2015年质量综合：ISO9000族标准知识问答(三)

第一篇：2015年质量综合：ISO9000族标准知识问答(三)

2015年质量综合：ISO9000族标准知识问答

（三）一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、故障率函数λ（t）（）。

A．是t时刻后的一个单位时间内，产品的故障数与总产品数之比

B．是工作到某时刻尚未失效的产品，在该时刻后单位时间内发生故障的概率 C．反映了故障概率密度 D．是F(t)的导数

2、质量改进的基本过程是__。A．PDCA法 B．过程方法 C．PDCA循环 D．流程图法

3、轴直径的一个n＝5的样本观测值(单位：cm)为：15.09，15.29，15.15，15.07，15.21，则样本均值为__。A．0.89 B．15.16 C．15.15 D．10

4、为确定组织满足GB/T19001--2008要求的程度而进行的系统的、独立的、形成文件的过程是（）审核。A．环境管理体系 B．质量管理体系

C．信息安全管理体系

D．职业健康安全管理体系

5、通用化设计不适用于__情况。

A．通用化的应用领域极其广泛，就产品而言，从构成产品系列的品种、规格，原材料和零部件的品种、规格，工艺装备的种类，都可作为通用化设计的对象 B．系列开发的通用化设计

C．单独开发某一产品(非系列产品)时，也尽量采用已有的通用件

D．在老产品改造时，根据生产、使用、维修过程中暴露出来的问题，对可以实现通用互换的零部件，尽可能通用化

6、组织对其供方的审核属于__。A．认证审核 B．第一方审核 C．第二方审核 D．外部审核 E．第三方审核

7、对管理者而言，需要掌握更多人际技能和概念技能的是__管理层。A．高层管理者 B．中层管理者 C．基层管理者 D．一般管理者

8、一盒圆珠笔共有12支，其中11支是合格品；另一盒铅笔也有12支，其中有2支不合格品。现从两盒中各取一支圆珠笔和铅笔，则这两支笔都是合格品的概率是（）。A．A B．B C．C D．D

9、在GB/T15239中，模式B适用于______。A．生产方认为是孤立批的情形 B．使用方认为是孤立批的情形

C．生产方和使用方都认为是孤立批的情形

D．生产方认为是连续批而使用方认为是孤立批的情形

10、同上题，任取两个红色球和一个白色球，共有______种不同的取法。A．10 B．15 C．20 D．24

11、任一样本空间Ω都有一个最小子集，这个最小子集就是（）。A．等价于样本空间

B．包含样本空间的部分元素 C．空集

D．非空集合

12、头脑风暴法的用途包括__。A．识别存在的质量问题 B．锻炼大家的思维方式 C．识别潜在的质量改进问题 D．与其他方法联合使用 E．引导大家进行创造性思考

13、现已知因子A有3个水平，在实验中每一水平下进行了4次重复实验，并求得因子与误差平方和分别为SA=58.35，Se=46.85。在给定α＝0.05的水平上因子A的显著性质为__。A．显著的 B．不显著的 C．总是显著的 D．总是不显著的

14、质量具有多方面特性，其中（）体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与期望会不断变化。A．经济性 B．广义性 C．时效性 D．相对性

15、计量是实现单位统一，保障量值准确可靠的活动，其特点可归纳为__。A．统一、准确、可靠

B．代表性、完整性、严密性

C．准确性、一致性、溯源性、法制性 D．准确性、统一性、法律性

16、设随机变量X服从λ=2的泊松分布，则P（X≤2）=（）。A．A B．B C．C D．D

17、已知污水中某种有毒化学物质的含量X～N(μ，σ2)，环境保护法规定有毒物质的平均含量不超过2×10-6，今对污水进行监控16次，测得＝2.1×10-6，s＝0.382，有毒物质在a＝0.05水平上是否超标__附：t0.95(15)-1.753，t0.975(15)＝2.131，t0.95(14)=1.761 A．超过标准 B．不超过标准 C．不能确定 D．其他

18、已知无穷数集X服从正态分布N(4，25)，现从X中任取10000个数作为样本a，则样本a的标准差为______。A．2 B．4 C．5 D．25 19、2000版ISO 9001标准规定不允许删减标准要求的内容有__。A．“总要求” B．“管理职责” C．“资源管理” D．“产品实现” E．测量、分析与改进

20、抽样方案的性能用（）评估。A．OC曲线 B．AQL C．LQ D．生产方风险与使用方风险

21、桌子上有10个杯子，其中有2个次品，现从中随机抽取3件，则其中至少有一个次品的概率为______。A．0.47 B．0.53 C．0.93 D．0.67

22、在有四个水平的单因子方差分析中，若每一水平下进行五次重复试验，且求得每一水平下试验结果的标准差为1.5，2.0，1.6，1.2，则__。A．误差平方和为30.75 B．误差平方和为41 C．误差平方和的自由度是16 D．误差平方和的自由度是3 E．误差平方和的自由度为15

23、计量特点中，__是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。A．准确性 B．一致性 C．溯源性 D．法律性

24、审核计划包括的内容有______。A．审核目的和审核准则和引用文件

B．审核范围，包括确定受审核的组织单元和职能单元及过程 C．记录信息的表格

D．检查表和审核抽样计划 E．现场审核活动的日期和地点

25、组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再次发生。纠正措施程序应形成文件，该程序应规定的要求有______。A．确定潜在不合格及其原因 B．评审不合格(包括顾客抱怨)C．确定和实施所需的措施 D．记录所采取措施的结果 E．评审所采取的预防措施

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、ISO 10015标准是关于______。A．业绩改进指南 B．审核指南 C．培训指南

