开盘总结

第一篇：开盘总结

开盘总结

一

在开盘前对置业顾问进行详细的流程培训 对于物料的准备：包括销控本

计算器

笔

夹子 定购书

各区域标牌

桌椅

沙发

麦克

音响

电脑

网线

刷卡机

点钞机以及外面的拱门

气球

条幅

红毯等能够数量充足使用正常。价格表的使用：置业顾问每人一份，置业顾问对价格表负责，规范价格表在夹子中的位置以及顺序，并且在使用价格时对其进行验算。定购书的填写：在填写完定购书之后，对房号

价格以及客户的个人信息进行核对，在没有错误时请客户签字，然后请现场经理签字并且再次核对房号，做到准确细致。装户：统计在意向书中重复的房源，并且每天晚会进行核对，做到售前引导，防止客户过分集中，造成客户流失，同时多于客户沟通，避免客户在开盘时临阵换房，造成后续客户选房阻力增大，提高效率。台式销售中的喊控：要求置业顾问用词标准，语言清晰，为了防止经验少的置业顾问在开盘时紧张，可以把客户所选的房源写出来，提前熟悉，大声喊出。在开盘前一天晚上通知客户开盘时间，需要带的手续（为了避免客户忘记带，可以发一条短信告知手续内容）以及本人到场，如果本人不能到场，及时打申请汇报情况，在开盘之前 的一段时间与客户沟通开盘的程序，加深客户对开盘程序的了解。转定：请客户携带意向书，意向金收据，购房贵宾卡，业主身份证，在签完定购书以后到财务换定金收据定购书，选房成功。二

开盘当日 9点30分准时开盘，约客户8点到现场，播放现场背景音乐，制造销售气氛。2 置业顾问穿戴整齐（工装，工牌）。3 站队迎宾。当客户到时，由该客户的置业顾问主动上前迎接，热情接待，了解客户的最新想法坚定客户购买信心。若客户的置业顾问不在时，其他置业顾问热情接待，但交谈不宜过深，做到不冷落客户即可，同事回来完成移交（在讲销讲时一定声音洪亮，让周围的客户都能够听见，被你所吸引，但不宜过多评论具体栋号

楼层。都好，但这个更适合您）。5 当有的客户来的早，等待时间较长时，尽量安抚，说明来早的好处，当价格释放时第一时间知道。价格释放：开盘前十五分钟释放，留出的时间既够置业顾问介绍用，又不能给客户过多的时间考虑 释放价格时通过麦克让所有置业顾问到销控区，分发价格表（强调价格表的是不能丢失的），鼓励大家（客户已经到现场，大家做的好，不要有太大的压力，无论卖的好还是不好都是成功的，而且有我们在这里给你们做后盾）。释放价格时应该把自己的客户集中到自己这里，一个一个介绍，每个客户的时间也不宜过长，让他们焦虑，不冷静。通过广播播报正式开盘，让置业顾问掌控客户，各就各位。现场经理在销控台时，置业顾问不得带客户围观，销控本提前封一部分（14层

顶层）房子，这样可以让客户感觉房子买的好，现场经理喊客户的名字（客户不回应就喊置业顾问的名字），置业顾问大声说：“在”。喊控确认房号，售出，有专人填写定购书（这样可以让置业顾问有更多的时间照顾客户，解决客户异议，促进成交）及进行票据的更换。对于已经选房成功的客户，他离开售楼处的时间视售楼处客流多少而定，保证售楼处的销售氛围，促进后续客户成交。对于在售楼处的客户产生强烈异议时，置业顾问尽量安抚，争取解决问题，在解决不了问题时也应该尽量拖延时间，避开销售高峰，找领导解决问题。在开盘当天也会有新客户来访，如果置业顾问没有时间接待，也需要热情简短的介绍项目，留下电话，为以后邀约客户来访做准备。14 当销售高峰过去之后，会趋于相对平静，置业顾问要统计上午的战果（成交套数及房号），要是有客户没来，应该电话询问情况，力争下午到访（优惠只有今天有）。在客户少时，应当在每隔一定时间内就播放优惠倒计时的广播，以促进客户下决心购买；（如果是小规模开盘时，在能预计客户来访量时，可以推出针对老客户的一些活动，例如：二期开盘老客户到现场领取礼品----下午人少时，也可以让老客户看到房子增值，带动人气也让新客户有紧迫感）。当天晚会让内业打出成交客户信息，置业顾问更新客户资料，为以后办理回款 按揭做好准备。排出业绩表，对于业绩突出的置业顾问给予表彰。开盘之后让所有参加的人写出得与失，成交组数，意向金组数，到访组数，未到访原因，未成交原因，对于未成交的客户也要进行追踪，在有活动时让其参加。

