浅析怎样让家长会更有效

第一篇：浅析怎样让家长会更有效

浅析怎样让家长会更有效

教书数十载，开了四次家长会。每次开会前，我都会请教有经验的前辈：家长会上说什么，怎么开这个会。接着着手写十几页的发言稿，做好课件，对着发言稿反复翻看ppt。家长会上我滔滔不绝，一个半小时下来，说得口干舌燥。可是结果呢？不写作业的学生依然如故，行为习惯差的孩子照旧，更有家长留言——老师说得笼统。收效甚微，甚至无效，心中一阵拔凉。我反思着：这是为什么，怎样才能让家长会开得更有效果呢？在这两年的总结与学习中，觉得以下几方面至关重要：

一、要做好充分的准备工作

开家长会不能像例行公事，一个多小时的时间，都被读稿子花去了。要真正地利用起这一个小时的与家长面对面的时间，说点家长想要听的，做点家长想要了解的，平时看不到的，或者是迫切需要解决的，所以，为了确立主题，有必要在会前做一些调查研究工作，大致可分两个方面：一方面是对学生情况的调查。对学生的思想动态，日常表现以及各科成绩要有一个全面的了解，从而针对不同的类别，制定不同的对策；另一方面是对家长情况的调查研究，要研究学生家庭特点，这样，使学校教育与家庭教育得到完美的结合。为了增进家长与老师之间的交流，还可让家长提出合理的意见建议，为了打消家长的顾虑，让他们畅所欲言，可以在会前布置学生回家把家长的一些困惑或建议写下来交与老师，不写姓名，我再在会上逐一反馈，使家长能得到满意的答案，我也能真正听到家长的心声，真正和家长得到沟通。

布置会场是会前准备工作中不容忽视的一环。家长会会场的布置要明朗、温馨。黑板上要工整书写家长会的主题，不宜只写“欢迎家长”或“***班家长会”的字样。最好是老师指导学生装饰，以热烈喜庆暖色为主。因为明朗的会场才会换来家长明朗的心情，温馨的环境才会营造坦率真诚的氛围。一学期召开一两次家长会，给家长的感觉要好，让家长更感到自己的孩子在一个什么样的环境里学习，心理上产生亲近感。所以，教室的卫生质量一定要高，地面干净，窗明几净，桌椅摆放整齐。另外，播放几首合适的背景音乐，可以使家长会的氛围更加融洽，同时凝聚人心。如果是周末开家长会，一般应在前一天下午放学前就做好这项工作，切忌仓促行事，家长陆续到来，师生才急忙的布置会场、清扫卫生。

二、变换形式，注重互动

传统家长会，往往是一个人“讲演”、一群人“旁听”。形式单一，缺乏互动，家长听完就悄悄离去，只有几位家长留下了解情况，最后收效也不大。因而，开家长会时，家长只处于被动的“听”的位置是不可取的。家长会的定义是“学校同家长联系的一种方式”。而召开家长会的目的，是要促使家长与教师互相理解和支持，使学校与家庭“向学生提出同样的要求，始终从同样的原则出发”。

新模式的家长会就在向这个目标靠拢。新的形式就来自于、取决于新的观念———家长应是教师的合作伙伴。在新的观念下，家长会可以成为一座心与心之间的桥。尊重、平等、合作，体现在家长会的全过程：家长会前，老师已经就会议内容、开法征求过家长(有时包括学生)的意见，精心设计的邀请函说明了会议的主题；会中，老师有意识地把时间和空间让给家长甚或学生，让他们成为家长会的主角，这样家长们可以有机会了解孩子的全面情况，转变对孩子关注的角度，有机会倾听其他家长的教子经验与困惑，还可以有机会与孩子面对面地交流，参与对学生的教育，评价班级的教育工作。

“尊敬的家长：您好！您的孩子入学半个学期了，有什么变化吗？他们适应中学的生活了吗？欢迎您本周五来学校坐坐，看看孩子们的表现，与老师和其他家长谈谈您的困惑、您的教育体会和您的经验。” “家长同志：期中考试刚刚结束，您一定非常关注孩子的成绩和孩子在学校学习生活的情况；孩子长大了，在家肯定会有与以往不同的表现，您可能也会有些问题想跟别人交流。请您本周三在百忙中抽时间光临学校，参加我为您和孩子组织的座谈会。希望您带来宝贵的教子经验，与大家分享。” “家长您好！您的孩子已经一天天长大，正在一步步迈入青春期。这是孩子一生中成长最快、也是最为重要的时期之一。为了帮助您的孩子更好地度过青春期，我们决定首先为家长开设青春期教育讲座。我们分别在本周四下午3点、周五下午3点等待女生、男生家长的到来。

