广医二院创先争优总结（5篇范文）

第一篇：广医二院创先争优总结

广医二院创先争优活动工作总结

根据中央、省委、市委和学校党委的部署和要求，自2010年7月起，在全院各级党组织和全体党员中，深入开展了以创建先进基层党组织、争当优秀共产党员为主要内容的创先争优活动。在开展创先争优活动中，在学校党委的领导和关心下，医院党委紧紧围绕党中央在深入开展创先争优活动意见中提出的先进基层党组织、优秀共产党员的基本要求、工作目标和方法步骤，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入贯彻落实科学发展观为主线，紧紧围绕医院改革发展大局，以“创建学习型党组织促科学发展，弘扬广医二院精神做卫生先锋”为主题，以“服务好，质量好，创建群众满意医院”为载体，坚持把深入开展创先争优活动同医疗中心工作有机结合起来，突出工作重点、创新工作思路、紧跟时代潮流、选准活动载体，在推动科学发、促进医院和谐、服务人民群众、加强组织建设等方面取得了一些成绩，收获了丰富的实践经验。日前，根据中央、省教委、学校党委有关做好创先争优活动总结工作的文件精神，现对我院开展的创先争优活动进行系统全面的总结，具体汇报如下。

一、圆满实现活动目标，创先争优得实效

自开展创先争优活动以来，医院共完成学习实践科学发展观活动期间尚未完成的整改任务7个，解决影响和制约科学发展的突出问题2个；医院共有20个基层党组织、1100名共产党员作出公开承诺；各基层党组织和党员共化解矛盾纠纷118件，调处信访积案16起；共收集整理群众反映强烈的突出问题88个，已妥善解决83个；各支部和党员共与群众结成帮扶对子12个，为群众办实事好事300件；落实帮扶资金总额达2660，000元；共有430名党员参加志愿服务活动，组织党员开展院内外志愿服务860人次，受惠群众达数万人次；共组织2名干部下基层技术帮扶贫困落后地区的卫生院；建立领导干部创先争优联系点6个；先后建立15个创先争优长效机制，其中基层党委1个，支部14个……以上数据表明，医院创先争优活动确实落到了实处，医院党委领导班子切实在推动医院全面发展、全心全意为群众服务方面狠下工夫，注重倾听群众的心声，紧密围绕医院发展的重要任务，充分发挥医疗机构在卫生领域的优势，把服务做实，把口碑做好，不走过场，不讲空话，用实际行动来为自己证明，为医院创品牌争荣誉。

在近两年的时间里，在医院党委的正确指导下，全体党员同志积极参与到活动中来，你争我赶，互相督促，充分发挥了模范带头作用，在全院营造出“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不断推动医院的医疗、科研、教学事业迈上新台阶。医疗方面：我院注重加强医疗质量管理，狠抓核心制度的落实，重视医师规范培训，全面提高医疗质量，缓解了紧张的医患关系，群众满意度不断提升。此外，我院认真积极完成上级卫生主管部门交代的医疗任务。例如：2010年，共派出68位医疗志愿者支援广州亚运，并认真做好亚运定点医院的医疗保障工作，受到广州亚组委的肯定和表扬；与贫困落后地区的医院建立对口帮扶关系，如广西省百色田林县人民医院、广东省惠来人民医院、阳西人民医院、梅县人民医院、增城正果医院等，通过派驻专家或捐赠设备切实帮扶贫困地区的医疗卫生事业发展；科教方面：2010-2011年，全院职工共发表学术论文674篇，其中SCI论文50篇；有187项科研项目立项，其中国家自然科学基金19项，省科技厅20项，省卫生厅24项；2011年，在广东省优秀学位论文评选中，我院有2篇学位论文获评“广东省优秀硕士学位论文”，这是我院在代表研究生教育水平的标志性成果中的又一项零的突破。在创先争优活动中，我院不仅在医教研方面成绩突出，而且在党的建设、医德医风建设、医院文化建设、新闻宣传等方面都有长足的进步与发展，这些成果的取得，都离不开医院党委的正确领导、活动载体的推陈出新和全院党员干部职工的积极配合与参与。

二、总结经验展望未来，创先争优振人心

医院创先争优活动取得实效，整体开展状况良好，这有赖于全院上下创先争优氛围的良好营造，是医院党委高度重视、广泛动员的结果，也是创先争优活动载体推陈出新凝聚人气的结晶，更是广大党员干部职工积极参与、全情投入的成果。

（一）党委高度重视、广泛动员，将创先争优活动摆在突出位置

活动伊始，医院党委高度重视，将其当作医院党建方面的一件大事来抓，迅速召开党委会专题研究部署创先争优活动，及时成立活动领导小组及办公室，进一步明确指出当前和今后的各项工作要紧紧围绕创先争优活动开展。并根据省、市委和学校党委活动方案的要求，制定《广州医学院第二附属医院关于在全院党组织和党员中开展创先争优活动的实施意见》，层层分工落实，不断细化责任，注重从医疗中心工作的细节处入手来开展活动。同时，结合我院的实际和特点，制定了详细的工作进度表，严格做到紧跟上级党委的工作步伐，抓早抓严，保证各阶段重点突出、扎实推进。定期召开支部书记情况通报会，掌握活动进度情况，加强督促指导，确保活动顺利进行。

为了进一步扩大创先争优活动的影响，促使全体党员干部更深入地了解和掌握活动的精神实质，医院党委于2010年7月份召开了创先争优活动动员大会暨党务干部工作会议，增进了广大党员干部对开展创先争优活动重要性、必要性、紧迫性的了解。同时，我院积极利用各种宣传载体，如医院网站、《信息导报》、《健讯》、《简报》、宣传栏、横幅等，全面、及时的报道创先争优活动动态，大力宣传先进基层党组织和优秀共产党员的先进事迹，引导广大党员以全国优秀共产党员中的先进典型为榜样，争做优秀共产党员，努力在全院形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。在医院网页开设“创先争优活动专题”栏目以及定期印制创先争优活动《简报》，使全院党员、职工及时掌握各种学习动态和各种新理论、新思路；设立创先争优活动专题宣传栏，供干部职工、病人及家属进一步了解相关内容和工作动态，做到氛围浓厚，平台宽阔，覆盖全面。

（二）创新载体、形神兼具，稳步推进创先争优各项活动的开展

1.树典型评先进，营造创先争优的良好氛围。医院党委高度重视开展创先争优活动，在全院掀起了创建先进党支部、争当优秀共产党员的热潮，涌现出了一批先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者，包括先进基层党组织5个，优秀共产党员133名，优秀党务工作者5名。2011年“七一”前夕，医院党委结合庆祝建党90周年，对两优一先进行隆重表彰，通过评选表彰活动，加大宣传工作力度，努力营造崇尚先进、学习榜样、争当标杆的良好氛围。

