全国2010年7月自考组织行为学试题和答案（定稿）

第一篇：全国2010年7月自考组织行为学试题和答案（定稿）

全国2010年7月自学考试组织行为学试题

课程代码：00152

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1.着重如何设计适合每一个人工作程序与工作环境的学科是（）

A.工业心理学

B.工程心理学

C.劳动心理学

D.人事心理学 2.分别研究个体、群体和领导的心理与行为规律的是（）A.行为科学

B.组织科学

C.微观组织行为学

D.宏观组织行为学 3.在相关分析中，相关系数的范围是（）A.+1到0

B.0到-1

C.+1经过0到-1

D.+1不经过0到-1 4.个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是（）A.态度

B.性格

C.信念

D.理想

5.激励人按照一定的观点、原则和世界观去行动的被意识到的思想倾向是（）A.理想

B.信念

C.世界观

D.价值观 6.任何创造性行为都必须产生出对组织、社会、人类有价值的新成果，这是指创造性行为的(A.有效性

B.有用性

C.适应性

D.首创性 7.组织内部的个人工作等级职位的升降是事业生涯的（）A.纵向变动

B.横向变动

C.向核心变动

D.斜向变动 8.不属于．．．霍兰德六种“个性定向”的是（）A.现实操作型

B.调查研究型

C.管理型

D.创造型 9.规定了每个角色的行为期待的是（）A.角色期待

B.角色知觉

C.心理契约

D.角色定式 10.最普通的非正式沟通形式是（）A.流言式

B.偶然式

C.单线式

D.集束式

11.每个人都需要他人，因而具有人际关系的需求。这种观点的提出者是（）A.霍曼斯

B.劳勒

C.伦林

D.舒兹

12.组织行为学所研究的人际关系主要是指人们之间的（）A.交际关系

B.利害关系

C.心理关系

D.互动关系 13.群体间的互动行为所涉及的群体至少有（）A.一个

B.两个

C.三个

D.四个 14.下列不属于．．．领导服务功能的是（）A.工作服务

B.心理咨询服务

C.信息服务

D.沟通服务 15.企业家的核心能力是（）A.创新能力

B.社交能力

C.激励能力

D.决策能力 16.领导有效决策的根本是（）A.决策的科学化

B.决策的民主化

C.决策的法制化

D.决策的合理化 17.基于个体身体内部生理平衡的变化而产生的生理性动机是（）A.物质动机

B.原始动机

C.习得动机

D.精神动机 18.根据需要的对象是如何得到，可将需要分为（）)1

A.物质需要与精神需要

B.高级需要与低级需要 C.自然需要与社会需要

D.生理需要与心理需要

19.行为改造型激励理论也称为ABC公式，其中字母A指的是（）A.产生行为的前因

B.行为本身

C.行为的过程

D.行为的后果 20.“7S”模型中“硬性的S”指的是（）A.战略、结构和制度

B.战略、人员和风格

C.结构、制度和技能

D.战略、人员和制度 21.为组织成员提供参与管理的机会，培养其责任感，提高工作主动性和创造性，满足其自我实现的需求。这是（）A.保健激励

B.情感激励

C.成就激励

D.责任激励 22.下列不是现代组织结构理论代表人物的是（）．．A.巴纳德

B.西蒙

C.钱德勒

D.韦伯

23.在组织变革过程中，人们担心变革失败威胁自身的安全，因而就抵制某种变革的实施，这是()A.求全性心理

B.习惯性心理

C.恐惧性心理

D.安全性心理 24.被称为美国组织文化理论代表作的是（）A.《企业的人性面》

B.《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》

C.《工作与人性》

D.《工作和激励》

25.组织为其成员提供的办公室的大小与摆设、交通工具以及组织部门的建筑格局等属于组织文化的（）A.文字和标识表现形式 B.仪式表现形式 C.物质象征表现形式 D.实物形象和艺术造型表现形式

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26.度量集中趋势的最常用的指标有（）A.算术平均数

B.中位数

C.标准差

D.上数

E.集中数 27.影响人际吸引的交往因素有（）A.邻近

B.相似

C.互动

D.互惠

E.互利

28.领导行为作为一种动态的活动过程，其特点有（）A.示范性

B.激励性

C.互动性

D.引导性

E.环境适应性 29.决策的实验实证阶段所要完成的任务有（）A.验证方案是否可行

B.个别地方是否需要修改

C.科学地评估方案 D.判断决策方案的有效性

E.初步组织实施方案 30.组织文化理论把组织中的个体看作是（）A.社会人

B.文化人

C.观念人

D.经济人

E.机器人

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.行为

32.事业生涯管理 33.群体压力 34.激励机制

35.组织决策体制

四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)36.简述归因论所研究的基本问题。37.简述个人加入群体的动机。

