浅谈教师与家长沟通的艺术

第一篇：浅谈教师与家长沟通的艺术

浅谈教师与家长沟通的艺术

当今社会，家长对孩子的教育已经重视到一定程度了，而孩子的身心健康需要家长和学校的共同配合，仅依靠家长或仅依靠学校都是不行的。要想对孩子的教育更加优化就必须加强教师和家长的配合，这样才能达到最佳效果，要配合好就需要及时地沟通。但是由于教师的工作现在比较繁杂，工作任务比较重，教师与家长的沟通却存在着诸多的问题，如，时间仓促沟通不彻底、“告状会”、教师家长互相诉苦、问题没有得到解决等，所以有必要思考一下教师与家长沟通的艺术。

作为教师可能大多情况是在孩子犯了错误或出现问题之后才会抽时间请家长到学校，与家长沟通，因此，教师的情绪比较激动，甚至是盛怒之下说话不注意措辞，给家长留下不好的影响，也令教师与家长沟通的渠道不畅通，孩子有空可钻、有机可乘，导致孩子遇到的问题得不到及时的解决，有时失去针对性，缺乏有效性；作为家长通常来学校与教师沟通，因为是教师请来的，并不是主动来了解孩子在学校的学习生活情况的，因此，家长的心理也比较复杂，既想知道孩子的情况又怕见教师、羞于见教师，甚至见到教师紧张，鉴于以上各种情况，谈谈自己对教师与家长沟通的一点浅薄看法。

一、尊重是教师与家长沟通的前提

“敬人者，人恒敬之”。尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。首先感谢家长在百忙之中来到学校，使用礼貌用语“请”“请喝茶”等；为了表示尊重不要在其他教师在场的情况下指责家长，不要在家长面前厉声指责孩子；事实上我们可能会遇到各个层次的家长，有的文化层次会高一点，有的受教育程度会差一点，有的含蓄，有的直爽，但不管怎样，作为教师我们应时刻注意自己的形象，注意这个职业的形象。

二、用真诚的态度对待家长

为了能达到很好的效果，为了表现出教师的诚意，在会见家长时应注意：（1）选择合适的时间和地点与家长沟通。与家长沟通时时间太仓促，说不清前因后果，达不成共识、达不到预期效果，所以，应选择一段较长的时间；地点的选择来说，尽量不被打扰、家长也比较放松的环境为好。（2）面对家长时应用很客观的语言说明本次见面的目的，如“我已经连续三天查物理作业，孩子都没有做完，所以我觉得我们有必要见一次面”或“数学和英语教师都反映您的孩子在上课过程中，有小声说话、接话、起哄等现象，所以，此次请您来就是为了能更好地配合，让孩子改掉一些不好的毛病”。（3）用诚恳、负责任的态度向家长说明，孩子所犯错误的严重性，可能会有更严重的后果，力求得到家长的重视。教师在叙述孩子存在的问题时要本着客观、真实的原则，把事实讲述出来就可以了，不能夸大其词，不能添油加醋，更不能带着不满的情绪，或者轻视的表情。（4）给家长以信心，向家长表明，通过教师、家长的配合管理，孩子一定会改掉陋习，一定会进步，取得更好的成绩。

三、“倾听”是教师与家长沟通的艺术

沟通是家长与教师互相的交流。所以，要允许家长说话，并且应鼓励家长把孩子的情况尽可能多地说出来。首先，家长在家里教育孩子会遇到很多问题，而大多数家长又不是专门从事教育职业的人，所以他们有时候会很茫然、痛苦、无助，这时候特别需要找个倾诉的对象，那么教师充当这个角色就再好不过了，并且同时或许能发现家长在教育孩子时存在的误区，可以提供一些解决的办法；再者，任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。

四、教师、家长和孩子达成共识，找出切实可行的解决问题的办法

家长与教师在孩子的教育工作中是一个有机的结合体，在实际的教学工作中，我们不能把自己的眼光局限在教学中，我们要多向家长们学习，用家长慈爱的心来关心和爱护我们的学生，多给孩子们一些鼓励，同时对于家长合理的要求尽可能地满足，虚心听取家长们的意见。通过倾听家长的教育策略，通过了解孩子对问题的认识，通过教师启发、引导，最后找准问题的关键，分析出现问题的原因，得出三方共同认为切实可行的解决问题的办法。

