考试27870管理学基础多套试题（优秀范文5篇）

第一篇：考试27870管理学基础多套试题

2007年7月江苏省高等教育自学考试27870管理学基础

一、单项选择题(每小题1分。共20分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案。并将其字母标号填入题干的括号内。

1．管理的自然属性反映的是进行社会化生产的客观要求，即合理地()A．组织生产 B．维护生产关系 C．确定生产方式 D．组织生产力 2．科学管理学派的创始人是()A．法约尔 B．西蒙 C．泰罗 D．韦伯 3．行政方法作为管理活动常用方法之一，具有以下特征：权威性、强制性和()A．直接性 B．稳定性C．组织性 D．规范性

4．管理的载体是()A．行为 B．制度 C．组织 D．人

5．法约尔认为，企业经营包含的六种活动中不包括()A．技术活动 B．财务活动 C．教育活动 D．会计活动

6．按决策主体的不同对决策进行分类，可把决策分为个体决策与()A．领导决策 B．非常规决策C．集体决策 D．风险型决策

7．在决策的基本要素中，不包括()A．决策者 B．决策对象 C．决策目标 D．决策结果

8．属于计划方法的是()A．经验法 B．统计法 C．滚动计划法 D．三分法 9．在组织结构设计中，影响管理层次的因素主要是管理幅度和()A．制度化程度 B．分工程度 C．集权程度 D．组织规模 10.事业部制的组织管理原则是()A．集中决策、分散经营B．集中决策、统一经营C．分散决策、分散经营 D．分散决策、统一经营

11．现代化大生产对管理者所掌握的管理技能提出了更高的要求，这些技能中包括了技术技能，概念技能和()A．控制技能 B．计划技能 C．人际技能 D．指挥技能

12．马斯洛认为，基本生活条件满足之后，安全的需要上升到首位，而这种需要包括两类。一类是现在的安全，另一类是()A．劳动安全 B．就业安全 C．收入安全 D．未来的安全

13．企业年终一般开展自我鉴定、民意测验和领导评定活动，就职工的全年工作情况进行综合评定，以调动职工的积极性。这种激励方法属于()A．奖惩激励 B．反馈激励 C．目标激励 D．感情激励

14．被赫兹伯格认作保健因素的是()A．工作富有成就感 B．工作条件C．工作成绩得到认可 D．工作本身具有挑战性 15．人力资源作为国民经济资源中的重要组成部分有其基本特点，其中并不包括()A．人力资源的生物性 B．人力资源的智力性C．人力资源的社会性 D．人力资源的阶级性

16．为了满足职工渴望得到公正评价的要求，在人员考核中应该坚持多项基本原则，其中不包括()A．统一考核标准的原则 B．客观考评的原则C．反馈的原则 D．明确化、公开化原则

17．在企业发展过程中逐渐形成的共同价值观和其他各种精神财富的总和，被称为是()A．企业的经营哲学 B．企业文化 C．企业制度 D．企业形象

18．关于设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式，在ISO质量管理和质量保证系列标准中，是指()A．IS09000—1 B．IS09001 C．IS09002 D．IS09003

19．国有企业、集体企业、联营企业、个体企业是()A．按照资源的密集程度的不同划分 B．按照财产构成的不同划分C．按照经营规模的不同划分 D．按照财产所有者主体的不同划分

20．企业文化在企业的发展中具有以下举足轻重的作用，除了()A．导向作用B．激励作用C．约束作用D．制度作用

二、判断题(每小题1分，共10分)在题后的括号内，正确的打“√”，错误的打“×”。21．在管理中，关于维护生产关系的制度、原则和方法，在各种社会生产方式中都适用。()22．在组织设计中，部门划分是解决组织的纵向结构问题。()23．产品的核心是产品的功能和效用，这是实现生产者与消费者连接的基本纽带。()24.巴特莱法则指出,人们一般只需花费20％的精力就能完成80％的工作, 而其他的20％工作需花费人们80％的精力,通过努力才能完成。()25．人力资源管理在现代化管理中逐渐居于核心地位。()26．信息是生产的要素。()27．企业流动资金的投资报酬率是可以直接评价的。()28．任何设备都会产生磨损，一种是有形磨损，一种是无形磨损。()29．企业制度是企业文化的核心。()30．监事会是公司的监督机构，其职责主要是负责对公司的下级组织管理进行监督。()

三、名词解释(每小题3分。共15分)31．管理职能 32．企业形象 33．人力资源 34．企业负债 35．现代企业制度

四、简答题(每小题5分。共25分)36．在制定企业经营战略时要注意哪些问题? 37．简述人力资源管理的含义。

38．什么是决策目标?它有哪些特点? 39．资金筹集一般有哪些要求? 40．降低成本费用的途径有哪些?

五、论述题(每小题10分，共30分)41．试述影响集权和分权程度的因素。42．试述信息在企业管理中的作用。43．试述新产品开发的原则。

2003年4月江苏省高等教育自学考试 7870管理学基础

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1、激励

2、企业制度

3、管理

4、确定性决策

5、分权

二、单项选择题（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题目的括号内。（每小题1分，共20分）

1．按企业财产构成的不同，可将企业划分为公司制企业、个人独资企业和（C）

A．中外合资企业 B合作制企业 C合伙制企业 D民营企业

2．信息加工的及时性是指信息加工中要（A）

A保持信息的时效性 B限时加工 C缩短加工时间 D延长信息的时效性

3．所谓“四种管理模式”就是把领导方式归纳为四种基本系统，即参与式民主领导、协商式民主领导、仁慈式集权领导和（A）集权领导

A剥削式 B控制式 C压迫式 D监督式

4．现代化大生产对管理技能提出了更高的要求，这些技能包括技术技能、人际技能和（D）A 指挥技能 B控制技能 C用人技能 D概念技能 5．按（C），可以把决策分为常规型决策和非常规型决策 A决策所处的条件不同 B决策问题的难易程度不同 C决策的思维过程不同 D决策所处的层次不同 6．被誉为“科学管理之父”的学者是是（D）

A法约尔 B汤恩 C普尔 D泰罗

7．企业文化是企业发展过程中逐步形成的共同价值观和其他各种（B）的总和 A物质财富 B精神财富 C企业制度 D企业形象

8．企业为职工排忧解难、办实事、送温暖等激励形式属于（B）A领导行为激励 B感情激励 C参与激励 D反馈激励 9．管理原理是指管理活动中具有普遍意义的（C）A基本原则 B基本方法 C基本规律 D基本思想 10．管理活动中常用的方法有经济方法、法律方法、（A）A数学方法 B控制方法 C指挥方法 D监督方法

11．行政方法作为管理活动中常用的方法之一，具有以下的特征，如权威性、强制性和（B）A直接性 B稳定性 C组织性 D规范性

12．双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系等因素改善了，可以对人的积极性起到（A）的作用

A保持 B促进 C激发 D无所谓

13．强调企业文化的创新和发展就是要从传统的以经济价值为本的管理模式向（B）的现代模式转变

A以知识为本 B以人为本 C以社会价值为本 D以发展为本

14．管理学家认为影响组织设计的因素主要有战略、技术、规模和（A）A环境 B人 C产品 D权力 15．管理幅度和管理层次成（B）

A正比关系 B反比关系 C纵向关系 D横向关系

三、填空题（每小题1分，共10分）

1、领导方式系统理论的创立者是利克特

2、非职位权力又称个人权力

3、一项科学的决策，必须具备目标性、优化性、选择性、实施性四个基本特征

4、按决策主体不同，可将决策分为个体决策和集体决策

5、提出“物以稀为贵”主张的是子贡

6、人际关系学说的创建者是梅奥

7、企业识别系统理论（CIS）认为企业应进行自我介绍，它由理念识别、行为识别和视觉识别三部分构成

8、单项计划是为了解决某一专门问题而制定的建行，如新产品的开发计划，技术改造计划。

9、管理的核心是处理好各种人际关系

10、管理的基本职能包括：决策、计划、组织、协调、指挥和控制

四、判断题（正确的在题后括号中打“√”,错的打“╳”，每小题1分，共10分）1．组织设计中经常运用的部门划分标准有产品、职能和地区。（√）

2．按控制点的位置不同，可以把控制分为反馈控制、过程控制和前馈控制（×）3．控制实际上是一个纠偏的管理过程。（√）4．企业经营分战略和总体战略的关系是从属关系。（√）

5．在信息加工中，只要是有用的信息应不惜代价进行加工。（×）6．企业决策是为了达到一定目标所制定的未来行动方案。（×）7．领导者职位权力并非其影响力的唯一因素。（√）

8．一般来说，风险型决策比不确定型决策更具风险性。（√）9．决策必须有目标，而目标可以有多个。（√）

10．马斯洛把人的需要归纳为生理需要、安全需要、归属需要、激励需要和自我实现的需要。（×）

11．人际关系学说和古典管理理论相比，它十分强调人的因素。（√）12．被称为“组织理论之父”的学者是韦伯（√）13．控制作为企业重要的管理活动必须有一个控制的依据或标准，而这往往是计划所规定的。（√）

14．企业文化建设就是通过一系列活动，培育企业精神、企业风尚、企业方针等企业精神形象。（√）

10．激励措施是否产生满足，取决于行为者对报酬及报酬的公平与否的评价，如果满足，则会导致进一步的努力。（√）

五、简答题（每小题5分，共25分）

1、信息收集的要求有哪些？

2、试画出直线职能组织结构的简图

3、简述授权的原则。

4、简述经营战略管理的基本内容。

5、决策的基本要素有哪些。

六、论述题（每小题10分，共20分）

1、论述确定管理层次应考虑的因素

2、试联系实际，谈谈你对公平理论的看法科高提供www.xiexiebang.com

2004年4月江苏省高等教育自学考试 7870《管理学基础》试卷

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1、激励力

2、人类行为学派

3、计划

4、正式组织

5、领导

二、单项选择题（在下列每小题四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题目的括号内。（每小题1分，共20分）1． 20世纪初管理学作为一门新兴学科形成并发展，其创始人之一是（A）A．泰罗 B西蒙 C孙武 D荀子

2．管理的任务是（C）

A组织 B处理好各种人际关系 C有效的利用人财物 D协调与他人的关系 3．管理学家认为管理有五种职能，并制订了14项管理原则的是（A）A法约尔 B西蒙 C马斯洛 D管子