2.建设学习型党组织，认真领会科学发展观的精神实质和内涵。医院党委领导班子成员带头学习上级文件精神，制定医院开展先进性基层党组织和优秀共产党员具体标准讨论的具体方案，带头参与支部的讨论活动、带头总结提炼标准、带头对标承诺、兑现承诺，切实抓好讨论活动各环节的实施。各党支部书记以身作则，深入学习、探讨新时期先进基层党组织和优秀共产党员的具体标准，并积极主动和广大党员干部分享自己的领悟和体会。各党支部组织党员认真学习十七届五中全会精神、党章，学习中央和省委、市委关于开展创先争优活动的有关精神，提高了广大党员的认识水平，增强了基层党组织的凝聚力和战斗力。

3.落实领导点评制度，深入开展创先争优活动。医院党委结合实际督促指导党支部和党员认真承诺、积极践诺，对公开承诺的内容、标准、承诺态度、群众满意度和践行承诺的情况进行检查。我院党委领导班子成员于2011年6月分别深入到联系点的党支部进行调研并参加了支部的组织生活会，深入了解各党支部开展创先争优活动情况，践行承诺情况，带头执行政策、推动医院科学发展情况，联系和服务群众情况，存在不足和努力方向等情况进行指导性评价。通过有计划有重点地开展领导点评工作，医院党委充分调动了各党支部和党员的积极性，进一步推进了创先争优活动的深入开展。

4.开展组织生活创新，提高基层党组织的活力。我院以深入开展创先争优活动为契机，与时俱进地开展了党支部组织生活创新活动，各党支部紧密结合党建和业务工作的实际，大力推进党的组织生活内容、方式创新。例如，组织党员赴革命圣地南昌、赤坎、延安缅怀革命先烈；组织党员进行野外拓展训练提高综合素质；开展“志愿服务在医院”或组织党员医护人员举办大型义诊活动充分发挥医疗人才的专长等。2011年，医院组织生活创新为素材写成的《创新组织生活深化医院创先争优活动》调研报告被评为广州市创先争优理论研讨会获奖论文，获全国党建研究会2011年度课题子课题暨广州市党建学会2011年度重点调研课题结项证书。

5.紧扣时代主题开展文体活动，增强医院党委的凝聚力和号召力。2010年，是广州亚运年。医院党委结合亚运主题，开展了内容丰富、形式多样的职工文体活动。例如，“迎亚运、庆三八”女职工趣味体育比赛、“五四”青年节和“五一二”护士节庆祝活动等；为隆重庆祝建党90周年，2011年，我院党委在全体党员中开展了“党在我心中”主题征文比赛、“个人才艺展”活动、“党员送健康”活动、“同舟共济促发展”统一战线座谈会、庆祝建党90周年大会暨“红歌”合唱比赛、组织观看《建党伟业》电影等活动，充分激发了广大党员和职工爱党、爱国、爱医院的热情，进一步增强了党组织的凝聚力和战斗力。

6.通过民主评议党员，推动创先争优承诺制度的落实。为了扎实开展好创先争优活动，医院党委高度重视，精心部署，在全院掀起了民主评议党员的热潮。2011年，全院22个党支部，1178名党员参加了评议，参与率达98.99%，评定格次为优秀党员的160人。通过民主评议党员，推动了广大党员创先争优承诺制度的落实，更好地发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

三、查找不足把握方向，创先争优促成长

我院在开展“创先争优”活动工作中，虽然取得了一定的效果，但是和省市级先进基层党组织相比还是存在一些差距，还有一些不够完善的地方。根据创先争优活动统计资料显示，活动开展以来，我院共组织两名干部下基层，共下派0名机关干部到村（社区）任职；省一级新闻媒体共宣传创先争优先进典型0人，先进集体0个。这表明，我院党委在对口帮扶落后地区发展的深度方面有待进一步开拓与探索，在树典型评先进方面还应该更加细心认真，努力挖掘与提炼素材，真正把奋斗在临床一线的“金子”发掘出来，以先进个体带动集体，不断推动医院医德医风健康发展。

在今后的工作中，我们将认真做好以下几点工作：首先，继续加强党员干部的党性修养，不断提升他们的综合素质，力争把他们打造成开展党群工作的“先锋”，给广大党员群众树立起学习的榜样模范；其次，进一步重视党建工作与医疗中心任务相结合的理论研究和实践检验，力争寻找到两者完美契合的最佳结合点，在日常工作中努力做到使党建工作的开展既符合医院的实际，又与时俱进、符合事物发展的客观规律，使两者相辅相成、相得益彰，从而进一步提升医院发展的档次与水平；最后，不断建立健全党组织和党员创先争优长效机制，把在创先争优活动中行之有效的好经验、好做法加以认真总结、提炼，展现创先争优活动成果，进一步营造学习先进、争当先进、赶超先进的良好氛围，建立健全医院基层党组织和党员创先争优长效机制。

第二篇：广医二院重温入党誓词汇报(修改稿)

广医二院重温入党誓词情况汇报

为隆重庆祝中国共产党成立90周年，推进创先争优活动深入开展，激发广大党员职工爱党爱国爱民的热情，根据中共广东省委教育工委办公室、学院组织部的通知精神，我院隆重举行各种形式的重温入党誓词教育活动，使全体党员受到了教育，弘扬了革命精神，在院内营造起庆祝建党90周年的良好氛围。现将情况汇报以下：

（一）统一部署唱响“红歌”，精心组织重温誓词

接上级通知后，医院党委立刻对开展重温入党誓词活动进行了统一部署、精心组织，要求各党支部扎实开展重温入党誓词活动。6月28日下午，在“七·一”党的生日到来之际，我院召开了庆祝建党90周年大会暨红歌合唱比赛。会上，党委郑东升书记带领与会的全体党员进行了神圣庄严的重温入党誓词活动。在鲜红庄严的国旗和党旗前，全体党员共唱国歌，并在郑书记的带领下，郑重地举起右手，重温了入党誓词。“我志愿加入中国共产党……”，铮铮誓言，掷地有声，震撼着在场每一个人的心。之后，红歌合唱比赛拉开序幕，各党支部代表队依次上台，以饱满的热情，高唱红歌经典，用嘹亮的歌声向党的生日献礼。唱响“红歌”、重温誓词，让大家再一次感受到入党的光荣神圣，再一次经受了党性的洗礼，激励大家始终牢记入党誓词，增强党员服务意识，更加坚定 “党在我心中，永远跟党走”的崇高信仰，在以后的工作中充分发挥党员先锋模范作用。1

（二）瞻仰故地缅怀先烈，奔赴老区重温誓词

为了瞻仰革命故地，缅怀革命先烈，增强党员的使命感和责任感，更好地发挥新时期党员的先锋模范作用，我院机关

一、机关

二、内科、肿瘤病科等党支部分批组织党员赴南昌、井冈山革命老区接受爱国主义教育。活动期间，各支部党员瞻仰了革命根据地旧址，在八一广场缅怀革命先烈，并于英雄纪念碑前重温了入党誓词。站在革命英雄纪念碑前，重温入党时的铮铮誓言，广大党员激动不已，胸中既澎湃着身为共产党人的自豪之情，又充满了将继承革命精神、切实履行革命誓言的激情。此次活动的开展，使广大党员对党的历史有了更加深刻的认识，党性得到了洗礼和升华。广大党员纷纷表示，要学习革命先烈的爱党、爱民、爱国的精神以更加饱满的精神状态投入到工作中，努力拼搏，认真履行党员义务。