38.简述现代企业家的能力素质。

39.试用示意图说明人类行为的基本心理模式。

40.简述主观不公平感的含义及产生主观不公平感的原因。

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.试述冲突过程的五阶段模型。

42.结合组织变革力场分析方法，谈谈组织管理者如何克服阻力，实施组织变革。

第二篇：全国2014年4月自考组织行为学试题和答案

自考赢家制作

全国2014年4月高等教育自学考试

组织行为学试题和答案评分标准

课程代码：00152

一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．组织行为学产生和发展的过程起始于【】

A．心理学 B.哲学

C．组织学 D.行为科学

正确答案：A（1分）P12

2．组织行为学的多层次相交切性主要表现为【】

A．三层结构 B.四层结构

C．五层结构 D.六层结构

正确答案：B（1分）P10

3．用于揭示两组变量或几组变量之间关系的方法是【】

A．抉择分析 B.回归分析

C．因素分析 D.相关分析

正确答案：D（1分）P35

4．指导人们行为的准则是【】

A．世界观 B.C．价值观 正确答案：C（1分）P49

A．行为上 B.特征上

C．动力上 D.速度上

正确答案：C（1分）P61

6．泰勒的科学管理的理论基础是【】

A．X理论 B.Y理论

C．Z理论 D.超Y理论

正确答案：A（1分）P46

7．用于测定创造性潜能的具体方法是【】

A．TAT B.RAT

C．SPS D.SPSS

正确答案：B（1分）P85

8．事业生涯的组成部分之一是【】

A．意识 B.价值观

C．行为 D.知识

正确答案：C（1分）P96

9．一个工作群体所能做的事情在很大程度上取决于【】

A．资源条件 B.工作环境

C．社会环境 D.组织环境

正确答案：A（1分）P129

1O．从个体的角度看，群体规范意味着，在某种情境下群体对一个人的行为方式的【

1】 】

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A．规定 B.看法

C．依赖 D.期望

正确答案：D（1分）P135

11．从事保密程度要求很高的活动，最适宜的沟通网络形式是【】

A．轮式 B.Y式

C．链式 D.全方位式

正确答案：C（1分）P158

12．一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫【】

A．社会惰化效应 B.群体促进作用

C．协同效应 D.从众效应

正确答案：B（1分）P148

13．最早提出社会交换理论的学者是【】

A．霍曼斯 B.韦伯

C．莫里诺 D.阿西

正确答案：A（1分）P177

14．最能影响人际吸引的交往因素是【】

A．容貌 B.相似

C．互动 D.智慧

正确答案：B（1分）P184

15．区分冲突是功能正常的还是功能失调的指标是【】

A．人际关系 B.凝聚力

C．工作绩效 D.正确答案：C（1分）P204

16】

A．竞争

C．人际关系

正确答案：D（1分）P197

17．莱克特的研究认为，高工作绩效的领导要把管理的中心转向【】

A．员工 B.工作

C．环境 D.决策

正确答案：A（1分）P259

18．决策体制是指组织决策系统的内部结构，它有【】

A．二种 B.三种

C．四种 D.五种

正确答案：B（1分）P293

19．人们的行为都指向一定的目标，在目标未达成之前，行为不会终止，这体现了人类行为的【】

A．因果性 B.目的性

C．持久性 D.自发性

正确答案：B（1分）P300

20．人们为了追求目标的达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明了人们的行为具有【】

A．可变性 B.持久性

C．目的性 D.自发性

正确答案：A（1分）P301

21．按照双因素理论，属于保健因素的是【】

A．工作内容 B.工作环境

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C．工作上的成就感 D.工作富有挑战性

正确答案：A（1分）P320

22．需要层次理论的提出者是著名心理学家【】

A．亚当斯 B.麦克里兰

C．弗鲁姆 D.马斯洛

正确答案：D（1分）P315

23．在现代组织结构的形式中，部门执行制指的是【】

A．事业部制 B.模拟分权结构

C．虚拟结构制 D.超事业部制

正确答案：D（1分）P378

24．组织成长阶段理论指出，最适合于组织合作发展阶段的组织结构是【】

A．职能型结构 B.地区性事业部型结构

C．矩阵结构 D.超事业部型结构

正确答案：C（1分）P406

25．在组织行为学中，把大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”称为组织的【】

A．强文化 B.弱文化

C．主文化 D.亚文化

正确答案：D（1分）P442

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共1O分)

“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

26．态度的主要特性有【】

A．社会性

C．协调性

E．间接性

正确答案：ABCDE（2分）P53

27．一般来说，个人加入一个群体的最常见的原因有【】

A．安全需要 B.合作需要

C．自尊需要 D.成长需要

E．权力需要

正确答案：ACE（2分）P122

28．影响从众行为的个人因素有【】

A．智力因素 B.人际关系

C．自信心 D.气氛

E．个性特点

正确答案：ABCE（2分）P153

29．心理学家舒兹认为每个人都有人际关系的需求，这些需求包括【】

A．包容 B.控制

C．成长 D.感情

E．关系

正确答案：ABD（2分）P177

3O．根据动机的由来不同，可以把动机划分为【】

A．原始动机 B.一般动机

C．习得动机 D.物质动机

E．精神动机

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正确答案：ABC（2分）P303

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

31．组织

正确答案：（3分）P3

组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。

32．弹性组织结构

正确答案：（3分）P90

所谓弹性的组织结构，也就是说组织结构的框架并不是固定不变的，而是跟随客观环境的改变而有所改变的。

33．角色

正确答案：（3分）P139

角色是指人们对在某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式。任何一个进入群体的人，首先是建立和适应群体的角色意识。

34.领导威信

正确答案：（3分）P234

威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。

35.激励机制

正确答案：（3分）P350

激励机制是为达到激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。

四、简答题(本大题共5小题，每小题63O分)

36．简述制约群体有效性的因素。

正确答案：P127

（1）群体的外部环境条件；（2分）

（2）群体成员资源；（2分）

（3）群体结构；（1分）

（4）群体任务。（1分）

37．良好的人际关系具有哪些作用?

