【展会技巧】外贸展会上如何与老外英语沟通？

第一篇：【展会技巧】外贸展会上如何与老外英语沟通？

【展会技巧】外贸展会上如何与老外英语沟通？

广交会马上就要开始了，相信大家都在磨拳擦掌的准备中，此次参加展会相信大家能够碰到各种各样的买家。在第一次见面的时候，如果你能发挥的好一点，就能增加你获得定单的概率。所以，今天和大家分享下展会上与老外英语沟通的技巧。希望对大家有用。

1.欧洲人，美国人是非常喜欢那种 interactive 的人的，你不需要太拘谨，不需要什么都 yes。

2.在两个人对话的时候，适当的时候要称呼对方。假如你在对话中经常称呼对方，对方也会称呼你，这样可以让客户很容易对你有印象，这样对后续跟踪客户好处多多。非英语的名字，象北欧人的名字，我们根本不知道怎么发音，很多法国人的名字不是按英语发音的，要注意，你不会读可以直接问客户，这是不失礼的。荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的，一定不能只读最后一个单词。i.e.Caroline van Bommel, 这个女的你可以称呼为：Ms.van Bommel。气氛足够好的情况下，你可以直接称呼对方的单名。

3.母语是英语的人说话可能会很快，没有停顿的。你可以让别人稍微慢一点，这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你沟通很困难。很容易就走掉了

4.客户坐下来以后，你可以问客户你可以给我多少时间。How many time are you available? 这样可以体现你对客户行程的尊重，也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容。

5.老外只要坐下来以后，要让老外多说，在你完全明白的情况下，再介绍你自己。和欧洲美国人谈的时候，你可以让客户简单的说一下此行的目的。希望找一些什么样的供应商。有的客户不会直接回答你，有的客户会告诉你。

6.假如你有幸碰到头衔是 Director，Vice President 等职务的买家，要多说一些战略性的东西。这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的。他们很多是来找战略性伙伴的(Strategic Partners)。所以你要有放长线钓大鱼的功力。假如你自己工厂实力可以的话，要主动的邀请这些人访问你的工厂。这些职位的人很多学历很高，有些人有MBA background.所以，有点喜欢听比较酸的话。这些人开口闭口就是： value, global supply chain, private label,costs, partnership，bottom line等等。你可以这样说： We are one of the top 3 private label suppliersin the global market.Our producing capacity is more than 5,000***0000000/unitseach week.Furthermore, you know, the knowledge and the know-how sometimes ismore important than the machines and equipments.Fortunately, we haveaccumulated enough producing and management know-how from our long-termco-operation with XXXX company.I am sure we can help you to reduce yourinternational sourcing costs, we can help you to increase your bottom line.7.客户有权利问你很多问题，其实你也是有权利问客户的：下列问题你可是试着问问看，对你了解客户好处多多： How can you evaluate your suppliers? 很多客户不愿意直接回答你，因为确实太难了，你可以补充一句, just generally speaking, not the detailedprinciples.What's your purchasing plan for next season? 假如是中间商：Do you distribute your goods only in yourdomestic market? Or in the whole Europe? Which country is your biggest market?(不能直接问谁是你最大的客户，这样太敏感了。)

8.在展览会最后一两天的时候，你可以问： What do you think how about the trade show? Did you find everything which you need exactly? 你问这种问题很容易可以从客户那里得到你们整个行业的情况，客户的观点对你是很有价值的。同时，你也间接的问客户了客户还有什么东西没有找到，说不定你可以帮上客户的忙，假如你刚好也有这种产品的话，客户也会把定单下到你这里。

9.跟客户介绍的时候，不要总是说, Our quality is very good.展位上面大家时间都不多。不要说一些客人没有办法衡量的话，怎么样才叫好呢?大公司的买家基本上都是至少大学学历，很多都受过专门的采购培训，他们内部有一套定量的评估体系的。所以，最好是用你本行业的定量术语来表达，假如本行业没有定量术语，就直接说，We have supplied our products for XXXXX companyfor 5 years, and XXXX company is quiet satisfied for our quality.So I believewe can meet or exceed your quality requirements.这个XXXX公司最好是客户应该知道的，和客户差不多同类档次的，或者高一点点，不要高太多的。否则要误解的。

