浅谈医院团队建设与执行力培育 - (研讨)

第一篇：浅谈医院团队建设与执行力培育 - (研讨)

医院团队建设与执行力培育

浅谈医院团队建设与执行力培育

赵贵宁1

“世界上没有完美的个人，只有完美的团队”，这是西点执行学院教师授课时提出的一个精辟论断，阐明了集体智慧的重要性。团队管理就是要把一车散沙、石子、水泥凝固成整块的混凝土，将一个个独立的成员变成一个坚强有力的团体。诚然，要成就一番大的事业，仅靠个人的力量是不够的，俗语云“人心齐、泰山移”，万众一心才能成就大业。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要每一个队员能够为之信服的目标。要切实可行而又具有挑战意义的目标，能激发团队的工作动力和奉献精神，为组织注入生命活力。团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担团队的责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。做出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。

结合我院当前发展实际而言，团队建设应从以下方面抓起做好。第一，医院要建立精干高效的团队建设架构。医院团队建设应该是一个多层团队系统，但层次太多又会显得过于松散，有专家说以不超过三层为宜。三层团队能将医院上下凝聚在一起，它精干地将整个医院建立在高层团队、流程团队及行动团队的三级架构基础上。每级团队都承担不同的角色和职责，相应地，针对每个团队建有不同的评估标准。这个多层团队系统，以院党政班子作为指挥机关，掌握全院 1 甘肃省康复中心医院

硕士 人力资源管理师

兰州

730000

医院团队建设与执行力培育

性的医院发展思路、勾勒发展远景，向医院各科室下达经营业绩指标，处在核心、中枢位置，是高层团队。医院这一高层团队的下一层是以不同专业特点的科室为代表的负责事务的中层团队，在这里就是战略流程团队。他们的职责是经营管理各自的科室，作为医院运营的主体以缩短团队当前业绩与可达业绩之间的差距。作为医院目标任务执行的最终具体完践行个体—科室成员，由他们组成最庞大的基层团队，负责医院最小细分目标任务的具体达成。

第二，积极发掘团队成员优势。医院团队建设中应重视不同专业团队人员的不同特点。比如，医院各级管理人员在数量上要比普通员工少，否则容易造成各自为政，各唱各的调，各拉各的套的局面。临床医务人员应着重于培养技术创新方面的能力和独立思维能力，使个人素质得以提高，但在管理方面的能力要允许弱一些。因此在建设高素质团队中要重视不同人员特点，有的放矢开展管理教育、使用培训，灵活的方式可以不拘一格。这一点在医院团队建设上应引起充分重视并予以正确处理。

第三，理顺内部关系，增强团队合力。团队合力是团队精神形成的基础。只有理顺内部关系，才能做到分工明确，职责分明，各尽其能，上情下达，下情上达，和谐协调，以促进整个医院团队思想上的认同和行动上的一致。

第四，加强医院团队文化建设。适时的丰富多彩的文化、艺术、体育活动是增进了解、提升医院凝聚力的有效方法。我们不应只把文艺活动作为工作的补充和重大事件的庆祝或动员，它也是工作和管理

医院团队建设与执行力培育 的一部分。适时组织文体活动，有利于管理者塑造情景、激励部属，形成内部沟通交流的纽带，从而形成核心价值观和管理目标的认同。可以断言。医院只要从实际出发，把建设过硬员工团队作为医院文化的一个重要方面来抓，就可以更好地统一不同性别年龄、不同性格岗位、不同素质技能、不同爱好作风的员工的思想和行为，以强大的整体合力，为医院取得优异的成绩，为医院管理创新，为在激烈的康复医疗市场竞争中立于不败之地发挥积极的作用。

执行力，顾名思义就是执行的能力，就是为了贯彻目标意图，完成预定目标的操作能力。执行力体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从，诚实的态度。执行力就个人而言，就是要有把想干的事干成功的能力；对团队而言则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是组织成功的一个必要条件，任何团队的成功都离不开高效的执行力。“并非穿同样衬衫的人就能形成团队”，团队是一群“言必行、行必果”、出去就能打胜仗的人。所以团队对每个成员的做成事情的能力即执行力的要求就显得尤为重要。一言以蔽之，提高执行力就是要把目标转化为最佳结果，发挥好预定目标的最佳效益。那么，如何提高团队的执行力呢？