正确答案：P176

（1）首先，良好的人际关系是群体凝聚力的基础。（2分）

（2）其次，良好 的人际关系是保证员工身心健康的重要条件。（2分）

（3）第三，它还影响员工的自我发展。（2分）

38．根据权变理论，影响领导行为有效性的因素有哪些?

正确答案：P265

权变理论认为，领导的有效性主要取决于以下三类因素：

（1）领导者自身的特点；（2分）

（2）被领导者的特点；（2分）

（3）领导的情景。（2分）

39．在哪些情况下运用折衷策略处理冲突最合适?

正确答案：P217

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合作和竞争都取一种中间状态，寻找一种权宜可接受的方法，在这一方法中，双方都作出一定程度的让步。适用于下列情况：

（1）当目标十分重要，但不值得采用更为自我肯定的作法造成潜在的破坏性时；（2分）

（2）当对手拥有同等的权力能为共同的目标作出承诺时；（1分）

（3）当为了对一个复杂问题达成暂时的和解时；（1分）

（4）当时间十分紧迫需要采取一个权宜之计时；（1分）

（5）它可以作为合作或竞争都不成功时的备用方案运用。（1分）

40．简述组织文化的特点。

正确答案：P425

（1）阶级性；（1分）

（2）民族性；（1分）

（3）整体性和个体性；（2分）

（4）历史连续性；（1分）

（5）创新性。（1分）

五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

41．联系实际谈谈群体规范对群体行为的作用。

正确答案：P135

（1）群体行为的标准功能。群体按照群体规范的要求确定行动的标准。它界定了群体成员的行为范围。（2分）

（2）群体行为的导向功能。每个群体成员必须按照群体规范运作完成群体目标和个体目标，这样就按照群体规范的要求确定行动的标准。它界定了群体成员的行为范围规划了一个人在群体中的行为方式。（3分）

（3）群体行为的评价功能。每个群体都试图评价其成员行为的效果，群体规范就是这个标准尺度之

一。（2分）

（4）群体行为的动力功能。群体规范可以起到某种督导行为的作用，它对个人行为的监督和评价使得每个人的行为都试图按照完成群体目标的方向发展，从而推动群体发展的进程，成为群体成员之间的互动力量。（3分）

42．联系实际谈谈公平理论对我国现代组织管理的重要意思。

正确答案：P341

（1）领导者应该尽可能公平无私地对待每一个员工，做到一视同仁，一碗水端平。（2分）

（2）进一步提高管理水平，加强和完善基础工作，使绩效考核评估有理有据、科学，有说服力。（2分）

（3）改革不合理的规章制度，打破平均主义大锅饭的思想框框，坚持按劳分配、多劳多得的社会主义基本原则。要创造条件建立人才流动、公平竞争、机会均等、人适其事、事得其人的机制。（3分）

（4）进行必要的思想教育，引导员工进行全面客观的比较。正确对待他人，正确对待自己，创造一个公平、民主的组织气氛，使员工始终保持高涨的工作热情。（3分）

第三篇：2009—2013年自考组织行为学试题和答案

全国2009年4月自考组织行为学试题和答案

课程代码：00152

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．人的行为特点是（A．适应性

2．下列选项中不是组织行为学学科性质的是（B．系统性

3．离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为d(xx)n2（B．

4．人的知觉过程一般经历的阶段是（C．五个 5．“时间就是金钱”是一种（D．社会价值观

6．任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（A．首创性 7．事业生涯是一种过程，是一种与（D．工作有关的连续经历 8．下列选项中不是个人加入群体的原因的是（D．人为需要 9．小群体与大群体相比，其优势主要在于（A．完成任务速度快 10．下列沟通形式中属于正式沟通的是（B．全方位式

11．一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（A．性格外向喜欢与人交往的人 12．一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（C．能力超群略有小错 13．下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（D．协作式 14．一般认为冲突大约要经历的阶段是（C．五个 15．领导者的地位与权力主要来源于领导者的（A．影响力

16．领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（B）B．杜拉克

17．决策程序中的最后阶段是（D．实施决策方案

18．组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（C．一般动机

19．二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（D．双因素理论

20．提出公平理论的美国心理学家是（B．亚当斯 21．综合型激励理论属于（A．过程型激励理论

22．组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（C．战略层

23．美国的未来学家阿尔温·托夫勒在其《论企业改革》一书中提出当今世界组织变革的特点是（C）C．变革的范围更广，数量更多

24．根据组织变革的力场分析方法，为了开创变革的局面，管理者可以采用的方法是（B）B．降低变革阻力的强度或稳定性

25．组织文化理论兴起于（C．20世纪80年代

二、多项选择题

26．组织行为学研究方法的主要特性包括（A．公开性B．可控性C．系统性D．再现性E．预见性

D．被领导者对工作任务的了解程度

所谓从众行为，是指个体在群体压力的作用下所产生的与群体行为保持一致的倾向。影响从众行为的主观因素包括：

（1）智力因素。智力水下越低下，从众行为越是明显。

（2）情绪的稳定性。一般来说，情绪不稳定者，要么极易从众，要么拒绝从众；当个体情绪高涨或低落时也极易发生从众行为。

（3）自信心。自信心差的人常借从众行为来保护自己的利益。（4）个性特点。服从性强和受暗示性强的人容易从众。（5）人际关系。一般情况下，人际关系好的人容易从众。

39．群体间互动行为的主要表现方式有哪些？

群体间互动行为主要表现为两种方式：建设性的和破坏性的，或者说，互动行为的结果具有积极和消极两种情况。当群体之间呈合作状况时，群体互动就表现为建设性的，当群体之间出现利益冲突时，就会产生破坏的互动。

