出国劳务常用英语(酒店类)

第一篇：出国劳务常用英语(酒店类)

一常见用句Sentences欢迎和问候语：

1、Good morning(afternoon , evening), sir(madam)

早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。

2、How do you do?

您好！（初次见面）

Glad to meet you.很高兴见到您。

3、How are you?

您好吗？

Fine , Thanks.And you ? 很好，谢谢。您好吗？

4、Welcome to our hotel(restaurant , shop).欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。

5、Wish you a most pleasant stay in our hotel.愿您在我们宾馆过得愉快。

6、I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时）

I hope you are enjoying your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店逗留期间）

I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时）

7、Have a good time!

祝您过得愉快！

电话用语：

8、**hotel , front desk.Can I help you?

**饭店，前厅。您找谁？

9、Sorry , I’ve dialed the wrong number.对不起，我拨错号了。

10、May I speak to your general manager?

能和你们总经理说话吗？

Speaking.我就是。

11、Sorry , he is not in at the moment.对不起，他现在不在。

Would you like to leave a message ? 您要留口信吗？

12、Pardon.对不起，请再说一遍，好吗？

I beg your pardon.对不起，请再说一遍，好吗？

祝贺语：

13、Congratulations!

祝贺您！

14、Happy birthday!

生日快乐！

15、Happy new year!

新年快乐！

16、Merry Christmas!圣诞快乐！

17、Have a nice holiday!

假日快乐！

18、Wish you every success!

祝您成功！

答谢和答应语:

19、Thank you(very much).谢谢您（非常感谢）。

20、Thank you for your advice(information , help)

感谢您的忠告（信息、帮助）。

21、It’s very kind of you.谢谢，您真客气。

22、You are welcome.不用谢。

23、Not at all.不用谢。

Don’t mention it.不用谢。

24、It’s my pleasure.非常高兴为您服务。

(With pleasure.)(My pleasure.)

25、I am at your service.乐意为您效劳。

26、Thank you for staying in our hotel.感谢您在我们酒店下榻。

27、I’m sorry.很抱歉。

28、Excuse me.对不起。

29、I’m sorry ,It’s my fault.很抱歉。那是我的过错。

30、Sorry to have kept you waiting.对不起，让您久等了。

31、Sorry to interrupt you.对不起，打扰您了。

32、I’m sorry about this.对此表示抱歉。

33、I apologize for this.我为此道歉。

34、That’s all right.没关系。

35、Let’s forget it.算了吧。

征询语：

36、Can(May)I help you?

我能帮您什么吗？

Yes, please.好的。

37、What can I do for you ？

我能为您干点什么？

38、Is there anything I can do for you ?

有什么能为您效劳的吗？

39、Just a moment , please.请稍等一下。

40、May I use your phone?

我能借用您的电话吗？

Certainly.当然可以。

Yes, of course.当然可以。

指路用语:

41、Go upstairs/downstairs.上楼/下楼。

42、It’s on the second(third)floor.在二

（三）楼。

43、Excuse me.对不起。

Where is the washroom(restroom, elevator)? 请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿？

This way ,please.请这边走

Turn left /right.往左转/右转。

45、It’s in the lobby near the main entrance.在大厅靠近大门。

46、It’s in the basement at the end of the corridor.在地下室走廊尽头。

提醒用语：

47、Mind/(Watch)your step.请走好。

48、Please be careful.请当心。

49、Please don’t leave anything behind.请别遗忘您的东西。

50、Don’t worry.别担心。

51、Take it easy.放心好了。

52、Please don’t smoke here.请不要在这边抽烟。

告别语：

53、Goodbye.再见。

54、See you later.再见。

55、Good night.晚安。

56、See you tomorrow.明天见。

57、Goodbye and thank you for coming.再见，谢谢您的光临。

58、Goodbye and hope to see you again.再见，希望再见到您。

59、Have a nice trip!

一路平安！

60、Wish you a pleasant journey!Good luck!

祝您旅途愉快！祝您好运！

前厅：

1、Have you a reservation?

您预定过了吗？

2、May I know your name and room number?

您能告诉我您的名字与房间号吗？

3、Here is your room key.给您房间钥匙。

4、Please pay at the cashier’s desk over there.请去那边帐台付款。

5、Are these your baggage?

这些是您的行李吗？

May I take them for you? 我来帮您拿好吗？

客房部

6、Housekeeping.May I come in?

客房服务员，我可以进来吗？

7、Leave your laundry in the laundry bag behind the bathroom door.请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。

8、I hope I’m not disturbing you.我希望没有打扰您。

9、One moment ,madam.I’ll bring them to you right away.等一会儿，夫人。我马上送来。

10、I’ll send for an electrician(doctor , ……)

我给您请电工（大夫……）。

餐饮部：

11、Sit down , please.Here is the menu.请坐，给您菜单，先生。

May I take your order ,sir? 您要点菜吗？

12、What would you like to have ,coffee or tea?

您要喝咖啡还是茶？

13、Would you like to have any wine with you dinner?

您用餐时要喝点酒吗？

14、Service hours are:

（餐厅）供应时间是：

7:00a.m.to 9:00a.m.for breakfast.早餐7点到9点。

11:30a.m.to1: 30p.m.for lunch.午餐11点半到1点半。

6:30p.m.to 8:30p.m.for dinner.晚餐6点半到8点半。

15、Here is the bill.Please sign it.这是您的帐单，请签字。

销售用语：

1、What kind of rooms(foods)would you like to have?

您需要什么样的房间（吃什么样的菜）？

2、Here is a brochure of our hotel and tariff.这是介绍我们饭店的小册子和价目表。

3、We’ll give you a 10%(ten percent)discount.我们给您九折优惠。

4、We’ll offer tour guides complimentary breakfasts.我们给陪同提供免费早餐。

5、We accept your terms.我们接受您的条件。

公关用语：

6、May I introduce myself?

让我介绍我自己。

7、May I present you a litter souvenir?

请接受我们的一点小纪念品。

8、Let’s drink to our friendship!

为我们的友谊干杯！

9、Let me propose a toast to the health of our guests!

建议为在座客人的健康干杯！

10、Cheers!

干杯！

(Bottoms!)

征求意见用语：

11、How do you like Chinese food?

您喜欢中国菜吗？

12、What do you think of our service ?

您对我们的服务有什么意见？

13、Thank you for your comments(compliment, suggestions).谢谢您给我们提的意见（赞扬、建议）。

14、I’m afraid it’s against the hotel’s regulations.这是违反饭店规章制度的。

15、In our hotel we don’t accept tips.我们饭店是不收小费的。

It’s our pleasure to serve our guests well.我们为能为客人服务好而感到高兴。

Thank you all the same.然而，还是要谢谢您。

16、I’m afraid you’ll have to pay for the damage.您必须赔偿。

17、Thank you for telling us about it.谢谢您告诉我们

I’ll look into the mater right away.我马上去处理这件事情。

18、I assure you that it wont happen again.我保证此类事情不会再发生。

19、Please don’t worry ,sir(madam)

先生（夫人），请不必担心。

I’ll send someone up to your room right away.我马上派人到你的房间去。

20、I can’t guarantee anything ,but I’ll try my best.我不能保证，但我会尽力而为。

21、What can I show you.您要买什么？

22、How do you like this fashion(color ,size ,design)?