在回答这一问题之前，我们必须弄清是什么原因导致团队的执行力低下。通常看来，造成执行力不高的主要原因：

一、管理者没有持续地跟进，对政策的执行不能始终如一地坚持，有布置没检查，或检查工作时前紧后松。

二、制度出台时不够严谨，存在纰漏。

三、在执行的过程中，业务流程过于形式。

四、在执行过程中缺少良好的方法。

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五、欠缺科学的监督考核机制。

搞清楚以上问题后，结合医院业务发展实践，我们应积极贯彻靠实下述环节工作。

一是要有率先垂范的团队领导，营造良好的执行环境。“正人先正己”，要求员工做到的，领导者必须先做到。如果领导者有法不依、有令不行，上有政策、下有对策，那员工又怎么会听从领导的安排？如果说领导者能以身作责、率先垂范，员工上行下效怎么会执行不力？所以说，一个团队的执行力强弱与否，领导者是关键。领导者的一次率先垂范胜过对员工一百次苍白无力的说教！

二是要明确各部门（科室）目标，规范个人职责

要确保执行力到位，关键是执行人员必须明确为实现总体目标自己的职责是什么。医院制定工作职责要内容详实，分工明确，不要随意更改和变换岗位，致使实施起来有始无终，工作杂乱无章。个人职责明确了，然后才能去按时间、按质量、按数量执行，一步步按计划实施；个人没有目标，就失去了行为的方向，没有方向，就会迷途，象无头苍蝇，到处碰壁，不知道自己应该干什么，还谈什么执行，这是第一点。

三是行为要有制度标准，防止错误导致目标实现的拖延 任务明确了，必须制定实现任务的标准。执行力提高不了，在工作中发生执行偏差，主要是执行者不清楚执行到什么标准，心里没谱，往往以为已经做的很好，而实际相去甚远。所以，应该对执行人员进行执行前交底安排，让执行人员明白自己要做什么？做到什么样？才

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能确保目标一致，执行到位，防止错误导致目标实现的拖延，这项工作应该层层把关、层层落实。

四是按能力定岗，提高执行人员的素质和办事能力是提高执行力的重要途径

要确保目标的如期实现，必须有一支思想统一、业务精湛的执行队伍，要做到这一点，必须要求企业任人唯贤，知人善任。所谓任人唯贤，就要求单位在用人上做到能者上、平者让，庸者下；所谓知人善任，就是要根据员工的能力，安排相应的岗位，不要犯类似“诸葛亮痛失街亭”的错误。加强队伍日常学习和业务培训，与时代前沿接轨，提高职工的综合办事能力，这是提高执行力的重要途径。

五是要对执行人员的执行结果定期检查、及时纠偏，形成闭环管理，持续改进提高。

执行人员明确了目标和做法后，才能去执行。但是，工作是否执行到位？是否与执行目标一致？首先各部门要对执行过程进行监督，然后对执行结果检查，这样才能在执行过程中及时发现执行是否正确，目标是否一致，发现偏差给予纠正，落实每项工作完成的结果。这项工作其实就是反复布置、执行、检查、纠正，以期少出差错，最终完成目标，也就是通常所说的PDCA循环。

六是营造良好和谐的氛围，加强合作与沟通，提高整体执行力 有效的协作与沟通是提高整体执行力的核心所在。一个团队，如果每个人的执行力都很强，但不能有效沟通，其结果往往会造成内部消耗增加，多作了一些无效劳动，事倍而功半。因此，整体执行力的

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提高，有效沟通、团结协作是基础，只有一个良好且温馨的工作氛围，执行人员才能有效沟通，才能真正提高整体执行力。

总之，要建立良好的执行力，一定是源于我们各个层级人员尽职尽责地完成每一个工作细节。源于医院全体职工共同的组织形象、品牌理念和奋斗目标，靠团队的共同努力团结协作，理性、客观地看待每一个细节问题，才是现代组织生存和发展之道。

2016年2月

第二篇：团队建设与执行力心得体会

感谢公司给我这次培训学习的机会，通过参加张斌博士主讲的《团队建设与绝对执行力》的课程，让我受益匪浅，感触许多。特别是让我明白企业团队建设和执行力的重要性。

一、让我深刻认识团队建设及团队精神的重要性

企业的发展需要建设良好的团队，团队建设的好坏 ,象征着一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。团队建设首先应该从管理层做起 ,管理层之间亲密团结 ,协作到位 ,管理者心里始终要装着员工 ,支持员工的工作 ,关心员工的生活 ,用管理者的行动和真情去感染身边的每位员工 ,平时多与员工沟通交流 ,给员工以示范性的引导 ,扑捉员工的闪光点 ,激发员工工作的积极性和创造性 ,更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体 ,让员工参与管理 ,给员工创造一个展示自己的平台 ,形成一种团结协作的氛围 ,让员工感到家庭的温暖 ,在这个家庭里面分工不分家 ,有福同享 ,有苦同担 ,个人的事就是团队的事 ,团队的事就是大家的事，要让员工爱企业如爱家，相信这样不会没有一个团队。