五、让家长怀揣着希望与目标，带着微笑道别

著名教育家苏霍姆林斯基曾提出过类似的观点。他认为，当批评完学生后，他若是生气地离开，则教育效果不是最好的；他若是带着微笑离开，这时候说明此次教育是成功的。教师与家长的沟通也一样，通过彼此的交流沟通，最后能使家长对孩子充满信心、对孩子的教育策略充满信心、对自己也充满信心，这时说明这次的沟通是有效的，结果比较令人满意。

（作者单位 甘肃省金昌金川公司第五中学）

？?S编辑 王团兰

第二篇：浅谈教师与家长的沟通艺术

浅谈教师与家长的沟通艺术

作为一名一线的老师，我清楚地认识到，教师在学校协调中起着主导和指导作用。尊重家长、善待家长是我们做好工作的前提，教师的观念发生了变化，与家长沟通的多了，教育效果自然也就更好了。下面我从以下三个方面来谈：

一 用孩子这个桥梁拉近学校、老师、家长之间的距离。

古人说：“师者，传道，授业，解惑也。”这话讲得是一位教师应教给学生做人的道理，把丰富的知识传授给学生。作为新时代的老师，除了“传道，授业，解惑”外，更应该用新的思想，新的理念武装自己，从多方面不断地完善自己，做一个新时代的好老师。

1付出真爱，感受教育

每个人，每个年龄段，都需要真诚的关心，真诚的爱。天真可爱的孩子也需要很多的爱。老师的爱更是他们心中的一缕阳光，温暖着他们的心。老师只有从心底里去真诚的爱学生，才能让学生信任老师，喜欢老师。学生的信任和喜欢，除了给老师带来了无比的幸福外，也让孩子在不知不觉中拥有了自强和自信。学生感受到了老师的爱，对学习也更感兴趣了，变得爱学和乐意学。爱会改变一切，会给我们带来意想不到的收获。理解孩子，尊重孩子

我们现在不少听到“理解孩子，尊重孩子”这一类的话。但在真正的教育教学中，似乎做得还不够。传统的师道尊严常常让老师面对学生时显得高高在上，没有耐心的去倾听孩子的声音。我们在教育中，应该和孩子站在同一水平线上看问题，用孩子的眼光看世界。让我们找回儿时的童心与纯真，真正的理解孩子，尊重孩子，读懂孩子。保持好心态，拥有健康

健康是人人都追求的。真正的健康包括两种，一种是指身体的健康，一种是指心理的健康。身体的健康是物质的概念，心理的健康则是精神的范畴。我们都知道健康的身体是革命的本钱，对我们很重要。但是，健康的心理同样不容忽视，它是获得快乐和成功的保证。作为老师，在紧张而繁忙的工作中，需要面对许多的竞争和巨大的压力。我们就更需要学会调整自己，保持良好的心态，用健康的心理面对一切。只有自信、开朗、豁达大度的园丁，才能浇灌出新世纪灿烂美丽的花朵！

为了使每个孩子都可以成人，都可以成才。使每一个孩子都在班级生动、活泼、健康的发展。我尽最大努力与孩子们建立起民主、平等、和谐的师生关系。在课堂上，老师讲带领孩子们一起学习、探究、质疑问难，让每个孩子的智慧火花在每节课上闪亮。

让每一位学生都快乐的地度过在学校的每一天，教书又育人！爱每一个孩子，使他们因为有这样的班主任，每天能快乐充实；同时他们在获取书本知识的同时还学会了做人。这是我做教师一天的重点！即是我做班主任一生的重点。

当你的行为感染了学生，当学生真的喜欢了你这个老师，他就能理解老师的良心用苦。孩子必然要把每天在学校发生的事情讲给家长听。家长看到自己孩子的进步，孩子懂事了，又知道了很多新鲜事，家长会对你老师更加敬重的。

二．通过家长会展现本班的特色，体现教师的专业才能，赢得家长的信服。

当学校教育与家庭教育有机结合起来，形成合力，教育就会取得良好的教育效果，而家校合作的基础则是教师，特别是班主任与家长的沟通、交流，这是家校之间能否建立良好关系的关键。为了充分利用家庭教育这一教育资源，增强教育效果，班主任应该掌握一些与家长沟通的方式方法，以达到事半功倍的效果。

1．家长是“三位一体”教育中的重要教育资源。

一个班级是由学生、教师、家长三部分组成，是三位一体的。家长是班级体的重要组成部分，家长走群体的教育资源。这个群体中蕴藏着许多资源优势，班主任老师把家长视做教育对象还当成教育资源，这是观念问题，每位家长都在教育自己的孩子，只是有的家长的教育思想不够正确，教育方法有时掌握的不够好。作为班主任，有责任提高家长的教育素养，把他们视为教育资源并进行利用、发挥。把家长中好的教育方法在班级宣传,家长之间互相探讨,老师从中做正确引导。