（三）结合党建重温誓词，创先争优深化思考

各党支部结合 “加快转型升级、建设幸福广州”专题组织生活会、“唱响主旋律”红歌合唱比赛等活动组织全体党员重温了入党誓词。通过重温入党誓词，每一个党员对“当初入党为什么、现在应该怎样做”等问题进行思考。大家一致认为：重温入党誓词，意义重大，宣誓只是一种形式，更重要的是通过这种形式激励自己，不断提高责任感，加强党性修养锻炼，积极发挥表率作用，深入开展创建先进基层党组织、争做优秀共产党员活动；今后要经常开展“常温”入党誓词活动，组织党员联系入党誓词查找自己的不足，时刻激励每位党员规范自己的言行，牢记入党誓词，立足岗位奉献，履行党员义务，做

2一名称职的、合格的，无悔于党员称号、无悔于入党誓词的一名真正的共产党员，永远保持共产党员本色。

广医二院党办

二O一一年六月三十日 3

第三篇：河北医大二院创先争优工作总结1

以病人为中心，优化医疗服务，塑造医院品牌

——我校第二医院创先争优活动掠影

自2010年5月开展创先争优活动以来，我校第二医院院坚持以病人为中心，以争创“白求恩杯竞赛优胜单位”、争当“白求恩式医药卫生工作者”、医院管理年、三甲医院复审等活动为载体，狠抓医疗质量，优化医疗服务，努力降低医疗费用，建树过硬的医疗队伍，打造公立医院品牌形象，取得了可喜成效。

一、加强领导，广泛动员，全面部署

为了组织开展好“创先争优”活动，我院党委召开了医院“创先争优”活动动员大会，就我院深入开展创先争优活动做了具体安排布署。医院成立了 “创先争优”活动领导小组，建立了领导联系点。同时，“创先争优”办公室还下设督导指导、信息宣传和综合协调3个工作小组，分别由组织部、宣传部、党委办公室负责相应工作。做到了组织、机构、人员、制度 “四落实”，为创先争优活动的开展提供了有力的组织保障。为了使“创先争优”活动不流于形式、取得实效，我院党委将“创先争优”活动与争创“白求恩杯竞赛优胜单位”和争当“白求恩式医药卫生工作者”活动、医院管理年活动、三甲医院复审等有机结合起来，对“创先争优”活动内容进一步细化、量化、分解，确保了“创先争优”活动的务实有序开展。同时通过医院环境布置、医院网站、院刊、院内简报、医院宣传栏、门诊电子显示屏等多种形式进行宣传，实

时追踪报道创先争优活动的进展及亮点，加大对外宣传力度，活动以来社会新闻媒体刊发医院活动动态稿件200余篇，编发院内简报35期，《河北日报》整版报道了医院创先争优活动成果，积极营造了良好的创先争优活动内部及社会舆论氛围。

二、围绕中心，丰富载体，注重实效

（一）努力在活动的机制、理念、方法上创先争优 我院从落实科学发展观，保持党员先进性的长远战略出发，把创先争优活动纳入党员目标管理考核的重要内容，常抓不懈，形成长效机制；以解决患者关注的热点、难点问题入手，以全面提升医疗服务水平和患者满意为目标；以塑造窗口科室形象为切入点，以点带面，全面覆盖，认真开展全面对标，夺旗争星活动，创建党员示范岗，党员亮牌，发挥党员的先锋模范作用，以实际行动让医疗服务窗口亮起来。

1、发挥载体作用，与庆祝建党89周年有机结合，积极开展了多种形式的主题实践活动。

去年七一前夕举办了庆祝建党８９周年全院党员创先争优教育答题活动；各党总支结合所辖科室专业特点组织了健康讲座、下乡义诊、巡诊，立足岗位比业务、比服务、比奉献、做贡献、创佳绩等系列活动。

去年8月份，由党委书记张万生同志，副书记康诺敏同志带队，组织医院十佳医生、护士、药技、党政后勤优秀党

员及创先争优领导小组负责人40余人赴唐县黄石口乡黄石口村革命老区，开展“走白求恩的路，学习白求恩精神，送医送药下乡义诊”活动。

去年十月份，医院党委组织全院党员分四批到山东聊城全国爱国主义教育基地――孔繁森纪念馆参观学习，同时开展了“学习孔繁森精神，做合格共产党员”的征文活动。

体察民情，访贫问苦受教育。我院党委坚持常年积极开展了 “健康河北行-卫生科普知识进社区、进万家” 活动。采取请进来、走出去、送上门等方式，区别不同社会人群有针对性的开展健康讲座、卫生科普宣传、义诊咨询等活动。专家团走进社区、走进机关、走进敬老院、少保所、走进学校、走进老少边穷基层农村等现场为百姓讲解常见病、多发病、季节病的预防保健常识，义务为群众查体、送医送药，了解民情；我院心脏外科、内分泌科、肾脏内科、血液内科、妇产科等多个专业常年开办的病友联谊会，通过专家讲解，医患互动，患者相互交流治疗体会，极大地增强了患者战胜疾病的信心和勇气，为患者及患者家庭带来希望与和谐。

一系列活动，使广大党员进一步接受了思想再教育，强化党员的责任感、使命感，进一步增强了党组织的创造力、凝聚力和战斗力。

2、注重先进典型的培养和辐射带动作用。我院党委非常重视先进典型的培养，以身边事，激励身边人，激励广大

党员、职工形成学先进、赶先进、争做贡献的新风尚。医院先后召开了“优秀青年先进事迹演讲报告会”、争当“白求恩式医药卫生工作者”主题演讲报告会、“教书育人模范教师先进事迹演讲报告会”、“医德医风标兵先进事迹演讲报告会”、“科技创新先进个人学术演讲报告会”等，一批老中青不同岗位的党员优秀代表分别在会上做了精彩的演讲。通过他们的事迹宣传，使广大职工特别是广大党员干部深受教育和启发，党员的先锋模范作用更加突出，争创优秀科室、争当医德标兵在全院形成良好风气。

3、扎实搞好党性分析工作。各党支部在认真学习的基础上，广泛征求群众对党组织发挥战斗堡垒作用和党员发挥先锋模范作用的意见。每位在职党员完成了一份党性分析报告，进一步坚定了广大党员的理想信念，增强了全心全意为人民服务的宗旨意识。

4、创建党员示范岗，让医疗窗口亮起来。

以急诊、门诊、检验、影像、超声、收费处、住院处、药房等患者较集中的窗口科室为切入点，创建党员文明优质服务示范岗，明确各岗位职责、制度、规范服务流程及服务质量标准，建立党员责任区，党员挂牌上岗。设立患者意见、建议及监督箱（台）。提出“一名党员，一面旗帜”的活动口号。号召全院党员立足岗位，争做表率，创造性的开展了一系列爱心便民服务活动。