所有团队成员要有大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，也就是个体利益和整体利益的统一后而推动团队的高效率运转.团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式所产生的真正的内心动力。团队必须要有统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动，队员之间要相互信任、坦诚相对且有良好的从业心态和奉献精神。

二、企业执行力的重要性

企业的发展也需要政令畅通，也就是执行力，企业执行力不好，其中最大的问题源自于沟通，也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉，就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候，不是不想搞明白，而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。正如张斌博土叫大家一起折纸一例，大家就没有很好的沟通导至结果五花八门，由此可见沟通过的执行力中的重要性。

如果我们每个员工严格按照制度的要求，按照流程要求去工作，不互相推诿、不拖拉懈怠、尽心尽职，团结协作，将每一个环节的工作都落实到实处，将每一件任务都不折不扣地完成，这样的公司何愁不能壮大发展呢？ 其实在这个过程中我们每个人的职业素养同样得到了相当的提升，作为公司的一分子，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，掌握工作技能，提高工作效率，强化执行力，实实在在地为公司的发展付出最大的努力。

我作为一名管理者同时也是一名员工，要做到“日精进、修己安人”。在企业飞跃发展的时候，我们 也必须要象鹰那样进行一次痛苦脱变，改一切不适应企业发展的习惯，不断的学习专业知识、新技术、才能迎来美好的未来，为公司发展献力。

第三篇：团队与执行力

团队与执行力

各位同事大家好！今天不能说是授课，而是我来部里6年,在与大家共事以来，一直想说的一些话。今天感谢大家能给我这机会，倾听我向大家说的一些心里话。其中我会用一些事例来阐述，我不是在吹毛求疵，也不是在批评大家，请大家不要对号入座，而我只是想同通过这些事例，来引起大家的重视，如果能产生共鸣，那将是我的幸事。

我讲课的题目是：团队与执行力

分别从以下几个方面予以阐述：

1、什么是团队

2、团队中的一些主要问题

3、什么是执行力

4、执行力的反差及表现

5、我们需要什么样的团队和执行力

一、什么是团队

团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的、绩效 目标以及工作方法，且以此自我约束。

作为一个团队它要符合三个基本条件：自主性、思考性和协作性，如果没有这三个条件，我只能说它是一个群体。自主性。给予员工适当的放权，让他们能自主做事，正常运作。在日常工作中，员工有主动汇报、主动沟通的习惯。思考性。许多企业都存在这样一种现象，即领导下达意见，领导做出决策，都是员工依照领导的指挥做事。长期下去就会导致领导一人思考，一人决策，这就是一个没有思考意识的团队，也容易养成员工的惰性。作为领导者，要经常思考问题的关键点以及对自己的工作定期提出流程改善建议；员工还应主动思考问题。合作性。如果没有员工、部门之间的合作，再聪明的点子也没有用，这就是协作。要形成同部门、同水平部门之间的相互沟通和配合，这就是成为一个团队的重要特征。

二、团队中的一些主要问题（我想主要通过部里的一些事例来告诉大家）

1、工作主动性不强。一是体现在被动性工作（oa发文以后，没有去落实是否下发，上报文件后没有去落实上级是否收到和相关意见等）；二是没有养成主动汇报、主动沟通的习惯（工作布臵后，有的同志没有形成主动反馈机制）；

2、缺乏主动的合作性。一是个体与个体之间的协作（主办与协办的协作）；二是室与室之间的协作（举搬家的例子）；

3、刚性制度的问题。制度内容的不全面，没有刚性的要求（查办案件的时间问题及效率；对一些客观存在的问题，没有反应机制）；

4、有制度不执行的问题。举例（劳动纪律、请假制度、派车制度）；

5、个体缺乏团队的凝聚力。举例（打羽毛球）。

三、什么是执行力

执行力就是一套通过提出问题，分析问题，采取行动解决问题来实现目标的系统流程。简单的来说，按质按量完成自己所被指定的工作和任务。广义的执行力就是一个组织、一个企业的执行力；狭义的执行力就是一个人或一件事的执行力。

