观众也应懂点运动心理学

第一篇：观众也应懂点运动心理学

观众也应懂点运动心理学

运动场上，我们往往看到观众在为运动员呐喊助威，那“加油”“加油”的口号声此起彼伏。在少数项目中，运动员的成绩被喊上去了，而在更多的运动项目中，弄得运动员们心神不宁，致使得不到最佳成绩。

其实，不是每场比赛都得喊口号，都得呐喊助威。在这方面，我们观众也应懂点运动心理学。

运动心理学是研究人在从事体育运动时的心理特点及其规律的心理学分支，它也是体育科学中的一门新兴学科，与体育学、体育社会学、运动生理学、运动训练理论和方法，以及其他各项运动的理论和方法有着密切的联系。

运动心理学的主要任务是研究人们在参加体育运动时的心理过程，如感觉、知觉、表象、思维、记忆、情感、意志的特点，及其在体育运动中的作用和意义；研究人们参加各种运动项目时，在性格、能力和气质方面的特点及体育运动对个性特征的影响；研究体育运动教学训练过程和运动竞赛中有关人员的心理特点，如运动技能形成的心理特点。赛前心理状态、运动员的心理训练与赛中与环境相协调的问题等。

运动心理学特别强调赛中运动员的心理状态，如周围环境对运动员的影响。一般技艺类的竞赛，运动员要屏息静气，要保持宁静。如球类、体操、跳水、射击等项目，就得有个安定环境。这类比赛，如果观众也在大声呼喊，势必造成运动员心理紧张，构成巨大的心理大力，影响比赛成绩。特别是射击，那是来不得半点声响的。倘若运动员正在描准目标，而观众一声呐喊，则该运动员的心思就会被打乱，甚至会产生手打颤的情形，造成描准目标出偏的后果。球类比赛，当运动员正在抓住机会掷球时，你一喊，掷球的目标就会出偏。试想，我们好多项技艺类的竞赛，由于观众的不配合，拼命呐喊，使本来应得的奖牌给丢失了。这不是太遗憾了吗？而凭力气取胜的项目，就需要观众有节奏的呐喊。如举重、跑步等项目，观众一喊，就会为运动员获得短时的超常力量，使其在一瞬间出现爆发力，达到最佳状态，取得最好成绩。