10.其实，大公司的买手最关心的不是price, quality, 而是: reliability.差不多的商品，买手从不同的供应商购买，价格有点小差距，国外的公司是可以接受的。但是，买手找的供应商出问题的话，那问题就大了，欧洲还好一点，美国可以马上就走人。所以，我们假如能站在客户的角度考虑问题，要让买手觉得你在所有的供应商里面，你是最reliable的，包括质量，价格，长期供货能力等等。总之，你是在和客户沟通，而不是被审问。一定要interactive。

第二篇：广交会上与老外沟通的技巧

广交会上与老外沟通的技巧

我们的老外贸都知道了，在展览会上我们能碰到各种各样的买家。在第一次见面的时候，你假如发挥的好一点，能增加你获得定单的概率。毕竟很多业务员一年也没有几次参加展览会的机会，一定要达到收获最大化。根据自己的经验和荷兰公司提供的信息，总结出了以下10点。希望对大家有用。

1, 欧洲人，美国人是非常喜欢那种interactive 的人的，你不需要太拘谨，不需要什么都yes。

2, 在两个人对话的时候，适当的时候要称呼对方。假如你在对话中经常称呼对方，对方也会称呼你，这样可以让客户很容易对你有印象，这样对后续跟踪客户好处多多。非英语的名字，象北欧人的名字，我们根本不知道怎么发音，很多法国人的名字不是按英语发音的，要注意，你不会读可以直接问客户，这是不失礼的。荷兰和德国人的姓有很多是2个单词的，一定不能只读最后一个单词。i.e.Caroline van Bommel, 这个女的你可以称呼为：Ms.van Bommel。气氛足够好的情况下，你可以直接称呼对方的单名。

3, 母语是英语的人说话可能会很快，没有停顿的。你可以让别人稍微慢一点，这是不失礼的。千万不要没有听懂就接客户的话。否则客户会觉得和你沟通很困难。很容易就走掉了

4, 客户坐下来以后，你可以问客户你可以给我多少时间。How many time are you available? 这样可以体现你对客户行程的尊重，也可以让你自己根据时间来掌握沟通的内容

5, 老外只要做下来以后，要让老外多说，在你完全明白的情况下，再介绍你自己。和欧洲美国人谈的时候，你可以让客户简单的说一下此行的目的。希望找一些什么样的供应商。有的客户不会直接回答你，有的客户会告诉你。

6, 假如你有幸碰到头衔是Director，Vice President等职务的买家，要多说一些战略性的东西。这些人来展会不是为了1个柜2个柜来的。他们很多是来找战略性伙伴的(Strategic Partners)。所以你要有放长线钓大鱼的功力。假如你自己工厂实力可以的话，要主动的邀请这些人访问你的工厂。

这些职位的人很多学历很高，有些人有MBA background.所以，有点喜欢听比较酸的话。这些人开口闭口就是： value, global supply chain, private label, costs, partnership，bottom line等等。你可以这样说：

We are one of the top 3 private label suppliers in the global market.Our producing capacity is more than 5,0000000000000/units each week.Furthermore, you know, the knowledge and the know-how sometimes is more important than the machines and equipments.Fortunately, we have accumulated enough producing and management know-how from our long-term co-operation with XXXX company.I am sure we can help you to reduce your international sourcing costs, we can help you to increase your bottom line.just let me know how I can [create] value.7, 客户有权利问你很多问题，其实你也是有权利问客户的：下列问题你可是试着问问看，对你了解客户好处多多：

How can you evaluate your suppliers? 很多客户不愿意直接回答你，因为确实太难了，你可以补充一句, just generally speaking, not the detailed principles.What's your purchasing plan for next season?

假如是零售商：How many stores does your company have?