2家长会用多种多样的方法与家长沟通交流，在沟通中体现人文思想。

无论是教师与家长在教育观念上的分歧，还是在教育出发点上的分歧，只要形成直接冲突，就必然会带有感情方面的冲突。因此感情疏通就成为解决问题的一种必要手段。使用此法时，可采用两种途径：一是与家长直接沟通情感，这有利于教师与家长互相说出心理话，使知情统一，顺利达成认识上的一致、情感上的相容。但这条途径不适用情感冲突激烈的情况，因此，有时我们也必须采用间接沟通情感的形式。如通过对学生的真诚关心与爱护解决情感冲突，或通过其他人中表达自己的情感，以求达到谅解等。

三.掌握沟通的技巧,利用各种方法与家长沟通。

从沟通学的角度说，与人交谈时，要善于体谅对方心情，说话得体适度。在对方面前，随着环境的不同，我们改变言谈的方式、语气、措词，这种灵活的应变态度，就是为对方着想，如果我们和家长交谈，你的话能使家长心领神会而顿生感激。双方的关系也日趋完美。

1.距离之美

和家长初次见面，双方因不熟悉而有距离之感，只要顺其自然，日久自然见人心，这种陌生感也会渐渐缩小。但是即使双方的关系很密切了，也仍需保持这种距离。因为距离产生美的。

班主任老师是家校合作的基础，桥梁，班主任老师在平日的与家长沟通中要更新教育观念。老师面对的家长来自不同的社会阶层，从事不同的职业，年龄、性格、文化修养等方面都有差异，因此，与家长交谈时要因人而异，在交谈过程中，要充分考虑家长的心理承受能力，注意说话的态度和语言的技巧，尽量积极地、正面地、具体地向家长反映孩子在学校的表现，减少“告状”的情况；与文化修养较高、重视教育的家长交谈时，可与他们一起探讨教育现状，认真听取他们的意见；与文化修养层次低的家长交谈时，应和蔼可亲，多谈一些实际的问题，并且要以尊重、虚心的态度对待家长，不要以为只有自己懂教育，认为自己比家长高明。这样才能取得家长的信任、理解和配合，共同教育孩子。

2用心倾听，给予回应

我们老师更应积极、主动的关注他们，经常的与他们保持联系，并注意沟通的方法交流的地点，以尊重为先，让他们感受到老师对他们孩子的关爱，以我们的真诚引得家长的合作。在这里也让我更深的体会到，与家长面对面的交谈是多么的重要，尤其是对那些“挑剔”的家长。有时一句很普通的问候，一种愉快的语调，会给人留下良好的印象。

3.采用角色置换法，用情和家长沟通并掌握一些沟通技巧。

现代社会的人们生存压力非常大，而每个家长又有其“烦恼”的问题，班主任老师在跟家长交流时一定是以一种理解的，商讨的心态去面对家长，让老师的“苦心”“好心”得到家长的“好报”。

4.沟通的方式

（1）家长会

（2）家访谈话

家访谈话要有方向、有目的，讲究艺术，切不可漫无边际地闲聊。否则，既浪费了自己的时间，也耗费了家长的热情，使家长对老师的谈话失去兴趣。在反映学生在学校的学习、行为表现情况时，不要一味地告状、批评学生的种种不良行为或只提优点，说好的方方面面。却要以表扬为主，从赞扬的角度切入话题，对学生的缺点却用借桃喻李委婉地指出，通过表扬别的学生在某个方面的优点来提醒家长，让家长明白自己的孩子在这方面的不足，知道今后该朝那个方向努力。这样，不仅在家长面前给学生留了脸面，拉近了师生距离，也使谈话气氛活跃，场面融洽和谐。

（3）个别沟通

（4）书面联系。

（5）短暂交谈

(6)约谈（见面谈）

每次考试之前我都用这种方法和家长联系，告诉家长时候考试开始，重点复习什么，争取家长的配合。也是家长更进一步了解老师的用心。教育是艺术，班主任与家长的沟通更需要艺术。只有艺术的沟通才能更好的发挥家庭教育的优势，孩子才能在良好的环境下健康成长。