D．质量管理体系文件指南

2、不合格是质量偏离规定要求的表现，因质量特性重要程度和偏离规定的程度不同，因而对______也就不同。A．产品符合性的影响 B．产品适用性的影响 C．产品使用性的影响 D．产品经济性的影响

3、__和管理评审都是组织建立自我评价、促进自我改进机制的手段。A．第一方审核 B．第二方审核 C．多方审核 D．内部审核

4、现场审核的准备包括______。A．信息的收集和证实 B．确定审核组的权限 C．编制审核计划 D．审核组工作分配 E．准备工作文件

5、保存记录的目的是提供______证据。A．质量管理体系有效运行 B．符合要求

C．满足顾客要求 D．A+B

6、外部质量保证是组织向__提供信任。A．顾客 B．消费者 C．零售商

D．上级管理者 E．董事会

7、可以作为假设检验中的原假设H0的有__。A．两总体方差相等 B．两总体均值相等 C．两总体均值之差是0 D．总体不合格品率p＝0.1 E．样本均值相等

8、第11题中样本变异系数为__。A．0.89 B．0.05 C．1.062 D．0.070

9、中国名牌产品评价工作的主要评价内容为__。A．市场评价 B．质量评价 C．效益评价 D．发展评价 E．规模评价

10、作业活动是组织内的日常活动，在作业层上，主要关注点是__质量数据和信息。A．整理 B．收集 C．验证 D．记录 E．分析

11、在质量检验的准备工作中，要熟悉规定要求，选择检验方法，制定______。A．检验规范 B．检验计划 C．检验手册

D．检验程序文件

12、下列各项中，不属于质量检验计划内容的是__。A．编制检验流程图，确定适合作业特点的检验程序 B．编制质量控制手册 C．合理设置检验站

D．编制测量工具、仪器设备明细表

13、可以用于测量仪器稳定性的定量表征的方式有__。A．测量仪器计量特性的慢变化

B．计量特性变化某个规定的量所经历的时间 C．测量仪器在规定时间内的零点漂移

D．计量特性经过规定的时间所发生的变化量 E．在规定时间内实现准确测量的能力

14、某种瓶装药水的样本标准差s=8g，若瓶子的质量均为2g，则药水的样本标准差为（）。A．1.7g B．4.0g C．8.0g D．9.7g

15、因果图是一种用于分析质量特性(结果)与影响质量特性的__的图。A．相关关系 B．质量问题 C．因素

D．因果关系

16、作业层的质量信息系统通常有__等特点。A．汇总性 B．可预见性 C．重复性 D．历史性 E．随机性

17、矩阵图主要用于__。A．确定质量改进的着眼点 B．制定质量改进方案

C．发现制造过程不良品的原因 D．产品质量展开

E．帮助拟订质量改进计划

18、要想同时减少生产方风险和使用方风险，只有__。A．增加批量 B．增加样本量 C．减少批量 D．减少样本量

19、紫外、可见、近红外分光光度计检定规程规定：要求电源电压变化不大于(220+22)V，频率变化不超过(50±1)Hz，室温15～30℃，相对湿度小于85%，仪器不受阳光直射，室内无强气流及腐蚀气体，不应有影响检定的强烈振动和强电场强磁场的干扰等要求。这些条件是指测量仪器的__。A．额定操作条件 B．极限条件 C．参考条件 D．标准条件 E．测量工作条件

20、我国标准分为__。A．二级 B．三级 C．四级 D．五级

21、合作伙伴关系模式强调在合作的供应商和制造商之间共同分享信息，通过合作和协调协商相互的行为，达到__的目的。A．实现优势互补

B．增进沟通、减少纠纷 C．互利共赢

D．提高资产收益率

22、构成组织运作和绩效管理系统的基础是__。A．数据 B．资源 C．战略 D．信息 E．知识

23、顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有__。A．搬运

B．处理顾客抱怨 C．公司名誉 D．礼貌 E．交货期

24、当质量和环境体系被一起审核时，称为__审核。A．结合 B．联合 C．合作 D．共同

25、质量改进的基本过程是____ A：分项过频数过多分布表时 B：心理因素的影响 C：经过全数检查 D：工序异常

第二篇：2016质量综合：ISO9000族标准知识问答(十)模拟试题

2016质量综合：ISO9000族标准知识问答

（十）模拟试题

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、从供方长期采购某种产品，在进行抽样验收时，应针对__提出要求。A．单批质量 B．过程质量 C．交检数量 D．检验量

2、作为一名中层管理者在组织管理活动中，更多需要具备的管理技能是（）。A．人际技能和概念技能  B．概念技能和技术技能  C．控制技能和人际技能  D．人际技能和技术技能

3、出现锯齿型直方图，表明__。A．过程中某种要素缓慢劣化

B．两种不同的平均值相差大的分布混在一起 C．做频数分布表时，分组过多 D．过程中存在自动反馈调整

4、在企业与供应商的关系中，存在传统的竞争关系和合作伙伴关系两种关系模式。其中，竞争关系模式主要表现为__。A．价格驱动 B．价格控制 C．价值驱动 D．追逐利润

5、我国质量领域第一部法律《中华人民共和国产品质量法》于__起实施。A．1993年2月22日 B．1993年9月1日 C．2000年7月8日 D．2000年9月1日

6、测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在额定操作条件下运行所能承受的极端条件为__。A．参考条件 B．标准条件 C．使用条件 D．极限条件

7、某工序用-R控制图进行控制已处于稳定状态，若用该图的有关数据对该工序进行过程能力指数的计算，则需用图中（）这个参数。A．A B．B C．C D．D

8、规定的允许故障率（），产品的使用寿命就长，规定的允许故障率（），产品的使用寿命就短。A．高；低 B．低；高 C．大；小 D．小；大

9、质量改进的重点是______。A．提高质量保证能力 B．防止差错或问题的发生 C．日常的检验、试验 D．配备相关的资源

10、检验站设置考虑的基本原则之一是______。A．检验人员休息方便 B．检验人员交接班方便 C．检验人员工作负荷适当 D．检验人员之间联系方便

11、ISO 9004标准可用于帮助组织______。A．指导如何实施ISO 9001 B．识别并满足顾客期望 C．识别并满足相关方期望 D．提高整体业绩 E．实现第三方认证