40．简述需要的主要特征。需要具有以下特征：（1）指向性（2）再生性（3）交替性（4）转移性（5）发展性

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41．试述群体行为的模型。

1）每个工作群体都要受到来自群体外部因素的影响（2）工作群体本身蕴藏着由群体成员决定的各种资源

（3）工作群体本身还有一定决定其他成员的角色和规范的内部结构。（4）这些因素决定着群体内部的相互作用模式和其他过程。

（5）群体的相互作用过程与绩效和满意度之间的关系，受群体所承担的任务类型的影响。

42．试述优势动机理论及其对管理工作的意义。

（1）优势动机的含义。在多数情况下，一个人的行为往往是多个动机综合的结果，这些同时并存的动机就称为一个人的动机结构。在整个动机结构中，总只有某一个动机最为强烈，成为决定行为的主要因素，这一个最强烈的动机就成为优势动机。

（2）优势动机直接决定着人的行为方式、行为方向及行为活动。

（3）人的动机结构与优势结构是可以变化的，影响优势动机变化的决定性因素有三个：一是爱好和兴趣，如同时有几种目标都可以满足个人需要，则个人在生活中养成的 嗜好与兴趣往往可以决定目标的选择；二是价值观。价值观更强调生活的方式和生活目标，涉及更广泛更长期的行为，人的价值观不同，其人生的追求与目的也不相 同，所采取的行为方式与行为也就不同；三是抱负水准。抱负水准就是指一种想把自己的工作做到某种质量标准的心理要求。一个人的嗜好与价值观决定人行为的方 向，而抱负水准则能决定行为达到的程度。

（4）对管理工作的意义：一是由于人的行为主要是由动机结构中的优势动机决定和支配的，所以作为一名管理人员要提高对员工行为的预见性，以及在此基础上作好对行 为的引导与控制工作，就要充分了解员工的动机结构，特别是了解员工的优势动机是什么，以便有针对性地设置相应的诱因，利于组织管理工作；二是帮助员工培养 起高尚、正确的兴趣与爱好；三是帮助员工树立正确的价值观念体系，引导员工价值观朝有利于社会、国家、组织的方向发展；四是帮助员工提高抱负水准。

各种专业化工作。这种组织文化属于典型的(学院型)

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26．在调查法中，一般采用的具体的调查方法有A．面谈法B．电话调查法D．问卷调查法 27．下列属于莱维特所说的组织和群体中正式沟通网络基本形式的有 A．轮式沟通B．Y式沟通C．链式沟通D．全方位沟通 E．圆式沟通 28．领导权的分配应坚持的原则有()B．职权一致，责权对等原则C．分配适度，系统优化原则 D．因事设人，量才授权原则 29．途径—目标理论的补充者和发展者豪斯教授提出的领导方式有（）A．指令型 C．支持型D．参与型 E．成就型

30．在下列激励理论中，属于内容型激励理论的有()A．需要层次理论 B．双因素理论 D．ERG理论

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31．工业心理学 32．事业生涯的设计 33．群体思维 34．冲突 35．职业生活质量

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简述文化的功能。

37．简述制约群体有效性的外部环境条件。38．简述领导威信的作用。39．简述组织变革的内容。40．简述组织文化的积极作用。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41．试述麦克里格Y理论的基本观点及相应的管理措施。42．试述动机与行为的关系及其在管理上的意义。

这是影响组织变革顺利进行的(B.恐惧性心理

24.以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是(D.报酬制度改革

25.组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是(B.俱乐部型

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.人力资源管理研究的内容包括(B.行为技巧

C.行为方法

27.创造性行为的特点包括(A.有用性C.适应性D.多变性

E.主动性

28.小道消息的目标包括(A.建构和缓解焦虑B.将支离破碎的信息说得完整

C.将群体成员或局外人组成一个整体D.表明信息发送者的地位或权力

29.根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有(A.是实现领导目标的基本力量 B.能反映领导的管理特征 C.能反映领导的有效性 D.是领导活动的客体

30.影响人的优势动机变化的因素有(A.兴趣C.爱好D.价值观

E.抱负水准

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．投射：投射就是以己度人的思想方法。

32．群体凝聚力：所谓群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。（P143）33．决策智囊团：智囊团是一种在组织系统中独立于决策者之外，但要站在决策人立场上进行研究的决策参与团体，它在研究和论证决策方案时，能够从科学的角度出发指出对方应该怎么办，怎么办或最符合课题交办组织的真正利益。（P297）34．客观不公平感：由于客观不公平的现象而引起的不公平感。

35．组织发展：是由最初对组织某些部分或某些方面进行小范围变革或修改而发展起来的。它的实际含义指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行的有计划的和全局的，旨在提高组织效能，使其健康运转的组织更新过程

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36．简要说明组织行为学的性质与特点。

组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。

一、边缘性

二、两重性

三、应用性（P9）

37．组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面？

1、职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力。

19.着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨的理论是（）A.内容型激励理论 20.亚当斯的公平理论的基本内容可以用一个方程式来概括，这个公平理论方程式是（）OPOOA．IP=IO