您喜欢这种款式（颜色、尺寸、图案）吗？

23、The extra large size of this color is out of stock.这种颜色的特大号已经卖完了。

Please try us again tomorrow.请明天再来看看。

24、They are altogether 175(one hundred and seventy-five)yuan.共计175元。

You may pay in cash or with credit card.您可以付现金也可以用信用卡。

25、You have made a good choice, you have very good taste.您真会买东西。您眼力真好。

二日常服务Daily Service ■ 服务台常用词汇

management 经营、管理

market price 市价

cashier's desk 兑换处

coin 硬币

accounting desk 帐务处

check out time 退房时间

voucher 证件

price list 价目表

check, cheque 支票

sign(动)签字

interest 利息

form 表格

reservation 预订

reception desk 接待处

tip 小费

reservation desk 预订处

luggage office 行李房

…per thousand 千分之…

spare(形)多余的postpone(动)延期

cancel(动)取消 traveller's cheque 旅行支票

pay(动)付款

fill(动)填写

administration 管理、经营

note 纸币

registration desk 入宿登记处

lobby 前厅

luggage rack 行李架

visit card 名片

identification card 身份证

rate of exchange 兑换率

conversion rate 换算率

charge(动)收费

bill 帐单

change money 换钱

procedure 手续、程序

information desk 问询处

luggage label 行李标签

overbooking 超额订房

…per cent 百分之…

reasonable(形)合理的cash(动)兑换

keep(动)保留、保存

bank draft 汇票

accept(动)接受

procedure fee 手续费

fill in the form 填表

■ 电讯服务

operator 电话员

house phone 内部电话

special line 专线

dial a number 拨号码

hold the line 别挂电话

can't put somebody through 接不通

ordinary telegram 普通电话

city phone 城市电话

telephone number 电话号码

replace the phone 挂上电话

Line, please.请接外线。

The line is busy(engaged)占线。

send a telegram(cable)发电报

telephone directory 电话簿

call somebody up 打电话给某人

can't hear somebody 听不见

long distance 长途电话

inland telegram 国内电报

ordinary mail平信 switchboard 交换台

central exchange 电话总局 The connection is bad.听不清。

express telegram 加快电报

special despatch 专电

registered fee 挂号邮资

postcard 明信片

■ 客房设备、用品

escalator 自动楼梯

bookshelf 书架

ground floor(英)底，层，一楼

cabinet 橱柜

switch 开关

venetian blind 百叶窗帘

curtain 窗帘

wastebasket 字纸篓 tea trolley 活动茶几

night table 床头柜

first floor(英)二楼，(美)一楼

folding screen 屏风

hanger 挂钩

plug 插头

wall plate 壁上挂盘

Chinese painting 国画 elevator, lift 电梯

drawer 抽屉

second floor(英)三楼，(美)二楼

spring 弹簧

cushion 靠垫，垫子

socket 插座，插口

sitting_room 起居室

voltage 电压 floor 楼层，地板

carpentry(总称)木器

tea table 茶几

bedclothes 床上用品

quilt 被子

mattress 床垫

thermos 热水瓶

transformer 变压器

-Just a moment(a minute),please.-请稍等一下。

-I'm sorry to disturb you.May I clean the room,sir?-对不起打扰你了，我来打扫一下房间好吗?

-All right.Come in,please.-好的，请进来。

-Please clean it when I am out.-我马上要出去，请等一会儿打扫。

-May I change the water of the thermos now?-我现在可以换水吗?

-Yes,please.-请换吧。

-Some of my friends will come and see me this afternoon.Will you please give me some more hot bottles and tea cups?-下午我有几位朋友来访，请给加些热水瓶和茶杯。

-Well,we'll send tea into the room when the visitors come.-好，客人来访我们会端茶进来的。

-By the way,is there any mail for me?-顺便一下，有我的邮件吗?

-No.If there is,I'll give it to you in time.-没有。如果有的话，我会及时给你送来的。

-Why did you come in without my permission?-你为什么没经我允许就进来了?-It's my negligence.I beg your pardon.-我疏忽了，请你原谅。

-I come and make the bed.Shall I do it now or later?-我来做夜床，你看是现在做还是等会儿做?

-Since you have come,you may do it now?-既然来了，现在就做吧。

-Here's your clean laundry.you'd better check it.-衣服洗好了，请您过目。

-I am collecting the fee of the long distance call.-我来收长途电话费。

-This is the bill for the room rent of half a day.-这是补半天房金的帐单。

-Here is a telegram for you.-这儿有一封你的电报。

-Why is it unsealed?-它怎么被拆开了?

-Because there is no name of the receiver on the envelope,therefore the clerk unsealed it in order to find out the name of the receiver.-因为电报封面没有收报人姓名，服务台为了查对姓名而拆开的。

-Have you lost anything today,sir?-先生，你今天丢过什么东西吗?

-Yes,a wallet.I'm looking for it now.-丢了一只皮夹子，我正在找呢。

-Look,is this wallet yours?-看，这只皮夹子是不是你的?

-Yes,it's mine.Thank you ever so much.-是我的，太感谢你了。

-I want to borrow China Daily of these days.-我要看这几天的《中国日报》。

-Please get some copies of China Pictorial for me.-请拿几份《中国日报》给我。

-Please bring some chairs for me.-请拿几把椅子来。

-Please get me some soap.-卫生间的肥皂要添了。

-The slippers are worn out，Change them for me,please.-拖鞋坏了，请给换一双。

-Get a hot-water bottle,please.-请拿一只热水瓶给我。

-I feel a bit cold when I sleep.Please get me a blanket.-我睡得有点冷，请给我加一条毯子。

-I need another pillow.-我需要加一只枕头。

-All right,I'll get it for you right away.-好的，我就去拿。

-Just a moment,I'll do it right now.-请稍等一下，我马上给你办好。

-Excuse me.-对不起。

-I am sorry.-很抱歉。

-I beg your pardon.-请你原谅。

-Pardon me for interrupting.-对不起打扰你们了。

-Please excuse me for coming so late.-请原谅我来迟了。

-I'm sorry I was so careless.-很抱歉我太粗心了。

欢迎：

-Welcome to the Guangdong Foreign Businessmen Club/Hotel.欢迎光临外商活动中心。

-Welcome to our restaurant.欢迎光临我们酒店。

-We’re glad to see you again.我们很高兴能再见到您。

询问/征询：

-May I have your name, please? 请问您叫什么名字？-Your initials, please?

请问您的名字首写字母？-May I have your first name? 请告诉我您的名字。

-May I take your order now? 我现在为您下单好吗？

-May I have your room number? 请您告诉我您的房间号，好吗？

-May I have your signature, sir?……here please.先生，请您把名字签这儿，好吗？

-May I know who I’m talking with?(打电话时用)请问您是哪位？

-May I ask who is next? 请问下一位是哪位？

-May I be of service, madam?

请问这位夫人，我能为您做些什么？-May I recommend our……, sir? 先生，我能为您推荐我们……-May I help you with……madam? 夫人，我能帮您做……

-Would you like me to book a ……for you? 需要我为您订……

-Would you like to sit by the window? 您喜欢坐在靠窗边的位置吗？

-Would you like to have a cup of tea? 来杯咖啡如何？

-Is there anything else I can do for you, madam? 这儿需要我帮忙吗？-How about a…… 您觉得……怎样？ 祝愿/祝福：

-Have a pleasant stay at our hotel, sir.愿您在我们中心，一切顺心开心。-Have a pleasant stay with us, madam.夫人，愿您和我们在一起开开心心。-Have a nice day!祝您今天一切都好！-Have a pleasant evening.愿您拥有一个愉快的晚上。-Have a good weekend!周末愉快！

-Have a good day.祝您今天一切都好！-Happy New Year!新年快乐！

-Merry Christmas!圣诞快乐！

-Happy Birthday!生日快乐！

对一般祝愿的回答：-You too, Mr…… 也希望您也一样……

-The same to you, sir/madam.也希望您也一样。致谢：-Thank you.谢谢。

-Thank you very much.非常感谢。

-Thank you for telling us.感谢您的慷慨陈词。

-Thank you for your compliment.谢谢您的赞美。

-Thank you for coming.感谢您的到来。

-Thank you for calling.谢谢您打电话给我。-Thank you for waiting.谢谢您在此等我。

-Thank you for being so understanding.理解万岁。

-That’s very kind of you.Thank you very much.非常感谢。对致谢的回答-You are welcome.不用谢。

-With pleasure.这是我的荣幸。-My pleasure.这是我们荣幸。-Thank you.谢谢。

-Glad to be of service.Please feel free to contact us anytime.很高兴能为您服务，有需要请随时联系我们。致歉：-Excuse me.不好意思，打扰了。-I’m awfully sorry.我感到十分的抱歉。-I beg your pardon, sir.先生，您能再说一次吗？

