第一篇:公司工员管理手册
XXXX股份有限公司
员
工
手
册
2016年12月 日颁布
概述
本手册的宗旨在于为广东XXXXXX股份有限公司的员工提供有关公司及人力资源管理的政策程序,让您尽快了解公司的情况及各项人事、行政管理制度。
本手册中的内容已于二〇一六年十二月经公司职工代表大会审议通过。本手册中的内容如有变动,公司将及时将修订后的部分公布。
本手册为内部资料,涉及的内容仅供公司内部使用,手册中的任何内容不得提供给公司以外的人员。
本手册自颁布之日起生效,若有关管理制度与旧的文件有抵触,以本手册内容为准。本手册解释权归公司行政部。
目录
致新员工书
第一章
公司简介与组织机构图 第二章
行为准则与人才理念
一、企业行为准则
二、员工行为准则
三、人才理念 第三章
员工管理
一、招聘与任用及劳动关系管理
二、考勤管理
三、出差管理
四、假期管理
五、薪酬福利
六、奖励和处分
七、培训
第四章
保密与职业操守 第五章
安全管理 第六章
员工宿舍管理制度 第七章
食堂管理制度 第八章
内部申诉及争议处理
致新员工书
欢迎您进入了广东XXXXXX股份有限公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上,度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。
XXX是一个着眼于大市场的中国航模行业的知名品牌,于2015年4月成功上市。公司要求每一位员工,必须坚持团结协作,走集体奋斗的道路,没有责任心,不善于合作,不能集体奋斗的人,等于丧失了在XXX进步的机会。进入XXX并不就意味着高待遇,公司是以贡献定报酬,凭责任定待遇的,对新来员工,要善于吸取别人的经验,善于与人合作,机遇总是偏向于踏踏实实工作者。
公司的各项制度与管理,有些可能还存在一定程度的不合理,我们也会不断地进行修正,使之日趋合理、完善,但在正式修改之前,您必须严格遵守。严于律已,宽于待人。作为一个普通员工要学会做事,做一个管理者要学会做人,成为一个有高度责任心的真正的管理人才。
公司会有计划地实施各项教育与培训活动,希望能对您的自我提高、自我完善有所帮助。发展是生存的永恒主题,迫切希望您不断努力、接受考验和磨炼,充分发挥个人潜能,与公司同发展,共创美好的明天!
总经理:
二0一六年十二月
日
第一章 公司简介与组织机构图
公司前身为“XXX航模”,成立于2003年,公司通过十多年的成长,已经发展成为集研发、制造、销售于一体的科技创新型企业,在国内同行中居领先地位,同时也是澄海玩具协会会员单位。
公司现有员工300余人,拥有各类专业技术人才65人,专业品质管理团队20多人。采用规范化,标准化、人性化,注重人才培养,提倡以人为本的科学管理方式。经公司全体员工的艰苦努力和辛勤付出,公司于2015年4月成功上市。因公司发展需要,于2016年4月更名为“广东XXXXXX股份有限公司”。
公司座落于南方海滨城市美丽的侨乡一汕头市,公司业务遍布全球、产品远销海外。
公司经营理念:
“务实奋进、信誉第一、锐意创新、以质取胜”
公司组织机构图
第二章 行为准则与人才理念
一、企业行为准则
■恪守承诺,为客户提供优质产品和卓越服务 ■关爱员工,让每位员工充分发挥个人潜能 ■诚信合作,在共创中寻求共赢 ■稳健经营,持续提升企业价值 ■回报社会,做有责任心的企业公民
二、员工行为准则
1.遵纪守法,遵守公司各项规章制度,认真履行岗位职责; 2.勤奋积极、好学上进,努力提高工作效率和综合能力;
3.服从公司的管理及上级领导的安排,尊敬上司,团结同事,发挥团队合作精神。遇意见分歧,向直属上司汇报;有事逐级向上级报告,非特殊情况,不允许越级请示,若未能解决,方可越级申报;
4.爱护公物,节约资源,不随意浪费,每位员工有责任保持工作场所的整齐、清洁并自觉保持环境清洁卫生;
5.员工必须对公司所有的资料严格保守秘密,不得把任何资料以直接或间接形式向任何第三方透露员工用于工作的各种资料不得作其它任何用途;
6.不拉帮结派,尊重同事与供共应商。在任何情况下,对自己发表的言论承担责任,不使 用侮辱性的语言,不在背后诽谤、非议他人。
7.遵循基本的工作礼仪。举止得体、着装规范,语言文明。上班时应佩戴厂牌,穿着规定服装,并保持整洁,发色不能过于夸张;
8.不进行任何扰乱工作秩序、妨碍他人工作的活动;
9.保护工作环境和公共设施,严禁任何破坏工作环境和公共设施的活动;
10.提高安全意识——“安全第一,预防为主”。
三、人才理念
重知识不惟学历、重能力不惟资历、重激情不惟年龄; 岗位靠竞争、薪酬凭贡献、升迁凭业绩。
第三章 员工管理
为加强员工管理,提高企业管理水平和运作效率,推动企业持续健康协调发展,引导员工遵守社会公德、职业道德以及企业各项规章制度,维护企业正常工作秩序,根据《中华人民共和国劳动合同法》和《企业职工奖惩条例》等有关法律法规,结合我司实际,制定以下各项员工管理相关制度和工作流程:
一、招聘与任用及劳动关系管理
(一)招聘原则:
1.公司所需员工,一律公开招聘、公平竞争、全面考核、择优录用的原则进行招聘; 2.聘用各级员工综合考虑学识、品德、能力、经验、身体健康,适合本职务为原则; 3.新员工入职依岗位不同须具备要求的资质条件并提供相关真实资料方可办理入职手续: A.新员工必须持有效身份证、毕业证、身体健康证明(近期体检合格证明)等、两张一寸近照及上家公司开具的离职证明。其中应聘保安、司机、财务、采购、销售等特殊岗位的员工必须有户口簿证明或者担保人来公司亲自开具的担保书,担保人须具本地户口并有固定居住地点,担保人须向公司提交身份证、户口簿及房产证的原件,行政人事部门核查后留存复印件后将原件返回担保人。
B.一线生产工:男:18-45周岁,女:18-40周岁。初中以上学历、有电子厂工作经验优先;
C.一般职员:条件符合岗位要求;
D.技术人员:须有国家职能部门发放的资格证,并能通过公司的考核;
E.管理人员:依实际工作经验和管理能力优先从内部员工选拔。如内部缺乏相关人才,对外公开选聘,择优录取。
(二)招聘程序
1.各部门如有人员增补需求,须由部门主管/经理填写或确认的《人员增补申请单》,交行政人事部门呈报审批后,统一招聘分配;
2.试用期:一线生产员工为1个月;一般职员、技术人员为2个月;管理人员为3个月(在 试用期内工作能力突出、表现出色可以提前转正)。
3.新员工入职培训:面试合格后,带身份证原件、相片2张及相关证书等,到行政人事部门办理入职手续,行政部综合各方条件及时组织安排新员工入职培训。
(三)劳动关系管理(使用、辞职、解除、自动离职等)1.试用期
(1)员工办理入职后,与公司签订一份试用协议书,试用期的工资在聘任时确定。试用期满后员工需填写《自我鉴定》,部门主管根据该员工的工作表现作“试用期鉴定”,经相关部门负责人考评签上评语,交由行政人事部门呈报主管副总经理审批。试用期满考评合格后与公司签订正式劳动合同,同时约定薪酬标准。
(2)试用期间,公司和员工可作双向选择。试用期离开由行政部配合所在部门办理完交接手续后依试用协议约定结算工资,行政部通知保安予以放行。2.辞职
(1)所有人员辞职须提前30天书面通知公司(递交《辞职申请书》,下同)书面通知公司。
辞职流程:①当事人填写《辞职申请书》;②交部门主管加签意见;③由部门主管交行政人事部门加签意见;④由行政部交主管副总经理批准。
(2)《辞职申请书》必须要有上级领导经理批准后方可生效,辞职生效时间以行政部签批的时间为准。
(3)员工辞职后在通知期无特殊情况均不允许连续两天以上请假或补休,且请假、补休的时间不计入辞职时间。
(4)辞职交接工作由该员工的所属的直属主管/经理安排时间,到离职日期的当天方可办理离职手续,否则视为旷工(若遇休息日,可由人事部门确定上移或下移一天)。(5)离职当事人必须先将工作交接完毕(交接清单一式三份,交行政人事部门一份存档),并按《离职交接表》上的要求交回公司所有领用物品,并且将其存有的所有资料,包括公司所有图表、蓝图、技术、财务报表、供销业务、客户情况、公章、介绍信、合同、授权委托书、工具、名片、钥匙、图章等一切资料归还给公司。凡手续不清、领用物品、资料未上交的,其折算费用将从其工资中扣除,且公司有权根据其情节轻重而将批核期限延长,待交接清楚后才准予离职。
(6)待办完手续后,人事部门核算工资,并由当事人确认签名,结算薪资。
a)若正式员工辞职未按上述要求提前申请而即辞即走,则扣发其一个月的薪资作为赔偿金(对公司造成损害,还需赔偿公司的实际损失);若有提前申请,但未到离职日期而又要求离职的,则按所欠天数扣除其相应的薪资作为赔偿金。b)凡在调薪期间申请辞职的员工,其工资按原工资方案计算。(7)《辞职申请书》及交接清单均由人事部门留档备案。3.解除劳动合同
(1)对于试用期的员工,在试用期内,经用人部门及人事部门进行跟踪考核,考核不合格者,可随时解除试用劳动关系,公司按试用协议约定发放其试用期间薪酬后自动解除劳动关系;
(2)对于已转正的员工,有以下情形之一的,公司可依法单方解除劳动合同,无经济补偿金,也无需提前30日通知: ■严重违反公司的规章制度的;
■严重失职,营私舞弊,给公司造成较大损害的;
■同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本公司的工作任务造成严重影响。(3)非过错性解除劳动合同
公司行使非过错性解除权时,需提前30日以书面形式通知员工本人或者额外支付非过错性解除劳动合同补偿金的情形:
■员工患病或者非因工负伤,在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由公司另行安排的工作的;
■员工不能胜任本职工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的; ■劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行,经公司与员工协商,未能就变更劳动合同内容达成协议的。
(4)出现以下情形时可进行经济性裁员: ■依法进行重组的; ■生产经营发生严重困难的;
■企业转产、重大技术革新或者经营方式调整,经变更劳动合同后,仍需裁减人员的; ■其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化,致使劳动合同无法履行的。公司按经济性裁员解除劳动合同时,优先留用下列人员: ①与公司订立较长期限的固定期限劳动合同的; ②与公司订立无固定期限劳动合同的;
③家庭无其他就业人员,有需要扶养的老人或者未成年人的。4.自动离职
若员工未向公司提出辞职申请或未办理任何手续旷工三天(含三天)以上,均视为自动离职。自动离职者,公司有权停发其未取的薪酬,待该员工回厂办完离职及交接手续后,再结算工资。5.转调部门
(1)公司为全体员工提供晋升空间,根据主管填写《人事异动申请单》,部门主管加签意见,人事部门作资格鉴定后经主管副总审核,再呈交总经理核准后方可办理调动手续;从
转调日起即可调整薪资。
(2)自己申请转调部门的员工不带薪就职,由接收部门重新评定薪级。主管级以上员工申请转调工作,由主管副总审核,总经理批准,其薪金、级别亦重新评定。(3)转调的员工须与原、新部门交接,并在人事部门办理相关手续。6.员工记录
员工个人资料全部在人事部门存档,若资料有任何更改时,应尽快呈报人事部门进行变更登记,如以下资料的变更(包括但不限于):(1)个人身份证上的名字或其它内容发生变更;(2)户口迁移,更改联系地址及电话号码;(3)婚姻状况;
(4)学历提升或获得新的资格证书等。
二、考勤管理
(一)工作时间
1、公司实行每周六天工作制,公司可根据生产经营需要安排周日、节假日加班。
每天的具体上班时间为:
上午: 8:00-12:00(一线生产部门);
8:30-12:00(行政部门)
下午: 13:30-17:30
晚上加班: 18:30—22:30
2、因工作需要,工作时间会有时会做临时调整,应遵照相应通知执行。
(二)考勤办公
1、公司考勤管理工作由行政部门负责,每月统计。
2、员工上下班(含加班)均须按时打卡,打卡上班后应回到工作岗位做好上班准备工作,不得擅自离岗(包括打卡后去用早餐或吃饭后才刷下班卡等),否则乐捐5元/次。
3、打卡时应该确认正确地完成了打卡操作,即打卡后应听看到正确的确认提示。如
果没有提示或发现其它卡机异常,应向值班保安反映情况,并由值班保安现场处理。现场无法处理者,应把厂牌交给现场保安,由保安与行政人事部门备案处理。值班保安发现卡机损坏,且不能及时修复者,应及时通知行政部,由行政部统一调整员工打卡。
4、签卡
因公事外出无法正常打卡,应于三天内填写《签卡单》由部门领导签名确认后交由人事部门备案,如超过三天无填写《签卡单》交予人事部门,按漏打卡计算。
因个人原因没有打卡,计为漏打卡行为,获得签卡的“漏打卡”员工,每次乐捐5元,职员每次乐捐10元,未能签卡人员,每次漏打卡行为计扣2小时基本工资,第二次起加倍处罚。
各部门主管不得为迟到、早退或者未出勤员工签卡审核,如果发现违章签卡审核者,部门主管记过一次,乐捐50元。
5.迟到、早退处理
上班迟到、下班早退均按每分钟计扣5元工资核算。
凡无故早退月累计达30分钟(含)按半天事假处理,以此类推。6.旷工