21．日本的自主管理(JK)活动的目的是（）A.每个员工都得到很好的发挥和提高 22.通过研究领导作风类型以及不同的领导作风对组织效能的影响，以寻求最有效的领导作 风，这是（）D．领导作风有效论

23.下列属于组织变革中组织结构方面变革的是（C．工作设计改革

24.把组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型等类型的标准是（C．组织的工作作风 25.组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。这体现了建立组织文化应遵循的B．卓越原则

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.个性的主要性质有（）A.组合性B．独特性C．稳定性D．倾向性E．整体性

27.事业生涯管理指组织和员工本人对事业生涯的（）A．设计B．规划C．实施E．监控 28.制约群体有效性的群体结构因素有（）A.正式领导C．群体构成D．群体规模

29．一个良好的决策目标应具备的条件有（）A．目标内容明确B．时间规定清楚E．目标责任明确

30.组织内部结构一般包括（）A．纵向层次结构C．横向部门结构E．整体组织体制

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．参与观察法：观察者直接参与被观察者的活动，并在共同活动中进行观察的方法。32.职业锚：在职业选择时，你所执着的一种价值观或者关注的焦点

33.竞争：为了各不同的目的而进行的活动，或者，为了同一个目的，但在达到目的的工程中必然损害或牺牲对方利益的行为。

34.领导：是在一定组织结构或者团体内，为实现组织预定目标，领导者运用法定权利和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。

35.组织体制：是组织结构中各层次/各部门之间组织管理关系制度化的表现形式。

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述组织行为学两重性的主要表现和来源。

答：组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性，又具有特殊规律性的这种社会属性。这钟两重性由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性决定的。37.简述社会知觉的内容。

答：1.对他人的知觉：对他人的需要、动机、价值观、兴趣、能力等的知觉； 2.对人际关系的知觉； 3.对角色的知觉； 4.对因果关系的知觉。

38.群体互动行为是怎样产生的？

答：所谓群体互动:发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。

群体间的行为如同群体内部行为一样，当他们置于组织环境的相互联系时，需要保持、维护和加强群体在组织的地位、权力和利益分配，参与对组织资源的占有。同时，由于组织的业务流程和工作需要，各群体间必然存在客观的依从关系

39.简述途径—目标理论的原理和指导原则。

答：原理：领导的管理行为应该以关心下属和组织的指引为基本出发点，并以此帮组下属建立明确的工作目标和实现目标的途径，其中还要考虑诸多因素的影响。指导原则：领导者要创造条件，清除工作障碍，提高工作满意度，满足下属的需要和成长发展机会。40.简述组织文化的内容。答：1.组织的目标或宗旨； 2.共同的价值观；

是（C.运用回避

17.按领导的权威基础，领导者可分为正式领导和（A.非正式领导 18.适合从事制造业，善于管理朝阳企业的人群，其气质类型为（D.抑郁质

19.在群体发展的阶段中，群体结构己经开始充分地发挥作用，并己被群体成员完全接受的阶段是（D.有所作为阶段

20.影响从众行为的因素有个人因素和环境因素，以下属于环境因素的是（A.群体的气氛 21.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究发现其具有的沟通形式或网络四种，其中最普通的形式是（A.集束式

22.动机的形成要经过不同的阶段，动机的产生基础是（C.需要 23.组织行为学的多层次相交切性的第三层次是（C.组织 24.组织管理科学中的组织文化理论兴起于20世纪（C.80年代初 25.以下属于过程型激励理论的是（B.期望理论

二、多项选择题

26.组织行为学的学科性质是（A.边缘性B.两重性 C.应用性 27.组织行为学研究方法的主要特性有（A.研究程序的公开性 B.收集资料的客观性 C.观察和实验条件的可控性 D.分析方法的系统性 E.所得结论的再现性 28.处理冲突的策略有

A.运用竞争B.运用合作 C.运用回避 D.运用迁就E.运用折衷 29.任何人的心理活动过程均包括（A.认知B.情感 C.意志 30.宝钢的职代会通过的激励38条，概括起来为（A.主体激励B.关怀激励 C.荣誉激励D.榜样激励E.支持激励

三、名词解释

31.群体凝聚力:指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度(2分)，在很大程度上决定着群体行为的效率和效果(1分)。

32.社会知觉:指主体对社会环境中有关人的知觉(2分)，包括对个人、群体和组织特性的知觉(1分)。33.麦克里兰的成就需要理论:是麦克里兰提出的工作激励理论，认为人的生存需要基本得到满足的前提下，人的需要主要有成就需要、权力需要、合群需要((1分)，其中成就需要的高低对人的发展和成长起着特别重要的作用(2分)。

34.组织认同感:指员工对其组织认同的程度(2分)，包括对组织目标和价值观的信任和接受，愿意为组织的利益出力，渴望保持组织成员资格。

35.问卷调查法:运用经严格设计的问题和对问题回答的不同程度的量表(2分)，让被调查者进行纸笔书面回答的调查研究方法。

四、简答题

36.简述我国现代组织文化的特征.3

第四篇：2011年7月自考组织行为学试题及答案

全国2011年7月自学考试组织行为学试题

课程代码：001

52一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.组织行为学是一门(B)