12、验证假说的活动内容不包括__。

A．搜集新的数据或证据，制定计划来确认原因对问题的影响 B．消去已确认为无关的因素，重新整理剩下的因素 C．综合全部调查到的信息，决定主要影响原因 D．如条件允许，可以将问题再现一次

13、质量管理体系认证的认证标志只能用在__上。A．产品

B．产品包装上 C．产品说明上

D．企业形象的宣传

14、组织与供方的关系是__。A．组织依存于供方 B．供方依存于组织 C．相互依存 D．相互竞争

15、产品的可靠性框图是用方框的形式表示产品中各单元之间的功能______，产品原理图表示产品各单元的______。__ A．逻辑关系；物理关系 B．物理关系；逻辑关系 C．逻辑关系；统计关系 D．物理关系；统计关系

16、质量检验是确认（）所必要的过程。A．最终产品能否交付使用 B．质检人员能否胜任岗位 C．生产设备能否正常使用 D．生产条件是否符合要求

17、____受外部资源的影响。A：100%进行 B：抽样进行

C：视产品质量情况具体决定试验样本量 D：条件不具备可部分进行

18、在审核中，与审核目的、范围和准则有关的信息不包括与__有关的信息。A．输入输出 B．职能 C．活动

D．过程间接口

19、方针目标要进行横向和纵向展开，其中纵向展开一般采用__。A．矩阵图 B．系统图 C．关联图 D．鱼刺图

20、测量仪器保持其计量特性随时问恒定的能力称为______。A．漂移 B．稳定性 C．灵敏度 D．偏移

21、已知A、B、C、D为二水平因子，且要考察A×C，B×D的交互作用，用正交表安排实验时，应该选择（）。A．L8(27)B．L4(23)C．L16(215)D．L27(313)

22、已知P(A)=0.3，P(B)=0.7，P（A∪B）=0.9，则事件A与B（）。A．互不兼容 B．互为对立事件 C．互为独立事件

D．同时发生的概率大于0

23、某厂制造过程处于稳态时，产品的计量质量特性值有______落在μ±3σ范围内。A．50% B．95% C．99.73% D．68.27%

24、为了便于质量追溯，明确质量责任，质量检验记录应由（）签字。A．生产操作人员 B．一线管理人员 C．产品检验人员 D．生产部门负责人

25、因果图是__。

A．研究或对出现的两组相关数据值之间的关系的图 B．将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图

C．分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间关系的一种图 D．将质量改进项目从最重要到最次要进行排列的一种图

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、在现场审核中，搜集信息、证据的方式方法有__。A．面谈

B．对活动的观察 C．文件评审 D．实际操作

E．去组织的客户处采集

2、设单因子试验中，因子A有5个水平，若因子A的FA＞F0.99(4，18)，表示A因子为______。A．在α=0.01显著 B．在α=0.01不显著 C．在α=0.99不显著 D．不能确定

3、在正交试验中，对试验结果进行方差分析时，方差分析表中的表头内容包括（）。

A．数据来源

B．偏差平方和及其自由度 C．因素水平表 D．均方和及F比 E．水平数

4、质量检验记录是证实产品质量的证据，因此数据要______。A．客观、真实

B．虽可任意填写，但要签名 C．字迹要清晰、整齐 D．不能随意涂改

5、在GB/T2828.1中，检验水平(IL)规定了______一般检验水平和______特殊检验水平。

A．四个，三个 B．七个，四个 C．三个，三个 D．三个，四个

6、单点故障是指（）。

A．可能引起产品故障，且没有冗余或替代的工作程序进行补救的局部故障 B．可能引起产品故障，且有冗余设计进行补救的局部故障

C．可能引起产品故障，且有替代的工作程序进行补救的局部故障 D．以上皆错

7、质量成本降低的最好方法是______。A．购买便宜的原材料 B．降低劣质成本 C．提高产量

D．降低西格玛水平

8、有一个组样本如下：

区间

组中值

频数

(25 35]

0.25(35 45]

0.5(45 55]

0.25 则分组样本的均值为__。A．42 B．41 C．40 D．45

9、对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与__的比值。A．6σ B．3σ C．2σ D．1σ

10、C．一次、二次、五次

11、在世界各国现行的质量认证制度主要有八种，但______认证制度是一种比较全面，也是ISO各国推荐的一种认证形式。A．型式试验 B．百分之百检验

C．型式试验加认证后监督

D．型式试验加质量管理体系的评定，再加认证后监督

12、组织应依据策划的安排，对设计和开发进行验证，以确保设计和开发的输出满足（）要求。

A．设计和开发的输入 B．预期的使用 C．规定的使用

D．设计和开发所策划的

13、有两个样本在正态概率纸上的描点呈平行状，则有______。A．均值相等，标准差不一定相等 B．标准差相等，均值不一定相等 C．均值与标准差都相等

D．均值与标准差都不一定相等

14、六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是__。A．质量特性必须满足顾客的需求 B．供求关系必须均衡 C．避免缺陷

D．产品成本必须达到最低水平E．产品的翻新速度必须提高

15、下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是__。A．有效认知顾客 B．满足顾客需求 C．取得顾客信任 D．获得顾客忠诚

