关于公司管理的几点认识

第一篇：关于公司管理的几点认识

关于公司管理的几点认识

现代公司管理中，已没有一个长久适用的通行法则了。这是一个习惯革新和观念暴动的时代，人们擅长的是推翻已有一切，再建一切，再推翻，再建立！在破与立的循环往复中，推动观念转变，进而推动社会发展，社会进步，让人类文明不断更新延续！

公司管理制度也一样适用此种变化！

经济学、管理学、行为学、心理学等各个学科相互交融，共同形成现代公司管理学。其最大特点在于综合性与开放性！所以公司管理制度的制定也是一个开放、运动、不断变化的过程，衡量一个制度优劣的标准，是其表现出的适用性------是否适用于制度本身所针对的实体，同时随周边大环境变化而自我调整和完善的灵活性！

人类已步入21世纪，这将是革新、颠覆更加剧烈复杂的世纪，知识经济的出现预示着社会各领域的一场革命。随着知识经济时代的到来，公司的工作方式和工作内容都彻底发生了变化。古典的管理方法已经不再适应管理要求，公司管理制度已经从物本管理走向人本管理，人在工作中的能动性具有更重要的意义，人是企业的战略性资源，它支撑着企业的整体经营战略。

结合个人前期工作的经验来说，我个人认为在以人为中心的管理模式下，应该从以下几个方面体现人本管理： 一 情感管理

情感管理是研究人的内心世界，探究人深层行为动因的一种科学。公司管理者运用鼓励手段，联络感情，调动职工的积极性和创造性。

情感管理是建立在尊重和平等基础上的！因为本人刚刚踏上工作的时候先是从最基本的开始做起的对于这方面的管理是深有体会。记得我刚开始做业务的时候，有一天回到办公室经理就对我说“小伙子最近表现不错”，让我突然觉得有一种被重视的感觉。

管理者要使员工感到自己是重要的；同时管理者要善于倾听，与员工多接触、多交流，对每位员工都以诚相待，信而不疑，管理者要能真正尊重员工，要能明白“水能载舟，亦能覆舟”的道理。二 民主管理

民主管理的核心是让员工参与到公司的管理当中 “全员参与”。让员工参与公司决策的制定，将减少决策在执行过程中的阻力，同时员工参与公司决策制定，也保证了决策的可行性。在现代科学管理中，管理者与被管理者之间的界限正在模糊，充分发挥员工的主观能动性、积极性以及员工的主人翁精神，以主人翁精神参与到公司日常事务中。三 自我管理

企业拿出制定的发展战略和目标然后让员工根据公司发展战略和目标，自主制订计划自己管理自己。它是民主管理的进一步发展，把职工的个人意志与企业的统一意志结合起来，让员工有“我就是公司，公司就是我”的归属感，使每个职工自觉自愿地积极为企业做贡献。

以上三点建立在相对适用性和自我完善的灵活性基础之上，并处于开放、运动状态之中不断随周边环境变化而变化，具有相对时效性！

综上所述，个人认为，在人类文明高度发达的今天，为人的人性和人权被最大化承认、尊重，公司管理是以人为本，尊重人、尊重人的个性和心理需求的基础上，充分调动员工个人的主观能动性，让员工在情感上找到一种归属感，进而产生一种荣誉感，甚至信念，并为自己坚持的信念努力，久而久之，就形成了所谓的企业文化。需要反复称述的是：1 没有一成不变的适用法则； 2 衡量管理制度的标准是适用性； 3 管理制度是开放、变化、运动的体系； 4 以人为本；

尊重个人，提高个人，优化团队结构，保证1+1>2的能力,公司管理是一门学术,更是一门艺术.个人观点认识难免有局限和偏颇,希望给予指导

为盼！

http://64.120.178.247/forum.php 邓涛 2007.6.19.

第二篇：《认识管理》学习心得

管理效率源于缜密计划

--------《认识管理》学习心得

在公司人力部的组织下，我有幸研读了（美）安杰洛·基尼齐、布赖恩·威廉姆斯著的管理导论用书——《认识管理》，受益匪浅。该书是一本具有高度可读性、创新性、实用性的管理学教材，其内容非常丰富，涵盖的知识点也非常之多，无法一一详细的阐述，下面就其中印象较深的知识点与大家做个分享。

管理是通过计划、组织、领导、控制组织的资源来整合人们的工作，以有效地达成组织目标的过程。真正好的管理的体现为六个字：效率高、效果好。

自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力以及越来越多的、有组织的群体规模的扩大，管理人员的任务也就愈发重要了。作为技改业务线的一名管理者，管理学与我们息息相关，管理是一切组织的根本。管理学分为计划、组织、领导、控制四篇，每一篇都有特定的目标主旨，而计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会。在群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。其实，无论是单位还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。

项目规划是一次性计划或是项目的准备。项目管理就是通过计划、安排时间和保持活动进展来事项一系列目标。要想做好复杂的技改工程项目，做好项目规划和项目管理尤为重要，因为项目规划和项目管理都是为了降低项目执行中的不确定性风险。且工程项目同理会经历一个生命周期，包括四个阶段：（1）定义——项目经理需要纵观全局、阐述问题、明确项目的分项目标，决定预算和时间安排；（2）计划——为了实现大局，项目经理需要考虑一些细节，比如说设备、人员和必要的协调工作；（3）执行——管理决定管理风格和控制工具，保证任务在既定的时间和预算下顺利完成；（4）结束——项目成功投入使用被客户接受。

如今，我们部门导入项目经理负责制，当部门接到项目任务后会分配给一个专人负责，该负责人为项目经理。项目经理接到项目后的首要任务就是全盘考虑，制定项目计划。因为项目计划有以下作用：

