第一篇：论企业管理中和谐人际关系的构建
论企业管理中和谐人际关系的构建
社会主义和谐社会，是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。实现社会和谐，建设美好社会，始终是人类孜孜以求的一个社会理想。在这一进程中，政府内部的和谐以及政府与服务对象的和谐是社会和谐的重要组成部分。
企业管理环境的和谐直接关系到企业的工作效率，是企业管理成功与否的重要标志。营造和谐的人际关系有利于创造和谐的企业环境。切实加强思想政治工作，协调各方利益关系，实行厂务公开，加强党风廉政建设，加强内部管理的制度建设等是构建和谐人际关系的基本举措。
关键词：企业管理 和谐人际关系 构建
和谐是人类社会健康运行的润滑剂，和谐思想作为一种反映经济社会普遍运行机理的管理思想，其价值越来越受到重视，因此就企业管理而言，构建内部和谐的人际关系是当前企业可持续发展的先决条件。
一、和谐人际关系在企业管理中的重要意义
企业管理环境的和谐直接关系到企业的工作效率，是企业管理成功的重要标志。而创造和谐的企业环境应当从营造和谐的人际关系入手，解决个体与群体目标的一致性，提倡 竞争中的和谐，注重制度化与人性、制度化与活力的平衡。
1、和谐的人际关系有利于提升企业职工思想境界。由于人际关系具有“一致性”的特点，使得人们在社会交往中，总是千方百计去寻找那些与自己的思想、感情、观点、兴趣、爱好、行为方式等相近或相一致的人，作为发展和扩大自己人际关系力量的对象。同时，人际关系群体也时刻在物色和接纳新的“知音”。因此，和谐的、进步的、高尚的人际关系，所产生的是一种鼓舞人的斗志、振奋人的精神，使之奋发向上、开拓进取的积极作用。企业一旦具有了这种人际关系，广大职工的思想境界就会不断得到提高和升华，他们就会诚实守信、忠诚企业，自觉地把自己与企业视为命运共同体，以“厂兴我荣、厂衰我耻”为己任，积极投身企业生产经营和改革发展，努力发挥主人翁作用。
2、和谐的人际关系有利于稳定职工队伍。构建和谐企业，必须维护企业、尤其是职工队伍的稳定。稳定是和谐的前提和基础，没有职工队伍的稳定，构建和谐企业就无从谈起。对于一个企业来讲，如果人与人之间没了友情、没了团结、没了合作、没了相互帮助，大家金钱至上、自私自利、不讲人格、不顾大局，那么职工队伍就会出现尔虞我诈、勾心斗角的混乱局面，就会成为一盘散沙。“行为失谐，尚可挽正。人际失谐，百事无成。”因此，稳定职工队伍，需要营造和谐进步的人际关系。
3、和谐的人际关系有利于培养企业团队精神。“一双筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”。和谐进步的人际关系，可以激发人们团结友爱、奋发向上、无私奉献、相互协作的精神，使人们在和睦相处的环境中安居乐业，在相互帮助中完成劳动生产任务。“家和万事兴”。企业一旦营造了这种人际关系，就能产生众人划桨的巨大合力，就能充分调动广大职工的积极性，最大限度地激发广大职工的想象力和创造力，为各项工作提供强大的动力和支持。而这正是每个企业所期待和需要的团队精神。
4、和谐的人际关系有利于企业领导的科学决策。由于人际关系是人与人之间横向、纵向或是相互交叉进行交往的，相应地，企业领导层的人际关系也是相互沟通、相互影响的，只不过比一般人范围更广，层次更高。人际关系对社会政治的、经济的、文化的诸多方面产生的作用，都会通过各种渠道和方式反馈到企业领导集团中去，为领导层的科学决策提供重要的参考依据。同时，企业领导之间的相互交往，对于提高领导者自身的决策水平也会创造经验交流的条件。
5、和谐的人际关系有利于增强企业发展活力。党的十六大报告指出：“全社会全民族的积极性、创造性，对党和国家事业的发展始终是最具有决定性的因素”。构建和谐企业，必须激发广大职工的积极性、创造性，增强企业发展活力。企业发展的活力来自两个方面，一是个体活力，二是集 合活力。个体活力指的是职工的能动性、积极性和创造性的充分发挥。集合活力指的是企业的向心力、凝聚力和整合力的不断增强。不管是个体活力的增强，还是集合活力的强化，都离不开和谐进步的人际关系。没有和谐进步的人际关系，职工的能动性、积极性和创造性就不可能得到充分发挥，企业的向心力、凝聚力和整合力就不可能得到增强。总之，和谐进步的人际关系作为一种生产力，对增强企业的发展后劲具有至关重要的作用，甚至能够产生使企业起死回生的效果。