16、故障分布服从指数分布的产品，其故障率为λ，当工作时间时，其可靠度等于（）。A．e-1 B．e-0.1 C．e-0.01 D．e-0.5

17、不合格分级的作用有__。A．明确检验控制重点 B．便于综合评价产品质量 C．有利于抓住关键质量 D．可以节约检验成本

E．有利于选择更好的验收抽样方案

18、测量不确定度定量地表示了测量结果的质量或可信程度，它（）。A．是表征合理地赋予被测量之值的分散性、与测量结果相联系的参数 B．可用标准差或其倍数表示 C．可用最大允许误差表示 D．可用测量准确度表示 E．可用测量稳定度表示

19、m2/s这个单位符号，当用于表示运动粘度时，名称应为__。A．二次方米秒 B．二次方米每秒 C．平方米每秒 D．平方米秒

20、QC小组的特点是__。A．明显的自主性 B．广泛的群众性 C．严密的组织性 D．高度的民主性 E．严密的科学性

21、在图中，x图的控制中心线CL为()。A.A B.B C.C D.D

22、由偶然原因造成的质量变异__。A．由TQC小组决策如何改善 B．改善成本高

C．可以通过分析过程能力发现 D．只是偶然出现 E．称为局部问题 23、2000版ISO 9001质量管理体系标准所要求的质量管理体系文件范围包括______。A．质量手册

B．标准所要求的形成文件程序 C．质量计划

D．标准所要求的记录

24、如果感知质量高于认知质量，则可能出现（）。A．顾客满意  B．顾客抱怨  C．顾客忠诚  D．顾客高度满意  E．顾客投诉

25、企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括管理标准和A．营销管理标准 B．人员管理标准 C．工作标准

D．国家和国际标准

__。

第三篇：质量知识问答

一、单项选择题（共79道）

1.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特

2.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调

3.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B）。A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制

4.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位

5.以下关于过程的描述，错误的是（D）。

A 企业所有的活动，如营销、生产、检验等都可以看成是过程

B 过程应该是增值的，若某个过程对顾客或组织没有价值，理论上它就没有存在的必要 C 企业所有的活动是由过程网络构成，这些过程需要系统地识别和管理 D 企业所有的过程都需要识别，但有的过程可以不去控制

6.现行ISO9000族标准的核心标准中，可作为认证依据的是（B）。A ISO9000 B ISO9001 C ISO9004 D ISO19011

7.现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是（A）。A ISO9000 B ISO9001 C ISO9004 D ISO19011

8.以下关于纠正措施的表述，错误的有（C）。

A 针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施

B 有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施 C 纠正措施的目的是消除已发现的不合格 D 纠正措施的目的是防止不合格的再次发生

9.ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（A）的要求。A 竞争对手 B 顾客 C 员工 D 股东

10.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（C）。A 质量知识培训 B 专业技能培训 C 质量意识教育 D 统计技术培训

11.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（D）。①设计和策划培训②评价培训效果 ③培训 ④确定培训需求 A ①—②—③—④ B ①—④—③—② C ④—①—②—③ D ④—①—③—②

12.根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，IS9001是（B）。A 强制性标准 B 推荐性标准 C 非推荐性标准 D 技术文件

13.以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是（C）。A 企业应在相关职能和层次上建立质量目标 B 质量目标应与质量方针保持一致 C 质量方针应可测量

D 质量方针为建立和评审质量目标提供框架

14.以下关于目标设立的描述，错误的是（D）。A 目标要可测量 B 目标要有完成期限

C 要兼顾长远目标和短期目标

D 无论如何目标都要超过上一值

15.平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（A）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。A 员工 B 竞争对手 C 管理制度

D 内部业务流程

16.在5S管理“整理”阶段，以下描述不正确的是（C）。A 要清理现场不需要的物品，腾出场地

B 要基于使用频率来决定现场物品的处置方法 C 要根据购买时的价值，来决定是否废弃 D 要定时循环进行整理

17.为使现场始终保持整洁有序的状态所开展的规范化工作,在5S管理中属于（D）阶段的活动。A 整理 B 整顿 C 清扫 D 清洁

18.影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E，以下不属于5M1E内容的是（D）。A 环境 B 作业方法 C 人员 D 信息

19.PDCA循环又叫戴明环，是管理的通用模型，用于持续改善各项工作质量。请问：公司的库房物品摆放混乱、随意，大家都按自己的想法去做，公司也没有相应的规定和要求，这种现象从PDCA角度分析，首先是哪个环节出问题了（A）？ A 策划（P）B 实施（D）C 检查（C）D 处置（A）

20.现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和（B），指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。A 现状 B 现实 C 现在 D 现有

21.目视管理要注重实效，以下不属于判定其效果的原则是（A）。A 是否采用最先进的技术

B 无论是谁都能依据判明物品是好是坏 C 判断结果不会因人而异 D 能迅速判断，精度高

22.针对现场可能出现的差错，对以下四种防错思路，组织应考虑优先选择哪一种（B）? A 替代 B 消除 C 检测 D 简化

23.标准作业是精益生产基础的管理工具，它由三要素（C)构成。A 标准周期、标准作业文件和标准在制品 B 标准周期、标准程序文件和标准库存 C 标准周期、标准作业顺序和标准在制品

D 标准周期、标准作业顺序和标准原材料配送

24.精益生产体系由TPM、均衡生产等基础性管理活动，以及（B）两大支柱构成。A 准时化与目视化 B 准时化与自働化 C 自働化与标准化 D 5S管理与目视化

25.精益生产的准时化（JIT）是指(A)。

A 只在需要的时间生产需要数量所需要的产品 B 按照客户需求的时间准时供货

C 按照下达的生产计划，准时安排生产 D 上工序必须准时开工，不能断流

26.价值流是指产品或服务通过其实现过程的全部活动，在价值流管理中，常常采用价值流分析。价值流分析不涉及的内容是(C)。A 信息流 B 物流 C 资金流 D 周期时间