（1）明确项目组各成员的工作任务、落实各成员的工作责任以及工作职权、限制项目中各个阶段的完成时间。项目计划的项目范围计划明确了整个项目的工作范围甚至具体到每个人的工作任务，落实责任到个人身上，提高工作效率；项目进度计划保证项目按照合理的顺序完成，从而克服了无计划时的时间拖延，责任推脱，使得项目有序高效的进行。

（2）促进项目组成员及项目委托人和管理部门之间的沟通，使得项目各项活动的目标协调一致。项目计划中的沟通计划方便了委托人与承包商之间的交流沟通，确定了利益相关者的信息交流和沟通的要求，保证了信息及时有效的到达需求者手中，增加顾客的满意度，从宏观上保证了项目各项工作的一致性，并在协调关系中了解哪些是关键因素。

（3）为项目活动始终处于有条不紊的状态提供保障。项目计划可以为项目的实施和控制提供基准计划，使整个项目始终处于可控状态，制定风险计划从而减少了项目的风险性提高了项目成功的可能性。同时明确的各成员责任和范围，以及各成员工作的实现方法、途径、期限也使得项目活动处于可控状态中。

（4）利于以最小的成本实现项目资源的最有效配置。项目费用计划、项目采购计划分析了项目各个阶段需要的资源，需要多少资源，从而估算资源的费用，确定资源的采购途径，这样使得资源得到有效合理的利用，确保了以最小的成本及最少的资源需求实现项目目标。

（5）项目计划的制定，为项目的实施提供了一条基线，便于以后度量项目的进度、计算项目的偏差及制定预防措施，方便对变化进行管理。

好的项目计划是项目实施的前提，贯穿整个项目活动，是项目目标快速有效实现的保障。据统计大约有30%的的项目成本来自于返工，这就是因为项目管理者没有制定有效计划，进行盲目的管理，刘易斯把它称为“准备-射击-瞄准”式项目管理方式，这样不仅仅影响项目质量，项目完工时间，甚至还会使员工产生负面情绪，对公司未来的发展是一个很大危险因子。编制工作计划可以明确项目中的哪些工作由谁来完成、需要多少时间和成本去完成，从而减少工作的盲目性，项目组可以更合理有效地安排人力、物力、财力，保证项目有条不紊的进行。因此制定出切实可行的项目计划，不仅可以建立正常的工作秩序，同时能提高经济效益和工作效率。项目计划是项目实施中首要的且重要的一环，它从宏观的视角出发，为项目活动的进行提供基础和依据；分析现实中的有利因素和不利因素，制定出各种相应对策，并在必要的时候对工作计划进行及时的调整，有效地减少各种变化所带来的负面影响；通过对项目实施所需要的各项资源分析，进行资源估算，从而节约项目实施的成本，使项目在最小的成本下实现项目目标；制定项目质量计划以及项目沟通计划，保证了有合约关系的双方有效地沟通以及项目所有活动的目标一致性，使得项目保质保量的完成。

第三篇：6S管理认识

《6S精益管理》活动

—整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全

6S精益管理包括：整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全六项内容以下讲跟你详细介绍与说明6S精益管理活动的实施和成果。

6S精益管理作为企业管理的法宝之一，只要我们贯彻始终，将在改善环境，提升员工整体素质，消除工作效率低下，确保产品品质优越等方面起到至关重要的作用。

第一章：6S的真意与发展

6S精益管理活动—对规范、对标准要求是比较严格的 1、6S活动强调—

（1）、地/物明朗化---地物的明朗化，是以一个新进员工的眼光，以客人的眼光，看我们的公司，看我们的地物，新进员工进来看的明明白白、清清楚楚。

（2）、人的规范化---我们的每个员工，每个人的做法平常的工作习惯，都做到非常的规范，做法非常的严谨，也就是做事情都一定要把它做到到位。

6S是一种行动，通过活动来改变人的思考方式，从而改变公司的管理水准。

行为规范=行动品质吗？

行为规范：该做这个事情，不该做这个事情。行动品质：我做这个事情还要非常用心去把他做好。2、6S是企业品性的标志

（1）员工主动遵守规定；

（2）员工守时，各项活动能够准时集合；（3）管理状态一目了然；

（4）员工的作业速度快捷有序，充满干劲；（5）员工的精神面貌良好，彬彬有礼； 3、6S精益管理对象

人------事------物 对人---对员工行动品质的管理

对事---对员工工作方法，作业流程的管理。对物---对所有物品的规范管理。

6S管理活动是企业管理的三大支柱之一，国内企业推行6S管理活动效果不佳的最主要原因是：只学到形，而没有学到神！4、6S是真意

（1）整理的真意为组织化---为使工作能充分发挥应有的机能，应具有哪些必备的物品及应有的流程。

（2）整顿的真意---真意在于考虑流程的合理化（以作业流程合理化的角度来考量）。

（3）清扫的真意---真意在于点检（以发觉问题点的角度来考量）。（4）清洁的真意---真意在于彻底改善，问题点发现后，若不彻底加于解决，会养成忽视、敷衍的心态。

（5）素养的真意---真意在于训练与纪律（以如何贯彻实施教育的精神来考量）。

（6）安全的真意---真意在于尊重生命、排除危险（以如何预知

不安全人为、物为因素并彻底改善消除的精神来考量）。5、6S精益管理的目标

现场六大目标---

1、效率

2、品质

3、成本

4、交期

5、士气

6、安全

五大资源---

人—人员

机---机器设备

料---物料

法---作业的方法，标准，指导

环---作业的环境 第一章思考点

1、我们企业在6S管理活动的主要差距有哪些：是地、物的明朗化呢？还是人的规范化？

2、我们有真正领悟到6S活动的精髓及真意吗?