班主任经验交流材料

——浅谈教师与家长的沟通艺术

第三篇：教师与家长沟通的艺术

教师与家长沟通的艺术

一个孩子的健康、健全成长，仅靠学校或仅靠家庭都是不够的：教师观察不到孩子在家的情况，家长也很难看到孩子在校的表现，需要的是两者之间的合力，教育才会有针对性和连贯性。应该说，这是校园人际关系中难度较大的一种关系。因为家长的职业不同、层次不同，教育孩子的观念也不同，要让他们都能与学校“步调一致”，真的很不容易。为培养创造性人才提供一个良好的大教育环境。教师与家长必须做到互相配合，和谐施教，共育新人。

一.“尊重”是教师与家长沟通的前提

尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，首先要从自己身上找原因，还要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。

教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。否则会造成教师与家长之间的隔阂甚至对立，还可能引起学生对家长或教师的不满，损害教师的形象，降低教育效度。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。

二、“家访”是教师与家长沟通的重要手段。

1、教师的家访。每次家访最好事先与家长约定，不做“不速之客”，以免使家长因教师的突然来访而感到不自在。家访一定要围绕事先确定的目的进行，最好请任课老师陪同。一方面显得较有诚意与重视，另一方面也可以加强老师与学生之间的联系。教师在家访中要有诚心和爱心，讲话要注意方式，要多表扬孩子的长处和进步。如果教师对家长抱有诚心，对学生拥有一颗爱心，那么，家长必然会成为教师的朋友。切记，表扬学生就是表扬家长，批评学生就是在打家长的脸。

三、“倾听”是教师与家长沟通的艺术。

任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。

与家长交谈的过程中要善于判断家长的类型，要根据不同的家长采取不同的交谈方式：

1．对于知识型的家长：一般如实向家长反映情况，主动请他们先提出教育的措施和处理的意见，认真倾听。这些家长一般来讲比较注重对孩子的教育，他们观察自己孩子的表现经常比老师还要深入、细致、具体，作为班主任应虚心听取他们的建议。当然，班主任在听取家长意见的同时还要具有自己的判断力，要冷静地分析。每个班级都会有这样的一批家长，他们有一定的知识、修养，在教育孩子这方面有独到的见解，与这类学生家长交谈后通常都能达到预期的效果。

2．对于溺爱型的家长：一般见面都要先肯定学生的长处，对学生好的一面给予肯定，再调皮捣蛋的孩子身上都会有一些闪光点，抓住他们身上的积极品质，那些溺爱型的家长更是希望听到班主任对自己孩子的肯定。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，这样家长才会从心理上接受班主任。同时，也要用恳切的语言向家长反映情况，指出学生存在的问题。对于这样的家长，班主任要在肯定中提出要求，在要求中透着婉转。班主任的主要目的是要家长全面的了解孩子，从而主动地与班主任共同商讨教育孩子的方法，主动配合学校的教育工作。

3．对于脾气暴躁型的家长：这样的家长往往文化程度不太高，“恨铁不成钢”，学生一出现毛病，他们也不加分析就拳脚相向。与这样的家长沟通要特别讲究方式方法，谨慎行事。要以柔风细雨式的交谈方式，要让家长知道：老师请家长到学校来并不是希望给自己的学生招来一顿皮肉之苦，而是为了帮助学生尽快认识和改正自己的缺点错误，希望得到家长的配合，齐抓共管，共同教育学生。如果家长不分青红皂白，把孩子打一顿，既没使孩子认识到错在哪里怎样改正，也可能加深师生间的隔阂，使孩子对班主任极为反感，感到老师很可怕，很可恶。前苏联教育家马卡连柯曾说过： “用殴打来教育孩子不过和类人猿教养它的后代相类似。”父母不知道在打骂孩子的同时，他们也犯下了新的错误，与其惩罚孩子，不如做个榜样。要使家长理解所有这一切，首先就要以情服人，取得家长的信任。使他们相信，请他们到学校来并不是为了给孩子以惩罚，而是争取家长的协助，共同帮助学生。对于这样的家长一定要声明：既不能打骂孩子，还要起到教育作用。

4．对放任不管型的家长：多报一点喜，少报一点忧，决不夸大问题，使家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心和期望心理，主动参与到孩子的教育活动中来。使家长明白，没有父母的爱培养出来的人，往往是有缺陷的人。家长与子女间的感情一定要加强，为学生的发展创造一个良好的家庭环境。