(1)凡无正当理由,又未经部门主管或经理批准而未上班者,视为旷工。(2)公司安排加班,未经批准而擅自不加班的,作旷工论。(3)病假、事假批核期过后又未报批续假的作旷工论。
(4)年累计旷工五天或连续旷工三天,公司有权解除劳动合同按自动离职处理且不作任何补偿。
7.打卡记录异议的处理
(1)对考勤打卡无记录有异议者,每月3号前可向行政部申请调查监控录像进行复核。每月4号行政部统一进行考勤复核,并于3日内公布复核结果。如果复核结果确认为卡机记录出了问题,则行政部统一做打卡有效处理;如果确认的结果是“职员自己没有履行打卡责任”,则将对该漏打卡行为做2倍处罚。
(2)如果职员对行政部的复核结果仍有异议者,可向行政部再次申请并一同观看打卡的监控录像,如果现场确认职员确实有履行打卡责任,则改判为打卡有效,原双倍处罚一并取消。如果一起观看的结果仍然是“职员自己没有履行打卡责任”,则将对该漏打卡行为做3倍处罚。
三、出差管理
(一)上级通过电话或口述下达任务时,需即时做好记录,并对任务内容进行确认,确认为无误后方可执行;任务需多个部门配合的,可通过上一级主管代为安排;外出执行任务时需填写《出差计划表》经部门主管签名确认交人事部门存查。因事出紧急,无法事先填写《出差计划表》的出差活动,应于出差完成后二个工作日内,补填《出差计划表》。所有补填的《出差计划表》需由公司行政副总经理审批方可生效。
(二)《出差计划表》包括且不限于:出差事由、出差人员、出差时间、考勤恢复时间。出差完毕后,出差人员所在部门主管应核实《出差计划表》的执行情况,并对实际出差与计划的偏差进行修正。提前结束出差或者因故延长出差时间者,应在出差完成后二个工作日内到人事部门校正相关考勤情况。
《出差计划表》:由出差人员拟制填写、直属上司审核、主管副总审批,并交人事部门存档。
出差计划更变,由出差人员直属上司到行政人事部门办理更变手续。出差人员未按上述规定办理相关手续者,按事假计算工资。
(三)如外出人员需携带有关物品外出,须按公司的物品放行规定办理相关手续后,持《物品放行条》经保安员检查清点确认方可。
(四)出差员工自行购买车票,在购到票后应及时知会上级主管,说明所乘车次,将会在几点钟到达目的地。员工到达目的地并安顿下来后,应及时致电主管,汇报情况及行程安排。
(五)出差交通、住宿及补贴标准按公司财务部门相关规定执行。
(六)出差外出返回后,若当天12点前(包括午夜零点以后)到达汕头的,下午必
须回公司报到;若当天中午12点后到达汕头的,第二天上午必须回到公司报到(到达时间以车辆到站时间为准;若第二天公司休息,则报到时间顺延)。回到公司后必须第一时间将外出工作情况向上级汇报。
员工如需早上直接外出办事,必须在前一天办好出差手续。出差往返途中所产生的时间不做加班计算。
四、假期管理
1、公假
A、经领导批准参加会议、社会活动或因其他因公外出;
B、经公司领导批准参加的各种学习,如培训、自学或函授考试当日等;
C、国家法定节日;
D、因公负伤而不能工作需休息的,必须有县级以上医院证明及门诊病历,由部门主管审核后报主管副总审批,行政人事部门备案(休假只发基本工资);
2、婚假
达到法定婚龄的员工凭结婚证明填写请假单经本部门主管签字交人事部门 核准后报主管副总经理审批,可以享受婚假3天。
3、丧假
员工直系亲属(父母、配偶、子女、岳父母)亡故,凭证明给予3天的丧假。
4、补休
员工在休息时间或节假日加班后,公司给予补休的,按以下规定执行: ①不影响工作为前提,填写《补休单》经部门主管签字同意后交人事部门存查;
②星期一不得安排补休,补休以半天为单位。
③各部门主管、研发部全体员工及负责独立项目的人员补休须提前两天申请并征得上 级主管或主管副总经理同意;
④补休需要在签发的三个月内休完,逾期作废。
5、请假程序:(1)、事假
A、凡请事假均按实际请假时数扣除工资;
B、员工请假在一天以内的,提前一天申请,请假在一天以上3天以下的,提前2天书面申请,请假在3天或以上的,需提前1星期申请;员工请假由组长、主管、部门经理签批后交行政人事部门存查;
C、各部门主管级以上、开发部全体员工及负责独立任务的员工请假1天的应提前2天申请,请假在1天以上3天以下的,提前3天书面申请,请假在3天或以上的,需提前1星期申请;由部门经理签批后交行政人事部呈报主管副总经理审批,存档备查。
D、部门主管或经理请假期间必须有职务代理人方可批假;职务代理人由部门主管指定,部门主管无法指定,由主管副总经理指定。
E、凡请假到期不能按时回公司而需续假者,应提前告知部门主管,部门主管是否准假都必须在第一时间告知行政人事部门,以便作好协调和安排。否则以旷工处理。
F、员工不能越级请假(若直属主管不在可由再上级主管批示),如果上级主管未批假而不上班者,视为旷工。
G、员工必须在工龄满半年以上才有资格申请长假(超过5天以上者为长假),长假不超过10天,且必须经总经理审批。
(2)、病假
A、员工身体不适请病假,需填写请假条,经部门主管签字后,交行政人事部门存查;
若请假时间超过3个小时的,记病假半天;超过6小时的,记病假一天。
B、病假员工应在病假当天通知部门主管和行政部,第二天带镇级以上医院的收费单据和医生开具的休息证明回公司以备核实。在该员工自身无法通知的情况下应请求家属或其他人代为通知,以便公司核实该员工缺勤原因,并保留其职位,否则,若超过3天未通知的视为旷工。
C、员工每年可享受2天有薪病假,凡超出天数按事假处理。
D、连续请病假3天(含3天)之内,由部门主管审批;连续请病假3天以上时或当月累计病假已达3天,再请病假时,需经主管行政副总批准,10天以上的必须经总经理特别批示,否则按因病离职处理。
五、薪酬福利
公司薪酬管理坚持“以贡献定报酬,凭责任定待遇”的基本原则,谋求稳定、合作的劳资关系。
1、公司行政办公职员实行月薪制,一线生产线员工实行计时工资制。每月底为考勤截止日,工资发放为次月15日后的第一个周六,如遇节假日顺延。工资实行保密发放。
2、员工根据不同级次,享受不同的基本工资、职务工资(岗位工资)和绩效工资。根据不同的工作年限,享受工龄工资。
3、行政人事部负责考勤统计、汇总,工资明细表制作、报批,并于每月10日前将工资发放总表分别经主管领导审核、总经理批准后报财务部,同时负有保密的责任,拒绝因工作失误造成泄密事件。
4、行政人事部在发放工资时,制作详细的工资组成及扣款项目说明,若员工当月工资有误,可到行政人事部查询。
5、凡公司正式员工,享有的福利包括:休假、劳动保护、培训、健康检查、社会统筹保险、伤残伤亡抚恤等。
6、员工福利
①住宿
a.需要住宿的员工公司可统一安排集体宿舍;
b.员工住宿需填写《住宿申请表》,并由行政部统一安排,员工入住集体宿舍必须遵守公司的《宿舍管理制度》;
②膳食待遇:公司配有集体食堂,可提供的早餐、午餐、晚餐。③年终奖:服务满一年且年底任职于公司的员工,均有年终奖。
④公司福利除休假、培训、健康检查按公司制度执行外,其余均按照国家和地方法规定标准结合公司实际情况执行。
六、奖励和处分
为规范企业管理,奖优罚劣,营造良好的企业氛围,特定本制度:
(一)奖励
1、本公司员工奖励分为嘉奖、记功、记大功。嘉奖3次相当记功1次,记功3次相当记大功1次。
(1)嘉奖(每次50元)
(2)记功(每次200元)
(3)记大功(每次800元)
2、员工有下列情形之一者,给予嘉奖:
(1)品行端坐,工作努力,技术超群,恪尽职守者;
(2)维护团队荣誉,有具体事迹者;
(3)其他应给予嘉奖情形者。
3、员工有下列情形者,给予记功:
(1)对主办业务提出具体方案,经采用确有成效者;
(2)节约物料对废料利用有成效者;
(3)领导有方使工作团队卓有成效者;
(4)提出合理化建议,对公司有较大贡献者。
(4)举报违规或损害本厂利益行为的发现者;
(5)有其它较大记功表现情形者。
4、员工有下列情形之一者,给予记大功
(1)遇到意外突发事故,奋不顾身,极力抢救而减小损失者;
(2)维护公司安全,冒险执行任务,确有实际功绩者;
(3)办理重要业务成绩特优或有特殊贡献者;
(4)其他应给予记大功奖励情形者。
二、处罚
1、公司员工处罚分为职能警告和口头警告、记过、记大过、降级或开除。警告3次则记过1次,记过3次则记大过1次。
2、有下列情形之一者,经查证属实者给予职能警告、情节较轻者可口头警告。职能警告(每次乐捐20元)、口头警告(每次乐捐5元):
在工作时间聊天,嬉戏或从事与本职无关工作者; 在工作时间擅离工作岗位者;
因过失致使工作出现错误情节轻微者; 妨害、影响工作秩序或违反安全卫生工作者; 初次不遵守主管人员合理指挥者; 浪费公物,情节轻微者;
检查或监督人员未认真执行公务者;
在厂区未佩带厂证或未穿有效工作制服者、穿拖鞋者; 在厂区、宿舍随地乱丢果皮、纸屑、吸烟及吐痰者; 下班铃声未响,在食堂候餐者;
出入公司不遵守规定或携带物品出入公司而拒绝报备接受检查者; 在工作时间推销物品者; 上班的时候长时间打私人电话者; 上班时间,未办理手续擅自出厂者; 其他违纪行为但情节轻微者。
3、员工有下列情形之一,经查证属实者,给予记过(每次乐捐100元)。
对上级批示或有期限的命令,未申报正当理由而未能到期完成或处理不当者; 直属主管对所属员工明知舞弊有据,而予以隐瞒庇护或不举报者; 因疏忽使机器设备或物品受损害或伤及他人,但不严重; 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨碍他人工作者; 未经许可擅带外人入厂参观者; 携带危险物品入厂者;
对同事恶意攻击或诬告,制造事端者; 在工作时间睡觉者;
撕毁或涂改公文或公司有用文件、通知、通告者; 拒绝服从主管合理指挥监督,经劝导不听从者; 工作未达岗位要求、玩忽职守及工作效率低劣者;
未经批准擅闯受限制范围,或擅自使用、移动或以其他方式处置公司、同事之
物品、仪器、车辆等;
擅自变更工作方法而带来不良后果者;
员工间相互打听或有意泄露个人的薪资情况者。
4、员工有下列情形之一给予记大过(每次乐捐300元):
对待公司客人粗暴无礼;
散布谣言损害公司声誉;
伪造单据、文件、呈报不正确的证明文件和材料; 仿效上级主管签名,盗用印章或未经核准擅自使用印章者; 遗失经营的重要文件、物品者; 遇非常事变,故意规避者;
因个人原因或睡岗、离岗、串岗等行为而造成事故的; 对上司或其它员工实施暴力或有侮辱行为者; 违反劳动合同或公司管理制度,且情节严重者; 鼓励与煽动员工怠工、造谣生事者;
未经公司正式授权,擅自向新闻媒介发表有关公司言论对公司造成损失的; 散布煽动性言论、文字、图书、图画,足以破坏劳资感情; 收受佣金,利用职权之便收受不法利益或教唆他人犯上述行为者; 故意损耗机器、工具、原料、产品或其它公司物品或泄露公司技术、经营上 的秘密,以致损害公司利益;
偷窃、盗卖公司的财务、文件资料或同事的财物; 故意毁坏公司或他人财物; 在公司内参与各种形式的赌博; 打架斗殴造成严重影响者。
七、培训
1、公司员工培训的种类包括:新员工入职培训、转岗晋级培训、在职培训和特殊专项岗位培训等。
2、行政人事部负责培训计划的制定和组织实施。
(1)于每年12月底之前,根据公司次年总体发展战略,结合培训需求调查,制定培训目标和计划,报分管副总和总经理审批。
(2)各部门应于每年12月15日前提出次年培训需求,报行政人事部。
(3)培训计划的内容包括:培训种类;培训对象和培训目标;培训的时间和地点;培训内容形式;培训教师及培训教材;培训负责人及工作人员;协助部门和负责人;费用预算;培训考核及效果评估。
3、新员工培训规定:以熟悉公司制度和岗位知识为重点。
(1)新员工在上岗前,一律参加由行政人事部以及车间组织的新员工培训。(2)行政人事部对新员工培训内容包括:企业文化、经营理念、公司发展历史及现状、行业状况、公司组织机构、各部门的功能和业务范围、规章制度、员工行为规范等。
(3)车间新员工岗位培训材料由车间制定,上岗前由车间组织岗前专业培训。(4)新员工培训原则上每月组织一期。行政人事部在培训前3日向应参加培训的新员工所属部门发出培训通知。接到通知后,原则上应组织全部新员工参加,如果特殊情况不能参加培训,应在收到通知后24小时内向行政人事部递交由部门领导批准的报告,经行政人事部审核以后,参加下一期培训。
(5)新员工培训由内部管理人员担任讲师。采用讲座、参观、实习等方式。(6)新员工培训结束后,组织考评,考评不合格,视为在试用期不符合录用条件予以辞退。
(7)新员工培训合格是转正的重要条件之一,未参加培训的新员工不予转正。
第四章 保密和职业操守
一、员工有保守公司商业秘密的义务,工作中必须严格遵守保密法规和有关规章制度;
二、公司秘密是指一切关系公司安全和利益,在一定时间内只限一定范围内的人员知悉的信息,包括但不限于以下信息:
(1)管理类信息:包括财务资料、人事资料、工作薪酬资料等;
(2)交易类信息:产品的产、供、销渠道,客户名单、买卖意向、成交或商谈的价格,销售/加工合同条款等;
(4)经营类信息:营销策略、经营方针、投资决策意向、产品定价、市场分析、广告策略等;
三、对从事涉及公司商业秘密的员工,在调离、辞职及离退休时,应将个人保管的所有涉密文件交还企业。
四、工作中如发生泄密情况,应立即采取补救措施,并及时上报;
五、凡泄露公司商业秘密、丢失加密文件的,视情节和后果,按照国家和公司有关规定给予相应处分、处罚,直至追究法律责任;
六、公司可与高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员在劳动合同中约定保守公司商业秘密和与知识产权相关的保密事项,或签订保密协议,明确约定竞