3、我们有将6S活动和日常管理目标很好结合吗？

4、造成我们企业6S管理活动效果不够彰显的原因有哪些？

5、为什么日本企业到今天仍然认为6S活动是企业管理的三大支柱？

心得题目：

1、如何理解行动品质

2、认知提高管理素养

3、认知企业管理的三大支柱

第二章：推行组织的有效运作

1、如何进行现状的诊断跟评估 推行组织---要协调好各个部门的工作 2、6S推行三步曲

（1）、外行看热闹，建立正确意识（地、物明朗有序，管理状态清清楚楚重在维持、改善）

（2）、内行看门道，明确岗位规范（第一、管理的精细 第二、管理的精确

第三、管理的精益）

（3）、企业看文化，凡事执行彻底（进行循序渐进、持之以恒，不断的突破）

3、明确推行组织与目标

4、明确责任链---人人都管事、事事有人管、迈向一流企业的文化 有效考核评鉴：

（1）制定考核方法、考核标准；（2）制定岗位自检表；（3）制定奖罚制度，加强执行；（4）成绩的公布；

（5）高级主管的巡查和评估；（6）不同阶段亦有不同的检查重点； 小组检查活动的有效实施要点：

（1）员工在活动一开始就积极参与制定规范文件（2）员工能彻底了解定期检查的重要性（3）制定5S日常检查事历（4）养成雷打不动的执行习惯 第二章思考点：

1、我们是以怎样的心态，怎样的眼光进行自我诊断？

2、活动组织如何确保有效且持续运作？

3、公司有定期推动6S活动主题吗？主题有设定重点吗？

4、分工及责任明确后，我们的员工能更好的合作吗？倘若做不到的话，我们清楚问题出在哪里吗？

5、活动的检查有形成体系吗？有进行重点主题的细分检查吗？ 心得题目：

1、认知看版管理、走动式管理方法 2理解事事有人管，人人都管事的重要性

3、学会本岗位自检及考核标准

第三章：6S的推行要领

1、中日企业推行6S的区别分析

名族性—中国企业：追求丰盛、圆满，提倡中庸和包容。

日本企业：追求简单、规范，提倡坚忍和纪律。定 位---中国企业：整洁、清爽是卫生问题，和生产是两回事。

日本企业：6S是管理的基础，6S做不好的企业不可能成为优秀企业。

方 法---中国企业：口头行动多于实际行动。

日本企业：通过实际行动影响员工的意识。2、6S各项内容的推行要点：整理

整理的要点：定义---将工作场所的物品，分为有用的和不用的，清除

无用的物品。

目的---腾出空间，以便更充分地利用空间。防治误送、误用，减少库存量。创造清爽的工作环境。

整理的区分要点：必须要用的，一定需要。

想要的，并非一定要。整理的思考点：

1、如何按使用价值，区分要与不要的物品？

2、去除不要物是否是败家子的行为？还是考虑如何节省成本？

3、在日常工作中是否很难区分“must”与

“want”的物品？

4、我们是否有做好预防的整理？

整顿：整顿是提高效率的基础，也可以说是一门摆放的技术。整顿的定义：整理后，将要的物品按规定位置分门别类、整齐摆放，明确标示。

整理的目的：

1、将工作场所做到一目了然

2、消除寻找物品的时间

3、消除过量的物品

4、体现整洁明朗的工作环境 整顿的三要素：

1、场所：明确物品放置的地方

2、方法：横放、竖放、放的角度

3、标识：责任人、检查人等标识 什么叫管理好：

1、结果好，过程也好，管理才叫好

2、结果好，过程一般或不清楚，管理只能称作是一般

3、结果不好，过程也不清楚，管理叫做一塌糊涂 办公室场所整理、整顿要记住三大要点

1、乱七八糟的办公桌不仅工作做不好，而且会被客人认为，我们处理事务的能力严重不足。

2、整齐的存放是迈向高效率的第一步

3、寻找是最不具效率的一个动作 地面区域的管理：

1、地面各类区域合理划分，按规定进行清楚的标识

2、明确区分物品流动与人员流动的通道

3、用警戒线标识清楚不良品放置区，安全警戒去等。私人物品的管理：

1、作业现场尽量不放置私人物品

2、私人物品放置区域也要严格管理

3、确保物品处于有形与无形的管理状态

五、目视管理和看板管理

1、传递情报，统一认识；

2、帮助管理，防微杜渐；

3、管理透明化，促进公平竞争；

4、加深客户印象，提升企业形象；

心得题目：

1、把握整顿三要素要领

2、深刻理解管理好的内涵 光盘四：时长：56分24秒

清扫

第三个S，也就是清扫。主要讲到两个化：责任化和标准化。前面讲到清扫的重点，清扫的真意是什么，点检，也就是我们要进行逐点逐点的检查确认。

清扫不是扫除。如果仅是将地、物表面擦得光亮无比，没有发现任何不正常的地方，只能称为扫除。

清扫的过程是什么呢？

清扫→发现不正常→复原改善→成果→喜悦

您真正清楚清扫工作的好处吗？通过例行的点检能及时发现什么问题？让我们一起看下面的情景。举例：……清扫就是通过点检，及时发现日常工作中许多意想不到的小问题，真正地帮助我们改善工作。

我们会根据点检标准，制作一个点检责任表,举例：……点检责任表、作业指导书，一定要做到简单明了。

清扫点检要落实到位，做好点检作业指导书及点检指导图是至关重要的，唯有这样才能确保点检得到落实。举例：冰山一角……清扫最重要的就是发现冰山下面，最轻微的这些问题点，最小的这些故障点，都要及时地发现，加以消除。

如何确保点检实实在在地落实下去呢？在实战中，有很多具体的方法。

要有一个巡检路线图，员工知道我现在所在的位置。时段的点检及控制。每两小时点检一次，拨一次时钟，这是一种方法，确保点检落实到位。

问题点分类：

A类：大家共同努力，不要太多的财务预算。B类：要适当地进行财务的预算的，跨部门的合作。C类：耗资比较大，工程比较浩大，可能要涉及一些改造。问题点的适当分类，能帮助我们加快改善的脚步，而不至于