第四篇：幼儿园教师与家长沟通的艺术

金牛区神龙幼儿园

幼儿教师与家长沟通的艺术

《幼儿园教育指导纲要（试行）》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。

家庭是幼儿园重要的合作伙伴,家长是幼儿的第一任老师。为了能使每一个孩子健康成长,幼儿园与家庭的合作是非常必要的。

在家园合作过程中,教师要经常与家长进行有效的沟通。但是由于教师与家长在教育观念、思考角度、对孩子的期望等方面总是或多或少地存在着差异,因此双方在沟通方面存在着很多问题。所以教师在与家长沟通的时候要具备一定的艺术性。充满艺术性的沟通可以使双方心情愉悦，沟通起来很容易，既能解决问题，又让彼此都感觉很亲切，也能让家长对老师产生信任，拉近家长与老师之间的距离，为以后的进一步的家园共育奠定良好的基础。

一、老师与家长沟通的前提

1.老师尊重家长：

尽管在形形色色的家长群体中，有的家长有礼貌、有的家长配合、有的家长小肚鸡肠、有的家长财大气粗等等，但作为老师我们的教育是公平的，是全纳的，我们应该尊重每个个家长的人格。不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。作为教师，更不能训斥、指责家长，不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。尊重别人是自尊的表现，也是得到别人尊重的前提，正如常言所说：“敬人者，人恒敬之”。当觉得一个家长很无理取闹时，请记住“可恶之人必有可怜之处”，“你怎么看别人的时候别人就怎么在看你。

2.家长尊重老师

a.主动、热情、微笑

微笑是人类最有效的传达感情的方式，是世间最美的语言，能达到“此时无声胜有声”效果。不要觉得咱是老师就应该有老师的“架子”就应该等着家长主动、热情。老师有着示范作用，无论面对什么样的家长都不能丢掉“范儿”。这既是一种职业修养也是一种人格魅力，长期以来必将会影响周围的人，得到大家的尊重。

b．教育的专业性

作为老师要不断地增强、充实和更新自己的教育理念、育儿知识、专业水平等等。除了在书本上进行学习，生活中经验的积累也很重要。例如：身边有孩子的同事的育儿经，家长之间交流的育儿感受„„都是我们收集的资料。你的经验越丰富，家长对你的信任值就越高。同时，他也会越尊重你。

c．感官的刺激

俗话说，“人靠衣装，马靠鞍”。你的穿着打扮会渗透着你的内涵和修养。大家可能知道在一些公司里，会要求女职员穿着套装，男职员打领带。除了是一种整体形象问题，也是象显示自己公司的员工素质比较高。例如：现在有个地方邀请你去演讲或者工作指导，你会选择那套服装？为什么？ 在生活，我们也会不自然透过一个人的服装去猜测一个人的职业。因此，你的穿着打扮是否让家长觉得你是专业人士呢？还是觉得你更象街边那些低级趣味的没文化的人呢？你觉得家长会比较尊重哪种人呢？ 老师有着一种浑然天成的气质，不能败给打扮。3.使用普通话: 作为老师，工作的方面面应该体现自己的专业性，而使用普通话，既是体现自己在语言方面的示范性，也是体现自己的素质。有的老师误认为讲地方话家长特别是一些老年人更容易理解。其实不然，关注细节的家长会觉得，我把孩子交给满口四川话的老师我的孩子将来会说什么话呢？普通话是我们的通用语言，老年人看电视都能听懂，如果我们每个人都把话普通话说好，肯定不会有沟通问题的。

二、怎样有效沟通

1、爱孩子是基础也是关键

与家长的沟通要建立在一个共同的目标上，那就是爱孩子，这是基础，也是关键。在沟通的时候，要让家长时刻体会到老师对孩子发自内心的爱及关注，这样能很快拉近教师与家长之间的距离，使沟通能够顺利进行。要让家长了解我们和他沟通的目的是争取家长的配合，更进一步的教育好孩子。

例如：我们可以这样开始，某某家长，你好，某某小朋友以前吃饭很好，不挑食，可是最近我发现他吃饭总是挑食，我也给他讲过了挑食的坏处，但是效果不太好，我觉得这样下去会影响他的生长发育，我想了解一下是不是孩子最近身体不舒服，还是家里的饮食习惯发生了什么变化？我觉得这样沟通家长会立刻感觉到老师对孩子的这种关爱，在这样的前提下的沟通应该是很顺利的。