收费处党员亮出“把制度装在心上；把微笑挂在脸上；把业务做到最精；把形象做到最佳；把模范带给身边”的岗位服务承诺。收费窗口提前半小时上班，减少患者排队挂号时间；收费、取药窗口还根据患者高峰期，在不增加人员情况下，党员积极请缨，加班增开服务窗口缩短等候时间；

检验科党员坚持早晨7点30分提前上岗，为8点一上班更好、更快的服务患者做好准备工作。党员自我加压，使血、尿、便常规检测报告由1小时提前到30分钟，大部分外地患者能够来院及时诊治当天返回；

急诊科党员岗位奉献，一切为了病人，真正做到让绿色生命通道一年365天无假日24小时快捷畅通；对危重患者实施“先诊疗、后结算”的措施。影像、超声等辅助科室提供24小时服务，保证患者医疗需求；

手术室创先争优开展规范化、标准化、高效化优质服务，大大提升了科室管理水平，缩短了手术科室术前占床率，降低了手术患者的医疗费用。

口腔外科在科主任的带领下，岗位奉献成为党员的自觉行动。有的带病坚持上班；科室两个喂奶的妈妈，离家远，往返喂奶路途将需3小时，时间来不及，为保证科室工作正常运转，主动让家里人带孩子来院喂奶；

通过一系列窗口科室的创建党员示范岗活动，党员在本职岗位争创一流业绩、争创一流形象、争创一流管理水平，充分发挥党组织的战斗堡垒作用及党员先锋模范作用的积极性大大增强，展现出新时期党员的新形象。

（二）、努力在提升医院管理上创先争优。

我院在传先争优活动中，强化内涵建设，优化内部管理，使政务高效运转。医院启动实施了党务、行政、后勤人员绩效考核项目管理系统；加大了信息化办公范围，进一步加强了网上院务公开、透明办公、信息共享，互动交流的平台；对医院重大事项等院务公开内容、公开范围等进一部扩大； 职工、患者可通过网站及时了解医院的基本情况和工作运行状况。公开收费项目、药品价格、特色专科及专家情况。实行住院病人费用一日清单制度；患者评价医院服务制度；公开院领导邮箱等等，进一步加强了职工及社会的监督。在医院管理上逐步向管理制度化、信息化、科学化、现代化轨道迈进。

(三)、努力在医疗质量上创先争优

医疗质量是医院之生命。我院从基础质量入手，全面加强质量控制，保障医疗质量和安全。利用多种形式，开展依法执业教育。健全规章制度和人员岗位职责。确保每个医疗服务环节都有明确的规范和要求。

坚持常年开展医疗质量督导检查制度；从严抓病历质量入手，将13项医疗核心制度贯穿于医疗质控监督全过程。实行了病历质量四级管理，每月病历考核、评价和奖惩公示

已成为常规；

加强了对重点医疗环节的管理。医院定期对各科室交接班记录、死亡病例讨论、疑难病例讨论记录和科室质控记录进行检查和评价；进一步规范了院前急救、留观病人处置和急诊ICU等工作标准；改进了手术室工作流程，提高了手术室工作效率；开展了“优质护理服务示范工程”，实行护士长考核制度；有效的带动了护理工作的整体提高。

加强对重点部门的管理。医院规范院内感染管理工作；加强药事管理。建立临床药师制度，开展临床药学、药物安全性监测、药品不良反应与药害事件的监测和报告工作。

一系列的质量管理措施极大地推进了医疗质量的不断提高，确保了医疗安全。

（四）、努力在优化医疗服务上创先争优

以人为本，提供人性化的医疗服务是创先争优活动的落脚点。为方便患者，医院根据人流、物流情况调整了门诊布局。门诊各楼层均可挂号、交费。门诊呼叫排队候诊系统的应用、设立检验报告打印处等措施，提高了工作效率，方便了患者就医。

降低患者医疗费用。严格控制大处方，设立门诊用药咨询窗口，对不合理处方进行通报和经济处罚。实行临床抗生素使用分级审批制度。

为加强人性化服务，我院投入资金，在一日病房内安装

了液晶电视，方便患者在输液过程中放松心情，减轻痛苦，给患者营造一个家一般的输液环境；设置了义务导医服务台，为患者免费提供纸杯、开水、轮椅和平车；购置了200多副花镜放置在各窗口单位，以供有需要的患者使用；由于我院重症病人多，需用大量轮椅，医院增设了100个轮椅，为行动不便的患者提供方便；我院还在住院大楼1-10层都从新安装了手机充电插口，方便患者使用。

临床科室把现代人文服务理念融入工作中。即注重对患者和患者家属的双重人文关怀，最大限度减轻他们的精神及心理压力负担；从患者及家属角度出发，实行人性化的知情同意告知，让其理解并优选治疗方案，医患共同努力，降低风险，承担风险。

加强了患者监督力度，多渠道建立医患沟通渠道。服务窗口建立“服务规范责任区”7个，实行“挂牌”服务，将患者评议纳入了医务人员的医德考评范围。制定了《医患沟通实施方案》和沟通流程。定期组织门诊、住院患者满意度调查，并将满意度调查范围逐步渗透到社区。医院综合满意度保持在97%以上。

（五）、努力在突出公立医院品牌形象上创先争优。

1、积极鼓励各临床、医技科室大力开展技术创新。我院在创先争优活动中，结合自身专业特点，瞄准国际、国内前沿技术，积极开展新技术新项目。近年来，年均开展新技术

新疗法20余项；大多数的临床医疗、医技专业科室为省内学术牵头单位；每年主办、承办国际、国内、省内等大型高层次学术会议交流40余次。去年获批各类纵向科研课题146项。医院投入36.2万元支持医院院内课题45项。喜获得河北省科技进步奖13项，获得河北省医学科技进步奖42项。在科技核心期刊和统计源期刊发表论文近600篇，出版科技专著31部。以独立完成单位发表论文被SCI收录57篇，文章连续三年增长30%以上。其中以article形式被SCI收录22篇，较上年翻一番，SCIE收录9篇，较上年翻两番。

2、积极开展医疗惠民社会公益活动。近年来，年均医疗惠民、医疗扶贫投入200余万元；义诊、开展百姓健康大讲堂近100场次；对口支援基层医院10余个县乡；派出医务人员对口帮扶基层医院、支边、援外医疗队员等100余人次。去年以来为281名符合政策的特困住院患者减免各种费用合计10余万元。仅2010年完成省红十字会先心病手术65例；救治贫困白内障患者200例；接收“微笑列车”救治唇腭裂患儿50余人次，医院斥资100万自行开展贫困先心病患儿救助100例等，关注民生，关爱健康，一系列举措让贫困患者真切的感受到了医院和社会的关怀。

三、取得的成效。

通过一系列创先争优活动的开展，提高了党员参与创先争优活动的自觉性。在活动中，全体党员干部职工紧紧围绕

“改革发展当先锋、服务健康作表率”这个主题，进一步提高了开展创先争优活动的重大意义的认识，实现了全院各级党组织、党员的全覆盖，推进了活动的全面扎实开展；

找准了创先争优活动的着力点和落脚点。结合实际，践行承诺，岗位奉献，积极创建“党员示范窗口”和“党员示范岗”，使医疗服务窗口真正亮了起来，充分发挥了党组织的战斗堡垒作用；

