参加ISO：2015标准培训总结

第一篇：参加ISO：2015标准培训总结

培训总结

受公司委派，2016年5月23日—24日我参加了湖北省黄冈市信息与标准化所ISO9001:2015标准培训班，本次培训为期两天，5月23日上午9:00前在黄冈鹿鸣春国宇假日酒店前台报道，下午在鹿鸣春国宇假日酒店二楼会议室进行培训，5月24日上午接着进行培训，5月24日下午培训结束。

5月23日下午13:30培训开始，首先由黄冈市信息与标准化所所长刘庆丰讲话，介绍本次培训的主要内容：14:00—16:30由黄冈市信息与标准化所室主任张星讲解标准化专业技术基础知识，16:30—18:00由黄冈市质量技术监督局标准科科长易学君讲解标准化实践操作基础知识；其次由黄冈市质量技术监督局副局长朱运焱讲话，朱局长主要强调培训的重要性，在推进质检事业的工作中，组织多次调研活动，调研过程中提到最多的就是加强培训，ISO9001的换版学习，应形势之压和大家意愿组织此次培训，希望大家在这两天认真学习，将所学的东西运用到实际生产和管理中。

领导讲话完毕后，由黄冈市信息与标准化所室主任张星讲解标准化专业技术基础知识，主要分为四部分内容：

（一）标准化基础概述：标准是为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。

（二）采用国际标准：国际标准化组织（ISO）国际电工委员会（IEC）和国际电信联盟（ITU）制定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的其他国际组织制定的标准。

（三）企业产品标准编写基础：标准的层次、标准的结构、产品标准的资料性概述要素、产品标准的规范性一般要素、产品标准的规范性技术要素、产品标准的资料性补充要素及其它要素。

（四）企业标准体系如何建立：体系建立的标准基础及内涵、建立过程中注意三个关系、国家标准中体系图的说明。四部分内容讲解完后，张星主任还介绍了黄冈市信息与标准化所主要的业务：标准查新、黄冈数字标准馆的推广应用、WTO/TBT技术法规服务、商品条码的注册、续展、认证咨询服务、地理标志产品开发等其他业务。16:30—18:00由黄冈市质量技术监督局标准科科长易学君讲解标准化实践操作基础知识，ISO9001:2015标准在2015年12月31日开始实施，标准化实践操作基础知识主要分五部分内容：

（一）企业产品标准制修订工作指南：企业标准备案依据、办理职责、办理范围、办理条件、申请材料及要求、企业标准技术审查程序、办理时限及流程图。

（二）企业产品和服务标准自我声明指南：办理依据、办理职责、办理范围、办理条件、申请材料及要求、办理程序。

（三）采用国际标准（采标）办理指南：办理职责、办理范围、办理条件、材料申报要求。

（四）标准化良好行为确认办理指南：办理依据、办理职责、办理范围、办理条件、申请材料及要求、办理程序及时限、流程图。

（五）地理标志产品申报办理指南：办理依据、办理职责、办理范围、办理条件、申请材料及要求、办理程序及时限、流程图。

5月24日上午8:10开始进行ISO9001:2015质量管理体系标准培训，新版标准一句话精华：企业基于来自于内外部风险与机遇的战略环境下的质量管理体系，着眼于企业质量目标和企业整体绩效管理，降成本提质量提效率提效益，持续改进，满足并超越顾客期望。ISO9001:2008主要是持续改进和让顾客满意。正确理解ISO9001：2015，ISO9001：2015主要有10个章节内容，ISO9001:2008主要有8个章节内容，新版标准修订背景、原则及过程：ISO9001标准在过去、现在、甚至将来都会是组织实施任意一个管理体系的切入点，也是实施第三方认证的驱动力。展望质量标准的发展，可以确定质量管理活动已经不仅仅是通过ISO9001的认证，而是能切实帮助组织获得长期成功的工具。从广义上讲，这意味着推进质量不只是组织寻求对一系列要求的符合性，而是作为组织使用ISO9001或其它ISO管理体系标准的一个桥梁。新版标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充，采用过程方法，该方法结合了PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的思维。质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。

通过参加这次湖北省黄冈市信息与标准化所ISO9001:2015标准的培训，让我正确掌握标准化专业技术基础知识及实践操作基础知识，了解ISO9001：2015标准内容以及新版标准与ISO9001：2008标准的区别，将所学到的东西运用到实际工作中。

第二篇：ISO 90012015标准要求内审员培训

ISO9001质量管理体系要求ISO 9001--2015版 ISO9001201

5版

学习完本课程学员应能学习完本课程，学员应能：??深入理解ISO9001:2015标准要求??针对新版要求，帮助企业建立和完善适合公司发针对新版要求帮助 ISO9001学习目标

2015版企业建立和完善适合公司发展的体系运行模式??依据新版要求，更好的完成内部审核

2第一章ISO9000族标准的产生第章ISO9001：2015第二章201标准变化概要第三章七项质量管理原则第四章ISO9001：2015主要术语和定义第五章 ISO9001课程目录

2015版ISO9001：2008版与2015版结构差异第六章ISO9001：2015条款要求解读

ISO90012015版

第章第一章ISO9000族标准的产生 ISO9001 1.1 标准的产生2015版??美国军方，美国军方1959年发布了：年发布了MIL-Q-9858A《质量保证大纲》MIL-Q-45208A《检验系统要求》MIL-HDBA-50《承包商质量大纲评定》MIL-HDBA-51《承包商检验系统评定》5

ISO9001版 1.1 标准的产生??美国标准协会（ANSI）1971年发布了：年发布了ANSI 45.2《核电站质量保证大纲》??美国机械工程师协会（ASME）1971年发布了：ASME-III-2015NA4000《锅炉与压力容器质量保证标准》6

ISO9001 1.1 标准的产生??英国1979年发布了年发布了一套质量保证标准：套质量保证标准：BS5750：1979??加拿大工业1979年制定了一套质量保证标准??法国1980年发布了国家标准企业质量管理体系指南??ISO国际标准化组织1979成立了IC176??1986年发布了ISO8402??1987年发布了2015版ISO9000系列标准6项（里程碑）??ISO9000系列标准是工业发达国家质量管理经验的提升目前已有60多个国家等同采用升，目前已有7

1.2 ISO9000族标准的版本和换版2015 ISO9001??1987版：ISO9000系列标准-质量保证标准??1994版：ISO9000系列标准-质量保证标准??2000版：ISO9000系列标准-质量管理标准??2008版：版ISO9000系列标准-质量管理标准??2015版：ISO9000系列标准-质量管理标准8

1.3

2000版ISO9000族的核心标准 ISO9001??ISO9000：2000

质量管理体系基础和术语??ISO9001：2000

质量管理体系要求??ISO9004：2000

2000质量管理体系业绩改进指南??ISO19011：2002 质量和环境审核指南2015版9 1.4

2008版ISO9000族的核心标准 ISO9001??ISO9000：2005

质量管理体系基础和术语??ISO9001：2008

质量管理体系要求??ISO9004：2009

2009追求组织的持续成功质量管理方法??ISO19011：2011 管理体系审核指南102015版

1.5

2015版ISO9000族的核心标准 ISO90012015版??ISO9000：2015

质量管理体系基础和术语??ISO9001：2015

质量管理体系要求??ISO9004：2009

2009追求组织的持续成功质量管理方法??ISO19011：2011 管理体系审核指南1ISO90012015版

第二章ISO9001：2015标准变化概要

ISO90012.1 ISO9001转版原因2015版??ISO 标准修订惯例，每五年一个周期??确保ISO9001依然是有效的管理工具，适应世界的变化：-服务的重要性日趋加重-全球化的趋势日益加剧-供应链的管理日趋复杂-不断提升的相关方的期-信息泛滥-企业的经营环境日趋复杂（变化加快、市场全球化以及知识作）为主要资源的出现1 ISO90012.1 ISO9001转版2015版原因

??在过去的25年中，许多新的管理体系标准在全球范围得到实施??实施多个管理体系的组织，他们强烈需要这些标准能使用统一的形式和语言??降低对体系文件的强调??增加对组织及其顾客可获得的价值的强调??增加组织在完成目标过程中的风险管理强调1ISO9001 2.2 新版修订的战略目标和意义

2015版为保持ISO9001对环境变化作出及时的反应，并确保其持续传递“组织能持续提供符合顾客要求和适宜的法律法规要求的产品”的信心。根据设计规范草案的内容标准将修订的内容可能包括（不仅限于）：根据设计规范草案的内容，标准将修订的内容可能包括（不仅限于）：??为未来十年或更长时间，提供一个稳定的系列核心要求??保留大类，并能在任何类型、模式及行业的组织中运行保留大类并能在任何类型模式及行业的组织中运行??依然将关注有效地过程管理，以便实现预期的输出??将考虑自2000年质量管理体系发生重大修订后，在实践和技术方面的变化??反应组织在运行过程中日益加剧的复杂性、动态的环境变化和增长的需求通过应用ISO导则中的附件SL，增强其同其他ISO管理体系标准的兼容性和符合性推进其在组织内实施第一方，第二方和第三方的合格评定活动??利用简单化的语言和描述形式，以便加深理解并统一对各项要求的阐述。简式项15

2.2 新版修订的战略目标和意义2015版因 ISO9001此ISO9001的变化应：??与质量管理体系要求和长远目标相关??增加对组织提供合格产品和/或服务能力的信任??增强组织使顾客满意的能力??增强顾客对基于ISO9001的质量管理体系的信任16

2.3 2015版管理原则变化2015版 ISO9001ISO90012015ISO9001:2015ISO9001：20081.以顾客为关注焦点1.以顾客为关注焦点2.领导作用2.领导作用3.全员参与3.全员参与4.过程方法4.过程方法5.管理的系统方法5.改进6.持续改进6循证决策6.7基于事实的决策方法7.7.关系管理8.与供方互利的关系17

ISO90012.4 2015版与2008版结构变化

2015版

ISO9001：2015条款ISO9001：20081范围Scope范围2规范性引用文件Normative reference规范性引用文件3术语和定义Terms and definition术语和定义4g质量管理体系组织的环境Context of the organization5领导力Leadership管理职责6策划Planning7支持Support资源管理8运作Operation产品实现9绩效评价Performance evaluation测量、分析和改进10改进Improvement18

ISO9001 2.5 有关删减2015版??2015版标准没有出现明确的删减一次，而是使用了适用和不版标准没有出现明确的删减一次而是使用了适用和不适用；??在ISO9001:2015ISO90012015标准的4.343条款规定：对于本标准中适用于组条款规定对于本标准中适用于组织确定的质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施。组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息加以保持。该范围应描述所覆盖的产品和服务类型，若组织认为其质量管理体系的应用范围不适用本标准的某些要求，应说明理由。??在组织确定体系范围和开展策划活动是还是要考虑标准是否适宜，如不适宜，要以文字的形式表述原因。19

2.6 产品和服务替代产品2015版在2000版ISO9001和2008版中：本标准所出现的术语“产品”，版中本标准所出现的术语“产品”??也可指“服务”；??有很多服务业的组织还没能真正理解，现行标准里面每当提到产品的时候，实际上也隐含了服务。所以，新标准决定用“产品和服务”替代原版标准里面的“产品”；准决定用“产品和服务”替代原版标准里面的“产品”??“产品”和“服务”已经是两个定义，但在多数场合下，定义“产品”和“服务”是一起使用的。20

ISO9001 2.7 关于术语和2015版定义

ISO9001:2015引用ISO9000:2015标准的属于和定义，共标准的属于和定义共??13类、138个术语；比ISO9000:1005的10类、84个有所扩大和增加；??对质量、输出、产品、服务等术语进行了调整；??增加补充了组织的环境、风险、形成文件的信息、知识、创新等术语。ISO9001 2.8 体系策划活