二、企业内部和谐人际关系构建的前提和基础
构建企业的和谐人际关系，有两个根本性的问题值得我们认真思考并切实加以解决。一是职工对利益的占有与自己在企业财富创造中的贡献是不是对应的，合情合理的；二是产生了利益矛盾，企业能不能及时地加以协调和解决。这里既有职工自身素质的原因，又有企业体制机制的问题。为此，企业在构建和谐人际关系中应当做好以下五个方面的工作。
1、切实加强思想道德建设。思想道德，作为人生修养的重要内容和崇高境界，是推动企业“三个”文明建设的精神力量，也是构建企业和谐人际关系的思想武器。因此，提高职工队伍思想道德素质，是实现人际关系和谐的基础。在思想道德问题上，要着重抓好三个教育，一是理想信念教育。共同的理想信念既是引导人们超越各种具体利益而各尽其 能、各得其所、和谐相处的精神纽带，又是鼓舞人们万众一心、无私奉献、奋勇前行的精神旗帜。为此，要切实抓好中国特色社会主义共同理想信念的教育，引导广大职工弘扬集体主义、爱国主义思想，在全面建设社会主义小康社会的伟大事业中始终保持昂扬向上、开拓进取的精神状态；二是诚实守信教育。诚实守信乃为人之道，立身之本，是职业道德的灵魂。要教育广大职工诚实守信，忠诚企业，以“厂兴我荣，厂衰我耻”作为处理企业人际关系的出发点和行为准则，正确认识和处理个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系，以崇高的责任感和奉献精神为实现企业的发展目标和根本利益而忘我工作、多作贡献；三是分配观念教育。人们对自己之于社会贡献程度的自觉估量，是实现人际关系和谐的心理基础。在科技、知识、管理、资金等非劳动要素进入社会分配系列的今天，树立正确的分配观念显得尤为重要。要教育引导广大职工消除对按劳取酬中“劳动”的狭义理解，逐步树立“按照贡献的差异进行差异分配”的分配观念，正确对待和处理自己的付出和报酬，始终保持健康良好的心态。
2、妥善协调各种利益关系。虽然人际关系的不和谐，本质上是利益关系的不和谐，但和谐的人际关系，并不在于人们之间有没有利益矛盾，而在于如何认识和解决这些矛盾。事实上，在社会主义市场经济条件下，人们在财富的分 配和占有方面不可能搞平均主义，因而利益上的差异和矛盾是不可避免的，也是正常的，只不过是不能让这些差异和矛盾任其自然地发展，而必须采取得力措施防止差异悬殊过大和利益矛盾激化。因此，妥善协调和处理人们之间的各种利益关系，是实现人际关系和谐的关键。企业要妥善协调和处理好各种利益关系，应该重点解决两个问题，一是建立利益均衡机制，在政策制定上，必须坚持以最广大职工群众的根本利益作为出发点和落脚点，充分考虑和兼顾不同层次职工群众的承受能力，坚决反对和纠正各种侵害职工群众利益的行为；二是建立利益协调机制，及时全面准确地收集和掌握职工群众的思想动态，引导职工群众以理性合法的形式表达利益要求，解决利益矛盾，确保职工群众合理合法的利益要求得到保护和满足。
3、切实强化厂务公开工作。公平公正，是构建和谐人际关系的根本保证。就企业来讲，体现公平公正，一个非常重要的方面，就是要落实职工群众对企业经营管理的知情权、参与权和监督权。一些企业劳动争议和集体上访之所以频频发生，一个很重要的原因，就是职工群众对企业的改革改制政策不了解，缺少知情权、参与权和监督权，其合法权益受到侵害，严重影响了职工队伍稳定，导致了人际关系的不和谐甚至混乱。而深化厂务公开工作，正是落实职工群众对企业经营管理知情权、参与权和监督权的一项行之有效的 重要举措，这项工作做好了，必将促进和谐人际关系的建设。
4、加强企业党风廉政建设。加强党风廉政建设，对于净化企业风气，改善和调节人际关系，具有十分重要的作用。各级领导干部和广大党员务必以身作则、从严要求自己、努力成为改善人际关系的中坚力量。这里值得强调的，一是企业管理者必须摆正自己与生产者的关系。在社会主义企业里，管理者与生产者之间并非金钱雇佣关系，而是一种彼此信任、互尊互爱、团结互助的友谊合作关系。一个企业领导者，只有做到把自己的爱心全部献给企业，真正与职工心连心、心贴心，企业才有可能创造和谐的人际环境。二是广大党员、尤其是党员领导干部要带头做好思想政治工作。思想政治工作是我们党的优良传统和政治优势，是经济工作和其他一切工作的生命线，对构建和谐人际关系具有重要的促进作用。为此，广大党员、尤其是党员领导干部必须强化群众观念，把职工群众关心的热点和难点问题作为工作重点，身体力行做好理顺情绪、化解矛盾、稳定队伍、凝聚人心的思想工作，为构建和谐人际关系切实发挥好各自的作用。
