2004年解析海尔二十年历程

第一篇：2004年解析海尔二十年历程

2004年5月24日《中国经营报》总第1556期

海尔一直是一个被强烈关注的企业。上个月，由中国社会科学院与《中国经营报》竞争力工作室推出的“中外企业优势品牌人气指数调查”中，海尔一举超越可口可乐、诺基亚、微软、宝洁等世界５００强品牌荣登人气榜榜首，成为此次排行榜的最大热点。事实上，海尔还没有进入“世界５００强俱乐部”，综合竞争实力还与这些国际巨头存在着很大的差异。那么，海尔凭什么胜出？

对此，负责此次调查的竞争力项目组组长、竞争力研究专家、中国社科院工业经济研究所副所长金碚博士认为，由于调查样本全部取自国内，这里面固然包含着调查者的民族感情，但却在某种程度上证明，海尔已经成为国人心中能够代表中国国际形象的第一品牌，足以证明一度颇受置疑的海尔国际化道路已经开花结果。

事实上，对海尔国际化品牌的认可不仅仅来自《中国经营报》的这次调查，今年１月３１日，由世界品牌实验室２００４年评出的“世界最具影响力的１００个品牌”中，中国海尔位列第９５位，成为惟一入选的中国本土品牌，可口可乐、麦当劳、诺基亚名列三甲。提及海尔，就不能不提及海尔的“灵魂人物”——首席执行官张瑞敏，在美国《财富》杂志、英国《金融时报》等全球著名媒体近年评选的“全球最具影响力的商界领袖”中，张瑞敏也频频上榜，位居全球前２０名之内。

在张瑞敏的背后，还有一位非常重要的人物——作为张瑞敏的得力助手，伴随海尔走过了整整２０年，她就是海尔集团总裁杨绵绵。

解读海尔的经历

主持人：今年是海尔创业２０年，有一位企业家曾经说过：“２０年的中国企业剩下的已经不多了，被淘汰的要么是适应不了环境，要么是在管理方面出了问题。现在能找到的、说话有一席之地的，都是花了很大的力气，在研究真正的企业管理、企业运行规律的。”我相信每个２０岁以上的企业都有很多优点和竞争优势，否则无法保持２０年的生命力。你认为海尔的核心竞争力是什么？

杨绵绵：创新是海尔的核心价值观，是海尔最核心的竞争力，可以说，没有创新，就没有今天的海尔。只有创新才能够先对手一步，才能够持续保持自己领先的、不可替代的、难以被对手模仿的竞争优势。

主持人：海尔已经成为人们研究、关注的对象。对海尔的成长，不同的研究者有不同的结论。你作为一个“个中人”，怎样看海尔的经历？

杨绵绵：２０年来，海尔的战略可以分为三个阶段：

第一个阶段是１９８４年至１９９１年，为名牌战略阶段。海尔当时的主打产品是冰箱，海尔希望通过冰箱这个载体，不仅仅做冰箱，而是做海尔这个名牌，在这个环节中，海尔紧紧抓住质量与服务来满足消费者的需求。在这个阶段里，有一个广为人知的故事，就是１９８５年的“砸冰箱”事件，在张瑞敏的带领下，海尔一共砸了７６台质量不合格的冰箱，在许多海尔人看来，那锤子不仅砸在冰箱上，更砸在了海尔人心里。

第二个阶段是１９９２年至１９９８年，是海尔多元化战略阶段，主要走的是兼并重组的道路，海尔先后以“吃休克鱼”为理论根据，兼并了１８家亏损企业，这其中海尔主要投入的是企业文化。在这个阶段中，海尔走的不是“东方不亮西方亮”的路子，而是要求“东方亮了再亮西方”，将一个行业做深做透再去做另一个行业，要体现一个企业规模的竞争力，给用户提供一系列家电完整的解决方案。在这个阶段，海尔先后上马了冷柜、空调、洗衣机、彩电等全系列家电产品，成为本行业的主导企业之一。

从１９９８至现在是第三个阶段，海尔进入国际化战略阶段，海尔希望将自己的竞争力、将海尔整合资源的能力扩展到全球各地，从企业的国际化转变成为一个国际化的企业。我们相信，只有国际化的企业才能拥有国际化的地位。

主持人：在海尔２０年的发展历史上，是否存在一些在当时很难克服的“瓶颈”，海尔是怎样突破的？

杨绵绵：发展的“瓶颈”永远是人，其关键在于人的观念是否能够随着企业的变化而迅速地改变！我想在海尔以往一些关键的拐点上，如果我们具备一批更高素质的人的话，也许会发展得更快一些。如果我们能够早一点儿解决人的问题，我相信在企业发展过程中反复出现的一些问题，可能就会被一次性解决，而不会一再成为企业发展的障碍。

要解决这个问题，有两个办法，一个是不断更新原有员工的观念，让他们在不断的变化中成长，另一个就是吸收一些新鲜的血液，来实现新的发展目标。当然，新来的人也存在一个如何尽快融入海尔文化的问题。

主持人：你刚才提到“创新是海尔的核心竞争力”，那么你认为海尔创新的源泉是什么？

杨绵绵：海尔的创新永远来自消费者需求，海尔的定位就是“不断地满足消费者需求”，而且消费者需求不是静态的，而是一个时刻在变化的动态的过程，海尔的创新就是要不断地捕捉到这种新的需求。海尔现在已经进入国际化发展阶段，海尔的消费者也是全世界范围内的。让海尔这个品牌得到全世界的认可，要具有美誉度，而不是简单的知名度，要让全世界的消费者对海尔的品牌有忠诚度，这对海尔是一个很大的课题。

解读海尔的海外战略

主持人：多年来，海尔的品牌在家电业一直处于领导者的地位，但从单个产品看来，无论是冰箱、空调还是彩电、手机，海尔虽然不是最早一批进入的，却总是后发先至，逐步从挑战者过渡为领导者。海尔能够“后发先至”的秘诀是什么？

杨绵绵：我想这主要取决于各个企业对“至”的理解不同，从而确定的目标不一样。对于海尔来说，“至”的含义就是一定要做到行业的领导者，做行业第一位，而有些企业只要赚钱就可以了。目标决定方向。

其实在手机项目上海尔进入是比较早的，目前来看还不是行业领导者，但我们有信心，今年手机的增长已经创了历史新高。总结一下，手机前两年没有迅速发展，主要原因可能是我们没有充分解放思想，没有很快地进入手机行业高速发展的轨道，应该说是耽误了一些时间。

主持人：上个月由《中国经营报》主办单位中国社会科学院推出的在华“中外企业优势品牌人气榜”中，海尔一举超越可口可乐、诺基亚等世界５００强的跨国公司，独占鳌头，成为此次排行最大的亮点。恰好不久前，世界品牌实验室评出了“世界最有影响力的１００个品牌”，海尔成为入选的惟一一个中国品牌。一些专家分析，这可能主要得益于海尔国际化战略的成功，而目前对海尔的国际化战略外界一直有争议，你怎么看这个问题？

杨绵绵：海尔一直走的是创立国际品牌之路，总的原则是先有市场，后有工厂，先播种，再扎根方能开花结果。如果要打造自有品牌，要提供别人不能提供的产品，我们将其称为“缝隙产品”、一点儿一点儿地渗透。海尔在海外市场大多先以缝隙产品进入，在取得当地大连锁的认可后，就可以得到很多订单，通过订单可以实现制作、销售、设计三位一体，从而从单纯产品输出过渡到品牌输出。

主持人：海尔的国际化战略对整体竞争力的提升起到了什么样的作用？

杨绵绵：起到了一个提升国际竞争力的作用，国际竞争力造就了一个国际化的品牌。我们主要着重树立海尔在消费者心目中的地位，有些国外品牌在国际化的过程中，先不管质量如何，先投入广告，很可能到最后，产品不怎么好，广告也起不到作用。海尔现在在国外没有大量地做广告，但口碑的影响力重大。海尔不是注重在知名度上，而是注重在美誉度上，提供的产品与服务要超过消费者的预期。

解读海尔流程再造

主持人：海尔是国内最早在企业内部进行“流程再造”的企业之一，各界都非常关注海尔“流程再造”的工作，能否具体介绍一下？

杨绵绵：流程再造对海尔而言是一个非常重要的工作，历时也比较长，从１９９８年一直做到现在。由于１９９８年海尔进入国际化战略阶段，国际化的消费者的选择范围也是国际化的，在网上就可以选择他们想要的产品。企业如果不能以最快的速度生产他们想要的产品，就没有机会为他们服务。为了争取这种服务，海尔整个流程就必须提速，整合现有资源、充分实现个性化。这一切要求我们必须压扁流程，这也是海尔进行流程再造的初衷。

海尔是一个集团式的企业，下面企业非常多，每个企业都有销售、都有客户、都有供应，客户资源就可以整合到一起成为一个商流平台，所有的供应可以整合到一起成为物流平台，所有的产品形成一个质量平台，将这些平台放在一起，就变成了大规模采购、大规模配送、大规模制造、大规模销售，这样很多费用可以大幅度下降，在市场上竞争的实力就进一步加大。

比如商场是我们的一个客户，以往我们的洗衣机、冰箱、空调都会有专门的人分别去谈，告诉他海尔怎么怎么样，但流程再造之后，我们让客户经理去统一介绍就可以了，一下子可以节省很多物力与财力。再比如买钢板，空调也去买，冰箱也去买，洗衣机也去买，但都向宝钢买，这样统一运作，一下子一起买３倍的钢板，价格肯定要便宜得多。

主持人：现在达到你们的初衷了吗？

杨绵绵：海尔希望把每一个员工都变成一个老板，也就是一个策略事业单位，让每个人都创造有价值的订单。这样，每个员工都必须面对市场、都必须时刻要想到如何满足消费者的需求，使得海尔从一个３万人的企业变成３万个小企业，３万个小企业又可以瞬间组合成一个有竞争力的品牌，这种情况下才可能使海尔实现创国际名牌的路。

主持人：海尔虽然是一个集体企业，但同绝大多数国有企业一样最迫切的是体制创新，海尔怎样看这个问题？海尔又是怎样在现有的制度下不断实现创新、不断地强化自己的核心竞争力的？

杨绵绵：全球化需要平台、需要流程运作，同样也需要激励机制。在这方面我们一直在做，要做得更好一些，我们是绩效挂钩，无论月薪、年薪，我们都是与业绩挂钩，企业的员工直接面对市场。我想这样更能刺激海尔的发展。

解读“二把手”的执行力问题

主持人：海尔２０年的发展过程中，从战略上看，一直比较清晰，事实证明也是正确的，海尔的发展战略通常是怎样制定的？这其间是否也存在一些不为人知的失误？

杨绵绵：对于海尔２０年来讲，确实没有大的失误。有一点我们都非常清楚，战略上的失误、哪怕只有一次也会影响海尔的进程。海尔战略的制定主要取决于张首席。无论是过去还是现在，他一直都比较谨慎，他有一句话是“永远战战兢兢，永远如履薄冰”。他全身心地倾注在这个企业上面，对于这个企业未来究竟向哪个方向走，他的脑子像计算机一样，运算过很多次。当然，每一次战略选择肯定都是有得有失，那么怎样来衡量这得与失呢？如果最终想得到的都得到了，那么即使失去一些也不会影响全局。

主持人：如果说张首席是海尔战略的制定者，那你就是海尔战略的第一个执行者，可以说战略的成败首先取决于你执行得是否到位。海尔许多员工对你的评价是经常“创造性地执行”张首席的战略，你对自己的评价呢？

杨绵绵：海尔每一次战略的制定实际上都是一个不断“突破自我”的过程，张首席每次“突破”之后，我们首先必须彻底地理解张首席的战略，他的目标是什么，他对企业的哪一点不满意，这些都必须彻底地弄清楚，然后找到我们自己的差距，并立即研究一个如何解决差距的办法。找到办法后，首先要以我为起点开始执行，我要想从哪里做起，做哪一件事能够以点带面带动全局。我必须要亲自经历这个过程，通过这个过程来体会应该怎样做，然后将其变成一个大家具体能够看得见摸得着的办法，再有的放矢地进行指导。主持人：企业管理如今已经进入团队化管理的阶段，“企业的二把手”承担着“上传下达”的枢纽作用，我认为做好“二把手”是一门很深的学问，你怎样看？

杨绵绵：我认为最重要的是“找准自己的定位”、摆正自己的位置，时刻谨记不要把自己看得多了不起，把心态放正了，事情就好办了。永远都不要以自己为中心，而是以企业目标为中心，要关注事物根本性的东西，放下那些枝节性的东西，这样就更容易找到解决问题的路径。

值得一提的是，在海尔内部实行的是“市场工资”，我们通过“流程再造”将每个员工与市场直接对接，员工的价值是通过市场体现的，所以在海尔内部上下级的关系很透明也很简单，在很大程度上降低了管理成本。

八卦老板

你认为海尔２０年来最大的机遇是什么？

１９８４年张瑞敏来到海尔。

作为２０年的工作伙伴，你怎样评价张瑞敏？

张瑞敏是一个非常敏感的人，具有超强的预知市场的能力，很有远见，而这一切源于他对海尔强烈的热爱。

怎么才算一个优秀的领导者？

我认为一个人应该具备“三商”，即智商——能准确地理解事情；情商——心理素质要好，要不怕挫折，要有一种积极向上的心态；韧商——要有一种百折不挠的精神，摔倒了再爬起来。”对于一个领导者而言，光有情商和智商还不行，关键还是要有韧商即韧性，这条最难达到。

２０年的企业生涯，你认为自己最大的收获是什么？

最大的收获来自内心，我感受自己的内心愈来愈宽阔，我更关注事物根本性的东西，更放得下一些枝节性的东西。我们这一代人，前面的时间浪费得太多，到后面才有环境、有机遇，我庆幸自己没被时代抛弃。

请你展望一下２０年后的海尔？

我希望那时候的海尔可以成为全世界前１０名的品牌。

２０年后你应该已经退休了，你那时的最大理想是什么？

到全世界去旅游。我虽然已经去过国内外许多地方，但因为工作关系，都是走马观花。我希望以后有时间可以充分享受世界的美好。而且我最大的心愿是——无论到哪里，都能看到海尔！

第二篇：海尔集团发展历程



看海尔集团发展历程，领悟企业资本运营之路。

一、海尔集团的发展过程

海尔集团公司的前身青岛冰箱厂是于１９８４年在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术的基础上成立的。在此之前，冰箱厂是一个亏损１４７万元的集体小厂，当时人们的质量意识还相当淡漠。１９８５年４月，冰箱厂当众砸毁了有严重质量问题的７６台冰箱，极大地提高了工人们的质量意识，这样做的结果是１９８８年荣获国家质量奖，１９９０年获电冰箱行业唯一的国家质量管理奖。到１９９１年，连续五年被全国消费者评为“最受欢迎的轻工产品电冰箱类”第一名，这时的冰箱厂，无论是品牌的知名度还是在产品质量、服务质量上，都达到了一个空前的高度。

１９９１年１２月份，以青岛电冰箱厂为核心企业，以空调器厂、冷柜厂为紧密层企业，经过改制，组建了海尔集团公司。海尔集团通过技术开发、精细化管理、资本运营、兼并控股及国际化，使集团公司迅速成长为９６年在全国５００强中名列３０位的大型企业集团，９２年到９６年五年间，海尔集团销售收入从８亿元飙升至６１.６亿元，９７年１－８月份销售收入达６６亿元。目前海尔集团产品包括电冰箱、冷柜、空调器等１３个门类５０００余个规模品种，并批量出口到欧美、日本等发达国家和地区。海尔商标在９６年的无形资产价值达到７７亿，成为名副其实的中国家电第一名牌。

二、资本运营的两种方式

诺贝尔经济奖获得者、美国经济学家史蒂格勒曾说过：纵观世界上著名的大企业、大公司、没有一家不同在某个时候以某种方式通过资本运颧发展起来的，也没有哪一家是单纯依靠企业自身利润的积累发展起来的。海尔集团发展如此迅猛，完全得益于有效的资本运营模式，抓住有利时机，实现了低成本的资本扩张，其中最显著的有两种方式，一是通过股权融资，发行海尔冰箱股票，募集社会资金；二是以无形资产兼并有形资产，进行兼并重组，实现高效率的规模扩张。

１９９３年国家发展资本市场，海尔集团抓住这个机遇，积极筹备冰箱公司上市，９３年１１月份海尔冰箱股票上市，募集资金３.６９亿元，９６年通过配股又募集资金１.４３亿元，这些资金先后用于扩大冰箱产量及相关项目上，得到了最有效的运用。股票的上市也使企业面临了新的压力，由过去仅面对用户、员工，转变为要面对股东、员工、用户。股东要求企业每年给他较高的利润回报，员工要求工作环境不断改善，工资待遇不断提高，这样一来，企业上市后面临的压力比上市前大的多，为使压力转化为动力，必须形成一个股民、员工、用户互动的价值链，从而保证资产质量的不断提高。上市三年多，海尔通过改制，使企业发生了很大的变化，冰箱产量是由上市时９３年的３０多万台，猛增到９６年的１５１万台，增长了５倍，企业利润总额也由９３年的８１８７万元，增长到９６年的２００６５万元，增长了２.５倍，员工的工作环境、工资收入也得到了极大改善和提高，公司股本由９３年上市的１.７亿元扩张为９６年末的３.２６亿，而公司每股收益却由上市时的０.４１元，增长为９６年的０.５５元，公司在三年的时间里，股本翻一番，而每股收益不但没有稀释，反而有提高，也就是说企业在不断扩容的同时，资本利润率不但没有下降，反而有所提高，从根本上保证了股民的权益。通过股票上市从而转变企业的机制，形成股民、员工、用户互动的价值链，这是我们在资本市场取得成功的一个重要原因。

除了成功地利用资本市场促进企业的快速发展外，公司在企业兼并方面也取得了重大成功。在这方面，海尔提出了“吃休克鱼”的思路。所谓休克鱼是指硬件条件很好，管理却滞后的企业，由于经营不善落到了市场的后面，一旦有一套行之有效的管理制度，把握住市场就能重新站起来。在国内现行体制下，活鱼不让吃，吃死鱼会闹肚子，因此只有吃休克