第二篇：开盘总结

水景湾•二期开盘总结

2014年4月19日，水景湾二期开盘仪式在众人的期待中顺利展开，并取得一定的成绩。这是我第一次经历开盘，能身为其中一员工作参与者我很激动，也非常期待，这次开盘给我感触很深。经历这次开盘、由前期续卡到后期的成功销售，我对于整个销售过程也慢慢熟悉了。在接待客户当中自己的销售能力也有所提高，也体会到了很多销售心得。但是也存在很多不足的之处、需要加强改进，下面对于这次开盘作出如下总结：

一：个人销售情况：

水景湾自2013年10月正式对外开放以来，二期便进入了销售准备阶段，个人总认筹数为28张VIP卡，成交11套，成交比例为3:1。二：开盘当天的问题

1.现场较为混乱；

2.没有更好的把握逼定技巧； 3.没有控制好客户的接待时间；

三：个人总结：

这次开盘我的成交率是最低的，给我很大的打击，自问对于工作我一直很努力，我深深的反省这次成交率低的几个问题点： 第一：客户大多接受价格普遍较低；

第二：从认筹到开盘时隔较长，客户回旋余地大； 第三：个人销售技巧不够成熟，对于客户意向度把握不精确，逼定客户不够坚定；

通过这将近来的学习及努力，在这次开盘中让我更深一层看到了自己工作上的不足，在以后的工作中多学习销售技巧，多研究客户心理，并做好售前，售中，售后服务。重整旗鼓，为下期开盘打下坚实基础，为公司创造更好的效益。

王春梅 2014年4月21日

第三篇：开盘总结

开盘总结

（一）6月22日【***】在众人的期待中终于盛大开盘了。这次是我第一次经历开盘，同时又作为一个身在其中的工作人员，有几分紧张几分期待。几乎几个晚上严重失眠，害怕没有做足够工作。结果我的二分之一的客户选上了合适的住房，但我依然感觉很遗憾。我一共续客二十组左右，期间他们由最初的信任，质疑，再到信任，最后满意。这期间我付出了很多，开盘前我预计我的客户只要能来几乎没有很大问题，我可以感觉到我的客户质量比较高，而且比较积极，可是开盘后看着那么多的返单我明白了，我失败了。第一场战役，虽然我败了，但是对开盘这样的盛况依然感到非常吃惊，应该算得上成功吧，对此我对这次开盘做以下几点归结：

1.紧凑的流程：工作安排的紧凑，开盘前一天晚上召开紧急会议，不论是在大的方向还是在细小的细节上都考虑的非常到位，保证开盘当天的有序进行。2.精确的物料和人员的安排：人员的合理安排，主要负责的区域都非常明确，特意调派了别的案场的同事来帮忙，这次非常感谢。