-Excuse me for interrupting.(不得不打扰客人时)不好意思，打扰了。

-Sorry to have bothered you.不好意思，打扰了。

-I’m very sorry.There could have been a mistake.I do apologize.非常抱歉，这儿肯定是出错了。真的对不起。-I’m sorry.Would you excuse me, please.对不起。您能原谅我吗？-I’m sorry.I’m being called.对不起，我得接个电话。

-I’m sorry to have kept you waiting, sir.很抱歉，让您等了我这么久。-I’m sorry.The house/restaurant is fully booked.很抱歉。中心已经客满了。

-I’m sorry.We have run out of.我感到十分抱歉。我们把……都用完了。对道歉的回答：-That’s all right.没关系。

-It doesn’t matter.没关系。指示：

-Let me show you.让我告诉您。-This way, please.这边请。

-Please dial “0”, sir.先生，请按“0”

-It will be on your right hand side.You won’t miss it.它在您的右手边，您一定能够找到的。-Go straight ahead.直走。

-Go down to the lobby.往下走到大堂。

-Please take the lift to the 3rd floor.请您乘电梯到三楼。

-Turn left/right at the first corner.请在第一个转弯角转左/右。提示：

-Here you are(递东西时)给您。

-Here we are.(到目的地)我们到了。

-There comes the taxi.(有的士来时)有部的士来啦。

-There he is.(发现要找的人时)他在那。

-Be aware of the ceiling, sir.当心天花板，先生。表示安慰：

-Don’t worry, madam.We’ll see to it.夫人，别担心。我们会照顾它的。-I’ll look into the matter.我会调查这件事的。

-I’ll be with you in a moment.我会很您在一起的。

-There is no hurry, sir.Take your time.先生，时间充足，请您慢慢……-It won’t be too long, sir.先生，不会花您太多的时间。-Please take your time, madam.夫人，不用急，请您……

-We’ll let you know as soon as there is any available.如果真的还有空房，我们会尽快通知您。-I’ll report it to my manager.我将向我的经理汇报。表示乐意效劳：

-Very good, sir.I’ll be glad to help.非常好，先生。我很乐意帮您。

-Certainly, madam.I’ll be happy to do it.当然，我很乐意去做这件事。-Yes, I will.是的。我很乐意去做这件事。-Yes, certainly, just leave it to us, sir.当然。您就将这件事留给我们去做吧。

-Glad to be of service.Please feel free to contact us anytime.很高兴为您服务。有需要请随时通知我们。

-My name is , if there is anything I can do for you, just let me know.我的名字是……，如果有事需要我帮忙请告诉我。表示婉拒：

-I’m afraid such information is confidential.很抱歉。这是保密资料。

-That won’t be necessary, sir, but thank you all the same.先生，这完全不需要。但我依然要感谢你。-I’m afraid we cannot do that.很抱歉。我帮不到你。肯定答复：

-Certainly, sir, I will bring it to you right away.当然，先生，我立刻把它拿来给您。-We do haveavailable.我们保证……切实可用。未肯定时的答复：

-I’m sorry I cannot guarantee, but I’ll do my best.对不起，我不能保证，但我一定会尽我全力去做。

-I’m sorry, madam, I’m not sure, but I’ll ask my manager/the chef about it for you.对不起，夫人，我不能确定，但我将会问我的经理/厨师。-If you wait a moment, sir, I’ll try to find out.先生，您稍等片刻。我将调查清楚。否定的答复：

-I’m sorry, there is no discount.对不起，我们不提供折扣。

-I’m sorry, madam, I’m afraid we don’t have any available.对不起，夫人，恐怕我们没有可用的房间了。表示高兴：

-My pleasure, I’m happy everything was to your satisfaction.这是我的荣幸，我很高兴一切都能令您满意。-I’m glad to hear that.我很高兴听您这么说。表示遗憾：

-I’m sorry to hear that.我感到很遗憾。-It’s a great pity.太可惜了。表示关怀：

-Did you have a nice trip? 旅途愉快吗？

-Are you all right, sir? 先生，一切可好？

-I hope you did not hurt yourself.我希望您不要伤害自己。

-Would you like to see the doctor? 去医院看看医生，好吗？-I hope you feel better now.我希望您现在感到舒服些。表示谦让：-After you, sir.先生，您先。-You first, sir.您先走。请让路：

-Excuse me, please.不好意思，请让让。

-May I come through, please? 请问能让我过吗？ 表示同意：-That’s true.那是真的。-Absolutely, sir.绝对是的，先生。-Exactly, sir.千真万确，先生。表示不同意：

-Not really.It’s good value for the price.并不是这样的。它确实物有所值。表示明白：-Yes, I see, sir.先生，我明白。表示不明白：

-Could you speak slowly, please? 您能说慢些吗？

-I’m sorry, I don’t quite understand.Should I get the manager?

很抱歉，我不是很明白。我能让我经理过来吗？-Pardon? 请您再说一遍好吗？ 告别语：

-Good-bye, and have a nice trip.再见，祝您一路顺风。-Thank you for coming.感谢您的光临。

-Sorry, I have to go.Nice talking with you.对不起，我不得不走了。很您谈话很开心。-We all look forward to serving you again.我们期待能再次服务您。酒店部门名称

Accounting Department 财务部 Night Club 夜总会 Lobby bar 大堂吧 Music bar 音乐吧 Beauty salon 美容中心 Business centre 商务中心 Cashier’s 收银处 Chinese restaurant 中餐厅 Coffee shop 咖啡厅 Engineering department 工程部 Food and beverage department 餐饮部 Front office reception 前台办公室 Housekeeping department 客房部 Laundry 洗衣部

Recreation department 娱乐部 Reservation 订房部 Room service 送餐部 Security department 保安部

Human resource department 人力资源部 Training department 培训部 Western restaurant 西餐厅

Executive Office 行政办公室 Public& Sales department 市场推广部 Function room 宴会厅 Conference room 会议室

三 Dialogue情景对话At the Entrance 在门口

-Welcome to our hotel．

欢迎光临。

-So you have got altogether four pieces of baggage？

您一共带了4件行李，是不是？

-Let me have a check again．

让我再看一下。

-The Reception Desk is straight ahead．

接待处就在前面。

-After you，please．

你先请。-Excuse me, where can I buy some cigarettes？

劳驾。我到哪儿可买到香烟？

-There is a shop on the ground floor．

一楼有个商店。

-It sells both Chinese and foreign cigarettes．

在那儿可买到中国香烟和外国香烟。

-Can I also get some souvenirs there？

也可以买到纪念品吗？

-There is a counter selling all kinds of souvenirs．

有个柜台出售各种各样的纪念品。

-Excuse me，where is the restaurant？

劳驾，请问饭厅在哪儿？

-We have Chinese restaurant and a western－style restaurant．Which one do you prefer？

我们有中餐厅和西餐厅，你愿意去哪个？

-I'd like to try some Chinese food today．

今天我想尝尝中国菜。

At the Reception Desk在接待处

1Key Sentences（重点句子）

-I want a double room with a bath．

我要一间有浴室的双人房。

-How much a day do you charge？

每天收费多少？

-It is hundred yuan a day including heating fee，but excluding service charge．

一百元一天，包括供暖费但不包括服务费。

-It's quite reasonable．

收费十分合理。

-How long do you intend to stay in this hotel？

您准备住多久？

-Have you got through with the check－in procedure？

你是否已经办妥住宿登记手续？

-Can I book a single room for my friend beforehand as he will arrive in Shanghai tomorrow morning？

我能为我的朋友预订一间单人房吗？他将于明天早上到达上海。

-Would you mind filling in this form and pay a hundred yuan in advance for him．

请填好并预付一百元钱。

-This is a receipt for paying in advance．Please keep it．

这是预付款收据，请收好。

-Have you any vacant（spare）room in the hotel？

旅馆里有空余房间吗？

-Sorry，we have no vacant（spare）room for you． But I can recommend you to the Orient Hotel where you may get a spare room．