鱼，而海尔擅长的就是管理，还有手中的王牌价值７７.３６亿元的海尔品牌，这样就找到了海尔与“休克鱼”的结合点。在资本运营的实践中海尔集团坚持“吃休克鱼”的策略，十三年来共兼并了亏损总额５.５亿元的十四家企业，盘活了１４.２亿元资产。

从青岛电冰箱总厂发展到现在，随着企业制度的完善，管理的深化，海尔集团在企业兼并及盘活资产方面，经历了三个发展阶段：

第一个阶段（１９８８－１９９０年）主要是投入资金，全盘改造。青岛电冰箱总厂通过与德国利勃海尔合资，引进了先进技术，生产水平有了大幅度提高，同时，狠抓产品质量，大力开拓国内市场。到１９８５年６月，生产出我国第一台四星级是冰箱，１９８８年荣获中国冰箱史上第一枚金牌。经过几年的艰苦奋斗，电冰箱总厂的管理水平和经济效益都有所提高。在这各背景下，开始考虑由原来的单一产品经营向多种产品经营转变。１９８８年电冰箱总厂兼并了当时的青岛电镀厂，改造为微波电器厂，通过赂微波电器厂注入资金引进生产设备，经营管理和企业效益都有了大幅度提高。

第二阶段（１９９１－１９９４年）主要是投入资金，输入管理，扩大规模，提高水平。

在这期间，青岛电冰箱总厂无论是在器牌的知名度还是产品质量、服务质量上，都达到了一个新的水平；经多年探索后首创的ＯＥＣ管理获得了三位副总理的肯定，被国家经贸委向全国推广，各地企业纷纷竞相学习，一时传为佳话。但从全国范围来看，其规模还相当小，年产电冰箱共有３０万台，而要在中国家电市场获得发展并逐步走上国际市场，必须提高企业的综合竞争力。为了壮大实力，实现强强联合，电冰箱总厂１９９１年兼并了原青岛空调器厂和青岛冷柜厂，通过投入资金，狠抓企业管理和海尔文化，依托海尔的品牌和服务网络，经济效益得到了可喜的提高，９２年到９６年，冷柜、空调的产量分别提高了４倍１４倍。

第二阶段兼并方式与第一阶段相比，除了投入资金外，一个显著的特点是将海尔的企业文化与ＯＥＣ管理体系移植到被兼并企业中，创造出一个具有活力的新机制，使企业迅速进入良性发展阶段。

第三阶段（１９９５年至今），此阶段的兼并方式主要是以无形资产盘活有形资产，以海尔名牌及ＯＥＣ管理体系移值到被兼并企业中，转换机制，实现精神变物质。

这一阶段的典型案例是海尔集团兼并原青岛红星电器公司。该公司原来在青岛是与青岛电冰箱厂齐名的企业，其生产的琴岛夏普洗衣机是国内三大名牌洗衣机之一，但由于该企业管理不善，企业缺乏凝聚力，致使企业效益连年滑坡，至１９９５年企业状况相当糟糕：总资产为４亿元，而总负债达５亿多，资不抵债１.３３亿，负债率高达１４０％多。当青岛市政府决定将红星电器公司整体划归海尔集团的消息一公布，很多人都持怀疑态度，“这么大的包袱背得动吗？”而海尔集团接管红星电器公司后，将它改组为海尔洗衣机总公司，在输入成套管理模式的基础上，以对人的管理为重中之重，把海尔的“名牌战略”、“用户永远是对的”、“真诚到永远”、“向服务要市场”、“卖信誉不是卖产品”、“高标准、业绩化、零缺陷”、“创造市场”、“人人是人才”一系列企业经营理念贯注于员工身心，由此来统一企业的思想，锻造员工的意志，重铸企业的灵魂，这些理念象一只无形的手将原来的几乎溃不成军的职工队伍凝聚起来，并提升到一种有序、自律、迅捷的作业状态，使其勃发出强大的生命张力，使企业获得了超常发展：三个月扭亏，第五个月赢利１５０万元，第二年一次通过了ＩＳＯ９００１国际质量体系认证，荣获中国洗衣机“十佳品牌”、消费者购物首选品牌、开箱合格率等８项第一；市场占有率到１９９６年底，在全国百家大商场的份额已上升到２２％，１９９７年上半年又上升到２８.３１％，比第二名高出５个百分点。国际市场占有率更是遥遥领先于国内其他名牌，全自动洗衣机出口日本数量已占到全国出口总量的９５％，占日本进口总量的６１％„„在此基础上，９７年５月兼并后的洗衣机公司以品牌作为投资控股兼并了广东顺德洗衣机厂，组建了顺德海尔电器公司，并在两个月之内恢复生产，创造出了让“可怕”的顺德人都连称可怕的海尔速度；９７年９月又与杭州西湖公司合作，利用海尔无形资产的价值，没有投入一分钱，控股组建了杭州海尔电器公司，研制开发出海尔牌系列彩电。

由此可以看出，在现代化生产运营中，无形资产管理及企业的培养已经获得了巨大的成功，通过企业兼并、重组使海尔的产品种类迅速提高，整体竞争力大大增强。海尔集团资本运营的模式就是“吃休克鱼”，兼并一个企业时主要考虑兼并之后能否带来效益，而不以该企业的财务报表为依据，为了休克鱼的复苏，有时需要付出资金，但如果可以很快在一个领域里占据较大的市场份额，这样就值得做。兼并红星电器公司时，它亏损了近２亿元，但比起重新建厂还是很划算，而且红星的设备、销售网络还比较完善，这样只要把经营管理抓好，整个企业很快就能上去。当时，海尔派去的第一个部门，不是财务，不是科研，而是海尔企业文化中心。他们深入红星员工，耐心讲述“敬业报国，追求卓越”的海尔精神，讲述ＯＥＣ管理的深刻内涵，这就是海尔企业文化，其精髓就是“先造人才，再造名牌”，“造物先造人”，正是用这种独特的企业文化无形资产来盘活有形资产，海尔由此创造了中国大企业集团资本运营里程上的新思路，新模式。

三、海尔的成功之处

海尔集团在十年多的时间里取得了世人瞩目的成就，特别是在资本市场及企业兼并重组方面，取得了巨大成功，归纳起来，不外乎两点：

１、进入资本市场的目的。海尔公司是１９９３年通过冰箱股票上市才进入到资本市场的，进入资本市场后，我们深深感到进入这一领域，其目的不应简单地为了筹集资金，而应通过改制使企业的资本利润率不断提高，从而保证公司整个资产的保值、增值、使股民的利益从根本上得到保证。

２、在企业兼并重组方面，我们成功之处在于有成功的企业文化和成熟的可扩大推广的海尔管理模式。海尔通过向被兼并企业注入海尔企业文化和管理模式，从根本上改变员工的思想，把海尔企业精神“敬业报国，追求卓越”以及“迅速反应，马上行动”的工作作风灌输到每个员工心里，使整个企业的精神风貌有一个质的飞跃，使企业形成一种凝聚力。也就是说，海尔进行企业兼并重组，并不是把几个企业简单相加，而是通过向被兼并方输入海尔文化，转变观念，转换机制，实现精神变物质，从而提高“联合舰队”的整体战斗力。

近年来有的国有企业不太景气，不能说不与企业没有良好的管理模式以及企业文化有关，使企业没有凝聚力，从经营机制上看，国有企业的经营机制还没有真正得到转换，有些公司上市的目的只是着眼于筹资，而不是保证企业资本利润率的逐步提高。我们认为，国企改革在逐渐理顺产权关系的同时，逐步转换经营机制，使企业资产不断增值，这才是国有企业改革的出路所在。

海尔集团实施全球化品牌战略成效卓著，今年上半年，海尔集团出口达１０亿美元，同比增长４１．２％。有关专家指出，海尔的目标是出口创牌而不是出口创汇，在全球化品牌战略思想指导下，通过建立品牌带动销售增长成为海尔海外市场的突出特征。赞助奥运会、结盟ＮＢＡ等一系列强劲的品牌运作，清晰勾画出海尔海外树品牌的战略。

据悉，海尔“先难后易”开拓海外市场的思路逐渐产生积极作用，在欧美发达国家市场带动下，海尔在东南亚市场的产品销售比去年同期增长３倍以上。同时，海尔冰箱、冷柜一直处于行业出口龙头地位，据２００６年１—５月海关数据显示：海尔冰箱按金额的出口份额达２６．８％，冷柜占２０．１％，分别领先排名第二的企业１５％和１１％。今年以来，海尔手机、电脑、电视，洗衣机出口海外市场增势迅猛，这三类产品的内销和外销基本相等。其中海尔手机海外销售远高于国内市场，１—６月份，海尔手机出口海外同比增长７９４．１％。

在全球各地市场，海尔以满足当地用户需求，进而创造新需求新市场的思路融入当地社会，并通过创新引领时代发展潮流的高科技产品让消费者享受海尔创新带来的无穷乐趣。海尔Ｕ－ｈｏｍｅ、不用洗衣粉的洗衣机（带使用十年的浓缩洗衣液）、智能娱乐手机等主流产品支持海尔品牌向本土化主流品牌飞跃。

第三篇：解析海尔企业文化

解析海尔企业文化

【摘要】企业文化简单地说就是企业员工在长期的生产实践中培育起来，并且共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称。对二十一世纪的企业来说，“企业文化”已不再是一个陌生的名词，自从我国引进国外“企业文化”开始，不少企业家就对其进行研究与探索。然而因企业性质、规模及起步不同使得这些企业的文化各有千秋，甚至于成功或者失败，企业文化对一个公司、企业的影响到底有多大？我们以青岛海尔集团的“三层次说”(物质文化、制度行为文化、精神文化)为例，浅析企业文化的作用。

【关键字】集体荣誉 持续发展 吃休克鱼 员工利益

海尔是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛。目前，海尔在全球建立了21个工业园，24个制造工厂，10个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过7万人。2010年，海尔全球营业额实现1357亿元，品牌价值855亿元，连续9年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔积极履行社会责任，援建了128所希望小学和1所希望中学，制作212集科教动画片《海尔兄弟》，是2008年北京奥运会全球唯一白电赞助商。

案例一：优秀的企业文化让员工有集体荣誉感，并热爱着企业。

在海尔流传这样一个故事：海尔的一洗衣机分厂，有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团，并接受了三年海尔文化的洗礼，三年之后得了疾病，被诊断为得了白血病，就在她将要离开人世的时候，她给她的亲人提出了最后一个愿望：我要最后再看一眼我所工作的海尔。这说明了什么?就是海尔的文化，海尔文化的魅力，使得海尔人这样的热爱这个集体。

案例二：企业文化可以使一个企业败落，也可以使一个企业兴盛或者持续发展。

海尔独创的一种文化，叫吃休克鱼，它的理论是：对于一个企业，如果它的设备上，还有它的资金上都可以，它仅仅是管理模式不行，那这个鱼仅仅是暂时的一个休克而没有死的鱼，不是烂鱼，不是臭鱼，不是腐败鱼，那么，这个鱼可以吃。激活休克鱼的方法就是用文化，用无形资产来激活休克鱼。

海尔兼并青岛红星电器厂的案例就是用激活休克鱼的方法。青岛红星电器厂在95年之前，也是一个非常著名的生产洗衣机的电器厂，在95年以前，它曾经是同行业内的前三名，由于它后期的管理不善，到了95年初期的时候，它已经是资不抵债，当时的亏损达到一个多亿，而且3500多个职工基本上都没有工作干，厂里出厂的洗衣机常常在发出去之后又被退了回来。当时，青岛的市政府就做了一个决定，让海尔兼并红星电器。对于海尔来说，这是一个非常重大的兼并事件，因为在95年之前，海尔还没有大规模的扩张它的企业，去兼并企业。随后，海尔的总经理对红星电器做了一个全面的分析，在分析的过程中间，他们发现青岛红星洗衣机总厂第一不缺资金，第二它们有现代化的生产流程的设备，第三它也不缺技术力量，分析之后得出结论：红星电器败在它的管理模式上和它的企业文化上。于是，海尔通过对它的分析研究之后，决定用无形资产，用文化来盘活红星电器厂，并同时对红星电器厂做了这样一个收购战略：目标---2-3年使红星电器厂成为同行老大;策略---用文化，用管理激活红星电器厂;资源---海尔文化+红星电器厂现有资源;行动---立即行动。

在做出战备之后，海尔迅速地派出第一批人进驻红星电器厂。海尔派去的第一批进驻红星电器厂的人，不是总裁，不是财务人员，也不是盘库的，而是海尔文化中心的人，他们做的第一件事情就是文化先行，并做为他们整个兼并的战略。到了红星电器厂之后，现在海尔集团最高的首席执行官张瑞敏曾经分几次亲自到红星电器厂，给它所有的员工讲企业的价值观、讲文化。他们到了之后，以市场为中心，告诉全员职工，我们卖的是信誉，要先卖信誉，后卖产品;第二，发动所有的员工找自己的问题，要降成本，要增大盈利;第三，给员工们定出了自己未来的发展目标，就是我们用2-3年的时间成为洗衣机行业的老大。三个月的时间，就便得红星电器厂扭亏为盈，到了第五个月，它第一次盈利了150万，用了二年的时间，红星电器厂洗衣机总厂成为洗衣机行业的第一名。

案例三：企业文化能够协调企业与员工的关系。

在海尔兼并红星电器厂并进驻其厂的前一个月内，曾发生了一件漏检事件，结果第二天就被公布出来，漏检的这个检查工被罚款了50元。谁出错谁罚款，这是一件很正常的事情，在红星电器厂已经被认为没有什么问题，大家都认可的事情，但是恰恰就是这样一件事情，体现出了海尔特色的企业文化。当时，海尔派出的柴永森，做为兼并红星电器厂的总经理，他决定抓住这样一个的机会来教育红星电器厂的职工什么叫做文化。事情发生后的第二天，在《海尔人》的报纸上，发出了一个公开的大家都可以讨论的论题：出了这样的差错，谁来负责任，是该罚员工还是该罚领导?这样的一个论题，在红星电器厂展开了一个非常激烈的讨论，这个质量漏检是谁的原因，是你复检没有复检出来，还是你的检查体系不到位?红星电器厂的人认为罚员工是正常的;但是海尔的文化是少数人在制约着多数人，少数人要负多数人的责任，即如果出差错的话，首先领导要承担责任。在通过大讨论之后，结果是柴永森自罚了500元，另外就是红星电器厂的各级有关人员，各级领导，每个人都自罚了1元。随后，这件事情便在红星电器厂引起了很大的震动，红星电器厂的人彻底地感受到了海尔文化的特色，即海尔20/80原则，就是少数的领导人要负大的责任，这便是海尔人的一种文化理念。

案例四：优秀的企业文化里，员工始终将集体利益放在首位。

“海尔20/80原则，少数的领导人要负大的责任这一条”，这是人人都知道的海尔文化理念。在海尔的质检中心，有一个质检处的处长检查海尔流水线最后一关，如果合格，成品就可以出厂。但是，这个质检处的处长，他在第一个检查工序里头拿了一张小白纸团放在了冰箱一个非常隐蔽的地方——冰箱的后壳里，到他在最后一关检查的时候工序的质检员没有检查出来。于是，这个质检处的处长就被罚款，同时依海尔人力资源的管理被动地降了一级。别人问他，你在放纸的时候，你想到过今天会被降级吗?你会遭到罚款吗?他说，我想到过，我想到过这个纸很可能会被检查员漏检。那你还那样做?我一定要这样做，因为只有这样做，才能保证海尔出厂的产品是最优的产品，保证海尔产品的质量。

综上所述，我们可以看出企业文化的重要性：企业文化是企业的灵魂，是企业活动中的一个统帅，是企业行动的指南。在企业经营活动中，它具有一种无法替代的核心作用。所以，一个成功的企业，它一定有非常优秀的企业文化。相反，没有企业文化的企业，是那些失败的企业，企业文化对企业的发展起着至关重要的作用。

第四篇：海尔发展历程官方版(1998-2014)

1984-1991 1991年01月01日

1991年01月01日

1990年01月01日 1990年01月01日

1989年06月01日

1988年12月01日

1987年04月28日

1987年02月01日

1986年01月01日 1986年01月01日

1985年01月01日

1985年01月01日

1984年12月26日

1984年10月23日 海尔发展历程（1984-2014）

从1984年到1991年，历时7年，海尔专心致志做冰箱，在管理、技术、人才、资金、企业文化方面有了可以移植的模式，在市委市政府的支持下，合并了青岛电冰柜总厂和青岛空调器总厂，于1991年12月20日成立海尔集团，进入了多元化发展的战略阶段。

1991年，在全国首次驰名商标评比中，问世仅仅6年的海尔品牌与那些有着悠久历史的品牌一起，被评为“全国十大驰名商标”，标志着海尔的名牌战略已经开始产生积极的效果。

1990年，海尔产品通过了美国UL认证，标志着海尔走向国际市场的思路已经开始付诸实施。1990年，海尔先后获得国家颁发的企业管理“金马奖”、“国家质量管理奖”，为今后规模的扩张与腾飞积蓄了管理的经验与人才

1989年6月，一场政治**袭来，市场出现寒流，而海尔冰箱在这场**中，不但没有降价，反而提价12％，仍然被抢购。海尔以它的高质量和服务赢得了市场。

1988年，海尔冰箱在全国冰箱评比中，以最高分获得中国电冰箱史上的第一枚金牌，从此奠定了海尔冰箱在中国电冰箱行业的领头地位

1987年4月28日，海尔第一次在北京西单商场举办“琴岛—利勃海尔”电冰箱展销会，高品质的冰箱吸引了众多消费者排队购买。

在1987年世界卫生组织进行的招标中，海尔冰箱战胜十多个国家的冰箱产品，第一次在国际招标中中标！海尔的发展逐渐引起了各级领导和社会各界的关注。

1986年，由于产品质量过关，海尔冰箱在北京、天津、沈阳三大城市一炮打响，市场出现抢购现象。1986年，原西德驻华大使裴培义先生从北京专程到青岛电冰箱总厂考察。工厂紧张有序的工作状况使裴大使十分佩服年轻的厂长张瑞敏。

1985年，张瑞敏从消费者的信中发现了产品存在的质量隐患，为了真正唤醒员工的质量意识、市场意识，“砸冰箱”事件成为海尔历史上强化质量观念的警钟。

1985年，张瑞敏分析了当时电冰箱市场品种繁多，竞争激烈的形势，提出了“起步晚、起点高”的原则，制定了海尔发展的“名牌战略”。

1984年12月26日，张瑞敏带领新的领导班子来到小白干路上的青岛电冰箱总厂。当时的冰箱厂亏空147万元，产品滞销，人心涣散。张瑞敏是到农村大队借钱，才使全厂工人过了一个年。