由此看来，竞赛场地，观众懂点运动心理学，对运动员的正常发挥，极为重要。

第二篇：你也可以懂点办公室潜规则

千万不要当着一个人讨论另一个人如何如何

低调，不乱讨论人，不要太显眼

不要什么都跟别人说……

少上点网，老大来的时候至少要最小化网页，切换成outlook，低调点，做出认真忙碌的样子

低调 但也要不卑不亢 否则容易被欺负

自己分内的事不懂就要问 不该自己管的事情就算天会塌下来都不要管

不卑不亢，必要的时候要学会装疯卖傻，脸皮要厚，不要叫别人感觉你很能干，很厉害，因为那样的话，你会给他们带来压力，心里一定会抵触你的。

少说话多做事

但是不要主动帮同事做她分内的事

少说少错

少做少错

至于那个度就得自己悟了

以静制动

多听少说

慢慢掌握办公室同事之间的状态

1，不要背后议论别人

2，不参加任何小团伙

3，宁可承认错误，也不要撒谎（工作好多年的人都是人精，你以为完美的谎言，别人一眼就能看穿）

4，宁可承认错误，也不要推诿责任，尤其不能推给同事

5，要有时间观念

6，上班后进门要向同事们问好，比默默无声的坐办公桌要好

7，不要在同事面前埋怨领导、埋怨手头活多（刚来的新人，多做点很正常）

8，多学习，少上网

人与人之间不能走得太近，办公室里是没有朋友的，切记。否则会吃亏。

第一，韬光养晦，藏敛锋芒。特别不要得罪你的直属上司。（毕竟是你的最大竞争敌人）

第二，能表现的愚钝老实点就尽量这样。（和第一条差不多）

第三。不要和你的上司做太近（容易进入派系斗争……到时候就可怜了哦）

第四。多体会下上司的话……

第五，最好不要被那些天天高唱“为公司……”的人给愚弄

第六。如果你公司有挤别人集团和反排挤集团……那么，作为小职员的你一定要加入反排挤集团（这个自己去体会）

第七，制服强人的最好最佳手段是掌控其弱点……（不是叫你坏，只是需要一点不被坏人欺凌的坏）

第八。公司里面没有真正的朋友（牢记牢记！！）

第九，不要畅所欲言

第十，要明白上司和你不是一个层次的人，在任何时候都要表示对他们的尊敬。

第十一，不要个性太强……

第十二，反应要快……

第十三，做事不要优柔寡断。

如果长的不好看，请你穿的干净得体，否则会遭致长时间鄙视

如果长得很好看，请你低调，让人家看到你谦虚的一面

办公室政治很复杂，女人明斗，男人暗斗，所以如果你是女的，管好你的嘴巴，不要和异性过分亲近

如果是男性，更加管好你的嘴巴，老实踏实的模样永不会吃亏

还有和老板不要过分亲近，不要过分疏远

作为新人一切以低调为重

最后，作为新人，进去一段时间后，找个合适的机会请吃饭或者点心

多做多错，少做少错。

不该你管的事，放烂了也别管。

刚进去的新人在同级的同事尤其是同级的长辈面前有时要笨一点，他们要是做错了千万得装傻，别让人觉得你是个威胁。

如果有新人和你一块进去，小心和他走得近的人，别让那人的倾向性太过明显，谎言说一百遍就成真理了，那会影响身边所有人对你们的观感。

1、傻一点，再傻一点，千万不要觉得自己比前辈聪明，要知道你自以为的聪明，在别人眼里就是弄巧成拙。你越聪明，别人就越害怕你看出他们的弱点，就会与你保持距离，甚至诋毁你。

2、对待上级，永远多听多做，不要多问，更不要替领导做决定，你的任务就是将上级的想法完全地变为现实，而不是去替上级去考虑这件事该怎么做。

3、作为新人表现是必要的，但切记过度，恨不得包揽下所有的事情，这样只会让你之后焦头烂额。弄清楚自己的职责，只做自己份内的事情，别人不要求，你就不要主动去参与他们的工作。记住工作好比跑马拉松，要均匀用力，还有留有冲刺的底气，切不可盲目的拼命，没跑多远就已经体力透支了。

4、养成记工作笔记的习惯，将每一天的任务都记录下来，便于日后总结汇报。

尊重你的上司，前辈。也许他们看起来有很多不足之处，由其是感觉能力上不如自己。但千万不要轻视他们。再差的前辈总有很多你不了解行业经验。再差的上司总有他的过人之处否则坐不到那个位置上。（裙带关系不算）