对不起，我们已经客满了。但是我可以介绍您去东方饭店，那里有空余的房间。

-Good afternoon, my room number is 321．Any mail for me？

下午好！我的房号是321。有我的信吗？

-Yes．You have two letters and one telegram,also a message was left by a lady before one hour．

有的。您有两封信和一封电报，一小时前有一位小姐来电话留言给您。

-I'll mail a letter to U．S．A．by airmail．

我要寄一封航空信到美国。

-How much do I have to pay for you？ 我要付多少钱？

-A letter generally mails to America—Europe—Africa by airmail． First 20 grams is 20 yuan．

通常一封寄到美国、欧洲、非洲的航空信，20克收费20元。

At the Reception Desk在接待处

2Key Sentences（重点句子）

-Yes，we do have a reservation for you．

对了，我们这儿是有您预订的房间。

-Would you please fill out this form while I prepare your key card for you？

请您把这份表填好，我同时就给您开出入证，好吗？

-What should I fill in under ROOM NUMBER？

“房间号码”这一栏我该怎么填呢？

-I'll put in the room number for you later on．

过会儿我来给您填上房间号码。

-You forgot to put in the date of your departure．

您忘了填写离店日期了。

-And here is your key，Mr．Bradley．Your room number is 1420．

给您房间的钥匙，布拉德利先生。您的房间号码是1420。

-It is on the 14th floor and the daily rate is＄90．

房间在14层，每天的房费是90美元。

-Please make sure that you have it with you all the time．

请务必随时带着它。

-My business negotiation has progressed much more slowly than I had expected．

我的业务谈判进行得比我原先预料的慢了许多。

-I wonder if it is possible for me to extend my stay at this hotel for two days．

我想知道是否可以让我在这儿多呆两天。

-I'll take a look at the hotel's booking situation．

我来查看一下本店房间的预订情况。

-I'm glad that we'll be able to accept your extension re－quest．

很高兴我们有办法接受您延长住宿的要求。

-But I'm afraid that it will be necessary for us to ask you to change rooms for the last two nights．

不过，恐怕最后两天我们得请您搬到别的房间去。

-We have already let your room to another gentleman．

我们已经把您住的房间租给了另外一位先生。

-That's no problem at all．

没问题。

At the Information Desk问讯处 1

Key Sentences（重点句子）

-Is there any place in the hotel where we can amuse ourselves？ 旅馆里有娱乐场所吗？

-If you want to take a walk, you can go to the garden． 如果您想散步，可以去花园。

-There is a recreation centre on the ground floor． 在一楼有个娱乐中心。

-You can play billiards，table tennis，bridge，and go bowling． 您可以去打打台球、乒乓球、桥牌和保龄球。-Is there a place where we can listen to some music？ 有听音乐的地方吗？-There is a music teahouse where you can enjoy both classical music such as Beethoven，Mozart，Liszt，and mode rnmusic，while having some Chinese tea or other soft drinks．

有个音乐茶座，您可以一边欣赏古典音乐，如贝多芬、莫扎特、李斯特的乐曲和现代音乐，一边品尝中国茶和软饮料。

-Would you please tell me the daily service hours of the dining room？ 请告诉我餐厅每天的服务时间，好吗？

-From 7∶00 a．m．till 10∶00 p．m．nearly serving all day long． 从早上七时一直到晚上十时，几乎全天供应。-When will the bar and cafe open？ 酒吧和咖啡馆什么时间开放？-From 3∶00 p．m．till midnight． 从下午三点到晚上十二点。

-Does the guest house offer any other service？ 宾馆里还有哪些服务项目？

-We have a barber shop，a laundry，a store，post and telegram services，a newspaper stand，a billiard，table tennis，video games and so on．

我们有理发室、洗衣房、小卖部、邮电服务、报刊供应柜、弹子房、乒乓球和电子游戏。-It's jolly good！这太好了！

-And where can I have my laundry done？ 脏衣服送到哪里去洗？

At the Information Desk问讯处 2 Key Sentences（重点句子）

-Madam．What can I do for you？ 夫人。我能为您做些什么？

-I'm looking for a man whose name is John． 我在寻找一位男士，他的名字叫约翰。

-Could you tell me his room number，please？ 请问他的房间号码是多少？-I suppose it is 735．

我想他的房间号码是735号。

-By the way,please show me where the lift is？ 顺便请指点我电梯在什么地方？

-I need some information about touring Hangzhou． 我想了解关于游览杭州的情况。

-There are two trains going to Hangzhou every morning，No．49 and No．79． 每天早晨有两列火车到杭州，49次列车和79次列车。-What time does this train leave？ 这列火车什么时间发车？

-Could you get me two tickets for tomorrow here？ 你能否在这儿卖给我两张明天的车票？

-I'm looking for a friend,Mr．Brown.Could you tell me if he is in the hotel？ 我在找一位朋友，布朗先生。你能告诉我他是住在这个饭店吗？-Just a minute，please．I'll see if he is registered． 请稍等片刻，我看看他是否登记了。-They are in suite 705.Let me phone him． 他们住在705号套房，我来给他打电话。

-Mr．Brown said he's waiting for you in his room． 布朗先生说他在房间里等您。

Housekeeping 客房服务 Key Sentences（重点句子）-Housekeeping．May I come in？ 我是客房的，可以进来吗？

-When would you like me to clean your room，sir？ 您要我什么时间来给你打扫房间呢，先生？-You can do it now if you like． 如果您愿意，现在就可以打扫。

-I would like you to go and get me a flask of hot water． 我想请你给我拿一瓶开水来。-I'm sorry that your flask is empty． 很抱歉您的水壶空了。

-May I do the turn-down service for you now？ 现在可以为您收拾房间了吗？

-Oh，thank you．But you see，we are having some friends over． 噢，谢谢，但你知道我们邀请了一些朋友过来聚聚。-Could you come back in three hours？ 你能不能过3小时再来整理？

-Certainly，madam．I'll let the overnight staff know． 当然可以，女士。我会转告夜班服务员。-Would you tidy up a bit in the bathroom？ 请整理一下浴室好吗？

-I've just taken a bath and it is quite a mess now． 我刚洗了澡，那儿乱糟糟的。

-Besides，please bring us a bottle of just boiled water． 此外，请给我们带瓶刚烧开的水来。

-It's growing dark.Would you like me to draw the curtains for you？ 天黑下来了，要不要我拉上窗帘？-Is there anything I can do for you？ 您还有什么事要我做吗？-I'm always at your service． 乐意效劳。

Laundry Service 洗衣服务 Key Sentences（重点句子）

-Excuse me．Do you have any laundry？ 对不起，请问有没有要洗的衣服？-The laundry man is here to collect it． 洗衣房服务员来这儿收要洗的衣服了。

-If you have any，please just leave it in the laundry bag behind the bathroom door． 如果您有衣服要洗，请放在浴室门后的洗衣袋里。

-Please tell us or notify in the list whether you need your clothes ironed，washed，dry-cleaned or mended and also what time you want to get them back．

请告诉我们或在洗衣单上写明您的衣服是否需要熨烫，水洗，干洗或缝补，还要写明何时需要取衣服。-What if there is any laundry damage？ 如果你们洗衣时损坏了衣服怎么办？

-In such a case，the hotel should certainly pay for it． 如果是这样，饭店当然应该赔偿。

-Could you send someone up for my laundry，please？ 请问，你们能派人来收要洗的衣服吗？-A valet will be up in a few minutes． 洗熨工马上就到。

-Will the color run in the wash？ 洗衣时会掉色吗？

-We'll dry-clean the dress． 我们将干洗这条裙子。

-We'll stitch it before washing． 我们会在洗之前把衬里缝好。

-When can I have my laundry back？ 我何时能取回洗的衣服呢？

-But would you like express service or same-day？ 不过，您是要快洗服务还是当日取？

-I'd like this sweater to be washed by hand in cold water． 这件毛衣要用冷水手洗。Maintenance 维修服务