3.内场的热销氛围的营造：案场内喊控虽然有点失调，但是紧张的气氛给客户适当的压力，缩短购房时间。

4.所谓上下齐心，其利断金，在这次开盘中我看到了大家团结的力量。当然不足之处也有待改善。例如

1.开盘前一天内定事件泄露，最郁闷的是居然牵扯到我的客户，虽说我做事有点大条，但是关于这件事情上我可以对天发誓，敢作敢当一直都是我的个性。什么叫做哑巴吃黄连有苦难言?还好我比较淡然，但是这件事情直接影响到大家对我的品质的看法，这次真栽了，记得我看过一篇实录，讲述的是A先生的朋友B杀了人，结果A先生被误会入狱，几年后B被抓获，A无罪释放，请问A以后的人生是否还会依然如初?这件事情也给我敲了警钟，凡事三思而后行，说出去的话一定要负责，否则后果不堪设想，害了别人还害了自己。2.这次开盘说实在话，第一，天气没有预计好，开盘当天居然下雨，听说上次开盘也下雨，难道大家把下雨想成下铜板，如果这样我也比较认同。第二，开盘内场不错，但是外场为什么那么凄凉，还好大家都各自安抚着自己的客户，没有让客户由于等待时间过长而发生纷乱。第三，没有预先发表一些开盘必胜诀窍及败笔，只是一味的听从，那没有经过开盘的人(销售人员及客户)真的一时把握不住，情有可原。第五，内场氛围不错，可是为什么听不到我的声音，哎，为何要换掉小蜜蜂，真的体会到什么叫心有力而力不足。功力是要长期积累的。对这次开盘，我比较满意以下几点： 1.回款力度比较大 2.客户反响比较好 3.趁热打铁抓客户 4.信心指数狂飙上涨 5.现场配合初入门

就写这些吧，感谢这期间帮助过我的朋友，以及大家精神上的支持。

明天早上即将开始新的战斗，加油。

开盘总结

（二）一 在开盘前对置业顾问进行详细的流程培训 1 对于物料的准备：包括销控本 计算器 笔 夹子 定购书 各区域标牌 桌椅 沙发 麦克 音响 电脑 网线 刷卡机 点钞机以及外面的拱门 气球 条幅 红毯等能够数量充足使用正常。2 价格表的使用：置业顾问每人一份，置业顾问对价格表负责，规范价格表在夹子中的位置以及顺序，并且在使用价格时对其进行验算。定购书的填写：在填写完定购书之后，对房号 价格以及客户的个人信息进行核对，在没有错误时请客户签字，然后请现场经理签字并且再次核对房号，做到准确细致。装户：统计在意向书中重复的房源，并且每天晚会进行核对，做到售前引导，防止客户过分集中，造成客户流失，同时多于客户沟通，避免客户在开盘时临阵换房，造成后续客户选房阻力增大，提高效率。台式销售中的喊控：要求置业顾问用词标准，语言清晰，为了防止经验少的置业顾问在开盘时紧张，可以把客户所选的房源写出来，提前熟悉，大声喊出。在开盘前一天晚上通知客户开盘时间，需要带的手续(为了避免客户忘记带，可以发一条短信告知手续内容)以及本人到场，如果本人不能到场，及时打申请汇报情况，在开盘之前的一段时间与客户沟通开盘的程序，加深客户对开盘程序的了解。转定：请客户携带意向书，意向金收据，购房贵宾卡，业主身份证，在签完定购书以后到财务换定金收据定购书，选房成功。二 开盘当日 9点30分准时开盘，约客户8点到现场，播放现场背景音乐，制造销售气氛。2 置业顾问穿戴整齐(工装，工牌)。3 站队迎宾。当客户到时，由该客户的置业顾问主动上前迎接，热情接待，了解客户的最新想法坚定 客户购买信心。若客户的置业顾问不在时，其他置业顾问热情接待，但交谈不宜过深，做到不冷落客户即可，同事回来完成移交(在讲销讲时一定声音洪亮，让周围的客户都能够听见，被你所吸引，但不宜过多评论具体栋号 楼层。都好，但这个更适合您)。5 当有的客户来的早，等待时间较长时，尽量安抚，说明来早的好处，当价格释放时第一 时间知道。价格释放：开盘前十五分钟释放，留出的时间既够置业顾问介绍用，又不能给客户过多的时间考虑 释放价格时通过麦克让所有置业顾问到销控区，分发价格表(强调价格表的是不能丢失的)，鼓励大家(客户已经到现场，大家做的好，不要有太大的压力，无论卖的好还是不好都是成功的，而且有我们在这里给你们做后盾)。释放价格时应该把自己的客户集中到自己这里，一个一个介绍，每个客户的时间也不宜过长，让他们焦虑，不冷静。通过广播播报正式开盘，让置业顾问掌控客户，各就各位。现场经理在销控台时，置业顾问不得带客户围观，销控本提前封一部分(14层 顶层)房子，这样可以让客户感觉房子买的好，现场经理喊客户的名字(客户不回应就喊置业顾问的名字)，置业顾问大声说：在。喊控确认房号，售出，有专人填写定购书(这样可以让置业顾问有更多的时间照顾客户，解决客户异议，促进成交)及进行票据的更换。11 对于已经选房成功的客户，他离开售楼处的时间视售楼处客流多少而定，保证售楼处的销售氛围，促进后续客户成交。对于在售楼处的客户产生强烈异议时，置业顾问尽量安抚，争取解决问题，在解决不了问题时也应该尽量拖延时间，避开销售高峰，找领导解决问题。13 在开盘当天也会有新客户来访，如果置业顾问没有时间接待，也需要热情简短的介绍项目，留下电话，为以后邀约客户来访做准备。14 当销售高峰过去之后，会趋于相对平静，置业顾问要统计上午的战果(成交套数及房号)，要是有客户没来，应该电话询问情况，力争下午到访(优惠只有今天有)。在客户少时，应当在每隔一定时间内播放优惠倒计时的广播，以促进客户下决心购买;(如果是小规模开盘时，在能预计客户来访量时，可以推出针对老客户的一些活动，例如：二期开盘老客户到现场领取礼品----下午人少时，也可以让老客户看到房子增值，带动人气也让新客户有紧迫感)。当天晚会让内业打出成交客户信息，置业顾问更新客户资料，为以后办理回款 按揭做好准备。排出业绩表，对于业绩突出的置业顾问给予表彰。开盘之后让所有参加的人写出得与失，成交组数，意向金组数，到访组数，未到访原因，未成交原因，对于未成交的客户也要进行追踪，在有活动时让其参加。