2、要选择合适的时机、交流方式和地点。

多数情况下我们是利用家长接送孩子的时候进行面对面交流的。这时候，我们要仔细观察家长，如果家长一副急匆匆的样子，这时候我们就不要追着家长谈话，因为家长或许有事要急着上班或去做其它事情，即使家长耐着面子和你说话，也达不到沟通的目的。如果不是特别着急的事情，就可以以后再找时间，如果是简单的交流与沟通，比如说几分钟就能解决的，可以用这个时间，所以我们在沟通之前，自己心里要明白我们要做的事和要说的话大概需要多长时间。如果几分钟以后没有达到共识，那老师要先行结束谈话，可以这样说：“某某家长，这样吧，您先去上班，等您有时间的时候我们再继续探讨这个问题好吗？”老师可以和家长预约下次谈话的时间，在老师和家长时间都很充裕的时候，沟通起来能更从容、彻底一些，这样处理能让家长感觉到老师的体贴入微，甚至联想到老师对成人都如此体贴耐心，那对孩子就会更好了，这样对今后开展工作更有利。

其次是选择合适的交流方式。面对面的交流是家长理所当然觉得应该有的，那么电话、网络、信息、视频能让你的沟通效果达到更好的效果，最好是每个孩子的家长在每个月都能接受到一次出面对面的沟通以外的沟通。因为那就预示着你用的是自己的业余时间在为孩子付出，家长会不自禁的认为这个老师是关心我的孩子的，从而对教师更喜欢。

再者是地点的选择。如果是谈论孩子的优点，那可以在任何地点都可以，如果是和家长沟通要改正孩子的缺点，那地点的选择就十分的重要。第一、要避开其它的家长，给家长以充分的尊重。避免当着其他人的面让家长难看、尴尬，下不来台，老师也会给家长留下不好的印象，以后的工作就难以开展了，因为有的家长会尽量的避免和老师接触，如果是这样还怎么进行家园沟通达到共识呢？第二，要避开孩子，不能当着孩子的面和家长谈论孩子的缺点，避免孩子产生老师在向家长告状的误会，这样孩子会对老师产生抵触情绪，不利于产生良好的师幼关系，破坏老师在孩子心目中的美好形象，不利于老师在孩子心目中产生威信。第三，要选择一个相对安静的环境，避免不必要的干扰，有利于谈话的顺利进行。

3、谈话方式的选择，谈话方式要因人而异。

对于不大熟悉的家长，在正式谈话开始前，为了避免紧张，可以向家长关切地询问孩子的生活情况，如：孩子每天什么时候睡觉、起床，在家里喜欢做什么事？平时喜欢和什么人玩，等等。这种做首先消除家长的紧张情绪，还能让家长体会到老师会孩子的关爱。

对于较熟悉、性格直爽的家长，或者谦虚、诚恳的家长，可直接进入正题，指出孩子近阶段的进步与存在的问题，并互相商量对策；

对于脾气急躁、虚荣心强的家长，应多提孩子的优点，并委婉地指出孩子的缺点，缺点不要一下子都提出来，每次提一两个，这样家长心理上能接受，其它的缺点要等下次再提出，否则提出太多的缺点他难以接受。其次安排家长参加开放日活动，用事实说话，让家长自己发现孩子的问题，在家长产生解决问题的愿望时，再与其进行沟通。

对于一些不关心孩子的家长，应直接指出问题的严重性；

对于宠爱、放任孩子的家长，应宣传科学的育儿知识，推荐一些相关的育儿杂志、书籍给家长阅读，或建议、安排家长参加有关专家讲座，以丰富家长的科学育儿知识，并详细分析孩子在集体生活中的表现，让家长明白溺爱孩子的不良后果，提高家长的认识。、4、掌握非言语技巧。

掌握非语言技巧就是肢体语言的恰当运用。有一个研究报告说在人与人的交往中的信息中，面部表情占55%，声调占38%，语言占7%，这说明与言语交流相配合的非言语交流特别重要。

1、与家长交流事要保持目光的平行交流，就是平视家长，避免用仰视、俯视的眼光或游离的眼神。（目光游离说明你不自信，所以你的语言也就不具备说服力，也不要目光炯炯的，不要走两个极端。）眼神要和蔼可亲。

2、用发自内心的微笑、善意的表情、点头等表示对家长的尊重，身体前倾，间或以“对！是！”等短语回应来表示对他的话题很有兴趣（要记住，咱不打无准备之仗，谈话之前要做足功课）要让家长感觉到你对孩子的重视及你对解决问题的决心。