将第四章节命名为动2015版??“组织的环境”，表明内外部环境对策划有将第四章节命名为“组织的环境”表明内外部环境对策划有效的质量管理体系产生巨大的影响；??强调策划质量管理体系不仅要满足顾客和法律法规的要求，同时也必须“理解相关方的需求和期望”；??确定体系范围时首先应确定质量管理体系的“边界和适用性”。用性”22

2.9 对最高管理者的要求2015版??2015版标 ISO9001准对最高管理者提出了更多和更具体的要求；??将ISO9001:2000版和2008版5.1“管理承诺”修改为“领导作用和承诺”，同时进行了补充规定；如：5.1.1c）确保质量管理体系要求融入于组织的业务过程以及5.1.1d）促进使用过程方法和基于风险的思维等；??在ISO9001:2015标准中没有“管理者代表”这一名称的出现并不意味着不需要，而是将对其的要求融入在5.353组织的岗位、职责和权限条款的要求中，即“最高管理者应分派职责和权限”；对被分配者的要求也从ISO9001：2008的3+1项调整为5项。项23

2.10 风险对体系产生的影响2015版??将ISO9001质量管理体系策划形成了单独的章节??明确在对体系进行策划时必须考虑风险对体系的有效运行产生直接的影响，同时也要认清风险的双重性特征（机会和损失）；??在ISO9001：:2015中未出现“预防措施”并不是不需要，而是风险控制管理本身对质量管理体系起到的就是预见性的作用，即风险评估后才能制定有针对性的目标。22.11 资源是体系运行的有力支持2015 ISO9001??组织的有效运行支持的三要素：人、财、物；??在人的这在人的这一环节中环节版中能力和意识又是其中的关键要素；??在体系运行过程中硬件设施除了基础设施外，必要的监在体系运行过程中硬件设施除基础设施外要的监视和测量资源也是很重要的，因此ISO9001：2015标准将ISO9001:2008标准的7.6 监视和测量设备也纳入到支持环节中，同时将其改为监视和测量资源；持环节中，同时将其改为“监视和测量资源”；??ISO9001:2015将“知识”也列入到了支持的组成部分。将知识也列入到了支持的组成部分22.12 产品和服务实现确定为运行2015 ISO9001??ISO9001：:2015标准用“运行”替代了ISO9001:2008标准第七章产品实现，“运行”这一词汇不仅更准确、产品实现“运行”这词汇不仅更准确涵盖范围更广泛，同时也更容易被使用组织和使用者理解和接受；??在ISO9001:2015标准的8.2 产品和服务要求条款中增加了版8.2.4 产品和服务要求的更改；??将旧版标准的7.3.4 734设计和开发评审、设计和开发评审7.3.5 735设计和开发验证和7.3.6 设计和开发确认合并为ISO9001:2015标准的8.3.4 设计和开发控制；26

2.12 产品和服务实现确定为运行2015 ISO9001??将旧版标准的7.4采购修改为ISO9001：:2015标准8.4外部提供过程、产品和服务的控制，并将旧版标准4.1 版总要求中对外部控制的内容也合并在这条款中；要求中对外部控制的内容也合并在这一条款中；??ISO901:2015标准将旧版的标准将版的7.5.1生产和服务提供的控制生产和务提供的控制和7.5.2生产和服务提供过程的确认合并为8.5.1 生产和服务提供的控制；??ISO901:2015标准的8.5.3顾客或外部供方的财产比旧版标准的7.5.4754顾客财产的范围界定的更准确；顾客财产的范围界定的更准确27

2.12 产品和服务实现确定为运行2015ISO9001??使用ISO9001：:2015标准8.5.4 防护替代旧版标准的 7.5.5 产品防护，控制的内容也进行了补充；??在ISO9001:2015标准8.5产品和服务提供的条款中增加了8.5.5条款“交付后的活动”好条款交付后的动好8.5.6条款“更改控制”；条款更改控制??将旧版标准的8.2.4条款“产品的监视和测量”以及8.3条版款“不合格品控制”从条款不合格品控制从8“监视和测量”部分调整到监视和测量部分调整到ISO9001:2015标准的第八章“运行”，并将名称修改为86“产品和服务的放行”和8.78.6 87“不合格输出的控制”。“不合格输出的控制”28

2.13 增加了绩效评价的要求2015版??将 ISO9001旧版标准单纯的监视、测量、分析和改进修改和补充为绩效评价；??将监视和改进组织体系的所有要求归纳到整体的绩效管理环节，即ISO9001:2015标准的9.1 监视、测量、分析和价9.2 内部审核、和评价、内部审核9.3 管理评审；管审??在ISO9001:2015标准的9.1 监视、测量、分析和评价（9.1.2 顾客满意、9.1.3 分析与评价）中看似去了旧版标准的8.2.3 8.2.3过程的监视和测量条款，而条款，而“绩效评价”绩效评价从根本上就是利用各种有效的手段对质量管理体系过程的监视和测量的监视和测量。29

2.13 增加了绩效评价的要求2015版??使ISO9001用ISO9001：:2015标准8.5.4 防护替代旧版标准的 7.5.5 产品防护，控制的内容也进行了补充；??在ISO9001:2015标准8.5产品和服务提供的条款中增加了8.5.5条款“交付后的活动”好条款交付后的动好8.5.6条款“更改控制”；条款更改控制??将旧版标准的8.2.4条款“产品的监视和测量”以及8.3条款“不合格品控制”从条款不合格品控制从8“监视和测量”部分调整到监视和测量部分调整到ISO9001:2015标准的第八章“运行”，并将名称修改为86“产品和服务的放行”和8.78.6 87“不合格输出的控制”。“不合格输出的控制”30

2.15 有关于“形成文件的信息”2015版??在 ISO9001ISO9001：:2015标准的描述中用“形成文件的信息”替代了旧版标准中“形成文件的程序”，以及用“保留形成文件的信息”取代了“记录”；??ISO9001:2015标准只在必要环节情调“保持形成文件的信息”；信息”??在ISO9001:2015标准中共有4处条款出现“保持形成文件的信息”，21处标准条款出“保留形成文件的信息”。

2.14 对于“改进”部分的变化2015 ISO9001??ISO9001：:2015标准的第十章“改进”条款顺序为10.1 总则、10.2 不合格和纠正措施、10.3 持续改进，突出了版过程的重要性；??ISO9001:2015标准10.2 不合格和纠正措施表明纠正措施针对的是体系运行过程中发现的任何不合格而非不施针对的是体系运行过程中发现的任何不合格，而非不合格产品或服务；

ISO90012015版

第三章七项质量管理原则

3.1 以顾客为关注焦点2015版1）释义：质量 ISO9001管理的主要关注焦点是满足顾客要求且努力超越顾客的期望。2）作用：组织只有赢得顾客和相关方的信任才能获得持续的成功。与顾客相互作用的每个方面，都提供了为顾客创造更多价值的机会。理解顾客和其他相关方当前和未来的需求，有助于组织的持续成功。：3）主要收益（潜在的获益之处是）--增加顾客价值；--提高组织的声誉--提高顾客满意度；提高顾客满意度--扩展顾客群--增进顾客忠诚；--增加收入和市场份额--增加重复性业务；34

3.1 以顾客为关注焦点2015版：4）可开展的ISO9001活动包括--了解从组织获得价值的直接和间接的顾客--了解顾客当前和未来的需求和期望--将组织的目标与顾客的需求和期望联系起来--将顾客的需求和期望，在整个组织内予以沟通--为满足顾客的需求和期望，对产品和服务进行策划、设计、开发生产交付和支持开发、生产、交付和支持--测量和监视顾客满意度，并采取适当的措施--在可能影响到顾客满意度的相关方的需求和期望方面，确定在可能影响到顾客满意度的相关方的需求和期望方面确定并采取措施--积极管理和顾客的关系，以实现持续成功。35

ISO9001 3.2 领导作用2015版1）释义：各层领导建建立统一的统的宗旨和方向，并且创造全员。参与的条件，以实现组织的质量目标2）作用：统）作用：统一的的宗旨和方向，以及全员参与，能够以及全员参与能够使组织将战略、方针、过程和资源保持一致3）主要收益（潜在的获益之处是）：）主要收益（潜在的获益之处是）--将提高实现组织质量目标的有效性和效率--组织的过程更加协调--改善组织各层级、各职能间的沟通--开发和提高组织及其人员的能力，以获得期望的结果36

ISO9001 3.2 领导作用2015版可展开的活动包括4）：--与员工沟通，以增进他们对个人贡献的重要性的认识；--在组织的所有层次创建并并保持共同的价值观和公平道德的行为模式；--培育诚信和正直的文化；培育诚信和正直的文化--鼓励在整个组织范围内履行对质量的承诺；--确保各级领导者成为组织人员中的实际楷模；--为人们提供履行职责所需的资源、培训和权限；--激发、鼓励和表彰员工的贡献。37

ISO9001 3.3 全员参与2015版1）释义：整个组织内各级人员的胜任、授权和参与，是提高组织创造和提供价值能力的必要条件。2）作用：为了有效和高效的管理组织，各级人员得到尊重并参与其中是极其重要的。通过表彰、授权好提高促进在实现组织的质量目标过程中的全员参与。3）主要收益（潜在的获益之处是）：--通过组织内人员对质量目标的深入理解和内在动力的激发以实现其现其目标--在改进活动中，提高人员的参与程度--促进个人发展、主动向和创造性--提高员工的满意度--增强整个组织的信任和协作--促进整个组织对共同价值观和文化的关注38

ISO9001 3.3 全员参与2015版可展开的活动包括4）：--与员工沟通，以增进他们对个人贡献的重要性的认识--促进整个组织的协作--提倡公开讨论，分享知识和经验--让员工确定工作中的制约因素，毫不犹豫的主动参与--赞赏和表彰员工的贡献、钻研精神和进步赞赏和表彰员工的贡献钻研精神和进步--针对个人目标进行绩效的自我评价--为评估员工的满意度和沟通结果进行调查，并采取适当的措施39

ISO9001 3.4 过程方法2015版1）释义：当活动被作为相互关联的功能连贯过程系统进行管理时，可更加有效和高效的始终得到预期的结果。2）作用：质量管理体系是由相互关联的过程所组成。理解体系如何产生结的能够使组织系是如何产生结果的，能够使组织尽可能地完善其能地完善其体系和绩效。3）主要收益（潜在的获益之处是）：）主要收益潜在的获益之处是）--提高关注关键过程和改进机会的能力；--通过协调一致协调致的过程体系，始终得到预期的结果；始终得到预期的结果--通过过程的有效管理，资源的高效利用及职能交叉障碍的减少尽可能提升其绩效少，尽可能提升其绩效；--是组织能够向相关方提供关于其一致性、有效性和效率方面的信任的信任。40

ISO9001 3.4 过程方法2015版可展开的活动包括4）：--确定体系和过程需要到达的目标；--为管理过程确定职责、权限和义务；--了解组织的能力，实现确定资源的约束条件；--确定过程相互依赖的关系，分析个别过程的变更对整个体系的影响；--对体系的过程及其相互关系进行管理，有效得和高效得多实对体系的过程及其相互关系进行管理有效得和高效得多实现组织的质量目标；--确保获得过程运行和改进的必要信息，并监视、分析和评价确保获得过程运行和改进的必要信息并监视分析和评价整个体系的绩效；--管理能影响过程输出和质量管理体系整个结果的风险。41

ISO9001 3.5 改进2015版1）释义：成功的组织总是致力于持续改进。2）作用：改进对于组织保持当前的绩效水平，对其内部、外部条件的变化做出反应并创造新的机会都是非常必要的。要收潜在的获处是3）主要收益（潜在的获益之处是）：--改进过程绩效、组织能力和顾客满意度；--增强对调查和确定基本原因及后续的预防和纠正措施的关注；--提高对内外部的风险和机会的预测和反应的能力；--增加对增长性和突破性改进的考虑；--通过加强学习实现改进；--增强创新的动力。增强创新的动力42