少说话多做事，勤打招呼多微笑。小心利益小团体，对你越好的人越要小心。

做好自己份内的事情，不是自己份内的事情不要轻易插手献殷勤，到时候反而给自己惹上不必要的麻烦。

不卑不亢，不骄傲也别自卑。

别八卦，别多嘴，别论是非，别掏心掏肺，办公室没真正的朋友。

老板或者上司太可恨的话，下班回家私下在家里狠狠地咒骂一顿（私以为那些缺德的老板被太多人骂过之后，迟早会损了阴德），当面还是得若无其事，保持起码的礼节和尊重。

1.领导一定是对的。

2.如果领导错了可以非常委婉的提出来，但不能据理力争，除非是原则问题，不过这年头原则的界限很模糊鸟。

3.如果你提出来但是领导无视或者不认，那么就参照第一条。

4.一定要低调，但是得不卑不亢。

个人经验：不要比共事的同事打扮的光鲜，即使你穿的都是上班装

你gin住几天后，会觉得好像大家都在做自己的事情没人关注你，这时候千万不要学前辈的老油条，大家其实默默都在关注你的一举一动

1.永远不要说否定自己的话，默默努力就可以了，否则早晚成为别人的把柄。

2.不要和同事在厕所里闲扯和评论公司里的人事，小心领导从门儿里出来。

3.要学会保护自己。屎盆让别人扣几次就知道怎么躲了。

4.女同事让你猜新衣服多少钱的时候，觉得是70，也得说400，因为说不定是600买的。不要招惹感情动物。

5.多充电永远没坏处的。机会真的是给有准备的人的。

如果有有人针对你，而你又没有方法去解决对抗的话，其实最简单的方法就是委曲求全，照样表现出努力工作的态度对你会比较好（特别是上司针对你的时候）

如果自己被革职了或者降职了，记住一定不要问为什么，自己多想想，那个时候你表现的大度点反而更好

其实好多东西说起都简单，但是做的时候情况很多，你还是多历练历练吧……适者生存

1.上班后一定要大声的问同事 早上好

2.少上网多做事

3.积极主动的工作态度，去做最重要，做好做坏另当别论

4.一定不要在同事面前议论其他的同事，除非你在说别人好话

5.多从身边同事和领导身上发现些优点吧，别用别人的缺点来掩盖你自己的错误

6.要勤快、低调

告诉你几个小秘籍：

1，如果你是女生的话，第一天上班千万别太花枝招展，容易招到别的女生妒忌，但也别太土，不然她们看不起你。

2，用眼睛去观察，办公室里用有咋呼的女生和腹黑的女生，不卑不亢，有时候吃点小亏没什么。尽量圆滑，而不做做。

3，别一上来就把自己的电脑换桌面，带个可爱点的杯子，可以增加别人和你说话的几率。

4，有眼力见，最重要。但别太殷勤，有时候会的多也不是好事，她们会觉得，你都做了她们做什么啊！

5，下班后，尽量问问有没有顺路的，一起走，你会能听到点你想知道的。

还有就是对于公司大龄的女员工……一定要保持良好的关系（不要太过接近就行……一般，在公司的女员工大龄点的工作时间长点的，都很有说话的权利的……原因自己去体会。、……）

你rp好，不代表同事就会真心待你，一样米养百样人。

枪打出头鸟。树大招风。记住这两句。

你就记住一点：你来办公室是赚钱的，不是来交朋友的你要做好的就是搞定自己的工作，并且让领导觉得你做的好，人际什么都是浮云，有实力怕个p

抱住第一把手的大腿，牢牢抱住，但是又不能让别人看出来。所有副的职务都没用，因为他们没有决定权。

如果你不想长干，只想体验，那就凌厉精致的发挥吧，让别人嫉妒，跟领导吵架他也不能开除你。觉得腻了立马走人，毫不留恋

要做有心人，眼里有活，自己找事干。

千万不要吹嘘自己在学校里的成绩，分数，会笑掉大牙的。

在同事面前老实做人，低调行事

在领导面前灵俐活泼，主动积极

办公室里交朋友 要知道尺度 真正的朋友大部分还是来源于学生生涯

不管做什么职位的，要细心谨慎 慢条斯理

遇人要笑着打招呼 谁都不想看见对方一张臭脸 即使只是擦肩而过

别把自己的私事带到办公室

别和自己的已婚同事相处慎密 老板一切都看在眼里 至少我们老板很忌恨这种东西

好记性不如烂笔头 如果琐碎的小事多 还是用笔一条条记着吧 做好一条划一条 我记性不好 一定得记着 以后翻阅起来也方便 看看自己每天都做了什么

初入职场者，千万不要“逞强”。不要老板给什么任务，二话不说就揽下。万一最后完不成会比较麻烦。

最好是实事求是，如果觉得有问题，就和老板沟通一下，或者要求支援，或者要求延时。千万不要打肿脸充胖子

我的经验是收起你的正义心，别为别人出头，他冤枉也不是只有你能看到。一旦出头就做好不干的准备，并且不能轻易妥协，要不大家就都摸清你的底了，事后一样干不久。聚餐时不点菜，不讲饭菜难吃，在家好好练习如何敬酒最讨上司欢心，又不让同事反感，不练你自己到时都觉得假，别说那些人精了

除非绝对必要，不要背后评论别人——所谓绝对必要是指你在说同事的好话。

早晨来见到每个人都要问好，哪怕只是保安。

积极正面，不要向外界传递负面情绪，不要抱怨。

事情做砸了，谁的责任？我的责任。上司批评你的时候，不要解释不要找借口，承认“是我的错，以后绝不会再犯”，然后马上弥补即可。他要的是好的结果。

上司也是凡人，给他们成长的空间。

不要过于计较一时的得失。当然，假如碰到黑心的资本家，大可以炒了他，前提是在这里把所有值得学习的东西都学完。不合理的待遇也是一种磨练，有意识地多承受一些不会有坏处。

最后，办公室里的事情不要带回家。它只是你生活的一部分。如果开始变成全部，说明该调整了。

当有人对你特别好的时候，千万不要被迷惑，她就是自比你妈妈，你都不要被她说得动心而讲出你所有心里话和私事记住千万不要讲私事

别加入小团体，别结成小集团，切记切住别与办公室的某位同事特别格外要好，尤其是某人很刻意很快的与你要好时（不管男性女性），想办公室离她他远远的，很可能你第一个跟头就会栽在这人身上。