4．我国古代经济管理思想中有一位杰出人物管仲，他的主要思想是（D）

A 兵法 B经商 C营销 D行政管理与经济调节相结合 5．计划中的一种方法是在数量上协调投入要素之间，以及投入与产出之间的数量的比例关系是（B）

A滚动计划法 B平衡法 C网络计划法 D盈亏平衡法 6．组织在设计过程中因注意的因素是（D）

A企业战略 B规模 C环境和技术 D上述三项 7．管理上的组织形态结构有（D）

A扁平结构 B高型结构 C直线结构 D上述A和B项

8．环境变化快，变化程度大，组织上遇到的新问题就越多，管理幅度就应（B）A大 B小 C中等 D先大后小 9．决策的重要性取决于（C）

A决策影响的程度 B决策涉及的费用 C上述A和B D决策的正确性 10．领导者影响个人或群体的基础是（B）

A能力 B权力 C工作水平D权威

11．人们往往出于压力和习惯不得不服从这种权力，这就是（A）A职位权力 B能力 C权威 D非权威权力

12．从低层次发展到高层次的管理者他所需要的技术技能相应的（B）A增加 B减少 C不变 D先增后减

13．考察领导好坏的应以考察其行为为准，这就是（A）

A领导行为理论 B领导特性理论 C领导连续统一体理论 D三分法理论 14．在当代中国，优秀的领导人应具备的素质是（D）

A政治和知识素质 B身体和知识素质 C能力和心理素质 D上述A和C 15．激励是领导人员不可忽视的一项工作，如果产生作用必须（C）A员工需要 B外界刺激 C。A和B D领导命令

16．期望理论认为人对目标的追求程度或行为的激发力量取决于（D）A价效 B期望值 C激励 D价效和期望值 17．企业的基本特征之一是（C）

A以盈利为目的 B商品生产和经营单位 C。A和B D国家基本组织 18．企业的商标全权、版权等无形资产称为（D）A有形资产 B流动资产 C不动产 D特种资产 19．制定企业经营战略主要考虑（C）

A外部环境 B内部条件 C。A和B D领导人能力

20．企业形象是企业文化的外在表现是企业的（A）

A 无形资产 B企业精神 C企业产品的具体表现 D文化内涵

三、判断题（正确的在题后括号中打“√”,错的打“╳”，每小题1分，共10分）1．梅奥是人际关系学派的创建者。（√）2．白圭的经营原则就是“物以稀为贵”（╳）3．乐观决策法也叫大中取小法。（╳）

4．高层结构是指组织规模一定，管理幅度小，管理层次较多的一种。（√）5．组织外部环境和内部因素发生变化，因此要求组织不断的进行变革。（√）6．需求可引发机动，可产生行为。（√）

7．外在刺激和内在激励应结合使用为原则，但领导要以外激为主。（╳）8．信息是企业组织、指挥、控制管理过程中的工具和手段。（√）9．股东大会是公司经营决策和领导机构。（╳）10．企业经营战略就是适应性方式制定战略。（╳）

四、简答题（每小题5分，共25分）

1、什么是管理的职能？基本职能有哪些？

2、决策的基本要素有哪些？

3、简述组织设计的原则。

4、简述激励的一般方法。

5、简述控制的基本程序。

五、论述题（每小题10分，共20分）

1、什么是激励？激励的实质是什么？

2、论述企业文化的作用。

六、案例分析题（20分）

吴门阀门厂吴厂长要加强管理严格执行规章制度。他规定员工的出勤率与奖金挂钩，如迟到、旷工要扣奖金等。一星期后，吴厂长恰好头天晚上与客户洽谈的较晚，早上上班迟到了。在厂门口，他发现同时也有两个员工迟到了，其中一个见到他见到猫一样飞快的往车间跑，另一个见到他却大模大样的往里走„„„ 问：

1．从领导的理论上看，吴厂长应如何处理这两个人？ 2．通过处理这类问题，你认为对领导工作有哪些启示？科高提供www.xiexiebang.com

2005年7月高等教育自学考试 27870管理学基础

一、单项选择题(每小题1分，共20分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内.1．企业设立的目标中,最终的目标是(C)A．市场占有率 B．企业规模目标 C．利润目标 D．资金利用目标 2．一下属于战略目标的是(B)

A．英国一家公司决定更改电话号码 B．中国一家公司决定向其他国家出口

C．一个个人业主准备贷款 D．合伙制企业不打算引入一个计算机信息系统 3．负责一个公司的安全和健康政策的经理是(B)A．财务经理 B．人事经理 C．市场部经理 D．销售经理 4．由所有者选出,并由其制定公司战略的是(C)A．供应商 B．股东 C．董事 D．顾客

5．大多数企业在生产质量控制上投入时间和资源,目的是为了减少(C)A．收益 B．市场份额 C．顾客不满意 D．周转率 6．不属于非盈利组织的是(C)A．医院 B．图书馆 C．股份公司 D．大学

7．信息的实效性是指信息的功能、作用和效益随时间的改变而改变，时间越近的信息，其价值(A)A．越大 B．越小 C．递增 D．不变

8．企业有法人企业和自然人企业两种，不属于法人企业的是(D)A．子公司 B．有限公司 C．跨国公司 D．合伙企业 9．经理X授权给经理Y，经理Y又授权给经理Z，正确的说法是(D)A．经理X、Y、Z将分担一定的责任 B．经理X和Z将分担一定的责任 C．经理Z将承担责任 D．经理X将承担责任

10．把各种职能和运作的责任从总部移交到实际经营活动发生的各部门的组织体制是(C)A．僵化型 B．集权型 C．分权型 D．矩阵型

11．在一个典型的组织结构中，用来描述一位管理者所控制的下级数量的是(C)A．授权 B．等级 C．控制跨度 D．指挥链 12．下列哪一项不属于企业文化的范畴(A)A．无形资产 B．价值观 C．企业制度 D．经营哲学

13．用销售占市场总销售百分比的方式来描述公司总体销售情况的是(B)A．价格 B．市场份额 C．员工积极性 D．收益亏损报告

14．决策是由一系列首尾相连的若干决策活动所组成。这些活动有①找出问题②提出目标③拟定方案④执行方案⑤跟踪检查，正确的顺序是(A)A．①-②-③-④-⑤ B．②-①-③-④-⑤ C．③-①-②-④-⑤ D．④-②-①-③-⑤ 15．依据双因素理论下列因素不属于保健因素的是(D)A．公司政策 B．人际关系 C．地位 D．工作挑战性 16．在管理控制系统中，属于预算控制手段的是(B)A．投资收益率预算 B．现金预算 C．股东预算 D．经理预算

17．用于改变工作单调乏味而调动员工工作满意度的一种激励技巧是(A)A．工作扩大化 B．训话 C．执行纪律的程度 D．不断的生产 18．麦格雷戈的X理论和Y理论是用来描述(A)A．员工行为的 B．激励系统 C．态度形成的 D．管理方式的 19．管理者允许员工不必在征求管理者意见即可自行决策，这种方式称为(C)A．独裁型 B．参与型 C．放任型 D．控制型 20．下列哪一项不是组织设计中划分部门的标准(D)A．职能 B．产品 C．地区 D．规模

二、判断题(每小题1分，共10分)在题后的括号内。正确的打“√”，错误的打“×“。21．法约尔将管理职能定义为：计划、组织、指挥、协调、控制。(√)

22．公平理论的创始人是美国行为科学家和心里学家弗鲁姆。(×)23．企业的战略决策一般都是单目标决策，因而不同的决策者的决策结果应该大致相似(×)24.企业规模一定时，管理幅度和管理层次成反比(√)25．由企业内部各部门临时抽调人员组成的产品开发小组属于非正式组织(×)26．只有未满足的需要才能影响行为，因此成就激励对任何人都是有效的(×)27．前馈控制是在偏差产生之前就能对他采取措施，因而是最经济的控制方式。(×)28．文字是第一次信息革命。(×)29．企业是以盈利为目的的商品生产和经营单位，没有盈利的企业应该关闭(×)30．快速反映战略将重点放在现有问题的解决上而不是积极主动的寻找新机会，因而不属于企业经营战略的范畴。(×)

三、名词解释(每小题3分，共15分)31．例外原则 32．风险型决策 33．反馈控制 34．预算

35．企业文化

四、简答题(每小题5分，共25分)36．简述战略目标和短期目标之间的区别，并各举一例。

37．在中国经济中存在着各种各样的企业组织，如个人业主制企业、合伙制企业、有限责任公司、跨国公司和合资企业，给出其中三种类型的企业组织的定义，并各举一例 38．有许多因素可以激励员工，例举三个因素并解释每个因素是怎样激励员工的。39．管理信息系统的功能应包括哪些方面? 40．简述领导行为的四分图理论?

五、论述题(每小题10分．共20分)41．试述股东大会、董事会、监事会和总经理的关系，并举例说明。42．授权是组织运作中的重要一环，试述授权应遵循的原则

五、分析题(10分)略„„

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2006年4月高等教育自学考试 27870管理学基础

一、单项选择题(每小题1分，共20分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内.1．管理的“载体”是(A)A．组织 B．制度 C．资源 D．员工

2．管理是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的，这是管理的(D)A．政治属性 B．阶级属性 C．经济属性 D．社会属性

3．管理学是一门综合性学科，其研究方法也多种多样，主要包括：比较研究法、演释研究法

以及(B)A．心理研究法 B．系统研究法 C．哲学研究法 D．经济研究法

4．组织要提高指挥效果，需要有步骤、有秩序地的进行指挥活动，而指挥活动主要依据的是(D)A．决策方案 B．规章制度 C．市场需要 D．计划方案 5．在管理理论中，被认为是实施其他管理职能的前提和基础的职能是(B)A．计划 B．决策 C．组织 D．领导

6．在中国有记载的历史中，最早指出“物以稀为贵”的是(D)A．姜尚 B．管子 C．孙子 D．子贡 7．在人际关系学说理论中，认为职工是(B)A．经济人 B．社会人 C．复杂人 D．决策人

8．按决策的性质和重要性不同对决策进行分类，可把决策分为战略决策和(A)A．战术决策 B．常规决策 C．集体决策 D．风险决策

9．为了解决某一专门问题而制定的计划，如某一新产品的开发计划、技术改造计划等，被称为是(D)A．综合计划 B．具体计划 C．战略计划 D．单项计划

10．管理活动中，经济方法主要是运用多种经济手段来实施管理的方法，这些手段中不包括(C)A．工资 B．福利 C．表扬 D．奖金

11．薄利多销、以质取胜、以新取胜等反映的是企业的(A)A．经营哲学 B．经营方法 C．企业精神 D．企业形象 12．在组织结构设计中，经常运用的部门划分标准有职能、地区和(A)A．产品 B．人数 C．企业规划 D．企业战略 13．领导者的影响力主要来自职位权力和(D)A．传统权力 B．奖惩权力 C．神授权力 D．个人权力 14．企业领导为职工排忧解难、办实事、送温暖等激励形式，属于(B)A．领导行为激励 B．感情激励 C．参与激励 D．反馈激励