5、发挥法律制度调节作用。抓好职工法制教育，让广大职工真正懂得自己的基本权利和义务是什么，懂得自己在日常工作和生活中应承担什么责任，懂得自己在处理人际关系方面应持什么态度、应该注意掌握什么方法，懂得自己的言论和行动哪些是正义、哪些是合法等，进而知法守法，规 范行为。同时，企业应该重视规章制度对规范人际关系的重要作用，切实抓好企业内部的制度建设，努力引导人际关系沿着制度化的轨道健康发展。
三、构建企业和谐人际关系的探索
1、揭示了企业内部人际关系资本价值来源。为了使关系资本研究嵌入于主流经济学研究，并得到主流经济学的有关理论支撑与解释，并阐释了企业的价值来源，也深入发掘了企业内部基本的关系。结果发现：企业内部最基本的关系是员工之间的各种劳动关系以及由此所决定的社会关系，而企业的价值最根本的是来源于员工的生产劳动，即劳动价值论。因此，企业内部关系资本价值与企业的主流价值的结合点在于关系双方主体的生产劳动，或者说，企业内部人际关系资本价值主要来源于员工的劳动以及他们之间的劳动协作与交换关系之中。
2、构建了一个企业内部人际关系资本化结构体系。运用协调理论、社会资本理论、激励理论等相关理论第一次全面系统地对企业内部人际关系资本的价值构成展开论证，构建了一个以经济资本、协调资本(管理资本)、人际公民行为资本(社会资本)三个指标为一级指标、下辖八个二级指标、二十二个三级指标的企业内部人际关系资本结构指标体系，并对这些指标如何转化为资本的机理进行了重点而详细的阐释。结果表明,该资本结构体系完全合乎人们的常规性认 知，层次清晰，易于理解与操作，它不完全同于一般学者从关系认知、关系情感、关系行为三个维度对关系资本进行建构的思路，改变了过去有关企业内部人际关系资本结构维度研究缺乏清晰可行的结构标准，以致使读者陷入繁琐而混乱的分类标准而难以发现有用信息的局面，大大利于在实践中推广与运用。
3、进行了一定的实证验证。运用简单相关法、因子分析法、共线性诊断等统计法，对所构建的企业内部人际关系资本结构体系进行了实证检验，结果发现：其整体系数达到值为0.847，具有很高的信度与效度；高质量的人际关系与一系列人际关系资本化行为之间的相关性假设检验，绝大部分都得到了较强支持。
4、建立了评估方法与评估模型。运用专家咨询法、层次分析法、权重分配法以及模糊评判法，通过给上述企业内部人际关系资本化结构体系中的各层级各指标分别赋权的方式，第一次建构了一个企业内部人际关系资本化结构指标权重体系模型，然后确立了模糊综合评判法与模糊均值评判法两种评估方法,并进行了案例操作验证。结果表明，两种评估方法在评估企业内部人际关系资本化水平时，得分数基本一致，不过，模糊综合评判法测度的结果相对准确一些，而模糊均值评判法操作时要简单些。
5、提供了关系资本运营的建议。从企业的基础设施、组织结构、企业文化等影响企业内部人际关系的主要因素入手，分关系资本的创造、整合与维护三个层面，对企业内部人际关系资本运营提出了一系列可行的举措与建议。结果表明，增加人际物理空间的接触、化小组织结构规模并使之网络化、发展组织认同、培育协作型企业文化、开展人际情感管理、培训人际交往技能等是创造与积累企业内部关系资本的基本途径。
第二篇：构建企业管理中的人际关系
构建企业管理中的人际关系
企业正常的生产经营离不开领导层对决策的制定。而决策的制定如果要保证其科学性,就需要高层领导能够准确地捕捉到中层及一线员工的思想脉搏,而同时,企业的员工及中层管理者,也需要将自己的诉求向企业的高层进行反映。这两个环节,缺一都不可能保证决策的科学性。而要使决策更科学,就必须有一个前提,那就是构建一个和谐的人际关系。只有以和谐的人际关系为前提,企业才会有科学决策孕育的土壤。
坚持以人为本是和谐的人际关系建立的基础。坚持以人为本,就是要以企业的员工为本,不仅要从人格、权利方面让职工深切地体会到主人翁地位,还要彻底地维护好职工的根本权益。要切实抓好职工的思想道德教育,在这方面要重点突出两个方面:一是要及时掌握职工的思想脉搏,要让职工始终保持一种乐观向上的心态和积极进取的精神;二是要倡导诚实守信的理念。不管是什么样的企业,诚实守信都应该是对每位员工的基本要求。这种诚实守信,不仅表现在单位里员工之间要做到这一点,即便是在家庭中、社会上依然要做到这一点。