多听多问，什么都请教，谦虚一点没坏处。

说话软点柔和点，我们个把新毕业的小家伙有时说话跟放炮似的，让人笑话。

没事常给周围人献点工作以外的小小殷勤，比如跑个腿呀，带个东西呀，喝水的时候问别人要不要了，之类的。记住！是工作以外的，工作以内的事绝不能插手，小心出了错栽在你身上。

不搬弄是非。踏踏实实做事。人前人后多夸夸他人（学会真诚地夸奖别人）。做事面带微笑。乐观积极有活力。做事利索一点儿，不要拖拉。凡事多留个心眼。取得的成绩（包括领导的口头表扬）不要过多与人分享，免得招来嫉妒，高调做事，低调做人。关心同事。常常给大家讲讲笑话，转发一些有趣的邮件，让自己在群体中受到欢迎。即使工作了，也不要忘记学习，多向业务技术强的同事谦虚请教。

尤其是不要对同事说心里话，不要讨论别人，一定得记着，碰到不公平的，感觉针对你的事，不要吵闹，吵闹就中计了，要闷声不响地使自己做到别人挑不出毛病

这年头，最好学会说no……有时候你帮十次拒绝一次，对方都会不高兴。不如一次不帮，反而更好。这是说关于份内工作。如果是随手之劳的小事，比如顺带捎个东西啊什么的，那可以，增进感情嘛。

不想以后被人管，就先争取机会管别人。

中国社会永远是人脉最重要，如果是机关事业单位可以试试看是善于处理人际关系的得的好处多还是做多的得的好处多，做死了都远不如抱一条大腿来的重要。

当然新人表现好也是重要的，至少表面上也要让人无法可说。

再补充一条吧：抓紧时间乘年轻多充电，提高自己的含金量！

其实很简单，跟上面关系要好，脑子要活，做事要认真，很多人说言多必失。那也不是全部，要看方法，别让人家套你的话，要学会察言观色，投其所好。语言要模糊，保持微笑。让别人猜不透你的想法。

第三篇：博物馆观众心理学浅析

博物馆观众心理学浅析

甘肃省博物馆 黄晓宏

心理学是专门研究人的心理的科学,它

在以上原则的指导下,应采取科学、有效适用于对博物馆观众心理的分析和研究。观的方法对观众心理学进行研究。心理学的研众心理学的研究对象就是博物馆的观众,因

究方法比较多,适合博物馆观众心理学研究为观众是博物馆服务的对象,而博物馆服务的方法有:

1、观察法,可分为客观观察法和自的对象是整个社会的广大成员,具有极大的我观察法。客观观察法,研究者对观众参观广泛性,包括不同民族、不同肤色、不同国别、时的言行表现采取有目的、有计划的观察,籍不同年龄、不同职业、不同性别、不同文化素

以分析判断其心理活动。自我观察法,要求养的各种各样的人。从老年人到儿童,从学

观众配合,根据自我体验做的有关心理活动者、专家到中、小学生,从国家元首到普通群的自我分析与口头报告。

2、调查法,是有目众,不一而足。其中青少年学生构成了博物的、有计划地对被试者进行专门的调查,以探馆最主要和最基本的观众群体。只有对观众

讨有关心理活动规律的方法。调查方式有:有了深入的研究,博物馆的服务才能有更强

谈话、问卷、作品分析、个案讨论等。的针对性,博物馆的职能才能得到最大限度

有了以上的理论依据,我们不妨对实际的发挥,博物馆才能取得经济效益、社会效益

情况加以梳理分析。观众从决定参观博物馆双丰收。的那一刻起,即产生了相关的心理活动,我们

观众心理学应解决如下几个方面的问题:

可以将它理解为参观心理需求,包括参观动(一)揭示观众心理现象的本质,即观众的心理

机和目的、参观兴趣指向、参观体验和参观满活动是怎样产生的?观众心理活动对参观内

意程度。

容与参观相关的活动及脑的依存性;(二探讨)