ISO9003.5 改进2015版可展开的活动包括4）：--促进在组织的所有层次建立改进目标；--对各层次员工进行培训，使其懂得如何应用基本工具和方法对各层次员工进行培训使其懂得如何应用基本工具和方法实现改进目标；--确保员工有能力成功的指定和完善改进项目；确保员工有能力成功的指定和完善改进项目--开发和部署整个组织实施的改进项目；--跟踪评审和审核改进项目的计划、实施、完成和结果；--将新产品开发或产品、服务和过程的更改都纳入到改进中予以考虑；--赞赏和表彰改进。43

ISO9001 3.6 循证决策2015版1）释义：基于数据和信息的分析和评价的决策更可能产生期望的结果。2）作用：决策是一个复杂的过程，并且总是包含一些不确定因素。它经常涉及多种类型和来源的输入及其解释，而这些解释可能是主管的。重要的是理解因果关系和潜在的非与其后果对事实、证据和数据的分析和潜在的非与其后果。对事实、证据和数据的分析可导致决策更加客观，因而更有信心。要收益潜在的获益之处是3）主要收益（潜在的获益之处是）：--改进决策过程；--改进对实现目标的过程绩效和能力的评估；--改进运行的有效性和效率；--提高评审、挑战和改变意见和决策的能力；--提高证实以往决策有效性的能力。44

ISO9001 3.6 征询决策2015版可展开的活动包括4）：--确定、测量和监视证实组织绩效的关键指标；--使相关人员能够获得所需的全部数据；--确保数据和信息足够准确、可靠和安全；--使用适宜的方法对数据和新奇进行分析和评价；--确保人员对分析和评价所需的数据时胜任的；--依据证据，权衡经验和直觉进行决策并采取措施。45

ISO9001 3.7 关系管理2015版1）释义：为了持续成功，组织需要管理与供方等相关方的关系。2）作用：相关方影响组织的绩效。当组织管理与所有相关方关）作用：相关方影响组织的绩效当组织管理与所有相关方关系，尽可能的发挥其在组织绩效方面的作用时，持续成功更有可能实现对供方及合作伙伴的关系网的管成功更有可能实现。对供方及合作伙伴的关系网的管理是非常重要的。3）主要收益（潜在的获益之处是）：）主要收益（潜在的获益之处是）--通过对每一个与相关方有关的机会和限制的响应，提高组织及其相关方的绩效；其相关方的绩效--对目标和价值观，与相关方有共同的理解；--通过共享资源和能力，以及管理与质量有关的风险，增加为相通过共享资源和能力以管与质量有关的险增加为相关方创造价值的能力；--是产品和服务稳定流动的，管理良好的供应链。46

ISO9001 3.7 关系管理2015版可展开的活动包括4）：--确定组织和相关方（例如：供方、合作伙伴、顾客、投资者、雇员或整个社会）的关系；--确定需要优先管理的相关方的关系；--建立权衡短期收益与长期考虑的关系；--收集并建立与相关方共享信息、专业知识和资源；--是当时，测量绩效向相关方报告，以增加改进的主动性；--与供方、合作伙伴及其其他相关方共同开展开发和改进活动；与供方合作伙伴及其其他相关方共同开展开发和改活动；--鼓励各表彰供方与合作伙伴的改进和成绩。47

第三篇：ISO培训心得

ISO培训心得

通过两天的培训，我认识到学习ISO的价值和意义，一个企业、一个部门要真正走向规范化，ISO的学习是必不可少的。在我看来，ISO认证是一个过程，在这些过程中的具体环节落实到位，那么企业就会走向规范的道路。在我们生活当中也是一样，做每件事情时，考虑问题时，要学会分析原因，对自己也会有不同层次的提高。

公司质量管理体系在运行过程中，涉及组织管理思想和工作流程调整。在这项工作中,领导是关键，全员参与是基础。贯彻ISO9001标准，建立和实施质量管理体系是一个系统工程，涉及公司的每一个环节和每一位员工。没有全体员工的积极响应和参与，再严密的工作流程，再严格的工作质量要求，再精确的技术规范，都将难以起到应有的作用。为了使体系更好的运行，动员全体员工的积极参与，使全体人员进一步认识了运行体系的意义，端正态度，统一思想，克服情绪，解决了“怕麻烦”、“两张皮”的问题。进一步明确运行体系是为了全面提高公司质量效能建设，我们要以极大的热情实施质量管理体系工作，自觉地对照文件，对照标准，立足岗位，干好本职履行职能工作。

质量管理体系需要有效运行，严格按体系要求规范运行。这既是体系运行成效的关键，也是我公司质量管理体系运行的难点。确保体系有效运行，必须在落实“做、写、查”上下功夫。“做”就是严格按照ISO9001：2008标准。“写”就是“写我所做”。因为“写”既是对所做工作提供见证材料的唯一办法，又是迫使执行规定的重要手段。如果只写不做或者做而不记，建立的质量管理体系就会成为摆设,发挥不了应有的作用，造成质量管理体系与实际工作的“两张皮”。“查”就是落实体系文件规定的各项监控措施。围绕质量方针、质量目标，围绕满足顾客满意度要求和法律法规要求。质量管理体系文件包括《质量手册》、《质量程序文件》以及各部门的作业指导书、管理制度、管理方法等各种规范性文件及记录。

体系运行至今，结合各岗位有关的法律法规的变化，我们需要反复对体系文件进行修改，特别是对作业指导书的修改，持续改进并保持全面、科学、系统、严密的文件化管理体系，从而确保了质量管理体系有效运行。从完善文件入手，重点抓好文件的编写质量，品质保障部将会进一步加强体系运行的监控和指导，加大整改力度，将体系运行工作推向新水平。作为一个集体，我们的目标是整体的进步，而不是个人的英雄主义。部门是一个团队，公司的成败兴衰也要取决于这支团队的战斗力，而不是某一个人的能力。所以，有时我们只做好自己的工作还不够，重要的是要有一种团队精神，相互协作，为同一个目标共同努力，共同进步。

责任感——任何职位都必不可少的素质。其实，这次培训不仅仅灌输了一些理论知识，也使我们懂得了工作中责任感的重要，就像老师说的：绝大多数安全事故都是由于不规范的操作造成的！而不规范的操作往往是员工的责任心不强造成的。现在想想，只有规范的操作才能更科学的防范安全事故！很多工作其实并不难，难的是我们的责任心！对于任何组织来说，责任感都是一种能带来巨大隐性价值的资源，同时，责任感和团队意识相互促进，让我们在以后的工作学习中，都将受益匪浅。

就本次学习以来，我个人认为仓库现阶段的主要工作就是员工培训和监督检查： 在员工培训方面：一是主要围绕概况、文化、中心概况、工作纪律等方面，使新进员工对工作环境有了初步的了解；二是从岗位职责、工作规范、操作安全、质量方针、安全意识、法律法规等方面，确保新进员工具备岗位的任职能力。还有讲到，纠正，纠正措施，预防措施。1.2.纠正，为消除已发现的不合格而采取的措施。

纠正措施，为消除已发现的不符合或其他不期望情况的原因所采取的措施。我的感受就是亡羊补牢。3.预防措施，为消除潜在不合格或者趋势发生的原因而采取的措施。我的感受就是防范于未然即未雨绸缪。

李 斌 2014-5-12

第四篇：参加培训总结

参加培训总结

曹延军

在‚两个共同‛精神的指导下，2012年3月17日我参加了在兰州举办的‚‘山东杜郎口中学教学模式’整体观摩会和小学名师经典课堂展示甘肃省专场研讨会‛的培训。在两天的时间中，我聆听的多位教育专家的生动、形象而有精彩的公开课及讲座，提高了自身的业务水平和业务知识。同时我也深深地干到自身存在的不足，面对数学新课程、新教材的实施，要想真正提高课堂教学的时效性，在实施课堂教学时，不能仅仅满足于把书本上的有限知识传给学生，要根据学生身心发展规律，年龄特点探讨课堂教学的方式、方法。要改变对学生的传统看法，充分注意学生的‚差异性‛、‚潜在性‛，努力提高学生学习的主动性。我决定细品所学，总结所得，把此次培训的所学、所得用于现实教学中。下面我就如何设计好低年级数学教学谈几点自己的心得： 1.要懂得欣赏与爱。作为一名教师只有会欣赏孩子、爱孩子，才会赢得孩子们的爱与尊敬，‚亲其师才能信其道‛。轻松、活泼的课堂气氛，生动、幽默的讲解，新颖、独特的教学方式。孩子们那发自内心的笑声，亮晶晶闪烁着求知欲的眼睛，下课后意犹未尽、恋恋不舍的表情，就是对教学最好的评价。要让孩子们真正的喜欢，真正地想要学习，真正 的想要跟随老师进入那奇妙的知识殿堂。

2.营造具有吸引力的学习背景。《数学课程标准》指出，数学教学中，要创设与学生生活环境、知识背景密切相关的，又是学生感兴趣的学习情境。让学生在观察、操作、猜测、交流、反思等活动中，逐步体会数学知识的产生，形成与发展的过程，获得积极的情感体验。数学教学情景的创设是激发学生学习兴趣的有力形式，能充分调动学生学数学的‚情商‛，激发他们的学习动机和好奇心，培养他们的求知欲望，促使他们的思维进入最佳状态，并在学习数学的过程中体验数学内容中的情感，使他们的数学学习变得有趣、有效、自信、成功。

3.给学生提供探索与交流的空间。这样才能培养学生养成良好的学习习惯，也有利于学习能力的提高。每节课的教学力求做到：先尝试后讲解，先猜想后验证，先独立思考，再小组合作交流。用数学的眼光去思考、去倾听、交流、归纳，从而使学生获得良好的学习动力，获得可持续性的发展。数学老师应着眼于方法能力、逻辑思维能力培养等各方面的训练，而不能只盯着眼前，如果真正在教学中关注了、注重了学生的可持续发展性，将会取得事半功倍的成效。

培训结束了，我感到自己身上的压力变大了，因为小学数学教师应具备数学思想、数学意识、数学精神和数学美感等品质，才能将数学知识生动形象地传授给学生，以达到教学的高效率。而要想不被淘汰出局，就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。这就需要我付出更多的时间和精力，努力学习各种教育理论，并勇于到课堂上去实践，及时对自己的教育教学进行反思、调控，我相信通过自己的不断努力会有所收获，有所感悟的。

第五篇：参加培训总结

参加培训总结15篇

参加培训总结1

又是一个夏天，天气依然炎热，笑容依然灿烂，少了校园里的喧嚣，却多了一份拼搏，这个夏季没有暑假，我们不再是昔日懵懂的少年，我们参加了营销班，我们都是xx人。

来到xx已经快五个月了，一个月生产实习，两个月市场实习，一个月入司培训，一个月营销培训，公司为我们提供了各种培训与考验，这段时间，概括起来就是：飞云山上扛过枪，枫林酒厂下过乡。营销班上走一趟，xx公司闯一闯。生产车间让我们对公司产品有了深入的了解，飞云山上磨练了我们的意志，入司培训教育我们公司文化，营销班为我们带来了市场上最深刻的体验。