开盘总结

（三）三紫星城在众人的期待中终于在10月2日盛大开盘了。这是我第一次经历开盘，同时又做为一个身在其中的工作人员，心中既有几分紧张，又有几分期待，我对本次开盘这样的盛况感到吃惊，对此我对这次开盘的成功之处归结为以下几点：

1、紧凑的流程：工作安排的紧凑，这次开盘准备得非常充分，不论是在大的方向上还是在小的细节上都考虑得很到位，保证了开盘当天的有序进行。

2、精确的物料和人员的安排：人员的合理安排，以及主要负责的区域都非常明确。

3、外场盛大开盘的氛围的营造：外场的精彩表演让焦急等待的客户放松了心情，同时还分散了客户的注意，不会让客户由于等待的时间过长而发生纷乱，又加上奖品的诱惑，抓住了一些客户焦急的心。

4、内场的热销氛围的营造：案场内销控人员适时的提醒客户选房时间，促进成交，及时的在销控表上贴上标签，给客户适当的增加压力，缩短选房时间。

5、还有就是好的时机：十月份国庆长假，一些在外地的客户有充分的时间来挑选适合的房源。

6、所谓上下齐心，其利断金，在这次开盘中我看到大家团结的力量。

当然不能说我们的没有不足之处，但这些是难免的。比如：

1、开盘上午主要是针对办理VIP的客户进展还是很顺畅的，但下午就显得有些混乱，可能会流失部分客户。

2、下午来了许多新的客户没有具体了解我们项目，花了大量的时间为他们介绍，花费了大量的精力。

3、没有办理VIP卡的客户就没有办法进行选房，以至于等了一会后，就回去了，流失了一部分客户。

第四篇：经典开盘总结

开盘总结

6月22日【***】在众人的期待中终于盛大开盘了。这次是我第一次经历开盘，同时又作为一个身在其中的工作人员，有几分紧张几分期待。几乎几个晚上严重失眠，害怕没有做足够工作。结果我的二分之一的客户选上了合适的住房，但我依然感觉很遗憾。我一共续客二十组左右，期间他们由最初的信任，质疑，再到信任，最后满意。这期间我付出了很多，开盘前我预计我的客户只要能来几乎没有很大问题，我可以感觉到我的客户质量比较高，而且比较积极，可是开盘后看着那么多的返单我明白了，我失败了。第一场战役，虽然我败了，但是对开盘这样的盛况依然感到非常吃惊，应该算得上成功吧，对此我对这次开盘做以下几点归结：