一、参观动机实际上就是观众参观博物观众对博物馆提供的外部自然环境、内部硬件

馆的原因。

设施、陈列和展览、讲解和相应服务等的认可

原因是由需求导致的,大致可分为四类:程度、情绪变化、兴趣指向等心理过程,即实事

⑴寻求研究资料。这一类观众往往是专业工求是,按事物的本来面目反映事物,而不能凭

作者,虽数量不多,但目的非常明确,选择性主观臆测,只有这样的研究才是客观的和科学

很强。他们是带着特定的问题来博物馆寻找的;其次是发展性原则,即不仅关注观众已有

答案的,专注于某个、某些展品或某部分陈的心理现象,而且要关照尚处于萌芽状态的、列,参观时非常认真仔细,抄写文字资料、描不明显的但可能预示着新的发展方向的心理

摹展品外观、了解新的研究成果和新发现的活动;再次是普遍联系的原则,即观众心理学

文物标本、索取相应文献资料,甚至提出参考的研究必须从心理活动的整体出发%客观刺

更多的藏品,会见博物馆专家探讨相关的学激的影响、观众自身已有的知识和经验对客观

术问题,陈列形式对他们没有多大意义。⑵刺激产生的反应活动、个性特点和心理状态等

获取相关知识。这类观众为数不少。大多是多种因素,不孤立地进行。

有目的地来到博物馆,通过参观获取所需的・50・

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第四篇：懂心理学建设企业文化

懂心理学建设企业文化

一、什么是愿景

1.如何使愿景具有感染力

愿景是有感染力的，如马丁·路德·金的演讲《I Have a Dream》（我有一个梦想），感召了很多美国黑人甚至美国白人投入美国民权主义运动中。此外，印度甘地的非暴力不合作运动，也是非常著名的愿景。

要想让一个愿景具有感染力，有三个方式：

断言

愿景要简短、明确，直指本质，如“共产主义就是土豆烧牛肉”。简短、明确的愿景，会令人印象深刻。

重复

拿破仑说过：“最重要的修辞方法只有一个，就是重复。”要一遍一遍地、变着花样地重复，通过重复就可以让人们记在心里。

传播

愿景的传播需要技巧：首先，愿景必须富有画面感。比如，“我有一个梦想”这个愿景中，可以让人们想到，在佐治亚洲的红色山冈上，昔日奴隶的儿子和昔日奴隶主的儿子能并肩而坐、亲如手足。其次，即使没有画面感，愿景也要能够调动听众某一种熟悉的记忆或体验，比如“土豆烧牛肉”在人们的记忆中就是好吃。

在上述三个方式中，前两个方式是《乌合之众》的作者古斯塔夫·勒庞提出的，第三个方式是催眠术的心理学中的要求。

2.愿景的价值

说明和名片

愿景有说明和名片的价值。比如，麦当劳的愿景是“进军全球食品服务业”，柯达的愿景是“只要是图片，都是我们的业务”，福特的愿景是“汽车要进入家庭”，微软的愿景是“个人电脑进入家庭，放在每一张桌子上，都使用微软的软件”。这些愿景都起到了名片和说明的作用。

感染力和凝聚力

愿景具有感染他人的价值。愿景是关于未来的，表达的是未来要干的事情。因此愿景感染别人时就要告诉别人：我期待你们和我一起，在未来干点什么。具有感染力和凝聚力，愿景才有存在的价值。

需要注意的是，愿景是不具体的，它只告诉别人要做什么，希望和谁一块做，却不涉及到底应该如何去做。所以，一个愿景即使再务实，也是模糊的。

二、组织愿景和组织文化的关系

1.愿景需要落实，形成制度

组织提出愿景后，就必须想方设法将其落实。比如，柯达的愿景是“只要是图片，都是我们的业务”，落实愿景的办法是卖胶卷、冲印等。直接落实在行为上的愿景缺乏制度的保障，很难长久，长久的愿景一定要落实在制度上。

2.制度是企业文化的开端

制度是企业文化的开端，一旦企业形成了愿景指导下的制度，企业中的员工就能体会到很多文化的个性。

3.企业文化的个性体现在制度上

企业文化的个性体现在制度上：创新和冒险、注意细节、结果取向、人际取向、团队取向、进取、稳定。开始执行制度时，每一个企业人都会体会到这些文化氛围。

杜拉克给“企业文化”下的定义是：“所谓企业文化，就是企业的愿景、理念、价值观、历史传统和工作作风，表现为企业成员的整体精神、共同的价值标准、同一行为的准则、习惯的沉淀、一定的道德规范和文化素质。”这个概念很全面，也绝对正确，但没有意义，因为它缺乏感染力和流通的力量。

组织行为学之父斯蒂芬·P·罗宾斯给“组织文化”下的定义是：“组织文化是组织成员共有的一套意义共享体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。”这个定义很抽象，只有两个关键字——体系。

