜头。自此，亚马逊开始将数字图书服务推向其他主流平台。目前，iOS和Android用户可以通过Kindle应用在线购买和阅读亚马逊提供的图书内容，而亚马逊拥有的丰富的资源库却是iBook商店和Play商店所不具备的。利用自己得天独厚的优势，亚马逊还为iOS和Android用户推出了价格更加优惠的数字音乐购买商店。

虽然这种从内部打击对手的策略进行地非常缓慢，但正是这种竞争方式让苹果备受困扰。电子商务的属性决定了亚马逊会在数字领域比其他对手走得更加平稳迅速，而伴随对手平台的快速增长，Kindle等数字服务必将走得更远。

3硬件意义非凡，但是营销的艺术的长期积淀的前者客户群更重要

Kindle Fire不仅满足了一部分消费者以低价追求高品质产品的虚荣心，而在这个品牌逐渐深入人心时，亚马逊后期的出手更是帮助其在中高端市场积淀了一定的用户数量。至今，亚马逊能走到这么远的确出乎意料，但正所谓“没有用户的电商不是好电商”，因此亚马逊一路走来积累的口碑与潜在消费群非常重要。

4创新！创新！创新！

虽然亚马逊未来的前途非常光明，但创新始终是企业进步的关键。当然，这位电商巨头并未让我们失望，其推出的Amazon Web Services云服务以低廉的价格提供了高质的服务，在创业公司行列中备受赞誉；而亚马逊土耳其公司发明的机器人化智能物流管理系统（Amazon Mechanical Turk）也为物流行业的发展树立了榜样。

此外，亚马逊还开始涉足影视制作和自出版行业。迄今为止，亚马逊已联合数家独立内容机构与多位畅销书作家推出了自制的影视作品和书籍。

总之，勇于尝试和探索新事物必将让企业不断进步，而这正是每位学习者们需要牢记的一点。

4，阿里巴巴成功的原因：

答：首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息。

第二，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性与亲和力将各国市场有机地融为一体。

第三，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户。第四，阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务。

第五，适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。

第五篇：阿里巴巴电商案例分析参考

案例分析之有邻微小区

互联网+时代背景下社区管理APP案例对比分析

作者：杭师大皓

摘要：本案例分析通过对有邻和微小区这两个社区管理APP在服务主体，客户价值，商业模式等多个维度进行对比分析，深入探讨我国现有的社区物业020平台模式，研究生活类互联网+项目的盈利能力，为企业及客户提供直观对比结果。

关键词：案例分析，有邻，微小区，生活020，社区物业

微小区商业模式

1.服务主体

急切需要物业管理平台，又没有独立物业管理平台运营能力的物业公司。

2.客户价值

微小区能够为客户提供：A物业服务功能 B生活服务功能 C其他功能

A物业服务功能

1.小区公告、办事指南。发布自己小区的公告通知，有助于业主及时了解物业的最新动态和通知；办事指南可发布一些常见事项办理流程，方便业主了解办事流程和所需文件。

2.小区活动发布、在线报名物业可组织发布各种活动，业主均可通过微信端直接报名参加。

3.自助报修、在线反馈：业主可通过平台自助报修或向物业反馈建议或进行投诉，平台可自动发送短信提醒相关维修人员，同时也支持无线打印机，业主报修后即可实时打印工单，让报修处理更加快速简便。