第三篇：论大学生和谐人际关系饿的构建
人际关系是一种人们在进行广泛的物质交往和精神交往的过程中产生和发展起来的人与人之间的关系。大学生人际关系是大学生在学习、生活过程中相互交往、相互影响而形成的一种心理上和社会上的联系。它主要包括师生关系、同学关系、家庭关系等.和谐人际关系是一种积极的、健康的、符合和谐社会发展的人际关系。它具有以下内涵：平等、尊重、沟通宽容、欣赏、换位、弹性、诚信、合作、互惠等。和谐的人际关系可以优化大学生成长的环境，有利于促进大学生的社会化进程，有利于塑造大学生健全的人格和提高大学生身心健康的水平，对大学生成才起着极为重要的作用。
一、大学生人际关系失谐的表现
（一）宿舍关系复杂化引发人际关系紧张宿舍是学生生活和思想交流的重要场所。不同的文化背景与生长环境使得学生在生活习惯、经济状况、个性等方面存在着一定的差异，加之交往频率过高、空间距离过小，免不了产生这样或那样的冲突，使得宿舍成为同学关系矛盾爆发的集中点。
（二）人际交往功利化导致人际关系错位当前，受市场经济和多元价值取向的影响，大学生交往中功利化趋向日益明显。个人交往目的旨在寻求特殊关照和庇护，其交往对象仅是“用得着的人”。个人功利主义的恶性膨胀使人心胸狭窄、目光短浅，抓住了眼前利益而损害了长远利益，最终阻碍大学生的健康成长。
（三）人际关系虚拟化引发人际关系异常由互联网所构成的虚拟社会正吸引着越来越多的大学生，使他们淡化了现实人际交往，将自己完全搁置于虚拟空间，产生对现实交往的恐惧或不信任，严重的将导致现实人际关系的道德失范。
（四）人格不健全导致人际关系失调大学生建立各种人际关系的目的是为自身的全面发展营造良好的人际氛围，但由于存在一些不健康的人格特点，如自卑、自傲、害羞、嫉妒、爱面子、易冲动、自我封闭、自我为中心等，使人际关系陷入困境。
（五）师生关系疏远化随着经济的发展，竞争的日趋激烈，高校中师生关系交往的时间、机会、渠道和范围日渐减少，师生关系显得异常疏远和淡漠[3]。
二、大学生人际关系失谐的原因
（一）环境因素任何人际关系都是在一定社会环境中产生、进行和发展的。大学生人际关系同样与环境因素密切相关。这些因素包括社会、家庭和学校[4]。当前，人际关系的一个重要表现就是情感逐渐淡化，取而代之的是物质利益的交换。社会上逐渐滋生的拜金主义、享乐主义观念加重了部分大学生择友时的功利心态；个人主义、利己主义膨胀导致部分大学生在看待人际关系时一切以自我为中心；而社会竞争压力的加大导致部分学生缺乏必要的人际信任，为了竞争不择手段。影响大学生人际关系的家庭因素有家庭结构、家庭内部的人际关系、家庭教育的价值导向等。单亲家庭的大学生一般性格孤僻，不善于沟通，不容易建立良好的人际关系；家庭内部关系紧张的学生易产生妒忌、怀疑、自卑等不良心理，从而影响人 际交往。此外，家长的价值观念常常内化为学生自己的价值观念，从而左右着他们的交往行为。学校教育缺少对学生人际交往能力的训练与培养。在目前的大学教育中，人际交往方面的课程设置不足，缺少情感教育，缺少师生的心灵沟通，家校联系不够。
（二）心理因素影响大学生人际关系的心理因素主要包括认知、情感和人格等方面。认知心理学认为，个人在交往过程中会产生对自己和他人的认知，如果不能正确地认知就会出现认知偏差。一方面是对自己的认知偏差[5]。主要表现为不能准确自我定位，自我评价过高或过低，导致自傲或自卑心理，形成自我封闭。另一方面是对他人的认知偏差。主要表现在曲了的“第一印象”，对别人不了解而产生的“以偏概全”，“以己之心度人之腹”以及对人形成的“刻板印象”等。人际关系中有矛盾是正常的，关键在于如何看待矛盾的成因。归因不当，成为人际交往的障碍。情感因素是大学生人际关系的重要调控器。而大学生情绪不稳、变化快、起伏性
大、易冲动，常常会影响人际关系。人格的不健全也常导致人际冲突。
三、大学生和谐人际关系构建的措施大学生和谐人际关系的建立一方面靠提高个人素质，在遵循交往的基本原则下利用有利因素营造和谐的人际氛围；另一方面学校也应创造一定的环 境，以利于大学生和谐人际关系的形成。
（一）学生层面