这是几份面目全新、带着几分温暖与体贴的家长会通知。它们不再是往日学校、教师板着脸对家长下的命令了。教师要在会前通过这张通知把家长会的内容告诉家长，让他们有备而来，而且时间还可以有弹性。

新型家长会中最重要的，是教师角色的转变——由以一个人口干舌燥却常常徒劳无功地唱”独角戏“，到教师、家长或者和学生共同唱一台戏；开会时不再是老师站台上家长坐台下，而是围成一圈，相邻而坐。学生也不再被一概排斥在家长会之外，成为永远的”缺席被审判者“，有些家长会让学生参加，有些家长会的内容还请学生讨论决定。

例如：

交流式：就教育中的共性问题进行理论探索，或做个案分析，或开经验交流会；

对话讨论式：就

一、两个突出的问题进行亲子、师生、教师与家长的对话；

展示式：展览孩子的作业、作品、获奖证书或学生现场表演等，让家长在班级背景中了解自己的孩子；

专家报告式：就学生入学后某个阶段或某个共性问题，请专家做报告并现场答疑，以提高家长的教育素质；

联谊式：教师、家长、学生相聚在一起，用表演等欢快的形式，共同营造和谐的气氛，增进感情和了解；参观游览式：学生、家长、教师一同外出参观游览，在活动中发现问题，促进沟通。

比如：家长会是从一个名为”盲行“的游戏开始的：家长被蒙上眼睛，由不是自己孩子的学生搀扶走过一段有障碍有转弯的路程。在行走过程中，不能用语言交流，只能以动作暗示。这个有趣热闹的游戏给家长会营造出了气氛后，老师亲切道出设计这样一个游戏的初衷：请家长体验在黑暗中被搀扶行走的心情，让学生体验搀扶的艰难——这是一次部分学习存在困难的学生的家长会，”这些孩子目前就像在黑暗中行走，需要亲人的扶助，孩子和家长双方都要互相体谅。“这就是本次家长会的主题。接着，老师拿出15分钟请家长和孩子倾心交谈。之后有几位学生站起来主动谈了自己平时在学习和生活中存在的问题，家长也纷纷检讨了自己过去不当的教育方法。家长会的最后，老师请每一位家长给自己孩子写下一句赠言，鼓励孩子树立信心。对这样的家长会，家长们感觉既轻松活泼，又有严肃的主题，形式又新又好；学生们反映这次会后，对学习的认识比以前深了，有了一些自觉性，希望以后多开。

再如：班里出现了考试作弊问题，需要家长配合教育。有一位老师没有像以往那样批评学生或找家长，而是不动声色地让每个学生养一条小金鱼，一周后开家长会时带来。面对一桌子的鱼缸，老师说，”我们今天要搞一个金鱼的评比。但不是比谁的鱼大，谁的鱼漂亮，我们是要比谁的鱼的的确确是自己养的。“在一片愕然的目光中，老师引出了诚实的话题，请家长和学生共同进行讨论。赵老师是要用这种特别的讨论式家长会，使问题更平和而积极地解决：不仅帮助学生提高对诚实的认识，还要使父母们意识到”分数“不是最重要的，应该首先关心孩子的人格塑造，与老师共同引导孩子学习做人、做事。讨论后的发言中，家长们再三表示了对孩子品德的要求与希望，反思了自己在教育过程中的忽略之处。老师在最后总结时点题：”刚才同学们都与父母进行了交流，我相信你们肯定向父母做出了后半学期的保证，而且你们一定是慎重提出的，负责任的......“最后，所有家长和学生一起分享了”诚实是金“等赠言。一次本来可能会充满火药味的家长会，以这样的形式给了家长和学生提醒和教育。

三、家长会要开成培训会

帮助家长提高家教水平，可以大大促进对学生的教育效果。做这项工作，可以从如下几方面入手：

1．办好家长学校，成立家长学校教育协会。从而使我们的班主任在对学生家长的家教方式和家教水平充分了解的基础上，详细设计出辅导家长的工作日程。

2．注意典型引路。一些优秀家长的家教情况是最生动的教材，最易为其它家长学习仿效，让他们在家教协会里介绍自己的家教经验，班主任也可以帮助这些家长总结经验。

3．把学生心声反馈给家长。理解孩子，这是优秀家长必备的心理素质。在家长会上，可以合理安排学生和家长的沟通与互动，让家长听一下孩子们的心声，会给家长的心灵以极大的触动，自觉改正一些不恰当的家教方式。