在这最炎热的日子里，我们坚持早上六点起床，六点半参加晨跑，这不仅是一种习惯，更是一种精神，是我们第28期营销班团结一致，不怕艰苦，勤奋向上的精神。清晨的xx洒在xx大道上，整齐的步伐是我们的口号：xx我们来了，我们都是最棒的。匆匆的二十多天里，公司为我们安排了众多xx讲师为我们授课，他(她)们的音容笑貌深深地感染了我们，他们时刻在学习，从来没有停止过，他(她)们以xx人的魅力告诉我们：奋发图强，学无止境。只有不断的学习，不断的提高自己，才能适应公司日新月异的变化，作为一名营销经理，要想跟上时代的步伐，更要求我们未来生活中工作中不断学习，得到顾客的信任，得到领导的认可。市场营销是一门博大精深的学问，像金总说的：“现在的市场，我们只看到冰山一角，水下的内容还需要我们慢慢去体会。”

营销培训就要结束了，我们的学习才刚刚开始。未来的生活充满挑战，时代在进步，我们要学习，在坚守公司文化的基础上，丰富自己的阅历，开拓自己的视野是我们长期奋斗的目标。为xx“树百年企业，做百年品牌”扬帆起航。

软蛋若耐住沉寂的等待，雏鹰会孵出来;风吹雨打，让翅膀坚强;关注世界，让视野开阔;身边的危险，催促着你展翅。xx我来了，我准备好了

参加培训总结2

作为一名公务员，很荣幸参加了20-20xx年的第一期公务员培训班，在行政学校学习了半个月。感觉政治理论学习氛围浓厚，学到的知识涉及面广，层次深，要求高，收益大。也是自我加压，自我提升，自我完善的好机会。我总是以饱满的热情和努力主动参与学习，自觉遵守班级的规章制度，按时参加学习和群众讨论活动。现在我对自己进入党校以来的情况做了如下自我评价：

第一，学习：

在培训期间，我认真对待每一门课程，做笔记，用心吸收，理论联系实际，学以致用，使我在思想品德、政治觉悟、实践潜力等方面都有了很大的进步。通过学习，我具备了政策分析和行政管理所必须的潜质，能够熟练操作国家公务员的具体实践，综合素质大大提高。

二、课堂纪律和群众活动：

从进党校开始，我就在思想上很努力，坚持自觉遵守国家的政策法令和学校的规章制度，听从老师的教导，按时上下班，不迟到，不早退，不旷课。能真诚待人，团结学生。有很强的群众性班风，帮助班组长和班委做好班级管理工作。愿意参加班级组织的各种小组讨论活动。

第三，收获：

在党校学习了半个月，学到了很多知识，特别是对忠县创建市级环保模范县，打造廉洁忠君之邦，品味小镇，快乐橘镇有了更深的认识。更重要的是，我通过学习和了解我们党的实际情况、政策和公务员的基本素质，坚定了我对共产主义的信念。思想更加成熟，性格更加坚定，此刻珍惜岗位，懂得做一个让群众满意的公务员。结识了很多同学和老师，建立了友谊，在与他们的交往中看到了自己的不足并加以改正，从而提高了自己的素质。团队合作的潜力和群众意识也大大提高，为做好本职工作奠定了基础。

参加培训总结3

12月5日和6日这两天，我在省军区迎宾馆参加了农村小学教学常规管理培训学习，共听了三个专题讲座，两项实践引领。都很精彩，我从中学到了不少理论知识，获取了一些工作方法和诀窍。

省教育研究培训院的李洪山老师为我们讲座的专题是《做有效的教育科研》，他先给我们讲清什么是教育科研，教育科研有什么作用，让我们明白了教育科研的重要性。接着具体介绍了行动研究、叙事研究、案例研究、课题研究这四种有效方式，列举的案例非常丰富。李老师还让学员互动交流，并对学员提出的案例做点评，因此受到学员的赞赏。我从中感受到李老师的教学艺术魅力，同时萌生了对教育进行科学研究的欲望。

省教育研究培训院的叶才进老师给我们讲座的专题是《好研网平台应用及博客操作》。听了讲座，我才真正了解到好研网具有信息发布、资源共建、远程研修、互动交流等功能。叶老师重点讲解了博客的基本操作方法，比如设置个人信息、发表文章、插入图片、超级链接。有一定基础的人都会听得明白。我一向不爱进入好研网平台，主要原因是不了解好研网平台的强大功能，其次是不懂怎么操作。听了叶老师的讲解后，我心动了，我回去一定要好好练习操作，努力成为好研网平台的常客。

武汉理工大学心理健康与职业发展教育研究所所长雷五明给我们讲座的专题是《小学教师如何促进童年期孩子的心理成长》。雷教授先介绍了自己和家庭，把自己亲身经历的事情引入了课堂。他提出了七个问题进行讨论，从不同的角度剖析了孩子的心理问题以及应对方法，引用了许多活生生的事例加以说明，使我们听得入神，深受启发，懂得了只有充分了解掌握学生的心理状态，并采取有效的应对办法，促进学生的心理健康素质提升，才能提高教学质量。因为情绪、情感、情操属于心理问题，而这些都会影响到学生的学习态度和学习兴趣。

海南电视台新闻记者程耀华给我们讲的是《如何与媒体“和睦相处”》，从“了解问题”、“了解自己”、“和睦之道”几方面来分析如何看待媒体，如何跟媒体打交道的情况。我从中得到的最大收获是“五要五不要”——要真诚沟通不要防记者；要以心换心不要以利换安；要听清来意不要自说自话；要形象具体不要八股套话；要面对问题不要捂躲推压。

海口二十五小的教导主任葛海燕给我们讲的是《教导主任如何进行备课管理》，从备课的分类、备课管理的目的和意义、备课管理的具体操作方法来分析讲解。关于备课管理的具体操作方法是大家较感兴趣的，葛教导在这方面展示了很多有关管理的资料，同时调动学员互动交流，让我们学得扎实，学有所获。这一项实践引领启开了我对备课管理工作的思路。

参加培训总结4

6月24日——7月4日，我有幸参加了广东省教育局厅主办，xx师范大学承办的高中数学骨干教师培训。来自全省各地市的高中数学骨干教师进行了为期10天的培训，主要采用专题报告、讲座等形式进行理论学习。让我们得以与众多教授、名师面对面地座谈、交流，倾听他们对数学教学的理解，感悟他们的教育教学思想方法。这次培训内容丰富，安排合理，使我们受益匪浅。

（一）一流专家讲座，提升思想理念！我们这次培训班听了xx与二师的知名教授及部分学校的名校长、名师的讲座，从师德、当前教育教学改革动向、教科研、课堂教学专题、教材解读、现代教育技术应用等多方面进行，各位知名专家、学者、特级教师从自己切身的经验体会出发，畅谈了他们对师德以及教学等教育教学各个领域的独特见解。让我们更清晰地意识到作为一个线的中学教师该如何看待自己所处的位置，该如何去提升自己的专业水平。在知识方面，我们深感知识学问浩如烟海，也深深地体会到教学相长的深刻内涵。教师要有精深的学科专业知识，广博的科学文化知识，丰富的教育和心理科学知识。知识结构要合理，当今的自然科学，社会科学和人文科学互相渗透，相互融合，只懂自己专业的知识是远远不够的，这一点我们在学习中体会很深。精深的专业知识是教师担任教学工作的基础。这就要求教师要扎实的掌握本学科的基础理论，基础知识以及相应的技能，并运用自如。熟悉本学科的学习方法和研究方法，同时还要具备一定的与本学科相关的知识。学员们在这次培训中发现自己专业知识还很欠缺。只有掌握全面的学科知识才能在教学过程中高屋建瓴的处理好教材，把握住教材的难点，才能有对教材内容深入浅出的讲解。从而保证教学流畅地进行，使学生既学到知识，又掌握学习方法和发展能力。

（二）优秀学员论坛，提升学员理论水平！在理论培训阶段，为了提升每位学员自身的理论水平，专家们都会预留一定的时间与学员们交流，学员们畅所欲言，许多提出的观点和问题，这些数学教学中的实际问题，引起全体学员的一致共鸣的同时，也得到专家们的重视，他们的回答也给了我们很好的启示，对于我们今后的教学有着积极的促进作用。

（三） 答疑解困，理论水平提高的源泉！这次培训要求每个学员每天都要做笔记，在自己的博客上写反思，写心得体会，提出困惑。也为我们学习和交流提供了一平台。 这次理论培训，就自身更新优化而言，使学员们树立了终身学习的思想。通过培训，感觉以前所学的知识太有限了，看问题的眼光也太肤浅了。教师只有树立“活到老，学到老”的终身教育思想，才能跟上时代前进和知识发展的步伐，才能胜任复杂而又富有创造性的教育工作。只有不断学习，不断充实自己的知识，不断更新自己的教育观念，不断否定自己，才能不断进步，拥有的知识才能像‘泉水”般沽沽涌出，而不只是可怜的“一桶水”了。

（四）、相互交流，共同提高！本次培训，汇聚了全省各地市的骨干教师，每位培训教师都有丰富的教学经验，教学的外部条件也非常相似，但也存在着许多的差异，为我们之间的相互交流提供了很好的一个交流平台。因此，成员之间的互动交流成为每位培训人员提高自己教学业务水平的一条捷径。在培训过程中，学员们在交流过程中，了解到各区县的新课程开展情况，并且注意到他们是如何处理新课程中遇到的种种困惑，以及他们对新课程教材的把握与处理。在培训中，我们不断地交流，真正做到彼此之间的相互促进，共同提高。 10天的培训是短暂的，但是留给我的记忆与思考是永恒的，通过这次培训，使我 提高了认识，理清了思路，找到了自身的不足之处以及与名教师的差距所在，对于今后如何更好的提高自己必将起到巨大的推动作用，我将以此为起点，让“差距”成为自身发展的源动力，不断梳理与反思自我，促使自己不断成长。

参加培训总结5

自7月31日至8月12日，历时13天的东平县暑期教师培训终于落下帷幕。作为参与培训的老师，我们这一组辗转8处乡镇，于县城结束，共进行了7场次。培训的这些日子，正值盛夏，酷暑难耐，多数学校没有空调，甚至连风扇都没有。但这培训的热情，也如这夏天的温度一样的火热；这培训的硕果，也如这盛夏的果实一般迷人。

备课：分享与收获

自7月中旬接到培训任务，各小组成员便进行了一次简单的碰头，并进行了分工，制作了通讯录。我们小组的负责人李玉柱主任建议大家把自己的备课稿和课件发到邮箱，大家互相分享。说实在的，之前，我并没有分享自己的课件的打算，但听了李主任的建议后，我还是做了分享，也有了意想不到的收获。

我分到的内容是《关于导学案》的使用，培训时间是一个半小时。在导学案这一方面，我既没有系统的认知，也缺少丰富的案例，心中颇为为难。有几位同小组的成员去年做过此类内容，便热情地发来了他们的课件。有了这些分享，我的头脑中也逐渐形成了一个网络，只是还感觉平淡。这时候，负责《关于班班通》这一内容的李主任也发来了他的课件和讲稿。看了李主任的课件后，我在结构设计上豁然开朗，很快便设计出了自己的提纲，然后发到邮箱，请同仁提意见。

多数同仁并未给出任何反馈，有的只是“很好”两个字。李主任不只给了详细的回复，提了明确的建议，还提供了他的两篇“关于导学案”的随感。根据李主任随感中的小故事，我为自己的备课找到了开头和结尾。然后，开始制作简案，收集案例等素材，用三天的时间，制作出了课件的初稿。

课件制作好后，我再次发送到邮箱，请同仁批评指正。李主任在细节方面再次给出了中肯的意见，同时，也上传了他的课件。我首先结合李主任的意见修改了自己的课件，然后，认真学习了李主任的课件，就几个小问题与他交流了自己的看法，最终也被李主任采纳。