假如是中间商：Do you distribute your goods only in your domestic market? Or in the whole Europe? Which country is your biggest market?(不能直接问谁是你最大的客户，这样太敏感了。）

8, 在展览会最后一两天的时候，你可以问： What do you think how about the trade show? Did you find everything which you need exactly? 你问这种问题很容易可以从客户那里得到你们整个行业的情况，客户的观点对你是很有价值的。同时，你也间接的问客户了客户还有什么东西没有找到，说不定你可以帮上客户的忙，假如你刚好也有这种产品的话，客户也会把定单下到你这里。

9, 跟客户介绍的时候，不要总是说, Our quality is very good.展位上面大家时间都不多。不要说一些客人没有办法衡量的话，怎么样才叫好呢？ 大公司的买家基本上都是至少大学学历，很多都受过专门的采购培训，他们内部有一套定量的评估体系的。所以，最好是用你本行业的定量术语来表达，假如本行业没有定量术语，就直接说，We have supplied our products for XXXXX company for 5 years, and XXXX company is quiet satisfied for our quality.So I believe we can meet or exceed your quality requirements.这个XXXX公司最好是客户应该知道的，和客户差不多同类档次的，或者高一点点，不要高太多的。否则要误解的。

10,其实，大公司的买手最关心的不是price, quality, 而是: reliability.差不多的商品，买手从不同的供应商购买，价格有点小差距，国外的公司是可以接受的。但是，买手找的供应商出问题的话，那问题就大了，欧洲还好一点，美国可以马上就走人。所以，我们假如能站在客户的角度考虑问题，要让买手觉得你在所有的供应商里面，你是最reliable的，包括质量，价格，长期供货能力等等。

总之，你是在和客户沟通，而不是被审问。一定要interactive。

第三篇：外贸展会英语解读

外贸展会英语

外贸展会英语口语真的很重要，因为每个国家的时差不同，许多外贸人，常年习惯于邮件的传递和交流，慢慢的淡化了口语的应用能力；许多人在展会现场遇到潜在客户，总是在犹豫着如何表达自己而错失良机，后悔莫及呀...以下是一些简短实用的外贸展会英语口语精彩对话：

(1

A: We can offer you this in different levels of quality.B: Is there much of a difference in price ?

A: Yes ,the economy model is about 30% less.B: We‘ll take that one.A:这产品我们有三种不同等级的品质。

B:价钱也有很大的分别吧?

A:是的，经济型的大约便宜30%。

B:我们就买那种。

(2

A: Is this going to satisfy your requirements ?

B: Actually , it is more than we need.A: We can give you a little cheaper model.B: Let me see the specifications for that.A:这种的合你的要求吗?

B:事实上，已超出我们所需要的。

A:我们可以提供你便宜一点的型式。

B:让我看看它的规格说明书吧。

(3

A: You‘re asking too much for this part.B: we have some cheaper ones.A: What is the price difference ?

B: The basic model will cost about 10% less.A:这零件你们要价太高了。

B:我们有便宜一点的。

A:价钱差多少?

B:基本型的便宜约10%左右。

(4

A: How many different models of this do you offer?

B: We have five different ones.A: Is there much of a price difference.B: Yes, so we had better look over your specifications.A:这个你们有多少种不同的型式。

B:五种

A:价钱有很大的差别吗?

B:是的，所以我们最好先把您的规格说明细看一遍。

外贸展会英语口语对话由春喜外语提供。

(5

A: The last order didn‘t work out too well for us.B: What was wrong?

A: We were developing too much waste.B: I suggest you go up to our next higher price level.A:上回订的货用起来不怎么顺。

B:有什么问题吗?

A:生产出来的废品太多了。

B:我建议您采用我们价格再高一级的货

(6

A: Did the material work out well for you ?

B: Not really.A: What was wrong?

B: We felt that the price was too high for the quality.A:那些材料进行的顺利吗?

B:不怎么好。

A:怎么啦?

B:我们觉得以这样的品质价钱太高了。

(7

A: Has our material been all right ?

B: I‘m afraid not.A: Maybe you should order a little better quality

B: Yes, we might have to do that.A:我们的原材料没问题吧?

B:有问题呢。

A:也许您应该买品质好一点的 B:是呀，恐怕只有这么做了。

(8

A: I think you had better come out to the factory.B: Is there something wrong.A: Yes ,your last shipment wasn‘t up to par.B: Let‘s go out and have a look at it.A:我看你最好走一趟工厂，B:出了什么事吗。

A:嗯，你上次送去的货没有达到标准。

B:走，我们去看看?

(9

A: I want you to look at this material.B: Is this from our last shipment ?