规范了医疗服务行为。全体党员干部职工把“一切以病人为中心”作为工作指南，想病人之所想，赢得了病人的好评，病人满意率达97%以上。

切实缓解了群众看病难、看病贵问题，大力推行便民、利民各项措施，为患者提供了高效、便捷、质优、价廉的服务。

促进了医院各项工作任务的圆满完成。2010年医院完成门急诊总量1082941人次，增长了9.33%。年住院病人53466人次，完成大中手术18071台次。全年总收入较2009年增长24.49%。顺利通过了三甲医院复审。荣获河北省卫生厅护理技能竞赛、医师、技师等技能竞赛个人及集体第一名；获得“2010全国医院医保管理先进单位称号”。今年初荣获全国首创微创手术技术一等奖及微创手术课件全国推广多项；荣获国家卫生部省内唯一一家四级妇科腔镜培训基地；涌现出一批国家级、省级、市级、校级、院级医德医风

标兵。医院党委被评为2010河北医科大学系统先进基层党组织、省教育工委先进基层党组织。

2011年4月6号

第四篇：广医临药复习总结

第一章（1）临床药理学的研究内容 ：

1、药效学研究

2、药动学与生物利用度研究

3、毒理学研究

4、临床试验

5、药物相互作用研究

（2）临床药理学药效学研究目的：

1、确定人体的治疗剂量，以便在每个病人身上能得到最大的疗效和最少的副作用；

2、观察剂量、疗程和不同给药途径与疗效之间的关系。

生物利用度: 是药物吸收速度与程度的一种量度。生物利用度可通过测定药物进入身血液循环的相对量表示吸收程度，用血药浓度以及达峰的时间表示吸收速度。

第三章（1）TDM的定义及临床意义：在药代动力学原理的指导下，通过灵敏的测试技术测定血液或其它体液中的药物浓度，获取有关药动学参数，设计或调整给药方案，以保证药物治疗的有效性和安全性。从而达到最佳治疗疗效，同时尽量减轻或避免药物不良反应的发生。意义：

1、使给药方案个体化

2、诊断和处理药物过量中毒

3、进行临床药代动力学和药效学的研究，探讨新药的给药方案

4、节省患者治疗时间，提高治疗成功率

5、降低治疗费用

6、避免法律纠纷

（2）治疗方案的调整（根据血药浓度调整剂量）：

对大多药物而言，药理作用的强弱和持续时间，与药物的受体部位的浓度呈正比。血液中的药物浓度间接反映了药物在受体部位的浓度。临床在对患者采用个体和治疗时，应对患者的病情变化、机体状态，原发病与合并症的情况、药物的作用特点等各个方面进行综合分析，在此基础上参考血浓度测定结果，才能对是否需要调整治疗方案作出判断。

第四章药物作用：是指药物对机体的初始作用。

药理效应：药物作用的结果，是机体反应的表现。（通过机体固有的生理、生化功能的影响）药物作用的选择性：药物在适当的剂量时仅对某一个或少数几个器官或组织作用强，而对其他的器官或组织作用弱或没有作用，称为药物作用的选择性。（选择性也与用药剂量密切相关。较小剂量时，药物表现较高的选择性；随着药量加大，作用范围也扩大。）