B生活服务功能

1.小区商家：商家入驻平台须经物业审核，物业公司可向商家收取入驻费用。这些商家会为小区业主生活带来极大的便利，同时将为物业公司带来巨大的收益。

2.小区优惠：商家可通过平台向小区业主发布促销信息及优惠码活动，物业公司可从中收取广告宣传费用，以获得更多的收益。

3.小区团购：微小区与大众点评合作，为小区业主提供周边更方便实惠的团购信息；业主购买消费后，物业公司可从中获取一定比例的提成。

4.缴纳物业费用：物业在微小区管理中心上传自己的物业费用信息，包括物业费、水电费、停车费等，业主可在微信端自助查询，并通过微信支付在线缴纳物业费用。C其他功能

1.小区微网站：每个小区都有一个自己的微网站，更有多套模板风格供您选择。

2．小区周边导航：为业主提供小区周边常用的公共配套信息，例如银行、医院等。无需物业手动添加，微小区会根据小区所在地址自动获取相关导航信息。

3．常用查询：集成了日常生活中的一些常用查询链接，如公交查询，车票查询等；物业可以添加一些自定义的查询。

3.商业范围

微小区是成都云联峰创科技有限公司为物业企业量身打造的基于微信公众号的社区o2o运营平台。在微小区平台上，物业公司成为平台运营的主体，在为小区业主提供优质物业服务的基础上，还可以最大化地整合当地线下资源，打造小区移动智能生活，开启物业企业全新盈利模式，微小区帮助物业企业全面进入“微物业”时代。微小区平台功能分为物业服务、业主互动、生活服务等三个大的板块，其中包括又小区公告，小区活动、意见反馈等数十个功能模块，已经成为物业服务领域最佳的o2o运营平台。

4.定价

5.收入来源

1.提供有差异化的服务版本-如免费版，专业版，旗舰版。2.提供增值活动-开通各种模块。如：

3.各种生活服务功能。如小区优惠，小区团购等。

6.竞争优势

首先，微信已经成功的融入的每一个普通百姓的手机中，人们的生活越来越离不开微信，通过微信平台来对每一个小区业主进行管理，是一个成本很低的管理方式。

同时，微小区所做的是为没有独立微信平台运营能力的物业公司提供专业化的微信平台入驻，对于物业公司来说并没有太多的互联网技术运营人才，选择微小区这么一款简单方便快捷的管理平台是十分有必要的。

第三点，微小区的开放在不断地进行，它能够适应最新，最迫切的小区物业公司的需求。所以，微小区这种模式有很强的持久性。

有邻APP商业模式

1.服务主体

A．小区业主，将同一个小区的业主通过有邻APP连接起来。B．小匠---技能服务提供者

2.客户价值

为小区业主提供： 1.生活服务 2.闲置物品交换

3.社区活动-瑜伽、夜跑、绘画、香薰、亲子、美食 4.生活问题的互帮互助 为“小匠”提供

1.完善的020平台 2.稳定的客户来源

3.商业范围

“有邻”是一个基于小区的移动社交平台，通过邻里间的交流以及互帮互助，改善现代城市越来越淡的邻里关系。

它是一款提供生活服务020的手机APP。

4.定价

有邻业务并没有定位成生活服务，甚至从来没有考虑过自营服务项目，而是会比较开放的跟各种生活服务O2O业务合作，真正给用户带去有价值的服务。

5.收入来源

通过与各种020业务进行合作，产生盈利。之前有邻APP曾小规模地跟一家本地上门洗车O2O公司测试了一次名叫“召唤神龙”的活动，短短十几分钟来自同一个片小区的名额就爆满了，超出的合作伙伴的服务能力，搞的合作方特别开心。诸如此类的020业务合作将为有邻带来大规模的盈利能力。

6.竞争优势

1.生活服务是未来十年最大的市场机会

任何一个业务的发展，最根本的动力还是供需矛盾。中国的生活服务行业十分落后，由于互联网的浪潮，我们坚信生活服务将会直接跳过传统发展过程，直接嫁接在互联网之上发展起来。同事生活服务的特殊性将带来很大的流量，正如马云所言：“当你解决社会问题的时候，社会不会亏待你。”

2.生活服务的入口——小匠

有邻真正想做一个生活服务的互联网平台，其核心是抓住一个特殊服务提供者群体，“有邻”把未来平台上的技能服务提供者称之为“小匠”。如果说互联网时代的淘宝造成了小网商，实现了屌丝逆袭，移动互联网时代，则是小匠们的春天。3.生活服务020 有邻业务并没有定位成生活服务，甚至从来没有考虑过自营服务项目，而是会比较开放的跟各种生活服务O2O业务合作，真正给用户带去有价值的服务。