1． 正确认识自己和他人。大学生人际交往时心态要平和，要有自知之明，“知人者智，自知者明”。在人际交往中要摆正位置，既不自负清高，也不自卑自贱，要看到自己的不足，也要看到他人的长处。正确认识自我才能自我调适、自我控制和自我完善，才能悦纳自我，从而正确地对待别人[6]。
2． 完善个性，优化人格。人的个性是有差异的。那些具有诚实、正直、热情、开朗、可信等性格特点的人往往具有较强的人际吸引力。大学生要经常反思自己的行为，发现和总结自己在人际交往中存在的问题，培养热情开朗、积极果敢、自信宽容等优良品质，形成良好的人格。交往中，要善于把握自己的情感和行为，做到冷静、理智。不论说话或做事都要注意分寸，符合自己的身份和特定的场合。
3． 遵循人际交往原则，培养人际交往能力。大学生和谐人际关系的建立必须遵循一定的原则：诚实守信、平等尊重、互助互补、宽容理解。交往过程中要学会从自身因素出发培养人际交往中的基本素质，增进彼此的沟通和了解，缩短心理距离，建立和谐人际关系。首先，选择适当的时机，与他人做真诚的交流，既展示优点，又不回避缺点，最大限度地让别人了解自己。其次，优化自我形象。在与人交往时，应力求以真诚友善热情诚恳的态度以及优雅的风度气质给人留下美好的印象。再次，要学会大胆地自我推销，敢于展示自己的长处，发挥自己的水平，掌握人际交往的主动权。最后，要讲求艺术技巧，把握人际分寸。要尽量寻找双方共同感兴趣的话题，语言要生动流畅，讲究文明礼貌，掌握倾听的艺术。把握人际交往的广度、深度以及语言行为的分寸等。
（二）学校层面
1． 开设人际交往相关课程，组织实践活动。大学应通过开设人际关系课程、讲座，向学生讲授人际交往的意义、人际交往的艺术、人际冲突的原因及应对策略等相关知识，丰富大学生人际交往知识，提高人际认知和交往能力。此外，可组织多种实践活动提高大学生面对实际情境的应对能力。如人际交往困扰个案分析、人际交往模拟情景实验、新生人际适应训练、自信心训练、贫困生人际交往训练、情绪控制训练、语言表达训练、人际交往潜能力拓展训练、择业面试训练等。还可以传授放松训练等行为技巧，让学生真正习得有效调节内在心理机制的技巧与方法[7]。
2． 做好心理咨询与辅导工作。高校心理健康教育与辅导中心是实现高校心理健康教育整体目标的主阵地。其工作职能有以下四个层次：面向全体，全面提高学生心理素质；通过心理咨询与辅导，有针对性地缓解和消除部分学生的人际困扰；通过普查等手段，及时发现确有人际困扰等心理问题的学生并采取积极措施，避免发生恶性事件；对一些有心理问题的学生，作适当的心理治疗，或者转介给医疗部门作矫治和治疗。
3． 建立与家长的合作机制。学校可以通过电话、网络等途径，长期保持与家长的沟通与联系，随时掌握学生的心理动态，协调解决学生在学习、生活中遇到的人际困扰，促进大学生身心的健康发展。综上所述，和谐的人际关系是大学生成人成才的重要保证，帮助大学生建立和谐的人际关系是高
校当前迫切需要解决的首要问题。
第四篇：如何构建和谐的人际关系
浅谈和谐师生关系及其构建策略
一、序论
中国改革开放的总设计师邓小平说：“发展才是硬道理。”社会需要发展，人更需要发展，社会的发展是靠人来推动的。学校的根本任务是培养人才。而建立和谐的师生关系的最终目的是使学生得到全面的发展。进入21世纪社会发展的需要，迫切要求教育由应试教育向素质教育转轨，课堂教学是推进素质教育的主要渠道。当前正进行的新课程理念改革，更需要教师建立和谐的师生关系。而师生关系是否平等和谐，又对提高学生的素质教育有着重要的作用。试想一脸严肃的教师，板着面孔，让学生“洗耳恭听”其结果是学生在压抑中被动“接受”，何来的提高自己的综合素质。而关系融洽的师生相互畅所欲言，学生的思维会紧跟着教师走，动口，动脑，动手，充分调动了学生学习积极性，提高自主学习能力。而且，学生肯与教师说心里话、实话，又为教师的针对性教育提供了依据。和谐的师生关系有益于学生健全人格的养成，有益于师生心理健康的发展，有益于提高课堂教学效率，有益于学生智育的形成和提高，有益于班风、学风的建立，有益于学生身心全面的发展。作为教育教学工作者，都有责任、有义务，力争与学生建立和谐的师生关系，使我们的工作朝着良好、健康的方向发展，使我们的学生朝着文明、民主、向上的方向发展。
二、教师中心论和学生中心论