阿里巴巴的马云与日本软银集团总裁孙正义曾探讨过一个问题：一流的点子加上三流的执行水平，与三流的点子加上一流的执行水平，哪一个更重要?结果两人得出一致答案：三流的点子加一流的执行水平。再好的决策必需要得到严格执行和组织实施。一个好的执行人能够弥补决策方案的不足，而一个再完美的决策方案，也会死在差劲的执行过程中。从这个意义上说，处于现今市场经济中的现代企业，没有执行力，就没有竞争力。而对于个人，一个没有执行力的人，在现今社会是根本无法立足的。一个团队的执行水平是由其中的每一分子的执行力所汇集而成的，公司要发展，要规范，需要的就是务实的人而不是务虚，需要的是真正发挥每个岗位的作用，每个员工都做到这点，在实现自我价值的同时，也能使得公司业绩蒸蒸日上，从而实现共赢。中国传统文化提倡“知行合一”，最后一个字就落实在“行”上。

阿里巴巴马云还有一句话：阿里巴巴不是计划出来的，而是“现在、立刻、马上”干出来的。如果我们每个员工严格按照制度的要求，按照流程要求去工作，不互相推诿、不拖拉懈怠、尽心尽职，团结协作，将每一个环节的工作都落实到实处，将每一件任务都不折不扣地完成，这样的公司何愁不能壮大发展呢? 其实在这个过程中我们每个人的职业素养同样得到了相当的提升，作为公司的一分子，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，掌握工作技能，提高工作效率，强化执行力，实实在在地为公司的发展付出最大的努力。

四、执行力的反差及表现 反差表现在于：

一是尺度。项目工作计划在执行的过程中，标准渐渐降低，甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。

二是速度。项目工作计划在执行过程中，经常延误，有的甚至不了了之，严重影响了计划的执行。

三是力度。力度越来越小，做事虎头蛇尾，没有成效。

我想通过在同一事件中，执行力截然不同的反差表现来进一步说明。大家都知道决定中国命运，加快蒋家王朝覆灭的三大战役。其中具有代表性的辽沈战役中最为关键的，而此次战役中战锦州一环节，体现了国共两军截然不同的执行力。

——执行力强的表现——视频 ——执行力不强的表现——视频

在实际工作中我们常见的执行力问题，我个人认为有以下几点： 从找借口开始---拖延---推卸责任---形成习惯---危害工作

——找借口 其潜台词为：

“我可以早到，是应为-------”

“我没有在规定的时间内把事做完，是因为-----” “我没学过，所以我--------”

“这个事情太-------，我没办法这么做” 借口可以暂时让你逃避了困难和责任，获得了些心理的慰藉。但是带来的危害一点也不比其他任何恶习少。找借口的人一是会成为没有责任感的人，使自己不能获得上级和同事的信任和尊重，增加沟通的成本，削弱团队协作的能力；二是容易让人养成拖延的坏习惯，这样的人会让管理者头痛不已；三是会成为一个因循守旧的人，常常躺在经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉；四是会让人养成一种消极的心态，而往往这种心态，使自己丢失成功的机会，最终让人一事无成。

——拖延

习惯性的拖延者通常也是制造借口和托词的专家，他们无法作出承诺，会找出千百的理由来辩解。凡事都留在明天去处理的态度就是拖延，拖延的背后是人的惰性在作怪，而借口又是对惰性的纵容。人们都有这样的经历，清晨闹钟将你从睡梦中惊醒，一边会对自己说起床了，一边又不断地给自己寻找借口“再等一会儿”于是又躺了5分钟，甚至10分钟---------

——推卸责任

任何借口都是推卸责任，在责任和借口之间，选择借口还是责任，体现了一个人的工作态度。

举例：一是散发传单的2种人及方式；二是2种汽车导购

——形成习惯

人的习惯是在不知不觉中养成的，是某种行为、思想、态度在脑海深处逐步成型的一种漫长过程。因其形成不易，所以一旦形成就具有很强的惯性，很难根除。他总是在潜意识告诉你，这个是这样做，那个事那样做。在习惯下，即使你做出了不好的事，你也会觉得理所当然。我们有的同志为了逃避工作找借口，已形成说谎的习惯，张口就是谎话。