被一些较大问题所阻碍。我们应以身边可以改善的问题先着手。

难点问题和发生源的对策：

难点问题：是指受场所位置高，需很多工时，需要多人协助，需要投资等原因所限，较难对应的问题点。

发生源：对环境造成污染产生场所，包括液体、粉尘、刺激性气体、噪声等的发生场所。

问题发现后如何分类展开呢？如果我们发现机器设备有漏油的问题，又无法彻底加以杜绝，那可以采取什么样的解决方法？

举例：漏油用一种容器接住……

问题票的活动，可以适合整个6S的全过程。

实施要点：问题票准备、活动动员、过程和进度跟进。活动意义：使问题可观化、统一员工对问题点的认识，便于进度督促。

问题票可以分成三种颜色的问题票： 绿色问题票：担当者要加以改善的时候。黄色问题票：专门负责改善的部门。

红色问题票：供应商负责。举例：……问题票要加以记录，加以整理。

问题票活动的基本流程

问题票活动的准备和动员→现场巡视贴问题票→问题点登录→是否难点问题

不是→一般问题及对策→揭问题票→对策效果确认 是 →指定难点问题实施计划→揭问题票→难点问题对策实施→对策效果确认

现场问题票有两个作用：

1、督促员工要快速解决问题，告诉员工这就是问题。清扫的思考点：

1、清扫是简单的卫生打扫吗？

2、清扫点检作业指导书有哪些要点？

3、如何确保点检得到有效落实？

4、您清楚问题票的主要作用吗？

5、如何利用问题票帮助我们改善工作？

清洁

第四个S的推行要领，清洁的真意叫做贯彻实施，也就是彻底地加以改善。三个化：进行制度化、标准化、持续化。

使用要领：

○将前3S的实施过程纳入到班组日常管理工作之中。○创新与改善是保持和提升管理水平的唯一手段。○不断追求卓越，创造永无止境的改善。○建立一整套的激励制度，提案制度。○制订兼职现场管理员巡查制度。○制订考评奖惩制度。