4、让家长明白——好孩子，是夸出来的。美国有位心理学家曾经做过这样一个试验，他将他的学生分成了三组，对第一组表示信任并予以赞美与鼓励；对第二组采取不管不问放任自流的态度；对第三组则不断给予批评。试验结果表明，被经常鼓励的第一组进步最快，总是挨批的第三组有些进步，而被漠视的第二组则在原地踏步。由此可见，真诚、坦率、得体的赞扬鼓励能够创造奇迹。正如19世纪英国教育家斯宾塞所说的那样：”野蛮产生野蛮，仁爱产生仁爱，这就是真理。"的确，在我们的日常教育过程中，恰如其分的赞扬往往会产生事半功倍的效果。

每个人在自己的工作中会有自己开家长会的好的经验和做法，但愿我们为了每一个孩子，能想得更多做得更好，认真对待每一次家长会，让家长会取得最佳效果。

第二篇：怎样让课堂教学更有效

怎样让课堂教学更有效

课堂教学有效性可以分为两个方面，一个课堂上教师教的有效性，另一个就是课堂上学生学的有效性，对于课堂上教师教的有效性，大家研究的比较多，但我们的课堂已经转向以学生为主体，教师为主导的活动模式，学生是学习的主人，也是课堂的主人，所以课堂教学的有效性，就应以学生学的有效性为主，教师教的有效性为辅。

在课堂上，学生如何学习才是有效的呢？作为教师又应如何调控指导呢？ 我认为要想学生在课堂上进行有效学习，作为教师，就应注意以下几个方面的调控与指导。

一、教师要有针对性的指导学生进行自主学习。

这种自主学习能力的习得，对于学生来说就是获得了收获知识的工具，一旦学生有了自主学习能力，即使没有教师教，学生也会学习，这样的学习才是有效的。

二、学生针对每一天的学习内容要有针对性的预习，教师要做好任务布置。一节课45分钟，时间有限，每个学生的接受能力也有差别，课堂上教师不能面面具到的讲，最有效的教学，就是针对学生在预习过程中遇到的难点做有针对性的讲解，只有学生自觉地认真的预习，才是有效的预习，持之以恒，让预习成为一种习惯，教会学生预习的要点及方法，这样我们的课堂教学才会更有针对性，才会更有效。

三、集中学生注意力，力求每一个知识点的学习短时高效。

课堂上，教师要精讲，少讲，把更多的时间让给学生进行学习探索，遇到每个学习的知识点，教师要限制学生学习的时间，要求学生在限制的时间内完成学习任务，给定的时间不要太长，只要中上等学生能完成即可，有没完成任务的同学，可以再给少量时间，让他们集中精力再试一次，这样，在一次次的锻炼过程中，学生学习的短时注意力就会加强，学习效率才能提高。每次的学习任务一定要限时限量。这种限时限量的学习方法尤其适用于陈述性知识的学习。

四、不随意延长课堂学习时间。保证课堂教学健康。

随意过分延长课堂时间，对于学生的注意力集中有破坏性作用，也会降低学生学习兴趣，甚至产生学生讨厌任课教师的现象，在这种情况下的学习，就是低效，对有些学生来说甚至是无效的，而且浪费了时间。

要想课堂教学有效，学生必须学的有效，一切教学的有效，都是围绕学生学习的有效展开的，任何脱离了学生学习有效性的研究，就是只停留在表面的肤浅的无效研究。

第三篇：读《怎样让阅读教学更有效》有感

读《怎样让阅读教学更有效》有感

汽车产业开发区第七小学 张海辉

感谢钟校长给我们青年教师寒假学习买的好书，我读的是《怎样让阅读教学更有效》。这是汪秀梅老师所著。这本书是汪老师以现代文和古诗词两种体裁的课文形式，将自己近几年研究的课堂教学案例，阐述怎样让语文阅读教学更有效。提升教学能力的十种读诵模式：主线贯穿式、课题统领式、自主开放式、读写规范式、目标板块式、传统讲授式、附文助读式、对比参照式、以读代讲式、轻吟浅唱式，其相互独立，也相互交融，且每个模式都列举了课例，用实例说话，深入浅出地阐述各个模式的关键，让读后我益匪浅。