A.理论性学科

C.实验性学科 B.应用性学科 D.综合性学科

2.以下不属于组织行为学所使用的实验法的是(c)．．．

A.现场实验法

C.心理测验法 B.实验室实验法 D.准实验法

3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是(C)

A.差异性

C.适应性 B.倾向性 D.独立性

4.创造性行为产生的内在主观特征是(D)

A.创造性思维

C.创造性动机 B.创造性需要 D.创造性能力

5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是(A)

A.事业生涯管理

C.事业生涯设计 B.事业生涯开发 D.事业生涯选择

6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是(A)

A.正式群体

C.命令型群体 B.非正式群体 D.任务型群体

7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的(B)

A.标准功能

C.评价功能 B.导向功能 D.动力功能

8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是(C)

A.角色知觉

C.角色同一性 B.角色规范 D.角色期待

9.有他人在场会使活动效率提高的现象是(A)

A.群体促进效应

C.群体协同效应 B.群体凝聚效应 D.群体互动效应

10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与(B)

A.尊重需求

C.成就需求 B.感情需求 D.利益需求

11.关于冲突观念的现代观点认为(D)

A.冲突有害无益

C.冲突有利无害

12.有效领导的基础是(A)

A.领导的权威

C.领导的能力 B.领导的素质 D.领导的职位 B.应当避免冲突 D.保持适度水平的冲突是有益的13.领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是

(C)

A.集权式

C.民主式

14.提高领导效能的根本措施是(A)

A.科学决策

C.有效沟通 B.民主决策 D.有效激励 B.集权与民主结合式 D.放任式

15.把动机分为原始动机、一般动机与习得动机三种类型，其划分依据是(C)

A.动机的属性不同

C.动机的由来不同 B.动机的作用强度不同 D.动机的作用结果不同

16.在现实生活中，有的人埋头工作是为了受表扬，留个好名声；有的人埋头工作是为了多拿点奖金；还有人为了多做贡献而埋头工作。这些现象说明(B)

A.同一动机可以引起不同的行为

C.好的动机可以引起不合理的行为 B.同一行为可以出自不同的动机 D.坏的动机可能被外表积极的行为掩盖

17.动机会由于良好的行为结果而加强，使该行为重复出现，这是动机的(C)

A.始发功能

C.强化机能

18.根据奥德弗的ERG理论，下面正确的命题是(B)

A.生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越少

B.关系需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多

C.成长需要的满足越少，人对成长需要的要求就越少

D.成长需要的满足越多，人对关系需要的要求就越多

19.职业生活质量的理论依据是(B)

A.公平理论

C.双因素理论 B.期望理论 D.需要层次理论

nn

j=1j=1B.选择机能 D.导向功能 20.综合型激励理论可用数学表达式表示为：M=Vit+EiaVia+EiaEejVej，其中EiaEejVej表示的是(A)

A.任务结果激励

C.任务完成的效价

21.组织决策合理化的主观条件是(C)

A.组织决策民主化 B.组织决策手段科学化 B.任务内在激励 D.任务完成激励

C.组织决策者素质的现代化 D.组织决策体制的科学化

22.从组织应达到的功效来看，以下不属于组织变革和发展应达到的具体目标的是(C)．．．

A.使组织具有各种合理的规章、制度和条例

B.使组织具有先进可行的经营目标和工作目标

C.使组织具有科学、合理和系统的组织结构

D.使组织具有足够的持续性

23.在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得左顾右盼，犹豫不决，这是影响组织变革顺利进行的(D)

A.保守性心理

C.求稳性心理 B.恐惧性心理 D.习惯性心理

24.以下组织变革的内容中，属于组织结构方面改革的是(B)

A.操作程序更新

C.工艺流程自动化 B.开辟新市场 D.报酬制度改革

25.组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是(D)

A.学院型

C.棒球队型 B.俱乐部型 D.堡垒型

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.人力资源管理研究的内容包括(BC)

A.行为规范

C.行为方法

E.行为科学

27.创造性行为的特点包括(ACDE)

A.有用性

C.适应性

E.主动性

28.小道消息的目标包括(ABCD)

A.建构和缓解焦虑

C.将群体成员或局外人组成一个整体

E.强化正式沟通效果

29.根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有(ABCD)

A.是实现领导目标的基本力量

C.能反映领导的有效性

E.是领导活动的主体

30.影响人的优势动机变化的因素有(ACDE)

A.兴趣 B.习惯 B.能反映领导的管理特征 D.是领导活动的客体 B.将支离破碎的信息说得完整 D.表明信息发送者的地位或权力 B.有效性 D.多变性 B.行为技巧 D.行为标准

C.爱好

E.抱负水准 D.价值观

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．投射

投射就是以己度人的思想方法。

32．群体凝聚力

所谓群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。

33．决策智囊团

智囊团是一种在组织系统中独立于决策者之外，但要站在决策人立场上进行研究的 决策参与团体，它在研究和论证决策方案时，能够从科学的角度出发指出对方应该怎么办，怎么办最 合理或最符合课题交办组织的真正利益

34．客观不公平感

由于客观不公平的现象而引起的不公平感。

35．组织发展

是由最初对组织某些部分或某些方面进行小范围变革或修改而发展起来的。它的实 际含义指任何一个组织随着客观环境的变化而运用科学知识进行的有计划的和全局的，旨在提高组织 效能，使其健康运转的组织更新过程。