火花盖的改善的案例……它让我们了解到，改善的成果是通

过一点一滴，坚持不懈的努力所取得的。

日常管理中的“三字”原则：严：管理严格；细：标准要细；实：推进要实。

企业最大的浪费是什么？全员智慧未得到充分发挥。如何设计有效的激励？

首先，企业高层领导要有追求完美的精神及意愿。其次，将是否具有创新精神及创新能力作为对现场各级领导干部考核的一个方面，改善我们身边的工作最佳人选是我们自己。

公司应该为每个员工搭建一个创新改善的平台，创造一个有活力的职场环境，让员工对再小的问题也很乐于改善。

问题意识

一种“问”的态度――“要如何进行才会更完美” 举例：垫脚布……甲员工代表对问题的敏感，乙员工已经没有问题意识了。

工作改善的障碍：

1、确实是这样，但是我们单位则不同？

2、要降低成本，品质一定会随着降低？

3、目前不是还可以吗？为什么要改善？

4、这种想法行不通，早在10年前我们已经尝试过了，都失败了！

问题意识的建立：

必须建立挑剔的眼光来挑剔我们的工作。

我们常说：“没有问题就是最大的问题。”如何让每个员工建立正确的问题意识是至关重要的！

我们日常工作中有哪些问题呢？各种浪费是最明显、直接的问题。12种的浪费及改善提示……

清洁的思考点：

1、如何避免6S活动成为一种风潮？

2、如何建立激励体系，创建改善平台？

3、为什么说员工具备问题意识是6S活动成功的关键点？

4、如何挖掘身边的各种浪费？

安全

安全，以如何预知不安全的人为、物为因素，并彻底改善，清除的精神来考量。

安全的疗法在于：

1、建立无不安全的设备；

2、无不安全的操作；

3、无不安全的现场。改善安全的历程：

改善计划

管理系统

人→ 人 →成果

工作场所

安全文化的演变（图）

举例：你为了油漆，用砂纸擦门……训练。

改善是这样完成的。它是以不断克服问题为主要手段，改善工作千万不要被问题挡住脚步。一口吃不下6S改善活动，一定要坚持改善和维持。

6S项目水准的评估

举例：杜绝浪费的主题活动……丰田工机株式会社是怎么开展“示范室工厂”这样主题活动的……

归纳、总结

国内的企业跟日本的企业在推行6S的一些区别。6S各项内容的推行要点。目视管理跟看板管理。

如何用我们很挑剔的眼光、锐利的眼光及时发现问题点。安全的改善历程。

6S各活动项目水准的评估。

6S小结

（一）1、零错位

2、零盲点 实现零错位

A、生产现场是整个6S精益管理活动的主体； B、目视管理是基础； C、物流控制是作为主线；

D、责任的交接是整个活动的关键。分成三点：

1、要做好规划现场，消除空间的错位； ⑴、一张如实描述现场的流程图； ⑵一类物质存放在指定的地点； ⑶记录和现场一个数。

2、消除信息错位；

坚持“知物知教知质”的考核原则，使现场一目了然。

3、消除责任错位。突出责任交接。实现零盲点

三全管理：全员参与；全过程支持；全方位的立体管理体系。三点：

1、消除空间盲点；

2、消除层次的盲点；

3、消除体系的盲点。

第三章思考点：

1、通过了解6S的正、反事例后，我们有什么启发？

2、怎样才能让我们的地、物均处在有形和无形的管理状态之中？

3、你认为看板管理是简单作秀吗？还是一流企业重要的管理组成部分？

4、你对“客厅工厂”这样的主题活动有哪些感想？我们公司可推行哪些主题活动？

5、我们公司对各项主题活动的水准有设定吗？有做水准评估及相应的改善方案吗？

心得题目：

1、理解清扫的真意

2、把握清洁的用意要点

3、为什么说员工具备问题意识是6S活动成功的关键点？ 光盘五：时长：45分20秒

第四章 6S活动的误区

1、常见的误区

误区一：工作太忙，根本没有时间做6S。

问题说明：把6S的工作跟我们日常的工作对立开了，分离开了。

正确认识：6S工作是我们要做的一项工作，它是工作中的一部分，跟我们的效率、品质是一样的。

硬性指标是靠拼体力就可以提升吗？硬性指标是靠软性指标的改善加以提升。

误区二：6S就是把我们的职场，把我们工作的地方，打扫干净。

问题说明：并不了解整个6S管理活动真正的意思，把6S管理活动跟大扫除完全混淆在一起。

正确认识：通过持续不断地改善活动，有机会使我们职场的管理水平不断地提升，最终让我们的每个员工，养成良好的习惯，形成良好的管理氛围。

6S活动决非简单的打扫卫生，最重要的是通过不断的发现

问题，改善问题来提升管理水平，让员工养成良好的习惯。

误区三：我们公司已经做过6S活动了。

问题说明：

1、他把6S管理活动当作是一种阶段性的一个项目，做完了事。

2、我已经做过了或者别人已经做过了，但是效果不是很好。正确认识：6S管理活动它是一项持续推进的一项工作，它是要不断的通过PDCA，不断地推进的一项工作。

误区四：6S活动看不到经济效益。

管理与赚钱：举例……赚钱：第一是命，就是所在的行业，第二，大量标准化管理。当我们只想赚钱的时候，取决于命，取决于所在的行业，当我们想要做强做大的时候，管理就显得非常的重要了。

正确认识：6S管理活动是夯实我们的管理基础，只要我们彻底地推行，从长远的角度看，一定会取得很高的经济效益。

误区五：6S活动的推进就是6S的检查。

问题说明：

1、误认为6S就是定期地对职场进行检查评比。

2、用检查代替了整体活动的推进。

3、把6S活动的内容僵化。

正确认识：6S应该不断的循序渐进，就是要STEP BY STEP推进。在活动过程中，要注入具体的活动，检查评比是必要的一个内容。

误区六：这个行业不可能做好6S管理活动。

问题说明：

1、强调这个行业的特殊性。

2、他不清楚，为什么会有这样的发生源。正确认识：6S管理活动是适用于所有行业的。6S实现无捷径。

误区七：我们的员工素质差，做不了6S。

问题说明：把6S管理活动做不好归罪于我们的员工。正确认识：其实不是员工的素质差，主要是管理者的问题。

第五章6S管理氛围的建立

1、管理是修已安人的一个历程。起点是修已，做好自律的工作。终点是安人。安人：尊重我们的每一位员工。举例：……

美国人：比较重视法；日本人：比较重视理；中国人：比较讲究情。举例：不讲情……不讲法……不讲理……抽烟……车间主任及员工对抽烟的不同理解。作为一个车间主任，应该把我们所掌控的这些信息，不断地传输给我们的员工，不断的去启发我们的员工。这样才能不断地把情、法、理很完善地加以结合。

三位一体的素养培育：素养的培育需要三位一体。三位：指责高手、被指责高手、感受高手。

指责高手所热爱的三项：热爱现场、热爱制品、热爱部属。

1、现场－热爱于制造物品的舞台。

2、制品－热爱于自己所制造出来的制品。

3、部属－热爱于部属能成长。举例：……

三者重叠的部分才叫素养，才会加以提升。举例：小孩闯红灯……

日本的管理大师安刚正笃曾说过这样一段话：“心变则态度变，态度变则行为变，行为变则习惯随之变，习惯变，人格变，人格变，人生就会变。”

1、小心你的思想，因为它会改变你的行为；

2、小心你的行为，因为它会改变你的习惯；

3、小心你的习惯，因为它会改变你的性格；

4、小心你的性格，因为它会改变你的命运。班长－站在车间主任角度去思考； 车间主任－站在厂长角度去思考； 厂长－站在总经理角度思考。光盘六：时长：56分10秒

心得题目：

1、如何理解心态变则态度变

2、您了解我们员工在想法上和做法上还有哪些误区吗？

3、身为主管的您对6S活动的重视程度和认同程度如何呢？

第五章6S管理氛围的建立

3、个人态度和团队态度的形成

企业文化是什么？企业文化是企业成员共通信仰的价值及行为模式。即社会风气、公司风气、企业形态、企业气质、企业精神的总称。

个人态度如何形成？

1、资讯的影响；

2、别人的影响（近朱者赤、近墨者黑）；

3、经验的影响；

4、赏罚。奖勤、罚懒、扶正、压邪。

团队态度的形成？ 领导。举例：……

心理动态（团队共通的想法）学习（成功）

企业的生存发展，取决于企业建立什么样的文化理念，也就是遵循什么样的理念准则。

准则

一、公司利益高于一切；准则

二、每天进步一点点；准则

三、规范就是权威，规范也是一种精神；准则

四、注意对细节的把握；准则

五、尊严来自于认真。

4、全员参与是实现6S管理目标的关键。领导经常性的职场巡视。

高层主管的重视程度，是这项活动能否坚持下来的决定因素。6S也不例外，高层主管对活动的关心必须持续地表现在言语和行动上。

很多人可能会片面地认为：6S活动是6S推行委员会或主管的事情。

要做好如下两方面的工作：

1、每个人都要有明确的6S职责。

2、全员参与实施，共同创造变化。5、6S活动成功和失败的注意要点：

1、高阶不支持；

2、中阶不配合；

3、基层抵制；

4、执行人员决心不定；

5、办法不善；

6、评分标准不明；

7、文宣不足；

8、主办人员经验不足；

9、未办各种竞赛刺激高潮；

10、未用看板使结果日日见报；

11、未订目标；

12、没有不断地修正与检讨。6S的十贴强心剂：

1、高阶支持；

2、全员参与；

3、团队作战；

4、明确目标；

5、合理考核；

6、渐进推动；

7、运用技巧；

8、心动文宣；

9、引用外力；

10、持续活动。6S从我做起：

只有目标没有行动那是在做梦，只有行动没有目标那是在浪费时间；目标加上行动，才能够改变这个世界。6、6S管理无止境，要不断追求精细，精确和精益。丰田公司的“三阶段法”…… 第五章思考点