我觉得在我践行“以读为本”“以读代讲”“以读悟情”“以读明义”的阅读教学教学理念时出现了一点偏差，走进了朗读指导的误区，朗读是把书面文字变成有声语言的再创造。情感是灵魂、是动力是有声语言的不竭源泉，而声音外在的表达的形式。好的朗读要做到的：理解作品---具体感受---行之于声-----及于听众。对于语文教师来说，不仅要掌握朗读的基本技巧，渗透指导方法，才能真正促进学生朗读水平。

《语文课程标准》指出：“在阅读教学中，要让学生充分地读，在读中整体感知，有所感悟，培养语感，受到情感的熏陶。朗读能发展学生的思维，激发学生的兴趣。学生朗读能力的提高，对课文内容的理解就会逐步加深”。可见朗读教学部仅是小学语文课堂教学一个非常重要的组成部分，而且是小学语文课堂教学的一种主要的手段。因此注重阅读教学中的朗读的指导，是语文教学中不可忽视的重要的环节。但是不能把阅读教学变成单一的朗读技巧的指导，要让朗读为提高有效的阅读教学服务。

我想在这学期的语文课堂的阅读教学中学习王老师的让阅读教学更高效的策略：

一、走出小学语文阅读教学中朗读指导的误区。

二、实施小学语文教学中朗读指导的策略：

1、深刻体会文章情感，理解感受，披情入境。

2、准确把握外部技巧：停连、重音、语气、节奏。

3、巧妙的渗透指导方法：理解作品，把握基调。品词析句，巧抓关键。发挥想象，再现情境。示范朗读，引明方向。重点放在中年级的阅读教学的目标的策略。

我想在语文阅读教学的之中读诵模式中，好好学习汪老师的案例和理论，特别是在案例中的引导学生朗读的一些问题，有浅入深，将一篇篇凝聚着作者灵感与思想、悲伤与欢愉的文字与学生分享，从而潜移默化地影响着学生对文字的感受、对世界的感受，并最终促进学生良好的语感的形成。

通过读《怎样让阅读教学更有效》一书我给自己确定了这学期的语文阅读课堂教学目标：汪老师提出的1、主线贯穿和课题统领式、自主开放式、读写范例式、目标板块式、传统讲授式、附文助读式、对比参照式、以读代讲式和吟浅唱式，慢慢的把在具体案例中学到的用在我的语文阅读教学实践中。最后还是谢谢领导谢谢大家。

第四篇：读《怎样让阅读教学更有效》有感

读《怎样让阅读教学更有效》有感

邓凯芳

《怎样让阅读教学更有效》一书是汪秀梅老师所著。本书中，汪老师以现代文和古诗词两种体裁的课文形式，将自己近几年研究的课堂教学案例，归纳为上篇（主线贯穿式、课题统领式、自主开放式、读写规范式、目标板块式）和下篇（传统讲授式、附文助读式、对比参照式、以读代讲式、轻吟浅唱式）10种模式。这10种模式都以读诵为主，其相互独立，也相互交融，且每个模式都列举了课例，用实例说话，深入浅出地阐述各个模式的关键，让读者受益匪浅。

附文助读就是在学习一篇文章时，辅以其背景、作者、主题等相关联的资料或文章，让学生进行延伸阅读，延伸阅读的附文不是教学的内容，仅是为要学习的课文提供辅助的理解材料，从而提升学生对课文的认识。这种认识既包括内容理解和言语表达，也包括体会作者所要表达的感情。这种模式既适合古诗词教学，也适合现代文的教学。这一模式就用《鸟的天堂》一课为例，在教学时联系巴金先生之前写作的相关作品，加以了解作者创作此文的背景，读诵此文时就自然会体会到作者对自己氤氲其中的南国风物的独特情感。而对于语言精练的古典诗词来说，体会其身后感情或深远意境，往往是感于诗外，受于诗内，因此，附文助读对古诗词教学来说尤其重要。书中所列举的《忆江南》的教学，以一首词引出一组词，另外还带出诗人写于洛阳的《魏王堤》七绝，把一首词置于作者一组诗中。这样就从多层次上吸引学生进入角色，想象主人公所经历的各种情境，体验主人公所展

示的各种精神活动。附文助读，教材外的几篇诗词帮助学生对原诗有了更深入的理解，不仅读出了江南的美景，更体会到了诗人“忆”的三个层次，即忆景、忆事、忆人，这正是《忆江南》寥寥二十几个字所表达的浓厚深沉的江南情结。对于阅读和生活体验较少的小学生来说，附文助读不仅是一种好的学习方法，同时也必然积累其阅读量。