3、注意力集中，不要边谈边干其他事情，心不在焉。要始终用温和的眼神注视着对方。（要让家长感受到他存在的重要性，让他感觉到目前他及孩子身上的问题是你当前工作的重点）

三、充分发挥语言艺术的魅力

1.注意语言的形式和方式

语言是人类心灵交流的窗户，是一个人综合修养的反映。从你的谈话中应该表现出：语气的婉和，语态的真诚，语调的亲切，语势的平稳，使家长一听就明，能从你的谈话中受到启发。批评的话语也要婉转，并体现出你的专业性。例如“XX小朋友，他的表现欲特强，时时、事事、处处都想在小朋友面前展示自己的才能和树立自己的威信，可因为他年龄小，把握不好方法，常常误认为欺负小朋友就是树立自己的威信。所以需要我们老师和家长给予他更多的指导和帮助。” 2.把握好沟通的时序

在交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，这时教师就要巧妙使用语言。首先，要先扬后抑，即先肯定孩子的优点，然后点出不足，这样家长就易于接受。其次，要避实就虚，即不要一开始就切入正题，待家长心情趋于平静的时候再自

然引出主题。如家长得知孩子在学校“闯祸”了，往往会忐忑不安的等待教师的批评，这时如果教师先不渲染孩子的“错误”，而是谈一些其他的话题，家长就会减少心理顾虑。通常情况下，家长会忍不住代替孩子向老师道歉，此时教师则应与家长共同分析并找出原因，积极寻求解决的办法。同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了使人们乐意接受，我们就尽可能从人们的心理易于接受的那个角度去叙述，尽量避免那个容易引起人们反感的角度，尽量不说别人忌讳的话语。如果家长情绪过于激动，这不是交流的最好时机，我们不要急着给家长更多的意见；等待时机成熟后（建立一定的情基础后）在做进一步的交流，家长会更乐于接受。

3.多给家长一些建设性的意见

每个孩子都有他的长处，也有他的不足。我们常常与家长沟通时，都希望家长能配合教师，帮助孩子改正不足。但我们知道，家长的素质有高有低，都能自觉达到我们的愿景是不现实的。所以，我们在听家长处理的意见时，对于家长不符合教育要求的行为、观点，能针对孩子的问题，多向家长提供一些可行性的建议。如：“你看，这个问题，我们是否可以尝试这样做„„”、“我们试试这种方式？”等。

4.根据不同的家长选择不同的表达方式

不确切的语言可能会成为沟通中的障碍，因此教师应该注意措辞并组织

信息，以使信息清楚明确表达，易于家长理解。不仅要简化语言，还要考虑到信息所指向的听众，以使所有的语言适合于听者。在访谈中，不少教师都认为与幼儿的爷爷奶奶沟通比较困难，他们不能理解自己的意思。这是因为幼儿的爷爷奶奶与教师在年龄、经验、文化背景、思想观念等方面存在一定差距，而且双方语言表达方式也有不同，因此面对这样的听众，教师要尽可能简化语言，并适时改变自己的语言表达方式和习惯，以对方能理解的方式表达意思，这样才能使双方的沟通障碍尽可能减少。

5.多给予赞赏和鼓励

赞扬孩子、赞扬家长是与家长交流的法宝。我们在与家长交流的过程中，要注意倾听家长的意见，当家长谈到孩子在家里的良好表现时，我们要及时或适时地给予孩子赞赏，给予家长良好教育方式的肯定，以激起孩子和家长的自尊、自信、自爱、自强的心理，在这种心理的推动下，他们更愿意配合老师的工作。

四、善于“倾听”也是一种艺术。

首先，任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得教师学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。因此，教师要放下“教育权威”的架子，经常向家长征求意见，虚心听取他们的批评和建议，以改进自己的工作。这样做，也会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合教师的工作，维护教师的威信。

其次，良好的倾听家长的语言能及时了解家长的意愿、家长的看法、家长的情绪能有效的把握家长的需求，针对需求进行进行合理的交流，不仅能让家长觉得老师是尊重他们的，更会让家长觉得老师对他的孩子是上心的，是有爱的，家校合作关系会更好。

五、“假如我是家长”换位思考，赢得家长的心声。

当家长对老师的工作产生不满时，老师不应该激动，而是要认真听取家长的意见，理解家长的正当发泄，接纳家长的合理化建议，说出让家长觉得有道理的话，从而转变家长的态度，得到家长的理解和支持。所以对待家长的不满、抱怨甚至愤怒，应真诚地与家长沟通，以得到家长的信任和理解。如果确实是自己不对，要诚恳地向家长道歉。要始终尊重家长。如果家长的情绪激动，嗓门很大，则自己越要控制好自己的情绪，讲话的就越要温和语速也要越慢。