业限制条款。员工违反竞业限制约定的,应当按照约定向公司支付违约金。
第五章
安全管理
公司所有员工都有保护公司财产的义务和责任。
一、火警(火警电话119)一旦发现火警,处理程序如下:
1.保持镇静,在安全情况下拉响附近的火警铃;
2.清楚地向部门主管说出火警地点,并报告行政部门及保安人员;
3.呼唤附近的同事援助,在安全的情况下,利用就近的灭火设备扑火,并正确的使用灭火器具(切勿用水扑灭因漏电引致的火警、漏电引发火灾,首先应尽快切断电源,使用干粉灭火器);
4.把所有火警现场之门窗关闭,并关掉一切电源和电器之开关; 5.火势无法扑灭,立即拨打火警电话119;
6.如火警蔓延,必须根据消防队的指示,协助引导所有人员迅速撤离火警现场;
二、发生意外
有意外发生,应马上通知部门主管并转告行政部及保安员; 加设标志,警告其他人勿接近危险地区。
出差在外出现意外事故,必须第一时间报警,返回公司时将报案回执带回公司。
三、紧急事故
在紧急事故(例如台风和水灾等自然灾害)发生时,员工有义务积极配合公司实施应急处理方案。
四、消防队员、安全员(由各部门推选)不定期组织安全培训和消防演练。
第六章 员工宿舍管理制度
1.员工宿舍楼内一切设施属公司所有,爱护宿舍内一切公物设施,损坏者照价赔偿。2.不准随地吐谈、乱丢垃圾,室内设施不准随便移动拆卸。一切日常用具要干净整
齐有序,保持室内整洁美观,严禁往窗外丢杂物,卫生间要经常洗刷,垃圾要倒入指定垃圾桶。
3.注意节约用水、用电,做到水龙头有开有关,人离房间要关闭电源。禁止使用电炉、电饭锅等高功率电器,不准私自接电线,预防火灾事故,保证公私财产不受损失。
4.严格遵守作息时间,宿舍严禁放高声喇叭,酗酒及大声喧哗,上下夜班的员工要保持安静。
5.房间所住的员工必须负责卫生,轮流值日,共同清洗室内厕所、冲凉房、阳台。下水道因卫生不清洁造成的堵塞由责任人承担其维修费用,如无法明确责任则由所住房间员工平均分摊。
6.不准私自调换房间、床位。员工自己财物自己保管,任何人未经主人同意不得擅自动用他人物品。
7.团结一致,互谅互让,互勉互助,取长补短,不准吵架、打架、斗殴。严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。
8.员工宿舍的水管、空调、照明等电器坏了,必须及时报告行政部安排修理,如不报告出现事故由该房员工负责。员工不得擅自违章维修,因此造成的后果由责任人承担。
9.加强宿舍卫生、水电安全管理,行政部可定期或不定期检查宿舍卫生、水表、电表、电器线路,发现违章线路立即拆除,经教育再次违犯者行政部依相关规定处罚。
10.行政部要经常安排专人深入宿舍教育员工共同遵守员工守则及各项管理制度,防火、防盗,做好宿舍综合管理工作。
11.每位员工配置床位一个,员工必须按照统一编号使用各自的床、卧具等,不得私自随意调换或多占。
12.集体宿舍床位只限员工本人使用,不得带外人来宿舍住宿。13.自觉保持宿舍安静,晚上24时后停止一切娱乐活动。
14.所有探视员工的亲属,必须经保安员批准后,凭证登记,服从管理人员的指挥安排,方能进入宿舍,探访时间:8:00时至23:00时。
15.员工退出宿舍时,必须到行政部办理退出登记手续,由行政专人清点宿舍物品,遗失、损坏则照价赔偿。
16.宿舍房间内的清洁卫生工作由住房员工负责,实行轮值制度,每天的卫生值班员负责卫生清洁工作。各人床铺应自行收拾整齐。
17.行政部每月集中检查、评比一次,并公布结果。
18.凡外出的员工必须在24:00时前回宿舍。因公外出无法按时返回等特殊情况除外。19.严禁在宿舍楼赌博,嫖娼、酗酒、偷窃及有伤风化的其它行为。20.放假员工要把自己的东西交托他人看管,以免丢失。
附1:宿舍空调使用管理规定
A.保管好遥控器,不得在空调机装置上钻孔、挖洞、钉钉子或切割、雕刻等,如因上述原因造成损坏,按原价的2倍赔偿;严禁更改空调装置位置、更改空调线路,严禁在雷雨天气开启空调。
B.空调开启后,设置的温度要适中:24℃—26℃,以免空调机长时间工作,压缩机发热、发烫,影响正常使用。
C.最后离开宿舍的员工必须关闭空调,严禁宿舍内无人空调机照常开机,自觉保护、延长空调的使用寿命。
D.当空调出现故障时,宿舍成员必须及时关闭电源,并尽快通知行政部报修。E.凡因空调使用不当或违规操作,造成人身伤害或设备损坏,由违规操作者负责一切经济损失。F.空调使用开放时间:
(一)新宿舍楼: 12:00—13:30
20:00—7:00
(二)老宿舍楼: 12:00—13:30
21:00—7:00 G.空调运行注意事项:
①适当设置温度,以得到舒适的环境,避免过冷,温度在24℃—26℃最佳。②在制冷运行中,应关闭门窗,如果门窗打开,室内空气形成对流,使制冷的效果降低。
③切勿使室内机和遥控器受潮,否则可能发生短路、甚至火灾。
第七章
食堂管理制度
一、用餐方式:
公司食堂提供早、中、晚餐,配套用餐打卡管理系统,中餐、晚餐需提前在系统订餐,用餐前刷餐卡,没有提前订餐不提供食物。就餐时间为:
早餐:7:30---8:25 午餐:11:45---12:30 晚餐:17:20---18:00 超过就餐时间,厨房不再供应膳食。如特殊情况,有关部门必须提前与行政部联系。
二、用餐管理:
1、员工就餐时带餐卡,先划卡后就餐,食堂人员核实无误后再发放菜,无厂牌、未划卡者,食堂人员应拒绝供应;
2、所有人员领膳时须依次排队,主菜由食堂堂人员派送;咸菜、米饭、汤、粥等食品不限量自取,不得自行拿取主菜;注意节约,按饭量自取。坚持“吃多少,打多少”为原则;
3、不得在食堂高声喧哗、嘻笑打闹、餐具应轻拿轻放;
4、员工在就餐区就餐,不得将餐具及饭、菜拿回宿舍就餐(伤、病人员除外);
5、讲究环境卫生,残食不得乱丢乱倒,应在指定地点倒放,并将餐盒、托盘等放置在指定的位置;
6、外来人员因公事需在饭堂就餐,应由接待部门主管提前与行政部门联系,同意后由厨房人员安排就餐。
三、安全管理(包括食品安全)
1、与食堂工作部门(单位)签订安全责任书;
2、厨房定点设置灭火器;
3、厨房及就餐区严禁吸烟;
4、食堂工作人员下班前,要关好门窗,检查各类电源开关、设备等;
5、确保所提供的饭菜等食物干净、卫生,并对场所内环境每天进行清洗消毒;
8、食堂人员每日在开饭前完成就餐区清洁工作;
9、食堂人员必须持卫生防疫部门的“健康证”上岗。
第八章
内部申诉及争议处理制度
有人群的地方都不可避免地会产生矛盾,公司也不例外。当公司内部出现申诉及争议 时,依本规定程序处理:
一、依据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律,结合本公司实际,制定本制度。
二、公司提倡和谐的人际关系,提倡员工与员工之间、管理者与被管理者之间的有效
沟通。
三、行政人事部是处理申诉和争议的主管部门,公司要求员工有任何抱怨和问题依下列次序提出:(一)上级主管;(二)部门经理;(三)行政人事部;(四)总经理。
四、公司接受员工申诉的部门和人员应积极、稳妥、及时处理员工抱怨、申诉,在事件发生后3个工作日内,给申诉员工书面答复。
五、任何无理要求或带有侮辱性质之投诉将不予受理,且要受到相应处分。
注
1、乐捐:指以员工个人名义向职工互助基金捐款。○
2、职工互助基金是一项由财务部监管的专项基金,主要用途为: A、在公司内部员工碰到较大困难(家庭变故、父母/子女大病等)时给予一定帮助; B、丰富员工业余文化生活(旅游、文娱比赛/活动等)提供资金支持。
第二篇:公司管理手册
深圳万商泰投资有限公司
员工手册
(初稿)
目录
第一部分:公司简介
第二部分:公司文化理念
第三部分:公司董事长致辞
第四部分:员工行为规范
第五部分:公司人力资源管理制度
一、招聘规定
二、培训规定
三、试用期规定
四、劳动合同规定
五、作息规定
六、劳动纪律规定
七、请假规定
八、奖罚规定
九、薪酬规定
十、员工异动规定
第六部分:公司行政管理制度
一、公司印章管理规定
二、公司档案管理规定
三、公司固定资产管理规定
四、公司保密管理规定
五、公司会议管理规定
六、公司接待管理规定
七、公司出差管理规定
八、公司保安管理规定
九、公司办公用品管理规定
十、公司环境卫生管理规定
十一、公司车辆管理规定
附
一、公司行政人事管理表格
附
二、公司行政人事工作流程
第一部分
公司简介
深圳万商泰投资有限公司总部位于中国改革开放的桥头堡——深圳特区,是一家与台商合资创建的主营市县级城市专业市场开发运营和经营能源、国际贸、国际金融的大型投资公司。公司注册资金1亿元人民币,现有职工160余人,专业技术人才90余人,内部设有行政管理部、人力资源部、财务部、法务部、企划部、事业拓展部、工程部、招商部、运营部、销售部、电商部以及专业市场策划研究院等多个职能部门。
公司拥有雄厚的资金实力、一流的策划团队、精锐的营销团队和强大的合作伙伴,与深圳台商协会、深圳红市专业市场研究院联手合作运营,集研究、设计、建筑、营销、营运、管理于一体。公司自创立以来,始终做到在助力县域经济腾飞中求生存,于真情回报社会中谋发展,坚持“以高质量换取高效益,在创新中寻商机”的经营理念,取得可喜成绩,先后在广东、山东、江西等地成功投资建设运营各类区域性专业市场,积累了丰富的市场建设及管理运营等实践经验。
随着市场经济的日趋成熟与发展,近年来公司不断调整发展战略,致力于以全新的商业模式改变现有的区域市场格局,着力在县域城市打造中国第五代专业市场。在对中国市县级城市进行全面调研的基础上,公司融合市场升级换代概念,以集约化发展理念,在中国市县级城市打造精品商业物流综合体,将建材家具、五金机电、汽车汽配、农副产品、小商品、服装鞋包等多种业态融于一体,构筑业态丰富的一站式采购平台,打破传统市场分散经营的格局。同时,在市场内配备仓储物流中心、电子商务中心、金融服务中心,进一步完善市场功能,精心打造县域城市现代化商贸物流综合大市场。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”!在发展的征程上,公司将携全体员工励精图治,开拓创新,进一步整合优质资源,拓展发展空间,力争在未来五至十年布局全国,打造一百个第五代区域型专业大市场。同时,通过自持资产的管理运营,力争六年内登陆美国纳斯达克或香港资本市场,引领中国挺近专业大市场时代!
第二部分
公司文化理念
企业使命——为社会创造价值,为大众谋求福祉,为股东带来最大利润。
企业愿景——引领商业模式升级,助力县域经济腾飞,领航中国专业市场大时代。
经营理念——以高质量换取高效益,在创新中寻商机。
1、速度——果断决策,快速跟进,高效运作。
2、团队——优势互补,相互协作,目标一致,同舟共济,勇于挑战。
3、忠诚——光明磊落,忠于企业,诚信为本。
4、执着——坚定不移,知难勇进,永不言弃,始终如一地不断追求。
5、创新——不断改进,挑战自我完善新体制,研发新成果,拓展新业务。
企业精神——诚信、创新、敬业、感恩、荣耀。
企业内涵——上善若水,厚德载物。
人才理念——德才兼备,有为有位。以贡献定报酬,以责任定待遇。
企业口号——万商泰与城市共成长。
产品口号——没有最好,只有更好。
第三部分
董事长致辞
深圳万商泰投资有限公司,是一家主营市县级城市专业市场开发运营的大型投资公司。公司的诞生是市场经济发展的必然产物,也是我事业不断走向峰顶的坚实平台。1998年,我从家乡台湾来到深圳特区谋求事业的发展。16年一路走来,我洒下了无数的汗水,品尝了生活的艰辛,领略过智慧的魅力,也收获过成功的喜悦!从置身两岸经贸来往,到与台商大佬黄明智先生共同创办黄德记商贸有限公司;从投资大陆地产业与父亲一道成立海通实业有限公司,到联手深圳报业集团、深圳广电集团打造台湾精品馆电子商务平台;从转型内地商业地产开发运营,再到探索一个适合中国市县级城市的崭新商业地产模式——万商泰商贸物流综合体。这一过程对我而言,不仅是简单阅历的平添,也是商场经验的积累,更是人生一种难得的磨砺,因此万商泰投资有限公司的创建便是水到渠成之事。公司秉承“为社会创造价值,为大众谋求福祉,为股东带来最大利润”的宗旨,坚持“以高质量换取高效益,在创新中寻商机”的经营理念,以速度,团队,忠诚,执着,创新为核心价值观,发扬“诚信,创新,敬业,感恩,荣耀”的企业精神,在策划、运营、管理过程中把业态复合、人流互动、资源分享等理念融入其中,集商业贸易、物流配送、电子商务、金融服务,体验消费于一体,完善城市专业市场配套功能,致力于把万商泰新型商业模式引入中国市县级城市的专业市场,打破现有传统市场分散经营,功能配套不完善的格局,为繁荣县域经济注入新的活力!
虽然出生于台湾,但作为一名中国人,我为自己有幸搭乘国家经济快速发展的航船,在改革开放的大潮中一展身手,贡献一份绵薄之力,而深感荣耀和自豪!当下,大陆的经济处于“百舸争流千帆竟发”的大好发展形势下,万商泰人正以时不我待的强烈发展意识,为自己美好明天描绘出一幅宏伟壮丽的蓝图:5-10年内打造一百个中国市县级城市第五代专业市场,力争6年内登陆美国纳斯达克或香港资本市场。
蓝图已经描绘,号角已经吹响,万商泰将掀开新一轮发展序幕。在此,我代表万商泰公司衷心感谢社会各界人士长期以来对我们的关注和支持,热情欢迎新员工加入公司。我们深信:有社会各界的大力支持,有全体员工的共同奋斗,万商泰的明天一定会更加美好!