27.因果图又称鱼骨刺图，它的作用是（C）。A 寻找产品质量的主要问题 B 分析两个变量间的相关关系 C 寻找影响质量的原因 D 显示质量波动分布的状态

28.某冶金产品中有钛、钒、碳、硅、锰五种主要元素，要找出最佳元素的配比需进行多次试验。为经济高效地制定试验方案，以下（C）方法适宜采用。A 质量功能展开（QFD）

B 失效模式及影响分析（FMEA）C 试验设计（DOE）

D 测量系统分析（MSA）

29.以下哪句话不正确(B)A.品质是设计出来

B.品质是检验出来的C.品质是制造出来的 D品质是管理出来

30.不合格品处理方式下面哪种不正确(A)A.生产部自行放行

B.重工

C.报废

D.让步接收

31．下列哪种单据不需质量人员确认并填写﹕(D)A 进料验收单

B NCR单

C 首件记录

D 发料单

32．以下文件管理中行为不正确的是(C)A.使用之文件必须盖受控文件章

B.旧版本文件及时收回

C使用者自行复印文件

D.手动临时更改文件时由改动者签名

33.质量成本又称为不符合要求的代价，以下哪种不属于质量成本（D）A.不合格品返工费用 B.不合格品报废损失 C.处理客户投诉的费用

D.购买新的检测设备的费用

34.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，Lovepac的质量方针应由组织的（准。

A.质量经理

B.总经理

C.管理者代表

B）批 D.总部

35.体系文件分为三层，按层次从高到低排序（A）A.手册-程序文件-作业指导书

B.作业指导书-程序文件-手册

C.手册-作业指导书-程序文件

D.程序文件-作业指导书-质量手册

36.ISO9001体系认证证书的有效期是（C）A.一年

B.二年

C.三年

D.四年

37.ISO9001的认证公司每（）来监督审核一次（A）A.一年

B.二年

C.三年

D.四年

38.对不合格产品进行标识的目的是

（C）A 对员工进行处罚

B 统计合格率

C防止被当做合格产品使用

D确保产品的可追溯性

39.最终检验属于

（B）。A.自检

B.专检

C.互检

D.以上检验都可以

40.在生产时，每一包产品均需要有产品标签，产品标签的目的是A.确保产品的可追溯性

B.核算员工工作量

C.表示产品合格

D 以上都是

41.公司管理评审每年至少举行几次（A）A.一次

B.两次

C.三次

D.四次

A）（42.管理评审需由（B）主持 A．管理者代表 B．最高管理者 C．质量经理 D．质量工程师

43.体系审核分类有三种：第一方审核，第二方审核和第三方审核。客户审核是(B)： A.第一方审核 B.第二方审核 C.第三方审核 D.以上都不是

44.体系审核分类有三种：第一方审核，第二方审核和第三方审核。A.第一方审核 B.第二方审核 C.第三方审核 D.以上都不是

45.车间的温度控制范围（C）A.17℃~28℃ B.16℃~26℃ C.17℃~26℃ D.17℃~27℃

47.AQL全称是(B)A.平均质量水平

B.接收质量限

C.合格证

D.抽样数

48.鱼骨图又可称为(C)A.柏拉图

B.流程图

C.因果图

D.排列图

49在抽样检验标准中，Re表示（B）A.接收数

B.拒收数

C.抽样数

D.批量数

50.质量手册必须有（D）批准

内部审核是(A)： A.管理者代表

B.质量总监

C.质量经理

D.最高管理者

51.以下哪一项不属于客户财产（D）A.客户提供样品

B.客户提供物料

C.客户提供设备

D.客户馈赠壁画

52.以下哪一项不是外来文件（D）A.国家、行业标准

B.政策法规

C.顾客和供方提供的文件

D.下载学习资料

53.《工程变更通知单》简称为：(B)A.ECR

B.ECN

C.ECE

D.NCR

53.《工程变更评估单》简称为：(C)A.ECR

B.ECN

C.ECE

D.NCR

54.FMEA全称是：(C)A.设计失效模式及效应分析

B.过程失效模式及后果分析

C.潜在失效模式及后果分析

D.材料合格证

55.QCP的全称是：（B）A.质量控制过程 B.质量控制计划 C.失效模式分析 D.质量功能展开

56.DCC的全称是：（D）A.设计控制中心 B.工艺控制中心 C.文件发放中心 D.文件控制中心

57.对产品有关的要求进行评审应在（A）进行。A.作出提供产品的承诺之前

B.接到订单之后

C.将产品交付给顾客之前

D.接到客户投诉之后

58.评价员工能否胜任工作应考虑（D）A.受教育程度

B.接受过的培训

C.掌握的技能和经验

D.A+B+C

59.以下哪一项不是记录的作用（D）A.提供符合证据

B.追溯作用

C.为纠正和预防措施提供信息

D.教育员工

60.顾客抱怨公司售给他们的产品有质量问题，我们为其更换了新的产品，这种做法叫做（A）A.纠正

B.纠正措施

C.预防措施

D.质量改进

61.管理评审的目的是为了确保质量管理体系的（D）A.适宜性

B.充分性

C.有效性

D.A+B+C

62.内部审核的目的是为了确保质量管理体系的（D）A.适宜性

B.符合性

C.有效性

D.B+C

63.采购管理的目的是确保（C）A.采购的货物是最高级的 B.采购的货物是最便宜的C.采购的货物符合规定的采购要求

D.以上均是

64.以下哪一个成语是形容预防措施的（A）A.未雨绸缪

B.刻舟求剑

C.亡羊补牢

D.缘木求鱼

65.当使用人员发现文件错误时，应该（B）A.自己手动修改

B.通知文件编写人员修改

C.置之不理，按照错误的文件执行 D.停工等待

66.记录需要有人签名，以示负责，正确的签名需要（B）A.他人亲笔代签

B.本人亲笔签名或本人印章

C.签名栏可电脑打印 D.可以空着不签

67.他率先提出“第一次就做对”的理念，并掀起了一个时代自上而下的零缺陷运动，他被称为“零缺陷之父”，他的名字是：（D）A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.克劳士比