备课的过程，让我养成了交流与分享的习惯，尽管收到的反馈还很少，但一点点的收获，都值得欣喜，都催人奋进。

授课：倾诉与聆听

培训的第一站是州城，组织非常认真，也非常严格。每一场之前都有领导组织点名，每一场也都有领导在现场参与听课，严格遵守作息时间。尽管准备了一个小品作开头，调节老师们的疲惫，但整个过程还是略显沉闷。其中原因，一是自己准备不充分，讲述时不流畅，另一个原因，大概是天气太过炎热，中午没有午休，老师们也无法提起精神。同时，尽管场所内有空调，但没有一丝凉气，人人脸上都挂满汗珠，手中的扇子也摇个不停，大家都盼着早点结束培训，也早点结束这场煎熬。

第二站是接山，接山的空调要好用一些，大家不再汗流浃背，上课时的气氛也轻松了许多。小品不时引发大家的笑声，开始便吸引了老师们的注意力。在剩下的环节中，我吸收了上一场的教训，对一些案例进行了细致的描述，不时引来老师们关注的目光，整个培训的过程感觉轻松、闲适，如话家常，如会好友。当然，中间也出现了一个小插曲，开头的小品刚放完，就有两位老师笑翻了水杯，弄了一身水，好在没有烫伤。

第三站是梯门，梯门中心小学的空调是新安装的，效果也很好。而这一天下午，李主任因开会，把他的培训内容也交给了我，所以我讲了一个下午。因为小品的主演是从梯门转到我校的老师，所以，一开始就接近了和梯门老师的距离，交流的气氛颇为融洽。其中有一位女老师，一边听我倾诉，一边不时地点头。在我有疑问的地方，还总是给我一些肯定的回答，这就好比上课的时候，有目光的交流，有心灵的回应，我的感觉也更为惬意。按规定的时间四点半结束，四点刚到，有的班级已经散场。我便征求老师们的意见，是否结束，老师们对李主任的课件和内容很感兴趣，强烈要求我继续。结束之后，有老师上台拷贝课件，我对她说：“天气这么热，学习了一天，真是辛苦了。”她很诙谐地说道：“一点不辛苦，比在家还舒服。这里有空调，还管饭。”

第四站是斑鸠店，集合了旧县和斑鸠店的文科老师。旧县的路边，山已被开垦殆尽，石粉厚厚地盖在树叶上，也盖在旧县的粉条上，更盖在了人们的心上……斑鸠店的路途迢远且艰难，一路上重型卡车不断，本来就狭窄的陈山口出水闸排着长长的车队。被大车轧过的路面变得支离破碎，这一路的心情也变得支离破碎起来。这一路的艰辛，让我真切地感受到乡村教师的不容易，也从心里由衷地向他们产生出一种敬意。

第五站是商老庄，这里集合了戴庙乡和商老庄乡的文科老师。去往商老庄的路更为坎坷，有的地方甚至看不到水泥路面。必经之路上，看到南水北调的主要工程——八里湾，新修的水道格外开阔，新修的立交桥如蛟龙饮涧。而旁边，就是破旧的乡间公路，低矮的农家房舍。商老庄中学位于县城的西南边缘，距离梁山县境界10米多，在学校里打电话，信号一会是梁山的，一会是东平的。据说这里的老师有的选择了在梁山县城买房，因为到那里不过10公里，到东平县城却有50公里。该校校园挺大，但办学规模却颇为袖珍，因为地处一隅，学生上学不便，生源流失严重，今年的毕业人数只有70余人。老师也不多，但学习起来也挺认真的。

第六站是沙河站，位于县域的最难端，是乔羽的祖籍地，姓乔的人也颇多。这里距离县城30余里，中途平坦。最让人意外的是，讲课的时候，该校的校长跑到了我们所在的班级，完完整整听完了全场。

第七站是佛山中学，这里汇集了实验中学和佛山中学的文科老师。毕竟是县城学校，报告厅气派，设施一流。同样是盛夏，坐在报告厅里的感觉是凉爽如春。尽管如此，报告的过程很紧张，因为时间很紧张，我以最快的速度说完，还超过了5分钟。原来的同事辉哥说，讲的太快了，意犹未尽。

意犹未尽，正是我们最需要的感觉。作为一名普通的老师，我们没有自己独创的理论，更没有最前沿的概念，我们有的，只是一些教学实践，一些教育的思考。所以，这次培训，也可以说不是培训，因为没有理论的灌输，没有概念的阐释，只有来自教育实践的的故事甚至是事故的讲述，只有来自教学生活的思考。一面是倾诉，一面是倾听，如果双方都能感觉到意犹未尽，这正是一种理想的状态，因为我们的教育生活同样如此——意犹未尽。

旅程：交流与探讨

如果说这次培训是一次旅行，那么这个旅程也充满了快乐，也有满满的收获。因为每人只有一场，而统一坐车前往目的地，大家往往一呆便是一天。一组16人，在这一天又一天的时光里，也渐渐熟络起来。

在各种闲聊的话题中，我最感兴趣的是育儿。来自三实小的陈辉老师，为我们提供了不少育儿的经验。尤其是在孩子的阅读方面，她每年都为孩子购买大量的图书，通过交流，为我们这些孩子尚未上小学的家长提供了不少的书单。陈辉老师提供的书单内容非常丰富。有文学类，也有科普类，还有许多有助于孩子发散思维、动手能力、情智培养的优秀图书，让我们大大开阔了眼界。而和我儿子同龄的黄老师，在自己和孩子的读书单上，竟出现了许多的重叠。她也热情地为了推荐了有助于孩子动手能力提高的图书和玩具。来自四实小的张婷婷老师，向我们介绍了他们学校的阅览室和操场，在节假日开放，为我们带孩子读书娱乐提供了一个好去处。

来自梯门中心小学的徐霞老师，带来了她编辑的校刊。我们在编辑和版面设计方面进行了交流，我向她介绍了一些常用的技巧，她都很用心地进行了实践。

而男同仁们，谈论最多的国内外的时事，高谈阔论，让人大开眼界。来自接山教办的李主任，语言幽默，不时插播一些乡村趣事，放松着大家被酷暑折磨的神经。

间隙：娱乐与会友

因为我的每一次培训，都在下午的最后一场，所以上午是有自由时间的，便安排了一次娱乐与会友。

在去往斑鸠店的路上，有一处洪顶山，山上有茅峪泉，盛夏雨季，山泉涌动，颇为难得。所以，在培训的路上，我半路下车，独自一人去赏泉。在我的记忆中，第一次来此处的感觉颇似柳宗元在《小石潭记》中的描述，此处“水犹清冽”，尤其是一林荫小路，让人心静神怡。虽然“其境过清”，但我是很想久居的。这一次，我打算在山上独坐一上午，让自己的心再次贴近一下柳宗元。

山下的路很长，走了一半，我的汗就止不住了。好不容易到了山脚，却不见流水淙淙。再次走到茅峪泉，水还是很清冽，却没有找到“悄怆幽邃”的感觉。掬一捧清水，倒是生出一丝凉意。

此时游玩，还有一会友的安排。网友妙不可言，是一位年轻教师，在斑鸠店小学教数学。在QQ上，她经常就一些教学中遇到的困惑向我请教，我也总是以过来人的身份安慰她，鼓励她。同时，我也结合自己这几年在读书、合作方面取得的经验，向她介绍，希望她能通过读书尽快成长起来。此次到斑鸠店培训，我准备了一本书和一本刊物送给她。没想到，她是理科，在旧县培训，我便借游玩的机会请她来山下，把书送给她。

她顶着烈日来到山下，我又有些后悔，这么热的天，我又何必折磨，还不如让人把书捎给她简单。但见面之后，又聊了一个多小时，仍然谈兴十足。

妙不可言参加工作不过三年，就意识到了自己的许多不足，开始寻求主动成长，这是多么难得呀。遗憾的是，她身处乡村小学，条件非常有限。但好在有网络，有网络就有一个广阔的平台，可以为成长提供无限的资源和空间，我鼓励她现在出发，去寻找一点教育生活的乐趣。

路漫漫，意绵绵，回头看看，这盛夏的旅程，已悄然结束，细细盘点，这盛夏的果实，也悄然挂满了枝头。培训结束的当晚，风雨交加，过后，气温略有下降。是夜，甜甜入睡。

参加培训总结6

带着那么多的快乐，带着那么多的收获，带着那么多的不舍之情，培训结束了．此次此时假如让我用一句话来表达我的感受，我想说：高山仰止、景行行止！

下面，我想从三个方面谈谈我的感受。

一、倾听同仁讲演，受益匪浅。

作为一名农村中学的英语教师，以前，感觉自己就是一只井底之蛙，有时是很认真和努力地完成教育教学工作的，可是觉得还是有很多方面需要加强和提高的，觉得有时不能及时地学到一些先进的教育技巧和先进的教育理念的引领。

在这次培训当中，我聆听了两位老师精彩的说课，观看了两名老师的课件展示，目睹了两位老师的教学设计，听了庞老师的精彩点评和课外指导．受益匪浅．不虚此行．

二、收获情谊，体会浓浓真情！

在培训过程中，结识了许多同仁，就英语学科也作了许多交流，感受颇多．体会到了友情的美好，体会到了浓浓的真情！

通过这次培训，我有了很大的收获，在回家的路上，我一点都没有疲倦的感觉，而是在不停地回味着这次培训的收获，不由得感慨万千，是啊！我们中学英语教师一定要严格要求自己，积极进取，做一个学识渊博，思维敏捷，富有爱心和幽默感，具有自如的驾驭课堂能力的好老师。教学不仅是一门复杂的学问，更是一门艺术，需要我们不断探索。

参加培训总结7

两天的课程将人生的五味杂陈展现在我们的面前，带着疲惫的身躯去感受，整个培训下来心灵得到了洗礼，让人如此深刻，痛并快乐着！我们分成了12个小组，每一个小组都是一个家。在这两天里我们都和我们的家人在一起为我们的家而努力！有10个女孩，是12个小组中唯一没有男生的，也是平均年龄最小的。

一开始大家都显得漫不经心，有的因为提前知道了培训内容人显得满不在乎，她们向自己的死党诉说不满，欣慰的是我们都没有把这些不良情绪传播开来。有的很少表达，当老师让我们一家人总结的时候很少说话。当我们还是倒数第一的时候，我们很团结，这就是团队精神！虽然我们看上去很弱，事实上我们都很坚强，也都很倔强！

助教说想加分就要创意，而且要够没脸皮，我们都不会那么做，都放不开吧，所以我们选择抢第一，避开劣势。在信任这个环节中，我们从一开始就不能完成，能站起来的都有点怨气，大家都心照不宣的继续练习，最终在最后一次我们站起来了有人说我们不是站起来最快的，只是声音大而已，其实又有什么关系呢，我们得到认可了嘛。就算我们的鞋不是最好的，我们推销出去了，这也是事实啊！在此之后我们开始自信，为我们家族挣分！

当我们不认真不仔细我们的队长就要受到惩罚，这多么残酷，而现实就是如此。这个环节中，我感受到责任在肩上的重量，压得人那么沉重！在现实我们营业员的责任是最小的，我们是更能够左右我们的店长责任的重量的，只要我们都以主人翁的态度去认真细心的工作！

感恩，这个永恒的话题。当有人扶着我，就知道我要离开那安逸而又凉意的环境，我是瞎人，她带着我走，她是那么小，可是我却不能认出她来，还是她拉起的我！想想那些帮助过我的人，我要感谢的人是那么的多，从小都是在大家的宠爱下长大的，就连弟弟也是，不熟悉的都以为我是最小的。在工作中也是如此，其实我都可以做的，只是大家都帮着我，真的很感谢，感谢身边的每一个人，感谢来和我买鞋的友女，感谢记住我是人，被你们记住是对我最大的肯定。