Key Sentences（重点句子）

-There seems to be something wrong with the toilet． 我房间里的抽水马桶好像出了点毛病。

-We'll send someone to repair it immediately． 我们会马上派人来修的。-What's the trouble？ 哪儿坏啦？

-The toilet doesn't flush． 抽水马桶不放水了。

-Let me see．Oh，it's clogged． 让我看看。噢，堵住了。

-The water tap drips all night long． 水龙头一整夜滴水。

-Some part needs to be replaced．I will be back soon． 有个零件要换了。我片刻就来。

-Ah，I'm afraid there's something wrong with the TV． 噢，电视机好像有些毛病。-The picture is wobbly． 图像不稳定。

-I'm sorry．May I have a look at it？ 很遗憾，我可以看看吗？

-I'll send for an electrician from the maintenance department． 我去请维修部的电工来。-We can have it repaired． 我们能找人修理。

-Please wait just a few minutes． 请稍等几分钟。

-The TV set is not working well． 电视机有毛病了。

At the Barbers 在理发店与美容厅 Key Sentences（重点句子）-I'd like to have my hair cut． 我想理个发。

-How do you want it？ 您想理什么式样的？

-Just a trim，and cut the sides fairly short，but not so much at the back． 修剪一下就行了。两边剪短些，但后面不要剪得太多。-Nothing off the top？ 顶上不要剪吗？

-Well，a little off the top． 嗯，稍微剪一点。

-Would you like a shave or shampoo？ 您要不要修面或洗头？

-I want a haircut and a shave，please． 我想理发和修面。

-Very well，and how would you like your haircut，sir？ 好的，您喜欢什么发式？

-Do you want me to trim your moustache？ 要我为您修剪一下小胡子吗？

-Well，could you cut a little more off the temple？ 好，能不能把两边鬓角再剪短些？-Is that satisfactory？ 您看这样满意吗？

-Anything else I can do for you？ 还要我为您做些什么吗？-I want a facial． 我想做面部美容。

-Most facials start with a thorough cleansing． 面部美容大都是先彻底清洁面部皮肤。-I'll take the half-hour facial with make-up． 我要做半小时美容外加化妆。Wake-up Call Service 唤醒服务 Key Sentences（重点句子）

-I'm going to Tianjin early tomorrow morning． 我明天一大早要去天津。

-So I would like to request an early morning call． 因此我想让你们明天早上叫醒我。

-At what time would you like us to call you tomorrow morning？ 您想让我们明天早上什么时候叫醒您？

-But I have to be at the conference room of the Garden Hotel in Tianjin by 10 o'clock． 但我是10点钟必须赶到天津花园宾馆会议室。

-That means that I'll have to be on the road by 7 o'clock at the latest． 就是说我明天早晨最迟也要7点钟上路。

-In that case，I would like you to call me at 5∶45？ 那样的话，你们明早5点45分叫醒我好吗？

-OK．So we will wake you up at 5∶45 tomorrow morning． 好，那么我们明早5点45分叫醒您。-Will you do me a favour,Miss？ 小姐，能帮个忙吗？

-I wonder if your hotel has the morning call service． 不知道你们饭店是否有叫早服务。-Would you like a morning call？ 您要叫醒服务吗？

-I want to go to the Bund to enjoy the morning scenery there． 我想到外滩去欣赏那儿的景色。

-At what time do you want me to call you up，sir？ 您要我什么时候叫醒您？

-At 6 sharp tomorrow morning,please． 请在明早6点钟。

-By phone．I don't want to disturb my neighbors． 电话叫醒，我不想吵醒邻居。Checking Out 结帐

Key Sentences（重点句子）-I'd like to pay my bill now． 我想现在结账。

-Your name and room number，please？ 请问您的姓名和房间号码？

-Have you used any hotel services this morning？ 请问您今天早晨是否用过旅馆内的服务设施？

-Four nights at 90 US dollors each，and here are the meals that you had at the hotel．That makes a total of 665 US dollars．

4个晚上，每晚90美元，加上膳食费，总共是660美元。-Can I pay by credit card？ 我可以用信用卡支付吗？-Please sign your name here． 请您在这里签名。

-Excuse me.We're leaving today．I'd like to pay our bills now． 劳驾。我们今天要离去了。我希望现在就把账结清。

-By the way，I'd like to tell you that the check-out time is 12∶00 noon，sir． 先生，顺便告诉您，结账后离开旅馆时间是12点。

-How about the charge for the days you shared the room with your friend？ 这几天您的朋友与您同住费用怎么办呢？-Please add to my account． 请记在我的账里。

-Have you used any hotel services this morning or had breakfast at the hotel dining room，Mr．Green？ 格林先生，今天早晨您是否用过旅馆服务设施，或在旅馆餐厅用过早餐？

-Yes，my friend and I just had breakfast at the dining room，but we didn't use any services． 是的，我的朋友与我在餐厅刚用过早餐，但是我们没有使用过任何服务设施。

第二篇：出国劳务人员常用英语

出国劳务人员常用英语

—、人称

英语 I she you boy Mum brother

二、数字

one four seven ten

汉语读音 我 阿爱 她 西 你们 油 男孩 宝爱 妈妈 妈 兄弟

不拉热尔

一 旺 四 服噢 七 塞文 十

特爱恩英语 you we man girl son sister

two five eight zero

汉语 你 我们 男人 女孩 儿子 姐妹

二五八零 读音 英语 油 he 喂 they 慢 woman 勾 Dad 丧 daughter 斯一斯特

friend

突 three 法爱无 six 爱特 nine 热依尔楼

hundred

汉语 他 他们 女人 爸爸 女儿 朋友

三六九百 读音 嘿 热依 我们 达的 刀特尔 弗兰德

斯瑞 斯克斯那恩 杭绝的三、星期、月份

Monday 星期一 盲待 Tuesday 星期二Thursday 星期四 舍斯待 Friday 星期五Sunday 星期日 丧待January 一月 杰扭瑞 February 二月 April 四月 爱普尔 May 五月 July 七月 旧拉爱 August 八月 October 十月 奥克特不 November 十一月week 周维克