在交流技巧上要注意向家长询问一些可以自由回答的问题：如果您是我，应该怎样做才好呢？尽量不要反问，否则会让家长反感。如：为什么别的家长没意见？为什么你要我这样做？

一些教师听到家长的指责和抱怨，往往会本能地为自己辩护，这样只会激化矛盾。即使你很愤怒，也要面带微笑，认真倾听，千万不要抢着说话，你只要做到三个字：让他说！还有，要把“不可能，我绝对没有说过那种话”等辩解词换成：“别着急，我查查看，让我们看看这件事该怎么解决。您放心，我一定给您满意的答复”等等。让家长将不满、抱怨甚至愤怒发泄出来，如果家长的言辞带有侮辱性，则暂时找个借口回避，要面带微笑说：我还有别的事。今天就先到这里，以后再谈。

往往家长在发泄一通以后会担心：老师会对他的孩子不好，记住千万不能因为家长的过激情绪而影响对他孩子的看法，应更加关爱他的孩子，要让家长惭愧，这样做的效果远远胜于表白。

每一个老师和家长的出发点都为为了孩子，沟通的目的都是为了把孩子教育的更好，照顾的更好。我们要理解家长，体会家长，从而用科学的方法去改变家长，达到共同进步。

“沟通、沟通，沟则通之。”总之，与家长沟通既是一门学问又是一门艺术，它需要教师从家长的角度出发，在掌握家长心理的前提下，因症下药，因人而异的使用好沟通技巧，从而实现幼儿园教育与家庭教育双赢。

第五篇：班主任与家长沟通艺术

班主任与家长沟通艺术

良好的家校配合才能发挥出学校教育的最大功效。教师主动与家长配合有多种途径，如家访、信访、电话访问，开家长会，召家长来校等，无论采用何种方式，尊重家长是教师处理与学生家长之间关系的准则。笔者根据几年班主任工作谈几点体会。

一、理解家长，使其如遇知音。

家长对于孩子的爱源于浓浓的血，是一种稀释不了的情。这种爱无怨无悔，不求回报。随着孩子年龄的增长，这种爱变成对孩子的殷切的期望，因而“望子成龙，望女成凤”者比比皆是。孩子的学业，孩子的品性等成了家长关注的所有内容。“伟人终少，凡人如沙”，个个成龙成凤是不可能的，当孩子某些方面表现出缺陷或犯下错误时，那种“恨铁不成刚”的心情是可想而知的。这时大部分家长会求助于老师，希望能给其出谋划策。

作为老师，这种情况下很难找到“立竿见影”的方法，但也不能加以嘲笑，或泼以冷水，教师应意识到这是家长对自己的信任，应该利用这种信任给家长以理解，使其如遇知音，有了支持、依靠，从而使家长重拾希望，鼓起教育孩子的信心和热情。

二、平等公正，使其心悦诚服。

由于每位学生的家庭背景和状况不同，教师不能人为地把学生和家长分成“三六九” 等。特别是碰到学生问题且涉及到双方家长，教师在接待家长时绝不能带着世俗的功利色彩，以貌取人，以权度人，以财量人。教师应一碗水端平，亲切热情、礼貌待人，是非分明。

平等公正地处理问题，不仅能使问题得以顺利、愉悦地解决，也能拉近教师与家长的距离，有利于教育学生，也能提升自己在家长心目中的形象，从而使教师、学校具有广泛而积极的社会影响。

三、虚心接受，使其畅所欲言。

学校教育是在家庭教育的基础上，按照教育纲要有组织、有计划、有系统地向学生进 行全面的培养教育。家长作为孩子的启蒙教师，对自己孩子的性格特点、志趣爱好了如指掌，而且，学生也会把学校情况反馈给家长。因此家长可能掌握着比教师还要深入、细致、具体地有关学生情况。因而教师做到虚心听取，才能使其“知无不言，言无不尽。”同时，对于他们对学校教育教学工作的意见和建议应表示真诚地感谢，争取到最有力的支持。

“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之”。教师只有掌握科学地沟通方式，才能取得学 生及家长的信任，合理建议，有的放矢，构建出和谐的“社会、学校、家庭”三结合的教学氛围。

阮市镇中金红芳