1.紧凑的流程：工作安排的紧凑，开盘前一天晚上召开紧急会议，不论是在大的方向还是在细小的细节上都考虑的非常到位，保证开盘当天的有序进行。

2.精确的物料和人员的安排：人员的合理安排，主要负责的区域都非常明确，特意调派了别的案场的同事来帮忙，这次非常感谢。

3.内场的热销氛围的营造：案场内喊控虽然有点失调，但是紧张的气氛给客户适当的压力，缩短购房时间。

4.所谓上下齐心，其利断金，在这次开盘中我看到了大家团结的力量。当然不足之处也有待改善。例如

1.开盘前一天内定事件泄露，最郁闷的是居然牵扯到我的客户，虽说我做事有点大条，但是关于这件事情上我可以对天发誓，“敢作敢当”一直都是我的个性。什么叫做哑巴吃黄连有苦难言？还好我比较淡然，但是这件事情直接影响到大家对我的品质的看法，这次真栽了，记得我看过一篇实录，讲述的是A先生的朋友B杀了人，结果A先生被误会入狱，几年后B被抓获，A无罪释放，请问A以后的人生是否还会依然如初？这件事情也给我敲了警钟，凡事三思而后行，说出去的话一定要负责，否则后果不堪设想，害了别人还害了自己。

2.这次开盘说实在话，第一，天气没有预计好，开盘当天居然下雨，听说上次开盘也下雨，难道大家把下雨想成下铜板，如果这样我也比较认同。第二，开盘内场不错，但是外场为什么那么凄凉，还好大家都各自安抚着自己的客户，没有让客户由于等待时间过长而发生纷乱。第三，没有预先发表一些开盘必胜诀窍及败笔，只是一味的听从，那没有经过开盘的人（销售人员及客户）真的一时把握不住，情有可原。第五，内场氛围不错，可是为什么听不到我的声音，哎，为何要换掉小蜜蜂，真的体会到什么叫“心有力而力不足”。功力是要长期积累的。对这次开盘，我比较满意以下几点：

1.回款力度比较大

2.客户反响比较好

3.趁热打铁抓客户

4.信心指数狂飙上涨

5.现场配合初入门

就写这些吧，感谢这期间帮助过我的朋友，以及大家精神上的支持。明天早上即将开始新的战斗，加油。

营销部：***

2012年7月1日

第五篇：开盘活动总结

开盘活动总结

前 言

开盘活动是每个房地产项目运做流程中的最为重要的节点之一。简单的说，就是一个仪式，就象油铺开业、米铺开张，择一良辰吉日，广而告之一番，你是某日起正式营业，我是某天开始正式卖房子，是在形式上追求大家的认可；复杂里讲，开盘是整体营销策略中的重要步骤和重要环节，不仅涉及到诸多问题，如入市时机、入市姿态、入市策略、入市手法等，还需要考虑天时、地利、人和等多种因素。开盘结果如何将会对销售业绩、项目形象、企业品牌等产生直接、重大的影响。

所以，对于“乐得家·金瀚家园”的开盘活动，在经过多因素、多角度、多方案的慎重考虑后，确定了以销售成交为目的及核心，兼顾到企业形象、企业品牌的操作思路。整个开盘活动方案、实际运作都围绕这一思路展开。

一、开盘时机

关于开盘时机的选择和把握，讨论考虑的较多，因为北方四季分明，人们生活出行受天气影响比较严重，所以很少有在11月以后搞大型开盘的先例，“乐得家·金瀚家园”在此时节举行开盘大典，虽然有一定的风险性，但由于多种客观原因，势在必行。