第四部分
员工行为规范
一、热爱祖国,热爱公司,热爱工作。
二、遵守国家法律法规和社会公德,讲究文明礼貌,遵守公司规章制度。
三、维护公司的利益与声誉,保守公司秘密,爱护公司财产。
四、尊重知识与人才,积极学习文化理论知识和钻研行业业务技术,不断提高工作质量和工作水平。
五、互敬互爱,互帮互学,坚守原则,和谐共事。
六、服从分配,努力工作,按时按质按量完成工作任务。
七、时时处处注意安全,搞好安全出行和安全生产。
八、搞好工作与生活场所的环境卫生,注意言行举止,维护和保持良好的个人形象。
第五部分
公司人力资源管理制度
一、招聘规定
1、员工定编。公司将根据各部门实际运营需求,对各部门和二级单位进行人员定编,无公司管理层决定,不得突破定编人数。
2、招聘审批。公司各部门与二级单位需增加人员,须在定编范围内,填写《员工增补审批表》,注明增补的理由、时间、人数、岗位、薪资待遇、性别、素质与工作经历等具体要求,报公司领导批准签署后交人力资源部执行。
3、招聘渠道。招聘渠道有:内部选拔或竞争上岗、同事推荐、网络招聘、媒体、院校联系招聘、招聘会、在人流量大的地方设点招聘、委托当地县乡村、园区或中介招聘。应本着效率、方便与经济的原则选择招聘渠道。
4、招聘程序。
(1)、发布招聘信息:人力资源部对外公布招聘者的各种具体条件与招聘时间和公司有关待遇,并公布招聘电话与联系人,告知应携带的有关身份证照等材料以及前来应聘的交通线路,供应聘者选择与准备。
(2)、确定应聘面试人员:对投递简历的或通过各种渠道应聘的全部人员,由人力资源部进行筛选,确定面试人员,并通知面试的时间与地点等具体事项。
(3)、资质审查:应聘者携带简历、近照、身份证和学历及职称技术证书等原件与复印件和县级医院的体检报告报到,人力资源部进行资质审查。
(4)、面试:初试由招聘用人部门进行,初试后签署意见报分管领导;复试由公司领导进行并决定录用与否和薪酬。面试可进行口试、笔试或现场技术操作测试。中层干部的面试直接由公司管理层进行并决定录用与否。
(5)、办理入职手续:人力资源部对录用者办理入职手续,填写《员工登记表》,收取证照复印件等资料,建立员工档案,进行食宿安排,通知用人部门接收新员工并确定上班时间等后续事宜。
5、副总以上岗位与特殊人才的招聘由公司另行决定。
二、培训规定
1、新员工进入工作岗位前必须进行培训。培训由行政人事部和用人部门分别进行。
2、培训的内容主要有:公司发展史、公司文化、公司规章制度、岗位业务技术、安全生产与安全出行知识。
3、入职培训时间至少半天以上;正式员工每月培训一次,并将考试结果录入个人档案。
4、作好培训记录,参加培训者应在培训记录上签名。
5、公司持续开展继续教育与培训,鼓励员工努力学习文化科学与钻研业务技术知识。
三、试用期规定
1、新员工试用期为2个月,试用期工资按该岗位工资的80%计发。
2、新员工试用期期间,用人部门应确定一位老员工进行传帮带。
3、新员工试用期满当日,由本人提出转正申请,用人部门对新员工的表现进行考核鉴定,提出按期转正或延长试用期或辞退的意见,书面报公司管理层审批。延长试用期不超过一个月。
4、对表现优秀的可提前进行转正。
5、员工试用期期间不享受公司福利。
6、新员工试用期期间,提出离职需提前三天提出书面申请,以便作好交接准备;对不称职者公司可即时予以辞退。
7、新员工7个工作日内离职或三日内被辞退的,不计发工资。
四、劳动合同规定
1、公司对新员工试用期满转为正式员工的,由人力资源部在次日办理劳动合同签订事宜。
2、对基层一线员工与机关专员级员工签订劳动合同期限为一年,中层管理人员签订劳动合同期限为三年,高层管理人员签订劳动合同期限为五年。
3、员工在公司工作十年以上的,可签订无期限劳动合同。
4、劳动合同期满,员工与公司无异议,则该劳动合同自动延续。
5、公司可以对同一层级或同一工种的员工签订集体劳动合同。
五、作息规定
1、公司实行每周6天工作制,具体上下班时间: 夏季:8:00—12:00;14:30—5:30; 冬季:8:30—12:00;14:00—5:00.2、节日休假按照国家规定。
3、对特殊岗位和在特别时期等,公司可对上班作息时间另行作出规定。
4、公司机关与管理人员实行上下班电子指纹打卡。
5、打卡时应遵守秩序,排队进行,不得拥挤与插队。
6、对员工的工作态度与工作成果,公司将定期进行绩效考核。
六、劳动纪律规定
1、按时上班,不迟到早退,不无故旷工;
2、自觉认真工作与学习,不串岗脱岗睡岗,严禁上班时间看影视玩游戏等;
3、服从领导,服从分配与指挥,圆满完成工作任务;
4、严格履行岗位职责和按操作规程工作,有异常情况及时报告。
5、搞好安全出行与保障安全生产,确保自身人身安全与财产安全。
6、严禁在工作区域喧哗吵闹、聚众闹事、酗酒赌博、打架斗殴。
七、请假规定
1、请假一天的,由部门负责人审批;请假二天及以上的,由分管领导审批。
2、生产一线人员请假一天的,由工段负责人审批;请假二天及以上的,项目经理部或对口管理部门审批。
3、请病假需提供乡镇级以上公立医院病情证明和主治医师休息意见,并按上述规定审批。三天以上的病假需县级公立医院证明。
4、病、事假不计发工资与津贴福利。病假超过三个月为自动离职。
5、如因特殊情况来不及事先书面请假,应电话报告有关领导,并事后立即补办书面手续。
6、休工伤假应有部门、行政部意见,由分管副总审批,还需有县级以上公立医院伤情证明与主治医师休息意见。工伤假不计发津贴。
7、、员工结婚与直系亲人丧亡,享受三天带薪假;女工休产假(头胎)享受三十天带薪假。均不计发津贴。
8、上述请假书面申请审批后一律交行政部,进行考勤与计发工资津贴福利和存档。
八、奖罚规定
1、员工有以下行为的给与奖励:
(1)完成工作任务业绩突出的;
(2)钻研技术用于工作有重要贡献的;
(3)提出合理化建议或方案方法用于工作有显著效益的;
(4)举报或制止危害公司重大利益行为有实际作为的;
(5)制止或避免重大安全事故有突出成效的;
(6)在工作区域或社会上见义勇为有实际付出并获赞誉的;
(7)其他应予奖励的。
2、员工有以下行为的给予处罚:
(1)违反公司规章制度和劳动纪律的;
(2)损坏或遗失公司财产的;
(3)失职、失误严重影响工作、造成重大损失或造成安全事故、质量事故的;
(4)违反员工行为规范在工作场所或社会上造成不良影响的;
(5)其他应予处罚的。
3、奖励的形式有:通报表扬、记功授奖、奖金、加薪、带薪假、提前转正、升职等。
4、处罚的形式有:通报批评、行政记过、责令公开检讨悔过、赔偿损失、延长试用期、罚款、降薪、降职、调离岗位、辞退、开除等。
5、对员工的具体奖罚由总裁办公会议或专题会研究决定。
九、薪酬规定
1、公司实行有吸引力、有竞争力的薪资政策,实行两个“略高于”:略高于当地社会的平均工资水平,略高于当地同类企业的平均工资水平;照顾基层,关怀中层,放开高层;适当梯度,控制幅度,灵活有度。
2、公司机关员工级与薪资等级依次分为:专员、高级专员(在公司工作三年以上,经考察后聘用,比前者高半个职级)、经理、部长、总监(前三者依次相差半个职级)、副总裁、总裁。
3、公司二级单位及基层一线员工职级与薪资等级依次分为:临时工、勤杂工、普工、技术工、作业班组长、工段长、部门经理(项目经理)、副总经理(与部长对应)、总经理(与总监对应)。公司二级单位可根据实际情况制订薪酬规定报公司批准。
4、员工薪酬范围包括:岗位基本工资、工龄工资、奖金、津贴、福利等。
5、员工各职级月岗位工资标准由公司领导层决定或组织进行薪酬设计。
6、工龄工资:勤杂工、普工每服务公司一年增加工资30元;专员、高级专员与技术工、作业班组长、工段长每服务公司一年增加工资50元;项目经理、经理每服务公司一年增加工资80元;部长、总监每服务公司一年增加工资100元。
7、奖金:公司视效益情况,原则上每年发放一个月岗位工资作为奖金;中层及以上员工和销售类与有突出贡献的奖金标准由公司另行决定。在公司工作未满一年的和岗位有变动的按实际时间计发。奖金在春节前发放。
8、津贴。餐费补贴:外地员工按出勤天数每人每天补贴10元;出差按每人每天补贴50元。通讯费补贴:外勤的专员与高级专员每月补贴60元;经理每月补贴80元;部长与总监每月补贴100元。内勤的通讯费补贴减半。地区补贴:长期工作(一个月以上)在偏远地区或工作与生活条件较艰苦的地方,由公司根据具体情况决定补贴标准。
9、薪资计算。员工日薪资=(基本工资+有关津贴)/当月应出勤天数;员工月薪资=员工日薪资X出勤天数;员工小时薪资=员工日薪资/当日应工作小时数。
10、薪资发放。每月15日发放前一个月员工薪资。如遇当日为休息日,则顺延至次日发放,如遇传统节日则提前发放薪资。每月10日前人力资源部和财务部分别做好员工考勤表与薪资表,报公司领导审批。对公司有借款的员工,应于每月10日前完成报销还款事项。无特殊原因未还公司借款的暂不发当月工资。薪资与奖金发放不发现金,一律打入员工银行卡。
11、调薪。如员工有调薪(含津贴)事由出现,由人力资源部通知本人填写《员工调薪表》,报公司领导审批。
12、员工福利:
(1)员工对全体员工实行商业保险;
(2)公司根据工作与个人需求,对员工进行短期脱产专门培训;
(3)组织员工进行文体与郊游等活动;
(4)员工结婚发放200元贺卡,生育(头胎)发放200元贺卡;员工直系亲属去世发放200元慰问金;
12、副总级以上的工资津贴福利标准由公司另行规定。
十、员工异动规定
1、员工异动包括:换岗与调动、升职与降职、辞退与辞职等。
2、员工异动一律由领导决定或用人部门申请,副总以上领导审批决定,人力资源部具体办理。
3、辞退员工由用人部门报请分管副总以上领导同意后,送人力资源部具体办理。
4、基层员工辞职应提前1个月提交辞职报告,中层员工辞职应提前3个月提交辞职报告,报至公司副总以上领导批示。
5、员工异动前应办理工作交接,归还公司物品,监交人签证后送行政部存档与计发薪酬。
6、副总级以上人员异动由公司决定。
第六部分
公司行政管理制度
一、公司印章管理制度
1、公司印章指公司行政章、法人章、财务章、合同章、部门章。
2、公司印章的启用由公司决定,必须到公安机关指定的地点刻制。
3、公司行政章、法人章、合同章由公司指定专人保管;财务章由公司财务负责人保管;部门章由部门负责人保管。
4、公章应在公司内使用,如需带出公司外使用,须经副总以上领导同意并指派专人携带前往,用后立即带回,携带公章者对此期间的全部公章事由承担责任。
5、如需使用公章,申用者应填写《公司公章使用表》,注明公章使用的材料名称、事由与日期并签字,报公司副总以上领导批准签字。
6、加盖公章前应审核材料真实无误并合规范,注意落款单位与印章一致,盖印要位置恰当,骑年跨月,字图清晰。
7、公章不得盖空白章。如遇特殊情况确有需要,须经副总以上领导批准。
8、部门公章由部门负责人根据工作需要严格使用。
9、公章应妥善保管,严禁乱丢乱放,并做好防盗工作。
10、违反制度使用公章等,公司予以处罚;对造成重大损失的,追究经济责任和法律责任。
二、公司档案管理制度
1、凡属公司各类各种证照、各类各种合同、财务资料、涉及公司发展战略、对外经营、业务管理、企业管理与工程建设等方面的重要资料、外部来文与公司发文和具有查考价值的文献资料等,均属公司档案管理范围。
2、公司发文需编文号由行政部拟稿或核稿,由公司副总以上领导审批。
3、证照合同财务类资料由财务部建档统一保存管理;业务类资料由对口业务部门建档保存管理;其他资料由行政部建档保存管理。有关部门要指定专人负责档案工作。
4、凡属归档范围的资料要及时交付原件存档,个人不得留存。
5、档案管理人员要严格认真规范做好档案管理工作,编制档案资料目录,每年清整一次,分类装订成册,妥善保管,严防流失,做好防潮防霉防蛀防盗与保密等工作。
6、档案管理人员要熟悉档案资料,摸索与规律,提高工作效率,满足使用需求,服务到位。
7、在公司内部需查阅使用档案资料,需部门负责人签字同意;如借出公司外使用,原则上用复印件,并填写《公司档案资料借出使用表》,注明使用的资料名称、使用事由、使用时间等,经手人签字并由公司副总以上领导审批,用后及时归还并销号。
8、对失去保存价值的资料,须报副总以上领导批准方可销毁。
9、对违规使用或遗失档案资料等,追究相应责任。
三、公司固定资产管理制度
1、固定资产指单位价值200元以上与使用年限1年以上的固定资产。
2、公司财务部对公司资产统一建立台账,负责资产的价值管理,每一次进行损耗折旧与盘点;公司行政部按部门进行使用资产登记,负责资产的实物管理,每进行一次帐物核对;使用部门同步建立资产台账,负责资产的保管与使用管理和报修与申购。
3、公司资产的购置:由使用部门提出申购要求,行政部核实后报副总以上领导批准签字,方可进入采购程序。
4、采购资产应进行定点进货或不低于三家询价比较后选择供应商。采购人员适用回避原则,并杜绝吃回扣、接收供应商宴请与红包等。
5、公司资产的验收:资产到货后,由资产使用部门和行政部共同核对资产的品名、规格、金额、数量与质量等。验收不合格的进行调换或退货。
6、公司资产的发放:使用部门填写《资产申领表》,部门负责人签字并报副总以上领导批准签署后方可领取。
7、公司资产使用责任:资产在使用过程中,应严格按规定谨慎操作使用,及时进行保养与修缮。如因保管不善或人为因素造成资产遗失、失盗或损坏的,应负赔偿责任。
8、员工离岗或离职时,须将个人使用的公司资产移交或归还,并交代有关使用注意事项,监证人确认后方可办理有关手续。
9、部门负责人离岗或离职与新负责人到岗时,应进行部门使用公司资产的移交与确认签字。
四、公司保密管理制度
1、凡涉及公司经营决策与人事决策、公司财务资料、公司档案材料和薪酬制度、招投标内容、重要合同、客户与合作方资料等均属公司机密。公司全体员工都有保密义务。
2、凡属涉及机密的文稿在拟稿、印制、收发、传阅、保管等过程中,均需做好保密工作。接触过公司机密的要严防泄密。
3、禁止无关人员接触公司机密,未经同意不得复印与抄录公司机密资料。
4、不得在私人交往中涉及公司机密;不得携带公司机密文件出入公共场所和出外旅游。
5、使用公司机密文件或记有公司机密的笔记本应妥善保管,谨防遗失与失窃,并注意不扩大涉密人员范围。
6、在对外联系洽谈工作与合作过程中和出差调研等期间,注意保守机密。对外需提供公司机密的,须事先报副总以上领导同意。
7、对外签订合同时,原则上应设置保密条款,明确双方保密事项和责任义务,并规定解密期。
8、使用计算机网络工作和对外联系等,应严格遵循保密规定,确保公司机密不外泄。
9、发现公司机密外泄,应及时报告并采取补救措施。
10、对保密与防止泄密有突出贡献的,公司予以奖励;对泄露公司机密,视情节与损失情况予以处罚。
11、员工离职后三年内不得从事与公司业务相关的岗位和有竞争性的企业
五、公司会议管理制度
1、公司会议分为:董事会议事会、总裁办公会议、专题会、每周例会、部门会、进班会、员工大会、座谈会、临时性会议等。