1984年10月23日，青岛电冰箱总厂和德国利勃海尔公司签约引进当时亚洲第一条四星级电冰箱生产线。1992-1998 1998年03月25日

1998年01月01日

1998年01月01日 1997年09月01日

1997年02月01日

1996年06月01日

1996年01月01日

1995年07月01日

1995年05月22日 1995年02月01日

1994年04月22日 1993年11月19日

1993年09月01日

1992年09月01日 1992年02月01日

1999-2005 2005年12月25日 1998年3月25日，海尔总裁张瑞敏应邀前往哈佛大学讲课，海尔文化激活休克鱼的案例成为哈佛工商管理学院的教材。

1998年，美国《家电》周刊对海尔的发展速度在世界家电业位居第一也给予了高度评价。海尔在做大的同时，实现了做强。

1998年，英国《金融时报》在评选“亚太地区最具信誉的企业”时，海尔进入前十位，名列第七。1997年9月，以进入彩电业为标志，海尔进入黑色家电、信息家电生产领域。与此同时，海尔以低成本扩张的方式先后兼并了广东顺德洗衣机厂、莱阳电熨斗厂、贵州风华电冰箱厂、合肥黄山电视机厂等十八个企业，企业在多元化经营与规模扩张方面，进入了一个更广阔的发展空间。

1997年2月，莱茵河畔掀起海尔潮，海尔参加了在德国科隆举行的世界家电博览会，海尔向洋人颁发产品经销证书的消息，不仅使中国人在国际市场上扬眉吐气，更标志着海尔品牌已经在国际市场开始崭露头角。

1996年6月，海尔获得美国优质科学协会颁发的“五星钻石奖”，海尔集团总裁张瑞敏个人被授予五星钻石终身荣誉。海尔在更大的范围内获得消费者的忠诚与美誉。

1996年，海尔产品在市场上连续获得“最受消费者信赖的轻工产品”称号，是消费者心目中的理想品牌与首选品牌。

1995年7月，原红星电器有限公司整体划归海尔集团，海尔以“吃休克鱼”的方式，通过输入海尔文化，盘活被兼并企业，使企业规模不断扩展。

1995年5月22日，海尔集团东迁至刚落成的海尔工业园，拉开了海尔二次创业——创世界名牌的序幕。1995年2月，海尔集团创新的“日清日高管理法”获得由全国企业管理现代化创新成果审定委员会颁发的“国家级企业管理现代化创新成果一等奖”。

1994年4月22日，海尔超级无氟电冰箱参加世界地球日的展览，成为唯一来自发展中国家的环保产品。在海尔园建设过程中，中国的资本市场开始启动。1993年11月19日，海尔冰箱股票在上海证券交易所挂牌上市交易

1993年，在德国《TEST》杂志一年一度的家电抽检结果报告中，海尔冰箱获得了8个“+”号，在受检的冰箱中名列质量第一名，比德国、意大利的冰箱评价还高。

1992年9月，海尔通过ISO9001国际质量体系认证，标志着海尔已成为合格的世界级供应商。1992年2月，邓小平南巡讲话发表了，海尔抓住机遇，在青岛东部高科技开发区征地800亩，建立了海尔工业园。

2005年12月25日，“海尔创业21周年暨海尔全球化品牌战略研讨会”在北京钓鱼台国宾馆召开。研2005年10月29日

2005年10月18日

2005年10月18日

2005年09月20日

2005年08月12日 2005年07月08日

2005年04月07日

2005年03月01日

2004年11月01日

2004年10月01日

2004年07月01日

2004年05月20日

2004年05月04日 讨会上，海尔集团首席执行官张瑞敏宣布启动新的发展战略阶段、发展模式及新的企业精神和作风。至此，海尔进入继名牌战略、多元化战略、国际化战略之后的第四个发展战略阶段——全球化品牌战略阶段。

10月29日，由《中外管理》杂志社主办的“第十四届中外管理官产学峰会”在北京钓鱼台国宾馆举行。海尔集团首席执行官张瑞敏应邀出席峰会并发表主题演讲——“海尔：创新发展模式，打造全球化品牌”。张瑞敏首席执行官从发展模式创新、管理模式创新、企业文化创新三个方面诠释海尔全球化品牌战略，精彩的演讲引起与会代表强烈反响。

《人民日报》、《经济日报》相继刊发了对海尔集团创业20余年来坚持自主创新、矢志不渝创世界名牌的做法和发展历程的重点报道：10月24日《人民日报》在“品牌时代”专版中刊发了海尔集团首席执行官张瑞敏的署名文章：《中国不能没有世界名牌》。从10月25日起，《经济日报》将连续四天从“品牌”、“流程再造”、“技术创新”、“国际化”四个方面推出对海尔集团的专题报道。

10月18日，美国南卡州政府亚洲办事处成立仪式在上海举行，海尔集团首席执行官张瑞敏作为南卡州政府的特邀嘉宾出席了成立仪式，并发表演讲。在成立仪式上，南卡州州长Mark Sanford先生向张瑞敏首席执行官颁发了“全球商业领袖奖”，以表彰海尔在推动南卡州经济发展所做出的巨大贡献和所取得的巨大成就。

9月20日－21日，2005全球海尔经理人年会在海尔国际培训中心召开。100余位来自全球各地的海尔海外经理人和客户代表齐聚青岛，按照海尔3A发展战略，与各产品本部进行了深入沟通和交流，并认真听取了海尔集团首席执行官张瑞敏对海外市场发展的指导，明确了今后的努力方向。

8月12日，北京奥组委在青岛奥帆基地正式宣布：海尔集团成为北京2008年奥运会白电赞助商。7月8日，海尔集团全球第15个工业园——重庆海尔工业园投资签字仪式在重庆举行。重庆市委副书记、市长王鸿举，重庆市委常委、常务副市长黄奇帆等重庆党政领导，海尔集团首席执行官张瑞敏、董事局副主席武克松等领导参加了签字仪式。

2005年4月7日上午9时15分，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝和巴基斯坦总理阿齐兹一起视察了巴基斯坦海尔工业园。海尔集团首席执行官张瑞敏就巴基斯坦海尔的工作向两国总理作了汇报。

3月1日，约旦撒哈布的海尔中东工业园举行了开业仪式。海尔中东工业园总占地面积14万平方米，建筑面积5万平方米，设计生产能力超过100万台，是中东地区规模最大的家电工业园，它将成为海尔集团在中东运作的一个枢纽。

11月1日，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长贺国强在山东省和青岛市市有关领导张高丽等的陪同下，视察了位于青岛开发区的海尔工业园。海尔集团首席执行官张瑞敏向贺国强部长汇报了海尔的发展。

10月份，巴基斯坦海尔顺利通过了ISO9001：2000国际质量管理体系认证，成为巴基斯坦家电行业国外品牌中第一个通过该认证的企业，也是海尔集团第一个通过该认证的海外工厂。

7月1日，在与海尔美国总部大楼仅隔三个街区的曼哈顿广场，有大批美国消费者排起了长队在等候购买海尔空调，最终7000台海尔空调在7小时内销售一空。

5月份，以海尔集团为原型的主旋律电影《首席执行官》被日本富士映象股份有限公司买走放映权，2005年1月份作为“贺岁片”在日本商业院线全线上映。

5月4日，中共中央政治局常委李长春在山东省、青岛市有关领导的陪同下，视察了位于青岛市开发区的海尔集团国际物流中心。在听了海尔集团首席执行官张瑞敏汇报的“海尔过站式物流用时间消灭空间，使2004年03月03日

2004年02月20日

2003年12月26日

2003年12月10日

2003年12月06日

2003年09月08日

2003年08月20日

2002年12月26日

2002年03月21日

2002年03月04日

2002年01月08日

2001年10月19日

2001年08月06日

2001年06月19日 企业实现零营运资本”的思路与做法后，李长春说：“这是企业现代化管理的重要标志，它能够大幅度降低流通的费用，这对企业来说是很大的问题！”

3月3日，首批标有“海尔”品牌标志的5500台笔记本和台式电脑，登陆法国市场。这是我国企业首次大批量利用自有品牌出口电脑，开创了国内品牌电脑走向国际市场的先河，同时标志着海尔电脑正式拉开了“跨国作战”的帷幕。

2004年2月20日，国家总理温家宝关于海尔集团入选“世界最具影响力的100个品牌”做出重要批示：“自己的品牌，就是自主的创新，就是竞争力和影响力。我完全相信，海尔一定能够在创世界名牌的道路上走在前列。”

12月26，“海尔创业十九周年，流程再造五周年暨全面提升国际竞争力发展研讨会”在海尔软件学院举行。海尔全球营业额实现806亿元，平均增长70%。

12月10日，正在美国访问的温家宝总理来到波士顿看望中远员工，温总理发表讲话，高度赞扬了海尔在美国的发展成就和海尔的国际竞争力，他说“在美国海尔还有一条街，为美国提供了很多的就业机会！”

12月6日，全国政协主席贾庆林出访巴基斯坦时参观视察了海尔巴基斯坦工业园。贾主席题字：祝海尔成为中巴经济合作的典范！

9月8日，是海尔实施市场链流程再造五周年，海尔集团首席执行官张瑞敏在集团中层干部会上对市场链流程再造进行划分，此前的第一阶段以三化（信息化、扁平化、网络化）为宗旨，此后的第二阶段以三主（主体、主线、主旨）为宗旨，推进人人成为SBU，建立一个自运转的机制。

8月20日，位于日本东京繁华商业区银座广场四丁目七宝楼楼顶亮起了海尔霓虹灯广告，这是中国企业在东京银座竖起的第一个广告牌。

12月26日，海尔集团在海尔开发区工业园“时空飞碟”举行“海尔创业十八周年、海尔全面实施国际化战略暨海尔荣居世界白色家电五强创新工作研讨会”。海尔集团2002年实现全球营业额711亿元，同比净增109亿元。海外13个工厂全线运营，海外营业额达10亿美元，同比增长37%。

2002年3月21日，由中影集团、山东电影制片厂联合投拍的重点影片《首席执行官》在青举行新闻发布会。这是一部以海尔集团为素材制作的弘扬民族精神的工业题材电影，是向党的“十六大”献礼的重点影片之一。

2002年3月4日，海尔在美国纽约中城百老汇购买原格林尼治银行大厦这座标志性建筑作为北美的总部，此举标志着海尔的三位一体战略又上升到新的阶段，说明海尔已经在美国树立起本土化的名牌形象。

2002年1月8日，“三洋海尔株式会社”新闻发布会在日本大阪举行。海尔三洋建立新型竞合关系，在网络经济时代，互换市场资源，以创造更大的市场。

10月19日，中央政治局委员、国务院副总理吴邦国在省、市领导陪同下视察海尔集团，并对海尔发展给予高度评价，吴副总理说：“海尔已经是世界名牌了！”

8月6日出版的《福布斯》杂志刊登张瑞敏首席执行官的封面文章，并刊登全球白色家电制造商排名，海尔雄踞第六位。

6月19日，海尔集团并购意大利迈尼盖蒂公司所属一家冰箱厂的签字仪式在海尔集团总部举行，这是中国白色家电企业首次实现跨国并购，继美国海尔之后，海尔在欧洲也实现了设计、制造、营销“三位一体”的本土化经营。2001年04月10日 2001年04月05日

2000年10月07日 2000年05月01日 1999年12月07日 1999年09月27日 1999年04月30日 2006 2006年11月27日

2006年11月26日

2006年11月21日

2006年11月09日

2006年10月27日

2006年10月14日

2006年09月27日 4月10日-12日，海尔在巴基斯坦建立全球第二个海外工业园，在孟加拉的工厂举行了开工仪式。4月5日，美国南卡州政府为了感谢海尔为当地经济发展作出的贡献，无偿将美国海尔工厂附近的一条路命名为海尔路，这是美国唯一一条以中国品牌命名的道路。

2000年10月7日，海尔集团首席执行官张瑞敏在瑞士洛桑国际管理学院（IMD）演讲海尔管理创新再次引起国际管理界的强烈反响。张瑞敏首席执行官是首位登上瑞士国际管理学院讲台的亚洲企业家。

2000年5月，为适应海尔业务流程再造的需要和进一步与国际接轨，海尔集团总裁张瑞敏改任海尔集团CEO，这是中国家电业第一位CEO。

1999年，海尔一年建了三园一校（海尔开发区工业园、海尔信息产业园、美国海尔园、海尔大学校部），向着更高的目标冲击！

1999年9月27日，在美国时代华纳公司举办的“《财富》'99上海年会”上，海尔集团总裁张瑞敏是唯一一位在大会上发言的中国企业家，与跨国公司的总裁们同台对话。

1999年4月30日海尔在美国的南卡州建立了生产厂，五星红旗飘扬在美国的土地上。欧洲海尔、中东海尔、美国海尔……先后揭牌，有更多海外经销商加入到海尔的营销网络中。

11月27日，由国家标准化委员会牵头修订的，采纳海尔“防电墙”技术提案的电热水器新国家标准正式在北京颁布，并将于2007年7月1日开始强制执行。这是中国家电史上第一个由企业专利转化而来的国家标准。

11月26日，中国国家主席胡锦涛在拉合尔出席了巴基斯坦海尔－鲁巴经济区正式揭牌仪式，并发表讲话。在揭牌仪式上，胡锦涛主席发表讲话说，海尔－鲁巴经济区是中国在海外建立的第一批工业园区之一，这标志着中巴经济合作正在向更广更深的领域迈进。巴基斯坦海尔－鲁巴经济区是中国商务部今年确定的首批境外经济合作区之一，由海尔集团和巴基斯坦鲁巴集团合资建设。

2006年11月21日，海尔中央空调与“鸟巢”建设方北京城建集团在北京钓鱼台举行了正式的签约仪式。海尔中央空调凭借技术优势、优质服务、企业品牌，以及在招标过程中表现出的工作能力受到评审专家团的高度认可，成为国内中央空调唯一中标品牌。至此，海尔中央空调已成功中标14个奥运场馆。

11月9日，海尔、英特尔创新产品研发中心揭牌。这标志着海尔电脑在创新产品的研发上进入了新阶段，也标志着海尔与英特尔的共赢发展。

10月27日，海尔与日本三洋株式会社在日本大阪签署合约，双方合作成立合资公司——海尔三洋株式会社。双方合作将提高彼此在全球冰箱行业的竞争力。据日本“富士经济”统计，2005年，海尔冰箱产销量全球第一。合作之后加上三洋在日本、泰国及全球270万台冰箱制造能力将成为全球最大的冰箱生产商。

10月14日，海尔集团首家澳大利亚专卖店在澳洲第一大城市悉尼隆重开业。澳大利亚副总理兼贸易部长马克·韦纳（Mark Vaile）先生给海尔澳大利亚贸易公司CEO秦立军发来贺信，并感谢海尔为当地社会提供了就业机会。据悉，第二家澳洲海尔专卖店也将于今年年底在墨尔本开业。

9月27日，《哈佛商业评论》高级编辑柯恩来海尔采访张瑞敏首席执行官。据悉，《哈佛商业评论》做一个“领导人怎样经受考验”的专题，指定在全球采访六位不同领域的领袖人物，在中国唯一选定的是海尔集团首席执行官张瑞敏。2006年07月04日 2006年06月22日 2006年05月31日 2006年05月15日

2006年05月02日 2006年02月22日 2007 2007年12月26日

2007年12月21日

2007年12月03日

2007年11月17日

2007年11月01日

2007年10月15日 7月4日，“U－home U－life——海尔网络家庭新标准发布会”在海尔集团召开。海尔U－home以用户需求为导向，创海尔的世界名牌。中国家电研究院院长韩作樑院长在会上发言，说：“海尔U－home新标准的提出，将改变服务模式与家电企业运营模式，提高人们的生活水平与质量！”

海尔在香港维多利亚港树起海尔大型户外广告，提高了海尔品牌的美誉度。在香港维多利亚港新银集团中心大厦的海尔大型户外霓虹灯广告牌，是维多利亚港最大的户外广告之一。

5月31日，在印度首都新德里，海尔电信（印度）公司进行手机新品发布会，并正式宣布进入印度市场。5月15日，美国《华尔街日报》登载了道琼斯通讯社记者麦志强对海尔集团首席执行官张瑞敏的采访，文章对海尔在美国建厂、对海尔全球化的意义进行了精辟概括：“海尔既是美国的进口商，同时更是美国当地的制造商，在紧张的中美贸易关系中，海尔就这样巧妙地避开了贸易争端，成为经典案例！”

5月2日、3日，中央电视台新闻联播连续两天在专题栏目——“提高自主创新能力，建设创新型国家”中，以 “落实科学发展观 建设创新型国家”《海尔创新发现之一：从设计产品到设计市场》、《海尔创新发现之二：T模式打造海尔速度竞争力》为题，对海尔集团的创新发展进行了详细报道。报道认为：无论是创新设计还是创新管理模式，都说明一点：自主创新成就海尔，而海尔又为中国建设创新型国家树立了典范。

2月22日，海尔不用洗衣粉洗衣机海外上市发布会在马来西亚首都吉隆坡隆重举行。在发布会现场，来自马来西亚、泰国、新加坡、印尼四国的经销商代表，一次性买断了海尔不用洗衣粉洗衣机当地首批4万台的经销权。出席发布会的中国驻马来西亚大使馆经济商务参赞高文宽说：“海尔拥有自主知识产权的创新产品，有助于维护中国商品货真、物美、价宜的形象！”

12月26日，从国家标准化管理委员会获悉，海尔集团获批主持“家用电器服务分技术委员会”和“家用电器可靠性分技术委员会”工作。这意味着海尔集团可以代表行业统一规划家电服务标准化，可以对家用电器可靠性方面的国家标准和行业标准的制订、维护、更新，实施监督等工作。

12月21日，国家财政部和商务部在烟台市联合启动“家电下乡”项目。海尔集团是“家电下乡”项目中标品类最多的企业，冰箱、彩电、手机3种产品共有36个型号中标，是中标品类最多的企业；而且海尔集团在农村的流通主渠道——“海尔专卖店”也同时在流通企业中中标。