药物作用的两重性：

1、治疗作用，凡符合用药目的的药物作用称为治疗作用。

2、不良反应：

（1）副作用（2）毒性反应（3）后遗反应（4）停药反应（5）变态反应（6）特异质反应 量效关系：药物效应强弱与其剂量大小或浓度高低之间的关系。

量效曲线：以药物的剂量或浓度为横坐标，以药物效应为纵坐标作图可得量效曲线图。

多数药物在一定范围内当药物剂量增大时其作用强度也增强。

四种信息：最小有效量或浓度、最大效应、半最大效应浓度、效价强度

治疗指数：药物LD50／KD50比值，半数致死量/半数有效量，通常以来衡量药物的安全性。时效关系：用药之后随着时间的推移，药物作用有一动态变化的过程。

时效曲线：一次用药之后相隔不同时间测定药物效应，以时间为横座标、药物效应强度为纵座标作图，即得到时效曲线。

曲线图可得到的信息：1.起效时间2.最大效应时间3.疗效维持时间4.作用残留时间 药物蓄积：在前次给药的药物尚未完全消除时即作第二次给药，就会产生药物蓄积

受体：存在于细胞膜、胞浆或细胞核内的大分子蛋白质具有特异性介导细胞信号转导的功能。配体：能与受体结构互补并能与受体结合的物质

内在活性：配体与受体结合成复合物后激发相应生理效应的能力

激动药：有内在活性的配体

拮抗药：没有内在活性的配体与受体结合后不能激发生理效应，反会妨碍受体激动药的作用

这类配体叫做受体拮抗药。

减敏现象：受体在与激动药结合而产生生理效应的过程中，本身也可发生一定改变。其中最

重要的一点就是：受体对激动药的敏感性降低

储备受体：受体总数是超过最大效应时需被占领的受体数的。多余的受体称为储备受体 沉默受体：阈值以下的被占领受体被称为沉默受体

受体的类型：G-蛋白偶联受体、离子通道型受体、具有酪氨酸激酶、细胞受体。

第五章

联合用药：同时或先后序贯使用两种或两种以上的药物。

药物相互作用：

联合用药时一种药物的作用受其他药物的影响而发生改变，其结果可以使药效加强或不良反

应减轻，也可使药效减弱或失效或毒性增加，甚至出现单独应用一种药时所没有的毒性作用。

意义：提高药物的疗效、减少药物的某些副作用、延缓机体耐受性或病原体耐药性的产生

协同作用：联合应用药后原有作用或毒性增加。包括相加、增强、增敏作用。

拮抗作用：两药联合用后原有作用或毒性减弱。

配伍禁忌

1、理化禁忌指不同药物放在同一介质中发生不利的理化反应，此情况不反对分开使用药物。

2、药理禁忌指药物进入机体后发生拮抗的作用。药理禁忌不管分开还是合起来都不能应用。

拮抗作用的分类：生理性拮抗作用、药理性拮抗作用、生化性拮抗作用、化学性拮抗作用。

药物相互作用引起的严重不良反应：高血压危象、严重低血压反应、心律失常、出血、呼吸抑制、低血糖反应、严重骨髓抑制、听力障碍

第六章

药品：指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者

功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗

生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。

新药：未在中国境内上市销售的药品

药品注册：保证药品

知情同意：指向受试者告知一项试验的各个方面情况后，受试者自愿确认其同意参加该项临

床试验的过程，须以签名和注明日期的知情同意书作为文件证明。

药物临床试验中保障受试者权益的主要措施有：知情同意书+伦理委员会

临床试验：指任何在人体（病人或健康志愿者）进行药物的系统性研究，以证实或揭示试

验药物的作用、不良反应及/或试验药物的吸收、分布、代谢和排泄，目的是确

定试验药物的疗效与安全性。

（2）Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ期临床试验的主要内容。

Ⅰ期临床试验是新药人体试验的起始阶段，其内容为药物耐受性试验与药代动力学研究，旨

在为Ⅱ期临床试验提供安全有效的合理试验方案。Ⅱ期临床试验即随机对照临床试验，旨在对新药的安全有效性作出初步评价，推荐临床用药

剂量。“四性原则”：代表性、重复性、随机性、合理性。

Ⅲ期临床试验是扩大范围的临床试验，目的是为了进一步评价新药的有效性和安全性。

Ⅳ期临床试验即上市后临床试验，又称上市后监察。目的在于进一步考察新药的安全有效性，其重点是不良反应考察。

Ⅰ期临床试验目的。

①在健康志愿者中研究人体对药物的耐受程度②并通过药代动力学研究，了解药物在人体的吸收分布消除的规律，③为新药的Ⅱ期临床试验提供安全有效的合理试验方案。

第八章

药物不良反应（ADR）：药物固有的效应，是指在正常用法、用量情况下与用药目的无关并

为患者带来不适或痛苦的反应。

（1）分类：根据不良反应与药物剂量有无关系分类

1、与药物剂量有关(A型反应)是药物药理学作用的延伸，或者是由药物或其代谢产物引起的毒性作用。与药物剂量有关。

2、药物剂量无关(B型反应)由病人的敏感性增高所引起。通常表现对药物反应发生性质的改变，可能是遗传药理学变异引起或者为获得性药物变态反应与药物剂量无关。

3、其它类

根据不良反应的性质分类：副作用、毒性作用、后遗效应、依赖性、特异质反应、变态反应、致癌作用、致畸作用 致突变作用

药源性疾病：由药物引起的人体功能或结构的损害，并有临床过程的疾病，其实质是药

物不良反应的结果。

（2）与剂量有关和无关的不良反应的特点：

有关：呈剂量依赖性，能够预测，发生率较高但死亡率高。

无关：与剂量无关，难于预测，用常规的药理性和毒理学难以发现，发生率低死亡率高。

（3）临床药物不良反应诊断依据及标准

1、以前对这种反应是否有结论性的报告。

2、这种不良事件是否发生在被怀疑的药物应用之后。

3、在停止使用被怀疑的药物，不良反应获得改善。

4、再次使用被怀疑的药物后这种不良反应又发生。

5、是否有药物以外的可疑因素引起这种反应。

6、在应用安慰剂后，这种反应是否仍然发生。

7、是否从血液或其他体液内检测到了可引起毒性的药物浓度。

8、当剂量增加或降低时，反应是否也随之加重或改善。

9、以前病人是否对该药物或相似药物有相同的反应。

10、反应是否被任何客观证据证实。

（4）药物不良反应监测的方法有哪些？

1、自愿呈报系统

2、处方事件监测

3、医院集中监测

4、病例对照研究

5、队列研究

6、医学记录链

第九章（1）老年人药动学的主要变化有哪些？

1、药物的吸收：胃酸分泌减少；胃肠道运动改变；胃肠道和肝血流量减少；胃肠道粘膜的老化；胃肠道内液体量减少。

2、药物的分布：

1、机体组成成分的改变，包括细胞内液减少及脂肪组织增加

2、血浆清蛋白含量减少

3、药物的代谢：肝实质组织减少；肝血流量减少。经肝代谢的药物在体内存留时间↑

4、药物的排泄：肾血浆流量减少；肾小球滤过率减少。肾脏排泄药物能力↓

（2）老年人药效学有何特点？

（一）神经系统变化对药效学的影响：对中枢神经系统抑制药敏感性升高

（二）心血管系统变化对药效学的影响：对心血管系统药物反应性

（三）内分泌系统变化对药效学的影响：对糖皮质激素、降血糖药物的反应

（3）老年人药物不良反应发生率高的常见原因有哪些？

1、药动学改变：血浆蛋白含量↓，肝肾功能↓

2、药效学改变：CNS、胃肠道系统对药物的敏感性↑

3、疾病较重或伴有其它疾病，且服药较多：易有药物-疾病和药物-药物之间互相作用

4、内环境稳定机制减退：对药物的敏感性↑、耐受性↓，且调节能力↓

5、未严格遵从医嘱：依从性↓

（4）举例说明老年人常见的药物不良反应。

1、神经系统毒性：长期用地西泮致神经错乱。

2、肝肾毒性：抗真菌药，红霉素。

3、直立性低血压：使用抗压药，利尿药等

4、尿滞留：抗胆碱药，强效利尿药。

5、维生素及微量元素过量：补药过量。

6、心血管

7、胃肠道

（5）简述老年人用药的应用原则。

（一）选择合适的剂量：小剂量开始，逐步增加至最佳剂量。控制疗程，及时停药

（二）选择合适的剂型：不宜使用控、缓制剂

（三）选择最佳用药时间

（四）加强血药浓度和药物作用的监测

（五）合理地联合用药：少而精用药，合理地配伍用药，注意药物的配伍禁忌。

（六）控制嗜好与注意饮食

（七）提高用药依从性

第十章药物在胎盘的转运部位是“血管合体膜（VSM）”

（1）简述妊娠期用药原则（妊娠期3周至9周致畸敏感）

①单药有效的避免联合用药。②有疗效肯定的老药避免用尚难确定对胎儿有无不良影响的新药。③小剂量有效的避免用大剂量。④早孕期间避免使用C类、D类药物。⑤若病情急需，要使用肯定对胎儿有危害的药物，则应终止妊娠。

（2）新生儿对药物反应的特点：

1、新生儿各脏器功能发育不全，其功能不完善，药物代谢及排泄速度慢；

2、个体差异很大，随出生体重、胎龄及生后日龄的改变，药物代谢及排泄的速度变化很大；

3、病儿之间个体差异很大；

4、在病理状况下，各功能均减弱。

（3）药物对新生儿的不良反应？

1、对药物的超敏反应：中枢神经系统发育较迟

2、新生儿溶血、高胆红素血症或核黄疸；早产儿VitＥ缺乏也是其易发生溶血性贫血的原因。

3、高铁血红蛋白症 ；G-6-PD和谷胱甘肽还原酶不足

4、出血 ；新生儿肝功能及凝血功能未完善。

5、神经系统毒性反应；血脑屏障发育不成熟

6、灰婴综合征；氯霉素

7、生长发育障碍；

（4）需测血药浓度：庆大霉素、头孢噻肟钠、地高辛、苯巴比妥、氨茶碱、氯霉素

（5）妊娠期药代动力学：

1、吸收：口服药物的吸收缓慢。

2、分布：药物与蛋白结合↓，药物分布容积明显增加。

3、代谢 ：雌激素水平↑，增加药物的代谢

4、排泄：孕妇前期药物从肾排出加快，妊娠晚期，药物从肾排出减慢减少

第11章 药物依赖性：

1、生理（身体）依赖性：是有依赖性的药物反复使用后产生的一种

特殊身体状态。

2、心理（精神）依赖性：是药物使人产生的一种特殊精神状态。药物滥用：指与医疗目的无关、反复打量、自行地使用具有依赖性潜力的药物，其后果是使滥用者产生药物依赖性，指不合理应用药物。