师生关系是指教师和学生在共同的教育教学过程中，通过相互影响和作用而形成和建立起来的一种特殊的人际关系，它贯穿于整个教育活动，是教育教学过程中最重要的人际关系，教育活动主要是通过教师与学生之间的交往实现的。关于师生关系比较有代表性的主要有教师中心论、学生中心论两种。
（一）教师中心论
其主要代表人物是德国教育家赫尔巴特。这一观点强调教师在学生中的权威作用，一切教育活动的基础都应以教师为中心。在教育过程中，不能把学生的自由当作手段，而应当作过程的目的和结果。
教师中心论把教师放在绝对主体的地位，片面强调了教师在教育教学活动中的作 用，忽略了学生作为主体的地位，压制了学生在教育教学活动中的积极性和自主性。
（二）学生中心论
学生中心论是对教师和学生在教学过程中的地位的认识的一种理论，代表人物是卢梭和杜威。“学生中心论”首先把学生的发展 视为一种自然的过程，认为教师不能主宰这种自然发展的过程，而只能作为“自 然仆人”。同时还认为，儿童的发展是一种主动的过程，教师的作用只在于引导学生的兴趣，满足学生的个人需要。而不是直接干预学生的学习；学生只能在个体经验中获得发展，由直接经验获取他们所需要的知识。因此，教育过程就不 应当由教师直接来进行，而应放手让学生自己经验或体验。
学生中心论极为重视学生的需要、态度、情感等动机系统或内部机制等因素，认为主要是这些内部因素的变化才引起学习行为的变化； 主张教学应尽力排除包括教师在内的各种外部条件，创造一种能最大限度允许学生做出个人选择并主动活动的教学环境。学生中心论把学生放在绝对主体的地位，片面强调教育活动要以学生为中心，忽略了教师在教育过程中的主导作用。
三、新课改背景下，要求构建民主平等的和谐师生关系以及和谐师生关系概念
新的教育理念，使师生关系发生了根本性的转变，新的师生关系应该是平等、民主的和谐师生关系。师生关系作为学校环境中最重要的人际关系贯穿整个教育教学过程，这一关系处理得好坏直接关系到教育教学的效果，关系到学校培养目标的实现，关系到学生的心理健康和全面发展。
“和谐”是从音乐中呈现的强与弱、密与疏、急与缓的差异和变化中而产生的，渐而延伸到社会的和谐、人的和谐、教育的和谐。从心理学角度看“和谐”是美好事物的基本特征之一，指事物和现象各个方面完全配合，协调和多样的统一，在心理机制上使人愉快、满足，并唤起人们对生活的热爱。
“和谐的师生关系”是师生在教育过程中情感的接受、相容和相互的需要。和谐的师生关系体现在两个方面：一是体现尊重、民主和发展精神的新型师生伦理关系。二是建立在师生个性全面交往基础上的新型师生情感关系。师生之间心灵沟通，互相关爱；师生创造性可以充分发挥，性情和灵魂可以共同提升。
四、构建和谐师生关系的具体措施
（一）尊重是和谐的基础
尊重学生热爱学生，让每一个学生都感受到来自老师的温暖。学生觉得老师爱他，重视他，才敢接近老师，才乐意接近老师，才能真正地爱老师。师生之间的互爱才是最理想的师生关系。学生都有很强的自尊心，需要得到他人尊重。当学生有了进步或成绩时，心里总是希望老师给予表扬；当学生有了错误时，一般害怕老师批评；特别是不希望老师在同学们面前批评。这些都反映了学生的自尊心理。教师要懂得学生的这种心理特征，该表扬的表扬，满足学生的欲望，也让学生感受到老师的重视和关注。批评学生要注意方式方法，能不在同学面前批评的就不要在同学面前批评，不能一味地指责，更不能对学生进行挖苦、讽刺，以免挫伤学生的自尊心。特别是经常违纪、学习差的学生，更应注意这一点。否则，容易造成学生对老师产生对立情绪和逆反心理，这种逆反心态一旦形成，师生间应有的和谐关系即不可能存在，任何教育上的努力都将难以奏效。在尊重学生的同时，必须热爱学生，关心学生的学习和生活。使学生感受到老师的关爱。
（二）信任是和谐的桥梁
要取得学生的信任，教师必须要做到如下几点：
1、教师要严格要求自己，形成高度负责的工作作风。
首先要有高度的责任心。要加强学习，不断提高自身的教育管理水平和教学艺术水平。教学上，必须认真钻研教材，备好课，上好课，对学生要严格要求，加强个别辅导、教育，促使每一个学生不断进步。以自己对所教学科的热爱激发学生对学科知识的热爱，以自己严谨认真，一丝不苟的工作态度去影响学生，学生自然会看出来“老师多么认真地工作，这都是为了我们好。”事实表明，责任心强的老师学生总是欢迎的。