12月3日，“海尔全力支持北京2008年奥运会中国体育代表团暨海尔奥运希望小学启动仪式”在北京举行。海尔集团高级副总裁周云杰诠释了海尔奥运主人的理念，并宣布在2008年北京奥运会上，中国体育健儿每夺得一枚金牌，海尔集团将捐建一所海尔希望小学，并以奥运冠军的名字命名。

11月17日，第十一届全国运动会济南赛区全运村和奥体酒店的奠基仪式在济南举行。山东省副省长黄胜，济南市委副书记、市长张建国，海尔集团首席执行官张瑞敏等领导出席开工仪式。全运村和奥体酒店项目由海尔绿城置业公司承建，预计将在2009年8月竣工。

11月1日中午，“同‘芯’协力、共创未来 海尔·英特尔全方位战略合作签约仪式”在北京隆重举行。海尔集团首席执行官张瑞敏和英特尔公司总裁兼首席执行官保罗·欧德宁（Paul Otellini）出席了会议。会上，双方签署了全面战略合作谅解备忘录，标志着全方位战略合作的开始。

10月15日上午9：00，万众瞩目的中国共产党第十七次全国代表大会在人民大会堂隆重开幕。十七大代表、海尔集团党委书记、首席执行官张瑞敏出席会议。10月21日，中国共产党第十七次全国代表大会在2007年09月25日

2007年08月09日

2007年07月09日

2007年06月29日

2007年05月28日

2007年03月27日

2007年03月05日

2007年01月24日

2008 2008年11月20日

2008年11月02日 北京人民大会堂胜利闭幕。大会选举产生新一届中央委员会和中央纪律检查委员会，并公布了第十七届中央委员会候补委员名单。海尔集团首席执行官张瑞敏光荣当选十七届中央委员会候补委员。

9月25日，“海尔-思科战略合作谅解备忘录签约仪式”在海尔集团举行。双方签署了战略合作谅解备忘录；双方还就战略合作进行了深入交流。张瑞敏首席执行官与查尔斯·吉安卡洛副总裁还就合作的前景进行了沟通。

8月9日，海尔集团在印度收购了一家产能35万台的冰箱厂，宣布启动在印度的第一座制造基地。这是海尔集团在印度实施本土化战略的一部分，通过收购，能降低关税，一台冰箱可节约成本30%，缩短交货期，为客户提供更好的服务。

7月9日，国家科技部公布了首批36家企业国家重点实验室名单，海尔集团数字化家电实验室获批，成为首批企业国家重点实验室之一。企业国家重点实验室应具有相对集中的研究方向，是集中依托单位精华力量，代表相关领域及本行业最高研究水平的科研基地，并在重大关键技术创新以及系统集成方面成果突出，能够承担和完成国家重大科研任务

6月29日下午，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛深入香港民间，来到位于新界沙田区的马鞍山锦丰苑，走进“中产人士”赵锡明的家。胡锦涛仔细询问了赵先生一家的生活情况，并将一台海尔高清平板电视，送给赵锡明，鼓励他多到祖国内地转一转，多为内地与香港搭好贸易桥梁。

5月28日，海尔奥运希望工程全国启动仪式在青岛市即墨灵山希望小学正式举行。会上，海尔集团不仅向中国青少年发展基金会捐赠300万海尔奥运希望工程基金，而且为全国30所希望小学建立海尔奥运电子图书室、赠送海尔彩电和大量奥运图书，让希望小学的小朋友有机会看奥运节目，学习奥运历史和文化。

3月27日，在俄罗斯举行的“中国年”的重要活动——中国国家展，在莫斯科克洛库斯展览中心开幕。中国国家主席胡锦涛和俄罗斯总统普京共同出席开幕式并参观展览。中国国家展是俄罗斯中国年的首次大型国家级活动，海尔集团创新产品同时亮相该展会国家馆综合展区和知名品牌展区。海尔集团展台设于综合展区显要位置，是综合展区中唯一的中国家电企业代表。下午，胡锦涛主席和普京总统来到了国家馆综合展区，海尔集团展台是被选中的向两国元首汇报讲解的两个项目之一。张瑞敏首席执行官向两国元首介绍、演示海尔U-home。

3月5日，第十届全国人民代表大会第五次会议在北京人民大会堂隆重举行。参会期间，海尔集团总裁杨绵绵以“自主品牌与和谐社会”为主题接受了人民网记者的视频采访，并与网友在线交流。杨绵绵总裁深入理解温家宝总理的政府工作报告，对于海尔来说，争创“世界第一品牌”就是一种最大的和谐；企业和消费者共同长远的利益是最和谐的利益。两会期间，《人民日报》、《中国企业报》、《中国电子报》、《青岛日报》等媒体纷纷刊登了对杨绵绵总裁的报道。

1月24日，美国《福布斯》杂志上海分社社长范鲁贤来到海尔专访张瑞敏首席执行官。采访主要就海尔集团在海外的发展为主题展开。据悉，范鲁贤先生在2001年第一次来专访，使张瑞敏首席执行官成为第一位登上《福布斯》杂志的中国企业家。

11月20日，由国家商务部和财政部第二次联合举办的家电下乡投标项目结果揭晓，海尔彩电、手机、冰箱（冷柜）、洗衣机分别参加了此次竞标，并全部中标。本次家电下乡的实施省份从原来的山东、河南、四川三省扩张到14个省市，下乡的产品在原有的彩电、手机、冰箱（冷柜）的基础上增加了洗衣机。

2008年11月2日，中共中央政治局常委、国务院副总理李克强到海尔集团视察。2008年10月09日 2008年08月08日 2008年07月20日 2008年07月20日 2008年06月02日 2008年03月13日 2008年02月16日 2008年01月06日 2009 2009年12月30日

2009年12月29日

2009年12月23日 2008年10月9－12日，中国共产党第十七届中央委员会第三次全体会议将于在北京召开。中国共产党第十七届中央委员会候补委员、海尔集团党委书记张瑞敏出席会议。

2008年8月8日，北京奥运会开幕，当天海尔集团启动了“一枚金牌,一所希望小学”计划，即中国健儿每获得一枚奥运金牌，海尔捐建一所希望小学，并以奥运冠军的名字命名。2008年8月25日，北京奥运会胜利闭幕，中国健儿共获得51枚奥运金牌，海尔捐建51所希望小学，把奥运精神带到希望小学的小朋友身边。奥运会期间，海尔作为2008北京奥运会全球唯一白色家电赞助商，为奥运村以及国家体育场、水立方、青岛奥帆基地等37个奥运竞赛场馆提供了共6万件绿色节能的创新产品。

2008年7月份，海尔冰箱进入英国第二大零售渠道销售A+级节能冰箱。英国政府规定，地产商在新装修的楼房里使用海尔A+节能冰箱，以及当地消费者购买海尔A+节能冰箱，都会获得20-70英镑的政府补贴。

2008年7月20日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛来海尔集团视察，并就当前形势下企业生产经营情况进行调研。中共中央政治局委员、北京市委书记、北京奥组委主席刘淇，中央书记处书记、中央办公厅主任令计划，中央书记处书记、中央政策研究室主任王沪宁，中央财经领导小组办公室主任朱之鑫参加视察。山东省委书记姜异康，省委副书记、省长姜大明，省委常委、青岛市委书记阎启俊，省委常委、秘书长王敏，青岛市委副书记、市长夏耕陪同视察。海尔集团首席执行官张瑞敏、总裁杨绵绵向胡锦涛总书记汇报工作。

6月2日，海尔集团再次捐赠1750万元，在四川省北川县建1所中学、15所希望小学。海尔集团累计共向灾区捐助款项和物资共计3800余万元。

3月13日，中国质量万里行促进会在北京召开新闻发布会，首次公开7年来服务质量“明察暗访”调查结果。中国质量万里行促进会秘书长陈传意说：“海尔是唯一做到被抽查的所有产品、所有城市、合格率均为100％的企业，堪称‘中国式服务’的典范！我们共在48个城市抽查了海尔8类产品，全部合格。”

2月16日，第57届NBA全明星赛在美国新奥尔良体育馆隆重举行。作为NBA唯一家电赞助商，海尔品牌LOGO在球场周围十分醒目，海尔成为赛场上闪亮的品牌“明星”。海尔与NBA共同推出了“Haier，Shooting Star——海尔混合投篮比赛”，吸引了全球NBA球迷的目光。

美国拉斯维加斯时间1月6日，全球最大的消费技术产业盛会——第四十一届国际消费类电子产品展览会(CES展)在美国拉斯韦加斯拉开帷幕。“中国消费电子产业领先品牌TOP10”在CES展会上揭晓，海尔被评为中国消费电子产业第一品牌。海尔连续两年荣登十大品牌之首，体现了海尔品牌的国际影响力。

海尔欧洲呼叫中心让话务员接听用户电话时对着产品实物解答，这种快速服务用户的方式有效提升了欧洲呼叫中心的“咨询到位率”，提高了用户满意度。

2009年12月29日，首届山东省省长质量奖颁奖大会在济南召开，海尔集团荣获首届山东省省长质量奖。该奖项是目前山东省政府设立的最高质量奖项。

2009年12月23日，被誉为中国经济领域“奥斯卡”的“2009CCTV经济人物”颁奖典礼在北京举行。2009年适逢“CCTV经济人物”活动举行第十届，在评选出10位“经济人物”的同时，还评出了10位“十年商业领袖人物”。海尔集团首席执行官张瑞敏、联想集团董事局主席柳传志等10人入选“十年商业领袖人物”。2009年12月22日 2009年12月21日 2009年12月17日 2009年12月10日 2009年12月08日 2009年12月02日 2009年12月01日 2009年11月19日 2009年11月19日 2009年11月19日 2009年11月16日 2009年11月16日 2009年12月22日，山东省政府在济南召开全省企业管理大会，隆重表彰获得“首届山东省企业管理奖”的10家企业和20个管理创新成果。海尔集团荣获“山东省企业管理奖获奖企业”称号；海尔集团的“以市场链为纽带的业务流程再造”成果荣获“山东省企业管理奖获奖管理创新成果”称号。

2009年12月21日，海尔集团总裁杨绵绵在以色列访问期间，与以色列总统佩雷斯进行了会面。会见时，杨绵绵总裁说：“海尔需要整合全球资源来满足用户需求，以色列在高科技领域的先进技术与海尔整合资源的需求有机结合，双方合作会实现多赢。”佩雷斯总统表示，他很喜欢中国文化，对于海尔的管理创新也很欣赏，愿意为海尔的需求提供支持。

2009年12月17日，海尔集团和青岛市残疾儿童医疗康复基金会300万元“海尔爱心专项基金”签约仪式在青岛市儿童医院举行，专项基金每年的8万元利息用于改善病房环境，帮助家庭贫困的病残儿童更好地接受治疗，获得康复。“海尔爱心专项基金”的前身是成立于1999年的“300万海尔爱心救助基金”，十年来，海尔集团向基金会捐款救助了231名家庭贫困的危重病儿。

2009年12月，《福布斯》中文版杂志的封面报道推出12位人物，这些人物都是企业家，其中包括10名最受国际尊重的中国企业家，一名企业社会责任人物，一名低碳人物。海尔集团首席执行官张瑞敏被评为“福布斯2009最受国际尊敬中国企业家”。

2009年12月8日，由中国质量协会举办的“我国推行全面质量管理暨中国质量协会成立30周年纪念大会”在北京举行。中共中央政治局委员、国务院副总理张德江出席会议并发表重要讲话。海尔集团荣获“全国推行全面质量管理30周年优秀企业”称号；海尔集团首席执行官张瑞敏荣获“全国推行全面质量管理30周年杰出管理者”称号。

美国时间2009年12月2日，“中国最有价值品牌排行榜”在美国纽约发布，海尔以812亿元品牌价值，连续8年位居榜首。位居第二、第三名的分别是联想和国美。

2009年12月1日，世界著名消费市场研究机构Euromonitor（欧睿国际）发布最新数据显示，海尔在世界白色家电品牌中排名第一，全球市场占有率为5.1%，这是中国白色家电首次成为全球第一品牌。同时，海尔冰箱、海尔洗衣机分别以10.4%与8.4%的全球市场占有率，在行业中均排名第一。

2009年11月19日，由共青团中央、中国青少年发展基金会共同主办的希望工程20年座谈会在北京举行。海尔集团首席执行官张瑞敏荣获“希望工程20年特殊贡献奖”。

2009年11月19日是管理大师彼得•德鲁克诞辰一百周年纪念日，11月出版的《哈佛商业评论》全球11个语言版本同步推出纪念德鲁克专辑，在全球邀请五位和德鲁克有较深渊源的商业领袖和非营利组织领袖回顾德鲁克管理思想对自己的启发，海尔集团首席执行官张瑞敏是其中一位。另外四位是：宝洁公司CEO雷富礼、领导与领导学会主席弗朗西斯•赫塞尔本（女）、著名管理培训机构Amana-Key奥斯卡•默托缪拉、Deita管理咨询公司执行合伙人彼得•帕舍柯。

《哈佛商业评论》全球各版本刊发了张瑞敏首席执行官的署名文章《距离已经消失》，中文版特别报道了其高级编辑柯恩对张瑞敏首席执行官的专访：《我读德鲁克——海尔集团CEO张瑞敏访谈录》。

2009年11月16日，美国《商业周刊》杂志推出了“2009中国最具影响力40人”，海尔集团首席执行官张瑞敏入选。这份榜单由《商业周刊》的记者和编辑根据人物在中国媒体上的曝光率和公众的关注度进行编制。

2009年11月16日，海尔集团荣获由国家发改委、科技部、财政部等5部委共同颁发的“国家认定企业技术中心成就奖”。该荣誉的获得表明海尔集团围绕用户需求，以技术创新引领美好住居生活潮流为核心的企业技术创新体系建设取得了显著成效。2009年11月13日 2009年11月13日 2009年11月10日 2009年11月09日 2009年11月07日 2009年11月07日 2009年11月05日 2009年11月01日 2009年10月31日 2009年10月22日 2009年10月22日 2009年10月22日 2009年10月15日 古巴时间2009年11月13日，在古巴首都哈瓦那市国家宾馆举行了“中国（山东）—古巴经贸合作签约仪式”。海尔集团高级副总裁周云杰代表海尔集团与古巴电子集团总裁帕切高等签署了“海尔集团与古巴电子集团、国家电网关于LED路灯项目合作协议书”，根据协议内容，海尔集团向古巴捐助海尔品牌高效节能LED路灯。山东省委书记姜异康、古巴外贸部投资部副部长迪亚兹等出席仪式。这次在古巴实施的路灯节能示范项目，不仅有助于推动古巴的“能源革命”，也意味着海尔集团在全球推行绿色理念的进一步实践。

古巴当地时间2009年11月13日晚，古巴首都哈瓦那市中央大道亮起了海尔集团捐助的海尔品牌高效节能LED路灯，孩子们纷纷欢呼雀跃。

2009年11月10日，海尔数字家庭网络国家工程实验室成立大会暨第一届理事会在青岛召开，来自数字家庭产业核心环节的27家顶级产学研单位出席会议。中国工程院张明高院士参会，并对海尔国家工程实验室及数字家庭产业给予高度评价。海尔数字家庭网络国家工程实验室是由国家发改委批准成立的中国家电行业唯一的国家工程实验室，是十一五期间国家技术创新体系最核心的一项工程。

2009年11月9日，2009（第三届）中国商标节在青岛举行，海尔商标荣获“2009消费者最喜爱的绿色商标”称号。

2009年11月7日，第十四批中国企业创新纪录发布会在济南举行，海尔集团首席执行官张瑞敏荣获“山东省推动自主创新功勋企业家”称号，海尔集团被评为“山东省自主创新型企业”。

2009年11月7日，海尔集团再造2.5周年“经营自我、经营样板”论坛在中央研究院举行，海尔集团首席执行官张瑞敏、总裁杨绵绵以及各级经理人参加了大会。

2009年11月5日，青岛日报报业集团等单位联合举行“辉煌60年•城市经典”颁奖典礼，海尔集团荣获“腾飞青岛—城市发展经典样本”和“精彩青岛—青岛传媒人眼中最具影响力的品牌”两项大奖。

稻盛和夫先生演讲的题目是《超越经济变动，实现企业持续发展》；张瑞敏首席执行官演讲的题目是《让每个人成为自己的CEO》。随后，张瑞敏首席执行官和稻盛和夫先生参与了“危机时代的领导力哲学”主题论坛，与现场听众沟通企业管理的创新。

2009年10月31日－11月2日，由著名财经杂志《中外管理》主办的“第18届中外管理官产学恳谈会”在北京举行。11月2日，海尔集团首席执行官张瑞敏和日本“经营之圣”、日本京瓷公司创始人稻盛和夫同台演讲、对话，为800多位参会者献上企业管理的盛宴，成为大会的最大亮点。

2009年10月，《东方企业家》杂志推出纪念新中国成立60周年特别策划报道——“生于1949”，封面报道海尔集团首席执行官张瑞敏，题为《海尔张瑞敏：中国的大象也会跳舞》。《东方企业家》杂志是著名财经管理类杂志，与传统的商业杂志关注企业的成长之“术”不同，《东方企业家》更关注企业长青之“道”和企业家的精神境界。

2009年10月22日，“第二批国家海外高层人才创新创业基地授牌仪式和国家海外高层人才创新创业基地发展论坛”在大连举行，海尔集团是山东省唯一一家获得“海外高层次人才创新创业基地”授牌的企业。海尔集团副总裁喻子达代表集团参加授牌仪式，并出席了海外高层人才创新创业基地发展论坛。“海外高层次人才创新创业基地”将成为我国的“人才特区”，也为海尔集团整合全球的人力资源提供了一个更广阔的平台。

2009年10月22日，应戴尔公司邀请，海尔集团首席执行官张瑞敏与戴尔公司董事会主席兼CEO迈克尔•戴尔在上海进行战略会谈，探讨双方在资源互换方面的合作。

《财富》（中文版）在同一期刊发了文章《“全能冠军”如何才能达到世界级》，文章中对海尔评价说：2009年10月15日

2009年10月11日

2009年10月01日

2009年09月15日

2009年08月29日

2009年08月25日

2009年08月20日

2009年08月13日

2009年07月17日

2009年07月17日

2009年07月09日

2009年06月12日

2009年05月27日 “世界级的企业做到了围绕客户不断创新，以持续提升产品和服务的竞争力。今年‘最受赞赏的中国公司’全明星榜第一名的海尔，一直非常关注围绕客户需求进行产品和服务创新。”