例如：有时我们问某一个不在岗的同志，现在在哪或什么时候回单位时，这个同志张口就是谎话——我在回单位的路上，马上就到，可是半个小时过去了还不见人影等等。

五、我们需要一个什么样的团队和执行力

1、我们需要一个具有完善管理制度体系的团队来提升执行力

我们都知道没有规矩不成方圆的道理。我们要建立一个坚强、富有战斗力的团队，必须靠完善的制度，乃至形成一套可行的制度体系作支撑。这也是当前我们的一项重要工作。制度的作用就是让员工按照规定的要求和流程高效地处理各自的工作。任何一项任务、流程，都应该把“谁做、怎么做，做到什么程度”等相关问题在制度上加以明确，分清责任，理顺程序，务求实效，这样才能提高办事效率，提高执行力。

比如制定的部门、各室、各岗位的职责，明确了道德规范、工作流程、应急机制等内容的工作制度，明确了劳动纪律、绩效要求、培养考核等内容的员工成长考核评价制度，奖金、福利发放、员工探视等福利制度，其他制度等。

2、我们需要一个目标明确，讲纪律的团队来提升执行力

只有目标清晰，方向明确，才会有效激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。我们的目标应得到大家的认同，一旦认同就必须全力以赴地完成。

我们本身就是一个执纪部门，我们个人就是一个执纪单位。我们必须带头讲纪律，带头执行纪律，带头维护纪律。从宏观来说就是要以我们扎实的工作来维护党纪和政纪的严肃性，维护公司和职工的利益，从微观来讲，我们就是要不折不扣地执行部门的各项规章制度，不以任何理由做违反制度的事情，决不能让有章不循、视制度为废纸的恶习在我部滋生。

3、我们需要创建学习型团队来提升执行力 任何管理者为了改进团队工作绩效，首先想到的方法就是让每一个团队成员都能受到充分的学习训练，因为只有每个成员拥有真正的技能才能实现团队的目标。我们在学习中要更新学习观念，紧密结合企业改革发展的需要学习，才能学以致用，要掌握科学、规范的学习方法，养成自我学习的习惯，把被动学习转化成主动学习，通过学习激励自身的潜能和能动性。

4、我们需要以高度责任心的团队来提升执行力 时间是一个漆黑的夜晚，地点在墨西哥奥体中心体育场，人物是坦桑尼亚马拉松选手艾克瓦里。他是最后一个跑进体育场的人。这场比赛的优胜者早已领了奖牌，庆祝胜利的典礼也早已结束，整个体育场空无一人，只有艾克瓦里拖着绑着绷带，沾满血迹的双腿，努力地在完成最后一圈------。当有人问他为什么要坚持完成比赛，他轻声地回答道：“我的国家从2万里以外送我到这里，不是叫我在比赛中起跑的，而是派我来完成比赛的。”没有任何借口，履行职责，肩负责任就是他的一切。

举例：范建华参加考核工作

这些事例很感人。我们在工作中，就应该这样，对工作一定要有责任心。能自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识后，才会产生积极圆满的工作效果。没有责任意识的人不是一个成熟的人。

5、我们需要创造良好的沟通合作团队来提升执行力

良好的沟通毫无疑问的是高绩效团队一个必不可少的特点。团队成员通过畅通的渠道交流信息，互相沟通，消除误解，大家都能迅速而准确地了解彼此的想法和情感，都能心情舒畅地努力工作。一个著名的管理学家曾这样断言，在实际工作中，阻碍团队工作顺利开展的最大障碍就是缺乏有效的沟通。为什么会有如此惊人的结论？据一份调查结果显示：团队管理者工作时间的20％－50％是在进行各种语言沟通，如果把文字沟通，包括各种报告、总结、汇报等加进去，会达到64％。就是普通的团队成员每小时也有16分钟至46分钟是在进行沟通。对于团队来说，沟通是一个永远的工作。在一个专门调查中发现：员工离职很重要的两个原因就是受到不公平的对待和沟通不良。其实，特别是在我国的绝大多数企业里，尽管花费了大量人力、物力和时间进行沟通，并不断强调沟通的重要性，甚至将沟通列为重要企业文化主题，但永远没有将沟通提高到完美的境界，尤其是部门与部门之间存在的问题更多。从这个意义上说，人们对于沟通技能的学习永远无止境。不良的沟通会给团队建设带来很多危害，包括人际关系、团队的士气，团队业绩都会受到影响，但良好的沟通作用就非常大，有助于团队的文化建设以及团队成员士气的提高。