其次，要以身作则。在行为上做学生的模范。要求学生不迟到，教师应先提前到达教室。要求学生按时完成作业，老师批改作业、试卷就要及时；要求学生热爱劳动，劳动时老师也应带头参加；甚至老师自己有过失时，也要勇于承认错误„„身先士卒的将军，总能一呼而百应，这是什么原因呢？这不仅仅是因为
他为他的部下树立了榜样，更重要的是他借自己的行为使下属感到“将军和我们同生死”，拉近了同下属之间的距离。这就是以身作则有融洽师生关系的原因。其三，公平、合理。教师要最大努力帮助学生解决实际困难，使学生感到教师是最可信赖的人。在处理班上事务时或批评学生时，要尽量做到公平、合理，让学生心服口服。
2、塑造良好的外在形象。
不可否认，一个具有良好外在形象的人，不管在什么地方，总能获得别人的好感，别人总喜欢接近他，愿意同他交往。教师做的是育人的工作，所以要特别注意这个问题。在学生面前，教师要注意自己的一言一行。语言上，做到谈吐文雅，幽默风趣，感情真挚，条理性强；行为上，要举止庄重、大方，表情丰富，富有感染力。在妆扮上，要大方得体，恰如其分。花枝招展或不修边幅都会成为学生的笑料。事实证明，有良好外在形象的教师，是能够把学生吸引到自己身边的。
3、要加强学习，提高自身的科学文化素质。
文化素质高的教师，在教学中反应快，判断准确，不容易发生知识性错误或判断上的错误，对学生有很强的说服力，易获得学生的信任。文化素质高的老师，在教学中能够左右逢源，课堂信息量大，易引起学生的兴趣。多材多艺的老师，能发挥榜样的力量激发学生多方面的兴趣，也往往会成为学生崇拜的对象。二十一世纪的今天，是一个信息高度发展的时代，学生所获得信息的渠道也是多方面的。这就要求教师要不断更新知识，与时俱进，不断捕捉新的信息，使自己的知识永不落伍。
（三）沟通是和谐的内涵
学生随着年龄的增长，有了初步的分析能力和是非判断能力，特别是中学的学生，他们已一定的文化知识和社会经验，不再盲目地崇拜教师，对老师的一言一行已有了自己的看法，对老师的要求接受程度也不同。针对这些情况，我觉得建立和谐的师生关系，必须做到：
1、提倡民主，广开言路。
班集不是班主任一个人的，也不是班干部几个人的，而是老师和每个同学共
同拥有的班。班里发生的任何事情都和老师班相联系，并影响到老师和同学们，因此，每个同学都要为班集体出力，积极向老师反映情况，提出意见或建议，都做‘义务班主任’。”应该专门设置班主任工作“意见箱”，发动学生向老师写信写条子。教师到条子后，马上找时间找机会和学生交流，合理的意见采纳，合理的要求给予满足。实践表明，广开言路，建立民主的班风，可以使教师及时地进行心理疏导工作，有利于沟通师生感情，促进师生关系和谐发展。
2、课堂上平等对待每一个学生。
融洽的师生关系是师生充分交流的基础上形成的。在学校中，师生交流主要是在课堂上进行的，所以，如何借助这种交流来发展师生关系就值得研究了。在课堂上，教师应该做到热爱、尊重、关心每一个学生，使每一个学生都能获得在课堂上展示风采的机会。在这过程中，尤其要善待后进生。特别注意给她们创设成功的机会。课堂上总是把适合的差生层次的问题留给他们解决。这样既增强了差生的自信心，又使他们逐步走近老师。反之，如果老师在课堂上只注意上层生，久而久之，下层生对教师产生偏见，认为教师只喜欢成绩好的学生，讨厌差生。这样的想法一旦形成，师生之间，学生与学生之间就会产生矛盾。这样，教师的工作就很难开展。
五、结论
和谐的师生关系有益于学生健全人格的养成，有益于师生心理健康的发展，有益于提高课堂教学效率，有益于学生智育的形成和提高，有益于班风、学风的建立，有益于学生身心全面的发展。作为教育教学工作者，都有责任、有义务，力争与学生建立和谐的师生关系，使教育工作朝着良好、健康的方向发展，使学生朝着文明、民主、向上的方向发展。
文献参考：
[1]沈燕.浅谈如何建立良好的师生关系[J].成才之路,2009,(05).[2],[4],[9]王丽萍,周迎红.关于构建良好师生关系的研究[J].职业圈，2007,(23).[3]袁崇英.影响师生关系的因素及对策[J].雅安教育学院学报，2001，（03）.[5]蒙坚,梁永福.浅谈良好师生关系的建立[J].新课程研究(职业教育),2008,(06).[6]韩丽萍.浅谈如何建立良好的师生关系[J].才智，2010,(23).[7]，[8]罗大丽.利用多种途径,改善师生关系[J].德阳教育学院学报,2001,(02).