15．双因素理论认为公司政策、工作条件以及人际关系的因素改善了，对人的积极性可以起到(A)A．保持作用 B．促进作用 C．激发作用 D．抑制作用

16．按照控制的主体不同，可把控制分为正式组织控制、非正式组织控制和(D)A．领导控制 B．产出控制 C．质量控制 D．自我控制

17．马克思主义把唯物辩证法应用于人本身的研究，认为人的本质是三种属性的辩证统一。不属于这三种属性的是(C)A．人的自然属性 B．人的社会属性 C．人的自由属性 D．人的思维属性 18．与能源、材料共同构成现代社会三大资源的是(C)A．技术 B．知识 C．信息 D．管理

19．存货在企业中属于(B)A．固定资产 B．流动资产 C．固定资金 D．流动资金 20．不属于企业识别系统三个组成部分的是(C)A．理念识别 B．行为识别 C．商标识别 D．视觉识别

二、判断题(每小题1分，共10分)在题后的括号内。正确的打“／”，错误的打“×”。21．泰罗认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率。(／)

22．决策的目标是指决策者所预期取得的成果。(／)23．扁平型组织结构是管理幅度小、管理层次较多的金字塔型的组织结构形态。(×)24.美国管理学者坦南鲍姆和施米特提出的领导连续统一体理论认为，从专制式到放任式领导方式之间不存在着过渡形式的领导方式。(×)25．知识和技术属于人力资源的范畴。(／)26．在人员考核中，要素评定法是一种定性考核方法。(×)27．个人独资企业、合伙企业在法律上属于法人企业。(×)28．企业素质、企业精神、企业风尚、企业方针等形象体现的是企业的精神形象。(／)29．凡是由产品使用目的出发对产品提出的各项要求，都属于产品质量范畴。(／)30．企业经营分战略的中心问题是如何满足顾客需要，争取顾客而取得竞争优势。(×)

三、名词解释(每小题3分，共15分)31．管理

32．领导职能 33．激励

34．企业文化

35．经营战略

四、简答题(每小题5分，共25分)36．简述决策的基本程序。37．控制在管理中有哪些作用? 38．人力资源作为国民经济资源中的重要组成部分有哪些基本特点? 39．成本与费用的联系与区别是什么? 40．全面质量管理有哪些突出特点?

五、论述题(每小题10分．共30分)41．试述组织工作的含义及其特点。

42．为什么要进行人员考核? 43．为迎接知识经济时代的到来，建立农村区域性信息管理系统的意义何在? 科高提供www.xiexiebang.com

2006年7月高等教育自学考试 27870管理学基础

一、单项选择题(每小题1分，共20分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内.1．管理具有二重性质，即管理同时具有社会属性和(D)A．政治属性 B．阶级属性 C．组织属性 D．自然属性 2．现代管理理论认为管理应(A)A．以人为本 B．以事为本C．以维护生产关系为本 D．以推动生产力为本 3．任何一种管理都是为了实现组织预定的(C)A．计划 B．方案 C．目标 D．绩效

4．管理活动常用的方法主要有行政方法、经济方法、法律方法和(C)A．民主方法 B．逻辑方法 C．教育方法 D．科学方法

5．双因素理论认为，保健因素改善了，虽然能消除职工的不满，但不能(B)A．改善劳资关系 B．激发他们的积极性C．提高职工福利D．保持他们的积极性 6．为控制活动提供控制标准的是(C)A．制度 B．命令 C．计划 D．目标 7．“知己知彼，百战不殆”的战略思想观点，来源于(C)A．姜尚 B．管子 C．孙武 D．子贡

8．按决策的思维过程不同对决策进行分类，可把决策分为常规决策和(B)A．战术决策 B．非常规决策 C．集体决策 D．风险决策 9．在决策的基本要素中，应该包括(D)A．决策目标 B．决策过程 C．决策时间 D．信息

10．计划中的长期计划、中期计划和短期计划，是按照一定的计划分类标准划分的，这一分类标准是(D)A性质 B内容 C条件D时间

11．在古典管理理论发展阶段，最杰出的代表中不包括(C)A．法约尔 B．泰罗 C．欧文 D．韦伯 12．公司制企业的最高权力机构是(A)A．股东大会 B．董事会 C．监事会 D．总经理

13．扁平组织结构指组织规模一定、并具有(A)A．管理幅度较大、管理层次较少的特征 B．管理幅度较小、管理层次较多的特征 C．管理幅度较大、管理层次较多的特征 D．管理幅度较小、管理层次较少的特征 14．在管理方格理论中，是从两个维度对领导行为进行了分类，一个维度是“关心生产”，另一个维度是(C)A．关心技术 B．关心利润 C．关心人 D．关心成本

15．马斯洛按重要性和发生的先后次序，将人的需要划分为五个方面：(1)生理需要、(2)尊重需要、(3)安全需要、(4)社交需要、(5)自我实现需要，其排序正确的是(D)A．(1)(2)(3)(4)(5)B．(1)(3)(2)(4)(5)C．(1)(4)(2)(3)(5)D．(1)(3)(4)(2)(5)16．企业中的TQC小组、职代会、职工代表进入企业管理委员会参与企业重大决定，对职工而言是(A)A．参与激励 B．反馈激励 C．目标激励 D．精神激励

17．马克思主义把唯物辩证法应用于人本身的研究，认为人的本质是三种属性的辩证统一。不属于该三种属性之一的是(B)A．人的自然属性 B．人的阶级属性 C．人的思维属性 D．人的社会属性 18．信息管理过程包括六个基本环节，其中第一个环节是(B)A．信息传递 B．信息收集 C．信息处理 D．信息检索

19．强调企业文化的创新与发展，就是要从传统的管理模式转变为现代管理模式，即以追求经济价值为本转变为(B)A．以知识为本 B．以人为本 C．以社会价值为本D．以发展为本

20．质量管理的发展过程经历了三个阶段，它们分别是(1)全面质量管理阶段；(2)质量检验阶段和(3)统计质量控制阶段，其发展顺序正确的是(C)A．(1)(2)(3)B．(3)(2)(1)C．(2)(3)(1)D．(3)(1)(2)

二、判断题(每小题1分，共10分)在题后的括号内。正确的打“／”，错误的打“×"。

21．双因素理论把影响人行为的因素分为两类：一是物质因素；一是精神因素。(×)22．战术决策是指对某一系统的全局活动和长远发展有重大影响的决策。(×)23．确定型决策是指在决策所处的条件既定的情况下，所选方案期望的结果肯定能实现的决策。(／)24．在组织设计中，划分管理层次是解决组织的纵向结构问题。(×)25．知识和技术不属于人力资源的范畴。(×)26．影响人的主观能动性发挥的基本因素是价值标准和基本信念。(／)27．资金时间价值一般皆按复利方式计算。(／)28．存货在企业中属于固定资产。(×)29．共同价值观是企业文化的核心。(／)30．在IS0质量管理和质量保证系列标准中规定的三种质量管理模式分别代表着三种不同的质量体系要求。(／)

三、名词解释(每小题3分，共15分)31．例外原则 32．管理幅度 33．控制 34．利润

35．企业形象设计

四、简答题(每小题5分，共25分)36．什么是管理职能?管理有哪些基本职能? 37．泰罗科学管理理论的主要内容是什么? 38．简述授权的原则。

39．简述激励应坚持的主要原则。40．简述存货管理的基本内容。

五、论述题(每小题10分．共30分)41．设计、建立和维持一种合理、科学的组织结构时，需要通过哪些逻辑步骤来完成? 42．联系实际论述领导的作用。

43．利润分配应该坚持哪些原则?试说明其理由。科高提供www.xiexiebang.com

2007年4月高等教育自学考试 27870管理学基础

一、单项选择题

1、管理的“载体”是（）

A人 B制度 C资源 D组织

2、管理具有二重性质，即管理同事具有自然属性和（）

A政治属性 B阶级属性 C生产属性 D社会属性

3、利用权威，通过命令、指示、调度等形式要求下级完成组织任务的过程，被称为（）

4、提出人力需求层次学说的学者是（）A泰罗 B西蒙 C马斯洛 D赫茨伯格

5、在古典管理理论发展阶段，提出管理14条原则的学者是（）

A泰罗 B亚当斯 C法约尔 D西蒙

6、在古典管理理论发展阶段被称为“组织理论之父”的是（）A法约尔 B泰罗 C亚当斯 D韦伯

7、按决策所处的条件和结果出现的概率不同对决策进行分类，可把决策分为确定型决策、非确定型决策和（）

Ａ战术决策Ｂ非常规决策Ｃ集体决策Ｄ风险型决策８、从决策的概念出发，不属于决策特性的是（）A目标性 B优化性 C选择性 D强制性

9、在编制计划的方法中，不包括（）

A平衡法 B滚动计划法 C网络计划法 D绩效评价法

10、不属于按计划具体内容划分的计划种类是（）

A生产计划 B单项计划 C劳动工资计划 D销售计划

11、在组织结构设计中，影响管理层次的因素主要是组织规模和（）A外部环境 B技术条件 C管理幅度 D管理水平

12、高型组织结构的特性是（）

A管理幅度较大、管理层次较少 B管理幅度较小、管理层次较多

C管理幅度较大、管理层次较多 D管理幅度较小、管理层次较少

13、美国心理学家勒温从领导者如何运用其职权的角度，把领导方式分为专制式、放任式和（）

A仁慈式 B协商式 C参与式 D民主式

14、现代企业制度具体包括了规范企业内、外部关系的一系列制度，其中不包括（）A企业生产制度 B企业产权制度

C企业组织与领导制度 D企业管理制度

15、双因素理论认为，要调动人的积极性，不仅要注意物质条件和工作条件等外部因素，更重要的是要改善工作本身的内在因素，如（）

A安全和生活 B公司政策 C人际关系 D工作富有成就感

16、按控制的方式不同，可把控制分为直接控制和（）

A间接控制 B领导控制 C产出控制 D质量控制

17、不属于企业职工培训工作主要内容的是（）A职工的知识培训 B职工的技能培训

C职工的态度培训 D职工的理论培训

18、企业识别系统理论CIS是一种（）A经营策略规则理论 B企业形象设计理论 C企业宣传理论 D公共关系理论

19、全面质量管理的突出特点在于它管理的全面性。这种全面性又体现在它管理对象的全面性、管理过程的全面性、参与管理人员的全面性和（）A运用方法的全面性 B运用理论的全面性

C运用技术的全面性 D管理制度的全面性

20、企业经营战略作为企业活动纲领，具有的特征是全局性、长远性、政策性和（）A外部性 B经济性 C社会性 D应变性

二、判断题

21、管理学的研究对象是适应于组织的特定管理原理和管理方法。（）

22、“蔗民者，国之本”是孔子最早提出的观点。（）

23、决策是管理的一项重要的职能，是管理的核心职能.())