month

月

四、时间

today 今天 特待 tomorrow

明天 time

时间

他引

the day before yesterday前天（热待 比佛 叶斯特待）

突斯待 佛拉爱待 发不勒瑞妹唉 奥哥斯特那维恩不盲斯

特毛搂

Wednesday Saturday

March June September December year

yesterday

星期三星期六 三月 六月 九月 十二月年

昨天

温斯待塞特待 妈器 旧恩 沙不特恩不 弟斯恩不 衣尔

叶斯特待

the day after tomorrow后天（热待 阿夫特 特毛搂）

五、颜色、大小、新旧

black green small

六、天气

hot snow

七、办公室office manager cup window

黑 绿 小

热 雪

办公室经理 杯子 窗户

不来克 格林 斯毛尔

好特 斯搂

奥飞斯 卖呢旧 卡婆 晕的尔

white yellow new

cold wind

boss engineer pencil table

白 黄 新的冷 风

老板 工程师铅笔 桌子

娃爱特 叶搂 扭

克尔的 云的宝斯 恩吉尼尔派恩斯哦太不

blue 蓝 big 大 old

旧的rain 雨 ice

冰

paper 纸 work 工作door 门 pen

钢笔不鲁 比哥 哦的来恩 阿爱斯派普尔我克 刀 派恩

八、超市

money Euro rich apple beer cigarette pork tomato kilo

钱 欧元 贵 苹果 啤酒 香烟 猪肉 西红柿公斤

盲尼 油勒 瑞器 爱普尔 比尔 斯一哥瑞特抛克 特妈特 克一搂

dollar cheap perfume water coca-cola fish chicken potato coffee

美元 便宜 香水 氺 可口可乐 鱼 鸡肉 土豆 咖啡

刀勒 器普 派非油门我特尔 可口可乐 飞西 器肯 普抬特 考飞

milk banana pear wine pepsi beef bread egg tea

牛奶 香蕉 梨 酒

百事可乐牛肉 面包 鸡蛋 茶

迷尔克不拉那皮尔 哇恩

派普西比夫 不瑞的爱哥 特剃

九、医院

doctor head pain here eye

十、社会交际

hello good evening yes/no Excuse me no idea young

医生 头 疼 这里 眼睛

你好 晚上好 是/不是 打挠一下不知道 年轻

刀克特 黑的 派思 黑尔 阿爱斯

哈罗 衣未令 耶斯/勒无 一斯克油斯米勒无 阿爱迪尔

央

medicine cold come there

good morning thank you sorry no problem name old

药 感冒 来 那里

早上好谢谢 对不起没问题姓名 老

卖的斯音 克尔的 炕 热衣尔

过的毛令 散克油 骚瑞

勒无 普劳不肋恩奶恩 哦的stomach fever go help

good afternoon

good bye good/bad hold on age how much

胃、肚子 发热 去

帮助，救命

下午好 再见 好/坏 等会儿 年龄 多少钱

斯搭摩

克 飞乌尔 勾

黑尔普

过的阿夫特鲁恩 过的拜 过的/败的 吼的嗡 爱吉 哈无 妈器

how long

多长，多久

哈无 龙

what 什么 我特 why 为什么 娃爱

十一、场所名称building sitesupermarket

Embassy of China

parkpost office toilet

工地 超市 馆 公园 邮局 厕所

不油定撒艾特 苏普妈克特

恩不斯 奥夫 恰

爱那

帕克

跑斯特 奥菲斯 掏爱力特

bankfree market airport drugstore

subway station

domitory

银行 自由市场 飞机场 药店 地铁站台 宿舍

搬克 夫瑞 马克特 艾尔泡特 抓哥斯到

沙不外 斯待醒刀米特瑞

hospital telephone hotel

police station

bus station shop

医院 电话 旅馆 警察局

公交车站 商店

好斯匹特 特爱力粉 吼太尔 普立斯斯待醒

巴斯

斯待醒 啸普

中国大使

第三篇：出国旅游常用英语——酒店

汉普森旅游酒店常用英语

酒店常用语

Can I reserve a hotel room here? I’d like to reserve a hotel room for tonight.Do you have a hotel guide?

我能预订一个房间吗？ 我想今天晚上预订一个房间。你有酒店指南吗？

Can you recommend a hotel which is not too

你能推荐一个经济点的酒店吗？

expensive? Is there a hotel which costs under 50 dollars a

这有一个低于每晚50圆的酒店吗？

night？

Could you recommend a hotel in the city centre? 你能推荐一个在市中心的酒点吗？ I’d like to stay at a hotel near the station.I’d like a room with bath How much is the room charge? How much is a single room with a bath? I’d like a room with a shower.I’d like a twin room I’ll take that room I’d like to stay for 2 nights.How much is it per night? Does it include tax and service charge? Is breakfast included? Do you need a deposit? Is there a discount for staying several days? Can you recommend another hotel? Do you know any cheaper hotels? Where is the hotel? How can I get there? How long does it take on foot? Is there a youth hotel here? Can I have a youth hotel list? I’ll arrive late, but please keep my reservation.Check in, please I made a reservation in Tokyo My name is ABC Here is my confirmation slip.I’d like a quiet room.I’d like a room on the upper level.I’d like a room with a nice view(a balcony)Is there a TV set? Is hot water available any time? May I see the room? Do you have any bigger(better/cheaper)?

我想住在火车站附近的酒店。我想要一间有浴室的房间。这间房间收费多少？ 带浴室的单人间收费多少？ 我想要一个可以冲凉的房间。我想要一个双人间 我想要那间房 我要住两晚 每晚多少钱？ 这包括税和服务费吗？ 包括早餐吗？ 需要押金吗？ 多住几天有折扣吗？ 你能推荐另一间酒店吗？ 你知道有便宜点的酒店吗？ 这个酒店在哪里？ 我怎么到那里？ 步行需要多长时间？ 这有青年旅社吗？

能给我一张青年旅社的清单吗？ 我会晚到，但请保留我的预订。登记

我在东京做了预订 我是ABC 这是我的确认信 我想要一个安静的房间 我想住在上层的房间 我想要一个有阳台的房间 这个有电视吗？ 全天提供热水吗？ 我可以看看房间吗？

你有间更大的（更好的，更便宜的）吗？ Could you give me a larger room? I’ll take this room.Would you fill in this registration form? I’ll stay three nights

Do you accept credit card(traveler’s check)? Can I get a room for tonight? Do you have a shared bath(shower)? May I have the key, please? Would you have my baggage sent up? Can you keep my valuables? Where is dining room? Is there also a cafeteria? What time does the dining room open? What time can I have breakfast? Can I have breakfast in my room? Is there a beauty salon(barbershop)Does someone here speak Chinese? Could you keep this baggage until 4 o’clock? May I have my baggage back? Can I have a card with the hotel address? Can I get a ticket for the sightseeing bus here? Where is the nearest subway station? Can you find me a baby-sitter?

你能给我间大房吗？ 我想要这间房

你能填一下这个注册表吗？ 我要住3个晚上

你们接受信用卡（旅行支票）吗？ 我想要今天晚上的房间 你们有公用浴室吗？ 能给我钥匙吗？ 你们收到我的行李了吗？ 你能帮我保管贵重物品吗？ 餐厅在哪里？ 这里有自助餐厅吗？ 餐厅几点开门？ 早餐几点开放？ 我可以在房间吃早餐吗？ 这里有美容院（理发店吗）？ 这里有人说中文吗？

4点之前你能保管我的行李吗？ 我可以取走我的行李吗？ 能给我一张有酒店地址的名片吗？ 能给我张观光巴士的票吗？ 最近的地铁站在哪里？ 能给我个婴儿座椅吗？ How long does it take to go to the airport by taxi? 从这里乘出租车到飞机场需要多长时间？ Could you make reservations for a restaurant

你能帮我预订个餐馆（观光/音乐会）？

(tour/musical)for me? Cab I use a typewriter? Do you have facsimile(photocopier)? What time do you close the front door? I’ll be back late tonight

Are there any letters(massages)for me? Please send this letter by air(sea)mail.I’d like to send this parcel to China.Could you pack it for me? Can I have a box for packing? Could you page Mr.Ford here? He must be somewhere in the hotel Just a minute, please.Come in Please bring me a pot of coffee.This is room 316.I’d like a blanket, please I’d like a wake-up call, please.我可以用打字机吗？ 你有传真（复印机）吗？ 你们几点关前门？ 我今晚会晚回来

这有给我的信（口信）吗？ 请空运（水运）这个邮件 我想将这个包裹寄回中国 你能帮我做下包装吗？ 能给我个盒子作包装吗？ 你在这能写上FORD先生吗？ 他一定是在酒店的某个地方 请等一下 进来

请给我一壶咖啡

这是316房，请给我一张毛毯。请给我一个起床提醒 What time? 7 o’clock tomorrow morning Your room number, please Do you have room service? I’d like a pot of boiled water

Please bring me some ice cubes and water Hoe long does it take? As soon as possible, please.几点？ 明早7点 你的房间号码 你有房间服务吗？ 我想要壶开水 请给我一些冰块和水 需要多长时间？ 越快越好

I’d like shampoo(hair conditioner/a drier/a bath

我想要洗发液（护发素/吹风机/浴巾/火材）

towel/a match)I’d like to order breakfast for tomorrow What would you like to have for breakfast?

我想订明早的早餐 你早餐想要点什么？

I’d like orange juice, two eggs, over easy, with 我想要橙汁，两个鸡蛋，两面煎，和火腿，ham and French fries, and Coffee, please 法国菜和咖啡 About what time shall we bring it?