三、组织文化的四个层面

组织文化有四个层面：精神层面、制度层面、执行层面和推广层面。组织文化方面做得比较好的是中国人民解放军，以此为例，分析组织文化的层面。

1.精神层面：愿景要明确

愿景始终如

一、反复宣讲

中国人民解放军的组织文化一气呵成、鲜明生动、载体异常丰富、脍炙人口，它的载体甚至被很多人改编，但是不管怎么改编，只要看到、听到、感受到这个组织文化载体中的任何一个，人们立刻就能意识到这是中国人民解放军。

例如，1927年建军时，中国人民解放军就反复强调：我们是工农群众的武装，要为工农群众打仗。明确提出了组织的目标。1928年愿景发生改变，但还是主张为自己、为人民打仗。1945年时提出：紧紧地和中国人民站在一起，全心全意为中国人民服务。八十多年年来中国人民解放军的组织文化基本没有发生改变。

案例

——多变的企业文化——

某企业的企业文化是：勇于创新、高效执行。

第一年，董事长对企业文化进行解释：“创新不是创造，是创造出来；执行不是做，而是做大。”

第二年，董事长继续讲企业文化：“在执行的基础上创新，不理解的马上执行，在执行当中理解，在理解的基础上创新。”与上一年相比发生了变化。

第三年，董事长和副董事长一起坐在台上，董事长说：“创新不是让你不听话，执行也不是让你简单地听话。”和上一年的相比，企业文化又发生了变化。副董事长是一个南方人、海归，连他都没听懂董事长说的企业文化，更不用说普通员工了。愿景突出，多角度强化

在精神层面，组织文化应该做到连贯一致，经常重复，但不能每次都说得一模一样，否则就会被听众厌烦。因此，重复企业文化时，要从多角度强化。

案例

——多角度的愿景——

中国人民解放军的性质是：中国共产党领导的，用马列主义、毛泽东思想和邓小平理论武装起来的人民军队，是中华人民共和国的武装力量，是人民民主专政的坚强柱石，是党的军队、国家的军队、人民的军队。

中国人民解放军的宗旨是：紧紧地和人民站在一起，全心全意为人民服务。

中国人民解放军的任务是：巩固国防，抵抗侵略，捍卫人民共和国和社会主义制度，保卫人民的和平劳动，全心全意为人民服务。

由此可见，成功的组织文化在精神层面就要多角度地突出同一个愿景。在实际工作中，企业宣传组织文化时并不能做到多角度，而只是将口号罗列起来，这样并不能起到很好的宣传作用。例如，某企业的信念是：没有最好，只有更好；宗旨是：一切为了客户需求，竭诚追求完美一流；理想是：创世界名牌，建国际化大型集团；创业精神是：自强自立，爱厂兢业，开拓进取，协作奉献。可以看出，这个企业的企业文化就像口号罗列，信念和宗旨无关，宗旨和理想不一致，理想不靠着精神，不是进行多角度强化，完全没有突出重点。

2.制度层面：要围绕愿景，重点要突出

组织文化要紧紧围绕愿景

企业文化的制度层面要紧紧围绕愿景，突出重点。例如，中国人民解放军组织文化的制度层面就紧扣愿景。其中三大纪律是：一切行动听指挥，不拿群众一针一线，一切缴获要归公。八项注意是：说话和气，买卖公平，借东西要还，损坏东西要赔，不打人骂人，不损坏庄稼，不调戏妇女，不虐待俘虏。除了不虐待俘虏与老百姓没有直接关系，其余全部紧扣愿景——紧紧地和中国人民站在一起，全心全意为人民服务。

现实中很多企业的愿景和制度是脱离的。有些企业已经建立了完善的制度，但为了赶时髦，也提出企业文化，但往往他们的企业制度不体现文化、愿景，精神层面和制度层面完全割裂。“简洁、通俗”优于“全面、细致”

中国人民解放军有详尽的制度，有严明的纪律条令，共有一万九千多字，叙述得很详尽、很严明，但难于记忆，于是中国人民解放军纪律条令中明确规定：执行三大纪律八项注意。也就是说即使有纪律条令，三大纪律八项注意也要执行下去。中国人民解放军士兵执行的是简洁的、统一的制度，只要穿上军装，大家就是一个集体。所有的老百姓，不管在中国的哪一个角落，只要看见中国人民解放军，都能监督他，因为大家都记得住三大纪律八项注意。这就是简洁的价值。