24、决策是计划的具体化。（）

25、扁平型组织结构是指管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。（）

26、影响人的主观能动性发昏的基本因素是奖金奖励和市场价值。（）

27、在人员考核中，要素评定法是一种定量考核方法。（）

28、信息是构成现代社会的三大资源之一。（）

29、董事会是公司企业的经营决策和领导机构。（）

30、企业产品质量、产品设计、产品商标等形象体现的是企业的物质形象。（）

三、名词解释

31、管理原理

32、组织

33、资本金

34、变动成本

35、企业制度

四、简答题

36、管理的概念和基本特征是什么？

37、什么是决策目标？说明其特点。

38、简述计划编制与执行的基本步骤。

39、简述激励的一般方法。40、简述控制的基本程序。

五、论述题

41、如何判断组织中集权与分权的程度？

42、试述在人员考核中应坚持的原则。

43、试述开发新产品的意义。科高提供www.xiexiebang.com

2007年7月高等教育自学考试 27870管理学基础

一、单项选择题(每小题1分。共20分)在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确答案。并将其字母标号填入题干的括号内。

1．管理的自然属性反映的是进行社会化生产的客观要求，即合理地()A．组织生产 B．维护生产关系 C．确定生产方式 D．组织生产力

2．科学管理学派的创始人是()A．法约尔 B．西蒙 C．泰罗 D．韦伯 3．行政方法作为管理活动常用方法之一，具有以下特征：权威性、强制性和()A．直接性 B．稳定性C．组织性 D．规范性

4．管理的载体是()A．行为 B．制度 C．组织 D．人

5．法约尔认为，企业经营包含的六种活动中不包括()A．技术活动 B．财务活动 C．教育活动 D．会计活动

6．按决策主体的不同对决策进行分类，可把决策分为个体决策与()A．领导决策 B．非常规决策C．集体决策 D．风险型决策

7．在决策的基本要素中，不包括()A．决策者 B．决策对象 C．决策目标 D．决策结果

8．属于计划方法的是()A．经验法 B．统计法 C．滚动计划法 D．三分法 9．在组织结构设计中，影响管理层次的因素主要是管理幅度和()A．制度化程度 B．分工程度 C．集权程度 D．组织规模

10.事业部制的组织管理原则是()A．集中决策、分散经营B．集中决策、统一经营C．分散决策、分散经营 D．分散决策、统一经营

17．在企业发展过程中逐渐形成的共同价值观和其他各种精神财富的总和，被称为是()A．企业的经营哲学 B．企业文化 C．企业制度 D．企业形象

18．关于设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式，在ISO质量管理和质量保证系列标准中，是指()A．IS09000—1 B．IS09001 C．IS09002 D．IS09003 19．国有企业、集体企业、联营企业、个体企业是()A．按照资源的密集程度的不同划分 B．按照财产构成的不同划分C．按照经营规模的不同划分 D．按照财产所有者主体的不同划分

20．企业文化在企业的发展中具有以下举足轻重的作用，除了()A．导向作用B．激励作用C．约束作用D．制度作用

三、名词解释(每小题3分。共15分)

31．管理职能 32．企业形象 33．人力资源 34．企业负债 35．现代企业制度

四、简答题(每小题5分。共25分)36．在制定企业经营战略时要注意哪些问题? 37．简述人力资源管理的含义。

38．什么是决策目标?它有哪些特点? 39．资金筹集一般有哪些要求? 40．降低成本费用的途径有哪些?

五、论述题(每小题10分，共30分)41．试述影响集权和分权程度的因素。42．试述信息在企业管理中的作用。43．试述新产品开发的原则。

第二篇：计算机网络基础试题(多套)

【计算机网络基础试题】

一、填空题(每空1分，共50分)

1、计算机网络系统主要由（网络通信）系统、（操作）系统和（应用）系统构成。

2、计算机网络按地理范围可分为（局域）网和（广域）网，其中（局域）网主要用来构造一个单位的内部网。

3、信号是（数据）的表示形式，它分为（模拟）信号和（数字）信号。

4、为了便于数据传输和处理，必需采用（数据编码）技术。

5、模拟信号是一种连续变化的（电信号），而数字信号是一种离散的（脉冲序列）。

6、异步传输是以（字符）为单位的数据传输，同步传输是以（数据块）为单位的数据传输。

7、数字通信系统的基本任务是（高效率）而（无差错）传送数据。

8、信噪比是指（信号）与（白噪声）的比值，其比值越（大），所引起的差错将会越小。

9、差错纠正有（反馈重发纠错）和（前向纠错）两种方法，绝大多数的通信系统采用的都是（反馈重发纠错）。

10、通常我们可将网络传输介质分为（有线）和（无线）两大类。

11、双绞线是一种最常用的传输介质，两根导线相互绞在一起，可使线对之间的（电磁干扰）减至最小，比较适合（短距离）传输。

12、在局域网中所使用的双绞线有（5类）双绞线UTP和（1类）双绞线STP两类，其中5类UTP的传输带宽为（100）MHz。

13、在（低频）传输时，双绞线的抗干扰能力比同轴电缆要高。

14、在网络中通常使用（线路交换）、（报文交换）和（分组交换）三种交换技术。

15、常见的网络拓扑结构为（星型）、（环型）和（总线型）。

16、开放系统互联参考模型OSI采用了（层次）结构的构造技术。

17、在IEEE802局域网标准中，只定义了（物理层）和（数据链路层）两层。

18、局域网中最重要的一项基本技术是（介质访问控制）技术，也是局域网设计和组成的最根本问题。

19、TCP/IP协议的全称是（传输控制）协议和（网际）协议。

20、TCP/IP协议的层次分为（网络接口）层、（网际）层、（传输）层和（应用）层，其中（网络接口）层对应OSI的物理层及数据链路层，而（应用）层对应OSI的会话层、表示层和应用层。21、3类UTP的带宽为（16）MHz，而6类的UTP的带宽可达（200）MHz。

二、选择题(每题1分,共12分)

1、世界上第一个网络是在(B)年诞生。A、1946

2、局域网采用的双绞线为：(C)A、3类UTP B、4类UTP

C、5类UTP

D、6类UTP B、1969

C、1977

D、1973

3、世界上第一台电脑是在(A)年诞生 A、1946

4、以下不属于无线介质的是：(C)A、激光

5、假如收到1000000000个码元，经检查有一个码元出错，则误码率为：(D)A、十的负二次方

C、十的负六次方

6、以下哪一种方法是减少差错的最根本方法(A)A、提高线路质量

B、采用屏蔽

D、差错检查 B、十的负四次方 D、十的负九次方 B、电磁波 C、光纤

D、微波 B、1969

C、1977

D、1973 C、选择合理的编码方式

7、电话交换系统采用的是：(A)技术 A、线路交换

8、以下哪一个协议是国际标准(A)A、X.25

9、以太网使用的介质控制协议是：(A)A、CSMA/CD B、TCP/IP C、X.25

D、UDP B、TCP/IP C、FTP

D、UDP B、报文交换

C、分组交换

D、信号交换

10、TCP协议工作在以下的哪个层(C)A、物理层 B、链路层 C、传输层 D、应用层

11、以下属于低层协议的是：(B)A、FTP

12、TCP/IP层的网络接口层对应OSI的(D)。

A、物理层 B、链路层 C、网络层 D、物理层和链路层

三、判断题(每题0.5分，共16分。对的打√，错的打×)

1、介质访问控制技术是局域网的最重要的基本技术。

2、国际标准化组织ISO是在1977年成立的。

3、半双工通信只有一个传输通道。

(×)

(√)

(×)

(√)B、IP

C、UDP

D、TCP

4、在数字通信中发送端和接收端必需以某种方式保持同步。

5、OSI参考模型是一种国际标准。

(×)

(√)

6、CRC码主要用于数据链路层控制协议中。

7、减少差错的最根本途径就是采用自动校正的前向纠错法。

8、LAN和WAN的主要区别是通信距离和传输速率。

9、度量传输速度的单位是波特，有时也可称作调制率。

10、异步传输是以数据块为单位的数据传输。

11、白噪声在任意传输速率上强度相等。

(×)(√)

(√)(√)

(×)

12、所有的噪声都来自于信道的内部。

13、差错控制是一种主动的防范措施。

(×)(√)

14、双绞线不仅可以传输数字信号，而且也可以传输模拟信号。(√)

15、OSI层次的划分应当从逻辑上将功能分开，越少越好。(×)

16、ISO/OSI是一个国际标准。

(×)

(×)(×)

(×)(√)(√)

17、高层协议决定了一个网络的传输特性。

18、为推动局域网技术的应用，成立了IEEE。

19、TCP/IP属于低层协议，它定义了网络接口层。20、TCP/IP是一个工业标准而非国际标准。

21、TCP/IP不符合国际标准化组织OSI的标准。

22、在局域网标准中共定义了四个层。

(×)

23、星形结构的网络采用的是广播式的传播方式。

24、半双工与全双工都有两个传输通道。

(√)(×)

(×)

25、模拟数据是指在某个区间产生的连续的值。

26、模拟信号不可以在无线介质上传输。

(√)

27、为了确保数据接收的正确性，必需保持同步传输方式。(×)

28、白噪声随着传输率的增大而增强。

(×)

29、由于前向纠错法是自动校正错误，所有大多数网络使用它。(×)30、TCP/IP是参照ISO/OSI制定的协议标准。

31、报文交换的线路利用率高于线路交换。

(√)

(×)

32、线路交换在数据传送之前必须建立一条完全的通路。(√)

四、简答题(共12分)

1、网络协议的关键要素是什么？(4分)答：网络协议的关键要素分别是语法、语义和定时。

2、OSI共有几层？分别是什么？(8分)答：OSI共有7层，它们分别是：物理层、数据链路层、传输层、网络层、会话层、表示层和应用层。

五、简述题(10分)TCP/IP的核心思想(理念)是什么？

答：TCP/IP的核心思想就是“网络互联”，将使用不同低层协议的异构网络，在传输层、网络层建立一个统一的虚拟逻辑网络，以此来屏蔽所有物理网络的硬件差异，从而实现网络的互联

一、填空(每空1分，共30分)

1、一个计算机网络典型系统可由（资源）子网和（通信）子网组成。

2、数字数据是（数字信号）的值。

3、调制速率是指调制信号状态的每秒转换（次数），其度量单位是（波特）。

4、模拟信号传输的基础是（载波），它是频率（恒定）的连续信号，它不能直接传输（基带）信号。

5、日常使用的无线传输媒体有三种：（微波）、（红外线）和（激光）。

6、在OSI参考模型中，传输层的紧邻上层是（会话）层，紧邻下层是（网络）层。

7、局域网协议把OSI为数据链路层分为（MAC）子层和（LLC）子层。

8、TCP/IP网的IP协议的基本任务是通过互连网传送（数据报）。

9、连接公用电话的MODEM解调器将模拟信号(音频信号)解调成（数据信号）。

10、用以使发送方确定接收方是否正确收到了由它发送的数据信息的方法称为（反馈检测法）。

11、数据链路层基本任务是将源机网络层来的数据可靠地传输到（相邻节点）的目标机网络层。

12、虚电话服务是通信子网向（端系统）提供的网络服务。

13、数据报服务一般仅由（数据报交换网）提供。

14、OSI模型的表示层主要负责处理数据的（语法表示问题）。

15、在NOVELL网络中，要查看或修改目录的属性，可用（FLAGDIR）命令。

16、在NOVELL网络中，要查看实际权限和受权人，可用（RIGHT）命令。

17、在网络环境下，配备大容量外存储器的服务器，称为（磁盘）服务器。

18、请填写光纤分布数据接口FDDI信息帧格式或各字段：前导码、起始定界符、（帧控制）、（目的地址）、（源地址）、（LLC或站管理信息）、（帧检验序列）、结束定界符。