1、公司如何培养指责高手、被指责高手和感受高手？

2、作为主管在哪些方面有起到表率作用？能做到常自律吗？

3、团队的态度如何养成？主管在日常工作中宣导哪些理念呢？

4、员工的素养是如何提升的？有素养提升手册吗？

5、您对精细管理、精确管理及精益管理的提升有何感想？

第六章案例分析

1、库房的改善案例

问题分析：

症结一：不要品积压—场所与资金浪费问题。

对策：6S-整理。区分“要”与“不要”，对“不要品”妥善处理。症结二：物品码放不当—财产损失和人身安全问题。对策：6S-整顿。物品依规定定位，定方法，摆放整齐。症结三：库管看不出物品到底有多少—管理问题。对策：6S-整顿。物品量化、明确标示。症结四：要花时间去找要用的东西-效率问题。

对策：6S-整顿。依据“物品陈列原则”科学码放，明确标识。改善目标

目视整洁（6S）--取放便捷（30S）--节约成本（时间）--提升服务（质量）--保障有力！

2、服务业6S基础作业 训练方法案例

3、餐饮业6S服务技巧

4、制造业6S改善成果案例 5、6S精益管理的思考点 6S问题思考点：

一、现场做得不好是因为我们的员工素质差吗？ 二、一个连地、物都管不好的企业，如何能让客户相信它会制造出高品质的产品呢？

三、为什么我们常常忽视小的改善，而大的改善又千难万难？

四、如何将6S活动最有效地和日常工作结合在一起？

五、6S如何有效地跟各行各业结合起来？

六、6S管理模式可以复制吗？

七、我们现阶段能从哪一方面进行突破？

心得题目：

1、6S活动成功和失败的注意要点

2、学习把握企业文化的内涵

3、如何使团队建立统一思想

第四篇：人性化管理认识

人性化管理认识

QY——deng1、没有人可以一辈子不请假

记得有一次去某国企指导，看到某个物品仓库现场管理混乱而皱眉时，仓管员马上拿出帐本对我说：“老师，这是仓库物品的帐本，您随便挑一个物品号，我马上取出来。”我问他在这里工作多久了，他回答说十年了。我在心理想，并不大的仓库工作了十年，谁找不出来想要的物品？可是，你不请假了吗？你家里父母、小孩就不生病，你自己不生病了？就没有其他事情了吗？你突然请假，在这样管理混乱的仓库，临时接手的人可是容易出差的，比如，违反“先入先出”的原则，把后进批的物品先用掉了，或者用混了物料等。正是因为没有人可以一辈子不请假，所以现场管理必须做到“对”与“错”一目了然，无论谁临时来顶替工作，都能大幅度减少失误的发生。

2、管理要人性化

太多的企业干部要求工人8小时一丝不苟地工作了。可是这是违反人性的，因为一个人8小时聚精会神、不开小差进行工作是不可能的。人不是机器人，会因为谈对象、周末下班邀人打牌、晚上有特别事情等等而分心。做为企业干应该想一想，自己8小时从来不考虑工作以外的事情吗？如果有，你又怎么指望工人不开小差呢？既然8小时聚精会神地工作是不可能，那么减少出错的方式就是“管理要人性化”：减少记忆、降低强度。明确地说就是至少在“保质、保量”的前提下，让工人们更加轻松、快捷、准确、舒心地完成工作。比如，一定要对各种仪表、阀门进行合理的标识，对巡检线路、巡检点、巡检周期等进行目视化管理，不要让工人完全靠记忆或者仅靠手上的操作规程进行操作。管理者一定要清楚一点，人是有惰性的，长时间不出现问题后，工人未必每次拿着你写在纸面上的规定、要求进行工作，他们很可能凭记忆去工作，但仪表多了、阀门多了、其他要求记忆的内容多了，记忆就不可靠了。

3、不要指望部下都与你一样有责任心

许多企业，尤其是国有企业，许多干部特别喜欢谈责任心，出现了问题就是工人责任心不强，质量意识差。改进的措施就是“加强员工责任心教育”、“要继续加强员工的质量意识”。许多企业岁数大一点的人很怀念七、八十年代，说那时的工人责任心很强，‘真正’以企业为家，而现在的年轻人差远了。责任心确实很重要，但是“责任心的重要性”已经强调好多年了，我们的干部还在抱怨“工作经常出现差错”是因为工人“责任心太差”、“不要规定做”，难道不去想想为什么会这样吗？根本原因是企业的管理者缺乏卓越的现场管控思想：“不要指望部下与你一样有责任心”。首先，责任心与职务有关，给你做总经理，你能没有责任心吗？聘你为厂长，你的责任心也不会差到哪去。给你负责多大的范围，你就承担多大的责任，产生一定程度上相关的责任心。其次，责任心因人而异，做为管理者，你一定有过甚至现在还是有些部下责任心较强，而有些部下的工作总是不太让你放心吧，而他们可能都已经在你下面工作好几年了。最后，责任心因时间而异，做为管理者的你，有没有发现过某人刚进公司时，积极主动、责任心很强，可是最近感觉他明显就差很多了。一查原因，可能是同时入厂的人升上去了，或者关系没有处理好看不到前景了。既然人的责任心有这么多变数，我们又怎么能完全依靠责任心去保证工作的效率与准确呢？管理者们不仅仅要谈责任心，更应该通过‘目视管理’打造‘对错一目了然’的现场，让一般责任心的人能够更加快速、更加准确、更加安全、更加舒心地完成工作，同时‘对错一目了然的现场’对责任心不强的人、或者责任心差的人产生约束：必须按照规定去做，否则其他人都知道你违反规定！