2009年10月，《财富》（中文版）10月上半月刊公布了2009“最受赞赏的中国公司”评选结果，海尔居榜首。《财富》（中文版）和全球管理顾问公司 Hay（合益）集团共同推出“最受赞赏的中国公司”全明星榜以来，海尔连续四年入选该排行榜。这次评比同时公布了“最受赞赏的中国公司行业榜”，海尔位居电子电器类第一名。

2009年10月11日，“山东60年60品牌”评选活动颁奖仪式在山东济南举行。海尔集团因“扎根齐鲁、驰名中外”当选“山东60年60品牌”。

2009年10月1日，新中国成立60周年庆典在北京举行，海尔集团首席执行官张瑞敏、总裁杨绵绵和海尔青岛洗衣机事业部员工李子全应邀参加国庆观礼——现场观看阅兵等庆祝活动。其中，张瑞敏首席执行官由全国总工会邀请；杨绵绵总裁由全国妇联邀请；李子全由国家人力资源和社会保障部邀请，是山东省唯一进京参加国庆观礼活动的全国优秀农民工代表。

2009年9月15日－18日，中国共产党第十七届中央委员会第四次全体会议在北京召开。中国共产党第十七届中央委员会候补委员、海尔集团党委书记张瑞敏出席会议。

海尔绿城全运村是新中国史上第一座全运村，是海尔地产和绿城集团强强联手，一次性完成并交付78万平方米的大规模优质工程，为十一届全运会的运动员和媒体记者提供优质的食宿服务。

2009年8月25日，在四川省北川县海尔陈家坝中学新校址上，由青岛市政府捐建，海尔集团出资1000万援建的海尔陈家坝中学正式落成并投入使用。这是陈家坝乡的孩子们在地震过去15个月之后，第一次重新踏入学校校园。

2009年8月20日，在“跨越海峡的爱心——捐助台湾受灾同胞赈灾晚会”上，海尔集团向台湾同胞捐款200万元人民币。受台风“莫拉克”的影响，台湾同胞遭受了严重的灾害。为了帮助台湾同胞战胜灾害、重建家园，海尔集团向台湾同胞伸出援助之手。

2009年8月13日，正值日本的传统节日——盂兰盆节。这天，由海尔冠名的日本职业棒球联赛吸引了众多球迷前来观看。棒球是日本人最喜爱的体育项目，海尔的参与提升了自身品牌形象，也融入了当地的主流文化。

2009年7月，中宣部向人民日报、新华社、光明日报、经济日报、中央人民广播电台、中央电视台、科技日报等7家中央级媒体下发通知，宣传企业大力研发、推广高效节能空调，促进节能减排，履行社会责任，惠及千家万户的情况，海尔集团是中宣部所确定的重点报道典型之一。

2009年7月，国家标准委员会发布了2009年第6号（总第146号）中国国家标准批准发布公告，其中由海尔集团牵头制定的GB/T 23777-2009《葡萄酒储藏柜》已通过批准，并于2009年12月1日起开始实施。

2009年7月9日，海尔在中国国际消费电子博览会上展出了卡萨帝复式大滚筒洗衣机，吸引了消费者前来体验。

2009年6月12日，美国宾西法尼亚大学沃顿商学院在北京举行全球校友论坛。海尔集团首席执行官张瑞敏应邀出席论坛，并在开幕式上第一位做主题演讲。沃顿商学院管理与社会学终身教授马歇尔先生说：“海尔人单合一自主经营体，这不是方法，是管理的颠覆！”

2009年5月27日，海尔集团对外宣布：投资参与新西兰Fisher & Paykel（斐雪派克）公司一项股权融2009年05月26日

2009年05月12日

2009年05月11日

2009年05月11日

2009年04月30日

2009年04月29日

2009年04月20日

2009年04月17日

2009年03月27日

2009年03月15日

2009年03月05日

2009年02月19日

2009年02月19日 资计划，其中包括定向增发、股东配股和补充增发三部分。此计划完成后，海尔集团获得该公司20%的股份，成为该公司新的大股东。

2009年5月26日，中共中央政治局委员、国务院副总理张德江视察指导海尔集团。海尔集团首席执行官张瑞敏向张德江副总理汇报工作。

挪威时间2009年5月12日，国际电工委员会（IEC）家用制冷器具的安全标准化分技术委员会（SC61C）会议在挪威召开，海尔作为中国唯一代表参会。会上，海尔提报的4项技术提案获得讨论通过，被列入有关国际标准。截至2009年，海尔共参与了23项国际标准的制定，其中“防电墙”技术等7项国际标准已经发布实施。

2009年5月11日，“中华骨髓库样品库揭牌仪式”在北京举行。中国红十字总会会长彭佩云、海尔集团总裁杨绵绵参加了揭牌仪式。会上，海尔集团向中华骨髓库样品库捐赠部分-86度超低温冰箱，支持中国红十字事业。

2009年5月11日，山东省委、省政府在济南召开“山东慈善大会”，海尔集团荣获“最具爱心内资企业奖”。会上，海尔集团宣布出资1亿元设立“海尔慈善基金”，每年将增值部分用于希望工程和其它慈善项目。

2009年4月30日，美国海尔工厂建厂十周年。海尔已经由之前以缝隙产品进入美国市场、名不见经传的中国品牌，成长为在美国主流渠道销售产品的本土化品牌。

2009年4月29日，德国前总理哈特•施罗德一行在青岛市政协主席孙德汉，青岛市委常委、副市长张惠等领导的陪同下，来海尔集团参观访问。海尔集团首席执行官张瑞敏接待了施罗德一行，并陪同施罗德参观海尔中心大楼展厅。施罗德先生在参观时，对张瑞敏首席执行官竖起大拇指：“海尔非常有竞争力，相信海尔会赶上德国的米勒！”

2009年4月20日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝在中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋、商务部部长陈德铭、商务部副部长钟山等领导陪同下视察了广交会海尔展厅。海尔集团董事局副主席武克松向温总理汇报工作。

美国时间2009年4月17日，海尔集团首席执行官张瑞敏与IBM前董事长兼CEO路易斯•郭士纳在美国佛罗里达州进行了会面。张瑞敏首席执行官与郭士纳就企业的战略转型进行了深入探讨。

2009年3月27日，“海尔大锤”被中国国家博物馆正式收藏为国家文物。文物命名是：1985年青岛(海尔)电冰箱总厂厂长张瑞敏带头砸毁76台不合格冰箱用的大锤。文物收藏编号为：国博收藏092号。

2009年3月15日，中共中央政治局常委、国务院副总理李克强到延安进行工作调研。李克强副总理非常关注“家电下乡”惠农政策在延安革命老区的落实情况，视察了延安市宝塔区姚店镇海尔专卖店。海尔集团高级副总裁周云杰向李克强副总理汇报海尔“家电下乡”的整体推进情况，并介绍了海尔满足当地用户需求的产品解决方案。

2009年3月5日，中华人民共和国第十一届全国人民代表大会第二次会议在北京人民大会堂开幕。海尔集团总裁杨绵绵作为全国人民代表大会代表参加了此次会议，并以人大代表的身份在“两会”上提交议案。

2009年2月19日，海尔集团高级副总裁周云杰（前排右）与委内瑞拉轻工业内贸部副部长KarlinoGranadillo，在委内瑞拉总统府签署了《白色家电技术、标准输出及建立生产基地合作协议》。国家副主席习近平、委内瑞拉总统查韦斯出席了签约仪式。

2009年2月19日，海尔集团高级副总裁周云杰与委内瑞拉轻工业内贸部副部长KarlinoGranadillo，在2009年01月10日

2009年01月06日

2009年01月01日

2010 2010年12月22日

2010年12月16日

2010年12月14日

2010年12月03日

2010年11月10日

2010年11月01日

2010年09月15日

2010年07月06日

2010年06月14日 委内瑞拉总统府签署了《白色家电技术、标准输出及建立生产基地合作协议》。中央书记处书记、国家副主席习近平、委内瑞拉总统查韦斯出席了签约仪式。本次签约标志着海尔将在委内瑞拉发展白色家电制造业及建立相关产业链的进程中扮演重要角色。

2009年1月10日，“海尔集团2008总结表彰暨2009年战略发展方针解读会”在中央研究院召开。海尔集团2008年全球营业额实现1190亿元，利润22.5亿元，利润增幅超过销售收入增幅的两倍。

2009年1月6日，中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山，在河南省委书记、省人大主任徐光春，河南省委副书记、省长郭庚茂等省市领导的陪同下，到河南新郑市“家电下乡”定点商场——海尔专卖店，对“家电下乡”在农村市场的推进工作进行实地考察。

2009年1月1日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝，在山东省委书记、省人大常委会主任姜异康，山东省委副书记、省长姜大明等领导的陪同下，到海尔集团考察。

2010年12月22日，“海尔-佛山（三水）市场创新产业园”签约仪式在海尔集团中心大楼举行。广东佛山市委副书记、市长李贻伟，海尔集团首席执行官张瑞敏、总裁杨绵绵等出席了签约仪式。

2010年12月16日，美国管理会计师协会，沃顿商学院、意大利博洛尼亚大学等机构的代表相聚北京，共同出席由对外经济贸易大学、海尔集团和美国管理会计师协会发起的“管理会计研究中心”成立仪式。海尔集团首席执行官张瑞敏出席并发表主题演讲。

2010年12月14日，海尔集团与沈阳市沈北新区签约，投资建设海尔（沈阳）工业园光电信息产业基地。海尔（沈阳）工业园光电信息产业基地主要以生产LED产品为主，一期计划2011年4月开工，2012年底竣工投产。

2010年12月3日，海尔集团发布送风模块的标准化接口，这是全球白色家电领域内第一个模块的标准化接口，海尔也成为全球白色家电领域第一家做模块化的企业。

2010年11月10日至12日，欧洲著名管理大师、管理教育家弗雷德蒙德•马利克（Fredmund Malik）教授来海尔集团，就海尔人单合一双赢的自主经营体创新与首席执行官张瑞敏、总裁杨绵绵进行了探讨交流。马利克教授说：“海尔的自主经营体是一种自治模式。”

2010年11月1日，被誉为日本“经营之圣”的稻盛和夫先生来到海尔集团参观访问，海尔集团首席执行官张瑞敏、总裁杨绵绵接待了稻盛和夫先生一行。

2010年9月15日，海尔集团首席执行官张瑞敏与日本骊住集团董事长兼首席执行官潮田洋一郎在东京签署战略合作框架协议。此举旨在通过整合全球最佳的建材、住宅部品和装修设计资源，提升家居集成模块化设计能力，实现一站式美好住居生活解决方案的跨越式升级。

2010年7月6日至13日，长期跟踪研究海尔管理模式的沃顿商学院马歇尔教授和助理教授菲利普对海尔集团进行了理论探究式的管理访谈。访谈话题从自主经营体（ZZJYT）的起源、目标、要素、运行原理到自主经营体机制的中国特色、海尔特色，在真知灼见相互碰撞中，海尔ZZJYT机制的本质得以体系化的展现。

2010年6月14日至24日，国家副主席习近平正式对孟加拉国、老挝、新西兰和澳大利亚四国进行访问。期间，视察了海尔集团在新西兰的战略合作伙伴FPA(斐雪派克电器公司)，海尔集团董事局副主席武克松和FPA董事局主席兰夫•沃特斯（Ralph Waters）陪同习副主席进行了参观，并简要汇报了双方的战略合2010年05月27日

2010年04月30日

2010年04月30日

2010年04月28日

2010年04月27日

2010年04月23日

2010年04月22日

2010年04月20日

2010年04月19日

2010年04月15日

2010年04月15日

2010年04月14日 作。

2010年5月27日，海尔集团与挪威领先的环保技术供应商FramTech在上海正式签署节能环保协议，全面引入全球领先的绿色科技。

2010年4月30日，中共中央政治局常委、中央纪律检查委员会书记贺国强视察上海世博会山东馆。贺国强书记（前排左二）在物联互动台前饶有兴趣地体验海尔物联网家电。

2010年4月30日，中共中央政治局常委、中央纪律检查委员会书记贺国强视察上海世博会山东馆。中央书记处书记、中央纪律检查委员会第一副书记何勇陪同视察。在物联互动台前，贺国强书记饶有兴趣地体验了海尔物联网家电。

2010年4月28日，清华大学经济管理学院全球领导力项目负责人兼教授约翰•L•桑顿来到海尔集团，就企业管理模式等内容与海尔集团首席执行官张瑞敏进行了沟通、交流。此前，桑顿先生是高盛集团总裁。交流中，张瑞敏首席执行官与桑顿先生就企业的“战略定位，就是说客户定位”、“企业倒三角组织架构”以及互联网时代，企业要把网络的发展融入到企业发展当中等进行了交流并拥有共识。

2010年4月27日，国防大学王喜斌校长率第36期国防研究班一行81人来到海尔集团参观考察。济南军区副司令员刘沈扬，青岛市市委副书记、市长夏耕等陪同。海尔集团首席执行官张瑞敏接待了客人一行。海尔创新的理念给王喜斌校长一行留下了深刻的印象，王喜斌校长高度赞扬了海尔集团发展取得的成绩。

2010年4月23日，由海尔U-home牵头、e家佳联盟主导提报的国际标准项目《家庭多媒体网关通用要求》正式成为IEC国际标准。这是中国在IEC TC100家庭网络领域通过的第一个国际标准，标志着中国在IEC的家庭网络领域有了第一个由我国主导的国际标准。该标准的出台对于推动物联网在数字家庭领域的应用具有重要意义。

2010年4月22日—23日，中国企业家俱乐部、成都市政府联合发布了国内首份推动企业绿色实践和可持续发展的榜单——“中国绿色公司百强榜”，海尔集团入选其中。

2010年4月20日，《环球企业家》杂志与全球著名市场研究机构益普索（Ipsos）公司联合发布“‘中国城市消费者钟爱的世博概念品牌榜’调查报告”。海尔在总评榜上排名第一，同时，在“最契合‘以人为本’的品牌”、“最契合‘富有社会责任感’的品牌”等7个分项指标中，亦囊括5项第一。本次评选以上海世博会所提出的城市主题理念为评价参照系，被测试的76个品牌（包括19个世博赞助品牌及其竞争品牌）中，共有20个品牌脱颖而出。

2010年4月19日，山东省政府主持召开上海世博会山东馆运营工作会议。会上正式宣布：聘请海尔集团首席执行官张瑞敏为山东馆名誉馆长。

《财富》（中文版）2010年4月上半月刊公布了“中国最具影响力的25位商界领袖”，海尔集团首席执行官张瑞敏被评选为“中国最具影响力的商界领袖”，在家电行业领袖中排名第一。这是《财富》（中文版）第六次发布该榜单，宗旨是向过去一年中为中国经济、商业、企业和管理做出贡献的人士致敬，评选标准是在行业领先者中选择能够影响企业、产业及更广泛世界的杰出管理者。这是张瑞敏首席执行官第三次入选该榜单。

美国时间2010年4月15日，美国《商业周刊》发布2010年“全球最具创新力企业50强”名单，海尔集团排名第28位，是唯一上榜的中国家电企业。苹果、谷歌、微软分列前三甲。该评选由美国《商业周刊》和波士顿咨询公司共同调研发布，评选结果是在对全球企业的创新实力和科技贡献深入调研基础上综合评选得出的，在业界具有广泛影响力，今年也是第一次出现了半数以上的非美国企业。

2010年4月14日，青海省玉树县发生7.1级地震。4月20日晚，中央电视台举行《情系玉树 大爱无疆2010年04月11日

2010年04月10日

2010年04月08日

2010年04月01日

2010年04月01日

2010年03月27日

2010年03月18日

2010年03月17日

2010年03月15日

2010年03月10日 ——抗震救灾大型募捐活动特别节目》，节目现场，海尔集团向青海玉树地震灾区捐款1200万元。4月21日，海尔集团降半旗，全体员工深切哀悼青海玉树大地震罹难同胞。

2010年4月11日，中国驻印度大使张炎一行来到印度海尔工厂参观指导，商务参赞彭刚随行。参观结束后，张炎大使和夫人亲手在工厂花园里种下了一棵树作为纪念。

2010年4月10日，中央党校经济学部教授杨秋宝率中央党校省部经济班课题组一行来海尔集团进行考察调研，海尔集团首席执行官张瑞敏、董事局副主席武克松接待了杨秋宝教授一行。海尔集团正在探索的人单合一双赢模式，以及推进的考核考评机制等引起了杨秋宝教授一行浓厚的兴趣。杨秋宝教授认为：海尔的机制创新是中国企业学习的榜样。

2010年4月8日，“重庆•山东经贸合作项目签约仪式”在重庆举行。中共中央政治局委员、重庆市委书记***，山东省委书记、省人大常委会主任姜异康出席签约仪式。海尔集团高端冰箱生产线项目现场签约，可满足西南地区中高端冰箱用户需求。4月9日，姜异康书记率领山东省党政代表团一行视察了重庆海尔工业园。

2010年春天，云南、贵州、广西等省市遭受严重旱情。4月2日，海尔集团携手中国青少年发展基金会，为我国遭受严重旱情的云南、贵州和广西三个地区50余所希望小学送去100万瓶珍贵的饮用水，以缓解2万余名学生的用水困难。云南、贵州等地的媒体对此进行了重点报道，高度评价海尔在面对旱灾时所体现出的社会责任感。

2010年4月号的《中欧商业评论》以《张瑞敏、胡泳的最新碰撞：海尔的头等挑战》为题，报道了海尔的企业转型与商业模式转型的创新探索。该期《中欧商业评论》在封面上对文章进行了重点推荐。文章的作者是著名财经作家、北京大学胡泳教授。胡泳教授说：海尔当前的头等挑战是打造有竞争力的商业模式。在报道海尔的“人单合一双赢”模式时，他认为“海尔的‘无为而治’开始有了一点感觉”。《中欧商业评论》是中国第一本真正意义上的商业评论杂志，为中国企业提供行之有效的管理方案，读者面向中国最有影响力和最富足的人群。