2、董事会议事会决定公司根本性大事,有需要随时召开。总裁办公会议每月召开一次,研究决定公司经营发展与对外合作交往和人事方面等重大事项;检查与总结上月经营计划等执行情况,部署与具体安排下月经营计划等重大工作事项。专题会由公司副总主持,研究解决与部署公司一个方面的工作和处理多部门协作关系。每周例会由公司副总以上领导主持,了解和监控与推动公司重要工作的进程,解决突出问题。部门会议每月一次,传达与跟进公司会议精神,总结上月与安排下月工作。进班会由部门负责人、工段班组长主持,扼要总结与点评昨天工作,明确本日具体工作要求与任务。员工大会每年春节前召开,总结全年工作,表彰先进,激励来年。其他会议须报领导批准方可召开。
3、会议应本着简明、高效、节约的原则召开。有关部门与人员应尽早向会议提交议题与方案,做好参会的各种准备。行政部应及时通知会务事项,并做好相关服务准备工作。
4、与会者应严格遵守会议纪律,必须提前2分钟到达会场;关闭手机或调至振动;不得随意走动与出入会场;如有急事需离开或因故不能参会,须请示主持人批准;会后不得散播会议机密内容。
5、行政部做好公司会议的记录,制发相关文件,并进行会议精神贯彻与执行的督查。
六、公司接待管理制度
1、接待原则。文明热情、服务周到、规范有序、节约实效。
2、接待层级。一级接待:为地方县市党政正县级及以上领导和与公司有重大业务往来的企业董事长、总裁、总经理;二级接待:为地方副县级党政领导和与公司有重大业务往来的企业副总;三级接待:为地方政府和企业的部门负责人;四级接待为一般接待。
3、接待准备:一级和二级接待由行政部制作接待方案,拟定接待的具体内容与时间步骤,确定人员与任务,报领导审批后布置落实。三级接待由相关部门拟定接待方案报领导审批后具体落实。
4、接待标准:一级接待由公司董事长和总裁主持与陪同;住宿为星级套房;预订机票或车票;住房与会谈室置水果与中华烟;餐用茅台五粮液酒与果汁;菜金标准与陪餐人员等由主持者自定。二级接待由公司副总以上领导主持与陪同;住宿为星级单间;预定机票或车票;住房与会谈室置水果与硬中华;餐用10年四特酒;菜金标准800元以内(桌);陪餐除领导外不超过3人。三级接待由总监主持;住宿为星级标间;会谈室置水果与金圣原生工坊烟;餐用5年四特酒;菜金600元以内(桌),陪餐2人。四级接待由相关部门负责人主持;住宿为普通标间;菜金标准每人50元;陪餐1人。有菜金标准的须填写《接待用餐申请表》报领导审批后据以报销。无领导事先同意超过用餐菜金标准部分的自付。
5、接待形象:参与接待人员应仪表端庄,举止得体,面带微笑,语言流畅,仔细聆听,认真记录,自始至终保持和谐融洽的氛围。
七、公司出差管理制度
1、出差工作原则:准备充分、任务明确、人员精干、节俭高效。
2、出差批准程序:出差部门负责人填写《出差申请表》,说明出差任务与日程和人数与地点等,报分管副总批准;凭此预借出差费用。非经领导同意,中层及以下人员不得乗坐飞机与软卧及高铁。当日可返回的出差由部门负责人决定。在外需延长出差时间或改变与增加地点的应事先报批。
3、出差食宿标准:中层及以下人员每人每天补贴伙食50元;住宿原则上在公司会员酒店,中层干部每晚不超过150元(市县)和260元(省城与沿海);基层人员每晚不超过100元(市县)和150元(省城与沿海)。超过标准部分的自付。领导层出差标准另行规定。
4、出差工作纪律:按出差清单准备好工作与生活用品;高度重视与确保出行的人身和财产安全;不得游山玩水,杜绝酗酒与不文明不健康的行为;严肃紧张有序开展工作;维护公司的利益与形象,重大事项及时向公司报告;洽谈重要业务须有2人以上在场;不得接受客户红包与贵重礼品等;未经批准不得泄露公司机密;一人不得单独出行;报销出差费用应实事求是,不得弄虚作假。
5、出差逢休息日一般不计薪酬,如逢国家法定节假日予以双倍计薪。
6、出差回返上午到达公司驻地的,下午按作息时间上班;下午或晚12时前到达公司驻地的,次日上午按作息时间上班。
7、管理层出差实报实销。
八、公司保安管理制度
1、公司保安人员应身体健壮与精力充沛,是军队转业人员或接收过保安业务与消防技术培训;工作细心,责任感与自律性强。
2、保安人员应与当地公安与消防和应急部门与单位等保持密切联系;全天24小时着装值勤,按公司规定时间开启与关闭公司大门;维护整个公司区域办公与生产的安全秩序,保持大门区域环境卫生的整洁和人车出入秩序的正常稳定;定时巡查,做好防火、防盗、防事故、防灾害等工作;及时报告与处理突发事件;及时投送各种邮件与报刊等材料;严禁睡岗、串岗与脱岗;严禁无关人员聚集保安室。
3、凡一般外来人员进入公司均须出示身份证明,填写《来客登记表》,注明来客姓名、单位、职务、来访事由、联系人;保安与联系人电话核实后方允进入,来客如携带物品出公司,须凭公司有关证明放行,并记录离开时间;对来客车辆应引导停放。
4、重要宾客来访,公司接待人员应提前通知保安,并到保安室迎候与做好相关准备工作。对政府系统和执法公务的人员与车辆可免登记,并立即通知公司有关部门。
5、严禁形象邋遢与衣冠不整者、收购废品与推销产品者进入;劝离可疑者或报告有关部门。
6、上班时间公司人员和车辆外出以及任何时间携带公司物品外出须凭部门证明或派车单放行,并记录出入时间。
7、公司全体人员都有搞好与维护安全正常稳定的工作秩序的义务。
九、公司办公用品管理制度
1、公司办公用品由行政部统一采购、统一发放和统一管理。
2、办公用品的使用应贯彻实用、爱惜与节约等原则。
3、每月底各部门清理本月领取使用的和现存的办公用品,制订下月所需领取计划,交行政部核实;申领固定资产类用品须报领导批准。
4、行政部每月底盘点库存,统计各部门申领计划,制作月度《公司办公用品采购计划明细表》,报分管领导审批。
5、行政部采购办公用品应进行多方询价比较,确定供货商。
6、办公用品一般以部门为单位发放,每周发放一次,申领人填写《办公用品领取登记表》并签字。
7、员工应爱惜与节约使用办公用品,杜绝浪费;使用完毕有实物的,领取时以旧换新。
8、耐用类办公用品应妥善存放与保管,因个人原因遗失或损坏的,自行补置。
9、行政部对各部门使用办公用品的情况与金额每月一次统计与公布。
十、公司环境卫生管理制度
1、全体员工都有搞好和爱护公司工作与生活环境的义务,保障办公场所、工地车间与仓库和公共区域等整洁卫生。
2、办公场所的所有物件应摆放合理,定期清扫,保持整洁。
3、每日上班前,保洁员应将公司领导办公室与会议室和办公楼公共区域打扫干净;部门负责人应组织打扫本部办公室的卫生。
4、全体员工上班时间都应讲究个人卫生,穿着整洁,仪表端正。
5、管理人员应搞好自己办公区域卫生,保持自己办公桌面干净整洁,物品摆放整齐,不堆放与工作无关的私人物品;下班将座椅推至桌下,把桌面整理干净,收藏好笔记本电脑等贵重物品,关锁橱柜,关闭各种电器电源,关好门窗等。
6、施工场地要与办公区域等外围采取有效隔离,有明显施工标志;各种用料用具科学合理定点置放,;各种垃圾分类堆放,定期清理与运走;妥善处理污水污物的排放与废弃,不得对周围产生污染。
7、仓库等场所各种物品要有序存放,每天清扫,并保持出入畅通与场地干净。
8、全体员工都要维护公共环境卫生,爱护树木花草,严禁踩踏植被;维护各种墙面与地面的洁净,严禁随地吐痰,严禁乱丢烟头和各种瓜果屑皮。
9、公司实行环境卫生管理责任制,将各区域卫生分工落实到部门与个人负责,每周进行一次卫生大清整。
10、公司组织进行环境卫生大检查,并通报执行情况。
十一、公司车辆管理制度
1、车辆的购置与报废及配备,由公司总裁办公会议研究决定。公司车辆必须证照齐全,及时购买保险和按时年检与交纳规定费用等,健全车辆档案,并按技术规定进行维护保养等;司机须聘用有驾照及实际连续两年驾龄以上、身体健康、无重大事故记录、安全观念强与原则性强的人员担任。
2、公司车辆应定点停放,确保车辆处于可以随时安全出行的状态。驾驶员不得将车辆借与他人,不得酒驾与请人代驾;搞好车辆日常保养和车内卫生及防火防盗等;车辆大修等必须到定点厂家进行。
3、部门用车须事先填写《用车申请单》,注明用车的事由、时间与地点等,市区范围内的由行政人事部负责人审批;出车市区外的由分管副总审批。用车途中需改变地点与延长时间的须事先报批。
4、驾驶员应热情文明服务,每次出车前应进行安全技术检查,备足用油和带齐备用工具;按经批准的时间与地点选择最佳线路谨慎安全行驶,严守交通规则,杜绝违章与事故,因个人原因造成损失的自行承担责任。每次用车完毕记录里程与用油等交行政人事部存档。
5、驾驶员接送贵宾与客户时,应着装整洁,热情大方,服务周到,维护好公司的形象,并注意防止泄露公司机密。
6、乗车人员应配合驾驶员搞好安全行车,避免与之长时间交谈,共同维护车内卫生。
7、驾驶员应不断学习和钻研安全行车的业务技术与规律。
(附一)公司行政人事管理表格
1、员工增补申报审批表
2、招聘面试情况表
3、公司人事档案卡
4、员工培训记录表
5、员工转正定级审批表
6、员工奖罚审批表
7、员工调薪审批表
8、员工辞职申请表
9、公司公章使用登记表
10、公司档案借阅借出使用审批表
11、公司固定资产申购申领审批表
12、公司接待审批表
13、公司出差审批表
14、公司办公用品采购计划审批表
15、公司办公用品领取登记表
16、公司出差远途用车表
17、公司市区用车登记表
(附二)公司行政人事管理流程图
1、员工招聘工作流程
2、试用员工转正流程
3、员工奖罚流程
4、公司考勤与工资发放流程
5、员工辞职(辞退)流程
6、固定资产申购申领流程
7、办公用品采购流程
第三篇:孵化员日常管理手册
孵 化 员 工 作 手 册
孵化员工作职责
一、遵章守纪,爱岗敬业。学习先进,反对落后,宏扬艰苦奋斗的精神。
二、服从技术员的领导,全面履行《孵化员日常管理》的各项规定。三、四、五、六、七、八、爱护公共财物,搞好个人和环境卫生。
工作期间不准干私活,认真做好各项工作记录。遵守作息时间,工作期间不搞娱乐活动。积极参加场内组织的各项义务活动。讲文明、懂礼貌、遵守社会公德。不吸烟、不饮酒、不打架斗殴。种鸡场
2003 年1月29日
孵化厅日常管理
一.选蛋
1、按要求严格选取种蛋,剔除裂纹、皱纹、砂皮、钢壳等畸形蛋和污染蛋,保证孵化种蛋的清洁卫生。
2、与饲养人员当面交接种蛋及时核对各舍数量,票据记录要准确、齐全,并长期留存。
3、选蛋同时监查、评估种蛋情况,如颜色、均匀度、卫生、破损率、数量出现异常等。必须当天汇报主管场长。
5、种蛋库保持清洁卫生,定时消毒,可以用消毒剂拖地、或喷洒墙壁,不能让阳光直射到种蛋,根据种蛋贮存日龄及天气情况调节蛋库湿度(16-20℃之间75—85%)任何时候都不能让种蛋“出汗”、或淋湿。
6、搞好分担区环境卫生。每天正常清扫消毒外,定期用火碱水刷洗地面及墙壁四周。
7、、做好种蛋消毒工作,掌握好消毒时间消毒剂量(40%甲醛462毫升、兑等量水共计924ml,熏蒸30分钟排风后,推入蛋库贮存)。
8、用过的蛋盘、蛋车及时清洗、消毒,晾干,放在存放间备用,蛋车存放前检修完好,使用前必须各处检查方可码蛋。
9、、定时记录蛋库内温、湿度且及时调整。排出一切不良因素对种蛋的影响。
二、孵化:
1、入孵前要细心检查、调试机器,检查项目主要有:
(1)风扇皮带是否松紧合适;(2)风门开启是否到位;(3)机器运行有无异常声音;(4)、卫生符是否合要求;(5)、屏幕显示与标准温湿度有无差异;(6)、其他还要查看水盘、水位、浮球阀、加湿轮、电机等。
2、入孵前班长与蛋库保管员交接入孵种蛋数量,双方签字,履行手续。入孵前由班长检查蛋车,无隐患后快速推入孵化机。(当种蛋从较低温度环境进入较高温度环境时,“出汗”极易发生。尽最大可能缩短种蛋从蛋库到孵化器运送的时间。注意:种蛋在任何时候“出汗”都是非常危险的,它会引起种蛋二重污染,降低鸡雏质量,并引发脐炎)
3、上蛋时蛋车一定要卡住,让机器自动翻蛋2次,翻蛋过程中未发现异常后,让蛋盘处于水平态。当温度升至室温时关严,再次检查风门是否关闭到位机器,当温度升35-36时用17-20%甲醛616ml(甲醛308ml+等量水)熏蒸消毒25分钟
4、值班人员要详实做好各项孵化记录。按要求严格控制温、湿度(温度在±0.1℃之间,湿度在±5之间)、通风量(随孵化日令及入孵数量改变)等,有异常现象及时处理,如无法解决,马上通知维修人员,并告之技术人员。
5、值班人员根据室内及外界气温情况灵活掌握门、窗开启情况,加水时不要让水盘溢水,变换风门时一定要到机器上查看风门是否到位,捡雏时,要求出雏机每十分钟观察一次温度情况,绝对不允许高温情况。
6、执机人员每小时纪录一次机器运行状态,核对技术员签署的变温方案,决不能单凭交班人员的记录执机操作,当发现没有及时变温,立即通知班长和技术员,并详细记录备案,任何偏离适宜孵化条件的情况出现,必须详细记录,并尽可能用简练精确的语言表述。及时实事求是的向上级汇报。
7、机器在测温、孵化过程中,温度出现较频繁的波动,或温度显示与标准出现较大误差时、立即通知技术人员,维修人员及时处理,这种情况一旦被拖延,会对鸡胚产生不利影响,造成意想不到后果。
8、一旦出现停电,以最快速度打开机器门,再按室温和胚龄、及停电时间情况决定机器门开启大小。停电会造成风扇停止转动,机器内会出现瞬间高温,如不采取上述措施,“烧死”鸡胚现象就会发生。
9、照蛋、落盘时轻拿、轻放、种蛋过度震动会增加破损蛋的发生。落盘动作要迅速,尽量在短时间内完成工作,以免种蛋受凉。
10、一旦听到有爆炸蛋的声音,立即找到来源并清除,2倍量甲醛熏蒸消毒(甲醛308ml+等量水)并在记录中注明。
11、孵化机内有16(15天整)天胚蛋,在18天早1:00时水平既停止翻蛋。
12、落盘后的空机器,当天清洗消毒,对进风口、排风口、水槽等不易清理的角落,要逐一清洗查消毒。检修好待用。使用前班长还需重新检查一遍:大风扇皮带松紧是否合适,加湿轮是否转动,水盘水位、风门位置及机器自检是否正常,各角落卫生是否合格,方可使用。避免种蛋推入机内发现故障。
三、落盘、出雏:
1、将备用出雏盘推入机器,开机运行,待温度升至25℃、湿度65%左右时关闭机器,检查风门位置是否到位,用17-20%甲醛924ml(甲醛308ml+等量水)3倍量熏蒸消毒备用。使用时提前4小时左右试机。
2、提前做好落盘移机准备工作,一切就绪后再打开需落盘的机器,集中人力在尽可能短的时间内将种蛋移进出雏机,在移盘过程中,轻拿轻放,将人为造成的破损减少到最低限度。
3、落盘后,1倍量(308ml)甲醛消毒,之后放入17%甲醛100ml,自然挥发,每3小时更换一次,至捡推前8小时全部撤出。
4、班长及值班人员掌握好机内出雏数量,确定好捡雏时间,保证适时捡雏,选雏时轻拿、轻放,仔细挑选,以保证装箱的全部是健雏。
5、值班人员作好鸡雏的护理工作,让鸡雏在适宜的环境下休息,过冷、过热、贼风等不良因素,会对鸡雏产生应激。死亡增加。除高温季节外,雏箱的顶层要加盖保温(可用空箱)。并关好门窗,减少空气的流动,降低风冷效应。
6、较小的种蛋孵出的鸡雏易发生脱水,要适时检雏,烘干时间不可过长。并尽快送往饲养场。
7、每次付完雏对出雏室彻底冲洗消毒,全面喷洒消毒剂。出雏后室内环境和机器内污染较重,必须严格按照清洗消毒程序精心操作。清扫、冲洗程序要从上至下顺序进行,不可反向进行。这种顺序可达到事半功倍的效果。
四、运雏