□ 前期已经有近两个月的市场铺垫积累，销售势头良好，具备一定开盘条件。□ 将开盘与第三次内部认购合并，更能增聚人气，同时减少推广成本。

□ 开盘活动必须在今年举行，一是可以与前期认购相呼应，二是明年多层房源不多，明年开盘已失去其原有的意义，而且会影响后续工作。

□ 如果开盘今年举行，由于季节原因，时间不宜再向后推。

□ 根据总体营销策略和回款要求，加快销售速度是第一任务，利用开盘可以制造新一轮销售力。

二、关于开盘期的评价

地产行业开盘一般定为一天。但开盘时间长短只是一种形式，它是服务于项目整体与项目销售工作的，所以应根据具体情况进行调整，将开盘的作用最大化。为

更好的聚集人气，促进销售，“乐得家·金瀚家园”将开盘期进行适当延长，定为三天，同时优惠期予以同步调整，给广大客户一个了解、传播、接纳的时间过程。

三、开盘活动主题

“体验、互动、成交”

“活动营销、开盘体验、人文关怀”

活动营销首先就是树立体验营销观。而体验营销观就是以主题活动为由头，以销售服务为舞台，以产品为道具，围绕客户创造出值得其回忆的一种活动。其中产品、现场是有形的，服务是无形的，而所创造出的“情感共振”不同于以往的产品消费、服务消费，它不是外在的，而是存于每个消费者心中，是个人在生理、心理、知识的参与所得。

“乐得家·金瀚家园”的体验之旅就是让所有到达现场的客户都能体验到服务、优越、尊贵、与众不同的感觉，开盘的接待、优惠、表演都力求体现完善的体验营销观。

四、开盘表演活动

开盘表演活动以体验之旅为主线，结合项目特点、活动特点及效果要求。□“新丝路”模特表演

东营第一次，有较高影响力，极好的宣传点，属与行业可以配合的表演形式，和项目定位客户群有一定的吻合度

□ 广东“南狮”表演

东营第一次，通俗而不失高雅，有相当可观赏性，喜气吉祥，适合开盘活动 □ 本地歌舞表演 聚集人气

五、开盘销售策略

遵循原营销价格策略，低开高走、小步快走，在认购期通过三到四个小的阶段使

价格有一个较大幅度的拉升。但由于时间关系，经过第一二次认购后，第三次认购将与开盘期同步进行，因此在减少一个环节的情况下，价格在开盘期结束优惠取消后会有一个相对较大的涨幅，这样的操作会存在一定的市场风险，但这样的调整也有其必然性。

在价格进行调整的前提下，给予多种优惠利好政策促进成交，在适当保留整体房源的情况下，多层部分全部推出，不做大范围的销控。

六、开盘数据统计

认购套数：27套 认购金额：7753232元 其中一次性付款7套，按揭付款19套 当天签定合同7套，送出优惠2000×7=14000元

根据合同规定预期回款4173232元（截止11月17日）

参加排号客户38人 来客登记451人，东城占到3/

4七、宣传推广

报纸 为主力宣传载体，采取先缓后急、硬广软文结合的策略分两轮、一周时间进行。

电视 分流动字幕、标版、专题三种形式、多个时段播出，效果较好。

八、总体评估

此次开盘活动在时间紧、任务重的情况下基本顺利完成，天气恶劣、准备工作多、衔接面广是本次开盘活动的特点，以下用打分形式进行简单评价。

□ 操作难度 8

由于天气、时间、人员及活动要求等多方面原因，增加了此次活动的难度。

□形象7

活动背后体现的是企业、项目的形象，整个活动简洁紧凑而内容丰富，效果较好。

□费用7

运做的难度增加了运做成本，使总体费用有所增加，但尚属可接受范围之内。

□销售业绩8

三天时间销售27套，业绩较好，但因销售房源面积较小，所以体现在销售额上数额不大。

□总体效果7.5

综合来看，此次开盘活动效果较好，基本达到预期目的。

二○○五年十一月十一日