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36．简要说明组织行为学的性质与特点。

织行为学是一门多学科、多层次相互交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。

一、边 缘性

二、两重性

三、应用性

37．组织对员工事业生涯管理的内容包括哪些方面？

1、职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力。

2、职工必须具备接受新知识、新技能的能力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素质，更好地 适应环境及改变环境，这是事业生涯自我管理的关键。

3、职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力。

4、职工必须学会对事业目标进行调整的能力。

38．影响从众行为的环境因素有哪些？、群体的气氛

2、其他的竞争性

3、群体凝聚力

4、群体成员的共同性

5、群体目标

6、群体的规模

39．建立组织文化一般应遵循哪些原则？

一、目标原则

二、价值原则

三、卓越原则

四、激励原则

五、环境原则

六、个性原则

七、相对 稳定原则

40．简述组织行为科学化的内容。

一、组织结构合理化

二、组织运行有效化

三、组织行为心理和谐化

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41．试述归因论的基本内容。P47

归因论是说明和推论人们活动的因果关系的理论。一般人可做出四种归因：1，努力程度2，能力大小3，任务难度4，运气和机会。

42．联系实际谈谈你对需要层次理论的“普遍性”、“层次性”和“主导性”的看法。P318

其实普遍性是由个性发展而来，不同的人具不同的个性，也就在需要层次上产生了普遍性；层次性： 1.生理需求。生理需求是人类为了生存和繁衍所必需的衣、食、住、行等方面的需求，它是最基本、最原始的需求，也是最低层次的、最不可或缺的需求。2安全需求。安全需求是人类对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病

等方面的需求；3.情感需求。情感需求包括友爱的需求和归属的需求，人们希望受到别人的重视、信任、接纳、友爱，在感情上有所归属，这类需求影响人们的精神生活。；.4.尊重需求。尊重需求包括自尊和受人尊重。自尊是指要求有独立、自由、成就感和自豪感等；受人尊重是指要求名誉、地位、威望，希望得到别人的承认和赏识等。5.自我实现的需求。自我实现的需求是指个人能力发挥的最大化和理想抱负的实现。即人需要把自己的潜在才能充分表现发挥出来，完成与自己能力相称的事情，才会感到最大的满足。这是人的最高层次的需求，也是需求层次理论的思想核心。主导性;不同人的需要不同，从而各自对自身的需求具有选择性。对所需求的东西自我主导，即所谓主导性。

第五篇：组织行为学试题及答案

组织行为学试题及答案

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.行为的理论模式用函数关系式表达为（）

A.B=f(S·P)B.B=f(P·E)C.B=f(S·E)D.B=f(P·M)

2.组织行为学的多层次相交切性主要表现为（）

A.三层B.四层C.五层D.六层

3.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为（A.四个步骤B.五个步骤C.六个步骤D.七个步骤

4.指导人们行为的准则是（）

A.世界观B.人生观C.价值观D.态度

5.激发行为并给它以方向性的心理因素是（）

A.需要B.动机C.态度D.信念

6.泰勒的科学管理的理论基础是（）

A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论

7.创造性行为的特点是（）

A.系统性B.有用性C.社会性D.管理性

8.事业生涯的组成部分之一是（）

A.意识B.价值观C.行为D.知觉

9.在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（）

A.正式群体B.任务群体C.命令群体D.非正式群体

10.从个体的角度看，群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（A.规定B.看法C.期望D.依赖