大约几点我给你送去？

My breakfast still hasn’t arrived.Please bring it

我的早餐还没有到。请立刻送来

right away Good morning.Here’s a menu, sir

早上好，这是菜单，先生

I’d like some rolls, scrambled eggs, hashed

我想要一些卷，搅过的鸡蛋，土豆泥和茶

potatoes and tea, please.Would you like some bacon or ham with your

你想要一些煎肉或火腿加在鸡蛋上吗？

eggs? Bacon, please.No.with cream, please.Would you like your tea, now? Yes, please.煎肉，谢谢 不，加奶油，谢谢 你现在就要你的茶吗？ 是的 Would you like some lemon slices with your tea? 你想要些柠檬块在茶中吗？

第四篇：出国劳务必读

出国劳务必读

如果你想出国（境）务工（到日本工作的劳务人员称技能实习生），请认真阅读下列问答，它可以帮助你了解国家关于出国（境）务工的规定、程序和注意事项，解决在出国（境）过程中或者在国（境）外务工期间遇到的各种困难，防止上当受骗，维护自身合法权益。

问：怎样获得出国（境）务工信息？

答：一般情况下，你可以从电视、广播、报纸、网络等媒体获得各种招收出国劳务人员的信息，也可以从经营公司获得信息。对获得的出国（境）务工信息，应注意辨别真假，防止上当受骗。

问：如何选择正规渠道？

答：你首先要了解招聘人员的公司是否具有商务部颁发的《对外劳务合作经营资格证书》或《对外承包工程经营资格证书》，具有上述两个证书的公司统称经营公司。为避免上当受骗，你可以通过以下几个途径了解：

（一）向当地政府的商务厅（委、局）或对外贸易经济合作厅（局）的外经处了解（电话号码可以从当地114查得）；

（二）向中国对外承包工程商会外派劳务人员投诉机构了解（电话：010-84242447，84242557）；

（三）在商务部网站（）“合作指南”子站的《对外劳务合作企业名录》和《对外承包工程企业名录》上查询。

（四）在出国劳务网（）的“企业名录”上查询。

问：报名前应该了解哪些情况？

答：报名前，你要重点了解以下情况：

一、去的国家和地区、经营公司和外国雇主的名称；

二、做什么工作、工作期限、有没有试用期、每月或每周工作天数、每天工作时间；

三、工资待遇：包括月基本工资、超时和节假日加班费、工资和加班费发放方法。一般情况下，外国雇主会直接将工资支付给你，或者

通过经营公司转交给你，或者存入你的银行户头。

同时，你可以要求经营公司出示商务部颁发的《对外劳务合作经营资格证书》或《对外承包工程经营资格证书》复印件、与雇主签订的合同、地方商务主管部门出具的外派劳务项目审查表。

问：出国（境）前需要支付哪些费用？

答：出国（境）前，你自己需要负担并不再退还的费用有：

一、体检费：体检可以由你自己到各地出入境检验检疫局所属国际旅行卫生保健中心进行，也可统一由经营公司组织进行。费用按国际旅行卫生保健中心实际收取支付，并留下收据；

二、适应性培训费：根据培训时间的长短一般在150到600元人民币之间（包括教材费、考试费和《外派劳务培训证合格证》费），培训费由你交给经营公司。培训时间至少48个课时。

三、护照、签证费：按规定支付；

四、打预防针费用：按防疫部门实际收取支付；

五、你与经营公司所签合同的公证费，按收据金额支付。

问：为什么要参加适应性培训？

答：适应性培训将帮助你进一步了解有关国家的情况，了解你出国工作的基本权利和义务，帮助你更快适应国（境）外工作以及提高你的维权能力。你参加培训并考试合格后，才能取得《外派劳务人员培训合格证》。没有《外派劳务人员培训合格证》，你不能被派往国外务工。

问：在与经营公司和雇主签订合同时应该注意哪些问题？

答：你和经营公司签订的合同叫做《外派劳务合同》，你和外国雇主签订的合同叫做《雇佣合同》，这两份合同的内容一定要和经营公司与外国雇主签订的《对外劳务合作合同》的内容基本一致。

在签订合同时，要特别注意合同中必须有下列内容：工作地点、职业工种、劳动条件、工作时间、休息休假、劳动报酬、保险、交通、生活条件、违反劳动合同应承担的责任、合同变更及解除劳动合同条件、女工和特殊工种劳动保护条件、纠纷和争议处理、工伤亡事故处理等。

出国（境）后，外国雇主除支付你工资和加班费外，一般情况下，还负担以下费用：伙食、住宿、煤气和水电费、上下班交通费、所得税、医疗保险（有的国家如日本，牙病不在医疗保险之内）和人身伤亡保险、出国（境）和回国的机票、劳动保护用品以及雇主向当地政府交纳的保证金等。

需要提醒你的是，你不要与个人签订《外派劳务合同》。此外，必须保存好所签订的每一份合同，一旦出现纠纷，它将是你维护自己的合法权益的重要法律依据。

问：出国（境）务工要交履约保证金（押金）吗？

答：你不用交任何形式的履约保证金（押金），但经营公司可以要求你投保履约保证保险。

问：服务费的交纳标准是多少？

答：服务费是经营公司为你出国（境）务工提供组织和服务管理所发生的费用。

服务费不能超过你在国（境）外工作期间内得到的所有合同工资的12.5%。具体交费多少，你要根据合同认真计算。

请注意，交纳各种费用一定要索取收据，并保存好，作为一旦发生纠纷解决和处理问题的依据。

问：是否还要支付中介介绍费？

答：你不应向任何人支付中介介绍费。如发生中介费，应该由经营公司支付。

问：出国（境）手续都包括哪些？如何办理？

答：出国（境）手续包括国（境）内手续和国（境）外手续。

国（境）内手续主要包括护照、签证、出境证明、《外派劳务人员培训合格证》等，去有的国家和地区还要打预防针，以免得传染病。有的国家须在批准入境前先办理个人资料公证。这些手续一般由经营公司统一办理。

办理这些手续需要你提供的材料主要有：户口簿、身份证、技能证书、学历证书、照片等等。

国（境）外手续包括入境许可、工作准证等，由外国雇主负责。办好上述手续，你就可以出国（境）工作了。

需要提醒你的是，你在出国（境）前，应要求经营公司为你办好在国（境）外的合法工作准证。你不能以商务或旅游签证出境，否则在境外工作是违反当地法律的。

问：在国（境）外工作应注意哪些问题？

答：在国（境）外工作期间，你必须严格执行合同，遵守当地的法律法规，尊重当地人民的生活习惯。不要在为雇主工作的同时再为其他人打工，不要去赌博场所或者色情场所，更不要擅自脱离工作岗位。脱离原工作岗位到别的地方工作，在国（境）外被叫做“打黑工”或“自由工”，是违法的，可能被抓捕或送回国内。

履约期满后你必须回国。如果你在国（境）外工作期间雇主企业倒闭或者破产，合同中止执行，你必须回国。回国后你可以要求经营公司按比例退还管理费，你的其他损失根据合同追讨。

问：在外工作遇到困难怎么办？

答：你在国（境）外工作时，难免会遇到一些问题。如雇主没有按照合同提供生活设施、拖欠工资、加班费，甚至受欺负打骂等；还可能发生伤亡、自然灾害或者战争等紧急事件。发生上述情况时，你可以通过如下办法保护自己的权益。

一、你与雇主的矛盾，可以根据和雇主签订的《雇佣合同》，与雇主直接交涉或向当地的劳动监察部门反映。无法解决的问题，应向经营公司及经营公司在当地的代表反映，由他们根据和雇主签订的《对外劳务合作合同》与雇主进行交涉，或参与共同协商解决问题。

二、如果你与经营公司之间产生问题和纠纷，要根据双方签订的《外派劳务合同》协商解决。无法通过协商解决的问题，回国后可向中国对外承包工程商会外派劳务人员投诉机构（电话：010-84242447，84242557）反映或通过法律程序解决。

三、通过自己或经营公司均无法解决的重大问题，你可以向我驻在国大使（领）馆或者代表机构反映问题，进行咨询或者寻求帮助，不要采取罢工、游行等极端手段，以免触犯当地法律。