二、单项选择题(每小题1分，共10分)

1、不适合交互式通信的交换技术是：(A)A、报文

2、所有站点均连接到公共传输媒体上的网络结构是：(A)A、总线型 B、环型

3、n中取m的定比码编码效率为：(D)A、m/n

4、在ISO层次体系中，实现同步进程间对话是：(D)A、运输层 B、应用层 C、表示层 D、会话层

5、EIA RS-232C的“1”信号电平是：(D)A、0至+5伏 B、+5至+15伏

6、实现通信协议的软件一般固化在___的ROM中。(C)A、微机主板

7、在多个数据字符的数据块之前以一个或多个同步字符作为开始，帧尾是另一个控制字符，这种传输方案称为：(A)A、面向字符的同步传输

B、异步传输 B、IDE卡 C、网卡

D、MODEM卡

C、-5至0伏 D、-15至-5伏 B、C n/m log2m/n

C、m/(n+m)D、log2C n/m

C、树型

D、混合型 B、分组

C、电路

D、虚电路分组 C、面向位同步传输 D、起止式传输

8、若一物理媒体能达到的位传输速率为64Kbps，采用脉码调制方法对模拟信号进行编码，每次采样使用256个量化级进行量化，那么允许每秒钟采样的次数是：(D)A、256次 B、512次 C、128次 D、8000次

9、ELA RS-232C的电气特性规定逻辑“0”的电平电压为：(A)A、+5至+15伏

10、数据链路层中的数据块常被称为：(C)A、信息

三、计算题(第1题10分，2、3题各5分，共20分)

1、设输入的信息码字为1101001，预先约定的生成多项式为: G(x)=X4＋X3＋X2＋1请用长除法求出传送多项式 T(x)及其相应的发送代码。(10分)解：被除数为信息码后面加0000，即 11010010000，由生成多项式得除数 B、分组

C、帧

D、比特流 B、0至+5伏 C、-5至0伏 D、-15至-5伏

为 11101

11010010000 ÷ 11101 得余数 0000 发送码字为信息码字加余数，即 1101010000 生成多项式为：T(X)=X10＋X9＋X7＋X4

2、设利用 IEEE 802.3 协议局域网传送 ASCII码信息“Good morning!”(每个字符占一个字节)若装成 MAC 帧格式，请问：

①数据帧的数据字段有效字节是多少？

②填充字节(PAD)是多少？

③此帧长度至少多少字节？(5分)解：

3、若把光纤分布数据接口FDDI网络的数据传输速率从100Mbps提高到155Mbps。请问，其调制速率从多少波特提升到多少波特？(5分)解： FDDI采用4B/5B编码，每四位有效数据调制成5位光信号，编码效率MAC帧数据字段长度最小值为46字节

①数据帧的数据字段有效字节是14字节 ②填充字节(PAD)是 46-14=32(字节)③此帧长度至少是 8+2+2+2+46+4=64(字节)为 4/5=0.8

四、问答题(每小题10分，共40分)

1、IEEE 802.3 协议的以太网(Etheernet)媒体访问控制方法(MAC)是怎么样工调制速率 = 数据传输速率/编码效率原调制速率 = 100/0.8 = 125(兆波特)提升后调制速率 = 155/0.8 = 193.75(兆波特)作的？解：在总线网系统中，每个站都能独立地决定帧的发送，如果两个或多个站同时发送，就会发生冲突，同时发送的所有帧都会出错。为了解决冲突，以太网采用带有冲突检测的载波监听多路访问(CSMA/CD)技术，并用二进制指数退避和1-坚持算法。载波监听多路访问(CSMA)技术也叫先听后说，希望传输的站首先对媒体进行监听以确定是否有别的站在传输。如果有空，该站可以传输，否则，该站退避一段时间后再尝试。

1-坚持算法是：

1)如果媒体是空闲的，则可以发送；

2)如果媒体是忙的，则继续监听，直至检测到媒体空闲，立即发送； 3)如果有冲突(在一段时间内未得到肯定的回复)，则等闲一随机量的时间，重复步骤1。

2、试比较分析网络互连设备中的网桥(Bridge)和路由器(Router)的异同点。解：转发；网桥工作在数据链路层，仅能连接两个同类网络，用于实现网络间帧的二进制指数退避算法是：(设传播时间为a)1)对每个帧，当第一次发生冲突时，设置参量L=2。

2)退避间隔取1到L个时间片中的一个随机数。一个时间片等于2a。3)当帧重复发生一次冲突，则将参量L加倍。

4)设置一个最大重传次数，超过这个次数，则不再重传，并报告出错。间

路由器工作在网络层，可连接三个或三个以上同类网络，用于实现多个网络分组的路由选择及转发功能。相同点：两者都是网间互连设备

不同点：工作层次不同，连接网络数目不同，传送单位不同。

3、设 HDLC 的数据帧的信息字段中装有如下数据串，为了实现数据的透明传输，请把个数据串作比特填充。

***1110011111110 解：

4、FDDI网络比令牌环网(IEEE802.5)更优越，主要体现在哪些方面？解：

FDDI

802.5 比特填充是连续5个1后插入1个0 ******0 光纤屏蔽双绞线

4Mbps 100Mbps 可靠性规范 4B/5B编码

分布式时钟无可靠性规范差分曼彻斯特编码集中式时钟

优先和保留位令牌循环时间

发送后产生新令牌接收完后产生新令牌

============== ============== 计算机网络基础知识试卷

============== ==============

一、填空题：(每空1分)

1、计算机网络的要素：至少两台计算机，()或()通信介质。

2、计算机网络体系结构的应用层是()和()的接口，其任务是向用户提供各种直接的服务。

3、TCP/IP协议是()协议，它规定了互联网上计算机之间互相通信的方法。

4、电子邮件地址liliyang@263.net中的liliyang是()。

5、最早实现网际互联的网络是()和()。

6、局域网中常用的有线通信介质有()和()等。

二、选择题：(每小题2分)

1、最先出现的计算机网络是：()A、ARPANET B、Ethernet

2、计算机网络的主要目的是实现()。A、数据通信

3、调制解调器的功能是实现()。A、数字信号的编码 B、数字信号的整形

C、模拟信号的放大 D、数字信号与模拟信号的转换

4、目前，Internet上约有()个IP地址。A、14万

5、下列顶级域名地址中，表示商业网站的是：()。A、.gov

6、Windows98系统内置的浏览器软件是：()A、Internet Explorer B、Outlook Express C、Netmeeting

D、Communicator B、.com

C、.net

D、.org B、40亿

C、50亿

D、32万 B、资源共享

C、远程登录

D、分布式处理

C、BITNET D、Internet

7、发送或接收电子邮件的首要条件是应该有一个电子邮件地址，它的正确形式是：()A、用户名@域名

C、用户名/域名

8、以下四项中，合法的E-mail地址是：()A、Wang-em.hxing.com.cn C、em.hxing.com.cn@wang

9、在端到端之间提供可靠数据传输的是计算机网络体系结构中()层。A、网络层 B、数据链路层 C、传输层 D、会话层

10、因特网提供的服务中，使用最频繁的是：()A、BBS讨论 B、远程登录

三、判断题：(每小题2分)

1、世界是最大的广域网是因特网。()

2、连入Internet的所有计算机都有一个独一无二的IP地址。()

3、FTP是远程登录协议。()

4、一台主机的域名由它所属名级域的域名和分配给主机的名字共同构成。()

5、域名的书写方法是：顶级域名放在最左面，分配给该主机的名字放在最右面，各级名字之间用“.”隔开。()

C、E-mail D、www.xiexiebang.com-wang D、wang@em.hxing.com.cn

B、用户名#域名 D、用户名.域名

6、用户通过浏览器可以使用因特网提供的全部服务。()

7、局域网是指在较小的地理范围内(一般小10公里)由计算机、通信线路和网络和网络连接设备组成的网络。()

8、IP地址是由32位二进制码组成的。()

9、IE浏览器不能保存访问过的网站。()

10、浏览网页时，网页中的图片可以保存到本地硬盘中。()

四、名词解释：(每小题5分)

1、计算机网络：

2、Internet：

3、E-mail地址：

4、文件传输服务：

5、ISP：

6、远程登录服务：

五、论述题：(20分)试说明家庭上网所需的计算机软/硬件设备，连接的方式及实现连接的步骤。

============== ============== 计算机网络基础知识试卷-答案

============== ==============

一、填空题：

1、有线，无线

2、网络系统，人

3、传输控制协议/网际协议

4、用户名

5、ARPANET，MILNET

6、双绞线，同轴电缆

二、选择题：

1、A

2、B

3、D

4、B

5、B

6、A

7、A

8、D

9、C

10、D

三、判断题：

1、对

2、错

3、错

4、对

5、错

6、错

7、对

8、对

9、错

10、对

四、名词解释：

1、计算机网络：将地理位置不同并具有独立工作功能的多个计算机系统通过通信线路连接在一起，并按照网络协议实现相互通信和网络资源共享的整个系统，就叫做计算机网络。

2、Internet：Internet是“国际多媒体信息互联网络”的简称，中文译名为“因特网”、“国际互联网”；它是覆盖全球的最大范围的广域网，是未来信息高速公路的雏形，拥有巨大的世界性的丰富信息资源。

3、E-mail地址：因特网在网上的电子邮件服务器上给用户开辟了一块存储空间，用以帮助用户接收和发送电子邮件及实现邮件和文件的存储；E-mail地址是确定这块存储空间位置的唯一标识。