第五篇：怎样让你的沟通更有效

怎样让你的沟通更有效

我从事管理这几年，有些看法。其实有很多方面：要善于把自己的优点露出来，并且得到对方的认可；不段丰富自己的知识，并且能表达出来；做到嘴皮子厚要善于言谈，用自己的语言吸引对方；做到脸皮厚，这里不是指的不要脸，把每个人都当成是自己的老师，何时何地都要有个学习的态度，不要怕丢面子；不要看低自己，自己是最好的，要有自信；要经常研究对方的心理，想问题要想到别人前面去，争取用实际行动来交往；最最重要的就是：“要想人敬己，必先己敬人”。重要的是交“心”。

当然自己要有过高的素质。有些事情是因人而宜的。要有随机应变的能力。

一、有效沟通的步骤 1.有效沟通的基本步骤 2.步骤一：事前准备 3.步骤二：确认需求 4.阐述观点 5.处理异议 6.达成协议 7.共同实施

二、沟通技巧的五项修炼

1.看 2.听 3.笑 4.说 5.动

一、讲出来

找一个良辰吉时开始，不论发生什么事，你都要“讲出来”、“表示意见”、“跟他沟通”，尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝 对 不是批评、责备、抱怨、攻击．如此一个星期，你会有意想不到的收获．

二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化．

三、互相尊重

只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通．

四、绝不出口

恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”．

五、不说不该说的话

如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出、驷马难追”、“病从口入，祸从口出”，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣．

六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定 情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！

七、理性的沟通，不理性不要沟通

不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事．

八、觉知

不只是沟通才需要觉知，一切都需要．如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？“我错了”，这就是一种觉知．

九、承认我错了

承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题．就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏急一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！

十、说对不起！说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圈”的余地，甚至于还可以创造“天堂”；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事．

十一、让奇迹发生

如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能．

十二、爱

一切都是爱，“爱是最伟大的治疗师”．

十三、等待转机

如果没有转机，就要等待；急是急不来的；当然，不要以为空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有．

十四、耐心

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成．

十五、智慧

智慧使人不执着，而且福至心灵．

十六、保留一点纯真 纯真，不一定全懂，不一定装傻，而是人与人之间相处的透澈程度．当我们多了一点年纪，少了一些脾气，渐渐明了，有些事是可以懂一辈子的，有些事要用一辈子去懂．也许，世界太大了，人太多了，心太乱了，来不及看，来不及想，来不及懂．在着重五颜六色的人际包装时代，情感的外放，感觉的内敛，我们需要多一点的纯真，多一点的透明感．

一个掌握自信沟通技巧的人能够清楚冷静地表达自己的想法，不会因别人的反对而生气，并乐意在必要的时候重申自己的观点。另外，同上级交谈时，还要注意讲话的时间和风格。要学会说短话，简明扼要，直奔主题，同时，要将存在的问题明确地提出来，并且备有解决问题的方法，供领导参考。

与下级沟通时，要向员工讲清楚做某件事的原因、方法及你所期望达到的结果，让员工能清晰明了地接受到你传达的信息。而且作为上级，工作不能仅仅停留在居高临下地布置或分配任务，对员工的成绩要给予必要的鼓励。更重要的是，上级要经常对下属所做的工作进行检查和指导，及时指出存在的问题及不足之处，以便于他们进一步改进和提高。

在团队中能否进行有效的沟通，关系到一个单位的决策的质量，也关系到能否调动全体员工的工作积极性，关乎单位内部的和谐发展。那么，如何才能进行有效的沟通呢？

首先我们应该了解什么是沟通，有效的沟通的有什么作用。

团体中的沟通不仅仅是人与人之间的说话，它还是我们对看到、听到的事情的理解和我们自己思想的传达。在团队中进行有效的沟通，是团队中的一种互动沟通，它能帮助我们实现和达成团队的目标。

那么，如何才能进行有效的沟通，有那些方式呢？ 第一是口头沟通，即通过语言的交流，来传达彼此之间对某件事的看法或者自己的思想、情感等。

第二是书面沟通，即用文字来描述事情的经过、结果以及自己的看法。

第三是非语言的沟通，也就是手势，眼神等传达的信息。

第四是电子媒体。

那么什么是有效沟通呢？他包含了有效的信息反馈、具体的行为、反馈信息的公开行、目标性、时间安排；并能保证得到理解，使消极的信息反馈得到控制。

为了达到有效沟通，我们在与人沟通时要做有效的倾听者。通过眼睛的对视、对说话人确定的点头和表情、不在中途提问题、说话不要过多，避免打扰谈话、避免注意力不集中或做其他的动作、在说话人和听者之间有个自然的过渡。这样能让说的人有信心、有兴趣完整的将自己对事情的看法或者意见建议表达出来。