第一天结束前，将会有一个人家庭离开，我们是那么的担心，因为一开始我们就很弱。当老师说是5号家庭时，我们都松了一口气。他们因为都在意家人说的早知道是这样就不来了，真没有意思。于是他们泄气了，淘汰了！他们的离开就意味这我们是最后的，我们不甘心，我们都决心在第二天一定要全力以赴。功夫不负有心人，我们做到了，以四分之差我们不是最后一个。当我们一家人全在台上的时候，其他人都才知道我们是唯一一个没有男生组建的家庭，从头到位我们都没有示弱，就算是第一次上台也不会说我是第一次。

培训结束了，培训是残酷的，真的有家庭都解散，他们真的会离开。在现实中，如果我们不努力，不认真我们都将会面临失业。在日后的工作中，我将会认真工作，辅佐店长，也会将我所会的东西教会大家，一起出力，力量才大，团队才是真正意义的团队！

当我们置身于一个团队，我所做的一切都将不是会影响到我，还会影响真个团队，在以后的工作中我会将最好的一面展现在大家面前，不会因为自己不开心而去影响他人，而是要因为我开心所以你也要开心去感染大家！以最好的状态来感染周围的人，提高我们的业绩！相信在以后的工作中我们会更加默契，我们的团队会更加优秀！

参加培训总结8

第一篇：20xx心理健康教育骨干教师远程培训总结

首先，非常感激有关领导给了我这次宝贵的学习机会，感激学生处领导的细心关注，给了我这一个重要的交流平台，希望以后能多参加这样的学习和交流，我一定会努力学习和吸取好的理论和经验，对学校相关方面的工作能贡献出自己的微薄之力。

为了加强贵州省高校心理健康教育骨干教师培训工作，推动高校心理健康教育队伍建设，根据工作安排，我参加了省教育厅在“贵州省心理健康教育骨干教师培训中心”（贵州师范大学） 举办的20xx年高校心理健康教育骨干教师培训班。培训时间为：20xx年x月x日—12月x日。培训教师为贵州师范大学心理学专业教授、副教授等。通过五天的学习我收获很大，除了学习到了专业的理论知识以外，我还从各个培训教师和同学们身上吸取了一些经验，毕竟我才是一个刚刚工作的新手，在理论方面学习还不够，经验更无从谈起，但是这一次的培训给了我很大的启发。我想从以下方面来总结一下我这次培训的收获：

一、培训主要内容

12月4号，报到交流

12月5号，开办典礼，心理学及大学生心理档案建设，拓展训练；

12月x日，大学生常见心理问题及其解决对策，辅导员心理健康养成与维护心理；

12月x日，改善教学水平，提高幸福指数，大学生心理健康状况及其教育系统；

12月x日，学校心理危机干预，高校心理健康教育与辅导员专业成长； 12月x日，交流与学习。

（以上学习课件资料见附件）

二、理论收获

学习到了心理学相关方面的知识，特别是关于大学生心理的知识。培训班拓展的材料是《心理咨询师基础知识》（还来不及仔细阅读，几天时间大概看了一下主要标题和内容）。当然这一次心理健康教育骨干教师培训，更多的是给与我经验方面的指导。

三、经验收集

1.各高校把大学生心理健康教育课列为公共必选课也开设心理咨询室，并且进行心理普查，参观了贵州师范大学的心理普查的仪器。特色是：多了一个读答题卡的机器，可以许多学生共同进行普查，这样节约时间。（贵州师范大学的心理测评系统用的是：心灵方舟。）

2.心理学方面的课题申报经验以及成果投稿经验。在申报心理健康课题方面各学校，各学员之间可以交流与合作。

3.心理咨询师的培训以及考试时间（每年5、11月考试）

4.管理心理健康教育的经验：

（1）学校、分院、辅导员三层管理，组织心理健康小组，请校长任组长。

（2）各班选出心理委员，由学校心理咨询师进行定期的专业辅导，心理委员在各班起到最基础的作用，并且可以作为学生与老师沟通的桥梁。

（3）学校也组织教师成立教师的个人成长小组，每周一次，对辅导员等进行心理的疏导。教师心理健康了，学生才更可能心理更健康。

（4）每年x月x日，“我爱我”为心理健康日，有的学校把这一周定为“心理健康活动周”，比如开展心理情景剧大赛、心理形象大使之类的活动。

（5）各个高校共同开展活动，心理健康教师和辅导员经常互相沟通，学会更好的处理学生心理问题。

5.心理咨询室开展工作的一点经验：

首先，学生进行心理咨询要预约时间。其次，有的高校会在开学的时候制作并且发放心愿卡，或者叫求助卡。在遇到心理问题的时候可以拿着求助卡到心理咨询室咨询。有学校开通心理，实践了以后，这个方法可操作性不强，遇到了电话被打爆的尴尬，没有时间解决更严重的同学的心理问题。如果发放心理求助卡，学生会比较慎用自己手上两次咨询的机会。

6.如何引起学校有关领导重视的经验

（1）有的高校请书记做心理健康领导小组长

（2）各分院设心理健康工作站

（3）学生会成立心理健康部

（4）多邀请媒体参与，可以通过电视媒体等方式引起有关方面重视

7.申请心理健康工作的经费经验

有的高校不以单项的名义申请工作经费，比如：心理健康普查项目、心理健康日等等，他们是以计划模式申请，就是计划心理健康工作，比如学校有固定的咨询室，咨询师，还有心理健康教育培训，等等。把心理健康教育成立一个体系，一个在工作计划内的模式。

8.还有一些辅导员和心理咨询师处理小问题的交流等等。

我收获的还不仅仅是这些，还有许多心灵的触动和感动，这些让我终身受用，也让我有一个更好更积极的心态去面对工作，非常感动有关领导给了我这次宝贵的学习机会，感激学生处领导的细心关注，给了我这一个重要的交流平台，希望以后能多参加这样的学习和交流，我一定会努力学习和吸取好的理论和经验，希望对学校相关方面的工作能贡献出自己的微薄之力。

参加培训总结9

人的一生就像远途旅行，一路走来会遇到很多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀揣着自己美好的希望和从零开始的心态，20xx年7月1日，我来到北京，参加名品（北京）经济文化交流中心为期一个月的入职培训。加入到这样一个充满生机活力的团队中后，便开始了我的新征程。

这次培训的内容主要包括企业文化介绍、公司领导讲授有关规章制度和自身经验的传授、活动策划文案撰写方式等等，虽然整个培训的时间并不长，但在此期间，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪浅、深有体会：

一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。

二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。

三是从细微工作入手，积极调整个人心态。从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。所以我每天都会建立自己的工作日志，记录下在工作期间点滴的工作，点滴的收获。

在此非常感谢公司领导和同事所给予我的帮助。我会把在培训中学到的、体会到的进行再消化并融会到今后的工作实践中去，除了把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力弥补自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工，为名品的明天努力奋斗！

参加培训总结10

为更科学客观地评价公司各部门、子公司、各区域、各门店的培训工作组织和实施情况，真实地反映培训工作效果，同时通过考核发挥督促和激励功能，切实提高培训管理和培训实施水平，特制定本考核方案。

一、考核目的

1、通过培训考核体系，指导各单位如何有效地开展培训工作：考核的内容就是必须要做的内容。

2、客观、真实、公正地对公司的培训工作状态进行评价，并运用考核结果不断加以改进和提高。

3、发掘并培养新的人力资源，为公司的可持续发展提供有力的保障。 4、加大培训考核与评估的力度，促进员工培训工作的全面开展; 5、提高员工培训的“针对性”和“时效性”;

6、强化各级管理部门的培训职能，加强培训效果提升与转化。

7、努力建设起一个真正的“学习型组织”，依靠公司本身的“培养和训练”系统――培训体系，不断在运作中开发、创造新的动力，以保持企业长盛不衰的“再生能力”。

二、职责与权限

1、培训部负责公司培训考核、评估体系的建立和实施，对全公司的培训工作进行管理、指导、检查、督促、评估;直接负责总部各职能部门、各区域、子公司第一负责人和培训专干的培训工作考核;人力资源总监负责对培训部的工作进行考核。

2、各单位根据自身的经营和管理现状以及公司的发展要求，自己培训自己的员工，年人均在岗受训时间达到40小时以上(包括各级管理人员);并做好详细的记录以作为考核的重要依据。

3、各单位的第一责任人也是培训的第一责任人，是培训考核的主要对象;在本方案实施一段时间后，各部门的第一责任人的培训工作将纳入到月度绩效考核子目，占考核所有子目分数的10%，届时本方案再行修改。

4、各区域、子公司设置专职培训主管和助理各一名，培训主管的职责是负责本区域或者子公司内培训工作的组织、管理和督导工作，对所属门店的培训工作进行指导、检查、评估，并对店长进行考核;助理的主要职责是负责对新开门店的新入司员工进行培训、考核和评估，同时协助培训主管的工作开展。

5、各门店根据具体情况设立专职或者兼职培训负责人，由店长对其进行考核。 6、总部各线、各职能部门的培训工作开展，由本线本部门根据公司制订的三级培训体系中相应的职责组织实施相关培训并对培训结果负责，同时做好详细的记录以作为考核的重要依据。。

7、各级主管同时也是教练，在日常工作中应把满足员工的培训需求、提升员工实际技能、为公司开发和培养人才作为工作的重要内容，各单位员工的受训情况、工作表现、人才

开发和培养结果，直接反映出各级主管的培训能力。

三、考核对象

1、全公司各子公司、各区域、各门店、各职能部门培训工作的第一责任人; 2、子公司人力资源部部长、区域人力资源部副部长; 2、区域培训主管，门店培训负责人。 四、考核方式

1、分职能部门、区域(子公司)、门店三个部分进行考核;每个部分有不同的考核指标;区域(子公司)、门店和总部职能部门的考核着重点也有所不同。

2、考核周期为：总部职能部门、区域(子公司)、门店每月一次;当月的考核在次月的1-10号进行。

3、各单位考核满分为五十分，每一项考核指标占不同的分值，通过考核对培训工作进行评定，工作不到位者相应的扣分。

4、每月根据考评结果对考核成绩进行排名，对考核优秀者给予奖励;对工作不重视、不能按时完成培训职能的单位将给予处罚。

5、考核本着公平、公正、公开的原则进行，各级考核人员要严格考核标准检查，严禁私自增加或减少每项分数。

五、考核标准和结果运用(考核总分为50分制)

人均受训时间40小时单项考核

附注：

1、考核期：总部职能部、区域(子公司)、门店每月一次; 2、当月考核不合格者，考评人应对考核单位进行指导与协助。

3、各级考核人在每月10日前做完考核评估，考核结束后将结果上报培训部。培训部将在15号公布各单位得分情况并实施奖惩。

4、职能部门部长是部门第一负责人，同时也是培训负责人，所以职能部门的奖惩只取第一负责人的奖惩值。

六、考核执行体系

培训部负责区域(子公司)的培训工作考核，每月考核一次。

区域(子公司)人力资源部负责各门店的培训工作考核，每月考核一次。 培训部负责总部职能部门培训工作考核，每月考核一次。 各考核人在考核结束后将考核结果上报培训部存档。

为确保考核的公正性，培训部对各单位的考核结果不定期进行抽查、稽核，如发现有任何弄虚作假的情况,取消考核成绩并予以通报和处罚。

参加培训总结11

我很荣幸能参加国培学习。国培这一学习的平台的铺设，让来自四面八方的我们能相聚一堂，相互交流，共同学习，取长补短，共同提高，多好的再学习、再提高的机会啊!我感觉到了：各基地学校对这次国培学习的重视。我也深深地被学校各位教学领域的精英对教育教学中的许多精辟见解所折服，更被班级学员们参加培训的热情所感染，虽然苦点，累点，但我要说：“累，并快乐着。”站在职业生涯的起跑线上，我走过了困惑，经历了紧张，也曾有过无助，但这些都成为了过去，因为这次培训我受益匪浅，收获很多：眼界开阔了;思考问题能站在更高的境界;许多疑问得到了解决或启发;业务素质得到了很大的提升。