4、文件传输服务：提供了一种实时的文件传输环境，可以通过FTP服务连接远程主机，进行文件的下载和上传。

5、ISP：即因特网服务提供商，是用户连入因特网的入口点。位于因特网边缘，为用户提供接入因特网的线路、设备等；并为用户提供各类信息服务。

6、远程登录服务：通过远程登录程序进入远程的计算机系统。只要拥有计算机的帐号，就可以通过远程登录来使用该计算机。

五、论述题：

1、软/硬件设备：

硬件：一台计算机，一部电话(用于通信线路的连接)，一个调制解调器(用于数字信号和模拟信号的转换)；

软件：调制解调器的驱动程序，Windows 98操作系统；网页浏览器(IE)，电子邮件管理器(Outlook Express)等。

2、连接方式：

用户通过调制解调器接入电话网，再通过ISP网络服务提供商所提供的专用网络设备和网络接口接入Internet。

3、连接步骤：

⑴ 选择ISP服务提供商，申请上网帐号：包括用户名(用户帐号)及用户口令。⑵ 安装调制解调器：将调制解调器连接到计算机上，并安装调制解调器驱动程序。

⑶ 设置拨号网络，建立连接：通过“我的电脑”——拨号网络——建立连接——输入对方计算机名称——……完成。

⑷ 拨号上网：双击已建立的连接，输入帐号及口令，开始拨号连接。

============== ==============

============== ============== 软考网络基础试题100例(附答案)============== ==============

1、“令牌环环存在冲突检测问题”的说法(B)A、正确 B、错误

2、网络中PC机与集线器相联所使用的网线接头类型为？(A)A、RJ-45 3、100BaseT中的“Base”的意义是？B A、基础传输

4、下面哪种网络类型适合对网络进行集中管理？(B)A、Peer-to-Peer

5、OSPF属于下列哪种类型的协议？(A)A、内部路由协议

6、BGP属于下列哪种类型的协议？(B)A、内部路由协议

7、ARP请求报文属于(A)A、单播

8、下面哪个命令用于在Linux环境下查看正在使用的端口？(B)A、ifconfig-a B、netstat-a C、netstat-rn B、广播

B、外部路由协议 B、外部路由协议 B、Client/Server B、基带传输 B、RJ-11

9、Internet网络层使用的四个重要协议是：(B)A、IP、ICMP、ARP、UDP B、IP、ICMP、ARP、RARP C、TCP、UDP、ARP、RARP

10、在以太网中采用下面哪种网络技术？(C)A、FDDI

11、HDLC协议工作在OSI模型的哪一层？(C)A、传输层 B、网络层 C、数据链路层

12、下面哪条命令用于把路由器的当前配置保存到TFTP服务器中？(C)A、Router#copy startup-config tftp B、Router#copy flash tftp C、Router#copy running-config tftp

13、以下关于MAC的说法中错误的是：(A)A、MAC地址在每次启动后都会改变

B、MAC地址一共有48比特，它们从出厂时就被固化在网卡中 C、MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址

14、IP协议的核心问题是：(B)B、ATM

C、CSMA/CD A、传输 B、寻径

C、封装

15、在Linux环境下，使用如下哪个命令可以查看/etc/foo文件是由哪个RPM包安装的？(D)A、rpm-qa |grep foo C、rpm-qlf /etc/foo

16、实现数据压缩与OSI模型中___层密切相关。(D)A、表示层 B、数据链路层 C、物理层 D、传输层

17、交换机不具有下面哪项功能？(C)A、转发过滤

18、在无线局域网中使用的协议是：(A)A、802.3 B、802.5 C、802.7 D、802.11

19、以下不属于私有地址的网段是：(D)A、10.0.0.0/8 B、172.16.0.0/12 B、回路避免

C、路由转发

D、地址学习

B、rpm-ql /etc/foo D、rpm-q-f /etc/foo C、192.168.0.0/16 D、224.0.0.0/8

20、下列哪个服务器属于Web Server？(C)A、BIND B、Squid C、ApacheD、Samba

21、Windows系统和Linux系统下的Ping命令的功能相同。(A)A、是

22、Squid代理服务器的默认端口是什么？(B)A、8080

23、IEEE802标准将数据链路层划分为LLC和MAC两个子层。(A)A、正确

24、用户数据报协议(UDP)是___传输层协议。(B)A、面向连接的 B、无连接的

26、下面___是用于在Linux下实现代理服务器的软件。(B)A、ISA B、Squid C、Sygate B、错误 B、3128 B、不是

27、两个不同类型的计算机网络能相互通信是因为：(A)A、他们都符合OSI模型组

28、下面哪种网络设备用来隔绝广播？(C)A、集线器 B、交换机 C、路由器

29、用于配置交换机或路由器的concole线缆类型为：(A)A、直通缆 B、交叉缆 C、反转线

30、在路由器上从下面哪个模式可以进行接口配置模式？(B)A、用户模式

31、帧中继在___实现链路的复用和转发。(B)A、物理层 B、链路层 C、网络层 D、传输层

32、实现数据压缩与OSI模型中___层密切相关。(D)A、表示层 B、数据链路层 C、物理层 D、传输层

33、SSL(安全套接字层)通讯使用下面哪个TCP端口？(C)A、110 B、1433

C、443

D、520 B、特权模式

C、全局配置模式

B、他们都使用TCP/IP C、他们都使用兼容的协议

34、下列哪项不属于AAA服务器的功能？(B)A、认证

35、ATM的物理层功能相当于OSI/RM中的(B)A、数据链路层和网络层

36、在网络工程中通常用的线缆标准为：(B)A、568A 37、100BaseT中的“Base”的意义是：(B)A、基础传输

38、ARP请求报文属于：(A)A、单播

39、在RIP中有三个重要的时钟，其中路由无效时钟一般设为：(B)A、30秒

40、TCP通信建立在连接的基础上，TCP连接的建立要使用___次握手的过程。(B)A、2 B、3

C、4 B、90秒

C、270秒 B、广播 B、基带传输 B、568B

B、物理层和数据链路层 B、管理

C、授权

D、计费

41、IP协议的核心问题是：(B)A、传输

42、对于ADSL的正确理解是：(B)A、甚高速数字用户环路

43、在Linux环境下，哪个目录存放着内核？(B)A、/ 44、100BASE-FX中的多模光纤最长的传输距离为：(A)A、500m

45、下列IP地址中___是C类地址。(D)A、127.233.13.34 B、152.87.209.51 C、169.196.30.54 D、202.96.209.21

46、VLAN的划分不包括以下哪种方法？(D)A、基于端口

47、下面关于DTE和DCE的描述正确的是？(B)A、DTE设备为DCE设备提供时钟 B、DCE设备为DTE设备提供时钟 B、基于MAC地址 C、基于协议

D、基于物理位置 B、1km

C、2km

D、40km B、/kernel C、/etc

D、/boot

B、非对称数字用户环路

C、高速数字用户环路 B、寻径

C、封装

48、N-ISDN是指：(B)A、BRI

49、传输控制协议(TCP)是___传输层协议。(A)A、面向连接的 B、无连接的

50、地址解析协议(ARP)用于___。(B)A、把IP地址映射为MAC地址 B、把MAC地址映射为IP地址

51、下面哪种模式的交换机不能创建VLAN？(C)A、服务器模式 B、透明模式

52、路由器工作在ISO/OSI参考模型的：(B)A、数据链路层 B、网络层 C、传输层

53、IPV6的地址长度为___位。(C)A、48

54、最早出现的计算机网络是：(C)A、Internet

55、交换机不具有下面哪项功能？(C)B、Novell C、ARPAnet D、LAN B、32

C、128

C、客户端模式 B、PRI A、转发过滤 B、回路避免 C、路由转发 D、地址学习

56、下面___是虚拟机系统。(A)A、VMWare和Virtual PC

57、RIP是基于下列哪种算法的协议？(A)A、距离矢量

58、下列哪种认证协议更安全？(B)A、PAP

59、在Linux环境下，使用如下哪个命令可以禁用eth1网络接口？(A)A、service netork stop eth1 B、ifstop eth1 C、ifdown eth1

60、下面___语言使得浏览器具有了动画效果并为联机用户提供了实时交互功能。(A)A、Java

61、OSI体系结构定义了一个___层模型。(B)A、6

62、下面哪种网络设备工作在OSI模型的第二层？(B)B、7

C、8 B、Javascipt C、C++ B、CHAP B、链路状态

B、VNC和PC Anywhere A、集线器 B、交换机 C、路由器

63、下面哪种操作系统支持集群的功能？(C)A、Windows 2000 Professional B、Windows 2000 Server C、Windows 2000 Advanced Server 65、224.0.0.5代表的是：(C)A、主机地址 66、10.16.10.32 / 255.255.255.224代表的是：(B)A、主机地址 B、网络地址 C、广播地址

67、在Linux环境下，编辑哪个文件可以设置默认的运行级别？(B)A、/etc/grub.conf B、/etc/lilo.conf C、/etc/runlevel D、/etc/inittab

68、下面哪个命令用于查看网卡的MAC地址？(C)A、ipconfig /release B、ipconfig /renew C、ipconfig /all D、ipconfig /registerdns B、广播地址

C、组播地址

69、下面哪条命令用于在路由器上添加一条默认路由？(C)A、Router#ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.100.1 B、Router#ip route 0.0.0.0 255.255.255.255 192.168.100.1 C、Router(Config)# ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.100.1 D、Router(Config)# ip route 0.0.0.0 255.255.255.255 192.168.100.1 70、10BASE-T使用下列哪种线缆？(C)A、粗同轴电缆 B、细同轴电缆 C、双绞线 D、光纤

71、以下哪个命令用于测试网络连通？(C)A、telnet B、nslookup C、ping

72、C类地址192.168.1.139的子网广播地址是？(C)A、192.168.255.255 B、255.255.255.255 C、192.168.1.255

73、以下子网掩码正确的是：(A)A、11011101---11011111---11101010---00001000 B、00000000---11111111---11110000---00000000 C、11111111---11111111---11111000---00000000

74、下列不是B/S计算模式特点的是：(B)

D、ftp A、跨平台兼容性

B、分散管理，不易维护

75、X.25公用数据网属于：(A)A、资源子网

76、在一个Windows 2000?的域中哪种域模式下可以使用通用组？(A)A、混合模式

77、在交换机上为了避免广播风暴而采取的技术是：(A)A、STP

78、B类地址172.16.10.28的网络ID是：(B)A、255.255.255.0 B、255.255.0.0

79、用户在Windows 98下进行Internet连接，应该安装___协议。(B)A、PPP

80、网络203.87.90.0/24中的主机数目为：(A)A、254 81、160.128.1.1属于___地址。(B)A、A类 B、B类

C、C类 B、255

C、256 B、TCP/IP C、IPX/SPX B、VTP B、本机模式 B、通信子网

82、对于ATM的正确理解是：(A)A、异步接入模式

83、下列不属于系统安全的技术是：(B)A、防火墙 B、加密狗 C、认证

84、ICMP协议是直接承载在___协议之上的。(A)A、IP

85、通过哪种协议可以在网络中动态地获得IP地址？(A)A、DHCP

86、配置缺省路由时，其目的地址和掩码应为：(A)A、0.0.0.0 和 0.0.0.0 B、0.0.0.0 和 255.255.255.255 C、255.255.255.255 和 255.255.255.255 D、255.255.255.255 和0.0.0.0