68.仪器设备校验三种类型不包括（C）。A.外校

B.内校

C.他校

D.免校

69以下哪项不属于仪器设备校验标签（D）。A.校准合格标签

B.停用标签

C.免校标签

D.验收合格证

70.下列仪器哪些不属于长度类（D）A.卡尺

B.高度规

C.二次元

D.照度计

71.餐厅的厨师都有健康证是满足(C)。A.顾客规定的要求

B.顾客虽然没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求 C.适用于产品的法律法规要求 D.以上均包括

72.影响客户满意度的人员包括(D)。A.销售人员 B.车间操作人员

C.车间清洁工

D.以上均包括

73.以下哪些是组织的知识：（D）A.组织的文件 B.员工的经验 C.顾客的图纸 D.以上都是

74.按照国家规定，新员工必须经过知识（C）小时的安全培训才可上岗。A.8小时 B.12小时 C.24小时 D.48小时

75.按照国家规定，在职员工必须每年经过不少于（A）小时的安全培训。A.8小时 B.12小时 C.24小时 D.48小时

76.根据《非生产物料物品采购流程》规定，采购物品单价大于5000元人民币时，需要选择（B）个供应商进行报价比较 A.1个 B.2个 C.3个 D.4个

二、多项选择题（共20道）

1.顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可包括（ABDE）。A.消费者

B.组织内下一道工序的接收者 C.原材料提供者 D.经销商 E.股东

2.午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说“:好啊！”小李和小王叫外卖是从以下（ABC）服务质量特性考虑的。A.功能性 B.时间性 C.经济性 D.舒适性 E.文明性

3.现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是（ABD）。A.质量检验阶段 B.统计质量控制阶段 C.管理体系阶段

D.全面质量管理阶段 E.卓越绩效发展阶段

4.我国产品质量法规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列(ACDE)要求。A.有产品质量检验合格证明，有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址 B.裸装的食品必须有产品标识

C.需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，用中文相应予以标明 D.限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期 E.可能危及人身、财产安全的产品，应当有警示标志或者中文警示说明

5.在开展5S管理时，“整顿”环节需要遵循三定原则，它们是指（BCD）。A.定岗 B.定点 C.定量 D.定容 E.定编

6.在采用防错法或设计防错装置时，应关注以下哪些特点（ACDE）。A.全检产品但不增加作业者负担 B.采用最先进的技术

C.满足防错规定的操作，作业方可完成 D.尽可能低成本 E.实时发现错误

7.目视管理已被各行各业广泛应用，其主要作用有（ABDE）。A.展示企业文化 B.体现管理透明性 C.减少文件编制

D.直观显示潜在的问题 E.迅速快捷传递管理信息

8.精益管理的基本理念是在产品形成的各个环节中，消除一切不必要的浪费，以下现象属于典型浪费的是（ADE）。A.生产加工出现不合格品

B.将原材料从库房运输到作业现场 C.员工作业时需要走动

D.产品生产超出了顾客需要的数量 E.过多库存

9.头脑风暴法遵循的原则有（ABCE）。A.自由畅想 B.避免批评 C.多多益善 D.领导带头 E.互相融合10.不合格品的隔离主要内容有（ABD）A.将不合格品摆放整齐

B.对不合格品作出标示

C.设立专职人员看守

D.设立隔区域

E.将不合格品摆放到质量部

11．下列说法，(BCD)是正确的 A.程序是文件

B.程序是为进行某项过程活动所规定的途径 C.程序可以形成文件

D.程序指的是一种方法、途径，但方法、途径未必是程序 E．程序必须形成文件

12.广义质量概念中顾客包括(ABD)。A.产品购买者

B.下道工序员工

C.上道工序员工

D.产品的最终用户

13.生产者的产品质量义务有(ABCD)。A.产品包装必须符合规定要求

B.保证产品标识符合法律规定的要求 C.保持产品质满足承诺的要求

D.严禁销售假冒伪劣产品

14.下列属于5S管理制度当中“整顿”项目当中的是（AB)A.工作区各类物料应按规定的区域摆放整齐

B.不良品应设置在明显的地方，并有标识 C.在全公司范围内进行扫除

D.地板机台设备工作台料架等应定期清扫

15.按照公司规定，所有的新员工必须进行三级培训，三级培训包括（BCD）A.国家级 B.部门级 C.岗位级 D.公司级

16.按照国家规定，特种岗位人员必须经过国家相关部门培训合格后持证上岗，络派的特种岗位有（）A.叉车司机 B.电梯司机 C.电工

D.班车司机

17.公司为规范业务流程，减少人为失误，提高沟通效率，实施了一些信息化系统，这些系统包括：(ABC)A.ERP(Enterprise Resource Planning企业资源计划)B.PDM（Product Data Management产品数据管理）C.OA（Office Automation办公自动化）

D.CRM（Customer RelationshipManagement客户关系管理）

18.根据《四新项目安全及环境评估程序》规定，以下项目在采购或实施前需进行安全和环境评估：（ABCE）A.新化学品 B.新设备 C.新工艺 D.新产品 E.新技术

19.我们公司的外观类产品，需要做的信赖性测试的项目有（ABD）。A.温湿度循环测试 B.阳光老化测试 C.尺寸的SPC 测试 D.酒精耐磨测试 E.产品是否有变形