团队沟通的三个方向主要有三种，往上沟通、往下沟通和水平沟通。针对这三个沟通，往往存在：往上沟通没有胆（识），往下沟通没有心（情），水平沟通没有肺（腑）。往上沟通。要尽量给上级作选择题，不要做问答题，时间安排要尽量具体。选择任何地点都可以沟通，关键是瞅准机会。另外，不要仅仅只给一个答案，要对每一个答案的优劣对比及可能出现的后果作出分析，作为下属，你不能向上级布设陷阱。往下沟通。需要了解情况，如果你做销售经理要了解销售员怎么想，这样才能更好地查清问题。另外，你如果要求下属做到你想要的结果，要提供方法，然后还要紧盯过程，防止执行走样。还要接受意见，并给予尝试机会，容忍下属犯错是应该支付的成本。所以，要给他不断尝试的机会，给他锻炼的机会，他才会更快地成长。水平沟通。要求主动加体谅、谦让。比你资历深的员工，你可以尊称他为前辈，这样你会赢得对方的尊重。平时先提供协助，再要求对方配合。水平沟通因为牵涉到不同的部门，而且级别平等，所以合作起来要考虑双方的利弊，注意双赢的合作结果。

团队的合作意识。团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异；彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；相互帮助和共同提高；共享利益和成就、共担责任。良好的合作是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。所以，在工作中，要努力培养团队成员的合作意识，积极营造融洽的合作气氛，团队的精髓就是在于“合作”二字。要鼓励合作，美国总统肯尼迪曾说：“前进的最佳方式是与别人一道前进”。成功的领导者总是力求通过合作消除分歧，达成共识，建立一种互溶互信的工作模式。要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解，融为一体，通过开展各种有益的文体娱乐活动提升凝聚力。

6、我们需要合理激励团队来提升执行力

激励就是通过一定的手段使团队成员的需要和愿望得到满足，以调动他们工作的积极性，使其主动而自发地把个人的潜能发挥出来，奉献给团队，从而确保团队实现既定的目标。在提高执行力的同时，要特别注重对员工的激励。激励就是动力，有了好的激励措施，员工才会自发的提高执行力。如果没有激励，则员工后劲不足、有始无终。首先是要建立公正、科学的激励措施，做到奖要立刻奖，不拖欠、不克扣;罚要立刻罚，不心慈、不手软，奖罚分明才是真正的执行力。一项激励措施，一旦制定，就要一以贯之地执行下去，不要开始时大张旗鼓、轰轰烈烈，到后来避而不谈、不了了之了，这本身就不符合执行力的思想要求。在工作中，作为员工并不是都一贯表现出工作主动，任何人都可能由于心境、心绪、家庭、工作不顺利出现懈怠。如需要付出额外努力的时候表现不合作，不愿自愿做额外的工作。迟到、早退或旷工，而没有合理的解释，不能按时完成工作，不能按要求的标准去做。工作出现问题时总是埋怨别人等等，所有这些都预示着团队成员在士气或工作意愿方面出现了一些问题。而唯一的药方就是对他们进行合理的激励，激发员工愿望，增加工作动力。只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高，士气才会高昂。

第四篇：银行团队建设与执行力训练

【慧宇银行讲师团简介】：国家营销师国家企业培训师银行服务营销专家、服务礼仪专家  中国咨询行业赏识培训模式倡导者  清华大学EMBA研修班、浙江大学、广东外语外贸大学、华南理工、华南农大、广东药大、国防工大、广东邮电等数十所大学客座讲师  中国总裁培训、中国商务培训、中华培训、中国商战名家、众行集团、时代光华、培训对象： 课程介绍：