11.对处理日常性事务的工作，最适合的沟通网络形式是（）

A.轮式B.Y式C.链式D.全方位式

12.一个人的活动由于有他人同时参加或在场旁观，活动效率就会提高，这种现象叫（A.社会惰化效应B.群体促进作用C.协同效应D.从众效应

13.最早提出社会测量理论的学者是（）

A.韦伯B.霍曼斯C.莫里诺D.阿西））1）

14.舒兹认为，每个人都有人际关系的需要，这些需要一般可以分为（）

A.二种B.三种C.四种D.五种

15.员工的出勤率与满意度之间的关系是一种（）

A.正相关关系B.负相关关系C.非线性关系D.正比关系

16.成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（）

A.竞争B.协作C.人际关系D.个性差异

17.在领导有效性中，最重要的权变因素是（）

A.领导者自身的特点B.被领导者的特点C.领导的情景D.领导者与被领导者之间互动关系

18.在决策理论中，决策者被看作为一个（）

A.经济人B.社会人C.复杂人D.自然人

19.动机是一种主观状态，其表现的方式为（）

A.激励B.目标C.需要D.行为

20.人们为了追求目标的达成，不但常改变其手段，而且因学习或训练而变换手法，这表明了人们行为特征的（）

A.自发性B.持久性C.目的性D.可变性

21.按照赫茨伯格的双因素理论，与激励因素有关的是（）

A.工作内容B.工作环境C.组织变革D.决策

22.公平理论的提出者是著名心理学家（）

A.马斯洛B.麦克里兰C.弗鲁姆D.亚当斯

23.在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为（）

A.斯隆模型B.直线职能式C.立体组织制D.职能制

24.组织成长阶段理论指出，最适合于组织合作发展阶段的组织结构为（）

A.职能型结构B.地区性事业部型结构C.矩阵结构D.超事业部型结构

25.在组织行为学中，将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为（）

A.组织理念B.组织伦理C.组织规范D.组织文化

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26.态度的构成因素包括（）

A.认知B.情感C.意向D.行为E.价值观

27.一般来说，个人加入一个群体的最常见的原因有（）

A.安全需要B.地位需要C.自尊需要D.情感需要E.权力需要

28.按沟通的表现形式来分，沟通可分为（）

A.正式沟通B.口头沟通C.书面沟通D.非言语性沟通E.非正式沟通

29.影响人际吸引的因素有（）

A.容貌B.个性特点C.相似D.互惠E.邻近

30.根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为不同类型，它们主要包括（）

A.自然需要B.社会需要C.物质需要D.生理需要E.精神需要

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31.行为：

32.群体结构：

33.角色：

34.领导：

35.决策程序：

四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

36.简述群体规范的形成。

37.简述人际关系的作用。

38.在哪些情况下，运用回避策略处理冲突最合适？

39.简述制约领导行为的权变因素。

40.简述人类行为的共同特征。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

41.组织管理者应如何制定组织变革的方案？

42.联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义。

组织行为学参考答案

一1-5BBCCB6-10ABCDC11-15ABCBC

16-20BCBDD21-25ADACD

二 26ABC27ABCDE28BCD29ABCDE30CE 三名词解释

31是有机体的所作所为及其活动，即人这种主体对所处环境作出的反应。

32．是群体成员的组成部分，可以从不同角度上加以划分。

33．是指人们对某个社会性单位中占有一个职位的人所期望的一系列行为模式。

34．领导是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行为过程。

34． 是根据模式，模型的牲编制出的实施决策的步骤顺序，它是科学决策的一个重要组成部分。

四．简答题。

36．群体成员所做的明确的说明，通常是群体的主管或某个有影响力的人物； 群体历史上的关键事件；

私人交谊；

过去历史中的保留行为。

组织中的人际关系，对组织的工作绩效和员工满意度都有很大影响。

首先，良好的人际关系是群体凝聚力的基础；

其次，良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件

第三，人际关系还影响自我发展。

38．回避属于一种消极的策略，即不合作也不竞争，对自己和他人的利益都缺乏兴趣。他适用于下列情况：

1)当问题微不足道或还有更为紧迫更为重要的问题需要解决时；

2)当处理者认识到不可能满足自己的要求和关心时

3)当问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的复兴时

4)当收集信息比立即决策更为重要时

5)当其他人能晚有效地解决冲突时

6)当所要解决的问题与其它问题无关或是成为其它问题的导火索时

39．权变理论又称应变理论或情景理论。权变理论认为，制约领导行为的权变因素主要是以下几点：

1)领导者自身的特点，领导者自身的素质，能力，人格特征态度与需求，工作的激励水平，行为类型，权利类型和对下属行为的影响力等者是制约领导行为的权变因素；

2)被领导者的特点，被领导动机与需求，职业能力和心理素质的构成，工作经验。工作成熟度，以及被领导者工作群体的构成，特点，人际关系和工作关系等，都属于权变因素。

3)领导的情景，领导的情景变量包括领导者及其下属的人的因素，组织的特点，工作的特性以及一些物化因素，它呈现出多重，复杂，多变的特征。

自发性；因果性；目的性；持久性；可变性。

五．论述题。41

1)组织变革是为组织发展提供达到目的的手段。组织的变革应根据组织成长阶段和未来的发展战略有计划，有步骤地进行，它主要包括确立组织变革的内容，策略及程序等内容。

2)确立组织变革的内容。这是制定组织变革对策所需要考虑的关键问题，主要应从组织结构方面，技术方面，人事方面和影响环境方面入手进行改革。

3)确定组织变革的策略。主要指在确定关键环节的基础上，继而选择组织变革的配套环节。

4)确定组织变革的程序。一般而言，主要包括以下八个步骤：一是在科学预见的基础上，发现征兆认识到进行变革的重要性；二是诊断问题，指出明确的目标；三是进行具体分析，确定变革内容；四是分析变革的限制条件；五是正确地选择变革的策略和步调；六是制定具体的变革计划；七是实施变革计划；八是及时收集信息，监控变革计划的实施进程。

42．1)公平理论是由美国心理学家亚当在认知推敲理论的基础上提出的。公平理论认为员工的工作态度和积极性不因其所得报酬的绝对值而受其所得相对值的影响。这就从到时候 提示了利益分配的合理性，公平性对员工生产积极性和工作态度影响的心理学问题，为现代管理工作提供了非常现实的意义。

2)在我国的各级管理组织及活动中，由于历史的，社会的和个人主观的等方面的原因，尤其是长期以来工种任务不均匀，劳动定额不合理，分配机制不健全等因素，使员工心理上普遍存在着不公平感。这些主客观的不公平感已忧为影响员工积极性发挥的重大问题之一。

3)为了尽量消除主观与客观不公平感，提高员工积极性，管理人员在管理实践中必须做到以下几个方面：一是领导者应该尽可能公平无私地对待每一个员工，做到一视同仁，一碗水端平；二是进一步提高管理水平，加强和完善基础工作，使绩效考核评估有理有据，科学，有说服力。三是改革不合理的规章制度，打破平均主义大锅饭的思想框框，坚持按劳分配与按生产要素分配相结合的原则；同时，要创造条件建立人才流动，公平竞争，机会均等，人适其事，事得其人的机制；四是进行必要的思想教育，引导员工进行全面客观的比较。