除了有效的倾听，还要有效的交谈。我们与人交谈时应考虑他人的立场，以积极的方式开头，提出非个性化的问题，保持理智，思维有目标，注意最初的切入方法。在沟通的过程中强调双赢策略，采用目标性标准。认真倾听、交谈并提问，提出建设性的反馈信息，生气时不要使用书写方式进行沟通，发邮件时重新读一遍。对人家提出的问题，确定答复的时间。语言幽默，辅以肢体语言，讲话听讲都要有耐心，并给以充分理解。

我们还应该了解到影响团队中有效沟通的障碍有那些？首先是与人沟通时注意力不集中，表达方式死板，过早的给以评价，这些都让对方产生不愉快情绪，给有效沟通造成障碍。再次就是情绪变化无常，当听到不满意的话时，马上反驳或者发怒，使沟通无法继续。同时还由于前后的不连贯性使人不信任，给沟通人员带来不安全感。再次就是在沟通时忽视了个人差异，缺乏信息反馈，缺乏应变机智，加上一些人身体方面的障碍、口语，如方言、俚语等、语言的歧义等因素，都会影响到团队中的有效沟通。所以我们在进行有效沟通时应引起充分的注意，同时还要考虑到人们的文化和情感上的差异，尊重人们的价值观、社会、经济、文化背景，才能够达到有效沟通的目的。

怎样才能实现有效沟通呢？很多人都以为，沟通是一种讲话的技巧，这样说有道理，但不完全。言由心生，如果一个人的心态不对，他的嘴就是像弹簧一样也没有用，沟通就会出现障碍。所以有效沟通应该包括心态和技巧两个方面。

一、沟通中的心态

沟通中最重要的就是心态。一个人如果心态不好，就会出现严重的沟通障碍。在影响人与人沟通的心态中，有三种是很不好的，它们分别是：自私、自我、自大。问题心态一：自私——我只关心帮助我认识的人，其他不认识的人与我无关。问题心态二：自我——别人的问题与我无关。

什么叫自我呢？就是只关心自己的利益，别人的问题与己无关。自我，是我们经常犯的一种错误，不能够换位思考，站在别人的角度考虑问题，凡事以自己为中心，不考虑别人的感受，都是一种自我的表现。

问题心态三：自大——我的想法就是答案。

自大的典型心态就是：我的想法就是答案，别人不能提意见。一个人一旦自私、自我、自大起来，就很难与别人沟通。沟通的基本原理——关心

关心他人的状况与难处；关心他人的需求与不便；关心他人的痛苦与问题。

二、沟通的技巧

沟通并不是一种本能，而是一种能力。也就是说，沟通不是人天生就具备的，而是在工作实践中培养和训练出来的。沟通过程模式：

发讯者————编码————渠道————解码————收讯者

所谓沟通的过程，就是一个人要在信息发出来时开始编码，这叫做用一种方法讲给别人听。然后，经过一个渠道以后，到另外一个耳朵里面开始解码，即人家的话我是否听得懂。

（一）影响编码的因素

1、技巧，包括发出信息的人的语言文字表达能力、思考能力以及手势、表情等的表达的优劣程度；

2、讲话人的态度，包括自信、尊重对方等；

3、讲话人的知识水平，包括丰富的知识、社会经验、人情世故等；

4、社会文化背景。

（二）影响解码的因素主要

1、心理选择性；

2、认知的偏误；

3、过去的经验：先入为主；

4、情绪的影响。

（三）沟通渠道的扭曲

在人际沟通过程中，如果使用的符号或语言不当，认知有矛盾，渠道有干扰，接收者有偏见，组织内部层次太多等等，所有的这些都会造成渠道的扭曲和不畅。

（四）克服沟通障碍，实现有效沟通

1、编码的技巧

（1）讲出自己的观点和想法，用别人喜欢的方式；（2）简化语言；

（3）注意语气、表情、动作。

2、主动倾听

建议1：恰当的提问——在合适的时间提出合适的问题； 建议2：不要批评； 建议3：不要打断； 建议4：集中精神； 建议5：站在对方立场； 建议6：不要急于下结论。

3、做笔记

4、利用反馈

5、肢体语言