总之，这次培训，我的收获比以前继续教育的收获还多，我决心以这次难得的培训为契机，通过自己的不懈努力和学习，尽快地提高自己的专业知识和教学水平，与时俱进，尽职尽责，为我国的教育事业增砖添瓦。通过这次学习，让我知道了如何更好地反思教学，如何进行同伴互助，怎样从一个单纯的教书匠转变成一个研究型的教师等。

我在教育专家的引领下，辅导老师的指导下，让我重新的读懂教育和课堂，国培，不是空头理论的繁琐分析，是理论和实践对接的内化，国培，就像一位共事多年的挚友，帮你化解教学过程中困惑、烦恼。

国培的魅力更在于真实、实效、即时、互动。真实的课堂实录让自己在学习中寻找着差距，实效问题的解决正是教师的内需，即时自主安排可以合理利用时间，互动交流，资源共享达到更有效的进步。 而我更是这次国培中的受益者，我是一名村小语文教师，有担任学校的负责，正是这次的国培学习不仅给了我课堂探索的方向，也给了我继续探索的信心和勇气。在国培中，我不仅仅收获着，更是进步着。

一、教学观念的调整

作为一名农村教师，教学资源的匮乏，教学信息的阻塞，让自己的观念一度陈旧，时常会听到教改在进行，苦于没有方向，没有方法，在井底之蛙的那片天地，疲惫着工作，加强备课的强度，力争把每个知识点整理的具体、全面，很怕疏漏一丝一毫的传授给学生，当我苦于学生不领情寻找问题纠结时，是国培，让我懂得，我的这种灌输式教学正是新课程理念下杜绝的教学方式。

国培中介绍的两种教学方式，更加的科学、有效、专业。授导型教学不仅仅是授更在于导，探究性课堂，是学生主动参与、乐于探究、勤于动手、交流合作的课堂。重新审视了师生关系，学生是学习的主体，教师是学习的组织者、引导者、合作者。不再只是灌输者和传授者。追求课改的课堂，也是师生共同成长、交流互动、心灵碰撞的平台，一切都“以生为本”，而不是以“爱生”为借口剥夺学生自主探究知识，体验学习过程的课堂。

二、教学设计的优化

以前的教学设计，只关心对知识的设计，而忽略了情感态度的关注，只会照搬教材的设计过程，不会设计符合学生发展的教案，只会注重课堂活动，淡化了情感和能力的培养。在国培的学习中，专家们专业科学的理论理念作指导，优秀老师的课堂实录做引领，还有辅导老师的辅导和同行们的交流互动，让我学会课改下的教学设计更应该关注学生的学情，生成资源的开发和调控，能力的培养和生成。

营销培训就要结束了，我们的学习才刚刚开始。未来的生活充满挑战，时代在进步，我们要学习，在坚守公司文化的基础上，丰富自己的阅历，开拓自己的视野是我们长期奋斗的目标。为xx“树百年企业，做百年品牌”扬帆起航。

今天，在我们这些农村小学可能还不能体现，知识媒体的进步和信息时代的快速传播，但学生可说也是见多识广，知识量也在飞速增长。学生除课堂学到的知识外，在广阔的课外天地里，古今中外，天文地理都在接触，他们每时每刻都在产生许许多多“稀奇古怪”、“异想天开”的问题。面对这种情况，我们老师也只有不断的学习新的科学文化知识才可以应对。由此可见，作为一名教师，应同时具备双重身份：既是教师，又是学生，教师为“育人”而学习。

(1)关注学生的学情。以往的课堂机械、沉闷，只注重知识的传授，国培让我知道更要注重身心的点化和人格的润泽。更要体现学科文化素养的精髓，唤醒学生的求知欲望。

(2)捕捉生成资源。以往是遵循固定路线的教学，从不考虑生成资源，实质是一种浪费，通过国培的课堂实录，感知到课堂是向未知挺进的旅行，随时都可能发生意外的通道或美丽的风景，如果合理利用，可以涌现出鲜活、精彩的画卷，善待意外，激活心智，让学生的思维在课堂中自由飞翔。

(3)培养学生能力。以往自己“重知识，轻能力”，“习题化”淡化了“生活化”让知识和实践脱节，在课堂实录中，感受到他们的教学设计注重“教学回归生活，让教学生活化，生活教学化。”课堂教学重视生活体验，把教学和学生的生活体验相联系，创设最贴近学生生活的学习情境，注重能力的培养，最终培养学生独立思考，分析问题、解决问题的能力。

三、教学手段的提升

以往是一只粉笔，一块黑板行走于课堂，再加上常年不变的老面孔，毫无新鲜感、吸引力。在科技高速发展的今天，旧的教学手段不能满足课堂的需求，而这次的国培学习，引进了现代教育技术，是久旱逢甘雨的及时和欣喜。现代教育技术的图文并茂、生动形象，大大增加了视听效果。激发学习兴趣，提高了课堂教学效率。国培带来的现代教育技术学习，成为了广大教师自身发展的内在需求，在接受这个新生事物时，必然要经历一番波折，在学习制作幻灯片，的确遇见了一些困难，但辅导老师的耐心指导，同行们的鼓励下，才接受并领悟，幻灯片的制作和使用，由不会到有点会，在从有点会到活用巧用。通过这次国培学习，我要努力掌握好教育技术，充分挖掘，发挥最大的利用价值，提高教学的有效性。

两个月的培训时间与人生场合相比虽然非常短暂，但对于我个人的职业发展影响却是长远的，感谢公司为我们创造了这样一个愉快而充实的学习环境，这次培训经历就像一盏启明灯，照亮了我的前进之路，学习理念有了新的转变，工作方法有了很多提高。合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。我会从小事做起，继续努力，不断进取，为公司发展做出更多的贡献。

两个月的国培结束了，利用繁琐的工作间隙，难得闲暇时光，临频学习着每一个模块，在班级论坛中交流互动。绕指轻敲写下了每日的学习困惑和感受。带给自己的不仅仅是观念的调整，专业的提升，更是增强了新课改探索的信心。在以后的教学改革中，还会遇见各式各样的困难，但有了这次的国培学习，我可以利用先进的教育理念，科学的方法，运用所学的知识和技能化解课改下的困惑和烦恼，在以后的教学中将所学的理论不断实践，不断提高。实现高效课堂，尽自己的最大能力为学生做的更好点。

学高为师，身正为范。我们要坚持活到老学到老，不断提高自身素质，以过硬的本领，带出一流的好学生，不遗余力地培养国家栋梁。因此，我们要积极投身于以国培为代表的教师培训中去。在学习的过程中，要坚持理论联系实际，坚持边学习边思考，坚持动脑和动手相结合，坚持媒体运用技巧与业务专业相结合。要保证学习取得实实在在的效果，发扬求真务实，深钻细研学风，力戒走马观花，蜻蜓点水，浅尝辄止，不求甚解。要向实际学习，向社会学习，向同行学习，向学生学习。重点学习现代科技知识，学习文化知识，学习法律知识，学习业务知识。要坚持学以致用，把学到的教育技术真正地、更加有效地用到教学实践中去，从而大大提升教学质量，提高教学效果。

最后衷心感谢班主任、学员导师陶老师的指导，感谢班级学员的帮助和支持!

培养学生学会收集信息，包括图片中的信息，同样学会收集文字信息。低年级的孩子对文字不敏感，可是在高年级段你会发现学生对图片中的信息不敏感，只关注文字信息比较多。这就需要我们教师在教学中经常渗透两种收集信息的方法。

这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多，杂且乱，经常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值，先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地控制各项费用，为公司节省费用成本。于是，我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务，选择并办理相应的业务，以望在质上节省。

参加培训总结12

一、工作思路20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各项服务，与时俱进抓好学习，全面推进各方面提高。围绕公司为中心，即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务，一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务，为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件；二是搞好为公司工作物质保障的服务，为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障，为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习，即时刻做好对公司规章制度的学习，与时俱进时刻持续知识的积累和更新，切实做好理论指导行动。

二、工作目标本后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。三个确保是：确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位；确保采购账目管理规范、精细，帐物相符；确保公司水电通讯正常保障。三个力争是：力争进一步完善服务设施；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。

三、工作措施1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设，在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。新的一年新的开始，后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行，全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念，在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通，学习优秀同事的好的工作态度和工作方法，查漏补缺，加强交流增进彼此共同进步，同时对周围同事进行感染及教育影响，例如：劳动知识教育、培养爱护公物意识、持续爱惜公共及办公环境的清洁卫生、培养艰苦奋斗的意志等。为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量，在本结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是：（1）认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。（2）认真学习公司的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准。（3）认真落实精细化管理的各项要求，为公司及各部门员工工

作顺利开展创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。2.加强公司资产管理，健全公司资产档案（1）对办公用品及固定资产的采购，做到货比三家，严格材料购进，材料领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清晰，查阅明了。（2）定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理心中有数，核对领用及采购登记，做到帐物相符。（3）无论固定资产还是办公消耗品，均构成档案，物品的入库、出库严格登记手续。3.做好后勤常规服务工作（1）每月做好对办公用品的采购和发放，调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用状况，随时关注及检查水电通讯是否正常，各部位照明设施检查维修，保障公司全体员工工作顺利开展。（2）公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物，定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用状况和所处位置，做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计，定期请工人进行维修，以节约为根本，做好物品的循环及可持续利用。（3）对公司员工宿舍的管理。做好员工宿舍公司财产的监督、管理和统计，对涉及固有资产的做好资产登记，同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期状况，对租赁合同到期的需要继续

续签的做好合同订立工作及费用支付工作，对需要新增的员工宿舍按照公司及领导的意见进行增加，做好账目清楚，登记明了。（4）对公司的值班、保安、安全防护工作。对公司聘请的安保人员值班状况进行询问，了解公司夜间和节假日保卫安全工作状况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务状况。逐步建立值班登记和会客登记制度，避免闲杂人员随意出入，个性是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的状况，做到安全第一。（5）管理和使用好日常用水用电，注意大家日常工作中的节水节电，逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯，下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关掉。定期或不定期检查各部门的用电使用状况，对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施，防止水源浪费和用电安全，提高安全系数。（6）对活动和图书室的图书管理按照公司规定和图书摆放顺序有条理，清晰明了的加以摆放，做到整齐查阅拿取准确为由，做好图书入库印章加盖和登记准确，对有人需要借阅的建立借阅登记花名册，做到借阅登登记有理有据，借阅去向清晰可查。4.做好公司内外环境的绿化美化

工作（1）浇水。对公司所属范围内的绿色植物随时检查生长和浇水灌溉状况，对需要浇水灌溉的及时和浇水灌溉人员联想，让其着重注意，保障植物生旺盛，对绿色植物的灌溉要做到合理安排，同样要以节约为根本，不得浪费水资源。（2）公司办公区域桌面盆栽绿化的管理。根据盆栽绿色植物生长状况进行观察，随时关注桌面盆栽绿色植物的正常生长和枯萎状况，对枯萎或衰老的盆栽绿色植物及时加以更换，保障办公区域内始终充满绿色，同时起到保护员工视力和净化工作环境内空气质量的目的。（3）对公司所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长状况定期或不定期的安排人员进行灌溉和浇注，出于节约用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉为主。保证室外茂密绿色植被下的清洁，对于隐藏于其下的`杂草、垃圾、杂物及时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的，根据需要对这些植被安排专人对其加以修剪。（4）对公司所属范围内办公区域外池塘内的鱼类等水生动物定期或不定期加以检查，对出现死亡的及时加以清除，保障对其的饵料供应，保证这些生物的正常生理状态，为公司大家的办公增添一份生机和趣味。5.随时了解和处理各种突发事件和状况，如由于停电造成公司员工上班无法正常打卡，工作无法顺利