1、装雏前,对运雏箱内的鸡雏再一次挑选,注意补足数量,装雏时,车内温度达到20℃时方可装雏,如温度不够,必须提前加温。装车后尽快送往饲养场,途中密切注意雏鸡状态,车内保持25-30度,寒冷季节顶层加盖,尽可能减少车内温度损失,缩短卸车时间。高温季节,及时采取防暑降温措施,送雏员在送雏途中至少记录3次车厢内温度,司机配合送雏员一道工作,随时调整车内温度。
2、送雏途中监督提醒司机保证行车平稳,转弯,刹车不能过急,下坡减速,防止雏箱挤压。途中禁止搭载其他人员及无关物品。
3、到饲养场后,注意观察各舍育雏准备情况,记录其温湿度、卫生、消毒、等情况,不符合育雏条件的因素一定详细记载备案。
4、付雏时严格按照财务要求办理交接手续,因与饲养户交接不清,手续不全,出现问题,由付雏员负责。
5、雏车回场后司机及时消毒,灭菌。当班人员及时检查监督雏车及车库卫生情况,发现问题及时汇报场长。
6、非出雏日,清扫室内外卫生,保持清洁。出雏箱、出雏盘清洗后,喷洒消毒剂方可存放待用,孵化流程中不得使用未经消毒的器具。
7、孵化厅地面保持清洁干燥,及时清理废弃物,禁止将废弃物扫入或冲入地漏。
五:奖惩制度:
1、全卵孵化率: % 每批达到88%以上,奖励技术员10元,班长8元,孵化员7元,低于86%,扣罚技术员10元,班长8元,孵化员7元。
2、授精卵孵化率: % 每批达到上限,奖励技术员10元,班长7元,孵化员5元,低于下限,扣罚技术员10元,班长7元,孵化员5元。
3、健雏率,% 达到上限奖励技术员10元,班长8元,孵化员6元,低于下限扣罚技术员10元,班长8元,孵化员6元。
4、脐带炎、脱水、受寒、高温:
(1)每批雏鸡脐带炎控制在1%以内,到商品场七天内脐带炎死亡如超过1%,每超一个百分点扣罚孵化技术员、饲养技术员各50元,班长40元,孵化员20元,(2)市场雏一周内因雏鸡质量原因死亡超过1%,超过的部分按鸡雏实际价值由孵化厅全体赔偿。
2、商品场出现脱水现象,每批扣罚技术员50元,班长40元,孵化员30元。
3、孵化厅内发现受寒、高温、每次扣罚全体孵化人员50元,因运输车造成损失时直接追究司机和送雏人员责任,因途中受寒、高温出现的死亡由事故责任人全额赔付。
4、上孵种蛋不得超过7天,孵化厅必须提前10天以上计算出种蛋库存数量,贮存天数、剩余和缺少的数量,保证种蛋上孵及销售不超过7天,出现超贮,取消孵化厅主任和技术员、蛋库管理员当月岗位工资,因计划或市场原因造成的超贮事先必须通知场方决定是否上孵或销售,不得隐瞒或擅自处理。
5、上蛋时,准确计算上蛋数量,销售健雏数量与计划数量误差为-4—+5%之间,少于计划数量每月不得超过2批,超过2批取消孵化厅场长当月工资和技术员当月岗位工资。
6、装箱数量准确,抽查准确率为100%,每误差 1只,扣罚操作人员5元,无法确定具体操作人员,由当班班组及其他操作人员承担2元/人
8、出雏后及时核对入孵至出雏完毕整个批次所有数目,入孵种蛋数目要与产品总数相符,每批误差小于0.04%, 超出部分按3.5元/只.枚赔偿。
7、保持环境卫生合格,化检指标达标。眼观标准:表面清洁,无污渍及粘附羽毛,死角无污垢、灰尘、水盘无滑腻感,化检标准:由化验员出具化验单。不达标扣发技术员100-200元、责任班组每人50—100、元。
9、眼观弱雏、患脐带炎鸡雏不准出厂,付雏前严格抽检。六:人员管理:
1、负责。
2、交班人员必须将值班过程中出现的异常情况、维修过程、及遗严格履行交接班制度,分清责任,如交接不清,责任由接班班组留问题详细告知接班人员和技术员。未如实及时告知,处罚当事人100-200元。
3、设备出现故障及时通知维修人员,如维修人员搪塞、拖延,立即告知场长。未如实及时告知,处罚当事人100-200元。
4、公共设施人为损坏丢失及电机烧毁,小用具丢失、损坏等均按实物或等额现金赔偿。责任明确由班组赔偿,责任不清共同赔偿。
5、在整个孵化流程中因事故或人为造成的种蛋,鸡雏损失,由责任人赔偿,并追究其责任,责任不清,逐级赔偿,并追究班长、技术员责任。隐瞒不报自行处理,视情节加重处罚,较严重者解除劳动合同。
6、建立详细备品帐目。设备、用具等公共设施,只有使用权,保管权,没有处理权。更换下来的部件、无法使用的设备、用具等妥善保管,登记备案,如移作他用,履行手续存留。
7、孵化厅出现的经济赔偿,技术员负有与孵化员同等或更多的赔偿责任。技术员如包庇隐瞒不报,加倍处罚,并追究责任
8、鼓动、参与不良工作作风、破坏团结精神、相互隐瞒包庇、打击上进人员,视情节给予100—200元处罚。履教不改、情节严重。解除劳动合同。
9、恶意违反操作规程立即解除劳动合同,由此造成的损失全部赔偿、并交司法部门处理。
10、孵化厅内禁止搞娱乐活动、干私活;机器内不得存放或烘干与孵化无关的物品,防止引起二重污染,违者处罚100-200元。履范者解除劳动合同。
11、本“管理”如与上级精神抵触,按上级精神办。其解释权为本场办公室。
常见故障
一:加热常见故障:
1、加热不工作:当机器不加热时,应先看是否有加热信号。a:无信号加热,一般是集成块损坏。b:有信号加热:强电出问题。
2、加热失控,既不该加热时仍加热。
a:加热信号灯已熄灭但仍然加热: 这种故障不易发现,常表现为频繁冷却或一会儿冷却一会儿加热。经常误认为孵化中后期胚胎自温高的原因。其实不然,冷却只有在环境较高的夏季且进入孵化中后期时才出现。其他时间一般不出现,所以频繁的超温时一定要考虑机器故障。
b温度已超过设定值但加热信号灯仍亮:一般是集成块损坏。
3、加热升温慢;
考虑加热管不加热;环境温度低:风门开的过大。
二、翻蛋系统常见故障
1、翻蛋信号灯亮但不转翻蛋翻不到位,手动翻蛋不起作用
3、翻蛋到位不停
2、翻天覆地蛋计数紊乱,但定时翻蛋功能正常
三、加湿系统常见故障
1、湿度显示“-00”
2、湿度显示乱跳,有时会一步步升到负数或“-00”
3、湿度设定“00”或跳变
4、加湿不动作
5、加湿动作不停,即湿度已超过设定值,但仍然加湿
6、湿度总达不到设定值,加湿一直不停地工作,多半是由于显示误差造成。
四、冷却系统常见故障:
1、温度超过设定值0.2℃后,冷却不工作
2、冷却动作不停
3、机器冷却工作正常,但动作过于频繁。
五、风门系统常见故障:
1、风门电机不动作
2、风门转个不停
3、风门能转能停,但风门到位指示灯不亮。
2004-9-17
第四篇:2014公司管理手册
公司考勤管理办法
为促进本公司员工自觉地遵守劳动纪律,提高劳动出勤率,确保正常的工作秩序,根据《劳动法》有关规定,结合我公司工作的实际情况,制定本考勤规定。
1、日常考勤规定
1.1员工严格按照公司规定的乘车时间和地点乘通勤车上、下班。1.2公司员工上、下班时,由本人在指纹机上打考勤。1.3未经准假,上班时间应到而未到者,为迟到;未到下班时间,而提前下班者为早退。
1.4上班时间从通勤车到公司起计算,上班时间开始后5分钟到班者,按迟到论处。
1.5迟到早退的处罚:
1.5.1单次迟到、早退按30元/次标准扣罚。
1.5.2迟到、早退每月累计5次以上(含),按旷工一天处理。1.6所有人员上班须先到公司报到后,方能外出办理各项业务。特殊情况需经部门主管批准,不办理批准手续者,按迟到或旷工论处。员工外出办理业务前,须向部门主管说明外出理由,得到批准后,方可外出,否则按外出办私事处理。
2、员工有下列情况之一者按旷工处理:
2.1未经公司领导同意,擅自离岗1小时视同旷工半天处理;擅自离岗超过1小时视同旷工1天处理;
2.2未经请假或请假未获批准擅离职守、未按时销假者; 2.3请假期满,未续假或续假未获批准而逾期不归者; 2.4请假理由或证明与事实不符者;
2.5不服从工作岗位调动,未按指定时间到指定岗位者; 2.6未经批准,擅离岗位从事与本职工作无关活动者; 2.7事先无法办理请假手续,且无充分理由办理补假手续者; 2.8参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,未经批准擅自不参加者。
2.9旷工的处罚:
2.9.1旷工一天按三天事假处理;
2.9.2年累计旷工达五天及其以上或连续旷工五天以上者,视为严重违规,公司可根据《劳动法》的规定,与其解除劳动关系并不予任何补偿。
3.员工请假的规定
3.1员工因事、病、婚、丧、生育以及其他特殊原因需要离开工作岗位者,应事先办理请假手续,并经公司领导批准后方可离开工作岗位;
3.2因突发事件或急病来不及事先请假的,可用电话、书信或带口信等方式及时向部门主管报告,部门主管应向公司领导报告,并应于返回工作岗位的当天补办请假手续。3.3请假报批程序:
3.3.1请假1天以内(含1天),说明请假事由报部门主管签字批准;
3.3.2请假2天以上的(含2天)以上者,须经公司领导签字批准。
3.3.3、部门主管请假,须经公司领导签字批准。3.4、请假审批流程
3.4.1公司员工:本人填报请假单,由所在部门主管在公司OA邮箱登记审批备案。
3.4.2、部门主管:本人填报请假单,并在在公司OA邮箱登记,由公司领导审批备案。
3.4.3员工考勤,由各部门主管和OA管理部门进行考勤登记,每月底通过公司OA邮箱登记汇总,报公司领导审批备案,并作为季度、半和年终考核、奖惩依据。
4.员工假期分为:事假、病假、工伤假、婚假、丧假、产假等: 4.1事假
4.1.1事假须提前一天办理请假手续,如请假理由不充分或妨碍公司业务者,公司有权不准假或缩短、暂缓准假。
4.1.2公司员工事假天数原则上年累计不得超过15天,年累计15天及其以上或连续15天以上者,视为严重违规,公司可根据《劳动法》的规定,与其解除劳动关系并不予任何补偿。
4.1.3公司员工因特殊原因需超出上述假期时限的,须经总经理签字批准,否则按旷工论处。
4.1.4员工请事假期间按规定扣除事假工资。4.2病假
4.2.1员工因病必须治疗及休养时,凭医院诊断书办理请假手续,一天以内的病休可以免附诊断证明;
4.2.2员工病假期间,按本人请事假扣工资标准的70%扣除工资,福利、奖金按实际休假天数扣除。
4.2.3员工因病需要长期病休,须凭医院住院证明或医师病假建议请假,并须经总经理签字批准。4.3旅游假
4.3.1公司员工自入职之日起,工作满三年后具备享受旅游假的资格,旅游假期间薪资照发。
4.3.2公司旅游假期包括星期
六、星期日共七天。
4.3.3公司补贴的旅游费用以500元/人为基数,按工龄每年增加100元
4.3.4当年因故不参加旅游的员工旅游费用补贴可累计计算,且只能累计三年,4.3.5旅游假的假期由公司根据工作情况统一安排,休假时间原则上一次使用,不得跨或累计使用。4.4工伤假
4.4.1员工因工受伤需休息时,须持省级医院的休息证明,经公司领导同意,办理请假手续,才能休假。
4.4.2工伤假待遇,按国家及地方政府有关规定执行。4.5婚假
4.5.1员工请婚假必须凭本人的结婚证明办理请假手续,婚假为3天,超假部分按事假处理。
4.5.2晚婚指男性25周岁,女性23周岁以上初婚。晚婚假奖励
7天,婚假共10天。
4.5.3婚假期间不扣除工资。4.6女员工孕期、产期、哺乳期及产假
4.6.1参保女职工产假期30天之内,由其家属自己携带有关证明文件到社保部门申请生育津贴或生育补助金,并在30天之内向公司提供《职工生育保险待遇结算单》,确认产假天数。
4.6.2女职工享受国家规定产假期满后,若有困难需要续假,应由本人提出申请,经公司批准后才能请假。
4.6.3女职工享受国家规定产假期满后,不经公司批准不来上班,无故超出15天或累计30天者,公司将予以辞退、并与其解除劳动聘用合同。
4.6.4员工在三期内,因自身原因,无法胜任现有工作的,公司有权根据实际情况,对员工的工作内容或者岗位进行调整。如调整后员工仍然无法胜任工作者,公司可以与员工共同协商解除劳动关系。4.6.5妊娠三个月以上的流产或死产,凭医院证明,按国家有关规定准假;
4.6.6女员工孕期、产期、哺乳期及产假的具体管理办法按公司《女员工孕期、产期、哺乳期及产假管理办法》和国家有关规定执行 4.7丧假
4.7.1员工直系亲属丧亡包括:父母(养、继)、祖父母、外祖父母、配偶父母、配偶、子女,可以休假三天。
4.7.2员工旁系亲属丧亡经公司领导同意,可以休假一天。4.7.3员工丧假在规定时间内,不扣除工资。4.7.4丧假需凭相关死亡证明。4.8、国家法定节假日根据公司安排休假 5.请假期间的考核办法:
5.1按2014年工资标准中各岗位请事假每天扣工资标准执行。5.2公司规定员工年请假天数为18天(含18天),年请假天数按事假、病假、婚假、丧假、产假、工伤等假期累计计算。5.3婚假、旅游假、丧假、陪护假期间的工资待遇不变。5.4员工请假期间的各类奖金、津贴、补贴、绩效一律按实际天
数扣除。
5.5年请假累计超18天的员工,扣除当年的年终奖、各项福利(高温费、旅游费、取暖费、过节费等)。
5.6考勤工作是一项严肃而细致的工作,关系到员工的工作考核、业绩评价和奖惩等切身利益,全体员工应认真对待此项工作,自觉进行考勤。
6、本规定自2013年2月起施行。
员工入职、离职管理办法
一、为保证公司人员相对稳定,规定正常的人才流动秩序,规范全公司员工入、离职管理,保证公司员工劳动合同的有效执行,维护公司和员工的合法权益,特制定本制度。
二、招聘原则:
1、公司本着“公开、公平、公正”的原则,在全面评估的基础上择优录用人才。
2、不能录用原则
2.1未满16周岁的人员; 2.2体检不合格者;
2.3精神和心理不健康者;
2.4有违法犯罪行为正被公安机关通缉者。
三、招聘条件及招聘需求批准程序 1.招聘条件
1.1公司扩大规模需增员时;
1.2公司组织结构调整需增加人员时; 1.3新项目组建或增加编制时; 1.4公司需储备人才时;
1.5公司原有职位空缺需补员时; 1.6其他人力资源需求。2. 招聘需求审批程序
2.1增补人员招聘:用人部门需要增补人员时,经总经理审核批准后,由公司行政人事部组织招聘。
2.2新增岗位招聘:用人部门需要新增人员时,报总经理审批。总经理核准同意的, 由公司行政人事部组织招聘。
3.招聘及录用流程
行政人事部初试并筛选——部门主管复试——总经理审核——行政人事部通知试用——试用期结束合格者转正
3.1招聘流程
3.1.1应聘人员应聘时需填写《求职登记表》,由行政人事部负责检验相关证件(如身份证、毕业证、健康证明等,从事技术工种的还需有技术等级证,且提供之证件必须为原件)。
3.1.2考核合格者,由行政人事部交由总经理审批确定相关待遇。
3.1.3行政人事部对考核合格人员进行面谈,内容包括薪资福利待遇、工作制度等;
3.1.4面谈合格后,行政人事部办理试用手续,试用期为三个月。3.2录用流程
3.2.1录用者办理入职手续前,需向公司递交县级医院用工体检报告一份。
3.2.2录用者报到时须带上个人证件(个人身份证原件及复印件、毕业证、职业等级证、特殊岗位需有从业资格证件及免冠近期1寸彩色照片两张)在规定的时间内报到;
3.2.3填写详细入职资料、领取工作牌、办公用品,及其他相关资料,并录取指纹。
3.2.4 行政人事部进行入职培训,接受公司文化、规章制度、告知部门职能、人员情况;设置OA办公账号,用餐、住宿等事项。
3.2.5到岗参加上岗培训, 由部门负责安排;内容为岗位工作程序、岗位相关技能等。