（1）致依赖性药物分类及每类的代表药物；

1、麻醉药品（阿片类（吗啡、哌替啶、美沙酮）、可卡因类（快克）、大麻类）

2、精神药品（中枢抑制药（巴比妥类、苯二氮类）、中枢兴奋剂、致幻剂（摇头丸））

3、其他（烟草、乙醇、挥发性有机溶剂）

（2）美沙酮戒毒治疗方案(脱毒)：

美沙酮药理作用特点：与阿片受体亲和力高，作用维持时间长，成瘾潜力小。

治疗：美沙酮1mg可代替吗啡4mg；海洛因2mg；度冷丁20mg

①脱毒：消除患者的身体依赖性症状，确定中毒程度，决定美沙酮用量。

疗程：3周-1月。②康复治疗：消除再次吸毒的心态和强迫性觅药行为

第十六章（1）、抗高血压药分类：

1.利尿药（氢氯噻嗪、呋噻米、螺内酯）；

2.交感神经抑制药（可乐定、利血平、哌唑嗪、普萘洛尔）；

3.血管扩张药（肼屈嗪、硝普钠）；

4.钙通道阻滞药（硝苯地平、尼群地平、非洛地平）；

5.血管紧张素转化酶抑制药（卡托普利、依那普利）；

6.其它（洛沙坦）

（2）、β受体阻断药临床运用和评价

1.可单独使用作为降血压的首选药。

2.对年轻高血压患者、心输出量及肾素活性偏高者疗效较好。

3.对心肌梗死、高血压伴心绞痛患者疗效尤佳。

4.优点不引起体位性低血压。

5.β受体阻断药的药效及药代动力学特性及患者的具体情况选用何种β受体阻断药

(3)抗高血压的合理应用原则

1、有效治疗和终身治疗；

2、保护靶器官；

3、平稳降血压

4、个性化治疗

5、联合用药 第十八章

（1）强心苷的临床运用有哪些？

1、心力衰竭：

①疗效较好：低心输出量型心衰。

②疗效较差：高心输出量型心衰。

③不宜使用：心肌外机械因素所致心衰；肥厚型心肌病；急性心肌梗死所致左心衰。

2、心律失常：房颤、房扑、阵发性室上性心动过速。

（2）强心苷中毒症状有哪些？如何防治？

症状：①心脏毒性：不同类型心律失常。

②胃肠道反应：厌食、恶心、呕吐等。

③神经系统症状：头痛、头晕、疲劳、嗜睡、视觉障碍（复视等）、色觉障碍

强心苷中毒的预防：停药、药物治疗心率失常、地高辛特异抗体片段、避免诱因、根据血药浓度调整药量。

第二十二章（1）平喘药的分类及每类代表药？

1、肾上腺素受体激动药：肾上腺素、麻黄碱、异丙肾上腺素、选择性β2受体激动药

2、茶碱类：氨茶碱、胆茶碱、喘定

3、M胆碱受体阻断药：异丙托溴氨

4、肾上腺素皮质激素：糖皮质激素（倍氯米松、布地萘德（布地松）、氟尼缩松）

5、过敏介质释放抑制药：色苷酸钠（咽泰）、萘多罗米钠、酮替芬。

（2）哮喘持续状态的治疗方案是氨茶碱+肾上腺皮质激素

（3）哮喘的对症首选药是“选择性B2受体激动药”

（4）镇咳药的分类和常用镇咳药的比较？

中枢性镇咳药：可待因、适用于剧烈的干咳，对胸膜炎干咳伴胸痛者

福米诺苯、伴呼吸抑制刺激性咳嗽

右美沙芬、干咳

喷托维林、上呼吸道炎症所致干咳，小儿百日咳

外周性镇咳药：苯佐那酯、刺激性干咳、阵咳

那可汀、阵发性咳嗽

祛痰药按作用分为：恶心性祛痰药、粘痰溶解药。

第23章

（1）1型和2型糖尿病治疗有何不同？

1型糖尿病：该型病情重、发病急、有酮症倾向；主要是幼年及青少年。患者胰岛B细胞破坏引起胰岛素绝对缺乏。

2型糖尿：主要原因是胰岛素抵抗和胰岛素分泌缺陷。本型较少发生酮症酸中毒。有较强的遗传易感性。对口服降糖药有效。

（2）口服降糖药分类及各类药物的作用特点？口服降糖药主要有5类：

1、磺酰脲类

2、双胍类：

3、a葡萄糖苷酶抑制剂：

4、胰岛素增敏剂

5、其它类：

（2）α-糖苷酶抑制剂治疗引起的低血糖反应如何处理？

（3）简述骨质疏松症的分类及临床表现？

骨质疏松症病因分类：

1、继发性：内分泌/全身代谢病

2、原发性：Ⅰ型/绝经后OPⅡ型/老

年性。

3、特发性：孕乳期、原因不明

骨质疏松症病理分类：

1、高转化型：绝经后

2、低转化型：老年性

（4）目前防治骨质疏松症的药物有哪些？

1、骨吸收抑制剂：双磷酸盐、降钙素、雌激素、SERMs2、骨形成促进剂：氟化物、类固醇激素、甲状旁腺激素

其他：PGE2、生长激素、生长因子等

3、骨矿化促进剂：钙剂、维生素D及其活性代谢物

（5）简述骨质疏松症治疗药物的选用原则？

1.原发性I型骨质疏松属高代谢型，是由于绝经后激素减少，使骨吸收亢进引起骨量丢失。雌激素和SERMs

骨吸收抑制剂：双磷酸盐类、降钙素：须作过敏实验

钙制剂：无机钙：氯化钙、碳酸钙等

有机钙：葡萄糖酸钙、乳酸钙、门冬氨酸钙等

2.原发性Ⅱ型骨质疏松：由于增龄老化致调节激素失衡使骨形成低下，应用骨形成促进剂。活性维生素D：骨化三醇（罗钙全）、阿尔法骨化醇；

钙制剂；蛋白同化激素：苯丙酸诺龙、安雄；氟化剂；VitK2

3.按骨折阈值选择治疗药物：当骨密度高于骨折阈值时，可选择抗骨吸收类药物，以防止骨量的进一步丢失。雌激素+孕激素、降钙素、双磷酸盐、异丙氧黄酮和维生素D及其衍生物如法能。

当骨密度低于骨折阈值时，选择促骨形成类药物，以提高骨量,降低骨折的发生率。氟制剂、雄性激素及蛋白同化激素、甲状旁腺激素等。

部分激动剂：药物与受体结合的方式和亲和力与受体激动药相似，但其内在活性很小，在与受体结合后只产生较弱的生理效应，但它同时却能妨碍其他激动药与此受体结合产生效应。竞争性拮抗药: 与受体有高度亲和力并与受体结合，但其内在活性为0，不产生生理效应，却能够妨碍受体激动药的作用。其与受体结合是可逆的。