《银行团队建设与执行力训练》

-----银行服务营销专家 主讲

【课程对象】：

银行各网点负责人（行长及副职）等„„

【课程时间】：2天

【课程大纲】：

（领导开训:强调学习的意义和纪律）

头脑风暴：您碰到哪些关于团队建设、执行力的问题？ 每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。

第一章、银行团队建设管理（案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）

一、寻找人才，不拘一格

（一）、实习生

（二）、校园招聘

（三）、鼓励员工推荐

（四）、人才市场招聘

（五）、广告媒体招聘

（六）、猎头搜索专业人才

二、面试人才，全方考核

（一）、面试考核法

（二）、笔试考核法

（三）、远程操作法

（四）、实操考核法

（五）、细节观察法

三、留住人才，知人善任

（一）、如何留住人才？

（二）、如何知人善任？

四、充实人才，备用人才

（一）、人才职业生涯规划

（二）、人才学习成长规划

（三）、人才能力成长与成就感规划

五、员工心态培养

（一）、内部集中培训法

（二）、激励晨会

（三）、表彰会

（四）、员工展示天地、知识竞赛、文体活动等

（五）、执行文化

（六）、培养共同团队目标

（七）、经常给员工看励志类电影、视频

（八）、经常给员工听励志类歌曲、看相关书籍

（九）、组织拓展运动、军训

（十）、请专业咨询公司给予心态培训

（十一）、对员工的业绩给予肯定、表扬

六、领导风格分析

（一）、支持型

（二）、教练型

（三）、授权型

（四）、指挥型

七、团队沟通策略与技巧

（一）、影响沟通效果的因素分析

（二）、营造沟通氛围

（三）、沟通六件宝

（四）、深入对方情境

（五）、高效引导技巧

（六）、三明治法则

（七）、高效沟通四要诀

（八）、高效沟通六步曲

（九）、银行管理人员上下级沟通礼仪与技巧

八、团队成员心理研究及领导技巧

（一）、工作压力分析

（二）、不同职位心理分析

（三）、不同心理动机分析

（四）、核心深层需求分析

（五）、不同决策身份识别

九、团队压力化解与情绪管理策略

（一）、赢者心态

（二）、共赢沟通

（三）、自我激励八大技巧

（四）、团队激励六大技巧

十、团队冲突管理

（一）、团队冲突处理策略

（二）、三明治沟通技巧

（三）、团队成员处罚技巧

十一、团队凝聚力建设

（一）、提高团队凝聚力技巧

（二）、团队配合的ABC法则

（三）、团队共同目标建立技巧

十二、银行培训管理

（一）、培训理念

（二）、培训方案的策划与制作

（三）、员工培训策略与方法

（四）、客户引导培训策略与方法

短片观看及案例分析：移动公司团队建设正面案例

工商银行团队建设反面案例

中国银行团队建设正反案例分析

华夏银行团队建设正反案例分析

示范指导、模拟练习

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

第二章、打造高效团队执行力训练（案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）

一、执行力概述

（一）、什么是执行力

（二）、执行力的重要性

二、执行力不佳的原因分析

（一）、管理者没有长抓不懈、虎头蛇尾。

（二）、管理者出台的管理制度不严谨，朝令夕改。

（三）、制度本身不合理，缺乏针对性、可行性。

（四）、执行的过程过于烦琐，拘泥于条款，不知变通；

（五）、缺少良好的方法，不会将工作分解汇总。

（六）、缺少科学的监督考核机制，没有人监督，也没有监督方法。

（七）、只有形式上的培训，忘了改造人的思想与心态。

（八）、缺少大家认同的企业文化，没有形成凝聚力。

三、执行的核心流程

（一）、战略流程

（二）、运营流程

（三）、人员流程

四、执行力文化建设

（一）、为什么需要执行文化

（二）、执行文化的内容和特点

（三）、执行文化的误区与提炼

五、执行力来自于有效的授权与监督

（一）、授权形式

（二）、授权内容

（三）、授权的话术“三明治”法则

（四）、工作进度监督技巧

（五）、工作最终结果监督技巧

（六）、工作监督的总结技巧

六、执行力来自高效的目标与绩效管理

（一）、如何制定工作总目标

（二）、如何与下属设定并达成目标

（三）、目标分解的总原则

（四）、目标管理分解三大方法

（五）、目标管理的追踪

（六）、目标管理的效果评估

（七）、KPI指标考核技巧

（八）、绩效考核技巧

七、执行力来自良好的时间管理

（一）、时间管理的四象限法则

（二）、时间管理的80、20原则

（三）、时间管理的统筹方法

（四）、活用现代办公工具

八、执行力来自于有效的激励与奖惩

（一）、员工最需要什么