3.2.6录用员工后,行政人事部应及时建立新的人事档案,并将员工入职后的相关资料全部纳入档案中集中管理。
3.3转正流程
3.3.1试用合格者,签定正式劳动合同予以录用,合同期限为壹年;不合格者,用人部门可根据情况延长试用期(最多延长三到六个月)或退回行政人事部;
3.3.2行政人事部视被退回员工基本情况可调换岗位另行试用或予以辞退。
四、员工离职类型
4.1在试用期内不符合录用条件的,经双方协商一致可以随时终止劳动关系;
4.2劳动合同到期而不与之续签劳动合同的称为终止劳动合同; 4.3试用期满后员工提前一个月书面申请并经公司同意后离职称为辞职;
4.4连续旷工三天或当月累计旷工七天以上称为自动离职; 4.5凡违反公司规章制度或工作能力不足无法胜任公司工作安排的,公司提前通知其离职称为辞退;
4.6凡违法犯罪、职业道德缺失或严重违反公司规章制度的,公司即令其离职称为辞退。
五、销售人员离职交接工作的具体要求
5.1销售人员离职均要提前30日向公司领导书面提出离职申请,以便做正常的交接工作;
5.2销售部要及时指派专人交接工作,并对交接工作进行监督审核。
5.3销售人员离职,必须与接管人、客户,三方共同对经手的:(1)货物、应收账款;(2)客户资料、订单状况、客户承诺;(3)费用等详细资料进行现场如实交接,未收回的应收账款须得到客户付款的承诺担保,接交过程中如有不清楚的,接管人应立即要求移交人说明情况并确认,由移交人、接管人、客户签字确认;
5.4对于移交人交接不清的、客户资料不全的情况,接管人未立即呈报直属上级或有意隐瞒者与移交人同负全部责任;
5.5若发现移交人有瞒报不报客户资料,不配合工作交接的,公司有权推迟办理离职手续的时间作
5.6若发现有贪污公款,货品短缺,除限期赔偿外,情节严重时要依法追究其民事、刑事责任。
六、员工离职结算办法
6.1员工辞职时,按规定提前1个月书面申请(试用期员工提前三天),经批准离职前的工资照付。
6.2从递交离职申请到公司批准离职之日必须服从公司的安排,否则按自动离职论处,给公司造成损失的,应照价赔偿。
6.3员工无论什么理由申请辞职,需自书面提出辞职之日起,仍在原工作岗位继续工作,交接清楚后,方可离岗。
七、凡离职人员,未办理交接手续而自行离职的其薪水和提成将不给予发放,对公司造成经济损失的,将依照公司及法律程序追究当事人的责任。
2014公司工资管理试行办法
为了适应市场经济发展和现代企业制度要求,逐步建立完善的适应企业特点的有效激励机制,不断调动全体员工的劳动积极性,进一步增强企业凝聚力,根据中华人民共和国《劳动法》、《公司法》,结合公司生产经营的发展、经济效益和劳动生产率的水平及社会劳动力平均工资水平增长幅度,制定本办法。
一、工资制定原则
1、坚持效益第一的原则。员工工资水平与公司经济效益挂钩,员工工资收入随企业经济效益状况上下浮动。
2、坚持绩效考核、动态管理的原则,以公司经济指标完成情况及个人劳动效率评价为主要依据,通过对单位职工的日常和定期考核,根据职工岗位变动情况,随时调整收入标准,实行岗变薪变,绩变薪变。
二、工资结构组成:
月工资收入=基本工资+岗位效益考核工资+电话及交通费+工龄工资+职称工资。
三、各岗位工资具体如下:
1、副总经理:基本工资:2200元,岗位效益考核工资: 2300元,电话费: 300元,合计:4800元。
2、总经理助理:基本工资:2000元,岗位效益考核工资: 1900元,电话及交通费: 600元,合计:4500元。
3、部门经理:基本工资:1900元,岗位效益考核工资:1700元,电话及交通费:600元,合计:4200元。
4、部门副经理:基本工资:1600元,岗位效益考核工资:1700元,电话及交通费:300元,合计:3600元。
5、部门主管:基本工资:1500元,岗位效益考核工资:1600元,电话及交通费:300元,合计:3400元。
6、财务/业务:基本工资:1350元,岗位效益考核工资:1200元,电话及交通费:150元,合计:2700元。
7、库房:基本工资:1650元,岗位效益考核工资:1100元,电话及交通费:150元,合计:2900元。每月以1000万元的月销售额为基准计算提货量,核定人员为18人,以此计算当月的工资总额,并上下浮动。
8、销售员:基本工资:800元,电话及交通费:150元,岗位效益考核工资:按当月的实际销售任务进行考核,当月没有完成销售任务取消当月的电话及交通费。
9、驾驶员1:基本工资:1300元,岗位效益考核工资:1100元,电话及交通费:150元,合计:2550元。
10、驾驶员2(自己开车并送货):基本工资:2250元,岗位效益考核工资:1100元,电话及交通费:150元,合计:3500元。
11、网络管理员:基本工资:1650元,岗位效益考核工资:1400元,电话及交通费:150元,合计:3200元。
12、后勤(门卫、修理、厨师等):基本工资:1350元,岗位效益考核工资:1100元,电话及交通费:50元,合计:2500元。
13、门卫辅助:基本工资:1350元,岗位效益考核工资:900元,电话及交通费:50元,合计:2300元。
14、厨师辅助:1700元。
15、试用期工资:1800元。
四、请事假、迟到等扣工资标准如下:
1、副总经理: 300元
2、总经理助理: 260元
3、部门经理: 230元
4、部门副经理: 180元
5、部门主管: 180元
6、财务/业务: 150元
7、库房: 160元
8、销售员: 170元
9、驾驶员1: 130元
10、驾驶员2: 180元
11、网管: 170元
12、后勤: 130元
13、门卫辅助: 100元
14、迟到: 30元
五、公司加班费:每天120元。
六、请病假必须有医院证明,按事假的70%扣工资。
七、工龄工资:年工龄工资标准为30元,工作年限每增加一年,工龄工资每年增加30元,其每年工龄工资分别为30元、60元、90元,以此类推。
八、职称工资:
1、对取得专业技术职务及职业资格,且被公司聘用的人员发给职称工资。
2、初级:200元,中级:400元,高级职称或执业药师600元。
九、效益考核工资和电话及交通费考核标准:按各岗位职责按月进行考核,具体标准按各岗位职责考核办法执行。
十、仓储部具体工资按仓储部工资考核办法执行。
十一、开票员、销售员工资按销售部工资考核办法执行。
十二、公司员工岗位发生变更,从岗位变更的当月起,执行新的岗位工资标准。
十三、本办法适用于公司已转正的在岗正式员工,并且解释权属公司。
劳动合同和社会保险管理办法
根据《中华人民共和国劳动法》及《社会保险费征缴暂行条例》结合我公司的规章制度,为保持职工队伍的稳定,以及公司的长远发展,特制定本办法。
一、公司实行员工聘用制,双向选择,按劳取酬。
二、公司原则上对聘用人员试用期为六个月,一年后签订劳动合同。
三、有下列情况之一的员工公司予以解除聘用合同:(1)试用期内不能胜任本职工作的;
(2)在任期内严重违反劳动纪律或公司规章制度的;(3)严重失职,营私舞弊给公司造成经济损失在3000元以上的;
(4)被司法机关依法追究刑事责任的(缓刑、劳教、刑事处罚);(5)除在本公司任职还在其它企业兼职的;
(6)员工因病医疗期满后,不能从事原工作或不能从事调整后的工作的。
四、有下列情况之一的员工不得提出解除聘用合同:(1)给本公司造成重大经济损失,当事人应承担部分未理赔完毕的;
(2)员工本人工作手续不能交接清楚的;(3)员工本人业务往来及商品款未能结清的。
五、公司和员工签定的劳动合同一式两份,由公司和员工双方各执一份。
六、公司给已签定劳动合同的员工按国家有关规定办理社会保险(养老保险、医疗保险和失业保险)。
七、公司对已享受原属单位社保待遇和离退休返聘人员不再办理社会保险。
八、为防止公司员工的不正常跳槽给公司造成的各种损失,由公司统一办理社会保险,员工的社会保险证由公司统一管理。
九、由于员工自身原因离开公司,由员工支付公司为其缴纳的
社会保险费后,方可办理离职手续,取回社会保险登记证。
十、为防止不正常离职员工不支付公司为其缴纳的社会保险费,由公司按月在员工工资中扣除由公司按缴费基数缴纳的社会保险费,每年年底由公司一次性返回给员工。
十一、本办法未尽事项按聘用合同书或劳动合同书中的条款执行。
员工孕期、产期、哺乳期及产假管理办法
为加强公司女员工孕期、产期、哺乳期及产假的管理,保护公司以及员工双方合法权益,建立正常的工作秩序,保障工作正常进行,特制定本办法。
一、孕期管理
1.如员工计划外怀孕,应在发现自己怀孕后48小时内及时告知公司,以便公司做好生育保险申报以及员工工作安排等准备工作。2. 员工在孕期或产后如因身体原因不能胜任现有工作者,应提前1个月跟公司共同协商安排工作变动;员工亦可主动提出离职。3. 孕期员工如决定产后停止工作的,应在产假结束前提前1个月告知公司,并提交离职报告按照公司离职流程办理相关离职手续。4. 如员工在产假结束后未按时上岗且未做任何说明的情况下,公司将按照员工自动离职处理。
5. 孕期员工例行产检的,产检时间计为正常工作时间;如非例行产检则按照病假计算。(须提交产检报告复印件报人事部备案)。例行产检为:怀孕七个月﹝28周﹞以前,每四周一次; 怀孕八-九个月﹝29-35周﹞,每二周一次;怀孕第十个月﹝36周﹞以后,每一周一次。
二、产期管理
1、正常生育:女职工生育享受98天(按自然天数计算,包括法定节假日及单休日),其中产前可以休假15天;
2、剖腹产:另增加产假15天。
3、一次多胎:每多育一个婴儿增加产假15天。
4、晚育者:年满24周岁第一次生育者,增加产假7天
5、女职工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;怀孕满4个月流产的,享受42天产假。
6、男职工配偶生育的可享受护理假3天。配偶在产假期间领取《独生子女父母光荣证》的,可享受护理假15天。
7、产假及男职工护理假需提供的证件:身份证、结婚证、准生证、出生证和独生子女证。
8、女职工产假期间享受工资待遇。凡缴纳生育保险的,产假期间的
工资,由生育保险机构按规定支付;未缴纳生育保险的女职工,产假期间工资由公司按期支付工资。
三、哺乳期管理
1、女职工在小孩出生至满一周岁期间,按照公司实际情况,哺乳时间为可推迟一小时上班或者提前一小时下班,每多哺乳一个婴儿的,可增加三十分钟。
2、哺乳时间当天有效,不可累计。
四、产假管理
1、参保女职工产假期30天之内,由其家属自己携带有关证明文件到社保部门申请生育津贴或生育补助金,并在30天之内向公司提供《职工生育保险待遇结算单》,确认产假天数。
2、女职工享受国家规定产假期满后,若有困难需要续假,应由本人提出申请,由本人提出申请,经公司批准后才能请假。
3、女职工享受国家规定产假期满后,不经公司批准不来上班,无故超出15天或累计30天者,公司将予以辞退、并与其解除劳动聘用合同。
4、员工在三期内,因自身原因,无法胜任现有工作的,公司有权根据实际情况,对员工的工作内容或者岗位进行调整。如调整后员工仍然无法胜任工作者,公司可以与员工共同协商解除劳动关系。
五、本管理办法未尽事宜依据国家相关法律法规而定;如本管理办法与国家相关法律法规相冲突,以国家相关法律法规为准。
人员与环境卫生管理办法
为创造一个优良的工作、生活环境,保证员工的身心健康,特制定本办法。
一、公司的环境卫生管理工作责任到人,责任人应保持所管理的卫生区域的干净、整洁、无环境杂物。
二、公司的环境卫生管理区域划分为办公场所、库房工作场所和公共卫生场所三部分。
三、公司员工应及时更换、清洗工服,保持工服的清洁干净;
四、公司销售人员外出工作时,都应穿工服,戴胸牌;
五、严禁员工穿短裤、超短裙、吊带装、脐带装、凉拖上班;
六、地面、桌面、抽屉和工作台面应每天清洁,每月进行一次彻底清洁。
七、下班前应及时清理工作区域的卫生工作。
八、保持桌面、抽屉和工作台面的办公物品摆放整洁,有序,地面光洁,无垃圾、尘土和污水。
九、驾驶员应及时清理车辆的卫生,保持车辆的干净整洁和摆放整齐。
十、由公司组织各部门有关人员进行定期和不定期的环境卫生检查工作。
员工食堂管理制度
为了加强对公司员工食堂工作的监督管理,创造一个卫生、干净的用餐环境,保证全体员工的身体健康,制定本制度。
一、公司员工食堂工作人员要严格遵守公司的各项管理制度,努力提高自身素质和业务水平,作好公司员工工作餐的餐饮卫生和食堂环境卫生工作。
二、员工食堂工作人员的上、下班考勤按公司考勤管理办法统一管理。
三、合理安排做饭时间,保证中午12:00准时开饭。
四、合理搭配饭菜品种,保质保量的为全体员工提供营养可口的饭菜。
五、对厨房的灶台,案台和炊具应及时清洁干净,摆放有序,保持厨房卫生干净,整洁。
六、严格按照操作规程安全使用压面机、冷藏柜、蒸汽两用蒸饭车等厨房设备,使用完毕后应及时清洁干净,保持厨房设备的卫生、干净、无污物。
七、每天都应及时清理食堂一、二楼的环境卫生,保持餐桌、窗玻璃、地面等干净、整洁,无垃圾、尘土和污水。
八、提高公共安全和食品卫生意识,做好防火、防腐、防鼠、防蝇和防止食品污染的工作。
九、公司全体员工应提高自身道德素质,积极配合公司食堂各项工作的顺利开展,做到按时有序用餐,避免拥挤;餐后及时清洗、有序的摆放餐具;自觉维护食堂的环境卫生,严禁乱吐乱扔,剩菜剩饭,违者罚款50元。
防火管理制度
一、公司实行库区防火管理,严格库区的消防管理,并按规定实行检查监督。
二、确保消防器材、安全警示标志,防盗器材等设备的完好和足够的数量。
三、做好公司员工的安全防火教育,确保能熟练使用消防器材,会使用119、110、120等应急处理电话。
四、严禁携带香烟、火种进入库区,严禁在禁区明火抽烟。
五、严禁在库区动用明火和生活明火。
六、严禁在库区乱接非防爆电力线路及非防爆电器设备。
七、严禁在库区进行汽车等电器、电路的设备维修工作。
八、在库区进行工作时,应严格按照工作程序进行。
九、严禁在库区内堆放易燃易爆物品。
十、严禁随意挪动、试验、损坏消防设施。
车辆使用管理办法
本着节省开支勤俭办企业原则,为方便业务用车,协助本公司经营正常运行,特制定本办法:
一、为保证业务正常用车,车辆管理归事务部负责,任何人不得私自派车。若因特殊原因急需用车,在不影响正常送货情况下,必须征得领导同意酌情处理。
二、车辆使用完毕必须即时返回,不得在工作时间外,将车辆留在外,包括中午、下午、下班后及节假日。
三、几家能同时送货决不单独派车,零星散货由销售员自已送。
四、车辆用油必须按百公里耗油量计算,按车载里程表运输里程实际数算耗油,杜绝浪费。
五、车辆必须参加全保险以确保安全系数。
六、车辆必须配置消防器材,以防火情。
七、积极参加车辆年检,随时保证车况良好。
八、由事务部如实记录车辆使用情况及送货客户的数量和次数,以便核算驾驶员出车补助。
员工外出旅游管理办法
一、在公司连续工作满三年的员工可以参加公司组织的旅游活动;
二、公司补贴的旅游费用以500元/人为基数,按工龄每年增加100元;
三、因故不参加旅游的员工旅游费用补贴可累计计算,但只累计三年,但旅游假期不累计计算;
四、根据员工的报名情况决定旅游线路和出行时间;