20.作业指导书的作用有（ACD）A.提供具体的操作指导

B.提供价格指导

C.提供技术性指导

D.使作业达到统一规范

三、判断题（共 33 题）

有好的质量管理体系，一定会有高质量的产品。(X)质量不好是质量管理部门的责任。(X)所有的测量设备均需要校准。（X）

为实施质量管理所需的组织结构﹑程序﹑过程和资源,称之质量体系。(√)质量管理之“三不主义”分别是﹕不接受不良品 ,不制造不良品，不传递不良品。(√)只有靠全检才能得到好的质量。(X)所有的校准都需要由外部有资质的机构进行。(X)质量是检验出来的。(X)全检后的产品就是100%合格品。

(X)样品是不需要追溯的。(X)样品不需要满足RoHS要求。(X)内审员必须是经过外部培训机构培训合格的内审员？（X）

质量检验是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。(√)全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。（×）

顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足。（×）所有的生产过程必须编制作业指导书，否则操作人员就可以不执行。（×）全面质量管理和ISO 9000都体现了预防为主，全过程控制的思想。（√）产品质量是在设计和生产制造全过程中形成的。（√）搞好质量检验，坚持严格把关，就能解决产品质量问题。（×）

质量保证体系的作用在于从组织上、制度上保证企业稳定地生产出用户满意的产品。（√）质量管理体系文件中规定的要求对所涉及的员工都是强制性的。(√)质量管理的重要任务是保持质量管理体系有效运行并持续改进。（√）质量相关方包括：顾客、所有者、员工、供方、当地社区乃至整个社会。（×）所有流程文件均由质量部负责，其他部门无权更改。（X）当发现文件错误时，可以不按照文件执行。（X）免费样品的质量可以不管控。（X）

IQC就是原材料质量控制的意思，就是对所有的原材料进行检验。（X）公司要保证质检人员开展质量检验工作的独立性和严肃性（√）生产区域的卫生由保洁员负责，与生产人员无关。（X）5S包括：整理、整顿、清扫、清洁、素养。（√）设备维护是设备部门的事，与生产人员无关。（X）新购买的测量设备在首次使用前不要求检定或校准，但在使用过程中要进行周期检定或校准（X）

检验员的检验方法分类为： 1）全检

2）抽检

3）免检（√）

第四篇：质量工程师答疑精华抽样检验标准知识问答

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质量工程师答疑精华抽样检验标准知识问答

一、什么是抽样方案？它有哪些类型？

答：抽样方案是由样本量和对样本的要求两部分组成。抽样方案有计数型和计量型两种类型。计数型抽样方案可记为：（n；c），n表示样本量，c表示对样本的要求，即从一批产品中抽取n个样品，（n当然不能大于批量），逐个检验这n个产品，若在其中发现有d个不合格品，若d不大于C，判为总体可接收，若d大于C，判为总体不可接收。计数型抽样方案又分为计件和计点两种情况。抽样方案类型抽样方案：技术型抽样方案：计件、计点计量型抽样方案