第五篇：构建和谐人际关系学习心得
构建和谐人际关系学习心得
通过学习了宫文波老师的如何构建人际关系之后，我对这方面了解到很多，也学习到很多东西。所谓人际关系，从广义看，人际关系是指人与人之间的关系，包括社会中所有的人与人之间的关系，以及人与人之间关系的一切方面。显然，此种定义没有揭示出人际关系的特殊性。从狭义看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。在学习了人际沟通心理学之后，我想从以下4个点去阐述我所理解的人际沟通：
第一、什么是人际沟通。
人际沟通是一种有意义的互动历程。第一,人际沟通其实是一种历程,在一段时间行程内我们为达到到一种目的要进行一系列的行为但是我们这种行为是有意义的,此种行为就是实行人际沟通。第二,这种沟通是一种有意义的沟通历程.在沟通的过程中,主要表现为结果是什么,其意图所传达的理由是“为什么这么做”以及其重要性的价值对应出此沟通的“有多重要性”。第三,双方在沟通过程中表现的是一种互动,在沟通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在。在尚末沟通之前,不能先预测沟通互动后的结果。综上所述,正如我们前面所讲的各类关系,如:亲子关系,互相关心,义务互助,是为了加深彼此间的亲情;夫妻关系,互相疼爱,是为了加深彼此的感情;朋友关系,互相帮助,是为了更加巩固已有这份关系;同事以及师生间,也是为了相处融洽;这就是人际沟通中所讲的“行为目的”。
第二、人际沟通的重要性.人际沟通在我们学习和生活中有什么重要性呢,估计这一点我就不言面喻了，只要你生存在这个社会上,生活在人类社会的群体中,那么你每天都要和人际沟通打上一定的交道。正所谓“相识是缘,相处是份。这就是说,你在物欲横流的人类社会中,认识一个人容易但是能否相处的融洽,这可是一个大的话题,也可以说是一门学问。怎样才能健立良好的人际关系呢,就需要学会沟通。从小处讲,就是从我们老百姓的身边讲起，人际沟通也是不可缺少的,只有与其他人进行有效的沟通,你才能了解周围人的性格品德,他的产物就是你与其他人的融洽程度。只有良好的沟通,才能使你与其他人和平相处。从大处讲,有关国家、政治、外交等方面,良好的沟通才能使国邦之间友好的相处。周总理曾在万隆会议上提出”和平共处,五项基相原则“,使一直僵持的会议有了伟大的转机,其宗旨就是互相了解、互进友谊、求同存异,显现出了彼此尊重对方是多么的重要。良好的人际关系才能带来良好的经济效应,现在的市场经济告诉我们说,没有笑脸莫开店,这个人际关系非常重要。综上所述,要想有良好的人际关系就要学着尝试着与人沟通。
第三、人际沟通的灵活性
在人际交往中,要学会各种方式去博得别人的好感,遇到什么样的人说什么样的话，如中国一句俗话:见人说人话,见鬼说鬼话”。在人际交往中,切忌死板,不要用同样的交往方式去交往所有人,所谓林子大了什么样的人都有,三教九流人生百态,学会变通随机而动。只有良好的沟通,才能使你与其他人和平相处，你与家人亲戚之间、朋友之间、同事之间都只有通过互相沟通才能了解对方的内心世界,才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的讲法——沟通能力代表着良好的人缘。良好的沟通你也能发现到对方的优点与缺点,用发现到的检验一下自己取长补短,从说话到接人待物,都要向着别人可以接受的方面去说去做,当然务必要求尽善尽美,只要让别人能接纳你这就代表着你成功了。
第四、得怎么样与人沟通
其实,学会与人沟通最简单不过,最重要的就是尊重对方，有尊重别人、人才会尊重你。你要用心的去关心别人,别人也同样的关心你,这就是人类最原始淳朴的人际关系。涉及到我们的生活、学习、工作中,都要学会尊重对方。在交往中一定做到想别人所想,用自己宽容的心去包容别人,切莫去计较过多的小事，哪怕自己会吃一点小亏。正所谓吃亏是福,把自己的眼光放远一点你就会对眼前的一些不快之事自会一笑了。在长期的交往中,别人自会看到你过人的优点,也会愿意和你交往,这样你便会朋友遍天下了。
总之，人际关系指的是人们在社会生活中，通过物质交往和精神交往而发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。按照社会角色划分，人际关系分为家庭关系、工作关系、社会关系等几大类。这些关系的处理对个人成长有十分重要的意义。一个人在一生中要担当多种社会角色，家庭和睦是人际关系和谐的基础，所以在家庭中，要协调好各种关系，使家庭和睦；在工作中又存在同事关系、上下级关系、朋友关系等，只有在轻松和谐的氛围下，才能充分调动人的积极性，为各项工作提供强大的动力和支持。
通过这门课程的学习，让我了解到了许多我的不足，和许多以前我没有在意的问题，学习到了许多沟通的技巧。在今后的生活中，我将把这些不足改正，并将学到的技巧用到实践中，那将会对我今后带来不小的帮助。
郑 旭 东昌区文体局
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