（二）、精神激励VS物质激励

（三）、奖励VS惩罚

（四）、精神激励技巧

（五）、物质激励技巧

九、执行自于有效的工作总结及汇报

（一）、工作总结及汇报的方式

（二）、工作总结及汇报的要求

（三）、工作总结及汇报的策略与方法

（四）、高绩效的团队会议召开技巧

短片观看/案例分析：某集团公司执行力不佳的后果案例分析；海尔执行力案例分析

建设银行执行力案例分析

工商银行执行力案例分析

农业银行执行力案例分析

模拟演练、点评分析

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

课程结束：

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

三、学员：学习总结与行动计划

四、企业领导：颁奖

五、企业领导：总结发言

六、合影：集体合影

第五篇：团队建设与执行力提升训练

团队建设与执行力提升训练

● 培训目标：

◇ 了解团队建设的方法及工具；

◇ 准确把握团队沟通中的重要因素——了解他人需求； ◇ 理解团队需要沟通，沟通到位了才能提到团队建设； ◇ 懂得执行力的要点；

◇ 通过案例讲解和分析，掌握提高执行力的几个工具； ●培训时间：1-2天。

●培训方式：理论阐述、案例分析、小组讨论。●培训人员：销售管理者。

● 课程提纲：团队建设与执行力

第一部分 团队沟通

一、从沟通讲起

1、沟通的重要作用和意义

2、沟通的黄金法则和白金法则

二、DISC行为分析在沟通中的重要作用

1、经典案例

2、知人者智，自知者明

3、DISC行为分析系统的历史

第二部分 了解团队成员

一、整体解读

1、DISC测试图的解读

2、DISC测试图所代表的意义

二、DISC四种性向因子不同的代表含义

1、D型人特征、优点、缺点

2、I 型人特征、优点、缺点

3、S型人特征、优点、缺点

4、C型人特征、优点、缺点

第三部分 学会识别团队成员行为风格

一、视频学习

1、家有喜事片断

2、游龙戏凤片断

3、便利贴女孩片断

4、女人不坏片断

二、案例分析

1、三国人物分析

3、西游记人物分析

4、中国商业第一团队

第四部分 学会和各种行为风格的人相处

1、如何和D型人相处

2、如何和I 型人相处

3、如何和S型人相处

4、如何和C型人相处

第五部分 执行力

一、执行力的概念

1、什么是执行力

2、执行力的内涵

3、执行力的重要性

4、执行力的影响因素

二、执行力三大要素

1、组织管理机制

2、人力资源

3、领导力

三、执行力的原则

执行力的SMART 原则

四、提高执行力的方法

讲师介绍：

郝泽霖——销售管理实战专家。原西门子管理学院高级讲师。

13年中外企业营销实战经历，原西门子管理学院高级讲师、原加多宝集团（王老吉）高级讲师。

精通人格分析、各种营销工具，尤其擅长销售管理精英打造、大客户销售、识人术，在销售管理精英打造、识人术、大客户销售培训有着独特的见解和认识，能够将培训方法落地，让企业能够顺利实施。实战销售经验丰富，从小小业务员到号令全国的销售管理本部总经理，管理销售团队数千人，培训学员上万人。现任天下伐谋咨询高级合伙人，营销学院院长。核心品牌课程：团队建设与执行力提升训练、销售之剑——大客户销售精英训练、赢系列：赢在服务——服务价值营销、赢在价值——打造价值销售新体系、赢在管理——打造超级战斗力的销售管理精英、赢在了解——中层管理者的上下沟通之 道、赢在起点——员工职业生涯规划。大客户精准营销、识人术——DISC解码与实战技术应用、大客户销售管理、销售团队高效管理系统、销售基本功。

服务客户：

MOTO、OTIS、KPMG、NOKIA、IBM、HP、松下、LG、西门子、联想集团、三星(中国)、佳能（中国）、沃尔沃、蒂森克虏伯、ABB、施耐德、罗克韦尔、英格索兰、华为、北京现代、中国一汽、神龙汽车、奇瑞、丰田、米其林、中国移动、西门子SMI、加多宝集团（王老吉）、GE医疗、中国平安、中国移动、中国联通、奥迪汽车、奔驰汽车、天士力、海泰发展、蜂星电讯、融创集团、天津泰达投资控股、凡客诚品、路为物流、天津市工商联、和平区工商联、西门子学生圈等著名企业以及清华大学总裁班、中国人民大学总裁班、南开大学经理人课程班、北京交大MBA、天津大学MBA等众多知名高校。

关于我们：

公司介绍——北京天下伐谋管理咨询有限公司（2006年3月成立）

“天下伐谋”是一家专业提供国际化与本土化完美结合的管理咨询与商务课程的提供商!中国著名的实战派专家提供商。

中国十大优秀教育培训机构（2011年）。

中国教育培训协会副会长级单位。

IBM、三星、松下、中美大都会、中国一汽、中国移动培训课程提

供商。

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