87、考虑到安全性和费用因素，通常使用___方式进行远程访问。(B)A、RAS B、VPN B、SNMP

C、PPP

D、UDP B、TCP

C、UDP

D、PPP

D、防病毒

B、自动传输模式

C、异步转移模式 88、在TCP/IP协议族中，要在一台计算机的两个用户进程之间传输数据报需要使用___协议。(A)A、TCP

89、下面哪个协议在进行数据传输时速度更快？(B)A、TCP

90、必须要由网络管理员手动配置的是：(A)A、静态路由

91、帧中继在___实现链路的复用和转发。(B)A、物理层 B、链路层 C、网络层 D、传输层

92、下面哪个是网络层协议？(B)A、TCP协议 B、IP协议 C、SPX协议 D、HDLC协议

93、下面哪种路由协议有最高的可信度？(B)A、RIP

94、下面哪个协议是VPN协议？(B)A、PPP协议 B、PPTP协议 B、OSPF

C、IGRP

D、EIGRP B、直连路由

C、动态路由 B、UDP B、UDP

95、下面哪条命令用于从路由器的用户模式进入特权模式？(C)A、Router>logon C、Router>enable 96、10BASE5表示电缆的数据传输速率为___Mbps。(B)A、5

97、通常在Linux和Windows系统之间实现文件共享传输，使用：(B)A、Samba B、Ftp

98、N-ISDN是指：(B)A、BRI

99、下面___是合法的URL。(C)A、http:www.xiexiebang.com B、ftp://www.xiexiebang.comabc.rar C、file:///C:/Downloads/abc.rar D、http://www.xiexiebang.comabc.html

100、下面哪个IP地址可以在Internet上使用？(B)A、169.254.18.91 B、211.101.198.97 B、PRI B、10

B、Router>enter D、Router>resturn C、172.16.29.87

D、198.87.256.230 ============== ==============

第三篇：管理学基础试题及答案

论述题(10分)试论述企业文化理论，并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用．答：20世纪70、80年代，管理学者在研究美国、日本企业竞争力差异及其根源时，提出了企业文化理论，并认为企业文化是日本企业强大竞争力的源泉，建设自己的企业文化是美国企业乃至全球企业的持续发展、不断增强整体实力的根本方法．(2分)该理论认为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。(1分)它由三个部分组成：(1)企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。(1分)(3)物质文化．它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容不得厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。(1分)企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射性用。(2分)分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用，视答题的情况给分，如果在解答中涉及了以下内容时，建议阅卷教师适当增加分数。(3分)“中国文化中的官本位思想影响导致领导者和领导行为在我国企业中具有非常重要的作用”； “领导者应身体力行企业文化”； “领导者和领导行为在建设企业文化时的一般路径为：为企业设计(构思)企业文化，以身作则践行企业文化、通过各种制度和外围层巩固企业文化”； “企业文化的变革依靠领导者的主持和努力”等等。

五、简述题25.组织设计的基本要求和原则。（1）有利于实现组织目标的原则。（2）整体协调的原则。（3）突出重点的原则。4）因事设职的原则5）权责结合的原则。6）规范标准化和制度化的原则。

六、论述题29.举例说明管理协调的必要性与可能性。(1)协调是管理专业化的最基本要求，是群体活动的基本要求；(2)管理主体之间所以能够协调，不仅在于他们有着共同的目标、利益、价值追求和稳定的人际关系等，而且在于他们之间存在着需要的相互满足。30．.联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。.(1)管理是维系人类正常社会生活的条件；(2)管理是社会资源有效配置的手段；

(3)管理是社会生产力实现的基础；(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。31．某管理局是新组建的单位，基本上由两部分职员组成，一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干，他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工，他们普遍参加工作时间不长，对业务不太熟悉。根据上述实际情况，运用赫塞和布兰查德的情境领导理论分析讨论，应该实施什么样的领导方式比较有效？（1）情境领导理论认为：正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定；下属成熟度分为四个阶段，分别对应四种具体的领导风格：指示型、推销型、参与型、授权型；针对不同阶段选择适当的领导风格。2）根据该局的实际情况，应该针对不同的两部分职工采用不同的领导方式。第一部分职工的成熟度高，应该采用授权型方式，即低任务、低关系；第二部分职工的成熟度低，应该采用指示型领导方式，即高任务、低关系。

第四篇：管理学基础试题及答案

2004年下半年《管理学基础》试题

一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分）

1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（B）。

A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干

B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制

C．管理就是决策

2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（B）。

A．《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》

C．《科学管理理论》

3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A）。

A．社会技术系统B．社会经济组织C．社会经济系统

4．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（A），从而实现全社会的公共利益最大化。

A．资源配置的优化B．利益的再分配C．劳动力的合理利用

5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（C）。

A、风险型决策B、不确定型决策C、非程序化决策

6．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（A）原则。

A、责权利相结合B、分工协作C、目标任务

7．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A）原则。

A、因事择人B、因人择事C、量才使用

8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（C）领导。

A、集权型B、分权型C、均权型

9．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（C）。

A、60-70%B、70-80%C、80-90%

10．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（A）。

A、正式组织B、非正式组织C、企业结构

二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分）

1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（X）答：经营的核心是决策

2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。（X）

答：达到组织目标的有效性

3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。（X）

答：这就构成了非正式组织

4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。（V）

答：

5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。（X）答：目标管理把以工作为中心

6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。

（X）答：对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测

7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。（√）

8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。

（X）答：就是管理人员培训方法中的职务轮换9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。

（X）答：适于采用集权式组织形式

10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。

（X）答：这里的统筹安排和全面调度就是协调三．名词解释（每题4分，共20分）1．行为科学

答：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。2．企业目标

答：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。3．集权与分权

答：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。4．领导

答：是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。5．控制

答：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。四．简答题（每题6分，共30分）1．什么是管理？它的性质怎样？

答：管理，是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

管理的性质答：（1）管理的二重性。自然属性和社会属性。（2）管理的科学性。2．简述组织工作的基本原则。

答：（1）目标任务原则。（2）责权利相结合的原则。（3）分工协作原则及精干高效原则。（4）管理幅度原则。（5）统一指挥的原则和权力制衡原则。（6）集权与分权相结合的原则。（3）管理的艺术性。

3．人员配备的原则是什么？

答：经济效益原则；任人唯贤原则；因事择人原则；量才使用原则；程序化、规范化原则。4．领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？

答：（1）科学用人的艺术。

知人善任；量才适用；用人不疑。（2）有效激励人的艺术。（3）适度治人的艺术。5．激励的作用是什么？

答：（1）有利于激发和调动职工的积极性。

（2）有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。

（3）有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。五．计算题（每题5分，共10分）

1．某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损？

2．某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量（自然状态）大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：A方案是自己动手，改造原有设备；B方案是淘汰原有设备，购进新设备；C方案是购进一部分关键设备，其余自己制造。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：

试分别用冒险法、保守法和折衷法选择最佳方案。（设置最大值系数为0、7）

1．根据Q=F/（P-V）

得出V=（QP-F）/Q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元）所以，只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损。2．

冒险法：max190，140，160 =190，它所对应的A方案就是最佳方案。

保守法：max-30，-10，10=10，它所对应的C方案就是最佳方案。

折中法：各方案的加权平均值为： A方案=190×0、7+（-30）×0、3=124 B方案=140×0、7+（-10）×0、3=95 C方案=160×0、7+ 10×0、3=11

5max124，95，115=124，它所对应的A方案就是最佳方案。

2004年下半年《管理学基础》试题参考答案

一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20分）1．B；2．B；3．A；4．A；5．C；6．A；7．A；8．C；9．C；10．A。

二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题2分，共20分）1．×经营的核心是决策 2．×达到组织目标的有效性 3．×这就构成了非正式组织 4．√

5．×目标管理把以工作为中心

6．×对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是定性预测 7．√

8．×就是管理人员培训方法中的职务轮换 9．×适于采用集权式组织形式

10．×这里的统筹安排和全面调度就是协调

三．名词解释（每题4分，共20分）

1．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。

2．企业目标：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。

3．集权与分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。

4．领导：是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。

5．控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。

四．简答题（每题6分，共30分）1．什么是管理？它的性质怎样？

管理，是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

管理的性质：

（1）管理的二重性。自然属性和社会属性。（2）管理的科学性。（3）管理的艺术性。

2．简述组织工作的基本原则。（1）目标任务原则。（2）责权利相结合的原则。（3）分工协作原则及精干高效原则。（4）管理幅度原则。（5）统一指挥的原则和权力制衡原则。（6）集权与分权相结合的原则。

3．人员配备的原则是什么？

经济效益原则；任人唯贤原则；因事择人原则；量才使用原则；程序化、规范化原则。4．领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？（1）科学用人的艺术。

知人善任；量才适用；用人不疑。

（2）有效激励人的艺术。（3）适度治人的艺术。5．激励的作用是什么？

（1）有利于激发和调动职工的积极性。

（2）有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。

（3）有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。五．计算题（每题5分，共10分）1．根据Q=F/（P-V）

得出V=（QP-F）/Q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元）所以，只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损。2．

冒险法：max190，140，160 =190，它所对应的A方案就是最佳方案。

保守法：max-30，-10，10=10，它所对应的C方案就是最佳方案。

折中法：各方案的加权平均值为： A方案=190×0、7+（-30）×0、3=124 B方案=140×0、7+（-10）×0、3=95 C方案=160×0、7+ 10×0、3=115

max124，95，115=124，它所对应的A方案就是最佳方案。

第五篇：管理学基础试题及答案

<管理学基础试题及答案>

一、单项选择

1．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中(c)的重要性。

A.计划 B．领导 C.协调 D.指挥

2．古典管理理论认为人是(b)。

A.复杂人 B．经济人 C.社会人 D．古典人

3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于(b)。

A.科研部门 B．军队 C.学校 D．工业企业

4．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是(c)。

A．专题计划 B．专项计划 C.预算 D．数量计划

5．目标管理理论的理论基础是(d)。

A.科学管理理论 B．行为科学理论 C．组织理论 D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一

6．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。

(c)。A.12500件 B.25000件 C.20000件 D．40000件

7．企业组织结构的本质是(c)。

A.权责利关系 B.实现企业目标 C.分工合作关系 D．一项管理职能

8．如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：(d)。

A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D.正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导

9．一个组织的下级向上级汇报情况属于：(a)。

A.纵向信息沟通 B．横向信息沟通 C．斜向信息沟通 D．非正式的信息沟通

10．比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：(c)。

A.生理和尊重的需要 B．生理、安全和自我实现的需要 C．生理、安全和部分归属的需要 D．安全和自我实现的需要

二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分)

1．企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。()

2．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。()

3．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。()

4．美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。()

5．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。()

6．电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体，所以，他们是一个组织。(对)

7．职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。(对)

8．赫塞—布兰查德提出的领导理论认为领导的成功取决于下属的成熟度以及由此而确定的领导风格。即随机制宜领导理论。()

9．根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。()

10．控制的基本过程包括三个步骤，即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效。()

三、简答题(每小题6分，共30分)

1．什么是决策?正确的决策应坚持哪些原则? 决策就是为了达到一定的目标，从两个以上可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。决策的原则：满意原则；分级原则；集体和个人相结合原则；定性分析与定量分析相结合原则；整体效用原则。

2．目标设立是目标管理的重要过程，在此过程中应注意哪些问题?(1)目标要略高于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心；目标太低，则失去了激发工作热情的意义。(2)目标要保证质与量的有机结合，尽可能量化企业目标，确保目标考核的准确性。(3)目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与预算或主要项目的完成期限相一致。将长期目标分解为一定的短期目标，有利于目标的监督考核，也有利于保证企业长期稳定发展。(4)目标数量要适中。一般地说，要把目标限制在五个以内。目标少而精，有利于在行动中保证重点目标的实现。

3．如何理解企业组织结构的含义?