4、人工作时的精神状态不是一成不变的人有七情六欲，人的情绪是会受到外界事件影响，进而影响工作时的精神状态。与恋人分手、两口子吵架、动手，亲人重病或者病逝、与同事尤其是与领导发生冲突等等，都可能会对人的情绪产生重大影响。当这种影响波及到工作时的精神状态时，就可能导致工人一时犯糊涂，进而导致操作失误，带来安全、质量方面的损失。因此，对于可能带来重大安全事故、质量事故的地方的作业方式、方法，要充分考虑使用“傻瓜现场”的理念，通俗地说，就是傻瓜来操作也不可能出错的方式方法，确保工作的正确性。否则，再怎么强调责任心、再怎么做标识，“儿童教室被灼伤”这样的事情也无法从根本上排除。

5、用好‘脑’，才能用好‘双手’

“只想要每个人的一双手”会导致智慧的损失和士气的低落，结果是连“一双手”也不能得到。

从层级的角度看，越是在金字塔顶端的人越是远离现场，越是不清楚生产及顾客服务的细节。而最了解这些事的人，恰恰是那些整天在第一线操作的工作者。所以，企业的真正改善需要来自一线人员的积极参与。中国企业不缺“精英文化”，缺的是“草根文化”。大多数企业，尤其是国企，没有把广大的基层干部与一线员工的智慧激发出来，企业花钱培养了一大堆MBA、黑带、绿带，可是表2所示的问题在许多企业长期存在，并且根本看不到获得解决的希望。其结果是企业领导夜以继日地工作、含辛茹苦，中层干部就像消防队员，到处‘灭火’，处理各种突发事件，而广大一线工人只是执行“上面的要求”，得过且过，对如何改进自己岗位的效率、成本、安全、质量等事情漠不关心。多少年过去了，整个企业的现场管理水平长期在低水平上徘徊。

表3 许多企业长期存在的问题

■在制品数量居高不下，许多车间都有中转库

■现场经常发生各种大大小小安全事件

■许多质量问题长期得不到解决（多发）

■设备故障率高，设备等待、空转时间长

■员工没有养成有规定按规定做的习惯

■许多物品、工具、材料等乱摆乱放

■许多人不重视细节管理（如设备点检等）

■许多干部抱怨工人素质差

■现场缺乏活力，工人工作就是为了挣钱

思想决定高度，如果国内企业的高层管理者们不认真反思自己的管理思想是否与卓越现场管控思想相符合，不能以“卓越现场管控思想”来指导企业的现场管理工作，那么，中国制造型企业再“抓”数十年管理，也难以避免像已经过去的数十年一样：长期在低水平徘徊的宿命。

2010-11-19

第五篇：浅谈公司管理

浅谈管理心得

今年黄桃生产期间，各部门整体工作情况较去年相比明显进步很多，无重大差错发生，产量、质量也得到较大提高。此成绩源于公司各部门上下一心、共同努力而产生的结果。同时也体现了公司一贯坚持强化制度管理、重视配合协作的立场和方向是正确的。所以，今天利用会议的机会，和大家就管理方面谈谈我的认识和看法。近一段时间我查阅了一些与管理相关的历史资料，给自己充充电，看能不能对企业及以后的工作有所帮助。今天就把我所学习的一些心得和大家分享一下，对错与否，仅供参考。

管理是一门永无止尽的知识，管理者因人而异，对管理的理解和认识都有所区别和不同，所以管理的好与坏与管理者的思想息息相关。同样，被管理者对于管理者主观上的认识，将对管理制度的实施和执行起着至关重要的决定作用，也就是说，认可了管理者，才能理解和支持管理者提出的管理思想和主张。那么作为企业的管理者，我先把自己的行为准则明明白白的告知大家，以便大家对照。我对自己的行为要求是：我的人生格言是：要想得到他人的尊重必须首先做到尊重他人。于私，要做到待人和睦友善，处事宽宏大度，倡导以心换心，行事切不可心胸狭隘，尖酸刻薄。于公，在工作上要做到谦虚谨慎，恪尽职守。处理问题公平公正，不存私心，一切服从公司利益（公司利益是泛指，凡在公司范围内的人和事，只要是合理的诉求，都属于公司利益的一部分,而不是仅指利润和效益）。以前我的行为是不是

按照要求做的，由大家自己评判，以后是不是这么做的，请大家监督。同时也欢迎大家能够与我多沟通、多交流在企业管理上的心得，多提意见和建议。

管理的话题从古至今从未间断过，国家的治理和企业的管理异曲同工，所以从奴隶社会到封建社会到现代社会，历代都有杰出的政治家、思想家及管理学术研究者。而普遍受到重视和关注的有两大派系，其一是以战国时期商朝商鞅为代表的法家思想，推崇以法治国，就是以法律制度来约束人的思想行为，其观点认为人性本有好恶之分，为了一己私利，会做出有悖人伦道德的事情，所以必须用强硬的法律来约束和规范民众的言行举止，以达到抑恶扬善，长治久安的治国目的。在以法治国的实施过程中，坚持“不别亲疏”、“不疏贵贱”、“一断于法”的施政法则。意思是不分亲疏贵贱，法律面前人人平等，王子犯法与民同罪。在当时的奴隶社会，当官的犯法不受法律制裁，叫刑不上大夫，推行法治，达官权贵的利益势必受到严重威胁和剥夺，所以可想而知，打破这一传统思想和社会制度难度何其之大。但在当时的社会背景下，商鞅克服了重重困难，甚至于牺牲了自己，以身护法，确实是做到了。有部电视剧叫商鞅传奇，推荐大家有时间可以看看。