A: Yes ,it is.B: I can see why you are having some problems with it.A:我要你看看这材料!

B:这是上次叫的货吗?

A:是啊。

B:我明白为什么你用起来会有问题了。

(10

A: I would suggest that you use this material instead of that.B: But that costs more.A: But you will get less waste from this.B: We‘ll try it once.A:我建议你改用这种替代那种。

B:可是那样成本较高。

A:但可以减少浪费。

B:那么就试一次看看吧。

外贸展会英语口语对话，由春喜外语原创首发，转载请注明出处。

第四篇：组展技巧与展会推广

组展技巧与展会推广

林茂廷——台湾展昭国际企业股份有限公司总经理

1、创办新展的可行性分析

 国际展国内展

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 自己办展委托办展专业展消费展供给导向消费导向（订货会展销会）蓝海策略：（公司的远景目标，规划在未来10年的发展方向，以及未来如何利用新媒体的合理配合，整合发展方向。）红海策略：（公司的近期目标，规划未来在3-5年内的发展方向。）产业链的设定范围（如何在橡塑展进行产业链的的范围设定） 当地周边的同属性展览的状况。（竞争关系）

办展的前提：根据当地该产业的现状规模及未来发展前景。办展的条件分析

办展时间

买卖双方平等关系——平台作用

办展地的交通，便利性

展馆设施的优劣

当地政治稳定性及社会治安。

2、组展技巧

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 选择一个最具有实力的产业公、协会合作主办 发函邀请指导单位、协办单位、支持单位。不能确定的单位可以待定 设计精美的组展画面（清爽，大方，简单，明了为原则）组建网站，网络宣传。培训业务团队，并以专业知识为基础。（可以请协会专业人士培训，主要是为了招展人员在招展过程中利用专业的知识与企业负责人产生共鸣，并获得认同。） 寻找国内外代理商，拓展网络

3、展会推广

 先设定与邀请参观人员——邀请函的发送目标

 组合多项行销工具。邀请函，展前快讯，电视广告，杂志广告，报纸广告，展前记者会，精美设计图片，社群网络，电台广播，话题活动，手机短信，专车接送等等

广告，预算的合理分配

创造新闻话题，塑造新闻报道热点

话题炒作为目的，从而引起更加广泛的关注。

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展前记者会，要生动活泼，并有一些小活动，创造媒体拍摄画面。广发专业邀请函及门票折扣券——对业内人士的尊重 成立整合行销顾问团队用最小的投入，创造高效益的创意新点子。 重点分析：如何利用话题炒作进行事件营销？

第五篇：与老外沟通礼仪六招

第1招 妥善安排会面的约定——I‘d like to make an appointment with Mr.Lee.当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访，也要透过对方的秘书安排，告诉她：“I‘d like to make an appointment with Mr.Lee.”(我想和李先生约个见面时间。)让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。第2招 向沟通对手表示善意与欢迎——I will arrange everything.如果沟通是由你所发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他“I will arrange everything.”(我会安排一切。)不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。第3招 沟通进行中应避免干扰——No interruptions during the meeting!如果沟通的地点是你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中，你不必要的干扰。因为过份的干扰是会影响沟通的意愿和热忱的。第4招 遵守礼仪——Behave yourself!沟通时，仍然遵守一般奉行的礼仪，和保持良好的仪态，可以增加人们对你的好感与你的沟 通力。此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对你产生恶劣的印象，而减低与你洽谈的兴致。第5招 适时承认自己的过失如果你很显然的犯了错，并且对别人造成或大或小的伤害，一句充满歉意的“I‘m sorry.It‘s my fault.”(对不起，是我的错。)通常能够获得对方的原谅。就算他实在很懊恼，至少也能稍微缓和一下情绪。做无谓的辩解，只能火上加油，扩大事端。第6招 抱怨不是无理取闹——I have a complaint to make.以激愤的语气向人抱怨某事，很可能令人心生反感，而收到反效果。侍者上错了菜，旅馆女侍忘了整理你的房间，送来的货物根本不是你订单上所指明的东西…等情况，着实令人懊恼。但是生气并不能解决问题，不如心平气和而语气坚定地告诉对方“I have a complaint to make.”(我有怨言。)然后告诉他所发生的事。来源：学生大