反向激动药：与受体结合之后，可引起受体的构型向不能与其原来激动药结合而发生生理效

应的非激活状态方向转变，因而激起与原来激动药相反的生理效应的配体。

受体拮抗药：没有内在活性的配体与受体结合后不能激发生理效应，反会妨碍受体激动药的作用，这类配体叫做受体拮抗药。

常用的对照实验设计主要有（随机平行、交叉、序贯）

第五篇：急诊观察区医院文化建设案例(广医三院)

急诊观察区医院文化建设案例（广医三院）

随着社会文明的不断进步和医疗模式的逐步转变，人们对于健康的关注程度不断提高，作为最主要的医疗服务机构——医院，做好健康教育工作是其不可推卸的责任与义务。健康教育的方式有多种，对于医院来说，最基本的一种无疑是做好医院文化墙建设，通过教育宣传栏、健康知识海报和知识宣传册等方式，将贴近生活的种种健康知识，用简洁的文字和形象的图片结合，不失时机地把健康教育知识、健康理念展示在医院的不同区域，这样不但可以展示医院的文化内涵，提升医院的专业形象，更可以满足患者和群众对健康知识的需要，同时对普通医护人员也能起到很好的提示和教育作用，于无形中提高医护人员的专业素质和服务精神。

对于任何一个中等规模以上的综合性医院，急诊科通常是病患者人数较多的部门，其中急诊观察区则是急诊患者进一步诊断、治疗及进行观察病情的重要场所，加上患者家属陪同或探视的频率较高，因而急诊观察区的文化墙建设丝毫不容忽视。如果可以针对急诊常见病及多发病的相关知识（疾病特点、预防、护理等）以及急诊的一些注意事项，制定通俗易懂、图文并茂、设计精美的宣传画，张贴在病区走廊内，并设置相应的宣传栏，必定会对患者及其家属起到积极的健康知识教育和普及效果。（相关健康知识海报、健康宣传栏设计等，可联系广州挂图大师等具有丰富设计经验的专业医院文化设计公司制作）

挂图大师医院文化网致力于医院形象广告策划、设计、制作多年，以下是我们针对广州医学院第三附属医院急诊观察区做的一些现场取照及点评，正在被医院科室布置、医院宣传栏设计所困扰的朋友不妨参考借鉴一下。

广州医学院第三附属医院座落于广州荔湾区，创办至今已有110多年的历史。1953年医院由广州市人民政府接管，定编为广州市第二人民医院，2006年转为广州医学院第三附属医院。广州医学院第三附属医院目前有各级卫生技术人员1400多人，现有床位1000张，年门诊量约130万人次，年收治住院病人超过3.3万人次，是广州集医疗、教学、科研、预防、保健于一体的大型三级甲等综合性医院。广州医学院第三附属医院急诊科于1987年正式成立为一级独立科室，内外儿科医生相对固定，有固定的急诊科护士30多名，抢救设备先进，有进口呼吸机3台，各种监护设备齐全。急诊观察区是急诊科的重要组成部分，位于门诊楼一楼，拥有20张床位。

一、急诊观察区门牌、吊牌

1、急诊观察区门牌

材料：铝合金

尺寸：120cm*30cm

2、急诊观察区内走廊上的吊牌

走廊上的吊牌主要起指示作用，通过图形和箭头为患者指示出洗手间和电梯所在的位置。

材料：铝合金

尺寸：150cm*25cm

二、急诊观察室、隔离室门口的标志牌

观察室标志牌上的内容包括：医院标志、医院中英文名称、观察室中英文房号、主管医师、主管护士；隔离室标志牌上的内容包括：隔离室（中英文）、医院标志、医院中英文名称，因此在牌子的宽度上比观察室标志牌小一些。

材料：铝合金

材料：铝合金 尺寸：30cm*18cm

尺寸：30cm*10cm

三、急诊观察区护士站

护士站是医院科室（病区）内不可缺少的部分，其主要任务是协助护士核对并处理医生下达的医嘱，对医嘱执行情况和患者临床医疗信息进行管理，同时协助护士完成护理及病区床位管理等日常工作。护士站的设计布局应合理实用，力求其与环境相融，让病区内的患者及周边的人感到踏实、温暖。

广医三院急诊观察区的护士站面积不大，布局比较简洁，设有护士站吊牌、工作台温馨提示牌、急诊留观病人须知宣传图等。

1、“急诊留观病人须知”宣传画

该须知向患者及其家属简要说明了急诊留观需要注意的一些事项，为患者及其家属提供了方便，有助于促进医患双方关系的和谐。

材料：高级亚克力 尺寸：60cm*80cm

2、温馨提示牌

材料：铝合金 尺寸：30cm*15cm

四、健康教育宣传海报

在急诊观察区护士站外面的走廊墙壁上，悬挂了不同主题的健康教育宣传挂图、标语，内容包括：预防流感、杜绝登革热、中毒系列知识、预防霍乱等。在休息等候区，还摆放了“发热门诊工作制度”的L型不锈钢提示牌。

墙上的宣传画，在内容上都是符合医院急诊科主题的，但是在宣传画的材料选择上却分为高级铝合金框和普通PVC板两类，画面风格不统一，加上在墙上安放的位置高低不同，看起来不太协调。建议宣传画最好采用同样的安放高度，并且统一选择高级铝合金框装裱的方式，那样不但坚固、耐用，也更具时尚感，能让医院整体的形象显得现代、大气。

高级铝合金框和普通PVC板的效果对比

材料：高级铝合金框

材料：PVC板

尺寸：尺寸：60*80cm 尺寸：尺寸：60*80cm

五、急诊科宣传栏

在观察室门口的墙上，设置了2.4m*1.2m的宣传栏。急诊科宣传栏采用铝合金边框和底板，边框采用银色烤漆，跟下边的椅子保持一致，显得比较协调。宣传栏内容采用图文搭配的形式，主要包括急诊科简介（急诊科医疗硬件设备介绍、急诊科医护人员苦练业务技能），心脏骤停的抢救知识。

材料：铝合金 尺寸：2.4m*1.2m

【总体点评】

急诊观察区由于仅仅是急诊科的一个组成部分，其文化墙的布置受到的重视程度往往并不高，但作为大型三甲综合性医院的广州医学院第三附属医院，对急诊观察室的文化墙布置显然是下了一定功夫的：除了必不可少的科室牌、观察室牌、护士站牌之外，还在走廊墙壁悬挂、张贴了“留观病人须知”和一系列的健康教育宣传海报，并精心设置了宣传栏，对科室和健康知识作了宣传，为医院树立专业、现代形象有积极意义。

有待改进之处：

1.健康教育宣传海报最好能有一个大体一致的设计风格（可聘请如广州挂图大师等专业的医院文化设计公司进行设计），并统一采用相同规格的铝合金框架装裱；在墙上安装布置在同一水平上，避免给人以凌乱无序的感觉。

2.于对针对同一主题的多幅宣传海报，可采用宣传栏的形式，那样比单纯数幅图并列悬挂在一起更有整体感，也更加美观。

3.可适当增加一些常见急救知识、急救流程图宣传海报。