其二是春秋时期鲁国孔子为代表的儒家思想，其思想后为战国时期鲁国孟子所承袭，俗称孔孟之道。儒家思想推崇以礼以德治国，提倡为国以礼、为政以德、为政在人、宽猛相济等治国理念，含义为：对统治者及其官吏而言，要求具有高尚的人格和操守，廉洁自律、克己奉公、以身作则、率先垂范。对老百姓而言，强调道德教化，通过

教育感化作用，使他们自觉的遵守典章制度和礼仪习俗。强调以刑法手段治民，只能使人民暂时免于犯罪，却不能使之感觉到犯罪可耻。只有以德为治，才能使民众从内心归服。思想终归没错，甚至于直至今日，国人仍以泱泱大国，礼仪之邦而倍感自豪。但是要想做到谈何容易，就以当今来说，现在的教育理念和模式比古代要先进发达的多吧，可是社会问题仍然存在，各种犯罪比比皆是，何曾减少过？

以上两种治国也可称为管理模式不知在座怎么理解，你会更认可和取向于哪一种模式？后期的研究学者认为，两种模式都不可取。法治思想从先秦开始实行到秦二世灭亡结束，仅100多年。当时的统治者认为法治是万能的，实行繁法苛政却又刻薄少恩，在苛刻的法治制度高压下，引用现代的说法就是民众的自由和人权被剥削殆尽，导致民不聊生，天下结怨，仅二世就亡国的悲惨结局。孔孟之道的德治思想，规范和管理社会的理想途径是从教化思想着手，以礼为主、以德服人。但是人性思想中阴暗的一面终究存在，如何能够仅凭礼、德就能感化的了，所以在汉朝实施德治的过程中，过分的相信和依赖于以礼以德治国，没有法律和制度的牵制，造成法治思想的严重缺失，失去了约束的老百姓，自私、贪婪等人性的弱点纷纷暴露，导致犯罪率高速上升，民心不安，社会不宁，最终迫使统治者再次回到封建社会惯用的人治之道。所谓人治就是以人管人，当权者认为对的就是对的，认为错的就是错的，是管理中最低级的管理方法，已不为有识者认可。通过学者的深层次研究和剖析，最终得出结论，法治和德治两者皆不可偏废，缺一不可。大到国家治理，小到企业管理，道理都是相通的。

取长补短、互为所用方能得大成。以上是历史上的两种治国理念，其中的思想内涵非常的博大精深，很多的学者研究了多少年也没有研究透，所以并非看看资料就能领会的到得。但是我个人认为，多学多看总还是有益处的，能够拓展自己视野，其中的一些见解也有利于调整今后的管理思路和理念。

刚才说的是历史，现在我们回到现实，回到公司的企业管理上来。当前公司的管理制度，我知道有部分同志是颇有微词的，认为过于严厉，很难做到。正因如此，我才说了法治和德治的利与弊。公司要想发展，德才兼备的人员最为重要，要想成为德才兼备的管理者和员工，就必须去芜存青，去除掉自身的不良习惯和惰性，保留积极向上的一面，不断提高自己的素质修养、专业技能，才能更好地尽到个人责任、家庭责任、工作责任、社会责任。管理制度固然是起到了约束作用，但何尝又不是在帮助你克服不足，尽快实现你的人生目标呢？人总有自私的一面，多考虑自己我可以理解，但是作为公司的一份子，我们是不是更要深思，为了企业，我们应该怎么去做？工作上我们有没有尽到最大努力？

公司的管理制度多为防范于未然，并非刻意的针对某个人或某件事来定的，人人都在管理范围之内，你只要遵守了，制度对你而言也仅是制度而已，不会有任何的妨碍。公司的制度并没有像法治苛刻，都是大家力所能及或者是稍微细心一点就能够做到的简单要求。另外在管理的同时，公司也考虑到大家的一些诉求，在德治方面也做出了努力，在薪资、福利、环境、沟通等方面也尽可能的考虑到大家的利

益。为的就是希望公司上下都能心情舒畅的做好本职工作，为企业多做贡献的同时也能够为自己和家庭创造更加美好幸福的生活。我想要的结果不是我们在座各位想要的结果吗？我们想要的结果得到了吗？为什么？我的回答不知道对不对，就如火车铁轨一样，如果我们保持在统一轨道上前进，最终一定能到达同样的目的地，犹如我们大家所期盼实现的目标，可是一旦偏离了轨道，就永远不可能达成同样的目标。如果说是管理的问题，我们可以尝试把所有的制度撤掉试试，看看一个月以后是什么状况？我们也不能总是说薪资福利的问题吧，因为薪资福利来源于自身为企业创造的价值，相互间是对等的。换句话说，即使真的是因为对薪资福利不满，导致工作热情下降，不能尽职尽责做好本职工作，那最终的结果就是公司倒闭，自己另找工作，我想，这也不是我们所想要的吧！不过值得欣慰的是，大多数的员工对工厂是有感情的，这点我深有体会，所以希望有情绪的同志要丢掉思想上的包袱，轻装前进，再次融入到公司的大集体中来，全身心的开展工作，为公司再建新功，再创佳绩。公司的管理层与大家的想法是一致的，为企业谋利益，为员工谋福祉这两点都非常重要，也都是我们的职责所在，希望我们能够充分发挥自己的聪明才智，有效利用公司提供的机会和平台，同心同德、团结一致，共同实现和达成为企业及个人发展的奋斗目标。

今天在此我明确一下公司后期的管理思想和管理目标：严而不苛，松而不纵。刚柔并济，张弛有度。管理目标是：1.提高思想意识，端正工作态度，认真负责的做好本职工作。2.积极培养企业内部人才，为有才华和能力的人提供更好地发展机会和平台。3.企业和谐发展，员工心情舒畅。

我希望在今后的日常工作当中，进一步加强相互之间的沟通和交流，遇到问题和困难我们共同去克服，更希望能够听到大家的心声和真实的想法，多提合理化的意见和建议，以促进我们的工作向更加良好地方向去发展。