开展等，及时查明状况和原因，是公司自身线路故障等原因造成的及时联系人员进行修理，由于供电部门造成的在了解实际状况后向全体员工进行告知。6.完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。7.把安全防范工作放在首位统一思想、提高认识，坚决贯彻落实公司关于安全防范工作的有关精神，贯彻安全第一，预防为主的方针，把安全教育，安全管理的各项措施落到实处。进一步加强安全职责意识，加大安全检查力度，对重点部位严防死守，时刻绷紧安全防范这根弦，把隐患坚决消灭在萌芽状态，确保公司全体员工工作、学习、生活的安全。同时，要加强与公司所有部门密切联系和配合，提高公司全体员工的安全防范意识，加强各重点部位的检查和整改工作。总而言之，在20xx年的工作中，后勤工作的开展将本着服务于公司、服务于公司全体员工的思想，以人为本，从每一件小事做起，树立超前服务意识，构成“人人有事做，事事有人做，时时有事做，事事按时做”的服务格局。工作的开展做到长计划短安排，统筹兼顾，注意轻重缓急，工作安排做到密度合理，提前计划和商量，提前安排，踏踏实实地做好份内事务。

参加培训总结13

近期公司组织了一次赴xx的团建活动，非常开心能成为其中一员，在一个个刺激而富有挑战性的团建项目，使我深刻体会到“团队协作”的精髓以及作为团队中的一员所要承担的责任。我们在锻炼中学习，在体验中改变，收获了团结与信任，增强彼此间的交流与合作，总之受益匪浅。

第一天，团建游戏“国王躲避球”让我印象深刻，游戏很有趣，大家以最快的速度彼此熟悉了起来，组建团队，配合得当，小伙伴在场外兴奋的拿着沙包向场内躲避的小伙伴们扔去，脸上都挂着洋溢的笑容，游戏很是激烈，胜负难分。这个游戏让我感受到一个人的能力有限，我们必须互相帮助，才能将团队的力量发挥到最大，更彰显了团队的风采与实力。

接下来的团队游戏更是紧张激烈、精彩纷呈。五毛一块、解手环等，让大家感受到了个人与团队的息息相关，队友们在彼此信任中形成了牢固的团队，在一次次的尝试、总结、失败与成功中，体会到了团结与合作的重要性，更深切的理解到日常工作中的有效方法和团队管理的艺术。

第二天我们参观了位于xx县城有名的革命旧址xx展览馆，以及革命先辈xx、齐心的故居。院子里的枣树、石磨、马槽无不透漏着岁月的痕迹，那里的一草一木都让我感同身受在那特殊的年代，革命先辈们无私奉献、艰苦奋斗、不怕苦难、为民服务的革命精神。

虽然只是短短的两天团建，但是，团队中的每个人从陌生到熟悉，从客套礼貌到无话不说，我们建立了友谊的小船，一起活动一起说笑，很难得也很难忘。当我们的手紧牵的时候，我们就是同舟共济的兄弟;当我们的心紧连的那刻，我们就是惺惺相惜的家人。活动结束了，但是我们从中获得的团结和信任不会结束，我们会成为扶贫战线上合作紧密的战友，一起迎难而上、攻克难关，勇挑自己的责任与担当。

参加培训总结14

我一直在思考，我从刘校长和人大附中到底要学什么。

许先生曾用八个字概括了他对人大附中的感受：感动、钦佩、羡慕、深思。感动的是刘校长带领的教职员工视教育为自己全部的感情寄托；钦佩的是人大附中的创新；羡慕的是学生能在这样的环境中学习，也羡慕老师在这样的领导集体带领下工作；深思的是，他们在实践中把中华传统文化和时代精神结合，以这种精神迎接中国教育改革关键阶段的到来。我的感受与许嘉璐先生相似，他说出了我想 要说的话。不过他的概括更有高度。

几天来，我的情绪不断的变化：有时很激动，看到人大附中的学生那么优秀；有时很悲观，想到自己的学生和人大附中学生的差距；有时很失落，作了十几年教育，自己到底在走怎样的一条路；有时很自责，我也是校长，为什么不能把学校建设得更好，让老师和学生都在享受一种幸福。

我一直在思考，如何能做一个好校长。办好一所学校。如何确定我校自己的发展标准呢，刘彭芝校长和人大附中为我们树立了榜样。我认为刘校长是具有“大胸襟、大智慧、大本领的”的好校长。

1、一名好校长，一定要有崇高的理想和博大的胸怀，我把它命名为“大胸襟”。理想的实现方式至少有两种。第一，个人实现了自己的理想；第二，理想被有的人实现了。第一个理想立足在个人两字。第二个理想立足于祖国和全人类。我认为，教育的最高境界就是要做到胸怀祖国，传承文化，让全人类实现自由和幸福。在刘校长身上，我们能深刻地感受到一位教育家将个人的教育理想和伟大的教育事业高度融合。这就如鱼寻找到了水，归属了自然。用王蒙先生的解释，就是“道”。 也正因为遵循了道。所以在人大附中，教师是幸福的，学生是成功的，学校保持着可持续发展。

我们也看到，刘校长和人大附中支援北京郊区教育，支援西部教育，关注地震灾区教育，办三高足球基地，在文化部、汉办等部委的安排下承担着向世界传播中华文化的伟大的事业。刘校长就是要将人大附中这所最卓越学校的社会价值最大化，这也是一位现代教育家伟大的爱国情怀的具体表现。事实也表明，眼光仅拘于学校的圈子是不能有大发展的。

我之所以不断强调大胸襟，因为缠绕我的现实情况无法回避。我校的学生90%以上是进城务工人员子弟，他们是社会的最底层，中国国民素质的提高，这些学生就是“木桶”理论中最低的那一块。这些学生很可怜。他们的命运无法依靠家长改变，只能依靠老师和学习。所以我提出了“知识改变命运，教育创造未来”的办学理念。我愿意尽可能地为孩子们的成长做出努力。他们不能考取北大清华等大学，但要教育他们在身体上成为一个直溜溜的人，在人品上成为一个好的劳动者，在技能上为未来生存打下一个良好的基础。

我们学校无法凭借这些学生办出名，老师无法通过这些学生享受职业的幸福。比如，初一我招收300人 ，到初二很多学生回老家了，初三最后只能剩下几十人在北京参加中考。唯一能支撑我们的就是对祖国的责任！！！通过这几天人大附中人的熏陶，让我加深了对这些学生更深沉的爱，因为他们是国家的。我们是为国家育人，所以必须坚持对他们不放弃，不抛弃，更不要嫌弃。回去后我一定要把我的感受和团队一起分享，帮助大家深刻理解我们的责任，然后不断研究创新，如何更好的培养这些社会最底层的孩子们。

2、刘校长和人大附中的经历告诉我第二个词“大智慧”。刘校长开创的中国超常教育，使一批批没有雕琢的璞玉，用教育家的胸怀培养、打磨造就出了那么多闪亮的为国奉献的人才。这一切都体现了刘校长的智慧。在几位老师的汇报中也谈到刘校长似乎有预感，比如非典前开发学校的网络平台。刘校长不断地强调，要敢想，我想这个敢，绝对不是三国中的许褚的赤膊上阵那盲目的敢。我觉得这个敢，甚至所谓的预感，是对中国国情的深刻了解，长期对教育思考的结果，对祖国未来发展的判断和期望，它已远远超出了教育的范畴。在这个层面上，我觉得，称刘校长为一位思想家也不为过！

说到这，我就在想，我作为校长，我对教育有什么长远的判断吗？目前所谓的素质教育和应试教育将来的发展会如何？对于教育事业的均衡发展，我们基础学校还能做什么？更为重要的是，未来对于人才的标准和现在有什么不同，作为学校哪些是与时俱进的，哪些是永远要坚守的。。等等。这种智慧需要我在实践中不断地要学习、思考和磨炼的。

从刘校长身上，我能感受到一种“教育家的气魄”。刘校长特别渴求中国能有更多更好的学校培养出更多的优秀人才报效祖国。刘校长说不愿意别人叫她老太太，因为她在做的是30、40岁人的活。的确，刘校长在花甲之年，本可心安理得的享受天伦之乐，但是她仍然承办起了上海卓越校长培训北京先锋校长培训等多个培训。刘校长也谈到自己身体，每顿饭仅能食用半两。由此，我能感受到一位教育界的长辈对于中国教育发展的急切。

李部长讲到，在美国很少能看到中国的东西。中国的教育需要快速发展。我们作为中国基础教育中重要的一员，我们不能等待，只能又快又好的发展教育。我们目前取得了很好的成绩，但是和先进国家相比，我们差距还很大。而刘校长和人大附中已经为我们展示了宝贵的经验，需要我们年轻同志认真思考和学习，结合校情加以借鉴，加快自己学校的发展。

3、刘校长和人大附中的经历告诉我了第三个词：大本领。我要说的是能够克服一切困难，超越自我，追求卓越的大本领。我想起国际歌中唱到：“从来就没有什麽救世主也不靠神仙皇帝，要创造人类的幸福全靠我们自己。” 我记得《人生为一大事来》中写到，刘校长最初进行科技教育时，骑车到西城区请一位老同志来帮忙。第一间办公室在楼梯下的小隔间中。所有人都在探求人大附中的成功之路，我想鲜花和掌声背后有的绝对是汗水和泪水。所以，在几天的展示中我最愿意看到的就是所谓的幕后花絮，恰恰是那些花絮最能告诉我们真正的人大附中人是怎样的人。

刘校长反复讲“会办事、办好事、不惹事”，背后隐含着对于现实的一种挑战，也是一种自强的精神在涌动。我是这么理解的。因为没有一条现成的经验可以照搬，没有一条现成的路可以去走。人大附中成功之路不是我的成功之路，但是她的精神却是放之四海而皆准的。我的导师曾经教导我：你要想做成事情，牙咬碎了往肚子里咽。今天，看到刘校长，我对这句话有了更深沉的理解。能把牙咬碎了往肚子里咽，还继续微笑着前行就是大本领，是抗压得大本领。年轻人真的太缺乏这种品质。我想起恩格斯《马克思墓前的讲话》中有一句：面对敌人的讽刺与谩骂像蛛丝一样轻轻抹去。刘校长自身展示了这样的风采。

中国的教育改革，需要刘彭芝老师这样的探索者；推行素质教育，需要刘彭芝老师这样的先行者。中国的教育事业的发展，需要刘彭芝教育思想影响下的一批批追梦者。

其实，想说的话很多很多。虽然我的学校还很薄弱，但我和我的团队不会气馁。最后用主席的一句诗结束我的汇报，激励我自己回去后努力奋斗，并祝愿人大附中和我们祖国的教育事业蓬勃发展。那就是：

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。

参加培训总结15

在线培训来自——以下是本次远程网络培训的个人自我识别。

首先，这次培训让我对班主任的工作重拾了信心。因为教了近十年，接触过各种各样的学生。从一个刚毕业的新手，在向老教师学习处理班级问题后，在真诚对待学生后，十年就这样过去了，但我觉得自己好像找不到前进的一步。专家在网络培训中的讲解和大量的课堂实例让我看到了一个成功班主任的独特魅力。也知道自己以后努力的方向。

其次，网络培训为我们提供了多方沟通。在远程网络学习中，不同地区的同龄人可以随心所欲地交流和学习。在互动中，我们讨论教学中的困惑，与教学中心沟通，甚至抱怨自己，感觉一切都是那么亲切自然。专家讲解为我们解决了班级管理中的许多误区，通过学习专家的成功经验，对我们的工作有一定的促进作用。

总之，通过这次培训，我真的觉得要学的东西太多了。我们不仅要教学生书上的内容，还要注意他们的成绩。我们应该为学生创造一个良好的校园环境，使他们身心健康发展，为中国教育的发展做出应有的贡献。