五、旅游假期包括星期
六、星期日共七天;
六、旅游期间,要遵守公司的统一安排,并注意个人安全以及遵守旅行社的相关规定;
七、每年参加旅游的员工登记后,由公司将根据具体情况确定今年的旅游线路。
门卫制度
一、严禁一切闲杂人员进入库区,家属小孩不得在库区内玩耍,公务人员进入库区必须填制入门证并履行登记手续。
二、为了确保库区安全,严禁任何人携带易燃,易爆品进入库区内,严禁在库区内吸烟。三、一切商品和物资出库时,必须持有有关部门的出入证或提货付讫联方可携带出库。
四、值班人员必须提前到岗,到岗后相互办理交接手续,并将发生的情况及时处理做记录。
五、夜班人员认真巡逻,查看整个库区及办公室的门窗是否异常。
六、值班人员严禁睡觉,不得无故脱岗、迟到、早退,值班期间不得聚众打麻将、扑克、下象棋或其它娱乐活动。
七、冬季取暖必须具有防范意识严防意外火情发生。
安全保卫消防管理制度
为了及时有效地落实防火安全制度和措施,强化公司的安全工作,确保公司的生产经营安全,特制定安全保卫消防制度。
一、本单位安全保卫消防工作由企业法人代表直接领导下的安全保卫消防领导小组负责,开展本单位的安全保卫消防工作。
二、领导小组组长由总经理担任,副组长由副总经理担任。具体工作由事务部负责。
三、领导小组成员由有关科室领导组成,负责各部门安全保卫消防工作。
四、公司全体员工都为我公司的义务消防员,当发生火情紧急情况时,全体员工必须按组织分工全力进行扑救。
五、事务部负责保卫、消防器材的购置、发放、管理、养护、更新。
六、各部门负责人及库管员必须熟悉本部门物资储存情况及重点部位;熟悉掌握灭火器的性能及使用方法。
七、认真学习防火,灭火知识,积极参加消防训练,提高消防业务技能。
八、发现火情及时组织扑救并立即报警。
九、任何部门,任何人不得以任何借口将常备消防器材挪作它用。
十、仓库保管员和各部门人员下班前必须检查门窗、电源等安全情况。财务人员、业务开票员必须将其管理的票据或现金、支票、增值税票等锁入保险拒。
灭火应急疏散预案
一、认真贯彻“预防为主,防消结合”的消防工作方针。
二、以公司为单位,以总经理为指挥员,其他人员为战斗员进行紧急救援。
三、报警人员拨“119”火警电话,应讲明火情、着火位置、着火物质、火势大小、周围的标志和建筑物、姓名及联系电话、并到路口迎接消防车及救援队伍。
四、火情发生应首先切断电源,并警戒,防止其他人员进入火场,按照规定的应急疏散预案进行补救。
五、沉着应战,熟练使用灭火器,站在火源上风口,在火源根部开始扑救,利用消防栓控制火势,等待消防车的到来。
第五篇:公司管理手册_员工行为规范
金派怡家装饰设计有限公司
员工行为规范
是个职业人汇集的地方,职业人就应该有职业人的行为和礼仪规范。作为职业人,每一名员工都可以并且应该做到以下规范: 个人仪表维护
一、仪容 女性仪容
——指甲不宜过长,涂指甲油时宜用淡色系;
——淡妆上岗,不宜把头发染成怪异颜色;不宜用过于浓烈、刺鼻的香水。男性仪容
——不提倡刺青和纹身;定期修剪鼻毛,禁止在鼻子上打孔和戴饰物 ——头发的长度不宜过耳遮目,不宜剪怪异发型或染成怪异颜色; ——不宜留长指甲;注意颈部和耳部的卫生。眼镜
——眼镜要保持清洁; ——工作场所不宜戴墨镜。
二、着装 服装
——服装要经常保持清洁,衣服破损应及时修补或更换; ——上班时间不允许敞胸露怀;
——上班时间不得将外衣脱下穿着内衣;
——如无特殊情况,衣袖不可挽起,袖口应扣紧。鞋袜
——女士鞋跟高度不宜超过4厘米;
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——不要随意脱鞋;不应赤脚穿鞋;不应钉金属鞋掌;不准穿拖鞋上班。配饰
——领带图案应根据场合、个人气质而定;领带打好后,长度应到皮带扣处;
——领带应平整、清洁,不应破损或歪斜松弛;领徽、胸针等饰物应与场合、身份相适宜; ——女士在工作中应尽量减少佩带首饰,基本原则为:少而精,简洁大方,兼顾形体; ——男士不允许佩戴耳饰和过于花哨的手链等饰物。胸牌
——员工上班时间和与客户沟通时要按规定佩带胸牌;
——胸牌不准随意修改、涂抹或转借他人,如有丢失或损坏应及时补办。
三、仪态 站立
——抬头挺胸、腰板挺直、微收下颌;
——男士:两腿并拢或平行分开与肩同宽,双手自然下垂于身体两侧或在身前、身后交叠; ——女士:脚跟并拢、两脚呈V字分开,或成丁字步站立,身体微向前倾,双手在身前自然交叠。行走
——双目平视、双肩平稳,步态稳重、步履均匀,双手自然摆动; ——男士与女士同行时,相跟距离不可太近,男士居左或道路的外侧; ——与位尊者同行,以右为尊。坐姿
——男士:上身挺直、两肩放松,抬头挺胸、正视对方,两脚、两膝平行分开且比肩稍窄;
——女士:收拢裙角、慢慢坐下,坐定后上身微微前倾,两脚、两膝并拢,向左或向右稍倾,双手自然放于膝上;
——入座后不要歪斜身体或抖动腿脚,不要把腿翘到桌子上;
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相关场所行为
一、办公室
——办公用品摆放整齐;便条纸不允许到处粘贴; ——废纸不允许乱扔;公文包、背包不允许摆在台面上;
——自备水杯,尽量不使用一次性的纸杯、塑料袋和一次性用品,降低对环境的污染; ——没有定稿的资料最好不要打印;
——不允许在办公时间闲聊;不允许在办公时间吃零食(包括早餐);
——请不要高声喧哗;各类娱乐活动、打打闹闹、高歌猛笑最好在业余时间进行; ——不要泡网聊天或玩游戏;
——累了困了,请在午饭后在自己的桌子上趴一会,千万不要在上班时间趴在桌子上; ——办公场所禁止吸烟;不允许坐在办公桌上; ——各类文件注意分类存放,防止丢失; ——讨论重要或保密事务时应考虑适当环境;
——无论开门与否都要先敲门,经过允许后方可进入;
——离岗或下班时注意收拾台面、座椅归位,关闭电器、电脑主机、显示器、门窗、电灯,这样既节约能源,也确保了安全。
二、会议室
——会议前必须将手机调试到振动、静音状态或启用其他功能; ——不做与会议无关的事情; ——不允许随意跑动、打闹或喧哗; ——不允许吸烟、吃零食、打瞌睡等; ——离开时带走废纸、垃圾,座椅归位。
三、办公楼走廊
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——遇见同事及客人应主动点头示意、打招呼,并礼貌让道; ——不宜在走廊内长时间交谈。
四、户外
——维护环境卫生,不允许随地吐痰、乱丢垃圾;
——禁止破坏环境的不良行为,如践踏草坪、随意张贴、涂鸦、悬挂等。
工作关系处理
一、与上司
——协助上司做好工作,服从工作安排; ——主动跟上司反馈情况、交流体会;
——对上司的询问应迅速回应,回答应简明扼要。
二、与下属
——对下属应做到不争功、不诿过、多鼓励、多商量;——凡事以理服人、以德服人; ——关心和体恤下属。
三、与同事
——维护良好的人际关系,创造融洽的工作氛围; ——尊重同事、体谅他人、分工合作;
——向同事寻求工作帮助时应考虑对方是否方便; ——尽量不向同事借款。
四、与客户
——交往时应遵守企业的规章制度;
——主动、热情、亲切、诚恳,真诚地为客户着想; ——认真听取客户意见,对客户要求响应迅速;
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——主动沟通、灵活处理,避免发生一切冲突;
——保守企业机密,在客人询问有关涉密问题时应委婉拒绝并简要解释。
五、与异性
——男女平等,不应带有性别歧视; ——对女性同事应主动给予必要帮助; ——在工作中应保持单纯的工作关系; ——禁止任何场合、任何形式的性骚扰。
禁止行为条例
一、玩忽职守
——禁止工作时间擅自离岗; ——禁止滥用职权谋取私利;
——禁止遗失或损毁重要文件或工具; ——严禁泄露企业机密和客户商业秘密; ——严禁在工作时间睡觉; ——严禁酒后上岗。
二、侵犯他人
——严禁对同事、客户有攻击性的行为; ——禁止对同事、客户恶意诽谤、攻击或侮辱。
三、欺骗、盗窃、赌博
——禁止伪造、变动自己或者其他员工的相关记录、证卡;——禁止逃避工作失误责任、不及时汇报、隐瞒事实真相;——严禁私自使用、转借企业有效证照; ——严禁将公有财产私自带出企业;
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——严禁偷窃或蓄意损坏企业及他人财物;
——严禁组织、参与赌博,严禁为赌博者提供场所、赌资、处理善后等。
四、煽动肇事
——严禁没有事实依据制造谣言,挑拨事端;禁止毫无根据传播谣言,以讹传讹; ——严禁以不正当方式组织、煽动可能给企业或他人造成损失的活动。
常用礼仪规范
一、通讯
电话服务工作是公司内外联系的窗口,体现着公司形象和声誉。为提高集团公司的整体素质水平以及为客户服务的质量,特对集团公司所有部门的电话使用进行规范,具体内容要求如下:
1、讲普通话,吐字清晰,语速适中,语言亲切温和,简明扼要;
2、标准用语:你好,金派怡家装饰;
3、手机24小时保证正常开机;
首先使用:您好!金派怡家装饰,XX为您服务; 然后待对方讲明来电意图进行应答;
在对话中使用“您好、请您稍等、请问您贵姓、您的通讯方式、XX不在有事代为转达、对不起、谢谢、再见”等礼貌用语;
3、电话接转:
⑴前台总机:如来电直接要求转某部门,应答“请稍候”进行转接;如对方不知,简单问明来电事由,告知对方转接部门并进行转接;处理无人接或占线的电话,主动提议是否需要给受话者留言或请稍后再打来。
⑵直线电话:接听来电,明白来电事由,找何人,如未听清对方电话内容应先致歉,请对方重复。
⑶如来电所找人员不在,要向对方讲明,请对方再打或记录留言。来电人员单位/个人、姓名,如需回电还需问明对方电话号码。
4、电话应答:
各部门人员应努力学习业务,扩大知识面,在电话服务中为客户提供方便。
⑴客户咨询来电:问明客户基本情况(房屋地址,方便客户就近洽谈)房屋面积、客户姓名、联系电话。简要向客户讲解公司近期促销活动情况。邀请客户至相关设计部门进行洽谈。
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客户询问路线:请问您现在所处位置(或您的房屋所在方位),按公司下发的各部门标准地址及乘车路线回答如何到达指定位置。
⑵客户投诉来电:
员工接听投诉电话应保持平和的心态,多听少说,尤其不能推托责任,避免向客户表露情绪,避免与客户纠缠以往的不快,避免向客户陈述公司内部的运作细节。
员工应耐心听客户讲述完毕,对由于我们的工作或产品质量问题给客户所带来的不便及不满,应给予真诚的道歉。
接听者应清楚了解客户投诉对象、投诉原因、期望如何解决,并应认真做好电话记录,根据相应情况立即进行处理。对无法当场解决的问题,要给客户一个带确切时间的答复,按规定程序进行反映,并在该时间内给客户一个处理方案。
谁接客户投诉谁记录,电话记录一律交监察部备案,由监察部进行监督、催办。⑶对外业务电话:
各部门工作人员简明扼要进行解答,重要事务必须进行记录。⑷公司部门间电话:
公司各部门间事务处理电话同对待客户电话一样进行接待。
5、电话记录:
遇上级行业主管部门、政府职能部门、市场管理部门、公司重要业务、客户投诉等电话必须进行记录,记明日期、时间、来电部门、联系电话、事由等要素,立即进行转告或处理,并追寻处理结果。
6、电话使用十不准: 不准大声喊叫,怪声怪调; 不准消极抵触,态度生硬; 不准随意许诺,答而不应; 不准推诿不理,隐瞒不报; 不准滥打私人电话;
非职权范围能解决的问题,不准说:“我不管”; 非本部门业务问题,不准说:“跟我没关系”;
非自己能解决的问题,不准说:“我没办法解决”;
对用户咨询的问题而自己无法确定时,不准说:“不清楚”; 对客户投诉或要求维修问题,不准说:“直接和工长联系”;
7、处罚:
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对因接听电话不规范,给公司各项工作带来不良后果者进行处罚。
⑴客户直接投诉接电话人的,以客户投诉为准进行处罚,每次罚款100元。⑵无法确定接电话直接责任人的,对部门经理或主管进行处罚,罚款同上。
⑶公司行政部、监察部将对电话服务进行不定期抽查,对检查不符合规范的,直接对责任人给予罚款20元,并责令其改正。
二、接待
——接待人员对来访者,应起身相迎。对上级、长者、客户来访,应起身上前迎候;
——正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让他人接待,以避免中断正在进行的接待; ——对来访者的无理要求或错误意见,应有礼貌地拒绝,不要说过激的语言刺激来访者,使其尴尬。
三、拜访
——拜访前先预约,内容包括时间、约会地点及面谈事件; ——如预约的时间和地点有所改变,不要忘记提前提醒对方; ——准备好笔记本、名片、文具或设备等;
——递送名片时正面要对着对方,双手各持名片一角递上,同时报出自己企业名称和自己的姓名; ——用拇指和食指双指接名片;
——将对方名片妥善收好,以示尊重,不能将对方的名片放入裤袋; ——决不允许折叠或玩弄对方的名片; ——互赠名片时,右手递,左手接;
——最好在约定时间内完成访谈,控制拜访时间。
四、会谈(谈判)
——与会者应体现良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表。正式会谈应穿着整洁、庄重,男士应刮净胡须,穿西服必须打领带,女士穿着不宜太暴露,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆;
——会谈要形成文字结果,哪怕没有文字结果,也要形成阶段性的决议,落实到纸面上,还应该有专人负责相关事物的跟进。
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五、餐饮
——在预定时间到达,是基本的礼貌; ——入席时,应先让客人入席就座;
——尊重宗教的饮食禁忌和客人的饮食习惯;
——尽可能安静地吃,不要啜食、咂嘴,或在吞咽和咀嚼时弄出其他的声响;
——鱼刺、肉骨、果核、用过的牙签和餐巾纸等物,不能直接堆置桌上,应用手取放在放残渣的盘碟内,也不要低头吐在盘碟内;
——在席间说话时,切忌把餐具当道具,随意乱舞,或是用筷子敲打碗碟桌面,用筷子指点他人; ——提议干杯时,应起身站立,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再以左手托扶杯底,面带微笑,目视其他人特别是自己的祝酒对象;
——碰杯的时候,应该让自己的酒杯低于对方的酒杯,表示你对对方的尊敬。用酒杯杯底轻碰桌面,也可以表示和对方碰杯;
——如果你不善于饮酒,当主人向你敬酒时,可以婉言谢绝,如主人请求你喝一些酒,则不应一味推辞,可选淡酒或汽水喝一点作为象征,以免扫大家的兴。作为敬酒人,应充分体谅对方,在对方请人代酒或用饮料代替时,不要非让对方喝酒不可。
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