可见，简洁、通俗的制度优于全面、细致的制度。

3.执行层面：人人能做到，人人能看到

组织制定制度之后，就要将其执行下去，执行的过程要紧扣精神层面，紧扣组织愿景。

军民共建：紧扣愿景

1981年2月，中国人民解放军总政治部提出将“四有三讲两不怕”作为部队建设精神文明的要求。当时河北省保定驻军跟当地的群众组织了一次军民共建活动，中国人民解放军总政治部充分肯定这一行动，于是在次年11月把它作为全军思想政治工作的一项重要内容，一直持续到现在。这一行动直接体现了“中国人民解放军紧紧地和中国人民站在一起，全心全意为中国人民服务”的愿景，在执行层面紧扣愿景。

认知强化

中国人民解放军有200万人，它的组织文化可以执行到基层，在每一个士兵的言行举止当中体现出来，靠的就是认知强化。

认知强化即组织文化建设要贯彻到基层，及时总结、及时批评和自我批评。比如，每天训练结束后，班长组织班务会，指导员给大家做思想政治工作。指导员是中国人民解放军中的一个职位，它的主要工作不是战斗，而是指导，确保并督促组织文化的执行。

现在企业文化最大的问题是：一讲企业文化就喊口号，开会的时候只说同意，讨论的时候上网拷贝思想汇报。很多企业的企业文化只有管理层每天在讲，基层根本不知道，企业文化变成了一段写在白纸上的文字。与中国人民解放军的组织文化相比，缺乏的就是认知强化的力量。

去个性化

个性在执行层面和愿景没有太大的关系，组织文化在执行层面就要去个性化。

去个性化是一个非常有价值的执行技巧，中国人民解放军就是用去个性化的方式实现了内部的团结。例如，中国人民解放军的去个性化训练是：练三相、振三声、纠三手、去三长、紧三带、扣三扣、行三礼。当这七项都执行到位以后，每一个士兵就都被去个性化了。

去个性化是一个心理学名词，代表着团结。这种团结就像《诗经》中所说的：“岂曰无衣？与子同袍。”大家动作一样、着装一样、口令一样，每个人在行为模式上都完全一致，就成为了一个整体。

落实到第一反应

制度是愿景的体现，中国人民解放军把制度落实在士兵的第一反应上，就等于把愿景落实在士兵的第一反应上。长此以往，紧紧地和中国人民站在一起，全心全意为中国人民服务，就成为中国人民解放军每一个普通士兵的第一反应。

案例

——梦断蓝天——

2010年5月6号，济南空军航空兵一架飞机坠毁，当时飞机上有两名飞行员，一名叫冯思广，一名叫张德山。当天，飞机刚起飞，他们就发现有故障，师参谋长沈树范果断发出命令：跳伞。这两名飞行员发现机头下方是一个居民区，有老百姓，如果立即跳伞，飞机就会砸到老百姓头上。因此他们的第一反应是不跳伞，而是坚持把这架出故障的飞机又往前开了很远，确保不会砸到老百姓身上时，两名飞行员才选择跳伞。但这时已经错过了跳伞的最佳时机，最后张德山跳伞成功，冯思广壮烈牺牲。

4.推广层面：载体要丰富，有利于传播

每个士兵、连队都是载体

当所有的士兵身上都执行着一套简洁、严明、统一的制度时，当每一个连队在军民共建活动中都紧紧地跟中国人民站在一起时，愿景就以每个士兵、每个基层连队为载体，在群众中推广。

载体丰富：仪式、歌曲、事迹

《三大纪律八项注意》这首歌几乎人人会唱，歌曲就是推广组织文化的一种载体。除此之外，解放军的先进事迹我们都耳熟能详，这些也是推广的载体。

能做到口耳相传，而且免费

很多成功的组织都在内部流传一些故事，如公司的创始人当初是怎样艰苦奋斗，企业通过故事的讲授传递着企业文化。每天发生在我们身边的事迹，都可以在口耳相传中推广组织文化，这种推广还是完全免费的。

优秀的组织文化要做到“两个连贯”：一是在内容上不断裂；二是在发展上不断裂。

优秀的组织文化要做到“三个体现”：一是制度要体现愿景（制度为了远景的实现服务）；二是执行要体现制度（好理解、可执行、立竿见影）；三是推广要体现执行（每一个细节都是组织文化的载体）。