四、在发生自然灾害、战争等紧急事件时，经营公司和我国驻外使馆会主动给你提供帮助，尽最大努力保证你的生命安全。

问：出国（境）务工还有那些需特别注意的事项？

答：

一、国（境）外并不是到处是黄金，注意不要上当受骗。有的地

方工作条件十分艰苦，存在一定风险，请你及时关注政府部门的提醒信息。

二、遇到问题，不要采取罢工、游行等过激行为和违法举动，否则很可能会因为触犯当地法律而受到惩罚。

三、在国（境）外工作期间，你必须严格按照合同规定履行义务，不允许参加任何当地政治组织和邪教组织。

四、如果你需要将工资存入银行或汇回国内，一定要通过正规银行。不要为了赚钱轻易相信那些利息比较高的私人银行，避免受骗。

五、你是中华人民共和国公民，在出国（境）务工期间，国家会保护你的合法权益；但是如果你通过不正规途径出国（境）务工，或者在国（境）外违法犯罪，你的权益就难以得到保护。

六、你的护照、工作准证等重要证件，可以委托派你出国（境）的经营公司的现场代表统一管理，也可以自己保管。如由你自己保管，一定要妥善保存。

第五篇：出国劳务协议书

出国劳务协议书

甲方：陕西英实业有限公司（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）身份证：

家庭住址：联系电话：

甲方为确保境外工程顺利完成，根据我国法律法规及相关政策规定，与乙方在平等、自愿的基础上协商一致，并经乙方家属同意签订本合同。

第一条聘用条件

甲方聘用的劳务人员必须具备下列条件：

1、身体健康，年龄22-50周岁。

2、政治思想素质好，品行端正，身体健康，在中国无刑事犯罪记录（需当地派出所出具证明）。

3、具备两年以上工作经验的熟练建筑技术工（电焊工）。

第二条劳务期限

依据境外工程期限的特点，乙方出国劳务期限暂定为年。自2011年月日至2012年月日止。（如有必要可以延长）

第三条劳动报酬和支付办法

自乙方到达境外工作起每天电焊工工资元，每天小工工资元，如需加班，累计8小时为一个工。

工资发放于次月起，每月15日甲方将乙方工资的60％汇至乙方指定银行卡上（不含税费），其余部分在年月前一次性付清。

第四条双方的权利和义务

甲方的权利和义务：

l、甲方有权根据境外情况制定相关规定和制度，乙方必须遵守。对乙方执行规定和制度。工作成绩优秀或不执行甲方的规定和制度，对违章施工、无故旷工、劣质工作的，甲方有权给予奖励和处罚。

2、甲方有权根据工作需要和规章制度及本合同各项条款规定对乙方进行管理。

3、甲方有权对乙方实行严格管理，并适时调整乙方的工作岗位（工种）。

4、甲方应保护乙方的合法权益，按合同约定付给乙方劳务报酬。

5、甲方应合理安排乙方工作和食宿，负责境外纪律，业务技术、劳动安全、卫生的教育和培训等。

6、甲方应为乙方办理出国劳务工人员意外伤害保险。

7、甲方负责乙方每月的伙食及住宿。

乙方的权利和义务：

l、乙方在境外工作期间必须热爱祖国，遵守外事礼仪，不得有损国家和甲方声誉及利益的行为。

2、乙方在务工期间应严格遵守甲方的各项规定，服从甲方人员的管理和工作安排。

3、乙方必须遵守甲方的各项规章制度，履行建筑劳务岗位职责。

4、乙方施工质量应符合有关规范和技术标准。

5、乙方进入施工现场前应自觉接受岗前培训，并取得培训合格证书。

6、乙方有遵照本合同约定足额获取劳动报酬的权利。

7、乙方在务工期间有获得身体意外伤害保险的权利，享有工伤保险待遇。

8、乙方有保护甲方提供的一切公共设沲及机械设备的义务，如乙方变卖或故意损坏，必须无条件接受甲方的处罚，并承担经济赔偿责任。

第五条合同的变更

双方协商一致，方可变更合同有关内容，变更后的合同或合同附件经双方签字生效，本合同对变更另有规定的，从其规定。

第六条合同的终止和解除

发生下列情形之一，本合同终止。

l、本合同期满的；

2、双方约定的终止条件出现的；

3、甲方破产，解散或者被解散的；

4、乙方因病（伤）丧失劳动能力不能适应岗位工作或者死亡的；

5、由于天灾、战争、政治事件等不可抗拒的原因。

有下列情况之一的，甲方可以提前解除合同：

1、乙方严重违反劳动纪律和甲方规章制度的；

2、乙方严重失职，营私舞弊，给甲方利益造成重大损害的；

3、乙方因涉嫌违法犯罪被限制人身自由的；

4、乙方不具备工种操作技能，不能胜任甲方安排的工作；

5、乙方聚众闹事、参加或组织罢工，或参加任何非法和邪教组织及其活动的；

6、乙方参与其他公司或组织经营活动的；

7、乙方未经甲方同意擅自以本人或他人名义在银行、供货商、分包商等处开设帐户的：

8、劳务合同订立时所依据的客观情况发生重大变化（包括但不限于工程业务减少或终止，汇率变化等)，致使本合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳务合同达成协议的；

9、法律、法规规定的其他情形。

甲方有下列情况之一，乙方可以解除合同：

l、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；

2、甲方未按照本合同约定支付劳动报酬的；

3、甲方工作条件和卫生条件恶劣，严重危害乙方身体健康的；

本合同终止、解除后，乙方应在一周内将有关工作向甲方移交完毕。

笫七条特别规定

1、乙方出国购买机票的费用由甲方承担。

2、乙方到印度尼西亚国家从事劳务合同期间，不享受回国探亲假。如遇特殊原因，工作满八个月以上，经甲方负责人同意可以回国，往返机票等费用均由甲方承担，回国期间不享受劳动报酬。

3、如因乙方原因导致不能履行本合同或境外工作不满一年，往返机票由乙方承担。满一年甲方报销机票，合同期满往返机票由甲方承担。

4、经医生证明乙方因疾病缺勤不发工资（工伤除外）；

5、甲方负责为乙方办理境外签证，工作证等必要手续，出国时的体检、公证货等由甲方承担。

6、在境外期间，乙方护照由甲方统一保管，本合同期满甲方收回或取消乙方的工作证和签证。

7、乙方出境后或在工作期间如有叛逃，取消一切报酬并移送司法部门处理。家属向甲方赔偿人民币20万元经济损失。

8、因乙方原因导致本劳务合同解除的，全部费用由乙方自行承担。

第八条违约责任

甲方违约：

1、甲方提前解除本合同，往返机票由甲方承担。

2、甲方违约承担违约金7200元人民币。

乙方违约：

l、乙方违约解除本合同，往返机票开支由乙方承担，乙方违约承担违约金7200元人民币；乙方违约承担护照签证费18000元。

2、乙方如自行转移工作单位，扣除所有工资报酬，并向甲方赔偿10万元人民币。

3、因乙方违约造成甲方的实际损失由乙方赔偿。

第九条劳保用品与医疗保险

1、甲方为乙方提供劳保用品，如工作服、工作鞋、手套、安全帽、安全带等。

2、甲方为乙方办理境外期间人身意外伤害保险，保险费用由甲方承担。

3、乙方在境外劳务中发生工伤，医疗费由甲方支付，治疗期间劳动报酬不变，如经治疗不能再履行合同时，按照中国工伤标准作出一次性处理。

4、因公发生的交通、住房、水电、卧具费由甲方承担，其它生活用品由乙方承担。

第十条其它事项

1、双方履行本合同发生争议应协商解决，协商不成可向西安市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的可向西安市人民法院提起诉讼。

2、本合同经乙方出具承诺和家属出具保证书，经本人签字后生效，受法律保护。《家属保证书》和《承诺书》为本合同重要组成部分，并具有同等法律效力。

第十二条法律适用

l、本合同适用中华人民共和国法律、法规。

2、本合同一式叁份，甲、乙双方及甲方驻外项目部各执一份。

甲方（签字或盖章）：乙方（签字或盖章）：

年月日年月日