2010年3月27日，海尔集团与山东省上海世博会参展工作领导小组办公室在上海签署战略合作协议，正式成为上海世博会山东馆的合作伙伴。之后，美国海尔、欧洲海尔、澳洲海尔贸易公司陆续赞助了美国馆、意大利馆、新西兰馆。通过上海世博会，海尔将当今全球领先的“创新、智慧、环保”的美好生活体验带给全球消费者。

2010年3月18日，由青岛市企业联合会、青岛市企业家协会、青岛财经日报社共同主办的“2009青岛经济成就奖”评选活动在青岛电视台举行颁奖典礼。海尔集团首席执行官张瑞敏荣获“新世纪十年青岛杰出经济人物”。《青岛财经日报》于3月19日以首版和专版的形式对此进行了报道。

2010年3月17日，面对国家提出“加快转变发展方式”，实现科学发展的要求，《青岛日报》推出“加快转变发展方式”专栏，展开系列报道。专栏开篇报道是《海尔，模式制胜——“人单合一双赢”商业模式观察》，深入报道海尔集团从制造业向服务业转型、从传统经济下的模式向人单合一双赢模式转型的创新探索。

2010年3月15日，在人民网为配合“3•15”进行的全国首届消费电子线上品牌满意度调查中，海尔夺得冠军。据悉，这次活动共进行了20天，共列举了50个活跃在当前中国市场的国内外知名品牌，海尔比第二名高出多票。

2010年3月，国际权威工业设计大奖——2010德国“红点”设计大奖公布获奖名单，海尔集团共有5项产品获奖。其中，“简爱7”笔记本、M系列空调柜机、FiWoo空调挂机获得“红点”设计奖；QHA93燃气灶、I WASH洗衣机获得“红点”荣誉提名奖。这是海尔集团连续第五年获得此项荣誉。德国“红点奖”是全球最具声望的工业设计奖项，与德国“IF奖”、美国“IDEA奖”并称为世界三大设计大奖，被2010年03月08日

2010年03月07日

2010年03月06日

2010年03月05日

2010年03月03日

2010年02月24日

2010年02月09日

2010年02月05日

2010年01月30日

2010年01月30日

2010年01月26日 称为工业设计界的“奥斯卡”。

2010年3月8日，全国妇联与中央电视台联合推出了大型专题文艺晚会《女性之光》。海尔集团总裁杨绵绵作为中国经济女性的优秀代表登台并发表感言：“如果没有改革开发，就没有海尔创世界名牌的机会，就没有我们女企业家施展才华、报效国家的舞台。我将珍惜这个千载难逢的机会，努力，再努力！”

2010年3月7日，全国妇联纪念“三八”国际劳动妇女节100周年大会在北京召开。海尔集团总裁杨绵绵作为历史时期优秀妇女代表参加了会议。

2010年3月6日，CCTV新闻频道的《新闻调查》栏目以“转型向前进”为题，报道了当前企业应该如何加快转变经济发展方式。节目对海尔集团的战略转型进行了重点报道。海尔集团首席执行官张瑞敏在节目中接受采访时，阐述了海尔集团如何通过流程再造，让企业管理进入国际一流水准，最大限度提高效益。报道最后说：“在2010年，海尔正在加快实施新的转型战略，从一个产品制造企业向高端制造服务型企业的转型，向全球同行业价值链的高端挺进！”

2010年3月5日上午，第十一届全国人民代表大会第三次会议在北京人民大会堂开幕。海尔集团总裁杨绵绵作为全国人民代表大会代表参加了此次会议，听取了国务院总理温家宝所作的《政府工作报告》，并以人大代表的身份在“两会”上提交议案，关注国计民生。这是杨绵绵总裁连续第五届作为全国人大代表参加“两会”。3月5日下午，山东代表团集体审议了温家宝总理所作的《政府工作报告》，杨绵绵总裁与代表们一同审议。

2010年3月3日，在第十一届全国人民代表大会开幕前夕，杨绵绵总裁应人民网邀请，参加了“两会”系列访谈。人大会议期间，新华网、中国经济网、新浪网等媒体对杨绵绵总裁就海尔创新商业模式提升品牌国际竞争力的探索等方面进行了采访报道，引起了社会各界的关注。

2010年2月24日，青岛市第十四届人民代表大会第三次会议开幕，海尔集团高级副总裁梁海山作为青岛市人大代表出席了会议；2月23日，青岛市政协第十一届三次会议开幕，海尔集团高级副总裁喻子达作为青岛市政协委员出席了会议。

2010年2月9日，2009年“世界著名品牌500强”榜单在日本东京发布，在入选的中国品牌中，海尔在中国家电企业中排名最前。“世界著名品牌500强”由世界品牌组织、美中经贸投资总商会、美国世界著名企业联盟联合推选。本次评选重点考察入选品牌企业在过去连续15 年里经营、管理、品牌提升等各个方面的表现。此次入选的品牌企业不仅具有良好的品牌提升、维护和管理经验，而且均是行业最具竞争力的领军品牌。这些入选品牌企业年营业收入均超过100亿美元。

2010年2月5日，海尔集团举行2010年春节“望年会”，张瑞敏首席执行官发表新春祝辞，希望高级经理人经营自我，做透样板、复制样板，把“珍珠”串成“项链”。会上举行了“珍珠项链奖”颁奖仪式，海尔集团总裁杨绵绵解析了“珍珠项链奖”的深刻寓意：“做透样板相当于打造一颗晶莹剔透的珍珠，复制样板就等于把珍珠做成一串项链。”

2010年1月30日，海尔集团2009总结表彰暨2010创新报告会在中央研究院召开。会议结合集团“从传统经济下的商业模式向人单合一双赢模式转型、企业从制造业向服务业转型”的思路，对2009集团发展进行了总结。张瑞敏首席执行官对2010年战略发展方针进行了解读。

2010年1月，海尔集团被科技部批准成为全国首家创新方法试点企业，这是科技部、发改委、教育部、中国科协联合推进的创新方法专项工作首次在企业进行试点，获准的试点企业仅有海尔集团和大唐集团两家公司。这是国家对海尔集团一直坚持创新的肯定。

2010年1月26日，海尔集团和惠普公司在青岛签署战略合作协议。合作后，惠普将借助海尔日日顺的营销网络，向中国农村市场用户提供高品质产品方案和快捷的服务。海尔集团首席执行官张瑞敏与惠普全球2010年01月21日

2010年01月19日

2010年01月17日

2010年01月16日

2010年01月16日

2010年01月14日

2010年01月10日

2010年01月09日

2010年01月07日

2010年01月07日 执行副总裁兼惠普信息产品集团总裁托德•布拉德利先生进行了会晤。会谈中，张瑞敏首席执行官和托德•布拉德利先生探讨了如何创新更好地服务农村用户。

2010年1月21日至23日，海尔集团在青岛先后召开了2010市场战略研讨会、全球战略供应商年会和科技大会。三个大会的主题分别是：“创造、共赢、分享”；“聚焦用户、资源整合、共赢发展”；“聚焦用户、开放创新、携手共赢”。海尔集团首席执行官张瑞敏、总裁杨绵绵及相关领导、专家、学者参加了这三个大会。会上，张瑞敏首席执行官向与会客户、供应商及专家介绍了海尔目前进行的两个转型，即：从传统经济下的商业模式转型到人单合一双赢模式；从制造业转型到服务业。

2010年1月19日，由共青团山东省委、山东省青少年发展基金会共同主办的“希望工程20年”山东表彰大会在济南举行，大会表彰了20年来对山东省希望工程工作做出突出贡献的231个单位和个人。海尔集团荣获“希望工程20年”山东杰出合作伙伴荣誉称号。

2010年1月17日，海尔集团荣获由“创新中国——中国企业创新论坛2009年年会”评选出的“2009最具创新力企业”，同时，海尔集团首席执行官张瑞敏被评为“2009中国企业创新人物”。

2010年1月16日，由中国品牌发展组织委员会主办的“‘崛起的中国品牌’暨2009（第二届）中国品牌论坛”在北京举行，海尔集团首席执行官张瑞敏荣获“60年中国品牌功勋人物”。

2010年1月16日，国务院发展研究中心市场经济研究所举办了“世界品牌成功之路——海尔洗衣机全球销量第一的启示”研讨会，中国家电协会、中国质量协会、中国消费者协会等权威机构的专家、学者应邀出席。

2010年1月14日出版的《参考消息》第14版经济视点栏目，刊登了《“中国军团”强势崛起国际消费电子业》的文章。文章中以海尔推出的全球首款“无尾电视”为主，整版报道了中国企业在美国第43届国际电子产品展览会（CES）上的出色表现。《参考消息》记者在专访美国消费电子协会高级副总裁贾森•奥克斯曼时，他也特别提到海尔。他说：“中国的一些企业如海尔、联想等也正在全球努力提高品牌知名度，它们也是全球消费电子市场日益壮大的参与者。”

2010年1月10日，青岛市委副书记、市长夏耕陪同江苏省新华日报报业集团许洪祥社长一行来海尔集团参观访问。海尔集团首席执行官张瑞敏接待了许洪祥社长一行。张瑞敏就海尔正在推进的人单合一双赢模式、从“卖产品”向“卖服务”的转型战略、海尔抓住物联网时代的新机遇这三方面，与客人进行了交流。

2010年1月9日的《参考消息》第8版，以《中国海尔打造高端产品》为题，摘录了国外媒体对海尔集团的重点报道。其中包括美国具有145年历史的著名综合类报纸——《旧金山纪事报》和法国最权威的经济类报纸之一——《回声报》的报道。

美国当地时间2010年1月7日，第四十三届国际消费类电子产品展览会（简称CES展）在美国拉斯维加斯举行，海尔集团参展并推出了全球首台“无尾”电视解决方案。美国当地电视台等媒体对海尔“无尾电视”产生了浓厚兴趣，纷纷来到海尔展台前了解这一创新，并做重点报道。

美国当地时间2010年1月7日，第四十三届国际消费类电子产品展览会（简称CES展）在美国拉斯维加斯举行，海尔集团参展并推出了全球首台具有时代性、国际性、超值性的“无尾”电视解决方案，其创新的技术彰显了中国制造的实力，引起了国内外媒体的广泛关注。同时，“无尾”电视荣获2010年CES国际消费类电子产品展览会“未来科技产品奖”。美国CES展是世界最大的消费类电子产品和技术会展，海尔集团已连续11年参展，是参展时间最长的中国品牌。2011 2011年12月28日

2011年12月18日

2011年12月15日

2011年12月15日

2011年11月15日

2011年11月08日

2011年10月18日

2011年10月14日

2011年09月24日

2011年09月21日 2011年12月28日，由经济日报主办的“2011中国自主创新年会”在人民大会堂举行，海尔集团首席执行官张瑞敏荣获“2011中国十大自主创新人物”。同时，海尔集团因在管理方面的创新获得全球管理界的关注，荣获“2011中国十大创新型企业”。会上，张瑞敏从企业管理创新的机遇和挑战，探索互联网时代的管理模式等角度也深刻的阐述了“世界经济变局 中国创新应对”这一会议主题。

2011年12月18日，由IMA(美国管理会计师协会)主办的2011中国管理会计行动学习峰会暨奥马颁奖典礼在北京举行，海尔集团人单合一双赢模式获得2011年管理会计行动学习企业奖。IMA资深顾问、中国注册会计师协会原秘书长丁平准从理念创新、战略嬗变、组织革命、文化创新、会计革命等五个角度，对海尔集团人单合一双赢模式做了系统的评价。

2011年12月15日，世界著名消费市场研究机构欧睿国际（Euromonitor）公布2011年全球家电市场最新调查数据，海尔集团在大型家电市场的品牌占有率提升为7.8%，第三次蝉联全球第一。在冰箱、洗衣机和酒柜的市场占有率连续蝉联全球第一的同时，冷柜的品牌和制造商零售份额也首次登顶全球第一。至此，海尔集团同时拥有“全球大型家电第一品牌、全球冰箱第一品牌、全球冰箱第一制造商、全球洗衣机第一品牌、全球酒柜第一品牌与第一制造商、全球冷柜第一品牌与第一制造商”共8项殊荣。

2011年12月15日，中央电视台《新闻联播》、《晚间新闻》等节目对入世十年进行专题报道，在寻找入世十年最佳案例时，纷纷将目光对准了海尔，海尔集团首席执行官张瑞敏接受了中央电视台的专访。

2011年11月15日，SAP中国商业同略会暨SAP全球技术研发者大会在北京国家会议中心开幕，因主办方认为海尔集团首席执行官张瑞敏在推动管理模式创新和IT融合创造价值方面的影响力，特邀张瑞敏作为唯一企业主题演讲嘉宾出席并发表演讲。SAP联席创始人、监事会主席哈索（Hasso Plattner）教授在随后的演讲中说，张瑞敏先生的演讲精彩绝伦，是我参加过所有22届SAP大会中最为出色的一席商务演讲，这是中国本土企业与西方管理技术的完美结合！

2011年11月8日，“张瑞敏”、“乔布斯”两个各自领域极具代表性企业家的名字同时出现在《中华工商时报》题目中，该报评论员高初建以《乔布斯和张瑞敏》为题，从当前热门的新闻事件“乔布斯传记发售”，“海尔收购三洋”切入，对两位企业家的创新精神进行了自己的解读。

2011年10月18日，海尔与日本三洋电机株式会社正式签署协议，收购三洋电机多项业务，将在日本以及东南亚形成两个研发中心、四个制造基地和六个区域的本土化市场营销架构。为实现海尔白电行业引领者和规则制定者的目标，海尔集团在开放的系统中整合全球资源为我所用。业界看好海尔并购三洋的协同效应，纷纷给予好评。

2011年10月14日，第110届中国进出口商品交易会即广交会开幕，国务院总理温家宝出席开幕式，并参观了海尔集团展区。海尔集团董事局副主席武克松向温家宝总理介绍了海尔集团全球化发展中取得的成绩，在了解到海尔集团为满足用户需求研发出的具备“空气洗”功能的洗干一体机、全球最节能六门冰箱等产品解决方案时，温总理称赞说：“海尔的特点就是根据不同的需求设计不同的产品。”

2011年9月24日，持续研究海尔集团模式创新的意大利博洛尼亚大学教授拉戈再次实地调研海尔，并对海尔集团首席执行官张瑞敏进行了专访。拉戈教授，作为交易成本经济学方面的专家，他于2010年开始关注海尔人单合一双赢模式创新，并对此非常感兴趣，正在撰写一本探讨海尔商业模式创新的书。此次来访，正是为新书做进一步的调研、采访。

2011年9月21日，台湾《天下》杂志刊登了对海尔集团首席执行官张瑞敏的专访文章——《打造自主经营体，别说怀才不遇》，向台湾读者介绍了海尔的人单合一双赢模式创新，展现一个在互联网时代不断变革的海尔。该期《天下》杂志主题为《转型中国》，从政治、经济、文化等多个维度解读中国转型。其中，2011年09月09日

2011年09月03日

2011年09月03日

2011年08月26日

2011年08月25日

2011年08月19日

2011年08月12日

2011年08月05日

2011年08月01日

2011年07月15日

2011年07月09日

2011年06月24日 在“企业掀起自主创新潮”版块，以海尔的人单合一双赢模式创新为对象，介绍了中国企业的创新变革。

2011年9月9日，海尔集团以907.62亿的品牌价值连续十年位居2011“中国最有价值品牌”榜首。在竞争日益激烈的互联网时代，海尔集团通过商业模式创新，创造用户价值，实现品牌价值的不断提升。

2011年9月3日，由中国企业联合会、中国企业家协会主办的2011中国企业500强发布暨中国大企业高峰会在四川成都举行。此次峰会上，海尔集团荣登“2011中国企业500强”、“2011中国制造业企业500强”两项榜单，并均位居家电行业排名首位。海尔集团首席执行官张瑞敏应邀参加了此次会议，并就大会主题“突破与引领：大企业发展新征程”发表了演讲。

2011年9月3日，由中国企业联合会、中国企业家协会主办的2011中国企业500强发布暨中国大企业高峰会在四川成都举行。此次峰会上，海尔集团荣登“2011中国企业500强”、“2011中国制造业企业500强”两项榜单，并均位居家电行业排名首位。海尔集团首席执行官张瑞敏应邀参加了此次会议，并就大会主题“突破与引领：大企业发展新征程”发表了演讲。

2011年8月26日，台湾著名财经类杂志《天下》董事长殷允芃、副总编辑吴琬瑜一行来访海尔集团，与海尔集团首席执行官张瑞敏就人单合一双赢模式进行了深入交流。

2011年8月25日，世界著名财经杂志《福布斯》就外界共同关注的海尔集团互联网时代的商业模式创新等问题采访了海尔集团首席执行官张瑞敏。采访过程中，《福布斯》记者对海尔集团正在推行的“人单合一双赢”等新机制表示了浓厚的兴趣，并表示如果企业要常青，需要制定一个自运转的机制。

2011年8月19日，中国国家副主席习近平与来访的美国副总统拜登在北京饭店共同出席中美企业家座谈会。参会各方共同围绕探讨中美两大经济体如何更好合作的话题展开讨论，海尔集团首席执行官张瑞敏应邀参加此次座谈会。

2011年8月12日，《财富》中文版发布了2011“最具创新力的中国公司”榜，25家公司榜上有名，海尔集团位居家电行业榜首。同时，《财富》中文版以《海尔：人人都是创新体》为题，对海尔集团在自主经营体方面的创新进行了报道。

2011年8月5日，央视《新闻联播》专题报道了海尔集团在新时代背景下，通过“倒三角”、“人单合一双赢”等模式抓住了用户需求，同时抓住了市场新机遇。海尔集团首席执行官张瑞敏接受了央视《新闻联播》的采访。

2011年8月，海尔电器与凯雷投资集团旗下的凯雷亚洲基金就战略合作一事签署了备忘录，并签署了相关认购协议，凯雷投资将认购约1.37亿美元的海尔电器可转换债券，同时还获得可额外投资的认股权，执行该认股权时将再投资约5700万美元。

2011年7月15日，《财富》杂志高级编辑、专栏作家杰夫▪科尔文发表专栏文章《张瑞敏有望成为管理界的新偶像》。杰夫▪科尔文在文中以通俗的语言介绍了海尔集团的商业模式创新，对于集团的创新探索，杰夫▪科尔文说：“我从未听说过有经理人在如此大的规模上进行创新，也没有经理人像张瑞敏一样开放和勇敢。他身上的活力反映了推动中国崛起的巨大动力。而他有可能成为全球管理界偶像的原因在于，他依然保持着‘饥饿感’。我觉得他未来还会有更大的声望。”