四、组织文化的战斗力和感染力 1.瓦解对手

在解放战争期间，冯玉祥、吉鸿昌都是国民党的高级将领，为什么他们最后不能成功，反而被人民解放军争取过来了？因为“三民主义”执行到最后的结果是四大家族控制经济，物价飞涨，不得民心。

2.获得支持

当时侵华日军的组织文化是武士道精神，具体表现是肉身炸坦克、拼刺刀等，一旦失败，就剖腹自杀。这种组织文化非常恐怖，可能起到内部团结、内部激励的作用，但完全没有起到外部团结作用。

中国人民解放军的组织文化，对内实现了团结，对外获得了支持。中国人民解放军永远都是中国人自己的队伍，中国人民解放军不拿群众一针一线，还替群众出头，于是获得了人民的支持。

在组织文化之间的对抗中，最终胜利者是中国人民解放军。

3.弥补力量不足

在朝鲜半岛作战的时候，志愿军在朝鲜缺衣少枪，面对着海陆空立体作战的联合国军，凭的就是对内团结战士，对外团结当地的朝鲜族群众的组织文化，得到了人民群众的帮助，弥补了自己力量的不足，最后打倒了侵略者。

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单选题

1.下列选项中，不属于愿景的价值的是： √

A B C D 说明

提供方法

名片

感染力

正确答案： B 2.组织文化有四个层面，其中不包括： √

A B C D 精神层面

推广层面

制定层面

执行层面 正确答案： C 3.下列选项中，不属于组织文化的战斗力的是： √

A 口耳相传

B 瓦解对手

C 获得支持

D 弥补力量不足

正确答案： A 多选题

4.使愿景具有感染力有三个方式，分别是： √

A 断言

B 重复

C 传播

D 多变

正确答案： A B C 判断题

5.对于企业或组织来说，全面、细致的制度优于简洁、通俗的制度。此种说法：正确

错误

正确答案： 错误

√

第五篇：懂心理学建设企业文化

懂心理学建设企业文化 单选题 1.下列不属于愿景价值的是： √

A 说明的价值

B 提供方法的价值

C 名片的价值

D 感染他人的价值

正确答案： B

2.对于让愿景具有感染力的说法，错误的是： √

A 应该尽量简短

B 要经常修订

C 需要不断重复

D 要有画面感

正确答案： B

3.1945年，中国人民解放军的愿景是： √

A 全心全意为中国人民服务，紧紧地和中国人民站在一起

B 我们是工农群众的武装，要为工农群众打仗

C 建设社会主义新中国

D 为自己、为人民打仗

正确答案： A

4.关于中国人民解放军的愿景，表述不正确的是： ×

A 很明确

B 反复宣讲

C 有些改变，但基本承袭过去

D 从未发生改变

正确答案： D 5.三大纪律八项注意是： √

A 中国人民解放军的愿景

B 中国人民解放军的任务

C 中国人民解放军的制度

D 中国人民解放军的宗旨

正确答案： C

6.四有、三奖、两不怕是： √

A 中国人民解放军建设精神文明的要求

B 中国人民解放军的性质

C 中国人民解放军的传播载体

D 中国人民解放军的认知强化途径

正确答案： A

7.以下关于推广组织文化的说法，不正确的是： √

A 每个员工都可以成为推广的载体

B 推广组织文化意味着要花很多钱

C 推广载体的形式是丰富多样的D 组织要善于通过宣讲故事推广组织文化

正确答案： B

8.将愿景表述为“进军全球食品服务业”的企业是： √

A 麦当劳

B 福特

C 柯达

D 微软

正确答案： A

9.下列选项不属于组织对企业文化的强化认知的是： √

A 开班务会总结

B 让成员开展自我批评

C 指导员给员工做思想工作

D 高喊宣传口号

正确答案： D

10.下列选项不属于中国人民解放军组织文化的战斗力的是： √

A 口耳相传

B 瓦解对手

C 获得支持

D 弥补力量的不足

正确答案： A

判断题

11.全面、细致的制度要优于简洁、通俗的制度。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

12.去个性化就是让员工没有个性。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

13.愿景就是对组织追求的经营形态和组织体制进行系统而详细的描述和设计。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

14.企业宣传组织文化时，最好的方法是一字不改地重复，让内容深入员工内心。此种说法： ×

正确

错误

正确答案： 错误

15.企业文化执行成功后，愿景就变成了员工的第一反应。此种说法：

正确

错误

正确答案： 正确

√