二、抽样检验方案的设计依据是什么？）教育培训互动交流平台同人网（）教育培训网络营销平台

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四、抽样检验的国家标准是如何分类的？

答：根据检验对象可分为两大类：）教育培训互动交流平台同人网（）教育培训网络营销平台

第五篇：小学生综合知识问答

小学生综合知识问答

1、世界上使用人口最多的语言是什么语？（汉语）

2、“欲穷千里目，更上一层楼”是唐朝哪位诗人的诗句？（王之涣）

3、我国的建军节是哪一天？（8月1日）

4、电灯是谁发明的？（爱迪生）

5、晚上，天空中出现的形状像勺子的七颗星叫什么星？（北斗星）

6、唐代诗人中被称为“诗圣”的是谁？（杜甫）

7、山东省的简称是什么？（鲁）

8、我国共有多少个民族？（56个）

9、被称为 “改革开放总设计师” 的我国著名领导人是谁？（邓小平）

10、世界上最大的海洋是什么？（太平洋）

11、我国的国旗是什么？（五星红旗）

12、被称为“万园之园”的我国古典园林是什么？（圆明园）

13、美术中的“三原色”指哪三种颜色？（红、黄、蓝）

14、请问我国的教师节是哪一天？（9月10日）

15、《小学生守则》共有几条？（10条）

16、我国最长的河流是什么？（长江）

17、我国的国歌的名称是什么？（义勇军进行曲）

18、你知道农历的九月初九是什么节日？（重阳节、老人节）

19、把水加热，通常到多少度会沸腾？（100摄氏度）

20、彩虹一般有哪七种颜色？（红、橙、黄、绿、青、蓝、紫）

21、在语文中，“第二人称”指的是什么？（你）

22、“泼水节”是哪个少数民族的重要节日？（傣族）

23、我国的陆地面积是多少？（960万平方千米）

24、中国位于北半球还是南半球？（北半球）

25、我国现任的国务院总理是谁？（温家宝）

26、我国最高的权力机关是什么？（全国人民代表大会）

27、香港是哪年、哪月、哪日回归祖国的？（1997.7.1）

28、世界上最高的山峰是什么？（珠穆朗玛峰）

29、青蛙的幼体叫什么？（蝌蚪）

30、《红楼梦》的作者是谁？（曹雪芹）

31、明朝的医药学家李时珍写的一本医学名著叫什么？（本草纲目）

32、“世界环境日”指的是哪一天？（6月5日）

33、“三人行必有我师焉”是哪位古代教育家的话？（孔子）34、2008年在北京举行的奥运会是第几届？（29届）

35、中国共产党是哪一年成立的？（1921年）

36、陆地上最重的动物是什么？（大象）

37、农历五月初五是端午节，各地有包棕子、赛龙舟的习俗，请问这是为了纪念哪位爱国诗人？（屈原）

38、空气中支持燃烧的气体叫什么？（氧气）

39、我国最大的岛屿是什么？（台湾岛）

40、中国的四大发明是什么？（指南针、火药、造纸术、印刷术）

41、我们在公路上见到的红绿灯，红灯和绿灯分别表示什么？（红灯停、绿灯行）

42、你外公的儿子，你应当叫他什么？（舅舅）

43、人的正常体温是多少？（37摄氏度左右）

44、中华人民共和国是哪年、哪月、哪日成立的？（1949.10.1）

45、植物进行光合作用，靠的是叶子中的什么成分？（叶绿素）

46、我国最早设立的四个经济特区是哪四个？（深圳、珠海、厦门、汕头）

47、戏剧中的角色有生、旦、净、末、丑之分，你知道戏曲中的女演员一般被称作什么？（旦）

48、我国战国时代出现的最著名的一部军事理论著作是什么？（孙子兵法）

49、被称为“五岳”的是哪五座山（东岳泰山、西岳华山、北岳恒山、南岳衡山、中岳嵩山）

50、“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”这是唐代哪位诗人的诗句？（李商隐）

51、人身上的骨骼共有多少块？（206块）

52、“人生自古谁无死，留取丹心照汗青”是谁的诗句（文天祥·南宋）

53、我国的第一个奥运会冠军是谁？（许海峰）

54、太阳、地球、月亮这三个星体，哪个是行星、哪个是恒星、哪个是卫星？（太阳是恒星、地球是行星、月亮是卫星）

55、地球上的“四大洋”是哪四个海洋？（太平洋、印度洋、北冰洋、大西洋）

56、我国现代著名画家中，最擅长画马的是谁？（徐悲鸿）

57、《二泉映月》是一首用什么乐器独奏的曲子？（二胡）

58、世界上第一台测定地震的仪器——地动仪是谁发明的？（张衡）

59、我国的五个少数民族自治区是哪五个？（西藏自治区、内蒙古自治区、新疆维吾尔族自治区、宁夏回族自治区、广西壮族自治区）

60、我国的四大佛教名山是什么？（山西五台山、浙江普陀山、四川峨眉山、安徽九华山）

61、请说出我国的四大个主要戏剧剧种？（京剧、越剧、豫剧、黄梅戏）62、我国的三大平原是什么？（华北平原、东北平原、长江中下游平原）63、我国最大的淡水湖是什么湖？（鄱阳湖）64、我国最大的城市是哪里？（上海）

65、世界上国土面积最大的国家？（俄罗斯）66、活字印刷术是北宋的谁发明的？（毕昇）

67、被称为我国“国球”的体育运动项目是什么？（乒乓球）68、文房四宝指的是什么？（笔墨纸砚）

69、布达拉宫是哪个少数民族的著名建筑？（藏族）70、地球上最大的动物是什么？（蓝鲸）

71、我国的四大高原是什么？（青藏高原、云贵高原、内蒙古高原、黄土高原）72、1860年，是什么军队烧毁了圆明园？（英法联军）73、我国的第一部诗歌总集是什么？（诗经）

74、请说出中国的十二生肖？（鼠牛虎兔龙蛇马羊猴鸡狗猪）75、中国国歌的作词者是谁？（田汉）

76、“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”这句话是谁说？（诸葛亮）77、企鹅主要生活在七大洲中的哪一洲？（南极洲）

78、说出语文中常用的四种修辞手法（夸张、比喻、拟人、排比）

79、请说出《红缕梦》中的三个主要人物。（贾宝玉、林黛玉、薛宝钗）80、中国的哪个城市被称为日光城？（拉萨）

81、唐宋八大家是哪些人？（韩愈、柳宗元、王安石、欧阳修、苏轼、苏徇、苏辙、曾巩）

82、号称“花草四君子”指什么？（梅、兰、竹、菊）83、被称为“五岳”之首的是什么山？（泰山）

84、世界上规模最大的体育盛会奥运会是几年举行1次？（四年）85、《小学生日常行为规范》共有几条？（20条）

86、公历每年第一天叫元旦，农历每年的第一天叫什么？（春节）

87、中国的六大古都分别指什么？（北京、南京、西安、洛阳、开封、杭州）88、水的三种体态分别是什么？（液体、气体、固体）89、美术三原色中的“红＋黄”会变什么颜色？（橙色）

90、在地图上，蓝色部分代表海洋它占了整个地球表面的百分之几？(71％)91、海洋中最聪明的动物是什么？（海豚）

92、“读书被万卷，下笔如有神”这句话是谁说？（杜甫）93、地球是不是太阳系的九大行星之一？（是）94、地球自转一周所需要多长时间？（1天）95、世界地球日是几月几日？（4月22日）

96、奥运“五环旗”中的“五环”分别是什么颜色？（红黄蓝绿黑）

97、唐宋八大家是哪些人？（韩愈、苏轼、苏徇、苏辙、柳宗元、曾巩、欧阳修、王安石）

98、我国历史上的“六大古都”是哪里？（西安、洛阳、北京、南京、开封、杭州）

99、“莫等闲，白了少年头，空悲切”这句话是谁说的？（岳飞）

100、人们经常运用哪位诗人的哪句诗句比喻过年过节思乡思亲之情。（唐、王维，每逢佳节倍思亲）

101、“赤壁之战”讲的是《三国演义》中的一个故事，请问“三国”指的是哪三国？（魏、蜀、吴）

102、我国的第二大岛是什么岛？（海南岛）

103、中国少年先锋队队歌的名称叫什么？（我们是共产主义接班人）104、少先队队礼表示什么意思？（人民利益高于一切）105、“三顾茅庐”是出自哪个历史时期？（三国）