2011年7月9日，哈佛商学院教授塔伦▪卡纳一行来海尔集团交流访问，海尔集团首席执行官张瑞敏、总裁杨绵绵与塔伦▪卡纳教授就整合一流人力资源、互联网时代虚实网融合的重要性以及海尔集团在国际化发展过程中文化融合的创新实践进行了交流。

2011年6月24日，为庆祝中国共产党成立90周年联合摄制的10集大型文献纪录片《旗帜》，第六集《滚滚春潮》在中央一台播出，海尔集团首席执行官张瑞敏作为改革开放的见证者与亲历者，在片中讲述2011年06月16日

2011年06月02日

2011年05月19日

2011年04月28日

2011年04月22日

2011年04月21日

2011年03月30日

2011年03月25日

2011年03月24日

2011年03月20日

2011年03月08日

2011年03月05日

2011年02月22日

2011年02月21日 了改革开放初期企业的变化。

2011年6月16日，2011国际低碳及创新发展论坛暨全球政商领袖北京峰会在北京举行。海尔集团首席执行官张瑞敏荣获全球政商领袖峰会2011“全球睿智领袖精英奖”，成为此奖项自2006年设立以来，第一个荣获该奖的中国企业家。

2011年6月2日，中国工业和信息化部在广东发布了2011年电子信息百强企业名单，海尔集团位居家电行业第一。

2011年5月19日，第十四届中国（重庆）国际投资暨全球采购会在重庆会展中心开幕。开幕当天中央政治局委员、重庆市委常委市委书记***到海尔集团展区参观，参观过程中***书记听取了工作人员对展出产品的介绍，对海尔集团以满足用户绿色环保家电需求为中心的理念表示赞同。

2011年4月28日，中共组织部巡视员冯敬秋来海尔集团参观指导，海尔集团首席执行官张瑞敏接待了冯敬秋一行。交流过程中，冯敬秋巡视员详细了解了海尔集团在互联网时代进行的人单合一商业模式创新探索，并对海尔集团科技、人性化创新产品解决方案表示赞赏。

2011年4月22日，“2011中国绿色公司年会暨绿色公司百强发布典礼”在青岛举行，海尔集团首席执行官张瑞敏应邀出席会议，并在开幕式上发表主题演讲。同时，典礼上发布了“2011中国绿色公司百强榜单”，海尔集团因全面推进绿色科技战略，为用户提供绿色产品解决方案而入选该榜单。

2011年4月21日，团中央书记处第一书记陆昊一行到我集团参观调研。海尔集团首席执行官张瑞敏、执行副总裁周云杰接待了陆昊书记一行。

2011年3月30日，山东省委常委、省纪委书记李法泉一行到海尔集团参观调研，海尔集团首席执行官张瑞敏和执行副总裁周云杰接待了李法泉一行。交流过程中，李法泉对海尔集团始终坚持自主创新创世界名牌的理念表示赞赏，并提出应把集团好的经验借鉴到反腐倡廉工作建设的过程当中。

2011年3月25日，海尔—佛山（三水）市场创新产业园奠基仪式在广东省佛山三水工业园隆重举行。该产业园集“制造、物流、服务”于一体，是海尔集团在全球第18个工业园。它的建立标志着海尔集团由制造业向服务业转型全面提速。

2011年3月24日，中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋在广州接见了海尔集团首席执行官张瑞敏一行，双方就信息化与工业化融合、商业运作模式的创新等进行了深入交流。

2011年3月20日，“凭祥海尔希望小学”新建教学楼正式揭牌启用。该所小学在中国南疆边陲法卡山脚下，是海尔集团在广西援建的第三所希望小学。

2011年3月8日，“十一五”重大科技成就展在京举行。中共中央政治局委员、国家委员刘延东在海尔集团的数字家电展区参观时说：“科技就应该这样，服务民生”，对海尔集团在“十一五”期间所获得的科技成就给予了肯定。

2011年3月5日，十一届全国人民代表大会四次会议在北京人民大会堂隆重举行，海尔集团总裁杨绵绵作为全国人民代表大会代表赴京参加此次会议。

2011年2月22日，应NASEBA集团主办、马来西亚总理夫人赞助的“2011领袖女性亚洲论坛”之邀，海尔集团总裁杨绵绵发表主题演讲，并荣获“最具创新女企业家”奖。

为庆祝中国共产党成立90周年，中宣部、中央文献研究室联合拍摄大型文献电视片《旗帜》。片中采访拍摄了60位改革开放的见证和亲历者，海尔集团首席执行官张瑞敏应邀入选。2011年2月21日，摄制组邀请张瑞敏到中央电视台演播室拍摄，张瑞敏围绕“砸冰箱”事件讲述了改革开放初期企业的变化，以2011年01月18日

2012 2012年12月20日

2012年12月14日

2012年12月11日

2012年12月05日

2012年12月05日

2012年11月15日

2012年11月14日

2012年11月06日

2012年11月06日

2012年09月26日

2012年09月19日

2012年08月06日 及互联网时代企业的发展机遇和挑战。

2011年1月18—21日，国家主席胡锦涛对美国进行国事访问，海尔集团首席执行官张瑞敏等四位中国企业家代表随胡主席出访。在美期间，胡主席和美国总统奥巴马共同会见了中美企业家。

2012年12月20日，世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)发布最新的全球家电市场调查结果显示：海尔大型家用电器2012年品牌零售量占全球市场的8.6%，比去年提高了0.8个百分点，第四次蝉联全球第一。

2012年12月14日，《财富》杂志中文版刊登创刊15周年专题报道，对过去15年来对中国商业进程有着深刻影响的人物进行了盘点。其中，海尔集团首席执行官张瑞敏等企业家被认为这15年来，深刻影响着中国商业的进程，入选该专题。《财富》中文版对张瑞敏的管理思想、管理实践成果进行了精炼的总结，报道中说：“而最令他人忘尘莫及的成就，是他（张瑞敏）将西方管理经验与中国传统哲学结合的管理思想，成为过去15年间高速发展的中国企业管理者的行动指南。”

海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏应邀赴欧洲顶级商学院瑞士IMD、西班牙IESE商学院演讲，交流海尔人单合一双赢模式，引起热烈反响。“海尔人单合一跨文化融合”案例被收入IESE商学院案例库；IMD授予张瑞敏“IMD管理思想领袖奖”。月5 日，由香港贸易发展局及环球香港商业协会联盟主办的“香港论坛”在香港会议展览中心举行。海尔集团总裁杨绵绵应邀出席论坛，并做了题为《香港在中国企业走向国际化中扮演的角色》的演讲。

12月5日，《中欧商业评论》刊登了北大新闻与传播学院副教授胡泳的专栏文章——《与张瑞敏谈管理大未来》，系统地展现了人单合一双赢模式的探索创新与实践。

11月15日，十八大代表、十八届中央委员会候补委员、海尔集团党委书记张瑞敏载誉归来。张瑞敏书记在接受采访时说：“十八大是一个继往开来、承前启后的大会，落实十八大精神，对企业而言，最重要的就是抓住互联网的时机，在互联网时代更好地创新。”

中国共产党第十八次全国代表大会于11月14日胜利闭幕。海尔集团党委书记张瑞敏同志当选第十八届中央委员会候补委员。这是继十六届、十七届代表大会之后，张瑞敏同志再次当选中央委员会候补委员。

北京时间11月6日，海尔集团宣布成为斐雪派克电器控股有限公司90%或超过90%股份的持有人或控股人，并根据收购条例要求启动强制收购，全面增持斐雪派克股份。

在党的十八大召开前夕，11月6日下午，十八大代表、海尔集团党委书记张瑞敏同志应邀做客中国共产党新闻网视频访谈，分享代表履职体会和海尔在互联网时代的管理创新。

针对河南及辐射的中原地区潜在的家电需求，9月26日，海尔（郑州）市场创新产业园应需而生，一期工程暨年产600万台空调生产基地项目于当天奠基，河南省相关领导以及海尔集团首席执行官张瑞敏出席。

9月19日，应香港科技大学邀请，海尔集团首席执行官张瑞敏赴港担任“杰出讲座系列”主讲嘉宾，以《没有成功的企业，只有时代的企业》为题，与500多名科大师生、校友、企业管理人员、社会贤达等分享了人单合一双赢模式的探索实践。

8月6日，天宫一号与神舟九号载人交会对接任务总结暨表彰会议举行。中国航天员科研训练中心陈善广主任对海尔集团在此次任务中的支持和协作给予了高度评价，并颁发了荣誉奖章。2012年07月13日 2012年05月29日 2012年05月17日 2012年05月11日 2012年04月24日 2012年04月06日 2012年03月24日 2012年03月05日 2012年02月15日 2012年02月14日 2012年02月01日 2012年01月05日 2013 2013年12月22日

2013年12月16日 7月13日，三洋电机株式会社副社长本间充来访海尔集团，就交割完后海洋项目取得的成绩向海尔集团首席执行官张瑞敏、总裁杨绵绵表示感谢。

5月29日，海尔（天府新区）创新产业园签约仪式举行。海尔（天府新区）创新产业园占地580亩，将于2012年7月底正式开工建设，一期工程将于2013年正式交付使用。

5月17日，在第十五届中国国际投资暨全球采购会上，中共中央政治局委员、国务院副总理、重庆市委书记张德江视察了海尔集团展区，详细询问了海尔集团的发展情况，张德江副总理对海尔集团节能产品等解决方案给予了充分肯定。

5月11日，“2012中国企业家年会暨两江论坛”在重庆召开，海尔集团首席执行官张瑞敏应邀出席，并荣获第七届“袁宝华企业管理金奖”，成为唯一获此殊荣的家电企业领导人。

4月24日，《人民日报》刊登专栏，对海尔集团并购日本三洋电机的战略意义进行了全方位的报道。文章认为，“改革日本传统企业文化，实现文化融合，是保证并购成功的决定因素”，“对于海尔‘人单合一’双赢文化的认同，保障了最复杂并购交易的成功，并在最短时间内产生1+1＞2的效应。”

4月6日，全球权威市场研究公司GFK发布数据，海尔集团在日本的两个品牌海尔、亚科雅（AQUA）的合计份额跻进前五行列。此时，距海尔、亚科雅在日本市场开始双品牌运作仅仅三个月时间。

3月24日，“2012年全国企业管理创新大会”在北京举行，海尔集团首席执行官张瑞敏作为唯一应邀在开幕环节演讲的企业家做了题为《互联网时代的海尔管理模式创新》的演讲。

3月5日，第十一届全国人民代表大会第五次会议在北京人民大会堂隆重开幕。全国人大代表、海尔集团总裁杨绵绵出席“两会”。

2月15日，海尔集团新品牌亚科雅（AQUA）在东京召开新闻发布会，宣告海尔在日本正式进入主流市场；与此同时，海尔亚洲总部和研发中心正式落户日本，标志着海尔集团五大研发中心体系正式形成。

2月14日上午，国家科学技术奖励大会在北京人民大会堂隆重举行，党和国家领导人胡锦涛、温家宝等出席大会并为获奖代表颁奖。海尔集团创造性提出的“以开放式研发平台建设为核心的创新体系”项目荣获国家科技进步奖。

2月1日出版的《经济日报》“新春走基层•走近创新人物”栏目中，以《张瑞敏，重点实施人单合一双赢模式创新》为题，对海尔集团首席执行官张瑞敏及海尔集团进行了报道。

2012年1月5日，海尔集团收购三洋电机株式会社家用电器业务交割仪式在东京顺利举行。海尔亚洲国际株式会社和海尔亚科雅销售公司成立，AQUA新品牌正式诞生。

据全球四大通讯社之一的路透社消息称，拥有41年历史的英国老牌调查机构欧睿国际(Euromonitor)发布2013年全球大型家用电器调查结果：海尔2013年品牌零售量占全球市场的9.7%，第五次蝉联全球第一。按制造商排名，海尔大型家用电器2013年零售量占全球11.6%的份额首次跃居全球第一。同时，在冰箱、洗衣机、冷柜、酒柜分产品线市场，海尔全球市场占有率继续保持第一。

国家质检总局召开首届中国质量奖颁奖大会，海尔集团荣获首届中国质量奖。中国质量奖2012年经中央批准正式设立，评选表彰工作由国家质检总局负责组织。是我国在质量领域的最高荣誉。2013年12月09日 2013年11月11日 2013年11月09日 2013年11月08日 2013年11月03日 2013年09月30日 2013年09月18日 2013年09月09日 2013年09月07日

2013年09月06日 2013年08月31日

2013年08月11日 2013年07月28日 2013年06月28日 海尔集团与阿里巴巴集团联合宣布达成战略合作。双方将基于海尔集团在供应链管理、物流仓储、配送安装服务领域的优势，及阿里巴巴集团在电子商务生态体系的优势，联手打造全新的家电及大件商品的物流配送、安装服务等整套体系及标准，该体系将对全社会开放。

央视《焦点访谈》播出了以“中国智造”为主题的专题栏目，以海尔、利亚德光电为例，重点讲述了十八大以来国家对企业创新的积极引导，以及企业自身在创新之路上的成功探索。报道指出，与利亚德光电靠创新技术闻名不同，海尔的成功在于信息交互、知识分享的互联网新思维。

中共十八届三中全会于2013年11月9日至12日在北京召开，海尔集团首席执行官、董事局主席张瑞敏出席了十八届三中全会。会后，《青岛日报》以“市场配置与创新驱动”为题报道了张瑞敏对十八届三中全会会议精神的理解。

被誉为世界财经四大杂志之一的《福布斯》中文版，2013年11月刊近日出版发行。以《消弭边界》为题，刊发了对海尔集团首席执行官张瑞敏的专访。文章指出：面对制造业与互联网之间的巨大鸿沟，张瑞敏试图消弭其边界，将制造业企业互联网化。这是海尔集团首席执行官张瑞敏今年第二次接受《福布斯》的专访。

中央电视台《新闻联播》播出《互联网思维带来了什么》的专题，选取海尔集团作为互联网时代企业模式创新变革的代表。新闻介绍了海尔集团最新研发的天樽空调，着重介绍了互联网时代海尔与用户以及利益攸关方的交互。

青岛海尔股份有限公司（简称“青岛海尔”）（上海证券交易所证券代码：600690.SH）是白色家电行业的全球领军企业。Kohlberg Kravis Roberts & Co.L.P.（与其关联公司合称“KKR”）是全球领先的投资机构，管理资产总额达835亿美元。青岛海尔与KKR共同宣布已于日前签署战略投资与合作协议，由KKR向青岛海尔投资获得其10%股权，双方建立战略合作伙伴关系，将在多个领域进行一系列战略合作。

尼日利亚中国文化中心落成揭牌仪式顺利举行，全国人大常委会委员长张德江、全国人大常委会副委员长兼秘书长王晨、中国驻尼日利亚大使邓波清等参加了此次活动，海尔空调作为中国文化中心的一员也“目睹”了这一盛况。

海尔在新疆英吉沙县援建的海尔希望小学正式揭牌。

彼得•德鲁克管理学院在青岛举行第八届高层管理论坛，800名政府代表、商业领袖和学者参加，海尔集团首席执行官张瑞敏应邀出席，并在致辞中阐述了海尔应对互联网时代的人单合一双赢模式探索，引起与会嘉宾的高度关注和讨论。

海尔宣布与欧洲领先的家电制造商之一法格家电成立合资公司。

由中国企业联合会、中国企业家协会联合主办的“2013中国企业500强发布暨中国大企业高峰会”在昆明举行，海尔连续12年入选“中国企业500强”榜单，本次排名家电行业第一。

海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏应邀出席美国管理学会（AOM）第73届年会，并作主题演讲。是本届年会邀请的主讲嘉宾里唯一一位企业家。

2013海尔商业模式创新全球论坛在青岛召开。论坛以“商业生态平台战略” 为主题，吸引了众多全球管理大师、学者、商学院、企业人士齐聚探讨互联网时代的商业模式创新。会上发布了海尔网络化战略阶段的新品牌战略和品牌形象，主色彩由红色变为了更富科技感的蓝色，新slogan为“你的生活智慧，我的智慧生活”。

“清华大学青岛高峰论坛”在青开幕。海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏作为特邀嘉宾出席，并发2013年06月17日

2013年06月11日 2013年05月24日 2013年05月18日 2013年05月10日

2013年04月25日 2013年03月25日

2013年02月18日

2013年01月10日

2014 2014年07月10日

2014年07月09日

2014年07月09日

2014年06月12日

2014年05月29日 表了题为“没有成功的企业，只有时代的企业”的主题演讲。

由国家发展和改革委员会等多个部门联合主办的全国“低碳中国行”启动大会在北京举行，海尔作为家电行业唯一企业代表参会并成为全国低碳联盟的首批成员。

海尔航天冰箱随“神十”飞天，这是海尔航天冰箱第三次进入太空。由海尔集团捐建的山东省商河县张坊乡海尔希望小学揭牌。

央视《新闻联播》以创新模式之变提速山东工业转型为主题，对海尔帝樽空调的研发始末进行了报道。专门研究介绍海尔人单合一双赢模式的书《颠覆巨人》（《Reinventing Giants》）正式发行。由瑞士国际管理发展学院（IMD）教授比尔·菲舍尔（Bill Fischer）和意大利博洛尼亚大学市场营销副教授翁贝托·拉戈（Umberto Lago）、洛桑国际管理发展学院助理研究员刘方联合编写。

莱西市马连庄镇李家草泊海尔美国希望小学揭牌仪式举行，这所希望小学由美国海尔贸易公司出资援建。中国企业品牌研究中心调查并发布了最新中国品牌力指数调查结果，结果显示，海尔冰箱、洗衣机以绝对优势领先行业，连续三年蝉联行业第一品牌。

世界一流战略大师、《管理大未来》作者加里•哈默（Gary Hamel）来访海尔，就海尔在互联网时代的商业模式创新进行调研采访。

美国管理咨询公司波士顿（BCG）公布了2012“全球最具创新力企业50强”榜单。我集团排名第八，是中国唯一进入前十强的企业；同时，也是消费及零售领域排名最高的企业。

微软于7月1日正式加入加入国际物联网策略联盟AllSeen Alliance，联盟成员包括海尔、Sears、LG、索尼、松下电器和高通等顶级会员。海尔21项物联标准获认可。