企业组织结构的含义可以从以下三个方面来理解：(1)组织结构的本质是职工的分工合作关系。(2)组织结构的核心内容是权责利关系的划分。(3)组织结构设计的出发点与依据是企业目标。

4．管理人员培训的内容有哪些?

管理人员培训的内容主要有：(1)业务培训；(2)管理理论；(3)管理能力；(4)交际能力及心理素质等方面。

5．简述信息沟通的障碍及克服措施。

信息沟通障碍有：沟通方式选择不当，造成沟通障碍；沟通双方在技能、知识等方面的差异会影响沟通效果；态度和兴趣障碍；沟通双方情绪障碍；信息过滤使信息接受者接受不到真实、全面的信息促进有效沟通的措施：选择合适的沟通方式；善于运用反馈；学会积极倾听；建立和完善管理信息系统。

四、论述题(10分)

试论述企业文化理论，并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用。

答：20世纪70、80年代，管理学者在研究美国、日本企业竞争力差异及其根源时，提出了企业文化理论，并认为企业文化是日本企业强大竞争力的源泉，建设自己的企业文化是美国企业乃至全球企业的持续发展、不断增强整体实力的根本方法．(2分)该理论认为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。(1分)它由三个部分组成：(1)企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。(1分)(3)物质文化．它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容不得厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。(1分)企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射性用。(2分)分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用，视答题的情况给分，如果在解答中涉及了以下内容时，建议阅卷教师适当增加分数。(3分)“中国文化中的官本位思想影响导致领导者和领导行为在我国企业中具有非常重要的作用”； “领导者应身体力行企业文化”； “领导者和领导行为在建设企业文化时的一般路径为：为企业设计(构思)企业文化，以身作则践行企业文化、通过各种制度和外围层巩固企业文化”； “企业文化的变革依靠领导者的主持和努力”等等。

五、案例分析(20分)案例一：(15分)

虹光公司面向市场优化企业组织机构，不断改革企业管理体制，是适应不同产品结构、人才结构和科技结构，发挥企业各种资源效率的内在要求。虹光公司近年来在组织机构方面的改革主要有：

1.逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力与管理效率已势在必行。虹光公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案，作出了先实行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室，压缩或分流102名处室人员。这一措施激发了各经营分厂的活力，管理效率得以捉高，而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。

2．生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化。早在80年代末期．虹光公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式，但常常出现如下问题：(1)该朴生产组织是跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；(2)由于原料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。虹光公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系．一年内劳动生产率提高了50％。

3．改革科研体制。1991年以前，虹光公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发，由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化。针对这一矛盾，虹光公司作出了把科技人员推向市场的决策，即解散远离市场的集中式新产品开发研究所，而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得了很好的效果，表现在：(1)技术开发以市场为导向，消除了科研与生产、销售脱节的弊端；(2)由于有了经济观念，产品开发中的不合理费用得以减少。

4．引进多种经营机制，实行“一厂多制”。在市场经济条件下，各种所有制有其各自的优势，国有企业引进多种经营机制、提高自身活力是一种新的尝试，虹光公司对此进行了初步的探索。例如，虹光公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营，一方面与某省古荡镇政府合办企业，解决了产业发展所必需的土地与厂房和企业富余人员的流向问题；另一方面与香港一家公司组建了合资企业一爱华达有限公司，生产具有当今国际先进水平的SDH同步数字传输光端机，既获得了必要的资金，又得到了先进的技术。

问题：(单项选择，请将你认为正确选项的字母填入括号内。每题3分，共15分)1．虹光公司推行事业部制的主要目的是：(D)

A.减少决策层次 B．精简人员 C.经营自主权下放 D．提高管理效率

2．把科技人员推向市场，最可能出现的灾难性问题是：(D)

A．企业科技人员地位下降 B.企业科技人员收入下降 C.企业科技人员不饱满 D．企业长远科研项目停顿

3．对虹光公司的组织创新效果的评判，以下哪一点不甚正确：(D)

A．带来了经济活力 B．无显著经济效益 C.带来了人事变更 D．获得了新的管理方式

4．虹光公司的事业部建成后，可能遇到的主要问题是；()

A．决策混乱 B．企业文化不一致 C.总厂资金回收困难 D．协调各部门的难度加大

5．“一厂多制”最合理的理论概括是：(A)

A．多种经营体制的互补 B．合资合作是大势所趋 C.经营资源的合理化配置 D.宏观经济体制改革的微观化

案例二：(5分)

假设你是某公司的经理，你招聘了一名很有希望的年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关心。可现在，你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了。这时，你应该怎么办?

A．给这个年轻人安排一项重要工作，让他向其他职员证明他的能力。B．疏远这个年轻人，接近其他职员，以证明你是公平对待每个人的。C．重新评价这个年轻人的能力和潜力，据此决定下一步应该怎样做。D．不理会小道消息，继续现在的做法。

问题：请你从这四种方案中选择效果最好的一种方案并说明理由。(5分)

《管理学》总复习

一、判断题（下列各题有对有错，判断正误并改正。）

1．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（×

2．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。（×）

3．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。（×）

4．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。（√）5．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。（×）

6．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。（×）

7．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。（×）

8．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。（√）

9．一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。（√）

10．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。(×

二、单项选择题

11.亨利·法约尔认为管理的基本职能是（a）。

a.计划、组织、指挥、协调、控制 b.计划、组织、指挥、控制、调集资源

c.计划、组织、指挥、控制、人事 d.计划、组织、控制、激励、人事

12.管理的艺术性集中体现在（d）。

a.管理活动中对于“度”的把握.b.管理活动是一种创造性的活动

c.管理活动有其特殊规律性

d.a项和b项

13.“管理的特点就是变革——迅速的、不断的、根本的变革。惟一不变的事革”，这是（c）指出的。

a.特里 b.戴维斯

c.弗里蒙特·卡斯特 d.哈罗德·孔茨

14.非政府的公共组织是公共管理的重要组织依托，非政府的公共组织包括（d）。

a.学校、研究机构、文化团体、咨询机构

b.医疗保健机构、社区服务机构

c.a项和b项

d.c项以及行业和部门协会

15.一切管理活动的共性是（.b）。

a.实行组织控制的例外原则 b.为了实现特定的目标

c.管理组织必须按照科层制设立 d.使管理职能细化 16.马克斯·韦伯提出（.b）。

a.管理的人本规律 b.管理遵循对事不对人的原则

c.管理具有组织性 d.组织职能具有合理性、有序性和规范性

三、多选题

17.有效协调必须遵循的原则是(ACDE)

A.以人为本 B.统一领导 C.客观公正

D.灵活机动 E.注重整体

18.在现代管理中，创新管理的成果与维持管理的成果相比较的特征是(ABCDE)A.具有首创性 B.具有未来性 C.具有先进性 D.具有变革性 E.具有时间性

19.组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的(.ABCD)

A.相互关系 B.协作方法 C.工作范围

D.工作内容 E.工作环境

20.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是(BE)A.为组织发展注入活力 B.手续简便

C.给组织带来新观点 D.给组织带来新方法

E.费用较低

四、名词解释

21．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。22．控制：是指组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标，而进行的检查、监督、纠偏等管理活动

23．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

24．分权：集权，是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权，是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。

五、简述题

25.组织设计的基本要求和原则。

（1）有利于实现组织目标的原则。

（2）整体协调的原则。

（3）突出重点的原则。

（4）因事设职的原则。

（5）权责结合的原则。

（6）规范标准化和制度化的原则。

26.小道消息的功能。

（1）建构和缓解焦虑。

（2）使支离破碎的信息能够说得通。

（3）把群体成员甚至局外人组织成一个整体。

（4）表明信息发送者的地位或权力。

27.管理学发展的特点。

（1）从对管理学中经济人、机械人的设定到对管理中社会人设定的过程。

（2）从管理过程的单个因素、单个过程和单个侧面的研究到全面系统研究的过程。

（3）从以定性分析为主到定性分析与定量分析结合的过程。

（4）从学派分化到兼容并包，相互借鉴，吸收融合的过程。

28.决策的事实前提的特点及其与价值前提的区别。

（1）事实前提的主要特点是：客观性、可检验性和变动性三个方面。

（2）提出问题的角度不同。

（3）认识形成的依据不同。

（4）影响决策的作用不同。

六、论述题

29.举例说明管理协调的必要性与可能性。

(1)协调是管理专业化的最基本要求，是群体活动的基本要求；

(2)管理主体之间所以能够协调，不仅在于他们有着共同的目标、利益、价值追求和稳定的人际关系等，而且在于他们之间存在着需要的相互满足。30．.联系实际，谈谈管理在社会发展中的作用。.(1)管理是维系人类正常社会生活的条件；

(2)管理是社会资源有效配置的手段；

(3)管理是社会生产力实现的基础；

(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力

七、分析题31．某管理局是新组建的单位，基本上由两部分职员组成，一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干，他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工，他们普遍参加工作时间不长，对业务不太熟悉。

根据上述实际情况，运用赫塞和布兰查德的情境领导理论分析讨论，应该实施什么样的领导方式比较有效？

（1）情境领导理论认为：正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定；下属成熟度分为四个阶段，分别对应四种具体的领导风格：指示型、推销型、参与型、授权型；针对不同阶段选择适当的领导风格。2）根据该局的实际情况，应该针对不同的两部分职工采用不同的领导方式。第一部分职工的成熟度高，应该采用授权型方式，即低任务、低关系；第二部分职工的成熟度低，应该采用指示型领导方式，即高任务、低关系。

八、计算题

32．某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损？根据Q=F/（P-V）

得出V=（QP-F）/Q=（40000×1200-1600000）/40000=1160（元）所以，只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损。

考试27870管理学基础多套试题（优秀范文5篇）

第一篇：考试27870管理学基础多套试题

第二篇：计算机网络基础试题(多套)

第三篇：管理学基础试题及答案

第四篇：管理学基础试题及答案

第五篇：管理学基础试题及答案

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