近期，德国VDE颁发了全球冰箱行业首个VDE-QTM质量认证证书，获得该项认证的冰箱正是高端品牌卡萨帝的明星产品——意式冰箱。据悉，VDE是德国最具权威且在世界享有很高声誉的认证机构之一。一贯认为，德国的最高标准代表了欧洲的顶尖水平，欧洲的顶尖水平又代表了全球的最佳品质，因此，源自德国的最高质量认证——VDE质量认证，被业界公认为全球最严格的质量认证。而全球唯一通过VDE质量认证的卡萨帝意式冰箱，就代表了全球冰箱行业的最高水平。

《日本经济新闻》报道：在洗衣机领域，位居首位的中国海尔的市场份额持续扩大至16.1%；在冰箱领域，海尔以19.8%的市场份额居首。与之形成对比的是这两个领域排名二三位的企业市场份额均出现下滑，与海尔的差距不断拉大。

国家工业和信息化部运行监测协调局在青岛发布2014年（第13届）中国软件业务收入前百家企业名单，青岛海尔、海信两家企业榜上有名，并进入全国前十。据介绍，青岛在软件产业发展中势头强劲，高新区从全国软件业务中脱颖而出，引进了众多高端软件企业，将利用5-10年时间，打造一座软件科技“智慧新城”。

新浪财经首届上市公司评选暨金牌董秘颁奖典礼28日在北京举行，发布2013最佳上市公司、金牌董秘等系列榜单。其中，青岛海尔等十家上市公司荣获2013“最具品牌形象上市公司”。2014年05月15日 2014年05月15日 2014年05月10日 2014年04月20日 2014年04月10日 2014年04月03日 2014年03月27日 2014年03月25日 2014年03月25日 2014年03月25日 2014年03月20日 5月17日，第三届中国工业大奖颁奖典礼在北京人民大会堂举行，大会揭晓了“中国工业大奖”、“中国工业大奖表彰奖”以及“中国工业大奖提名奖”三项奖项。海尔荣获最高奖项“中国工业大奖”，是目前为止家电业唯一获此殊荣的企业。

互联网席卷全球的背景下，产品经济正在转向体验经济。2014年作为家电行业的加速转型期，家电企业正经历着由打造智能化产品的初级层次到用户参与企业价值创造的深层转变。作为连续五年蝉联全球大型家用电器销量第一的家电企业，海尔已经累计销售家电超过5亿件。

4月25日，伴随着青岛世界园艺博览会的开幕，位于园区中的海尔智慧生活馆正式开馆。作为园区唯一一个家电企业展示未来智慧家庭的主题馆，海尔智慧生活馆为观众打造了一个全新的智慧家庭的体验环境，以互动的方式让公众感受在互联网及智能家电技术发展背景下，未来时代中有关空气、水、食物、娱乐及护理等生活元素的智慧生活解决方案。海尔智慧生活馆分为七大主题展示区，即智慧生活畅想展区、舒适空气区、安全食品区、健康用水区、安心社区、智慧太空区、虚实融合展区。让空调、冰箱、厨房电器、电视以及3D打印等种种电器的未来应用前景以及所带来的全新体验得到展现。

4月20日，广西南宁，一年一度评价企业可持续竞争力的中国绿公司百强评选项目发布了新一届的榜单，联想集团、海尔集团、吉利控股和BMW等一百家领先企业，分别凭借在互联网转型、管理平台创新、全球化研发和电动车发展等可持续商业案例成为中国绿公司百强。

2014年4月10日，由青岛市企业联合会、青岛市企业家协会、青岛出版集团联合主办的“2013青岛经济成就奖”颁奖典礼在青岛广电中心隆重举行。凭借对青岛市经济发展的突出贡献和影响力，包括海尔集团轮值总裁梁海山、青岛啤酒股份有限公司董事长孙明波、尚客优集团董事长兼总裁马英尧等在内的10位企业家荣获“2013青岛经济人物”奖项。

海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏入选《财富》杂志“中国最具影响力的50位商界领袖”。42岁的马化腾领衔本年中国最具影响力的50位商界领袖排行榜，刚刚宣布以29亿美元收购摩托罗拉手机业务的杨元庆紧随其后，连续三年高居本排行榜榜首的任正非今年位居第三。

海尔电器昨日发布2013年财报，2013年实现收入622.6亿元人民币，较去年增长12%，公司股东应占净利润20.4亿元人民币，较去年增长20.2%。财报显示，2013年海尔电器每股基本盈利人民币0.80元，同比增长13.3%；摊薄盈利0.78元，同比增长18.1%。

3月25日晚间，青岛海尔发布2013年业绩快报。报告显示，2013年公司实现营业收入864.88亿元，同比增长8.3%；实现归属母公司利润41.44亿元，同比增长26.75%，业绩增速超出市场普遍预期。快报显示，2013年海尔冰箱、洗衣机、热水器等业务继续保持行业引领地位；空调业务通过产品颠覆性创新与专业渠道网络拓展实现快速增长，2013年下半年空调业务收入同比增长超过40%；渠道综合服务业务通过大力拓展小家电等高增长生活家电品类的销售，推进物流、安装及售后业务的第三方业务的发展，保持良好增长。

家电行业顶级产品奖项——第三届“艾普兰奖”于3月19日揭晓，海尔集团成为奖项大赢家，有6款产品获得艾普兰奖。其中卡萨帝法式对开门冰箱BCD-728WDCA摘得艾普兰大奖，计算机云悦mini S、屋顶承压式平板太阳能热水器P-J-F-2-120/1.90/0.80-P2（PD）获得低碳环保奖，卡萨帝复式滚筒洗衣机XQGH100-HBF1427W获得科技创新奖，海尔射流式房间空调器SKFR-72LW/02WAA22A、卡萨帝冰吧LC-197WBP获得产品奖。

由中国轻工信息中心、国际商报、中国贸促会汽车行业分会指导，中国品牌学习俱乐部主办的2014品牌发展论坛暨品牌“太阳花”奖发布会在京举行。海尔集团等十家企业获得2013品牌“太阳花”企业奖。

美国著名财经杂志《财富》公布了”全球50位最伟大领袖”排行榜。海尔集团CEO张瑞敏排名第22位，2014年03月20日

2014年03月19日

2014年03月17日

2014年03月17日

2014年03月09日

2014年03月05日

2014年03月01日

2014年02月25日

2014年02月22日

2014年02月10日

2014年01月30日

2014年01月24日

2014年01月16日

同时上榜的还有“股神”沃伦·巴菲特、亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯、苹果CEO蒂姆·库克和YouTube CEO苏珊·沃西基。《财富》杂志对张瑞敏的评价是：“他的突破性管理模式创新，把海尔从一个资不抵债的小冰箱厂打造成了世界最大的家电品牌。他把集团员工打散成一个个小团队，让他们自主经营管理，自己选择团队牵头人，竞单上岗，还能分享额外利润”。该杂志还认为，“这种管理模式在西方国家非常罕见，在中国更是从未有过的颠覆。”

国际知名通讯社路透社资深记者马泽华、李兰熙一行访问海尔，并对集团张首席进行了独家专访。张首席围绕海尔如何在互联网时代应对市场挑战，并进行颠覆性的变革；网络化的海尔未来全球化发展的趋势以及当前进行的人人创客化运动等问题进行了深入的探讨。

3月19日，2014中国房地产500强测评成果发布会暨500强峰会在北京举行，会议不仅发布了《2014中国房地产开发企业500强测评研究报告》，还揭晓了中国房地产开发企业500强、500强房企首选供应商品牌两大主榜单。其中，海尔、老板、西门子分别包揽厨房电器类前三甲，为今年的房地产业注入了更多的创新元素。

日本发行量最大的商务经营类杂志《日经商务周刊》刊发了海尔专访特集：《海尔——挑战世界的“红色旋风”》。特集分为六大部分，分别介绍了海尔的产品创新、人单合一双赢模式创新、海尔的全球发展策略、海尔与日本的合作、张瑞敏专访以及记者的采访手记。

“创客”一词的创造者、“创客运动”的发起人克里斯·安德森访问海尔，并发表演讲：“创客——新工业革命”，分享创客故事、碰撞创客精神，共同探索海尔的“人人创客”时代。

管理学院“思危大讲堂”第七讲在中关村教学楼S101教室举行，海尔集团CEO张瑞敏先生莅临管理学院思危大讲堂进行了“没有成功的企业，只有时代的企业”的演讲。

海尔集团轮值总裁周云杰出席十二届全国人大二次会议，并向大会提交了关于发展物联网产业平台的建议、关于中国饮水产业发展平台的建议、智慧育婴平台发展的建议三项提案。

海尔集团启动了“大画海尔兄弟”新形象创意征集的大型网络互动活动，邀请全民共同参与创作海尔兄弟新形象。

应武警山东省总队首长的邀请，张首席在武警齐鲁大讲堂上给武警官兵做主题演讲。张首席结合海尔发展以及在互联时代的管理模式创新，向武警官兵介绍了当今全球最前沿的管理理念和经济发展动态，演讲结束时现场官兵长时间鼓掌致谢。

继正在建设中的位于印度西部马哈拉施特拉邦的普纳工厂之后，中国家电大厂海尔集团计划在印度北部再建第二家工厂。据悉，第二工厂要等普纳工厂完工之后再着手建设。第二工厂预计投资10亿卢比。

全球大型家用电器第一品牌海尔被国际知名商业媒体《快公司》（Fast Company）杂志评选为中国最具创新力的公司。《快公司》认为海尔让每个员工自主经营的举措是具有颠覆性的创新。

原惠而浦全球工程副总裁Adrian Micu接替Shariff Kan担任海尔美国总裁兼CEO。Adrian Micu于1999年加入惠而浦担任制冷工程公司总经理，并以全球工程副总裁的身份于2013年提前退休。

2013青岛市地方纳税50强企业发布，海尔集团纳税额突破20亿元，连续第三年蝉联青岛市纳税强企榜首。

海尔集团2014年互联网创新交互大会在海尔青岛工业园内举行，张首席在会上发表了“三个‘是什么’”的演讲，确定了2014年的战略主题是“企业平台化、员工创客化、用户个性化”。

第五篇：对海尔的成长历程一点看法

对海尔成长历程的一点看法

20年前，海尔的前身——青岛电冰箱总厂还是一个濒临倒闭的小厂，为了发展，引进了德国利勃海尔电冰箱生产线。当时，那只是国家“市场换技术”战略下的一个不起眼的小项目。然而，就是这个小项目，在20年后使海尔成为在我国“引进技术一消化吸收—创新开发”的技术创新战略下形成自己的技术创新能力的典范企业。2004年，海尔集团全球营业额突破1000亿元，是1984年创业初期的2.9万多倍，成为第一个规模过于亿的具有自主品牌的企业。在2004年世界最具影响力的100个品牌评选结果揭晓中，“中国海尔”历史性入选，成为首次、唯一入选的中国品牌。这样的成功在当年的“市场换技术”的项目中并不多见。

在海尔,几乎每个人都记得张瑞敏的名言，那就是：一个企业最伟大的地方在于从来不会有惊心动魄的故事发生。20多年来，这问中国最优秀的家电企业在波澜不惊之中走过了辉煌的成功。今天，海尔正在对曾经为企业发展立下过汗马功劳的原有信息系统进行重大改造和优化，海尔全球ERP项目刚刚启动，PLM(产品生命周期管理)等许 多大型信息化项目也正在进行之中，作为从1998年起就开始见证海尔信息化历程的海尔丌事业部T-N部长．詹丽体会最深的就是：在企业发展过程中，信息化早已不是单纯的技术．更是观念的变革．信息化应该围绕企业竞争力的提升展开。如果忽略了这一点．任何信息系 统的生命力都会是不长久的。

（一）信息化不只是软件开发，更是企业竞争力的提升

在海尔，每个信息化项目均要有明确的目标，包括定量与定性两方面。这些目标必须能够满足集团和部门的战略与业务发展要求。如果一个IT项目不能明确说出投入产出效益，就无法通过立项。因此，在所有信息化项目的立项过程中，海尔IT部门都要进行充分的业务现状调研，找出问题和症结所在，分析用信息化手段提速与增效的可行性，指出IT可以在哪些方面改善业务状况。能够产生怎样的效益。如果无法对这些问题给出明确答案，即使业务部门提出需求．IT部门也有权不予支持。不少企业有这样的观念，即认为流程落后于战略，lT落后于流程，所以信息化总是进行得非常被动。而在海尔，信息化作为一种驱动力，不是被动的等待，而是主动的引导。比如IT部门会根据SCOR等模型获得一些最佳业务实践，然后通过将这些最佳实践与海尔现有的流程和KP峙旨标进行对比，找出差距，再通过启动新的IT项目来支撑问题的解决。在这个过程中，IT部门与业务部门会形成无边界团队，使信息化工作快速围绕企业流程的优化与提速，围绕企业竞争力的不断提升而展开。

（二）强化项目管理是关键

孟宝刚认为．ERP项目不是一个单纯的计算机项目，它涉及整个企业的管理基础。所以摸着石头过河、错了重来将会让企业付出沉重的代价，且这种代价的非经济考虑可能要远大于经济成本考虑。同时，ERP实施是一项复杂的系统工程，涉及多个部门、多种业务流程之间的互相配合和互相制约，一旦某一个环节发生异常，势必将影响整个系统的正常运行。因此，在ERP实施过程中，强化项目管理就显得非

常重要。济南二机床ERP实施成功的重要经验之一就是建立起了强有力的组织机构，制定了详尽的项目实施计划，严格执行了各种规章制度、操作规范、作业流程和项目进度、质量评测标准，并注意加强项目各阶段的考核与评估。保障ERP系统的正常运行事实上也是一项复杂的系统工程．必须根据企业实际建立起完善的内部控制制度。济南二机床在这方面的做法可以归纳为三点：一是建立岗位责任制，明确每个工作的职责范围．切实做到事事有人管，办事有要求，工作有检 查；二是建立操作管理制度．杜绝未经授权的随意操作，预防未经审核的原始凭证进入系统；三是在对ERP软件进行更换、修改、升级以及对硬件设备进行更换时，要有一定的审批手续，并由相关人员进行监督，以保证ERP数据的连续性和安全性。经营活动的全过程。孟宝刚认为：MRPII／ERP系统在生产计划管理中推行以零件为单位的物料需求计划模式，为应用以工序、零件为基础的成本管理创造了条件。因此在应用MRPII／ERP时，相应建立能够体现其特点的成本管理系统非常关键，否则很可能导致原始数据的重复输入和重复维护。多年来，济南二机床在引进消化国外MRP管理软件的基础上，自行开发了适应离散型制造企业的MRPII／ERP应用系统。该系统从生产计划管理扩展至成本管理等诸多方面。标准成本的计算为编制企业预算和成本计划、制定准确的市场报价提供了依据，并为企业进一步控制和降低产成品成本提供了可靠的科学依据和手段。济二的工序实际成本核算系统．涵盖铸造、锻造热处理、焊接。机械加工、产品装配等生产过程各阶段，实现了成本与生产制造系统的高度集成，为生产公

司、作业部，班组内部的经济责任考核提供了有力依据。济二复杂产品的标准成本计算涉及1575-个左右的数据．推行ERP之前，在交货期较短的情况下，人工根本来不及计算标准成本。而现如今，只要基本数据齐全，3到5分钟即可计算完成。

（三）创新思维是企业发展的活力

伴随着海尔十几年的发展与成长，其创新也由简单的技术与产品创新，发展成为服务创新、观念创新、管理创新、组织创新以及战略创新等多方面，正是这些创新，使海尔总是保持旺盛的活力。张瑞敏认为：创新的关键是创新思维。他说市场的变化太快，就像打靶，不是打固定靶，也不是打游动靶，而是打飞靶。不能把企业的创新单单理解为技术的创新，创新一是组织结构的创新，有序的平衡结构实际上是一个超稳定的死结构，有序的非平衡结构才能根据外部变化实现不断调整。海尔的组织结构调整搞了很多次，其中的一次是为了适应网络时代要求进行的，实现了内部组织流程更加扁平化和信息化，企业更加贴近市场，市场响应的速度更快了。再一个是发展战略的创新。海而战略大致分为三个阶段，第一阶段是从1984年～1991年实施名牌战略，用七年的时间，把冰箱作好，第二阶段是从1992年～1998年实施多元化战略；由白色家电进入黑色家电，又进入米色家电：第三阶段是从1998年开始的国际化战略。在应该实施战略转折的时候适时 进行战略转移，这也是海尔高速稳定发展的关键。海尔是通过“创新一创造新的生活方式”来创造新的市场。“海尔要永远追求哲学上否定之否定的境界和高度，在市场竞争中，与其让别人来打你的产

品，不如自己先打倒自己的产品，只有不断地打倒自己，才能在市场上永远不被倒。“创造市场，另做一块蛋糕。”从全球来看，这正是某些世界级优秀公司的成功之路。

我觉得，在经济飞速发展、企业市场环境不断变化的条件下，我国家电企业要不断提升其品牌价值，提高自身在世界上的影响力，就需要把发展立足于自主创新，并不断强化核心竞争力。而企业自主创新能力的提高，则需要企业加大创新资源的投入，注重企业核心技术的开发，积极推进行业标准的建设。唯有此，我们的家电企业才能摆脱“制造工场”、“加工车间”的形象，屹立于世界的舞台。此外还有员工的创新，人人是人才，人人都创新，这个力量汇集起来力量是无穷的。不在于创新本身的价值有多少，最可贵的是必须拥有创新意识。企业应该创造一种鼓励员工创新的氛围。比如十个人有八个人创新，没有创新的两个人就会感到不如别人，就会努力改变现状，这个过程就是整体素质提高的过程。因此不断创新既是未来企业管理的趋势，也是海尔取得成功的关键。

参考文献

1.张岩.微型机与应用.北京：国家图书馆出版社，2009

2.刘文俭.海尔经验与政府意识[J].国家行政学院学报，2001(3)

3.潘成云，宋昌平． 海尔营销战略的演变[J].商业研究，2001(2)

4.李亚平．提醒张瑞敏[J]．中国企业家，1999(7)．

5.孙健，王稳，贾萍．海尔文化探微[J]．经济论坛，l999（8）

6.邵京宁．张瑞敏放下哈佛教鞭再谈企业文化[J]．中国经营报，1999-4-7